H+ Hotel Nürnberg
- 3.7
- Hotels
- Nürnberg
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Über : Hotels H+ Hotel Nürnberg in Nürnberg
Zwangloses Hotel mit Restaurant im Landhausstil, Bar, Biergarten und kostenlosem WLAN. Einfache Zimmer, Restaurant, Gratis-WLAN.
Tags: Hotel,
Die Meinungen (99)
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Laura.r
4 / 5Le 28/02/2022 à 21:47Waren für eine Nacht hier und hat uns soweit gut gefallen. Es gibt genügend Parkplätze, es ist relativ ruhig gelegen trotzdem dass es fast an einer Straße und die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und ausgestattet. Beim Frühstückbufett gibt es reichlich Auswahl. Leider war der Service etwas schwach, es schien teilweise als ob sich das Personal nicht auskennen würde (Check In, an der Bar, …). Aber ansonsten sind wir zufrieden.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Laura, wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Vilen.i
3 / 5Le 22/02/2022 à 21:07Ein gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Das Frühstück leider nicht mehr so umfangreich wie vor Corona, kann sich aber durchaus sehen lassen. Viele Parkplätze direkt vor dem Eingang. Eine saubere Sauna ist auch vorhanden. Natürlich sind die Mitarbeiter wie immer sehr zuvorkommend und hilfsbereit. 16,50€ für drei Garnelen mit grünen Nudeln halte ich für sehr teuer. In einem gehobenen Restaurant bekommt man für den gleichen Preis deutlich mehr. Eine kleiner Hinweis an das Management: Im gesamten Gebäude sind zahlreiche Stolperfallen, zum Beispiel die Stufe an der Bar oder auch im Eingangsbereich zur Sauna, vorhanden. Ich denke, dass es angebracht wäre, diese deutlich sichtbar zu machen. Eine ältere Person könnte stürzen und sich Verletzungen zuziehen.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Vilen, wir sind begeistert, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Jens.z
3 / 5Le 14/05/2022 à 08:50Ein relativ typisches H+ Hotel. Etwas außerhalb aber mit hier Bahnanbindung. Die Zimmer waren sehr klein aber zumindest mit dem Standard ausgestattet. Mein Zimmer war sehr laut, da es keine Klimaanlage gibt, konnte man nur bei offenem Fenster schlafen und damit war ab fünf Uhr die Nacht zuende. Die Hauptstraße war der beste Wecker. Essen war OK aber auch nicht mehr, 11,50€ für eine aufgewärmte Currywurst war schon etwas dreist. Frühstück war gut und es wäre alles vorhanden was man erwartet, für das Mittag oder Abendessen sollte man sich aber etwas anderes suchen. Das Personal war durchweg freundlich und um den Gast bemüht.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Jens, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für die weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und dann 100%ig überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager -
Markus.
2 / 5Le 23/05/2022 à 09:54Leider kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen und würde auch hier nicht wieder buchen. Wir hatten als Familie 3 Zimmer für ein Wochenende gebucht und wurden sehr enttäuscht. Negatives: Nach dem Einchecken mussten wir in allen 3 Zimmer feststellen das keine Handtücher da waren. Nach einer Beschwerde an der Rezeption wurde uns mitgeteilt das die Wäscherei noch nicht geliefert hat und es noch bis spät abends dauern würde bis wir Handtücher haben. Beim Einchecken wurde uns nichts davon gesagt. Alle 3 Zimmer waren nicht sauber und es waren überall schwarze Haare. Das WLAN funktionierte an der Rezeption und im Flur bestens. Im Zimmer hatte man mit allen Mobilgeräten kein Empfang. Wir hatten an der Bar 4 Cocktails bestellt und 2 konnten nicht gemacht werden da Zutaten fehlten. Eine 0,4l Cola kostet an der Bar 6,50€. Das ist reiner Wucher. Positives: Das Frühstück war ausreichend und vielfältig. Alles war gut in deutsch und englisch beschriftet Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend
Antwort des Eigentümers:
Lieber Markus, vielen Dank auch hier, für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Für die von Ihnen bemängelte unzureichende Sauberkeit entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie hohen Anspruch an uns selbst entspricht. Bitte seien Sie gewiss, dass wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um eine bessere Aufmerksamkeit beim Reinigen und anschließenden Checken der Zimmer zu generieren. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Nürnberg sein, um Sie von unserem hohen Standard, sowie der üblichen einwandfreien Hygiene in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Mirko.a
1 / 5Le 15/05/2022 à 04:33Kompletter Ausfall! An Schlaf ist hier nicht zu denken! Grölende Menschen im Innenhof seit 2 Uhr Nachts. Seit 5 Uhr in den Gängen! Übernachtung ist hier völlig unmöglich. Es scheint sich niemand hier im Haus darum zu kümmern.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Mirko, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie keine ruhige Nacht hatten. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr Rückgängig machen, wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen. Über eine 2. Chance und eine erholsame Nacht würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager -
Monika.r
4 / 5Le 23/04/2022 à 14:56Schönes kleines Hotel. Netter Empfang. Zimmer klein, aber tip top. Für eine Nacht völlig ausreichend! Das Frühstück war hervorragend. Kommen gerne wieder. Autobahn schnell zu erreichen.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Monika, für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Jens.i
4 / 5Le 17/06/2022 à 17:55Ein gemütliches sauberes Hotel mit freundlichen und hilfsbereitem Personal. Das Frühstücksbuffet ist auch sehr reichhaltig. Das einzige negative waren die Zimmerkarten. Von den 5 Übernachtung mußte ich 4 Mal die Karte wieder aktivieren lassen, also 4 Mal nochmal runter zur Rezeption. Das war sehr nervig. Deshalb leider 1 Stern Abzug
Antwort des Eigentümers:
Lieber Jens, schön, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Fridolin.
2 / 5Le 07/06/2022 à 17:06Von schallisolierten Zimmern kann man leider hier nicht sprechen. Gespräche sowie den TV der Nachbarzimmer konnten fast komplett mitgehört werden. Zudem ging das Fenster zum Biergarten raus, sodass man nicht mit geöffnetem Fenster schlafen konnte. Da auch keine Klimaanlage vorhanden war, war die Nacht extrem warm und stickig. Zum Frühstück wurde u.a. Teewurst serviert, die fast 1 Woche abgelaufen war. Laktosefrei Milch gab es auf Anfrage, aber keine Pflanzenmilch. Service war ansonsten ok, der Check-in Automat hat leider nicht funktioniert. Bin definitiv besseres aus anderen Hotels der Kette gewohnt.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Fridolin, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Hulla.i
3 / 5Le 12/06/2022 à 04:52Ein Zimmer zum Innenhof ist nicht zu empfehlen, da jedes Wort was draussen gesprochen wird, jedes Geräusch zu hören ist bei offenem Fenster. Dieses muss man im Sommer nachts offen lassen, da die Zimmer keine Klimaanlage haben. Warum die Angestellten Sonntag morgen um 6 Uhr Abfalleimer draussen laut klappernd leeren müssen, wenn bekannt ist wie laut alles ist, verstehe ich nicht. Daher früh ins Bett gehen, wenn man ausgeschlafen sein will.....Straße am Wochentag laut. Angestellte sind sehr freundlich und hilfsbereit bei Problemen, Zimmer ansonsten ok, grosser Parkplatz.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Hulla, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
R.H..
5 / 5Le 15/04/2022 à 04:52Bisschen klein, unser Zimmer, aber sehr sauber und 100% hundefreundlich! Wir haben unseren Welpen problemlos mitbringen können und es war alles auf dem Zimmer. Zwei Näpfe, ein Schlafplatz, sogar ein kleines Paket mit Leckerli 😅 Tolle Lage, direkt an einem kleinen Wäldchen, Autobahnnähe und trotzdem sehr ruhig und der Service ist unglaublich gut.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie tollem Service gewinnen konnten und Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel verbrachten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein und Sie auf's Neue begeistern. Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
L..i
5 / 5Le 02/07/2022 à 19:00Wir waren für eine Nacht mit unserer Labrador Dame in diesem Hotel . Ruhig gelegen am Wald und viele Parkplätze vor Ort. Freundlicher Empfang am Check In. Das Hotel hat im Zimmer Hundenäpfe und einen Schlaplatz. Außerdem durfte sich unser Hund über Leckerlis freuen. Sehr aufmerksam . Das Frühstück bietet viel Auswahl und ist sehr gemütlich. Haben die Sauna genutzt.Sauber und Bademäntel vorhanden. Gerne wieder ! ;)
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir sind begeistert, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Maxi.6
5 / 5Le 02/08/2022 à 08:29Super leckeres Frühstück, die Zimmer waren mit allem nötigen ausgestattet und super gemütlich. Alles war sauber und die Mitarbeiter waren super freundlich.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Maxi, für die fantastische Bewertung und das wunderbare Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, danken wir Ihnen von Herzen. Toll, dass wir Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine super Zeit bei uns verbrachten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Korina.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 14:06Haben nachts um 1 Uhr eingecheckt. Sehr gutes Personal und das Zimmer für den Preis wirklich klasse. Parken direkt vorm Haus 👍👍
Antwort des Eigentümers:
Liebe Korina, tausend Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie tollem Service gewinnen konnten und Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel verbrachten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein und Sie auf's Neue begeistern. Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Karry.o
1 / 5Le 04/02/2022 à 10:28Wir sind sehr enttäuscht. Das Hotel bietet trotz Pandemie keine Kulanz bzgl. Gutscheinbuchungen. Mein Gutschein ist vor drei Wochen abgelaufen und das Hotel antwortet nur mit "selbst schuld". Und das, obwohl letztes Jahr kaum gereist werden konnte.
