Vienna Townhouse Batschari Baden-Baden

Tags: Hotel,

• Michelle.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:50

  Schöne Zimmer, es gibt alles was man braucht. Eine Flasche Wasser gibt es dazu. Frühstück war vollkommen ausreichend. Der Rezeptionist ist sehr freundlich und konnte uns Tipps für die Stadt geben. Insgesamt eine schöne Erfahrung dank des Jochen Schweizer Gutscheins.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Vandevelde, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• barbara..

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:37

  Bei den Zimmern handelt es sich um Suiten, die sehr groß sind. Die Badezimmer sind hell und komfortabel. Das Personal ist sehr freundlich. Das Hotel liegt unmittelbar am Festspielhaus und ist nur 10 Fußminuten von der Fußgängerzone entfernt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Barbara, vielen Dank für Ihre Exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• K..t

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:11

  Gutes und sauberes Hotel. Sehr freundliches sympathisches Personal. Nachfragen wurden schnell beantwortet und es war gut organisiert. (Wir hatten einen Gutschein für Hotel und Therme). Die Therme und das Zentrum sind zu Fuß bequem erreichbar. Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Herr oder Frau Steinhauer, vielen Dank für die exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Jana..

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:50

  Wir waren nur für 1 Übernachtung da, aber soweit bewertbar: Der Empfang war sehr freundlich. Parkplätze vor dem Haus waren zubuchbar. Zimmer war sehr geräumig und gemütlich eingerichtet. (Wer etwas super-modernes möchte ist hier aber falsch, alles ist sehr traditionell eingerichtet) Das Frühstück war vielfältig, es fehlte an nichts. Für uns ein sehr schöner Aufenthalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Jana, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Daniel.�

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:12

  Hotel insgesamt war i.O. Zimmer waren leider nicht sauber. Frühstück war gut. Schlafzimmer war leider direkt neben der Straße. Erholsames schlafen war leider unmöglich. Personal war kompetent und nett. Würde mir das nächste mal eine andere Unterkunft suchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Mit freundlichen Grüßen
• Sanne.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:31

  Ruhig und zentral in der Nähe vom Festspielhaus. Sehr freundlicher Service an der Rezeption und Frühstück Service. Auf Vegane Wünsche wird eingegangen wenn man es vorher anmeldet. Parken am Haus gegen Gebühr möglich aber um die Ecke ist auch ein Parkhaus.
• Sabine.�

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:24

  Tolle Zimmer mit Wohn- und Schlafbereich, sehr netter Empfang an der Rezeption, Sauna wird auf Anfrage aufgeheizt, gute Lage - in 15 Gehminuten in der City. PKW Stellplatz auf Anfrage vorhanden. Alles sehr sauber. Kitchenette mit Kaffeemaschine und Wasserkocher. Getränke an der Rezeption 24/7 im Kühlschrank erhältlich, perfekt! Absolut empfehlenswert!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Löbelenz, vielen Dank für Ihre Exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• F...

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:51

  Sehr freundliches Personal! Die Suite wirkte jedoch nicht sehr reinlich. Dicke Staubschichten auf Heizung und Steckdosen, fleckicker Teppichboden

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihre Bewertung. Unsere Reinigungs Firma ist informiert, auf diese dinge besser zu achten. Mit freundlichen Grüßen
• Günter.i

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:50

  Sehr netter Empfang. Das Ambiente, gemeint ist die Kombination aus einem alten Industriebau mit angeschlossenem modernen Wohngebäude, ist gelungen. Wir bedanken uns bei Herrn Haferkamp und seinem Team für den Service und einem Willkommensgeschenk, das heute keine Selbstverständlichkeit mehr ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Minnich, vielen Dank für die Gute Bewerrung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen #Mit freundlichen Grüßen
• Hans-Jürgen.e

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 04:46

  Wir waren vom 12.05 bis 15.05.22 dort als Gäste. Von der ersten Minute an haben wir uns sehr wohl gefühlt. Überaus freundliches Personal. Alles super. Kann man nur weiterempfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Neuschulz, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im vienna Townhouse batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• udo.u

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:10

  Meine Frau und ich haben einige wunderschöne Tage in Baden- Baden verbracht. Das Hotel, unser Zimmer, der Service und das Frühstück waren einfach herrlich. Wir kommen sehr gerne wieder
• Katy.e

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:18

  Buchung wurde getätigt, bestätigt und bezahlt und kurz vor Anreise storniert!! Achtung bei der Buchung dieser Unterkunft. Stehen nun vor einer Herausforderung eine neue Unterkunft zu finden über einen Feiertag. Danke für nichts!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Heb, ich kann Ihren Unmut verstehen. Der Fehler lag nicht bei uns, sondern bei Ihrem Anbieter, es wurden insgesamt 5 Zimmer gebucht, die alle wieder storniert werden mussten. Unser Hotel war seit 12. Mai in allen Kanälen für den 26.-28.Mai geschlossen. Wir hoffen Sie irgendwann in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Eugen Haferkamp
• Dr.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:33

  In der fabelhaften ehemaligen Zigarettenfabrik hatten wir einen unvergleichen Aufenthalt in einem super geräumigen Zimmer, was insbesondere unseren 2 jährigen Sohn sehr erfreut hat! EINFACH TRAUMHAFT! WIR KOMMEN GERNE WIEDER!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Dr. Lauschke, vielen Dank für Ihre Exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Ursula.u

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 06:22

  Die Lage des Hotels ist super, das Personal nett und Hilfsbereit, das Frühstück gut, die Suiten geräumig, die Betten echt gut. Punkt Abzug gibt es für die Sauberkeit der Suite und des doch hohen Preises des Parkplatzes. Wir würden aber trotzdem gerne wiederkommen und hoffen dann auf ein sauberes Zimmer.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Ludebül, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Oliver.e

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:15

  Gehobenes Hotel mit sehr freundlichem und zuvorkommenden Personal, eigene Parkplätze und zentrale Lage. Gebaut in eine alte Zigaretten Fabrik hat es einen industriellen Charm und die Raumgestaltung stellt diesen sehr schön heraus! Zimmerausstattung ist ebenfalls gehoben und sehr angenehm. Die Straße direkt neben dem Zimmer war allerdings vergleichsweise Laut, das Bett sehr hart und die Vorhänge recht lichtdurchlässig, was leider zu einer sehr unruhigen Nacht geführt hat :(

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Berg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• joerg.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:17

  Freundliches Personal, großes Zimmer mit kleiner Teeküche, modernes Bad. Ruhig und doch nah an der Stadt, alles in kurzer Zeit fußläufig zu erreichen. Umfangreiches Frühstück.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hauber, vielen Dank für Ihre Exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Lena.r

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:23

  Personal am Empfang war größtenteils freundlich, beim Frühstück eher weniger. Die Zimmer waren nicht richtig gereinigt mit Flecken unter anderem an Kissen und der Badwand. Bei einem Hotel das bei einem Gutschein von Jochen Schweizer als Romantikhotel mit Suiten betitelt wurde, haben wir doch deutlich etwas anderes erwartet. Das Hotel ist dringend renovierungsbedürftig und gerade in der aktuellen Zeit sollte doch mehr auf Sauberkeit und Hygiene geachtet werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Lena für Ihre kritische Darstellung zu Eindrücken und Erfahrungen über Ihren Aufenthalt möchten wir uns bedanken, uns vor allem jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Kritikpunkte aufzugreifen, um so stetig Verbesserungen zu treffen und unsere Gäste begeistern zu können. wir bitten Sie , die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Chance zu haben uns besser zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen
• Dei.i

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:25

  Immer wieder gerne hier Gast, wenn ich ins Festspielhaus gehe. Nettes Personal an der Rezeption, flottes Ein- und Auschecken, angenehm grosse Suiten, ordentliches Frühstück. Ich komme gern wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Dehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• markus_d.

