Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

Tags: Restaurant, Bar, Business-to-Business-Dienst, Resort-Hotel, Hotel,

• Julia.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:34

  Schönes Hotel mit toller Aussicht und freundlichem Personal. Zimmer sind sehr sauber. Einen Stern Abzug gibt es für das Frühstück. Die Auswahl war hier eher dürftig und vor allem für Vegetarier nicht sonderlich groß. Für eine Nacht in Berlin mit schönem Blick auf die Stadt auf jeden Fall trotzdem sehr sehr schön!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Julia, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung zu deinem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ein nächstes Mal kannst Du gern unser Servicepersonal nach Alternativen für Vegetarier fragen. Sie werden Dir dann gern nach Verfügbarkeit etwas zusammenstellen. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Alex.

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:39

  Das Hotel hat eine tolle Lage direkt am Alexanderplatz. Ein ganz schön in die Jahre gekommenes Hotel mit dem schlechtesten Frühstück aller Zeiten. Alles kommt aus der Packung. Gemüse gibt es kaum. Wenig Auswahl, alles zu trocken. Für ein 4 Sterne Hotel sehr enttäuschend..... In der Eingangshalle wie im Bahnhof. Jeden Morgen nur 1 von 4 Aufzügen funktionsfähig. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, zumindest die am Empfang. Die im Restaurant waren aufgrund der Massen völlig überfordert. Ein ehemals bestimmt tolles Hotel, bei dem leider nur noch die Lage stimmt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Alex, vielen Dank für Dein offenes und ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns im Hotel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Bitte sei Dir sicher, dass dein Feedback an die betroffenen Abteilungen weitergegeben wurde. Wenn Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Dir, unser Bestes zu geben, sodass Du genauso gute Erfahrungen mit uns machen kannst, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Stefan.e

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 05:51

  Das Hotel hat eine gute Lage, wirkt aber Alles sehr Altbacken. Die Standartzimmer sind schon sehr klein und in der Eingangshalle war es Teilweise so Voll wie am Bahnhof nach Einführung des 9 Euro Tickets. Dementsprechend lange müsste man auf den Aufzug warten. Frühstück war Durchschnittlich, nichts Besonderes. Personal war Freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kehler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Petra.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:59

  Super organisiertes Personal, tolle Aussicht, wenn auch nicht auf den Fernsehturm. Der Saunabereich hatte viele Angebote, war relativ neu instand gesetzt. Meinem Sohn hat der Pool gefehlt 😅 die Zimmer waren sehr ordentlich

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Baumgarten, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Karsten.r

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:16

  Das Hotel besticht nicht nur durch seine Lage, das Personal ist, entgegen den gängigen Klischees, unglaublich freundlich, hilfsbereit und auch sehr aufmerksam.👍 Großes Kompliment! Die gewünschte Badewanne war da, aber kein Erlebnis, wir hatten uns mehr erhofft(23Etage) vielleicht muss man höher buchen… Punktabzug gibt es hier weil der Flusenfussel im WC-Teil uns sowohl bei der Begrüßung als auch beim Abschied fröhlich zugewunken hat

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Krüger, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• J...

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:17

  Ausblick aus dem Zimmer und die Dachterrasse sind super. Das Bett leider sehr sehr unbequem und das Frühstück zu dem teurer Preis nicht gerechtfertigt (etwas mehr Auswahl und bessere Qualität währen schön gewesen) Außerdem haben wir ein Zimmer erwischt, wo die Wände am vibrieren waren, die Lüftung so unfassbar laut war und das Zimmer an sich sehr klein… wir konnten das Zimmer zum Glück wechseln, welches dann etwas besser war. Alles in einem war es ok, aber es müsste einiges überarbeitet werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r J.B., vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Rezension zu schreiben. Alle deine Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über dein Feedback bewusst ist. Es gibt immer die Möglichkeit, das Bett mit einem Topper bequemer zu machen. Jeder Gast präferiert ja einen unterschiedlichen Härtegrad. Einfach an der Rezeption nachfragen und Dir wird ein Topper gebracht. Bezüglich der Zimmergröße wäre vielleicht eine unserer Suiten passender frü Dich, diese sind größer. Wir hoffen, Dich wieder begrüßen zu dürfen um Dich doch noch komplett zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Martin.�

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:02

  Das Hotel liegt direkt am Alexanderplatz und wir hatten im 23. Stock vom Zimmer aus einen super Blick auf den Fernsehturm und natürlich Berlin. Von hier aus kommt man überall schnell hin per U-Bahn, Bus oder S-Bahn. Besonders gut ist, man findet immer gut zum Hotel zurück.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Göcke, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Sophie
• Steffen.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:43

  Ein schönes Hotel im Herzen von Berlin. Perfekt erreichbar mit der Bahn und nicht nur für berufliche Termine, sondern auch für die Freizeitgestaltung ein perfekter Ausgangspunkt. Das Zimmer war ordentlich, hier und da könnte man mal wieder Hand anlegen, alles in allem aber in Ordnung. Das Frühstück ist gut zu einem noch vernünftigen Preis und lässt keine Wünsche offen. Es gibt eine Teebar mit einer sehr großen Auswahl an losen Tees, hervorragend! Ebenso der Saunabereich - umsorgliches Personal, gepflegt und man bekommt Handtücher, einen Bademantel und Schlappen - da sind die 5 Euro gern und gut für investiert und lassen über die Kleinigkeiten wie das bestellte aber nicht erhaltene französische Doppelbett im Zimmer hinwegsehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Hoffmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback. Sollte Sie Ihre Reise erneut nach Berlin führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 05:59

  Tolles Hotel an bester Lage. Als ich angekommen bin war es ein einfacher und total unkomplizierter Check-in der nur wenige Minuten dauerte. Ich habe ein Einzelzimmer gebucht welches klein aber fein ist. Die Aussicht aus der 34. Etage ist der Wahnsinn! Sauberkeit und Ausstattung ist absolut zufriedenstellend. Auch das Personal ist stets freundlich. Ich bin zum 3. Mal hier und komme immer wieder gerne hier hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Hahn, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Anne.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:11

  Ein riesiges Hotel in der Stadtmitte. Location super, Zimmer super, alles andere eher schlecht. Wenn nach einem Kongress auch nur 100 von 700 Gästen zurückkommen, gab es kein warmes Wasser nach Laufzeit 10min+. Wartezeiten am Lift von 15-20 Minuten normal, ich bin die 13 Etagen Abwärts generell gelaufen, auch mit Gepäck. Frühstück kaum Sitzplätze, voll.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Leopold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthaltes ein Problem mit dem Wasser gab. Ich darf ihnen versichern, dass wir dieses erfolgreich beheben konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Bea..

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:55

  Gott sei Dank waren wir nur eine Nacht dort. Ich fand es schon befremdlich, dass das Badezimmer eine gläserne (Milchglas) Nasszelle ist. Aber als der Tag vorangeschritten ist und wir schlafen wollten, da konnte ich kaum ein Auge zu tun. Es war unheimlich laut. Ich hätte nie gedacht, dass man den Lärm der Straße (es war zur der Zeit gerade Weihnachtsmarkt oder so etwas), noch so weit oben hören würde. Und das trotz der geschlossenen Fenster. Diese kann man nämlich aus Sicherheitsgründen gar nicht öffnen. Ein Pluspunkt war das Frühstück. Das war sehr lecker und es gab eine große Auswahl. Der nächste Schock kam jedoch beim bezahlen für den Garagenstellplatz. Es war ein einmaliges Erlebnis dort zu nächtigen, ich werde es aber nie wiederholen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau J., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. tut uns sehr leid, dass dies nicht ihren Geschmack getroffen hat. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen um Sie doch noch von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Teufelskicker.

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:32

  Bei der Menge von Gästen und Zimmer kann ich das Frühstück und den Service verstehen. Jedoch für 4 Sterne kann man noch etwas nachlegen. Gutes Hotel am richtigen Platz mit einer schönen Aussicht. Leider kann ich eine 3,5 nicht geben. Das Frühstück unterscheidet sich nicht von einem 2 oder 3 Sterne Hotel. Beschriftung der Lebensmittel hat teilweise gefehlt. Die Anrichte der Lebensmittel etwas lieblos. Grob gesagt sah es nach Diskounterware aus. Das Frühstück ist gut und sättigend aber nicht ansprechend. Das kann man besser machen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Teufelskicker D, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung zu deinem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Was genau hat Dir an Deinem Aufenthalt nicht gefallen? Hinterlasse uns gerne ein genaues Feedback. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Marc.�

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:28

  Wir waren hier während eines Städtetrips untergebracht und waren mit allem sehr zufrieden. Tolle Zimmer, welche immer sauber waren. Leckeres Essen, welches frisch war und der Service war auch immer sehr nett. Sogar die Parkplatzsituation war finde ich gut gelöst. Sollten wir wieder einmal nach Berlin kommen, werden wir hier wieder buchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Görlitz, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Florian.i

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:14

  Ein sehr schönes Hotel in Top Lage. Am Anfang hat es ein wenig gedauert bis wir ins Zimmer kamen(technische Probleme), was natürlich kein Problem war, wir waren in der 35. Etage und hatten einen absolut Perfekten Ausblick. Das Zimmer war sauber, gepflegt, schön und effizient eingerichtet, jedoch war die Klimaanlage/Lüftung leider ziemlich laut, ließ sich nicht ausschalten. Der Service war auch hervorragend, hat alle unsere Wünsche erfüllt. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und lecker ein paar Sachen die man aus anderen Hotels kennt, fehlten jedoch, aber das ist meckern auf hohen Niveau. Alles im Allem ein sehr schöner Aufenthalt und wahrscheinlich nicht der letzte👍.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Lippe, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Flyby.H

