HYPERION Hotel Berlin

Tags: Hotel,

• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:58

  Gut gelegen an der U-Bahn-Station mit vielen Restaurants und einem Supermarkt in direkter Nähe. Die Zimmer sind geräumig. Das Frühstück ist reichhaltig. Das Hotel bietet ein gutes Ambiente. Alle sind nett und freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Yvonne, tausend Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die wunderbaren Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass Sie sich in unserem komfortablen Hyperion Hotel rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie auf's Neue begeistern möchten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:38

  Sehr schön Hotel . Zimmer sind Relativ groß und sehr Sauber . Die Dusche bzw. die Fugen sollten besser Gereinigt werden . Personal sehr Freundlich. Kann ich mit gutem Gewissen empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ihr wunderbares Feedback wissen wir sehr zu schätzen lieber Andreas und sind begeistert, dass Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Wir sind gern Gastgeber und zufriedene Worte wie Ihre, sind die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Um Sie erneut begeistern zu können hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal in unserem Hyperion Hotel am Prager Platz willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Jörg.e

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:06

  Super Hotel. Netter Service. Jedes Zimmer zur Straße hat einen eigenen kleinen Balkon. Die Zimmerausstattung ist absolut angemessen für den Preis. Das Frühstück ist ausreichend und erschwinglich.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jörg, herzlichen Dank, dass Sie die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass Sie eine tolle Zeit in unserem Hause verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• George.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:35

  Große Betten und Zimmer , ruhige Lage, sehr nettes Personal, Lage ist okay, man hat aber auch direkt am Platz ein Einkaufszentrum. Parken für PKW kostet 15 Euro pro Tag, die sollte man bei PKW Anfahrt gleich einkalkulieren, kostenlos parken ist weit entfernt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber George, für das wunderbare Feedback, bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren zukünftigen Besuch genauso erholsam werden zu lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Christian.c

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:31

  Großes Hotel in sehr ruhiger Lage am Prager Platz, mitten in der City West. Die Zimmer sind groß, modern mit gemütlicher Atmosphäre. Besonders hervorzuheben ist die gut geführte Hotelbar und das sehr gute Frühstücksbuffet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Christian, für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die lobenden Worte, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie unserer Gastfreundschaft rundum zufrieden waren und Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Berlin Besuchen erneut für unser Haus entscheiden würden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Torsten.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:55

  Sehr nettes, aufmerksames Personal, ob an der Rezeption, beim Frühstück oder Roomservice. Das Frühstück ist einfach hervorragend, es fehlt an nichts, auch die Qualität ist top. Wir hatten einen Zimmerupgrade auf Komfort Business gemacht, die 20 Euro/Tag haben sich definitiv gelohnt da auch die Executive Lounge genutzt werden kann. Das Zimmer ist sehr geräumig, wir hatten sogar eines mit Balkon im 6.Stock. Dazu ruhig und alles sehr sauber. Es gab absolut nichts auszusetzen und wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Torsten Wilhelm, hervorragende Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer gebrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie auf's Neue begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Osman.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:01

  Wir sind ein Mal im Jahr geschäftlich in diesem Hotel. Das Hotel ist super, hat eine sehr ruhige Lage, die Zimmer sind sehr sauber. Die hauseigene Bar hat sehr gute Cocktails. Empfehlenswert!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Osman, ganz herzlichen Dank für Ihre Treue und das fantastische Feedback, welches ein wunderbarer Beweis dafür ist, auf unserem bisherigen hohen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unsere geschätzten Gäste begrüßen durften und Sie sich in unserem Hyperion Hotel stets rundum wohl fühlen. Ein schöneres Lob als Ihres können wir uns gar nicht vorstellen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie mitsamt unseren tollen Annehmlichkeiten aufs Neue begeistern möchten. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Dominik.�

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:54

  Die Junior Suite war sehr geräumig mit Balkon und begehbarem Kleiderschrank sowie Zugang zur Business Lounge. Gute und ruhige Lage des Hotels, sowie hervorragendes Frühstück mit riesen Auswahl. Die Anzahl der Sitzplätze im Frühstücksraum ist allerdings ausbaufähig. Kam in den Stoßzeiten zu Wartezeiten. Ein Freund wurde leider zweimal weggeschickt. Insgesamt aber Daumen hoch!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Dominik, für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel, sowie für die super Bewertung, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr freundliches Feedback wissen wir ebenso zu schätzen und finden es super, dass Sie sich sowohl ein Bild vom personalisierten Service unseres engagierten Teams, als auch vom tollen Komfort unseres Hauses machen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Peter.a

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:33

  Die Junior Suite wurde für 3 Personen gebucht, das 3. Bett war nicht vorbereitet und musste angefragt werden. Am Anreisetag wurden die sehr dreckigen von Kindern verschmierten Fenster bemängelt und bis zur Abreise nicht geputzt. Am Abreisetag wurde ich 2x vom Restaurant abgewiesen wegen Überfüllung. Was ist das für ein Hotel das nicht mal genug Sitzplätze für Hotelgäste hat? Ich habe im Hotel ohne bezahltes Frühstück ausgecheckt. Tut mir leid aber dieses Hotel bzw Hotels dieser Kette werde ich nicht mehr buchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Peter, wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und bedauern sehr, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erreichen konnten. Ihre Kritik haben wir aufmerksam gelesen und werden diese bei unserem nächsten Teammeeting zur Sprache bringen. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die schmutzigen Fenster in Ihrem Zimmer entschuldigen, welche, trotz Information Ihrerseits, nicht gereinigt wurden. Ihre Verärgerung können wir absolut nachvollziehen und werden mit unserem Team vom Housekeeping umgehend Rücksprache halten. Selbstverständlich hätte die Aufbettung vorbereitet werden müssen, wie es bei uns im Hause auch üblich ist. Hierbei handelte es sich um ein unglückliches Missverständnis unter den Kollegen und wir werden dafür Sorge tragen, ein erneutes Vorkommen zu vermeiden. Da am Tage Ihrer Abreise sehr viele Gäste gleichzeitig zum Frühstück kamen, hatten wir Mühe, für jeden einen freien Tisch zu finden. Aus diesem Grund haben wir Sie gebeten, ein wenig später noch einmal wiederzukommen. Auch hierfür bitten wir vielmals um Verzeihung. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste von Anfang an gut aufgehoben fühlen und es tut uns wirklich leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Gern würden wir Ihnen daher beweisen, dass das besser können und hoffen auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Tina..

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:22

  Leider nicht den Preis wert. Unser Zimmer wurde nicht gemacht. Nach einem Tag gingen die Zimmerkarten nicht mehr, weil der Rezeptionist den Check in nicht vollständig gemacht hat. Achtung. Fahrstuhl hat zwei Bedienfelder. Eins ist defekt. Wenn man zum ersten Mal hier ist, steht man schön blöd da und wundert sich warum nichts mehr geht. Rezeptionist hat über die Info gelacht. Absolut schlecht geführt das Hotel.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Tina, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Für die versäumte Reinigung Ihres Zimmers entschuldigen wir uns aufrichtig und möchten Ihnen versichern, dass ein solches Geschehnis ganz gewiss nicht unserem herkömmlichen Qualitätslevel sowie Anspruch an uns selbst entspricht. So etwas darf einfach nicht passieren und wir werden mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um ein erneutes Vorkommen gänzlich auszuschließen. Wir hoffen, Sie haben uns hierzu ebenfalls vor Ort angesprochen, damit wir umgehend hätten reagieren können. Ihre Anmerkungen zu unseren Aufzügen sowie der Reaktion unserer Kollegen vom Empfang haben wir ebenso aufmerksam gelesen und bitten auch hierfür um Verzeihung. Unser Team von der Technik ist bereits informiert und wird sich dem annehmen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit bekämen, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Werner.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:37

  Große modern eingerichtete Zimmer incl. Bad, dazu große Betten und ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, in einer relativ ruhigen Lage am Prager Platz. Sehr nettes und hilfsbereites Personal! Direkt nebenan befindet sich ein Einkaufszentrum. Das Parken in der Tiefgarage kostet für PKW 15 Euro pro Tag, die man investieren sollte! Kostenloses parken ist weit entfernt. Das Hotel ist wirklich empfehlenswert! Wir werden bei unserer nächsten Berlinreise wieder hier einchecken!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Werner, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, Ihr wunderbares Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihre lobenden Worte sehr zu schätzen und freuen uns riesig, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Jennifer.e

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:34

  Zimmer hier und da ein wenig abgewohnt. Stuhl auf dem Balkon war komplett defekt. Ich habe vorher für Gäste das Zimmer bezahlt. Man hat 2x abgebucht und behauptet nun es sei nicht war. Trotz meiner Belege der Bank. Es wird dann auch nicht mehr geantwortet....Sehr schade und bei mir ist das Thema durch!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Jennifer, schade, dass Sie in unserem Hause keine besseren Eindrücke sammeln konnten. Für die von Ihnen beschriebenen Umstände möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Zahlungen umgehend prüften. Eine Rückerstattung der Doppelbelastung wurde ebenso vorgenommen und sollte bei Ihnen bereits zu verzeichnen sein. Noch einmal bitten wir Sie für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Meinung über uns zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Steve.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:26

  Wir haben das Hyperion für 3 Tage besucht und waren zufrieden. Das Personal an der Rezeption als auch beim Frühstück war sehr freundlich und professionell. Wir hatten eine Familiensuite gebucht, deren Konzept mit 2 separaten Zimmern und einem gemeinsamen Eingangsbereich hat uns gefallen. Einzike Kritikpunkte waren Vogelkot auf dem Balkon und abgeplatztes Fournier am Tisch. Wir wollten noch eine Nacht verlängern, uns wurde aber dafür ein Preis genannt, der preislich fast auf dem Niveau für 2 Nächte lag. War für uns jetzt auch nicht so verständlich. Aber auf Grund der Lage des Hotels und des Gesamtpaketes werden wir dort wieder buchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Steve, für Ihr fabelhaftes Feedback zum Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und besuchen uns bald wieder einmal. Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Marion..