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:44

  Keine Rezeption nach 20:00 Uhr. Kein Mensch ist zu erreichen. Einchecken nach 20:00 Uhr war nur möglich weil andere Kollegen zufällig schon einen Schlüssel hatten und die Zimmerkarte via Brief vorbereitet war. Zimmertür konnte am nächsten Abend nicht geöffnet werden > gleiches Problem wieder, Rezeption nicht besetzt. Frühstück mit sehr wenig Auswahl. Keine Hafer- oder Sojamilch als Alternative.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Marcus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns aus Mitarbeiter Not nicht mehr möglich den Empfang 24 Std zu besetzen. Der ausgeschilderte Notdienst vor dem Eingang ist in der regel sehr gut zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen
• Sabine.i

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:30

  Schlafzimmer Fenster leider zur Straße, Parkplatz kostet pro Tag 11€ auch keine Sitzgelegenheit zum draußen hinzusetzen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Fichter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Annett..

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 19:23

  Wir bewohnten eine Suite im Erdgeschoß und waren vollkommen zufrieden! Sehr großzügige Zimmer, eine kleine Küche und ein Bad mit Wanne. Das Frühstück war in Ordnung. Preis Leistung stimmt! Das Personal war wirklich sehr freundlich! Lieben Dank auch noch für die Erfüllung unseres Extrawunsches, an Herrn Haferkamp! Das war super! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Annett, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. MNit freundlichen Grüßen
• Waldemar.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:19

  Zimmer ausreichend aber etwas kalt. Personal super nett und immer hilfsbereit und zuvorkommend.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Konschak, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. #Mit freundlichen Grüßen
• Andy.

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:47

  Top Lage. Nettes Servicepersonal. Allerdings war das Zimmer schmutzig. Staub auf der Fensterbank, Vorhänge und Fensterscheiben dreckig und die Ecken im Bad waren schmuddelig. Augenscheinlich wurde nur oberflächlich geputzt. Wir buchten ein Suitenspecial. Das war so vom Preis in Ordnung. Das Zimmer ist unseres Erachachtens den Preis, den man normalerweise zahlen muss, aufgrund des schmutzigen Zustands nicht wert . Sehr schade 😪
• Alpha.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:38

  . Weil in der Junior Suite nochmal 2 Gäste Platz gehabt hätten *****. ausziehbares Sofa Sofabett. 55 qm. Parkplatz am Hotel, von Hotel. Eingang ist auch dort. Mittig. Frühstück könnte mehr Auswahl haben. Das Personal ist deutsch. Sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung Mit freundlichen Grüßen
• Andrew.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:54

  tolles hotel super Parkplätze direkt vor der Haustür schöne Suites lecker Frühstück ganz nette Angestellten Grüße

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Day, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschai begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Ich.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:54

  Sehr schöne Zimmer in ruhiger Lage. Ein Parkplatz zu mieten ist empfehlenswert, da rund um das Hotel nur wenige Parkmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Maike..

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:08

  Angefangen bei der Dame am Empfang die eher eine kein Bock Ausstrahlung hervorbrachte und bei der Frage ob man ein neues Handtuch bekommen kann, was offenbar in einem Raum hinter ihr war, kam ein eher pampiges, das hätten sie doch am Morgen sagen können. Ebenso eher unhöflich beim Frühstück, auf die Frage ob man sich 2 kleine Brötchen mitnehmen dürfe wegen eines geplanten Ausflugs war auch das ein großes Problem. Frühstücksbüffet war aber gut! Das Zimmer war sauber aber das Schlafzimmer an einer Hauptstraße also recht laut wenn man gerne Frischluft hat. Und als man mittags um 15h die musik etwas aufdrehte, Betonung auf etwas wurde laut rumgeschrien man solle sofort das Radio aus machen (ich weiß nicht wer da geschrien hat). Der Parkplatz wurde uns extra mit 11€ pro Tag berechnet, eine Ausweichmöglichkeit ist nicht gegeben. Finde ich eine Frechheit wenn man das so ausnutzt! Alles in allem: ich würde nicht nochmal hin, es war zwar ein Gutschein aber wenn man bedenkt was dieser gekostet hat, lässt der Service in jeder Hinsicht zu wünschen übrig.
• Tobias.a

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:25

  Das Zimmer hätte sauber sein müssen, Frühstück war nicht üppig. War enttäuscht von dem Zimmer, total abgenutzt und Flecken am Vorhang und auf den frischen Handtücher. Nicht zu empfehlen.
• Willi.r

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 12:38

  Ein sehr angenehmes Hotel. Ich bin schon das zweite Mal da gewesen und würde immer und immer wieder Gast in diesem Hotel sein. Ich finde, dass die Lage sehr angenehm ist. Das Hotel befindet sich, so wie ich das wahrgenommen habe, in einem alten Fabrikgebäude. Es hat einen gewissen historischen Flair. Die Zimmer, der Gang, der Aufzug, die Lobby, die Kantine sind sehr sauber. Das Personal ist äußerst freundlich! Ich hatte das Frühstück gebucht, das wirklich hervorragend war! Das Restaurant/die Kantine ist jedoch etwas klein und man muss bei Stoßzeiten 15 Minuten in Kauf nehmen. Prinzip wird man vertröstet und gebeten eine viertel Stunde später zu kommen. Ich finde, dass das Hotel seine vier Sterne verdient. Ich finde die Räume sehr schön eingerichtet und komfortabel. Die Ausstattung ist sehr qualitativ und ansprechend. Viele Grüße und danke für den Service Willi E.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Erfurt, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 20:35

  Sehr zu empfehlen. Preis Leistung stimmt. Zimmer sehr gut. Frühstück entsprechend der Coronazeit gut gemacht. Während der Coronazeit werden die Zimmer, wie in anderen Hotels nicht wie gewohnt gereinigt. Man kann seine Wünsche aber an der Rezeption kund tun, z.B. Handtuchwechsel etc.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Janz, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Angelika.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:41

  Super Hotel, alles bestens. Wir kommen wieder. Danke

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Konschak, vielen Dank für Ihre Exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Uwe.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:04

  Gut fußläufig ins Zentrum. Tolle Lage.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Uwe, vielen Dank für die gute Bedwretung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Oli..

