Leonardo Hotel München City West

Tags: Hotel,

• D.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:37

  Tolles Hotel in der Nähe von der U-Bahn. Personal war sehr freundlich. Bett war sehr bequem und tolle Einrichtung. Das einzige was ich bemängeln muss, ist dass keine Klimaanlage im Zimmer war. Ein Lüfter war zwar da, aber der hat nicht viel gebracht und war relativ laut. Was auch super war, dass es einen Balkon gab

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung, die wir sehr schätzen. Es ist schön zu sehen, dass Sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben, auch wenn wir leider keine Klimaanlage anbieten können. Wir freuen uns, Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen aus München - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Family.t

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:34

  Unser Zimmer war nach hinten heraus, ruhig nach Süden hin gelegen und sehr schön eingerichtet. Sogar eine kleine Küche, großer Kühlschrank, toll! Unser einziger Wunsch: Wie schon von anderen angemerkt, ist das Fehlen einer Klimaanlage im Haus eine Einschränkung in den neuerdings auch in Deutschland warmen Sommertagen. Vor vielen Jahrzehnten galt oftmals noch der damals übliche Witz: Dieses Jahr fiel der Sommer auf einen Dienstag. Diese Zeiten sind leider vorbei. Daher sind Klimaanlagen vor allem in Hotels kein Luxus mehr. Gerade bei den Zimmern, welche nach Süden oder zur Straße liegen. Ihr habt aber insgesamt ein tolles Team und ein schönes Haus! Sehr empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Familie Stafford, danke für Ihre sehr positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten und wissen auch Ihr Lob an unser Team sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass wir unsere Pläne spätestens im kommenden Jahr umsetzen und auch dieses Hotel mit einer Klimaanlage aufwerten können. Allerdings können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine näheren Details dazu nennen. Wir freuen uns, Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Manuela..

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:23

  Sehr sauberes Hotel, sogar mit kleiner Küchenzeile was wirklich praktisch war! Frühstück super u freundliches Personal! Hotel gefühlt zentral gelegen,U-Bahn um die Ecke! Leider zur Zeit mit SEV aber alles kein Problem, man kommt sehr leicht in die Innen-Stadt. Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Manuela, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste gut umsorgt und wohl fühlen. Umso mehr freuen wir uns, dass uns dies gelungen ist und Sie eine tolle Zeit bei uns genießen konnten. Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:31

  Als wir ankamen, wurden wir unfreundlich begrüßt. Nachdem wir die Suite bezogen haben, stellten wir fest das es draußen Kälter als auf dem Zimmer ist(ca.28 Grad außerhalb). Nach wenigen Tagen haben wir festgestellt, das wir ein Zimmer und keine Suite hatten. Tauschen war möglich. Abgesehen davon das es keine Rückerstattung gab, lies die Sauberkeit zu wünschen übrig. Die kaputten Möbel, das Harte Bett und der Lärm waren auch nicht der Hit. Für die nächste Reise geht in ein anderes Hotel.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Torabzadeh, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Wir geben unser Bestes um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Dass wir Ihre Erwartungen in keiner Weise erfüllen konnten, bedauern wir daher umso mehr. Das erste Zimmer, welches Sie bewohnt hatten, war eine Suite wie gebucht wurde. Nach einigen Tagen hatten Sie uns um ein anderes Zimmer gebeten. Dass die Sauberkeit der Grund hierfür war, war uns leider nicht bekannt. Wir entschuldigen uns, dass diese nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Kritik und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• André.

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:04

  Wir waren insgesamt zufrieden, aber der Zustand der Zimmer ist teilweise eine Zumutung. Nachdem wir unser drittes Zimmer (das erste Zimmer war völlig verrraucht und im zweiten Zimmer standen die Betten einfach zu weit auseinander) bekamen, konnten wir es akzeptieren. Die Fluchttür ließ sich nicht mit einfachen Mitteln öffnen, was ich im Gefahrenfall für besorgniserregend halte. Der Balkongriff und die Seifenablage fallen fast ab. Die Sitzmöbel waren fleckig und stark abgenutzt. Das Frühstück und auch das Personal sind hervorragend. Das Personal selbst ist sehr aufmerksam und freundlich. Mittelfristig wird sicherlich eine Modernisierung erforderlich werden. Dieser letzte Punkt sorgt für die 4 Sterne, sonst wären es definitiv weniger geworden.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber André, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein detailliertes Feedback genommen haben. Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll und wichtig und hilft uns Schwachstellen zu erkennen und an diesen zu arbeiten. Zunächst einmal entschuldige ich mich für entstandene Unannehmlichkeiten und dass Sie das Zimmer drei Mal wechseln mussten. So etwas ist nicht in unserem Sinne und ich bedauere dies. Auch habe ich Ihre geäußerte Kritik bezüglich der defekten Seifenschale und dem Balkongriff sowie der Fluchttüre zur Kenntnis genommen. Unser Techniker hat sich umgehend um die Beseitigung dieser Mängel gekümmert. An dieser Stelle versichere ich Ihnen, dass die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität haben. Trotz der berechtigten Kritik freut es mich umso mehr auch zu erfahren, dass Sie mit dem Frühstück und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ich bedanke mich nochmals für Ihre Bewertung und die damit verbundene Unterstützung, uns kontinuierlich zu Verbessern und hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie bei uns oder in einem unserer weiteren Leonardo Hotels in München begrüßen zu dürfen. Ich bin sicher, dass Ihr nächster Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein wird. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Markus.

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:47

  Wir haben im Zuge einer Messe für 8 Personen gebucht. Im Großen und Ganzen war alles in Ordnung. Personal ist sehr nett, Zimmer sind ok, Frühstück war super, Tiefgarage, sehr zentrale Lage, sehr sauber. Für 5 Sterne reicht es allerdings nicht, dafür müsste man hier und da mal wieder ein bisschen was machen. Aufgefallen sind Themen wie gerissene Silikonfugen an Sanitärobjekten, geflickte Schranktüren, etliche Macken an Möbeln und Wänden, im Frühstücksraum eingerissene Sitzmöbel, Deckenfarbe blätterte von der Decke im Bereich der Dusche. Weiterhin hatte man abends keine Möglichkeit einen kleinen Absacker in der Bar zu trinken, da geschlossen. Bei diesen Übernachtungspreisen sollten solche Themen beherzigt werden, auch wenn es teils nur Kleinigkeiten sind.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Markus, danke, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Wir wissen dies sehr zu schätzen, denn Sie geben uns damit die nötige Unterstützung Schwachstellen zu erkennen und an diesen zu arbeiten. Dass es Ihnen im Allgemeinen sehr gut gefallen hat, freut uns sehr. Gerne haben wir aber auch Ihre Kritikpunkte angenommen. Dass unsere Möbel hier und da sichtbare Abnutzungen haben, können wir nicht leugnen. Wir arbeiten jedoch daran, alles in sehr gutem Zustand zu halten. Es sind auch bereits entsprechende Renovierungsmaßnahmen geplant bei denen wir hoffen, diese zeitnah umsetzen zu können. Ihrem Hinweis bezüglich der Silikonfugen und der Decke in der Dusche möchten wir gerne gezielt nachgehen. Könnten Sie mir dahingehend bitte nähere Details zu Ihrem Aufenthalt nennen? Gerne können Sie mich direkt unter melanie.brandenburger@leonardo-hotels.com kontaktieren. Auch ist es richtig, dass derzeit die Bar geschlossen ist. Wir befinden uns bereits in Verhandlungen mit interessierten externen Betreibern und hoffen, dass wir hier bald eine gute Lösung finden. In diesem Zuge werden dann auch Modernisierungsmaßnahmen im Bereich Restaurant/Bar vorgenommen. Ich bedanke mich nochmals für Ihre sehr konstruktive Bewertung und würde mich freuen, wenn wir Sie bald mal wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Tania.o

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:16

  Wir haben dieses Hotel ausgewählt da es nicht weit von der Isarphilarmonie ist. Das Personal war sehr freundlich. Beim Frühstücksbüfett hat es an wirklich gar nichts gefehlt, selten so viel Auswahl in einem Stadthotel gehabt!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Tania, ich bedanke mich für Ihre rundum positives Feedback zu unserem Hotel und dem Frühstück. Wir möchten es unseren Gästen an nichts fehlen lassen. Wir hoffen, Sie hatten einen tollen Abend in der Isarphilarmonie und dürfen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:11

  Preisleistung war in diesem Hotel absolut TOP!!! Auf Wunsch kann Frühstück zugebucht werden. Das Hotel ist zentral gelegen und direkt vor der Tür, am Resi-Huber-Platz fahren sowohl die U-Bahn als auch Busse. Die Zimmer waren gut ausgestattet, alles sauber und ordentlich. Für einen Wochenendtrip nach München alles bestens.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Herglotz, ich bedanke mich für Ihre sehr positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass es Ihnen sehr gut bei uns gefallen hat und Sie ein tolles Wochenende in München genießen konnten. Bis zum nächsten Mal und beste Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Nordberliner.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:17

  Insgesamt zufrieden. Es gibt eine kleine Küche mit Mikrowelle, Wasserkocher und Kühlschrank, dafür keinen Kleiderschrank. Das Bett war gut. Frühstück ist ok. Die Anbindung ans Internet ist schlecht. Manchmal geht es, manchmal nicht. Auch das Personal konnte nicht helfen. Die Zimmer zur Straße sind bei geschlossenen Fenstern ruhig. Es gibt in der 4. Etage eine Dachterrasse, auch für die Raucher. Man kann aber auch im Zimmer am offenen Fenster rauchen. Frühstücken kann man auch draußen. Die Lage ist gut. Man ist direkt an der U3, es gibt Busse, einen Edeka und Restaurants in Laufweite. Sogar der Flaucher ist fussläufig erreichbar. Und eine Tiefgarage gibts auch, für 15 € am Tag.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Nordberliner, danke für Ihre Bewertung zu Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass es Ihnen im Allgemeinen gut gefallen hat und Ihnen besonders auch unsere Zimmerausstattung sowie die Lage zugesagt hat. Alle unsere Zimmer sind mit einem Kleiderschrank ausgestattet. Unser Hotel ist ein Nicht-Raucher-Hotel. Das Rauchen ist somit nur an der frischen Luft (vor dem Hotel, auf der Dachterrasse oder auf den Balkonen/Terrassen der Superior Zimmer möglich). Das Rauchen in den Zimmern am offenen Fenster ist nicht gestattet und wir bitten dies zu berücksichtigen. Wir freuen uns wenn wir Sie wieder einmal in einem unserer Hotels begrüßen dürfen und verbleiben mit besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Siegfried.a

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:41

  Über den Service kann ich nichts sagen, die Zimmer haben Teppichboden, WLAN und sind sauber. Leider habe ich keinen Parkplatz reservieren können, Klimaanlage und Internet TV gibt es leider nicht. Das Frühstück für 16 € pro Person und Tag war mir dann doch zu teuer ausserdem gibt es in der Nähe schöne Caffees.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Larisch, vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Allgemeinen sehr gut gefallen hat, auch wenn wir nicht vollumfänglich Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Rene.p