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:53

  Hier fehlt es an nichts. Die Lage ist wunderbar, nahe der U-Bahn, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in unmittelbarer Nähe und trotzdem ruhige Lage. Sehr guter Service. Tolles Frühstücksangebot.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Marion, tausend Dank für Ihre Mühe, dieses wunderbare Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir sind froh, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten, sowie herzliche Gastfreundschaft überzeugten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern genauso begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Nadine.i

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:56

  Leider an der Rezeption zumindest eine Servicewüste. Überfordert. Stellen Sie sich vor, ein unbescholtener Gast fragt mehrfach nach einer Verlängerung und bekommt einfach keine Antwort. Und wertige Fundsachen verschwinden auch vom Zimmer :(

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Nadine, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie in unserem Hause keine besseren Erfahrungen sammeln konnten und wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten. Bedauerlicherweise können wir unter Ihrem hier angegebenen Namen keine Reservierung in unserem Buchungssystem finden. Gern möchten wir jedoch Ihre Anmerkungen prüfen und bitten Sie, sich noch einmal persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Unsere E-Mail Adresse lautet wie folgt: Berlin.Hyperion@h-hotels.com Bis zu Ihrer Rückmeldung verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin. Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Wolfgang.i

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:44

  Schönes Stadthotel, fußläufig zum Ku'damm. Schöne, saubere Zimmer mit allem was man braucht. Sehr gutes Frühstück. Viel Auswahl und für jeden Geschmack was dabei. Auch die Bar ist sehr gut. Freundlicher Service. Die Preise in der Bar sind allerdings recht hoch. Ein Hotel, das man gerne weiterempfiehlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Wolfgang, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr die Mühe machten, unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten zu bewerten. Wie schön, dass Sie in unserem Hyperion Hotel solch positive Erfahrungen machten und eine erholsame Zeit in angenehmem Ambiente verbrachten. Es wäre toll, wenn Sie uns abermals die Gelegenheit geben würden, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten und uns eines Tages erneut besuchen. Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:23

  Mehr als 3 Sterne kann ich leider nicht vergeben! Warum? Unser Zimmer hat bei Bezug stark nach Zigaretten Qualm gerochen, auch lagen die Zigarettenreste direkt auf dem Fenstersims! Sowas muss dem Personal auffallen und ein solcher Raum sollten kein Gast bekommen. Positiv wir haben schnell ein anderes Zimmer bekommen, leider fehlte dort bei Bezug ein Föhn. Wurde uns später gebracht. Was mir aber auch hier nicht gefallen hat, ist die Sauberkeit des Balkones!!!! Sehr Dreckig Kommen wir zur Executive Lounge, leider auch dort ein sehr verschmutzter Balkon (Schade), sowie ein defekter Toilettenpapier Halter! Positiv für mich ist die Lage mit Supermarkt usw direkt am Platz.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Daniel, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir bedauern sehr, bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erreicht zu haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unachtsamkeit seitens unseres Teams vom Housekeeping. Bitte seien Sie versichert, dass ein solches Vorkommen ganz gewiss nicht üblich ist, zumal im gesamten Hause das Rauchen nicht gestattet ist. Selbstverständlich werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten um sicher zu stellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Martin.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:54

  Waren als Paar mit zwei Teenager-Töchtern hier. Service sehr freundlich, Zimmer (Tower-Suite) großzügig und mit guter Aussicht auf die Berliner City. Frühstück so wie es sein sollte. Kann ich nur weiterempfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Martin, tausend Dank für Ihre Mühe, dieses wunderbare Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir sind froh, dass Sie und Ihre Töchter einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Toll, dass sowohl unsere Annehmlichkeiten, als auch die herzliche Gastfreundschaft all unserer Kollegen überzeugten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern genauso begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Louisa.r

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:09

  Sauberes Zimmer/ freundliches Personal Wir waren hier über das letzte Wochenende zu Gast, das Zimmer war sauber so wie eigentlich das ganze Hotel. Die Rezeptionisten waren freundlich und die Lage des Hotels super. Auch die Excusive Lounge war immer tiptop. Es gibt nur zwei kleine Kritikpunkte: die Zimmer könnten ein zwei Bilder oder eine gestaltete Wand vertragen und mehr Fahrstühle könnten auch nicht schaden. Abgesehen davon kommen wir gerne wieder :)

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Louisa, wir sind begeistert, dass Sie sich trotz der Vielzahl an Hotels in Berlin für unser Haus entschieden haben und damit genau richtig lagen. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten und Sie eine wunderbare Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und heißen Sie schon heute erneut „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Richard.c

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 06:40

  Ein sehr schönes Hotel. CheckIn war schnell erledigt und die Suite hatte ausreichend Platz. Der Loungebereich war ebenfalls sehr angenehm eingerichtet. Das Frühstück war klasse. Es fehlte an nichts. Eispeisen wurden auf Wunsch frisch zubereitet. Zur Lage, die ist echt super. Man kommt mit der U-Bahn in zwei Stationen zum Kurfürstendamm und in drei Stationen zum Zoo und von dort kommt schnell überall hin. Um das Hotel gibt es diverse Restaurants und Cafe's die zum verweilen einladen. Und selbst wenn man sich selbst versorgen möchte, sind Geschäfte wie Aldi, Edeka oder dm direkt am Prager Platz. Der CheckOut hat hingegen etwas länger gedauert. Ganze 15 Minuten warten. Naja, zur falschen Zeit ausgechekt ;-) Alles in allem kann ich das Hotel nur Empfehlen und ich werde es beim nächten Berlinbesuch bestimmt wieder in Erwägung ziehen. Vielen Dank an das ganze Hotelteam für einen schönen Aufenthalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Richard, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende grandiose Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Ihr tolles Feedback mit all den Anerkennungen schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Gabriele.r

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:17

  Unsere Zimmer (Suite 229) im Hyperion Hotel überzeugte uns. Das Bett bequem, der Schlafbereich großzügig und modern. Das Bad ebenfalls mit viel Platz, moderner Ausstattung. Der separate Wohnbereich angenehm. Der Balkon ebenfalls. Die beinhaltete Executive Lounge war einladend mit einer gut sortieren Getränkeauswahl und kleinen Snacks. Das Frühstück war gut so wie man es erwartet. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit an der Rezeption. Sämtliche Mitarbeiter fielen mir sehr angenehm auf. Praktisch ist das Parkhaus, der Preis für 15 Euro am Tag ist angemessen. Man darf sogar das Schwimmbad und dasFitnessstudio im benachbarten Einkaufszentrum nutzen. Im angrenzenden Einkaufszentrum findet man zudem auch viele Einkaufsmöglichkeiten. Restaurants sind auch in unmittelbarer Nähe. Wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Gabriele, vielen Dank für Ihr grandioses Feedback, welches wir freudig mit all unseren Kollegen teilen werden. Wie schön, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns im Hause verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Besonders toll ist, dass Ihnen die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams aufgefallen ist. Darauf legen wir großen Wert und setzen uns täglich als Ziel, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hyperion Hotel willkommen heißen zu dürfen. Best Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Ingrid.s

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:37

  Sehr schönes Hotel supernettes Personal sehr leckeres umfangreiches Frühstücksbuffet nur die Brötchen am Sonntag waren nix u Shampoo u Duschgel wurden nicht aufgefüllt bei 2Personen u 3Nächten mit je nur einer Flasche von jedem knapp kalkuliert. Aber das Schwimmbad im Elixia der Hammer u der Fitnessraum dazu auch toll. Also absolut empfehlenswert nur selber genug Duschgel mitnehmen nächstes mal

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Ingrid, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen. Schön, dass es Ihnen bei uns im Hause so gut gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Meinung hinsichtlich unseres Zimmerservices verbessern können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Martin.�

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:09

  Zwei Übernachtung mit Frühstück im August 2022 dort verbracht. Rundherum alles super. Jederzeit wieder. Top. Am besten selbst seine Erfahrung machen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Martin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so hervorragend zu bewerten und uns Ihre durchweg positiven Eindrücke mitzuteilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste so richtig wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir genauso wunderbar gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Meike..

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:35

  Gutes Mittelklassehotel mit kl. Balkon. Ruhige, zentrale Lage in netter Wohngegend, wenige Schritte zum Edeka, Aldi und U-Bahn Güntzelstr. Tiefgarage im Untergeschoss gegen EUR 15 pro Tag. Im Parkhaus ganz bis unten fahren, dann direkter Zugang per Lift in die Lobby. Besonderes Highlight: automatische Fussbodenbeleuchtung, sobald das Bett nachts verlassen wird sowie das separate WC.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Meike, herzlichen Dank, dass Sie unser komfortables Haus in toller zentraler, dennoch ruhiger Lage für Ihren Berlin-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrem hervorragenden Feedback wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm werden zu lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Stefan.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:29

  Schönes Zimmer, nettes und lustiges Personal. Gerne wieder. Ich hatte Zimmer raus zum Prager Platz Richtung Springbrunnen. Frühstück war vielfältig und gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Stefan, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Zeit, ein solch wunderbares Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind gern Gastgeber und hervorragende Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• TOMASZ.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 00:20

  Wir kennen einige Hotels der H-Hotel - Gruppe und müssen sagen das HYPERION Hotels absolute Klasse sind! Das HYPERION Berlin liegt perfekt in der Nähe des Szeneviertels! Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Große schöne Zimmer und eine tolle Executive Lounge in der man in Ruhe arbeiten kann. Frühstücksbüffet ist ausreichend und für jeden etwas dabei. Wir kommen wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Tomasz, wie schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein solch großartiges Feedback abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Vorstellungen vollständig entsprochen zu haben und wir wären begeistert, bald wieder einmal Ihr Gastgeber im pulsierenden Berlin sein zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Ernst.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:35

  Leider mit Abstrichen! Tolle Lage, schöne Zimmer, gutes Frühstück, allerdings mit deutliche Abstrichen was die sogenannte "Executive Lounge" betrifft. Im Vergleich zu den anderen Hyperion-Hotels eine herbe Enttäuschung. In anderen Hotels wirklich toll mit warmen Speisen ab 18.00 Uhr, gibt es in Berlin eine kleine Scheibe Wurst im Glastöpfchen. Wirklich niedlich! Hier gibt es noch viel Luft nach oben, um sich auf das Niveau eines Hyperion-Hotels zu bringen. Beste Grüße von einem Gast mit "Platin-Status".