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:53

  Sehr freundliche Personal, die Suiten (Apartments) sind geräumig und angenehm eingerichtet. Nur die Parkplatz Situation ist unhaltbar in einem Meer von Anwohner Parkplatzstrassen mussten wir 2 bis 3 Kilometer weit vom Hotel entfernt parken, obwohl ein Parkplatz gemietet und bezahlt war.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Olli W. vielen Dank für Ihre Bewertung. Die wenigen Parkplätze, die uns zur Verfügung stehen sind leider nicht ausreichen. 150m in der Festspielhaus Garage stehen genügend Parkplätze zur Verfügung und der bezahlte Parkplatz wurde sicher zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßén
• Die.o

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 19:33

  Die Zimmer waren sehr groß und sehr gut ausgestattet, wir hatten Kühlschrank /Mikrowelle /Wasserkocher/Föhn /Kaffeemaschine und 2 Fernseher. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Das Hotel ist sehr Kinderfreundlich und uns wurde Kostenlos ein Bett für unsere Tochter bereitgestellt, die Zimmer sind ja groß genug, einziges Manko ist, das nicht alle Zimmer einen Balkon haben.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Felber, vielen Dank für Ihre excellente Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder als Gast im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Gabi.a

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 08:03

  Wir hätten uns gewünscht, dass sich das Schlafzimmer nicht zur Straße hin befindet. Ein Fenster kann man leider nicht öffnen, ohne dass man die vorbeifahrenden Autos hört. Unglücklich sind die zwei einzelnen Matratzen. Sind es eigentlich seit Jahren gewohnt, dass man als Paar auf einer großen Matratze liegen darf. Das Frühstück bietet alles an, was man sich wünscht. Schön ist, dass man relativ günstig direkt am Haus parken kann. Das hat prima geklappt. Danke hierfür! Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Jansen, vielen Dank für Ihr gutes feedback. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Ugur.e

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 17:54

  Sehr schönes Hotel! Die Zimmer sind groß und man fühlt sich wohl. Die Betten sind zu klein und einfach.. zum Stil dieser Hotel würden Qualitativ bessere und größere besser passen. Die Empfangsdame war sehr nett und höflich👍👍. Ich denke nach Jahren habe ich das Hotel gefunden, in Baden Baden, wo ich meine Aufenthalte definitiv verbringen werde.
• Fraenze.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 15:41

  Rundum zufrieden, alles mit Liebe zum Detail ausgestattet. Ein Fleckchen Sonnenschein inmitten der Stadt - der Service ist überwältigend, wir waren vom ersten Moment an im Urlaubsmodus. Danke an Herrn Haferkamp und sein Team, das in einer schwierigen Zeit ein ganz kleines bisschen als Fee fungiert!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Stucky, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Manuela.e

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 11:21

  Sehr schöner Aufenthalt, wir waren 5 Tage da und konnten sehr gut entspannen. Das Hotel ist sauber, das Personal sehr nett und zuvorkommend. Die Suite war gemütlich eingerichtet und schön groß. Die Betten sind sehr bequem, das Bad ist modern.Das Frühstücksbuffet war gut, es wurde immer wieder aufgefüllt. Alles in allem war dieser Kurzurlaub perfekt und ich kann das Hotel weiterempfehlen. Sollten wir nochmal nach Baden Baden reisen, werde ich es wieder buchen .

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Denis, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Sarah.i

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 12:49

  Das Hotel war sehr schick, sauber und sehr stilvoll eingerichtet. Das Personal war sehr nett und wir haben uns gut versorgt gefühlt. Das Frühstück war reichhaltig und schön angerichtet, ich denke es war für jeden was dabei. Einen Punkt abziehen muss ich leider für die Matratzen der Betten. Die waren super unbequem und wir haben in beiden Nächten leider nicht gut schlafen. Trotzdem kommen wir gerne wieder, dann nur vllt in einem anderen Zimmer mit hoffentlich einem anderen Bett.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Chan, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Arno.e

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 09:25

  Sehr netter Empfang, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Suite war stilvoll eingerichtet, das Bett sehr bequem. Die Zimmer und das Bad ordentlich sauber. Da das Wetter uns mit viel Sonne und Temperaturen weit über 30 Grad verwöhnt hat, hätte ich mir eine Klimaanlage im Schlafzimmer gewünscht. Das Frühstücksbuffet war mehr als reichhaltig, besonders das frische Obst hat meiner Frau gefallen. Die Lage des Hotels war perfekt, nur ein paar Gehminuten vom Zentrum entfernt. Das Auto kann man so getrost auf dem Parkplatz stehen lassen und zu Fuß Shoppen gehen. Wer lieber öffentlichen Verkehrsmittel für entferntere Ziele nutzen möchte findet dies auch in unmittelbarer Nähe. Weiter empfehlen kann ich hier den Tipp vom Empfang, ein Tagesticket Plus für 11.-- Euro / 2Pers.. Damit waren wir z.B. zum Mercurius Berg um dort mit der Bergbahn hoch zu fahren um die Aussicht über Baden Baden zu genießen. Insgesamt waren wir glücklich und absolut zufrieden mit der Wahl des Hotels und werden immer wieder gerne dort übernachten. DANKE an das gesamte Personal und den besonders nettem Empfang. Insgesamt war das Hotel

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Fam. Bender, Vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Michael.

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 07:18

  Sehr freundlichem Empfang an der Rezeption! Das Zimmer war groß und gemütlich und das Frühstück gut. Bei Buchung den KFZ Parkplatz nicht vergessen. Komme gerne wieder zumal die Lage sehr zentral und gut ist.
• Peter.

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:58

  Leider waren die Zimmer sehr abgewohnt..die Polstermöbel waren voller Flecken...die Matratzen haben auch schon einige Jahre hinter sich...man müsste unbedingt renovieren...

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Peter K. vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es durch die individuellen Besitzverhältnisse unserer Suiten nicht möglich die Zimmer zeitnah zu renovieren. Mit freundlichen Grüßen
• V.h

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 08:13

  Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen, schönes Ambiente, schöne Zimmer, tolle Matratzen, sehr sauber. Das Frühstück war super lecker, sehr guter Kaffee. Lediglich die Parkkosten fand ich mit 11 € etwas hoch. Wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Familie Ehler, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Tom.

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 17:07

  Die Zimmer sind echt toll. Bei den meisten Zimmern muss man durchs Freie um zb zum Frühstück zu kommen, das ist aber nicht schlimm. Das Frühstück war auch super. Die Rezeption war teils etwas kühl von der Art her aber wenn sie Mal aufgetaut ist, war es in Ordnung. Man ist in unter 10 Minuten in der Innenstadt. Wir waren an einem Abend in der Tapas Bar unten an der Hauptstraße essen, das war auch ganz gut und in 5 Minuten erreichbar.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Tom, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Nicolay.e

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 09:00

  - kein Room Service - um frühstücken zu dürfen, muss man 45 min warten und wird alle 10min vertröstet, das es gleich losgehen würde. - keine Parkplätze, diese muss man davor reservieren und bezahlen. Ich musste mein Porsche Cayenne ungefähr 15 min zu Fuß weiter weg parken und mit dem Gedanke leben, das am nächsten Morgen zwei Cayenne´s dastehen. - das Hotelpersonal vermittelt nicht wirklich ein Kompetenten Eindruck. Für mich definitiv der letzte Besuch in dieser Bleibe.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Demczenko, für Ihre kritische Darstellung zu Eindrücken und Erfahrungen über Ihren Aufenthalt möchten wir uns bedanken, uns vor allem jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Kritikpunkte aufzugreifen, um so stetig Verbesserungen zu treffen und unsere Gäste begeistern zu können. wir bitten Sie , die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Chance zu haben uns besser zu präsentieren. Wir sind am Sonntag Morgen leider im Frühstück überrollt worden. Mit freundlichen Grüßen
• Wolfgang..

