Wie sind die Öffnungszeiten von Vital- und Wellnesshotel Albblick in Waldachtal ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : 11:00–19:30 Dienstag : 11:00–19:30 Mittwoch : 11:00–19:30 Donnerstag : 11:00–19:30 Freitag : 11:00–19:30 Samstag : 11:00–19:30 Donnerstag : Geschlossen

Wie lautet die Adresse von Vital- und Wellnesshotel Albblick in Waldachtal

Tumlinger Weg 30 - 72178 Waldachtal

Vital- und Wellnesshotel Albblick in Waldachtal | 97 Rezensionen

Name: Vital- und Wellnesshotel Albblick
Address: Tumlinger Weg 30, Waldachtal, 72178, germany
Telephone: 074869800
Rating: 4.1

Roland.r

Wir sind bereits zum 3x im wunderschönen Hotel Albblick und kommen im August 2022 erneut um uns hier mit Halbpension verwöhnen zu lassen. Sowohl die Zimmer im Neubau (Residenz) als auch im Altbau sind sehr schön eingerichtet und sauber. Die Bäder in beiden Häusern sind renoviert und modern. Der Service ist Top, die Mitarbeiter motiviert und freundlich und das Essen sehr vielfältig und lecker. Danke an alle Mitarbeiter, ganz besonderer Dank an Frau Schneider für die schönen Zimmer. Wünschen dem Hotel Management viel Erfolg und hoffen dass die Preise bezahlbar bleiben, auf das wir oft wiederkommen können.

Ute..

Der Empfang war sehr freundlich, das Zimmer war sehr sauber. Frühstück und Abendessen waren ein Genuss. Die Massagen (von Kopf bis Fuß) haben unsere Erwartungen übertroffen. Auch das Aktivprogramm fanden wir super und es ist abwechslungsreich gestaltet. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Wir haben uns wohl sehr gefühlt, gut erholt und kommen gerne bald wieder ♥️

Jonas.i

Das Hotel liegt wunderschön, die Zimmer sind auch sehr toll mit geräumigem Bad und guter Ausstattung. Der Wellness Bereich des Hotels ist ebenfalls sehr schön und lädt schön zur Entspannung ein. Das Essen war auch wirklich lecker und das Personal sehr freundlich. Kann man auf jeden Fall empfehlen

Markus.w

Da, wie überall auch im schönen Waldachtal Mitarbeiter fehlen, ist es nicht so einfach, ein so grosses Haus zu führen! Trotzdem habe ich mich sehr wohl gefühlt und das vorhandene Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Top Wellenessbereich! Und ich freue mich schon den neuen Saunabereich zu besuchen! Alles in Allem: War wirklich sehr schön!

Melanie.i

Sehr zu empfehlen. Es hat uns an nichts gefehlt. Das Personal war sehr freundlich. Flexibel wurde auf Wünsche eingegangen. Essen und Service top ebenso waren die Zimmer sehr gemütlich und super sauber. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank.

Thomas.r

Wir haben einen sehr schönen Urlaub im Schwarzwald verbracht. Insgesamt waren wir 9 Tage hier in Salzstetten. Besonders zu erwähnen ist die sehr gute Küche und der Service im Lokal. Auch alle anderen Mitarbeiter des Hotels waren zuvorkommend und freundlich. Wir kommen sehr gerne noch einmal.

Katja.

Rundum sehr zufrieden. Wellness Anwendungen waren perfekt. Das Essen ein Gedicht. Die Zimmer sehr gemütlich und ausreichend groß. Sehr schöne ruhige Lage. Alles in allem wir kommen gerne wieder!!! Und können es nur Weiterempfehlen!!!

Marsu.

Sehr gute Lage. Das Hotel macht einen modernen und gepflegten Eindruck. Freundliches und sehr hilfsbereites Personal. Das Essen war sehr gut. Es gab am Frühstück- und Salatbuffet genügend Auswahl. Die Variation der Gerichte war Top. Sehr schöne Poolanlage. Nicht gefallen - Die Pool-Anlage ist zwar sehr schön dekoriert aber der Bereich könnte etwas mehr Pflege vertragen. Der Abfluss von der Dusche war teilweise mehrere Tage verstopft. Erst nach der Buchung über Booking, wurde man daraufhin gewiesen, dass der Saunabereich renoviert wird. Man konnte aber die Saunen im Partnerhotel (20km) kostenfrei nutzen.

Monika.e

Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben 🤗 Personal war sehr freundlich, essen sehr gut, Zimmer sehr sauber, es wurde sehr viel angeboten, Wassergymnastik, schwimmen im Hallenbad super, Fitness Raum auch sehr gut, verschiedene Massagen Tennis 🎾 haben wir nicht gespielt. Kann es weiter empfehlen, würden wieder eine Wellness Woche dort verbringen.

Olivia.e

Unser Hotelaufenthalt war enttäuschend. Neben dem ungepflegten Außenbereich (Brunnen waren mit Kippen und Ziegeln gefüllt) zierten Engel und Nikolaus noch im März das Außenbild. Dieser Zustand spiegelte sich leider auch im Hotel wider. Im Eingangsbereich rechtes Zimmer wurden die Decken, Kissen und Toilettenpapier im Fensterbereich gelagert. Der Eindruck hat sich innen leider widerspiegelt. Der Teppichboden im Rezeptionsbereich wurde nur teilweise ausgelegt. Die Treppe wurde während unseres ganzen Aufenthaltes (2 Nächte) nicht gereinigt. Der Staub auf den Treppen war gut sichtbar durch den Aufzug und der Lichtspiegelung. Leider hatte man Corona bedingt ein zwei Schichtessen 7.00 - 9.00 Uhr und 9.00 - 10.00 Uhr was wir hier nur sehr merkwürdig fanden, wenn es Corona bedingt ist, warum wird der Tisch schon morgens früh mit dem Besteck eingedeckt, auch beim Abendessen?! Des weiteren sollte man die Gäste fragen, wann sie essen möchten. Ich meine, ich bin im Urlaub auch um auszuschlafen. Mein Ziel ist es nicht im Urlaub um 7 Uhr aufzustehen, dass ich dann pünktlich am Frühstück sitzen kann. Leider hatte unser Zimmer ein sehr renovierungsbedürftigen Zustand. Im Bad war ein PVC-Boden ausgelegt und auch die Dusche hatte ihre besten Zeiten hinter sich. Am Abreisetag haben wir in der Toilette einen dunklen Spülrand gesehen. Hätten wir das zuvor gesehen, hätten wir das auf jeden Fall gemeldet. Neben den fehlenden Stühlen auf dem Balkon haben uns die nicht gefüllte Minibar sowie die zerissenen Lampenschirme gestört. Generell finde ich es sehr schade, dass man die Coronaregeln nur dann einhält, wenn es dem Hotel zu gute kommt - wie beim Schichtessen. Bei unserer Ankunft kamen uns mehrere Handwerker ohne Maske entgegen. Als wir ausgecheckt hatten wurde an der Rezeption auch keine Maske getragen. Das Personal könnte grundsätzlich freundlicher und unauffälliger sein, was besonders morgens beim Frühstück angenehmer wäre. Was gelobt werden muss war die hervorragende Massage! Leider hatte man vor Ort auch keine zusätzliche Massage mehr buchen können

Antwort des Eigentümers:
zunächst besten Dank für Ihre konstruktive Kritik. Die Umstände sind darauf zurückzuführen, dass momentan unser gesamtes Untergeschoss neu hergestellt wird, einschließlich Sauna und Wäschelagerraum. Aus diesem Grunde muss momentan die Wäsche gleich im großen Konferenzraum rechts von der Rezeption abgelagert werden.wir werden noch bis ca. Juni beeinträchtigt sein mit Handwerkern und Bauarbeiten, bis dahin wird dann unser gesamtes Untergeschoss einschließlich Saunaanlage, Toilettenanlage und so weiter komplett neu hergestellt sein, wir sind davon überzeugt, dass wir dann die schönste Sauna des ganzen Schwarzwaldes haben. das Essen in zwei Schichten ist zwischenzeitlich ebenfalls beendet, dies war eine Vorschrift des Landratsamtes wegen der Corona Beschränkungen.betreffend der Stühle auf dem Balkon werden diese über den Winter abgeräumt und im April wieder aufgebaut, ist zwischenzeitlich bereits wieder erledigt.

Tessa.e

War für uns leider nichts. Allgemein fehlt hier total die Herzlichkeit und Gastfreundschaft. Man fühlt sich als Gast nicht wohl. Es fing damit an: Wir kamen überwiegend wegen der Saunalandschaft, die bei Buchung im Frühjahr groß angekündigt war - aber immer noch nicht - entgegen der damaligen Verlautbarungen - fertig ist. Ärgerlich, dass es hier keinen persönlichen Hinweis VOR Anreise gab (ich schau ja nicht täglich auf die Homepage, sondern einmal bei Buchung!). So erfährt man von der Saunabaustelle auch vor Ort erst an der Tür zur Baustelle durch den allgemeinen Schilderwald, der einen überall fast erschlägt. Kein Hinweis, kein Alternativangebot oder proaktiv Rabatt beim Check-In. Auf Nachfrage wird erst einmal damit "gedroht", dass der Chef Anwalt ist. Oooookay, so geht Gastfreundschaft - nicht! Der Check-In ist erst ab 14 Uhr möglich. Rezeption ist um die Mittagszeit auch nicht besetzt. Beim Essen wird man mit anderen Personen an einen Tisch platziert. Für Familien vllt i.O. Für einen Pärchenurlaub und zu Coronazeiten eher weniger. Kann aber auch auf Nachfrage nur äußerst umständlich geändert werden. Raussitzen auf geäußerten Wunsch darf man beim Abendessen auch nicht, obwohl es drinnen ohne Klimaanlage unerträglich warm war. Wieder einmal fühlt man sich als Gast eher lästig, denn als König. Der Pool ist sehr klein und Pool sowie die Liegen dort reichen nur für einen kleinen Bruchteil der Besucher. Liegewiese ist einen längeren Fußmarsch durchs halbe Gebäude vom Pool entfernt. Das ganze Hotel wirkt architektonisch und von der Einrichtung etwas zusammengewürfelt, unruhig und verbaut, mal Italien-Style, mal modern, mal Alpenchalet, mal Schwarzwald - da fehlt der rote Faden. Hat uns persönlich nicht gefallen. Personal überwiegend freundlich, Zimmerreinigung top, Zimmer ohne Klimaanlage gut warm, nette Umgebung, den namensgebenden Albblick gibts aber nur von ein paar Zimmern. Vom Pool, Restaurant und Liegewiese aus ist er verbaut. Essen war gut. Der Schilderwald überall (Pools, Buffet, Türen...) mit Hinweisen, die es zu beachten gilt, sowie die Stechuhr für Mitarbeitende am Eingang wirkt nicht sehr einladend und herzlich.

Daniela.i

Leider war die Sauna Landschaft geschlossen, im Zimmer wurde vom vorherigen Gast geraucht und nicht anständig gelüftet. Leider hat man auf diese Reklamation nicht groß reagiert,es wurde nur gesagt wir lüften dann morgen nochmal. Frühstücks Büfett war sehr gut und alles vorhanden, Büfett beim Abendessen war leider ziemlich Kantinenmässig und am 2.abend das Menü der Halbpension war eher ein Kindermenü

Antwort des Eigentümers:
Betreffend unserer Sauna steht von Anfang an auf unserer Homepage, dass die Sauna im Moment komplett erneuert wird, und deshalb momentan geschlossen ist, wir erhalten wahrscheinlich die tollste Sauna des ganzen Schwarzwaldes bis ca. Juli dieses Jahres. Unsere Gäste können aber problemlos die Wellnesslandschaft unseres Schwesterhotels Hohenrodt kostenlos benutzen, dieses ist nur wenige Fahrminuten vom Hotel Albblick entfernt . Als Ersatz für die Fahrtkosten erhalten unsere Gäste in diesem Hotel dann zwei freie Getränke nach Wahl. Wir haben im Hotel absolutes Rauchverbot, leider wird dies von manchen Gästen missachtet. Wenn wir ein Verstoß gegen das Rauchverbot nachweisen können, werden wir hierfür gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Sonder- Reinigungskosten in Höhe von Euro 200 verlangen. Betreffend der Buffets müssen wir leider eingestehen, dass momentan unser halbes Küchenpersonal wegen Corona in Quarantäne ist und dass deshalb das Menu nicht ihren Erwartungen entsprach. Dieser Engpass ist in den nächsten Tagen wieder beseitigt

Frank.o

Das Wellnesswochenende ist vorbei. Zum vierzigsten gab es von der Familie einen kleinen Ausflug nach Salzstetten in den Schwarzwald. Eine gute Stunde von Reutlingen entfernt. Wir hatten ein 3 Zimmer Appartement auf 70m² und 2 Balkone mit allen was man so benötigt. Etwas altbacken und Rustikal, aber für einen Urlaub völlig ausreichend. Der Empfang war toll mit einem Begrüßungsgetränk. Anschließend ging es gleich zum Wellness. Entspannen, Relaxen und nicht stressen lassen. Durch die Vollpension und 4 Mahlzeiten gab es Essen bis man platzt. Besondere grüße gehen an Barkeeper Nino für den Rundumservice der seine Gäste wie VIP behandelt raus. Die Gegend lädt ein zum Wandern, Nordic Walking oder Radfahren. Ich bevorzuge das Wandern durch Wald und Feld. Auch die Ruhebereiche auf der Liegewiese laden für einen Nickerchen ein (Notiz für die Zukunft: Sonnencreme nicht vergessen) Ein kleiner Tipp an die Hotelleitung. Durch den Saunabrand wird ja gerade die Sauna renoviert. Der Aufzug zu den Speiseraum hält direkt vor einer Baustelle. Mich persönlich stört es nicht da ich ja selbst vom Bau bin. Aber die Eingangstür zur Sauna könnte man trotzdem abkleben mit ner Bemerkung "Wir bauen für Sie eine neue Sauna" damit man nicht das Gefühl bekommt auf einer Baustelle Urlaub zu machen. Also nochmal kurz und Knapp. Schön wars, wir kommen mal bei Gelegenheit wieder vorbei. #urlaub #wellness #schwarzwald #kurztrip #verwöhnen #entspannung

Antwort des Eigentümers:
Hallo Herr Hoffmann, es freut uns dass sie mit ihrem Aufenthalt bei uns im Prinzip zufrieden waren. Wir sind bereits Ihrer Anregung mit der Abklebung der Tür zum Saunabereich nachgekommen, war eine gute Idee. Viele Grüße, Werner Jung, Inhaber

Jacqueline.i

Vielen Dank für die schöne Zeit ❤️ Das war unser aller erster Wellnessurlaub und wir wurden rundum verwöhnt. Das Personal war sehr freundlich und ist auch sehr auf meine Schwangerschaft eingegangen. Das Essen war atemberaubend, vor allem war das tägliche salatbuffet für mich ein highlight. Das Hotel war sauber und ordentlich. Die Behandlungen taten sehr gut und waren erholsam. Wir werden wieder kommen. Grüße fam. Lang

Meng.i

Das Hotel war ganz gut, noble Ansätze, vielleicht etwas etwas altbacken - 80er Stil, viel Holz, zumindest im Schwarzwald Zimmer. Marmor in der offenen Dusche war etwas kalt. Das Personal war immer sehr freundlich, sowohl an der Rezeption, als auch an der Bar, im Restaurant und im Wellnessbereich, super nett und zuvorkommend. Das Essen war hervorragend, egal ob vom Buffet oder a la carte, schmeckt immer gut, und es war reichlich. Selbst der Kaffee aus der Maschine ist vergleichsweise gut. Sauberkeit ist i.W. in Ordnung. In den Umkleiden im Schwimmbereich gab es nur eine versteckte schmutzige Ecke, wurde wohl kaum genutzt, daher selten geputzt. Sauna war gerade im Umbau. Auf die neue kann man sich freuen, den Weg zur angebotenen Alternative haben wir nicht auf uns genommen. Das alles in Summe wäre noch in Ordnung, Freundlichkeit des Service lässt über vieles hinwegsehen, also kaum einen Stern Abzug wert. Aber ... der Wellnessbereich, so schön gemütlich und freundlich er auch eingerichtet sein mag, aber die Behandlung fanden wir nicht sehr professionell: Bei Rückenmassage wurde einfach planlos am Rücken herum gedrückt, bei Ganzkörper wurde zur Hälfte eine Badewanne empfohlen, die aber mit keiner noch so schlechten manuellen Massage nicht mithalten kann. Zudem wurde im Paket "fit for Baby" mit Zielgruppe schwangere Frauen eine Fußreflexzonen Massage angeboten, die vor Ort dann aber abgelehnt wurde, weil bekanntermaßen risikoreich in der Schwangerschaft. Dann gab es keine Kräuterstempel, es wurden dafür nur 20.- gutgeschrieben. Am Sonntag war der Wellnessbereich zu, taugt also kaum für einen Wochenend-Trip. Sehr schade für die mangelnde Qualität der Behandlungen und massiv Punktabzug dafür. Die Sterne für das gute Hotel gleichen die Enttäuschung nicht wieder aus, da man hier eigentlich nicht wegen der frischen Landluft (Dung auf dem Feld nebenan) herkommt, sondern für die verlockenden Wellnessangebote.

Antwort des Eigentümers:
Es freut uns, dass sie mit der Qualität des Hotels zufrieden waren. Betreffend der Behandlungen muss ich Ihnen leider mitteilen, dass fast unsere gesamte Mannschaft in der Wellnessabteilung wegen Corona-Quarantäne und Krankheit ausgefallen ist, aus diesem Grunde konnten die Behandlungen nicht in der Qualität durchgeführt werden, wie üblich.

Michael..

Tolles Hotel mit einer perfekten Tennishalle, einem riesigen und modernen Fitnessraum, schönen Zimmern und in einer herrlichen Umgebung gelegen. Was es aber ausmacht, sind wie immer die Menschen. Und hier: Ich habe meine Yoga Matte vergessen. Ein Mail reichte und die Matte wurde inklusive einer vergessenen Jacke via DHL und kostenlos zugesendet. Das nenne ich Service. Wir kommen gerne wieder!

Isa.e

Insgesamt ein schönes Hotel mit nettem Personal und gutem Essen. Leider kann ich nicht empfehlen das Arrangement zu buchen bei welchem es 20% auf die Wellnessbehandlungen gibt. Wenn man ankommt ist nämlich alles ausgebucht und der Aufpreis der zu Beginn gezahlt wurde dadurch verpufft. Natürlich hätte man telefonisch vorher buchen können, aber ein Hinweis oder die Möglichkeit bei Buchung direkt online Anwendungen hinzuzufügen sollten heutzutage doch möglich sein. Wir waren da leider naiv und dachten ein ausgeschriebenes Wellnesshotel sollte genug Termine anbieten, sodass jeder Gast die Möglichkeit für zumindest eine Behandlung hat. Jetzt sind wir leider 3 Nächte in einem Wellnesshotel ohne Wellness. Dafür ist der Aufenthalt mit geschlossener Saunalandschaft einfach zu teuer und hat nichts mit Wellness zu tun.

Antwort des Eigentümers:
Sie haben mit ihrer Kritik recht. Leider werden wir momentan mit Wellnessbehandlungen überrannt ohne Ende, jeder will Wellnessbehandlungen dazu buchen. Die Leute wollen jetzt einfach nachholen, was sie während dem Corona-Lockdown versäumt haben. Wir sind bemüht dies durch Neueinstellungen von Personal zu ändern. Betreffend der geschlossenen Saunalandschaft haben wir aber überall darauf hingewiesen, dass bis Ende Juli die Saunalandschaft komplett neu hergestellt wird und bis dahin nicht benutzt werden kann, zum Beispiel bereits auf der ersten Seite unserer Homepage ganz besonders fett hervorgehoben, und noch an vielen weiteren Stellen.ab August werden wir die schönste Saunalandschaft des gesamten Schwarzwaldes haben!

Nicole.e

Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Leider konnte keine Anwendung mehr zugebucht oder verschoben werden. (Grund: total ausgebucht) Deshalb 1 Stern abzug. Das Hotel liegt sehr ruhig, mit einer tollen Aussicht und netten Laufwegen. Das Büffet war nicht nur auf einem Ort, sondern die Posten waren an unterschiedlichen Stellen im Frühstücksraum verteilt. Was zunächst etwas gewöhnung benötigt, aber eine sehr gute Lösung ist. Da das Büffet groß und reich an variationen ist. Da ist für jeden etwas dabei. Alles in allem, ist es ein sehr schönes Hotel, welches ich gerne weiterempfehlen möchte.

Thomas.e

Tolles, sauberes Zimmer, hervorragendes Essen, sehr freundliches Personal, schöner Wellnessbereich, sehr entspannende Anwendungen. Gepflegter und sauberer Poolbereich. Haben uns rundum wohlgefühlt. Kommen gerne wieder.

Manuel.

Hatte das Gefühl dass die beim einchecken total überfordert sind. Im Hotel ist meiner Meinung nach alles etwas verwinkelt. Auschecken kann man erst ab acht was in meinem Fall unpassend war da ich früh los musste. Vor der Uhrzeit hat sich nicht wirklich jemand verantwortlich gefühlt. Gut fand ich die Zimmer. Die sind recht großzügig und auf dem aktuellen Stand. Was noch erwähnt werden sollte, ich war geschäftlich und nicht zur Erholung in dem Hotel. Denke aber dass das Wellnesangebot schon in Ordnung ist

Antwort des Eigentümers:
sie sollten schon noch mitteilen, warum beim Einchecken das Personal total überfordert war. Erst dann können wir hier Stellung nehmen. Das Hotel ist nicht verwinkelt, das Hotel ist eben sehr groß, weshalb es einiger Zeit bedarf, bis man sich im Hotel zurechtfindet.An Arbeitstagen können Sie ab 7:00 Uhr auschecken, an Feiertagen, so wie jetzt, erst ab 8:00 Uhr. Sie hätten aber die Möglichkeit gehabt schon am Vorabend aus zu checken, von dieser Möglichkeit machen viele Gäste Gebrauch. Warum haben Sie das nicht gemacht? Hierauf wird man beim Einchecken in aller Regel hingewiesen.im Übrigen ergibt Sie diese Möglichkeit auch aus unserer Homepage. Immerhin fanden Sie die Zimmer ansonsten als in Ordnung und wohl auch das Übrighotel.wegen Ihrem Problem mit dem ausschenken war es nicht gerechtfertigt, dass Sie nur zwei Sterne gegeben haben. Ich bitte Sie sich das nochmals überlegen, und ihre Sterne zu korrigieren..... Hotelleitung Werner Jung

S...

Wir hatten ein Wellnesswochenende in diesem Hotel gebucht. Bei der Anreise teilte man uns dann mit, dass das Schwimmbad nicht genutzt werden konnte wegen einem Wasserschaden. Dem Hotel war dies seit fast einer Woche bekannt und man wird nicht darüber informiert und lässt die Gäste trotzdem anreisen. Da der Saunabereich auch nicht genutzt werde konnte, was uns bekannt war, hätten wir unser Wellnesswochenende nur im Zimmer verbringen können. Uns wurde dann angeboten in ein anderes Hotel zu gehen welches dem gleichen Inhaber gehört. Hotel Hohenrodt. Das war dann eine richtige Katastrophe. Der Hotelinhaber hält es auch nicht mal für nötig auf unsere Email zu antworten. Eine Bewertung über Hohenrodt werde ich ebenfalls abgeben. Einfach unverschämt wie man hier mit Gästen umgeht. Und man für Leistungen bezahlen muss die man nicht erhalten hat.

Antwort des Eigentümers:
Hallo Frau Lucht, wir haben Ihnen am Sonntag, den 15.05.2022 um 12:17 eine ausführliche Stellungnahme dazu geschrieben und Ihnen ein Entgegenkommen angeboten. Auch bitten wir Sie in Zukunft, direkt noch während des Aufenthalts an der Rezeption mögliche Missstände zu schildern, dass wir die Möglichkeit haben, überhaupt reagieren können. Das mit dem Rohrbruch im Schwimmbad ist natürlich sehr ungünstig gelaufen, dennoch ist dies ein Ereignis von höherer Gewalt, was wir nicht verhindern können, dennoch hätten wir Ihnen direkt während des Aufenthalts schon eine Kompensation angeboten, wenn Sie ein Gespräch mit der Hotelleitung gesucht hätten. Mit Freundlichen Grüßen Hotel Albblick

Rosmarie.o

Zuviele Minuspunkte, auch wenn der Preis für Kurzaufenthalt okay war. Jedenfalls nicht 4 Stern würdig! Zwei Schichten Essen, Angebot für 2. Schicht wird nicht aufgefüllt (Vorspeisen, Dessert). Während dem Essen wird Frühstück aufgetischt das Abräumen und Nachschenken vernachlässigt. Wellnessbereich gewusst nicht nutzbar (Saunabrand) jedoch leider im Bad sowohl Whirlpool als auch Dusche ausser Betrieb über Ostern. Besitzer grüsst nicht mal die Gäste, wenn er denn mal vor Ort ist. Grosses Lob an Tino von Bar und Fussreflexzonen-Massage. Führung noch viel Potenzial nach oben.

Antwort des Eigentümers:
erlauben Sie mir eine kurze Stellungnahme zu ihrer Bewertung:die Sache mit dem zwei Schichten Essen ist Corona bedingt und beruht auf Vorschriften des Landratsamts. Uns wäre es anders auch lieber. Wegen dem Saunabrand wurde dies von Anfang an überall kommuniziert, alle Reiseveranstalter wurden entsprechend informiert, und steht seit Dezember auf unserer Homepage so.Die neue Saunalandschaft wird bis im Juli fertig, wir werden dann die schönste Saunalandschaft des gesamten Schwarzwaldes haben.richtig ist, dass der Whirlpool defekt ging, wurde aber kurzfristig wieder repariert. Im Hallenbad sind zwei Duschen, es war lediglich eine der Duschen außer Betrieb, ist zwischenzeitlich aber ebenfalls wieder repariert. Normalerweise grüße ich als Besitzer jeden Gast, bitte sehen Sie es mir nach, wenn dies bei Ihnen versehentlich unterlassen wurde.

Ingrid.i

Für einen Wellnessurlaub ideal. Sehr schöne Zimmer mit Balkon, schöner Wellnessbereich, Schwimmbad, Fitness, für jeden etwas dabei. Sehr gutes Essen, gute Auswahl, tolles Frühstück. All die guten Geister die immer hilfreich zur Seite standen. Wunderbare Anwendungen. Sehr gutes Preis- Leistungs - Verhältnis.

Heike..

Leider konnten wir vor Ort keine Kosmetik-bzw Wellnessbehandlungen mehr buchen, "das hätten sie vorher machen sollen"....Sauna wurde renoviert, ohne dass es auf der Website stand auf der wir gebucht haben....morgens trugen wir uns am Aushang für Aquafitness ein, um mittags zu erfahren, dass der Pool geschlossen sei, wegen Reinigung . Bei Nachfrage an der Rezeption nur Schulterzucken und Ausreden... Drei Tage Wellnessurlaub umsonst.... reichlich frustierend ( UND Kleinigkeiten lassen wir mal unerwähnt) Bei Reklamation unsererseits bei der Geschäftsführung, wurden wir auf einen Rabatt bei einem weiteren Aufenthalt vertröstet....Sehr schade!!!!

Antwort des Eigentümers:
Es waren deshalb leider keine Zusatzbuchungen mehr möglich, weil die Hälfte des Personals wegen Corona abwesend war. Ich glaube, dass dieses Problem alle Hotels in den entsprechenden Abteilungen haben... Betreffend der Renovierung der Sauna wird dies auf unserer Homepage bereits seit Dezember des letzten Jahres kommuniziert, und zwar ganz vorne in Fettdruck. Unsere Saunalandschaft wird auf fast 300 m² komplett neu hergestellt Fertigstellung ist geplant bis Juli dieses Jahres. Wir werden dann die exklusivste Saunalandschaft des ganzen Schwarzwaldes haben. Es ist einfach nicht richtig, dass dies nicht auf der Website stand. Betreffend des Pools tut uns dies leid, der Pool muss aber jedes Jahr zweimal General- gereinigt werden, an diesen Tagen ist der Pool dann leider geschlossen.

mario.e

Sehr schönes Hotel mit großen Wellnessbereich. Das Personal und das Essen ist sehr gut. Wanderungen können ab Hotel unternommen werden.

Edmund.e

Leider muss man den Kaffee und Kuchen im Aussenberreich selber holen. Gut, dass es eine Kuchentheke ist. Man kann auch 2 und mehr Kuchenstücke holen.

Antwort des Eigentümers:
Hallo, das Kuchenbuffet ist Selbstbedienung, Sie können Kuchen und Kaffee holen soviel sie wollen, und dies für ganz wenig Geld. Das ist doch kein Grund, dass Sie nur drei Sterne geben....

Katja.

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal war sehr nett. Die Zimmer waren sauber. Der Wellnessbereich war toll und es war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Das Frühstück war reichlich, das Abendessen sehr lecker. Rundum eine tolle Auszeit und wir kommen gerne wieder!

Antwort des Eigentümers:
Sehr gerne, das würde uns freuen..

Zaneta.b

Begrüßung freundlich. Hotel auf den ersten Blick sauber und gemütlich. Zimmer sind nett eingerichtet. Es war für mich alles,was ich brauche, da. Frühstück ausreichend, Abendbuffet einladend, Menü am nächsten Abend (4 feuchte zu Auswahl). Die Mitarbeiter in der Küche loben wir hoch. Das Essen war sehr nett eingerichtet, lecker!!! Ein Stern weniger von mir für die Wellnessbeteiligung. Ich habe im vorraus Lymphdrainage bestellt, am Anreisetag kam schon die Absage,dass die Person nicht da ist,die es machen kann. Leider habe ich nicht verstanden,warum ein 4* Wellness Hotel seine Wellness Abteilung am Sonntag zu hat. Am Sonntag fand auch kein Sportangebot statt. Leider haben mehrere Gäste keine Wellness anwendung bestellen können, es gab einfach keinen Platz. Für we Gäste sehr enttäuschend, wenn man ein 4* Hotel gebucht hat. Ansonsten rundum zufrieden. Personal freundlich und zuvorkommend.

Sylvia.r

Gemütliches Hotel im Schwarzwaldstil. Manche Räume sind sicher schon ein wenig in die Jahre gekommen, aber gepflegt. Alles ist sauber und ordentlich. Die Standardzimmer sind ausreichend groß, selbst wenn das Wetter einen zu einem Tag im Hotel nötigt. Die Betten bzw. Matratzen sind super in Ordnung, ein zusätzliches Kissen habe ich sofort bekommen. Das Bad entspricht gängigen Standards, auch hier ist alles top gepflegt. Im Hotel gibt es genug Möglichkeiten die Freizeit zu gestalten. Sport- und Wellness geboten sind reichlich vorhanden. Eine Woche reicht da gar nicht. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, und beantworten jede Frage. 👍 Das Essen ist sehr lecker, immer appetitlich angerichtet - wer hier nichts findet hat keinen Hunger.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Wir werden in den nächsten Jahren bestimmt wieder einige Räume und Bereiche renovieren. Liebe Grüße Hotelleitung

Petra.c

Sehr nettes Personal, super Essen und eine herrliche Massage ,so lass ich mir wellness gefallen.

Philipp.

Umwerfend- so war es in diesem Hotel. Der sehr freundliche Chef des Hotels nahm uns in Empfang. Diese persönliche Begrüßung gefiel mir sehr gut. Das Essen, das wir bestellten, war sehr lecker und frisch zubereitet. Die Lage unserer Zimmer war sehr angenehm ruhig und der Ausblick unbeschreiblich. Eine so schöne Aussicht habe ich nicht erwartet. Der Poolbereich war sauber und gepflegt, auch in der Sauna habe ich mich sehr wohl gefühlt. Meine Begleitung, eine schöne Dame, war auch positiv überrascht. Ein erneuter Aufenthalt ist bei uns bereits in Planung. Ihr Bruder wird sich uns ebenfalls anschließen.

Martina.a

Alles war super. Das ganze Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sauber und geräumig. Der spa-Bereich sehr schön. Das essen sehr lecker und reichlich. Auch die Hygienevorschriften werden im ganzen Haus eingehalten. Wir kommen garantiert wieder

Chris..

Super tolles Hotel. Super Wellnes Bereich, trotz geschlossener Sauna durch Brand. Tolles Frühstück, professioneller Empfang an der Rezeption bei Anreise und Abreise. Abendessen ala Karte Hauptgang Zwiebelrostbraten excellent. Tolle Zimmer, tolles Haus, rundum wohl gefühlt. Vielen Dank. Wir kommen wieder! Dankeschön👍

Pia.a

Leider war die Sauna defekt und das Schwimmbad etwas klein für das grosse Hotel . Essen war immer sehr gut. Und das Personal auch sehr freundlich.

Maria..

Ich war letzten Sommer zu Besuch im Hotel Albblick und denke nun immernoch gerne an diesen überaus erholsamen Urlaub zurück. Die Hotelzimmer, die ich gebucht hatte, waren alle sehr ordentlich und sauber. Die Betten waren so bequem, dass ich am liebsten den ganzen Morgen liegen geblieben wäre, aber wir mussten natürlich auch die Gegend erkunden. Das Hotel hat wirklich eine tolle Lage! Nicht nur der Ausblick, auch die Freizeitgestaltungsmöglichkeiten sind hervorragend! Das Essen in der Gaststätte hat sehr gut geschmeckt und das Personal war wirklich sehr zuvorkommend und freundlich. Nächsten Sommer komme ich gerne wieder.

Daniela.u

Wir waren 3 Nächte zu Gast. Das Haus ist toll, viele Möglichkeiten für Sport, tolle Lage, freundliche Mitarbeiter und hervorragendes Essen. Vor allem beim Abendessen wurden wir beeindruckt. Leider war es vorher schier nicht Möglich, den Wellnessbereich zu erreichen um Termine abzumachen. Dann hat jedoch glücklicherweise alles noch geklappt. Als wir ankamen, war das Zimmer mit Haaren und Staub und schmutzigen Gläsern leider kein sehr guter Eindruck. Dann haben wir feststellen müssen, dass, trotz einer steigenden Inzidenz, die Hälfte des Personals die Maske nicht oder unter der Nase trägt (ich musste ja ein Zertifikat mitbringen, aber ich weiss nichts über die Mitarbeiter). Es gab zwei kleine Hunde beim Empfang, die ständig gebellt haben wie verrückt, wenn ich mit meinem Hund vorbei bin - leider ohne dass jemand etwas sagte, das war sehr unangenehm. Die Reinigungsdame trug keine Maske (lag auf dem Schrank im Gang) und die Dame am Wellnessempfang auch nicht. Für mich als Pflegefachperson unverständlich. Grundsätzlich zu empfehlen, vielleicht eher für nach der Pandemie oder falls sich da intern etwas ändert.

Antwort des Eigentümers:
Hallo Frau Ruehle, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus soweit gefallen hat. Wir haben inzwischen zwei neue Wellnesstherapeuten eingestellt und strukturieren aktuell den ganzen Wellnessbereich um, sodass wir mehr Kapazitäten haben. Das mit den nicht optimal gereinigten Zimmern tut uns sehr leid, leider sind aktuell mehrere Zimmermädchen krank und in Quarantäne, wodurch diese Abteilung überfordert ist. Auch hier haben wir schon weitere Mitarbeiter eingestellt. Von uns aus (Hotelleitung) hat jeder Mitarbeiter die Anweisung die Maske korrekt zu tragen und sich regelmäßig die Hände zu desinfizieren, hier werden wir zukünftig schärfer kontrollieren. Eine unserer Reinigungsdamen darf allerdings aus medizischen Gründen keine Maske dauerhaft tragen, weßhalb diese ihre Maske abundzu abnimmt. Die meisten unserer Mitarbeiter sind auch geimpft. Bei den Hunden ist es oftmals nur schwer möglich, diese unter Kontrolle zu haben, wenn diese Interesse aneinander gefunden haben. Normalerweise werden diese dann aber in das hintere Büro verlegt. Wir als Gastronomiebetrieb sind mitunter die Hauptleidtragenden von den wirtschaftlichen Folgen der Coronakrise und versuchen dennoch die sich täglich wechselnden Regeln bestmöglich einzuhalten und uns mit der Situation zu arrangieren, was leider aber aufgrund der schwierigen Situation nicht immer perfekt gelingt, dafür bitte wir um Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus nach der Corona-Pandemie erneut besuchen würden und Ihren Aufenthalt ungetrübt genießen dürfen. Außerdem planen wir bereits einige Erweiterungsbauten, wie z.B. ein separates Saunahaus mit Panoramablick. Liebe Grüße und viel Gesundheit wünscht Ihnen Hotel Albblick

Franka.e

Das Essen war lecker und frisch. Der Wellnessbereich, sowie das ganze Hotel sind nicht mehr auf dem neusten Stand. Die Zimmer müssten Mal wieder renoviert werden. Alles etwas älter und verschachtelt. Ein Pluspunkt war die Tennishalle und das freundliche Personal.

Antwort des Eigentümers:
Hallo Frau Gernand, wir bedauern es, dass Ihnen die Zimmer nicht ganz zugesagt haben. Die Zimmer werden ständig auf einen sauberen, ordentlichen und funktionierenden Stand gehalten, allerdings sind diese natürlich nicht komlett neu und in Hochglanzweiß-Design gehalten, sondern im Schwarzwaldstil, was sich aber auch an unseren Preisen wiederspiegelt, diese müssten ansonsten 30 % höher sein. Im Laufe der nächsten Jahre sind jedoch weitere Modernisierungen geplant, darunter auch die Neueinrichtng einiger Hotelzimmer. Eventuell waren Sie in einem solchen Zimmer, was sowieso schon für die Neugestaltung geplant ist. Das Wellnessresidenz-Zimmer (höchste Kategorie) hätte Ihren Anforderungen bestimmt entsprochen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Albblick

Markus.g

Das Personal ist in allen Bereichen sehr nett und zuvorkommend. Das Essen war gut und reichhaltig.

ALEXANDRA.A

Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt 😊 Das Zimmer war sehr schön und sauber.😊 Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Das Essen war auch sehr lecker. Wir kommen auf jeden Fall wieder😊

Vanessa.e

Wir sind noch bis Freitag hier. Wollten aber vorab schon Bewerten da wir super zufrieden sind. Sind mit unserem einjährigen Sohn hier. Haben beide eine Gesichtsbehandlung gebuchte. Die Buchung war problemlos und die Anwendung war super. Heute abend gab es ein Menü gestern das Buffet war sehr gut und die Auswahl groß. Aber auch beim Menü findet jeder etwas. Die Zimmer sind sauber und nicht ganz modern aber das weiss man wenn man sich die Zimmer auf der Internetseite anschaut. In dem Zimmer in dem wir sind wurde das Bad erneuert sieht wirklich Top aus. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Unser Sohn hatte nathürlich nach seinem mittagsschlaf Hunger es war absolut kein Problem mittags fur ihn Spätzle mit Soße zu bekommen. Wir werden Aufjedenfall wieder kommen. Freundliche Grüße Hoffmann

Antwort des Eigentümers:
Liebe Familie Hoffmann, es freut uns sehr, dass sie mit ihrem Aufenthalt im Hotel Albblick so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Hotel Albblick-Team

Klaus.e

Guter Service , Essen gut , Zimmer sauber und groß, alle Zimmer mit Balkon. Großer Parkplatz. Was will man mehr. Komme bestimmt wieder.

Jens.i

Sehr schönes, sauberes Haus mit tollen Wellness Angeboten und Super Personal. Leider mit technischen Problemen, drei Tage lang kein warmes Wasser in der Dusche. Da nützt das tollste Bad nichts. Abstriche leider auch im Restaurant bei Qualität und Organisation. Durch den Pandemie bedingten Zweischicht Betrieb im Restaurant ist die Frühschicht im Vorteil. Für die Spätere Runde heißt es öfters Mal Pech wenn was leer ist leider

Antwort des Eigentümers:
Es ist ausgeschlossen, dass drei Tage kein warmes Wasser in der Dusche gewesen wäre. In diesem Fall wären die meisten Hotelgäste abgereist. Komisch ist, dass wir nur von Ihnen diesbezüglich eine Beschwerde erhalten haben. Es ist durchaus möglich, dass einmal für ein paar Stunden kein warmes Wasser in der Dusche vorhanden ist, ein solcher Mangel wird dann aber sofort behoben, in unserem Haus sind drei Hausmeister beschäftigt Wir räumen ein, dass es im Service gewisse Probleme gibt, diese sind aber allesamt Pandemie bedingt, aber nicht gravierend.

Tina.

Wir waren 2 Tage in diesem Hotel . Frühstücksbüffet war richtig toll . Es gibt wirklich eine große Auswahl. Von dem Mittagessen und Abendessen waren wir allerdings enttäuscht. Es ist für uns kein Essen für ein 4 Sterne Hotel . Das Essen war eher Kantinen mäßig . Von einem 4 Sterne Hotel erwarten wir etwas mehr . Samstag Abend am Buffet können wir den Flammkuchen empfehlen , sehr sehr lecker . Personal war sehr nett und hilfsbereit 👍 Der Innenpool ist etwas zu kalt , und der Außenbereich war schon etwas mitgenommen , schiefe Bretter und vorallem der Pool , total verdreckt . Wollten dann später auf die Liegewiese etwas die Sonne genießen, leider war das Gras sehr hoch und die liegen mit Vogelkot verdreckt . Also auch nicht nutzbar . Erholt haben wir uns trotzdem. Allerdings erwarten wir von einem 4 Sterne Hotel etwas mehr .

Antwort des Eigentümers:
Hallo Tina, danke für Ihre größtenteils positive Bewertung. Es tut uns allerdings Leid, dass einige Sachen nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Da wir das Hotel erst vor einen Monat wieder eröffnet haben, sind einige Dinge leider noch nicht ganz so eingespielt, wie sie es zuvor waren. Die Bretter im Außenbereich wollen wir demnächst erneuen und die Liegewiese wurde inzwischen auch wieder hergerichtet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal besuchen würden, damit wir dann Ihre Erwartungen komplett erfüllen können.

Jil.e

Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Hotel war sehr sauber und das Zimmer war schön eingerichtet, man hat sich direkt wohlgefühlt. Am Essen und der Auswahl ist nichts auszusetzen, da ist für jeden etwas dabei.

Tilo.c

Wir hatten uns auf ein paar schöne Tage mit leckerem Essen und Entspannung gefreut. Vorab: Die Tage waren sehr schön und auch entspannen konnten wir hier sehr gut dank schönem und sauberem Wellness- und Spabereich...NUR das mit dem leckerem Essen hat, ausgenommen das wirklich gute Frühstück und die reichliche und gute Salatauswahl am abendlichen Buffet, so gar nicht geklappt. Schon als wir (ein Pärchen) nach längerer Suche unseren Tisch gefunden hatten und feststellen mussten, dass wir mit fremdem Menschen an einem vierer Tisch sitzen mussten wurde unsere Stimmung getrübt. Leider konnte/wollte da auch die Dame vom Service nichts daran ändern. Ich verstehe natürlich dass man das Restaurant so gut es geht auslasten möchte, aber ich möchte bitte gefragt werden ob das für mich in Ordnung ist! Bei dem in unserem Arrangement enthaltenen 5 Gang Menü handelt es sich um ein Buffet mit Suppe und verschiedenen, wirklich guten Vorspeisen und einem servierten Hauptgang (4 zur Wahl) und Dessert (Obstteller oder Dessertteller) Hmm...5 Gang...ok!? Die Hauptgänge waren bei uns am ersten Tag ....ok, bei unseren Tischnachbarn rechts und links eine Zumutung...so wie bei uns auch am 2. Tag ( total versalzene Pommes und panierte Schnitzel von unterster Kantinenqualität!!) Unsere gesamte Reihe, 12 Personen, war nicht zufrieden mit dem Hauptgang. Die Krönung war aber dann das Dessert!!! Man nannte es hier Creme Brülleé....eine wässrige Pampe die mich an eingeweichte Brötchen erinnerte. Keine Vanillegeschmack oder knusprige Zuckerkruste... Daraufhin haben wir am dritten Tag lieber außer Haus gegessen. Das Personal macht leider einen etwas führungslosen Eindruck...bemüht und freundlich, aber führungslos! Es war alles sauber und auch sonst wirklich in Ordnung bis auf dass der Aufzug wohl nach einem Jahr immer noch defekt ist....aber ich denke das liegt wie alles andere auch leider an CORONA......Drei Sterne gebe ich für die Sauberkeit, den Wellnesbereich und Steffi aus der Bar!!!

Antwort des Eigentümers:
Hallo Herr Schiefer, ich danke Ihnen für Ihre ausführliche und konstruktive Kritik. Das Problem mit der Doppelbelegung unserer großen Tischen hat sich inzwischen gelöst, da wir das Abendessen wieder in zwei Schichten aufteilen werden. Leider befindet sich unser 2. Chefkoch aktuell Urlaub und der 1. Chefkoch ist unerwartet erkrankt, weßhalb wir unsere eigentliche Speisenqualität nicht durchgehend wahren konnten. Der Aufzug ist vor einer wieder defekt gegangen und die Reperatur wurde natürlich am selben Tag noch veranlasst, allerdings haben aktuelle alle Teile 2-4 Wochen Lieferzeit, was für uns und vor allem unsere Gäste sehr ärgerlich ist. Ich danke Ihnen für das positive Feedback über die Freundlichkeit und Sauberkeit. Mit freundlichen Grüßen Hotel Albblick

Sarah.o

Wir waren ein Wochenende mit dem Arrangement "Tapetenwechsel" in dem Hotel. Wir können uns den positiven Bewertungen nicht anschließen. Wir haben uns weder wohl noch willkommen gefühlt. Dem Hotel fehlt es an Liebe zum Detail, was sich auch in der Atmosphäre wiederspiegelt. Man hat nicht das Gefühl, dass das Personal sich mit dem Hotel und den damit verbundenen Erwartungen der Gäste identifiziert, hier ausgenommen das Massage-Team. Auch das Essen war sehr fettig und entsprach nicht dem, was man von einem Fitnesshotel erwartet. Das Buffet war lieblos angerichtet und es wurde nur ein "Alibi-Essen" für Vegetarier angeboten. Die Sauberkeit im Zimmer lies auch zu wünschen übrig und ein allgemeiner Renovierungsrückstand ist zu erkennen. Bei uns kam kein Wohlfühlgefühl auf und wir können das Hotel nicht weiterempfehlen.

Birgit.a

Super toller Urlaub. Sehr freundlich und von der Rezeption bis zur Küche alles top. Wünsche werden erfüllt. Wellness mega. Sehr zu empfehlen. Haben schon unseren nächsten Urlaub dort gebucht

Monika.b

So waren jetzt eine Woche hier, also die Zimmer, Wellnessbereich, Sport Möglichkeiten alles klasse. Das Zimmer wo wir hatten riesengroß, Balkon mit Blick auf Alpen herrlich. Das Essen super gut, konnten sogar zwischen Menü und ala cart wählen. Personal alle subi nett. Außenanlage zum Sitzen und Trinken alles top. Kurz um es war meeeega wir kommen im jeden Fall wieder. Danke an das ganze hotel

Annette.e

Wellness gebucht für 6 Tage . Alles war gut getacktet.Die Behandlungen waren sehr effektiv, sehr wohltuend. Das Personal perfekt geschult. Zimmer sind großzügig geschnitten. Hatten Halbpension ,mehr braucht's nicht. Die Speisen waren sehr lecker. Alles in allem, perfekt 👍 . Kommen gerne wieder

Antwort des Eigentümers:
Hallo Annette, vielen lieben Dank für deine netten Worte, wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße Hotel Albblick

Réne.r

Sehr Freundliches Personal. Kpmpetente Mitarbeiter im Spa Bereich. Tolle Atmosphäre und gutes Essen

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr René besten Dank für die gute Bewertung. Es wäre für uns besser gewesen, wenn Sie uns dann fünf Sterne gegeben hätten anstelle vier. Diese vier Sterne ziehen unsere Gesamtbewertung nach unten, da wir ohnehin bereits eine durchschnittliche Bewertung von über 4,5 Sterne haben. Diese Mitteilung nur zur Info für eventuelle künftige Bewertungen.

Annika.

Wunderschönes ruhiges Hotel perfekt zum Entspannen. Leckeres Essen, schöne gepflegte Zimmer und sehr freundliches Personal kam meiner Begleitung und mir entgegen. Die verschiedenen Saunen sind ebenfalls sehr gepflegt. Empfehlenswert und wir kommen gerne wieder :)

Danny.o

Wir waren für den Aufenthalt"Tapetenwechsel" im Hotel. Es hat uns alles gut gefallen.Beim Frühstück war alles vorhanden von Rührei über verschiedenen Fisch bis hin zu Kuchen, Joghurt Quark und Obst.Abendessen wurde serviert ausser Suppe Vorspeise und Salat. In Zeiten von Corona ist alles optimal gelöst. Das gesamte Servicepersonal war sehr nett und hat uns zu unserem Fragen Rede und Antwort gestanden. Zimmer war gut und sauber. Wellness und Schwimmbad,draussen und drinnen waren auch gut. Einziges Manko fanden wir , das es keinen Außenbereich im Saunabereich gibt.Aber es wurde uns gesagt, das ein grössererer Umbau ansteht. Wir kommen auf alle Fälle wieder.

Antwort des Eigentümers:
Zunächst besten Dank für Ihre positive Bewertung. Richtig ist, dass ein neues Saunagebäude im Bereich der Liegewiese geplant ist, und zwar mit großer Liege- Halle, Panorama- Sauna usw.

Vani.o

Das Hotel ist heimelig und sauber, der Wellness-Bereich ansprechend, der Fitnessraum ebenso. Man kann schöne Spaziergänge machen, zur Ruhe kommen und die Seele baumeln lassen. Was hingegen Punkte Abzug gibt, ist das Personal. Man bekommt das Gefühl, dass man stört, wenn man eine Frage hat. Die Buchung einer Massage war extrem kompliziert. Im Restaurant haben wir nach unserem Tisch gefragt, als Antwort kam: Ja logischerweise der gleiche wie gestern. (Nur war das Frühstück unsere erste Mahlzeit). Einzig die Putzfrau hatte jeden Morgen ein Lachen im Gesicht :) Es machte den Anschein, dass das Hotelteam nicht gut zusammenarbeitet und so die Stimmung innerhalb des Teams sehr darunter leidet. Wäre das Personal freundlicher, wäre ich gerne nochmals in dieses Hotel gekommen.

Antwort des Eigentümers:
Hallo Vani No, vielen Dank für das hilfreiche Feedback. Was Sie schildern entpsricht nicht unseren Erwartungen und Ansprüchen an das Personal. Wir legen größten Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Wir werden Ihren Kommentar in unserer nächsten Abteilungsleitersitzung besprechen. Aktuell sind zudem logischerweise aufgrund der Situation mit Corona einige Abläufe gestört und das Personal steht vor unüblichen Herausforderungen, was ein Stressfaktor ist und leider auch die Gästeerfahrung beeinflussen kann. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie unser Haus eines Tages wieder besuchen würden, damit wir Sie während unseres "Normalbetriebs" vom Gegenteil überzeugen können. Beste Grüße Geschäftsführung

Marc.r

Tolles sauberes Hotel mit vielen Angeboten. Das Essen ist sehr gut und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer in der Residenz super mit tollem Ausblick.

David.

Top Hotel sehr leckeres Essen und toller Wellnessbereich

Uli.a

Sehr schönes Hotel, Super liebes und zuvor kommendes Personal. Essen und alles war super.

Klaus.u

Breites Wellnessangebot in schöner Umgebung, die nicht wesentlich zu Ablenkungen beträgt - weit vom Schuss. Man kann sich völlig auf Ruhe, Gesundheit, das freundliche Personal und die gute Küche konzentrieren. Für einige Tage der Entspannung sehr zu empfehlen! Wer mag, findet in der Umgebung sehenswerte Ortschaften, per kostenlosem ÖNV zu erreichen. Und Wandern oder Walken gehört im Schwarzwald schon beinahe zum Pflichtprogramm.

Rainer.i

Ich hatte meiner Frau anlässlich ihrem Geburtstag im Februar einen Aufenthalt vom 21.8.20 bis 23.8.20 im VITAL & WELLNESSHOTEL ALBBLICK IN WALDACHTAL geschenkt. Wie Sie ja wissen ein 4-Sternehotel ! Was wir im Nachhinein nicht nachvollziehen können. Bei der Ankunft trug die Dame an der Rezeption keinen CORONA- Mundschutz. Beim ersten Anblick strahlt das Hotel schon einen gewissen Flair aus. Wenn man jedoch ins Detail geht, erscheinen Mängel ,die es in einem 4Sterne Hotel unwürdig ist. In unserem Zimmer im 3. Stock strotzte es nur so von Staub und Spinnenweben. IM BAD waren noch Spuren von der Putzfrau ! Im Kleiderschrank meiner Frau roch es alt und muffig. Der Aufzug ging an diesem Tag kaputt und blieb es auch bis zu unserer Abreise ! Die Coronaregeln wurden nur oberflächlich ernst genommen . An dem Anreisetag wollten wir nach 3Std. Fahrt an den Aussenpool. Leider war dies nicht möglich, da der Pool von viel zu vielen Personen dicht gedrängt benutzt wurde. Überhaupt erkennt man, wo man hinsieht, dass es mit der Sauberkeit nichts ernst genommen wird. Im Hallenbad und am Pool war es sehr schmutzig !! Komme ich nun zum Frühstücksraum: Der Service sehr schlecht, nur 2 MA, nur eine Kaffeemaschine. Lange Schlangen am Bufett.(Und auch am Abend an der Bar) Man bekommt auf den Teller was man wünscht, wo der Käse, die Wurst nicht mehr frisch zu sein scheint. Der Käse hatte sich schon gewölbt.Das alles wurde einem lieblos auf den Teller geklatscht . Das kann man nicht entschuldigen,nur weil wir eine CORONAZEIT haben. Fazit : Man sollte überprüfen, ob die so genannten 4Sterne gerechtfertig sind. Ich bin davon überzeugt, dass dieses Hotel keine 4 Sterne verdient. Das alles wirkte auf uns lieblos und unprofessionell. Wir haben schon andere Hotels erlebt,aber dieses Hotel war der Gipfel. Das Hotel werden wir auf keinen Fall weiter empfehlen!!!

Antwort des Eigentümers:
Hallo Herr Wilhelmy, mit Ihrer Bewertung haben sie maßlos übertrieben. Das einzige was stimmt, ist dass der Aufzug kaputt ging, dies passiert ebenso ca. einmal im Jahr. Das Ersatzteil muss bestellt werden, dies dauert eben einige Tage. Hier haben Sie ja provokativ gleich sofort die Bettwäsche fotografiert, welche im Flur lag, und sofort provokativ ins Netz gestellt. Diese wurde nur nur kurz im Flur abgelegt, weil der Aufzug nicht ging, die Zimmermädchen haben dann diese Wäscheberge so nach und nach in die Waschküche hinunter getragen. Sie habe noch diverse weitere Fotos ins Netz gestellt, wenn sie Spinnweben gesehen hätten, wie sie behaupten, hätten Sie auch diese fotografiert und ins Netz gestellt. Es waren keine Spinnweben da. Die Aussage, dass es im Badezimmer noch Spuren von der Putzfrau gab, ist nicht sehr ergiebig, hier könnte man an sich eine konkretere Beschreibung erwarten. Auch dies dient nur zur Stimmungsmache. Dasselbe gilt vom angeblich schlecht riechenden Kleiderschrank, was einfach nicht stimmt. Alle Kleiderschränke wurden während der Coronakrise von einer Schreinerfirma ausgebaut, komplett abgeschliffen und neu lackiert, und innen mit Verdünnung ausgewaschen. Dasselbe gilt übrigens von allen anderen Holzmöbeln in den Altbauzimmern. Bei dieser Gelegenheit weise ich darauf hin, dass es sich bei diesen Holzmöbeln um hochwertigste Einbaumöbel im Schwarzwaldstil handelt, bei welchen es sich lohnt diese ab und zu aufzuarbeiten. Auch wenn die Schwimmbäder schmutzig gewesen wären, hätten Sie dies fotografiert und ins Netz gestellt. Ihre ins Netz gestellten Fotos waren lediglich nichtssagend ohne konkrete Hinweise auf Verschmutzungen. Wenn die Liegestühle am Außenpool besetzt sind, können die Gäste ohne weiteres auf unsere große Liegewiese gehen, dort sind noch diverse weitere Liegestühle, von welchen immer welche frei sind. Betreffend des Services ist es richtig, dass es hier Einschränkungen gibt, die Ausgabe von Büffets ist verboten. Aus diesem Grunde werden immer zwei Servicemitarbeiter abgestellt zur Ausgabe vom Buffet. Hier lassen sich manchmal kurze Wartezeiten einfach nicht vor beiden. Auch die Behauptung, dass es nur eine Kaffeemaschine gibt ist falsch, im Restaurantbereich gibt es drei vollautomatische neue Kaffee-Automaten, welche jede für sich alleine eine sehr große Kapazität haben. Auch ist es nicht richtig, dass unsere Mitarbeiter die Coronaregeln nicht genau nehmen, alle Mitarbeiter tragen ordnungsgemäß einen Mundschutz. Wegen Corona gehen wir sogar so weit, und nehmen maximal noch 85 Gäste pro Tag auf, unsere Kapazität wäre 130 Gäste pro Tag. In Anbetracht der Gesundheit unserer Gäste nehmen wir diesen gravierenden Umsatzausfall in Kauf und verzichten hier auf einen monatlichen weiteren Umsatz in Höhe von mindestens Euro 100.000.- Werner Jung, Inhaber und Geschäftsführer des Hotels Albblick

Rene.y

Wir waren 3 Tage zu Gast in dem schönen Wellnesshotel. Das Personal ist trotz des anstehenden Lockdown sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war sehr lecker und reichhaltig (hatten Halbpension mit einem 5 Gänge Menue und ein Mal Buffet) Sehr leckeres und grosses Salatbuffet war auch dabei. Abends verschiedene Cocktails in der hoteleigenen Bar. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und ausgestattet, mit allem was man so braucht. Das Wellness Angebot ist super. Der Bereich mit Pool und Whirlpool ladet ein, viel entspannende Zeit dort zu verbringen. Der Saunabereich ist auch super. Sehr schön eingerichtet und gemütlich. Der Bereich für Massage usw. Ist der Hammer und ladet ein einfach mehr zu machen. Zu allem gab es noch einen Fitness Raum und eine Tennishalle, einen schönen Aussenbereich. Wir waren das erste Mal dort, aber garantiert nicht das letzte mal!

Dieter.c

Das vital Hotel ist ein gutes bis sehr gutes Haus Essen und Wellness sind auf hohem Niveau.An alle die gemeckert haben, wenn man lange genug sucht,findet man immer etwas.

StayDope..o

Sehr schönes Hotel. Aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Haben uns ausgiebig in der Saunalandschaft und der Poollandschaft aufgehalten und haben die Seele baumeln lassen. Leckeres Abendessen:) würde definitv wiederkommen!

Anna.

Sehr entspannte Atmosphäre, das Personal war immer zuvorkommend und freundlich. Zudem hat es eine top Lage mit sehr schön eingerichteten Zimmern, das Hotel wird auf jeden Fall wieder gebucht.

Marion.t

Unser Aufenthalt war soweit toll. Die Poollandschaft hat uns gut gefallen, innen und wie außen. Das einzigste was gestört hat das Familien die Poollandschaft innen so in Beschlag genommen haben das du als Gast keine Chance hattest in Ruhe zu schwimmen. Und den Innenbereich total überflutet haben- da war sogar mit Badeschuhe Rutschgefahr. Ich würde Familienzeiten einführen, dann hätten alle eine Chance. Der Saunabereich war schön und abwechslungsreich. Die Wellnessbehandlungen war alle super toll und die Leute in dem Bereich sehr nett, zuvorkommend und freundlich. Macht weiter so. Das Essen war gut, das einzigste was uns gestört hat- es war ja Coronazeit- das wenn es Büfett gab du ewig anstehen musstest, weil es nur ein Büfett gab. Das war beim Abendessen sowie beim Frühstück, da empfanden wir es aber noch schlimmer. Und nur 1 Kaffeemaschine für die ganze Gästen das ist zu wenig. Da würde ich lieber Thermoskannen mit Kaffee auf den Tisch stellen. Dann wäre es entspannter. Und das Personal im Essbereich war auch nicht immer freundlich und unter sich auch nicht ganz grün. Die Zimmer waren ok und sauber. An der Rezeption hilfsbereit und freundlich. An der Bar musste man ewig auf seine Cocktails warten, da waren zu wenig Leute die bedient haben. Trotz allem haben wir unseren Aufenthalt in der Coronazeit, auch wenn sich manche Gäste nicht an die Maskenpflicht gehalten haben, genossen.

Antwort des Eigentümers:
Zunächst besten Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Das Problem mit den Familien ist uns bekannt. Wir überlegen uns schon seit einiger Zeit, wie wir das in den Griff bekommen können. Ihre diesbezügliche Anregung auf Einführung von Familienzeiten ist überlegenswert. Die Probleme beim Essen sind Corona bedingt, normalerweise gibt es hier keinerlei Probleme. Früher hatten wir Thermoskanne auf dem Tisch stehen, hier kamen aber Beschwerden dahingehend, dass der Kaffee aus diesen Kannen einfach nicht mehr richtig frisch war. Aus diesem Grunde haben wir uns entschieden, dass jeder Kaffee frisch gebrüht wird. Wir haben diesbezüglich drei Kaffeeautomaten im Restaurantbereich, damit es hier bei der Selbstbedienung keinerlei Stau gibt. Personelle Probleme gibt es leider immer wieder, wir sind bemüht dies zu verhindern. Diese Probleme sind einfach menschlich und können oft nicht verhindert werden. Ansonsten freuen wir uns, dass es Ihnen gefallen hat, und hoffen, dass sie bald mal wiederkommen.

Daniela.c

Es ist ein super tolles Hotel mit schönen Wellness angeboten vor allem Sauna und das Bad zum Schwimmen das Essen ist super genial lecker und das Personal mega freundlich was nicht so toll war war dass meine 12-jährige Tochter leider keine Beautyanwendungen machen durfte da es in diesem Hotel erst ab 16 Jahre geht

Laura.a

Schönstes Hotel in der Umgebung. Tolle Lage, überragender Ausblick. Das Personal ist sehr freundlich. Alles ist ordentlich und sauber. Ein Ort, an dem man sich wohlfühlen und entspannen kann. Nur zu empfehlen!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Sachs, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Bitte kommen dann doch einfach mal wieder und nehmen Kontakt mit mir auf Werner Jung, Inhaber und Hotelleitung.

daswirdnochwas.

Wir waren zum Abendessen in diesem Hotel. Sehr angenehme Atmosphäre, netter Kellner, gutes Essen. Kommen bestimmt wieder.

Kathrin.i

Für das 4 Sterne Hotel Albblick gibt es von mir (und meiner Partnerin) für unseren Aufenthalt über das Paket „Kuschelzeit“ leider nur 2 Sterne. Die Lage, die Ausstattung, die Zimmer, die Saunalandschaft und die Sauberkeit sind tadellos. Allerdings gab es einige Dinge, die uns sehr enttäuscht haben. Diese Punkte betreffen in erster Linie den Bereich Service und Organisation. Wir betraten das Hotel voller Euphorie mit Freude auf ein schönes Wochenende. Am Empfang war jedoch erstmal kein Personal anzutreffen (das war den kompletten Aufenthalt über sehr auffällig). Stattdessen rief mich die Dame aus dem Raum nebenan, welche die Welllnessanwendungen organisiert, mit meinem Nachnamen relativ unhöflich herein und meinte wir wären zu spät und sollen und jetzt sofort zur gebuchten Paarmassage umziehen..... wenn es heißt Check-in ab 14 bis 21 Uhr möglich, waren wir mit einer Ankunft um ca. 15:30 Uhr meiner Meinung nach nicht zu spät. Und dass man uns um 15 Uhr zur Paarmassage eingebucht hatte, wurde uns nie mitgeteilt. Auf der Suche nach einem Ersatztermin wurde uns dann gesagt, dass die Paarmassage nicht mehr möglich sei während unseres Aufenthaltes, man uns aber zwei Einzelmassagen kurz vor dem Check-out am Abreisetag anbieten könne. Auf unseren Vorschlag hin, uns eine alternative Behandlung anzubieten, die wir zu zweit nutzen können, da uns das wichtig wäre, kam nur ein ablehnendes „nein“ ohne jegliche Bemühung uns anderweitig entgegen zu kommen oder positiv zu stimmen. Wir lehnten letztendlich die Einzelmassagen ab und das Geld hierfür ließen wir uns am Ende von der Rechnung abziehen. Der erste Eindruck war also durchweg negativ und die Stimmung im Keller. Der Check-in war sehr dürftig, kurz angebunden und emotionslos. Wir bekamen weder den versprochenen Willkommens-Drink, noch befanden sich (wie laut Paket versprochen) zwei Obstkörbe auf unserem Zimmer, auf die wir uns mitunter am meisten gefreut hatten. Selbst nachdem wir am Service darauf hingewiesen haben, dass kein Obst auf dem Zimmer ist, wurde uns zwar versprochen man würde sich darum kümmern, bekommen haben wir es aber nie. Im Restaurant war das Personal zwar immer freundlich aber extrem unstrukturiert und unorganisiert. Wir wurden häufig von mehreren Bedienungen nach der Bestellung gefragt, die Getränke ließen einmal bis fast zum Ende der Mahlzeit auf sich warten und beim 5-Gang Menü wurde uns als erster Gang der Hauptgang serviert, weil uns keiner mitgeteilt hat, dass sich die Vorspeise ums Eck zur Selbstbedienung befinden. Wir hatten den Eindruck, dass keine der Mitarbeiter eine klare Arbeitsanweisung bekommen hatte, sie erschienen teilweise etwas „hilflos“. Wie bereits erwähnt, das Hotel an sich ist sehr schön. Wären die Abläuft besser organisiert, die Kommunikation unter den Mitarbeitern besser und der Servicegedanke größer, hätte ich es guten Gewissens weiterempfohlen. So leider nicht.

Antwort des Eigentümers:
Besten Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Richtig ist, dass wegen Corona das Personal im Moment leider an Positionen eingesetzt ist, wo es normalerweise nicht hingehört, dies gilt auch für die Rezeptionsmitarbeiterinnen. Wenn Sie unhöflich herein gebeten wurden wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir noch den Namen der Mitarbeiterin mitteilen könnten, und zwar an unsere allgemeine Hotel Mail. Es tut uns leid, dass ihnen möglicherweise der Termin zur paar Massage nicht rechtzeitig mitgeteilt wurde, ich werde auch hier recherchieren. Im Übrigen sind wir nicht unstrukturiert, es gibt halt laufend neue Probleme wegen Corona. Das Personal muss komplett umorganisiert und Corona bedingt anderweitig eingesetzt werden. Sobald die Coronaprobleme behoben sind, wird wieder alles ganz normal laufen.

Andreas.e

Ganz tolles und angenehmes Hotel. Sehr sauber und Rustikal gehalten. Freundliches Personal in allen Bereichen. Etwa 80min von Stuttgart entfernt, eine echte Alternative in Messezeiten. Gute bürgerliche Küche. Nur ein einziger Makel: Der Orangensaft zum Frühstück wäre als Direktsaft angenehmer. Diese Konzentrat Variante ist nicht gut. Macht aber den Gesamteindruck nicht kaputt. Für mich eine absolute Perle.

Simone.o

Jedes Mal einfach toll. Sehr nette hilfsbereite Mitarbeiter, super Anwendungen und Behandlungen, feines Essen mir großer Menüauswahl oder als Büffet. Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis und top Service. Familiäre Wohlfühlatmosphäre in einem gehobenen Haus. Einfach spitze.

Carina.a

Schön, ruhig, alle Mitarbeiter sehr freundlich, tolles Essen, jedoch ist das ganze Hotel etwas verwinkelt. Der Schwimmbereich ist leider sehr dunkel und wenn man von dort in den Saunabereich möchte muss man durch das kalte Treppenhaus. Preis Leistungung jedoch absolut OK. Für ein schönes ruhiges Wochenende zu empfehlen

yvonne.e

Das Hotel besteht aus einem Altbau und einem neuen Anbau. Der Neubau ist sehr modern, der andere Teil etwas altbacken. Die Umgebung eignet sich gut zum Wandern, das Hotel selbst bietet viele Sportkurse an. Der Fitnessraum ist ganz gut ausgestattet. Das Hallenbad ist liebevoll gestaltet, allerdings eher zum Planschen als zum Schwimmen geeignet. Der Saunabereich liegt komplett im Keller wodurch eine etwas drückende Atmosphäre herrscht. Das Restaurant bietet gesunde und hochwertige Speisen, allerdings gibt es fest zugewiesene Sitzplätze. Die Mitarbeiter sind insgesamt freundlich und aufmerksam, lediglich an der Rezeption könnte der Service besser sein. Terminabsprachen mit dem Beauty-Bereich macht man am besten telefonisch, E-Mails werden nicht beantwortet.

German.i

Im Wellnessbereich hat es diese Woche gebrannt. Super Arrangements. Massagenauswah gross, aber vorbuchen, sonst belegt trotz 5 Masseuren.

Antwort des Eigentümers:
Hallo, vielen Dank für diese gute Bewertung! Wir werden das Hotel schnellstmöglich wieder betriebsbereit machen und werden auch unsere Wellnessabteilung weiter aufstocken, übrigends haben wir dort bereits 15 Wellnesstherapeuten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Albblick

Britta.o

Wir hatten im Albblick ein wunderschönes, entspanntes Wellnesswochenende! Das Essen war super lecker, die Mitarbeiter sehr freundlich, Saunabereich war auch schön, nur leider keinen Aussenbereich, wo man mal frische Luft hätte schnappen können. Kleiner Wermutstropfen....teilweise sehr alt....aber es wird wohl Stück für Stück renoviert, so wie ich es gesehen habe. Unser Appartment war sehr alt, aber sauber und gepflegt, das Bad war ganz neu. Wir kommen gerne mal wieder! :-)

Monika.u

Hotel sehr ruhig! Schöne Gegend zum Laufen mit dem Hund! Freundlicher Empfang. Vielseitiges Frühstücksbüffet! Einzig negativ dass Hotelgäste die einen Tisch in der Gaststube bekommen haben nicht weiß eingedeckt waren wie die Gäste in der Ahnenstube und dem Dorfplatz! Es gibt ein wenig das Gefühl auf einem Abstellgleis zu sitzen! Sonst einmalig!

Antwort des Eigentümers:
Sorry die Gaststube Schwarzwaldstube ist der urige Teil unserer 3 Gaststätten, die beiden anderen sind der vornehmere Teil. Gäste mit Hund dürfen nur in der Schwarzwaldstube sitzen, weil sich früher Gäste vom Dorfplatz immer über Hunde beschwert haben. Es gibt leider viele Leute welche keine Hunde mögen. Deshalb haben wie hier eine Trennung ziehen müssen, zumal wir Hunde auch lieben und auch gerne weiter Gäste mit Hund haben. Ihre Hotelleitung Werner Jung

Tari.e

Ein mega tolles Hotel in dem man spürt mit wie viel Liebe es eingerichtet wurde. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend und versucht einem jeden Wunsch möglich zu machen. Man merkt einfach wie bemüht alle sind. Wir haben uns mega wohl gefühlt und super gegessen und natürlich relaxt.

Steffen.r

So nicht liebes Team des Vital-und Wellnesshotels Albblick, (vereist als Paar Alter zwischen 30 und 35 mit Welness-Arrangement für 220€ pro Person von kurz-mal-weg.de) Leider war dies einer der schlechtesten Wellness-Kurzurlaube die ich je erlebt habe. Aber von vorne.... Vor der Anreise wird uns der Massagetermin mitgeteilt (am Anreisstag um 16 Uhr). Da wir beide berufstätig sind und noch eine Anfahrt von ca. 2 Stunden haben, haben wir dem Hotel noch vor der Anreise per Mail geschrieben, dass wir den Massage-Termin nicht wahrnehmen können. Es kam keine Reaktion. Am Samstag dann haben wir versucht unsere Termine umzulegen, ohne Erfolg, dass Hotel hat alle Termine einfach an andere Personen vergeben, so dass wir unsere Massage nicht wahrnehmen konnten. Am Anreisetag sind wir dann um 18 Uhr zum Abendessen dort wurden wir (ohne, dass man gefragt wurde) mit anderen an einen Tisch gesetzt. Ich weiß nicht wie es euch geht, aber wenn man mit Partner oder Partnerin ins Wellness geht, möchte man eventuell auch beim gemeinsamen Dinner seine Zweisamkeit und Ruhe haben. Das blieb dann auch das komplette Wochenende sowohl beim Frühstück, wie auch beim Abendessen so. Das Restaurant an sich ist wunderschön. Es ist im Stil eines kleinen Dorfplatzes aufgebaut. Das Servicepersonal ist freundlich und aufmerksam. Das Essen übrigens sehr fein und abwechslungsreich, dass gilt für das Abendessen wie auch fürs Frühstück. Nach dem Dinner dann aufs Zimmer (Kategorie Schwarzwaldzimmer) Das Zimmer macht einen alten und vollkommen abgewohnten Eindruck (siehe Bilder). Völlig verdreckter Teppichboden und Wandteppiche (echte Staubfänger) und bestimmt nicht für Allergiker geeignet. Die Duschwanne schwarz verfärbt. Der Einzugsschutz am Fön hinten gebrochen. Möbel hatten teils heftige Schlagstellen. Kissen war fleckig, genauso wie die Bettdecke. Wir haben das nicht reklamiert, sondern das Kissen am nächsten Morgen offensichtlich mit der verdeckten Seite nach oben aufs Bett gelegt. Würde vom Reinigungspersonal nicht bemerkt oder halt nicht ausgetauscht. Ab dem zweiten Tag Abends gab es kein warmes Wasser mehr. Auf Nachfrage beim Check-out wurde erklärt, dass die Heizung am Wochenende kaputt gegangen sei. Dafür kann das Hotel sicher nichts, aber man hätte dann wenigstens von sich aus dem Kunden einen kleinen Preisnachlass oder sonstige Entschuldigung anbieten können. Zu guter letzt wollte das Hotel den kompletten Preis knapp 450€ inkl. der Massagen berechnen. Erst auf Hinweis der Mängel kam man uns dann mit dem Preis entgegen. Liebes Albblick-Team, dass geht sicherlich besser....

Antwort des Eigentümers:
Es tut uns leid, dass es mit den Massagetermin nicht richtig geklappt hat. Wir haben keinesfalls die Termine an andere Gäste gegeben, der Grund hierfür war, dass drei Mitarbeiter der Wellnessabteilung plötzlich krank wurden.Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass in einem solchen Falle einfach nicht alle Behandlungen durchgeführt werden können. Sie sind aber sicherlich großzügig entschädigt worden hierfür. Betreffend ihrer weiteren Monierung hätten Sie das Servicepersonal bitten müssen Ihnen einen extra Tisch zuzuweisen. In aller Regel können wir derartige wünsche dann noch erfüllen

tim.o

Meine Frau und ich haben ein verlängertes Wochenende in dem Hotel verbracht. Die Zimmer sind sehr schön und sehr geräumig. Sowohl Frühstück als auch Abendessen waren lecker. Ein Stern Abzug gibt es für den Wellnessbereich. Er ist zwar schön, von der Größe aber überschaubar. Was definitv fehlte, waren ausreichend Liegen zum Ausruhen zwischen den Saunagängen. Die paar Liegen die es gab waren entweder durch Personen (völlig OK) oder aber durch Handtücher blockiert, sodass man häufig warten und rumsitzen musste. Vielleicht würde eine Art Richtlinie und regelmäßiges "Aufräumen" Abhilfe schaffen.

Antwort des Eigentümers:
Besten Dank für Ihre Kritik. Wie Sie gesehen haben sind wir gerade dabei einen großen Wintergarten an den Wellnessbereich anzubauen, dieser wird mit Liegen ausgestattet. Im Sommer können die ganzen Seitenteile des Wintergartens zur Seite geschoben werden, der Bereich ist dann bei Bedarf offen. Da wir im Moment laufend ausgebucht sind, kann es leider ab und zu dazu kommen, dass die Liegen knapp werden. Die Blockierung von Liegen durch Handtücher erfolgt leider immer wieder durch Hotelgäste, hieran können wir leider nichts ändern

Peter.o

Wir waren im Wellnesuelaub dort Vorort. Das Wellnessangebot ist gut und auch ordentlich. Die Saunalandschaft ist angenehm und war schön. Nachteile, welche ich empfunden habe, die Zimmer waren nicht schön und für die Preisklasse auch nicht sonderlich sauber (hauptsächlich Staub). Die Möbel waren schon etwas älter. Das Essen war lecker, wenn auch sehr kleine Portionen. Nachteil am Buffet waren die fehlenden Angaben über Inhaltsstoffe. Insbesondere Angaben ob bestimmte Speisen Alergene enthalten oder Alkohol. Bei der Reservierung hatten wir einige Fehler so bei Terminen zum Wellnes als auch gewährten Rabatten und der Vollpension. Hier wurde zwar schnell darauf reagiert sollte in der Preisklasse aber nicht vorkommen. Im gesamten ein Wellnesswochenende lohnt sich vor Ort. Jedoch entsprechen die Preise nicht der Qualität.

Antwort des Eigentümers:
Zunächst besten Dank für Ihre konstruktive Kritik. Es erstaunt mich, dass in den Zimmern Staub war, dies hätte nicht sein dürfen. Können Sie uns doch mitteilen in welchem Zimmer Sie an welchem Datum waren, ich werde dann hier nachverfolgen welches Zimmermädchen für den Staub verantwortlich war. Ich glaube, dass bei einem offenen Buffet die Angabe von Zusatzstoffen nicht üblich ist. Wenn Sie unser Personal gefragt hätten, hätten sie von unserem Personal hierüber Auskunft erhalten. Bitte beachten Sie, dass auch überall im Hotel Tabellen aushängen mit Allergenen usw. Vielleicht könnten Sie uns freundlicherweise noch schildern, welche Fehler bei der Terminierung zum Wellness aufgetreten war. Wir glauben nicht, dass wir zu teuer sind für die angebotene Qualität, ich bitte Sie, dass Sie hier die Preise der vergleichbaren Wellnesshotels vergleichen.

Pascal.o

Absolut zu empfehlen, hier fühlt man sich sofort wohl! Tolle Auswahl an Speisen und Getränken, freundlicher Service und sehr saubere und komfortable Zimmer.

Maxi.a

Ein sehr schönes Hotel im ländlichen Stiel mit einem wunderschönen Ausblick! Das Frühstück vor Ort ist vielfältig gestaltet und das Restaurant ist mit einer kleinen Speisekarte ausgestattet mit durchweg leckeren Gerichten. Die Zimmer sind traumhaft und sehr sauber und ordentlich, sowie der Rest vom Hotel. Mir persönlich hat es dort gut gefallen.

Robert.c

Es ist ein Wellnesshotel alter Schule. Das Essen ist ein Traum und es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten sich sportlich zu betätigen. So werden Rückengymnastik, Walkingkurse, Backchecks und Aquagymnastik angeboten um nur eine Auswahl zu nennen. Die Rezeption, das Restaurant, die Sauna und die Zimmer sowie das Fitnessstudio können auch mit einem Rollstuhl erreicht werden, allerdings nicht das Hallenbad. Die Residienz ist sehr schön groß und mit einem großzügigem Balkon ausgestattet. Das Personal ist sehr freundlich. Als einzige zwei negative Punkte sei die etwas harte Matratze im Bett angemerkt und das aufgrund der modernen Lichtschalter es nie ganz dunkel im Zimmer ist. Wer einen leichten Schlaf hat sollte darauf achten. P. S. Trot Corona kann man hier alles sicher nutzen.

Istrien.a

Gemütliches Hotel mit schönem Wellnessbereich und freundlichem Personal. Wir hatten ein Zimmer in der Wellnessresidenz, das uns sehr gut gefallen hat. Selten hatte ich ein Zimmer, daß so groß und vor allem auch so sauber war. Leider war an unserem verlängerten Wochenende das Hallenbad sowie die Tennishalle nicht nutzbar. Hier wurde aber auf unsere Beschwerde sofort mit einem Preisnachlass reagiert. Das Frühstücksbuffet war gut und das Abendessen entweder als Buffet oder als Menue sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt genossen und werden bestimmt wieder hierher kommen.

Antwort des Eigentümers:
Richtig ist, dass am letzten Wochenende die Tennishalle und das Hallenbad nicht benutzt werden konnten. Betreffend der Tennishalle haben wir einen neuen, extra gelenkschonenden Teppich- Bodenbelag legen lassen mit einem hohen Kostenaufwand, und zwar nur im Interesse unserer Tennis- Gäste. Bedingt hierdurch, war die Tennishalle leider drei Tage nicht nutzbar. Dies wird aber in den nächsten 20 Jahren nicht mehr der Fall sein. Betreffend des Hallenbades musste eine dringende Reparatur durchgeführt werden, da es an der Welle des Rollos eine Undichtigkeit gab, durch welche große Mengen Wasser in den umliegenden Technikkeller geflossen sind. Diese Reparatur war leider unaufschiebbar. Nach vier Tagen Reparaturdauer ist das Hallenbad zwischenzeitlich wieder voll benutzbar. Wir hoffen hierfür auf Verständnis, Sie können versichert sein, dass bei Ihrem nächsten Besuch dieses Malheur nicht mehr vorhanden sein wird. Im Übrigen hatten wir Sie ja unstreitig sofort nach der Reklamation finanziell entschädigt. Wir freuen uns bis sie wiederkommen, Sie können versichert sein, dass es diese Mängel dann nicht mehr gibt. Ihre Hotelleitung, Werner Jung

Claudia.�

Schönes Wellnesshotel mit guter Auswahl zum Frühstück. Samstags gibt es am Abend ein Büfett. Poolbereich sehr schön gestaltet, allerdings ist der Bereich nicht sehr groß. Es gibt verschiedene Saunen und einen Fitnessbereich. Man begegnet kleinen Mängeln, die in einem Viersternehotel nicht vorkommen sollten. So fehlten z.B. im Poolbereich bei zwei Rattanliegen die Auflagen. Nach Rückfrage hieß es, dass die Original Auflagen zur Zeit nicht verfügbar seien. Abhilfe wurde dahin geschaffen, dass von einem normalen Liegestuhl eine Auflage gebracht wurde. Dies war nur ein Beispiel. Trotzdem haben wir alles in allem unseren Aufenthalt genossen. Auch die Massagen sind sehr gut und dass die Termine bei einem Arrangement gleich festgelegt ist in Ordnung. Personal durchweg freundlich und hilfsbereit. Wir waren nicht das letzte Mal im Albblick.

Antwort des Eigentümers:
zunächst besten Dank für Ihre konstruktive Kritik. Betreffend der Rattan-liegen ist es so, dass wir diese vor ca. zwei Jahren neu gekauft haben. Wir mussten jetzt leider feststellen, dass das Innenleben der Liegen mangelhaft war, wir haben deshalb 2 Auflagen an den Hersteller zurückgeschickt, und zwar in der Hoffnung, dass wir alle Auflagen neu auf Garantiebasis erhalten. Dies ist der Grund, warum 2 Auflagen im Moment fehlen. Wir haben uns im Moment aber damit beholfen, indem wir andere Auflagen auf die Liegen gelegt haben.Wir hoffen, dass wir alle Auflagen demnächst neu erhalten.

Thomas.a

Gutes Essen zu jeder Tageszeit, sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Zimmer im Altbau ausreichend, aber nach heutigem Stand keine 4 Sterne. Zimmer im Neubau größer und auf jeden Fall 4 Sterne. Der Spa Bereich ist sehr schön und man hält sich gerne dort auf. Sonderbestellung ( Blumenstrauß) auf das Zimmer wurde top erledigt. Schöne Wanderwege in der Umgebung. Fazit: Wir werden wieder gehen, dieses Mal aber Neubau, wenn auch ein wenig teurer. Update 28.07.2019 Dieses Mal waren wir im Neubau untergebracht und bewohnten ein Residenzzimmer. Ein tolles Zimmer, große begehbare Dusche, großer Schlafbereich inclusive Couch und Sessel, großer Balkon mit zwei Liegen. Kleines Manko: es gibt keine Möglichkeit auf dem Balkon nasse Handtücher zu trocknen und nach Aussage meiner Frau der Bereich Schminkspiegel nicht hell genug. Bei großer Hitze wurde auch das Außenbecken rege genutzt. Das Wasser etwas frisch, aber wenn man mal eine Weile drin ist, angenehm. Es war zu keiner Zeit zu voll, das liegt wohl auch an der Anzahl der Liegen, die zur Verfügung stehen. Leider auch hier, obwohl schriftlich angemerkt, gab es wieder die bekannten Liegenreservierer, die eifrig ihre Handtücher verteilten. Das innen liegende Becken war wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Auf Grund der großen Hitze verspürten wir keine Hang nach Sauna, daher kann ich dazu nichts vermelden. Das Essen, wie auch im Jahr zuvor wirklich sehr gut und ausreichend. Salatbuffet bis zum Abwinken. Das Personal, vom Empfang über Bedienung bis zum Reinigungspersonal sehr freundlich und aufmerksam, da fühlt man sich wohl. Wir freuen uns jetzt schon auf den nächsten Aufenthalt

Jonas.e

Wir sind eine junges Paar Anfang 20 und haben uns sehr wohlgefühlt. Das Essen war hervorragend, es gab morgens ein großes Buffet, bei dem jeder etwas schmackhaftes findet. Abends gab es ein 5-Gänge Menü mit einer Vorspeise, einem Salatteller, welcher selbst vom Salatbuffet zusammengestellt werden konnte, danach eine Suppe, dann der Hauptgang und am Ende ein Dessert. Die Besonderheit ist, dass wir beim Frühstück unsere Hauptspeise und unser Dessert beim Abendessen wählen durften. Es gab Auswahl zwischen 4 Hauptspeisen und 2 Desserts. Neben dem Essen (was für uns sehr wichtig ist) gab es 2 Pools (einen drinnen, welcher einigermaßen warm war und einen draußen (kalt)). Darüber hinaus besuchten wir den Whirlpool täglich. Die Zimmer waren nett eingerichtet und es hat an nichts gemangelt. Hier gibt es allerdings unseren einzigen Kritikpunkt: Das Spannbetttuch, welches unsere Meinung nach aus dem falschen Material war. Es kratzte ein wenig, weshalb es teilweise ein wenig unangenehm war. Das Personal war schon bei der Begrüßung sehr freundlich und zuvorkommend. Eines Abends wurde uns sogar ein Cocktail von einem dafür unqualifizierten Mitarbeiter gemixt, welcher hervorragend war, da der Barkeeper schon weg war. Es gab noch weitere Angebote des Hotels, wie Kneipen, eine Tennishalle, Fitnessraum (welcher sehr schön eingerichtet ist), ..., die wir aufgrund unseres eher kurzen Aufenthalts kaum nutzen konnten. Alles in allem ein Top Urlaub, welchen wir nur weiterempfehlen können. Pro: -Essen -Personal -Freizeitangebot -Entspannung pur :) Contra: -Spannbetttuch (nicht weiter schlimm)

Michael.a

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende hier verbracht. Der neue Besitzer steckt hier Mühe und Geld rein, um es schöner und angenehmer zu machen. Das essen als Menü oder teilweise als Buffet hat uns allen sehr geschmeckt. Der Wellnessbereich war für uns ausreichend, die Zimmer sauber und schön.

L.

Wir sind aktuell hier im Hotel. An sich eine schöne Lage, man hat viel Natur drum herum. Die Anlage selbst ist eher in die Jahre gekommen. Die Zimmer entsprechen nicht einem 4* Hotel. Das Personal ist tatsächlich unglaublich... überfordert, unfreundlich oder unfähig. Vor allem aber nicht lösungs- und somit Kundenorientierung. Eine einzige Person fiel mir positiv auf, leider war sie nur für die Wäsche zuständig. Die Behandlung meiner Schwester wurde eben abgebrochen, da die „Kosmetikerin“ sich mit den Informationen überfordert fühlte. Sie bekam ein keifendes “Ja, ja, der Kunde ist König!!“ entgegen geschleudert. Unglaublich!! Absolut KEINE EMPFEHLUNG hier Zeit zu verbringen. Das hat nichts mit Wellness oder Entspannung zu tun. Am liebsten würde ich somit minus 5 Sterne geben. ————————————————————————————————————————- Update nach dem „kundenfreundlichen“ Kommentar des Geschäftsführers: So wie hier kommuniziert wird, haben wir es auch im Hotel erfahren. Wir wurden tatsächlich rausgeschmissen, da wir einen freundlichen Umgang gewünscht haben. Unser „Sonderwunsch“ war Freundlichkeit. Dazu war das gestresste Personal leider kaum im Stande. Eine Erpressung möchten wir uns nicht nachsagen lassen. Eine evtl Ermäßigung wurde uns vorgeschlagen, wir sind darauf nicht eingegangen, da sie nicht unserem Bedürfnis entsprach. Wir wollten einfach nur das, was man im allgemeinen erwartet, wenn man Wellness in einem 4* Hotel bucht. Da hier auch von anderen Gästen „unserer Art“ gesprochen wird, scheint es uns als gezieltes Vorgehen gegen Kunden, die Kritik äußern. Uns wurde angekündigt, unserer Bewertung auf Google werde rechtliche Konsequenzen haben. Im Übrigen haben wir unsere Rechnung (natürlich) beglichen. Das Haus hat uns drei Anwendungen im Wert von 190€ verweigert. Geschäftssinn sieht für mich anders aus. Verabschiedet wurden wir mit den Worten „... wenn Sie sich nicht zu benehmen wissen...“ und „... so wie man in den Wald ruft...!“ Rechtliche Schritte prüfen wir, da der Geschäftsführer hier gegen den Datenschutz verstößt. Ich wünsche jedem nur das Beste, vor allem Selbstreflexion und Erkenntnis. PS: nur 20 Minuten weiter ist ein ausgezeichnetes Hotel/Restaurant/Spa mit Etikette und Stil: Grüner Wald :)

Antwort des Eigentümers:
Bei dieser Bewertung handelt es sich um eine Erpressung. Die beiden Damen, Geschwister Blanke, Dachsbauwerk 5/1 74229 Ödheim, haben mich als Geschäftsführer des Hotels Albblick telefonisch heute Vormittag kontaktiert und wollten einen Preisnachlass. Für den Fall, dass dieser Preisnachlass nicht gegeben werden sollte, wurde mit schlechten Bewertungen im Internet gedroht. Ich habe diese beiden Damen jetzt sofort aus dem Haus verwiesen, diese haben noch heute abzureisen. Ich beabsichtige auch Strafanzeige gegen diese beiden Damen wegen Erpressung zu erstatten. In dem Telefonat mit Frau Blanke wurde alles schlecht gemacht, die Rezeption sei unfreundlich und pampig gewesen, ebenso der Service und die Wellnessabteilung. Tatsächlich haben sich alle Abteilungen redlich bemüht den nicht ausführbaren Sonderwünschen der Damen Blanke nachzukommen, es kamen aber immer wieder weitere Nachforderungen und Beschwerden. Fakt ist, dass man diesen beiden Damen nichts recht machen konnte, diese haben auch die Einschränkungen wegen Corona nicht akzeptiert. Diese haben auf freie Platzwahl zur gewünschten Zeit bestanden, was wegen Corona einfach nicht möglich ist. Bei einer Gesichtsbehandlung in der Wellnessabteilung wurde eine kompetente Kosmetikerin laufend beleidigt und als Ahnungslose dargestellt, es wurde behauptet, dass brennende Flüssigkeiten ins Gesicht gerieben wurden usw. Die Kosmetikerin hat dann zu Recht die Behandlung nach 5 Minuten abgebrochen. Fakt ist einfach, dass man derartige unerwünschte Gäste alle drei Monate einmal bekommt, man muss dann eben Profil zeigen und diese gegebenenfalls aus dem Hotel weisen. Ich bitte auf diese Art und Weise andere Hoteliers um entsprechende Info, wenn mit diesen Damen bereits ähnliche Erfahrungen gemacht wurden. Werner Jung, Inhaber und Geschäftsführer des Hotels Albblick

Freya.a

Schönes Hotel mit angenehmer Atmosphäre in ruhiger Lage. Gemütliches, sauberes Zimmer. Freundlicher Service und wohltuende Anwendungen. Gutes und appetitlich angerichtetes Essen. Ich hatte im Februar 2014 das 4 Tage Urlaub & Wellness Angebot mit 3 Übernachtungen gebucht und war wirklich rundum zufrieden.

Daniel.c

Hatten zwei tolle und erholsamen Tage dort. Der Wellnessbereich ist sehr groß und schön eingerichtet. Das Essen war sensationell!!! Wurden herzlich begrüßt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Kommen gerne wieder!

Kai.i

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Liebevoll eingrichtete und saubere Zimmer. Das Essen war stets lecker und abwechslungsreich. Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend, wirkte zwar in manchen Situationen etwas überfordert und abgehetzt, dies lässt sich aber wahrscheinlich durch Personalausfälle erklären. Das Wellness-Angebot ist sehr vielseitig und lässt im Prinzip keine Wünsche offen. Einziger Kritikpunkt sind die 3 Ruhebereiche. Der zentrale Ruhebereich liegt direkt gegenüber der Eingangstür und ist quasi der Dreh- und Angelpunkt der gesamten Räumlichkeiten und bringt somit auch ein hohes Maß an Geräuschkulisse mit sich. Auch ein in der Nähe plazierter Föhn stört hin und wieder die erhoffte Ruhe. Bei den beiden anderen Ruhebereichen ist es wohl so, dass diese direkt neben Betriebsräumen für das Personal liegen. Dies äußert sich durch häufiges Türenknallen, das Rasseln von Gitterwagen und wir haben detailiert mitbekommen wie ein Mitarbeiter den anderen lautstark wegen eines Fehlers zurechtgewiesen hat. Dies sind unserer Meinung nach Gegebenheiten, die absolut nicht zusammenpassen. Insgesamt haben wir den Aufenthalt sehr genossen und konnten uns gut erholen.

ViD.I

An für sich ein schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich und großen toll ausgestatteten Zimmern. ABER: Kundenorientierung und Freundlichkeit fehlt an manchen Stellen. Bei Beschwerden wird man nicht ernst genommen und etwas ins lächerliche gezogen. Sehr schade. Eine kleine Anmerkung noch: Eine tickende Uhr im Ruheraum kann einen wahnsinnig machen!! Genauso wenn das Personal sich hinter der Tür im Wellnessbereich lautstark über Gäste beschwert.

Antwort des Eigentümers:
Hallo, würden Sie uns bitte den Vorfall genauer schildern? (Einfach eine kurze formlose email an info@albblick.de) Damit würden Sie uns sehr helfen. Das was Sie beschreiben entspricht nämlich in keiner Weise dem, was wir von unseren Mitarbeitern erwarten. Kundenorientierung, Flexibilität und Freundlichkeit steht bei uns an erster Stelle, es tut uns Leid, dass Sie es nicht so erleben konnten. Beste Grüße Geschäftsführung Hotel Albblick

Sabine.

Wir waren mit Freunden (6Pers.) zum Abendessen dort. Das Restaurant war gut besucht; den Stress ließ die Bedienung sich aber nicht anmerken. Sehr freundlicher Service. Das Essen kam dann doch schneller als erwartet, der Salat vom gut sortierten Salatbuffet. Alles sehr lecker! Gute Getränkeauswahl! Wir hatten insgesamt einen sehr schönen Abend!

Kornelia.i

Sehr, sehr vieles verwohnt und abgenutzt. Sauberkeit könnte um vieles besser sein. Selbst die Mitarbeiter haben sich diesbezüglich geäußert. Das sagt ja schon genügend aus. Alles verwinkelt und eng. Sauna muffelt, hat auch schon bessere Zeiten gesehen. Bei der Buchung wurde zu dem gesagt, daß ich gehbehindert bin und einen Aufzug brauche bis ins Hallenbad, dies war nicht gewährleistet. Ich hätte eine ganze Etage Treppen steigen müssen! Informationen vor Buchung und nach Buchung nicht stimmig, schon gar nicht bei der Anreise. Am Tag der Anreise haben wir uns Mittags Käsespätzle im Restaurant all la carte bestellt. Es war wie eine Suppe!

Antwort des Eigentümers:
Hallo Frau Dielehner, gerne würden wir näheres erfahren, wie es zu dieser Bewertung kam. Wir nehmen jede Bewertung ernst und möchten uns stetig verbessern, leider hilft uns eine Bewertung ohne Kommentar dabei wenig. Sie können uns auch privat schreiben an: info@albblick.de Liebe Grüße Hotelleitung

Anna.a

Wir waren dort für ein "Verwöhntage-Wochenende". Lage gut, Essen einwandfrei und das Personal war auch immer höflich und zuvorkommen. Die Zimmer sind wirklich geräumig. Die Anwendungen und der Wellnessbereich sind auch bestens. Nächstes Jahr werden wir dort wieder ein Wochenende verbringen.

Ingrid.

Ruhiges Hotel mit verschiedenen Angeboten, Essensauswahl sehr gut, Essen ebenfalls sehr gut und sehr gut angerichtet und präsentiert. Buffet am Abend sehr vielfältig, da findet jeder etwas, trotzdem auch a la carte möglich. Wellnessangebote gut und sehr nettes Personal. Man sollte aber frühzeitig reservieren. Zimmer großzügig und ohne Teppichboden, sehr gut. Viele Möglichkeiten für Ausflüge und Wanderungen vom Hotel aus. Komme gern wieder und würde auch einen längeren Aufenthalt buchen.

Dagmar.o

War 3 mal da. Die ersten beide Male war es sehr toll. Dieses mal gab es eine Enttäuschung nach der anderen. Vom vergilbten Bademantel,schmutziges Bad sehr kaltes Wasser im Wellness Bereich. Damofbad ging an keinem der 3 Tage. Essen war kalt . Musik bis nach 2 Uhr nachts die bis ins Zimmer dröhnte da war an Schlaf nicht zu denken .wollten einen ruhigen Wellness Urlaub aber das hatten wir dieses mal leider nicht. Schade da wird auch kein 4. Aufenthalt da werden .

Antwort des Eigentümers:
Es tut uns leid, dass es Ihnen beim 3.Mal nicht gefallen hat. Das Dampfbad war leider 3 Tage defekt (Ausfall der Temeraturregelung), ist jetzt aber wieder repariert. Vergilbter Bademantel kann an sich nicht sein, diese werden immer wieder erneuert. Wenn Essen kalt war hätten Sie reklamieren müssen, dann hätten Sie Essen neu bekommen.Wir waren am betreffenden WE total ausgebucht, es war hier leider viel Stimmung an der Bar. Das Personal wurde jetzt angewiesen in Zukunft die Musik nur noch so zu laut stellen, dass man in den Zimmern nichts hört. Wir bitten diesbezüglich um Entschuldigung und hoffen das Sie dennoch ein 4.Mal nochmal kommen.Wir werden Sie dann entsprechend entschädigen.

Harald.u

Heute waren wir mit unserem Gutscheinheftchen, im Restaurant des Hotels zum Essen. Also gleich vorweg gesagt; WIR SIND BEGEISTERT. Das Ambiente ist sehr gemütlich und ansprechend. Für alle, die zu ihrer Essen Wahl, einen Salat mit auf der Karte haben, steht eine vielseitige und leckere Salatbar bereit. Wir wählten ganz klassisch, einen Zwiebelrostbraten. Wir waren so ziemlich die ersten Gäste. Entsprechend schnell, kam bereits nach kaum 15 Minuten unser Essen. Der Rostbraten war vom Feinsten und wunschgemäß Medium. Spätzle waren scheinbar Hand gedrückt und die Soße war angenehm gewürzt und passte sehr gut zu Fleisch und Röstzwiebel. Großes Lob an die Küche. Der Service war schnell, aufmerksam und freundlich. Wir waren wirklich mit allem sehr zufrieden und können dieses Restaurant vorbehaltlos weiter empfehlen..

Vital- und Wellnesshotel Albblick

Über : Hotels Vital- und Wellnesshotel Albblick in Waldachtal

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