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Ernst, vielen Dank für Ihre gute 4* Bewertung, welche Ihren insgesamt erholsamen Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel widerspiegelt. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht von unserem Qualitätsniveau überzeugen konnten und Ihr Feedback, in Bezug auf unsere Executive Lounge, entsprechend mangelhaft ausfiel. Diese dient mit moderner Technik, sowie diversen Snacks und Getränken in erster Linie als Wohlfühloase, welche den Ansprüchen unseres gesamten Gästeklientels gerecht werden sollte. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns daher entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen mit unserem Management besprechen werden. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie dann vollständig für unser komfortbales Haus gewinnen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• tembel.a

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:32

  Location und Frühstück ist OK. Im Zimmer überall waren Ameisen. Sie haben versprochen die Rechnung per email zu senden aber kam nix. Und Hotel ist telefonisch unerreichbar. Nach 3 tagen versuch war es nur nervig. Never Again

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Tembel, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht in jeglicher Hinsicht zufrieden waren und Sie die versprochene Rechnung nach Abreise nicht per Mail erreichte. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns umgehend darum kümmern werden. Auch Ihr Zimmer werden wir prüfen und entsprechende Maßnahmen vornehmen. Einen Ameisenbefall hatten wir bislang noch nie und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine zweite Chance Ihre Meinung über uns zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• F.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:29

  Super Hotel, alles sehr geräumig, laut einem Mitarbeiter sollte das Gebäude eine Seniorenresidenz werden, man merkt es ist alles großzügig und barrierefrei angelegt. Tolle Empfehlung für Berlin!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, tausend Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, die super Eindrücke Ihres angenehmen Aufenthaltes in unserem Hause zu teilen. Wir wissen Ihr wunderbares Feedback sehr zu schätzen und finden es toll, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Berlin ist immer eine Reise wert und wir freuen uns darauf, Ihren nächsten Besuch bei uns genauso erholsam werden zu lassen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Sonja.�

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:44

  Wir waren 4 Nächte im Hyperion und haben nichts auszusetzen. U Bahn ist um die Ecke, Frühstück ist gut. Juniorsuite war sehr sehr schön. Endlich mal ein Hotelzimmer mit Balkon - raucherfreundlich. Die Lounge für die Suitengäste top. Auch die Bar war wirklich super - große Auswahl an Getränken .

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Sonja, für die fantastische Bewertung und das wunderbare Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, danken wir Ihnen von Herzen. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen entsprochen haben und Sie eine super Zeit bei uns verbrachten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• VENOM.7

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:37

  Hervorragendes Restaurant,tollesAmbiente sehr gut eingedeckt.Schmackhaftes frisches Brot mit verschiedenen Buttersorten.Sehr gute Vorspeise :Lachs mit Rösti,sehr gutes Lachsfilet mit zu weicher Pasta und feinem leichtem Gemüse,Top Dessert: Dreierlei mit Vanilleeis,Fruchtcocktail und Mousse de Chocolat.Leider ohne Fotos,da die Kamera streikte.Sehr zu vorkommender Service mit echtem Lächeln.4,75 Sterne. Es war ein geschäftlicher Besuch mit Kollegen.Ich werde gerne wieder kommen. Mit herzlichen Grüßen Thomas aus Berlin

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thomas, für die fantastische Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause, sowie die lobenden Worte, möchten wir Ihnen von Herzen danken. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und hervorragende Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut in unserem komfortablen Hyperion Hotel willkommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• magicdrinkmix86.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 06:07

  Schöne Zimmer, guter Service und nettes Personal. Sehr leckeres Frühstück, nur das Parkhaus ist sehr eng.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein tolles Feedback abzugeben. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Wir wären begeistert, Sie eines Tages erneut in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Soenke.r

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 07:28

  Wir sind zum zweiten Mal hier, gefällt uns immer wieder sehr gut. Das Personal super freundlich, das Frühstück sehr gut. Die Zimmer normal modern eingerichtet. Dieses Mal hatten wir ein Upgrade von der Junior Suite zur Tower Suite gemacht. Hat sich gelohnt. Zwei Balkone, Schlaf und Wohnzimmer getrennt, Ankleidezimmer. Danke bis nächstes Mal 😉

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Soenke, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr freundliches Feedback, welches die positiven Eindrücke Ihres bereits zweiten angenehmen Aufenthaltes bei uns widerspiegelt. Ihr tolles Lob, welches wir gern mit unserem gesamten Team teilen, schätzen wir sehr und würden es super finden, wenn Sie Ihre zukünftigen Berlin Besuche ebenso in unserem Hyperion Hotel verbringen. Schon heute freuen wir darauf, Sie ein drittes Mal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Dagna.r

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:49

  Um meine alte Heimat zu besuchen, haben wir ein Hotel gesucht, was nicht weit weg von meiner Familie ist und unseren Anspruch auf einen schönen und entspannten Aufenthalt erfüllt. Die Beurteilungen waren durchgehend positiv, und das Hotel kannte ich vom Sehen. Also fuhren wir am 1.1.2022 hin und verbrachten 3 schöne Nächte dort. Wir hatten ein Business Zimmer mit Zugang zur Executive Lounge, welches in Größe und Ausstattung sehr zufriedenstellend war. Als besonders angenehm empfand ich die Beleuchtung am Bett, die stets anging, wenn man nachts aufstehen musste. In der Lounge gab es ein kleines vegetarisches Frühstück, kleine Snacks, alkoholische und nicht alkoholische Getränke. Hier hätte zumindest das Snackangebot etwas üppiger ausfallen können, aber im Großen und Ganzen waren wir zufrieden. Hervorzuheben ist der leckere Weißwein :-)) Das Frühstück ( im Hauptrestaurant ) hat uns sehr gut gefallen: Es gab eine große Auswahl und war stets gut bestückt. Einziges Manko war der Kaffee (aber als Barista bin ich vermutlich sehr verwöhnt). Das Hotelrestaurant wurde ebenfalls besucht, war aber eher durchwachsen, da die Karte auslief und viele Speisen nicht mehr verfügbar waren. Aber wichtig zu erwähnen ist die blonde Dame, die uns durch den Abend führte und immer einen netten Spruch auf den Lippen hatte. Besonders hervorzuheben ist generell das sehr freundliche und sympathische Personal !!! Fazit: Ein sehr entspanntes, Kunden und Service orientiertes Hotel, mit guten Zimmern, nettem Personal und leckerem Frühstück. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und bereits für März wieder gebucht :-))

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Dagna, für das wundervolle Feedback, in Bezug auf Ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns von Herzen bedanken. Toll, dass Sie solch hervorragende Eindrücke sammeln konnten und diese mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihre Zeit bei uns so erholsam werden zu lassen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Besuch im März und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen aus Berlin. Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Denise.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:55

  Tolles Hotel und super Personal! Wir wurden sehr herzlich eingecheckt. Die Zimmer sind wunderschön und praktikabel eingerichtet. Auch auf Sonderwünsche wurde toll eingegangen. Frühstück ist sehr gut, mehr kann man nicht erwarten! Gerne wieder :)

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Denise, tausend Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das freundliche Feedback. Toll, dass Ihnen unser modernes Haus, mitsamt seinen Annehmlichkeiten, so super gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Um Sie ein weiteres Mal zu begeistern, hoffen wir, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber im lebendigen Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Swen.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:09

  Ich reise viel in Deutschland geschäftlich rum, und muss sagen es ist mit Abstand das beste Hotel seid langem(sehr gut für Raucher mit Kaffeemaschine).Tolle Zimmer groß und gemütlich, die Tiefgarage ist optimal für die Hotel Gäste geeignet und es gibt genügend Möglichkeiten einkaufen zu gehen oder im Restaurant entspannt zu sitzen, gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Swen, für das wundervolle Feedback, in Bezug auf Ihren rundum gelungenen Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns von Herzen bedanken. Toll, dass Sie solch hervorragende Eindrücke sammeln konnten und diese mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihre Zeit bei uns so erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber im Herzen Berlins sein, um Sie erneut zu begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Chris.i

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:09

  Wir haben dort ein verlängertes Wochenende verbracht und haben und sehr wohl dort gefühlt. Sehr nettes Personal ,sehr zuvorkommend .Das Hotel ist modern eingerichtet und die Zimmer sind sauber und sehr schön. Wir hatten eine Junior Suite gebucht und waren sehr überwältigt.Sehr groß und komfortabel eingerichtet. Das Hotel liegt auch sehr zentral, mit der U-Bahn die nur wenige Meter entfernt ist sind es nur zwei Stationen bis zum Kurfürstendamm. Das Frühstück war reichlich ,trotz Corona Regeln war es sehr angenehm dort.Wir kommen gerne wieder!Wird in Berlin unser Favoriten Hotel 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Chris, unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hyperion Hotel nach Ihrer Heimreise so grandios zu bewerten. Wir sind begeistert von Ihren lobenden Worten, welche Ihren gelungenen Aufenthalt widerspiegeln und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Hagen.�

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 15:24

  Ein gutes Hotel mit guter Lage und überaus freundlichem Personal. Die Zimmer haben eine angenehme Größe und sind sehr sauber. Das Frühstück ist vielfältig und hält für jeden Geschmack etwas bereit.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hagen, herzlichen Dank für Ihr Feedback zum gelungenen Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und finden es super, dass Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:31

  Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Bei Fragen/Problemen wurde umgehend professionell reagiert. Die Tower-Suite ist sehr schön, hat sogar einen begehbaren Kleiderschrank. Absolut gerechtfertigtes Preis-Leistungs-Verhältnis... Das Konzept mit Executive-Lounge ist natürlich besonders hervorzuheben, lohnt sich auf jeden Fall!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Adrian, unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hyperion Hotel nach Ihrer Heimreise so grandios zu bewerten. Wir sind begeistert von Ihren lobenden Worten, welche Ihren gelungenen Aufenthalt widerspiegeln und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Dettke.n

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:42

  Sehr nettes Personal an der Rezeption und auch beim Frühstück. Upgrade auf ein Zimmer mit Balkon lief problemlos. Das Hotel ist für Berlin in einer ruhigen Gegend. Die Zimmer waren modern eingerichtet. Das Bad in der Suite war sehr groß mit ebenerdiger Dusche. Die Auswahl beim Frühstück war gut, nur die Brötchen fand ich nicht so lecker. Ich kann dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und würde es jederzeit wieder buchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Anett, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in unserem komfortablen Hause genossen haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Ihren Hinweis, unsere Frühstücksbrötchen betreffend, nehmen wir uns zu Herzen und würden uns freuen, auch während Ihres nächsten Besuches in Berlin wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Kucki.

