Robenstein Hotel & SPA

Tags: Spa, Hotel,

• Bernhard.e

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:25

  Traumhafte Lage, Ruhe garantiert. Die Zimmer groß und gut ausgestattet. Das Saunadorf wunderschön, leider ist der Innenpool davon weit entfernt. Wenn das Haus - da noch sehr neu auf dem Markt - sich etabliert hat, mit schönen originellen Nebensächlichkeiten eine Atmosphäre bekommt, wird es bestimmt lohnenswert. Das Personal ist super freundlich und bemüht sich. Kein Wellnesshotel der Superlative, aber wer Ruhe in schöner Lage sucht, Top.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Heß, wir danken Ihnen vielmals für Ihre vier Sterne sowie die lobenden Worte zu unserem Haus. Das Lob zu den Mitarbeitern gebe ich gerne weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie die herrliche Ruhe während Ihres Aufenthaltes genossen haben und begrüßen Sie gerne wieder im schönen Zwiesel. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Katharina.1

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:40

  Ein sehr tolles Gebäude mit wunderschönen Zimmer, das Saunadorf ist einzigartig und der SPA-Bereich lädt zum Erholen ein. Das Konzept dieses Hotel ist super, jedoch fehlt es hier und da noch an Details und liebevollen Extras, sowie an einem guten Miteinander unter den KollegInnen. In einem halben Jahr bis Jahr, wird dieses Hotel sicher seinen Internetauftritt gerecht werden können 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer sowie das Saunadorf und der SPA Bereich besonders gut gefallen haben. Ihre Kritikpunkte werden wir uns zu Herzen nehmen und daran arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Peter.c

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:53

  Wir waren nun bereits zum dritten Mal im Robenstein Hotel (das sagt schon was aus) und waren auch dieses Mal sehr begeistert. Das Personal ist überaus freundlich, die Zimmer sehr sauber und der SPA-Bereich lässt keine Wünsche offen (auch die separat gebuchte Massage war perfekt). Im Gegensatz zu anderen Wellness-Hotels hat man hier im SPA-Bereich wirklich totale Entspannung und Erholung. Das Motto des Hotels "Fenster zur Ruhe" passt meines Erachtens bestens. Wir kommen mit Sicherheit gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schropp, wir danken Ihnen herzlichst für Ihre 5 Sterne sowie die ausführliche, positive Bewertung zu unserem Haus. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern gebe ich sehr gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im schönen Zwiesel. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Michael.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:12

  Das Hotel wurde erst in 2021 eröffnet. Bedingt durch die Corona Pandemie fehlt es auch hier an Personal, jedoch wird dieses durch Freundlichkeit und Kompetenz ausgeglichen. Wir hatten Halbpension gebucht und wurden hier weder beim Frühstück noch beim Abendessen enttäuscht. Die Zimmer sind geräumig. Die Lage des Hotels ist ruhig. Es gibt zudem einen Spa Bereich mit Hallenbad und Sauna. Zudem werden Massagen angeboten. Wir haben es genossen hier zu entspannen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Michael, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5 Sterne sowie die freundliche Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Thomas.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:27

  Die Zimmer sind toll und schön eingerichtet. Das Essen zu allen Tageszeiten sehr lecker. Die Lage ist fantastisch d.h. ein Refugium der Ruhe, aber auch ein guter Ausgangspunkt Wanderungen, eBike Touren und Ausflüge. Das Team Robenstein ist in allen Bereichen sehr jung und teilweise noch nicht perfekt eingespielt - spricht man die wenigen Themen an die nicht so gut klappen, werden sie sehr schnell erledigt/abgestellt.
• Marina.e

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:16

  Hätten uns das Hotel als Location für unsere kleine, standesamtliche Hochzeit ausgesucht. Haben schnell einen Besichtigungstermin erhalten bei dem uns das ganze Hotel gezeigt wurde. Wir waren begeistert! Uns wurde mitgeteilt, dass wir in 4/5 Tagen das Angebot zugeschickt bekommen. Auch nach über einer Woche noch keine Rückmeldung. Bei Nachfrage hieß es dann, dass Angebot sei in Bearbeitung und wird, sobald es fertig ist an uns geschickt! Das war im Dezember und leider haben wir bis heute nichts mehr gehört! Egal aus welchen Gründen (nicht rentabel mit so „wenig“ Gästen, Personalmangel o.ä.) die Feier seitens des Hotels nicht stattfinden kann, muss das kommuniziert werden! Unfreundlicher Umgang!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Bernreiter, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchte ich mich für die fehlende Rückmeldung entschuldigen. Wir richten, egal welche Größe eine Hochzeit hat, dieselbige gerne und mit Freude aus. Das in diesem Fall keine Rückmeldung erfolgt ist, kann ich leider nicht nachvollziehen. Trotz des herausfordernden Weihnachtsgeschäftes und der branchenüblichen Personalsituation, sollte dies nicht passieren. Gerne melde ich mich bei Ihnen persönlich noch einmal und würde mich freuen, dass wir uns gemeinsam einmal zusammen besprechen. Ich danke Ihnen nochmals für den Hinweis und wünsche Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Holger Kämper General Manager
• Gerdi.w

