Wie sind die Öffnungszeiten von Waldhotel Tannenhäuschen in Wesel ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : Geschlossen Dienstag : Geschlossen Mittwoch : 17:00–01:00 Donnerstag : 17:00–01:00 Freitag : 17:00–01:00 Samstag : 17:00–01:00 Donnerstag : 11:00–14:00 17:00–00:00

Wie lautet die Adresse von Waldhotel Tannenhäuschen in Wesel

Am Tannenhäuschen 7 - 46487 Wesel

Waldhotel Tannenhäuschen in Wesel | 99 Rezensionen

Name: Waldhotel Tannenhäuschen
Address: Am Tannenhäuschen 7, Wesel, 46487, germany
Telephone: 028196690
Rating: 3.8

Simone.a

Das Waldhotel ist wirklich ruhig gelegen und man kann dort geschäftlich sehr gut tagen. Die Betreuung vor Ort ist ausgezeichnet. Die Mitarbeiter kompetent und freundlich. Das Essen sehr abwechslungsreich und lecker. Auch über den Wellnessbereich und den Zimmern kann ich nichts negatives berichten. Ich fahre dort immer wieder gerne hin.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Gerne werden wir Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Angie.o

Ist bestimmt ein schönes Hotel. Wir hatten hier gebucht und ich musste am Tag vor dem Anreisetag mit meinem kleinen Sohn ins Krankenhaus (Notfall) für mehrere Tage. Ich wollte unseren Aufenthalt gerne verschieben (gerne auch anteilig mehr bezahlen oder was auch immer) aber leider kam mir das Hotel wirklich kein Stück entgegen. Von einem 4 Sterne Hotel hätte ich mir mehr erhofft. Ausser ein: "da können wir nichts machen" kam leider keine Rückmeldung. Auf schriftlichen Kontakt wurde gar nicht reagiert. Dafür hatte ich aber einen Tag drauf schon die Rechnung im Briefkasten. Wohl bemerkt, hatte ich VOR der Buchung telefonisch nachgefragt was im Falle von kurzfristiger Krankheit zu machen ist und die Kollegin sagte, dass sie immer aus Kulanz "einen Weg finden würden". Soviel dazu...... Super schade - und wir werden den Aufenthalt dann woanders nachholen. Wenn es ginge würde ich demnach für Service und Kulanz und Verständnis Null Punkte vergeben wollen

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Vogt, ich werde Sie per e-mail kontaktieren! Herzliche Grüße Dirk Salzsieder Hoteldirektor

Bärbel.a

Schönes Hotel mit Wellnessbereich. Frühstücksbüfett super. Abends das 3 Gänge Menü lecker. Leider gab es kein Hähnchen bzw. Putenfleisch. Es gab eine Auswahl zwischen Rind, Schwein, Fisch und eine Vegetarische Komponente. Zum Kurzurlaub und zur Entspannung zu empfehlen.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Laue, wir freuen uns zu hören, dass wir Sie als Gäste gewinnen und von unserem Haus überzeugen konnten. Es war uns eine Ehre Ihre Gastgeber sein zu dürfen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu können. Wir möchten uns im Namen des ganzen Teams für Ihre tolle Bewertung bedanken. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Roswitha.a

Das Zimmer entsprach unseren Ansprüchen voll und ganz. Ein kleiner Kühlschrank im Zimmer, Fernseher, Safe und Badezimmer total ausgestattet!!! Das 3 Gänge Menü Abends und das Frühstücks Büfett war super und Reichhaltig.

Antwort des Eigentümers:
Hallo liebe Frau Dahlhaus, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Claudia.l

Von meiner Auszeit vom Alltag war ich ganz begeistert. Die Gesichtsbehandlung war wunderbar entspannend, auch das Sprudelbad war nett. Die Massage hätte für mich länger als 20 Minuten sein können, aber wer lesen kann ist klar im Vorteil. Die Lage und Ausstattung vom Tannenhäuschen ist beeindruckend schön. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Sauberkeit war in allen von mir besuchten Bereichen in Ordnung, lediglich der penetrante Toiletten Uringeruch in der Damenumkleide/Toilette hat mich den ganzen Tag begleitet. Dort sollte dringend Abhilfe geschaffen werden. Auch das BIstro/Restaurant war toll und das Essen sehr lecker, schade finde ich das Vapiano Flair mit den Piepsern am Tisch. Praktisch, aber für ein 4 Sterne Hotel eher nicht so geeignet. Alles in allem war es für mich ein entspannter Tag aber als reiner Sauna Fan finde ich hier in der Umgebung viel Konkurrenz.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Olinewitsch, vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Gerne werden wir Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Außerdem werden wir selbstverständlich sofort alle Punkte im Detail prüfen sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Corny..

Leider waren die Vorhänge nicht zugezogen, so dass wir ein extrem heißes, stickiges Zimmer bekommen haben. Das Wasser war gekocht und die kleine Aufmerksamkeit geschmolzen. Personal sehr freundlich, schön ruhig.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich geben wir Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Nadine.r

Wir haben nur die Saunaanlage genutzt, daher können wir auch nur diese bewerten. Die Anlage ist sehr in die Jahre gekommen und wirklich nicht mehr schön. Die Preise sind Luxuspreise, aber ohne jeglichen Luxus. Daher fahren wir gerne wieder woanders hin und kommen nicht wieder!

Antwort des Eigentümers:
Liebe Nadine Drucks, vielen Dank für Ihren Besuch. Ich bedaure sehr, dass es Ihnen nicht so gefallen hat wie erhofft. Ich möchte Ihnen aber versichern, dass wir Ihr konstruktives Feedback für zukünftige Renovierungsmaßnahmen in Betracht ziehen werden. Herzliche Grüße Dirk Salzsieder Hoteldirektor

Helga.u

Leider waren wir zum Teil enttäuscht. Für den nicht so günstigen Preis hatten wir mehr erwartet . Das Appartement war mit 3 grossen Schlafzimmern, einem sehr grossen Badezimmer mit Wanne und Dusche und einem zusätzlichen WC schön, aber sie Küche war superklein und der Kühlschrank nicht wirklich ansehnlich. Dafür war die Terrasse sehr schön. Es waren einige Sachen kaputt, z.B. die Regendusche im Pool, eine Sauna und die Gegenstromanlage. Das Frühstück war suuuper, das Buffet am Abend haben wir für 50 Euro pro Person nicht probiert. Die Angestellten waren sehr unterschiedlich freundlich, von super nett bis unfreundlich war alles vorhanden. Der Club hatte am Samstag einfach zu, ohne einen Zettel oder irgendeine Info. Dafür war das Personal im Club am Freitag sehr nett. Wir gehen davon aus, dass einige der Probleme Corona geschuldet sind und hoffen, dass es wieder besser wird. Wir hatten trotz der Mängel ein schönes Wochenende.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Bueschken, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Wir möchten uns auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie eines Tages erneut in Wesel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Britta.�

Ein Tag der Entspannung! Sehr schöne Sauna. Gemütliche Ruheplätze und ein Raucherblockhaus. Wir waren in 5 verschiedenen Saunen . Ein großes Plus ist auf jeden Fall der kleine, beheizte Außenpool mit Gegestromanlage ! Nach der Sauna nackig schwimmen gehen ist wundervoll. Immer wieder gern!

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Hüttermann, es macht solche Freude Zeilen wie Ihre zu lesen. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Gerne geben wir Ihre Komplimente auch an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie erneut zum entspannen bei uns im Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Tannenhäuschen-Team

Sabine.�

Wir hatten einen sehr schönen Kurzurlaub! Sehr nettes und aufmerksames Personal in allen Bereichen! Das Essen lecker und abwechslungsreich.Wenn etwas fehlte wurde sofort nachgelegt. Wir kommen bestimmt wieder!

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Götze, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit in Wesel. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Thorsten.r

Eine perfekte Wellness Oase mit einem großen Saunapark und Wellnessbereich ca. 5500qm . Top Hotel 1A👍 Das Restaurant ist auch sehr gut..Top Speisen ...sehr freundliches zuvorkommendes Personal. Ein muss für jeden, der Entspannung und Ruhe sucht. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Thorsten, vielen Dank für Ihren Besuch. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben! Herzliche Grüße Dirk Salzsieder Hoteldirektor

Maurice.e

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Es ist viel zu teuer für das was man geboten bekommt. Textilbereich sehr sehr klein (nur 2 kleine Pools). In der gesamten Anlage ist es recht überschaubar, auch recht wenige Gäste. Frühstück war super. Abendessen 3 Gänge Menu hatte man immer nur 2 Auswahlen, enttäuschend. Gäste waren meist im hohen Alter, da hat man sich als junger Mensch fehl am Platz gefühlt. Appartement war sauber, auch die Anlage war gepflegt, dennoch sehr in die Jahre gekommen. Leider werde ich diese Anlage nicht mehr besuchen kommen.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Wir möchten uns auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie eines Tages erneut in Wesel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Georg.c

Das Buffet im Restaurant ist sehr empfehlenswert. Es ist reichhaltig und schmackhaft. Das Personal haben wir sehr freundlich und zuvorkommend erlebt. Sehr gute Qualität der Speisen und erstklassiger Service.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine gelungene Zeit bei uns im Haus verbracht haben. Wir hoffen, Sie wieder einmal willkommen zu heißen. Herzlichst Ihr Tannenhäuschen-Team

J...

Leider nur 2 Sterne, da sich die Qualität des Tannenhäuschens erheblich verschlechtert hat. Erste Aktion nach staureicher Anreise war, ein erfrischendes Getränk im Bistro im Wellnessbereich. Seit Jahren schon komme ich ins Tannenhäuschen, aber plötzlich muss ich mich an der Theke im Inneren anstellen, um etwas bestellen zu können und es gleich mitzunehmen. Verwöhnt wird man hier schon nicht mehr. Die Verzehrkarte hatte noch die alten Preise (mit Service), da diese offensichtlich angehoben wurden, sorgte auch dass für Irritation bei mir. Die Anwendungen waren sehr angenehm und das Personal auch sehr freundlich. Die Sauberkeit rund um und in dem Außenpool ließen zu wünschen übrig. Bei der Ankunft sagte man uns an der Rezeption, es gäbe bei allen Mahlzeiten frei Tischwahl und keine Reservierungen. Falsch, schon beim ersten Abendessen mussten wir feststellen dass wir zwar früh dran waren aber trotzdem die meisten Tische im vorderen Bereich reserviert waren. Also saßen wir meistens in dem rustikalem, altbackenem Teil des Restaurants. Nicht schön, zumal die Fensterbänke und Lampen sehr schmutzig waren. Das Essen war eher lauwarm, die zu wenigen Teller dafür so heiß, dass man sie kaum anfassen konnte. Zum gemütlichem Frühstück im 4 Sterne Hotel erst mal einen leckeren Kaffee bestellen ging leider auch nicht. Es gab jetzt 2 Kaffeeautomaten, wie im Flughafenhotel. Davon war dann auch einer einige Zeit lang defekt. Zum guten Schluss haben wir dann eine halbe Stunde am Empfang gestanden, weil die zuständige Dame es nicht geschafft hat uns die Rechnung Richtig fertig zu machen. Wen wundern da nur 2 Sterne???

Antwort des Eigentümers:
Liebe J.D. vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt leider nicht so genossen haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich unter der dirk.salzsieder@tannehaeuschen.de für einen persönlichen Austausch kontaktieren würden. Herzliche Grüße Dirk Salzsieder Hoteldirektor

Tanja.e

Ich habe mit einer Freundin einen Wellness Urlaub im Tannenhäuschen gemacht. Zuvor war ich schon einmal im Tannenhäuschen und war von den Gegebenheiten nicht so begeistert aber während der Coronazeit wurde merklich renoviert, sodass ich diesem noch einen weiteren Besuch gab. Die Renovierungsarbeiten hat man optisch sofort gesehen und ich war positiv überrascht. Der Eingangsbereich zum Spa ist aber weiterhin etwas unübersichtlich. Man schaut als erstes auf eine Spindeltreppe und denkt, man wäre verkehrt abgebogen. Hier wäre es schön, wenn evtl mit Farben gearbeitet werden könnte (Flur zum Spa hellgelb o.ä.) dass man sich anderweitig orientieren kann. Der Spa Bereich an sich hat sich kaum geändert. Muss er aber auch nicht, da für jeden etwas dabei ist. Ein Tauchbecken war defekt während unseres Aufenthaltes. Das Essen war auch, wie beim letzten Besuch klasse. Eine tolle Küche, die keine Wünsche offen lässt. Mittlerweile würde ich das Tannenhäuschen wieder empfehlen, was ich vor Corona nicht getan hätte.

Antwort des Eigentümers:
Hallo liebe Frau Oenning, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Philipp.�

Wir haben das Hotel, wie wahrscheinlich viele andere auch, für einen Kururlaub genutzt. Der Wellnessbereich ist gut ausgestattet und gut gepflegt, hier haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen. Mit dem Hotel selbst waren wir weniger zufrieden. In unserem Zimmer funktionierte am ersten Abend das Fehrnsehn nicht. Als wir dies am zweiten Tag an der Rezeption meldeten wurde uns versprochen, dass es repariert werden würde. Am zweiten Abend dann ging es wieder nicht. Am dritten Tag an der Rezeption hieß es dann es sei nicht zu beheben. In unseren Augen ein etwas komischer Vorgang. Abends beim Lüften war die naheliegende Bahnstrecke sehr laut wahrzunehmen. Das Doppelbett dind zwei Einzelbetten. Das Abendessen im Hotel hat uns nicht sehr gefallen, aber es gibt ganz gute Restaurants in der Nähe. Sonst war das Hotel in Ordnung. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt mit kleineren Störungen.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Kühn, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr gutes wie auch konstruktives Feedback, welches ich mit mit meinem Team bezüglich des TV Empfanges noch einmal besprechen werden. Herzliche Grüße Dirk Salzsieder Hoteldirektor

Saskia.p

Ich habe für meine Tochter und mich ein Arrangement gebucht und wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Angebot des Saunaparks war sehr groß, durchdacht und gepflegt. Die gebuchten Massagen angenehm und professionell. Der Spa-Bereich war sehr großzügig und ebenfalls durch mehrere Schwimmbecken ansprechend gestaltet. Zahlreiche Liegen im Innen- und Außenbereich, das Bistro und die vielen Erlebnisduschen rundeten das Angebot gut ab. Das Büffetangebot sowohl abends als auch morgens (hier konnten zusätzlich Omelettes frisch bestellt werden) vielfältig und von sehr guter Qualität. Der Skulpturenpark hat uns sehr gut gefallen, den Tennisplatz haben wir nicht besucht. Die Ausstattung der Zimmer ist mittels Renovierungen (Bad, Möbel) ganz geschickt weitestgehend aus den 1980er-Jahren heraus gerettet worden. Die wackeligen Nachttischlämpchen, die braunen Türen mit den gediegenen, klassischen Schlössern und die braunen Kleiderschränke schaffen es jedoch ganz gut, in die Vergangenheit zu führen :-) Die Glastür im Bad empfanden wir als etwas unangenehm. Die Mitarbeiter*innen sind allesamt sehr freundlich und sehr aufmerksam. Wir werden auf jeden Fall das Tannenhäuschen nochmal besuchen.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Epler, es macht solche Freude Zeilen wie Ihre zu lesen. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Gerne geben wir Ihre Komplimente auch an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie erneut zum entspannen bei uns im Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Tannenhäuschen-Team

joerg.A

Das Hotel ist schön, aber die neuen Preise passen so garnicht in die heutige Zeit. Die sollten nochmal überdacht werden. Dieses ist eine ernstgemeinte Empfehlung.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit in unserem Haus zum entspannen und wohl fühlen genießen konnten. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Tannenhäuschen-Team

Holger.a

Wir waren gestern Abend dort essen und es war Buffet angesagt. Wir fanden das Preis Leistungs Verhältnis nicht angemessen. 40 €pro Person fanden wir für das was dort geboten wurde nicht angemessen. Geschmacklich war okay aber für diesen Preis kann man mehr erwarten. Das Personal war sehr freundlich. Das Ambiente dort war überhaupt nicht schön alles ziemlich altbacken da müsste dringend mal was passieren. Wir werden nicht nochmal dort essen gehen da man woanders für sein Geld viel mehr bekommt und ein schöneres Ambiente hat.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Taube, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch das Essen und den Preis beeinträchtigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik gern annehmen und sehr aufmerksam analysieren werden, um für die Zukunft daraus zu lernen. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung und wünschen Ihnen nur das Beste! Herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Sandy.

Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Ob Apartment oder Zimmer sollten diese renoviert/mehr gepflegt werden. Restaurant ist dunkel und lieblos, keine Deko auf den Tischen und es lädt definitiv nicht zum länger verweilen ein. Sauberkeit lässt auch im Restaurant zu wünschen übrig, man merkt auch das die Damen am Empfang sehr freundlich sind,jedoch im Restaurant kaum ein Lächeln auf den Lippen haben. Unsaubere Tische, Staub und selbst im Zimmer unreine Handtücher, Balkon mosig...im Bad die Armaturen stark verkalkt und Silikon platzt in der Dusche ab. Spa Bereich ist gemütlich und weitläufig und selbst da sind die Außenmöbel aufgrund der Witterungsverhältnisse stark angegriffen und müssten gepflegt werden. Im Innenbereich auch an den Decken Spinnweben, wie auch in den Appartements. Wir übernachten viel in 4 Sterne Hotels, jedoch würden wir nur 3 Sterne vergeben.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Sandy, wir möchten uns ganz herzlich für das Feedbackgespräch vor Ort sowie für diese schriftliche Bewertung bedanken. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so gelingt es uns festzustellen, wie wir uns weiter verbessern können. Wir entschuldigen uns von Herzen für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles dafür geben, unseren Gästen eine unvergessliche sowie perfekte Wellnessauszeit zu bescheren. Das ist unsere absolute Herzensangelegenheit! Aus diesem Grund nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir werden selbstverständlich sofort alle Punkte im Detail prüfen sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und wünschen Ihnen alles Liebe! Herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team aus Wesel

Jasmijn.t

An sich waren wir zufrieden, die Mitarbeiterinnen an der Rezeption erklärten uns alles sehr genau und man hat sich Willkommen gefühlt. Buffet war auch sehr lecker!!! allerdings mussten wir beim Buffet die Getränke bezahlen, was an sich nicht schlimm ist. Allerdings haben wir den Kellner vorher extra gefragt und er sagte uns, dass die Getränke inklusive sind. War dann sehr schade als wir die Rechnung noch bezahlen mussten. Der Sauna Bereich war OK, allerdings nichts besonderes. Der Innenbereich nicht wirklich sauber gewesen und es sah alles ungewöhnlich aus. Das Hotelzimmer war sehr sauber aber halt eben ziemlich veraltet. Das Badezimmer super modern aber die Hotelzimmer an sich…naja. Könnte man auch mal moderner einrichten🙈

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Stoffelen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht von unserem Waldhotel Tannenhäuschen überzeugen konnten. Daher möchten wir Ihnen anbieten, uns via info@tannenhaeuschen.de bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes zu kontaktieren. Wir sind uns sicher, dass wir einen Weg finden, der zu Ihrer vollsten Zufriedenheit führt und freuen uns auf Ihre Nachricht. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihrer Wellnessauszeit in Wesel gemacht haben. Herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

markus.u

Sehr schönes Hotel Positiv war: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal Größe des Zimmers und des Bades Qualität des Essens Hygiene und Sauberkeit SPA ist ein wunderbar eingerichtet der Ruhepol Genügend Parkplätze Nagativ bzw. zu verbessern wäre: Die Liegen im begleideten Bereich des SPA sollten gereinigt werden In der Zimmerreihe ist auf dem Balkon aufgefallen, dass das Laub und Äste aus dem Vorjahr die Regenrinnen verstopfen. Ansonsten ein sehr empfehlenswerts Hotel. Ich komme wieder

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Dutka, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich geben wir Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Jörn.o

Aufgrund der geringen Auslastung an Hotelgästen(viele Tagungsgäste) war es sehr schade, dass wir so ein altes unrenoviertes Zimmer erhalten haben. Dafür bezahlen wir 275€ und das ist einfach unverschämt. Das Badezimmer war super. Für Zimmer würden wir 2 Sterne vergeben. Für das Bad volle 5 Sterne. Sauna und Spa auch super!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Josephs, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht ganz von unserem Haus überzeugen konnten. Für uns ist es das wichtigste, dass sich alle Gäste bei uns im Haus wohlfühlen umso mehr bedauern wir, dass es bei Ihnen nicht der Fall war. Natürlich werden wir Ihr Feedback mit unserem Team besprechen um schnellstmöglich eine Verbesserung vornehmen zu können. Um uns ein genaues Bild von dem von Ihnen bezogenen Zimmer zu machen würden wir uns über ein paar mehr Hinweise freuen. Gerne können Sie sich hierfür an die info@tannenhaeuschen.de wenden, über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Wir hoffen, dass Sie unserem Haus noch eine Chance geben und uns noch einmal besuchen kommen. Für Ihre Buchung stehen wir Ihnen natürlich jeder Zeit telefonisch oder per Mail zur Verfügung und beraten Sie gerne hinsichtlich unserer Zimmer. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Ch..o

Zimmer und Hotelanlage sind sind sehr schön Essen und Service sind super Das Solebad könnte an der Fensterfront eine Sichtschutzfolie haben, da man dort direkt auf die Textilfreie Zone schaut. Es fehlte uns ein Wirlpool.

Antwort des Eigentümers:
Hallo lieber Gast, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Gwenn.i

Schönes Hotel, Haben den Wellness Abend gebucht, eigentlich für Zwei, bei der Buchung wurde aber nur rin Gast eingebucht (nach Aussagen der weiteren Mitarbeiter scheint das wohl nicht selten vorzukommen) - die Dame am Empfang war allerdings nicht so einsichtig, man hätte ja die Buchung mal richtig lesen müssen, war ihr Statement. Naja ... Nicht der Beste Empfang für den ersten Besuch, dafür dass am Telefon mehrfach erwähnt wurde dass ein Gutschein für ZWEI Personen vorliegt der bitte genutzt werden soll. Daran könnte man noch arbeiten. Der Spa Bereich war allerdings Top sauber und bietet für Sauna Liebhaber tolle Möglichkeiten. Die Becken allerdings waren nur zum Teil nutzbar, das Wirepool Becken war sehr schön, in zweiten Becken war allerdings alles an Zusätzen defekt. Weiter waren auch nicht alle Saunen nutzbar und ein Brunnen im Außenbereich ebenfalls defekt. Da nur eine Person gebucht wurde,haben für - trotz Zahlung des vollen Preises nur einen Ersatz erhalten. (Massageliege). Es war sehr entspannend, allerdings würden wir zu dem Preis diesen Abend kein weiteres Mal buchen. Weiterhin fanden wir, für Erstbesucher gab es sehr wenig Info, wie, was, wo zu beachten ist. An sich ein schönes Erlebnis aber mit einigen Hindernissen im Verhältnis zum Preis der verlangt wird, daher leider nur 3 Sterne. Da muss für dieses Preis Leistungsverhältnis noch win bisschen an einigen Punkten gearbeitet werden.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es macht uns wirklich sehr traurig, dass Sie solch einen Eindruck von unserem Tannenhäuschen bekommen haben. Das Wohl unserer Gäste hat oberste Priorität für das gesamte Team und es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass Sie eine erholsame sowie unvergessliche Wellnessauszeit bei uns erleben. Gern würden wir nochmal mit Ihnen in Kontakt treten und würden uns über ein paar mehr Hinweise zu Ihrem Aufenthalt an info@tannenhaeuschen.de sehr freuen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und nur das Beste! Herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

J.

Wir waren heute im Spa Bereich zugast und wollten uns mal was gönnen. Bei dem stolzen Preis von 45€ pro Person, für ein Tagesticket, haben wir uns einen schönen Tag erhofft. Leider kam es anders: Die Umkleiden sind alt, es gibt im Umkleide Bereich nur eine Toilette und in den Duschen ist schimmel in den Fugen. Nachdem wir die Umkleidekabinen dann verlassen hatten, haben wir es uns in den verschiedenen Saunen bequem gemacht. Die Saunen sind sehr schön und wir waren sehr zufrieden. Gerade die Rosensauna hat uns sehr gefallen. Die Ruheräume waren die größte Enttäuschung, 0815 Gartenliegen aus Plastik, decken musste man sich außerhalb an der Rezeption besorgen und zu allem Überfluss, wurde während unseres Aufenthalts fröhlich gebohrt und gehämmert. Entspannung? Fehlanzeige. Der einzig schöne und einladend gestaltete Ruheraum, welcher an das eher spartanisch gestaltete Solebecken grenzt, war leider unbeheizt und durch die Kälte und die fehlenden decken, konnte von ruhen oder schlafen keine Rede sein. Die Pools waren schön, jedoch teilweise dreckig, allgemein war der gesamte Spa Bereich eher ungepflegt und lieblos gestaltet, für ein 4 Sterne Hotel ein Armutszeugnis. Fazit: Die 45 Euro in keinster Weise wert. Wir sind obwohl wir ein Tagesticket gebucht haben, nach drei Stunden wieder verschwunden.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich für das Feedbackgespräch vor Ort sowie für diese schriftliche Bewertung bedanken. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so gelingt es uns festzustellen, wie wir uns weiter verbessern können. Wir entschuldigen uns von Herzen für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles dafür geben, unseren Gästen eine unvergessliche sowie perfekte Wellnessauszeit zu bescheren. Das ist unsere absolute Herzensangelegenheit! Aus diesem Grund nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir werden selbstverständlich sofort alle Punkte im Detail prüfen sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und wünschen Ihnen alles Liebe! Herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team aus Wesel

Thomas.r

Vom 28.05.auf den 29.05.22 in einem Parkzimmer. Nach dem öffnen der Terrasse hörten wir schon den ersten Zug vorbeirauschen. Keine Klimaanlage, Kissen zum Schlafen ungeeignet, Schimmel im Kühlschrank, Loch im Bademantel, in der Saunalandschaft mehrere Personen mit Smartphone am Hantieren, Abends nur Büfee oder eine Snackkarte,beim Frühstück massive Lärmbelästigung durch das Personal das permanent Besteck in den dazugehörigen Behälter schmeißt obwohl ich gebeten hatte dies zu unterlassen.Wir reden von einem vier Sterne plus Hotel...

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Preuß, vielen Dank noch einmal für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback, welches wir ja zusammen in unserem Telefongespräch am Montag erörtert haben. Herzliche Grüße Dirk Salzsieder General Manager

Thomas.c

Wir haben hier 4 wunderbare Tage verlebt. Vom Frühstücksbuffett über das Wellness-Programm bis zum Abendbuffet...ein reines Vergnügen. Das Personal war, trotz der Hitze! immer bemüht, den Gast in den Mittelpunkt zu stellen. Kurz, wir haben es genossen. Eine Klimaanlage wäre an diesem heißen Wochenende die , leider fehlende, Krönung gewesen, einziger Malus. Wir machen trotzdem Werbung;-)

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Schindler, es macht solche Freude Zeilen wie Ihre zu lesen. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Gerne geben wir Ihre Komplimente auch an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie erneut zum entspannen bei uns im Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Tannenhäuschen-Team

Timothy.e

Der Sauna- und Spa-Bereich wird nach zwei Aufenthalten von je drei Nächten mit Halbpension von uns mit 4 Sternen bewertet, alle Saunen und Schwimmbäder okay, besonders schön ist das neueste Saunahaus und der Außenpool. Unsere Zimmer waren jeweils sauber und sehr warm, da nicht klimatisiert. Die Halbpension schwankte zwischen 2 und 4 Sternen sowohl vom Angebot, als auch von der Qualität, die in etwa beim Catering von Hochzeiten einzuordnen wäre. Insgesamt ist alles, inklusive eines Großteils des Publikums, mittlerweile deutlich spürbar in die Jahre gekommen. Die ganze Veranstaltung wirkt etwas altbacken, blutleer, lieblos und innovationsarm, z.T. enorm renovierungsbedürftig. Da müsste mal ordentlich umgestaltet und modernisiert werden, einfach gesagt in diesen Zeiten, aber nun mal nötig.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Timothy Reed, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr sehr gutes und konstruktives Feedback! Um das Haus nachhaltig und zukunftsträchtig aufzustellen, haben wir den Prozess eines Investitionsplan für das Tannenhäuschen bereits gestartet, wobei wir auch in der Covid 19 Pandemie einige Investitionen getätigt haben, wie zum Beispiel der Umbau des Bistros. Viele Dinge sieht man leider nicht, wie eine neue Schwimmbadtechnik. Für Rückfragen oder künftige Buchungen können sie mich gerne unter der dirk.salzsieder@tannenhaeuschen.de kontaktieren. Herzliche Grüße Dirk Salzsieder Hoteldirektor

Marcel.�

Tannenhäuschen, puh. Selten konnte ich innerhalb der Kriterien so schwierig beurteilen. Das Negativste zu Beginn. Service: Alle Service Kräfte, bis auf einen Herren am Empfang, waren freundlich, hilfsbereit und stets gut gelaunt. Top. ABER: Wir haben ein Paket mit Frühstück und Abendessen gebucht. Bei Anreise wird gesagt "bei Ihnen ist das Paket OHNE Abendbuffet im System, das taucht dann auch auf der Rechnung auf" Wir gehen deswegen nur am ersten Abend ins Bistro und am Zweiten auswärts essen. Auf der Abschlussrechnung wurde uns dann aber trotzdem das teurere Paket berechnet (ein Schelm, wer System vermutet, zumal bei zwei anderen Tischen die gleiche Diskussion war... ). (Wir haben reklamiert, je nach Reaktion wird hier die Bewertung angepasst). DAS ABENDBUFFET VOR ORT: Für alle Tage vor Ort war sehr warmes Wetter vorhergesagt, daher Sommerkleidung. Als wir zum Abendessen ins Bistro wollten, sagte der Bistrochef "kurze Hosen sind nicht erlaubt" ließ uns dann aber doch in einer Nische sitzen. Auf Rückfrage an der Rezeption bekam ich abschätzige Blicke mit den Worten "Da kann ich Ihnen jetzt auch nicht helfen, aber wenn Sie draußen sitzen können Sie ausnahmsweise das Buffet nutzen" Allerdings steht diese Kleiderordnung weder auf der Homepage, noch wird Diese einem bei Buchung Mitgeteilt. Und dann eine solch herabwürdigende Aussage zu erhalten, nur weil man keine lange Hose dabei hat, ist alles andere als Kundenorientiert. Zimmer: Prinzipiell top. Sauber, schön und gut eingerichte, aber Duschvorhang, der noch nicht mal die komplette Breite abdeckt und unten verfärbt ist, geht halt gar nicht. Standort: Der Spa ist super, man hat alles was man braucht. Trinkwasser wird im Saunabereich gratis zur Verfügung gestellt und man hat viel Auswahl. Fazit: Das Tannenhäuschen ist super, aber bei Preis/Leistung gibt es Alternativen, die bei gleicher Qualität günstiger sind bzw bei gleichem Preis mehr anbieten. Ferner finde ich das Gesamtkonzept sehr in die Tage gekommen. Daher 3 von 5, weil es zwar schön ist, aber m.M. nach an vielen essentiellen Stellen nachgebessert werden muss (Buchungs- und Abrechnungssystem!!!)

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern Sie, dass Sie diese Erfahrung beim Check-Out gemacht haben und werden sofort alles in die Wege leiten, damit diese Fehler nicht noch mal passieren. Bezüglich der anderen Punkte sind wir sehr dankbar um die konstruktive Kritik und somit um die Möglichkeit der Verbesserung. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend weiter kommunizieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, nochmals die Chance zu erhalten, Sie von unserem Tannenhäuschen zu überzeugen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Günter..

Bewertung für den Spa Bereich. Zeitsprung in die 90'er Jahre. Alt ungepflegt, renovierungsbedürftig total überteuert. 2 Saunen nicht im Betrieb. 45 Euro für eine Tageskarte ist lächerlich. 15 Euro wären angemessen.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Günter L. vielen Dank für Ihren Besuch. Ich bedaure sehr, dass es Ihnen nicht so gefallen hat wie erhofft. Ich möchte Ihnen aber versichern, dass wir Ihr konstruktives Feedback für zukünftige Renovierungsmaßnahmen in Betracht ziehen werden. Herzliche Grüße Dirk Salzsieder Hoteldirektor

Thor.r

Eine teure und mittelmäßige Angelegenheit, wenn man kein ausgewiesener Sauna Fan ist. Die Massage war durchwachsen, die Räumlichkeiten wirkten auf mich persönlich veraltet und wenig ansprechend. Die Wiese im Liegebereich für alle Gäste ist ein trockener unebener Acker, die Liegestühle mit Grünspan bewachsen. Obwohl der Spa Bereich bis 21.30 Uhr geöffnet ist, wurden die Liegestühle bereits um 18 Uhr eingeräumt und die Bar war ab 19.15 Uhr nicht mehr besetzt. Fazit: Für 55 Euro muss einfach mehr geboten werden, auch für nicht FKKler.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Es freut uns, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Herzlichste Grüße aus Wesel, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Bernadette.e

Sehr netter Aufenthalt, freundliches Personal, gut gegessen, tolles Frühstück. Pflegeprodukte auf dem Zimmer (z b body lotion) sollten ergänzt werden. Weitläufiger Spa Bereich mit breitem Sauna Angebot. Ruheräume könnten mehr Atmosphäre haben, aber der Garten ist schön! Insgesamt ein sehr erholsamer Aufenthalt und eine entspannte Verwöhnauszeit!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihr Feedback schmeichelt uns sehr und es freut uns zu hören, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben. Es war uns eine Freude Sie verwöhnen und umsorgen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Waldhotel Tannenhäuschen

Volker.e

Wir waren zum Samstagsabend Buffet. Ambiente war urig gemütlich. Bedienung sehr nett und höflich. Das Essen war reichlich, vielfältig, geschmacklich gut. Der Krautsalat war aus der Metro. Saucen und Dips schienen auch zugekauft. Soweit so gut. Was uns im Nachhinein die Laune verdorben hat, war der nicht gerechtfertigte Preis von 50€ pro Person, nur für das Essen. Da muss sich beim kalkulieren einer mächtig verrechnet haben!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Hermannsky, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich geben wir Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Natalie.i

Hilfsbereites Personal und tolles Haus, aber leider scheint es sich nach Corona noch nicht ganz eingegroovt zu haben: Defekte Dusche auf dem Zimmer, keine Klimaanlage, überfordertes Bistropersonal und teilweise am Essensbüffet Essen, das zu lange im Tray war.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Eich, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich geben wir Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Silke.c

Es stimmt schon, dass einige Bereiche in die Jahre gekommen sind und der Betreiberwechsel sich eher negativ ausgewirkt hat. Das besondere an dem Hotel sind aber die Mitarbeiter! Unser besonderer Dank geht an Frau Wolf! Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Es freut uns, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Herzlichste Grüße aus Wesel, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Uli.y

Hallo liebes Team vom Tannenhäuschen, wir waren mal wieder Gast in Ihrem Haus, nach ein paar anfänglichen technischen Problemen, die Ihr Team sofort in den Griff bekamen, haben wir eine tolle Zeit gehabt. Besonders möchten wir Frau Marcoux aus dem Bistro loben, die immer die Augen überall hat und bemerkt, wenn ein Gast raucht und kein Aschenbecher auf dem Tisch steht . Aber auch den jungen Herrn vom Abendessen (Name haben wir uns leider nicht gemerkt, er wartet auf die Noten von seiner Abschlussprüfung und kommt aus Indien)ist sehr zuvorkommend. Danke für die tolle Zeit und bis bald. Die Stammkunden aus der Preussen Suite. Yvonne und Uli Bylsma

Antwort des Eigentümers:
Liebe Familie Bylsma, wow, vielen Dank für Ihr wunderbares Kommentar zu Ihrer Zeit bei uns im Haus! Wir wollen uns sehr für Ihr tolles Feedback bedanken, damit haben Sie uns allen ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Es war uns wie immer eine Freude Sie bei uns verwöhnen und umsorgen zu dürfen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Katharina.e

Super nettes Personal und sehr guter Service ☺️. Das Hotel ist sehr schön und man kann prima entspannen und sich erholen !!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Sie als Gast stehen bei uns an erster Stelle und wir möchten, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben und uns in guter Erinnerung behalten. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Rike.

Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Der Sauna und Wellnessbereich ist riesig und sehr gut gepflegt, das Essen war reichlich und lecker.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit am Niederrhein. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Jens.

Relativ hochpreisig, dennoch vollends sein Geld wert! Geschäftlich dort gewesen,das Frühstück ist gut und der Spa Bereich definitiv einen Besuch wert!

Antwort des Eigentümers:
Hallo lieber Jens, wow - wir sind sprachlos und habe alle ein großes Lächeln im Gesicht. Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie schon ganz bald wieder zu einer Wellnessauszeit am Niederrhein begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Christian.t

Sehr schönes Wellness Hotel mit schöner Sauna Landschaft. Eignet sich auch, um von dort schöne Fahrradtouren am Rhein entlang zu starten.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Storcks, es macht solche Freude Zeilen wie Ihre zu lesen. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Gerne geben wir Ihre Komplimente auch an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie erneut zum entspannen bei uns im Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Tannenhäuschen-Team

Andrea.e

Wir kommen schon seit vielen Jahren und planen natürlich schon den nächsten Aufenthalt. Personal top, Essen top, Preis Leistung perfekt.

Antwort des Eigentümers:
Hallo liebe Terodde, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Thorsten.r

Tolles Ambiente...schönes Hotel geschmackvoll eingerichtet..riesiger Saunapark ..wer Entspannung sucht ist hier genau richtig

Antwort des Eigentümers:
Liebe Thorsten, noch einmal vielen Dank für die schönen Bewertungen! Bis Bald! Herzliche Grüße Dirk Salzsieder Hoteldirektor

Andres.u

Mega idyllisch. Terrasse lädt auf gemütliches Bierchen oder Wein ein. Sehr freundliches Personal. Nur für einen Umtrunk lohnt es sich hierher zu fahren

Antwort des Eigentümers:
Hallo lieber Herr Ruiz, wow - wir sind sprachlos und habe alle ein großes Lächeln im Gesicht. Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie schon ganz bald wieder zu einer Wellnessauszeit am Niederrhein begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Daniela..

Wir hatten die Hochzeitssuite. Der Whirlpool im Zimmer ist toll. Aber das WC (Toilette) geht gar nicht. Da ist so viel Urinstein oder Kalk gewesen, das war nicht sehr ansehnlich. Der Vorhang über dem Bett war sehr sehr staubig. Im Bistro ist durch Corona leider selbst Abholung. Ist ein bisschen schade. Wir hatten Salat bestellt, aber es fehlte Dressing, am Nachbartisch auch. Es wurde zwar nachgereicht, aber schön ist das nicht. Das Abendbuffet und Frühstück waren toll. Ich finde es auch nicht so schön, dass Tagesgäste da sein dürfen, dann wird es doch recht voll im Sauna Bereich. Leider ist immer etwas defekt im Bistro.... Vor einigen Monaten das Waffeleisen, diesmal die Kaffeemaschine, es gab keine Cappuccino/Espresso. Eine Sauna im Innenbereich funktioniert nicht, im Innenpool die Wasserfontäne, draussen das Fussbad und leider auch schon länger, denn ich war im letzten Jahr schon mal hier. Das Personal am Abendbuffet und beim Frühstück waren topp. Wirklich tolles Personal, sowohl beim Service als auch in der Küche.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Drzeniek, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines (Halbersbacher Hotels) zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir können Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Wiebke..

Wir wollten den Valentinstag im Tannenhäuschen mit Sauna und Wellness erleben und sind dafür am 13.02.2022 angereist und waren von der ersten Sekunde an begeistert. Das Hotel ist sehr gepflegt, sehr gemütlich eingerichtet und diese interieure Wärme wird vom Personal weitergeführt. Wir haben von der Rezeption über das Restaurantpersonal bis hin zu den Reinigungskräften herzliche, fröhliche und freundliche Menschen erleben dürfen. Das Stansardzimmer ist geräumig, sauber und gemütlich. Der Saunabereich abwechslungsreich und toll gemacht. Mein Highlight: Eine Schaukel im Außenbereich. Richtig großartig war allerdings die Reaktion auf unsere plötzliche Abreise heute (der Teenager daheim wurde positiv auf Corona getestet). Wir haben die entgangenen Nächte nicht zahlen müssen und wurden mit vielen mitfühlenden Worten verabschiedet. Wir haben uns den "überzahlten" Betrag als Gutschein ausstellen lassen, denn wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Ihre Kompliment für unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Ihre Worte bestätigen, dass wir den richtigen Weg gehen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe, gute Besserung und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Annette.r

Wir haben ein Wochenende im Tannenhäuschen geschenkt bekommen. Es war sehr schön und wir haben uns richtig wohl gefühlt. Sehr großes Haus auf einem großen Gelände. Alles sehr schön und gemütlich gestaltet. Unser Garten-Zimmer war sauber und hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Bad und Toilette sind geschmackvoll, modern und sauber. Das Personal super nett und zuvorkommend. Das Frühstücks- und Abendbuffet lässt keine Wünsche offen. Besonders das Abendbuffet war der Hammer!

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Freida, es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Sie als Gast stehen bei uns an erster Stelle und wir möchten, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben und uns in guter Erinnerung behalten. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Frank.o

Schönes Hotel mit einem tollen Wellnessbereich. Essen gut und sehr nettes,freundliches und hilfsbereite Personal. Wir haben uns sehr erholt und werden sicherlich nicht zum letzten Mal im Tannenhäuschen sein.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Wolf, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit am Niederrhein. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Jens.e

Sehr schöner Aufenthalt im Tannenhäuschen. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber dennoch haben wir uns sehr wohlgefühlt. Die Auswahl beim Buffet ist sensationell und lecker war es auch. Nur die Brötchen beim Frühstück hätten etwas besser sein können. Waren scheinbar Gastroaufback Brötchen. Aber ansonsten gibt's nix zu meckern

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit am Niederrhein. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Gerne geben wir Ihre Anmerkungen zu den Brötchen beim Frühstück umgehend weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Hajo.l

Uns wurde zu unserem Hochzeitstag ein Wellnessgutschein von unserer Familie geschenkt. Das Tannenhäuschen hat den Termin bedingt durch Corona mehrmals verschoben, nun kommt der Termin überhaupt nicht mehr zustande, weil der Gutschein die Verjährungsfrist erreicht hat und das Tannenhäuschen nun auf die Verjährung besteht. Ein Feedbackgespräch wie in der Antwort behauptet, gab es nie. Man hat uns vor der Verjährung versichert das der Gutschein nicht abläuft, sonst hätten wir uns auf den Aufschub zu einem späteren Zeitpunkt nicht eingelassen. Die Standardantwort zu meiner Rezension zeigt das Desinteresse an wirklichen Lösungen.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich für das Feedbackgespräch vor Ort sowie für diese schriftliche Bewertung bedanken. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so gelingt es uns festzustellen, wie wir uns weiter verbessern können. Wir entschuldigen uns von Herzen für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles dafür geben, unseren Gästen eine unvergessliche sowie perfekte Wellnessauszeit zu bescheren. Das ist unsere absolute Herzensangelegenheit! Aus diesem Grund nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir werden selbstverständlich sofort alle Punkte im Detail prüfen sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und wünschen. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Jacqueline.

Zum 4x im Waldhotel Tannenhäuschen gewesen. Schönes Zimmer bezogen und das Wohlfühl- Ambiente inkl. Wellnessbereich steht’s genossen. Das Hotel erstrahlt in einem neuen Erscheinungsbild- im Bereich Restaurant/ Aqua Silva Bistro wurde renoviert. Dort herrscht ein neues Waldflair. Das gesamte Hotelpersonal war steht’s freundlich & zuvorkommend. Ergänzendes Lob geht an die selbsternannte „Saunatante alias Marietta Müller H.W.“ - sie sticht mit ihrer freundlichen & humorvollen Art nochmal hinaus! Und ist ein wirkliches Herzstück des Waldhotels!!! Leider mussten wir dennoch feststellen, dass 2 wesentliche Punkte im Hotel nicht mehr zufriedenstellend sind. Das Abendessen im Restaurant ist steht’s kühl bis kalt gewesen als man mit dem Teller zu Tisch kam. Sehr schade, da dass qualitativ hochwertige Essen auch von seiner Temperatur glänzen sollte (Chafing dish standen durchgehend nur auf mittlerer Temperatur)! Da ist bei ständigen Durchgangsverkehr und Deckel auf/ zu decken die Ausgangstemperatur leider zu niedrig. Im Aqua Silva Bistro ist der „Service“ leider nicht mehr das was er mal war. Bestellungen werden steht’s nur an der Bistrotheke entgegengenommen (Wartezeiten zum Bestellungen aufgeben i.d.R ca. 5-10Min. - bis das Essen fertig ist bis zu 30-45Min.) Die Hotelgäste knubbeln sich an der Bistrotheke zum Bestellen/Abholen. Das Personal kommt lediglich temporär für warme Mahlzeiten zu Tisch. 2 Servicekräfte im Bistro sind eindeutig zu wenig für das Gäste Aufkommen!!! Aufgrund von Personalmangel so teilte man uns mit sei die Handhabung so wie sie ist. Wir bedanken uns dennoch für den angenehmen Aufenthalt & hoffen, dass sie die konstruktive Kritik zur Kenntnis nehmen.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Wir möchten uns auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie eines Tages erneut in Wesel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Korinna.i

Ich war mit einer Freundin übers Wochenende dort. Das Essen ist sehr sehr lecker und sehr vielfältig. Personal ausgesprochen höflich und zuvorkommend. Hotelzimmer eher altmodisch ausser ein tolles Badezimmer was sehr modern und schön war. Sauberkeit vom Hotelzimmer durchschnittlich, viel Staub und auf dem Spiegel noch Botschaften vom Vorgänger. Saunabereich schön, sauber und verläuft sich gut, kein Gedränge aber auch eher klassisch als modern.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Dietrich, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich geben wir Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Mirko.�

Zugegeben: Es ist nicht mein Einrichtungsstil und normalerweise würde ich in so einem Fall den Begriff "altbacken" oder ähnliches in meiner Rezension verwenden. Der entscheidende Unterschied diesmal: es war mir schnell komplett egal. Selten habe ich so aufgeschlossenes, freundliches und hilfsbereites Personal wie hier erlebt. Sei es an der Rezeption, im Service oder im Restaurant. Die Herzlichkeit, mit der man hier empfangen wird, hat mich meine Voreingenommenheit komplett vergessen lassen und selbst unser Husky hat sehr schnell das Personal schätzen gelernt ;) Die Lage des Hotels ist fantastisch, das Zimmer war geräumig und sauber, lediglich die Betten für unsere Begriffe etwas zu weich. Das hätte ich mir in der "Überwassermassage" am nächsten Tag dann auch wieder ausgleichen lassen, leider mussten wir jedoch aufgrund eines positiven Tests des Teenagers Zuhause schon am ersten Tag nach der Anreise vor dem Frühstück wieder abreisen. Die Reaktion der Mitarbeiter an der Rezeption war herausragend, sehr hilfsbereit und mitfühlend. Besser kann man mit so einer Situation kaum umgehen und ehrlicherweise fiel uns die Abreise dadurch fast noch schwerer. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und dann hoffentlich auch in Ruhe sowohl den Spa-/Sauna-Bereich ausgiebig nutzen können als auch neben dem tollen Abendessen auch das Frühstück testen können.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und uns wieder besuchen möchten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir hoffen, dass Sie wieder alle bei bester Gesundheit sind und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Joe.u

Ich fand das Hotel sehr schön! Super freundliches und aufmerksames Personal, immer ein Lächeln im Gesicht und gut gelaunt. Meine Frau und ich waren nur für 3Tage dort, für einen Wellnesstrip. Das Zimmer (Doppelzimmer Komfort) war sehr schön und hatte alles was man brauchte, mir war das Bett zu weich aber das ist ja immer Geschmackssache! Zum Wellnessbereich kann ich nur sagen, ankommen und Seele baumeln lassen. Alle Saunen waren sehr sauber und gepflegt, genau wie der beheizte Aussenpool, was wie ich finde ein Highlight ist. Das Massageangebot haben wir nicht genutzt da uns die Saunen und Pools gereicht haben. Der kostenlose Radverleih ist natürlich auch super um den in der Nähe gelegenen Auesee zu umradeln. Das Essen war sehr lecker und die Frühstücksauswahl wirklich phänomenal! Mit extra einer Omelett-Station was für einen frisch zubereitet wird, also wirklich alles was das Herz begehrt. Ich kann das Hotel für einen Besuch definitiv empfehlen und würde wiederkommen!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit in Wesel. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Alexandra.r

Nach unserer letzten Rezension im Dezember waren wir dieses Wochenende wieder im Tannenhäuschen. Dieses Mal war es wieder "unser" Tannenhäuschen. Das Solebad war warm, der Himmel funktionierte, die Saunen waren schwitzbereit. Unser Zimmer war wie immer sauber, diesmal mit kleinem Balkon ,das Badezimmer neu. Absolut hervorzuheben ist aber das Personal, besonders im Bistro. Sehr freundlich und die Mädels halten alles sauber und ordentlich. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und wir sind froh, dass es im Vergleich zu Dezember dann doch wieder für uns zu einem perfekten Wochenende wurde. Einzig anmerken möchte ich, dass man bei meiner letzten,etwas schlechteren, Rezension mich aufgefordert hatte, eine E- Mail zwecks privaten Austauschs zu schicken. Das habe ich getan, 2x und leider keine Rückmeldung erhalten. Als wir dann eincheckten, haben wir einfach mal nachgefragt, was denn mit unserer EMAIL wäre und die nette Dame sagte uns: Ja, die ist eingegangen, aber da hat sich keiner gekümmert.. Das ist natürlich eine schwache Leistung...

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Preuß, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gern würden wir Ihnen ein persönliches Schreiben zukommen lassen und bitten Sie, uns eine E-Mail an info@tannenhaeuschen.de zu schicken, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Besonders als unsere Stammgäste, ist uns Ihre Meinung sehr wichtig, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns weiter verbessern können und den Aufenthalt bei uns für Sie perfekt machen. Schade, dass wir Sie nicht vollständig vom Waldhotel Tannenhäuschen überzeugen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir alles dafür geben, unseren Gästen eine unvergessliche sowie erholsame Wellnessauszeit zu bescheren. Das ist unsere absolute Herzensangelegenheit. Aus diesem Grund möchten wir uns ebenso für Ihre Kritik bedanken und nehmen diese sehr ernst. Wir werden selbstverständlich sofort alle Punkte im Detail prüfen sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und nur das Beste! Herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen-Team aus Wesel

Karin.

Ein sehr schöner Ort zum Entspannen. Tolle Außensauna, sehr gute Massagen. Das Buffet war seinen Preis allerdings nicht wert.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich schauen wir uns noch einmal das Buffet an und schauen was wir dort verbessern können, damit das Preis auch gerechtfertigt ist. Wir hoffen, dass wir Sie bald zu einer erneuten Auszeit bei uns im Haus begrüßen können. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Julia.e

Eine wunderbare Aussenanlage mit so vielen verschiedenen Saunen, Liegeflächen, Entspannungsmöglichkeiten überall. Alles sehr sauber, Hotel, Restaurant, Spa. Sehr freundliches Personal, da fühlt man sich richtig willkommen!! Das Essen war grandios, eine großzügige Auswahl und für jeden was dabei, auch viel vegetarisch und vegan und alles geschmacklich ein Hochgenuss!!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

fix.n

ALLE sehr Freundlich gepflegt, tolle Entspannung. Essen war sehr gut und der ausklag des Tages an der Bar war sensationell ein Dank an die Barfrau 👍👍👍👍

Ines.i

Im großen und ganzen waren wir zufrieden.Die Zimmer sind schon etwas altbacken aber sauber.Das Essen war super,auch die Service Kräfte dort.Wir hätten uns nur gewünscht beim Einchecken ein Plan zu bekommen wo alles ist.Wir haben erst später gehört das im Keller eine Bar seien soll.Der Spa Bereich ist wirklich gut auch die Anwendung waren top.Nur an der Rezeption im Spa war eine Kraft die nicht ganz so freundlich rüber kam.Ist aber alles weiter zu empfehlen.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit am Niederrhein. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Oliver.o

Freundliches Personal, gutes Essen. Zimmer könnte sauberer sein! Da erwarte ich mehr fürs Geld.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Donker, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich geben wir Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Elke.a

Ein sehr sauberes Wellnesshotel, Einrichtung Top, Mitarbeiter äußerst freundlich und hilfsbereit. Rundum alles Bestens.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Katzmareck, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit am Niederrhein. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Jasmin.f

Seit vielen Jahren buchen meine Freundinnen und ich jedes Jahr um Weihnachten herum ein Wellness Wochenende im Tannenhäuschen. Auch dieses Jahr waren wir wieder für ein Wochenende dort. Das Essen war wie immer super. Auch der Aufenthalt im Wellnessbereich war sehr schön. Wie jedes Jahr, habe ich auch wieder 4 Anwendungen gebucht-vor 2 Jahren. Leider wurde mir erst vor Ort gesagt, dass nur eine von den vier Anwendungen durchgeführt werden kann. Somit könnte ich leider keine anderen Anwendungen buchen. Es wäre sehr aufmerksam gewesen, wenn man mich vorher darüber informiert hätte. Eine Anwendung war mit definitiv zu wenig. Ich hoffe, in diesem Jahr wird es besser klappen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Pfeffer

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Pfeffer, es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Sie als Gast stehen bei uns an erster Stelle und wir möchten, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben und uns in guter Erinnerung behalten. Natürlich geben wir Ihnen Recht, dass wir Sie hätten vorher informieren sollen, dass Behandlungen ausfallen, nur leider sind wir auch machtlos, wenn Mitarbeiter kurzfristig ausfallen. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit ist. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

C.

Unser Zimmer war alt eingerichtet und dunkel. Kosmetiktermin wurde vergessen, aber mit viel Mühe möglich gemacht. Haus ist groß und bietet viele Möglichkeiten sich aufzuhalten. Essen war sehr gut. Schwimmbereich hat uns nicht zugesagt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich geben wir Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Hans.l

Das Hotel liegt sehr schön etwas außerhalb von Wesel. Der Wellnessbereich ist groß, die Angebote im Spa vielfältig. Das Essen entspricht einem vier Sterne Hotel. Als wir im Hotel übernachtet haben, wurden die Zimmer nicht gereinigt. Personalmangel. Bei Bezug mussten wir feststellen, dass das Bad nicht sauber war und eine Bettdecke einen Riss hatte. Das sollte nicht passieren. Auf unseren Wunsch hin wurde unser Zimmer dann gründlich gereinigt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Gleisenberger, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Wir möchten uns auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie eines Tages erneut in Wesel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Werner.l

Relaxen in schöner Umgebung, toller Service, gute Küche und ein ausgewogenes Wellness Angebot

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Kleinfeld, Ihre Bewertung schmeichelt uns sehr und es macht solchen Spaß Ihre Zeilen zu lesen. Ihr tolles Feedback geben wir natürlich sehr gerne an unseren Kollegen weiter, das wird Sie sehr motivieren. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen und verwöhnen können. Liebe Grüße aus Wesel, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Eli.a

Hat insgesamt stark nachgelassen. Das Essen nach wie vor gut, aber die Unterkunft teilweise doch ziemlich in die Jahre gekommen. Auf Kundenbeschwerden wird recht schnippisch reagiert. Die Ayurvedamassage ist allerdings Spitzenklasse.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns weiter verbessern können und den Aufenthalt bei uns für Sie perfekt machen. Natürlich werden wir schnellstmöglich Ihren Hinweis weitergeben. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, eine maximale Entspannung für Sie zu schaffen. Ihr Tannenhäuschen-Team wird versuchen, Ihre Wünsche umzusetzen und sich sehr freuen, Sie schon bald mal wieder im Waldhotel Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Alles Gute und beste Grüße aus Wesel!

Daniel.o

Wir waren mittlerweile mehrfach mit ein paar Freunden hier und es war immer sehr schön. Das Essen im Restaurant ist wirklich hervorragend und der Service vorbildlich. Die Zimmer waren immer sauber und ordentlich, hier gab es nie negative Überraschungen. Der Spa Bereich ist groß genug, dass man auch mal eine ruhige Ecke findet. Die Auswahl der Saunen ist in Ordnung. Das einzige was mir manchmal fehlt wäre ein klassischer Whirlpool, es gibt nur einen der im Solebecken integriert ist, aber das ist persönliche Vorliebe. Wie gesagt, wir fühlten uns hier immer bestens Umsorgt und aufgehoben.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Hoff, vielen vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Für uns ist es das Wichtigste, dass Sie eine wunderschöne Erholungszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben und sich wohlfühlen. Wir freuen uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wünschen Ihnen alles Gute. Hoffentlich bis ganz bald! Herzlichste Grüße aus Wesel

Stefan.e

Wir waren von Mittwoch bis Freitag vor Ort. Wir haben uns eine Menge von dieser Auszeit erhofft, da es zum einen ein ausgewiesenes Superior Wellness Hotel ist und zum anderen einen schönen Saunabereich inkl Pools haben sollte. Ja es gab einen Saunagarten: Allerdings waren 2 Saunen defekt unter anderem auch die Aufgusssauna. Die Fußbäder waren defekt, die angepriesen Lichter in der 60 grad Sauna, welche für Entspannung sorgen sollten... Waren defekt. Außenpool: nicht ausreichend beheizt. Trinkstelle: defekt So hört man leider schon raus, dass wir mit der Leistung für den gezahlten Preis absolut nicht einverstanden waren. Zum inneren Bereich: Solebecken: Wasser gechlort aber weit weg von Sole. Die Raumtemperatur war sehr hoch, aber das "Sole becken" eher kalt bzw nicht warm. Ruheräume: Liegen sind eher unbequem, nicht warm zum entspannen und schlafen. Teilweise sind die älteren Herrschaften mit Leggings und Pullover herum gelaufen. Das geht in meinen Augen garnicht. Im gesamten Hotel und Wellnessbereich eher kalt. Positiv war das Personal beim Essen: Sehr freundlich und sie haben alles gegeben, grad bei diesen schweren Coronabedingungne. Das Zimmer war ok, aber auch eher älteres Semester. Naja abschließend war es für uns eine Auszeit, von der wir uns deutlich mehr Wellness und Entspannung gewünscht haben. Wir haben für uns das Beste raus gemacht. Aber es war für uns leider keine Einladung wieder zu kommen. Das Hotel muss sehr an sich arbeiten um auf Dauer, auch ohne Stammgäste (etwas älter) überleben zu können. Vor allem muss man sich einen Namen auch für junge Gäste machen. Wir hoffen wir können dem Hotel Team durch diese Bewertung ein wenig helfen auf Dauer besser zu werden. Es scheint alles in die Jahren gekommen zu sein und manchmal wird man betriebsblind. Vielleicht wäre auch beim bezahlen ein entgegenkommen für die ganzen Ausfälle der richtige Schritt für ein Wiedersehen gewesen. Wir wünschen dem Hotel Team für die Zukunft viel Erfolg.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Redemann, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines (Halbersbacher Hotels) zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir können Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Nicole.t

Uns hat es hier wirklich sehr gut gefallen. Die Zimmer waren großzügig geschnitten und sauber. Das Essen ist einfach hervorragend und die Mitarbeiter stets freundlich und aufmerksam. Der Spa-Bereich mit Pools und Außensaunen ist sauber und weitläufig und auch die Massagen waren sehr sehr angenehm und professionell durchgeführt. Einfach top! Wir kommen bestimmt nochmal wieder.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit am Niederrhein. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Sabine.r

Wir waren dieses Mal nur zum Essen hier. Desinfektionsmittel steht überall bereit. Gesamtes Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Im Restaurant gibt es zur Zeit nur Buffet. Kosten pro Person 38 Euro. Eine große Auswahl an Speisen sowohl kalte als warme Speisen, Salate, Spanferkel, Gänsekeulen, Rotkohl, Semmelknödel, Gemüse ( Möhren, Broccoli, Kohlrabi, Blumenkohl) das Gemüse war sehr bissfest. Fisch gab es auch auf dem Buffet. Im großen und ganzen für Jeden etwas dabei. Man schafft es nicht, alles zu probieren. Zum Nachtisch gab es auch reichlich Auswahl und Eis mit Sahne. Wer hier noch hungrig rausgeht, hat etwas falsch gemacht. Das Eintauschen unseres Gutscheins aus dem Wellnessbereich war überhaupt kein Problem fürs Restaurant . Es war ein sehr schöner Abend im Tannenhäuschen

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Fröhlich-Honke, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit am Niederrhein. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Carsten.e

Sehr netter Aufenthalt. Gutes Essen, gutes Zimmer, klasse Wellness. Wird sicherlich wiederholt.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Weibel, es macht solche Freude Zeilen wie Ihre zu lesen. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Gerne geben wir Ihre Komplimente auch an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie erneut zum entspannen bei uns im Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Tannenhäuschen-Team

Holger.o

Wir kommen schon viele Jahre zum Tannenhäuschen. In diesem Jahr haben wir uns mal die Preußensuite gegönnt. Die Einrichtung der Preußensuite stimmt mit der Hotebeschreibung überein. Die Suite war sauber, aber schon etwas in den Jahren gekommen (Vorhänge defekt, in der LED Duschpaneel fehlten Bedienungsknöpfe). Was immer noch sehr positiv ist: Das ganze Team ist sehr freundlich und positiv gestimmt. Der Saunabereich ist sehr abwechslungsreich. In den Ruheräumen ist genug Platz um die Seele baumeln zu lassen. Das Buffet ist vielseitig und sehr gut.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Gosch, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Natürlich geben wir Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

Dagmar.i

Sehr gutes Wellness Hotel saubere Zimmer und freundliches Personal. Leider nur eine kleine Aufguss Sauna mit nur zwei aufgüssen am Tag.

Alexandra.l

Zu große Erwartungen gehabt und zu sehr enttäuscht worden. Kein Zimmerservice, unschönes und unsauberes Zimmer, nur maximal die Hälfte des Angebotes war nutzbar und die Kommunikation war mangelhaft. Die Preise wurden im Nachhinein teurer als vorab ausgewiesen. Wir haben den regulären Preis bezahlt, dieser war für unseren Aufenthalt nicht gerechtfertigt. Wir würden das Hotel nur noch in Verbindung mit einem Angebot buchen.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Bley, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht von unserem Waldhotel Tannenhäuschen überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns von Herzen für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles dafür geben, unseren Gästen eine unvergessliche sowie perfekte Wellnessauszeit zu bescheren. Das ist unsere absolute Herzensangelegenheit! Aus diesem Grund nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir werden selbstverständlich sofort alle Punkte im Detail prüfen sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Daher möchten wir Ihnen anbieten, uns via info@tannenhaeuschen.de bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes zu kontaktieren. Wir sind uns sicher, dass wir einen Weg finden, der zu Ihrer vollsten Zufriedenheit führt und freuen uns auf Ihre Nachricht. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihrer Wellnessauszeit in Wesel gemacht haben. Herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

andrea.u

Der Aufenthalt war wirklich sehr schön. Die Saunen und Massagen einfach nur toll. Wir hatten einen sehr schönen Wellnesstag. Die Hygieneregeln wurden super eingehalten. Ein sehr schönes Ambiente, tolle Mitarbeiter, alle wirklich sehr freundlich. Leider war das Essen ein glattes "ungenügend". Wir wurden unfreundlich empfangen, es gab kaum Auswahl am Buffet, das Fleich war ungeniessbar , Broccoli war sandig, Pommes eiskalt..schade dass die Küche so schlecht ist. Das ganze war nicht gerade günstig, wir sind enttäuscht.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Mühlenweg, wir möchten uns auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen. Wir können uns in Ihre Lage hineinversetzen, dass Sie sich auf einen Wellnessaufenthalt bei uns im Waldhotel Tannenhäuschen gefreut hatten und nun dementsprechend enttäuscht wurden. Das bedauern wir sehr. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik sofort weiterleiten, aufmerksam analysieren und in Zukunft eine positive Veränderung vornehmen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihrer Wellnessauszeit in Wesel gemacht haben. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und senden herzlichste Grüße aus Wesel, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Frank.�

Wir waren am zweiten Tag des Neustarts bei Ihnen, und es lief alles reibungslos, Kompliment! Der Spa-Bereich ist hervorragend, und es scheint, dass der Betreiberwechsel dem Haus gutgetan hat. Vorher waren alle Mitarbeiter sehr gut, jetzt sind sie sehr gut plus 10 %. Wir freuen uns schon aufs nächste Mal!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Bärsch, herzlichsten Dank für Ihr tolles Feedback! Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie schon bald mal wieder im Waldhotel Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Wesel, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen-Team

Michael.n

Wellnessbereich und Zimmer waren gut. Das Essen war ein Convenience Food. Der Service war ausgezeichnet.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen am Niederrhein. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit erleben konnten und sind stets bemüht, Ihren Wellnessaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung in unserem Restaurant gemacht haben und geben Ihre Anmerkungen umgehend weiter, um schnellstmöglich eine Verbesserung vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und können es kaum erwarten, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen aus Wesel

sonjadirk.a

Eine angenehme Atmosphäre. Der Wellnessbereich ist sehr zu empfehlen

Antwort des Eigentümers:
Hallo lieber Gast, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

N.

Ein super Hotel für einen Wellnessurlaub! Hier kann man so richtig entspannen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer haben eine angemessene Größe und sind sehr sauber, jedoch könnte man dies eventuell mal wieder etwas renovieren. Die Balkone, zur Innenseite, sind jedoch super schön - der Stil gefällt mir sehr! Unschlagbar ist das Buffet! Es ist einfach alles dabei was das Herz begehrt! Gerne kommen wir wieder!

Antwort des Eigentümers:
Hallo lieber Wellnessgast, Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Noch einmal möchten wir uns für das schöne Lob bedanken und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Waldhotel Tannenhäuschen wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

K.

Die Reservierung für Weihnachten wurde uns nicht mal zwei Wochen vorher storniert… fadenscheinigerweise wegen Corona, allerdings gibt es weder eine neue Verordnung, welche den Hotelbetrieb verbietet, noch ist die Pandemie etwas neues! Das hätte man sich echt früher überlegen können! Es ist mir absolut unverständlich wie man seinen Kundenstamm kurz vor den Feiertagen so enttäuschen, verärgern und hängenlassen kann! Es gibt so kurz vorher keine Möglichkeit mehr etwas anderes zu finden… ich bin extrem sauer! Leid tun mir die sonst sehr netten Mitarbeiter des Hotels, die den Ärger der zurecht vollkommen fassungslosen Kundschaft ausbaden müssen…

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines (Halbersbacher Hotels) zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir können Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

holger.e

Immer wieder gerne zu Gast. Nettes und freundliches Personal. Sehr schöne und saubere Zimmer. Vernünftiges Coronakonzept. Sehr gute Küche.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, es macht solche Freude Zeilen wie Ihre zu lesen. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Gerne geben wir Ihre Komplimente auch an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie erneut zum entspannen bei uns im Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Tannenhäuschen-Team

St.s

In der Vergangenheit haben wir oft und gerne den Wellnessbereich als Tagesgäste genutzt und waren sonst immer zufrieden. Seit geraumer Zeit ist es als Tagesgast nur noch möglich, von Di - Do den Wellnessbereich zu nutzen. Die anderen Tage sind den gut zahlenden Hotelgästen vorbehalten.... Besonders als Berufstätige, die sich gern am Wochenende erholen wollen, ist dies eine sehr unschöne Regelung! Als Begründung wird die Pandemie vorgeschoben... Die leitende Angestellte an der Rezeption ist leider sehr unfreundlich und patzig! Die "Kunde ist König" Philosophie wird hier wohl nicht gelebt. Alles in allem hat es sich seit dem Besitzerwechsel sicherlich nicht verbessert. Da ist es mit ein paar Renovierungen auch nicht getan, wenn der Servicegedanke sehr leidet.. Wir fühlen uns hier nicht mehr willkommen! Als Restaurant- und Hotelgast waren wir hier das erste und letzte Mal. Nicht zu empfehlen!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns weiter verbessern können und den Aufenthalt bei uns für Sie perfekt machen. Es ist tatsächlich der Pandemie geschuldet, dass wir Tagesgäste nicht mehr am Wochenende empfangen. Es wären dann einfach zu viele Menschen in unserem Wellness-Bereich und die Schutzmaßnahmen könnten nicht mehr eingehalten werden. Es ist uns bewusst, dass dies für unsere Tagesgäste eine Einschränkung ist, dennoch ist es Momentan die einzige Möglichkeit, unseren Wellness-Bereich für Tagesgäste zu öffnen. Ihr Tannenhäuschen-Team wird versuchen, Ihre Wünsche umzusetzen und sich sehr freuen, Sie schon bald mal wieder im Waldhotel Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Alles Gute und beste Grüße aus Wesel

Svenja.p

Wir waren zufrieden. Ein sehr schöner Spa Bereich. Zimmer waren völlig ok. Sehr nettes Personal. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Spickenbaum vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit am Niederrhein. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Janina.t

Ein sehr tolles Wellnesshotel welches ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann. Die Zimmer haben eine gute Größe, sind schön eingerichtet und sehr sauber. Der Wellnessbereich ist groß und auch sehr gepflegt. Es gibt viele verschiedene Saunen (für jede Temperatur), ein Dampfbad, 3 Pools, versch. Ruhebereiche, Außenliegen und noch vieles mehr. Das Essen sowie Getränke im Restaurant als auch im Bistro waren immer sehr hochwertig. Was ich aber am allermeisten loben möchte ist das Personal. Alle waren super freundlich und zuvorkommend ob am Empfang oder der Kellner im Restaurant, selbst die Putzfrau die die Handtücher gewechselt hat, so guten Service habe ich lange nicht erlebt.

Antwort des Eigentümers:
Hallo liebe Frau Steigert, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Ihre lieben Worte schmeicheln uns sehr und geben dieses tolle Feedback natürlich an alle unsere Mitarbeiter weiter. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Manuela..

Superschönes Wellness Hotel. Tolle Saunen, Essen und Ambiente klasse. Gerne wieder

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir freuen uns zu hören, dass wir Sie als Gäste gewinnen und von unserem Haus überzeugen konnten. Es war uns eine Ehre Ihre Gastgeber sein zu dürfen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu können. Wir möchten uns im Namen des ganzen Teams für Ihre tolle Bewertung bedanken. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Gerd.r

Waren dort, um einen Tisch reservieren zu lassen für ca. 14 Personen. Z. Z. war keine zuständige Person anwesend. Wir sollten Bescheid bekommen. Nach weiteren 2 erfolglosen Anrufen bekamen wir endlich, nach 1½ Wochen eine Zusage. --- Unmöglich für dieses Haus!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Haus mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Umständen gekommen ist und entschuldigen uns aufrichtig dafür! Wir hoffen, dass Sie dennoch zu uns kommen werden und wir die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem Tannenhäuschen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Waldhotel Tannenhäuschen-Team

Sandra.c

Nach wie vor ein super Hotel! Tolle Zimmer, ein schöner und sauberer Spa Bereich und das Personal in allem Bereichen super freundlich und hilfsbereit. Bis jetzt hatte ich vier Sterne vergeben, da ich als Veganer leider nicht gut und ausreichend Essen konnte. Da hat das Hotel echt einiges verändert. Beim Frühstück gibt es einen kleinen veganen Bereich, im Bistro konnte ich zwischen zwei Speisen wählen und vor allem beim Abendessen war ich begeistert! Zum 3 Gänge Menü wurde für jeden Gang vegane Alternativen angeboten. Es war super lecker und abwechslungsreich. Ich habe außerhalb noch nie so gut vegan gegessen! Vielen Dank und ein großes Lob dafür!

Martin.e

Essen, Zimmer und Spa sind wirklich hervorragend. Insbesondere das Essen kann sich absolut sehen lassen. Lang durch die Bank!

Antwort des Eigentümers:
Hallo lieber Herr Wessel, es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Ute.i

Wir waren für 4 Tage zum Wellness da. Kosmetik und Wellnessbereich waren gut. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und wurden auch nicht gereinigt. Im Bistro musste man sehr lange warten bis man die Getränke selber am Tresen bestellen konnte. Leider keine Bedienung am Tisch. Ich hoffe es bessert sich wieder.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Wellness-Auszeit bei uns im Haus verbracht haben. Desto mehr bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch das Zimmer und die lange Wartezeit im Bistro Preis beeinträchtigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik gern annehmen und sehr aufmerksam analysieren werden, um für die Zukunft daraus zu lernen. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung und wünschen Ihnen nur das Beste! Herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Britt.u

Ein schöner Ort um zu entspannen, die Seele baumeln zu lassen und ausgezeichnet zu speisen. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich. Bei einer Übernachtung sind die Kosten für die Mitnahme eines Hundes allerdings unangemessen hoch .

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast es ist einfach so schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erleben konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt am Niederrhein zu bewerten. Für uns ist das Wichtigste, dass Sie sich wohlfühlen und unvergessliche Tage voller Entspannung, Freude und Wellness genießen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Anni.

Das Ambiente, die Zimmer, der Wellnessbereich, das Essen, das Personal - alles war super

Antwort des Eigentümers:
Hallo lieber Gast, wow - wir sind sprachlos und habe alle ein großes Lächeln im Gesicht. Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie schon ganz bald wieder zu einer Wellnessauszeit am Niederrhein begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste! Herzlichste Grüße, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen

Sebastian.r

Eine Top-Adresse, wenn es um Wellness/Spa der gehobenen Kategorie geht. Sehr gepflegte und schöne Saunalandschaft, tolle Massagen, leckeres Buffet und gemütliche Zimmer. Einen Stern Abzug gebe ich für die überzogenen Getränkepreise im Bistro/Restaurant. Da verkneift man sich lieber manches Glas Wein und bringt sich eine Flasche im Gepäck mit, die dann auf dem Zimmer getrunken wird.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Brenner, es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Sie als Gast stehen bei uns an erster Stelle und wir möchten, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben und uns in guter Erinnerung behalten. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

D.

Meine Freundin und ich waren heute zum 1. Mal bei euch und waren sehr begeistert. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit, es wurde uns alles gezeigt und genau erklärt. Wir haben den Wellnessmorgen gebucht und zusätzlich eine Aroma Massage. Das Frühstücksbuffet war super, alles was das Herz begehrt von Lachs über Omelett bis hin zu Pancakes. Die Gesichts - und Aromamassage waren sehr entspannend und wurden professionell umgesetzt. Das Personal im Spa Bereich war sehr freundlich. Es war alles sauber und ordentlich und die Zeit verflog. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!! Aber zu 100%!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Wellnessauszeit in Wesel. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Hannah.i

Dieses Hotel liegt sehr schön und hat ein nettes Ambiente. Allerdings sind manche Dinge überarbeitungsfähig: beispielsweise sind von 8 Saunen nur 4 in Betrieb. Dadurch gibt es lange Schlangen vor den Saunen. Außerdem sind die Preise im Bistro meiner Meinung nach etwas zu hoch gegriffen. Auch am Abend im Restaurant sind die Preise der Getränke etwas übertrieben. Man konnte auch an den Nachbartischen beobachten das nie mehr wie ein Getränk zu sich genommen wurde. Das Parkzimmer , was ich mit meinem Partner hatte war wunderschön , etwas schade ist dass es am Balkon kein Fliegengitter gibt und man die Tür zum Balkon aus diesem Grund nicht auflassen konnte um zu lüften, denn sonst wäre man von Schnacken zerstochen worden. Alles in allem ist dieses Hotel sehr schön und dient zur Entspannung.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Bitsch, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen ,dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir entschuldigen uns dafür, das nicht alles rundgelaufen ist bei Ihrem Aufenthalt. Leider dürfen wir unsere Saunen ab 60 Grad noch nicht wieder öffnen, da die Temperatur leider zu gering ist, darüber hätten wir Sie natürlich bei Ihrer Buchung direkt informieren sollen und entschuldigen uns hierfür natürlich sehr. Gerne nehmen wir auch Ihr Feedback an zwecks der Fliegengitter, da wir direkt im Wald sind haben wir natürlich ein hohes Aufkommen an Tieren. Leider ist es nicht ganz so einfach bei den Schiebetüren Fliegengitter zu installieren aber wir bedanken uns herzlich für dieses Feedback. Es freut uns dennoch zu hören, dass Sie trotz kleiner Kleinigkeiten, die wir natürlich in angriff nehmen werden, sich trotzdem bei uns wohlgefühlt haben und sich entspannen konnten. Das Waldhotel Tannenhäuschen Team freut sich auf Ihren nächsten besuch. Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Susanne.e

Uns hat es leider nicht so gut gefallen. Zimmer groß aber sehr dunkel gehalten. Das Bad und der Balkon schön. Leider waren die telefonisch gebuchten Anwendungen nicht zu dem abgesprochen Termin sondern auf einen späteren Zeitpunkt verschoben. Beim Abendessen waren diverse Speisen beim Buffet leider schon "aus" obwohl wir rechtzeitig dort waren. Hätten wir das vorher gewusst hätten wir das Menue gewählt. Zu Anfang war der Saunabereich sehr überlaufen. Ab 18 Uhr hatten wir ihn dann ganz für uns allein. Beim auschecken haben wir unsere Kritik geäußert. Diese wurde gut angenommen. Auch haben wir einen Gutschein erhalten. Schöner wäre es jedoch gewesen wenn wir erst garkeine Kritik gehabt hätten....

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Wenzel, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Waldhotel Tannenhäuschen so detailliert zu bewerten. Wir sind sehr froh, Sie zu unseren lieben Gästen zählen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Einschätzung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns weiter verbessern können und den Aufenthalt im Tannenhäuschen für Sie perfekt machen. Wir möchten uns von Herzen bei Ihnen für alle entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versprechen Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen, diese im Detail prüfen werden sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Seien Sie versichert, dass es unser Anspruch ist, allen unseren Gästen einen bestmöglichen, erholsamen und individuellen Wellnessurlaub zu bescheren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie doch noch vom Angebot des Waldhotel Tannenhäuschen zu begeistern. Herzlichste Grüße und alles Liebe, Ihr Tannenhäuschen-Team aus Wesel

Dirk.�

Wir haben uns sehr geärgert. Uns wurde ein Tisch für 4 Personen am ersten Weihnachtsfeiertag zugesagt. Da beide Seiten ihre Willenserklärung abgegeben haben ist mit der Zusage ein Vertrag zustande gekommen. Einige Tage später, bekamen wir ein Anruf vom Tannenhäuschen. Auf Grund der veränderten Coronasituation sagte man uns, dass wir im Restaurant einen aktuellen Impftest mitbringen sollen. Das macht die Sache zwar umständlicher, aber leider notwendig. Für diesen Umstand kann das Tannenhäuschen natürlich auch nichts. Vor einer Woche rief uns das Tannenhäuschen erneut an und sagte uns den Tisch ab. Man habe sich überlegt, das Restaurant über Weihnachten ganz zu schließen. Das war für uns mehr als ärgerlich. Denn so knapp vor Weihnachten bekommt man niergends ein Tisch in einem guten Restaurant. Dass das Restaurant seine vertragliche Pflicht nicht erfüllt, interessiert niemanden. Es wäre ihre Pflicht gewesen sich um eine adäquate Alternative zu bemühen. Sehr schade

Antwort des Eigentümers:
Hallo lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines (Halbersbacher Hotels) zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir können Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team

Laura.c

Ein in die Jahre gekommenes 4* Sterne Hotel. Der Spa Bereich ist schön, aber die Duschen und Umkleiden waren teilweise richtig dreckig. Es wurde keine Seife aufgefüllt, und auch sonst nicht zwischen gereinigt. Zumindest haben wir niemanden gesehen. Das Zimmer war schön,, aber das Badezimmer war nicht richtig gereinigt, der Wasserhahn war schon ekelhaft dreckig und die Tür zum Badezimmer war defekt. Man konnte diese von innen nicht öffnen, nur von aussen mit einem Schlüssel oder einer Münze. Das Abendessen war lecker, um 20 Uhr waren aber leider die Hälfte aller Speisen leer. Diese wurden gar nicht oder erst nach 30 Min aufgefüllt. Es bildeten sich große Schlangen von Gästen die auf bestimmte Speisen warteten, wie zbsp auf das Hirschgulasch. Das dauerte tatsächlich 30 min bis es aufgefüllt wurde. (Ich denke sowas müsste vorgekocht sein und dürfte keine 30 min. dauern es eben neu aufzufüllen) Kartoffelgratin wurde gar nicht aufgefüllt, ,dafür wurde kurz vor Schluss eine Gemüse Lasagne hingestellt ,die natürlich nicht mehr benötigt wurde kurz vor Schluss. WIr waren zum dritten mal hier und es wurde tatsächlich von mal zu mal schlechter. Schade!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Wir bedauern, dass Sie in diesem Jahr unser Tannenhäuschen mit so einem Eindruck verlassen haben. Bezüglich der von Ihnen genannten Begebenheiten, möchten wir Ihnen versichern, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist und wir sehr gut nachvollziehen können, dass Sie sich unter den gegebenen Umständen nicht wohl gefühlt haben. Wir entschuldige uns aufrichtig dafür! Bitte seien sie versichert, dass wir umgehend Maßnahmen einleiten werden und Verbesserungen vor zu nehmen. Wir wünschen Ihnen nur das Beste! Herzlichst Ihr Tannenhäuschen-Team

anja.u

Mein Zimmer war groß und sauber. Die Anwendungen die ich gebucht habe waren super, Saunapark,Pools ,Gelände allgemein Top. Das Essen war sehr reichhaltig, heiß, frisch und eine super Auswahl,für jeden etwas und auch im Restaurant war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Hygieneregeln werden im gesamten Hotel sehr gut umgesetzt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde sehr gerne wiederkommen

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Quenders, vielen vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Sie haben dem gesamten Team ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert! Dankeschön! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie eine erholsame Wellnessauszeit im Waldhotel Tannenhäuschen erlebt haben und wünschen Ihnen alles Liebe. Hoffentlich bis ganz bald, Ihr Tannenhäuschen-Team aus Wesel

Silke.�

Es ist in die Jahre gekommen, Dampfsauna Schimmelhimme?, es sieht zu mindestens so aus. Keine Lämpchen im Tippidarium, keine Lämpchen im Solebad. Eine sehr nette Saunameisterin ( was nicht wie die sonst heissen) hat unseren beiden "neuen" das Saunen und Nachsaunen ( Wassegüsse, Tauchbecken ) sehr bildlich und lustig erklärt. Wir hatten sehr viel spaß beim umsetzten, danke dafür. Ich, komme seit 20 Jahren ins Tannenhäuschen, leider ist es nirgends mehr verzeichnet, wegen Computern Umstellung, Schade wo wir im April in gleicher Gruppe unser 20 jähriges dort begehen wollen. Schade ist es, daß ich hierfür leider kaum noch etwas an Massagen, wohlgemerkt einen Monat vorher, buchen konnte.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Hüßelmann, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback. Gerne möchte ich mich mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Bitte lassen Sie mir doch Ihre Kontaktdetails an die dirk.salzsieder@tannenhaeuschen.de zukommen. Herzliche Grüße Dirk Salzsieder General Manager

Waldhotel Tannenhäuschen

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