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:33

  Das Hotel liegt in einer kleinen ruhigen Nebenstraße, was mir sehr gefallen hat. Die Zimmer sind schön eingerichtet und sauber. Das Personal ist sehr freundlich und nett und man fühlt sich sehr wohl. Das Frühstück hat eine grosse Auswahl, nur leider haben mir die Brötchen auch gar nicht geschmeckt.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Kucki, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr tolles Feedback zu schätzen und sind froh, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Schade nur, dass unsere Frühstücksbrötchen nicht Ihren Geschmack trafen. Dennoch hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• DER.o

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:54

  Wir waren vom 16.03-19.03.2022 wieder hier, nachdem letztes Jahr Ende Oktober alles perfekt war. Nun wurden wir sehr enttäuscht. Schmutziges Zimmer, keine Accessoires für unseren Hund und die Executive Lounge eine reine Katastrophe. Hier entsteht zu keiner Zeit ein Lounge Effekt, es wird nicht abgeräumt, zum Frühstück gibt es hart gekochte Eier, Joghurt mit Früchten und eine Käseplatte, nachmittags 16uhr standen nur noch leere Platten da. Hier wird definitiv zu viel versprochen! Zu letzt noch die Art und Weise wie mit einem geredet wird, speziell an der Rezeption, hier ist dringend eine MA Schulung notwendig. Bei der Abreise besprachen wir alles mit dem sehr netten Manager, er nahm die Reinigungskosten für unseren Hund von der Rechnung, vielen Dank dafür! Insgesamt kommt aber dieses hotel für uns nicht mehr in Frage, Hotel bedeutet wohlfühlen, eigentlich... Wir sind gespannt, ob dies bezüglich interne Gespräche geführt wurden und die MA sensibilisiert wurden...

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Meißner, wir freuen uns sehr, Sie am 30.10 bei uns im Hause begrüßen. Schon heute wünschen wir Ihnen eine angenehme Anreise und einen tollen Aufenthalt. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Monk.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:39

  Hatten die Turmsuite mit Love package gebucht, sehr zu empfehlen. Hotel super, Frühstück lässt keine Wünsche offen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Monk, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die hervorragenden Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Ihr durchweg positives Feedback begeistert uns sehr und wir werden dieses mit Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Marco.c

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:27

  Nettes Personal, das Mal etwas untergeht, bei so vielen Buchungen kann passieren. Aber sehr super die Sache gelöst. Kommen gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Marco, wie schön, dass Sie sich trotz der Vielzahl an Hotels in Berlin für unser Haus entschieden haben und damit genau richtig lagen. Toll, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine erholsame Zeit bei uns in angenehmem Ambiente verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und heißen Sie bereits heute erneut „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:41

  Super Hotel, alles perfekt, Frühstück sehr gut, Zimmer modern und sauber, nettes Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thomas, für die fantastische Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause, sowie die lobenden Worte, möchten wir Ihnen von Herzen danken. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und hervorragende Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut im Hyperion Hotel willkommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Maximilian.o

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 20:28

  Wir buchten die „Junior Suite“ und koppelten diese an das Frühstücksangebot. Unser Aufenthalt ging über ein Wochenende (2 Nächte) und wir waren sehr zufrieden. Das Zimmer war geräumig, sauber und gut ausgestattet. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war top und somit konnten wir stets gut genährt in den Tag starten. Wir empfehlen das Hotel definitiv weiter und würden gern wieder kommen, wenn es sich ergibt.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Maximilian, Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und die schönen Worte, die Ihren angenehmen Aufenthalt in unserem modernen Hotel bestätigen. Es ist eine große Motivation und Anerkennung für uns, die wir gerne mit unserem gesamten Team teilen. Bitte empfehlen Sie uns Ihren Freunden und kommen Sie bald wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online-Reputationsmanagerin (Original) Dear Maximilian, We are thrilled about your awesome rating and the beautiful words confirming your pleasant stay at our modern hotel. It's a great motivation and acknowledgment for us which we look forward to share with our entire team. Please recommend us to your friends and come back soon for another delightful abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Frank.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:24

  Schönes zentrales Hotel. Zimmer echt gut und groß. Extra lounge Zugang für Getränke und Snacks

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Frank, tausend Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir sind begeistert, dass der Komfort unseres modernen Hauses, sowie die tollen Serviceleistungen unseres engagierten Teams Ihren Aufenthalt so wunderbar werden ließen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Helena.

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:57

  Sehr sauberes Hotel und ein reichhaltiges leckeres Frühstücksbuffet. Auffällig viele Geschäftsreisende. Dafür sehr zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Helena, danke für Ihre gute Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im Hyperion Hotel Berlin. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Kerstin.o

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:17

  Sehr schönes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr bequeme Betten und ein reichhaltiges Frühstücksbuffet.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Kerstin, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel genossen haben und wir mit tollem Komfort, sowie schöner ruhiger, dennoch zentraler Lage gepunktet haben. Um Sie aufs Neue, oder sogar noch mehr zu begeistern hoffen wir, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Denise.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:21

  Wir haben Silvester dort verbracht und haben uns sehr wohl gefühlt. Das komplette Hotel ist wahnsinnig schön eingerichtet und sauber.Das Essen war sehr gut und durch die Bedingungen dort , hatten wir an dem Abend viel zu lachen, da der eine nicht wusste was der andere macht. Trotzdem so nette Menschen und genau aus diesem Grunde, würden wir auf jeden Fall noch einmal wieder kommen.Ganz herzlichen Dank. Ach ja wer mag , unbedingt das Liebespaket dazu buchen, mein Mann hatte dies als Überraschung für mich und es war so süß.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Denise, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus so grandios zu bewerten und uns Ihre wunderbaren Eindrücke mitzuteilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste so richtig wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Allerdings sollten unsere Kollegen schon miteinander kommunizieren, damit jeder weiß, was der andere macht. Wir würden uns freuen, auch zukünftig wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Franz.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 08:39

  Bei einem Städteurlaub in Berlin hatten wir ein Business Twin Zimmer mit zwei Schlafzimmern gebucht. Das Hotel liegt zwei U-Bahnstationen von der Innenstadt weg, die auch fußläufig problemlos in ca. 20 Minuten erreicht werden kann. Die Angestellten am Empfang wie auch im Restaurantbereich waren sehr freundlich und hilfsbereit, in Zimmer wie auch im Bad war nichts zu bemängeln. Das Frühstück war reichhaltig und lecker. Lediglich die Snacks in der Executive Lounge im 6. Stock waren etwas spärlich bemessen, was jedoch höchstwahrscheinlich der doch eher geringen Auslastung des Hotels zu unserem Reisezeitpunkt sowie der Kurzarbeit, auf die auch in der Lounge schriftlich hingewiesen wurde, geschuldet war. Alles in allem sehr empfehlenswert!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Franz, tausend Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, die super Eindrücke Ihres angenehmen Aufenthaltes in unserem Hause zu teilen. Wir wissen Ihr wunderbares Feedback sehr zu schätzen und finden es toll, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Berlin ist immer eine Reise wert und wir freuen uns darauf, Ihren nächsten Besuch bei uns genauso erholsam werden zu lassen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Mandy.r

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:42

  Wir verbrachten 4 Tage zwischen Weihnachten und Silvester in diesem wunderschönen Hotel. Das Preis/Leistungsverhältnis ist hervorragend. Wir bewohnten eine Towersuite mit Zugang zur Lounge. Die Suite ist mega schön und sehr geräumig. Die Lounge ist immer gut bestückt mit hochwertigen Getränken und einigen Snacks. Wir besuchten auch das Spa im benachbarten Fitnessclub. Sehr zu empfehlen. Das Frühstück war sehr gut. Unseren Aufenthalt haben wir sehr genossen und können das Hotel definitiv weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Mandy, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende grandiose Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Ihr tolles Feedback mit all den Anerkennungen schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:14