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Marion.e
2 / 5Le 12/07/2022 à 20:19Hatten dort ein Zimmer für eine Nacht,das Zimmer war jetzt nicht grade so Sauber auf dem Nachtschrank lag eine alte Kontaktlinse in der Dusche waren lange schwarze Haare.Ansich sonst ganz ok.
Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Marion, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unseren gewohnt tollen Serviceleistungen überzeugen konnten und bedauern, dass insbesondere die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer Ihren Gesamteindruck so sehr getrübt hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität und wir arbeiten jeden Tag hart daran, unserem hohen Standard gerecht zu werden. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre gegensätzlichen Erfahrungen nicht Teil unseres hohen Qualitätsniveaus sind und auch nicht toleriert werden. Daher werden wir eine entsprechende Rücksprache mit dem Leiter der Hauswirtschaftsabteilung führen, um sicherzustellen, dass die Aufmerksamkeit und Bemühungen unseres Reinigungsteams verbessert werden. Hoffentlich geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit, Ihr Gastgeber zu sein, denn wir möchten Ihre Sichtweise ändern und Sie von unserer gemeinsamen ausgezeichneten Gastfreundschaft überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online-Reputationsmanagerin (Original) Dear Marion, Thank you for taking the time to review your recent stay at our Hotel. We deeply regret that we couldn’t convince you of our usual great service features and we are sorry that especially the lack of tidiness in your room clouded your overall impressions so much. The satisfaction of our guests is our highest priority and we work hard every day to meet our high standard. Please rest assured that your opposite experiences aren't part of our high quality level and won't be tolerated as well. Therefore we will hold an appropriate consultation with the head of the housekeeping department to make sure that attention and efforts of our cleaning team will be improved. Hopefully you will give us another opportunity to be your host as we would like to change your point of view and convince you of our common excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
christian.
3 / 5Le 06/06/2022 à 07:13Super nettes Personal und leckeres Frühstück. Die Ausstattung ist teilweise in die Jahre gekommen und das Essen in dem „Restaurant „ ist ein Witz.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Christian, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Gloria.o
3 / 5Le 10/01/2022 à 19:46Wirklich schönes Hotel, nette Empfangsmitarbeiter. Das Frühstück, okay wir haben Corona, ist allerdings mehr als seltsam und für die Leistung absolut überteuert. Ein fröhliches Guten Morgen ist übrigens niemals unangebracht... deswegen auch nur 3 Sterne
Antwort des Eigentümers:
Liebe Gloria, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Nürnberg rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Ott.t
2 / 5Le 06/01/2022 à 13:24Falsche Info bei Check in das er keine Halbpension gibt. Warte immer noch Rückgeld von Abendessen. Behindertengerecht Zimmer zu klein für E-Mobil und auch Rollstuhl das zu eng ..!! ....sollte bei Bett ausseherum min 0.90 breit sein !!!! - Meine Mutter konnte sie mit Gehilfen gerde so bewegen !! ... - Behindertezimmer wahr unter Bett wie im Bad auch nicht sauber ...!! - Personal sieht es ja zum Teil ein aber wiegt er auf andre - Allgemeine sind Zimmer nur grob sauber gemacht für den Preis erwarte ich sauber Zimmer .. .Ich möchte so gerne eine Antwort von ihnen
Antwort des Eigentümers:
Liebe Stefanie, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels -
Mitchy.
4 / 5Le 11/10/2021 à 06:49Nettes Gemütliches Hotel mit Mittelgroßen Zimmern. Sehr sauber und Ordentlich, Personal äußerst nett und Kompetent. Leichte Komplikationen am Check In, da man das Personal an der Rezeption schwer verstanden hat. Restaurant schön Urig und Schlicht gehalten. Sehr nette Kellnerinnen! Hauptgerichte könnten etwas mehr sein, doch der Geschmack ist sehr gut! Ich war zum zweiten Mal da und könnte mir gerne auch ein drittes mal Vorstellen.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Nürnberg bedanken und dafür, dass Sie ein wunderbares Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen abgegeben haben. Super, dass wir Ihnen mit gemütlichen Annehmlichkeiten und freundlichem, sowie gastorientierten Service eine solch erholsame Zeit bereiten konnten. Nürnberg ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie während Ihres nächsten Besuches in unserem Hause aufs Neue zu begeistern. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Angelika.o
3 / 5Le 21/07/2022 à 08:27Für eine Nacht ok. Nicht weit von der Autobahn. Frühstück sehr reichhaltig
Antwort des Eigentümers:
Liebe Angelika, vielen Dank für die super Bewertung und die freundlichen Worte, in Bezug auf Ihre Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause. Toll, dass Ihre Zeit bei uns erholsam war und insbesondere unser leckeres Frühstücksbuffet überzeugte. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Hippek.e
5 / 5Le 16/09/2021 à 09:58Zimmer relativ klein, aber ausreichend für eine Person. Alles sehr sauber, gute Ausstattung. Personal sehr freundlich und kompetent. Parkplatz sehr groß und kostenlos 👍👍. Gute Lage, Park (Wald) in der Nähe. Frühstück sehr lecker 😋, Kaffee ☕ schmeckt gut. Leider WLAN sehr schwach und funktioniert nur selten. Alles hat mir gefallen 👍. Von mir sofort fünf starke Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐... absolut empfehlenswert.... gerne wieder...
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung - auf diese starken 5 Sterne sind wir sehr stolz :-). Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies mit unseren freundlichen Mitarbeitern und unserem leckeren Frühstück erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns bald wieder besuchen - wir freuen uns schon auf Sie! Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager -
Iris.a
5 / 5Le 10/10/2021 à 15:12Bin mit meinem Hund angereist und war einfach begeistert wie lieb er aufgenommen wurde. Zur Begrüßung gab es erstmal ein Tütchen Hundekekse, dann noch eine Tüte mit weiteren Leckereien. Hotel direkt am Wald, toll zum spazieren gehen. Lieber und sehr freundlicher Service. Zimmer war sehr sauber. Alles prima. Kann ich nur weiterempfehlen und komme sicher wieder wenn ich in Nürnberg bin
Antwort des Eigentümers:
Liebe Iris, für das wundervolle Feedback, in Bezug auf Ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns von Herzen bedanken. Toll, dass Sie solch hervorragende Eindrücke sammeln konnten und diese mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihre Zeit bei uns so erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie erneut zu begeistern. Herbstliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
ratze.u
3 / 5Le 23/10/2021 à 17:03Nettes Personal, leckeres Frühstück, schön eingerichtete Zimmer. Aber: die Zimmer und speziell die Badezimmer und Duschen sind winzig. Wirklich winzig. Für eine Nacht in Nürnberg sehr gut, aber mehrere Tag möchte ich hier nicht sein.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit uns bewertet zu haben. Schön zu sehen, dass unsere Gastfreundschaft Ihren Erwartungen entsprachen, auch wenn die Größe unserer Zimmer nicht ganz überzeugen konnte. Dennoch würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
hans.e
5 / 5Le 09/11/2021 à 10:14Schönes Hotel. Zimmer war etwas klein aber schön und modern. Super Frühstück!!! Tolle und leckere Speisen. Sehr freundliches und gesprächiges Personal. Gerne wieder.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Hans, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende hervorragende Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine super Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Andrea.u
5 / 5Le 19/10/2021 à 09:31Wie immer ein angenehmer Aufenthalt in einem H+Hotel. Das Team freundlich und hilfsbereit, Zimmer sauber wenn auch etwas beengt dafür sehr modern und das Frühstücksbüffet reichlich und lecker. Super Lage für Hundebesitzer, da angrenzend der Wald zum Gassigehen. Waren als Paar mit Hund unterwegs und werden bei unserem nächsten Aufenthalt in Nürnberg gerne wieder hier buchen.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Andrea, herzlichen Dank für Ihre Mühe, eine solch hervorragende Bewertung abzugeben. Toll, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein voller Erfolg war und Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
M..e
3 / 5Le 08/08/2021 à 07:20Hotel am Stadtrand von Nürnberg in relativ ruhiger Lage, mit dem PKW 15 Minuten bis in die Innenstadt. Ideal für Reisende mit Hund, Wald direkt vor der Tür. 15 Euro kostet der Hund extra. Parkplatz ist kostenfrei. Freundliches Personal und keine Wartezeit an der Rezeption. Zimmer und Bad (Dusche) sehr sehr klein und nicht mehr zeitgemäß. Sauberkeit könnte stellenweise besser sein. Kleiner Fernseher und WLAN auf dem Zimmer. Keine Minibar oder Kaffeezubereitungsmöglichkeiten. Bequemes Bett Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Antwort des Eigentümers:
Liebe Michi, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Tim.b
3 / 5Le 29/05/2022 à 08:29Gutes Zimmer,der Rest an der Bar und Frühstück ist etwas überteuert.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Tim, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende gute Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine insgesamt angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Es wäre super, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen würden, damit wir Sie dann vollständig von unserem hohen Standard und tollen Serviceleistungen überzeugen können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Sönke.e
2 / 5Le 18/08/2021 à 05:01Gut an der Autobahn gelegen, einigermaßen ruhig. Rezeption überfordert mit Menge der Gäste, Rezeptionistin deshalb sehr „zielfokussiert“. Habe etwas im Zimmer vergessen, zugesagter Rückruf kam nie. Zimmer z.T. unsauber und winzig. Matratze jedoch einwandfrei. Wartezeit im Restaurant enorm, da zu wenig Personal. Qualität des Essens gut, Menge für geforderten Preis jedoch eher gering. Wir werden dort nicht mehr einkehren.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Sönke, das ist wirklich sehr schade. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, danken Ihnen aber sehr für Ihr hilfreiches Feedback. Wir werden weiter an uns arbeiten und hoffen, dass wir Sie doch irgendwann wieder einmal bei uns begrüßen und dann auch überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager -
M.