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:31

  Gutes Preis Leistung Verhältnis. Zimmer gut ausgestattet, sehr nettes freundliches Personal. Haustier kein Problem. Leider bei 30 °C keine KLIMAANLAGE in Zimmer 501 !!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Upplegger, herzlichen Dank, dass Sie uns eine Google-Bewertung hinterlassen haben. Das Team hat sich sehr gefreut, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Leider können wir im gesamten Hotel keine Klimaanlage anbieten, daher haben wir zumindest zur Linderung in allen Zimmern einen Ventilator aufgestellt. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• CLAUDIA.U

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 06:06

  Sehr schönes Hotel, wir hatten ein drei Bett Zimmer das sehr geräumig war.Das Personal war sehr freundlich. Tiefgarage gibt es auch für 15 Euro den Tag ,dieser Preis ist ebenfalls ok.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Rudolph, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft als Gast treu bleiben. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Cornelia.�

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:20

  Tolles Hotel! Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Die Lage ist optimal: in einer ruhigen Wohngegend aber mit der U3 direkt vor der Türe, mit der ist man in ein paar Minuten in der Innenstadt. Sehr freundlicher und herzlicher Empfang, schöne saubere Zimmer mit Balkon und Blick ins Grüne (wenn man Gartenblick bucht). Ein kleines Highlight ist die Küchenzeile hinter einer Türe versteckt, mit Kühlschrank, Mikrowelle, Wasserkocher, Tee und Löskaffee. Gutes und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, das bei Schönwetter auch im Freien genossen werden kann. Wir kommen gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Pöltner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein detailliertes Feedback genommen haben. Wir wissen Ihre positive Einschätzung und Ihr Lob an unser Team sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten - vielen Dank! Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Manja.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:15

  Tolles Hotel. Nettes Personal. Preis Leistung top. Kommen sehr gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Meyer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung sowie Ihr Lob an unser Team. Wir alle freuen uns sehr, dass es Ihnen sehr gut bei uns gefallen hat und hoffen, bald mal wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Stefan.p

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 01:52

  Ein Hotel, das wir für jeden Münchenbesuch vollstens empfehlen können. Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Sauberes,ruhiges Zimmer mit kleiner Küchennische, sehr gutes, vielfältiges Frühstück und super nah an der U-Bahn. Beim nächsten Münchenbesuch unser Favorit.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Oppmann, danke, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und auch für Ihren nächsten Besuch in München wieder für unser Hotel entscheiden würden. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:15

  Ein sauberes Hotel für den Städtetrip oder den Besuch der Isar Philharmonie. Wir waren für ein Wochenende im Zimmer 202 untergebracht. Das Zimmer liegt auf der zur Straße zugewandten Seite, man hört zwar den Verkehr, allerdings empfanden wir es auch nachts nicht als störend. Die nächste U-Bahn Station ist etwa 3 Minuten entfernt, von dort sind es 5 Stopps bis zum Marienplatz. Die Isar-Philharmonie ist zu fuß etwa 10 Minuten entfernt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Petersen, wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass Sie eine angenehme Zeit mit vielen tollen Eindrücken genießen konnten. Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Dirk.e

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:38

  Leonardo Hotel München City West ist nahe der Isarphilharmonie. Personal freundlich u hilfsbereit! Frühstück gut bis sehr gut! Zimmer sind verbraucht / abgewohnt. Ausstattung der Zimmer überholt / veraltet kein wohlfühlen - auch die Sauberkeit liegt nur bei 60-70%. Daher eigentlich nur 3,5 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Beyer, für Ihre offene und konstruktive Kritik bedanke ich mich. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, denn nur so erkennen wir vorhandene Schwachstellen um an diesen zu arbeiten. Ich bedauere zu erfahren, dass Sie mit der Zimmerausstattung sowie der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren und sich dadurch nicht wohlfühlen konnten. Für diesen Umstand entschuldige ich mich. Vielleicht können Sie mir dazu noch nähere Details nennen, damit wir ganz gezielt an Verbesserungen arbeiten können, um solche Mängel für die Zukunft abzustellen. Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich. Gerne können Sie sich direkt an mich unter melanie.brandenburger@leonardo-hotels.com wenden. Ansonsten freut es mich sehr auch lesen zu dürfen, dass Sie Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gute Lage positiv in Erinnerung geblieben sind. Das Team und ich hoffe, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dann auch die letzten Zweifel zu vertreiben. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Martin.t

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:14

  Angenehmes, sauberes Hotel. Jedes (oder jedenfalls die meisten) Zimmer hat einen kleinen Balkon oder Terrasse. Das Frühstück war für die Preisklasse überraschend vielfältig!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Steffens, wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Umso mehr freuen wir uns, dass es Ihnen rundum gut bei uns gefallen hat, Sie sich in Ihrem Superior Zimmer wohlgefühlt haben und durch unser umfangreiches Frühstücksangebot gut gestärkt in den Tag starten konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Stefanie.r

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:46

  Für einen Kurzaufenthalt perfekt, zentrale Anbindung, das einzige was mich stört ist der Teppichboden im Zimmer. Zu Anfang war ein starker Reinigungsgeruch, der aber durchs Fensterlüften dann verschwand. Jedoch zu Coronazeiten, ist das verständlich. Ansonsten alles top.Wir kommen wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Krippleben, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und darüber, dass es Ihnen auch diesmal wieder gut gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich dem Geruch im Zimmer entschuldige ich mich. Aufgrund Corona müssen wir zusätzliche Vorgaben in der Reinigung und Desinfektion einhalten, jedoch werden wir unser Team dahingehend noch einmal sensibilisieren. Wir freuen uns bereits heute schon auf ein Wiedersehen und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Anke.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:26

  Längster Check in überhaupt. Kein Guten Tag, sehr unfreundlich. Nicht zu empfehlen!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Goerg, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich bedauere sehr, dass Ihr Eindruck sehr negativ ausgefallen ist und entschuldige mich, dass Sie keine besseren Erfahrungen machen konnten. Gerne möchte ich die Chance nutzen herauszufinden, was genau vorgefallen ist. Da ich Ihnen jedoch keine Buchung zuordnen kann möchte ich Sie bitten mich via Email unter melanie.brandenburger@leonardo-hotels.com zu kontaktieren, damit wir die Situation klären können. Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich und freue mich von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Herbert.s

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:34

  Sehr schönes und bestens geführtes Hotel in München / Sendling, das alle meine Erwartungen übertroffen hat. Alles Gute für dieses engagierte Service- Team zum Neuen Jahr 2021 !

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Assmann, für Ihr rundum tolles Feedback und Ihr Lob an unser Team möchte ich mich herzlich bedanken. Wir alle wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen. Für das neue Jahr wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Tonia.i

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 16:44

  Sehr höfliche Personal! Das Zimmer war immer sauber! Das Frühstück war reichlich und immer abgedeckt. Hier wurde gut auf die Hygiene geachtet. Einmal Handschuhe und Desinfektionsmittel standen stets zur Verfügung! Kleines Manko, die Zimmer zur Straße sind rund um die Uhr recht laut (für meine Ohren).

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Tonia Winkler, Danke für die großartige Bewertung. Schön, dass wir Sie so durch unsere Mitarbeiter und die getroffenen Hygienemaßnahmen überzeugen konnten. Kleiner Tipp für Ihre nächste Buchung: Die Superior Zimmer sind zum Garten gelegen. Herzliche Grüße, Sven Efler, General Manager
• Stefan.r

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:55

  Sehr freundliche Mitarbeiter*innen. Zimmer sehr ruhig und sauber. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Für Veganer ist die Auswahl sehr eingeschränkt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Friedrich, für Ihre lobenden Worte an unser Team bedanke ich mich. Wir alle haben uns sehr darüber gefreut, zu einem für Sie angenehmen Aufenthalt beitragen zu können. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen hinsichtlich dem Frühstück an. Bitte sprechen Sie uns jederzeit an, sollten Sie einen Wunsch haben oder etwas vermissen. Wir geben unser Bestes, dies zu erfüllen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Tobi.

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 04:59

  Auf einer Geschäftsreise habe ich dieses Hotel gebucht. Das Personal ist freundlich, das Hotel sauber und gepflegt. Wenn man ein Zimmer zum Innenhof hat, dann kann man auch mit geöffnetem Fenster Nachts gut schlafen. Bei einigen Zimmern ist eine kleine Küchenzeile integriert. Das Frühstück entspricht einem durchschnittlichen Hotelfrühstück in dieser Preisklasse. Hier fehlt es eigentlich an nichts. Das Hotel verfügt auch über einen kleinen Fitnessbereich und über eine Sauna.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Tobi, danke, dass Sie sich für unser Hotel in München entschieden haben. Umso mehr freut es uns, dass es Ihnen sehr gut gefallen hat und wir zu einem für Sie angenehmen Aufenthalt beitragen konnten. Gerne habe ich Ihre Eindrücke mit dem Team geteilt. Wir hoffen, Sie konnten gut erholt und gestärkt in den Tag starten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Katilein.i

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:58

  Nettes Personal, Frühstücksbuffet sehr angereichert, sauber. Die Betten könnten weniger quietschen und die Möbel aufpoliert werden. Sonst sehr angenehm zum Wohnen. Schnelle Verbindung in die Stadt mit den Öffis

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Katilein, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Einschätzungen darüber. Gern lesen wir, dass Sie neben der Lage auch mit unserem Frühstücksangebot und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern Ihren Eindruck zu Teilen des Mobiliars und hoffen, Sie dennoch erneut in der Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
• Katy.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:15

  Tolles gemütliches Hotel und ganz zuvorkommende Mitarbeiter. Immer wieder gerne.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Katy, für Ihr tolles Lob und Ihren Aufenthalt bei uns bedanke ich mich. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr positives Feedback gefreut und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• eckhard.e

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 04:51

  Leider das Zimmer zur Straße.. ansonsten alles ok..

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Behrmann, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit und wir dürfen Sie bald wieder begrüßen. Gerne empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt eines unserer ruhigen, zum Innenhof liegenden Superior Zimmer. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Marcel.u

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 13:08

  Leider ist es in den Zimmern zur Straße hin etwas laut durch in meinen Augen Fenster, welche die Geräusche leider etwas zu schlecht dämpfen. Das Hotel bietet jedoch durch Ohropax Abhilfe. Die Zimmer sind vergleichsweise großzügig und gepflegt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kuhn, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das meiste an Ihrem Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gerne buchen Sie das nächste Mal gleich ein Zimmer in unserer superior Kategorie - da gehen alle Fenster zum Innenhof/ Garten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Idoia Götz Blanco | Direktionsassistentin Leonardo München City West | Brudermühlstraße 33 | 81371 München Leonardo & Residenz München | Heimgartenstraße 14 | 81539 München E: i.g.blanco@leonardo-hotels.com I www.leonardo-hotels.com Apart Hotels & Residences GmbH | Heimgartenstraße 14 | 81539 München Registergericht: München | Registernr: HRB 75732 | Geschäftsführer: Daniel Roger, Yoram Biton
• Martin.r

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:11

  Das Personal war durchweg freundlich. Das Zimmer war in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kraus, vielen Dank für Ihr Lob an unser Team und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Carsten.e

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 15:11

  Ein wunderschönes Hotel. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Frühstück im freien bei herrlichem Wetter war immer Ein Highlight. Das Essen im Restaurant war auch immer sehr gut. Die Zimmer waren geräumig und immer Tip Top aufgeräumt und sauber. Einfach schön. Werden wenn unsere kleinen etwas größer sind auf jeden Fall wieder hier her kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Heide, es freut mich sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns immer sehr zufrieden waren. Ihre Bewertung ist ein tolles Lob für das gesamte Team und bestätigt uns in unserem täglich Tun. Wir alle freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für 2019! Herzlichst - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Stefan..