  Ein an sich schönes Hotel mit leider nur mittelmäßigem Service, wir waren enttäuscht, keine 5 Sterne Wir hatten vom 26.12. - 28.12.2021 eine Turmsuite gebucht Gefallen hat uns: Die Lage unserer Turmsuite im Hotel war sehr gut und sehr ruhig. In der Nähe waren fußläufig Sehenswürdigkeiten zu erreichen. Nicht gefallen hat uns: Umsetzung des angebotenen Komforts - die Minibar war nicht aufgefüllt, es gab 1 Kaffeepad für Kaffeemaschine auf dem Zimmer, Türen waren angeschlagen , Beleuchtung: Im Wohnraum gab es 10 Lampen + Steckdosen, die entweder gleichzeitig an oder komplett aus waren, da das Schaltpanel defekt war. Auf Rückfrage kam ein Service-MA, der dann eine Stehlampe an eine dauergeschaltete Steckdose anschloss, wir sollten dann die anderen Lampen und Steckdosen einfach aus lassen, eine andere Lösung des "lichtdurchfluteten" Raumes gab es während unseres Aufenthaltes nicht. Die Kaffeepads wurden nach unserem Hinweis ergänzt mit der Bemerkung "ich war im Urlaub und habe es noch nicht geschafft". An der Rezeption sagte man uns vorher, dass wir das "Königszimmer" des Hotels hätten... Negativ auch die Coronavorkehrungen im Frühstücksraum: Es gab für den Service 2 Lappen (die auf dem Serviceregal herumlagen), welche von allen Servicekräften benutzt wurden, um für den Gästewechsel den Tisch und die Tischdeckchen kurz abzuwischen. Die Lappen wurden nicht ausgewaschen sondern einfach weiterbenutzt. Zu den kaputten Türen. Erst war uns das nicht klar, nachdem wir nach erfolgter Reinigung in unsere Suite zurück kamen, schon. Alle Türen der Innenräume waren weit geöffnet, wohl um zu lüften, allerdings bei geschlossenen Fenstern. Als wir unsere Tür öffneten, schlug die Eingangstür hart gegen die offene Badtür. Dabei erschreckt man sich als Gast natürlich auch erst einmal. Um die Hotelplätze in der Tiefgarage zu erreichen, benötigt man auch etwas Ausdauer und fahrerisches Können. Die Ausschilderung ist schlecht. Außerdem ist nicht erkennbar, welcher Fahrstuhl direkt bis in das TG Geschoß fährt. Auf Frage an der Rezeption wurde uns prompt der falsche Lift gezeigt, somit habe ich dann die Koffer noch eine Treppe heruntergetragen. Alles in allem an sich ein schönes Hotel mit leider nur mittelmäßigem Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thomas, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel und für Ihre Zeit, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, bewertet zu haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser komfortables Haus an sich gut gefiel und unsere ruhige, dennoch zentrale Lage am schönen Prager Platz überzeugte. Daher bedauern wir umso mehr, dass die Serviceleistungen unserer Kollegen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Kritikpunkte haben wir aufmerksam gelesen und möchten die Gelegenheit nutzen, um uns bei Ihnen aufrichtig für die ganzen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Natürlich haben Sie recht, das Mobiliar sollte in all unseren Zimmern unbeschädigt sein und die Technik einwandfrei funktionieren. Dies werden wir auch in Ihrer Tower Suite augenblicklich umsetzen, denn insbesondere dieses Zimmer sollte mit hoher Qualität und tollem Komfort beeindrucken. Unser Team vom Housekeeping haben wir, bezüglich Ihrer Beanstandungen, ebenfalls kontaktiert, damit zukünftig besser darauf geachtet wird, dass die Minibar und die Kaffeestation stets ausreichend bestückt sind. Ihren Anmerkungen, sowohl zum Reinigen unserer Frühstückstische, als auch zur Ausschilderung der Tiefgarage, stimmen wir absolut zu und werden auch hier umgehend handeln. Bitte glauben Sie uns wenn wir sagen, dass wir Ihr konstruktives Feedback zum Anlass nehmen, Optimierungsprozesse anzustreben und erfolgreich umzusetzen, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Daniela.c

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:46

  Schon der Empfang an der Rezeption ist erstklassig. Das Zimmer sauber und gemütlich. Minibar, eine Kaffeepadmaschine, Das Bad tip-top. Sehr schön die große ebenerdige Regenwalddusche. Toilette ist in einem separaten Raum und auch sehr sauber. Matratze ist bequem und es gibt 2 Kissen pro Person. Der für ein Hotel angenehm große Fernseher hat sogar Sky Bundesliga. Auf dem Balkon, für uns Raucher sehr wichtig, steht ein Aschenbecher bereit. Noch ein großer Pluspunkt ist wie willkommen auch unsere Hunde sind. Für jeden Hund gibt es einen Wasser- und Futternapf und ein sehr feines Hunde Begrüßungsfutter und Leckerli.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Daniela, auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel Berlin bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein solch wunderbares Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Unser oberstes Gebot ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gut aufgehoben fühlen. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Winfried.c

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:15

  Alles bestens. Gute Lage. Top Frühstück, bequeme Betten. Parkhaus.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Winfried, für Ihre Zeit, ein solch fantastisches Feedback zu verfassen, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass unsere Annehmlichkeiten und unsere Gastfreundschaft Ihnen einen fabelhaften Aufenthalt bescherten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Nizar.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:01

  Super Hotel und service, lage für mich persönlich nicht der Brenner, aber business reicht er aus

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Nizar, tausend Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen unser komfortables Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Um Sie ein weiteres Mal zu begeistern, hoffen wir, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Laura.i

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:13

  Liebe dieses Hotel und es hat alles um mich wohl zu fühlen. Bin in ganz Deutschland unterwegs und es gehört zu mein besten Hotels.

  Antwort des Eigentümers:
  Tausend Dank für das wundervolle Feedback liebe Laura, ein schöneres Lob können wir uns gar nicht vorstellen und werden Ihres freudig mit unserem gesamten Team teilen. Gern möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Dufte Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Alexander.c

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:06

  Waren für ein verlängertes Wochenende in Berlin und haben uns für das Hotel entschieden. Personal wann sehr zuvorkommend, sehr freundlich, man hat sich sofort willkommen gefühlt. Zimmer sind großzügig gestaltet, wir waren von der Größe sehr überrascht, schon lange nicht mehr solche großen Zimmer gesehen. Beim Frühstück blieben keine Wünsche übrig, viel Auswahl, zu Stoßzeiten kann es jedoch bei gewissen Dingen zu kurzzeitigen Engpässen kommen, aber das ist zu verschmerzen. Zu empfehlen ist die Option des Zuganges zur Buisnesslounge, hier finden sich alle Richtungen an Getränkem zu freien Verfügung, sowie, morgens, mittags und abends ein kleines Buffet bereit. Im Großen und Ganzen ein sehr zu empfehlendes Hotel, wir kommen wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Alexander, für die grandiose Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause, möchten wir Ihnen vielmals danken. Toll, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie eine fabelhafte Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Um Sie aufs Neue zu begeistern hoffen wir, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Das.a

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:20

  Sauberes Hotel / Hotelzimmer, freundliches und aufmerksames Personal. Sehr gute Lage, Einkaufsmöglichkeit und U Bahn sind sehr gut zu erreichen und keine 5 Minuten entfernt. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon, was auch ziemlich positiv war. Frühstück war lecker, und man hat immer einen Platz gefunden. Sternabzug gibt es für die Dusche, die Dichtung hat geschimmelt oder gerostet (schwarze Flecken) und ist beim Öffnen / Schließen der Türe abgegangen. Außerdem konnte ich kein WLAN nutzen und der Fernseher hatte schlechten Empfang (verzerrtes Bild).

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Dani, besten Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unser freundliches Team, sowie die tolle Lage am Prager Platz überzeugten. Ihre Hinweise bedauern wir hingegen sehr und haben diese bereits zur Prüfung, sowie Behebung an unser Technikteam weitergeleitet. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Ferah.s

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:59

  Sehr schönes und sehr sauberes Hotel. Vor allem die Lage und die vielen Restaurants und Geschäfte, die direkt am Hotel zu finden sind, haben die Kinder und mich sehr gefreut. Wir konnten spät Abend noch Wasser, Knabberzeug etc für das Hotelzimmer holen. Ich würde jederzeit das Hotel wieder besuchen und empfehlen...

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Ferah, unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hyperion Hotel nach Ihrer Heimreise so grandios zu bewerten. Wir sind begeistert von Ihren lobenden Worten, welche Ihren gelungenen Aufenthalt widerspiegeln und wären glücklich, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Dirk.l

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 05:49

  Ein wirklich gutes Hotel in recht ruhiger Lage. Zwei Kritikpunkte habe ich anzumerken. Die Lichtverhältnisse im Bad sind nicht gut, gerade auch beim Rasieren. Zudem konnten wir unser Außenfenster nicht schließen, dies wurde auch nach Bescheid geben nicht repariert.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses insgesamt gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Berlin-Besuches erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager
• Harald.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:48

  Wir waren mehrere Tage im Hyperion. Gefallen hat uns die zentrale Lage, die großzügigen Zimmer und der nette Service. Die Zimmer waren ruhig und wurden täglich sehr gut gereinigt. Leider hatte man den Frühstücksservice (wahrscheinlich aufgrund der Coronaregeln) nicht ganz im Griff. Jeden Tag bildeten sich doch kleine Schlangen vor dem Frühstücksraum. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Harald, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr freundliches Feedback, sowie die tolle 5* Bewertung zu schätzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber im quirligen Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• para.i

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:25

  Mitarbeiter die Abends direkt vorm Eingang rumlungern und rauchend agressiv vorbeilaufende Personen anpöbeln. Nicht so einladend.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für unsere internen Verbesserungsprozesse. Daher bedanken wir uns für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause welches, zu unserem Bedauern, nicht so positiv ausfiel, wie wir es uns erhofft hätten. Schade, dass wir Sie ausgerechnet im Bereich >Freundlichkeit< nicht überzeugen konnten, denn gerade hierfür wird unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir diesbezüglich mit unserem Team Rücksprache halten werden. Der höfliche und professionelle Umgang mit unseren Gästen hat bei uns höchste Priorität und wir werden alles daransetzten, dass dies auch so bleibt. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, Sie, während eines zukünftigen Besuches, von unserer herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• S..a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:20

  Wir hatten für fünf Tage gebucht. Die Zimmer waren groß genug für zwei Erwachsene und Kind. Einzig das Bad hatte keine Tür. Mit dem Frühstücksbuffet hat es trotz Coronaregeln kein Anstehen zu verschiedenen Zeiten gegeben. Das Buffet wurde kontinuierlich aufgefüllt. Auch Wünsche wie Omelett oder Spiegelei wurden frisch zubereitet. Im Hotelzimmer war es während unseren Aufenthalts immer ruhig. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Es war ein gelungener Aufenthalt und wir kommen auf jeden Fall wieder hier her.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, für die fantastische 5* Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause, sowie die lobenden Worte, möchten wir Ihnen von Herzen danken. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und hervorragende Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut im Hyperion Hotel willkommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Mrs..8