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:38

  Wir haben von Samstag auf Montag übernachtet. Ein junges, sehr engagiertes Team. Bis auf Kleinigkeiten war es ein sehr entspannter Aufenthalt. Kleines Manko, die Duschen in zwei der Saunen waren nur Kalt, das Warmwasser hat nicht funktioniert und wurde an diesem Tag auch nicht wieder in Gang gesetzt. Das Personal läuft ziemlich leger angezogen zum Bedienen in den Räumen hin- und her. Ein junges Team, das noch Erfahrung braucht. In der Bar wurde extra ein Cocktail nach Wunsch gemixt. Das Saunadorf ist sehr schön angelegt, aber für ältere Menschen sind die Steigungen nicht einfach so zu meistern. Es gab ein reichhaltiges Vorspeisen Angebot. Ansonsten war die Auswahl des Abendessens auf 2 Hauptspeisen begrenzt. Da müsste sehr viel mehr Auswahl geboten werden. Unser Zimmer war nur auf Umwegen, nicht auf direktem Weg mit dem Aufzug zu erreichen. Unser Zimmer war mit Badewanne und der Möglichkeit darin zu duschen ausgestattet. Wir hätten uns eine bodenebene Dusche gewünscht. Sehr großes Zimmer, leider nur eine große Matratze (auf solchen Matratzen merkt man als Frau, wenn der 115,-kg leichte Mann sich nachts umdreht), aber ein sehr gute. Eine Spitzenidee ist ein kleines Säckchen, welches man vor 22:00 Uhr vor die Tür hängt, wenn das Zimmer nicht gereinigt und die Handtücher gewechselt werden sollen. Dafür findet man dann am nächsten ein kleines "Gutserl" als Dankeschön vor. Das sollten mehr Hotels einführen.
• Karsten.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:24

  Kurzentschlossen über ein Portal gebucht, wir wurden nicht enttäuscht. Super Zimmer, super Personal, super Essen bzw. Büfett. Warmer Pool und toller Saunabereich. Super Preis für die angebotenen Leichstungen. Sehr empfehlenswert.
• S...

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:26

  Sehr schönes, nagelneues Hotel wunderschön am Waldrand gelegen. Die Wellnessanlagen sind einladend und das Saunadorf strahlt eine angenehme Ruhe aus. Wir haben uns sehr entspannt. Das Essen ist köstlich, wenn auch die Preise etwas überteuert erscheinen (46,- pro person für das Abendmenü, das lohnt sich am ersten Aden wenig, aber wenn man es als Vollpension sieht, ist es OK). Auch 40€ für einen Late-Checkout fanden wir ziemlich viel... Aus anderen Hotels kenne ich das anders... Ein wirklich großes Manko ist, dass eine An- und Abreise ohne Auto kaum machbar ist. Busse fahren am Wochenende nicht, Taxis sind Mangelware und der nächste Bahnhof 50 min Fußmarsch entfernt. Wir sind die Strecke dann mit Gepäck gegangen, weil die Mitarbeiter an der Rezeption auch keine andere Idee hatten, nachdem klar war, dass kein Taxi kommen würde... Bei Regen wäre das schwieriger gewesen... Für Gäste, die mit dem Zug anreisen, sollte ein Shuttle eingerichtet werden.
• Beate.n

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:15

  Meine Freundin und ich haben ein sehr entspanntes und erholsames Wochenende im Robenstein verbracht. Die Massage-Anwendungen waren sehr professionell und zuvorkommend. Bis auf Kleinigkeiten ist das Hotel&Spa einfach nur wunderbar und empfehlenswert .

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Knab, wir danken Ihnen herzlichst für Ihre fünf Sterne Bewertung, sowie die lobenden Worte zu unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein entspannendes und erholsames Wochenende bei uns verbracht haben und begrüßen Sie sehr gerne erneut im schönen Zwiesel. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• franer.

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:14

  Etwas abgelegen, dafür mit schönem Blick auf die Landschaft. Die Zimmer und das Bad sind groß, Betten bequem. Frühstück ist okay. Aber es gibt ein ganz großes Manko, abends gibt es nur ein Menü. Es besteht keine Möglichkeit a la carte zu essen. Also wieder nach Zwiesel, wo die Auswahl auch bescheiden ist. Dem ganzen Hotel und der Anlage fehlt Leben und Athmosphäre. Gäste gibt es, aber kein erkennbares Konzept. Schade.
• Georg.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:17

  Wir waren vom 12. Bis 20. Mai im Robenstein. Lage direkt am Waldrand mit bequemen Wanderwegen vor der Tür. Aber auch ein Ausgangspunkt für weite Wandertouren. Zimmer sehr sauber mit neuen Möbeln, in denen man seine Kleidung gut unterbringen konnte. Die Saunalandschaft ist sehr gut. Insbesondere die Waldsauna ist schon ein tolles Erlebnis. Schön wäre es, wenn auch in diesem Bereich die Saunaregeln gelten würden. Führungen sollte man vorher ankündigen. Frühstück ist gut sortiert, nur beim Brot sollte man nicht sparen. Wir hatten mit ¾ Pension gebucht. Einen Gourmet Temple sollte man allerdings nicht erwarten. Dafür gibt es einen Stern weniger. Alle haben stets ihr bestes gegeben, damit der Aufenthalt so schön wie möglich wird. Wir würden wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Zara, vielen Dank für Ihre 4 Sterne sowie die Bewertung unseres Hotels. Ihre Anregungen bezüglich des Saunadorfes sowie unserer Speisen gebe ich selbstverständlich weiter. Wir freuen uns, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• IsabelleB.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:49

  Wunderschönes Hotel, das wirklich die Ruhe und Erholung nicht nur verspricht sondern auch tatsächlich ermöglicht. Zimmer sind geräumig und der Wellness Bereich ist top. Tolles Frühstück und super leckeres Abendessen (4 Gang Menü). Schön, dass hier auf regionale Produkte (viele auch Bio) gesetzt wird. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Schöner Ausgangspunkt für diverse Wanderung und / oder Touren mit dem E-Bike.
• Margit.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:22

  War hier nur zwei Nächte! Zimmer sehr gut eingerichtet und bequemes Bett...habe gut geschlafen. Frühstücksbuffet sehr gut, Müsli frisches Obst, 5 verschiedene Säfte und Mineralwasser, sehr guter Cafeautomat, Teeauswahl. Wurst, Schinken, Käse, Rührei, gekochte Eier, alles da, verschiedene Semmeln, Brot, Croissant und süsse Teilchen.... War einfach köstlich! Das Hallenbad ist auch sehr schön, sehr angenehme Wassertemperatur! Im Saunadorf war ich leider nicht, weil es mir "schwitzig" genug war... wegen den sommerlichen Temperaturen... War ein sehr angenehmer Aufenthalt! Sehr aufmerksames Personal! Zum Wiederkommen sehr gut geeignet! Schau ma moi!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Gollwitzer, vielen lieben Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung sowie die lieben Worte zu unserem Haus. Ihr Lob zum Frühstück gebe ich gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns, Sie erneut im schönen Zwiesel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Renate.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:37