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:50

  Super praktisch gelegenes Hotel direkt am Alexanderplatz, nur eine Minute vom Bahnhof entfernt. Es ist sowohl vom Alex, als auch von der Alexanderstraße aus betretbar Das Hotel ist ziemlich groß, mit ich glaub über 1000 Zimmern eins der Größten. Hatte ein schönes, auf den ersten Blick sauberes Zimmer mit toller Aussicht und zur Sterne-Anzahl (4) passender Ausstattung. Das Bett war sehr gemütlich und die Wäsche-Hygiene sehr gut. Auch die Sauberkeit im Zimmer war auf vernünftigem Niveau, allerdings empfand ich den Toilettenbereich als nur mäßig sauber, da gibt es noch Nachholbedarf. Trotzdem hatte ich einen schönen Aufenthalt und kann das Park Inn bedenkenlos weiterempfehlen. Komme gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Flyby HH, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Dich hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Chris.e

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:45

  Zimmer sind gut und zweckmäßig eingerichtet. Sind schon etwas in die Jahre gekommen. Service ist gut und freundlich. Frühstück ist leider nicht mehr sonderlich gut. Personal wirkt überfordert. Um 10.00 Uhr sind schon einige Sachen am Buffet aus und diese werden auch nicht mehr nachgefüllt. Auch wird Geschirr nur Sporadisch abgeräumt. Kaffee auf dem Tisch wird nicht mehr nachgefüllt bzw. Ausgetauscht. Frühstück an sich sehr einfach gehalten. Standard. Hatte mir mehr erhofft.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Rehmann, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Abteilungen weitergegeben wurde. Trotzdem hoffen wir Sie wieder bei uns willkommen zu heißen um Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Sonia.

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:51

  Habe ein Zimmer bekommen, in dem Mitten in der Nacht nicht auszuhaltende Geräusche (vermutlich von der Lüftung?) kamen. Die ganze Tür und Wand haben gewackelt. Ich musste um 1 Uhr in der Nacht das Zimmer wechseln. Im neuem Zimmer hat dann die Spülung nicht funktioniert… zum Glück war ich nur eine Nacht in diesem Hotel. Die Lage ist gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Sonia, vielen Dank für Dein Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Dich hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Dirk.e

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:40

  Das Zimmer war sehr gut, vor allem der Ausblick (Panoramazimmer). Das Personal an der Rezeption war auch sehr gut und freundlich. Die zwei Sterne sind für das Frühstück. In dieser Preisklasse bin ich eigentlich etwas besseres gewohnt, aber auch damit hätte ich noch leben können ( es waren nur zwei Nächte). Diese zwei Sterne sind für das Frühstückspersonal. Sehr unfreundlich. Auf die Bitte hin, ob man die Brötchen wieder auffüllen könnte, wurde richtig patzig gesagt: Dafür bin ich nicht zuständig, das macht die Küche....... Die zweite Situation.....ich stehe an der Wurst und Käsetheke und plötzlich höre ich hinter mir nur sehr unfreundlich: können sie vielleicht mal zur Seite gehen...... Wie schon geschrieben, bin ich so etwas nicht gewohnt und werde aus diesem Grund nicht mehr in diesem Hotel schlafen. Dann lieber einen nicht so tollen Ausblick, aber dafür ( hoffentlich) Personal das in jedem Bereich freundlich ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Feller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Was genau hat Ihnen an Ihrem Aufenthalt nicht gefallen? Hinterlassen Sie uns gerne ein genaues Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Chris.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:58

  Die Aussicht ist hier einfach unschlagbar. Schöne bodenständige Zimmer. Allerdings sieht man manchen Zimmern die hohe Fluktuation der Gäste an. Hier wäre an mancher Stelle mal ein neuer Teppich o.ä. angesagt. Aber alles in allem ein tolles Hotel. Und wie schon gesagt, die Aussicht entschädigt für alles. Ich rate hier zu Zimmern ab der 24. Etage.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Chris, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Dich wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Sophie
• Anne.r

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:59

  Die Junior Suite hat leider keine Fenster. Laut Buchung kein Ausblick auf eine Sehenswürdigkeit, okay, aber gar kein Fenster ist mies. Die Badewanne war nicht sauber, selbst nach der Nachreinigung nicht richtig. Wir haben rund 376€ für 2 Nächte bezahlt. Parkplatz kostet 24€/Tag und wenn man ganz oben wenigstens einen Ausblick genießen will, muss man es trotz des hohen Zimmerpreises auch noch mit 6€/Person extra bezahlen. Frühstück 19€/Person finde ich auch heftig. Wer isst denn bitte für 19€ Frühstück? Bin leider sehr enttäuscht. So viel Geld ausgegeben und alles kostet extra. Kein toller Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Tran, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Abteilungen weitergegeben wurde. Jedoch handelt es sich bei unnserer fensterlosen Suite nicht um die Junior Suite (diese ist weit oben und hat einen tollen Ausblick auf die Stadt) sondern um die Colour Suite. Auf unseren Seiten wird auch eigentlich klar kommuniziert, dass diese Suite keine Fenster hat. Fragen Sie gern ein nächstes Mal direkt über uns an, wir werden Sie gern beraten. Bezüglich der Sauberkeit tut es uns sehr leid, dass diese nicht dem von uns angestrebten Standard entprochen hat. Das Parken ist in Berlin leider immer recht teuer. Da sind wir mit 24€ pro Tag noch vollkommen im Durchschnitt. An manchen Stellen Berlins zahlt man sogar 2€ für 15 Minuten. Kommen Sie doch gern ein nächstes Mal mit den Öffentlichen verkehrsmitteln. Wir sind was das angeht ja toll angebunden. Bei unserer Dachterrasse handlet es sich um einen komplett eigenständigen Bereich, welcher separat zu zahlen ist. Aufgrund der wetterbedingten Öffnungszeiten können wir den Preis dafür nicht im Zimmerpreis inkludieren. Daher kann jeder Gast selbst entscheiden, ob er die Terrasse besuchen und somit die 6€ zahlen möchte oder nicht. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Oli.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:48

  Eckzimmer "Stadtblick Panorama" in der 17. Etage war natürlich unschlagbar, und der Ausblick tröstete über manche Abnutzung der Ausstattung. Sauber und einladend war das Zimmer in jedem Fall. Absolutes Highlight waren aber die Mitarbeiter:innen am Empfang. Ich habe selten so eine ehrliche Freundlichkeit und Zugewandtheit erlebt, obwohl Samstagnachmittag eine riesige Schlange anreisender Gäste viel Stress verursachte.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Oliver, wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat, und Du dir die Zeit genommen hast, uns Deine ehrliche Meinung mitzuteilen. Es würde uns freuen, Dich auch bei Deinem nächsten Besuch in Berlin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Thao
• Janina.e

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:14

  Wir nehmen Besuch gerne mit auf die öffentliche Dachterrasse. Absolute Empfehlung und meiner Meinung nach besser als der Fernsehturm, auch da viel günstiger und ohne Wartezeiten. Oben gibt es eine kleine Bar. Dan Angebot ist klein aber ausreichend. Das Ambiente könnte noch etwas einladender sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Frau Weißbarth, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• G..m

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:01

  Dreckiges Zimmer mit kaputter Ausstattung. Haare in den Betten. (Schwarze Haare, keiner von uns hat schwarze Haare). Wir beschwerten uns direkt und haben auch sofort ein neues Zimmer bekommen. Nach kurzer Zeit der Schock, auch hier war es dreckig. Badezimmer unter anderem super versifft. Falls das Management das liest, ich habe Bilder die ich Ihnen gerne zur Verfügung stelle. Wir waren früher sehr gerne bei euch, das war aber leider das letzte Mal. Vor allem ist der Preise eine Frechheit. 230 Euro für eine Nacht. Ich denke schon, dass Sauberkeit bei dem Preis mit drin sein sollte.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r G. Smith, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den von uns angestrebten und Ihnen bekannten Standards bezüglich der Sauberkeit entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Ich würde Sie in solchen fällen immer bitten nochmals die rezeption aufzusuchen. Nur so können wir vor Ort nachbessern und wissen, dass unsere Gäste einen tollen Aufenthalt haben. So denken wir, es ist mit dem neuen Zimmer alles okay. Und so soll es ja nun definitiv nicht sein. Senden Sie die Bilder gern an e-commerce@parkinn-berlin.com. Ich werde diese dann mit der Direktion auswerten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie wir zuvor. Mit freundlichen Grüßen, Sophie Engelhardt
• Ness..

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:18

  Mein Partner hatte für uns das „Panorama Zimmer mit Mehrausblick“ für eine Nacht gebucht. Der empfang war sehr freundlich. Als wir auf dem Zimmer waren, gab es ein Problem mit dem schließen des Fensters, der Herr an der Rezeption war sehr freundlich uns hat uns eine Suite als „Entschädigung“ gegeben. - wäre nicht nötig gewesen, gefreut haben wir uns darüber sehr! Wir kommen jedenfalls wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Ness, vielen Dank für die gute Bewertung, die Du unserem Hotel gegeben hast. Wir freuen uns, dass Dir der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Kinker.i

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 05:37

  Exzellente, sehr zentrale Lage. Wir hatten ein Zimmer ohne Fenster, hier hätte ich mir eine Sonnenaufgangssimulation der vorhandenen LED-Lichtflächen gewünscht, was einfach umzusetzen wäre. Das Frühstück war nur Standard, insbesondere die Wurst – und Käseauswahl war recht lieblos (Discounterware). Hier wäre mit etwas Fantasie ein deutliches Upgrade möglich.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Juergen..