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 15:34

  Hotel sauber, die Mitarbeiter freundlich, die Zimmer sauber jedoch nicht voll abdunkelbar. Somit früh Morgens bereits hell im Zimmer. Die Sauna ist nur in Betrieb wenn man sie 30min. Tel. bestellt. Gebühr dafür 2.50Euro. 1 Flasche Sprudel gratis auf jedem Zimmer. Dachterrasse ist schön.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Stefan, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns gezielt weiterentwickeln. Dass dass Zimmer nicht ganz überzeugen konnte, insbesondere die Verdunklungsmöglichkeiten, tut uns leid. Unsere leitende Hausdame wird dies prüfen. Unsere Sauna steht unseren Gästen regulär von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr zur Nutzung zur Verfügung. Sollten Sie diese bereits früher nutzen wollen, so benötigen wir ca. 20 Minuten Vorlauf, damit diese vorbereitet und aufgeheizt werden kann. Ansonsten freut es uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer weiteren 10 Leonardo Hotels in München begrüßen zu dürfen. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Doris.u

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 21:31

  Das Hotel ist perfekt! Ausstattung des Zimmers super durchdacht: modern, praktisch, genügend Licht und Steckdosen. Kleine Küchenzeile. Sehr schönes und sauberes Bad. Leckeres Essen im Restaurant mit außergewöhnlich nettem Personal. U-Bahnstation vor der Tür. Hätte gerne verlängert. Leider alles ausgebucht. Kein Wunder! Werde sicher wiederkommen!!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Gunkel, für Ihre rundum positive Bewertung bedanke ich mich im Namen des gesamten Teams. Wir alle haben uns sehr gefreut zu erfahren, dass Sie eine tolle Zeit bei uns genießen konnten. Schade, dass wir Ihren Wunsch nach einer Verlängerung nicht erfüllen konnten, freuen uns aber heute schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:49

  Wir waren für 4 Nächte dort und hatten 2 Doppelzimmer zur Straße. Bei der Ankunft wurden uns die Zimmer zur Hof-Seite für 10€ pro Zimmer und Nacht angeboten.Geräuschempfindliche Menschen sollten die Zimmer zum Innenhof nutzen;für und war es in Ordnung.Die Zimmer waren mit jeweils zwei zusammengestellten Einzelbetten versehen und sauber.Ein Safe im Schrank stand zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung. Das Badezimmer war geräumig und ebenfalls sauber. Sauna und Fitnessbereich waren im Preis inkludiert und täglich von 17:00Uhr bis 22:00Uhr nutzbar. Die Dachterasse war funktionell eingerichtet und bot einen guten Ausblick.Zum Ausgang der Dachterasse befand sich ein Automat mit Getränken und Snacks. Das Frühstück war in Ordnung, es gab verschiedene Wurtssorten,gekochte Eier,Käse,Marmelade, Nutella;dazu Aufbackbrötchen,Brezeln,Zwieback,Mini-Croissant und Knäckebrot.Kaffee und Tee war zur Selbstbedienung an einem Automaten.Diverse Säfte waren ebenfalls vorhanden.An unserem letzten Tag gab es zusätzlich dunkles Brot und uns wurden gebratene Würstchen angeboten. Die Tiefgarage für das Auto war etwas abenteuerlich zu befahren.Für 15€ pro Nacht war das Auto jedoch sicher untergebracht. Die Lage des Hotels ist so,das man in wenigen Minuten zu Fuß sofort die U-Bahn erreicht und vieles zentral erreichen kann.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Sandra Hollenberg, Danke für die ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie so zufrieden bei uns waren und Ihnen insbesondere das gute Frühstücksangebot und die Ausstattung des Superior Zimmers mit der ruhigen Lage zum Garten in Erinnerung geblieben ist. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Sven Efler, General Manager (Translated by Google) Dear Sandra Hollenberg, Thank you for the detailed evaluation. We were very pleased that you were so satisfied with us and that you remembered in particular the good breakfast offer and the equipment of the superior room with the quiet location to the garden. We look forward to your next visit. Kind regards, Sven Efler, General Manager
• Peter.a

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 21:41

  Ich bin mittlerweile Stammkunde. Es ist immer wieder schön hier zu übernachten. Die Zimmer sind Sehr schön. Jeden Tag werden die Zimmer sehr sauber gehalten. Ich freue mich jeden Tag auf leckeren Frühstück. Das Frühstück ist Top, alles schmeckt sehr gut und es gibt sehr viel Auswahl. Das Kaffeeautomat macht sehr guten Kaffee. Man kann soviel Essen wie man will. Für das Preis ist das völlig in Ordnung. Die Nächte sind hier sehr angenehm und habe immer einen guten Schlaf. Das Sauna und Dampfbad sind super. Es ist aber nicht für viele Gäste ausgelegt. Der Fitnessraum ist sehr klein, es gibt nur 2 Cardiotraining Geräten. Krafttraining gibt es hier nicht. Das ist aber kein Kritik. Das Hotel hat in der Tiefgarage viele Parkplätze. Das Personal sind sehr freundlich. Ich fühle mich hier sehr wohl und werde immer wieder übernachten. Die nächsten Reservierungen sind schon gemacht. Vielen Dank.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Hase, ich bedanke mich für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob an unser Team. Für uns ist es eine große Motivation zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und uns dadurch immer wieder aufs Neue das Vertrauen schenken. Auch Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen und danken Ihnen hierfür. Wir freuen uns bereits auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne und erfolgreiche Zeit. Viele Grüße aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 13:35

  Wir waren mit unserem Kleinen Sohn in diesem Hotel, das Zimmer war Sauber, toll das es eine Küche gibt. Lediglich der Straßen Lärm hat uns sehr gestört, gerade mit nem kleinem Kind. Wo gefühlt 10x der Krankenwagen, in der Nacht gefahren ist dadurch unser Kind ständig wach geworden. Wir empfehlen ein Zimmer mit Balkon bzw. zum Innenhof! Tolle U-Bahn Verbindung, der Tierpark ist nur 20mi zu Fuß erreichbar 😉 Frühstück ist super, alles was das Herz begehrt 👍 Ach das Personal ist super nett und hilfsbereit. Vielen Dank nochmal für den Hasen 🐇 Wir kommen bestimmt wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Familie Dorsch, vielen lieben Dank für ihr Feedback und wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat - das Lob teilen wir gerne mit den Kollegen aus den entsprechenden Abteilungen. Wir sind sicher, dass unser Hase in Ihrer Familie sehr gut aufgehoben ist. ;-) Gerne buchen Sie beim nächsten Mal gleich die superior Kategorie - in dieser Kategorie zeigen die Zimmer zur Gartenseite. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns sehr - Herzliche Grüße Idoia Götz Blanco Direktionsassistentin
• Natalie.i

  2 / 5

  Le 13/11/2017 à 10:01

  Wir waren nicht sehr zufrieden. 4 Sterne würden wir dem Hotel nicht geben. Das Personal trat uns insgesamt nicht sehr freundlich gegenüber. Es gab weder eine Begrüßung im Hotel noch eine Verabschiedung. Es bestand auch kein Interesse daran zu erfahren, wieso wir früher als gebucht abreisten. Das Frühstück war vollkommen okay, aber nicht mehr. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Obwohl es direkt an der Hauptstraße gelegen ist, bekommt man im Zimmer keinen Verkehrslärm mit und die U-Bahn Haltestellte ist 2 Minuten Gehweg entfernt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Tiedtke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll und wichtig, denn nur so haben wir die Möglichkeit unsere Stärken und Schwächen zu erkennen und uns kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern sehr auf diesem Weg von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und möchten uns entschuldigen, sollten Sie einen negativen Eindruck von unserem Service erhalten haben. Unsere Mitarbeiterin, mit der wir Ihr Feedback besprochen haben, hat Ihr Bestes gegeben, um Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bieten und Ihnen nach bestem Wissen und Gewissen Ihre Fragen zu beantworten. Sollte hier der Eindruck von Unfreundlichkeit und Desinteresse aufgekommen sein, so möchte sie sich dafür entschuldigen, dies war nicht von ihr beabsichtigt. Ebenfalls hat es sie und auch uns sehr interessiert, aus welchem Grund Sie vorzeitig abreisen. Leider waren Sie sehr in Eile, weshalb die Kollegin keine Möglichkeit hatte, nach dem Grund zu fragen. Frau Tiedtke, wir möchten uns noch einmal für Ihre offene und konstruktive Kritik bedanken und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns im Detail berichten, ob Ihre vorzeitige Abreise in Zusammenhang mit unserem Hotel steht, damit wir entsprechend reagieren können. Für Ihre Unterstützung möchten wir Ihnen danken und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation
• Helene.u

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:35

  Nettes Personal, Zimmer sehr sauber und ordentlich und großzügig. Aussenbereich des Restaurants lässt etwas zu wünschen übrig. Der Boden war sehr verschmutzt. Die Tiefgarage ist auch super. Perfekte Lage zentral und ruhig in München.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Ruck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und mit unserem Service im Allgemeinen sehr zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte habe ich an unsere Hausdame weitergeleitet; sie wird sich umgehend um Besserung kümmern. Mein Team und ich freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Brenda Väth Front Office Mangager
• Frank.o

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 22:37

  Preis Leistung passt, Der Italiener sehr gut und sehr freundlich 4 Sterne sehen für mich aber etwas anders aus Auf meinem Stock war ein Rudel Chinesen Chinesen kochen auf dem Zimmer und lassen alle Türen offen damit jeder Chinese zum Essen kommen kann Für mich ein typisches Cityhotel, dass etwas in die Jahre gekommen ist, In München gibt es inzwischen modernere Hotels zu dem Preis. Personal ist sehr nett und bemüht.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hoelz, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser Preis-/Leistungsverhältnis, das uns angeschlossene Italienische Restaurant sowie unser Service positiv in Erinnerung geblieben sind. Uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr allgemeiner Eindruck durch andere Gäste, deren Gewohnheiten und die Ausstattung des Hotels, die sicher nicht mehr die Neueste ist, jedoch von uns gut gepflegt wird, getrübt wurde. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal in einem unserer Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen. Vielleicht sagt Ihnen eines unserer neu gebauten Hotels mehr zu? Viele Grüße aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Michas360Perspektive.