  Phantastisches Hotel in sehr idyllischer Lage direkt am Waldrand mit herrlichem Ausblick. Schönes ruhiges, abgelegenes Hotel mit kostenlosen Parkplatz vor dem Haus. Kein Verkehrslärm. Hotelbereiche und Außenanlage sehr gepflegt.Mega Saunalandschaft im Wald auf dem Hotelgelände, mit Blockhüttensaunen, sehr cooles Konzept.Großer Indoor pool im Wellnessbereich im Haupthaus.Hotelbar sehr ansprechend und tolle Cocktails mit kompetenter Bedienung.Fitnessstudio mit sehr hochwertigen Geräten.Junior-Suite sehr groß und modern ausgestattet.Von der Hotelleitung bis zu den Angestellten alle recht freundlich und hilfsbereit. Uns hat es sehr gut gefallen und wir planen schon unseren nächsten Kurztrip.
• Bleib.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:41

  Waren 1ne Nacht in dem schönen Hotel da wir das Drumherum in Regen besucht haben. Sehr sehr freundliches Personal,ein super großes Zimmer mit tollem neuen Bad. Beim Frühstück war alles vorhanden,top. Wir kommen gerne wieder,nächstes Mal auch länger damit wir auch den Spa ausprobieren und genießen können.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre fünf Sterne sowie die freundlichen Worte zu unserem Hotel. Wir freuen uns darauf, Sie erneut in Zwiesel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Doreen.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:18

  Es war der erste Wellness kurzurlaub überhaupt und ich war sehr begeistert Ruhe und Entspannung garantiert. Essen war super lecker Zimmer geräumig und sehr sauber. Das Personal sehr freundlich und auch unser Hund Dusty hat sich sehr wohlgefühlt das Personal an der Rezeption sehr aufmerksam.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Matthes, vielen herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne sowie die lobenden Worte zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie für Ihren ersten Wellnessurlaub unser Hotel ausgewählt haben und rundherum zufrieden waren. Das Lob an unsere Küche sowie die Mitarbeiter gebe ich gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Dirk.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:03

  Tolles Hotel, sehr geräumige und schicke Zimmer. Der Villenbereich ist eine Augenweide. Der Wellnessbereich und das Saunadorf sind klasse. Idealweise wäre noch die Möglichkeit Getränke oder Snacks zu bestellen.
• Martin.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:21

  Ruhig gelegen. Traumhaft schöne Aussicht und Gebäude. Stilvolles Hotelzimmer. Super Saunadorf. Und tolles Hallenbad. Frühstück sehr zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Gröppmaier, vielen herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne sowie die lobenden Worte zu unserem Haus. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns! Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Birgit.r

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 06:50

  Wir waren mit allem sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dieses Hotel auswählen. Das Saunadorf ist einfach wunderschön und wir konnten gut entspannen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Kreuzhuber, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne sowie das Lob zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus erholen und entspannen konnten und hoffen, Sie bald erneut im schönen Zwiesel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Carolin.

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:25

  + Saunadorf. Darunter versteht man ein privaten Bereich im Wald welcher dem Hotel gehört. Darauf befinden sich einige Holzhütten mit verschiedenen Saunen darin. Man fühlt sich wie in einer eigenen Welt. + Sehr hochwertiges und leckeres Essen + Lieber Kellner/Barkeeper Herr Hossek. Super engagiert und freundlich!! Bitte so weitergeben an ihn! + Cooles Prinzip: wenn man drauf verzichtet sein Zimmer am nächsten Tag putzen zu lassen kann man ein dafür vorgesehenes Säckchen vor die Tür hängen. Am Abend bekommt man dann eine Überraschung. Es war eine kleine Süßigkeit. Tolle Idee, wir waren echt begeistert! +Kostenloses Trinken in den Vitalbereichen mit täglich wechselnden Geschmäckern. - Wir waren 3 Nächte da. Vor der 3. Nacht haben wir das Säckchen wieder raus gehängt, allerdings wurde es nicht befüllt, was ich schon irgendwo verstehen kann, da der Tag drauf der Abreisetag war. Allerdings haben sich unsere Kinder schon so drauf gefreut. Alle anderen Säckchen wurden gefüllt außer unserer. Mein Tipp: es tut dem Hotel nicht weh eine Süßigkeiten zu reinziehen, kommt aber toll an. Für die Kinder zu sehen dass alle was bekommen haben außer sie macht das ganze ein wenig zu nichte. - Keine Klimaanlage im Zimmer. Dadurch war es bei uns sehr heiß. - Fliegen im Essen. Da die Türen im Essenssaal offen standen kamen etliche Fliegen hinein. Diese haben sich auf dem Buffet ausgebreitet was wahrlich sehr unappetitlich war. Ich habe mir meinen Teller gefüllt und diesen gegessen, als mir zum Glück auffiel, dass sich darin eine tote Fliege befindet... Ich bin sehr froh, dass mir das wahrlich kurz zuvor aufgefallen ist... Das war unglaublich ekelig und der Appetit ist mir vergangen. Mein Tipp an das Hotel: bitte sucht eine Lösung. Ihr habt so tolles Essen, aber sowas sollte nicht sein. ->Insgesamt betrachtet ein gutes Hotel, jedoch könnten noch manche Sachen verbessert werden. Aufgrund dessen 4 von 5 Sternen.
• Christiane.l

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:46

  Ich schreibe normalerweise keine Rezessionen , diesmal jedoch ist es eine Herzensangelegenheit. Ein äußerst zuvorkommend, trotz der Größe familiär gehaltenes Hotel. Die Mitarbeiter sind ausnahmslos nett, höflich und sehr aufmerksam. Die Sauberkeit ist absolut hervorzuheben! Das Frühstück ist liebevoll angerichtet, das 5-Gänge Menü am Abend sehr lecker. Wenn jetzt noch das Wasser im hauseigenen Pool etwas wärmer wäre,perfekt!! Wir werden in jedem Fall wiederkommen.
• V...