5 / 5Le 20/07/2021 à 11:17Kleines ruhig gelegenes Hotel am Waldrand von Nürnberg-Altenfurt. Sehr schöner hauseigener Biergarten direkt vor dem Hotel, superfreundliche Mitarbeiter, schöne, wenngleich aber kleine Zimmer, alles sehr sauber und ein tolles Frühstücksbuffet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, herzlichen Dank für diese tolle Wertung und damit eine schöne Motivation für unsere Mitarbeiter. Und wenn so ein tolles Lob von den Gästen kommt, zählt es noch viel mehr. Wir hoffen, Sie sind wieder einmal in Nürnberg und denken bei Ihrer Buchung an unser H+ Hotel. Alles Gute bis dahin Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Management -
S..t
3 / 5Le 05/08/2021 à 15:44Zu teuer. Habe schon schöner und günstigere Hotels gehabt. Biergarten ist schön. Frühstück auch gut. Zimmer beengt. Dusche naja Ich habe mich geärgert das der Hund 15 Euro extra kostet und ich nicht weiss wofür. Er schläft auf dem Boden und nutzt nichts. Kein Leckerli und kein Wassernapf.Ich werde es nicht mehr buchen.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht komplett zu Ihrer Zufriedenheit war. Die Extrakosten für den Hund berechnen wir, da dadurch eine aufwendigere Reinigung stattfindet, damit der nächste Gast mit der Reinigung des Zimmers auch zufrieden ist. Dies ist ein Pauschalbetrag, der nicht auf Nutzen sowie auf die Hunderasse oder Größe bezogen ist. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie wieder einmal in unserem Hause zu begrüßen. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Thorsten.
1 / 5Le 07/08/2021 à 22:25Durchwachsener Aufenthalt. Sauber und ordentliche Zimmer und relativ modern eingerichtet. Freundliches und hilfsbereites Personal zumindest beim einchecken. Parkplätze liegen direkt am Hotel. Im Zimmer fehlt kleinen Kühlschrank, aber Kaffeemaschine und Wasserkocher sind vorhanden. Bett könnte noch eine Kissenauswahl angeboten werden. Leider ist das Zimmer / Bad ziemlich beengt und recht stickig. Gerade mit Hunden ist das sehr unvorteilhaft. Leider waren nur zwei Näpfen auf dem Zimmer. Eine Decke pro Hund wäre schon mal ein Anfang. Hier stimmt das Preis/Leistung Verhältnis je Hund von 15 Euro nicht ganz und kenne wir auch anders von anderen Aufenthalten. Ein Tipp zu den Leckerlies für die Hunde abgepackt aufs Zimmer legen, den unsere Dame hat zum Beispiel eine Getreideallergie. Ein Pluspunkt ist die Lage am Wald um Gassi zu Gehen (Nachts ist hier eine Taschenlampe von Vorteil). Zum Frühstück und Essen könne wir nichts sagen, weil wir nicht dazu gebucht haben. Ohne Hunde und nur als Schlafplatz eignet es sich gut zum erkunden oder besuchen der Stadt. Alles in allen verdiente Sterne 🌟 🌟 , aber noch Luft nach oben. Auch wurde das Thema mit den Hunden nicht geklärt
Antwort des Eigentümers:
Lieber Thorsten, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
R.e
4 / 5Le 30/07/2021 à 19:56Wir haben das Hotel für eine Nacht als Zwischenstop genutzt. Saubere Zimmer, sehr Hellhörig und nicht richtig. Nicht weit von der Autobahn, Parkplatz direkt hinterm Haus, guter Grieche in der Nähe, Frühstück Standard.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, was für ein nettes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir sind sehr froh, dass Sie unser H+ Hotel für Ihren Zwischenstopp gewählt haben und natürlich hoffen wir, dass es nicht das letzte Mal gewesen ist. Auf Wiedersehen im schönen Nürnberg. Bitte bleiben Sie gesund. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager -
Pascal.f
5 / 5Le 10/08/2021 à 17:01Ruhiges Hotel direkt am Wald. Heimische Küche ist sehr lecker. Bedienungen sind sehr freundlich. Die Zimmer sind ordentlich und sauber. Das Hotel kann auch mit Besprechungsraum genutzt werden, der mit allem ausgestattet ist.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Pfeifer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in den verschiedenen Bereichen so positiv erlebt haben und unser Team zu einem perfekten Erlebnis beitragen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im H+ Hotel Nürnberg zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Johannes..
4 / 5Le 10/09/2021 à 22:59Freundlicher und zuvorkommender Service. Renovierte Zimmer die allerdings recht klein sind. Bettdecken sehr / für uns zu warm für den Sommer, Gardinen an "Klammern" befestigt die beim Zuziehen leider nicht genügend "Halt" bieten und sich lösen. Frühstück gut und reichhaltig inkl. gebratenem Speck und Würstchen, Rühreiern und Pfannkuchen. Etwas regionales wie Brezeln mit Weisswürstchen oder Obazda wäre noch eine Top Ergänzung, das "I-Tüpfelchen". Sehr schön auch, dass Parkplätze kostenfrei auf dem hoteleigenen Kiesparkplatz zur Verfügung stehen. Super von der Autobahn zu erreichen, ideal für einen Zwischenstop auf der Reise Richtung Süden.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Johannes, was für eine schöne Bewertung und ein tolles Lob für unsere Mitarbeiter. Sollten Sie wieder einmal in der Nähe sein, würden wir uns über einen weiteren Besuch in unserem H+ Hotel sehr freuen. Bleiben Sie gesund bis dahin und haben Sie eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager -
Jan.r
4 / 5Le 24/07/2021 à 20:21Zimmer war super ok. Klein, sauber,ok. Durchreise für 1 Nacht. Frühstück war... Übersichtlich.... Es war alles notwendige da. Aber, habe ja auch über durchschnittlich bezahlt und hoffte daher auch.... Aber alles in allem... Gut. Ausreichend Leistung fürs Geld bekommen.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Jan, vielen Dank für das nette Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie unser H+ Hotel für Ihre Durchreise gewählt haben und mit den Leistungen zufrieden gewesen sind. Natürlich hoffen wir, dass es nicht das letzte Mal gewesen ist und wünschen Ihnen bis zu einem Wiedersehen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager -
Celina.e
5 / 5Le 21/10/2020 à 10:48Immer wieder gerne. Liegt sehr zentral zur Autobahn, super nettes Personal... Jeden Wunsch bekommt man erfüllt. Zimmer sind immer super sauber und man hat alles was Ausstattung betrifft im Zimmer. Und das beste für uns ist das Hunde Herzlich willkommen sind.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Celina, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser H+ Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und dass Sie uns immer wieder gern besuchen kommen. Einfach nur toll!! Alles Gute und bis bald Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager -
Thomas.e
5 / 5Le 27/07/2021 à 17:41Waren in diesem tollen Hotel nur auf der Durchreise zu unserem Urlaubszeit... Wir waren aber mehr als begeistert Ordentliches Haus mit freundlichen und zuvorkommenden Personal. Es gibt einen großen Parkplatz Hundezimmer Biergarten Und einen Braukeller Wir werden wieder kommen
Antwort des Eigentümers:
Lieber Tomeo, vielen herzlichen Dank für die großartige Wertung für unser H+ Hotel in Nürnberg. Wir sind sehr froh, dass Sie sich für uns entschieden haben und eine tolle, wenn auch nur kurze Zeit bei uns verbracht haben. Wir alle hoffen, dass wir auf Ihrer nächsten Durchreise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Management -
Sybille.c
5 / 5Le 12/10/2021 à 08:42Waren nur auf der Durchreise, es war alles Ok. Kann nicht mehr sagen, da wir nur übernachtet haben. Deshalb war die Lage für uns ideal dicht an der Autobahn.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Schultz, es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste eine gute Zeit bei uns haben. Daher lieben Dank für das Feedback. Kommen Sie einfach einmal wieder. Bis hoffentlich bald. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
B.A.