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 19:01

  Also ich kann dieses Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen das Personal war nett aufmerksam und gründlich. Beim Frühstück war alles vorhanden was man so braucht und möchte. Parkplätze sind direkt davor oder in der Hoteleigene Tiefgarage gegen Gebühr......also 👍hoch und bis zum nächsten Mal 😁

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Micha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Fazit zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, unserem Angebot und unserem Frühstück rundum zufrieden waren und unser Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen können. Dies ist ein tolles Lob für uns alle und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Olivia.r

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:08

  Das Hotel hat eine prima Lage (direkt an der U-BahnStation Brudermühlstr). Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Saunabereich ist klein aber sauber. Zimmer sind super, teilweise mit Balkon und Küchezeile (Mikrowelle, Wasserkocher, Kühlschrank und Kochplatten).Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig, es wird viel geboten. Für 13 Euro echt super. Ein echter Geheimtipp. Können das Hotel nur weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Braun, für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Ausstattung der Zimmer, unser Service sowie unser Frühstücksangebot sehr gut gefallen haben. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Martin.r

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 18:11

  Sehr ordentliches Hotel mit kaum Abstrichen. Die Zimmer sind sauber und modern eingerichtet mit allem was man braucht. Frühstücksbuffet ist auf guten Niveau und die Angestellten sind stets freundlich und hilfsbereit. Auch gibt es eine Tiefgarage mit direktem Zugang zum Hotel. In ca. 50m Entfernung ist eine S-Bahnstation. Der Fitnessbereich ist allerdings sinnfrei!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Groeger, danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Ihnen besonders auch unser Service positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Jürgen.o

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 13:00

  Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Wenn auch die Zimmer etwas klein sind auf Grund der Bausubstanz sind sie doch liebevoll und doch funktional eingerichtet. Alles war sauber. Das Frühstücksbuffet ist umfangreich und frisch...da findet jeder das passende für sich. Das Essen im Restaurant war einfach köstlich (liebe Grüsse an den Koch) es war perfekt. Insgesamt haben meine Frau nicht das geringste auszusetzen. Vielen Dank! Wir kommen gerne wieder vorbei.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Nowak, ich danke Ihnen für Ihr tolles Feedback und freue mich sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir arbeiten täglich hart daran es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Gerne habe ich Ihr Lob mit allen Kollegen und Mitarbeitern geteilt. Wir alle hoffen, schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen. Bis bald und herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 18:12

  Mein Gesamterlebnis war sehr positiv, u.a. zu den bereits beschriebenen Punkten waren die Betten ausgezeichnet. Ich habe schon lange nicht mehr so gut in einem Hotelbett geschlafen. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Sehr gut ist auch die Anbindung mit nur 4-5 Station ins Zentrum von München. Ein Rundum gelungener Tag und eine erholsame Nacht.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kueppers, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Ihnen insbesondere unsere Betten, sowie die Verkehrsanbindung und das Personal so gut in Erinnerung geblieben sind. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sven Efler, Operations Manager
• Stephan..

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 05:23

  Schönes und gut geführtes Hotel, was nur ein paar Stationen von der City entfernt liegt. Zimmer großzügig, sauber und modern. Betten sehr bequem. Zimmer nach vorne sind lauter, da keine Schallisolierten Fenster verbaut sind. Wer vom Dorf kommt, dem mag es zu laut sein. Ansonsten, ist halt Stadt!! WLAN gut und kostenfrei. Frühstück empfehlenswert 👍🏼

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Pellny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen sehr gut bei uns gefallen hat und Ihnen besonders die Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Zimmer und das Frühstück so positiv in Erinnerung geblieben sind. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• B.

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 16:33

  Wir waren für 1 Nacht in diesem Hotel. Die Zimmer sind soweit sauber, allerdings ist noch Luft nach oben. Überall Fingerabdrücke am Schrank, Türen, Kopfteil am Bett. Das Auto kann man über Nacht in die sehr enge Tiefgarage stellen, kostet aber stolze 15€. Das Frühstück war sehr gut, auch noch um halb 10 war alles voll bestückt... sehr schöner Frühstücksraum. Was uns allerdings sehr gestört hat, man konnte keine Minute ruhig sitzen und gemütlich Frühstücken, es stand ständig Personal da und hat noch während man den letzten Bissen noch im Mund hatte den Teller/Glas/Müslischüssel abgeräumt (ist zwar sehr aufmerksam, aber doch hat es einen hohen Stör/Stressfaktor). Unbedingt drauf achten ein Zimmer nach hinten in den Garten zu buchen, zur Straße ist es sehr laut.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Feyerabend, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und ermöglicht uns zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit im Zimmer habe ich an unsere Hausdame weitergegeben, die das Team gezielt trainieren wird. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ebenfalls habe ich Ihre Anregungen zum Frühstücksservice angenommen. Auch hier werde ich mit dem Team sprechen, damit mehr Rücksicht genommen wird. Ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und würde mich freuen, Sie bald wieder in einem unserer Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Matthias.i

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:14

  Super Einfach weiter so Küche Persönlich Super Zimmer Sauber Tiefgarage sauber und Anmeldung Spritze .Bitte nicht mehr einfach so und weiter. Dankeschön

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Matthias, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback an dieser Stelle. Es freut uns, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden sind und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
• Hans.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:33

  Genau so wie es sein sollte. Ich werde wieder kommen. Schon wegen des Frühstückbuffets. Aber auch der Rest war 1a.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Turban, ich bedanke mich für Ihr tolles Feedback, welches ich gerne mit dem gesamten Team geteilt habe. Wir alle freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus München - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Konstantin.r

  3 / 5

  Le 15/03/2020 à 16:52

  Drei Sterne mit gutem Willen... Das Zimmer war gut, abgesehen vom gruseligen TV aus Korea. Leider hatte das Restaurant schon vor 22 Uhr Feierabend. Eine Auskunft, wo es in der Nähe etwas gibt, war im Hotel nicht zu erhalten (dabei hat ein sehr gutes türkisches Restaurant 100 Meter um die Ecke bis 24 Uhr geöffnet). Enger kann man eine Tiefgarage nicht bauen und die Zufahrt auch nicht schlechter beschildern. Maulfaul war auch das Personal beim Frühstück. Zimmer ok - Service ganz schwach.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Grünbusch, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung - nur so können wir unsere Standards überprüfen und uns verbessern. wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer zugesagt hat. Das Restaurant im Haus wird extern geführt - auf die Öffnungszeiten haben wir keinen Einfluss. Unser Personal am Empfang werden wir besser schulen, damit unsere Gäste auch zu später Stunde noch hilfreiche Tipps erhalten. Schade dass Ihnen unsere Tiefgarage ebenfalls nicht zugesagt hat - auch wir wünschten, wir könnten sie breiter und geräumiger umbauen. Wir wünschen Ihnen alles Gute - herzliche Grüße Idoia Götz Blanco | Direktionsassistentin Leonardo München City West | Brudermühlstraße 33 | 81371 München T: +49 89 72494 0 | F: +49 89 72494 700 | E: i.g.blanco@leonardo-hotels.com I www.leonardo-hotels.com
• Katja..

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 13:51

  Sehr gute Lage, paar Schritte zum U- Bahn oder Bus. Ein schönes kleines Hotel. Zimmer klein, Badezimmer auch. Sehr viele Ablage Möglichkeiten. Ein kleinen Balkon mit Tischlein und 2 Stühlen. Auf dem Balkon darf man Rauchen, Rauch zieht damit aber in die Nachbarn Zimmer ein. Trotzdem Hotel ist zur Empfehlen.
• Stephan.r

  2 / 5

  Le 11/02/2020 à 14:26

  Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück guter Durchschnitt. Das Bad ist leider etwas eng und gedrängt, aus der kleinen Dusche „fällt“ der Gast mehr oder weniger direkt in die Toilette. Insgesamt könnten sowohl das Bad als auch das restliche Zimmer modernisiert werden und sauberer sein. Die Zimmer verfügen (versteckt in einem Schrank) über eine kleine Kochnische mit Herdplatten. Was dazu führte, dass die Gäste im benachbarten Zimmer sowohl am Abend als auch am Morgen extrem geruchintensive, indische Warmspeisen zubereiteten. Sprich: wegen schlechter Lüftung roch es vor allem am Abend und während der Nacht intensiv nach Curry, Knoblauch und anderen Gewürzen. Ich war gezwungen, bei offenem Fenster zu schlafen – was wiederum recht laut und kühl wurde. Am Morgen erwachte ich dann in einer Atmosphäre, die einen an eine indische Garküche erinnerte. Meine Zimmernachbarn hatten wohl um 6 Uhr erneut Hunger bekommen, noch einmal den Herd angeschmissen und sich ihrer exotischen Kochleidenschaft hingegeben. Die Folge war eine Wolke von kräftigen, schweren, exotischen Gerüchen, die einen fast erschlugen. Es gibt ein schöneres Erwachen am frühen Morgen. Einverstanden, ich hätte am Abend in ein anderes Zimmer wechseln können, aber als ich die Belästigung bemerkte, hatte ich mich im Zimmer bereits eingerichtet und wie unangenehm es noch würde, war mir nicht bewusst. Insgesamt darf so etwas in einem einigermaßen guten Hotel nicht passieren. Dass die Zimmer sehr hellhörig sind - geschenkt, aber das sowohl Ohren als auch Nase belästig werden, muss nicht sein. Keine Empfehlung!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Dresen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Dass Ihr allgemeiner Eindruck sehr negativ getrübt wurde, tut mir sehr leid. Es ist richtig, dass viele unserer Zimmer mit kleinen Küchen ausgestattet sind und unsere Gäste somit die Möglichkeit haben entsprechende Speisen zuzubereiten. Sicher ist es uns nicht möglich den Gästen vorzuschreiben was sie kochen dürfen und was nicht. Dass Sie sich dadruch belästigt gefühlt haben, ist natürlich nicht in unserem Sinne. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten, um Sie aus dieser Situation rauszunehmen und Ihnen ebenfalls einen angenehmen Aufentahlt zu bieten. Sicher haben wir auch Verständnis, dass Sie dies nicht in Anspruch nehmen wollten, nachdem Sie sich eingerichtet hatten. Ich entschuldige mich nochmals dafür, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns machen konnten und bedauere, dass Sie uns aus diesem Grund nicht weiterempfehlen können. Vielleicht bekommen wir erneut die Möglichkeit, Sie in einem unserer weiteren Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Peter..

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 20:29

  Wir waren hier für ein Wochenende und waren vom Zimmer sehr zufrieden. Die Parkgebühr und der Preis für das Frühstück waren uns allerdings zu hoch, worauf wir in der Umgebung kostenlos geparkt haben und ums Eck gefrühstückt haben. Ein großes Plus ist die sehr nahe Anbindung (100 m) zur U3, die direkt zur Innenstadt führt. Gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Peter, für Ihre positive Beurteilung danke ich Ihnen und freue mich, dass Ihnen besonders unsere Lage und das Zimmer sehr gut gefallen haben. Wir hoffen, schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Sommerzeit. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Alexandru-Gabriel.a

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 10:22

  Für einen Ausländer aus Österreich beispielsweise der keine Umweltplakette hat ist Hotel Leonardo die beste Lösung. Gleich daneben ist die U-Bahn und man kann sehr schnell in die Innenstadt ankommen Das Zimmer war sauber und preislich hat es auch gut gepasst Toi Toi Toi

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Alexandru - Gabriel Taran, herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Idoia Götz Blanco | Direktionsassistentin Leonardo München City West | Brudermühlstraße 33 | 81371 München Leonardo & Residenz München | Heimgartenstraße 14 | 81539 München E: i.g.blanco@leonardo-hotels.com I www.leonardo-hotels.com Registergericht: München | Registernr: HRB 75732 | Geschäftsführer: Daniel Roger, Yoram Biton
• Christine.a

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 05:46

  Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett für ein Kind gebucht und erhielten ein Zimmer über 2 Ebenen (Zimmer Nummer 511), was sehr nett eingerichtet war. Bei Temperaturen von 35 Grad war das Bett unter der Dachschräge und 2 Dachfenstern zwar nicht ideal, aber immerhin wurde ein Ventilator zur Verfügung gestellt. Ein Verlängerungskabel wäre noch hilfreich gewesen. Toll war auch der kleine Balkon und die Nespresso Maschine. Vom Frühstück waren wir überrascht, obwohl wir zur Stoßzeit waren, haben wir alles gefunden, alles war aufgefüllt, tolle Auswahl und gute und leckere Produkte. Wir würden das Hotel wieder buchen, auch die Nähe zur Ubahn und Zoo ist super.
• Christine.i

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:24

  Gutes Hotel, recht zentral. Unser Zimmer zur Straße war nachts sehr laut und hatte keine Klimaanlage. Nur ein kleines Klimagerät, dass war nicht ausreichend. Ansonsten sauber und freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Mittmann, danke für Ihre Bewertung auf Google. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Allgemeinen sehr gut gefallen hat, auch wenn die Lage des Zimmers nicht ganz zufriedenstellend war. Wir hoffen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Besuch eines unserer ruhigen Superior Zimmer. Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• A...

  2 / 5

  Le 02/05/2019 à 21:33

  Das Hotel macht auf den ersten Blick und von den Bildern her einen guten Eindruck. Allerdings ändert sich Dieser, wenn man die Zimmer betritt. Es liegt Teppichboden mit 70er Jahre lock auf dem Boden und die Zimmer zur Straßenseite sind sehr laut und machen das Schlaf kaum möglich. Das Doppelbett besteht aus 2 Matratzen die sich auseinander schieben, sodass man in der "Besucherritze" landet. So macht Pärchenurlaub besonders Spaß 🤣Es gibt einen kleinen gemütlichen Innenhof beim Restaurant, allerdings wird dort trotz schönem Wetter nicht eingedeckt. Auf Nachfrage, wird nur mürrisch reagiert. Der Saunabereich ist wintzig, aber gemütlich.
  Alles im allem ist das Hotel keine 4 Sterne wert. Es sollte dringend renoviert werden und auch das Personal sollte noch einmal eine Schulung zum Serviceverhalten bekommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Es tut mir sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Sie dadurch Ihren Urlaub nicht vollumfänglich genießen konnten. Wir geben jeden Tag unser Bestes es unseren Gätsen an nichts fehlen zu lassen, denn die Zufriedenheit dieser ist unser oberstes Ziel. Dass die Terrasse trotz Sonnenschein nicht eingedeckt war liegt vermutlich an den doch sehr kalten Temperaturen. Wenn es unsere Gäste jedoch wünschen so bereiten wir gerne einen Platz vor. Sollte hier unser Service nicht entsprechend unseren Standards reagiert haben, so entschuldige ich mich dafür. Vielleicht bekommen wir noch einmal die Gelegenheit Sie in einem unserer Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen, damit wir die gewonnenen negativen Eindrücke wieder ins rechte Licht rücken können. Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• maddinondrums.

  2 / 5

  Le 31/05/2018 à 07:52

  Ein Zimmer zur Straße und eine nicht vorhandene Klimaanlage machen das Schlafen bei wärmeren Temperaturen fast unmöglich. Einziger Getränkeautomat an zwei von drei Tagen außer Betrieb. Sonnenterrasse und großer Kühlschrank auf dem Zimmer waren allerdings super!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der fehlenden Klimaanlage keinen erholsamen Schlaf finden konnten. Uns ist bewusst, dass dies deutlich mehr Komfort bieten würde, jedoch ist uns eine Installation aufgrund von baulichen Gegebenheit leider nicht möglich. Zudem möchten wir uns entschuldigen, dass der Getränkeautomat kurzzeitig außer Betrieb war. Die zuständige Firma war hierüber informiert und konnte den Defekt beheben. Wir würden uns freuen Sie noch einmal in einem unserer Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Leon.�

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 22:38

  Gut gelegen, man ist mit der Bahn in zehn Minuten in der Innenstadt. Sehr sauber und schön eingerichtet. Preislich angemessen, gute Zimmergröße. Die Betten könnten ein wenig weicher sein, aber das ist Geschmackssache.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Lösch, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen, Sie auch das nächste Mal wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• ggvh.h

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 17:59

  Verarsche! Ich habe ein Zimmer mit Balkon telefonisch reserviert und es wurd mir auch zugesichert! Doch vor Ort hieß es das keine frei sind oder das die Reserviert sind. Und deswegen haben wir zum selben Preis ein downgrade bekommen! Nie wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe*r ggvh chgggdf, vielen Dank für die Bewertung. Es tut mir sehr leid auf diesem Wege zu erfahren, dass Sie nicht das gewünschte Zimmer erhielten. Zimmer mit Balkon sind in unserem Haus nur in der Superior Kategorie verfügbar. Wenn Sie ein Zimmer in der Comfort Kategorie gebucht und als zusätzlichen Wunsch ein Zimmer mit Balkon angegeben haben, können wir das leider nur nach Verfügbarkeit berücksichtigen. Wir möchten Ihnen daher gerne empfehlen ein Zimmer der Superior Kategorie zu buchen, damit Ihr Zimmerwunsch auch sicher erfüllt werden kann. Es wäre schön, wenn Sie uns beim nächsten Mal noch eine Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Sven Efler, General Manager
• Belinda.

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 06:43

  Sehr schönes Hotel in unmittelbarer Nähe zur U-Bahn. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Im Bett konnte ich prima schlafen, ein kleines und großes Kissen bieten Schlafkomfort für jeden Bedarf. Das Frühstücksbuffet ist prima, sehr viel Wurst und Käseauswahl. Doch auch ein Veganer kann sich ein nettes Frühstück zusammenstellen. Einzig die Dosenananas im ansonsten frischen Obstsalat fiel negativ auf, auch geschmacklich. Das kann verbessert werden. Jederzeit gerne wieder!
• Stuart.h

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:16

  Keine Klimaanlage, und alte Zimmern

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Stuart Church, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt so unzufrieden waren. Unsere Zimmer sind leider nicht klimatisiert und wir sind uns bewusst, dass besonders die Sommermonate daher eine Herausforderung darstellen können. Um für etwas Linderung zu sorgen sind in allen Zimmern Ventilatoren vorhanden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und verbleiben mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Norgart.o

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 14:57

  Gepflegtes Hotel, Freundliches Personal, große Auswahl am Frühstücksbuffet. Zimmer eher klein, aber ausreichend, modern und weitgehend durchdacht eingerichtet. Kitchenette mit Mikrowelle, Zwei-Platten-Ceranfeld, großem Kühlschrank, Wasserkocher, Bad mit Dusche, großer Schrank mit Safe, Regal, Schubladen, alles sehr sauber. Negativ: fleckiger Teppichboden, zwar zwei Stühle, aber nur ein Schreibtisch, kein weiterer Tisch. Wenn man tatsächlich hätte kochen wollen, hätte man bestenfalls auf dem Mini-Balkon gemeinsam am Tisch sitzen können, um zu essen. Sehr verkehrsgünstig gelegen, nur wenige Schritte zur U-Bahn, die alle 10 Minuten ins Zentrum fährt. Von uns nicht genutzt, aber vorhanden: Sauna, Fitnessgeräte, Tiefgarage (gegen Entgelt), Italienisches Restaurant im Haus mit normalen Preisen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Loges, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein sehr detailliertes Feedback genommen haben und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihre Meinung hilft uns zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können und gleizeitig erhalten andere Gäste einen guten Überblick über unser Hotel und unsere Leistungen, vielen Dank dafür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• georgios.y

  3 / 5

  Le 01/12/2018 à 23:05

  Hotel ist OK. Lage durch die Ubahn ganz in der Nähe sehr gut. Frühstück sehr, besonders der Kaffee. Personal zur Hälfte freundlich und behilflich. Als Touristiker für über 35 Jahre bin ich Allergisch unfreundliches und gelangweiltes Personal an der Rezeption und Speisesaal zu sehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber georgios kyrikopoulos, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass nicht alle unsere Mitarbeiter so freundlich und behilflich waren. Wir haben Ihren Hinweis mit unserem Team besprochen und werden in Zukunft mehr darauf achten. Es freut mich sehr, dass Ihnen besonders unser Kaffee geschmeckt hat. Wir bieten zu unserem Frühstück hochwertigen Fair Trade Bio Kaffee von J.J. Darboven an. Es würde mich sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie sich ein besseres Bild von uns machen können. Herzliche Grüße, Sven Efler, General Manager
• anton.a

  5 / 5

  Le 28/05/2017 à 20:05

  Sehr gute S- und U-Bahn-Verbindung vom Hbf. Tolles Frühstück - hatten sehr schönes Wetter und wir konnten das Frühstück immer im Garten geniessen. Waren sehr zufrieden und werden bei unseren nächsten Städteurlaub wieder in diesem Hotel verbringen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber anton may, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit Ihrem AUfenthalt bei uns so zufrieden waren und das Wetter noch seinen Teil dazu beigetragen hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, bitte bringen Sie auch dann wieder Sonnenschein mit. Herzliche Grüße, Sven Efler, Operations Manager
• Bea.u

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 17:57

  Betten sind gut. Personal sehr freundlich. Die U-Bahn ist auch nicht weit. Das Frühstück war leider für mich als Laktoseintolerante etwas dürftig. Das soll sich lt. Aussage des Management aber ändern, was wir beim nächsten Aufenthalt auch checken werden. Dann gibt es auch fünf.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Bierate 0109, vielen Dank für Ihre Bewertung, die für uns sehr wichtig ist. Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Schlaf finden konnten und auch mit unserem Service sehr zufrieden waren. Schade, dass die Auswahl beim Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bereiten Ihnen gerne eine Auswahl an laktosefreien Produkten zu. Ebenfalls werden wir diesbeüglich auch unser Angebot noch einmal mit unserem Team besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Debora.

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 11:56

  Badezimmer war schmutzig noch vom Vorgänger. Ablage total verklebt, gebrauchte Zahnseide herunterhängend. Service kam mit Handtuch, wurde nass gemacht und einmal rübergewischt. War immernoch verklebt. Absolut keine Entschuldigung, nichts!!!! Krass! Nicht zu empfehlen. Balkone verrostet und Fenster schmutzig. Geh ich nicht noch einmal hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. An dieser Stelle entschuldige ich mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und versichere Ihnen, dass die von Ihnen geschilderte Situation nicht unserem sehr hohen Standard entspricht. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und gerne möchten wir die Chance nutzen auf Ihr Anliegen zu reagieren sowie die genannten Mängel überprüfen und beheben. Leider fehlt uns hierzu die Information in welchem Zimmer Sie waren und in welchem Zeitraum Sie bei uns zu Gast waren. Ich würde es zu schätzen wissen, wenn Sie mir diese Informationen zukommen lassen unter melanie.brandenburger@leonardo-hotels.com und so die Möglichkeit geben uns zu verbessern. Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung und freue mich, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Pixel:me.

  4 / 5

  Le 29/01/2019 à 20:32

  Typisch Leonardo . Das Hotel liegt zentral in München und es hat eine eigene Tiefgarage in der man für 15 € die Nacht parken kann. Ein schönes Restaurant in dem morgens ein leckeres Frühstück serviert wird. Es gibt einen kleinen Wellnessbereich mit Sauna und Dampfbad. Ein kleiner Fitnessraum ist ebenfalls vorhanden. Die Zimmer sind im klassischen Leonardo Stil Punkt ich hatte ein Zimmer mit einem neuen Bad. Ich hatte ein Deluxe-Zimmer und somit nicht wie normal einen Wasserkocher, sondern eine kleine Pantryküche. Diese Zimmer sind nicht zur Straße gelegen und somit ruhiger.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Friedmann, wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich erneut für Leonardo Hotels entschieden haben und umso schöner ist es erfahren zu dürfen, dass Sie auch dieses Mal rundum zufrieden waren. Uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste gut umsorgt uns wohl fühlen und es freut uns, dass uns das gelungen ist und wir mit der Ausstattung des Superior Zimmers überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 07:19

  Alles in Allem war es ein guter 3-tägiger Aufenthalt. Besonders gut war das Zimmer 510 mit 2 Levels, weil wir 3 Erwachsene waren; das gab etwas mehr "Freiheit" und Platz. Frühstück sehr gut und abwechslungsreich. Personal war immer freundlich; beim Frühstück schienen mir einzelne MA etwas gestresst oder schlecht gelaunt (Einzelfall). Parking ist OK - 15 EUR pro Nacht etwas teuer.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es hat mich und insbesondere das Team sehr gefreut zu erfahren, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir zu einem gelungenen Aufenthalt in München beitragen konnten. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste stets willkommen, gut umsorgt und wohl fühlen. Ihr Feedback ist ein tolles Lob und eine große Motivation für uns alle und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind unser Ziel zu erreichen: die Zufriedenheit unserer Gäste! Ihren Hinweis bezüglich dem Frühstückspersonal werden wir mit dem Team besprechen. Bitte entschuldigen Sie diese Eindrücke Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Ina.e

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 08:10

  Die Angestellten sind nett und bemüht. Unser Zimmer war sauber. Das Restaurant war schon ziemlich abgerockt Bzw abgegriffen und die Deko stammt aus einem 1€ Laden (bunte Schmetterlinge und Herzen die gar nicht in dieses italienische Ambiente passen) überall Fingerabdrücke und Staub. Möbel waren nicht sauber sondern ziemlich fleckig und sehr zerkratzt. Vieles sieht provisorisch aus wie zb die Wandlampen, Spachtelmasse sticht da schon ziemlich raus auf einer Bordeauxfarbenen Wand. Zudem kümmert sich anscheinend auch keiner um die Sonnenterrasse, Unkraut ohne Ende. Ansonsten war der Aufenthalt in Ordnung. Jedes Zimmer verfügt über einen Balkon oder eben einer kleinen Terrasse.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Ina, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und Ihre angemerkte Kritik nehmen wir gerne an. Dass Ihnen das Ambiente im Restaurant nicht gefallen hat, bedauere ich sehr. Ebenfalls tut es mir leid, dass die Sauberkeit nicht unserem sehr hohen Standard entsprochen hat. Wir haben unsere Dekorateurin bereits mit einem neuen Design beauftragt. Ebenfalls sind wir bereits in der Planung für eine komplette Umgestaltung und Modernisierung des Restaurantbereichs. Auch haben wir uns um den Garten gekümmert. Umso mehr freut es mich aber auch zu erfahren, dass Ihnen das Zimmer mit Balkon (diese haben nur unsere Superior Zimmer) sehr gut gefallen hat und Sie auch mit der Leistung unseres Teams zufrieden waren. Ich hoffe, wir dürfen Sie noch einmal bei uns willkommen heißen und wünsche Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Corine.e

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 11:39

  Wer keinen großen Wert darauf legt, die Altstadt zu Fuss zu erreichen, ist im Leonardo bestens aufgehoben. Es liegt unmittelbar an der U-Bahnstation Brudermühlstr. und die U3 fährt direkt zum Marienplatz (5 Stationen). Ich hatte ein Einzelzimmer Standard gebucht, bekam aber ein Upgrade auf Superior (nach hinten und mit kleinem Balkon). Das Hotel ist auf Businesskunden ausgelegt und dementsprechend eingerichtet: modern und zweckmäßig jedoch nicht steril. Die Zimmer verfügen über eine kleine Küche. Sehr positiv ist die Größe des Kleiderschranks. Das Bad ist modern, nur die Duschkabine könnte für größere Menschen etwas knapp sein. Mit meinen 1,53 m musste ich "zirkeln", um die Tür zuzukriegen. Das Frühstück wird im angrenzenden italienischen Restaurant La Fontana eingenommen. Gute Auswahl an Wurst, Käse, etc. Dazu diverse Brotsorten, Süßes, Obst. Es gibt auch Speisen in Bioqualität. Die Frühstückszeiten sind sehr großzügig bemessen: von 6.00 bis 10.00 Uhr. Das Restaurant La Fontana ist generell sehr zu loben. Die italienische Küche zeichnet sich durch exzellente Qualität und Originalität zu sehr zivilen Preisen aus . Es bietet eine Standardkarte und eine Wochenkarte an. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des italienischen Servicepersonals. Zusammengefasst, für einen Kurzaufenthalt ist das Hotel wärmstens zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Werber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns auf Google zu bewerten. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr tolles Lob bedanken und freuen uns sehr, dass wir Sie mit einem kostenfreien Upgrade überraschen und so zu einem noch angenehmeren Aufenthalt beitragen konnten. Ebenfalls ist es toll zu sehen, dass Sie gut gestärkt und erholt in den Tag starten konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Bewertung und hoffen, auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• T.

  3 / 5

  Le 17/01/2019 à 08:00

  Leicht in die Jahre gekommenes Hotel. Es zeichnet sich durch eine tolle Lage und sehr Netzes Personal aus. Mit der Lage sind bei den Standardzimmern (Straßenseite) ist die Lärmbelastung jedoch sehr noch und hier sollte das Preis-/Leistungsniveau hinterfragt werden. Ebenso sollte man Achten, dass das zugesagte WLan auch wirklich verfügbar ist, bevor man in das Zimmer einwilligt. Wie Anfangs erwähnt zeichnet es sich aber über die sehr gut Anbindung mit u.a. der UBahn aus.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Theo Dor, Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass bei Ihnen das WLan nicht einwandfrei funktioniert hat. Bitte sprechen Sie uns zu jederzeit an, damit wir eine Lösung finden können. Jedoch freut es uns umso mehr, dass Sie mit unserer sehr guten Lage so zufrieden waren und vielleicht dürfen wir Sie noch einmal bei uns willkommen heißen. Gerne empfehlen wir Ihnen eines unserer ruhigen, zum Innenhof liegenden Superior Zimmer. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Heidi.c

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 20:05

  Im Normalfall buchte ich immer im Prinzregent; nun es war ausgebucht- Gott sei Dank!!! Daher suchte ich etwas Zentrales mit Charme und top Ausstattung sowie gutem ‚Preis Leistung Verhältnis‘. Gesucht, gefunden und super zufrieden 😃. Ich liebe zufriedene Routine was Unterkünfte betrifft. Die israelische Hotelkette ‚LEONARDO HOTELS‘ ist weit vertreten und hat spitzenmässige Hotels in ganz Europa. Sie heben sich durch ihre besonderen Zimmer, ihrem modernen und bodenständigen Charme deutlich von anderen Hotels ab. Eher zurückhaltend; versprechen sie nicht mehr; halten mehr als versprochen. Wo bitte schön gibt es das noch in Europa bzw. in unserer Welt. Ich bin jetzt ‚Leonardo Fan‘. ♥️

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Eckert-Weber, für Ihr ausgesprochen positives Feedback und Ihr Lob bedanke ich mich im Namen des gesamten Teams. Wir haben uns sehr gefreut, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen und sind umso begeisterter, dass wir Sie in allen Bereichen von uns überzeugen konnten. Ihre Bewertung ist eine große Motivation für uns alle, denn wir möchten es unseren Gästen an nichts fehlen lassen - vielen Dank! Wir freuen uns auf viele weitere Besuche von Ihnen in unseren Leonardo Hotels. Bis bald und viele Grüße aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Sandy.a

  2 / 5

  Le 25/07/2017 à 20:25

  Leider hat dieses Hotel sehr wenig gemein mit der Leonardo-Kette. Die Möbel sind die gleichen, aber das war es dann auch schon. Unser Zimmer war sehr dreckig. Nach der ersten Nacht haben wir an der Rezeption gesagt, was im Zimmer dringend geputzt werden muss. Man wollte sich darum kümmern, was aber bis Abreise nicht passiert ist. Überall ist Dreck, ob das die Lampen im Speisesaal sind, die Lichtschalter an Stehlampen, der verdreckte Teppich oder die total verschmutzten Fenster. Auf unserer Heizung hat wohl jemand vor uns eine Flüssigkeit verschüttet, die schon festgetrocknet war und Staub drüber war. Ich habe durch Zufall die Putzkontrolle gesehen, die haben die Türen geöffnet und nur den Kopf ins Zimmer gesteckt, sind nicht mal rein gegangen. Der Putzmann selbst hatte auf unserem Gang drei Zimmer geöffnet und war nirgends zu sehen. Man hätte locker in die Zimmer gehen können... Es fehlt einfach das Herz in diesem Hotel, es wird nur das nötigste gemacht. Wer zum ersten mal in einem Leonardo landet wird dieser Kette nicht mehr vertrauen, was schade ist, den z.B. in Berlin oder Dresden sind dies top geführte Hotels mit Herz. Für 150 Euro die Nacht einfach eine bodenlose Frechheit.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Hausigk, für Ihr sehr ehrliches Feedback möchte ich mich bedanken, welches Sie uns auch via Email zukommen haben lassen und wir auch an unseren Geschäftsführer weitergeleitet haben. An erster Stelle möchte ich mich für all die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und kann Ihren Unmut und Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Ich kann Ihnen versichern, dass dies absolut nicht unserem sehr hohen Standard entspricht und es werden auch regelmäßig Kontrollen durchgeführt. Wir haben erkannt, woran wir arbeiten können und müssen, um unsere hohen Servicequalitäten aufrechtzuerhalten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste zu jeder Zeit gut umsorgt und wohl fühlen und einen rundum gelungenen Aufenthalt genießen können. Ich bedauere es sehr, dass wir dieses Ziel nicht erreichen konnten. Umso wichtiger ist für uns Ihre Meinung, welche wir sehr ernst genommen haben und die wir auch zu schätzen wissen. Auch unser Operations Manger für unser Leonardo Hotel München City West wurde hierüber informiert, der sich unverzüglich um eine Klärung mit den zuständigen Abteilungsleitern kümmert. Zudem möchte ich Ihnen danken, dass Sie uns bereits vor Ort schon über die von Ihnen vorgefundenen Mängel informiert haben doch auch hier haben wir die Chance verpasst, entsprechend zu reagieren, wofür ich mich ebenfalls entschuldigen möchte. Ich hoffe sehr, dass Sie unsere Antwort auf Ihre Email erhalten haben und wir Ihnen mit der entsprechenden Kompensation entgegenkommen konnten. Ich freue mich über eine Nachricht von Ihnen und verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation
• Greenwood.

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 19:31

  Idealer Ausgangspunkt für die Erkundung Münchens. Zimmer zum Innenhof mit kleinem Balkon, Zimmer zur Straßenseite bei offenem Fenster laut. Im angegliederter Pizzeria kann man gut essen; hier findet man auch das reichhaltige Frühstücksbüffet. Leider war die Bar bei unseren Besuchen immer geschlossen ... es steht aber ein Getränkeautomat im 4.Stock. Tiefgaragenplatz kostet 15€ /Nacht ... ca. 100m bis zur nächsten U-Bahn Station. Fazit: Empfehlenswert 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r FraSu, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt genießen konnten. Wir hoffen, Sie konnten tolle Eindrücke aus München mit nach Hause nehmen und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation
• EVA.S

  4 / 5

  Le 20/08/2016 à 06:09

  Die Lage ist ausgezeichnet , gleich neben der U-Bahn und dann 4 Stationen zum Marienplatz Frühstück lässt keine Wünsche offen , ebenso die Freundlichkeit des gesamten Personals Der einzige Kritikpunkt : keine Klimaanlage und im Sommer ist es zu heiss , die Sonne scheint morgens früh ins Zimmer da bei den Vorhängen ein Meter an den Seiten fehlt . Ansonsten alles super

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Manger, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es hat mich und insbesondere das Team sehr gefreut zu erfahren, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir zu einem gelungenen Aufenthalt in München beitragen konnten. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste stets willkommen, gut umsorgt und wohl fühlen. Ihr Feedback ist ein tolles Lob und eine große Motivation für uns alle und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind unser Ziel zu erreichen: die Zufriedenheit unserer Gäste! Wie geben zu, dass es im Sommer ohne Klimaanlage eine kleine Herausforderung werden kann. Gerne stellen wir jederzeit für eine kleine Linderung Ventilatoren zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit in München hatten und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation
• Tenzin.s

  4 / 5

  Le 25/05/2017 à 21:37

  Sehr gute Lage (50m vor der U-Bahn-Station) mit schönem Zimmer. Leider ist das WC ein wenig eng gebaut und das Frühstück meist nicht inklusive. Sonstig ist der Service sehr gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Tenzin Tsultrim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich zu lessen, dass Sie mit dem Service sehr zufrieden waren. Ein kleiner Hinweis, Sie können selbstverständlich das Frühstück auch inclusive buchen. Gerne helfen wir Ihnen das nächste Mal persönlich weiter den richtigen Taruif zu finden. Herzliche Grüße, Sven Efler, Operations Manager
• Tester.

  2 / 5

  Le 24/05/2018 à 20:34

  Leider war die Bettwäsche gerissen und die Lampen am Bett ließen sich nicht ausschalten. Die Temperatur des Wassers beim duschen schwankt recht extrem sodass man sich entweder verbrennt oder es kalt wird. Im Restaurant war das Personal sehr unfreundlich. Das haben wir im Leonardo Hotel in Hamburg ganz anders erlebt. Nicht umsonst bin ich im Leonardo Club. Schade das wir das erleben mussten. Bis dato hätten wir einen guten Eindruck von den Leonardo Hotels.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kunze, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Ich möchte mich an dieser Stelle für all die Unannehmlichkeiten entschuldigen und kann Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Die von Ihnen vorgefundene Situation entspricht in keiner Weise unseren sehr hohen Standards und wir werden dem unverzüglich nachgehen. Ebenfalls bedauere ich sehr, dass Sie auch in dem angrenzenden Restaurant keine positiven Erfahrungen machen konnten. Der Inhaber und sein Team sind sehr auf einen guten Service bedacht. Ich habe Ihr Feedback ebenfalls an den den Restaurantbetreiber weitergegeben, damit er dies mit seinem Team besprechen kann. Lieber Herr Kunze, Ihr Feedback hilft uns dazu zu lernen und unsere Stärken und Schwächen zu erkennen und an diesen zu arbeiten. Ich hoffe sehr, dass diese Erfaharungen Ihre sonst sehr positiven Eindrücke über die Leonardo Hotels nicht getrübt haben und Sie uns noch einmal die Chance geben es besser zu machen. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Hüseyin.y

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 18:08

  Wunderschönes Hotel mit Nähe zu allem was wichtig für den Aufenthalt in München ist. Super Service und bezaubernde Zimmer soviele Kleinigkeiten wie zmB ein zweites größeres Schlafkissen plus einen kleinen aber süßen Balkon mit Blick auf den eigenen Innenhof/Garten.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hüseyin Ayan, herzlichen Dank für Ihr tolles Lob und Ihre positiven Äußerungen bezüglich unserer Zimmer, dem Service und unserer Lage. Es würde uns sehr freuen, wenn wir auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Antje.i

  3 / 5

  Le 14/11/2020 à 12:28

  Das Zimmer sollte mal renoviert werden. Der Boden müsste mal überarbeitet werden. Das Bad sollte mal renoviert werden, Beschläge angelaufen, alter Duschkopf, Ablage und Waschbäcken, haben Applatzungen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Antje, Danke für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten und Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Kommentare entsprechend mit unserer Haustechnik besprochen und die mangelhafte Ausstattung beseitigt. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sven Efler, General Manager
• Tina.a

  1 / 5

  Le 11/08/2016 à 15:17

  Preis stimmt mit der Ausstattung nicht überein. 4 Sterne Hotel ohne Klima. FamilieZimmer ist mit drei Einzelbetten ,verschieden Höhe zusammengestellt .Schlechte und sehr enge Parkplätze.Parkplatze Tage Gebühr bezahlt aber keine Reservierung Garantie,es geht um first come first serve. Lage ok,in der nähe von U.Bahn Station. Personal ok aber Housekeeping war unprofessionel,

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Tina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so ist es möglich unsere Stärken und Schwächen zu erkennen und an diesen zu arbeiten. Unser Ziel ist es unseren Service stetig zu verbessern um so die absolute Zufriedenheit unserer Gäste zu erreichen. Wie wir erfahren mussten, waren Sie leider nicht zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns, was wir sehr bedauern. Für uns ist es immer sehr wichtig, dass sich unsere Gäste stets willkommen, gut umsorgt und wohl fühlen. Schade, dass Sie uns nicht bereits vor Ort die Möglichkeit gegeben haben, über Ihre Eindrücke zu sprechen. Sehr gerne hätten wir umgehend nach für Sie zufriedenstellenden Lösungen gesucht und Verbesserungen vorgenommen. Gerne hätten wir auch gewusst, in welcher Form unser Housekeeping Team unprofessionell war, damit wir an diesen Punkten arbeiten können. Bitte zögern Sie daher nicht uns direkt anzusprechen, wenn wir etwas für Sie tun können. Es ist richtig, dass wir unseren Gästen die Möglichkeit bieten gegen eine Tagesgebühr unsere Tiefgarage zu nutzen, jedoch ist es nicht möglich diese vorab zu reservieren. Wir hoffen sehr, dass diese Eindrücke nicht Ihr Bild der Leonardo Hotels getrübt haben und wir noch einmal die Chance bekommen, Sie erneut in einem unserer Hotels willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation
• Karsten.u

  5 / 5

  Le 13/06/2016 à 20:26

  Verkehrsgünstig sehr gut gelegen. Unser Zimmer lag ruhig gelegen zur Innenseite mit einem kleinen Balkon. Das Bad war sauber, lediglich aus der Toilette roch es am Anreisetag etwas merkwürdig.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Karsten, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es hat uns sehr gefreut zu sehen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat uns Sie einen schönen Aufenthalt genießen konnten. Uns ist es immer sehr wichtig, dass sich unsere Gäste stets willkommen, gut umsorgt und wohl fühlen. Für den unangenehmen Geruch möchte ich mich entschuldigen. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und wir konnten den Grund hierfür finden und beseitigen. Somit sollte so etwas nicht wieder vorkommen. Wir hoffe, Sie hatten eine tolle Zeit uns konnten viel von München erkunden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation
• Christoph.

  2 / 5

  Le 01/08/2018 à 20:13

  Im Sommer einfach nur nerfig, da keine Klimaanlage vorhanden ist und das Restaurant bis in die Nacht ziemlichen krach verursacht. Zimmer Sauberkeit läst vor allem im Bad zu wünchen übrig. (Schimmel) Personal ist aber recht freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Christoph, ich bedauere sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt eher unzufrieden waren. Ihren Wunsch nach einer Klimaanlage, besonders in den Sommermonaten, kann ich verstehen, jedoch können wir diesen Komfort leider nicht anbieten. Gerne stellen wir unseren Gästen Ventilatoren als Alternative zur Verfügung. Auch entschudige ich mich, dass das Badezimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit gereinigt war. Ich habe dies umgehend an unsere leitende Hausdame weitergegeben, die sich darum kümmern wird. ich danke Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und auch für Ihr Lob an das Team. Es würde mich sehr freuen, wenn wir noch einmal die Chance bekommen, Sie in einem unserer Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Vo.i

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 07:09

  Ganz ordentlich mir gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Versprochenes Lunchpaket bei Abreise morgens um 2.30 Uhr wurde leider nicht gegen, also zunächst hungrig unterwegs. Schade.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen sehr gut bei uns gefallen hat. Weniger freut es uns, dass das mit dem Lunchpaket nicht geklappt hat. Aus welchem Grund, können wir heute leider nicht mehr nachvollziehen aber wir achten besonders bei solchen Anfragen sehr auf eine pünktliche Umsetzung. Daher entschuldigen wir uns für diesen Umstand. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Robin.

  3 / 5

  Le 18/06/2015 à 15:30

  Waren vier Nächte hier um die Stadt zu erkunden. Die Lage wäre sehr gut für Personen die sowieso den ganzen Tag unterwegs sind. Höchst negativ war der Strassenverkehr die ganze Nacht, weil wir das Fenster auf hatten. Schliessen war nicht drinn, weil es sonst wegen fehlender Klima-/Lüftungsanlage unerträglich wurde. Für leute mit dem Auto ist die Parkplatz suche mühsam oder Teuer. Auf allen umliegenden Parolätzen ist Pagkebühr von 9-23 Uhr für max. 6€. Im Hotel eigenen Parkhaus zahlt man 15€/24h. Es war alles Sauber und es funktionierte auch Alles. Was uns aufgefallen ist, dass viele Dinge schräg sind (Steckdosen, Bilder, Türrahmen, Fernseher, Teppich, etc). Das Hotel ist gut, aber keine 4*
• Sascha.

  3 / 5

  Le 25/10/2018 à 20:41

  Tiefgarage nur bedingt befahrbar. Keine Tiefergelegten Autos oder SUV möglich. Leckeres Frühstück und tolle Zimmer. Liegt 1min von der nächsten Ubahn Haltestelle entfernt. Empfehlung !