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 19:19

  Wir waren für zwei Übernachtungen in diesem Hotel. Das Personal ist grundsätzlich sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht. Allerdings hatten wir Probleme mit dem Badezimmer. Der Abfluss in der Dusche war verstopft. Dies teilte ich morgens mit. Abends 23.00 Uhr mussten wir dann leider noch in ein anderes Zimmer ziehen, da plötzlich das ganze Badezimmer verstopft war. Aber auch das lief innerhalb von 5 Minuten. Daher ein Punkt Abzug. Wir werden jedoch garantiert wieder kommen und haben uns sehr wohl gefühlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Aufenthaltserfahrungen teilten. Ihr freundliches Feedback, sowie die tolle 4 Sterne Bewertung wissen wir zu schätzen und sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hingegen in aller Form, denn diese spiegeln keinesfalls unser übliches Qualitätsniveau wider. Verstopfte Abflüsse können natürlich mal vorkommen, das Beheben sollte dann jedoch schnellstmöglich und ohne Umstände für unsere Gäste von statten gehen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie dann wieder vollständig für unser komfortables Haus gewinnen möchten. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Olaf.e

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:01

  Schönes Hotel in guter aber nicht direkt zentraler Lage. Leider muss ich ein paar Kritikpunkte ansprechen, welche im Vergleich zu anderen Hotels zu erwähnen sind. Beim Check in hatte man das Gefühl die Dame ist etwas überfordert. So wurden nur wenige Punkte zum Hotel und seinen Leistungen und Möglichkeiten angesprochen/empfohlen. Ebenfalls wurde beim Check in sofort ein Betrag der Kreditkarte belastet, welcher höher als der Buchungsbetrag war. Erst auf meine erstaunte Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieser höhere Betrag nur geblockt wurden sei (bei mir wurde dies als Kartenbelastung angezeigt) und als Extragebühr eine Art Servicepauschale berechnet wurden sei. Die richtige Abbuchung erfolge dann beim Check out. Komisch, so etwas hatte ich noch nie und es wurde auch nicht von der Dame darauf hingewiesen. Im Zimmer sah ich sofort, dass der dreibeinige kleine Tisch an drei Stellen stark beschädigt war und das auf dem Display der Klimaanlage noch Fingerabdrücke waren. Ebenso war an der Zimmertür innen am unteren Scharnier eine Spinnwebe Richtung Wandspiegel. Für ein Hotel in der Klasse 4-5 Sterne sehr ungewöhnlich. Die Beschädigung des kleinen Tisches meldet ich dann sofort und der Tisch wurde ausgetauscht. Das war Super. Am nächste Morgen im sonnigen Frühstücksraum, waren die Fenster sehr schmutzig, Schade. Leider hatten einige Gäste sehr lange Wartezeiten, bis sie beim Frühstück platziert wurden. Die Warteschlange war aber keine kurzzeitige Angelegenheit, sondern erstreckte sich bestimmt über 30 Minuten. Beim Check out gegen 11:00 Uhr war eine Warteschlange von der Rezeption bis zum Eingang. Wir hoffen, dass einige Punkte abgestellt werden können. Wir wären eigentlich wieder einmal gern Gäste des Hotels.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Olaf, wir bedanken uns für Ihre Zeit, ein freundliches und zugleich konstruktives Feedback abzugeben, welches wir aufmerksam gelesen haben. Zunächst einmal freuen wir uns, dass es Ihnen, abgesehen von den geschilderten Kritikpunkten, bei uns gefallen hat. Sie haben Recht, natürlich hätte man Sie darauf hinweisen sollen, dass wir aus Garantiegründen generell bereits bei Anreise den Gesamtbetrag des Aufenthaltes auf der entsprechenden Kreditkarte blocken. Auch wenn Ihnen dies als Buchung angezeigt wird, ist es tatsächlich lediglich eine Autorisierung, welche erst am Abreisetag in eine "richtige Buchung" umgewandelt wird. Bitte entschuldigen Sie die Verwirrung und seien Sie versichert, dass wir unser Empfangsteam hierzu noch einmal instruieren werden. Für die Mängel in Ihrem Zimmer, sowie die verschmutzten Scheiben in unserem Frühstücksraum möchten wir ebenfalls um Verzeihung bitten. Insbesondere Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wir arbeiten täglich daran, unserem Qualitätsstandard zu entsprechen, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Eine Weiterleitung an unsere Hausdame ist bereits erfolgt, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Aufgrund der aktuellen Corona-Bestimmungen kommt es an einigen Tagen zu Wartezeiten sowohl beim Frühstück, als auch an der Rezeption. Dies ist nicht schön, jedoch bedauerlicherweise derzeit nicht immer zu verhindern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, Ihre Meinung, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:14

  Hallo das Hotel ist einfach nur SUPER 🙃👍waren 3 Tage in Berlin und haben uns sehr sehr wohl gefühlt. Wurden sehr freundlich empfangen sehr höflich an der Rezeption, auch beim Frühstück das Personal sehr freundlich immer ein Lächeln 🙂 das Frühstück ist sehr gut und lecker es ist alles da was man sich wünscht, für einen guten Start Berlin zubesichtigen. Abends haben wir noch ein Getränk zur Begrüßung bekommen auch da die Kellner sehr Hofflich. Die Zimmer sind auch sehr schön und gut ausgestattet, mit Kühlschrank und man kann sich Kaffee und Tee machen haben sehr gut geschlafen Matratzen sehr bequem und Badezimmer auch sehr groß. Fazit kann das Hotel nur weiter empfehlen und werden auf jeden Fall wenn wir nach Berlin fahren wieder einchecken.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr grandioses Feedback, welches wir freudig mit all unseren Kollegen teilen werden. Wie schön, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns im Hause verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Besonders toll ist, dass Ihnen die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams aufgefallen ist. Darauf legen wir großen Wert und setzen uns täglich als Ziel, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hyperion Hotel willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager
• Ulrich.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 05:29

  Sehr angenehm am Prager Platz gelegen. Verkehrsanbindung ebenfalls gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Ulrich, wie schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein solch großartiges Feedback abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Vorstellungen vollständig entsprochen zu haben und wir wären begeistert, bald wieder einmal Ihr Gastgeber im pulsierenden Berlin sein zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Carsten.e

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:09

  Oh oh, liebes Hotel, das geht besser. Beim Check-In eine laaaange Schlange. Als ich nach 10 Minuten an der Reihe war, bekam ich ein Zettel zum Ausfüllen hinsichtlich der Corona-Impfungen in die Hand gedrückt und durfte mich nach dem Ausfüllen wieder hinten anstellen. Nochmal 20 Minuten gewartet. Nach insgesamt 30 Minuten die Zimmerkarte in der Hand. Das ist für ein 4 bis 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel. Dafür ein schönes Zimmer, eine nette Barkeeperin, super leckeres Frühstück und eine angenehme Executive Lounge mit guter Auswahl an Getränken und kleinen Snacks.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Carsten, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, insgesamt gut zu bewerten. Schade nur, dass die beschriebenen Umstände Ihren Eindruck etwas trübten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, aufgrund langer Wartezeiten am Empfang, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Auslöser hierfür sind die aktuellen Corona-Verordnungen und der damit verbundene aufwendigere Schriftverkehr. An Tagen, wo wir darüber hinaus auch noch sehr viele Ab- und Anreisen haben, kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen, was wir sehr bedauern. Wir hoffen dennoch auf ein Wiedersehen, um Sie mit den tollen Vorzügen unseres Hyperion Hotels vollständig zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:38

  Ich übernachte schon seit Jahren dort und bin immer wieder begeistert! Saubere, sehr ansprechende Zimmer unterschiedlicher Größe. Viele haben auch einen Balkon. Sehr nettes Ambiente in der Hotelbar. Ansprechender Frühstücksraum und reichhaltiges Buffet. Die Lage am Prager Platz ist optimal. Der U-Bahnhif Güntzelstraße ist 3 Minuten entfernt. Eine klare Empfehlung!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Andreas, unser gesamtes Hyperion Team freut sich riesig, Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen und wir finden es einfach toll, dass Sie sich in unserem modernen Hause, im Herzen Charlottenburgs, stets rundum wohl fühlen. Herzlichen Dank, dass Sie Ihre diesmaligen Eindrücke, in Form eines solch charmanten Feedbacks, mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Hoffentlich dürfen wir für Sie noch viele zukünftige Aufenthalte genauso angenehm und erholsam gestalten. Bleiben Sie gesund, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager
• christoph.a

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:31

  Sehr ordentlich, Service, Frühstück, Tiefgarage, alles tutti.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Christoph, vielen Dank für die super Bewertung und die freundlichen Worte, in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke Revue passieren zu lassen, um ein entsprechend tolles Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Krokette.9

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:02

  Süperion trifft es wohl eher Wir waren nun schon viele Male in diesem hervorragenden und gehobenen Berliner Hotel in Wilmersdorf, direkt am schönen Prager Platz. Diesmal war es der zweite Teil unseres Berlinaufenthaltes und wir blieben ganze zwei Wochen. Besser kann ein so komfortables Hotel gar nicht liegen, zentral und doch ruhig und mit direktem Zugang zu einem wirklich super und gut geführten Fitnessstudio mit Sauna und Schwimmbad, dem Elixia. Ein Besuch lohnt sich. Wir bewohnten eine Juniorsuite und diese ist nicht nur groß, komfortabel, gemütlich und schick, diese hat auch noch einen super Balkon mit Ausblick auf den Springbrunnen am Prager Platz. Außerdem hatten wir Zugang zu der großen neuen Executive Lounge, die immer gut bestückt war mit Snacks und Getränken. Ausgezeichnet und besonders ist der Einsatz und die Gastfreundlichkeit des Personals, egal ob beim sehr guten Frühstück und Abendessen im Restaurant, an der Rezeption oder an der gemütlichen Bar mit hervorragenden Drinks. Wenn ein Hotel kontinuierlich so gut geführt wird und so schön renoviert ist, kommt man immer gerne wieder. Wir sind der Beweis dafür.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, unser gesamtes Hyperion Team freut sich riesig, Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen und wir finden es einfach toll, dass Sie sich in unserem modernen Hause, im Herzen Charlottenburgs, stets rundum wohl fühlen. Herzlichen Dank, dass Sie Ihre diesmaligen Eindrücke, in Form eines solch charmanten Feedbacks, mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Hoffentlich dürfen wir für Sie noch viele zukünftige Aufenthalte genauso angenehm und erholsam gestalten. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• H.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:07