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:46

  10 Sterne für die Lage! 7 Sterne für das Bett - Superbequem! 4 Sterne für das Zimmer! Abzug: Keine Klimaanlage. Im Sommer wahrscheinlich sehr heiß. Kein Kühlschrank. Leider sehr viel Durchgangsverkehr in der Lobby... auch von Leuten, die gar nicht im Hotel wohnen. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Juergen, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Rezension zu schreiben. Alle deine Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über dein Feedback bewusst ist. Wir hoffen, Dich wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:33

  Dieses Hotel hätte das Zeug zur Legende! Mit nur kleinen Verbesserungen: Die Zimmer sind sauber und sehr praktisch. Die Lage fantastisch. Einen Wasserkocher muss man leider eigenständig anfordern. Wieso? Sämtliche Zimmertüren knallen permanent sehr laut! Die Aufzüge / Wartezeiten sind ein ständiges Ärgernis, Treppen dürfen nur abwärts benutzt werden. Der Fitness Raum ist eine Frechheit. Das Frühstück kostet 10 Euro und mehr ist es meines Erachtens auch nicht wert.Man muss es aber für die ganze Zeit bezahlen, wenn man es im Paket gebucht hat. Falls der Frühstücks Raum nicht überfüllt ist. Sonst halt wieder vor dem Aufzug warten. An unangenehmsten empfand ich die genervten Mitarbeiter: offenbar macht die Arbeit in diesem Hotel keinen Spaß. Wäre alles leicht zu ändern. Schade!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kimmich, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Abteilungen weitergegeben wurde. Nicht jeder unserer Gäste benötigt einen Wasserkocher auf dem Zimmer und leider werden diese auch immer häufiger entwendet. Daher müssen diese an der Rezeption angefragt werden und er wird Ihnen dann umgehend gebracht. Unser Haus ist zwar hoch aber nicht breit, was uns keine Möglichkeit lässt, den Fitnessraum zu vergrößern. Jedoch sind viele unserer Gäste der, Meinung, dass man dort alles hat, was man benötigt. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Max.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:11

  Unglaubliches Hotel. Sehr schöne Zimmer im 37. Stock. Der Ausblick ist atemberaubend. Service war sehr aufmerksam und zuvorkommend...einzig eine richtige Klimaanlage hätte ich mir gewünscht. Aber gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Hemmo, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Noah.

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:25

  Die Zimmer könnten besser sein. Schimmelränder an den Duschen, keinen Föhn und eine durchsichtige Glasfront an der Dusche. Habe mir das Zimmer mit einem Arbeitskollegen geteilt. Nicht optimal. Das Frühstück war gut, es gab eine große Auswahl

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Noah, vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Dein Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards bezüglich der Sauberkeit entsprochen hat. Bitte sei Dir sicher, dass Dein Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Sollte im Zimmer mal etwas fehlen wie jetzt beispielsweise der Föhn würde ich Dich immer bitten, die Rezeption aufzusuchen. Wir können Dir dann umgehend einen bringen. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Tut uns sehr leid, dass dies nciht Deinen Geschmack treffen konnte. Da wären unsere Junior Suiten eher etwas für Dich, dort haben wir komplett abgetrennte Bäder. Ich hoffe Du gibst uns eine zweite Chance uns zu beweisen um Dir den schönen Aufenthalt bieten zu können wie schon viele Gäste vor Dir ihn hatten. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• K...

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:00

  Schönes Hotel. Unser Zimmer hatte einen super Ausblick auf den Fernsehturm. Das Zimmer ansich war ok. Hier und da etwas staubig. Vorhänge könnten auch mal wieder gewaschen werden. Mitarbeiter beim Frühstück waren sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Herr Frau K. S., danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Thao
• Steven.o

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:44

  Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Ich bin sehr zufrieden und kann das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen. Ein kleiner minus Punkt ist die Sauberkeit der Dusche in meinem kleinen Zweitbett-Zimmer gewesen. Das ist aber eher dem Alter und nicht den Reinigungskräften geschuldet.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Bode, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Jie.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:36

  Der Platz ist super, 1min bis zur U-Bahn Station entfernt. Liegt relativ im Zentrum und von dort aus überall super erreichbar. Das Frühstück ist auch super, keine Beschwerden. Freundliche Personal und saubere Zimmer. Die Sicht ist super schön. Waren mega zufrieden

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Jie Xu, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Carsten.e

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:39

  Das Hotel hat eine Superlage. Fantastischer Blick über die Stadt. Die Zimmer sind sauber und soweit o.K. Ein absoluter Mangel ist allerdings das auf unserem Zimmer kein Kühlschrank war. Auch in einem Standardzimmer kann man das erwarten.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Keilholz, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Leider verfügen wir nicht in allen Zimmern über einen Kühlschrank. Auf Wunsch hätten wir Sie selbstverständlich in ein Zimmer mit Kühlschrank eingecheckt oder umgezogen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Rainer.u

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:47

  Das Hotel Park Inn liegt direkt am Alexanderplatz. Das Hotel macht eine guten Eindruck und wertet den Platz sehr auf. Der Alexander Platz oder auch schlicht Alex ist leider keine schöne Umgebung für das Hotel. Der Platz ist stark frequentiert hier ist immer was los, leider ist der Platz kein schönes Aushängeschild für eine Hauptstadt. Ich habe das Hotel nur für ein Vorstellungsgespräch besucht und kann daher nichts über die Zimmer oder den Service sagen, aber das Personal mit dem ich Kontakt hatte war sehr freundlich und kompetent.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kranz, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Thao
• Nadine.u

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:13

  Zimmer sind recht klein, aber alles auf recht neu. Ausblick ist Top das war der Hauptgrund für die Auswahl des Hotels. Frühstück eher überschaubar aber ok Service Personal sehr bemüht ist unseren Wunsch in Höhere Etage nach gekommen Lage perfekt alles in wenigen Minuten zu erreichen

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Sun, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Myriam.r

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 03:49

  Das Hotel ist super gelegen, das Personal im großen und ganzen sehr freundlich. Zu dem Zimmer : Das wichtigste, es war sauber ! Wir empfanden es jedoch etwas klein und unvorteilhaft geschnitten. Wir hatten ein Standard Zimmer mit Blick auf den Fernsehturm, wirklich tolle Aussicht. WC und Dusche waren nur durch Milchglas abgetrennt und genau das hat mich an dem Zimmer am meisten gestört. Wenn man mal ein größeres Geschäft verrichten musste ist der andere erstmal ausgewandert 😁. Die Lüftung war wohl defekt oder einfach nicht stark genug. Auch wenn der eine Duschen war und der andere auf Toilette konnte man sich winken 😪. Aber alles in allem war es ok . Preis war etwas hoch aber es war vielleicht auch dem Zeitraum geschuldet . Die ersten beiden Übernachtungen schlugen mit 300€ ohne Frühstück und die nachgebuchte 3te mit 211 € zu buche.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Krings, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Tut uns sehr leid, dass dies nicht nach Ihrem Geschmack war. Da wären unsere Junior Suite wohl eher etwas für Sie, dort haben wir komplett abgetrennte Bäder. In unseren Zimmer handelt es sich um Klimadecken und nicht um eine Klimaanlage im herkömmlichen Sinne. Diese kühlen die Raumtemperatur um eine bestimmte Gradzahl gegenüber der Außentemperatur ab. Sollte es Ihnen dann noch zu warm sein würde ich Sie immer bitten, sich an die Rezeption zu wenden und nach Hilfe zum Beispiel in Form eines Ventilators zu fragen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Lisa.u

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:51

  Das Zimmer sauber, ordentlich und schönes Aussicht. Rooftop sehr gut, währe aber ratsam für Hotelgäste Gratis zu machen. Das Parkhaus ist etwas teuer. Die Rezeption in unserem Fall zu schmal besetzt. Wir wurden weggeschickt und mussten uns neu anstellen. Trotzdem alles nette Mitarbeiter.
• Laura.i

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:18

  Der Blick auf den Fernsehturm im 33.Stock war super. Leider ist das Zimmer bzw das Bad etwas in die Jahre gekommen. Die Tür des Badezimmers konnte nicht komplett geschlossen werden und es blieb immer ein Spalt auf, sodass es kein geschlossener Raum für sich war. Zum Duschen gab es die gleiche Tür, da sie sich nicht komplett schließen ließ, lief das Wasser bis zum Bett und in den Flur des Zimmers. Zum Aufwischen habe ich dann alle uns vorliegenden Handtücher verbraucht. Vielleicht gibt es da noch eine Lösung mit der Tür seitens des Hotels. Der Frühstückssaal ist zu den Stoßzeiten sehr chaotisch und laut. Das Essen ist vielseitig und lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Liesegang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Ich hoffe, dass Sie uns wieder besuchen werden, damit wir diesen enttäuschenden Aufenthalt in gewisser Weise wieder gutmachen können. Herzlichst, Thao
• Harald.r

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 06:34

  Aussicht wie bei allen anderen auch hat sich nicht verändert und war Top. Leider aber haben wir viel zu schlecht geschlafen, Kissen sind Luftkissen, Nachts sehr kalt und Heizung kaputt, Wasser läuft, auch wenn man noch so aufpasst beim Duschen ins Zimmer, Es richtig nach Abfluss. Zimmer für weit mehr als 200 € viel zu klein.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Koehler, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Bettina.c

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:35

  Wir waren in der Gesamtheit sehr zufrieden mit Allem. Leider wurde uns allerdings nicht mitgeteilt dass das Restaurant schon um 22 Uhr schließt. Wir wollten nach einer besuchten Veranstaltung gern dort noch etwas verweilen und zu uns nehmen, leider war es nicht möglich. Ansonsten ist das Frühstücksbuffett sehr zu empfehlen! Wir kommen gern mal wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Scheiblich, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Ida.�

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:45

  Freundlicher Service, sauberes Zimmer, leckeres Frühstück. Leider muss man ständig minutenlang auf den Aufzug warten. Da ist Zeit einzuplanen, wenn Termine anstehen sollten. Gute zentrale Lage mit vielen Shopping-Möglichkeiten, gute Restaurants und Cocktailbars in direkter Nähe sowie interessante Sehenswürdigkeiten.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Wüst, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Larissa.l

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:36

  Beim ersten Blick in das Zimmer haben wir einen großen braunen Fleck auf dem Bettlaken und Haare im Badezimmer entdeckt. Daraufhin haben wir bei der Rezeption angerufen. Diese schickte noch einmal jemanden der das Laken wechseln und das Badezimmer noch einmal reinigen sollte. Leider waren danach immer noch. Haare im Badezimmer. Beim Auschecken haben wir dann noch einmal darauf hingewiesen. Uns wurde dann die Übernahme der Parkkosten als Entschädigung angeboten. Als ich dann mit dem Parkticket zurück kam sagte man mir das ich falsch geparkt hätte und sie die Kosten nicht so übernehmen dürften. Eine andere Möglichkeit zur Entschädigung gab es dann auch nicht mehr. Fazit: Wir haben 238€ für zwei Nächte in einem dreckigen Zimmer bezahlt. Das einzig schöne dort war die Aussicht über Berlin.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Plate, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards bezüglich der Sauberkeit entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Thomas.l

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:59

  Ich war hier für eine Geschäftsreise untergebracht. Es war in Ordnung - außer der Reinigungsdienst im Zimmer, der war eher schlecht. Die selben Haare, die am ersten Abend in der Dusche waren, waren auch am zweiten Abend noch vorhanden. Das Frühstück war sehr umfangreich und von wirklich guter Qualität - auch wenn das Personal reichlich überarbeitet und ziemlich unkoordiniert erschien. Auf freundliche Ansprache und Bitten wurde freundlich geantwortet und prompt reagiert - das ist sehr viel wert.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Alf, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards bezüglich der Sauberkeit entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Oliver..

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:04

  Wenn man bedenkt das dieses Hotel Sterne 🌟 hat sollte man sich auf eine Übernachtung einstellen! Das Zimmer war zwar schön aber nur auf den ersten Blick. Der Einbauschrank war innen defekt unter dem Fernseher hing ein Kabel raus, der Spiegel am Bett war Fleckig, die Dusche war in ihrem Gebrauch nicht in Ordnung (Wasser hielt die Temperatur nicht), das Bettlaken hatte ein Loch. Das Frühstück war sehr lecker aber auch sehr unübersichtlich vom Aufbau. Wäre das Personal nicht so überaus Freundlich gewesen hätte es nicht einmal zwei Sterne gegeben.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr S., vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards bezüglich des Zimmers entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde. Wir sind gerade dabei, zahlreiche kleine Reparaturen durchzuführen, um die von Ihnen aufgeführten Punkte zu beheben. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Kristina.

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:32

  Die 2 Sterne gibt es für die Aussicht aus dem Zimmer in der 35.Etage.Check in funktioniert nicht, Empfang gelangweilt und desinteressiert, Klimaanlage funktioniert nicht, Lüftung über Fenster kaum möglich und Frühstück eine komplette Katastrophe. Jede Mensa würde hier besser abschneiden Eibuffett total verdreckt, kein Platz, laut, extrem warm und das Speisenangebot einfallslos und lieblos . Auch wenn die zentrale Lage eventuell vorteilhaft ist, ein anderes Hotel nehmen! Ich schreibe ungern negative Bewertungen aber hier war es einfach mal genug. Bei 220 Euro pro Nacht kann ich freundliches Personal, Bereitschaft zur Problemlösung sowie ein vernünftiges Frühstück erwarten.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau M, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Jonny.p

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:47

  Da Ich hier nur im Parkdeck parke, kann sich nur sagen "ganz schön eng hier" War anfangs echt eine Herausforderung. Bei der Ausfahrt funktioniert oftmals auch nicht die Schranke. Was sehr lustig ist, wenn mehrere raus wollen

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jonny Applecorn, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung zu deinem Aufenthalt in unserem Parkhaus mitzuteilen. Dadaurch, dass es so früh erbaut wurde hatte man dort noch nicht mit breiteren Autos gerechnet. Daher ist in unserem Parkhaus Tretris spielen angesagt. Hoffentlich hast Du es ohne Kratzer und Schrammen aus dem Parkhaus geschafft. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Da.i

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:43

  Toller Standort und schönes Hotel von außen, die Aussicht ist auch super gewesen, allerdings sind die Zimmer ganz schön in die Jahre gekommen. Das Bad bestand aus zwei Glaskammern, die Toilette konnte man nicht richtig verschließen, die Sauberkeit war auch nicht grad toll, an dem Glas konnte man deutliche Spuren von dem Vorgänger erkennen. Das Frühstück am nächsten Tag war ok. Langt für 1 bis 2 Tage in Berlin.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Tut uns sehr eldi, dass dies nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns dennoch gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Sebastian.e

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:17

  Die Zimmergröße und die Aussicht aus dem Zimmer waren super, das war es dann aber auch schon. Sehr dreckiger Teppichboden, Fenster und Rahmen waren schmierig. Der Einstieg in die Badewanne eine Katastrohe, wie sollen da ältere Menschen ein steigen? Das Frühstück ist auch nicht wirklich empfehlenswert, am schlechtesten sind die Backwaren. Keine wirkliche Auswahl an Wurst und Käse, Kaffee in der Kanne am Tisch "lau warm" haben und dann am Automaten bedient. Preis Leistung ist ungenügend!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Herr, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Sophie
• Fred.c

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:14

  Eigentlich ist es eine 3 aber die Aussicht das Upgrade auf eine Skylonge machen die 4. Die Suite an sich war sehr schön. Die Betten waren sehr gut und die Sauberkeit auch. Unangenehm war der defekte Türöffner. Die Glastür der Dusche schloss nicht richtig. Was sehr unbefriedigend war, war das Frühstück. Selbst wenn ich vom Preis eines Panoramazimmers ausgehe (was ich ja bezahlt habe) war es völlig unakzeptabel. Es fehlte an Schnittkäse, Fisch, egal ob geräuchert, Lachs, Eiersalat, Fleischsalat usw. Es wurde ein Schinken, ein Kochschinken, Salami und zwei Weichkäse angeboten. Ständig waren die Platten mit Aufschnitt leer welche zwar nachgestellt wurden aber für die eine sehr nette Dame vom Service war das alles nicht zu schaffen. Sie war mit Abräumen, eindecken und dem Buffet einfach überfordert aber trotzdem stets nett und freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Schröder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Änne.h

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:23

  Wir haben in dem Hotel nur eine Nacht verbracht. Wir hatten eine super Aussicht auf den Fernsehturm. Leider zeigt sich im Zimmer ein deutlicher Investitionsstau: beim Einschalten des Lichts über dem Waschbecken gab es ein ungesundes Summen und das Licht im ganzen Zimmer war aus und ließ sich erst etwas später wieder einschalten. Der Lüfter der Klimaanlage war sehr laut und die Anlage ließ sich nicht abschalten und auch sonst nicht regeln. Wenn man abends duscht, steht morgens noch das Wasser in der Dusche, weil die unten in der Dusche befindliche Steinplatte so geschüsselt ist, dass es nicht abläuft. Und sauber geht auch besser. Unser Zimmer war da leider kein Einzelfall, sehr schade für diese wunderbare Lage des Hauses.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Thimm, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Bei jeglichen problemen mit dem Zimmer wenden Sie sich bitte immer an die rezeption. Nur so haben wir die Möglichkeit noch vor Ort nachzubessern. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Sigrid.r

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:11

  Kein Kleiderschrank. Kein Kühlschrank. Zimmer zur Toilette und Dusche durch einer nicht bündigen Plexiglaswand abgetrennt. Man bekommt "alles" mit. Nach dem Duschen steht das Zimmer unter Wasser. Wenn man die Bar abends besucht, ist die Toilette nur in der 2. Etage kostenfrei. Ausblick ist super, Bett war sehr gut. Frühstück durchschnittlich gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Preusser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Leider haben wir nicht in jedem unserer Zimmer eine Minibar (grundsätzlich ungefüllt). Sollte dies gewünscht sein würde ich Sie bitten, dies bei der Buchung sowie bei Check In anzugeben. Nach Verfügbarkeit werden wir Ihnen immer ein solches Zimmer anbieten. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Tut uns sehr leid, dass dies nicht Ihren Geschmack treffen konnte. Vielleicht wären unsere Junior Suiten da besser, dort haben wir komplett abgetrennte Bäder. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Regina.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:43

  Tolles Hotel nette Mitarbeiter und wenn man was braucht auch kein Problem. Das Restaurant toll mit Frühstück und Abendessen ( nicht ganz günstig) aber lecker. Servicekräfte sind sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Liesmann, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Kai.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:46

  Preis Leistung ist absolut ok. Zimmer war immer sauber und ordentlich. Leider war ich vom Frühstück enttäuscht. Radieschen waren trocken und grau. Wurst und Käse leider nicht auseinander gefächert. Man hatte Schwierigkeiten die einzelnen Scheiben zu entnehmen. Ansonsten gab es nichts zu beanstanden 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Brenneis, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Monika.r

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:02

  In diesem Hotel war ich nur mal essen. Aber den gleichen großen Kasten habe ich in Swinemünde im Februar für ein paar Tage gebucht. 5 Sterne hat dieses Hotel. Wofür ist nach meiner Ansicht nicht erklärbar. Über 300 Zimmer. Dafür gibt es es einen Wellnessbereich, der für die vielen Gäste auf keinen Fall ausgelegt ist. Das Frühstücksangebot ist wirklich sehr gut. Aber, wenn du nicht 7:00 Uhr da bist, dann wirst du große Schwierigkeiten haben einen Platz zu finden. Was soll ich weiter sagen, findet es selbst raus. Viel Vergnügen beim Härtetest.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Brunnemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Dennis.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:04

  Großes Hotel mit altersbedingtem Charme. Matratze schön fest, es schläft sich entsprechend gut. Auf Grund der Größe geht's beim Frühstück natürlich etwas lauter zu. Frühstück ist okay, Preis wie immer in einem Hotel...