4 / 5Le 30/06/2021 à 17:41Guter Service. Essen war auch schmackhaft. Frühstück von allem was da. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer,sauber und mit Wasserkocher und Kaffemaschine.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Ihnen unser schmackhaftes Essen und unser guter Service zugesagt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Nürnberg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Tobias.h
4 / 5Le 08/08/2021 à 15:02Sehr nettes kleines Hotel am Rande von Nürnberg.Zimmer war sauber und für uns groß genug.Check In verlief reibungslos und freundlich.Das Frühstück war echt gut und es war alles da was man brauch.Ein besonderer Dank an Frau Benz.So eine nette Dame wünscht sich wohl jeder Gast.Einfach freundlich, höflich und gut gelaunt 😊.Unser Tag begann somit schon sehr gut.DANKE dafür Frau Benz.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Theile, vielen Dank für diese fantastische Bewertung. Das gesamte Team, besonders jedoch die genannte Mitarbeiterin, haben sich über Ihre Auszeichnung sehr gefreut. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Herzliche Grüße aus Nürnberg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Bikerin.
2 / 5Le 17/07/2020 à 12:29Die Zimmer sind sauber. Personal war schwankend freundlich. Das Frühstück ist sehr mager. Die Eier gibt es nur gekocht. 2 verschiedene Marmeladen. Käse und wurst Auswahl, lässt zu wünschen übrig. Es gibt 2 verschieden Semmel Sorten. Abends eine gemütliche Runde zu gestalten, lässt das Personal nicht wirklich zu und dabei sind sie auch nicht sehe offen und gehen auf die Wünsche der Besucher ein.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass unser H+ Hotel nicht Ihren Vorstellungen komplett entsprach. Da wir großen Wert auf Qualität und Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Freundliche Grüße aus Nürnberg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Rafael.e
5 / 5Le 12/12/2017 à 17:48Wir waren als Paar in der ersten Dezemberwoche in diesem ruhig gelegenen Hotel. Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet, nur etwas klein. Die Angestellten waren super freundlich und hilfsbereit. Auf Empfehlung der Angestellten sind wir von der nur zwei Minuten entfernten Bushaltestelle in die City gefahren. Man hielt eine entsprechende Beschreibung der Linien bereit. Auch mit dem Frühstück waren wir vollends zufrieden. Danke für den schönen Aufenthalt!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Rafael, es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Alfred.a
4 / 5Le 21/08/2018 à 22:36Das Hotel hat einen schönen und ruhigen Biergarten, in dem auch Restaurantleistungen verzehrt werden können (müssen dann aber selbst am Tresen abgeholt werden). Sowohl mit Bus 54 oder 59 und S-Bahn (Umsteigen in Fischbach, schnellste Verbindung) als auch über Bus und U-Bahn (Umsteigen in Langwasser Süd) ist man in maximal 30 Minuten am Hauptbahnhof oder (mit der U-Bahn) in 35 Minuten an der Lorenzkirche beim Hauptmarkt. Gut ausgestattete, erst kürzlich renovierte Zimmer. Das eigentliche Restaurant Gaumenfreude hatte während unseres Aufenthaltes geschlossen (eingeschränkte Speisen- und Getränkeauswahl nur im Biergarten, aber einige Sonderwünsche konnten auch erfüllt werden). Sehr freundliches Personal. Zimmergröße und Zimmerservice waren dagegen "nur" durchschnittlich.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Alfred, herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in nahezu allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Petra.g
4 / 5Le 18/07/2019 à 04:29Sehr nettes, zuvorkommendes Personal. Tolle Küche zu adäquaten Preisen. Frühstück sehr gut sortiert. Hund gar kein Problem. Wald direkt hinter dem Hotel. Ausreichende, kostenlose Parkmöglichkeiten. Die Zimmer sind neu renoviert allerdings klein, sehr klein, sehr sehr klein. Was auch für das Bad zutrifft. Und das muss auf alle 70 Zimmer zutreffen, nicht nur auf das, welches wir bewohnten.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Petra, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in nahezu allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Franz.
2 / 5Le 08/10/2020 à 12:46Wir waren 2020 in der dritten Septemberwoche dort. Das Hotel wurde ausgesucht, weil wir es kannten, relativ nah zu unseren Verwandten ist und man dort auch sein Auto gut unterbringen kann. Es ist etwas speziell. Der Architekt des Hauses hat sicher für den damaligen Betreiber RAMADA einen Grundriß entworfen und damit einen Preis gewonnen, der auf dem denkbar minimalsten Platz viele Zimmer unterbringt. Das Bad ist dermaßen geschickt klein, so daß Kingsize Personen für den Toilettengang zuerst den Deckel hochklappen, rückwärts herausgehen und anschließend, um platznehmen zu können, wieder rückwärts einparken. Das hat schon etwas abenteuerliches. Also das Bad ist nur für eine Person gleichzeitig - also das eine Extrem, da wir inzwischen auch Bäder kennen, die ohne weiteres als Tanzsaal durchgehen (z. B. in der "Alte Süßwarenfabrik in Rheinbach"). Die Zimmer waren klein, aber sauber, das Bett i. O. Nur die Senderliste des TV wäre dringend zu überarbeiten. Sieht von denen keiner Fern? Das Frühstück war coronabedingt in Ordnung. Es gab alles und reichlich. Das Verfahren wechselte über die Tage mehrfach, zuerst ohne Buffet, danach wieder mit, immer mit Maske, ab und zu mit Handschuhen. Die Mitarbeiter (Personal gab es zu Kaiserszeiten!) ware uns gegenüber höflich, freundlich und hilfsbereit, da gibt es nichts zu meckern. Das war für uns ein ganz großer Pluspunkt, da können sich andere mal eine ordentliche Stange von abschneiden. Jetzt kommen wir zu Preis-Leistungsverhältnis. Da stimmt etwas nicht. Es gab coronabedingt keine Messe in Nürnberg. Was soll dann ein Preis von weit über 1500,00€? Daher werden wir beim nächsten Besuch meines Cousin ein anderes Hotel wählen. Schade.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Günther, vielen Dank für Ihre Mühe, ein ausführliches und konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher finden wir es schade, Ihre Erwartungen in Bezug auf die gebuchte Zimmergröße nicht erfüllt zu haben. Bedauerlicherweise haben wir in diesem Fall keinen Spielraum für etwaige Verbesserungsprozesse und empfehlen Ihnen für einen zukünftigen Besuch eine andere Zimmerkategorie zu buchen. Ihre lobende Bewertung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ehrt uns sehr – vielen Dank dafür! Allerdings tut es uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Bine..
5 / 5Le 09/10/2018 à 17:36Sehr freundliches und hilfsbereites Personal; ich habe mich sofort wohlgefühlt. Das Essen war sehr gut; insbesondere das Rinderfilet kann ich sehr empfehlen. Das Zimmer war sehr sauber und ist schön eingerichtet. Wem das wichtig sein sollte: es gibt sogar Sky Sport. Ich kann das Hotel, das Restaurant sowie die Bar nur weiterempfehlen und würde jederzeit wiederkommen. Reisegrund: geschäftlich, 3 Übernachtungen
Antwort des Eigentümers:
Liebe Bine, wir sind alle begeistert von Ihrer fantastischen Bewertung und so viel Lob. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Hoffentlich haben Sie bald wieder geschäftlich hier zu tun und wählen für Ihren Aufenthalt erneut uns H+ Hotel - wir würden uns darüber sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine tolle Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager -
Schuhmacherei.u
5 / 5Le 29/12/2018 à 18:07Das Hotel kann ich jedem nur empfehlen. Ich war alleine mit meinem Hund in einem Einzelzimmer. Ich bin von der Sauberkeit und dem gesamten Ambiente sehr positiv überrascht. Das Personal ist überaus freundlich und das Essen im Restaurant ist ausgezeichnet. Für Hundefreunde ist direkt hinterm Hotel ein grosses Waldstück zum Laufen, auch im Restaurant sind sie erlaubt. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder.