  Schönes Zimmer, super Lage, gutes Frühstück

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, für Ihre Zeit, ein solch fantastisches Feedback zu verfassen, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass unsere Annehmlichkeiten und unsere Gastfreundschaft Ihnen einen fabelhaften Aufenthalt bescherten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:48

  Sehr gepflegtes und schönes Hotel. Das Frühstück war sehr gut!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Patrick, tausend Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen unser komfortables Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Um Sie ein weiteres Mal zu begeistern, hoffen wir, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• El.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 07:24

  Wir sind schon zum zweiten Mal dort gewesen und wieder sehr zufrieden. Es ist sehr schön eingerichtet, modern und sehr sauber.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr freundliches Feedback, welches die positiven Eindrücke Ihres bereits zweiten angenehmen Aufenthaltes bei uns widerspiegelt. Ihr tolles Lob, welches wir gern mit unserem gesamten Team teilen, schätzen wir sehr und würden es super finden, wenn Sie Ihre zukünftigen Berlin Besuche ebenso in unserem Hyperion Hotel verbringen. Schon heute freuen wir darauf, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Marion.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 17:27

  Bereits zum dritten Mal hier. Tolles Frühstück, sehr netter Service vom Restaurant bis zur Rezeption. Zimmer modern und sehr sauber. Schöne Lage in Berlin. Nah am Zentrum: KuDamm, Gedächtniskirche, Europa Center, Zoo. Trotzdem ruhig zum sehr netten Prager Platz.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Marion, ganz herzlichen Dank für Ihre Treue und das fantastische Feedback, welches ein wunderbarer Beweis dafür ist, auf unserem bisherigen hohen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Sie sich in unserem Hyperion Hotel stets rundum wohl fühlen. Ein schöneres Lob als Ihres können wir uns gar nicht vorstellen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie mitsamt unseren tollen Annehmlichkeiten aufs Neue begeistern möchten. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Ruth.l

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:36

  Die Humboldt Universität zu Berlin hatte für 3 Tage im November 2021 eine Tagung im Hotel. Fazit: überaus professionell, freundlich, sauber und strukturiert. Unser besonderer Dank an Frau Kerpa als Anprechpartnerin. Wir vergeben sehr gern eine 1 und empfehlen unbedingt weiter.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Ruth, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihre Veranstaltung in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, Ihr wunderbares Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihre lobenden Worte sehr zu schätzen und würden uns freuen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Mario.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:31

  Absolut perfektes Preis Leistungs Verhältnis, sehr freundliches Personal, von der Rezeption über das Housekeeping bis hin zum Frühstückspersonal einfach super. Man könnte denken alle Mitarbeiter wären gleichzeitig die Inhaber, so kompetent.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Mario Lucia, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und das daraus resultierende wunderbare Feedback, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und zufriedene Worte wie Ihre, sind die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Berlin ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue begeistern zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Andy.�

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:22

  Wir waren begeistert. Tolles Hotel mit netten Personal und guten Service. Das Frühstück war super, die Zimmer sehr sauber und modern. Wir werden diese Hotelkette jetzt öfters buchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Andy, wir sind begeistert, dass Sie sich trotz der Vielzahl an Hotels in Berlin für unser Haus entschieden haben und damit genau richtig lagen. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen in vollem Umfang gerecht werden konnten und Sie eine wunderbare Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und heißen Sie schon heute erneut „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Dennis.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:12

  Super Hotel Freundliches Personal Leckeres Essen Saubere Zimmer

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Dennis Peter, herzlichen Dank für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so super bewertet zu haben. Ihre lobenden Worte, welche Ihre erholsame Zeit in unserem Hause widerspiegeln, schätzen wir ebenso sehr und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Robert.u

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:05

  Dieses Hotel bevorzuge ich bei meinen Besuchen in Berlin. Die Lage macht es so interessant. Außerdem ein schönes Ambiente, die Zimmer sind sehr ansprechend und sehr ruhig, Personal freundlich und hilfsbereit. Preise angemessen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Robert, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die super Bewertung. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast willkommen heißen durften und Sie sich in unserem Hyperion Hotel jedes Mal aufs Neue so wohl fühlen. Mit Freude geben wir Ihr wunderbares Lob an unser gesamtes Team weiter, welches stets dazu beiträgt, Ihre Aufenthalte so angenehm und erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir noch viele weitere Besuche für Sie genauso komfortabel gestalten. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• ptk.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:30

  Super Hotel, gerne wieder. Das Frühstück lohnt sich😉

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, tausend Dank für Ihre Mühe, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes in Form eines solch hervorragenden Feedbacks mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie gastorientiertem Service gewinnen konnten und Sie in unserem Hause eine wundervolle Zeit verbrachten. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder einmal und heißen Sie schon heute erneut ganz herzlich willkommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Sven.c

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:01

  Schönes Hotel und Zimmer und gute Lage, aber der Service ist schlecht.Check in dauert zu lange. Bestellte Geburtstagsdeko wurde trotz Zusage am Vorabend einfach vergessen.beim Checkout wurde nicht gefragt wie der Aufenthalt war. Wegen Überlastung des Personals würde man Recht schnell rauskomplementiert. Schwache Leistung.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sven, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Geronimo.�

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:08

  Super Hotel in Berlin. Waren schon 4 mal hier es ist immer wieder ein nachhause kommen. Super nettes Team tolle Zimmer man kann sich nur wohlfühlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Geronimo, für Ihre Zeit, ein solch fantastisches Feedback zu verfassen, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass unsere Annehmlichkeiten und unsere Gastfreundschaft Ihnen einen fabelhaften Aufenthalt bescherten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber im Herzen Berlin Charlottenburgs sein. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Jacky.c

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:27

  Tolles Hotel, vor allem ruhige Gegend. Man ist schnell bei der nächsten U-Bahn und in der nähe vom KuDamm und Zoologischer Garten 👍 Tolles Frühstücksbuffet, grosse Auswahl. Das Personal ist auch zuvorkommend und nett. Zimmer fast alle mit Balkon und modern eingerichtet. Preisleistung stimmt auch. 👍😎

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Jacky, Ihr wunderbares Feedback, welches ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude gelesen und danken Ihnen dafür von Herzen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Michael.r

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:51

  Gefallen · Das Bett war sehr gemütlich und das Badezimmer mit der Regendusche haben uns überzeugt. Trotz der sehr zentralen Lage war die Umgebung sehr ruhig. Wir haben eine Geburtstagsüberraschung gebucht und hier hat man sich sehr viel Mühe in der Umsetzung gemacht z.B. war der Schoko / Browniekuchen sehr lecker und die Dekoration nett und allgemein eine positive Überraschung. Im Fernsehprogramm sind sogar die Sky Programme freigeschaltet. Nicht gefallen · Für ein 5 Sterne Hotel erwarte ich einfach eine gründliche und perfekte Sauberkeit. So war z.B. der Balkontisch sehr schmutzig, das Geländer auf dem Balkon war voller Vogelkot und auch im Zimmer war es in den Ecken nicht perfekt sauber. Das (Telekom) Wlan war leider eine einzige Katastrophe und kaum nutzbar. Die Verbindung ist ständig abgebrochen und man kann leider nicht von einer stabilen Verbindung sprechen. Auf der Rechnung wurde uns außerdem Frühstück und 10€ zu viel für die Geburtstagsüberraschung abgerechnet. Das Frühstück haben wir weder bei der Buchung noch beim Check In angegeben bzw. kommuniziert. Zwar wurde der Preis für das Frühstück und der Differenzbetrag für die Geburtstagsüberraschung nach Rückfrage wieder entfernt, einen guten und professionellen Eindruck macht das jedoch nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hyperion Berlin insgesamt genossen haben und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer, sowie auf dem Balkon, entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Niveau, sowie den hohen Anforderungen an uns selbst entspricht. Wir werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen, um eine Besserung zu generieren. Ferner möchten wir uns für die inkonstante w-lan Verbindung entschuldigen, denn diese richtet sich, zu unserem Bedauern, nach der Auslegung des jeweiligen Zimmers, sowie nach der Anzahl an Personen, welche es gleichzeitig nutzen. Viele Gäste erwähnen unser w-lan sogar lobend, so unterschiedlich ist der Empfang in den Zimmern. Dies soll natürlich keine Ausrede sein, sondern lediglich erklären, warum es teilweise nicht einwandfrei funktioniert. Selbstverständlich werden wir das Anliegen intern ansprechen, um hier einen adäquaten Lösungsweg anzustreben. Hoffentlich dürfen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager
• Christian.r

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:03

  Preis-Leistung Top. Frühstücksbuffet für den Preis in einem 5 Sterne Hotel top. WLAN gratis. Parkgarage günstig. Moderne Zimmer. Executive Lounge vorhanden. Beim Check-In war nur ein Platz besetzt was zu ca 10 Min Wartezeit führte. Beim Check Out leider das Gleiche. Turmsuite hatte ich gebucht.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Christian, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Zeit, ein solch wunderbares Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind gern Gastgeber und hervorragende Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:34

  Ein wirklich sehr schönes Hotel und sehr bemühte Mitarbeiter, aufgeschlossen und jeder Wunsch wird zügig erfüllt. Der 1. Besuch bleibt nicht der Einzige... Versprochen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Manuel, tausend Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das freundliche Feedback. Toll, dass Ihnen unser komfortables Haus, mitsamt seinen Annehmlichkeiten, so super gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Um Sie ein weiteres Mal zu begeistern, hoffen wir, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Markus.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:25

  Sehr sauber, sehr freundlich, sehr modern, sehr günstig im direkten Vergleich, sehr bequeme Betten, sehr schönes Bad, Kaffeemaschine und Minibar, Parkmöglichkeiten auf der Straße oder im Parkhaus. Neben einer massiven Zimmertüre, die schon alle Geräusche fernhält, hat man es so gestaltet, dass das Zimmer plus Nachbarzimmer zusätzlich eine extra Türe zum Flur hat, damit auch der letzte Nörgler nichts zum meckern hat.... Für die Gäste nur das Beste, ich komme viel rum und war begeistert... Danke ans gesammte Team

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Markus, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende grandiose Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Ihr tolles Feedback mit all den Anerkennungen schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Michaela.