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sascha, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Ihnen besonders das Frühstück, die Zimmer und die Lage positiv aufgefallen sind. Wir hoffen, Sie auch das nächste Mal wieder begrüßen zu dürfen. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Peter.t

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 15:09

  Die Dame an der Rezeption hat unser Dreierteam mit Eis versorgt obwohl wir nur die Toilette benützen wollten. Total freundlicher Service! Ich war begeistert. Vielen lieben Dank

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Stamm, ich danke Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob an unser Team. Es freut mich sehr, dass Sie durch Ihren kurzen Besuch bei uns einen so positiven Eindruck gewonnen haben. Ich hoffe, das Eis hat für ein bisschen Abkühlung bei diesen hohen Temperaturen gesorgt und wir dürfen Sie bald mal als unseren Gast willkommen heißen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Gerald.c

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 09:15

  Positiv: Perfekte Lage kurz vor dem Brudermühltunnel. Zwei, drei Gehminuten zur U-Bahn. Also ist man in max. 15 Minuten am Marienplatz. Trotz viel Verkehr ruhig, da gute Schallschutz-Fenster. Hoteleigene Tiefgarage. Etwas eng für große Pkw, aber ganz OK. Für 15,- € / Tag kann man auch nicht meckern. In der Nähe Frisch Backstube (wer es traditionell mag) und Urban Bakery (wer starken Kaffe mag). In beiden Fällen günstiges und gutes Frühstück. Restaurant "la fontana", direkt im Hotel gelegen, zeichnet sich durch sehr gute einfallsreiche süditalienische Küche aus. Auf jeden Fall ausprobieren. Negativ: Betten sind für uns zu weich. Lüften geht leider auch nicht, da Verkehr zu laut. Dichtung an Duschkabine war "inkontinent". Ist nicht dramatisch, gibt aber unschöne Pfütze im Bad. Rezeption versprach jedoch Abhilfe.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Schmitt, vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Eindrücken berichten. Über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und auch darüber, dass Sie Ihre Zeit in München genießen konnten. Ihre kleinen Kritiken haben wir gerne angenommen. Unser Haustechniker hat sich umgehend darum gekümmert, die Dichtungen in der Dusche auszutauschen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie konnten viel von München erkunden und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen. Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• jakob.c

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:41

  Gutes Hotel .zentral .mit schoenem innenhof. Nettes Personal ,wenn man ueber Net bucht kann man ca 20 *% sparen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Jakob Schuetz, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Idoia Götz Blanco | Direktionsassistentin Leonardo München City West | Brudermühlstraße 33 | 81371 München Leonardo & Residenz München | Heimgartenstraße 14 | 81539 München E: i.g.blanco@leonardo-hotels.com I www.leonardo-hotels.com Sunflower Management GmbH & Co KG Registergericht: München | Registernr: HRB 75732 | Geschäftsführer: Daniel Roger, Yoram Biton
• Robert.e

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 20:04

  Die Räume sind modern, das Personal ist gut und das Restaurant ist hübsch und gut. Frühstück entspricht den Erwartungen (es gibt Speck). Leider roch es auf dem Gang vor dem Zimmer komisch...

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Wendler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich dem Frühstück erfüllen konnten und wir Sie auch von unserem Service überzeugen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich des Geruchs auf dem Flur haben wir zur Kenntnis genommen und möchten uns dafür entschuldigen. Unsere leitende Hausdame ist dem umgehend nachgegangen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Markus.e

  4 / 5

  Le 01/09/2017 à 10:57

  Zimmer zur Straßenseite hin sehr laut, zusätzlich zum Straßenverkehr noch eine Baustelle. Bei geschlossenem Fenster ist die Lautstärke in Ordnung. Aber dann ist es zu warm, Zimmer haben keine Klimaanlage!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Kommentar bezüglich des Straßenlärms haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Hotel befindet sich an einer Hauptverkehrsstarße im beliebten Stadtteil München-Sendling und bietet dadurch sowohl mit dem Auto also auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Besuch eines unserer sehr ruhigen Superior Zimmer. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation
• M..a

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 11:32

  Günstiges Hotel, sehr nah an U Bahn Station. Zimmer zur Straße sehr laut. Keine Klimaanlage. Tiefgarage unter dem Hotel, auch für Münchner Verhältnisse sehr sehr eng.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Majewski, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Auch wenn wir keine Klimaanlage anbieten können und die Tiefgarage die heutigen Vorgaben der Autoindustrie, in Zusammenhang mit der Größe, nicht mehr ganz erfüllt (bisher gab es jedoch keine großen Komplikationen, dass ein Auto nicht reingepasst hat), so freut es uns dennoch, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen. Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Konstantinos.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 05:51

  Serhr guten service .Sehr zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kalimeris, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns, wenn wir bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager
• Tobias.a

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 06:45

  Das Hotel ist gut um nur ein paar nächte in München zu bleinen. Es ist nicht Luxus, aber es gibt eine Sauna und ein kleines Fitnessstudio. Um sich die Stadt anzusehen und um wo zu übernachten ist das Hotel sehr gut geeignet.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Lackner, danke, dass Sie sich für unser Hotel in München entschieden haben. Umso mehr freut es uns, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und Sie ein paar tolle Tage in der Stadt genießen konnten. Bis zum nächsten Mal und beste Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• TheVirus.L

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 10:34

  Sehr schönes Hotel, liegt zentral. Sehr nette Mitarbeiter. Möglichkeit zum Parken in der Tiefgarage (15€ pro Tag). Werden jedenfalls wieder kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, für Ihre positiven Worte zu unserem Hotel, der Lage, dem Komfort und unserem Service bedanken wir uns und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Andreas.

  2 / 5

  Le 03/12/2018 à 08:56

  Für Oropax- und Valium-Nutzer zu empfehlen Der "Komfort" der angebotenen "Komfortzimmer" besteht aus Fenstern mit überhörbarem Schallschutzfaktor, die auf eine stark befahrene vierspurige Straße hinausgehen und einem beim Öffnen mehr oder weniger entgegenfallen, sowie einem Gerüst voll brüllender Bauarbeiter direkt davor. Zur Abrundung wird unterirdisches Reklamationsmanagement geboten. Null Sterne für die Dragoner-artige Dame hinterm Rezeptionstresen bei meiner Ankunft. Meine freundliche Bitte, mir ein ruhiges Zimmer zu geben, wurde schneidend gekontert mit der Behauptung, man habe "nur schöne Zimmer". Tatsächlich war es im Zimmer bei geschlossenen Fenstern so laut wie auf dem Parkplatz einer Autobahnraststätte. Ich wiederholte meine Bitte und erfuhr, dass mein "Komfortzimmer" zwar so heiße, aber nur ein "Standardzimmer" sei und einzig die "Superiorzimmer" ruhig, weil zur Rückseite gelegen seien. Man wäre ja gerne bereit, mir ein Upgrade zu verkaufen (!), sei aber leider ausgebucht. Die Dragoner-Dame ließ sich während meines zweitägigen Aufenthalts ansonsten nicht mehr sehen. Das restliche Personal war freundlich und aufmerksam. PS: Zuvorkommend war auch der türkische Bauarbeiter auf dem Gerüst: Auf meine Bitte, nicht direkt vor meinem Fenster brüllend mit seinen Kollegen auf entfernteren Brettern zu kommunizieren, da ich am Schreibtisch zu arbeiten versuchte, stellte er sofort das Schreien ein, half mir, das marode Fenster wieder zu schließen, und pinselte anschließend still und leise weiter um den morschen Fensterrahmen herum die Fassade an, wie vom weisen Hotelmanagement offenbar in Auftrag gegeben.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Andreas, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut mir sehr leid zu erfahren, dass Sie solch schlechte Erfahrungen in unserem Haus machen mussten. Ich habe Ihren Hinweis mit den lauten Handwerkern bereits mit der Malerfirma besprochen und sie werden in Zukunft mehr Rücksicht auf unsere Hotelgäste nehmen. Dass wir Ihnen leider kein Superior Zimmer anbieten konnten tut mir sehr leid. Sie haben recht, dass die Komfort-Zimmer zur Straße gelegen sind. Wir haben unsere Fenster erst kürzlich warten und den Schallschutz verbessern lassen. Ich habe unserem Techniker bereits aufgetragen dies in Ihrem Zimmer überprüfen zu lassen. Trotz Ihrer schlechten Erfahrung würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, sich von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Sven Efler, General Manager
• G...

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 12:24

  Das Hotel liegt opimal in U-Bahn-Nähe und ist sehr sauber. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Wir waren bereits das 3. Mal in diesem Hotel und werden es auch in Zukunft nutzen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r G.B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch diesmal wieder bei uns willkommen heißen durften und wissen Ihre Treue und Ihr Vertrauen in unser Hotel sehr zu schätzen. Wir freuen uns bereits heute schon auf ein Wiedersehen mit Ihnen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation
• Phillip.n

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:53

  War schön, hatten ein Badezimmer mit Wanne und Dusche. Eine Küche mit Mikrowelle, Herd und Kühlschrank. Zwei Zimmer und zwei Balkone.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hr Knöpke, vielen Dank für die gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffentlich bis bald. Herzliche Grüße, Sven Efler, General Manager
• Gisela.i

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:35

  Tolles Hotel & so umfangreiches Frühstück … sehr zu empfehlen 👍🏼

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Gisela, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Einschätzungen an dieser Stelle. Gern lesen wir, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
• Kurt-Juergen.a

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 09:13

  Das Hotelzimmer liegt verkehrsgünstig an der Haltestelle Brudermühlstraße und war für meinen Sohn und mich das optimale Hotelzimmer für unseren Kurztrip nach München. Einziges Manko war, dass vorherige Gäste in dem Zimmer geraucht haben.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Janot, wir danken Ihnen für Ihre sehr positive Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich für uns als Ihren Gastgeber in München entschieden haben auch, dass unsere Lage für Ihre Bedürfnisse optimal waren. Für die Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer möchten wir uns entschuldigen. Unser Hotel ist ein reines Nichtraucherhotel und wir informieren unsere Gäste auf verschiedene Weisen darüber. Bitte sprechen Sie uns jederzeit an, damit wir eine schnelle und für Sie zufriedenstellende Lösung finden können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager
• Ralf.c

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:23

  Die Lage ist gut. Direkte U-Bahn Station am Hotel. Zimmer Recht klein und Matratzen könnten Mal ersetzt werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schnubel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Es freut mich, dass wir Sie mit unserer Lage und der Anbindung an die U-Bahn überzeugen konnten. Ich bedauere sehr, dass Sie die Größe unseres Zimmers nicht zufrieden stellen konnte. Ihren Kritikpunkt bezüglich der Matratzen nehmen wir uns zu Herzen. Es ist uns sehr wichtig Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Brenda Väth Front Office Manager
• Yvonne.i

  1 / 5

  Le 23/05/2015 à 07:36

  nicht schlecht gestaunt haben wir als wir im gebuchten Doppelzimmer ein Einzelbett in der einen Ecke und ein bezogenes Sofa auf der anderen Seite vorfanden. Es wird ein Einzelzimmer mit Zusatzbett als Doppelzimmer verkauft. Wir werden dort nie wieder hingehen.