Antwort des Eigentümers:
Herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback liebe Vivien, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“ in Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Andreas.
5 / 5Le 31/03/2019 à 11:04Hotel ist sehr sauber, das Zimmer war zwar klein allerdings alles da was man so braucht. Die Küche ist sehr empfehlenswert. Das Essen wird mit Liebe gemacht und serviert. Personal ist sehr freundlich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Antwort des Eigentümers:
Verehrter Andreas, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Nürnberg begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
EP.p
5 / 5Le 04/08/2021 à 04:48Habe uns sehr wohl gefühlt, die Mitarbeiter waren super freundlich und sehr zuvor kommend, Zimmer voll ausreichend,Kaffeemaschine fehlte auf dem Zimmer( könnte an Corona liegen), SEHR EMPFEHLENSWERT !!!!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, es war uns eine Ehre, Sie in unserem H+ Hotel in Nürnberg begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen vielmals für diese wunderbare Bewertung und das tolle Lob für unsere Mitarbeiter. Hoffentlich bis bald - bleiben Sie gesund! Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Management -
Dagmar..
5 / 5Le 22/07/2017 à 07:14Wir hatten eine Übernachtung im Hotel Nürnberg auf der Reise nach Österreich. Das Hotel liegt günstig nahe der Autobahn, aber ganz ruhig an einem Wald gelegen,...sehr gut für Reisende mit Hund. Die Zimmer sind sehr schön und geschmackvoll renoviert. Das Frühstücksbüffet bietet alles, was das Herz begehrt und das Personal ist aufmerksam und freundlich. Wir haben uns rundum wohl gefühlt.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Dagmar, herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Ludwig.e
4 / 5Le 17/04/2018 à 09:41Sehr freundliches Personal. Kleines aber zweckmäßig eingerichtetes Zimmer. Großer Parkplatz, City gut mit Bus und Bahn zu erreichen. Was in vielen Hotels auffällt: Obwohl immer irgendwo der Umweltschutzkleber hängt, werden alle Handtücher täglich gewechselt, auch die die nicht benutzt wurden und nicht auf dem Boden liegen...... ?!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Ludwig, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Peter.n
4 / 5Le 28/10/2019 à 12:39Sehr nettes Personal, saubere Zimmer und ausgezeichnetes Frühstück. Hinter dem Hotel liegt ein Wald zum Spazieren gehen (Foto). Parkplätze waren ausreichend und kostenlos vorhanden. Mir persönlich war das Bad nur viel zu eng.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Peter, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser modernes Haus gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Dominic.c
5 / 5Le 23/01/2019 à 15:56Meine Firma hat mich hier einquartiert wegen einem Lehrgang in der Nähe. Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, das Personal ist sehr freundlich, das Zimmer was ich hatte war schön eingerichtet, alles war sauber und auch das Essen im Restaurant war sehr gut. Es gibt einen 5€ Gutschein für das Restaurant für jeden Tag an dem man keine Zimmerreinigung braucht. Alles in allem 5 Sterne.
Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Dominic, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Dienstleistungen überzeugen konnten. Gerne heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Nürnberg! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Frank.
1 / 5Le 30/12/2019 à 06:22Ich habe lange gewartet bis ich die Bewertung schreibe. Ich hatte echt gehofft man sich für die unannehmlichkeiten wenigstens noch entschuldigen würde. Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen. Erst war bein Einchecken unser Zimmer noch belegt und nicht gereinigt. Wir haben dann 155 bekommen. Das lag genau neben dem Raucherbalkon vom Personal. Die haben sich morgens um 5.30 schon laut auf Polnisch unterhalten und haben die Tür voll zufallen lassen das ich senkrecht im Bett stand. Ich könnte noch weiter schreiben.....
Antwort des Eigentümers:
Lieber Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel Nürnberg. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben in unserem Hotel, es tut uns sehr leid, dass Sie ihren Aufenthalt nicht genießen konnten. Zugleich möchten wir Sie bitten uns immer auch gern direkt vor Ort anzusprechen, nur so können wüir unverzüglich für Verbesserung sorgen und Ihnen weiterhelfen und einen schönen Aufenthalt bescheren. Bitte entschuldigen Sie jegliche Unannehmlichkeiten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen, um Sie von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße und einen guten Rutsch in ein gesundes neues Jahr, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
S.i
2 / 5Le 10/05/2017 à 14:56Die Zimmer waren ordentlich, aber die Mitarbeiter waren nicht in der Lage den richtigen Zimmerpreis zu kassieren. Wir hatten zwei Doppelzimmer OHNE Frühstück gebucht und der Mitarbeiter hat die Rechnung mit Frühstück berechnet. Auch auf mehrmalige nachfrage konnte dies nicht geklärt werden. Auch am nächsten Tag konnte das Problem nicht behoben werden, also haben wir das völlig Überteuerte Frühstücksbuffet das wir eigentlich nicht haben wollten und auch nicht gebucht hatten nun doch zu uns genommen. Schließlich war es bezahlt.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
S.R
3 / 5Le 06/01/2019 à 19:26Kleine Zimmer und vor allem Bäder. Das ganze Hotel ist überparfümiert. Das Frühstück ist komplett mit convenience Produkten bestückt und eher sehr zweckmäßig gehalten. Das Hotel ist in einem Altbau untergebracht. Der Zugang erfolgt etwas versteckt von der Rückseite. Es liegt etwas außerhalb von Nürnberg. Für mal schnell in der Stadt bummeln nicht geeignet. Leider aber nicht sehr ruhig (je nach Lage des Zimmers), da es an einer Hauptstraße liegt.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Michael..
4 / 5Le 14/01/2019 à 15:18Saubere gepflegte Zimmer. Etwas hellhörig und recht kleine TV-Geräte. Das Bad ist klein aber sauber. Das freie Internet ist leider gerade in den Abend- und Morgenstunden sehr sehr langsam. Das Essen im Restaurant ist preislich angemessen und lecker.
Antwort des Eigentümers:
Verehrter Michael, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Ihren Hinweis, bezüglich des langsamen Internets nehmen wir auf und werden dies mit der Haustechnik besprechen. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Conny.o
4 / 5Le 07/08/2017 à 16:57Gemütliches Hotel in Nähe von Nürnbergs Sehenswürdigkeiten in ruhiger Lage am Wald. Zimmer war recht klein, hatte aber alles was man braucht. Einrichtung modern und zweckmäßig. Sehr gute Betten! Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, sehr freundliches Personal. Frühstück kann ich nicht bewerten, habe ich nicht genutzt. Würde jederzeit wieder das Ramada Nürnberg Landhotel wählen.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Conny, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht haben und unser H+ Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt in Nürnberg und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Bis hoffentlich bald! Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Ronny.c
5 / 5Le 20/09/2019 à 09:12Sehr nettes, zuvorkommendes Personal (vorallem der junge Kellner im Restaurant). Abendessen im Restaurant war sehr lecker, das Zimmer sauber und mit allem was man braucht eingerichtet (Wasserkocher, kleine Kaffemaschine). Das Frühstücks Buffet war reichhaltig.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Ronny, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit in Nürnberg genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Carola.e
1 / 5Le 24/10/2020 à 12:39Hab eine obstplatte bestellt und hab für 25 Euro 2 ungenießbare birnen und zwei Äpfel und eine Banane lieblos auf einen Teller bekommen. In Halle wird da einiges mehr angeboten für das gleiche Geld. ausreichend verschiedene Früchte und mit Fantasie geschnittenes Obst. Waren sehr enttäuscht 😞
Antwort des Eigentümers:
Liebe Carola, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Das ist nicht unser Anspruch - bitte entschuldigen Sie die mißlungene Obstplatte. Wir würden uns freuen, wenn wir die Chance erhalten, Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager -
Julika.r
5 / 5Le 06/12/2018 à 16:19Super freundliches Personal (man bekommt alles genau erklärt, jedes Detail- "was man sonst vergisst zu fragen") Unser Zimmer war sehr sauber und mit allem ausgestattet was man benötigt. Zwei Kopfkissen im Bett, super bequem. Wünsche werden erfüllt - nur zu empfehlen!
Antwort des Eigentümers:
Verehrte Julika, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserem freundlichen Personal und zu unseren gemütlichen Zimmern. So ein tolles Feedback ist für uns eine schöne Motivation und natürlich eine Bestätigung, dass wir mit unserem Service auf den richtigen Weg sind, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in Nürnberg besuchen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Ali.a
5 / 5Le 04/02/2022 à 12:16Ich habe es sehr angenehm empfunden wurde herzlich empfangen. Ich würde immer wieder kommen.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Ali, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
Wikinger.