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Meusel, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Bärbel.o

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:25

  Der Aufenthalt im Hotel war okay .Zimmer auch. Jedoch die Nasszelle ist gewöhnungsbedürftig. Besonders bei der Toilette. Die Tür hat schlecht geschlossen. Ansonsten war der Aufenthalt in Ordnung. Super Aussicht. Beim Frühstück wirkte das Personal etwas überfordert. Hatte 3 Übernachtungen mit Frühstück. Am ersten Tag ging es in Ordnung. Bei den beiden anderen Tagen wurde mir immer gesagt dass ich kein Frühstück gebucht habe. Erst auf Nachfrage durften wir frühstücken. Das war nervig. Die Menükarte vom Restaurant war auch nicht sehr abwechslungsreich . Vielleicht sind wir Thüringer da auch etwas verwöhnt. Zimmerservice war sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Roth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Tut uns sehr leid, dass dies nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unsere Junior Suiten haben komplett abgetrennte Bäder, vielleicht wäre diese Kategorie eher etwas für Sie. Ich hoffe Sie geben uns eine zweite Chance uns zu beweisen um Ihnen den schönen Aufenthalt bieten zu können wie schon viele Gäste vor Ihnen ihn hatten. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Karsten.o

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:00

  Ein sehr großes Haus. Man(n) merkt an den ein oder anderen (mehreren) Stellen, dass bei Reparaturen nicht viel Können oder Liebe zum Handwerk dabei war, es muss mal was gemacht werden. Für das gebuchte Panorama-Zimmer (30. Etage) zahlt man mehr für das Panorama als für die Klasse. Warmes Wasser kommt erst nach ca. 3-4 min aus dem Hahn. Das Personal allerdings ist sehr freundlich und zuvorkommend! Das gibt wieder Pluspunkte! Aktuell fordert aber eine Großbaustelle direkt nebenan starke Nerven, hier wird Tag UND Nacht gebaggert, gebohrt und transportiert, von daher war die 30. Etage die richtige Wahl.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Doerfer, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Seb.l

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 05:56

  Das Hotel leistet nicht mehr das, was für vier Sterne sowie für das Geld erwartet wurde. Das Frühstück für 20€ nur zufriedenstellend. Zu schreiben, dass Wellness dabei ist und dann nochmal Geld dafür zu verlangen, geht auch nicht. Die Aussicht und die Lage sind unveränderbar top. Service Telefonisch und per E-Mail unfreundlich, an der Rezeption wurde direkt gut geholfen

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Seb, vielen Dank für Dein offenes und ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns im Hotel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Bitte sei Dir sicher, dass dein Feedback an die betroffenen Abteilungen weitergegeben wurde. Trotzdem hoffen wir Dich wieder bei uns willkommen zu heißen um DIch doch noch von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Michael.n

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:14

  Super gelegen, Zimmer klein, aber der Ausblick entschädigt dafür. Der schmale, niedrige Eingang durch eine Einkaufspassage hindurch irritiert allerdings ein wenig. Highlight ein Butterautomat beim Frühstück. Wusste gar nicht, wie unglaublich praktisch sobetwasbist.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Knoll, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, und Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Es würde uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Thao
• Thomas.p

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:33

  Zimmer sollte mal wieder renoviert werden. Seifenschale war noch mit Seifenreste verschmiert. Mobilfunk Empfang ist miserabel und das W-Lan ist kein Stück besser. Bei der Toilette kommt man sich vor als würde man im Schrank sitzen. Klimatisierung ist auch keine vorhanden. Keine Empfehlung von meiner Seite.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Spalt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Tut uns sehr leid, dass Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben. Unsere Junior Suiten haben ein komplett abgetrenntes Bad, vielleicht wäre dieses Zimmer eher nach Ihrem Geschmack. In unseren Zimmer handelt es sich um Klimadecken und nicht um eine Klimaanlage im herkömmlichen Sinne. Diese kühlen die Raumtemperatur um eine bestimmte Gradzahl gegenüber der Außentemperatur ab. Sollte es Ihnen dann noch zu warm sein würde ich Sie immer bitten, sich an die Rezeption zu wenden und nach Hilfe zum Beispiel in Form eines Ventilators zu fragen. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen um Sie doch noch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Martin.�

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:19

  Für unsere Buchung ausschlaggebend waren die perfekt zentrale Lage des Hotels mit der mehr als idealen Anbindung an den ÖPNV (für uns SEHR wichtig, in Berlin braucht man absolut kein Auto), sowie der Ausblick aus dem Zimmer. Dahingehend wurden wir nicht enttäuscht. Beides war wunderbar. Das Zimmer an sich war okay, ... aber auch nicht mehr. Es gab so einige Kleinigkeiten, die den Gesamteindruck dann in Summe doch etwas schmälerten. 1. die Tür zur Toilette schloss nicht richtig, da die Befestigung nicht (mehr) gerade, sondern an einer Seite ausgerissen war. Privatsphäre dadurch NULL! 2. Bettdecken und Bettwäsche könnten definitiv häufiger mal komplett gewechselt werden. Mehr ins Detail möchte ich da gar nicht gehen. 3. Einrichtung ... ein kleiner Kühlschrank und auch Wasserkocher samt einer kleinen Teeauswahl (nicht jeder trinkt Kaffee) wären mehr als wünschenswert. Ein 4 Sterne Haus sollte meiner Meinung nach das im Repertoire haben. Auch die sonstige Zimmereinrichtung war eher spärlich. Die Betten haben keine Nachttische. Wieso eigentlich? Warum gibt es keine??? Auf dem Schreibtisch habe ich Schreibutensilien vermisst. 4. Apropos Kaffee: Die kleine Maschine war sehr staubig. Da hätten wir ohnehin keine Lust mehr auf einen Kaffee gehabt. Wir sind gemischter Gefühle, was den Gesamteindruck angeht, möchten auch im Prinzip gerne wiederkommen, aber dann muss das Hotel deutlich zulegen, da sonst Preis/Leistung für uns nicht stimmen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Köhn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Leider haben wir nicht in jedem unserer Zimmer eine Minibar. Sollte dies gewünscht sein würde ich Sie bitten, dies bei der Buchung sowie bei Check In anzugeben. nach Verfügbarkeit werden wir Ihnen dann gern ein solches Zimmer anbieten. Es gibt jederzeit die Möglichkeit sich einen Wasserkocher für Tee etc, auf das Zimmer birngen zu lassen. Sprechen Sie dafür einfach unser Personal an der Rezeption an. Eigentlich hat jedes unserer Zimmer Nachttische am Bett, daher wundert mich Ihre Aussage gerade ein wenig. Ich werde dies sehr gern prüfen lassen. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen um Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Björn.e

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:44

  Kleines Zimmer, Badezimmer nur durch Vorhang und Milchglasscheibe getrennt, Dusche wechselte stetig von heiß auf kalt, keine Klima, langes warten auf die Aufzüge und das ganze zu einem nicht rechtzufertigenden Preis. Der Besuch der Terrasse kostet selbst als Hotelgast noch „Eintritt“.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Behrens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Tut uns sehr leid, dass wir damit nicht Ihren Geschmack treffen konnten. Wenn Sie einen unserer Junior Suiten buchen haben Sie ein komplett abgetrenntes Bad. In einem Haus dieser Größe wird es zu bestimmten Zeiten immer zu einer Wartezeit bei den Aufzügen kommen. Das ist leider nicht zu vermeiden. Bei unserer Terrasse handelt es sich um einen komplett eigenständigen Bereich. Aufgrund der wetterbedingten Öffnungszeiten können wir den Preis dafür nicht im Zimmerpreis inkludieren. Daher lassen wir jedem Gast die Wahl, ob er die Terrasse besuchen möchte oder nicht. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen um Sie doch noch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Nicole.a

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:11

  Direkt am Alexanderplatz gelegen, von unserem Zimmer in der 27. Etage haben wir direkt auf den Fernsehturm geschaut. Der Check in verlief eher stocken und langwierig, wahrscheinlich war gerade Massenanreise, die Selfautomaten waren außer Betrieb. Im Zimmer ist alles vorhanden was man braucht, es könnte etwas akribischer Staub gewischt werden. Das Bett mit 1,6m Breite war für uns gewöhnungsbedürftig.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Harsdorf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Andreas.l

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 04:55

  Lange Wartezeiten am Check in. Man hätte auch online einchecken können, hier wurde mir dann allerdings ein anderer als der gebucht Preis angezeigt. Zudem hatte ich mich explizit auf das Frühstück gefreut. Ich war vor Jahren regelmäßig dort und da war das Frühstück immer herausragend. Tolle Auswahl, frisches und ausgefallenes Obst. Diesmal war alles auf Masse aus - lieblos angerichtetes Buffet, (aus meiner Sicht) qualitativ minderwertige Produkte, Bacon und Rührei kalt, vieles nochmal in Plastik verpackt (was ggf. Corona anzurechnen ist). Positiv empfand ich den Service an der Bar. Tolle Cocktails , aufmerksames und flinkes Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Blume, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Michael.i

