Le Relais Bernard Loiseau

Tags: Restaurant, Frühstückslokal, Geschenkladen, Hotel, Wellness-Center,

• Peter.t

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:39

  Ausgezeichnetes Essen, tolle Zimmer, sehr schöner Spa Bereich und Swimming Pool. Tolle Mitarbeiter, super Service, sowohl im Hotel als auch im Restaurant.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Kunde! Vielen Dank für diese Bewertung, die unser gesamtes Team berührt. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts im Relais Bernard Loiseau wohlfühlen. Ihr Kommentar wird an alle unsere Teams weitergeleitet, die sie mit Freude empfangen werden, und wir sind stolz darauf, Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Quiterie, Marketing & Kommunikation
• Dina.�

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:29

  Sehr schön, sehr lecker und sehr besonders
• Zyvelta.

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 13:29

  Sehr schönes Restaurant. Das Menü ist mehr ein Erlebnis als ein Essen. Als Geheimtipp würde ich empfehlen, mittags essen zu gehen, da das Mittagsmenü weniger als die Hälfte des Abendmenüs kostet und eigentlich das selbe ist. Das Restaurant hätte aufjeden fall seinen 3.stern wieder verdient
• Marcel.o

  5 / 5

  Le 19/10/2015 à 07:39

  hervorragende Küche - sehr aufmerksamer Service - Genuss auf höchstem Niveau
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 15:33

  Super
• XA.I

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:59

  Je comprends pourquoi cet établissement a perdu sa 3e étoile l'ambiance semble très dégradée, bien évidemment nous avons bien mangé mais le sommelier était déplorable et quand on voit la carte des vins c'est dommage. Dans ce genre d'établissements il faut quelqu'un de passionné hors ici c'est mécanique on essaye plus de voir combien vous pouvez dépenser que de réellement vous satisfaire dans votre budget et ce malgré une bouteille à 300 euros. Je n'y retournerais pas il y a de bien plus belles tables en 1 ou 2 étoiles que celle-ci. Bien évidement l'hôtel est lui magnifique.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren letzten Besuch im Relais Bernard Loiseau zu informieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Erfahrung, die Sie gerade bei uns gemacht haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben den Sommelier über diesen Kommentar informiert, aber er kann Sie nicht identifizieren, um das erwähnte Problem zu sehen. Damit wir dieses Feedback nachvollziehen können, können Sie mich unter folgender Adresse kontaktieren: contact@bernard-loiseau.com Wenn Sie das nächste Mal nach Burgund kommen, zögern Sie nicht, zu uns zurückzukehren, dann können wir Ihnen das wahre Gesicht unseres Hauses zeigen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente venue au Relais Bernard Loiseau. Sincèrement peinés que l'expérience que vous venez de vivre parmi nous, n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons informé le sommelier de ce commentaire, mais il ne parvient pas à vous identifier afin de constater le problème évoqué. Vous pouvez me contacter à l'adresse ci-dessous pour que nous puissions comprendre ce retour d'expérience : contact@bernard-loiseau.com Lors de votre prochaine venue en Bourgogne, n'hésitez pas à revenir chez nous, on pourra alors vous montrer le vrai visage de notre établissement. Quiterie, Marketing & Communication
• leitner.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:33

  (Übersetzt von Google) Unvergesslich! Geräumiges Zimmer, sehr sauber; sehr angenehmer Empfang, sehr professionelles Restaurantpersonal, Ein Abendessen im Restaurant LA CÔTE D’OR atemberaubend ; das herrliche SPA, ich empfehle auch die an Ihre Anfrage angepassten Massagen! Ein perfekter Aufenthalt für unseren Hochzeitstag, wir kommen gerne wieder… (Original) Inoubliable ! Chambre spacieuse, très propre ; accueil très agréable, personnel du restaurant très professionnel, Une dîner au restaurant LA CÔTE D’OR époustouflant ; le SPA magnifique, je recommande également les massages adaptés à votre demande ! Un séjour parfait pour notre anniversaire de mariage nous reviendrons avec grand plaisir…

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Liebe Kunden, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Der Empfang unserer Kunden ist für unsere Teams unerlässlich, weil sie den familiären Charakter des Hauses Loiseau und seine Handschrift ausdrücken. Ihre Kommentare werden mit allen unseren Teams geteilt, die sie gerne erhalten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Relais Bernard Loiseau. L'accueil de nos clients est primordial pour nos équipes, car elles exprime le caractère familial de la maison Loiseau, et sa signature. Vos commentaires seront partagés à l'ensemble de nos équipes qui les recevront avec plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Quiterie, Marketing & Communication
• GWLADYS.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:14

  (Übersetzt von Google) Romantischer Traumaufenthalt. Sehr aufmerksames Personal, um Ihren Aufenthalt perfekt zu machen. Ein atemberaubendes Gourmet-Restaurant. Das Bistro serviert auch köstliche Gerichte und perfekten Service. Das Hotel Spa ist großartig und immer ein Service an der Spitze (Original) Séjour en amoureux de rêve . Personnel aux petits soins afin que votre séjour soit parfait. Un restaurant gastronomique époustouflant. Le Bistrot sert également des plats délicieux et un service parfait. L Hôtel Spa est magnifique et toujours un service au top

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Höhepunkte Ihres Aufenthalts im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Wir freuen uns, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Die Kommentare und Eindrücke unserer Kunden sind uns besonders wichtig und werden an alle unsere Teams weitergegeben. In der Hoffnung, Sie wieder in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager l'essentiel de votre séjour au Relais Bernard Loiseau. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires et impressions de nos clients nous touchent particulièrement, et ceux-ci sont transmis à l'ensemble de nos équipes. En espérant vous recevoir à nouveau à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:51

  (Übersetzt von Google) Unsere Kinder boten uns eine Relais- und Burgenbox Nr. 11 an.... auf der Website war diese Einrichtung aufgeführt...aber bei der Buchung...nicht mehr möglich... Nach der Berechnung deckte sich der Preis der Box Preis der Dienstleistung... Ist das falsche Werbung ... oder eine unangemessene Ablehnung dieser Einrichtung ...??? Große große Enttäuschung... (Original) Nos enfants nous ont offert un coffret relais et châteaux no 11 ....sur le site cet établissement était repris...mais lors de la réservation...plus possible... Après calcul le prix du coffret couvrait le Prix de la prestation... S'agit il de publicité mensongère...ou un refus inapproprié de cet établissement...??? Grande grande déception...
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:53

  (Übersetzt von Google) Wir gingen nur als Out-of-Budget-Restaurant in die Boutique. Schönes Haus in einer kleinen Stadt. Der Shop präsentiert Objekte und Produkte mit dem Stempel von Bernard Loiseau ... aber nicht nur ... und daher zu ziemlich hohen Preisen! Aber Kleinigkeiten findet jeder nach seinen Möglichkeiten. (Original) Nous ne sommes allés que dans la boutique car restaurant hors budget. Belle demeure dans une petite ville. La boutique présente des objets et produits estampillés Bernard Loiseau...mais pas que...et donc à des prix assez élevés ! Mais chacun peut trouver de petites choses selon ses moyens.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Frau Ferrenbach, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zur Boutique Bernard Loiseau abzugeben. Wir bieten eine Auswahl von Bernard Loiseau sowie eine Auswahl der Köche der Côte d'Or. Darüber hinaus präsentieren wir viele weitere Artikel zu erschwinglichen Preisen für alle. Wenn die Côte d'Or nicht für jedermann zugänglich ist, ist es Le Bristro Loiseau des Sens. Unsere Speisekarte finden Sie auf der Website bernard-loiseau.com. In der Hoffnung, Sie bald unter uns zu sehen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Madame Ferrenbach, Merci d'avoir pris le temps de noter votre avis sur la boutique Bernard Loiseau. Nous proposons en effet une sélection Bernard Loiseau, ainsi que des sélections des chefs de la Côte d'Or. De plus nous présentons de multiples autres objets à offrir à prix accessible pour tous. Si la Côte d'Or n'est pas accessible à tous, Le Bristro Loiseau des Sens l'est. Vous pouvez consulter notre carte sur le site internet bernard-loiseau.com. Espérant vous retrouver prochainement parmi nous. Quiterie, Marketing & Communication
• Jean-Pierre.A

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:13

  (Übersetzt von Google) Mir wurde von Bernard Loiseau eine Loge für das vergängliche Restaurant am linken Ufer (das treffend benannt wurde) angeboten. Das Restaurant schloss während des Covid schnell. Es ist unmöglich, eine Rückerstattung zu erhalten oder meine Box zu nutzen. Niemand in der Zentrale von Bernard Loiseau wird Ihnen antworten, die Geschäftsleitung kümmert sich nicht um ihre Kunden. Keine Rücksichtnahme trotz zahlreicher Erinnerungen an E-Mails und andere Nachrichten. Viele von uns kennen seine Missgeschicke! Denken Sie also sorgfältig nach, bevor Sie Ihre Adresse auswählen, um sich selbst etwas zu gönnen! Bieten Sie niemals eine Bernard-Loiseau-Box an, damit Sie sich nicht über Ihre Freunde ärgern! (Original) On m’a offert un coffret pour le restaurant l’éphémère rive gauche (le bien nommé) de Bernard Loiseau. Le restaurant a fermé rapidement pendant la Covid. Impossible de se faire rembourser ou profiter de mon coffret. Personne au siège de Bernard Loiseau ne vous répondra, la direction générale se moque de ses clients. Aucune considération en dépit des nombreuses relances des mails et autres messages. Nous sommes très nombreux à connaître ses mésaventures ! Alors réfléchissez bien avant de choisir votre adresse pour vous faire plaisir ! Pour éviter de vous fâcher avec vos amis n’offrez jamais un coffret Bernard Loiseau !

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Baudinat, Das Restaurant Loiseau Rive Gauche litt sehr unter der Covid-Krise und die Geschäftsleitung entschied, das Unternehmen zu verkaufen. Die Inhaber von Geschenkgutscheinen waren unsere vorrangigen Anliegen, weshalb eine Vereinbarung mit dem Käufer getroffen wurde, der nun Besitzer der Gutscheine ist, da er kein Restaurant, sondern ein Unternehmen kauft. Dies hat den Vorteil, dass Sie den Wert Ihres Gutscheins behalten und eine tolle Zeit in ihren Pariser Einrichtungen genießen können (Sie müssen also nicht reisen). Leider haben wir keinen Zugriff mehr auf diese Geschenkgutscheine, aber wir wissen, dass der Wert Ihres Gutscheins nicht verloren geht, wenn Ihr Gutschein noch gültig ist. Herzlich, Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher Monsieur Baudinat, Le restaurant Loiseau Rive Gauche a beaucoup souffert de la crise Covid et la décision fut prise, par la direction, de vendre la société. Les porteurs de bons cadeaux étaient dans nos soucis prioritaires, c’est pourquoi, un accord a été trouvé avec le repreneur, désormais propriétaire des bons puisqu’il rachète, non pas un restaurant, mais une société. Ce qui présente l’avantage de conserver la valeur de votre bon et profiter d’un excellent moment dans leurs établissements parisiens (pour ne pas vous déplacer). Malheureusement nous n’avons plus la main sur ces bons cadeaux, mais nous savons que si votre bon est encore valable, la valeur de votre bon n’est pas perdue. Cordialement, Quiterie, Marketing & Communication
• Elisabeth.E

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:50

  (Übersetzt von Google) Sehr schönes Haus mit einem herrlichen englischen Garten. Ein wunderschönes SPA. Die Spa-Suite ist ein kleiner Kokon. Der Gourmet und das Bistro haben uns begeistert. Der Empfang und das gesamte Personal waren herzlich und sehr aufmerksam. Wir empfehlen dort anzuhalten. (Original) Très bel établissement avec un superbe jardin anglais. Un beau SPA. la suite Spa est un petit cocon. Le gastronomique et le bistrot nous ont régalé. L'accueil et tout le personnel étaient chaleureux et très à l'écoute. Nous recommandons de s'y arrêter.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Frau Fuchs, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt in Burgund für das Relais Bernard Loiseau entschieden haben. Wir freuen uns, dass diese Erfahrung Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Kommentare werden mit allen unseren Teams geteilt, die sie gerne erhalten. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder bei uns in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Madame Renard, Nous vous remercions d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour votre récent séjour en Bourgogne. Nous sommes ravis que cette expérience ait été à la hauteur de vos espérances. Vos appréciations seront partagées à l'ensemble de nos équipes, qui les recevront avec plaisir. Espérant vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Florence.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:07

  (Übersetzt von Google) Verbrachte mit meinem Mann einen Morgen im SPA und ging dann zum Mittagessen in ihr Restaurant. Unvergesslicher Moment . Besonders danken wir Emelynne dafür, dass sie die Goldkette meines Mannes mit dem Medaillon gefunden hat (er hatte sie während der Massage in der Tasche des Bademantels vergessen). Wir kommen gerne wieder. (Original) Avons passé une matinée au SPA avec mon mari et par la suite sommes allés déjeuner au sein de leur restaurant. Moment inoubliable . Nous remercions particulièrement Emelynne d'avoir retrouvé la chaîne en or de mon mari avec le médaillon (il l'avait oublié dans la poche du peignoir lors du massage). Nous reviendrons avec plaisir.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Bourrat, Wir danken Ihnen für diese Kommentare. Das multisensorische Universum des Spa Loiseau des Sens bietet Entspannung und Ruhe, und das Bistrot vervollständigt dieses Abenteuer des Wohlbefindens bei einer Mahlzeit. Wir freuen uns, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt bei uns zu lesen und hoffen, Sie wieder im Relais Bernard Loiseau begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chère Madame Bourrat, Nous vous remercions pour ces commentaires. L'univers multisensoriel du Spa Loiseau des Sens offre détente et calme, et le Bistrot vient compléter cette aventure de bien-être autour d'un repas. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre séjour parmi nous et nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau au Relais Bernard Loiseau. Quiterie, Marketing & Communication
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:27

  (Übersetzt von Google) Außergewöhnlicher Aufenthalt, der alle unsere Erwartungen übertroffen hat. Sehr fürsorgliches Personal, idyllische Umgebung, üppiger Garten, geschmackvoll renovierte Zimmer und sehr hochwertige Materialien. Einfach ein außergewöhnliches gastronomisches Restaurant. entspannender Außenpoolbereich, herrlicher SPA-Bereich. Das hat zwar seinen Preis, aber er ist gerechtfertigt. Diese Erfahrung möchten wir bei einem zukünftigen Aufenthalt mit unseren Kindern teilen. (Original) Séjour exceptionnel qui a dépassé toutes nos attentes. Personnel aux petits soins, cadre iddylique, jardin somptueux, chambre rénovée avec goût et materiaux de très grande qualité. Resto gastronomique juste exceptionnel. espace piscine exterieure reposant, espace SPA superbe. Certes cela a un prix mais justifié. Nous souhaitons faire partager cette experience à nos enfants lors d'un prochain séjour.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Lebret, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Ihre Kommentare werden mit allen unseren Teams geteilt, die sie mit großer Freude erhalten werden. Tatsächlich sorgen unsere Teams für einen reibungslosen Ablauf des Aufenthalts unserer Kunden, und wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ins Relais Bernard Loiseau zu kommen bedeutet, jederzeit menschliche Wärme, einfache und authentische Aufmerksamkeit zu spüren, ein Know-how unserer Teams. Wir hoffen, Sie bald in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chère Madame Lebret, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein du Relais Bernard Loiseau. Vos commentaires seront partagés à l'ensemble de nos équipes qui les recevront avec grand plaisir. En effet, nos équipes s'assurent du bon déroulement du séjour de nos clients, et nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Venir au Relais Bernard Loiseau, c'est percevoir une chaleur humaine, un attention simple et authentique à chaque instant, un savoir-être de nos équipes. Nous espérons vous recevoir prochainement à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Bénédicte.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 00:06

  Nous avons dîner et le menu dégustation fut tout simplement un voyage merveilleux. J 'ai découvert les fameuses cuisses de grenouilles . Le saveurs et les associations des différents plats étaient parfaites.Les serveurs et serveuses sont aux petits soins.la salle de restauration fait face à un écrin de verdure c'est magique. Les vins parfait nous avons ete parfaitement conseillés, un moment de rêve. Nous reviendrons pour le fameux st honoré.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im Relais Bernard Loiseau zu erzählen, und wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Kundenzufriedenheit ist unser Hauptziel und wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Tatsächlich bietet der Speisesaal einen herrlichen Blick auf die Gärten des Relais. Die großen Klassiker von Bernard Loiseau werden seit 40 Jahren von Patrick Bertron neu interpretiert. Die Froschschinken sind eine Figur von Bernard Loiseau. Wir werden Ihre Kommentare mit unseren Teams teilen, die sie mit großer Freude erhalten werden. In der Hoffnung, Sie bald bei uns in Saulieu zu sehen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour au Relais Bernard Loiseau, et nous sommes ravis de constater votre satisfaction. L'enchantement client est notre principal objectif et nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos attentes. En effet, la salle du restaurant offre une sublime vue sur les jardin du Relais. Les grands classiques de Bernard Loiseau sont revisités depuis 40 ans par Patrick Bertron. Les jambonnettes de grenouilles sont une figure de la renommée de Bernard Loiseau. Nous allons partager vos appréciations avec nos équipes qui les recevront avec grand plaisir. Espérant vous retrouver prochainement parmi nous à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Eric.H

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:15

  (Übersetzt von Google) Der Empfang ist ausgezeichnet, die Zimmer ein wenig Old School, aber ich würde mich nicht beschweren, da ich viele Fotos im Voraus konsultieren konnte. Andererseits ein paar kleine Probleme wie Steckdosen, die nicht funktionieren. Ein Anruf beim Zimmerservice wegen eines kaputten Föhns und niemand kommt... Was das Restaurant betrifft, sind wir auch auf dem traditionellen, vielleicht etwas veralteten. Ich hätte mir mehr Überraschungen in den Gerichten gewünscht. Eine extrem salzige Sauce mit dem Fleisch schien die Kellnerin zu überraschen, die mir sagte, ich solle mich sofort an den Koch wenden. Was den Fön betrifft, ich warte immer noch auf seine Rückkehr! Das Spa hingegen ist toll. Das ist die Stärke des Establishments. Auch die Gärten sind sehr schön. Kurz gesagt, insgesamt ziemlich gut, aber ich verstehe den Verlust eines Sterns besser. Schade, es gibt nicht viel zu erledigen, um an die Spitze zurückzukehren. (Original) L'accueil est excellent, les chambres un peu Old School mais je ne m'en plaindrait pas, ayant pu consulter de nombreuses photos à l'avance. En revanche quelques petits soucis comme des prises éléctriques qui ne fonctionnent pas. Un appel au room service pour un seche cheveu en panne et personne qui ne vient... Concernant le restaurant, on est là aussi sur du traditionnel, peut-être un peu daté. J'aurai aimé plus de surprises dans les plats. Un sauce extrêmement salée avec la viande à semblé surprendre la serveuse qui m'a dit en référer immédiatement au chef. Comme pour le seche cheveu, j'attend encore son retour ! Le spa est en revanche génial. C'est le point fort de l'établissement. Les jardins sont également très beaux. Bref, plutôt bien dans l'ensemble mais je comprend mieux la perte d'une étoile. Dommage, il n'y a pas grand chose à régler pour revenir au top.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Chauvin, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt in Burgund für das Relais Bernard Loiseau entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Garten ist ein Ort der Ruhe und wir können seine Schönheit betrachten. Unser prächtiges Spa bietet ein komplettes Programm zur Entspannung. Unsere Teams geben sich alle Mühe für das Wohl der Kunden und wir sind stolz, Ihre Begeisterung geweckt zu haben. Wir haben Ihr Feedback bezüglich des nicht funktionierenden Haartrockners sowie der Steckdosen sofort an den Hotelmanager Herrn Abernot weitergegeben. Wir werden umgehend die notwendigen Verbesserungen vornehmen. In Bezug auf das zu salzige Gericht des Küchenchefs wurde ihm dies mitgeteilt, und die Teams werden Ihre konstruktiven Kommentare gut gebrauchen. In der Hoffnung, Sie wieder bei uns in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher Monsieur Chauvin, Merci d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour votre récent séjour en Bourgogne. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Le jardin est un lieu propice au calme, et nous pouvons contempler sa beauté. Notre somptueux spa propose un schéma complet pour se détendre. Nos équipes mettent tout en œuvre pour le bien être des clients et nous sommes fiers d'avoir susciter votre enchantement. Nous avons aussitôt partagé votre retour concernant le sèche-cheveux qui ne fonctionnait pas, ainsi que les prises électriques, avec le directeur de l'hôtel Mr. Abernot. Nous allons sans plus tarder apporter les améliorations nécessaires. Concernant le plat trop salé du chef, cela lui a été spécifié et les équipes feront bon usage de vos commentaires constructifs. Espérant avoir la joie de vous recevoir à nouveau parmi nous à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Amelie.r

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:49

  (Übersetzt von Google) Das Hotel und das Spa sind hervorragend, sehr exotisch, gut gepflegt und mit all den kleinen Details eines Fünf-Sterne-Hotels ausgestattet. Das gesamte Personal - von der Zimmerreinigung bis zum Service, Rezeption, Kammerdiener - alle sind über jeden Zweifel erhaben! Das Restaurant La Cote d'Or verdient seine zwei Sterne voll und ganz, besondere Erwähnung verdient der junge Sommelier, der tadellos ist. Zwei Details, die jedoch ins Auge fallen, sind die lärmenden Kinder im SPA (Familien-Pool-Atmosphäre) und das Besteck, das Sie im Bistrot Loiseau zwischen den Gängen aufbewahren müssen. (Das SPA-Restaurant) Es ist nicht viel, aber es hätte alles verändert! (Original) L’hôtel et le Spa sont superbes, très dépaysants, bien entretenu et tous les petits détails d’un cinq étoiles sont au rdv. L’ensemble du personnel - du nettoyage des chambres au service, la réception, le voiturier - tous sont irréprochables ! Le restaurant la Cote d’or méritent amplement ses deux étoiles, mention spéciale au jeune sommelier qui est impeccable. Deux détails pourtant qui pêchent, la présence d’enfants bruyants au SPA (ambiance piscine familiale) et les couverts qu’on vous demande de garder entre les plats au Bistrot Loiseau. (Le restaurant du SPA) C’est pas grand chose mais cela aurait tout changé !

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Frau Arnaudon, Wir danken Ihnen für diese Meinung, die alle unsere Teams betrifft. Im Relais Bernard Loiseau sorgen alle für das Wohlbefinden unserer Kunden, und wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Kommentare zum Bistrot Loiseau des Sens gut nutzen werden. In Bezug auf das Spa haben wir Zeitpläne, damit auch Kinder es vor 10:00 Uhr und nach 19:00 Uhr genießen können. In der Hoffnung, Sie bald bei uns in Saulieu zu sehen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Madame Arnaudon, Nous vous remercions pour cet avis qui touche l'ensemble de nos équipes. Tous s'assurent du bien-être de nos clients au sein du Relais Bernard Loiseau, et nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous ferons bon usage de vos commentaires constructifs concernant le Bistrot Loiseau des Sens. Concernant le spa, nous avons des horaires pour que les enfants puissent aussi en profiter, soit avant 10h et après 19h. Espérant vous retrouver prochainement parmi nous à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Yann.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:13

  (Übersetzt von Google) Ich bin es gewohnt, die Bernard-Loiseau-Staffel seit mehreren Jahren zu besuchen, offen gesagt, es ist nicht zu leugnen, aber sie bleibt eine der besten Staffeln und Schlösser in Frankreich, aber es gibt bessere und weniger gute im Vergleich zu den Vorjahren. Das große Plus ist der freie Zugang zum Spa zu später Stunde am Abend, was in anderen Chateau-Relais sehr selten ist. Das Relais Bernard Loiseau Spa ist mit Abstand eines der besten Spas in Europa. Zumindest finde ich es schade, die Wasserflaschen in der Minibar mit 4 € zu berechnen, besonders wenn Sie für ein Zimmer mehr als 300 € pro Nacht bezahlen. Vor ein paar Jahren war die Minibar kostenlos. Nachdem ich regelmäßig zu anderen Chateau-Relais gegangen bin, ist dies das erste Mal, dass ich dies sehe. Sicherlich ist die Summe lächerlich, aber im Prinzip stimme ich nicht zu. Zum Frühstück ist die 25-Euro-Formel sehr gut mit der Option, andere Produkte hinzuzufügen, aber auch hier bevorzuge ich die 35-Euro-Formel mit Salz und Süßem, die im Preis inbegriffen sind. Ansonsten bleibt die Qualität des Service außergewöhnlich, die Zimmer immer noch so komfortabel und alles ein sehr gutes 5-Sterne-Hotel (Original) Habitué de fréquenter le relais Bernard Loiseau depuis plusieurs années franchement il n’y a pas à dire mais ça reste un des meilleurs relais et châteaux de France cependant il y a du mieux et du moins bien par rapport aux années précédentes. Le gros plus c’est d’avoir accès au spa gratuitement avec des heures tardives le soir,très rare dans d’autres relais Chateau. Le spa du relais Bernard Loiseau est vraiment de loin un des meilleurs spa europe. Dans les moins je trouve ça dommage de faire payer les bouteilles d’eau dans le minibar à 4€ surtout quand on paye une chambre a plus de 300 € la nuit. Il y a quelques années le mini bar était gratuit. Pour être allé régulièrement dans d’autres relais Chateau c’est la première fois que je vois ça. Certes la somme est dérisoire mais par principe j’adhère pas. Pour le petit déjeuner la formule a 25 € est très bien avec la possibilité en option de rajouter d’autres produits mais là aussi je préféré la formule à 35 € avec du salé et du sucré compris dans le prix. Sinon la qualité du service reste exceptionnel la chambre toujours aussi confortable et le tout un très bon hôtel cinq étoiles

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Dannely, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im Relais Bernard Loiseau zu teilen. Ihr Kommentar betrifft alle unsere Teams. Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das gesamte Relais Bernard Loiseau trägt zur Ruhe und Entspannung bei. Darüber hinaus bietet unser Spa eine multisensorische Reise, die Bewunderung weckt und zum Ruf unseres Hotels beiträgt. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Kommentare zum Frühstück gut nutzen werden. Wir hoffen, Sie bald in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher Monsieur Dannely, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au Relais Bernard Loiseau, votre commentaire touche l'ensemble de nos équipes. Nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et heureux de vous recevoir à nouveau parmi nous. L'ensemble du Relais Bernard Loiseau est propice au calme et à la détente. De plus, notre spa propose un parcours multisensoriel qui suscite l'admiration et qui participe à la renommée de notre hôtel. Soyez assuré que nous ferons bon usage de vos commentaires constructifs concernant le petit déjeuner. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Didier.U

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:03

  (Übersetzt von Google) Magnificent Relais by Bernard Loiseau, ein gastronomisches Restaurant der Spitzenklasse mit einem sehr aufmerksamen und aufmerksamen Personal, trotz eines angemessenen Preises. Swimmingpool und sehr funktionelles Spa mit der Möglichkeit von Gesichts- und Körperbehandlungen mit Massage. Sehr zu empfehlen, aber sowieso für ein bestimmtes Event 😉 (Original) Magnifique Relais de Bernard Loiseau, restaurant Gastronomique au top niveau avec un personnel très intentionné et à votre écoute, malgré un prix en adéquation . Piscine et Spa très fonctionnel avec possibilité de soins visage et du corps avec massage . Vous recommande vivement, mais pour un événement particulier quand même 😉
• Perrin.L

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:33

  (Übersetzt von Google) Hervorragende Erfahrung. Ein SPA auf der Höhe von Herrn und Frau LOISEAUX. Wir hatten die Möglichkeit, dort zu bleiben, aber Sie brauchen eine Brieftasche, um dort zu essen. (Original) Superbe expérience. Un SPA à la hauteur de monsieur et Madame LOISEAUX . Nous avons eu la chance d'y séjourné mais il faut un portefeuille fournit pour y manger.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Schön, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir hoffen, Sie bald in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Relais Bernard Loiseau. Ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Mallika.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:40

  (Übersetzt von Google) Schönes Hotel. Der Service fehlte jedoch im Restaurant. Vielleicht haben wir Auszubildende bekommen, weil wir in anderen Hotels einen besseren Service bekommen haben. (Original) Beautiful hotel. The service though was lacking in the restaurant. Maybe we got trainees as we received better service in other hotels.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Ranjan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Essenz Ihrer Erfahrung im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. In der Tat kommt sein Charme von seiner Geselligkeit, von den Materialien, die diesen Ort so warm machen. Die Teams tun alles, um sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis einzigartig ist. Wir werden sie unverzüglich über Ihren Kommentar informieren. Wir hoffen, Sie bald in Saulieu zu sehen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Dear Madam Ranjan, Thank you for taking the time to share with us the essence of your experience at Relais Bernard Loiseau. We are delighted that you liked the hotel. Indeed, its charm comes from its conviviality, from the materials that make this place so warm. The teams do everything possible to ensure that the customer experience is unique, we will inform them of your comment without delay. We hope to see you soon in Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• laurence.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:06

  (Übersetzt von Google) Das Spa ist außergewöhnlich Das Restaurant Côte d'Or ist ausgezeichnet: Ich habe es geliebt Das Zimmer ist schön, aber etwas veraltet (Original) Le spa est exceptionnel Le restaurant la côte d or est excellent : j ai adoré La chambre est belle mais un peu vieillotte

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Tissier, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im Relais Bernard Loiseau zu teilen. Wir planen Renovierungen für 2023, bereits drei unserer Zimmer wurden renoviert und umgebaut. Ihren Kommentar nehmen wir natürlich zur Kenntnis. Ihre Meinung über das Restaurant Côte d'Or wird mit allen Küchen- und Speisesaalteams geteilt, die sie gerne entgegennehmen. Die multisensorische Reise des Spas hat sich einen Namen gemacht. Das Gleiche gilt für die Behandlungen unserer Ärzte, die zum Wohlbefinden der Kunden im Spa Loiseau des Sens beitragen. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chère Madame Tissier, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au Relais Bernard Loiseau. Nous prévoyons des rénovations pour 2023, déjà trois de nos chambres ont été rénovées et reconstruite. Nous tenons bien évidemment note de votre commentaire. Votre avis concernant le restaurant la Côte d'Or sera partagé à l'ensemble des équipes de cuisine et de salle, ceux-ci le recevront avec plaisir. Le parcours multisensoriel du spa fait sa renommée. Il en est de même pour les soins prodigués par nos praticiennes qui participent au bien-être des clients au sein du spa Loiseau des Sens. Espérant vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Quiterie, Marketing & Communication
• N.u

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:03

  (Übersetzt von Google) Reservierung vor mehr als 3 Monaten: Restaurant + Spa + Massage. Bei D-8 erhalte ich einen Anruf, der mir mitteilt, dass meine Reservierung aus folgendem Grund storniert wurde: "Es gibt zu viele Reservierungsgutscheine, wir stornieren und erstatten Ihnen" Ich bin empört, dass wir auf dieser Ebene so behandelt werden (Original) Réservation faite il y a plus de 3 mois: restaurant + spa + massage. A j-8, je reçois un appel me disant que ma réservation est annulée pour le motif suivant : " il y a trop de bons de réservation, on vous annule et vous rembourse " Je suis scandalisée qu'à ce niveau de gamme , nous soyons traités de la sorte
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:37

  (Übersetzt von Google) Toller Ort, sehr einladend. Das Spa ist gepflegt, mit Entdeckung der Sinne. Das Essen ist gut, der Service ist erstklassig. Wirklich erobert, wir werden so schnell wie möglich wiederkommen (Original) Superbe endroit, très bon accueil. Le spa est bien entretenu, avec découverte des sens. On y mange bien, le service est top. Vraiment conquis, nous reviendrons dès que possible
• Roland.t

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:18

  (Übersetzt von Google) Wir hatten gerade ein Erlebnis, die Olympischen Spiele zu sehen, während wir ein Bad nahmen. Die Maisonette-Suite 111 hält viele Überraschungen bereit. Der Tisch auch, wie dieses Bergamotte-Dessert, eine Nacht zu kurz, wir kommen wieder. (Original) Nous venons de vivre une expérience, celle de regarder les JO tout en prenant son bain. La suite duplex 111 réserve bien des surprises. La table aussi, comme ce dessert à la bergamote, séjour d'une nuit trop court, nous reviendrons.
• JD.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:41

  (Übersetzt von Google) Ausgezeichnete Momente in diesem historischen Haus! Bravo für den herzlichen Empfang und ich würde sagen, wenig Französisch ... also sehr angenehm 😎 wirklich tadelloser Service! Auch Bravo an den Küchenchef, ein französisches Essen mit seinen Klassikern, aber mit schönen Hauch von Moderne! Bravo an die Sommeliers für die perfekte Kombination aus Speisen und Wein in Burgund! Und schließlich, gut gemacht für das Spa! Großartig, komplett trotz der Pannen in den Hammams. Hochwertige Pflege! Danke für diesen Tag, an den wir uns erinnern werden. Seh dich später ! (Original) D'excellents moments passés dans cette maison historique ! Bravo pour l'accueil chaleureux non guindé et je dirai peu français... Donc fort agréable 😎 vraiment un service impeccable ! Aussi bravo au chef, un repas français avec ses classiques mais avec de belles touches de modernité ! Bravo aux sommeliers pour un accord mets et vins parfait tout en Bourgogne ! Et enfin pour finir bravo pour le Spa ! Magnifique, complet malgré les pannes sur les hammams. Soins de haute qualité ! Merci pour cette journée dont nous nous souviendrons. A bientôt !

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, wie Sie Ihren Aufenthalt im Relais Bernard Loiseau erlebt haben. Wir werden Ihre Wertschätzung mit unseren Teams teilen, die sie mit großer Freude entgegennehmen werden. Das Ziel unserer täglichen Arbeit ist es, Kunden zu begeistern. Wir hoffen, Sie wieder in Saulieu begrüßen zu dürfen. Gaël, Marketing & Kommunikation (Original) Cher client, Merci pour le temps consacré à nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour au Relais Bernard Loiseau. Nous allons partager vos appréciations avec nos équipes qui les recevront avec grand plaisir. La finalité de notre travail quotidien est de susciter l'enchantement client. Nous espérons avoir la joie et le plaisir de vous recevoir à nouveau à Saulieu. Gaël, Marketing & Communication
• Nikoleta.h

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:42

  (Übersetzt von Google) Ich habe meine goldene Halskette im Zimmer vergessen. Ich habe sie angerufen, um zu fragen, ob sie sie gefunden haben, und sie haben gesagt, sie haben meine Adresse genommen, um sie zu posten, und jetzt ist es drei Monate her, dass sie behaupten, sie hätten die Halskette nicht mehr und sie wurde verschickt. Sie haben die Halskette nie verschickt und hatten nicht einmal eine Tracking-Nummer als Beweis. Völlig inakzeptabel für ein 5 Sterne Hotel. Sie gehen nicht einmal mehr ans Telefon. Wenn ich das wüsste, würde ich es selbst abholen. Das Hotel antwortet schnell auf Google-Bewertungen, aber meine E-Mail wurde nach der Antwort von Louis unten ignoriert. (Original) I forgot my gold necklace in the room. I called them to ask if they found it and they said they did, they took my address to post it and now its been three months they claim they don't have the necklace anymore and it's been sent. They never sent the necklace and didn't even have a tracking number as a proof. Completely unacceptable for a 5 star hotel. They don't even pick up the phone anymore. If I knew I would go back to pick it up myself. The hotel is quick to respond to google reviews but my email was ignored following the response of Louis below.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau, Ich bin verwirrt über das, was passiert. Hier ist meine E-Mail-Adresse, unter der Sie mich erreichen können, marketing@bernard-loiseau.com Ich stehe zu Ihrer Verfügung, Ludwig (Original) Dear Madam, I am confused about what is happening. Here is my email address on which you can reach me, marketing@bernard-loiseau.com I remain at your disposal, Louis
• flora.a

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:09

  (Übersetzt von Google) Wie viele Kommentare haben wir im Mai 2020 auf der offiziellen Seite eine Box mit Essen + Spa + Behandlung genommen, die gerade storniert wurde, obwohl wir eine Reservierung hatten. Unser Geld diente also 2 Jahre als Bargeld... Schade ist, dass wir schon mehrmals Kunden des Restaurants und des Spas waren, aber das wird nicht mehr der Fall sein. (Original) Comme de nombreux commentaires, nous avions pris en mai 2020 une box sur le site officiel avec repas + spa + soin qui vient d'être annulé alors que nous avions eu une réservation. Notre argent a donc servi de trésorerie pendant 2 ans... Ce qui est dommage c'est que nous avons été plusieurs fois clients du restaurant et du spa mais ça ne sera plus le cas.
• Paulin.o

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:03

  (Übersetzt von Google) Wir waren Ende Februar im Relais Bernard Loiseau, nachdem wir einige Stunden zuvor einen Heiratsantrag gemacht hatten. Unsere Erfahrung war im Allgemeinen sehr zufriedenstellend mit einem großartigen Abendessen im Côté d'Or am Samstagabend. Trotzdem hatte ich freiwillig ein wunderschönes Deluxe-Zimmer mit Badewanne gewählt, das wir aber nicht nutzen konnten, weil der Boiler des Hotels nicht funktionierte. Sicherlich wurde das Problem über Nacht gelöst, aber ich hatte keine wirkliche Entschuldigung vom Haus oder eine Geste oder besondere Aufmerksamkeit angesichts dieser Unannehmlichkeiten. Wir fielen daher in unser Samstagabendprogramm zurück, das es uns nicht erlaubte, vor dem Abendessen einen Aperitif zu genießen. (Wenig Flexibilität des Hauses, als wir darum baten, unser Abendessen um 15/20 Minuten zu verschieben ...) Wir sind offensichtlich enttäuscht, auch wenn das Gesamterlebnis zufriedenstellend bleibt. (Original) Nous avons séjourné au Relais Bernard Loiseau fin février à la suite d'une demande en mariage faite quelques heures plus tôt. Notre expérience fut globalement très satisfaisante avec un magnifique diner à la Côté d'Or le samedi soir. Néanmoins, j'avais volontairement choisi une belle chambre deluxe avec baignoire dont nous n'avons pu profiter car la chaudière de l'hôtel ne fonctionnait pas. Certes le problème a été réglé dans la nuit mais je n'ai eu aucune réelles excuses de la part de la maison ni de geste, d'attention particulière en face de ce désagrément. Nous avons donc pris du retard dans notre programme du samedi soir ce qui ne nous a pas permis de profiter d'un apéritif avant notre diner. (peu de fléxibilité de la maison quand nous avons demandé de décaler notre diner de 15/20 min...) Nous en sommes bien évidemment déçu même si l'expérience globale reste satisfaisante.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Gument, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch das Kesselproblem verursacht wurden. Dieser Rückschlag spiegelt in keiner Weise die Servicequalität und die Aufmerksamkeit wider, die unsere Teams unseren Gästen täglich widmen. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür. Wir hoffen, Sie wieder in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher Monsieur Goument, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein du Relais Bernard Loiseau. Nous regrettons sincèrement le désagrément provoqué par le problème de chaudière. Ce contre temps ne reflète nullement la qualité du service et l'attention que nos équipes portent quotidiennement à nos hôtes. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cela. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:33

  (Übersetzt von Google) Spa- und Marktmenü, das von meinen Kollegen angeboten wird. Paket von 70 Euro wurde später hinzugefügt, aber nie auf den Gutschein hinzugefügt. Ich habe das Kreditkartenticket gezeigt, aber wir haben unsere gute Zeit in Frage gestellt. Wie schade, dass wir für unehrliche Leute gehalten wurden !!! Kurz gesagt, im Zweifelsfall wurde uns zugute gehalten.Das Essen, aber was für eine Traurigkeit.. 1 Vorspeise 2 Gerichte Ihrer Wahl mit in 3 Stücke geschnittenem Roastbeef!!! und nur 1 Nachtisch nach Wahl.Der Wein kam nach unserer Vorspeise, Brot wurde uns angeboten, aber wir wurden nur für den Käse zurückgebracht....selbst für ein Marktmenü, wenn wir bei Bernard LOISEAU sind, erwarten wir etwas anderes Nicht-Sterne-Restaurants bieten viel besser.Was für eine Enttäuschung. Mein Kollege, der oft Geschenke macht, um ins xhez zu kommen, wurde Sie gewarnt, dies nicht noch einmal zu tun.
  
  Das SPA war sehr gut. (Original) Spa et menu du marché offert par mes collègues.Forfait de 70 euro rajoute par la suite mais jamais rajoute sur le bon.J ai montré le ticket de CB mais on a mis en doute notre bonne fois.Quelle honte nous avons eu,être pris des gens malhonnêtes !!! Bref on nous accordé le bénéfice du doute .Le repas mais quelle tristesse..1 entrée 2plat au choix avec faux filet coupé en 3 morceaux !!! et 1 seul choix de dessert.Le vin est arrivé après notre entrée, on nous propose du pain mais on nous le rapporte seulement pour le fromage....même pour un menu du marché quand on est chez Bernard LOISEAU on s attend a autre choses.D autres restaurants non étoiles proposent bien mieux.Quelle déception. Ma collègue qui offre souvent des cadeaux pour venir xhez vous a bien été prevenue de ne surtout pas recommencer.Le SPA quand à lui était très bien.
• julien.u

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:45

  (Übersetzt von Google) Gemischte Gefühle nach dem Wechsel zu Bernard Loiseau. Das SPA ist fantastisch, allein schon der Umweg wert. Wir haben beide Restaurants ausprobiert. Die Gastronomie am Abend, wirklich gut, aber immerhin eine Klasse schlechter im Vergleich zu unserem Essen im Lorain in Joigny. (Die Speisen und vor allem die Weine wurden besser erklärt, verkauft) Mittags das Bistro. Schön für die Atmosphäre, die Einrichtung, den Blick auf den Garten, aber das Essen war ultraleicht. So sehr ich verstehe, dass in der Gastronomie die Arbeit der Gerichte, die Forschung, der Minimalismus der Gerichte verständlich sein kann, aber im Bistro erwarten wir etwas mehr garnierte Teller. Endlich das Hotel. Wir sind im Rustikalen. Der Morvan ist da. Es verdient jedoch einen frischen Look (insbesondere das Badezimmer), außerdem hatten wir um eine Dusche gebeten und bekamen eine Badewanne. Letzter großer schwarzer Fleck, die Nebentür mit dem Schlafzimmer nebenan. Ich hatte eine schreckliche Nacht, die Person auf der anderen Seite konnte die ganze Nacht nicht aufhören zu husten, es fühlte sich an, als wären sie mit uns im Zimmer. (Und angesichts des Preises der Nacht tat es mir weh) Kurz gesagt, das SPA und die Top-Gastronomie, aber das Bistro und das Hotel sind für mich zu meiden. (Original) Émotions mitigées après être passé chez Bernard Loiseau. Le SPA est fantastique, rien qu'à lui seul il vaut le détour. On a testé les deux restaurants. Le gastronomique le soir, vraiment bien mais un cran en dessous tout de même par rapport à notre repas chez Lorain à Joigny. (Les plats et surtout les vins étaient mieux expliqués, vendus) Le bistrot le midi. Sympa pour l'ambiance, la déco, la vue sur le jardin mais le repas était ultra light. Autant je comprends qu'au gastronomique le travail des mets, la recherche, le minimalisme des plats peut être compréhensible mais au bistrot on s'attend à avoir des assiettes un peu plus garnies. Pour finir l'hôtel. On est dans le rustique. Le Morvan est bien là. Cependant, ça mériterait un coup frais (la salle de bain en particulier) en plus on avait demandé une douche et on a eu une baignoire. Dernier gros gros point noir, la porte mitoyenne avec la chambre à côté. J'ai passé une nuit horrible, la personne de l'autre côté n'a pas arrêté de tousser toute la nuit, on avait l'impression qu'elle était avec nous dans la chambre. ( Et vu le prix de la nuit ça m'a fait mal) En somme le SPA et le Gastronomique top mais le bistrot et l'hôtel sont pour moi à éviter.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Relais Bernard Loiseau zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben mit Caroline Simon, unserer Managerin im Bistrot Loiseau des Sens, Ihre Kommentare geteilt. Außerdem bedauern wir sehr, dass Sie in einem Zimmer mit Badewanne statt Dusche untergebracht wurden und Sie von Ihrem Nachbarn gestört wurden. Wir führen derzeit einige Arbeiten in den Räumen der Einrichtung durch. Wir berücksichtigen jeden Kommentar, um die notwendigen Vorkehrungen für die Zukunft zu treffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sehen, dass wir täglich unsere Kunden begeistern wollen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Relais Bernard Loiseau. Sincèrement peinés que l'expérience, que vous avez vécu parmi nous, n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons partagé avec Caroline Simon, notre responsable du Bistrot Loiseau des Sens, les commentaires que vous nous avez adressés. De plus, nous regrettons sincèrement que vous ayez été placé dans une chambre avec une baignoire au lieu d'une douche, et que vous ayez été dérangé par votre voisin. Nous effectuons en ce moment certains travaux dans les chambres de l'établissement. Nous tenons compte de chaque commentaire afin de prendre des dispositions nécessaires pour l'avenir. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous afin que vous puissiez constater que nous souhaitons quotidiennement susciter l'enchantement de nos clients. Quiterie, Marketing & Communication
• caro.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:15

  (Übersetzt von Google) Es ist eine Klammer in der Zeit. Ein Genussmoment sowohl im Spa als auch im Restaurant. Außergewöhnliches Haus, perfekter Service, herzliches und hochkompetentes Personal. Ich würde ohne zu zögern wiederkommen. Vielen Dank für diesen schönen Aufenthalt. (Original) C'est une parenthēse dans le temps. Moment de volupté aussi bien au spa qu'au restaurant. Maison d'exception, services parfaits, personnels chaleureux et d'une grande compétence. J'y retournerai sans hésiter. Merci pour ce joli séjour.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Cortel, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Gefühle mitzuteilen. Wir werden Ihre Wertschätzung mit unseren Teams teilen, die sie mit großer Freude entgegennehmen werden. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chère Madame Corteel, Nous vous remercions pour le temps que vous avez bien voulu consacrer à nous faire part de votre ressenti. Nous allons partager vos appréciations avec nos équipes qui le recevront avec grand plaisir. Espérant vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Quiterie, Marketing & Communication
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:10

  (Übersetzt von Google) Magischer gastronomischer Moment! Herzlichen Glückwunsch an das gesamte Pflegeteam und die Köche! Es war großartig. Herr LOISEAU muss sehr stolz auf Sie sein... (Original) Moment gastronomique magique! Bravo à toute l'équipe aux petits soins et aux cuisiniers! C'était sublime. Monsieur LOISEAU doit être très fier de vous...

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Frau Sestre, Wir danken Ihnen sehr für diesen schönen Kommentar, der alle unsere Teams zutiefst berührt. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. In der Hoffnung, Sie bald im Relais Bernard Loiseau zu sehen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Madame Sestre, Nous vous remercions vivement pour ce beau commentaire qui touche profondément toutes nos équipes. Nous nous engageons à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos espérances. Espérant vous retrouver très bientôt au Relais Bernard Loiseau. Quiterie, Marketing & Communication
• Lola.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:51

  (Übersetzt von Google) Wir hatten letzten Monat für eine Geschenkbox gebucht, die von ihrem Newsletter beworben wurde: Restaurant, Spa und Massage.Wir erhielten heute einen Anruf, der uns mitteilte, dass unsere Reservierung storniert werden musste, weil sie beschlossen hatten, keine Kunden mehr von außerhalb zu empfangen. Uns wird eine Rückerstattung und ein Punkt angeboten ... Bernard Loiseau ist nicht mehr die Marke, die sie einmal war. (Original) Nous avions réservé le mois dernier pour un coffret cadeau promu par leur newsletter: restaurant, spa et massage.Nous recevons ce jour un appel nous disant que notre réservation doit être annulée car ils ont décidé de ne plus recevoir des clients de l'extérieur. On nous propose un remboursement et point... Bernard Loiseau n'est plus l'enseigne qu'elle était jadis.
• Teletub.s

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:17

  (Übersetzt von Google) Eine sehr schöne Erfahrung, angenehmes und kompetentes Personal, Spa und Whirlpool mit kostenlosem spätem Zugang, geschmackvoll eingerichtete Zimmer und Gemeinschaftsbereiche. (Original) Une très belle expérience, personnel agréable et compétent, spa et jacuzzi en libre accès tardivement, chambres et pièces communes décorées avec goût.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Relais Bernard Loiseau zu teilen. Wir freuen uns zu sehen, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen erfüllt hat. Unsere Teams bemühen sich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Unser Haus bewahrt den alten Charme von Burgund, der an sein Terroir erinnert. Wir hoffen, Sie wieder in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Relais Bernard Loiseau. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été à la hauteur de vos espérances. Nos équipes mettent tout en œuvre pour faire vivre un séjour exceptionnel à nos clients. Notre établissement conserve le charme ancien de la Bourgogne, ce qui évoque son terroir. Nous espérons avoir la joie et le plaisir de vous recevoir à nouveau à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Christine.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 05:31

  (Übersetzt von Google) Ein außergewöhnliches Erlebnis, ein unvergesslicher Moment, tadelloser Service, das Personal steht Ihnen sehr menschlich zur Verfügung....auf dem Teller, grandiose und klassische Aromen!!!!! Vielen Dank (Original) Une expérience exceptionnelle, un moment inoubliable, un service impeccable, le personnel à votre écoute très humain....dans l'assiette des saveurs grandioses et classiques !!!!! Merci

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Frau Martin, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Burgund für das Relais Bernard Loiseau entschieden haben. Kundenbegeisterung ist unser oberstes Ziel. Wir freuen uns daher, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ihre Kommentare werden mit allen unseren Teams geteilt, die sie gerne erhalten. Wir hoffen, Sie bald in unseren Einrichtungen begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Madame Martin, Nous vous remercions d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour votre séjour en Bourgogne. L'enchantement client est notre objectif premier. Nous sommes alors ravis d'avoir été à la hauteur de vos espérances. Vos appréciations seront partagées à l'ensemble de nos équipes, qui les recevront avec plaisir. Nous espérons vous retrouver prochainement dans nos établissements. Quiterie, Marketing & Communication
• Aline.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:40

  (Übersetzt von Google) Ein ausgezeichneter Aufenthalt in einer herrlichen Umgebung mit einem wunderbaren Team! Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit! Wir kommen gerne wieder (Original) Un excellent séjour dans un cadre magnifique avec une merveilleuse équipe ! Merci à tous pour votre gentillesse ! Nous reviendrons avec plaisir

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt in Burgund für das Relais Bernard Loiseau entschieden haben. Unsere Teams werden umgehend über Ihren Kommentar informiert. Sie setzen alles daran, dass unsere Kunden mit ihrem Aufenthalt zufrieden sind, denn der Zweck unserer täglichen Arbeit ist es, Kundenbegeisterung zu schaffen. Wir bleiben verfügbar und stehen Ihnen für die Organisation Ihres nächsten Aufenthalts bei uns in Saulieu zur Verfügung. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Chère cliente, Nous vous remercions vivement d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour votre récent séjour en Bourgogne. Nos équipes seront informées sans délai de votre commentaire. Celles-ci mettent tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits de leur séjour, car la finalité de notre travail quotidien est de susciter l'enchantement client. Nous restons disponibles et à votre écoute pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• IFAG.i

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:55

  (Übersetzt von Google) Perfekter Aufenthalt. Herzlicher und aufmerksamer Empfang, tadelloses Zimmer mit allem, was Sie für ein Baby brauchen (Bett, Wickeltisch, kleine Geschenke usw.). Das Personal ist unglaublich nett und professionell. Super Spa und Restaurant. Ich kann diese Einrichtung sehr empfehlen! (Original) Séjour parfait. Accueil chaleureux et attentionné, chambre impeccable avec tout ce qu’il fallait pour bébé (lit, table à langer, petits cadeaux …). Le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Spa et restaurant superbes. Je recommande vivement cet établissement !

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie so freundlich waren, uns Ihre Gefühle mitzuteilen. Kundenzufriedenheit ist unser einziges Ziel und wir sind stolz darauf, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihre Kommentare zu unserer Einrichtung werden unseren Teams unverzüglich mitgeteilt. Wir hoffen aufrichtig, die Freude und das Vergnügen zu haben, Sie wieder in Saulieu begrüßen zu dürfen. Gaël, Marketing & Kommunikation (Original) Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez bien voulu consacrer à nous faire part de votre ressenti. L'enchantement client est notre seul objectif et nous sommes fiers d'avoir été la hauteur de vos attentes. Nos équipes seront informées sans délais de vos commentaires sur notre établissement. En espérant vivement avoir la joie et le plaisir de vous recevoir à nouveau à Saulieu. Gaël, Marketing & Communication
• Susana.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 08:00

  (Übersetzt von Google) Eine warme, charmante und einladende Einrichtung. Sorgfältige Mitarbeiter, die wissen, wie man diskret bleibt. Eine Küche, die unser herrliches Terroir hervorzuheben weiß, ob im Gastro oder Bistro. Eine tolle Geschmacksentdeckung im Bistro. Ein traumhafter Wellnessbereich. Ein zauberhafter Garten, der bei schönem Wetter zu einem Spaziergang einlädt. Alle Zutaten für einen außergewöhnlichen Aufenthalt sind vorhanden! (Original) Un établissement chaleureux, charmant et accueillant. Un personnel au petit soin sachant rester discret. Une cuisine qui sait mettre en valeur notre magnifique terroir, que ce soit au gastro ou au bistrot. Une belle découverte de saveurs au bistrot. Un espace bien être fabuleux. Un espace jardin magique qui invite a s'y promener lorsque le beau temps est là. Tous les ingrédients sont présents pour passer un séjour exceptionnel!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Carrizo, Vielen Dank für diese Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr gesamter Aufenthalt außergewöhnlich war. Ihre Nachricht wird an alle Teams von Relais Bernard Loiseau gesendet. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Gaël, Marketing- und Kommunikationsassistent (Original) Chère madame Carrizo, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que l'ensemble de votre séjour a été exceptionnel. Votre message sera transmis à l'ensemble des équipes du Relais Bernard Loiseau. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Gaël, Assistant Marketing & Communication
• Romain.

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:28

  (Übersetzt von Google) Hommage an einen großartigen Mann, der heute vor 19 Jahren starb, ein Mann von Wert. Werte, die inzwischen verloren gegangen sind... Sie verkaufen Wellness-Spa- und Lunchboxen während des Covid, dann beschließen Sie einseitig, die Regeln zu ändern. Was war unsere Überraschung bei der Buchung? Spa-Benutzung am Wochenende nicht möglich, nur um 11:00 und 14:00 Uhr an Wochentagen… Aber wann genau essen wir? 😂 Was für eine Schande für Ihr Haus, Ihre Kunden wie Brieftaschen zu behandeln (einschließlich der treuesten). Es war gut, die Kisten zu füllen, indem wir während der Covid-Zeit Mahlzeiten zum Mitnehmen und Geschenkkisten verkauften ... außerdem haben wir in dieser Zeit viel dazu beigetragen, aber wir müssen Ihre Dienste jetzt würdigen ... Ich werde mich an meinen Anwalt wenden, um Sie zu verklagen (nicht wegen des Schadens), sondern um einen Euro von Ihnen zu verlangen. Es geht um all die Wertschätzung, die Sie für Ihre Kunden haben. Liebe Madame Dominique Loiseau, respektieren Sie sich! (Original) Hommage à un grand homme disparu il y a 19ans jour pour jour, un homme de valeur. Des valeurs qui ce sont perdues depuis… Vous vendez des coffrets bien-être spa et déjeuner pendant le Covid puis vous décidez unilatéralement de changer les règles. Au moment de réserver, quelle fût notre surprise ? Impossible d’utiliser le spa le week-end, uniquement en 11h et 14h en semaine… Mais quand mange on exactement ? 😂 Quelle honte à votre maison de traiter vos clients comme des portes monnaies (y compris les plus fidèles). C’était bien de remplir les caisses en vendant des plats à emporter et des coffrets cadeaux pendant le Covid… d’ailleurs nous y avons largement contribué pendant cette période mais il faut honorer vos prestations maintenant… Je me rapprocherai de mon avocat pour vous assigner en justice (pas pour le préjudice) mais pour vous demander un euros. C’est un peu près tout l’estime que vous portez à vos clients. Cher Madame Dominique Loiseau respectez-vous !
• Frederic.c

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:52

  (Übersetzt von Google) Business-Seminar im Relais organisiert Begrüßungskaffee, Seminargetränke gestellt Nachmittagssnack ganz oben auf einer Terrasse mit Blick auf den Garten und den Swimmingpool (Original) Séminaire d'entreprise organisé au relais Café d'accueil, boissons prévues pour le séminaire Collation en milieu d'après midi au top sur une terrasse surplombant le jardin et la piscine

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Schikowske, Vielen Dank für diese Meinung, die alle unsere Teams betrifft. Sie haben alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass Ihr Seminar so reibungslos wie möglich abläuft. Kundenbegeisterung ist der Zweck unserer täglichen Arbeit. In der Hoffnung, Sie bald im Relais Bernard Loiseau zu sehen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher Monsieur Schikowske, Merci pour cet avis qui touche l'ensemble de nos équipes. Celles-ci ont tout mis en œuvre pour que votre séminaire se passe pour le mieux. La finalité de notre travail quotidien est de susciter l'enchantement client. Espérant vous retrouver prochainement au Relais Bernard Loiseau. Quiterie, Marketing & Communication
• melanie.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:25

  (Übersetzt von Google) FABELHAFT Vielen Dank an das gesamte Team für Ihre Freundlichkeit und Professionalität. Wir wohnten in der luxuriösen VIP-Spa-Suite, die allen Komfort eines privaten SPA bietet (Sauna, Massagekabine, Whirlpool …). Die Massagen und Gesichtsbehandlungen sind außergewöhnlich, vielen Dank für diese Momente der Entspannung. Das Abendessen war köstlich, ebenso wie die verschiedenen angebotenen Weine! Wir kommen gerne wieder! (Original) MERVEILLEUX Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et professionnalisme. Nous avons séjourné dans la somptueuse suite spa VIP qui offre tout le confort d’un SPA privatif (sauna, cabine de massages, jacuzzi…) Les massages et soins visage sont exceptionnels, merci pour ces moments de détentes. Le dîner était délicieux ainsi que les différentes vins proposés! Nous reviendrons avec plaisir!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Essenz Ihrer Erfahrung im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit nach Ihrem Aufenthalt in Saulieu. Seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar mit allen unseren Teams geteilt wird. Zweifellos wird diese Wertschätzung den Wunsch verstärken, Gutes zu tun, der uns antreibt. Wir hoffen, die Freude und das Vergnügen zu haben, Sie wieder im Relais Bernard Loiseau begrüßen zu dürfen. Gael, Marketing & Kommunikation (Original) Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager l'essentiel de votre expérience au Relais Bernard Loiseau. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, suite à votre séjour à Saulieu. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos équipes. A n'en pas douter, cette appréciation renforcera le désir de bien faire qui nous anime. Nous espérons avoir la joie et le plaisir de vous recevoir à nouveau au Relais Bernard Loiseau. Gaël, Marketing & Communication
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:30

  (Übersetzt von Google) Ich liebe ❤️ diesen Ort, einen großartigen Moment der Entspannung und seinen wunderschönen Garten (Original) J adore ❤️ ce lieux un grand moment de détente et sont magnifique jardin

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Guten Tag Frau, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Essenz Ihrer Erfahrung im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns erholen konnten. Die Ruhe des Gartens und das multisensorische Spa zum Wohlfühlen lassen Sie sich wohlfühlen wie in einem zweiten Zuhause. Wir hoffen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager l'essentiel de votre expérience au Relais Bernard Loiseau. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous détendre parmi nous. En effet, le calme du jardin et le spa multisensoriel pour le bien-être vous permettent de vous sentir bien, comme dans une maison secondaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Quiterie, Marketing & Communication
• Louise.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:24

  (Übersetzt von Google) Dieser Aufenthalt war ein unglaublich intensives und entspannendes Intermezzo. Von der Rezeption, dem Zimmer, den Leistungen, dem Catering und natürlich dem Service war alles top! (Original) Ce séjour a été une parenthèse incroyablement intense et reposante. De l'accueil, de la chambre, des prestations, de la restauration et bien sûr le service tout était au top !
• Jeremy.i

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:39

  (Übersetzt von Google) Wir haben dieses prächtige Etablissement dank eines Boxens unserer EM für unsere 10-jährige Ehe genutzt. Dieses Haus ist großartig, das Spa hervorragend und sehr angenehm, die geräumigen Zimmer, schön eingerichtet, das Badezimmer mit edlen Materialien. Das Gourmetrestaurant ist sehr angenehm, das Essen gut und das Personal sehr aufmerksam. Eine persönliche Überraschung für unsere 10-jährige Ehe. Ein Erlebnis zum Leben für einen großen Anlass! (Original) Nous avons profité de ce magnifique établissement grâce à une boxe de notre CE pour nos 10 ans de mariage. Cet établissement est magnifique, le spa superbe et très agréable, les chambres spacieuses, joliment décorées, la salle de bain avec des matériaux nobles. Le restaurant gastronomique est très agréable, le mets sont fins et le personnel très attentif. Une surprise personnalisée pour nos 10 ans de mariage. Une expérience à vivre pour une belle occasion!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Rizzon, Wir danken Ihnen für diesen netten Kommentar und freuen uns zu wissen, dass Ihre Gesamterfahrung in unserem Haus Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Grüße. Cassandra, Reservierungsmanagerin (Original) Cher Monsieur Rizzon, Nous vous remercions pour ce joli commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale au sein de notre établissement était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement. Cassandra, responsable réservations
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:02

  (Übersetzt von Google) Der Empfang ist außergewöhnlich. Gleichzeitig einfach, professionell und jovial. Das Essen wird dem Ruf sowohl in Bezug auf Service als auch Inhalt gerecht. Ich erlaubte mir eine Bemerkung an den Sommelier, der sich für den Austausch bedankte: Selten gesehen! Ich komme bald wieder mit meinen Kindern (Original) L accueil est extraordinaire. A la fois simple, professionnel, et jovial. Le repas est à la hauteur de la réputation tant par le service que par le contenu. Je me suis permis une remarque au sommelier qui m a remercié de l échange .Du rarement vu! Je reviendrai bientôt avec mes enfants

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Herr, Ein großes Dankeschön, dass Sie die Erinnerung an Ihren Aufenthalt mit uns teilen! Wir haben alles, was Sie erwähnen, notiert und an alle unsere Teams gesendet. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen Herzlich, Gael (Original) Cher Monsieur, Un grand merci de partager le souvenir de votre séjour chez nous ! Nous avons bien noté tous ce que vous mentionnez et les avons transmis à toutes nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement cordialement, Gaël
• Frederic.U

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:04

  (Übersetzt von Google) Hervorragende Einrichtung, auch wenn in den Zimmern eine Erfrischung erforderlich ist, die man im Moment die rustikale Seite schätzen kann. Die Gebäude werden durch einen herrlichen Park hervorgehoben, den man von den Zimmern aus genießen kann. Das Personal ist angenehm. Das SPA und die Schwimmbäder ermöglichen es Ihnen, eine gute Zeit zu haben. (Original) Superbe établissement, même si un rafraîchissement peut être nécessaire dans les chambres dont on peut, pour l'instant, apprécier le côté rustique. Les bâtiments sont mis en valeur par un parc magnifique dont on profite depuis les chambres. Le personnel est agréable. Le SPA et les piscines permettent de passer un bon moment.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Duport, Vielen Dank für diese Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Relais Bernard Loiseau ein Synonym für gute Zeiten ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Gaël, Marketing- und Kommunikationsassistentin (Original) Cher monsieur Duport, Nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que votre séjour au Relais Bernard Loiseau soit synonyme de bons moments. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Gaël, Assistant Marketing & communication
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:32

  (Übersetzt von Google) Wir haben, was wir suchen, Qualität, Platz und gepflegten Garten ... Wunderschönes Spa, alles ist da❤️ (Original) On a ce qu on recherche, qualité,lieu et jardin soigné...Spa magnifique tout y est❤️

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Herr DuPont, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt in Burgund für das Relais Bernard Loiseau entschieden haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar mit allen unseren Teams geteilt wird. Unsere Teams begleiten den Kunden von der Ankunft bis zur Abreise, ein freundschaftlicher und familiärer Geist, der uns sehr am Herzen liegt. Der Garten fördert Entspannung und Ruhe, ebenso wie unser herrliches Spa, das ein umfassendes Erlebnis des Wohlbefindens bietet. In der Hoffnung, Sie bald in Saulieu zu sehen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Monsieur Dupont, Merci d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour votre récent séjour en Bourgogne. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre récent séjour parmi nous. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé à l'ensemble de nos équipes. Nos équipes accompagnent le client de leur arrivée à leur départ, un esprit convivial et familial auquel nous tenons. Le jardin incite à la détente et au calme, ainsi que notre magnifique Spa qui propose une expérience complète et de bien être. Espérant vous retrouver prochainement à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:46

  (Übersetzt von Google) Wir blieben 24 Stunden in diesem sehr schönen Haus. Trotz komplizierter Reservierung war der Aufenthalt sehr angenehm. Das gesamte Personal, von der Abendempfangsdame über das Reinigungspersonal bis hin zu den Kellnern und Oberkellnern, ist erstklassig und professionell. Das Haus verfügt über einen schönen, gut ausgestatteten und sehr gut durchdachten Wellnessbereich. Der Garten ist wunderschön, obwohl wir ihn aufgrund des schrecklichen Wetters nicht genießen konnten. Die Schlafzimmer sind geräumig und mit bequemen Betten ausgestattet. Bravo, Frau Dominique L’oiseau, für die Aufrechterhaltung des von Ihrem Ehemann initiierten Exzellenzniveaus, dessen Seele im gesamten Haus präsent bleibt. Hoffentlich nimmt Blanche die Fackel auf. (Original) Nous avons séjourné 24h dans ce très bel établissement. Malgré une réservation compliquée le séjour a été très agréable. Tout le personnel, des réceptionnistes du soir au personnel d’entretien en passant par les serveurs et chef de rang, est top et professionnel. L’établissement possède un spa magnifique bien équipé et très bien pensé. Le jardin est magnifique même si nous n’avons pas pu en profiter du fait d’une météo exécrable. Les chambres sont spacieuses avec une literie confortable. Bravo madame Dominique L’oiseau d’avoir su maintenir le niveau d’excellence initié par votre époux dont l’âme reste présente dans tout l’établissement. En espérant que Blanche reprenne le flambeau.
• Didier.u

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:10

  (Übersetzt von Google) Ballett der Aromen und Mitarbeiter in bezaubernder Harmonie. Ein einzigartiges gastronomisches und menschliches Erlebnis. (Original) Ballet de saveurs et du personnel dans une harmonie envoûtante. Une expérience gastronomique et humaine unique.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:58

  (Übersetzt von Google) Wir wissen, dass dieses Restaurant perfekt ist, und es ist mehr als perfekt. Der Zusatz nach diesem guten Essen, etwas hoch. (Original) On le sait, ce restaurant est parfait, et il est plus que parfait. L'addition après ce bon repas, un poil élevé.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Bellu, Wir danken Ihnen für diese Bewertung und sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Wir hoffen, die Freude und das Vergnügen zu haben, Sie wieder im Relais Bernard Loiseau begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher Monsieur Bellu, Nous vous remercions pour cet avis et nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir la joie et le plaisir de vous recevoir à nouveau au sein du Relais Bernard Loiseau. Quiterie, Marketing & Communication
• Thibault.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:14

  (Übersetzt von Google) Ein unvergessliches Erlebnis, das man bedenkenlos ausprobieren sollte. Tauchen Sie im Restaurant oder im SPA in die Welt der französischen Exzellenz ein. (Original) Une expérience inoubliable à tenter sans hésiter. Plonger dans le monde de l'excellence à la française au restaurant ou au SPA.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Herr Cervera, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Essenz Ihrer Erfahrung im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Das Hauptziel unserer Teams ist es, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu bereiten, und wir freuen uns, dass wir das geschafft haben. Das Spa Loiseau des Sens bietet ein umfassendes Erlebnis mit Behandlungen, aber auch mit seinem multisensorischen Raum. Dies trägt zu seinem Ruhm bei. Dann sind unsere Küchen sowie unsere Produkte lokal, was den Reichtum und die Qualität der von uns angebotenen Gerichte gewährleistet. Ihr Kommentar wird mit allen unseren Teams geteilt, die ihn mit großer Freude erhalten werden. In der Hoffnung, Sie bald in Saulieu zu sehen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Monsieur Cervera, Merci d'avoir pris le temps de nous partager l'essentiel de votre expérience au Relais Bernard Loiseau. L'objectif principal de nos équipes est de vous faire vivre un séjour inoubliable parmi nous, alors nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur. Le Spa Loiseau des Sens propose une expérience complète avec des soins, mais aussi avec son espace Multisensoriel. Cela participe à sa renommée. Puis, nos cuisines sont locales ainsi que nos produits, ce qui assure la richesse et la qualité des mets que nous proposons. Votre commentaire sera partagé à l'ensemble de nos équipes, qui les recevront avec grand plaisir. Espérant vous retrouver prochainement à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:07

  (Übersetzt von Google) Neujahrsessen Fabelhaft Qualitätsprodukte, die von Küchenchef Patrick Bertron geschätzt werden Ein Service und ein Menü auf dem Höhepunkt des Events Ein Willkommensgruß von der Gastgeberin, die immer die richtigen Worte für ihre Gäste hat Begleitet wurde sie zu diesem Anlass von ihrer charmanten Tochter Bérangère, die nun in diese mit Gold bewertete Institution investiert. Am nächsten Tag mittags aßen wir im LOISEAU des sens diesmal von Blanche so nett wie kompetent in der Küche begrüßt ‍ Super Kalbskotelett! den Umweg wert! Ganz zu schweigen von den Bädern im herrlichen Spa Kurz gesagt, Sie müssen kommen und wiederkommen, um dieses Haus zu schätzen, in dem Sie sich wie zu Hause fühlen (Original) Repas de la saint sylvestre Fabuleux Des produits de qualité respectés par le chef Patrick Bertron Un service et un menu à la hauteur de l’événement Un accueil par la maîtresse de la maison qui a toujours les mots justes pour ses hôtes Pour cette occasion elle était accompagnée de Bérangère sa charmante fille qui s’investît dorénavant dans cette institution qu’est la cote d’or Le lendemain midi nous avons mangé à LOISEAU des sens cette fois ci accueillit par Blanche aussi gentille que compétente en cuisine ‍ Superbe côte de veau ! Vaut le détour ! Sans compter les bains dans le superbe spa Bref il faut y venir et y revenir pour apprécier cette maison où on se sent comme à la maison

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Wir möchten uns recht herzlich dafür bedanken, dass Sie das Relais Bernard Loiseau für Ihren Silvesterabend gewählt haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar mit allen unseren Teams geteilt wird. Zweifellos wird diese Wertschätzung den uns antreibenden Wunsch nach Leistung stärken. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder im Relais Bernard Loiseau begrüßen zu dürfen. Gaël, Marketing & Kommunikation (Original) Cher client, Nous vous remercions vivement d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour votre soirée du réveillon. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos équipes. A n'en pas douter, cette appréciation renforcera le désir e bien faire qui nous anime. En espérant vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Relais Bernard Loiseau. Gaël, Marketing & Communication
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:07

  (Übersetzt von Google) Nein, aber darüber lachen ist besser: "Brennesselsuppe OH Schnecken" fast 9o,oo€? Wir lachen, NEIN denn auf dem Parkplatz? (Original) Non mais faux mieux en rire:" soupe d'orties OH escargots " pres de 9o,oo€? On se gausse, NO car on the parking?
• I.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:25

  (Übersetzt von Google) Als Teil einer "Relais et Châteaux"-Geschenkbox zu meinem 50. Geburtstag haben wir uns für das Relais Bernard Loiseau entschieden. Das Haus hat seinen authentischen Charakter bewahrt; Das Zimmer war geräumig und sehr gut ausgestattet. Nichts ist dem Personal zu viel Mühe (auf dem Bett, nachts bettfertig gemacht, gibt es sogar eine kleine Leckerei!). Der Garten ist sehr schön eingerichtet. Der Wellnessbereich ist sehr angenehm und entspannend. Wir haben in zwei Restaurants zu Abend gegessen, die sehr gut sind. Besondere Erwähnung natürlich im Restaurant "La Côte d'Or": Alles ist sehr raffiniert, vom Service bis zu den verschiedenen Gerichten. Das Haus ist so gut ausgestattet, dass wir es überhaupt nicht als voll empfunden haben! Zusammenfassend war unser Aufenthalt absolut hervorragend und unvergesslich! (Original) Dans le cadre d'un coffret cadeau "Relais et Châteaux" offert pour mes 50 ans, nous avons choisi le Relais Bernard Loiseau. L'établissement a gardé son caractère authentique ; la chambre était spacieuse et très bien équipée. Tout le personnel est aux petits soins (sur le lit, préparé le soir pour le coucher, est même déposée une petite douceur !). Le jardin est est très joliment décoré. Le spa est très agréable et relaxant. Nous avons dîné aux deux restaurants qui sont très bien. Mention spéciale, bien sûr, au restaurant "La Côte d'Or" : tout y est très raffiné, du service aux différents mets. L'établissement est tellement bien agencé qu'on n'avait pas du tout l'impression qu'il était complet ! En conclusion, notre séjour a été absolument superbe et inoubliable !

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Geschätzter Kunde, Danke für diesen herzlichen Kommentar! Es freut uns zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus gut verlaufen ist. Wir werden es nicht versäumen, es unseren Teams, insbesondere den Teams der Côte d'Or, mitzuteilen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Cassandra, Reservierungsmanagerin (Original) Cher Client, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de le communiquer à nos équipes, notamment aux équipes de la Côte d'Or. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cassandra, responsable réservations
• Remi.o

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:36

  (Übersetzt von Google) Für den Preis enttäuschend. Anspruchsvolle Küche, natürlich, aber die Überraschungen sind nicht da (Original) Décevant par rapport au prix. Cuisine sophistiquée, certes, mais les surprises ne sont pas au rendez-vous
• Pamela.u

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:24

  (Übersetzt von Google) Exzellent!!! Danke an das ganze Team.. Wunderbare Küche... Bravo👏. Zeigen Sie uns weiterhin Ihre fabelhaften Talente ... Vielen Dank für diese wundervolle Zeit, die Sie mit Ihrer Familie verbracht haben ... Bis bald ... M.Mme Juchet Cédric. (Original) Excellent!!! Merci à toute l'équipe.. Cuisine merveilleuse... Bravo👏. Continuez à nous faire découvrir vos fabuleux talents... Merci à vous tous pour ce manifique moment passé en famille.. A très vite... M.Mme Juchet Cédric.
• Christine.A

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:55

  (Übersetzt von Google) Ein großer Tisch und hochwertige Produkte, die von einem großartigen Koch gemeistert werden. Ein außergewöhnlicher Moment in diesem schönen Haus. Ein sehr raffiniertes Dekor sowohl innen als auch außen, hervorgehoben durch das Talent von Madame Loiseau. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. (Original) Une grande table et des produits de grande qualité maîtrisés par un grand chef. Un moment d'exception au sein de cette belle maison. Un décor très raffiné autant à l'intérieur qu'à l'extérieur mis en valeur avec le talent de Madame Loiseau. Le personnel très sympathique et attentionné.
• marie.a

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:13

  (Übersetzt von Google) Schöne Zimmer. Sehr gutes Essen. Einwandfreier Zimmerservice. Kleines Problem für ein Relais und eine Burg. Kommen Sie nicht und bereiten Sie den Raum am Abend vor. (Original) Belles chambres. Repas très bon. Service en salle impeccable. Petit hic pour un relais et château. Ne pas venir préparer la chambre le soir.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie das Relais Bernard Loiseau für Ihren letzten Aufenthalt in Burgund gewählt haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar mit allen unseren Teams geteilt wird. Wir nehmen auch die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer zur Kenntnis und geben die Informationen an unsere Haushälterin weiter. Wir hoffen, Sie wieder in Saulieu begrüßen zu dürfen. (Original) Chère cliente, Nous vous remercions vivement d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour récent séjour en Bourgogne. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos équipes. Nous notons également le contretemps provoqué dans votre chambre et nous allons transmettre l'information à notre gouvernante. Nous espérons avoir la joie et le plaisir de vous recevoir à nouveau à Saulieu.
• Héloïse.a

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:44

  (Übersetzt von Google) Freundliches und zuvorkommendes Personal aber sehr in die Jahre gekommenes Hotel (Schimmel in der Dusche, abblätternde Farbe...) schade für ein Etablissement das sich von sich behaupten kann sind wir ein wenig überrascht für eine Relaisburg, dass es nicht besser gepflegt wird... Wir freuten uns auf das Abendessen in ihrem Gourmetrestaurant, das Essen war gut, aber alles andere als exzellent. . . Der Wellnessbereich ist perfekt! Anpassungen müssen vorgenommen werden, um weiterhin vom Ruf von Bernard L'oiseau leben zu können ... (Original) Personnel sympathique et accueillant mais hôtel très vieillissant ( moisissure dans la douche, peinture écaillée...) dommage pour un établissement qui se dit de standing nous sommes un peu étonnés pour un relais château que ce ne soit pas mieux entretenu... Nous nous réjouissions de dîner dans leur restaurant gastronomique, le repas était bon mais loin de l'excellence... Le spa est quant à lui parfait ! Des ajustements sont à faire pour pouvoir continuer de vivre sur la réputation de Bernard L'oiseau...
• CHRIST.

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 08:56

  (Übersetzt von Google) Ein sehr schöner Ort, ein geräumiges Zimmer, ein herrlicher Garten, ein herrlicher Swimmingpool und ein wenig Glück. Sehr sehr lächelndes Personal wirklich ein angenehmer Aufenthalt. Die Mahlzeiten auf dem Zimmer sollten für die Kellner nicht jeden Tag einfach sein, Tabletts zu tragen, die ihr Gewicht wiegen müssen. Aber sie sind alle charmant und angenehm. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team. (Original) Un très beau lieu,chambre spacieuse magnifique jardin une superbe piscine un petit bonheur . Personnel très très souriant vraiment un agréable séjour. Repas en chambre doit pas être facile tous les jours pour les serveurs(euse) a porter des plateaux qui doivent peser leur poids .Mais ils restent tous charmant et agréable .Un grand merci à toutes l'équipe .
• Jes.

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 07:31

  (Übersetzt von Google) Die Lage war wirklich idyllisch, mit Blick auf einen von Bäumen gesäumten Garten. Das aufmerksame Personal, lächelnd und gut organisiert. Ich habe jede Verkostung genossen, die Gerichte waren echte Kunstwerke, so schön wie lecker! Gut gemacht an den Koch !!! Es war eine außergewöhnliche Erfahrung, die ich gerne wiederholen werde. (Original) Le cadre était vraiment idyllique, avec vue sur un jardin arboré. Le personnel au petit soin, souriant et bien organisé. Je me suis régalée à chaque dégustation, les plats étaient de vrais oeuvres d'art, aussi beaux que bons! Bravo au chef !!! Ce fut une expérience extraordinaire que je renouvellerai avec plaisir.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren kostenlosen Kommentar. Wir werden es sicher mit allen unseren Teams teilen! Wir freuen uns, Sie wieder herzlich begrüßen zu dürfen, Jennifer (Original) Chère cliente, merci pour pour votre élogieux commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager avec toutes nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement, Jennifer
• Cha.

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:46

  (Übersetzt von Google) Du bist nicht mehr eben. Geschmacklose Gerichte und Service, die kaum von Bac + 2 gemeistert werden, die draußen zwischen zwei Gerichten ihre Zigaretten rauchen. . . Wann ist der Kürzere? (Original) Vous n'êtes plus au niveau. Plats insipide et service a peine maitrisé par des bac +2 fumant leur cigarette dehors entre deux plats... A quand la courte paille ?
• kleos.p

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:21

  (Übersetzt von Google) Ausgezeichneter ruhiger Paaraufenthalt in üppigem Grün. Das Spa ist nicht riesig, aber sehr gut angelegt und alle Einrichtungen funktionieren perfekt. Das Restaurant La Côte d'Or ist teurer als andere ähnliche Sternerestaurants, aber die Qualität ist wirklich vorhanden, wir haben es wirklich genossen. (Original) Excellent séjour en couple au calme dans un écrin de verdure. Le Spa n'est pas gigantesque mais très bien agencé et toutes les installations fonctionnent parfaitement. Le restaurant La Côte d'or est plus cher que d'autres restaurants étoilés similaires mais la qualité est vraiment au rendez-vous, nous nous sommes régalé.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Er berührt uns sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer (Original) Cher client, un grand merci pour votre avis ! Il nous touche beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jennifer
• Damien.R

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:11

  (Übersetzt von Google) Sehr angenehmer Ort sowohl in Bezug auf das Zimmer, das Restaurant, den Außenpool (28 Grad) als auch das SPA. Sehr einladendes und angenehmes Personal. Was können wir noch über diesen ruhigen und entspannenden Ort sagen. Ich empfehle 100% (Original) Lieu très agréable aussi bien au niveau de la chambre, du restaurant, de la piscine extérieure (28 degrés) et du SPA. Personnels très accueillant et très agréable. Que dire de plus de ce lieu calme et reposant. Je recommande à 100%
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:13

  (Übersetzt von Google) Ein purer Moment des Glücks und des Tapetenwechsels im Relais Bernard Loiseau. Geräumiges Zimmer und ausgewählte Dekoration, nüchtern und harmonisch. Personal ständig aufmerksam, lächelnd und einladend. Viele Aufmerksamkeiten während des gesamten Aufenthalts. Ein paradiesischer und poetischer Garten, der zum Entspannen einlädt. Das Spa ist ein reines Wunder. Die gesamte Einrichtung ist makellos sauber. Sehr empfehlenswert! (Original) Un pur moment de bonheur et de dépaysement au Relais Bernard Loiseau. Chambre spacieuse et décoration choisie, sobre et harmonieuse. Un personnel constamment à l'écoute, souriant et accueillant. De nombreuses attentions pour faire plaisir tout au long du séjour. Un jardin paradisiaque et poétique invitant à la détente. Le spa est une pure merveille. L'établissement tout entier est d'une propreté irréprochable. A recommander vivement !
• c.

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:59

  (Übersetzt von Google) Vielen Dank an das gesamte Relais Bernard Loiseau-Team für die Verwirklichung eines meiner Träume. Ein herrliches Wochenende in einer herrlichen Umgebung, ein hübscher Garten, perfekt gepflegt. Ein Ort, der von Bernard Loiseau durchdrungen ist, der überall in diesem schönen Haus präsent ist. Nettes Personal, immer präsent, ohne aufdringlich zu sein. Der SPA ist hervorragend, wir verbringen eine angenehme Zeit dort, er ist groß und perfekt gepflegt. Wir hatten eine tolle Zeit im Restaurant Côte d´Or, wir hatten eine tolle Zeit. Sehr schöner Laden neben dem Relais, in dem Sie sehr gute Produkte finden. (Original) Merci à toute l’équipe du Relais Bernard Loiseau d’avoir réalisé l’un de mes rêves. Un superbe week-end dans un cadre magnifique, un joli jardin parfaitement bien entretenu. Un lieu imprégné de Bernard Loiseau, présent partout dans ce bel établissement. Un personnel adorable, toujours présent sans être intrusif. Le SPA est superbe, on y passe un agréable moment, il est grand et parfaitement entretenu. Un très bon moment au restaurant la Côte d’Or, on s’est régalé. Très belle boutique à côté du Relais où l’on trouve de très bons produits.
• Aurore.e

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:46

  (Übersetzt von Google) Wir hatten bei meinem Liebling eine Übernachtung verbracht, die das Zimmer, den Zugang zum Spa, das Abendessen im Bistro am Abend und das Mittagessen am nächsten Tag im Gourmetrestaurant beinhaltete. Es war insgesamt ein außergewöhnlicher Aufenthalt . Hier rede ich nur vom Hotel Loiseau. Hier sind unserer Meinung nach die kleinen Minuspunkte: -Parkservice. Nun ... gibt es wirklich nicht. Sie müssen zur Rezeption kommen und dann warten, bis jemand kommt, um Ihr Gepäck aus dem Kofferraum zu nehmen und Ihr Auto später zu parken. Wir fanden das schade für eine Einrichtung dieser Reihe. -Service am Pool. Obwohl die Karten von ausgezeichneten Weinen vorhanden sind, musste ich mir (nach gut 15 Minuten Wartezeit) eine Kellnerin suchen, um für die Bestellung gesorgt zu werden. Also keine Vorwegnahme von Kundenbedürfnissen ... Aus diesen beiden Gründen haben wir für dieses mythische Hotel keine 5 Sterne vergeben, das es dennoch so gut verdient. Denn zu den positiven Punkten: -viel höher als die negativen! Denn das wird uns nicht daran hindern, wiederzukommen! -der ganze Rest ist nur Glück ... der Raum, die Plätze, der Garten, das Schwimmbad, alles ist voller Charme mit viel Charakter, der Burgund in all dem, was es besser gibt, ins Rampenlicht rückt ❤️! Das Personal ist sehr angenehm, der Ort ist geschichtsträchtig, insbesondere der dieses großartigen Mannes, der den Ursprung der französischen Exzellenz hat und sie so gut vermitteln konnte. (Original) Nous avions passer avec mon chéri un séjour d’une nuit comprenant la chambre, l’accès au spa, le dîner au bistrot le soir et pour le déjeuner du lendemain le restaurant gastronomique. Ce fut un séjour exceptionnel dans sa globalité 🥰. Ici je parle seulement de l’hôtel Loiseau. Voici à notre sens les petits moins : -le service voiturier. Et bien...il n’y en a pas vraiment. Il faut venir se présenter à l’accueil puis attendre que quelqu’un vienne pour sortir vos bagages du coffre et garer plus tard votre voiture. Nous avions trouver ce point dommage pour un établissement de cet gamme. -le service à la piscine. Bien que les cartes pressentant des excellents vins soient à disposition, j’ai du aller chercher moi même (après un bon quart d’heure d’attente) une serveuse afin d’être afin prise en charge pour commande. Donc aucune anticipation des besoins du client...😕 C’est pour ces deux raisons que nous n’avons pas mis 5 étoiles pour cet hôtel mythique qui pourtant les mérites si bien. Car pour les points positifs : -bien supérieur au points négatifs ! Car cela ne nous empêchera pas de revenir ! -tous le reste n’est que du bonheur...la chambre, les lieux, le jardin, la piscine, tout est bourré de charme avec énormément de cachet qui met à l’honneur la Bourgogne dans tous ce qu’il y a de meilleur ❤️ ! Le personnel est très agréable, l’endroit chargé d’histoire, notamment de celle de ce grand homme qui est l’origine de l’excellence à la française et qui a su si bien la transmettre.
• veronique.u

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:56

  (Übersetzt von Google) Sehr gute Küche, begleitet von ausgezeichneten Weinen. Netter Empfang, egal ob im Hotel oder Restaurant. Schöner Park. Wir konnten den Pool genießen. Sehr komfortables und angenehmes Zimmer und sehr reichhaltiges Frühstück (Original) Très bonne cuisine accompagnée d excellents vins. Bel accueil, que ça soit dans l hôtel ou le restaurant. Joli parc. On a pu profiter de la piscine. Chambre très confortable et agréable et petit déjeuner très copieux

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Duchier, Vielen Dank für diese Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung im Relais Bernard Loiseau ein Erfolg ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Gaël, Marketing- und Kommunikationsassistent (Original) Chère Madame Duchier, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience au Relais Bernard Loiseau soit une réussite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Gaël, Assistant Marketing & Communication
• Andrew.s

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:15

  (Übersetzt von Google) Das Zimmer war ausgezeichnet, genauso wie das Spa. Alle Mitarbeiter waren sehr sympathisch. Das Hotel hat einen wunderschönen Garten, schade, dass wir aufgrund des Wetters nicht in vollem Umfang die Außenanlagen genießen konnten, aber wir kommen wieder (Original) Room was excellent as was the Spa. All staff were very personable. The hotel has a wonderful garden, a shame that the weather meant that we couldn't fully.enjoy the outdoor facilities, but we will be back
• Ly.o

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 09:01

  (Übersetzt von Google) Katastrophe. Ein von der Gruppe gekaufter Geschenkgutschein für einen Service von Loiseau Rive Gauche. Wir haben uns vor dem Restaurant die Nase gebrochen. Eingelöst, nicht honoriert, nicht storniert. Das Restaurant schloss ohne Vorwarnung. Wir wollen einfach nur eine Rückerstattung, da die Gruppe den Service ab sofort nicht mehr erbringen kann ... und trotz der vielen E-Mails derzeit ohne Neuigkeiten sind. Die Käufer können uns auch nicht erstatten, weil sie nicht bezahlt werden. Die Sackgasse. (Original) Catastrophe. Un bon cadeau acheté au groupe pour une prestation Loiseau Rive Gauche. Nous nous sommes cassé le nez devant le restaurant. Encaissé, non honoré, non annulé. Le restaurant à fermé sans prévenir. Nous souhaitons simplement un remboursement car le groupe ne peut assurer la prestation dorénavant... et sommes actuellement sans nouvelles malgré les nombreux mails. Les repreneurs ne peuvent pas non plus nous rembourser car ils ne sont pas payés. L'impasse.
• Vincent.I

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:35

  (Übersetzt von Google) Sehr schönes Zimmer und sehr gutes Restaurant und guter Empfang. (Original) Très belle chambre et très bon restaurant et bon accueil.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Herr Vilalta, Vielen Dank, dass Sie uns die Höhepunkte Ihres Aufenthalts im Relais Bernard Loiseau mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben. Wir legen Wert auf Exzellenz und Verankerung, was unseren Ruf ausmacht. Wir hoffen, Sie bald in Saulieu begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Bonjour Monsieur Vilalta, Merci de nous faire part de l'essentiel de votre séjour au Relais Bernard Loiseau. Nous sommes ravis que cette expérience parmi nous vous ai plu. Nous mettons l'accent sur l'excellence et l'ancrage, ce qui fait notre renommée. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir prochainement à Saulieu. Quiterie, Marketing & Communication
• chris.u

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:54

  (Übersetzt von Google) Nach einem Geschenk gingen wir nach Saulieu. Sehr gut aufgenommen, alles in Zurückhaltung und Diskretion, auf unsere Erwartungen abgestimmt, wirklich gut! Vielen Dank an alle Mitarbeiter von der Köchin bis zu Frau Loiseau. (Original) Suite à un cadeau, nous nous sommes rendus à Saulieu. Très bien accueillis, tout en retenue et discrétion, à l'écoute de nos attentes, vraiment bien ! Merci à tout le personnel du cuisinier à Mme Loiseau.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie das Relais Bernard Loiseau für Ihren letzten Aufenthalt gewählt haben Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar mit allen unseren Teams geteilt wird. Zweifellos wird diese Wertschätzung den uns antreibenden Wunsch nach Leistung stärken. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder bei uns in Saulieu begrüßen zu dürfen. Gaël, Marketing & Kommunikation (Original) Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour votre récent séjour Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos équipes. A n'en pas douter, cette appréciation renforcera le désir de bien faire qui nous anime. En espérant vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous à Saulieu. Gaël, Marketing & Communication
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:39

  (Übersetzt von Google) Diese Einrichtung ist eine Oase der Ruhe und Gelassenheit. Die Servicequalität und die Kontakte zum Personal sind einwandfrei. Ein Ort, an dem es sich gut leben lässt und der wirklich Lust macht, so schnell wie möglich dorthin zurückzukehren (Original) Cet établissement est un havre de paix et de sérénité. La qualité du service et les contacts avec le personnel sont irréprochables. Un lieu où il fait bon vivre et qui donne vraiment envie d'y retourner au plus vite

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Eltern, Danke für deine Meinung! Es ist eine Freude zu lesen, dass Ihre Erfahrung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Cassandra, zuständig für Reservierungen. (Original) Chère Madame Parent, Nous vous remercions pour votre avis! C'est un plaisir de lire que votre expérience était à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cassandra, responsable des réservations.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:48

  (Übersetzt von Google) Außergewöhnlicher Empfang und Mahlzeiten. Sehr feine und durchdachte Küche ohne viel Aufhebens. Verdient ohne Zweifel einen 3. Stern. Madame Loiseau kann stolz sein (wie dieser ganz großartige Koch), die Widrigkeiten brillant überwunden zu haben. Die Reise wert. (Original) Accueil et repas exceptionnels. Cuisine très fine et élaborée sans chichi. Mérite sans conteste une 3ème étoile. Madame Loiseau peut être fière (ainsi que ce très grand chef) d'avoir surmonté brillamment l'adversité. Vaut le voyage.
• Mélissa.h

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 23:44

  (Übersetzt von Google) Ein aufmerksames, diskretes und sehr professionelles Team mit außergewöhnlichem Service. Ein warmer, angenehmer Ort, der in Bezug auf Sauberkeit tadellos ist. Ein echter Schwarm für diesen Ort. (Original) Une équipe à l’écoute, discret, et très professionnel avec un service exceptionnel. Un endroit chaleureux, agréable, irréprochable au niveau de la propreté. Un vrai petit coup de cœur pour cette endroit.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Frau Thoreau, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserer Einrichtung. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung in Sie verknallt ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Relais Bernard Loiseau. Grüße. Gaël, Marketing- und Kommunikationsassistent (Original) Chère madame Thoreau, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience signifie un coup de cœur pour vous. Au plaisir de vous revoir au Relais Bernard Loiseau. Cordialement. Gaël, Assistant Marketing & Communication
• Jean-Luc.A

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:53

  (Übersetzt von Google) Was können wir über diesen wunderbaren Ort sagen, an dem alles perfekt ist? Ein aufmerksames und sehr angenehmes Personal, ohne über Bord zu gehen, eine erfinderische und schmackhafte Küche, geräumige Zimmer, in denen Sie sich sehr gut fühlen, ein Garten, in dem alles wild wirken kann, der aber in der Tat sehr gut organisiert und mit einem SPA sehr erfolgreich ist ermöglicht es Ihnen, sich in einer fantastischen Umgebung mit sanften und effizienten Behandlungen zu entspannen und zu entspannen. Alles meisterhaft organisiert von Frau Loiseau, die Ihnen die Freude und die Ehre gibt, mit Ihnen zu diskutieren, um sicherzustellen, dass alles Ihren Erwartungen entspricht. Wir lieben es und empfehlen es ohne Vorbehalt. (Original) Que dire de cet endroit merveilleux où tout est parfait. Un personnel attentionné et très agréable, sans en faire trop, une cuisine inventive et savoureuse, des chambres spacieuses où l'on se sent très bien, un jardin où tout peut sembler sauvage mais est en fait très organisé et très réussi avec un SPA qui vous permet de vous détendre et de vous relaxer dans un cadre fantastique avec des soins réalisés avec douceur et efficacité. Le tout organisé de main de maître par Mme Loiseau qui vous fait le plaisir et l'honneur de venir échanger avec vous afin de s'assurer que tout répond à vos attentes. On adore et on conseille sans réserve.
• Jean.r

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:42

  (Übersetzt von Google) Empfang eher mittelmäßig, andererseits, wenn er Herrn Zemmour empfangen soll, stellt er das Geschirr in die großen.... (Original) Reception plus mediocre, par contre quand c'est pour recevoir Mr Zemmour ça mets les petits plats dans les grands....
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:31

  (Übersetzt von Google) Sehr schöne Einrichtung. Das Personal kümmert sich sehr gut. Sehr sauber. Parkplatz. Der Ort, der herrliche Garten. Wow für das Essen so schön wie es gut ist. Vielen Dank, Chefkoch und seine Brigade. Zu empfehlen, wir kommen gerne wieder (Original) Très bel établissement. Le personnel au petit soin. Très propre. Parking. L endroit, le jardin superbe. Wahou pour le repas aussi beau que bon. Merci chef et sa brigade. A recommander, nous reviendrons avec grand plaisir
• P.

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:02

  (Übersetzt von Google) Enttäuscht von der Speisekarte für 300 €, zu diesem Preis hatte ich besseres erwartet. (Original) Décçue par le menu à 300€, à ce prix là j'attendais mieux.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns mehr über Ihre Unzufriedenheit mitzuteilen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Quiterie, Marketing & Kommunikation (Original) Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part plus précisément de votre mécontentement afin que nous puissions améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Quiterie, Marketing & Communication
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:14

  (Übersetzt von Google) Wundervolles Wochenende. Ein aufmerksames Team, das Zimmer ist geräumig und sehr schön. Das Spa ist sehr schön und wir haben den Whirlpool geliebt. Der Aperitif mit dem Kirschlikör ist ein Genuss. Das Essen, ich habe kein großes Wort. Nathalie und Bruno (Original) Magnifique week-end. Une équipe attentionnée, le chambre est spacieuse et très belle. Le Spa est très beau et on a adoré le jacuzzi. L'apéritif avec le liqueur de cerise c'est un délice. Le repas, j'ai pas de mot super. Nathalie et Bruno

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Liebe Nathalie, lieber Bruno, danke für deine Meinung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser schönes Haus mit all seinen Annehmlichkeiten gefallen hat, ganz zu schweigen von dem berühmten hausgemachten Kir. Bis bald für einen längeren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Jennifer (Original) Chère Nathalie, cher Bruno, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bel établissement et tous ses équipements, sans oublier le fameux Kir fait maison. A bientôt pour une séjour de plus longue durée. Cordialement, Jennifer
• buckova.s

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:51

  (Übersetzt von Google) Sehr schönes Haus, ein herrliches Spa und hochwertiges Personal, schade, dass das Management der Aufgabe nicht gewachsen ist. Tatsächlich wurde uns ein Essen + Spa-Geschenkgutschein verweigert, da dieser im Januar 2021 abgelaufen war, als wir 2020 zweimal gebucht hatten, aber leider trat die Beschränkung während unserer Reservierungen auf. Wir hatten daher den Wiedereröffnungstermin im Juni verschoben und dort wurde uns mitgeteilt, dass dieser Gutschein nicht mehr gültig ist, obwohl wir ein Zimmer zu € 400,- zzgl. Frühstück und Weinen reserviert hatten. Wir kamen mit einem anderen Geschenkgutschein, der von unseren Freunden mit 2 Mahlzeiten und 2 Zugang zum Spa angeboten wurde, und dort werden wir gebeten, für einen Zugang zum Spa von 2 zu bezahlen, während alles im Gutschein angeboten wurde, schließlich eine kommerzielle Katastrophe für eine Einrichtung? wie dieser. Was für eine Schande !!! (Original) Très bel établissement, un Spa magnifique et un personnel de qualité, dommage que la direction ne soit pas à la hauteur. En effet on nous à refusé une carte cadeau repas + Spa car il expirait en Janvier 2021 alors que nous avions réservé 2 fois en 2020 mais malheureusement le confinement est arrivé pendant nos réservations. Nous avions donc décalé en Juin date de réouverture et là on nous dit que ce bon n'est plus valable alors que nous avions réserver une chambre à 400€ plus petit déjeuner et vins. Nous sommes venu avec un autre bon cadeau cadeau offert par nos amis avec 2 repas et 2 accès au Spa et là on nous demande de payer un accès au Spa sur les 2 alors que tous était offert dans le bon enfin une catastrophe commercial pour un établissement comme celui-ci. Quel dommage !!!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrte Damen und Herren, wir gehen Ihren Anmerkungen nach und möchten einige Klarstellungen vornehmen. Auf kommerzieller Basis haben wir Ihre abgelaufene Geschenkbox gegen einen guten Wert eingetauscht, der in allen Häusern der Bernard Loiseau-Gruppe verwendet werden kann. Ihre alte Box ist abgelaufen, die Vorteile von 2019 (Jahr des Kaufs Ihrer Box durch Ihre Freunde) sind nicht mehr dieselben wie bei der Wiedereröffnung nach Covid im Juni 2021! Wir haben alle unsere Angebote überprüft. Aus diesem Grund mussten Sie einen Zuschlag zahlen, um vom Spa-Zugang zu profitieren. Der Betrag Ihres Gutscheins reicht nicht aus, um alle aktuellen Vorteile zu nutzen. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung, herzlich, Jennifer (Original) Chère Madame, nous faisons suite à vos remarques et tenons à apporter quelques précisions. A titre commercial, nous avons échangé votre coffret cadeau expiré en bon valeur à utiliser dans toutes les maisons du groupe Bernard Loiseau. Votre ancien coffret ayant expiré, les prestations de 2019 (année de l'achat de votre coffret par vos amis) ne sont plus les mêmes que ceux de la réouverture post-covid de juin 2021 ! Nous avons revu toutes nos offres. C'est la raison pour laquelle vous aviez un supplément à régler pour bénéficier de l'accès spa. Le montant de votre bon valeur n'étant pas suffisant pour bénéficier de toutes les prestations actuelles. Nous restons à votre disposition, cordialement, Jennifer
• Eric.A

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:02

  (Übersetzt von Google) Ausgezeichneter Aufenthalt und Momente in Ihrem Haus, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Personal und herzlichen Glückwunsch an Sie. Frau LOISEAU, vielen Dank für Ihren hoch geschätzten Einsatz und an alle Ihre Mitarbeiter. (Original) Excellent séjour et moments passés dans votre établissement, prestations et personnels de qualité et vous en félicite. Madame LOISEAU, merci pour votre dédicace très appréciée et à tous vos collaborateurs.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt in Burgund für das Relais Bernard Loiseau entschieden haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit nach Ihrem Aufenthalt im Relais Bernard Loiseau. Seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar mit allen unseren Teams geteilt wird. Wir hoffen, Sie wieder bei uns in Saulieu begrüßen zu dürfen. Gaël, Marketing- und Kommunikationsassistent (Original) Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Relais Bernard Loiseau pour votre récent séjour en Bourgogne. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, suite à votre séjour au Relais Bernard Loiseau. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous à Saulieu. Gaël, Assistant Marketing & Communication
• IMMOBILIER.U

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:53

  (Übersetzt von Google) Außergewöhnlich für die Küche, die erwartet wird. Ich gratuliere dem Catering-Team zu dem feinen Service, der ebenso diskret wie freundlich ist. Hochwertige Zimmer, Spa- und Hotelbereiche. (Original) Exceptionnel pour la cuisine ce qui est attendu. Je félicite l'équipe de restauration pour le service tout en finesse à la fois discret et avenant. Chambre, spa et espaces hôteliers de grande classe.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es ist eine wahre Freude, es zu lesen. Wir teilen es mit unseren Teams. Auf Wiedersehen. (Original) Cher client, merci pour votre bel avis ! C'est un réel plaisir de le lire. Nous le partageons avec nos équipes. A bientôt.
• Véronique.�

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 04:24

  (Übersetzt von Google) Willkommen, Komfort, der diesem emblematischen Relais & Châteaux würdig ist. Dieser Ort hat eine Seele, er atmet sowohl denjenigen, der ihn geschaffen hat, als auch den, der ihm nachfolgte und denjenigen, der heute die Staffel leitet. Hier macht Erinnerung Sinn, sie durchdringt die Wände und verleiht dem Ambiente-Charme eine ganz besondere Dimension. Mit einer gewissen Freude haben wir an der Wiedereröffnung des Restaurants (Brasserie) am 9. Juni 2021 teilgenommen. Das Lächeln zeigte sich ... hinter den Masken. Ganz besondere Erwähnung für das sehr gut gestaltete SPA, das ebenfalls am 9. Blick auf den gepflegten und idyllischen Waldpark, in dem Madame Loiseau selbst hier und da die Erde abgekratzt hat, um ihren vergessenen Garten zu perfektionieren. Eine Staffel, eine schöne Etappe, auf der es gut ist zu landen, die Koffer fallen zu lassen, den Alltag zu vergessen und vor allem ... Komm zurück (Original) Accueil, confort digne de cet emblématique Relais & châteaux. Ce lieu a une âme, il respire à la fois celui qui l'a créé, celui qui lui a succédé et celle qui aujourd'hui dirige la relais. Ici, la mémoire fait sens, elle imprégne les murs et rajoute une dimension toute particulière au charme ambiant. Nous avons participé avec une certaine allégresse à la réouverture du restaurant (brasserie) en ce 9 juin 2021. Les sourires s'affichaient... derrière les masques. Mention très spéciale pour le SPA très bien conçu qui a lui aussi rouvert le 9 juin. Vue sur le parc arboré soigné et bucolique où Madame Loiseau elle- même grattait la terre ici et là pour parfaire son jardin oublié. Un relais, une belle étape où il fait bon se poser, lâcher les valises, oublier son quotidien et surtout... Revenir

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Liebe Véronique, was für eine Freude, Ihren schönen Kommentar zu lesen. Es berührt uns sehr! Als unser Relais & Châteaux wiedereröffnet wurde, waren wir sehr ungeduldig, alle unsere Kunden zu treffen. Ein großes Dankeschön, dass Sie dabei sind. Bis bald ! Mit freundlichen Grüßen Jennifer (Original) Chère Véronique, quel plaisir de lire votre beau commentaire. Cela nous touche beaucoup ! A la réouverture de notre Relais & Châteaux, nous étions très impatients de retrouver tous nos clients. Un grand merci d'avoir été au rendez-vous. A très bientôt ! Cordialement, Jennifer
• Philippe.R

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:18

  (Übersetzt von Google) Wir hatten ein Abendessen und einen SPA-Aufenthalt bei Groupon gebucht und bezahlt, Madam hat mich gebeten, meinen Aufenthalt 5 oder 6 Mal zu verschieben? Jetzt sagt sie mir, dass das Datum abgelaufen ist und ich alles im Q habe (Original) Nous avions réservé et payé un séjour diner et SPA avec Groupon , Madame ma demandé de repoussé mon séjour 5 ou 6 fois Maintenant elle m'annonce que la date est dépassé et j'ai tout dans le Q
• emilie.r

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:57

  (Übersetzt von Google) Vielen Dank, Frau, für diesen schönen Abend, Ihr Haus ist warm und Ihr sehr aufmerksames Team, der Küchenchef hat uns sehr angenehm überrascht, ein echter Genussmoment! (Original) Merci madame pour cette belle soirée, votre maison est chaleureuse et votre équipe très attentionnée, le chef nous a surpris très agréablement, un vrai moment de plaisir!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die meisten Ihrer Erfahrungen im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Kundenzufriedenheit ist unser einziges Ziel und wir sind stolz darauf, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Unsere Teams werden umgehend über Ihre Kommentare informiert. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gaël, Marketing & Kommunikation (Original) Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager l'essentiel de votre expérience vécue au Relais Bernard Loiseau. L'enchantement client est notre seul objectif et nous sommes fiers d'avoirs été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes seront informées sans délai de vos commentaires. En espérant vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Gaël, Marketing & Communication
• Stephanie.h

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 20:14

  (Übersetzt von Google) Ein hoher Platz in der Geschichte der französischen Gastronomie .... Wir haben den Ort genossen ... die Dienstleistungen ... Das außergewöhnliche Spa! Für die Küche habe ich wirklich ein höheres Niveau erwartet ... obwohl wir sehr gut mit einer guten Flasche gegessen haben ... aber ich habe eine Explosion unerwarteter Aromen erwartet ... Und um in diesem Raum oben im Raucherraum etwas zu trinken, hat es mir sehr gut gefallen ... wir können an diesem Ort großartige Diskussionen führen ... Zum Frühstück müssen Sie jedoch zu wenig Auswahl treffen ... Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt bei Ihnen und wir werden auf jeden Fall wiederkommen! (Original) Un haut lieu dans l’histoire de la gastronomie française .... nous avons apprécié le lieu ... les services ... Le spa exceptionnel ! Pour la cuisine je m’attendais à un niveau au dessus vraiment .... même si attention nous avons très bien mangé autour d’une bonne bouteille ... mais j’attendais une explosion de saveurs inattendues .... Et pour finir prendre un verre dans cette salle à l’étage au fumoir m’a beaucoup plu ... on sent de grandes discussions en ce lieu ... Pour le petit déjeuner c’est à revisiter trop peu de choix par contre ... Nous avons passé un très beau séjour chez vous et nous y reviendrons c’est certains !
• Etienne.

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 14:09

  (Übersetzt von Google) Trotz einiger falscher Notizen (für ein Restaurant / Hotel dieses Standards: Stopp in der Farce, Leinwandspinne im Zimmer, Wecker nicht pünktlich eingestellt, ...) haben wir sehr gut gegessen und gut geschlafen. Sehr guter Empfang. Das Personal ist sehr fürsorglich Flach auf die angebotenen Weine ... Ich war es gewohnt, bei meinen früheren Besuchen besser zu werden ... (Original) Malgré quelques fausses notes (pour un restaurant/hôtel de ce standing : arrête dans la farce, Toile arraignee dans la Chambre, réveil pas mis à l'heure,...) , nous avons très bien mangé et bien dormi. Accueil très bon. Le personnel est aux petits soins Bémol sur les vins proposés... J'ai été habitué à mieux lors de mes précédentes visites...
• Lydwine.u

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 17:50

  (Übersetzt von Google) Wir waren am 06. Januar 2020 und begrüßten den professionellen und herzlichen Parkservice, das prächtige Zimmer, das absolute Entspannungs-Spa und die kleinen Details, die abends in unser Zimmer gebracht wurden. Der Empfang der Rezeptionisten am Dienstagmorgen zur Überprüfung, mangelndes Interesse nach einer Besorgnis über ein frühes Aufwachen durch ein ohrenbetäubendes Geräusch im Obergeschoss, der Empfang eines Mitarbeiters für das quietschende Frühstück, Schaden a Es kostet nichts zu lächeln und es macht viel Freude. Für ein Unternehmen wie dieses sollte die Kundenzufriedenheit hervorragend sein. (Original) Nous avons séjourné le 06 janvier 2020, accueil du voiturier professionnel et chaleureux, la chambre magnifique, le spa détente absolue, les petites attentions apportées le soir dans notre chambre. En revanche l'accueil des réceptionnistes le mardi matin à revoir, manque d’intérêt suite à un souci de réveil matinal causé par un bruit assourdissant à l'étage supérieure, l'accueil d'un employé pour le petit déjeuner grinçant, dommage un sourire çà ne coûte rien et çà procure beaucoup de plaisir. Pour un établissement comme celui-ci, la satisfaction du client devrait être excellente.
• Michel.r

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 15:44

  (Übersetzt von Google) Wir hatten ein Paket für ein erholsames Wochenende gekauft. Die Termine wurden wegen des Lockdowns zweimal verschoben. Die positive Entwicklung der Gesundheitsindikatoren ermöglichte es uns, einen neuen Vorbehalt in Erwägung zu ziehen. Unser Erstaunen war vollkommen, als die Einrichtung uns aufforderte, für die Nutzung unseres We-Pakets extra zu zahlen. Nach dieser Umkehrung der Entscheidung, die nur durch unsere Unzufriedenheit und die Lächerlichkeit dieser Situation für diese Art von Einrichtung ausgeglichen wird😡 ... (Original) Nous avions acheté un package pour un we détente. Les dates ont été déplacées deux fois à cause du confinement. L’évolution favorable des indicateurs sanitaire nous a permis d’envisager une nouvelle réservation. Notre étonnement a été total quand l’établissement nous a demandé de payer un supplément pour utiliser notre package we. Suite à ce revirement de décision qui n'a d'égal que notre insatisfaction et le ridicule de cette situation pour ce type d’établissement😡...Nous avons demandé de remboursement!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Herr, Danke für deinen Kommentar. Wie Sie wissen, ist Ihre Geschenkbox inzwischen abgelaufen. Aus diesem Grund hat Ihnen unser Reservierungsservice einen Zuschlag angeboten, damit Sie die Geschenkbox genießen können. Da Sie diesen Vorschlag jedoch nicht angenommen haben, haben Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf erhalten. Empfangen Sie, sehr geehrter Herr, unsere aufrichtigen Grüße, Jennifer (Original) Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous le savez, votre coffret cadeau a expiré entre temps. C'est la raison pour laquelle, notre service de réservation vous a proposé un supplément afin que vous puissiez profiter du coffret cadeau. Cependant, comme vous n'avez pas accepté cette proposition, vous avez reçu le remboursement de votre achat. Recevez, cher Monsieur, nos sincères salutations, Jennifer
• Gaële.I

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:13

  (Übersetzt von Google) Schönes Lokal mit sehr aufmerksamem Personal. Die Seele von Bernard Loiseau ist an diesen Orten präsent und wir finden dort eine sehr schöne Hommage. Machen Sie einen Umweg, es lohnt sich W (Original) Établissement magnifique et avec un personnel très attentionné. L’âme de Bernard Loiseau est présente dans ces lieux et on y trouve un très bel hommage. Faites un détours, ça vaut le coupW

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die meisten Ihrer Erfahrungen im Relais Bernard Loiseau mitzuteilen. Kundenzufriedenheit ist unser einziges Ziel und wir sind stolz darauf, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Unsere Teams werden unverzüglich über Ihren Kommentar informiert. Wir hoffen, Sie wieder in Saulieu begrüßen zu dürfen. Gaël, Marketing & Kommunikation (Original) Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager l'essentiel de votre expérience vécue au Relais Bernard Loiseau. L'enchantement client est notre seul objectif et nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes seront informées sans délai de votre commentaire. Nous espérons avoir la joie et le plaisir de vous recevoir à nouveau à Saulieu. Gaël, Marketing & Communication
• Marielle.e

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 18:32

  (Übersetzt von Google) Wir hatten eine wundervolle Zeit an diesem Ort. Die Küche hat ihrem Ruf alle Ehre gemacht, die Aromen der Gerichte sind absolut lecker. Der Sommelier hat eine außergewöhnliche Kombination aus Essen und Wein zusammengestellt. Das Personal ist sehr aufmerksam, angenehm und professionell. Das SPA ist auch eine großartige Entspannung garantiert. Der Garten ist ein göttlicher Ort, der dem Wohlbefinden förderlich ist. Er ist wirklich großartig, und ich fühlte mich sowohl sehr wohl als auch von der Schönheit der Umgebung transportiert. Was für eine Verzauberung (Original) Nous avons passé un merveilleux moment dans ce lieu. La cuisine était à la hauteur de sa réputation, les saveurs des plats sont absolument délicieuses. Le sommelier nous a concocté une alliance mets/vins exceptionnelle. Le personnel dans son ensemble est très à l'écoute, agréable et professionnel. Le SPA est lui aussi magnifique détente assurée. Lieu divin ,propice au bien être le jardin est vraiment magnifique je me suis sentie à la fois très à l'aise et transportée par la beauté de l'environnement. Quel enchantement🌞🌞
• Co.r

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 13:33

  (Übersetzt von Google) Ohne zu zögern unsere Lieblingsadresse ... Alles ist gut! Der sehr professionelle Empfang, der erhabene Garten, die komfortablen Zimmer, der transzendente Teller und das aufmerksame Personal ... In Bezug auf die Pflege ist das Spa wirklich großartig und ich liebe es, den Keller zu überqueren, um dorthin zu gelangen! Wir lieben es dort zu bleiben, eine echte Flucht ... (Original) Sans hésitation notre adresse préférée...Tout y est bien ! L'accueil très pro, le jardin sublime, les chambres confortables, l'assiette transcendante et le personnel au petit soins...Question soins, le spa est vraiment top et j'adore traverser la cave pour m'y rendre ! Nous adorons y séjourner, une véritable évasion...
• Cyrille.h

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:50

  (Übersetzt von Google) Unvergessliches Erlebnis, unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht, elegantes Ambiente, tadelloser Service, Gründlichkeit und Klasse, während wir in Reichweite aller bleiben, prestigeträchtige Weinkarte und Weine rund um die Kunst eines renommierten Restaurants. Wir haben auch das sehr nette kleine Gespräch an unserem Tisch mit Madame Loiseau auf der Terrasse zur Kaffeezeit und die Süßigkeiten geschätzt, die vor Vergnügen schmelzen! (Original) Expérience inoubliable, notre attente ne fut pas déçue, cadre élégant, service impeccable, rigueur et classe tout en restant à la portée de tout un chacun, carte et vins prestigieux, tour l'art d'une grande table de renommée. Très apprécié également le petit entretien fort sympathique à notre table avec Madame Loiseau dans le patio à l'heure du café et des mignardises à fondre de plaisir !
• Roger.u

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:33

  (Übersetzt von Google) So eine Arroganz - sie wollen 100 Euro Korkgeld, damit wir eine Flasche eines bescheidenen Winzers in Rouaix genießen können. Die wunderschöne Domaine Escaravaille (Original) Such arrogance - they want a 100 euro corkage fee so that we can enjoy a bottle made by a modest winemaker in Rouaix. The wonderful Domaine Escaravaille