3 / 5Le 07/06/2020 à 12:36Die Dame(sie war glaube ich Russin) beim Check in am 05.06.20 war sehr nett und zuvorkommend. Die Zimmer waren soweit okay aber die Dame am 06.06.20 morgens beim Check out war sehr unfreundlich. Wenn sie schlechte Laune hat dann soll sie das nicht an den Gästen auslassen. Auf Fragen kamen pampige Antworten.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das Verhalten des Rezeptionsmitarbeiters beim Check out möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden diesbezüglich ein Gespräch führen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
The.u
5 / 5Le 12/09/2019 à 07:41Wir waren für eine Nacht im H+ Hotel. Die Zimmer sind etwas klein aber sauber! Was aber etwas überraschend war, war die Küche. Wir hatten das Hereford Rind, den Hirsch Burger und das Lamm! Wahnsinn!! Super Konsistenz, toll abgeschmeckt und sehr schön angerichtet! Das ging schon stark in Richtung Sterneküche. Dann bestellten wir noch die Dessertkarte hoch und runter und auch das war wieder unglaublich gut gemacht! Wir mussten dem Koch einfach persönlich für diesen rundum tollen Schmaus danken... Wenn Nürnberg dann hier! Danke vielmals!!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht haben und unser H+ Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt in Nürnberg und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Bis hoffentlich bald! Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Natalja.r
4 / 5Le 16/05/2017 à 06:26Sehr schönes Hotel, ruhig gelegen. Modern und sauber. Preis Leistung stimmt. Leider ging unser Fernseher nicht, auch nachdem wir es an der Rezeption meldeten und einige Stunden außerhalb des Zimmers waren , tat sich da nichts und es gab auch keinen Preisnachlass. Die Kissen sollten auch durch Festere ersetzt werden. Frühstück war reichlich und eine Menge Auswahl. Ich kann das Hotel nur empfehlen mit einer schnelleren Problemlösung inclusive. 😉
Antwort des Eigentümers:
Liebe Natalja, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Insgesamt fühlten Sie sich bei uns wohl und hatten einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause. Schade jedoch, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik auf unsere Darstellung hinsichtlich der Reparatur hilft uns, unsere Qualität und Leistung kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hinweisen, so haben wir die Möglichkeit hier gezielt nach zu schulen und Verbesserungen einzuleiten. Gern würden wir Sie erneut willkommen heißen und wünschen Ihnen Alles Gute. Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Corni.k
4 / 5Le 27/05/2018 à 09:09Wir waren übers WE hier und haben für 2 im Doppelzimmer mit Frühstück 59 €/ Nacht gezahlt. Was gibt es bei diesem Preis zu nörgeln? NICHTS! Natürlich gibt es kleine Befindlichkeiten: Das Zimmer ging raus zum Biergarten, dementsprechend laut war es und der Zigarettenrauch der anderen Gäste zog durchs offene Fenster in unser Nichtraucher-Zimmer. Das war es eigentlich auch schon. Das Frühstück ließ bei uns keine Wünsche offen und war sehr lecker und reichhaltig. Das Personal durchweg sehr freundlich. Check In und Out schnell und komplikationslos, die Betten bequem, das Bad zwar winzig, aber sauber und zweckmäßig. 20%Voucher aufs Essen ein nettes Goodie. Das nächste Mal testen wir auch die Sauna! 😊
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis ganz bald, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Christoph.c
4 / 5Le 02/12/2013 à 19:48Wir sind da jedes Jahr zur Messe im November. Das Hotel ist ausgezeichnet für diesen Anlass. Personal sehr gut. Restaurant und Essen dort auch. Preis-Leistung ... nun ja, es war Messe. Kann ich also nicht so genau sagen. 170 Euro erscheint mir als Messepreis OK. Mein Zimmer unter dem Dach (das habe ich aus mysteriösem Grund jedes Jahr) war etwas klein und kalt. Die anderen Zimmer scheinen gut gewesen zu sein. ... Ch
Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Schweiger, vielen Dank für das schöne Feedback! Es ist schön zu lesen, dass wir Sie als „Stammgast“ jedes Jahr wieder zur Messe begrüßen dürfen. Wenn Ihnen Ihr Zimmer in der Vergangenheit zu klein war, werden wir dies gern für Ihren nächsten Besuch notieren. Ein wenig Abwechslung kann ja nicht schaden Es tut uns sehr leid, dass es zudem auch noch kalt war. Über Ihr Lob zu unsere Mitarbeitern und Restaurant nehmen wir dankend entgegen und haben wir natürlich sofort weitergegeben. Das gesamte Team freut sich schon jetzt, Sie im November 2014 wieder in unserem Landhotel begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen entspannte Vorweihnachtstage Ihr Team vom RAMADA Landhotel Nürnberg Nicole Krötz – Online Reputation Management -
Lyd.
5 / 5Le 09/12/2014 à 08:41Vielen Dank für den tollen Aufenthalt in Ihrem Hause, alles perfekt. Riesen Zimmer, guter Service, leckeres Essen. Auch wenn der Lack ab ist und hie und da was wackelt, ist mir klar, dass sich die Reparaturen nicht mehr lohnen. Im Februar ist ja eine Generalüberholung des Hauses geplant, daher kann man da locker hinweg sehen. Insgesamt super zufrieden, gerne wieder!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die schöne Bewertung und die Bestätigung, dass Sie mit unserem RAMADA Hotel sehr zufrieden waren. Super, dass Sie einen „tollen Aufenthalt“ in unserem Hause hatten, zu dem unser Personal, unsere köstlichen Speisen sowie unsere gemütlichen Zimmer beigetragen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Nürnberg wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit! Ihr Team vom RAMADA Landhotel Nürnberg -
salim.i
4 / 5Le 20/05/2018 à 14:23schöne gemütliche Atmosphäre. Das Zimmer ist ordentlich und schön mit einer Kaffeemaschine für zwischendurch sehr praktisch. Das Personal ist sehr freundlich. Besonderen Dank an Frau Ritter für ihre Freundlichkeit, ihre Hilfsbereitschaft und ihre Bemühungen. Mo 13.05.- Fr. 17.05.2018 M.R. 217
Antwort des Eigentümers:
Lieber Salim, ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Es war uns eine sehr grosse Freude, dass Sie uns besucht haben. Wir werden ihr Feedback weiter an unsere Kollegin geben. Positives Gästefeedback ist unsere größte Motivation. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
capitalos.
5 / 5Le 13/11/2019 à 15:23Meines Erachtens das beste Hotel Nürnbergs, es hat alles was man braucht und das Preis-Leistung-Verhältnis passt. Ich Kenne viele Hotels in Nürnberg und keins ist so gut wie das H+ Hotel Nürnberg. Es hat Wiedererkennungswert und Persönlichkeit, das Hotel Personal so zuvorkommend und freundlich. Was mir am besten gefallen hat ist die sehr gut ausgestattete Bar und der Biergarten das umgeben ist von Wald, perfekt um mit Arbeitskollegen oder Freunde den Abend ausklingen zu lassen ohne viel Lärm.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel in Nürnberg. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Jens.e
4 / 5Le 01/12/2019 à 19:19Zum Nürnberger Christkindlmarkt genutzt. Alles gut. Frühstück Top, allerdings sollte man nicht bis zum Schluss warten, dann wirkt das Buffet schon recht abgeräumt. Nahverkehr in die Innenstadt kein Problem. Bushaltestelle nur zwei Minuten entfernt.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel Nürnberg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
jochen.a
4 / 5Le 06/01/2022 à 06:47Sind sehr zufrieden mit der Unterkunft sehr nettes Personal kann man lmmer wieder empfehlen
Antwort des Eigentümers:
Lieber Jochen, besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager -
silke.t
4 / 5Le 20/06/2019 à 12:27Nettes Personal, helfen sofort bei Problemen. Zimmer neu renoviert, nur ein 1,40 x 2,00 m Bett doch etwas klein für 2 Personen. Zimmergrösse für eine Nacht ausreichend. Pluspunkt: Kaffemaschine im Zimmer sowie Wasserkocher. Gastronomie : reichlich auf dem Teller. Frühstücksbuffet sehr gut bestückt.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Silke, wir danken Ihnen für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten und werden das Kompliment entsprechend dem gesamten Team weiterleiten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Dieter.u
4 / 5Le 05/03/2018 à 19:52Nettes Hotel in Nürnberg. Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Von der Straßenseite etwas unscheinbar; dennoch eine nette Unterkunft. Freundliches Personal. Frühstücksbüffet ist reichlich und gut. Sauna kann kostenlos genutzt werden. Ebenso die Parkplätze in unmittelbarer Nähe. Gerne wieder!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Dieter, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Simone.e
1 / 5Le 17/05/2017 à 10:42Das Hotel an sich ist schön, ruhig gelegen und das Frühstück auch Hammer. Aber und das stellt alles andere in den Schatten. Es ist eigentlich ein Nichtraucherhotel trotzdem wurde im Zimmer nebenan sehr stark und viel geraucht was alles in den Flur und somit auch in unser Zimmer gezogen ist und für mich als Schwangere gar nicht geht wir haben dadurch kein Auge zugemacht. Trotz mehrmaligen Beschweren wurde nichts gemacht. Da ich selbst im Hotel arbeite weiß ich das spätestens die Hausdamen beim reinigen merken hätten müssen in welchem Zimmer geraucht wurden ist. Das finde ich einfach eine Sauerei und bin darüber heute noch stinksauer.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Simone, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Christina.
5 / 5Le 11/12/2018 à 15:11Ein sehr empfehlenswertes Hotel!! Als wir ankamen war unsere Buchung nicht vorhanden... alles konnte ruhig und stressfrei geklärt werden...vielen Dank dafür an Emilio und Norbert. Die Zimmer und das Bad sind tatsächlich etwas klein (Dachschräge) aber wenn man sich nur zum Schlafen dort aufhält, ist es kein Problem. Es war sauber und ruhig. Das Essen war der Hammer, sehr lecker und eine ordentliche Portion ( Wiener Schnitzel). Auch hier sagen wir vielen Dank an die Anne, die sehr freundlich und lustig war. Überhaupt waren alle sehr kompetent und freundlich. Auch Edgar, der uns super den Weg mit Bus und U-Bahn erklärt hat und uns einen tollen Tipp zum Essen in der Innenstadt gegeben hat.... Wenn wir wieder mal nach Nürnberg kommen, buchen wir wieder dort. Weiter so...!!!
Antwort des Eigentümers:
Liebe Christina, klasse, danke für diese tolle und ausführliche Bewertung. Schade das es am Anfang Probleme mit der Buchung gab. Es freut uns zu lesen, dass aber hier alles in Ruhe geklärt werden konnte. Ihr Lob an die Mitarbeiter gebe ich weiter, es ist schön zu sehen, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Klasse auch, dass Ihnen unser Essen so gut geschmeckt hat. Wir freuen uns über weitere Besuche von Ihnen und wünschen alles Gute und eine tolle Zeit bis dahin. Viele Grüße aus Nürnberg. Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Matthias.o
3 / 5Le 18/11/2018 à 16:29Ordentliches Hotel, etwas ab vom Schuss. Das Personal ist sehr nett, das Frühstück wunderbar, auch das Restaurant ganz ordentlich, wenn auch etwas teuer. Die Zimmer eher klein, aber ok. Am Lichtkonzept in den Zimmern könnte man noch mal arbeiten.
Antwort des Eigentümers:
Verehrter Matthias, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bezüglich der optimaleren Beleuchtung befinden wir uns aktuell in einem Prozess, um die beste Lösung zu finden und freuen uns, diesen bald abzuschließen. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Jens.e
4 / 5Le 05/01/2019 à 15:19Ein fast familiäres Hotel am Rand der Stadt in der Nähe der Autobahnen nach Norden und Süden. Der große Parkplatz befindet sich direkt hinter dem Hotel. Im Keller befinden sich u.a. eine kleine finnische Sauna, eine Infrarotsauna und ein Whirlpool. Alles im Preis enthalten. Das Frühstück ist sehr umfangreich und es gibt für jeden Geschmack ausreichend Essen und Trinken. Darüber hinaus auch Mittagessen und Abendessen. Zwischen den Mahlzeiten steht eine Bar zur Verfügung. Das Einchecken und das Auschecken gingen zügig und im Wesentlichen ohne Komplikationen. Die Zimmer sind funktionell und nicht besonders groß, aber ausreichend für die Zeit im Hotel. Nürnberg ist mit dem Bus und im weiteren Verlauf auch mit U- und S-Bahn erreichbar. Von der Stadt war ich sehr enttäuscht, dreckig, voller Müll die Straßen und Ecken voller Abfälle. Kein schöner Anblick. Ansonsten aber meist nette Menschen, in den Cafés und Lokalen nette und kompetente Bedienung, bestes Essen und Trinken.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Jens, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Martin.
4 / 5Le 11/04/2019 à 05:12Sehr netter und freundlicher Service. Die Zimmer waren sauber und das Frühstück hat alles geboten, was man für einen Start in den Tag benötigt. Gern wieder
Antwort des Eigentümers:
Verehrter Martin, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Nürnberg begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen insbesondere unser vielfältiges Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Sebastian.i
4 / 5Le 17/08/2018 à 12:24Sehr schöne Zimmer. Das Bad ist prima. Das Frühstücksbuffet super!!! Leider haben wir auf der Durchreise nicht das gebuchte Familienzimmer bekommen sondern zwei Doppelzimmer. Mit zwei Kinder nicht so toll. Haben uns sehr geärgert....eine Info vorab,per Mail oder Telefon wäre das mindeste gewesen......
Antwort des Eigentümers:
Lieber Sebastian, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Martin.a
4 / 5Le 21/01/2018 à 18:18Essen war gut aber eher hoch Preisig. Zimmer eher klein aber sauber. Tolles Bett. Das Badezimmer ist recht modern eingerichtet und gefühlt sehr klein. Personal sehr zuvorkommenden.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Martin, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen. Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Nix.i
3 / 5Le 05/08/2017 à 06:48Sehr freundliches Personal, welches sich Mühe gibt, einem einen schönen Aufenthalt zu gestalten. Der Koch kocht ausgezeichnet und mit Raffinesse! Sehr schön auch die ausliegenden Handtücher für Sauna, Whirlpool und Infra-Rot Kabine. Auch sehr schön, die Terasse/Biergarten der auch mit Schatten an zu heißen Tagen bietet. Waldwege für Hunde liegen direkt hinter dem Haus und man kann dort sehr schön laufen. Leider hat die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig gelassen, weil ich überall Haare auf dem Zimmerboden liegen hatte. Durch das Bodenmuster wird wohl nicht so darauf geachtet. Schwimmbad, Tankstelle, Eisdiele sowie Einkausmärkte liegen ca 1,5 km entfernt. Super auch der P+R Parkplatz in der Nähe, von wo aus man sehr schön in die Innenstadt mit der U-Bahn gelangt. Wünschenswert wäre hierfür vom Hotel ein kleiner Lageplan, wo ringsherum etwas liegt.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, danke, dass Sie unser H+ Hotel für Ihre Reise nach Nürnberg gewählt haben und sich danach die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Super, dass wir Sie in nahezu allen Bereichen von uns überzeugen konnten und Sie von der Lage unseres Hauses , unserem Biergarten, sowie unserem Team begeistert waren. Ihren Verbesserungsvorschlag, für den wir Ihnen danken, haben wir notiert und bereits an unsere leitende Hausdame weitergegeben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Nürnberg wieder besuchen würden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Kira.e
1 / 5Le 14/08/2021 à 04:28Unfähigkeit pur. Uns wurde gesagt wir können aus checken wann wir wollen. Von wegen. Über 40 Minuten Zeit verschwendet. Wegen Unfähigkeit. Lächerlich. Zimmer waren ok
Antwort des Eigentümers:
Liebe Kira, die Falschauskunft unserer neuen Mitarbeiter und die damit verbundene Wartezeit tut uns außerordentlich leid. Selbstverständlich sollte dies nicht passieren, daher werden wir ein besonderes Augenmerk auf die Kommunikation haben und nochmals nachschulen. Wir hoffen, Sie hatten abgesehen vom Check out eine angenehme Zeit in Nürnberg und eine angenehmen Heimreise. In der Hoffnung, Sie wieder einmal begrüßen und von unserem Service überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit den besten Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager -
Hansjürgen.c
5 / 5Le 26/10/2019 à 19:17Das Hotel liegt günstig nicht weit von der Autobahn. Es hat ebenfalls ein sehr grossen Parkplatz. Im Hotel ist ein Restaurant wo man frühstücken oder zu abend essen kann. Der naheliegende Wald eignet sich gut für Spaziergänge. In der Nähe gibt es auch eine Sportgaststätte mit Kegelbahn. In der Nähe findet man auch verschiedene Imbisslokale und ein Chinarestaurant.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Hansjürgen, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Bubblemakerin.