  2 / 5

  Le 15/03/2018 à 20:57

  Wir waren enttäuscht. Anmeldung und Empfang eher unfreundlich. Die "Grand Suite" war eine kleine 2-Zimmer-Wohnung in einer ehemaligen Fabrik. Das Sofa im Wohnraum war mit ca. 1,5 m zum Schlafen ungeeignet, die Kapseln für die Kaffee-Maschine müssen ab dem 2. Tag gekauft werden, was ich so kleinkariert noch in keinem Hotel erlebt habe. Das WLAN ist sehr langsam, man muss sich mehrmals täglich mit einem ellenlangen Code wieder neu einloggen. 2 TV ohne Videotext, die Fernbedienung der Stereoanlage eklig schmutzig. Das Parken mit € 11,- pro Tag eher teuer. Zum Casino läuft man zu Fuß etwa 15 Min. Bei unserem nächsten Besuch werden wir uns wohl für ein anderes Hotel entscheiden. Schade!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Dohrn , für Ihre kritische Darstellung zu Eindrücken und Erfahrungen über Ihren Aufenthalt möchten wir uns bedanken, uns vor allem jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Kritikpunkte aufzugreifen, um so stetig Verbesserungen zu treffen und unsere Gäste begeistern zu können. wir bitten Sie , die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Chance zu haben uns besser zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen
• Bettina.a

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 17:32

  Wir haben uns insgesamt sehr wohlgefühlt. Eine kleine Beanstandung hätten wir dann doch. Das betrifft die Beleuchtung im Bad, die ich etwas zu dunkel empfand. Eine Beleuchtung direkt am Spiegel zusätzlich wäre sehr hilfreich gewesen. Das Aussteigen aus der Dusche gestaltete sich etwas schwierig, da die Tür nur nach innen sich öffnete. Aber nichtsdestotrotz haben wir uns in Ihrem Hotel sehr wohlgefühlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Barnickel, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Den defekten Strahler über dem Vergrösserungsspiegel haben wir bereits ausgetauscht. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Miguel.e

  3 / 5

  Le 20/09/2016 à 08:38

  Größe, Ambiente völlig in Ordnung. Teppichboden muss nicht unbedingt sein. Küche sieht irgendwie zusammen gestückelt aus (Kühlschrank hat die falsche Größe, Mülleimer passt nicht unter Spüle, Geschirr + Besteck sehr spartanisch). Bad ist von der Größe super, die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig (Stockflecken am Rand der Badewanne, Toilettenbrille hatte deutlichen gelben Rand), dazu ging die Lüftung im Bad nicht. -> Zimmer 302
• Steff.

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:43

  Sehr gemütliches, großes und ruhiges Appartement. Gutes Frühstück und super aufmerksames, liebes Frühstücksperonal. Wir kommen auf jedenfall wieder .

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Steff, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Irma.e

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 08:23

  Uns hat die Suite gefallen, da die Ausstattung insgesamt zufriedenstellend war. Es War sehr schade, dass man den Balkonbereich nicht nutzen durfte, da es neu angestrichen war. Das Arbeitspersonal war freundlich, jedoch hätten wir uns bei der Ankunft auf's zuweisen auf das Begrüßungsgetrenk gefreut. Die vielfältigkeit und Auswahl des Frühstücks War sehr Zufriedenstellend. Ein weiterer positiver Aspekt war, dass das Hotel sehr Zentral zur Innenstadt liegt. Ein negativer Punkt war noch, dass wir für das 14-Jährige Kind mehr zahlen mussten als für die Erwachsenen trotz Angebot.Wir kommen gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Bertli, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns , Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Wolfgang.a

  2 / 5

  Le 16/07/2018 à 07:19

  Wir waren schon mehrfach dort, aber dieses Mal das letzte Mal. Sauberkeit im Hotel und in den Zimmern sehr Oberflächlich, keine Klimaanlage, dafür steht ein Ventilator im Zimmer. Das Zimmer war dunkel und muffig . Lüften praktisch nicht möglich da sich unser Zimmer nach hinten auf fast Straßenniveau befand und nach vorne der Zugang zu den anderen Zimmern ist. Fenster nach hinten derart verschmutzt von außen, das man es gar nicht aufmachen will. Frühstück Note 3 Parkplatz Situation vollkommen unakzeptabel. Angemieteter Parkplatz immer von anderen Autos besetzt, unser erster Platz war direkt am Eingang unser letzter gefühlte 500m davon entfernt. Für diesen Preis gibt es wesentlich bessere Unterkünfte.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Nagel, für Ihre kritische Darstellung zu Eindrücken und Erfahrungen über Ihren Aufenthalt möchten wir uns bedanken, uns vor allem jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Kritikpunkte aufzugreifen, um so stetig Verbesserungen zu treffen und unsere Gäste begeistern zu können. wir bitten Sie , die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Chance zu haben uns besser zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen
• Maike.a

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 17:53

  Das Appartement war schön und sauber. Das Frühstück wunderbar. Es fehlte an nichts. Die Mitarbeiter freundlich. Die Betten allerdings (für mich) absolute Katastrophe. Die Matratze war so unglaublich fest, das ich alle Stunde aufgewacht bin, weil ich nicht liegen konnte. Eine zweite Nacht hätte ich darauf nicht schlafen können. Zzgl. zu dem über mydays gebuchten Appartement für 1 Nacht, viel noch die Kurtaxe von ca 3.50€ p.P. an. Ein Parkplatz wurde für 11€ die Nacht angeboten, im Parkhaus um die Ecke kostet das Tagesticket 24€. Wenn man ganz viel Glück hat könnte man in einer Nebenstraße parken, allerdings schwierig da nahezu alle Parkplätze nur für Anwohner sind.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Kaiser, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns , Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Leo.o

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 22:51

  Ein schönes Ambiente und tolles Frühstück bringen nichts, wenn man nicht schlafen kann, weil die Stahlfedern eine ausgelutschten Federkernmatratze sich in den Körper bohren! Keine Hilfe an der Rezeption. Pesch gehabt! Unser Unternehmen wird dieses Hotel nicht mehr buchen. Einfach peinlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hofmann, vielen Dank, daß sie sich die Mühe gemacht haben unser Haus zu bewerten. Bei Ihrer Abreise hatte ich mich bereits entschuldigt, daß unser Nachtportier nicht in der Lage war einen Topper für Ihr Bett zu besorgen. Neue Matratzen werden wir erst im Laufe des Jahres bekommen und ich hoffe, daß Sie uns dann nochmals eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen
• Mark.�

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 19:14

  Sehr geräumige Zimmer mit guter Ausstattung. Klimaanlage fehlt, das ist angesichts der dicken alten Wände verkraftbar, und das Frühstück ist in Zeiten von Corona nicht in Büffetform sondern sehr einfach gehalten.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Fürst, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen und hoffen bis dahin keine Einschränkungen mehr beim Frühstücks Buffet zu haben Mit freundlichen Grüßen
• Petra..

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 05:10

  Sehr nettes Personal! Wir hatten leider kein Glück mit dem Zimmer. Man konnte es auch nicht in Ordnung bringen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen
• Paul.w

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:04

  Großes Zimmer mit extra kleine Küche, sehr praktisch. Auswahl beim Frühstück könnte aber echt besser sein. Parkmöglichkeiten sind vorhanden, kostet aber extra (11 Euro\Tag). Die Lage des Hotes ist aber hervorragend.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Swid, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• wlabau.

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 20:43

  Ruhiges, angenehmes Hotel. Einrichtung ist eher Konservativ gehalten, aber man hat alles was man braucht. Wenn ich an Living Batschari denke, dann kommt als erstes ein riesengroßes Zimmer mit über 3 Meter hohen Decken in Erinnerung, sowie Ruhe. Tür zu, und man ist im im eigenen Kosmos. Freundliches Personal, leckerer Frühstück... Immer wieder gern.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter wlabau, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Michael.l

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 05:25

  Hotel in direkter Nähe zum Festspielhaus - gutes Preis-Leistungsverhältnis (aber leider mit vielen kleinen Mängeln). Das Hotel ist für einen Besuch des Festspielhauses sehr gut gelegen. Die Innenstadt ist in 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Frühstücksbuffet ist durchschnittlich - nicht schlecht, aber auch nicht besonders - ein normales Hotelfrühstück eben. Die Suiten sind an sich modern gestaltet und das Zimmer ist sehr sauber. Leider scheint es so, als sei keine Liebe zu Details vorhanden - dies wertet den Eindruck doch stark ab: Die Seitentür mit Griff unseres Zimmers war defekt und konnte so immer (auch wenn abgeschlossen wurde) von außen gekippt werden - Einladung für Diebstahl. Hotelsafe natürlich nicht festgeschraubt. Wertsachen wollten wir deshalb nicht im Zimmer lassen. Knauf einer Schublade der Küchenzeile fehlte - Schublade nicht funktionabel. Besteck nur in einfacher Ausführung vorhanden. Für ein Zweierzimmer. Seitenabdeckung der Armatur der Dusche flog einem entgegen. Fugen der Dusche dunkel. Sehr schade - ohne die Mängel wäre es ein tadelloser Aufenthalt geworden.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geherter Herr Plagge, vielen Dank für Ihr Feedback wir möchten uns dafür entschuldigen das Ihr Aufenthalt durch die genannten Mängel beeinträchtigt worden sind. Im Zuge des Betreiberwechsels sind für das Frühjahr 2020 umfassende Renovierungsmaßnahmen geplant. Kleinere Mängel haben wir unverzüglich an die entspechenden Abteilungen weitergeleitet um diese zu Beheben. Wir würden uns freuen Sie nach dem Rebranding erneut als Gast bei uns begrüßen zu können.
• Geht.i

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 10:34

  Das Hotel war unterste Schublade. Die Fugen im Bad voll Schimmel, Toilette nicht ordentlich geputzt, Heizung rostig, Matratzen steinhart, Seife war leer, Minibar leer, Fenster war nicht richtig zu verschließen und daher laut im Zimmer. Ziemlich viel defekt im Zimmer, Schublade ging nicht zu, Schrank hat gemüffelt. Es war nur 1 Handtuch vorhanden, obwohl wir zu zweit waren. Das Hotel hat Minus Sterne verdient. Kein Restaurant im Hotel Empfang war unterkühlt, am Ende noch eine Zusatz Rechnung für Parkplatz. Never ever!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr oder Frau Hasenmann, für Ihre kritische Darstellung zu Eindrücken und Erfahrungen über Ihren Aufenthalt möchten wir uns bedanken, uns vor allem jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Kritikpunkte aufzugreifen, um so stetig Verbesserungen zu treffen und unsere Gäste begeistern zu können. wir bitten Sie , die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Chance zu haben uns besser zu präsentieren.
• Sandro.l

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 16:14

  Sehr schönes Hotel in guter Lage in Baden Baden. Das Zimmer war sehr groß und außerdem sehr chick eingerichtet. Leider war Coronabefingt nicht jeder Service verfügbar, aber das ist unter diesen Umständen absolut nachvollziehbar. Empfehlenswert

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Pulverit, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Marc.�

  3 / 5

  Le 23/01/2017 à 05:20

  Die Zimmer sind soweit okay, das Frühstück genauso. Aber das des Hotel keine eigene Freie Parkplätze hat ist schon etwas erbärmlich. Und dann sagte man uns wir sollen am Festspielhaus parken, nur das des Parkhaus gar nicht offen hat wusste auch niemand.
• Bernd.t

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 19:07

  Es handelt sich hierbei um eine ehrliche Bewertung! Wir waren mit allem mehr als zufrieden. Wir wollen jetzt nicht in alle Details gehen, aber besonders das Personal ist mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hervorzuheben und dies zeigte sich nicht nur an der Rezeption. Einen Minuspunkt gibt es wegen der Straße an dem Schlafzimmer. Hier kann aber das Hotel nichts für. Wenn man das Schlafzimmerfenster schließt und das Fenster im Wohnbereich offen lässt, bekommt man immer noch ausreichend Frischluft und wir waren bei hohen Temperaturen in der Nacht dort. Wir werden gerne wiederkommen und freuen uns schon darauf. LG an das Personal

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Stottrop, vielen Dank für Ihre excellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Biomann.l

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 16:50

  Bis auf die zentrale Lage kann ich nichts gutes sagen. Wer ein etwas breiteres Auto fährt kann vor Ort kaum parken ohne eine Schramme abzubekommen. Ich muss als Gast selber den bezahlten Parkplatz freimachen, peinlich. Der Empfang war eher gelangweilt als zuvorkommend, der Geruch in der "lobby" einfach nur ekelhaft! Das zur Straße gerichtete Zimmer stank furchtbar nach kaltem Zigarettenqualm da die Mitarbeiter direkt darunter Tag und Nacht rauchen. Rostige Heizkörper, leere Minibar, defektes Fenster, schmutzige Toilette und katastrophale Matratzen waren dann der Gipfel. Wie konnte diese Absteige 4 Sterne bekommen? Die Alten Möbel haben einfach nur zusammen gewürfelt ausgesehen da relativ neue (Ikea? ) teile darunter waren und die alten hatten Schrammen und kaputte Ecken. Für den Preis hätte ich in einem nobleren Hotel in BB übernachten können das nicht weit davon steht. Dort bringen mich keine zehn Kaltbluthengste mehr rein!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Biomann Plopp, vielen Dank, daß Sie sich die Mühe gemacht haben unser Haus zu bewerten. Ich kann Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Wenn unsere Parkplätze nicht durch einen Bügel ( der durch einen Fuß Kick flach gelegt wird ) gesperrt wären, hätten wir keine Parkplätze für unsere Gäste. Unter den zur Strassenseite gelegenen Zimmern kann kein Mitarbeiter rauchen. Wir haben keine Mini Bars, sondern große Kühlschränke am Empfang mit Getränken. Bitte teilen Sie mir Ihre Zimmer Nr. mit, um die rostige Heizung aufzufinden. Mit freundlichen Grüßen
• Eishalle.a

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 10:50

  Sehr freundlicher und hilfsbereiter Empfang. Auch bei stressigen Situationen immer den Überblick und die Ruhe. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig und für jeden etwas dabei. Wir werden sicherlich wieder buchen!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen
• Daniela.

  5 / 5

  Le 14/02/2017 à 09:47

  Der Stil des Hotels als Ganzes wirkt stimmig - der Frühstücksraum bspw. ist wie alles andere sehr geschmackvoll eingerichtet.. Die Zimmer waren top - geräumig, in einheitlichem Stil und sauber - und und das Personal freundlich und äusserst hilfsbereit! Nur zwei kleine Kritikpunkte: Die Matratzen waren nach unserem Geschmack etwas hart und beim Frühstück wäre koffeinfreier Kaffee aus der Kaffeemaschine super.
• Juergen.t

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 06:33

  Freundlicher Empfang, Zimmerkarte und WLAN Codes schnell bekommen. Defekter Kühlschrank wurde am selben Tag ausgewechselt, problemlos. Eine Kaffeekapsel (normaler Kaffee) im Zimmer finde ich etwas spärlich. Frühstück war sehr gut, Kaffeemaschine und Säfte ebenso. Rührei war am ersten Tag nicht verfügbar, Omlett gegen Aufpreis.Die Einrichtung der Suite ist praktisch, zwei TV, Sofa und Schreibtisch. Parkplatz gegen Gebühr, ebenso late check-out. Alles in Allem - gut.

  Antwort des Eigentümers:
  SAehr geehrter Herr Streicher, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschgari8 begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Erwin.c

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 22:49

  Prima - mehr ist nicht zu sagen. Wir waren schon öfter und fühlten sehr gut aufgehoben. Frühstück Spitze. Lage ist gut: kurze Wege zum Theater , Kurpark und Fußgängerzone. Leider keine Tiefgaragenplaetze mehr.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schmedtmann, vielen Dank für die excellente Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und ein schönes Weihnachtsfest
• Philipp.u

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 10:32

  Wir haben den 3-tägigen Aufenthalt sehr genossen & waren mit allem zufrieden. Als Tipp vielleicht, bei so kalten Tagen wäre es schön gewesen in ein beheiztes Zimmer zu kommen, was leider nicht so war. Wir mussten zuerst die Heizungen aufdrehen. Zusätzlich wäre es toll wenn es für jeden Tag zwei Kaffee-taps geben würde und nicht nur einmalig..Und die Dusche ist unserer Meinung nach mit dem Schrägdach etwas komisch platziert (für ältere Leute wahrscheinlich nicht optimal) Aber wir sind unkompliziert & deshalb sind das auch nur Tipps. Für uns waren die Sachen jetzt nicht problematisch. Frühstück war immer gut! Manchmal anstehen bei der Kaffemaschine..mein Gott, wir haben ja Zeit.. Sehr freundliches Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Sulser, vielen Dank für Ihre excellente Bewertung und wir bitten um Entschuldigung, dass unser Reinigungs Personal versäumt hat die Heizung höher zu regulieren. Wir freuen uns, sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen Mit freundlichn Grüßen
• Henry.P

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 08:15

  Tolles Hotel in historischem Gebäude (alte Zigaretten Fabrik) Frühstück wurde serviert und war sehr gut und ausreichend. Nette Mitarbeiter im ganzen Haus!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Henry, vielen Dank für die exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• TanJA.

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 18:10

  Sehr unfreundlichen Empfang, unsaubere Zimmer und steinharte Matratzen welche null Schlafkomfort bieten und keine Chance in der Nähe einen Parkplatz zu bekommen. Frühstücksraum viel zu klein für die vielen Gäste. Schade :-(

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Aebli, für Ihre kritische Darstellung zu Eindrücken und Erfahrungen über Ihren Aufenthalt möchten wir uns bedanken, uns vor allem jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Kritikpunkte aufzugreifen, um so stetig Verbesserungen zu treffen und unsere Gäste begeistern zu können. wir bitten Sie , die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Chance zu haben uns besser zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen
• Jürgen.t

  4 / 5

  Le 26/01/2017 à 09:10

  Wir hatten 2 Nächte hier gebucht. Parken am Hotel war möglich und mit 11 Euro noch preiswert (für Baden-Baden). Check-in perfekt, WLAN ebenso gut (Code für bis 5 Geräte). Kleiner Nachteil war der Zugang zur Suite über den Außenbalkon, war aber nur ein kurzes Stück Weg. Flasche Wasser auf dem Zimmer und 2 Fernseher waren sehr angenehm. Weniger gut war die Kaffeemaschine mit 2 gratis Kapseln, etwas Wasser lief neben der Kapsel aus. Die gebrauchte Kapsel wurde nicht entsorgt, weitere konnte man kaufen. Die Matratzen waren lose auf dem Bett und konnten sich nachts verschieben. Der entstandene Spalt war unangenehm. Wirklich gut war auch das Frühstück, frischer Kaffee, Brötchen,... alles was man sich wünschte. Die Qualität war gut, jedoch kein Luxus (z.B. gab es kein Lachs). Der Fußweg zum Zentrum und Casino dauerte ca. 15 Minuten bei normaler Gehweise. Mit unserem Hotelgutschein kamen wir auf ca. 100 Euro pro Nacht (zu zweit, mit Frühstück und WLAN, incl. Kurtaxe und Parken), was für Baden-Baden sicher ok ist. Also weiter empfehlen aber mit Einschränkungen.
• Klaus.i

  5 / 5

  Le 28/02/2017 à 13:17

  Lage, Ausstattung, Service des Personals und das Frühstück waren sehr gut. Ein Manko war, dass wir entdecken mussten, dass eine Matratze, auf die wir unsere mitgebrachten Schafwollunterbettbezüge aufziehen wollten - die Hotelmatratzen sind uns häufig zu fest - , derart verschmutzt und unappetitlich war, weshalb sich meine Frau weigerte, den Bezug darauf zu legen. Obwohl es bereits 21.30 war, kam der Diensthabende vom Empfang gleich ins Zimmer, stimmte uns zu, dass wir reklamiert hatten, und entfernte die Matratze und brachte eine neue, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeit und brachte sogar eine Flasche Rotwein mit. Das war kulant und hat uns das Malheur rasch vergessen lassen. Was noch etwas gestört hatte, war die Tatsache mit der begrenzten Parkplatzsituation. Vielleicht hätten wir vorbestellen müssen, aber wir wurden bei der Anmeldung nicht darauf aufmerksam gemacht. Doch das Parkhaus war nicht weit entfernt. Alles in allem hatten wir einen angenehmen Aufenthalt in Baden-Baden.
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 18:05

  Tolle Lage nur wenige hundert Meter ins Zentrum. Gutes Frühstück (leider mit aufgebackenen Brötchen), freundliche Mitarbeiter, riesige Zimmer/Suiten mit absolutem Wohlfühlen-Charakter. Einfach toll und wir kommen definitiv wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Wiehn, vielen Dank für Ihr exzellentes feedback. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen
• Valeriya.i

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:38

  Alles ist sehr gut! Das Zimmer war ziemlich groß und sehr sauber. Das Personal ist sehr hilfbereit. Als Minus kann ich mitteilen dass die Reinigungskraft morgens laut im Flur quatscht und dass im Saunabereich kein Schwimmpool vorhanden.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Ditkovskaya, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns , Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Dieter..

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 13:52

  Wir waren rundum zufrieden mit diesem schönen Suite Hotel.Gepflegte große und sehr saubere Zimmer, freundlicher Empfang und super netter Service beim Frühstück. Sehr günstig im Preis, wenn man die Leistungen mit anderen Hotels in Baden Baden vergleicht. Wiederholungsfaktor 100 %.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr K., vielen herzlichen Dank für diese positive Bewertung wir würden uns freuen Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu können. mfg
• Grace.o

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 16:14

  War rundum zufrieden. Das Preis-Leistungs Verhältnis stimmt (habe ein Gutschein zum Vorzugspreis bekommen). Suites sind gross und sehr ruhig. Das einzige, was fehlt, ist ein gutes Fitness-Zimmer und Pool, aber wenn ich sehe, wie viele Familie mit jungen Kinder dort wohnen, vielleicht würde ich auch nicht baden gehen wollen. :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Dobler, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Horst.e

  3 / 5

  Le 18/12/2018 à 15:21

  Die Grande Suite ist sehr groß aber das Wohnzimmer ist sehr spartanisch eingerichtet. Wir haben uns da einfach auch nach drei Tagen nicht richtig wohlgefühlt. Die Beleuchtung im Wohnzimmer ist so schwach, dass man abends noch nicht einmal die Zeitung lesen kann. In die Eingangstür zur Suite müsste das Glas matt sein, so kann man von außen durch die ganze Wohnung schauen, wenn die Verbindungstür offen ist. Ebenfalls sollten pro Person zwei Kaffeepads pro Tag frei sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Jekel, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre kritischen Eindrücke. Das Verändern der Einrichtung ist uns wegen den Eigentümer Verhältnissen leider schwer möglich. Beleuchtung werden wir sicher verbessern können. Mit freundlichen Grüßen
• La.t