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:22

  Ein Winterurlaub der Extraklasse. Das Hotel ist wirklich mega toll, alles ist super schick und sauber. Das Personal sehr freundlich und immer darauf bedacht, es dem Gast recht zu machen. Das Essen ist ausgezeichnet und wer mal etwas Besonderes erleben möchte, ist hier genau richtig! Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Dem Hotel Management an dieser Stelle noch ein besonderes Lob für seine ausgesprochene Freundlichkeit. Wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundherum wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Hotelmanagement gebe ich gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• A...

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:15

  Wir verreisten als Pärchen und haben zum ersten Mal im Hotel Robenstein übernachtet. Das Hotel sieht von Außen sehr schön und gehoben aus. Die Lage ist oben am Berg und man hat eine wunderbare Aussicht. Vor dem Hotel und auch weitern oben gibt es einen kostenlosen hoteleigenen Parkplatz. Wir wurden sehr herzlich Empfangen. Die Zimmer sind sehr schön und gemütlich. Wir haben den Pool getestet, welcher sauber ist und auch zum Schwimmen und Entspannen einlädt. Leider gab es im Hotel selbst nur Abends Menü zum Essen, da ich leider ein "Wenig-Esser" bin, mussten wir außerhalb essen, hier wäre eine kleine Speisekarte toll gewesen. Das Frühstücksbuffet ist sehr abwechslungsreich und man wird auch nach seinen Wünschen bezüglich der Eier gefragt. Wir kommen gerne wieder und empfehlen das Hotel auch gerne weiter.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne sowie die lobenden Worte zu unserem Hotel. Ihre Anmerkung bezüglich des abendlichen Menüs bzw. den Wunsch nach einer kleinen Karte gebe ich weiter. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung unseres Hauses und freuen uns schon, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Martina-Dirk.h

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:47

  Von Anfang bis Ende war das Personal sehr nett und hat uns jeden Wunsch erfüllt. Wir hatten unseren jungen Hund dabei, das Personal hatte für uns schon alles geregelt, wir durften mit Hund im Barbereich essen. Das Abendessen war das Highlight. 😋 Wir kommen auf jeden Fall wieder. Wir hatten eine Juniorsuite, die wirklich traumhaft war.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Ehrenberger, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit Ihrem Hund in unserem Haus sehr wohlgefühlt haben. Das Lob an die Küche gebe ich gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Jörg.l

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:15

  Einen Stern Abzug aber auch nur, weil das Wald-Saunadorf nicht pünktlich Ende Oktober eröffnet wurde. Alles andere, auch das vorhandene Schwimmbad und der SPA-Bereich sind perfekt. Großzügige Zimmer und ein sehr leckeres Frühstücksbuffet rundeten den Aufenthalt ab. Der Raucherbereich sollte vielleicht vom Hoteleingang verlegt werden, da der Zigarettenrauch Abends/Nachts hoch durch die geöffneten Fenster in die Zimmer zieht, was sehr unangenehm ist!
• Petra.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:00

  Schönes Hotel, sehr freundliches Servicepersonal, Wünsche wurden schnell und unproblematisch erfüllt, sehr gutes Essen, sehr schön serviert, auch vegetarische und vegane Varianten in der Auswahl, die Küche ist bemerkenswert gut, Wellnessanwendung sehr entspannend, auch dort freundliches Personal. Wir hatten als Paar einen schönen Aufenthalt über den Jahreswechsel

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Petra, wir danken Ihnen herzlichst für Ihre 5 Sterne sowie die sehr positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit uns im Robenstein Hotel & SPA das neue Jahr begrüßt haben. Mit freundlichen Grüßen, Vivien Castillo
• Sven.i

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 22:55

  War ein richtig toller Urlaub. Sehr gutes Essen mit 5 Gänge Menü am Abend, toller Wellness Bereich. Zimmer passen zum gesamten Ambiente. Das dass Hotel erst vor 3 Tagen eröffnet hat merkt man schon aber es wird sofort auf auf Verbesserungsvorschläge reagiert, bzw. Wurden wir auch explizit danach gefragt. Wir kommen wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Tischler, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihre lieben Worte zu unserem Hotel. Ihr Lob gebe ich gerne an alle Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns, so wie das Hotel selbst, sehr gut gefallen haben, und freuen uns darauf Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Vivien Castillo
• Queen-V_92.

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:13

  Positiv: Das Hotel macht einen äußerst sauberen und guten Eindruck, man merkt deutlich das es erst im Juli diesen Jahres eröffnet wurde. Das Personal ist sehr freundlich und stets bemüht dem Gast seinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestallten. Auch das Zimmer war sehr gepflegt und sauber. Leider war es fast direkt über dem Eingang gelegen was mir persönlich nicht so gefallen hat. Den Poolbereich hatten wir (fast) ganz für uns alleine was ich echt klasse fand, insgesamt war in dem Spabereich wenig los. Negativ: Ganz klar: das Essen. Fangen wir mit dem 5 Gänge Abendessenmenü an: Es sind wirklich nur ganz kleine Häppchen und zwischen den einzelnen "Gängen" vergehen gerne mal 30 Min.! Hätten wir das vor der Buchung gewusst hätten wir nicht Vollpension genommen und uns das Geld (40€ pro Person!!!!) lieber gespart. Wir sind jedenfalls hungrig ins Bett gegangen. Frühstück: Die Auswahl ist sehr bescheiden und auch nicht wirklich besonders (Brötchen, Wurst, Käse). Lunch: Buffet war nach einer halben Stunde schon fast leer und wurde nur nach Nachfrage aufgefüllt. Hier steht Preisleistung leider in keinem Verhältnis. Die Betten: Diese waren mir persönlich viel zu hart, ich bin früh mit Rückenschmerzen aufgewacht, auch war die Luft im Zimmer sehr trocken und warm was ich jetzt auch nicht wirklich angenehm fand. Zudem finde ich es auch nicht so toll, dass man für sämtliche Getränke zahlen muss. Ich verstehe ja das man für Softdrinks und Spirituosen was zahlen sollte, aber Wasser sollte meiner Meinung nach mit im Preis enthalten sein, so waren wir noch am selben Abend gezwungen Leitungswasser zu trinken da die 1 Flasche Wasser auf dem Zimmer bei weitem nicht ausreichend war. Alles im allem würde ich das Hotel hier mit 3,5 Sternen bewerten.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Queen_V92, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Positive Feedback zum Personal und zur Sauberkeit. Gerne möchte ich Bezug zur Ihrer Kritik zum Essen nehmen. Generell sind sind unsere Produkte so regional und saisonal wie möglich, mit möglichst kurzen Wegen. Wir möchten unsere Produkte so umweltfreundlich wie möglich (außerhalb der Corona Vorschriften) und frisch wie möglich unseren Gästen anbieten. Das zwischen den Gängen bis zu 30 Minuten vergangen sind ist natürlich nicht so schön und sollte auch nicht so sein. Allerdings versuchen wir unseren Gästen einen ruhiges und angenehmes Dinner zu bereiten, daher ist zwischen den Gängen schon eine gewisse Zeit "freie" Zeit eingeplant. Da die Gerichte alle am Tag selber frisch zubereitet werden ist natürlich ein gewisser Aufwand in der Herstellung nötig, dies erfordert auch eine gewisse Zeit. Das Sie hungrig ins Bett gegangen sind, dafür entschuldigen wir uns natürlich, selbstverständlich darf und soll jeder Gast die Möglichkeit haben noch einmal nachzubestellen. Zum Frühstück: Wir haben täglich 6 verschiedene Sorten Brötchen , Laugengebäck, 2-3 Brotsorten (alles Bio), verschieden Plundergebäcksorten, Fisch, 5 verschiedene Wurstsorten, 7 verschiedene Käsesorten, Obst, Gemüse, hausgemachtes Müsli, Toppings und vieles mehr. Über Vorschläge zur Erweiterung würden wir uns sehr freuen, wir möchten unser Angebot gerne an die Wünsche der Gäste anpassen. Lunch: Dies sollte natürlich nicht so sein, wir werden das entsprechend mit Service und Küche thematisieren. Preisleistung: Abgesehen einmal von der Nachfüllproblematik und der Portionsgröße sind 40 € pro Person für ein 5 Gang Menü mit regionalen, frisch Zubereiteten Speisen und Fleisch vom regionalen Metzger nicht zu viel,. Betten: Dies empfindet natürlich jede Person anders, wir haben auch Gäste den ist die Matratze zu weich. Schade ist natürlich das Sie Rückenschmerzen bekommen haben. Über freies Wasser im Hotel kann man sicherlich Sprechen, wir werden das entsprechend intern diskutieren. Allerdings waren Sie ja nicht gezwungen Leitungswasser zu trinken, Sie können Selbstverständlich an der Hotelbar oder der Rezeption Wasser in Flaschen erwerben. Wir hoffen, das Sie trotzdem schöne Tage bei uns hatten und sich gut erholt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen aus Zwiesel Holger Kämper Hoteldirektor
• Jeannine.u

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:00

  Genialer Ausblick auf die Berge! Zimmer sehr schön eingerichtet, Bad top, Betten sehr bequem. Essen sehr gut und die Mitarbeiter alle sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Tuerk, vielen Dank für Ihre 5 Sterne sowie das großzügige Lob zu unserem Haus, dem Essen und den Mitarbeitern. Wir freuen uns darauf, Sie erneut im schönen Zwiesel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:19

  Wunderschönes Schlosshotel in ruhiger Lage. Stillvolle Einrichtung lässt einen in das Schlossgefühl eintauchen. Die schönen Außenanlagen runden das Ambiente ab. Das junge freundliche Personal macht es einem leicht sich Wohl zu fühlen. Die Lage am Ortsrand in der Natur ermöglicht herrliche Wandertouren oder Fahrradtouren direkt ab dem Hotel. Die Gerichte aus der Hotelküche sind einfallsreich und ein wahrer Gaumenschmaus. Für eine kleine Auszeit vom Alltagsstress der ideale Ort. Jederzeit wieder fünf Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Ranzinger, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung sowie die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und geben außerdem Ihr Lob zu unseren Gerichten gerne an das Küchenteam weiter! Wir freuen uns darauf Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:02

  Ein sehr schönes Hotel, die Umgebung ist herrlich und der Service sehr nett. Gerne kommen wir wieder!!
• The.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:26

  Ein sehr modernes Hotel mit gehobener Ausstattung einem atemberaubenden Ausblick. Alles ist sehr sauber, das Personal hochprofessionell und zuvorkommend. Der Spa Bereich ist ebenfalls wunderschön, zudem gibt es dort kleine Snacks und Getränke. Zum entspannen absolut zu empfehlen! Auch Abends findet man an der Bar neben einer sehr guten Getränkeauswahl auch nette Gespräche und ein einladendes Ambiente. Ich werde dieses Hotel definitiv wieder besuchen und bedanke mich für die Gastfreundschaft!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5 Sterne Bewertung sowie die lieben Worte zu unserem Hotel. Ihr Lob zu unserem Personal gebe ich sehr gerne weiter! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen sowohl unser SPA Bereich als auch die Hotelbar gut gefallen und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, wenn Sie uns erneut besuchen! Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Mrs.J.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:00

  Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Robensteinhotel. Das Hotel liegt am Rand von Zwiesel. Von dort starten oder führen tolle Wander - und Fahrradtouren vorbei. Im Ort selber kann man sich bei „E-Bike Bayerwald“ E-Mountainbikes ausleihen und die Gegend erkunden. Das Personal selbst war zu jederzeit hilfsbereit und freundlich. Die Zimmer sind super modern und super gemütlich. Auch der Spa Bereich macht einen tollen Eindruck. Wir liebten die Vielzahl an Saunen und die Möglichkeit mit Wasser und kleinen Snacks sich nach dem Saunagang eine Auszeit zu gönnen. Eventuell gibt es bald noch Massageangebote? Frühstücksbuffet ist ausreichend. Alle Aufstriche sind regional sogar die Semmeln sind keine Aufbackware, wie in anderen Hotels. Wir waren mit Hund zu Besuch und total begeistert! Unser Bruno wollte gar nicht mehr weg ;) Wir kommen definitiv wieder und wünschen dem Team alles gute und viel Erfolg beim Wachsen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre fünf Sterne und Ihre ausführliche positive Bewertung zu unserem Hotel und seinem Angebot. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen und Ihrem Hund Ihr Aufenthalt bei uns rundherum gefallen hat. Ihr Lob werde ich an das Hotel sowie das gesamte Team weitergeben! Wir freuen uns darauf Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Martin..

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:52

  Wir haben in diesem Haus 5 Nächte verbracht. Es war ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal, Sauberkeit im gesamten Hotel, sehr schöne Zimmer und im Rahmen der Genießerpension ein sehr leckeres Frühstück und Abendessen. Vielen Dank für die schönen Tage.
• Yuliya.u

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 23:52

  Mehr Schein als sein! Negativen Erfahrungen: *Die Zimmern entsprechen nicht was man online bucht. *Würden nicht nach COV Pass gefragt. *Die Portionen sind zu klein. *Es gibt's NUR dieses Menü, sonst nichts anderes (steht auch nirgendwo online diese info) *Das Wasser im Pool zu kalt. *Frühstück Personal läuft mit offenen Haaren im Frühstücks Buffet (nicht hygienisch) *Unprofessionelles Verhalten von Frau Vukesin. Positiven Erfahrungen : *Die Zimmer sind sauber. *Sehr freundlich bedient von Frau Naumann. Es gibt's eindeutig besseren Hotels!
• Heinz.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:15

  Wir sind begeistert vom Robenstein Hotel! ES IST SO RUHIG! ENTSPANNUNG PUR! Die Anreise ist schon imposant, der Hotelkomplex liegt am Hang und man fährt über eine großzügige Ein/Ausfahrt am gesamten Gebäude entlang. Die Grünflächen sind sehr gepflegt, die Aussensitzplätze laden zum Kaffee oder zum Aperitif vor dem Essen ein! Das Personal ist immer freundlich und sehr dienstleistungsorientiert. Das Essen ist unerwartet außergewöhnlich gut!!!!! Die Halbpension ( Abends als 5-Gang Menü) lässt einen Staunen, frisch, gute Portionsgrössen, innovativ, lecker!!! Der Stil des Hotels ist beeindruckend: edel, Altes und Neues sehr geschmackvoll kombiniert und Wohlfühlatmosphäre in den öffentlichen Bereichen und in den Zimmern. Die Zimmer sind geräumig gross, tolle Betten, sehr schönes Bad, geschmackvolle und moderne Einrichtung . Überall ist es sehr sauber! In der Bar sitzt man Abends entspannt, gute Getränke, souveräne Bedienung! Der Spa ist grosszügig, Tees und Wasser kostenlos! Der direkt angrenzende Wald mit gutem Wegenetz, romantischen Bachläufen, und viel Natur, machte unseren Urlaub perfekt. Wir bedanken uns beim Team des Robenstein und freuen uns auf den nächsten Besuch!! Herzlichst Familie Terlau und Greta

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Familie Terlau, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung zu unserem Hotel und Ihrem Aufenthalt in diesem. Ihre lobenden Worte sowie die 5 Sterne bedeuten uns sehr viel! Natürlich gebe ich ebenfalls Ihr Lob zur Küche und unserem Personal weiter! Wir freuen uns schon darauf Sie und Greta erneut in unserem Fenster zur Ruhe begrüßen zu dürfen. Vivien Castillo
• Doris.c

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:32

  Gepflegtes gut renoviertes Hotel in ruhiger Lage. schönes Schwimmbad. Die auf der Internetseite angepriesenen Extras haben wir nur zum Teil bekommen. Das Essen ist sehr gut .aber teuer im Restaurant. Die Rechnung muss man überprüfen..uns hat man das im Angebot enthaltenes Abendessen nochmal berechnet.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Schulze, vielen Dank für Ihre vier Sterne sowie Ihre Bewertung. Lassen Sie mich gerne wissen, welche Extras Sie nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen das Abendessen doppelt berechnet wurde. Die sollte auf keinen Falls passieren und war sicherlich ein unglückliches Versehen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Mario.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:44