4 / 5Le 24/11/2017 à 22:01Tolle Schulungsräume und leckere Snacks für Zwischendurch. Hier wird drauf geachtet, dass die Firmen mit Schulungen zufrieden sind. Das Mittagessen im Restaurant, sowie das Frühstücksbuffet ist ausreichend und sehr lecker. Übernachtet haben wir dort nicht, daher kann ich nichts zu den Zimmern sagen.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Anika, wir haben zu danken – für die Wahl unseres Hotels und die großartige Bewertung im Nachgang! Es ist wahrlich eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und wir verbleiben voller Hoffnung, dass Sie uns nicht das letzte Mal mit einem Besuch beehrt haben, gern auch mit Übernachtung :-)! Herzliche Grüße Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Willfriede.o
3 / 5Le 06/08/2021 à 22:38Ich hatte im Hotel ein Tagesseminar und kann nur sagen, dass das Essen gut und das für uns zuständige Personal sehr höflich war.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Doerfler, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager -
Manfred.a
5 / 5Le 21/05/2017 à 06:39Das Hotel hinterlässt einen sehr guten Gesamteindruck. Der Check-Inn geht zügig und reibungslos vonstatten. Die Zimmer sind sauber und ansprechend eingerichtet.Das Personal ist sehr freundlich und stets auch sehr bemüht. Da fühlt man sich als Gast sehr gut aufgehoben. Bei schönem Wetter lässt es sich sehr gut im hoteleigenen Biergarten sitzen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden und zudem noch kostenlos. Eine klare Empfehlung für alle Nürnberg Besucher!!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Manfred, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
JETHY875.e
1 / 5Le 06/10/2019 à 19:03Ich habe ein Superiordoppelzimmer im H+ Hotel Nürnberg gebucht und ein 1,40 cm breites Bett erhalten. Das Zimmer war ca 12 Quadratmeter klein und hatte eine Dachschräge. Harre waren im Schrank und im Bad zu finden. Sorrry das geht nicht.
Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade jedoch, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unsere Qualität und Leistung kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hinweisen, so haben wir die Möglichkeit hier gezielt nach zu schulen und Verbesserungen einzuleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gern würden wir Sie erneut willkommen heißen und wünschen Ihnen Alles Gute. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Judith.c
5 / 5Le 30/06/2019 à 10:33Wunderbares Hotel. 24h ist die Rezeption besetzt. Somit kann man dann auch mal etwas später einchecken. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück sehr vielfältig und lecker.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Judith, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
M.K...
5 / 5Le 26/12/2018 à 15:30Mega. Einfach tolles Hotel. Waren das erste mal dort und waren sehr begeistert man fühlt sich da wie zuhause. Es roh sehr toll in den Zimmer , die Zimmer sind sehr sauber. Der Preis ist Top. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Parkplatz ist top. Können wir nur weiter empfehlen.
Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Kristina, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Dienstleistungen überzeugen konnten. Gerne heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Nürnberg! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent -
Jette.
5 / 5Le 14/05/2017 à 07:50Für ein 3* Hotel absolut top. Modernisierte Zimmer, tolles Bad, ruhige Lage und kostenlose Parkplätze. Das Frühstück war frisch und reichhaltig. Das Personal freundlich und zuvorkommend.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Jette, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch insgesamt sehr gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Lob zu unserem Service. Schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen Alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen! Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Peggy.i
5 / 5Le 26/09/2017 à 07:58Schönes Hotel, sehr ruhig gelegen. Zimmer super und Frühstück grandios. Personal könnte noch geschult werden, aber sie waren freundlich.
Antwort des Eigentümers:
Liebe Peggy, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser H+ Hotel in Nürnberg gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Dr..o
4 / 5Le 30/08/2016 à 07:42Grosser hoteleigener Gratisparkplatz. Gemütliche Atmosphäre. Die Zimmer sind sehr neu und modern gestaltet. Sehr freundliches Personal. Etwas klein aber fein. Die Preise sind moderat. Ich habe für eine Nacht ca. 70 Euro bezahlt. Definitiv empfehlenswert für mit Auto Reisende.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Roman, herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Ramada Landhotel Nürnberg Sabrina Höfler – Online Reputation Management www.h-hotels.com -
Stephan.u
1 / 5Le 19/05/2015 à 10:19Der Lack in dem Hotel ist mehr als ab... Haben mit der Firma 4 Nächte /ca 10 Zimmer wegen der nähe zur Messe dort verbracht. Nähe zur Messe und das Frühstückspersonal absolut TOP. Der Rest aber unterirdisch. Zimmer klein und der Teppich Mega abgelebt,das einzige was hier noch geht ist wahrscheinlich was keiner haben will.... Haben jeden Abend für ca 300-400 € , weil kaputt von der Messe in dem Lokal gegessen. Kalbschnitzel aus der Fritteuse und das für 19,-, Essen lieblos verkocht und Steaks trotz Medium Zäh, Roulade wie Gummi usw. Der Service Abend der absolute super Gau,Servicewüste Deutschland lässt Grüßen. Am dritten Abend nach Ankunft im Hotel 21.oo Uhr wollte und das Personal (rotharriger Mann) bis 22.00 Uhr raus schmeißen, weil er noch 4 Frühstückstische decken musste ! Am letzten Abend hat das essen über zwei Stunden gedauert, viele Speißen waren ausverkauft ohne jegliche Kommentar bei der Kartenausteilung. Kein Koch im Haus,dieses essen und der Service frech war so schlecht das es nicht mal bezahlt wurde. Bin sehr viel auf Geschäftsreise und in Hotels unterwegs, dieses Hotel würde ich keinem Empfehlen. Hier waren wir das erste mal und das letzte mal, lieber fahren wir 10 klm mehr.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Kurz, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im RAMADA Hotel die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Kritik zum Ausdruck gebracht haben. Wir bedauern, dass wir einen solchen Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und möchten uns auf diesem Wege für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Bitte seien versichert, dass wir Ihre Rückmeldung an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet haben. Ihre Anregungen sind für uns sehr wichtig, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Wir würden uns wirklich von Herzen freuen, wenn Sie uns noch ein weiteres Mal besuchen würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können. Herzliche Grüße aus dem schönen Nürnberg! Ihr Team vom RAMADA Landhotel Nürnberg, Angelina Lipp – Online Reputation Management -
Johann.i
3 / 5Le 20/07/2021 à 12:41Zimmer ok Frühstück ok Personal an der Rezeption sprach mit Slawischen Akzent und sehr schnell zu 80% nur verstanden
Antwort des Eigentümers:
Lieber Johann, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager -
H.
2 / 5Le 23/12/2019 à 18:18Zimmer war 15 Uhr nicht fertig. Im Angebot war je ein Glühwein, dieser wurde nicht angeboten. Das Zimmer war stark eingestaubt, hier wurde lange nicht geputzt (Tisch, Stuhl, Badlüfter).
Antwort des Eigentümers:
Lieber Hannes, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße und alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Marcel.e
5 / 5Le 21/11/2019 à 18:19Hotel ist sauber und gut erreichbar mit vielen Parkplätzen. Leider etwas abgelegenen etwas zu unternehmen. Essen und Getränke preislich auf hohem Niveau, aber die Qualität ebenso...
Antwort des Eigentümers:
Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager -
Ben.t
4 / 5Le 26/12/2017 à 17:03Es müssen unbedingt die Preise verglichen werden! Am Teuersten war es auf den Buchungsseiten die bekannt sind. Am besten direkt über das Hotel buchen ;) Leider hatte der Saunabereich bereits bei unserer Anreise geschlossen, so dass wir diesen nicht testen konnten. Das Essen war nicht dem Preis entsprechend, wir essen lieber auswärts.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Ben, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Online Reputation Team von den H-Hotels -
Steffen.e
1 / 5Le 07/09/2018 à 06:18Das ist ein Hotel in das man kein zweites Mal gehen möchte und wo man erfährt was eine Falschbuchung ist. Essen ist bei vollen Haus bereits 20.00Uhr alle und man darf Essen und Trinken wie am Imbiss abholen. Also lasst die Finger von diesem Hotel
Antwort des Eigentümers:
Lieber Steffen, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke kundzutun. Zugleich bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und sind sehr interessiert an Ihren Erwartungen und auch an Ihren Erfahrungen, denn nur wenn wir die kennen, können wir sie auch erfüllen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir schreiben: sabrina.hoefler@h-hotels.com Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager
Laura.r
Vilen.i
Jens.z
Markus.
Mirko.a
Monika.r
Jens.i
Fridolin.
Hulla.i
R.H..
L..i
Maxi.6
Korina.o
Karry.o
Marion.e
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Ott.t
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M.
S..t
Thorsten.
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Jan.r
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Bikerin.
Rafael.e
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EP.p
Dagmar..
Ludwig.e
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S.i
S.R
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Natalja.r
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Christoph.c
Lyd.
salim.i
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Jens.e
jochen.a
silke.t
Dieter.u
Simone.e
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Matthias.o
Jens.e
Martin.
Sebastian.i
Martin.a
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Kira.e
Hansjürgen.c
Bubblemakerin.
Willfriede.o
Manfred.a
JETHY875.e
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Dr..o
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