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:06

  Sehr schönes Stadthotel mit toller Aussicht. Gutes Frühstück. Sehr zentral gelegen mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel am Alexanderplatz. Das Badezimmer ist ins Zimmer integriert und dadurch etwas gewöhnungsbedürftig.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Zinner, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Tobias.c

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:41

  Sehr gutes Hotel an perfekter Lage in Berlin! Die Zimmer erfüllen ihren Zweck und sind sauber. Die Aussicht ist einmalig, erst recht wenn man einen kleinen Aufpreis für ein Zimmer mit guter Aussicht bezahlt. Auf dem Dach des Hotels gibt es eine Panoramaterrasse mit Bar. Etwas schade, dass man dafür als Hotelgast Eintritt bezahlen muss, aber lohnen tut es sich alleweil. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt und jederzeit bereit, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Auch für das leibliche Wohl ist dank der Minibar an der Rezeption Rund um die Uhr gesorgt. Die tolle Lage direkt am Alexanderplatz ermöglicht es einem, die Sehenswürdigkeiten von Berlin innert kürzester Zeit zu besuchen. Für die Buchung von touristischen Erlebnissen hat das Hotel einen eigenen Schalter. Auch ein kleiner Souvenir-Shop ist direkt im Hotel integriert.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Scholl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback. Sollte Sie Ihre Reise erneut nach Berlin führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Rica.c

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:55

  Wie im billigen Malle All inklusiv Urlaub…. Lediglich die zentrale Lage des Hotels, der Ausblick aus den höheren Etagen und das freundliche Personal sind positiv zu werten. Ankunft: wie in der S-Bahn-Station neben an… Empfangshalle hat Bahnhofscharakter, überall nur Menschen, kein einladender Charme. Check in ging halbwegs zügig. Personal an Rezeptzion war freundlich. Zimmer ok. Grösse in Ordnung. Bett weich. Mega Ausblick. Das wars auch schon. Der offene Badcharakter hat uns jetzt nicht gestört, aber die Dusche geht für ein 4 Sterne Hotel überhaupt nicht. Wasser läuft auf der geraden (!) Duschplatte kaum ab. Um die Platte befindet sich ein mehr als schwarz-siffiger Abfluss. Die Duschrückwände sind auch sehr abgenutzt und verdreckt- bzw. Wohl auch gar nicht mehr zu reinigen. Solch ein Zustand sollte beseitigt werden. Der offene Badezimmerbereich konnte für etwas Privatssphäre durch einen weissen Badezimmervorhang wie im Krankenhaus abgeteilt werden. Sieht auch nicht sehr schön aus. Die Klotür bestand aus Glas und war auch nicht sehr schalldicht. Man sollte sich also mögen und kennen, wenn man sich hier ein Zimmer teilt. Frühstück gibt es nur im Restaurant im Erdgeschoss. Am ersten Morgen( freitags in den Sommerferien) war schon viel los. Schwierig einen Freien sauberen Platz zu finden. Das Hauptbüffet ( Brötchen, Wurst,Käse) ist doppelt aufgebaut, Eier/Cornflakes gibt es sperat. Filtterkaffee auf dem Tisch und Kaffee aus der Maschine gibts am Automat. Der O-Saft schmeckt auch wie oft in spanischen Hotels, nur süss und nach Zucker. Für ein Viersterne Hotel ist das Büffet jedoch nicht ausreichend. Die angebotenen Produkte waren nicht sehr ansprechend oder all zu schmackhaft gewesen. Hier stelle ich mir etwas anderes vor. Am 2. Morgen, samstags, war der Speisebereich mehr als überfüllt. Die Frühstückssituation ist wohl geschuldet durch die Corona Situation nicht optimal. Viele Gäste, wenig Personal. Das Personal jedoch, mit dem wir zu tun hatten, war durchwegs sehr sehr freundlich und zuvor kommend! Die Damen und Herren sind zu loben. Die Dachterrasse kostet auch für Hotelgäste 6€. Der Blick ist atemberaubend! Jedoch hat man keinen Rundum - Blick, nur Richtung Fernsehturm. Also alle Hauptsehenswürdigkeiten im Blick. Insgesamt gesehen, ist das Hotel eher mehr Schein als Sein und vier Sterne dafür sind aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt. Für Berlin Anfänger oder Erstbesucher wegen der guten Lage am Alex für Ausflüge jedoch zu empfehlen. Ich persönlich werde dieses Hotel aber wohl eher nicht mehr buchen und lieber weiter ausserhalb nächtigen!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Rica, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung zu Deinem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Alle Deine Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Dein Feedback bewusst ist. Aufgrund der Größe des Hotels gibt es zu bestimmten Stoßzeiten (Chech In Zeit) immer eine größere Ansammlung an Gästen in der Lobby. Dies ist nicht zu vermeiden. Du kannst jedoch gern unseren Self Check In nutzen, um noch schneller einchecken zu können und schnell auf das Zimmer zu kommen. Bei jeglichen Problemen mit dem Zimmer (Bad) würde ich Dich immer bitten die Rezeption aufzusuchen. Nur so haben wir die Möglichkeit direkt vor Ort nachzubessern. Unsere Junior Suiten sind größer und haben ein komplett angetrenntes Bad. Vielleicht wäre dieses Zimmer eher etwas für Dich beim nächsten Mal. Normalerweise haben wir noch unseren zweiten Frühstücksraum in der zweiten Etage auf um zu verhindern, dass es zu voll wird. Tut uns sehr leid, dass es dahingehend nicht genügend Hinweise gab. Wenn Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Dir, unser Bestes zu geben, sodass Du genauso gute Erfahrungen mit uns machen kannst, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Peter.

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:21

  Angesichts der enormen Preise war unser Aufenthalt eher mittelmäßig. Die Zimmer haben keinen Kühlschrank (was ich in einem Hotel noch nie erlebt habe), die hoch angepriesene Dachterasse war bei Sonnenauf- und -untergang geschlossen, der automatische Checkin war kompliziert und die Bezahlung an der Rezeption ein 30-minütiges Chaos! Das kann der tolle Blick auf den Fernsehturm nur geringfügig entschädigen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Peter, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung zu deinem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Unsere Dachterrasse öffnet täglich ab 12 Uhr und ist bei gutem Wetter bis 22 Uhr geöffnet. Bei zu schlechtem Wetter wird sie zeitweise geschlossen. Nutze doch gern ein nächstes Mal direkt unsere Rezeption. Jedergast kann frei wählen, ob er den Self Check In oder die Rezeption nutzt. Auf Gründen der Nachhaltigkeit haben wir nicht in jedem unserer Zimmer eine Minibar. Sollte dies gewünscht sein würde ich Dich bitten, dies bei der Buchung sowie bei Check In anzugeben. Wir werden Dir dann gern ein solches Zimmer geben. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Dich doch noch zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Hubi.r

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 06:40

  Die-(Rund um die Uhr)-Baustelle war nachts zu hören und hat gestört (Etage 29) - KEINE Ohrenstöpsel im Zimmer. Türschild "Bitte nicht stören" im Zimmer nicht vorhanden. Fernseher von Nachbar (oben-unten-links???) morgens deutlich und störend zu hören. Mein "vollständiges" Frühstück wurde abgeräumt und ich mußte es neu holen weil anscheinend ich zu lange brauchte um das Wasser zu finden und zurückzukommen - andererseits beobachtete ich wie lange nicht (an benachbarten) Tischen das Geschirr und "Frühstück" abgeräumt wurde. An Aufzügen fehlt auf den Etagen das Schild "Bitte gewünschte Richtung drücken" ... ich fahre hoch und andere Gäste wollen runter drücken aber "/\" und so stoppt die Fahrt, die Gäste steigen ein und merken der Fahrstuhl fährt hoch ...... und steigen wieder aus.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Hubi Tro, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Angelika.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:39

  Mitten in Berlin, sehr schöne Aussicht (wir hatten die 18. Etage) und moderate Preise. Die Ausstattung war gut und der Service sehr gut. Ich empfehle dieses Hotel sehr gern weiter!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Angelika, Danke, für deine über aus tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Berlin Aufenthalt erneut begleiten zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Alexanderplatz, Elizabeth
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:08

  Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Sehr gute Lage, direkt am Alexanderplatz. Zimmer ebenfalls sehr gepflegt und eine traumhafte Aussicht über Berlin. Service sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Keim, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback. Sollte Sie Ihre Reise erneut nach Berlin führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Jan..

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:01

  Super Aussicht, freundliche Mitarbeiter. Das Zimmer ist allerdings sehr schlecht abgedunkelt, morgens war es taghell! Frühstück hat nichts mit 4 Sternen zu tun. Eher Ibis Budget... Ein bisschen Käse, Wurst, Joghurt. Man wird satt, extra bezahlen würde ich dafür aber nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jan B., vielen Dank für Dein Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Dich hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Roberto.u

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:12

  Für Kurzaufenthalt ok. Zimmer recht klein. Dafür sehr zentral. Guter Ausblick aus den oberen Stockwerken. Check in in der Hauptanreisezeit recht langsam. Frühstücksangebote gibt es außerhalb des Hotels reichlich und günstiger.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Fuchs, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Susanna.i

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:19

  Leider war ich bei meinem letzten Aufenthalt im Park Inn alles andere als zufrieden! Die Klimaanlage im Zimmer war so eingestellt, dass man bei vollem Minusanschlag gerade mal auf 28 Grad kam. Trotz zweimaliger Reklamation an der Rezeption, änderte sich trotz Zusage nichts. Die Dusche lief absolut schwach und dann im Wechsel, sehr kalt, sehr heiß. Der Abfluss vom Waschbecken war verstopft, so dass das Becken im kurzer Zeit voll lief. Es war trotz Ausschreibung kein Minikühlschrank im Zimmer und die ausgelegten Flyer im Zimmer waren uralt. Wenn man auf die Aussichtsplattform wollte, musste man selbst als Hotelgast 6 Euro zahlen. Absolute Enttäuschung!! Das Frühstück war nicht zu beanstanden und in gewohnter guter Qualität.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Störr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen um Sie doch noch komplett zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• HelloWorld.