  Wir haben im August 2021 zusammen mit unseren beiden Kindern sieben Nächste im Hotel Robenstein verbracht. Das gebuchte Familienzimmer war sehr groß, funktional und gut durchdacht eingerichtet. Das Badezimmer war sehr schön und sauber. Die Matratzen sind sehr bequem und tendenziell etwas härter, was uns sehr entgegenkam. Das WLAN funktionierte sehr gut. Das Hotel ist innen wie außen sehr gepflegt und sauber. Das Frühstück war sehr lecker. Es gab frische Brötchen, Wurst, Lachs, Käse, Eier in allen Variationen - das frisch zubereitete Omelette war super! - sehr guten Kaffee, frisch gebackenen Kuchen oder Nusszopf, frisches Obst und Gemüse, Joghurt, Müsli, ... . Es gab einfach alles, was man in einem Haus dieser Kategorie erwarten darf! Das Hotel liegt wunderschön und sehr ruhig etwas außerhalb von Ziesel am Waldrand. Von hier aus kann man zu vielen Freizeitaktivitäten starten. Als Gästekarte wird die "activCARD Bayrischer Wald" ausgegeben, mit der viele Vergünstigungen im Bayrischen Wald in Anspruch genommen werden können. Der Pool war angenehm groß und machte einen sehr gepflegten Eindruck. Das Personal war sehr freundlich und überaus hilfsbereit. Uns wurde jeder Wunsch erfüllt! Unsere Bewertung spiegelt wieder, dass wir uns im Hotel Robenstein sehr wohl gefühlt haben und auch in der Zukunft sehr gerne wieder dort übernachten werden. Fazit: ein wunderbares Hotel für einen Familienurlaub!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hauser, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne sowie die ausführliche Bewertung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundherum zufrieden waren und jeder Zeit gerne wieder bei uns übernachten. Ihr Lob bezüglich der Küche sowie des Personals gebe ich sehr gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie erneut bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Simon.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:30

  Wir waren als Paar mit Hund für ein verlängertes Wochenende im Robenstein. Die Zimmer sind hell, komfortabel und absolut ruhig! Das Haus ist in Summe sehr komfortabel, mit sehr schönen Einrichtungsdetails und erinnert in vielen Bereichen eher an ein 5-Sterne Haus! Der große Unterschied ist, das das durchweg junge Team, von der Leitung bis zu allen Servicekräften eine familiere und lockere Atmosphäre schaffen. Wir haben es noch nie erlebt, dass Dienstleistung so selbstverständlich und freundlich gelebt wird. Die von uns gebuchte Halbpension beeinhaltet ein abendliches 5-Gang Menü auf Sterneniveau, und ein regionales kleines Mittagessen am nächsten Mittag oder ein am Vorabend zu bestellendes Lunchpaket. Unbedingt zu erwähnen ist, dass wenn man die gepflegte Gartenanlage verlässt, taucht man in den bayrischen Wald ein, mit wundervollen Wegen für alle Schwierigkeitsgrade. Der Slogan des Hauses, Fenster zur Ruhe, wird in Gänze erfüllt. Wir möchten uns beim gesamten Team des Hotel Robenstein herzlich bedanken und wünschen allen alles Gute. Nachtrag: Bei Check Out wurden wir gefragt ob wir Lärm über unsern Aufenthalt gehört hätten. Es war sooo still hier, wir konnten super schlafen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Rinchner, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung zu unserem Haus. Es freut uns jeden Tag aufs Neue zu lesen, wenn Gäste einen erholsamen Aufenthalt bei uns und im bayerischen Wald verbracht haben. Ihr Lob gebe ich sehr gerne an das gesamte Team des Robenstein Hotel & SPA weiter. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• P...

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:34

  Schönes Hotel der gehoben Kategorie von der Sorte "Zauberberg" mitten in der Ruhe. Personal ist sehr zuvorkommend. 30 m hohe Linden deuten auf die lange Geschichte des Hauses hin. Alles top modernisiert. Hier kann man die Seele baumeln lassen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne und die dazugehörige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns Ruhe finden und sich erholten konnten. Ihr Lob zu unserem Personal gebe ich gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo Zentrale der Fidelity Hotels & Resorts
• Jan.

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:15

  Sehr schönes, neues Hotel mit schönem Spa, leider war uns der Pool etwas zu kalt (aber wenn man erst einmal drin war ging es - also nicht unzumutbar, jedoch hatten wir auch schon wärmere Pools). Sehr freundlicher Service. All unsere Wünsche wurden uns erfüllt. Vor Ort erhielten wir zudem Karten, mit denen wir viele Dinge im Bayerischen Wald kostenlos besuchen konnten (z.B. den Baumwipfelpfad). Das Frühstück war in Ordnung (hier und da fehlte es etwas und die Brötchen waren zu pappig), Mittag und Abendessen waren dafür sehr lecker, dennoch hatte selbst meine Frau, die relativ wenig isst, nach dem 5-Gänge-Menü am Abend noch Hunger. Wir hatten ein Familienzimmer und waren über die Zimmeraufteilung verwundert: Die Kinder hatten das größere Zimmer mit angeschlossenem Bad und die Erwachsenen das Nebenzimmer. Wäre andersherum schlauer gewesen, denn wir hätten uns abends noch gern etwas aufs Zimmer kommen lassen oder hätten das Bad gern benutzt ohne dabei Angst haben zu müssen, die Kinder zu wecken. Die Matrazen waren uns allen viel zu hart. Hier hätte man eher eine durchschnittliche Härte wählen sollen. Vielleicht liegen sie sich ja mit der Zeit noch etwas durch ;) Aber wie gesagt: Das Hotel ist gerade einmal einen Monat alt und wird einige Mängel sicherlich noch beseitigen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jan, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche vier Sterne Bewertung, und die lobenden Worte zu unserem Service. Diese gebe ich sehr gerne weiter. Ich danke Ihnen ebenfalls für die konstruktive Kritik, denn dadurch geben Sie uns die Möglichkeit täglich an uns zu arbeiten und unser Angebot stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Karlheinz.l

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 05:32

  Für uns ein hervorragendes Hotel vom Service, Essen über Freundlichkeit bis hin zu Einrichtung. Es hat alles gepasst. Volle Punktzahl. Kann man nur empfehlen. Wir kommen wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Albrecht, haben Sie vielen Dank für Ihre 5 Sterne sowie das großzügige Lob zu unserem Haus! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vivien Castillo
• GSH.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:57

  Sehr angenehme Wohlfühlatmosphäre, zur Ruhe kommen, perfekte Spazierwege! Das Essen ist unerwartet gut, alle sind sehr freundlich und haben Lust, die Gäste zu verwöhnen. Überdies ist alles sehr! sauber!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne sowie Ihre freundlichen Worte zum Hotel. Ihr Lob zum Essen sowie zur Sauberkeit des Hauses gebe ich sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter. Viele Grüße, Vivien Castillo
• Harald.t

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:18

  Sehr schönes Hotel mit toller Küche und zweckmäßigen SPA Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Vom Hotel aus gehen direkt schöne Wanderwege weg In der Nähe ist ein super e-bike Verleih. Wir hatten ein tolles langes Wochenende dort.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Stölzle, vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre positive Bewertung. Gerne gebe ich Ihr Lob an unsere Küche sowie unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns darauf, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Manfred.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:53

  Sehr angenehmer Aufenthalt, super Feedbackkultur, Top- Frühstück, Top Service (Haben Badesache vergessen > Versand) Ein rundum schönes Wochenende! Normalerweise ein 5 Sterne Haus. Wir kommen gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Feldmann, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie schon bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Erich..

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 03:52

  Hotel sehr sauber das Personal ist sehr freundlich die Zimmer freundlich und groß. Beim Essen müsste nachgedacht werden ob man nicht eine Speisekarte mit verschieden Gerichten in Betracht zieht. Kommen gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre 5 Sterne sowie die Bewertung zu unserem Haus. Ihre Anregung bezüglich der Speisekarte gebe ich gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Vivien Castillo
• Rolf.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:07

  Super Hotel und ein Personal, was du suchen kannst: höflich, hilfsbereit, kompetend, und viele weitere Superlative. Preis Leistung stimmt. Zimmer mehr als sauber, gilt fürs ganze Hotel. Einziges Mango: kein a la carte, sonst gibt es sicher nichts "Besseres" im Bayrischen Wald

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Bauer, wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre 5 Sterne sowie die lobenden Worte zu unserem Personal, die ich gerne weitergebe. Ein á la carte Angebot steht auf unserer Liste mit all den Ideen, die wir in unserem schönen Haus gerne noch umsetzen möchten. Wir bitten hier um ein wenig Geduld und freuen uns darauf, Sie erneut im Bayerischen Wald begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Bora.i

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:16

  Super schönes Hotel man fühlt sich sehr wohl, kompetentes super freundliches Personal sehr zu empfehlen, wir werden wieder kommen!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Simsek, vielen Dank für Ihre 5 Sterne sowie die lieben Worte zu unserem Hotel. Das Lob zu unserem Personal gebe ich sehr gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Denis.u

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:06

  Dass Servic ist sehr freundlich, das Essen ist sehr lecker, die Sauna Dorf und Schwimmbad sind sehr toll

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Familie Lubszczyk, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie die Osterfeiertage bei und mit uns verbracht haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Nadine Graf und das Team des Robenstein Hotel & SPA
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:29

  Leider Abends kein a la Carte im Restaurant

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Fischer, vielen Dank für Ihre fünf Sterne. Ihr Anmerkung zum Restaurant, gebe ich gerne an das Hotel weiter. Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Marc.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:04

  Sehr schönes Hotel, sehr zuvorkommend, freundlich, höflich und kompetent. War als Gast dort und kann dieses Hotel nur empfehlen. Ich werde definitiv wieder kommen. Vielen Dank.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Kedzierski, vielen Dank für Ihre 5 Sterne sowie die freundlichen Worte zu unserem Haus. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vivien Castillo
• Sevil.h

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:57

  Einfach nur WOW !!! Alles was mega !! Danke für den Aufenthalt bei euch!!
• JUTTA.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:42

  Tolles Gebäude aber alles andere ist sehr enttäuschend Personal unqualifiziert Wir werden nicht mehr kommen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Hanke, vielen Dank für Ihre Zeit, hier eine Bewertung zu hinterlassen. Um Ihre Kritik zum Personal genauer betrachten zu können, freue ich mich über eine E-Mail an v.castillo@fidelity-hotels.com Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Harry.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:05

  Super Danke für die tollen Tage 😀😀 Zimmer sauber und neu Renoviert Frühstück Für uns Super mit viel Auswahl SPA Bereich und Pool 👍👍 Wir werden wieder kommen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Mayer, herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne sowie Ihr Lob zu unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie die Auswahl am Frühstücksbuffet überzeugt hat und begrüßen Sie sehr gerne erneut in unserem Haus. Viele Grüße Vivien Castillo
• Ursula.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:36

  Sehr freundliches Personal, Frühstücksbuffet super lecker alles was man sich wünscht, die Bar ist Spitze,

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Haberkern, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5 Sterne sowie die freundlichen Worte zu unserem Hotel. Ihr Lob zum Frühstück und der Bar gebe ich gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Vivien Castillo
• Ma.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:00

  Vielen Dank für die wunderschönen Tage! Absolut empfehlenswert. Super freundliches und bemühtes Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlichst für die 5 Sterne sowie die lieben Worte zu unserem Haus. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Vivien Castillo
• Ingo.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:38

  Tolles Hotel, bequeme Bar, Leckeres Frühstück.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Wendling, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne sowie das Lob zu unserem Hotel und seinen Einrichtungen. Mit freundlichen Grüßen, Vivien Castillo
• Christine.c

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:21

  Tolles Hotel, super nettes Personal!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Schmezer, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und das Kompliment zu unserem Hotel und unseren Mitarbeitern! Das Lob gebe ich gerne an alle weiter. Viele Grüße Vivien Castillo
• Marija.t

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:32

  Alles war TOP🙂

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und das Lob! Mit freundlichen Grüßen Vivien Castillo
• Dieter.e

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:52

  Sehr schönes Hotel. Sauber . Es könnte bei Ankunft ein paar Infos dem Gast überreicht werden. Z.b. über die Waldsauna . Schwimmbad. Usw.