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 06:42

  Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute öffentliche Anbindung mit der U9 Güntzelstr. Frühstücksbuffet mit sehr guter Auswahl, zusätzliche Eierspeisen konnten bestellt werden (Coronabedingt kein live cooking) Service und auch die Rezeption sehr freundlich, oft mit "Berliner Schnauze", was wir als ursprüngliche Berliner mögen. Kommt vielleicht nicht jeder Gast damit klar und könnte das ggf als unfreundlich empfinden. Durch die Buchung einer Juniorsuite hatten wir Zugang zur Executive Lounge. Div. kalte und warme Getränke, mittags und abends kleine Snacks inklusive. Die Juniorsuite war sehr geräumig mit separatem Wohn- und Schlafbereich mit Balkon, Bad und sogar einer Küche. Jederzeit gerne wieder, danke für ein paar schöne Tage 🙂

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Michaela, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser komfortables Haus mit all seinen Annehmlichkeiten so gut gefallen hat. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:45

  Über Booking com buchten wir ein verlockendes Angebot für insgesamt 3 Nächte. Das Hyperion ist ein beeindruckendes Hotel mit einer sehr ansprechenden Empfangshalle. Das Haus liegt in einem ruhigen Rundell mit vielen Einkaufsmöglichkeiten. Das Frühstück haben wir nicht gebucht und können von daher auch nicht bewerten, ob die veranschlagten 15 €pro Person gerechtfertigt sind. Unser Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet. Zufällig hatten wir auch einen großen Balkon mit einem tollen Ausblick. Leider passte dessen Zustand nicht wirklich zum gehobenen Standard des Hauses. Regenealddusche, digitaler Gasteführer mit allen Informationen über den Bildschirm und das Nachtlicht mit Bewegungssensor waren eher luxuriös und sollten das Ambiente nicht durch so einen eigentlich kleinen Patzer beeinträchtigen. Besonders fiel uns der freundliche Service an der Rezeption auf. Voran Herr Oscar Franke, der mit Witz und mega Charme jede noch so stressig wirkende Situation mit Bravour und Professionalität meistert. Aus diesem Grund geben wir sehr gerne für das Gesamtpaket 5 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Manuela, herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für Ihr freundliches Feedback, welches wir ebenso sehr zu schätzen wissen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen insgesamt entsprochen zu haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Bleiben Sie gesund, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:37

  Tolles Hotel zum fairen Preis. Sehr guter Service rund ums buchen und einchecken. Große und komfortable Zimmer, gutes Frühstück. Gern wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Andreas, tausend Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, dieses wunderbare Feedback zu teilen. Wir sind glücklich, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten so sehr wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft erneut zu begeistern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• don.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:28

  Top Location, sehr sauber, top Service, Frühstück und Abendessen 1a , sehr freundliche Mitarbeiter, egal in welcher Funktion! die Tower Suite ist sehr geräumig mit sep. Schlafzimmer und allem was man braucht ausgestattet , Balkon mit Blick auf den Prager Platz, sehr ruhig und sehr bequemes King size Bett. Auch die Executive Lounge muss erwähnt werden , Bier, wein, Kaffee und Softdrinks sowie kleine Snacks kostenlos und reichlich vorhanden , wir kommen wieder , danke für den tollen Kurzurlaub, weiter so

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Don Carlos, Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, die Online-Umfrage zu beantworten. Wie schön zu wissen, dass unsere Serviceleistungen und Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprachen und Ihren Aufenthalt so angenehm machten. Wir können es kaum erwarten, uns wieder zu treffen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online-Reputationsmanagerin (Original) Dear Don Carlos, Thank you very much for taking the time to answer the online survey following your recent stay with us. How lovely to know that our service features as well as facilities met your expectations and made your abidance delightful. We can’t wait to meet again. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Regina.m

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:29

  Die guten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Das unverstänlichste ist, das drei Mails nicht beantwortet wurden .

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Regina, wir bedauern zutiefst, dass Ihre E-Mails nicht beantwortet wurden und Ihre Bewertung entsprechend mangelhaft ausfiel. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unsere gängige Vorgehensweise ist und wir den Anfragen oder Wünschen unserer Gäste stets Beachtung schenken. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen vom Empfang Rücksprache zu halten, um sicher zu stellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Meinung über uns zu verbessern und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Gabriele.e

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:26

  Nach dem ich aus Berlin weggezogen bin, war das mein erster Berlin Aufenthalt nach 10 Monaten. Wir haben das Hyperion Hotel am Prager Platz gewählt und wir waren sehr zufrieden. Da wir vorhaben ein Wochenende im Monat nach Berlin zu reisen, wird das nicht unser letzter Hyperion Hotel Aufenthalt gewesen sein. Das Hotel liegt zentral. Das Zimmer war sehr schön und auch ausreichend. Das Frühstück gut. Das Personal freundlich. Enttäuscht waren wir das unser Zimmer nicht gereinigt wurde, auch wenn das Hotel voll belegt war wäre das lobenswert gewesen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Gabriele, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre tolle Bewertung abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und vor allem unsere super Lage, sowie unser freundliches Team wertschätzten. Für die versäumte Zimmerreinigung während Ihres Aufenthaltes entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Wir werden bezüglich dessen umgehend mit unserem Reinigungsteam Rücksprache halten, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke dahingehend zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Jo.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:26

  Ich habe ein Zimmer mit Verbindungstür gebucht. Am Anreisetag war unser Zimmer zur vereinbarten Zeit nicht fertig. Wir wurden um 45-60 Minuten Geduld gebeten. Kann passieren. Um dann 16:00h war das Zimmer auf Nachfrage immer noch nicht bezugsfertig…wir sollten eventuell noch weitere 60 bis 90 Minuten warten. Um die Wartezeit zu versüßen, wäre ein Aufenthalt in der Exklusive Lounge kostenfrei möglich. Nun gut, kann Vorkommen. Um 17:30h war das Zimmer immer noch nicht fertig, man wäre im Housekeeping dünn besetzt. Die Exklusive Lounge dürften wir aber bis zum Ende des Aufenthaltes nutzen. Nach einer langen Autofahrt ist das nett, aber eigentlich wäre eine Dusche im Zimmer vor unserem Abendessen nett gewesen. Zumal die Exklusive Lounge von einer Vielzahl von Gästen besucht wurde, die wie wir auf ein Zimmer warteten. Am Abend wurden wir in der Bar begrüßt: „Guten Abend, ich sage es Ihnen gleich, ich mache hier nur Aushilfe und kenne mich überhaupt nicht aus.“ Am zweiten Tag war das Zimmer um 18:00h noch nicht fertig. Am Abreisetag bat man abermals um Verständnis und buchte prompt etwas mehr als 50€ von der geblockten Kreditkarte ab. Einfach so, trotz vorliegender Booking Buchungsbestätigung. Das ist frech und trifft sicher nicht mein Verständnis. Die Korrektur der Rechnung sollte umgehend erfolgen, auch auf Nachfrage ist bis heute keine Korrektur der Rechnung eingetroffen. Wer mit zu wenig Housekeeping trotzdem alle Zimmer verkauft, lässt sein Missmanagement und seine Gier am Gast aus. Wer dann noch falsch abrechnet und nicht umgehend korrigiert, der hat Covid als Ausrede der Umstände sicherlich nicht anzuführen. Ich rate von Besuchen im ansonsten recht netten Hotel dringend ab.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Warth, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und ein konstruktives Feedback zu Ihren Erfahrungen abgaben. Für die von Ihnen beschriebenen Umstände entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass diese bei uns gewiss nicht alltäglich sind. Unsere Zimmer sollten am Anreisetag für unsere Gäste ab spätestens 15:00 Uhr zur Verfügung stehen, jedoch kam es aufgrund der Vielzahl an verspäteten Abreisen, sowie der vermehrten Krankmeldungen in unserem Reinigungsteam, an jenen Tagen zu langen Verzögerungen. Dies bedauern wir überaus und können Ihren Frust diesbezüglich absolut nachvollziehen. Bitte glauben Sie, dass uns diese Situation ebenso enttäuschte wie Sie und andere unserer geschätzten Gäste. Darüber hinaus versichern wir Ihnen, dass wir uns Ihre Rechnung umgehend anschauen werden und entsprechende Korrekturen vornehmen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Anita..

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 05:17

  Sauber, ordentlich, leider Teppich in den Zimmern. Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Ausschilderung von der Tiefgarage zum Hotel ist etwas dürftig. Hinweis das auf den unteren Parkebenen Parkplätze für das Hotel reserviert sind, wäre sinnvoll

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Anita, tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer gebrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Ihren Hinweis, die Tiefgarage betreffend, schätzen wir ebenso und nehmen uns diesen zur Optimierung zu Herzen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
• Cornelia.i

  2 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:28

  Im Ansatz verrissen! Es ist für den Service nicht zu schaffen, binnen 2,5h ein Zimmer fertig zu stellen. Personal kann sich nicht darauf einstellen, bei einer Suitenbelegung von 3 Personen, auch das entsprechende Equipment bereitzustellen. Ausstattung ansonsten praktisch und ausreichend. Betten super. Etwas enttäuschende die Lounge in der 6.Etage, dafür Bar im Erdgeschoss super.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Cornelia, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Einschätzung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Eindrücke wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritikpunkte zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die aufgeführten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass diese nicht unserem Qualitätsniveau entsprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Stadthotel zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager