Hotel Imperial, a Luxury Collection Hotel, Vienna

Tags: Hotel, Besprechungsplanungsdienst, Hochzeitsräumlichkeit,

• Günter..

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 04:51

  Toll - sehr beeindruckend. Der Portje vor der Türe, ein besonders freundlicher Herr - hat mir erlaubt kurz vor dem Hotel zu parken mit der Bitte um meine Autoschlüssel....so konnte ich einen kurzen Blick in das Innere diese doch so berühmten Hotels werfen und meinen Termin wahr nehmen.
• Usul.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:24

  Wir nutzen das repräsentative und bekannte Hotel in Nähe der Oper regelmäßig für gehobene Anlässe mit Empfang und Gala-Dinner. Die Gerichte kommen und kamen immer sehr gut an. Bei wechselnder Saisonkarte z.B. zuletzt wurden die Seeteufel-Medaillons mit Zitronenravioli von vielen Teilnehmern sehr gelobt. Die Imperialtorte sollte man auch probiert haben. Die Räumlichkeiten bieten für Events Flair und Tradition. Der kleine Festsaal ist hier besonders hervorzuheben. Der Service ist über jeden Zweifel erhaben. Grand Hôtellerie at it's best.
• Markus.c

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:12

  Hier ist der Kunde König, vielen Dank an die Damen der Reception ! alles war wunderbar im gegensatz zum Grand Hotel gegenüber. Falls ich meine Frau nochmals Heirate dann übernachten wir gerne wieder bei euch. TOP Service ! Top Freundlichkeit
• Marika.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:38

  Wir haben im Café auf der Terrasse gespeist. Der Service, Junge Mitarbeiter, war wie erwartet perfekt und sehr freundlich. Als Dessert das Imperial Törtchen ein "Must have".. Zusätzlich kostenloses Kinoprogramm😉, sehen und gesehen werden, einfach köstlich..
• Walter.u

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:10

  Hatte meinen ersten Champagner-Brunch am Sonntag im Hotel Imperial und war beeindruckt vom Ambiente, aber noch viel mehr von der Qualität und der Fülle der Speisen. Wirklich Top-Qualität! Die Betreuung durch die kompetenten und flinken Kellnern, die aber auch noch Zeit für Erklärungen und Kommentaren zu Speisen und Getränken gefunden haben, rundeten dieses kulinarische Erlebnis ab. Schön, dass es so etwas typisch wienerisches auf höchstem Niveau dort gibt.
• Mirka.n

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 09:24

  Champegner Brunch, IRREFÜHREND! wer den sogenannten Champagner Brunch in Imperial oder auch aus anderen spitzen Häusern Wiens kennt, wird hier sehr enttäuscht. Vielfalt ist großartig, geschmacklich höchstens durchschnittlich. Was aber eine absolute Frechheit war. Zum Brunch gibt es absolut keine Getränke, kein Saft, kein Wasser und kein Kaffee und schon garnicht Champegner. Sie erhalten lediglich ein Glas direkt wenn sie ankommen. Das wars!!!! Alles andere geht auf Rechnung! Wofür dann die 80€??? Früher war all inklusive, deswegen halt Champegner Brunch, genau so wie in anderen Häusern auch. Bei jedem so kleinem Hotel gibt es zumindest ein Prosecco am Buffett… Hier nicht. Als Espresso, selbstverständlich auf Rechnung, habe ich einen Automaten Kaffee (ohne crema und absolut ungenießbar) erhalten. Das geht einfach nicht. Das einzige Höhepunkt war unsere Kellnerin. Das personal ist absolut top und freundlich. Sehr schade dass solche Dinge geändert werden aber nicht expliziert bei der Buchung darauf hingewiesen wird. Wohlgemerkt beim gleichem Preis!!!! Da gibt es andere 5 Sterne Häuser die es definitiv besser machen und einen echten Champegner Brunch anbieten.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau @MirkaE, vielen Dank für Ihren geschätzten Besuch bei unserem Champagner Brunch sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr wertes Feedback zu schicken. Wir bedauern, dass der sonntägliche Brunch in unseren historischen Festsälen nicht Ihren Preis-Leistungs-Erwartungen entsprochen hat. Gemäß unserem Brunch-Konzept, das sich seit Jahren großer Beliebtheit erfreut, ist neben dem reichhaltigen kalten sowie warmen Vor-, Haupt- und Nachspeisen Buffet je ein Glas Champagner um 79 Euro pro Person inkludiert. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihre konstruktive Kritik zur Qualität der Speisen aus unserer Haubenküche sehr ernst genommen haben und diese mit unserem Kulinarik Team bereits besprochen haben, da das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste für uns von höchster Priorität sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte wir uns hiermit bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen die Serviceleistungen zu bieten, die Ihnen als werter Gast unseres Hauses zustehen. Beste Grüße Daniela Stoppel PR & Communications Manager Hotel Imperial Wien
• Martin.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:16

  Exzellenter Service mit schönen Zimmern und dem besten Frühstücksbuffet, welches ich jemals genießen durfte ♥️
• Michaela.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:09

  Es gibt kein Hotel , welches besseres Personal hat als das Imperial. Höflich, herzerwärmend, gastorientiert Wünsche von den Augen ablesend, wie ein Antidepressivum. Danke!!!!! Danke!!!!! Ein echtes 5 Sterne Hotel
• Milena.v

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:45

  Das ist eine freicheit...Heute war ich mit meinem schef auf eine räumung bei wella und wollte wir eine kafe trinken...die kelner haut uns gesagt das unsere gewand passt nicht für diese lokal.Also wir sind arbitar aber fleisige

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau @Milena Ivic, vielen Dank für Ihre Nachricht sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr Feedback zu schicken. Wir bedauern die erlebten Unannehmlichkeiten, denn das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Darf ich Sie daher höflich bitten, mit mir per E-Mail in Kontakt zu treten. Herzlichen Dank im Voraus + beste Grüße Daniela Stoppel Hotel Imperial PR & Communications Manager daniela.stoppel@luxurycollection.com
• Wolfgang.r

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:44

  5 Sterne, keine Frage. Es passt alles, vom einchecken bis zum Frühstück. Service, Freundlichkeit, Zimmer, alles wirklich top. Für Freunde harter Matratzen ist das Bett eine Herausforderung, aber das ist eine individuelle Frage. Geschlafen haben wir trotzdem hervorragend. Wir hatten das Glück ein Eckzimmer zu bewohnen, der Ausblick war somit nocht schöner. Kleine Ungereimtheiten im Service beim Frühstück seien nur nebenbei erwähnt, es wäre Jammern auf (zu) hohem Niveau. Vienna at it's best! Vielen Dank dafür. Erwähnt sei noch, dass wir Wiener sind aus einem besonderen Anlass im Imperial genächtigt haben. Es zahlt sich aus!
• Wolfgang.r

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:29

  5 Sterne keine Frage. Der Aufenthalt im Hotel ist vom einchecken bis zum Frühstück ein Erlebnis. Es passt einfach alles, Service, Qualität, Freundlichkeit! Wir hatten das Gläck ein Eckzimmer zu bewohnen, somit war auch der Ausblick ein Traum. Als Liebhaber von harten Betten wird man zwar gefordert, das Einsinken ist aber schon wieder so kuschelig, dass es Spass macht, geschlafen haben wir jedenfalls hervorragend. Will man eine kritische Anmerkung auf hohem Niveau machen, dann hat das Service beim Frühstück Chancen. Es sind Kleinigkeiten: Wo kann ich mienen Mantel aufhängen? Draussen sind zwei Kleiderständer. Nu, knapp an 5 Sternen vorbei, ein aufmerksamer Kellner hätte die Garderobe abgenommen, Essen und Getränke dauern relativ lange, die falsche Portion Ham and Eggs wird zwar korrigiert, der junge Mann wirkte dabei leicht überfordert. Egal, in Summe wirklich ein Erlebnis, die Kritiken beim Frühstück sind mehr als Anregung gedacht, würden nie den fünften Stern in der Bewertung anzweifeln, geschweige denn das Gesamterlebnis trüben. Vienna at it's best. Vielen Dank dafür.
• Andr.

  / 5

  Le 02/09/2021 à 00:00

  Alles war perfekt! Besonders auch das Personal an der Rezeption Weltklasse z.B. Karina und Vanessa mit ihrem zuvorkommenden professionellen Service und Verhalten! Super Suite erhalten (upgrade) und extrem kundenfreundlich. Herzlichen Dank auch für die SUPER-Überraschung mit dem Sekt auf unserem Zimmer zum 50. Geburtstag meiner Frau mit der schönen handgeschriebenen Geburtstagskarte und den Wünschen selbst vom Direktor. Das sucht seinesgleichen und sie setzten damit den Massstab für 5*Hotels. In einem solchen Bett mit solch guten Bettwaren haben wir noch nicht geschlafen und haben wie Engel genächtigt. Auch das Restaurant (Abendessen) war hervorragend und auch das Champagnerfrühstück einsame Spitze!
• Rene.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 07:13

  Den Champagner Brunch kann ich nur jeden ans Herz legen. Wirklich erstklassige Speisen (was man zu 90% von anderen Buffet‘s leider nicht sagen kann), extrem freundliches Service (inkl. kompetente sehr freundliche Köche am Buffet). Teile der Hauptspeisen und Dessert werden Serviert, andere holt man sich selber am Buffet. Als Start bekommt mein ein Glas Champagner und ein vorzügliches Amuse Gueule, die Austern frisch und von hervorragender Qualität. Aber Bilder sagen mehr als Worte, wir waren rundum sehr zufrieden, wir werden sie mit vollsten Herzen Weiterempfehlen. Top 🔝
• knut.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:25

  kenne ihn nur von außen, aber wenn mick jagger dort 4 tage nächtigt, dann kanns nicht schlecht sein!
• Antje.

  / 5

  Le 21/07/2021 à 00:00

  Wir verlebten in diesem Hotel wundervolle, entspannte Tage. Das Hotel ist geprägt von Freundlichkeit und Serviceorientierung aller Mitarbeiter. Die Sauberkeit ist hervorzuheben; das Frühstück läßt keine Wünsche offen. Danke für diese besondere Zeit!
• Martin.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:49

  Waren in der Hotel Bar auf ein paar Absacker. Unglaublich aufmerksamer und zuvorkommender Service, hab sogar eine kleine Torte zum Geburtstag bekommen, weil die Barkeeperin das zufällig mitbekommen hat. Kommen definitiv wieder - so muss Service sein!! Chapeau!
• Sauer.h

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:31

  Einfach genial. Zimmer personal essen ein gedicht. Und die Imperaltorte .... Unvergleichlich
• Jürgen..

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:55

  Stets perfekter Service, selbst wenn man nur eine Torte kauft. Wir bleiben optimistisch und freuen uns, den heiligen Abend dieses Jahr wieder im Hotel verbringen zu dürfen.
• Robert.

  / 5

  Le 01/09/2021 à 00:00

  Ein toller Aufenthalt! Überall ausnehmend freundliches Personal, besonders der Portier, der sich perfekt um das Auto, Parkplatz und das Gepäck kümmert. Der Wiener Charme ist überall zu spüren. Frühstück ist perfekt...
• Anonymous.

  / 5

  Le 24/05/2021 à 00:00

  Hallo, mir ist bewusst, dass der Satz:“ Man würde sich im Imperial, wie ein König fühlen.“ - vielleicht ein Werbeslogan ist. Aber dieses Hotel ist uuuuuunnnfasssbarrr!!! Glauben Sie mir, man kann das Hotel mit keinem anderen, vergleichen. Der Preis ist es sicherlich wert, dieses Hotel ist der pure Wahnsinn. Sie müssen es erlebt haben, sie werden auf Händen getragen - das ist sooooo perplex und einfach grenzgenial ALLES!
• Michael.u

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:39

  Habe eine Haustorte abgeholt, Alles so richtig korrekt, Imperial was soll man sagen. Einfach 👍
• Knut.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:01

  Freundliche Bedienung , und man darf sich auch als nicht Gast die Empfangshalle anschauen , und sich über die Geschichte des Hotels informieren. Im Cafe kann man leckere Speisen verzehren.
• Bettina.r

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:46

  Bar mit Wohlfühlatmosphäre...mit ausgesuchten Getränken und sehr freundlich zuvorkommenden Personal, die einem sogar das liegengelassen Handy...laufend...nachbringen...Danke!
• Robert.l

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:39

  Toller Aufenthalt in einem sehr gut geführten Haus! Das Hotelpersonal war sehr aufmerksam und freundlich, unser Zimmer auch sehr gemütlich (Classic). Ein Problem mit der Wasserleitung im Bad wurde sehr schnell behoben, prima! Das Frühstück war insgesamt gut, lediglich die Wartezeit bis die Bedienung kam und die Bestellung für Kaffee aufnahm war doch zu lange. Ansonsten, gerne wieder!
• John.�

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 20:35

  Wir waren anlässlich eines Jubiläums zu Gast und waren begeistert. Ein tolles Team hat unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht. Auch das phantastische Frühstück im Café Imperial wird uns noch lange im Gedächtnis bleiben, authentischer kann man in Wien wohl kein Frühstück genießen. Wir werden sicher wieder kommen!
• alfijank.

  / 5

  Le 01/10/2021 à 00:00

  Kompetent, flexibel, Super Service, ausgezeichnetes Personal, nicht aufdringlich, sehr gute bis familiäre Atmosphäre. Das Hotel Imperial ist eine hervorragende Ausnahme der Hotellerie in Austria.
• Mathias.

  / 5

  Le 11/03/2019 à 00:00

  Sehr feines Hotel mit großer Tradition im Zentrum von Wien. Sämtliche Mitarbeiter sind stets um das Wohlbefinden des Gastes bemüht. Gutes Frühstück, prima Bar in der Lobby mit großartiger Getränkeauswahl. Wünsche und Probleme werden ernst genommen und erfüllt bzw. gelöst.
• Stephan.

  / 5

  Le 02/10/2021 à 00:00

  Unsere Bewertung kann ganz einfach nur bestens ausfallen! Vom Beginn (Rezeption) bis zum Abschied (Wagenmeister) ein herrlicher Aufenthalt bei ganz tollen Mitarbeitern!
• Christian.o

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 06:05

  Das Imperial liegt in bester Lage und ist ideal um zu Fuß Wien in allen Richtungen zu erkunden. Wir wurden vom gesamten Personal königlich verwöhnt. Schon die historischen Hintergründe dieses Hauses bringen Einem zum Staunen. Mein Tip: Unbedingt das Champagner-Frühstück Servieren lassen!
• Walter.e

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:20

  Waren nur kurz dort. Ein sehenswertes Objekt für gehobene Ansprüche.
• Claudia..

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:50

  ein wunderschönes Hotel. Luxuriös und geschmackvoll. Personal ist ganz wunderbar. Hier bleiben keine Wünsche offen.
• Gerhart.r

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 07:45

  Wir hatten eine großzügig angelegte Suite, perfekt ausgestattet und herrlich ruhig gelegen. Concierge- und Zimmerservice waren sehr freundlich und agierten höchst professionell auch das Café Imperial ist qualitativ absolut auf Hotel-Niveau. Ein perfekter Aufenthalt!!
• Wit.h

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 18:03

  Absolut luxuriöses Hotel, Tolle Ausstattung. Preise sehr teuer, aber für diese Lage im Zentrum von Wien und die Ausstattung eigentlich ganz OK. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Tolles Restaurant mit klassischen und auch ausgefallen Gerichten.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 10:54

  Sehr elegant. Leider kann ich mir nur Desserts oder andere Kleinigkeiten sowie eine Geburtstagstorte leisten. Aber im Café zu sitzen und die Atmosphäre bei supergutem Kaffee oder einen Martini genießen, verschönt den Tag ungemein. Sehr sehr freundliche Bedienung. Danke
• Lara.

  / 5

  Le 26/08/2019 à 00:00

  Das Hotel hat mich vor allem wegen der märchenhaften Ausstattung angesprochen und ich wurde nicht enttäuscht! Das Hotel passt zu 1000% zu Wien und Sissi und überzeugt mit der perfekten Lage inmitten der Fussgängerzone und dem herzlichen Service. Es ist auf jeden Fall einen Aufenthalt wert!
• Bernd.

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 13:55

  Ich war vor über 20 Jahren dort und kann nur positives schreiben. Sehr gutes, zuvorkommendes Personal, sehr gutes Restaurant, gepflegte Zimmer. Habe dort meinen Geburtstag gefeiert und die Direktion beglückwünschte mich mit dem Wein, den ich abends bei rinem Chatteaubriand genossen habe. Diese habe ich heute noch im Weinkeller zur Erinnerung an diesen Aufenthalt. (01.01.)
• Kai..

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 09:55

  Ein sehr, sehr schickes Hotel mit wirklich hervorragendem Service. Das Frühstück ist allerdings mit rund 40 € nicht mehr in unserer Preisrange gewesen, sodass wir es nicht getestet haben. Genial fanden wir die Bar, die einen ein Bisschen an eine alte Bibliothek erinnert.
• Guenther.l

  5 / 5

  Le 24/11/2017 à 10:53

  Einmal wie ein König fühlen! Das ist für einen Einheimischen nicht ausschließlich als Hotelgast in diesem Haus möglich. Bereits beim Betreten des Hauses fasziniert die gediegene Ausstattung der Eingangshalle mit der Rezeption. In den Seitenteilen befinden sich diverse Veranstaltungsräume, ein Restaurant und ein Kaffeerestaurant das sich auch als stimmungsvoller Abschluss eines Konzertbesuchs im direkt neben dem Hotel Imperial liegenden Musikverein anbietet. Das Personal beeindruckt in allen Hotelbereichen durch wohltuende Höflichkeit und Hilfsbereitschaft.
• Anonymous.

  / 5

  Le 08/01/2020 à 00:00

  Ein wunderschönes Hotel mit Flair.Ein Verwöhnprogramm der extra Klasse. Personal dass sehr aufmerksam und für alle Wünsche offen ist. Wir werden noch sehr lange an die Zeit denken. Herzlichen Dank für die angenehme Betreuung.
• Markus.r

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 14:06

  Als Chauffeur darf ich oft die 5***** Sterne Hotels in Wien anfahren. Im Hotel Imperial kann ich ganz offen sagen, läuft die Kommunikation zwischen Rezeption-Gast & Fahrer immer ohne Probleme. Das Personal ist bei meinen besuchen immer fröhlich und hilfsbereit.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:15

  Ein unbeschreibliches Erlebnis, welches wir mit jedem Besuch aufs Neue genießen. ❤
• Baku.0

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:54

  Eines der besten Hotels Wiens
• Harald.u

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 19:44

  Unglaublich schön! Leider liegt die letzte Nächtigung schon etwas zu länger zurück! Allerdings kommen wir immer wieder gerne in die Bar oder in das Restaurant! Es ist immer ein imperiales Vergnügen wenn wir in Wien sind!
• Nicola.�

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 18:58

  Immer wieder toll. Elegantes Ambiente und hervorragende Küche, sowie Service. Die Gans war super zart, das Blaukraut schön samtig. Dazu Maronen und kleine Knödel. Der Kaiserschmarrn ist flaumig und die Esterhazy Schnitte sehr lecker Das Preis-Leistung Verhältnis passt
• Ra.u

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:42

  Toller Champagner Brunch mit guten Schmankerl und super Service
• Silvia.I

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 08:27

  Habe einen wunderbaren Abend mit dem Champagner Club verbracht. Das Ambiente ist ein Traum, wie zu Kaisers Zeiten. Sehr zuvorkommendes Personal. Tolle Küche! Wunderbar ♥️🍾
• Karl.u

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 08:18

  Historie mit Bedacht und Stil modernisiert. Sissy grüßt im ersten Treppenabsatz. Die Empfangsdame erlaubte mir einen Besuch. Danke dafür. Würde es das noch geben, wenn niemand mehr als 100 mal soviel wie der geringste Angestellte verdienen dürfte?
• Udo.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:49

  Erstklassiges Hotel, perfekter Service - Preis absolut angemessen. Uneingeschränkte Empfehlung.
• HMS.

  / 5

  Le 24/11/2019 à 00:00

  Das Hotel liegt perfekt und daher habe ich es ausgewählt. Wenn man jedoch global unterwegs ist und viele 5* Hotels kennt, kann man das Imperial Wien nicht mehr ganz zur der Kategorie zählen.
• Martin.i

  5 / 5

  Le 08/12/2016 à 14:40

  Das Imperial ist eine Reise wert. Das Restaurant ist großartig. Der Concierge hilft sehr professionell. Beispielsweise hat er uns wunderbare Opernkarten besorgt. Kein Wunder das viele Amerikaner gerade in diesem Hotel einchecken.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 18/03/2017 à 11:39

  Bloß keine Frühstücksgutscheine verschenken! Wir haben Gutscheine für ein Champangnerfrühstück bekommen. Auf dem Gutschein steht eine Telefonnummer, wo man zahlreiche Male weiter verbunden wird bis man letztendlich aus der Leitung fliegt. Hat man doch Glück durchzukommen bekommt man einen Termin in drei Wochen. Der Gutschein hat sich für uns somit als wertlos erwiesen. Es muss ein wirklich gutes Frühstück sein, wenn sich das auszahlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Reim, vorerst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken und uns gleichzeitig für die erlebten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Service und Standard entspricht. Unser Champagner Buffetfrühstück offerieren wir täglich, von 7-11 Uhr in unserem Café Imperial Wien, während unser Champagner Brunch jeden Sonntag, von 11:30-14:30 Uhr in den imperialen Festsälen stattfindet. Für Ihre Tischreservierung kontaktieren Sie bitte jederzeit Frau Stoppel, Assistant to GM and PR&Communications Manager (daniela.stoppel@luxurycollection.com). Wir hoffen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Hotel Imperial Team
• Jessica.

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 11:16

  Außer Spesen nichts gewesen. Vorsicht bei Reservierungen zum Champagner-Brunch! Im Dezember telefonisch reserviert und trotzdem keinen Platz bekommen (wie so einige andere Besucher, die sich auf ein Brunch gefreut haben). Von solch einem Haus erwartet man, dass so simple Dinge wie Reservierungen funktionieren. Soweit ich weiß, liegt Digitalisierung im Trend- da soll es doch tatsächlich Lösungen für Reservierungen geben...

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Jessica D. vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass beim Brunch am Sonntag etwas schief gelaufen ist. Bitte seien Sie versichert, dass ich das Reservierungsprozedere nochmal genau investigieren werde, um eventuelle Schwachpunkte auszumerzen. Im Regelfall passiert so etwas fast nie, und ich bitte Sie daher vielmals um Entschuldigung. Um mir bei der Ursachenfindung zu helfen, darf ich Sie bitten, mir mitzuteilen bei wem Sie reserviert haben bzw. unter welcher Nummer Sie angerufen haben? Unsere Mitarbeiter waren gerne bereit Ihnen innerhalb von 5-10 Minuten einen Tisch herzurichten, leider haben Sie das Angebot nicht wahrgenommen. Ich hoffe, dass wir Sie trotzdem nochmal einmal beim Brunch begrüßen dürfen – dann gerne mit Reservierung direkt über mich, und ich werde Ihnen einen schönen Platz reservieren. Mit freundlichen Grüßen Kevin Chang Assistant Director Food & Beverage kevin.chang@luxurycollection.com 01 50110 359
• Walter.a

  4 / 5

  Le 25/02/2018 à 19:35

  Qualitativ hochwertiger Brunch in einem sehr schönen Haus. Leider gehen ab 14 Uhr die Teller aus und manche Sachen werden nicht mehr nachgebracht, obwohl der Brunch bis 15 Uhr dauert. Deshalb nur vier Sterne.
• Jojo.o

  3 / 5

  Le 26/01/2020 à 07:03

  Putzdame hat um 9 Uhr in der früh am Sonntag an der Tür geklopft und uns damit aufgeweckt. Sowas kenne ich bis jetzt noch nicht von einem 5 Stern Hotel. Zimmeraussattung top. Gratis Obst und Wasser sind eine nette Geste.
• JGranges.

  / 5

  Le 15/08/2019 à 00:00

  Wie gesagt sehr schönes Hotel und Top Aufenthalt aber wir hatten noch Sachen im Zimmer und als wir um 11h15 ins Zimmer zurückkamen, durften wir nicht mehr rein da das Zimmer bereits am geputzt werden war. ps. Schade habt ihr keine Streaming Service auf den TVs (Netflix)
• Priska.l

  1 / 5

  Le 13/04/2019 à 22:16

  Schlechtes Essen, schlechter Service - Der Tafelspitz wurde lauwarm serviert. Die Teller wurden erst 15 Minuten nachdem aufgegessen wurde, abgeräumt. Mich würde das normalerweise nicht dermaßen stören, aber bei den Preisen ist es eine Unverschämtheit.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Flandorfer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die erlebten Unannehmlichkeiten sehr. Dürfen wir Sie höflich bitten, uns per E-Mail (daniela.stoppel@luxurycollection.com) zu informieren, wann und in welcher Restauration Sie gegessen haben, da das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste für uns von höchster Priorität sind. Beste Grüße Daniela Stoppel PR & Communications Manager
• Odo.

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 17:21

  Imperiales Hotel mit angeschlossenem Cafe. Speisen und Preise dem Ambiente angepasst.
• Lukas.a

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 22:50

  Wie fast alle Hotels der Luxury Collection ein hervorragendes Hotel in klassischem Stil. Sonntags großartiger Brunch mit Champagner.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 18:02

  Aufmerksamer Service in luxuriösem Ambiente! Der High Tea mit Harfenmusik - am Samstag bis April- sehr angenehm und weckte die Erinnerung an den Urlaub in Großbritannien! Köstliche pikante und süße Häppchen, natürlich auch Scones! Anmeldung notwendig!!!! Komme wieder!
• Gottfried.u

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:23

  Alles perfekt:Essen sehr gut, sehr nette Bedienung und natürlich das Ambiente wunderschön und elegant
• Till.a

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 22:06

  Amk Lan wie behandeln die ihre Mitarbeiter? So eine Frechheit ja die Azubis da werden ausgebeutet. Nicht mal parken dürfen die da
• Philipp.A

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 17:04

  Mit Sicherheit eines der oder sogar das exklusivste Haus in Wien. Sicher ist es nicht gerade günstig aber absolut preiswert. Top freundliches und zuvorkommendes Personal selbst einem querrulanten wie mir wird hier jeder Wunsch bravourös erfüllt. Danke!
• Georg.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:40

  Das 1. Hotel in Wien wo die Stars und Staatsbesuche wohnen
• Markus.

  / 5

  Le 11/03/2019 à 00:00

  Neben der Lage überzeugt das Hotel Imperial durch einen ausgezeichneten Service, ein leckeres Frühstücksbuffet und einer Top Küche. Und dies wundervoll verpackt in historischen Gemäuern.
• Christoph.t

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 12:22

  Champagnerbrunch: Tolles Ambiente, Essen und Auswahl sehr gut, Service leider ziemlich unaufmerksam. Insgesamt für den Preis nicht wirklich stimmig.
• Yvonne.r

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 20:21

  Wir hatten hier unseren Jahrestag gefeiert, es war so nett und das Personal äußerst zuvorkommend!!!! Spitzen Zimmer und die Speisen im Restaurant absolute Aromaküche! Vielen Dank nochmals !!! ++++
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/09/2019 à 00:00

  wurden einfach über 20 Minuten nicht bedient beim Abendessen und haben dann das Lokal verlassen uns bei Rezeption beschwert, welche uns dann 2 Alternativen gegen´ben hat und ein Präsent am Zimmer somit das Problem aber nicht gelöst hat!!!
• A.C..

  3 / 5

  Le 25/12/2018 à 07:15

  Nicht wirklich mein Favorit in der Stadt. Traditionelles Haus, dass aber im Cafe einen laschen unaufmerksamen Service bietet. Speisen gut aber keinesfalls herausragend. Nur vom Namen zu leben ist mir zu wenig
• Claudia.t

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 18:22

  Der Manager benahm sich völlig daneben. Er wird dem Anspruch des Hauses keineswegs gerecht. Seine Entgleisung hat uns regelrecht schockiert. (2018)

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Starx, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die erlebten Unannehmlichkeiten und bitten Sie höflich, uns nähere Details per E-Mail zu schicken. Beste Grüße Daniela Stoppel PR & Communications Manager Hotel Imperial daniela.stoppel@luxurycollection.com
• Martin.

  / 5

  Le 20/06/2021 à 00:00

  sehr freundliches, hilfsbereites und aufmerksames Personal, großzügige imperiale Ausstattung und Zimmergröße, gutes und reichhaltiges Frühstück, Nähe zum Stadtzentrum
• Peter.u

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 06:20

  Eine Nacht im Hotel Imperial ist Luxus pur. Wie in Sissis Zeiten, nur modern. Lässt keine Wünsche offen.
• Melanie.r

  2 / 5

  Le 03/08/2019 à 22:53

  Ich habe heute in Ihrem Café eine Torte gekauft und würde sehr unfreundlich und genervt bedient. Wir wollten eigentlich noch einen Cafe trinken und ein Stück Torte essen, haben es dann aber gelassen. Schade....
• Tobias.i

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 04:19

  Trotz corona Beschränkung ist das Haus sehr bemüht einen aös Gast zu gewinnen und zu behalten ich habe mich sehr wohl gefühlt Vielen dank
• MarjamKhawari.

  / 5

  Le 04/08/2021 à 00:00

  Sehr höfliches und freundliches Personal, Das Hotel war sehr sauber und schön
• Psgg.

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 00:24

  der Rezeptionistin konnte nicht beantworten wo Ananas wächst
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 08:30

  Eines der Top-Hotels in Wien. Auch für Falco-Fans einen Besuch wert. Hier feierte Falco die Verleihung der "Goldenen Schallplatte" für sein Album "Junge Römer".
• sladi.l

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:27

  Der beste Chinesische Restaurant in der Stadt, gratis parken, sehr viel Auswahl, und Glückskekse gibt es auch.
• Stropek.

  / 5

  Le 27/10/2019 à 00:00

  Bereits mehrfach waren wir mit unserer Gesellschaft zu Tagungen im Haus. Das stets freundliche und kompetente Personal hat sehr zum positiven Gelingen der Veranstaltung beigetragen.
• Heinz.o

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:53

  Das Team im Café rund um Herrn Fuchs hat den Besuch zu einem wahren Fest gemacht. Aufmerksam, sehr freundlich und unsagbar zuvorkommend.
• Dr..o

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 18:39

  Absolut gediegen im Hinblick auf den Stil. Super freundliche und sympatische Bedienung. Mein Besuch dort war das highlight für mich in Wien. Topadresse !
• Fedor.o

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 13:24

  Sehr höfliche Personal und das Ihnen Ausstattung schaut aus wie in einem Palast... Bin sehr stolz das ich zur Mitarbeiter gehöre. Ps:- Danke Hotel Imperial!!!
• Norbert.c

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:05

  In Wien das Beste das ich kenne. Da passt alles
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 09/08/2015 à 20:03

  Teuer, aber klassisch und gut. Gute Lage und Aussicht und freundliches Personal. Besonders für die Hochzeit zu empfehlen (Gratis-Upgrade wenn Kontigent verfügbar).
• Michael.a

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 09:05

  Traumhaftes Hotel im "alten Stil", schönen Zimmern, einer tollen Bar und sehr nettem Personal. Leider nicht gerade preiswert.
• Agnessa.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:47

  Das besste Hotel in Wien! Sehr gutes Personal, sehr schöne Ausstattung, Super Restaurant, alles besstens!
• HalimeBahadir.

  / 5

  Le 18/10/2021 à 00:00

  -sehr hilfsbeteites Personal -alles war sehr hygienisches -traumhaftes Zimmer
• Josef.i

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 12:44

  Ein märchenhaft schönes Hotel mit perfekter Ausstattung, wunderbaren Zimmern und einem äußerst freundlichem Personal.
• Antje.u

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 11:11

  Ein Traum. Ganz wunderbar, vom Butler bis zum Koch, ein traumhafter Service! Eine sehr schöne und in Erinnerung bleibende Weihnachtszeit. Danke
• M.

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 22:14

  Ein Grand Hotel erster Klasse Vom Service über den Komfort großes Kino Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt
• Guido.i

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 11:55

  Haben 20 Minuten am Tisch gewartet. Dann Falschbestellung 2 Kaffee.......irgendwann später >Schnitzel war aber hervorragend.
• Maryam.h

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 21:19

  Mit Sicherheit das beste Schnitzel in Wien, tolles Ambient, gastfreundliche Personal. Die Imperial Torte soll probiert werden !
• Chr.a

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 10:39

  Sehr schönes Hotel, alles sehr stilvoll!
• Alisa.e

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 14:16

  Vor Corona Zeiten war ein besser Branch !!! Jetzt ist ok
• Hallo.

  / 5

  Le 15/10/2018 à 00:00

  Ein tolles Hotel, wobei man auch preislich top ist aber insgesamt ein Erlebnis das man sich gelegentlich leisten soll
• Wankerl.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:03

  Sehr schöne Zimmer und sehr guter Service
• B.K

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:30

  Gemütliches Café mit freundlichen Kellnern und der allerbesten Imperialtorte.
• Iris.

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 13:30

  Luxus pur! Schön! Personal natürlich sehr zuvorkommend. Essen ausgezeichnet....
• Frank.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:04

  Sehr aufmerksam toller Service leckeres Essen
• MS.

  / 5

  Le 26/07/2021 à 00:00

  Man fühlt sich sehr wohl und gut aufgehoben und rundum gut betreut
• Ina.

  / 5

  Le 26/08/2019 à 00:00

  Wer einen unvergesslichen Aufenthalt zu einem besonderen Anlass in einer wunderschönen Stadt sucht, ist in diesem Hotel genau richtig.