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:48

  Als ich Duschen wollte Haare gefunden von dem Vorgänger. Das Internet ist sooo langsam, das ich nicht einmal ein Urlaubsbild versenden konnte, bzw. dies ca. 30min. gedauert hat -.- Die Lage von dem Hotel ist gut und man kommt überall schnell hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r HelloWorld, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. In solchen Fällen würde ich SIe immer bitten die Rezeption aufzusuchen. Nur so haben wir die Möglichkeit direkt vor Ort nachzubessern. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Dina.k

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 22:12

  Die Lage ist Top. Das Hotel leider schon etwas in die Jahre gekommen, die Zimmer nicht sauber und sehr klein. Für den Preis echt nicht angemessen. Das Frühstück war auch enttäuschend sehr wenig Auswahl und keine hochwertigen Produkte, auch hier war das Besteck oft schmutzig.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Dina, vielen Dank für Dein offenes und ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns im Hotel nicht zu 100% deinen Erwartungen entsprochen hat. Bitte sei Dir sicher, dass dein Feedback an die betroffenen Abteilungen weitergegeben wurde. Trotzdem hoffen wir Dich wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Khalid.a

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:21

  Leider musst ich auf meinem Zimmer im Nachhinein feststellen, dass das kalte Wasser aus dem Wasserhahn nur minimal herauskam und beim Auffüllen meiner Badewanne mir das im ersten Moment nicht auffiel. Ich habe mich dementsprechend beim Versuch in die Badewanne zu legen, nach einem anstrengenden Tag in Berlin, mich zum Glück nur leicht verbrannt. Zudem ist mir dann noch aufgefallen, dass das Wasser eine gelbliche Farbe bekam und beim Versuch dann das Wasser wieder abzulassen, fiel mir auf, dass der Drehmechanismus zum ablassen des Wassers nicht funktionierte. Das alles geschah am Abend vom 07.04.2022. Diese Erfahrung habe ich leider zum ersten Mal in dem Hotel machen müssen. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich das Ganze bei meinem nächsten Aufenthalt vom 25.04-29.04.2022 nicht noch einmal erleben muss.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Khalid, vielen Dank für Dein Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Dich hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Cevin.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:37

  Ausblick zum Fernsehturm einmalig, preislich in einem angemessenem Rahmen und hinsichtlich des Services keine Angaben, da ich bis auf Check-In und Out keinen sonderlichen Kontakt suchen musste. Das Zimmer war einwandfrei sauber, die Dusche zum Bett allerdings offen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Sophie
• Steffi.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:16

  Wir waren letztes Wochenende da. Spontan rein und ein traumhaftes Zimmer mit Panoramablick bekommen. Blick auf den Fernsehturm, einfach göttlich. Das Personal war super freundlich. Wir kommen wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau De, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Sophie
• Kalkandelen.e

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:32

  Personal nett und freundlich. Leider wurden wir fast jeden Morgen von den putzkräften gestört. Es fehlte auch mehrere Tage das Schild „nicht stören“. Wenn dann mal geputzt wurde, wurde leider nur gesaugt und mehr auch nicht… Sonst eine gute Anlage

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Elisa.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:26

  Die Standardzimmer sind von der Größe ok, was uns gar nicht gefallen hat war der "Badezimmerbereich". Die Toilette nur durch eine Milchglaswand von der Dusche getrennt und mit einer Schwingtür abgegrenzt. Die Dusche, die nur durchsichtige Glasscheiben hatte, konnten noch mal mit einem Vorhang - der auch den Waschbeckenbereich einschloss - abgehangen werden, Privatsphäre also gleich Null. Die Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeit war gar nicht zu finden. Die Klimaanlage konnte nicht abgestellt werden. Leider ließ die Sauberkeit auch etwas zu wünschen übrig. Die Möglichkeit, den roomservice durch Betätigung eines entsprechenden Knopfes am Badspiegel abzustellen, hat nicht funktioniert, wir wurden um 10 Uhr aus den Betten geklopft. Das Frühstücksangebot für fast 20 Euro viel zu überteuert. Die Bäcker in der Nähe bieten da für 20 Euro deutlich mehr. Alles in allem kann man das Hotel buchen, wenn man nicht länger als zwei Tage bleiben möchte. Ansonsten nicht zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Elisa, vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Dein Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards bezüglich der Sauberkeit entsprochen hat. Bitte sei Dir sicher, dass Dein Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Sollte im Zimmer etwas fehlen (Kaffee- und Teezubereiter) würde ich Dich immer bitten die Rezeption zu informieren. Man wird Dir dann umgehend alles bringen. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Schade, dass wir Dich damit nicht überzeugen konnten. Unsere Junior Suiten haben ein komplett abgetrenntes Bad, vielleicht wäre dieses Zimmer eher nach Deinem Geschmack. Wenn Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Dir, unser Bestes zu geben, sodass Du genauso gute Erfahrungen mit uns machen kannst, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Ulrich.e

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:38

  Ein "Riesenklotz" direkt am Alexanderplatz. Und das ist auch die große Stärke des Hotels: Lage und Kapazität! Das "normale" Doppelzimmer fand ich völlig in Ordnung. Sehr feste Matratze, was ich persönlich großartig finde, aber halt nicht jedermanns Sache. Das Frühstück ist sehr gut, allerdings ein großes Areal mit wirklich viel Getümmel. Aus den oberen Stockwerken nach unten zu kommen, kostet evtl. viel Zeit, da die Aufzugssteuerung schlecht ist und man manchmal auf jeder Etage anhält, obwohl die Kabine gut gefüllt ist und keiner mehr zusteigen möchte. Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Leidecker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie doch noch komplett zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Jules.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:12

  Ausblick ein Traum. Zimmer ist sauber, haben ein gratis Upgrade bekommen und durften uns im 28. Stock wiederfinden. Hätten ein französisches Doppelbett super gefunden, hatten es angegeben aber konnte nicht bereitgestellt werden, absolut in Ordnung, kann man nachvollziehen. Klimaanlage funktioniert, Aufzug auch, Hotel ist sehr zentral aber trotzdem super leise. Zimmer für zwei groß genug. Abzüge gibt es für die Versiegelung der Dusche, die Duschtür hat ein größeres Spaltmaß als jeder Tesla und so muss man echt aufpassen das Zimmer nicht zu fluten. Tür zur Toilette milchig aber nicht Schallisoliert. Der Partner sollte eigentlich nicht alles hören. Ansonsten super nettes Personal, Checkin unkompliziert und leicht, Checkout per Express ohne Umstände möglich. Denkt an die Kreditkarte für das Hotel, ohne hinterlegte Sicherheit kein Einlass. Wir kommen definitiv wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jules, vielen Dank für die gute Bewertung, die Du unserem Hotel gegeben hast. Wir freuen uns, dass Dir der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Thorsten.h

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:39

  Sehr zentrale Lage. Colour Suite war schon ein eigenartiges Wohngefühl ohne Fenster. Leider läuft daher die Lüftung dauerhaft und wurde als sehr störend empfunden. Beim nächsten Mal ein Zimmer mit Ausblick. Frühstück war gut organisiert bzw ausreichend Platz

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Thierbach, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Baris.l

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:07

  Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Park inn. Zimmer toll eingerichtet mit allem was man braucht. Perfekt und wunderschön gelegen mitten in der Speicherstadt, alles fußläufig erreichbar. Super nettes Personal. Tolles Frühstück. Wir kommen sehr gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Baris Bln, vielen Dank für das großartige Feedback. Wir freuen uns, Dich das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Gnurps.a

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:49

  Fingernägel im gereinigten Zimmer geht gar nicht. Auch sonst wären deutlich schon Gebrauchsspuren zu bemerken. Frühstück ist überdurchschnittlich.Rundherum um das Hotel ist eine große Baustelle.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Lachmann, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards bezüglich der Sauberkeit entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Ich hoffe Sie geben uns eine zweite Chance uns zu beweisen um Ihnen den schönen Aufenthalt bieten zu können wie schon viele Gäste vor Ihnen ihn hatten. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Ralf.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:38

  Mit dem Fahrstuhl in die 37. Etage und dann noch ein paar Dutzend Treppenstufen und schon seid ihr auf der Dachterrasse des Park Inn. Der Blick über Berlin ist atemberaubend - lohnt sich auf jeden Fall (6 Euro Eintritt)

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Ralf, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Dich wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Sophie
• Carsten.p

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:54

  Das Hotel an sich ist in Ordnung. Hier gibt es nichts zu meckern. Schade ist, dass so ziemlich jeder in die Fahrstühle zu den Etagen einsteigen kann. Leider wurde meine Mutter beinahe bestohlen aus dem Rucksack. ( Im Gästefahrstuhl) Zum Glück haben wir es mitbekommen, sonst wären alle Sachen weg gewesen. Hier ist auf jeden Fall Handlungsbedarf. Frühstück war gut und ausreichend!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Spears, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Anita.u

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:33

  Wer sich die Stadt Berlin ansehen möchte hat hier einen guten Ausgangspunkt zu allen Sehenswürdigkeiten. Das Zimmer ist hell, geräumig und ruhig. Für die Terasse müssen auch Hotelgäste pro Person 6 Euro bezahlen, und dann noch ein Getränk etc. Der Wellnessbereich ist ansprechend eingerichtet, kostet aber ebenfalls 5 Euro pro Person extra, dass hatten wir noch in keinem Hotel. Positiv daran ist nur, dass wenig Gäste die Extrakosten auf sich nehmen und es daher angenehm ruhig ist. Beim Frühstück finde ich es schade dass nur Fabrikwurst und Fabrikkäse zur Auswahl stehen. Selbst der Obstsalat ist mit Ananas aus der Dose. Wegen Corona hat nur 1 Restaurant geöffnet und dieses ist bei sovielen Gästen ziemlich laut und ungemütlich. Für den Preis hätte ich mehr erwartet.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Buckl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Kim.n

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:18

  Die Lage des Hotels ist super, ABER… Der erste Eindruck ist nunmal die Eingangshalle und die ist einfach fürchterlich. Einen wirklichen Haupteingang gibt es nicht. Man kommt sich vor, als würde man den Personaleingang benutzen. Die Einganghalle an sich fühlt sich an wie ein Bahnhof. Die Flure empfinde ich als sehr düster und altbacken. Zimmergröße und Ausstattung ist gut. Leider war die Dusche voll Schimmel und die Klimaanlage funktionierte nicht. Hinter dem Fach „Bar“ befanden sich lediglich zwei Gläser, kein Kühlschrank, kein Getränk. Positiv: es gibt im Zimmer einen sogenannten Green Button um den Reinigungsservice für den nächsten Tag abzubestellen. Negativ: trotz betätigen des Buttons und zusätzlichem „Nicht stören“ Schild an der Tür, Klopfte morgens das Housekeeping und obwohl dieses mit einem lauten „Nein, danke“ erwidert wurde, wurde trotzdem die Tür geöffnet.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Enderlein, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards bezüglich Sauberkeit und Housekeeping entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Entgegen Ihrer Aussage haben wir einen Haupteingang (Seite Alexanderstraße). Leider wird dieser nur von den Gästen nicht oft genutzt, da sie oft vom Bahnhof kommen oder zum Alexanderplatz wollen. Da bietet sich der etwas längere Weg durch den Haupteingang nicht an. Leider haben wir nicht in jedem unserer Zimmer eine Minibar (grundsätzlich ungefüllt). Sollte dies gewünscht sein würde ich Dich bitten, dies bei der Buchung sowie bei Check In anzugeben. Nach Verfügbarkeit werden wir Dir immer ein solches Zimmer anbieten. In unseren Zimmer handelt es sich um Klimadecken und nicht um eine Klimaanlage im herkömmlichen Sinne. Diese kühlen die Raumtemperatur um eine bestimmte Gradzahl gegenüber der Außentemperatur ab. Sollte es Ihnen dann noch zu warm sein würde ich Sie immer bitten, sich an die Rezeption zu wenden und nach Hilfe zum Beispiel in Form eines Ventilators zu fragen. Ich hoffe Sie geben uns eine zweite Chance uns zu beweisen um Ihnen den schönen Aufenthalt bieten zu können wie schon viele Gäste vor Ihnen ihn hatten. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Michi..

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:09

  Aussicht Top. Wir waren in ein höheren Stockwerk.Zimmer waren nicht sauber inklusive Bettwäsche.Frühstück hat nach unseren letzten Aufenthalt sehr nachgelassen.Keine Kontrolle beim Frühstückseinlass, wozu bezahlt man dann dafür wenn ihr so frei seit alle zum Frühstück reinzulassen ? Auswahl 👎 Keine Salate ein paar Minitomaten oder Radieschen die nicht mal schön garniert präsentiert werden sondern blank auf den Tellern liegen. Wurst/Käseauswahl wenig und immer gleich. Rührei lauwarm. Was ist geschehen das ihr so nachgelassen habt in euren Service ? Sehr enttäuscht!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Ritter, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Abteilungen weitergegeben wurde. Durch Die Pandemie sowie die Kurzarbeit und damit einhergehenden Kündigungen sind wie leider immer personell immer noch nicht wieder auf dem Stand, den wir gewohnt sind. Auch Personal zu finden ist leider nicht mehr so einfach. Jedoch ist es geplant, dass wir wieder mit der kompletten Stärke des Personals ab Mai am Start sind und sich dann hoffentlich so einige Probleme lösen. Trotzdem hoffen wir Sie wieder bei uns willkommen zu heißen um Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Silvia.c

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 05:45

  Tolles Hotel.. nette und hilfsbereite Mitarbeiter.. saubere und schöne Zimmer mit direkten Blick auf den Alexanderplatz und den Fernsehturm.. man war direkt drin im Leben... wir waren schon zum 2. mal dort und werden auch ein 3. mal wiederkommen. Der Concierge hat uns mehrfach prima geholfen.. Wir waren rundum glücklich dort ♥♥♥

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Schomaker, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Can.�

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:46

  Äußerlich ist das Hotel ein wenig in die Jahre gekommen. Innen ist es ganz anders. Das Niveau unseres Zimmers war hervorragend. Ausstattung und Einrichtung Top. Die Aussicht auf der 35. Etage auf den Fernsehturm war herrlich. Wir kommen gerne wieder. Und Preis -Leistung ist unschlagbar.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Can, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thao
• Katharina.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:57

  Pluspunkte: Die Lage ist natürlich super, ebenfalls der Ausblick aus dem Zimmer (vorausgesetzt man ist in den oberen Stockwerken). Auf Sauberkeit wird ebenfalls viel Wert gelegt. Minuspunkte: Duschen geht im regulären Doppelzimmer nicht, ohne das Zimmer zu fluten, da die Duschkabine mitten im Zimmer ist und die Tür leider nicht dicht ist. Außerdem ist es eine wahre Frechheit, dass man als Gast des Hotels ebenfalls 6 Euro zahlen muss, um die hoteleigene Dachterrasse nutzen zu können! Da könnte man sich wirklich mal etwas kulant zeigen und auf die 6 Euro verzichten.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Katharina H, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung zu Deinem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Unsere Dachterrasse ist ein komplett separater Bereich, der sowohl von Hotel- als auch von Stadtgästen zu bezahlen ist. Da wir den Preis dafür aufgrund der wetterbedingten Öffnungszeiten nicht in den Zimmerpreis einkalkulieren können, haben wir uns entschlossen, die Gäste selbst entscheiden zu lassen, ob sie die Terrasse besuchen wollen und die 6€ zahlen oder nicht. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Christoph.e

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:00

  Das Standard Doppelzimmer, das wir hatten, ist sehr renovierungsbedürftig. Die Toilette ist nur durch eine Glastür abgetrennt, die auch noch schlecht schließt. Zudem war die Klimaanlage während der drei Tage komplett ausgefallen bei ca. 35 °C Außentemperatur. Erst auf Nachfrage wurde zumindest ein Ventilator zur Verfügung gestellt. Allerdings ist der Blick aus der 30sten Etage auf den Fernsehturm und über die Stadt fantastisch. Das Frühstück ist OK. Zusammenfassend aber ist der Preis nicht gerechtfertigt, dafür haben wir schon besser übernachtet.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Wellner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Alle Ihre Kommentare sind unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über guten und schlechten Service aufzuklären. Wir sorgen dafür, dass unser Team sich über Ihr Feedback bewusst ist. Um unsere Zimmer heller wirken zu lassen, haben wir beim Design auf einen offenes, lichtdurchlässiges Modell gesetzt. Unsere Junior Suite hat ein komplett abgetrenntes Bad, vielleicht wäre dieses Zimmer eher etwas beim nächsten Mal. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen um Sie doch noch komplett zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Sivasabi51.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:54

  Das Hotel ist sehr schön. Die Zimmer sind solide, eher ein bisschen klein aber genügt vollkommen. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und kümmert sich um jedes anliegen sehr schnell. Hab ein Bügeleisen ins Zimmer bestellt und nach 5 Minuten war es mit Bügelbrett in meinem Zimmer. Wenn man ein Zimmer mit ausblick gebucht hat, sieht man direkt vom Zimmer aus, den Fernsehturm. Im obersten Stock gibt es ein wunderschönes Rooftop mit einem kleinen Kiosk. Die Aussicht, die man vom Rooftop hat, ist im Bild zu sehen. Sehr zentral und direkt am Alexanderplatz. Würde ich wieder und wieder buchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Barbara.i

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:22

  Die zentrale Lage ist super für Unternehmungen. Das Personal ist sehr serviceorientiert, wegen lauter Lüftungsgeräusche bekam ich ein anderes Zimmer. Beim Frühstück darf man nicht zu viel erwarten, das Buffet ist ausreichend. Der Blick aus der 35. Etage ist einfach traumhaft.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Kiesow, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Jürgen..

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:06

  Einfach Top dieses Hotel. Service und Frühstück perfekt. Lage sowieso einmalig und Zimmer sehr sauber und großartig. Gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Wahl, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Sophie
• Marc.u

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 04:14

  Das einchecken hat über eine halbe Stunde gedauert und das nach der langen Anreise. Das Zimmer war in Ordnung. Beim Frühstück dann das komplette Chaos. Fast alle freien Tische waren noch vollständig mit dem alten, schmutzigen Geschier belegt. Irgendwann hat mich das Warten so genervt weil ich keine Zeit mehr hatte, so dass ich an einem schmutzigen Tisch essen musste. Ansonsten hat das Frühstück geschmeckt und die Auswahl war gut. Aber hier auch absoluter Minuspunkt der Service. So etwas sollte es in einem Park In bzw. bei der Radisson Gruppe nicht geben.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Marc Aurelius, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde. Es gibt jederzeit die Möglichkeit den Self Check In zu nutzen und somit einer Wartezeit zu entgehen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, sodass Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
• Kasia.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:02

  In den höheren Etagen super Aussicht,bequeme Betten, alles sauber. Allerdings würde ich beim nächsten Besuch lieber woanders frühstücken,Möglichkeiten gibt's viele

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Kanzi, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sophie