  3 / 5

  Le 16/10/2016 à 19:20

  Großzügige Zimmer, außergewöhnliche Räumlichkeiten, aber wenig Leistung: Die Zimmer (Suiten aus Wohn- und separatem Schlafraum, kleiner Küchenecke und Bad) sind sehr großzügig und stilvoll! Leider aber nur auf dem ersten Blick gepflegt und mit kleinen Mängeln (verschmutze Vorhänge, beschädigtes Waschbecken, Schimmel/ Kalk an Dusche etc.). Außerdem Tee und Kaffee nur gegen Aufpreis zum abholen an der Rezeption und keine Hygieneartikel (Bodylotion, Conditioner, Nagelfeile, Kamm etc.). Schade auch das Frühstück, welches maximal mittlerer Standard war und am ersten Tag war bereits fast alles leer (45 min vor Ende) - ohne dass nachgefüllt wurde. Räumlichkeiten in ehemaliger Fabrik sind besonders; aber Alles in Allem deutlich hinter unseren Erwartungen und keine 4 Sterne wert!
• Marlen..

  2 / 5

  Le 26/05/2019 à 08:43

  Für ein Haus, das sich so gehoben präsentiert, hätten wir ein besser gewartetes Zimmer erwartet: Batterie im Türschloss leer, wir kamen also nicht ins Zimmer; Glühbirne im Schlafzimmer kaputt; Toilettenspülung hakt; offene Bohrlächer im Bad; Federn in der Matratze spürbar. Dass beim Ausschecken keiner fragt, ob man zufrieden war, wundert einen dann auch nicht mehr...

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Arnolds, für Ihre kritische Darstellung zu Eindrücken und Erfahrungen über Ihren Aufenthalt möchten wir uns bedanken, uns vor allem jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Kritikpunkte aufzugreifen, um so stetig Verbesserungen zu treffen und unsere Gäste begeistern zu können. wir bitten Sie , die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Chance zu haben uns besser zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen
• 4te.t

  2 / 5

  Le 28/05/2017 à 14:50

  4 Personen Grand Suite?? Eher 2 Betten und Klappsofa. Unfreundlicher Empfang - Parken bitte zwei Straßen Weiter im öffentlichen Parkhaus, die Parkflächen vor dem Haus seien für Gäste (???) - zu wenig Handtücher waren dann noch das Sahnehäubchen. Zum Glück war der Besuch im Casino so überragend, dass es uns nicht den Spaß verderben konnte... Definitiv ist dieses Etablissement aber keine Empfehlung!
• Joanna..

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 06:05

  Sehr sauberes und gepflegtes Hotel. Fühle mich dort immer sehr wohl. Sehr große Zimmer zu einem sehr günstigen Preis. Nicht weit von der Stadt entfernt, so das alles zu Fuß zu erreichen ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Joanne, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Anja.

  2 / 5

  Le 05/10/2016 à 16:34

  Die Betten waren eine einzige Zumutung. Man lag auf den Matratzen wie auf einem Brett. Dafür war die Couch im Wohnbereich so weich, dass man fast wieder runter fiel. Sauberkeit war (besonders im Bad) nicht wirklich vorhanden. Ein Handtuch war (sichtbar am Heizkörper hängend) schmutzig. Auf einem Duschtuch hing ein ewig langes Haar. Im Bad hatte sich auch eine Spinne häuslich niedergelassen. Gestört hat das wohl aber niemanden. Vielleicht gehörte diese ja auch zum Inventar. Die Armaturen waren übersät mit Kalkflecken (wie kann das sein bei täglicher Reinigung???). Die Toilette hatte braune Ablagerungen, was echt nicht sehr appetitlich aussieht. Und die Beleuchtung im Bad ist unterirdisch. Schminken und rasieren ist bei dem Licht so gut wie unmöglich. Es gibt einen Vergrößerungsspiegel. Allerdings ist dieser so blöd angebracht dass er viel zu weit weg hängt. Man kommt aber auch nicht näher ran, da das Waschbecken im Weg ist. Genau so wie der Spiegel im Wohnbereich. Da steht doch ernsthaft ein Tisch davor. Ebenso strotzen die Vorhänge nur so vor Schmutz. Waschen wäre hier mal dringend notwendig. Mit den Handtüchern klappt dies ja anscheinend auch - ob man nun will oder nicht. Wir ließen die Handtücher extra hängen, damit sie nicht ausgetauscht werden (Umweltgedanke), hat aber leider nix gebracht. Wir haben frische bekommen. Beim Frühstück habe ich nicht so recht verstanden, warum es nicht ein einziges laktosefreies oder glutenfreies Produkt gab. Das ist doch heute in jedem Hotel Standard. Auf dem Wurstplatte wäre auch ein wenig mehr Schinken schön gewesen. Am zweiten Tag habe ich doch immerhin eine ganze halbe Scheibe gefunden. Immerhin war der Kaffee gut. Die Zimmer an sich haben eine super Größe und Aufteilung. Da könnte man echt was draus machen. Für uns war es aber mit Sicherheit das erste und letzte mal dass wir dort waren.
• hubert.o

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 14:42

  Wir waren für 2 Tage in Baden Baden. Das Hotel liegt ruhig, doch sehr nah zum Festspielhaus und den öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Studio war sehr groß. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Frühstück. Jederzeit wieder .

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Mikel.e

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 08:43

  Sehr angenehmes 4-Sterne-Hotel mit riesigen Suiten. Frühstück für 12,- Euro sehr reichhaltig und megalecker. Personal sehr aufmerksam und freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Reckendrees, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir ffreuen uns, Sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und ein schönes Weihnachtsfest
• Pjchur.J

  4 / 5

  Le 21/02/2017 à 06:32

  Wir kommen immer wieder sehr gerne ins Batschari. Jedes Jahr zur Ballzeit. Um Urlaub zu machen würde ich das Batschari nicht empfehlen, da das Hotel keine wirkliche Lobby etc. hat. Da die Suiten in einem Wohnhaus untergebracht sind, fehlt die Hotelatmosphäre. Das Personal ist sehr freundlich und Hilfsbereit!
• Veit.e

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 07:45

  Kritik: die Matrazen sind eindeutig zu hart. Das war's dann aber schon. Schöne große Zimmer. Wir waren im EG. Durch die Innenhoflage etwas dunkel aber in Ordnung. Lob: das Frühstück. Sehr lecker und es wird stets nachgelegt. Empfehlenswert ist die selbstgemachte Erdbeermarmelade.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Meixelsberger, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bitte fragen Sie vbei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Topper ( dann schlafen sie besseR 9 ) Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Jeffrey.

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 20:27

  Die Zimmer sind gemütlich und recht ordentlich. Die Frühstücksauswahl ist vielfältig. Solange man alleine ist, ist auch der Saunabereich sehr entspannend. Alles in allem ein recht angenehmes Hotel.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Jeffrey, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Ulrich.�

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 09:59

  Ein TOP Hotel mit einem perfekt geschulten und freundlichen Team in bester Lage. was will man mehr? Ach ja, angemessene Preise! Und selbst die bietet dieses Hotel - wir sind begeistert!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hülswitt, vielen Dank für Ihr exzellentes Feedback. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Eugen Haferkamp
• Kay.c

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 22:55

  Schönes Hotel mit super Zimmern mit erschwinglichen Preisen. Entstanden aus einer Zigarrenfabrik, welche dort einmal Stand. Historisch und super hergerichtet mit einem schönen blick auf die vergangenheit und besonderheit dieses Ortes! War mit dem Hamburg Ballett auf Gastspiel in Baden Baden in diesem Hotel untergebracht. Von mir eine glatte 1+

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schoop, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcoan LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Otto.e

  1 / 5

  Le 05/06/2018 à 09:51

  Ich bin jetzt mehrfach bei Ihnen Gast gewesen. Jedesmal habe ich Sie darauf aufmerksam gemacht, daß die Haltegriffe zum Aussteigen aus der Badewann gleichzeitig auch Dusche fehlen. Ich habe mich diesmal schwer verletzt. Ihre Versicherung wird Ihnen keinen Schutz geben.!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Seiler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie sich in der Badewanne verletzt haben. Leider ist es nicht möglich eine stabile Halterung an der Wand anzubringen. Bitte buchen Sie bei Ihrer nächsten Reservierung eine Suite, die ist mit Dusche ausgestattet. Mit freundlichen Grüßen
• Viktor.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:01

  Schönes sauberer Zimmer sehr freundliches Personal sehr gutes Frühstück kommen gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Winter, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, sie wieder im Vienna Townhouse Batschari begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Sandy..

  3 / 5

  Le 07/06/2017 à 11:29

  Abzug Schlafkomfort: Doppelbett mit zwei Matrazen und harten Kanten. Im "Graben" liegen ist sehr unbequem, evt. mit einem Keil aufpolstern - würde den Komfort gleich sehr erhöhen! Badezimmer: Duschtrennwand zu kurz; Beleuchtung sehr grell Sauberkeit: am Tag 2 kam das Putzteam, hat aber die leere Flasche, leere Haribopäckchen etc. liegen lassen, Betten grob gemacht, es wirkte etwas lieblos Frühstück: am Tag 2 super, Tag 1 "nur" Fleischwürsteaufschnitt, kein Schinken oder ähnliches. Das Personal im Frühstückbereich ist hervorragend und freundlich! Für das von uns genutzte Angebot (Deindeal) stimmt Preis Leistung absolut! Ob wir den vollen Preis bezahlen würden ist unklar

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, für Ihre kritische Darstellung zu Eindrücken und Erfahrungen über Ihren Aufenthalt möchten wir uns bedanken, uns vor allem jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist für uns sehr wichtig, Ihre Kritikpunkte aufzugreifen, um so stetig Verbesserungen zu treffen und unsere Gäste begeistern zu können. wir bitten Sie , die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Chance zu haben uns besser zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen
• martin.l

  1 / 5

  Le 15/10/2016 à 17:14

  Dreckige Renovierungsbedürftige Zimmer mit Schimmel und abgeplatzter wand. Stickige staubige Luft trotz Lüften. Ausweichzimmer noch schlimmer. Nach 2. Reklame wurde “nach geputzt“. Selbe Stellen wie vorher geputzt, Zustand immernoch Katastrophe. Putzpersonal Flüchtlingsteam und kein.brocken Deutsch, schweige denn Ahnung ein Zimmer zu putzen,dass danach sauber ist. Wir sind froh wenn wir endlich hier wieder weg sind. 4 Sterne.... Suite.hotel.....
• Manuela.e

  4 / 5

  Le 13/12/2016 à 08:43

  Unser Preis war sehr gut für die Qualität des Hotels, regulär wäre es m.E. nicht stimmig. Es fehlte Sojamilch, welche nicht nur von Veganern genommen wird. Obst war frisch und lecker, Margarine tatsächlich vegan, was jedoch nicht bei allen Verantwortlichen bekannt scheint. Für den Normalpreis würde mich ärgern, wenn ich Zusatzleistungen wie Sauna oder Kaffeekapseln / Teebeutel nochmal extra zahlen müsste. Zimmer war sauber außer ein paar Ecken im Bad. Bett war sehr hart, da wurde umgehend Abhilfe geschaffen. Andere (kleinere) Kissen wären vorteilhaft, diese sind nicht gerade nackenfreundlich. Freundlich war hingegen Ihr Personal an der Rezeption (Frau Roth) und im Frühstücksraum.
• Rolf.i

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 10:44

  Sehr freundliches Personal, sehr gute Zimmerausstattung. Alles macht einen sauberen und frischen Eindruck. Reichhaltiges Frühstück, Parkplatz direkt am Haus. Alles bestens.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Viehs, vieoen Dank für Ihre excellente Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Gabriele.e

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 08:31

  Beide Daumen hoch, aber sowas von !!! Schon lange nicht mehr so einen tollen, sehr gepflegten Aufenthalt gehabt. Wir kommen auf jeden Fall wieder, immer wenn wir in Baden - Baden sind. Auch durften wir ein tolles Frühstücksbüffet genießen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Reinert, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 18:53

  Sehr gut gelegen, schöne Anlage, dezent und mit Geschmack eingerichtes Zimmer, super Empfang, Frühstück mit viel Auswahl: was will man mehr? Gerne empfehle ich weiter und komme bestimmt wieder zurück

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Rechsteiner, vielen Dank für Ihre excellente Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• sarina.a

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 10:58

  Wir waren vom 7 auf den 8.12.19 dort. Ich hatte extra 2 mal angerufen u gefragt ob ich früher eincheken könnte da ich ein Baby habe u um 11 die Flasche geben muss.Dieses Hotel habe ich nur ausgewählt weil die ein Wasserkocher im Zimmer haben. Die Frau an der Rezaeption war gerade am telefonieren u wurde sehr unfreundlich am telefon. Ob sie chinesisch sprechen würde. Daraufhin kam ich dran. Kein guten tag kein herzlich willkommen. Sie sagte sas zimmer sei nicht fertig ohne mein namen zu fragen. Sehr ungehalten u artogant war sie. Eine ältere mit blonden kurzen haaren. Dann hat sie mich nach der passnr gefragt. Mussten das baby wecken weil es im Rucksack war. 10 min meinte sie oh die brauch ich gar nicht. Sie sind ja deutsche. Achso wegen ihrem nachnamen dachte ich sie seien nicht deutsch. Eine bodenlose frechheit.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Kazemi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ich habe mit meiner Kollegin gesprochen und möchte mich für Ihr Verhalten entschuldigen. Ist sonst überhaupt nicht Ihre Art. Ihre frühe Anreise, gleichzeitige Abreise anderer Gäste und ein Telefonat hat sie in eine Stresssituation gebracht, die sie nicht souverän Händeln konnte. Mit freundlichen Grüßen
• Kurt.e

  3 / 5

  Le 02/04/2018 à 08:40

  Die große freistehende Badewanne o.ä. in App. 119 hätten wir gerne zu Gunsten einer bequemen Sitzgelegenheit getauscht gehabt, so blieben uns nur die Betten und sehr unbequeme Coktailsesselchen. ein 2. Zimmer, wie es andere App. aufweisen, wäre auch gut gewesen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Mertens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hätten Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten, wenn Sie uns mitgeteilt hätten, daß Ihnen die " Batschari Suite" nicht gefällt. Wir würden uns freuen, Sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 04:23

  Das Batschari8 liegt sehr zentral, vor allen Dingen kann man alles zu Fuß erledigen. Man hat in den Suiten ordentlich Platz und eine separate Schlafgelegenheit. Weiterhin zwei Fernseher!! Nach jahrelangen Hotelaufenthalten ist das Batschari8 eine schöne Abwechslung und wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Legrand, vielen Dank für Ihr excellentes Feedback. Wir freuen uns, sie wieder im arcona LIVING Batschari8 begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen