Panorama Hotel Oberwiesenthal

Tags: Restaurant, Hotel,

• Thorsten.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 09:43

  Ich war für vier Tage im Hotel. Zimmer war sehr schön - ist etwas im Stil der achtziger oder neunziger Jahre. Aber alles war sauber und funktionierte. Die Rezeptionsbereich und Bar-Bereich scheint gerade renoviert geworden zu sein. Sieht sehr schön aus und das Personal war sehr aufmerksam. Halbpension ist in einem großen Speisesaal mit einem sehr reichhaltigen und abwechslungsreichen Buffet. Leider war der Sauna-Bereich nur bedingt nutzbar und das Schwimmbad war komplett geschlossen (dies scheint schon mehrere Monate so zu sein!). Darum fand ich den Preis zwar okay - aber ich hätte gern mit meinem Sohn schon mal den Pool Bereich gerne genossen nach dem Skilaufen… Darum nur vier Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Es ist immer schön, wenn unsere Gäste mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind. Für den geschlossenen Pool möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir hatten eine größere Havarie und das Ersatzteil ließ aufgrund von Corona auf sich warten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i. A. Fritzsch)
• Hans.u

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:39

  Wir hatten ein sehr kleines Zimmer, älteres Inventar. Hohe Kosten für einen kleinen Hund -4kg Kurzhaar Pool durch Kinder sehr laut -keine Entspannung möglich- da wir uns vorher in eine Liste eintragen mussten, dachten wir nach der Sauna hier entspannen zu können. Frühstück gut

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zimmergröße entspricht dem DEHOGA-Standard für 3 Sterne Hotels. Bei größerem Platzbedarf hätten Sie gern eine Suite mieten können. Für den größeren Aufwand für die Reinigung bei Übernachtungen mit Hund gibt es einen pauschalen Preis pro Nacht. Wir bitten um Verständnis, dass wir hier nicht noch Abstufungen nach Größe oder Länge des Haarkleides machen können. Unser Pool steht allen Hausgästen zur Verfügung. Wir bedauern, dass Sie sich durch spielende Kinder gestört fühlten. Für Saunagäste steht ein Ruheraum zum Entspannen zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Peggy.�

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:28

  Das Zimmer war sehr schlecht, wir haben uns zurückversetzt gefühlt wie zu Zeiten der DDR. Es hat den Preis der Übernachtung keinesfalls gerechtfertigt. Das Essen war gut, die Damen am Empfang freundlich. Ich habe mich vor unseren Freunden geschämt in so einem Zimmer untergebracht zu sein, da im Internet sehr viel schönere zu sehen sind.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht zu 100 % gefallen hat. Wir sind stets bestrebt, die Qualität unserer Leistungen zu erhöhen und unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten ständig an der Modernisierung der Zimmer. Leider mussten wir in den letzten beiden Jahren eingeplante Mittel für die Zimmermodernisierung aufgrund von Corona und den folgenden Betriebsschließungen umwidmen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels. (i. A. Fritzsch)
• Mona..

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:49

  Wir waren als Familie dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr freundlich, Frühstück und Abendessen reichlich und vor allem super lecker. Wie bei Mutti oder Oma . Es hat sehr gut geschmeckt. Uns wurde beim telefonischen reservieren auch gleich Bescheid gegeben, dass das Schwimmbecken nicht in Betrieb ist. Wir kommen gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Reisende. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels. (i. A. Fritzsch)
• Marion.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:19

  Das Hotel ist sehr schön gelegen, super Aussicht auf den Ort und die Schwebebahn. Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer etwas abgewöhnt aber sehr sauber. Das Essen war sehr lecker. Wir fühlten uns sehr wohl

  Antwort des Eigentümers:
  5 Sterne Wow! Sehr geehrte Frau Senst, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Roy.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:33

  Vor Ort gibt es kostenlose Parkplätze. Das gesamte Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer (wir hatten 4) waren sauber und ordentlich eingerichtet. Das Frühstück war reichhaltig und gut. Obwohl beim Frühstück viel Personal vor Ort war, saßen wir an einem Tisch mit schmutziger Tischdecke. Die hätte man auf alle Fälle wechseln müssen. Weiterhin war ein Teller und eine Tasse schmutzig.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Zorn, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten beim Frühstück entschuldigen. Hierzu werden wir unser Frühstücks-Team nochmals in puncto Ordnung und Sauberkeit schulen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Brigitte.u

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:02

  Wir hatten zwei Übernachtungen mit Frühstück. Es war viel zu laut aber reichlich. Abendessen im Restaurant war sehr schwierig da alle Gäste Halbpension hatten. Das zweite Restaurant wurde aus Personalmangel geschlossen. Das Schwimmbad hat 26 Grad , da sollte die unfreundliche Frau Müller auch mal darin Baden. Wir werden es nicht weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Viele Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Kindy.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:59

  Wer sich von super freundlichem Personal den Urlaub versüßen lassen möchte, ist hier richtig. Alle sehr nett und zuvorkommend. Die Halbpension war lecker und abwechslungsreich. Die Zimmer sind klein aber gemütlich. Der Blick ist sicher atemberaubend, bei uns war es leider sehr neblig, aber das was wir sehen konnten war schon schön ❤️, Die Sauna (inkl) und die Salzgrotte (4,50€ pro Person) musste angemeldet werden, noch wegen den Coronaregeln, aber wir konnten zu unseren gewünschten Zeiten eigentlich immer gehen. Bei der Salzgrotte hätten wir uns evtl. Noch irgendwie eine Einweisung gewünscht bzw. hatten wir uns da etwas mehr drunter vorgestellt. Aber der Raum selbst ist sehr schön gestaltet. Wir haben auch rege den Pool genutzt, morgens und abends. Ein, zwei Grad mehr, wären da nicht schlecht, was aber gar nicht nutzbar war, war das Relaxbecken, so kalt wie der Pool, wenn man sich da rein gesetzt hat, hat man gefroren, statt entspannen zu können. Wir haben es vor Ort mehrmals weiter gegeben, vielleicht ist es jetzt wärmer 🤷‍♀️ Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt, abends gab's noch leckere Cocktails an der Bar. Gern wieder mit wärmerem Wasser im Wellnessbereich. 😉

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Kaenig, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihre Anregung mit der Wassertemperatur gebe ich an die Technik weiter. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Jule.l

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:49

  Waren zum Brunch, der Preis ist für Erwachsene echt okay. Mit dem Preis der Kinder (nach Größe) bin ich als Mama von zwei körperlichen "Riesen" nicht ganz zufrieden. Kinder die zwei Jahre älter sind als meine Große zahlen soviel wie mein Kleiner, nur weil sie gleichgroß sind. Hier würde ich mir die Umstellung nach dem Alter der Kinder wünschen. Buffet war lecker, nur das Eisbuffet ist seinem Namen nicht ganz gerecht geworden, würde es einfach umbenennen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Blume, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie FROHE OSTERN (soweit es in dieser Zeit überhaupt möglich ist). Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Ulrich.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:05

  Preis Leistung unschlagbar, dazu haben wir uns absolut wohlgefühlt und konnten uns sehr entspannen. Das Hotel, Zimmer sowie Schwimbad waren sehr sauber. Das reichhaltige Frühstücks Büffet sowie Abend Büffet war sehr ansprechend und für unser empfinden für jeden Geschmack was dabei. Im Gegenteil wir hätten gerne mehr gegessen als wir konnten . Auch das Getränke Angebot war sehr gut. Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns sogar weiterempfehlen - dafür sind wir Ihnen überaus dankbar. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Torsten.c

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 22:04

  Familiensuite besteht aus zwei Schlaf- und einem Wohnzimmer und Bad mit Wanne. Sauber, nicht ganz der letzte Stand aber trotzdem ok. Personal sehr freundlich, Standort einfach super. Wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schwarz, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch) P.S. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort aber ich war ebenfalls im Urlaub.
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 04:48

  Ein wunderschönes Hotel. Sehr freundliches Personal, manchmal schon zu nett. Die Zimmer könnten moderner sein, da der Eingangsbereich sehr modern ist. Frühstück war ok. Abendessen war gut. Schwimmbad bröckelt der Lack. Kein Aufzug zum Schwimmbad, ist blöd, da man erst durch ganze Haus im Bademantel musste. Eine Dusche auf den Zimmern wäre besser. Ich würde trotzdem immer wieder kommen. Cocktails waren mega lecker. LG

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Bauer, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Bei der Modernisierung der Zimmer sind wir gerade in der Planungsphase. Der Aufzug zum Pool ist leider aufgrund der Lage des Pools bautechnisch nicht möglich. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Martina.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:06

  Ich war ja nur mit MST-REISEN zum Essen , aber ich muss sagen das ganze Haus hat ein tolles Ambiente, das Essen war super .Die Bedienung sehr,sehr freundlich. Und ich denke übernachten kann man sich in dem Haus auch sehr gut vorstellen 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Kaiser, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder (vielleicht auch als Übernachtungsgast) begrüßen zu dürfen. Ihr Lob für den Service gebe ich weiter. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Pud.i

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:36

  Die Zimmer sind nett eingerichtet. Abzüge gibt’s aber, wenn Doppelbett aus zwei zusammengerückten Einzelbetten mit unterschiedlich hohen Matratzen besteht, wie es bei uns war. Auch sind die Sanitäranlagen im gesamten Haus (incl. Zimmer) rekonstruktionsbedürftig (war ja bereits durch Hotel erklärt). Bei den Wellnessangeboten fehlt hier Personal und System. Schade! Dagegen war die Versorgung SPITZE!!! Freundliches Personal

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Reisender. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Für die unterschiedlichen Höhen der Matratzen möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Dazu werden wir unser Housekeeping nochmals sensibilisieren. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Romy.�

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:20

  Als Rollifahrerin bin ich schon vieles gewöhnt,aber wir waren jetzt das 2. Mal hier und sind wieder von der Freundlichkeit des Personals so dankbar überrascht worden... das Essen war toll und die Drinks an der Bar wären nicht so toll,ohne den Barceeper gewesen,Hut ab vor Allen..wir kommen bestimmt wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Görler, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt die Qualität unserer Leistungen zu erhöhen und unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Michael..

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:03

  Wir haben uns sehr wohl gefühlt in dem Hotel! Das Zimmer war sauber und ausreichend die Mitarbeiter immer freundlich und zuvorkommend das Essen hat morgens wie abends immer geschmeckt und war sehr abwechslungsreich! Das Osterbuffet hat das sogar alles noch getopt es war einfach super lecker!!! Die Freizeitangebote waren sehr vielseitig sauber und ordentlich! Es war so eine himmlische Ruhe die Nacht einfach entspannend…. Ein sehr großer Pluspunkt des Panoramahotels ist die gute Lage zu den Wanderrouten man muss den steilen Berg von Oberwiesenthal nich erst erklimmen☺️

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Lob an Küche und Mitarbeiter gebe ich gern weiter. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Wilhelm.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:44

  Schönes Hotel in guter Lage mit tollem Personal. Die Zimmer sind mit allem ausgestattet, aber eher einfach und nicht mehr ganz neu. Badbereich beengt und klein.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Reisender. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Stephan.�

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:18

  Guten Tag, wir hatten einen Gutschein von einen Bekannten bekommen für das Panoramahotel Oberwiesenthal, leider konnten wir nicht innerhalb 3 Jahre den Gutschein einlösen. Private Gründe und dann Später Corona. Als wir nach 3,25 Jahren nachfragten, wie wir das machen können und das wir auch Zuzahlungen machen möchten wurden wir abgewimmelt. Auf schriftliche Anfrage wurde einfach nicht mehr reagiert. Traurig 😢 einfach nur traurig.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Günther, der Gutschein ist verfallen. Leider haben Sie sich zu spät gemeldet. Eine nachträgliche Einlösung ist bedauerlicherweise nicht möglich. Freundliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Timo.a

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:07

  Eigentlich ein schön gelegenes Hotel direkt am Fichtelberg. Der Service ist sehr gut und auch den 3 Sternen entsprechend schon eher sehr gut. Mitarbeiter sehr freundlich. Und nun das große ABER.... Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmer sehr abgewohnt, trotzdem sauber und ordentlich. Sauna ist gut, aber nun wieder das ABER .... so ein liebloser Ruheraum... warum? Auch das Schwimmbad.... lieblos und renovierungsbedürftig! Also wenn demnächst nicht in Zimmer und Wellnessbereich investiert wird, wird es bald zum 2 Sterne Hotel..... sehr Schade. Manches ist nicht mal mit viel Geld machbar..... Noch ist es ganz ok für 3 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Daniela.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:57

  Das Personal super-freundlich und aufmeksam.Unser Zimmer sauber,jedoch etwas in die Jahre gekommen. Frühstück war gut,aber das A la Carte Essen am Abend auf jeden Fall verbesserungswürdig..... wir waren entäuscht. Viel selbstgemachtes lag da nicht wirklich auf dem Teller.Schade

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Sommerfeld, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die Modernisierung unserer Zimmer und Suiten ist mittelfristig, beginnend ab Herbst 2022, geplant. Unsere À la carte-Speisen werden durch unsere Köche und Köchinnen frisch für unsere Gäste zubereitet. Schade, dass wir Ihre Erwartungen in puncto À la carte nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Annette.o

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:35

  Sehr nettes Personal, vor allem Falko, der Barmann. Beim Frühstück fehl es an nichts und auch das Abendessen war sehr lecker. Einziger Minuspunkt....die Zimmer haben immer noch DDR Standard.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Reisende. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Birgit.�

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:10

  Dieses Hotel könnte die Kulisse für einen zweiten Teil des Films „Shining“ sein. Abgelegen, bestückt mit kafkaesken Personen und geeignet, dass Gäste bei längerem Aufenthalt verrückt werden. Die durchgelegene Matratze und die abgewohnten Zimmer sind nicht schön, aber noch das geringste Problem. Offenbar stammt manches vom Inventar noch aus FDJ-Zeiten. Eine Zumutung waren Gruppen im Alter jenseits der 80, die nichts dabei fanden, andere Gäste des Hotels zu tyrannisieren, flankiert vom Personal, in dessen Ansehen eine Gruppe offenbar steigt, je größer sie ist (und je mehr sie sich aufführt). Beispiel 1: Am Abend unserer Ankunft – wir: eine Gruppe von 20 Personen mit unserem Doktorvater – wurden wir von einem Kellner sehr schnell darauf hingewiesen, dass ein Tisch in der Lobby, an dem wir uns sammeln wollten, von einem „Stammtisch“ beansprucht würde. Noch nicht wissend, mit wem wir es zu tun haben, räumten wir artig diesen Tisch. Der „Stammtisch“ bestand die nächsten 45 Minuten aus einer etwa 90jährigen Dame, zu der sich letztlich zwei andere Personen ihres Alters gesellten. Wir stapelten uns am Nebentisch. Beispiel 2: Am nächsten Morgen im Frühstücksraum. Wir hatten am Vorabend vergeblich eine Reservierung für ebendieses Frühstück vorzunehmen versucht, Auskunft war, das ginge nicht. Surprise, surprise, für die „Busgruppe Möschen“ waren gleich mehrere Tische reserviert. Zwei unserer Teilnehmer besetzten einen nicht reservierten Achter-Tisch. Zwei Minuten später stellten zwei Damen der Busgruppe Möschen (oder war es Spätlese auf Tour?) ihre Handtaschen auf unseren Tisch und bemerkten, sie seien zuerst dagewesen. Das bedeutete aus ihrer Sicht, dass sie da schon am Vortag saßen. Soweit, dass wir auch von dort vertrieben wurden, kam es an diesem Morgen nicht, aber offenkundig war lauthals protestiert worden, denn am nächsten Tag waren wir an kleine Tische an den Rändern abgedrängt, und die Busgruppe Möschen feixte uns triumphierend an. Beispiel 3: Es war mit dem Kellner aus Beispiel 1 klar vereinbart, dass wir für einen Abend einen Nebenraum zur Abendgestaltung bekommen. Mit großem Tisch, an dem alle Platz haben. Bewusster Kellner schickte uns dann in den Keller, wo fest verschraubte Einzeltische standen. Auf unseren Protest hin meinte er, er habe viel für uns getan, denn dort habe er uns sogar (!) etwas zu trinken organisiert. Das sei mehr als genug, mehr ginge nicht. Der vereinbarte Raum sei wegen einer Veranstaltung am nächsten Morgen nicht zugänglich. Überflüssig zu sagen, dass sich an den Tischen in der Lobby, die man gut hätte zusammenstellen können, Ü80 tummelte. Fazit: Wer unter 80 ist und nicht in der Großgruppe auftritt, sollte dieses Hotel unbedingt meiden. Denn wer will schon ein Ende wie bei „Shining"?

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Rätsch, wir entschuldigen uns dafür, wenn wir den Anschein erweckt haben, Sie und Ihre Gruppe nicht standesgemäß zu würdigen. Das lag uns fern. Es tut uns leid, dass Sie sich von unseren älteren Gästen bedroht gefühlt haben. Das Grundgesetz Artikel 1 und 2 gilt für Sie sowie auch für unsere älteren Gäste. Alle Gäste werden gleichbehandelt! Das heißt, das Ansehen einer Gruppe steigt nicht, je größer sie ist oder je älter sie ist oder welchen Bildungsstand sie hat! Auch Menschen jenseits der 60 Jahre haben ein Recht zu reisen und in einem Hotel zu übernachten. Ihre Gruppe hat die nach Ihrem Vertrag vereinbarten Leistungen erhalten. Die von Ihnen erwähnte „Randplatzierung“ waren Tische am Fenster mit Panorama-Blick auf Oberwiesenthal. Weiterhin bitten wir Sie um Verständnis, dass wir die Tische in der Foyer-Bar bei vollem Haus nicht reservieren können. Und ja, hier gilt, wer zuerst kommt, bekommt den Tisch unabhängig von Alter, Gruppengröße und Bildungsstand. Das Hotel wurde 1992 kernsaniert. Ab 2019 wurden die Lobby mit Foyer-Bar, die Raucherlounge, die Restaurants, sowie Teile der Zimmer erneuert. Ab Herbst 2022 ist die Modernisierung der Zimmer im Fichtelberghaus vorgesehen. Sie sehen also, dass Ihre Vermutung zum Alter des Inventars jeglicher Grundlage entbehrt. Es gibt einen Trend in unserer Gesellschaft, der die Lebensleistung unserer älteren Bevölkerung nicht wertschätzt. Ich habe den Eindruck, dass Sie leider eine Vertreterin dieses Trends sind. Das ist sehr bedauerlich, haben doch gerade die Älteren die Grundlagen für den heutigen Wohlstand geschaffen. Es wäre schön, wenn Sie diese erste kleine Stufe der Wertschätzung des Alters erklimmen könnten um bei Kafka zu bleiben: „Es ist so wie wenn einer fünf niedrige Treppenstufen hinaufzusteigen hat und ein zweiter nur eine Treppenstufe, die aber so hoch ist wie jene fünf zusammen; der Erste wird nicht nur die fünf bewältigen, sondern noch hunderte und tausende weitere, er wird ein großes und sehr anstrengendes Leben geführt haben, aber keine der Stufen, die er erstiegen hat, wird für ihn eine solche Bedeutung gehabt haben, wie für den Zweiten jene eine, erste, hohe, für alle seine Kräfte unmöglich zu ersteigende Stufe, zu der er nicht hinauf und über die er natürlich auch nicht hinauskommt.“ — Franz Kafka, Brief an den Vater Freundliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i. A. Fritzsch)
• ragazza.

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:23

  Wir sind heute in Oberwiesenthal angekommen und auf einer kleinen Wanderung im Panorama etwas trinken. Es wird geworben mit Eis,Kaffee usw.. Leider ignorierte man uns und nach 15 Minuten sind wir gegangen. Die Rezeption war besetzt, aber es kam keine Reaktion. Schade,für den Kurort Oberwiesenthal.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Ich kann mir das nur so erklären, dass Sie im Lobby- oder Barbereich im Foyer Platz genommen haben. Dieser Bereich öffnet erst 16:00 Uhr. Eine Nachfrage Ihrerseits, bei den Mitarbeitern der Rezeption, hätte das Missverständnis sicher aufheben können. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Burkhard.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:19

  Ich war enttäuscht! Heruntergekommene Möbel, schlechter Service! Das Essen im Restaurant Silbermine war unter aller Würde! In der Sauna Terminprobleme! Der einzige Lichtblick war das Frühstück! Ich würde dem 3 Sternehotel 2 Sterne abziehen!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels. (i. A. Fritzsch)
• Bettina.c

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:01

  Wir waren mit einer Wanderunggruppe hier ( Reiseveranstalter Kib-Aktiv Reisen) und können das Hotel nur empfehlen.Lage ist einmalig,und das Personal besonders aufmerksam und freundlich.(Kellner Herr Pohlmann mit seinem einzigartigen Humor hat besonderen Unterhaltungswert! :)). Kommen gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Schustek, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns sogar weiterempfehlen - dafür sind wir Ihnen überaus dankbar. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Olli..

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:25

  Tolles Preis/Leistungsverhältnis, sehr nettes Personal und tolles Essen. Einstellmöglichkeiten für Motorräder. Was will man mehr. Jederzeit gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  „Vier Räder bewegen den Körper - zwei die Seele." ✌ Hallo Olli C, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Pitty_EssJott.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:26

  Ein top Hotel, die Lage und Anbindung des Hotels ist super, wir haben unser jährliches Rollertreffen mit 16 historischen Rollern und 30 Personen dort ausgerichtet - TOP, Unterkunft, Verpflegung, Preis-Leistung = alles war super, sogar 4 Garagen wurden uns kostenfrei zur Verfügung gestellt, immer wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Pitty, „4 Räder bewegen den Körper, zwei die Seele“. Es ist schön, dass Sie diese historischen Fahrzeuge am Leben und am Fahren halten. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal und bis zum nächsten Mal das Team des Panorama-Hotels (i. A. Fritzsch)
• J.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:16

  Wir haben für 4 Nächte mit 2 Enkeln extra dieses Hotel wegen dem Schwimmbad gebucht. Die ganze Zeit war das Schwimmbad wegen einem Defekt geschlossen. Wir haben 1.500,00 EURO gezahlt. Unsere Nachfrage nach einem Nachlass wurde schroff abgewiesen. Hotelfremde müßten für die Nutzung des Schwimmbades zahlen, lautete das Argument. Richtig, dann müßte man uns wenigstens den Betrag nachlassen, den Fremde für das Schwimmbad zahlen, denn wir haben ja die Schwimmbadnutzung mit bezahlt! Unmögliches Verhalten! Nicht zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Leider war es uns nicht möglich, trotz intensiver Bemühungen, rechtzeitig ein Ersatzteil für die Reparatur geliefert zu bekommen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels. (i. A. Fritzsch)
• Patrick.�

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:32

  Ältere dunkelhaarige Rezeptionsdame sehr unfreundlich und es war sehr unangenehm überhaupt Fragen zu stellen weil immer eine plumpe Antwort kam ! Sie hätten sich vom jungen Personal eine Scheibe abschminken können!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind entschuldigen. Es wird eine Auswertung mit dem Rezeptions-Team geben. Freundliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:38

  Ich besuchte nur den Gastro Bereich, speziell die Silbermine. Schönes Erzgebirgs Ambiente und eine super Aussicht auf O-thal. Essen & Getränke passten, die Kellnerin hätte einen extra Stern verdient. Beim Betreten des Hauses spürt man teilweise noch den DDR Charme, ob man es gut oder schlecht findet, entscheidet der Gast.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Freiberg. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für den Besuch in unserer "Silbermine". Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch) PS.: schöne Fotos
• Ann.i

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:37

  Wir fahren seit Jahren im Februar in den Skiurlaub und sind immer mit dem Panorama Hotel zufrieden. Das Buffet ist abwechslungsreich und lecker. Das kleine Schwimmbecken im Keller ist das Highlight für meinem Sohn und in der Sauna lässt sich wunderbar nach der Skipiste entspannen. Super ist auch, dass man direkt hinterm Hotel die Skier anschnallen kann und direkt zur Piste kommt. Und weil es so schön ist, haben wir bei der Abreise schon wieder für nächstes Jahr reserviert.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Bis zum nächsten Jahr und herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels. (i. A. Fritzsch)
• Elise.r

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 16:38

  Fahren seit mehreren Jahren in das Hotel und uns gefällt es immer wieder dort. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind modern eingerichtet und man hat einen schönen Blick auf den Skihang und Oberwiesenthal. Das Buffet ist sehr gut und sehr vielfältig. Hunde Sid herzlich willkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  5 Sterne Wow! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• michael.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:11

  Wir sind seit 2 Jahren jetzt wieder hier. Das Hotel wird Stück für Stück moderner, hat aber noch alten Charme. Die Gegend ist toll, Sommer wie Winter. Skifahren, Wandern, oder die Seele baumeln lassen. Alles geht!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Reisender. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• jacob.�

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:03

  Gute Lage Nahe der Piste. Räumlichkeiten sind zweckdienlich aber nicht übermäßig groß. Frühstücks und Abendbuffet sind ausreichend, schmackhaft könnten aber etwas wärmer sein. Die Cocktailbar in der Lobby hat eine große Auswahl aber der Barkeeper ist teilweise unfreundlich und nicht verständnisvoll. Also kein großer komfort aber sehr zweckdienlich

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Reisender. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Ihre Anmerkung zu der Temperatur der Speisen gebe ich an die Küche weiter. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, unser Personal nochmals auf Freundlichkeit uns Gastservice zu schulen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels. (i. A. Fritzsch)
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:04

  Es zieht kalt durch jedes Zimmer. Essen war soweit ok aber auch teilweise sehr schlecht gekocht. Einige im Service verstehen keine Etikette. Sehr alte Zimmer und schlecht renoviert. Im Pool sehr sehr dreckig und kaltes Wasser. Preis/Leistung stimmt überhaupt nicht!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind entschuldigen. Schade, dass Sie während Ihres Aufenthalts die Mängel nicht anzeigten und uns so der Möglichkeit beraubten Sie nachzubessern. Zudem Ihre Kritik am Essen und der Sauberkeit weder für uns noch in Anbetracht der sonstigen Resonanz unserer Gäste nachvollziehbar ist. Das Wasser im Pool hat eine Temperatur zwischen 27 und 30°C. Eine höhere Temperatur können wir aus hygienischen Gründen nicht fahren. Freundliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• uwe.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:22

  Ein Bilder-Buch Hotel,wer es nicht glaubt sollte es ausprobieren.Wir waren vollkommen zufrieden und werden wieder kommen.☺️☺️☺️

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Berg, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Uwe.u

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:54

  Kurzurlaub im Panorama Hotel Oberwiesenthal 👍👍👍 Etwas in die Jahre gekommen ( 1992) gepflegtes Hotel 3Sterne S😊 verschiedene Zimmer Größen mit und ohne Balkon,alle zusätzlichen Angebote sind auf der Website zu erhalten 👍 Sauber und gepflegt 👍👍👍 Klasse Frühstücks und Abend Buffet 😋 Zentral gelegen, nur wenige Gehminuten zur Fichtelberg Bahn 👍👍 Wander und Bike Möglichkeiten usw.😉 Kompetentes, freundliches, zu vorkommendes Personal 👍👍👍 Herzlichen Dank für diesen Kurzurlaub 🤗

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Kuehnel, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Frank.n

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:08

  Tolles Ambiente und gutes Frühstück Abends sind die Cocktails echt klasse und nur zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Engelking, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel (vielleicht auf einen Cocktail an der Foyer-Bar) begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Kai.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:53

  Für 3 Sterne wirklich tolles Frühstücksbuffet und eine echt tolle Cocktailbar in der Lobby. Probiert den neuen Frozen Orange.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Holzmueller, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Frozen Orange genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Jan.c

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:23

  Ihr müsst unbedingt den Spargel probieren, und für den Aufstieg bissel Ausdauer mitbringen ansonsten eine nette Bedienung 🙋🏻

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Schubert, danke für Ihre Bewertung. Weiterhin zauberhafte Erlebnisse beim Wandern. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• K.B..

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:13

  Wir waren nur kurz da um Absprachen zu machen für eine Familienfeier. Sehr hilfsbereit, zuvorkommend und sehr gute Bedingungen für Jung und Alt. Nur zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Wir wünschen Ihnen in vorab eine wunderschöne und unvergessliche Feier. Bis dahin, herzliche Grüße aus Oberwiesenthal. Das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Dirk.�

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:17

  Leider hat das Hotel trotz Impfung und Corona Test ,also 2G+ ,wie am Eingang ausgehangen ,eine Übernachtung verweigert. Mitarbeiter an der Rezeption höflich, deren Vorgesetzte frech. Auch nach der Corona- Krise werden wir das Hotel meiden.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind entschuldigen. Leider kann ich Ihren Fall im nachhinein nicht nachvollziehen. Wir werden unsere Mitarbeiter nochmals über die aktuellen Corona-Regeln schulen. Freundliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Uwe.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:18

  Schönes Hotel mit gutem Service super Ausblick (bei Balkonzimmer) gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Es ist immer schön, wenn unsere Gäste mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:46

  Für uns war es super hier, Personal und alles drum und dran einfach sehr schön

  Antwort des Eigentümers:
  5 Sterne! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Rüdiger.�

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 06:07

  Essen top, Zimmer haben die besten Tage erlebt. Sauberkeit im Zimmer war nicht so toll.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Köllner, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Eric.a

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:28

  DDR-Charme, etwas modernisiert. Ganz nett, aber erwarte keine Wunder. Die Angestellten sind sehr freundlich, aber nicht soo kompetent, wie man sich das bei DEN Preisen wünscht. Tolle Lage läßt man sich bezahlen...

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Wolfgang.c

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:58

  Unser Hotel Panorama Oberwiesenthal war uns für 2 Nächte eine sehr schöne, angenehme Unterkunft. Wir durften unseren Hund mitbringen und alle Dienstleistungen waren perfekt. Wir bedauerten nur, dass das Schwimmbad geschlossen war. Das Hotel liegt wunderbar zentral.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schlosser, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir arbeiten an der Wiedereröffnung unseres Pool-Bereiches und werden in Kürze wieder öffnen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:37

  Schönes Hotel mit kleinem Sauna und Schwimmbad, Pool Billard, Gutes Buffet Morgens und Abends Freundliches Personal

  Antwort des Eigentümers:
  5 Sterne Wow! Lieber Herr Janke, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• H.

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 06:22

  Wir waren am 15.08.2021 zum Brunch, es sollte 11.30 Uhr beginnen, 12 Uhr war es dann , soweit, es wurde gleich angesagt das man 1 Stunde Zeit zum essen hat und und im Nachgang noch ein Eisbuffet aufgebaut wird. Das Essen war es nicht Wert, nochmal komme ich da nicht hin, ich werde es auch nicht empfehlen. Das hatte mit Brunch nichts zu tun. Die Kellnerin im ersten Rang hat auch eine Tonart drauf die ein Gast nicht erwartet. Geht gar nicht als Servicekraft.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Dazu wird es eine Auswertung mit dem Service-Team geben. Viele Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• S...

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:28

  Zweckmäßiges Hotel, leider in die Jahre gekommen müsste dringend renoviert werden. Versprüht weiterhin den damaligen Ostcharme. Personal ist nett und bemüht, leider ist die Ausstattung des Hotels nicht mehr zeitgemäß. Farben im Stil der neunziger Jahre und Teppich im Speisesaal, geht gar nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Modernisierung der Zimmer war schon geplant, hier hat uns das Coronavirus einen Strich durch die Rechnung gemacht. Die finanziellen Mittel mussten wir einsetzen, um die laufenden Kosten des Hotels zu decken. Jetzt ist die Modernisierung der Zimmer mittelfristig geplant. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Gudrun.m

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:46

  Das Hotel liegt wunderbar zentral, super Service, freundliches Personal. Am Buffet findet man immer etwas für seinen Gaumen. Leider war der Wellness Bereich durch Corona noch nicht offen, dafür gab es Minigolf, Bowling, Sommerrodelbahn und JUMP für Kinder u.v.m. Es waren schöne Tage.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Emde, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Petra.a

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:25

  Da momentan keine Saison ist, haben viele Gaststätten geschlossen und die Seilbahn zum Fichtelberg fuhr auch nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Reisende, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Auf die Öffnungszeiten von externen Gaststätten oder der Seilbahn im Ort haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Sebastian.o

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:39

  Guten Tag an den leser, ich war jetzt das 4. mal in den letzten 18 Jahren hier ... Das schönste am Hotel ist tatsächlich nur die Lobby. Die Zimmer sind leider überhaupt nicht schön und in der Zeit stehengeblieben ... die Badezimmerfliesen fallen langsam von der Wand und das Waschbecken wird von 5 Tuben Silikon an der Wand gehalten ... Lieblos gemachte Betten, Handtücher über die Badewanne geschmissen und mein Tablet ist größer als das was man Fernseher nennen soll. Fernseher musste ich erstmal selber anschließen und den Kabelsalat ordnen. Die muffige filzdecke im Schrank hat für ein müdes Lächeln gesorgt... Auch wenn ich mich relativ gut im Haus auskenne hätte ich mir dennoch ein paar Instruktionen beim Check-Inn gewünscht. Freizeitaktivitäten im Haus, Wellnessbereich, Restaurants? Frühstück war leider gegen 0900 nicht mehr so vorhanden wie man es sich es vorstellt ... hat auch keinen interessiert, da war das schnelle abdecken von Tischen wichtiger. Auch super entspannend wenn am nebentisch Krawall gemacht wird. Preis-Leistung leider bescheiden ... 1 Stern für die schöne Lobby und 1 Stern für die Lage und weil ich den Ort mag.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Bothe, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Die Modernisierung der Zimmer war schon geplant, hier hat uns das Coronavirus einen Strich durch die Rechnung gemacht. Die finanziellen Mittel mussten wir einsetzen, um die laufenden Kosten des Hotels zu decken. Jetzt ist die Modernisierung der Zimmer mittelfristig geplant. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Maik.

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:59

  Das Hotel an sich ist wirklich in Ordnung ! Zimmer sind teilweise etwas in die Jahre gekommen. Da könnte man sicherlich nach und nach aufbessern. Ansonsten ist alles vorhanden was man halt in einem Zimmer braucht. Das Frühstück und Abendessen ,wir hatten HP, ist wirklich vielfältig und von sehr guter Qualität! Jeder findet was zu essen und die Gerichte die es vom Buffet gibt sind wirklich sehr gut. Aber jeder hat ja seinen eigenen Geschmack :) Das komplette Personal ist super freundlich und nett, da kann man echt garnix gegen sagen. Selbst Hunde sind erwünscht, was auch nicht jedes Hotel bietet! Was uns leider nicht gefallen hat ist, dass auf Grund von Corona der Wellnessbereich,Schwimmbad und Salzgrotte nicht auf hat. Wäre bei dem bescheidenen Wetter sicherlich noch ein Pluspunkt mehr gewesen. Die umliegenden Bäder haben ja auch auf. Fazit: Gutes Hotel mit tollen Essen fur einen guten Preis. Preis-Leistung passt. Würde es durchaus weiterempfehlen. Leider war das Wetter der Punkt gewesen das uns einen Strich durch die Rechnung gemacht hat, aber dafür kann das Hotel ja nix.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns sogar weiterempfehlen - dafür sind wir Ihnen überaus dankbar. Durch die baulichen Gegebenheiten im Bereich des Indoor-Pools, der Sauna und der Salzgrotte können die Vorgaben der sächsischen Corona-Schutz-Verordnung leider nicht einhalten. Die Umgestaltung der Zimmer ist mittelfristig geplant. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal (bei schönerem Wetter) bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Dee.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:24

  Schöne und saubere Zimmer, eine gute Küche und unglaublich nettes und hilfsbereites Personal, das immer ansprechbar ist und zu jeder Frage und jedem Wunsch eine Lösung bietet. Die Bar im Foyer bietet u.a. wirklich gute Cocktails, in einem der Untergeschosse gibt es einen stylischen "Saloon" und die Grillhütte lässt als solche keine Wünsche offen. Wir hatten als größere Motorradgruppe einen Wochenendaufenthalt und uns von der ersten bis zur letzten Minute sehr wohl und super aufgehoben gefühlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast! "4 Räder bewegen den Körper- zwei die Seele" Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder im "Kurvenparadies Erzgebirge" begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Simone.r

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 06:40

  Das Hotel war sehr gut! Zimmer gemütlich, schlafen ging sehr gut! Der Blick war sehr schön totz des Wetters! Am Abreisetag war es sehr nebelig! Frühstück und Abendessen war ausreichend und gut! Die Cocktails an der Bar waren sehr lecker, mit oder ohne Alk! Hotel ist sehr zu empfehlen....

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Preuß, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns sogar weiterempfehlen - dafür sind wir Ihnen überaus dankbar. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Dreg.i

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:41

  Haus ist in die Jahre gekommen. Personal bemüht sich um die Gäste. Küche ist gut und ausreichend.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Sven.a

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:59

  Eingangsbereich ist nicht schlecht gemacht aber die Zimmer sind sehr abgewohnt!Diese müßten komplett renoviert werden!!!Sie waren aber sehr sauber, das muß man fairerweise sagen!Wir sind als Gruppe von ca. 40 Leuten abends angekommen und sind in der reservierten Gaststätte Silbermiene essen gegangen! Leider ging da so einiges schief, da die 2 Kellner total überfordert waren obwohl sie wirklich alles im Laufschritt gemacht haben!Auf Getränke warten ca. 30min,Essen 1,5 Stunden und manche von unserer Gruppe bekamen überhaupt nix! Da lasse ich auch die Ausrede"Wir haben oben eine geschlossene Gesellschaft und deshalb sind wir unterbesetzt"gelten!!! Da muß man mehr Personal ranschaffen!!!Wir sind dann hoch an die Bar gegenüber der Rezeption und da hat dann alles super geklappt👍🏻Grüße an den klasse Barkeeper der uns den Abend gerettet hat👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻😁Am nächsten Morgen ging es dann zum Frühstücksbüffet und da hat man gesehen das es geht wenn man will!!! Ganz große Klasse👍🏻👍🏻👍🏻 Alles in allem würde ich der Hotelleitung an's Herz legen in den Bereichen Zimmer und Gastronomie nachzubessern, da es eigentlich ein schönes Haus ist🙂

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Jakobides, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Abendessen in unserer Silbermine entstanden sind, entschuldigen. Leider ist die Personalsituation im Gastgewerbe im Moment sehr angespannt. Das kann aber keine Entschuldigung für die Pannen beim Abendessen sein. Hierzu wird es eine Auswertung mit unserem Service geben. Die Modernisierung der Zimmer war schon geplant, hier hat uns das Coronavirus einen Strich durch die Rechnung gemacht. Die finanziellen Mittel mussten wir einsetzen, um die laufenden Kosten des Hotels zu decken. Jetzt ist die Modernisierung der Zimmer mittelfristig geplant. Ihre Grüße an unseren Herrn Pohlmann übermittle ich gern. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Petra.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:29

  Sehr gutes Essen! Wir hatten hervorragende Steaks!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Kottas. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder auf ein Steak begrüßen zu dürfen. Ein besinnliches OSTERFEST und herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Robby.p

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:15

  Sehr gute Lage oberhalb der Stadt mit Blick auf die Sprungschanzen und dem Fichtelberg. Die Möbelierung der Zimmer und des Sanitärbereiches ist schon ziemlich in die Jahre gekommen. Essensauswahl am Büfett ist abwechslungsreich. Leider war bei unserem Besuch der gesamte Wellnessbereich inklusive Schwimmbad geschlossen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben umfangreiche Modernisierungs- und Umbaumaßnahmen der Zimmer geplant. Durch die Pandemie mussten wir unsere Planungen leider nach hinten verschieben. Wir haben Sie aber nicht aus den Augen verloren. Die Modernisierung unserer Suiten und Zimmer ist jetzt mittelfristig geplant. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i. A. Fritzsch)
• Marleen.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 08:41

  Wir möchten uns nochmal bedanken wir hatten bei 3 erholsame Tage. Es war wunderschön das Personal ist spitze und das Essen ein Traum für alle was dabei. Nochmals ein ganz großes Lob an die Mitarbeiter. Ganz speziell noch ein großes Lob an den Barkeeper falko er war top und hatte immer ein kleinen Scherz auf den Lippen. Wir kommen auf jedenfall wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Gitter, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Lob für die Mitarbeiter und speziell für Falko gebe ich gern weiter. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Ines.z

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:06

  Zum relaxen sehr schön, aber eher was für Wanderer und Wintersportler

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Reisende, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i. A. Fritzsch)
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 14:20

  Sonst immer im Winter, waren wir nach der erzwungenen Pause mal im Sommer hier und wurden mit einem neu ausgestatteten Zimmer überrascht! Und erfreut, bekannte Gesichter beim Personal wiederzusehen. Wir freuen uns auf's nächste Mal!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Vogt, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bis zum nächsten Mal hier bei uns im PANORAMA Hotel. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Janine.

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 15:50

  Sind mitten in der Nacht angereist und haben eine kalte Platte vorbereitet bekommen, da wir zum Abendessen nicht da waren. Diese war mehr als ausreichend und sehr lecker. Die Betten sind sehr gemütlich, die Decken schön warm, sodass man auch mit gekipptem Fenster im Winter nicht friert. Das Frühstück ist ausreichend groß mit allem was man braucht. Das Abendessen wird täglich als Buffet serviert. Die einzelnen Essen waren alle sehr lecker und die Mitarbeiter an allen Ecken und Enden sehr nett!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Reisender. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen einen GUTEN RUTSCH und ein GESUNDES NEUES JAHR. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Harry.r

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:28

  Gut gelegen...Frühstück Top! Personal freundlich !

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Jan.a

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:22

  Positiv: gutes Essen, Zimmer war sauber, tolle Aussicht vom Balkon, Bar hatte lange geöffnet, leckeres reichhaltiges Frühstücksbuffet Negativ: winzige und leider veraltete Zimmer, kein WLAN, Preis für das Zimmer war meines Erachtens nach überzogen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den Ausfall des W-LAN möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, hier war ein wichtiges Bauteil ausgefallen und die Ersatzteilbeschaffung nahm aufgrund der angespannten Liefersituation etwas Zeit in Anspruch. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Mandy.t

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 20:36

  Wir hatten 2 Übernachtungen im Hotel Panorama. Das Personal sowie Azubis sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch als wir einen Fehler machten, nahmen sie es mit Humor. Der Eingangsbereich ist neu und sehr einladend, welches ich bei unserem Zimmer vermisst habe. Irgendwas fehlte in diesem Zimmer. Das Zimmer war sehr gepflegt. Nur die Betten sind nicht empfehlenswert für Menschen mit Rückenleiden, denn sie sind viel zu weich. Das Essen war gut und für jeden etwas dabei. Trotz Punkt abzug beim Zimmer würde ich das Hotel weiter empfehlen, schon allein für gutes Personal, Aussicht und Essen ist es Wert für Empfehlungen. Nun muss nur noch Corona gut überstanden werden, dann können die Zimmer für die Gegenwardt gestaltet werden. 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Stenzel, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns sogar weiterempfehlen - dafür sind wir Ihnen überaus dankbar. Die Modernisierung der Zimmer ist in Planung. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Christian.e

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 04:12

  Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Ausstattung stammt zum Teil noch aus DDR-Zeiten oder den 90er Jahren und könnte eine Erneuerung gut vertragen, was aber durch die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder wettgemacht wurde. Das Essen (Frühstück und Abendessen) war gut. Dennoch würden wir nicht wiederkommen, wenn die Ausstattung nicht grundlegend erneuert wird.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt die Qualität unserer Leistungen zu erhöhen und unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten ständig an der Modernisierung unseres Hauses. So wurden im vergangenen Jahr 50% der Zimmer modernisiert. In diesem Jahr wurde ein neuer Fußbodenbelag in den Restaurants und Empfangsbereich eingebaut. Geplant ist noch die malerische Neugestaltung des Hüttenbach-Saals sowie der Einbau einer Foyer-Bar. Wir würden uns dennoch freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen und vielleicht entdecken Sie schon die eine oder andere Veränderung. Viele Grüße aus Oberwiesenthal, René Klechowitz und Mitarbeiter (i.A. Fritzsch)
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 04:48

  Super Hotel mit schönen Zimmern, leckerem Essen und sehr freundlichen Mitarbeiter. Auch die Lage ist toll. Ich kann es nur empfehlen 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Distelrath, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns sogar weiterempfehlen - dafür sind wir Ihnen überaus dankbar. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Hendrik.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:58

  Sehr Leckeres Essen mit netter Bedienung und einem super Ausblick.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Es ist immer schön, wenn unsere Gäste mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels. (i. A. Fritzsch)
• Reiko.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:46

  Zuvorkommende Behandlung und ausgiebige Parkplätze ohne Lärm für andere.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Reisender. Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Mom.9

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:17

  Sehr schönes ruhiges Hotel. Manche Zimmer sind in die Jahre gekommen. Guter Ausgangspunkt für Wanderungen oder Wintersport.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Reisende, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:45

  Tolles Hotel in klasse Lage. Frühstück ist sehr gut. Sonst ist es etwas ins Alter gekommen aber völlig in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Jentner, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Es wird ständig an der Modernisierung und Verschönerung unseres Hotels gearbeitet. Vielleicht stellen Sie bei Ihrem nächsten Besuch schon die eine oder andere Veränderung fest. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Alina.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:12

  Top Location für Feste Toller Festsaal, das Buffet war wirklich spitze... Sehr zartes Fleisch, leckere Soßen, selbstgemachte Mandelbällchen, viel frische Salate und Obst Einzig das Dessert war nicht ganz mein Geschmack (Panna Cotta hatte eine Haut und schmeckte nach nichts weiter)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Ihre Kritik über das Dessert gebe ich an unseren Küchenchef weiter. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i. A. Fritzsch)
• Kerstin.i

  3 / 5

  Le 12/10/2020 à 03:34

  Brunch war mir zu lieblos angerichtet, z. B. Der Käse stand neben dem Kuchen. Salz und Pfeffer waren bei den Süßspeisen und der Zucker bei der Suppe.... Geschmacklich war es gut. Bedienung freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Wiegand, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden die Anordnung der Speisen in Zusammenarbeit mit unserem Küchenchef überarbeiten. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Karin.z

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:50

  Erster und letzter Eindruck sehr gut, gemütlich Atmosphäre, sehr nettes Personal an Rezeption und im Restaurant. Sehr umfangreiches Frühstücksbufet, sowie auch das Abendessen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Reisende, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Ulrich.a

  3 / 5

  Le 12/02/2020 à 15:06

  Das schönste an dem Hotel ist das Panorama aus dem Restaurant. Ansonsten ist vieles veraltet. Eine von uns bewohnte "Suite" war den Namen nicht wert und hatte ein Bad von 2x2 m , ein Waschbecken von 50cm mit Spiegel in die Ecke gequetscht. Zu Sauna und Schwimmhalle führen etliche Treppen und man muss, eventuell im Bademantel durch das Lobbyrestaurant und an der Rezeption vorbei. Das Ganze hatte ich als 3 Sterne Haus schon besser und nicht so völlig überteuert.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir arbeiten ständig an der Modernisierung des Hotels. So wurden im vergangenen Jahr unter anderem das Foyer mit Bar, die Raucherlounge sowie der Fußboden im Hotelrestaurant erneuert. In Planung für 2020 sind die Suiten. Die Lage des Schwimmbades können wie aus baulichen Gründen leider nicht ändern. Unsere Preise erachten wir für die Zeit (Ferien), die Region Oberwiesenthal und die Ausstattung unseres Hotels als angemessen. Die Preise liegen im Vergleich zu den Mitbewerbern im mittleren Bereich. Freundliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• TheBinding.f

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 16:10

  Aufgrund eines 50. Geburtstages war Ich an einem Sonntag zum Brunchen. Es gab eine große Auswahl an Essen. Die Bedienung war sehr aufkommend und ist sofort allen Getränkewünschen nachgekommen. Man ist mehr als satt geworden und hatte dazu noch eine Herrliche Aussicht. Sehr empfehlenswert für festliche Anlässe.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr freundliches feed back, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass Ihnen unser Familienbrunch so gut gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal, Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter.
• Michael.a

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 21:02

  Ein durchweg positiver Eindruck! Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Der Ausblick fantastisch! Essen war super, sowie abends als auch das Frühstück! Die Zimmer könnten allerdings etwas moderner sein, es gab z. B. Keine Steckdosen am Bett.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Es ist immer schön, wenn unsere Gäste mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind. Ihren Tipp mit den Steckdosen am Bett werden wir bei zukünftigen Renovierungsmaßnahmen berücksichtigen. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter
• Susan.a

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:59

  Momentan war es das einzige Hotel was uns zum Mädelstag ein Frühstück gegeben hat. Alle anderen Hotels im Ort geben nur Übernachtungsgästen ein Frühstück. Wir bedanken uns bei dem Team des Haus. Es war sehr reichhaltig und lecker .... alles frisch zubereitet. Absolut perfekt. Wir kommen wieder.... bleibt alle schön gesund ... bye bye

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Jahl-Möbs, es freut uns, dass wir einen kleinen Beitrag zum Gelingen Ihres Mädeltages beitragen konnten. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Karin.i

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 16:03

  Wir sind am 27.12.2019 für 8 Tage hier angereist! Wir haben sehr freundliches Personal, ein ordentliches Zimmer und sehr abwechslungsreiches Frühstück und Abendessen vorgefunden! Die Silvesterparty war ein absolutes Highlight! Sehr tolles Essen, gute Musik und dadurch auch tolle Stimmung!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen über Silvester so gut gefallen hat, und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen ein GESUNDES NEUES JAHR. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Angela.r

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:50

  Sehr nette Bedienung und leckeres Essen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Frau Krieger, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Wilhelm.i

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 16:05

  Ein sehr gut geführtes Hotel. Es ist sehr sauber und verfügt über eine sehr gute Küche. Das Personal ist sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Die Hilfsbereitschaft lässt keine Wünsche offen. Wir alle haben uns sehr wohlgefühlt . Das Freizeitangebot ist umfangreich und das Hotel verfügt über einen eigenen Wellness Bereich. Wir sagen herzlichen Dank für einen wunderschönen Aufenthalt. Firma Wettels Touristik und der Obst und Gartenbauverein Vierbaum aus Rheinberg am Niederrhein.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Gäste! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat und wir einen kleinen Teil zum Gelingen Ihrer Reise beitragen konnten. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal nach Rheinberg am Niederrhein sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i. A. Fritzsch)
• laser.e

  4 / 5

  Le 13/11/2017 à 06:18

  Der Blick vom Balkon auf die verschneite Gegend ist toll. Die Zimmer und das Bad sind relativ klein, aber immer sehr sauber. Herzlichen Dank an die Damen vom Housekeeping. Die Dusche in der Badewanne könnte für einige Leute problematisch sein, da der Einstieg relativ hoch ist. Badelatschen sind zum Duschen unerlässlich, da die Wanne sehr glatt ist. Der Familienbrunch ist zu empfehlen, Verhältnis Preis zu Leistung ist gut. Das Essen ist echt lecker und es ist für jeden etwas dabei. Herzlichen Dank an Frau Weber und Michaela für die unverfälschte Freundlichkeit und die aufmerksame Bedienung beim Frühstück, da können sich andere ein Beispiel nehmen. Das Frühstückbuffet hätte reichhaltiger sein können, lag aber sicher an der geringen Zimmerbelegung. Danke auch an die Damen am Empfang, immer freundlich und darauf bedacht auf Wünsche von Gästen schnell zu reagieren. Wer sich entspannen möchte, geht am Besten mal in die Salzgrotte, uns hat es gut getan.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung .Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal, Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter
• Fiff.i

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 12:33

  Отель очень хорош Когда мы только въехали , нас встретила хмурая женщина , но остальные дни нашего проживания , персонал был доброжелательный. Уборщики хорошо убирают номера Из ресторана открывается чудесный вид на горы. Повар готовит очень вкусную еду . Правда цены на напитки высокие . Джакузи в бассейне могло быть теплее. В комнате с солью оригинально и уютно , но прохладно Отель находиться на горе и с него можно съехать по чёрной горке в низ к лифту . Сожалению если так делать , то надо подниматься пешком на верх к отелю . Пешком идти к горам долго , поэтому мы ездили на машине . Мы не видели что с отеля идёт автобус к горам . Номера маленькие , но уютные и за 1 день можно привыкнуть . Мне очень понравилось находиться в этом отеле , особенно если учитывать не высокую цену . Обязательно ещё раз приеду Das Hotel ist sehr gut Als wir gerade ankamen, wurden wir von einer düsteren Frau getroffen, aber der Rest unserer Tage, das Personal war freundlich. Reiniger reinigen Räume gut Das Restaurant bietet einen herrlichen Blick auf die Berge. Der Koch bereitet eine köstliche Mahlzeit vor. Es stimmt, die Preise für Getränke sind hoch. Der Whirlpool im Pool könnte wärmer sein. Das Zimmer mit Salz ist originell und gemütlich, aber cool Das Hotel befindet sich auf dem Berg und von dort aus kann man den schwarzen Hügel hinunter bis zum Lift fahren. Bedauern, wenn so zu tun, ist es notwendig, zu Fuß bis zum Hotel zu klettern. Wir gingen lange in die Berge und fuhren mit dem Auto. Wir haben nicht gesehen, dass vom Hotel aus ein Bus in die Berge fährt. Die Zimmer sind klein, aber gemütlich und für 1 Tag kann man sich daran gewöhnen. Ich habe es wirklich genossen, in diesem Hotel zu sein, besonders wenn man den hohen Preis nicht berücksichtigt. Ich werde auf jeden Fall wieder kommen

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße aus Oberwiesenthal, Ihre Familie von Minenel und das Team. (Original) Спасибо за ваш рейтинг. Привет от Обервизенталя, твоей семьи Майнеля и команды.
• Pia.o

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 10:01

  Wir waren im Januar mit Kleinkind vier Tage im Panorama Hotel - auf die Frage, ob unser Zimmer eventuell schon eher fertig wäre, wurden wir von der (vermutlichen) Empfangschefin derart zurechtgestaucht, dass wir ernsthaft überlegten wieder abzureisen. Echtes Kasernenhofgefühl! Die Zimmer waren klein, aber ok - Lobby, Restaurant und Schwimmbad schon sehr in die Jahre gekommen; das Frühstück war gut und speziell die nicht-deutschen Servicekräfte nett. Aber Gastlichkeit geht anders, insofern kann ich Preis-Leistung insgesamt nicht nachvollziehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind entschuldigen. Es wird eine Auswertung mit dem Empfangs-Team geben. Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter
• Rainer.r

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 10:28

  Zimmer mit Balkon sehr schön und modern eingerichtet mit tollem Ausblick. Essen vielseitig und geschmacklich sehr gut. Für einen Kurzaufenthalt zu empfehlen, aber nicht für ein Wellness Wochenende. Pool ist ein Witz. Saunabereich ist von normalen Badbesuchern nicht getrennt. Ob nackt oder angezogen duschen alle im gleichen Bereich. Für Saunabesucher gibt es im Ruheraum 4 !!! Liegen. Außerdem erst ab 1 6:30 Uhr geöffnet. Die Bedienungen sind alle sehr nett, was man von den Damen an der Rezeption nicht immer sagen kann. Da fehlt es leider noch an Kundenorientiertheit.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Gern geben Ihr Lob an die Küche weiter. Leider sind wir im Pool- und Saunabereich an die baulichen Gegebenheiten gebunden. Der Pool ist mit 10 x 6 Meter nicht besonders groß, besitzt aber eine Gegenstromanlage die ausdauerndes schwimmen ermöglicht. Es gibt einen Duschbereich mit drei Duschen weiterhin existieren in der Frauenumkleide und auf dem Gang jeweils eine Dusche die nicht eingesehen werden können. Wir wünschen Ihnen ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal, René Klechowitz und Mitarbeiter (i.A. Fritzsch)
• Monique.s

  3 / 5

  Le 29/07/2017 à 08:21

  Essen hervorragend sehr netter Service. Große Auswahl beim Frühstücksbuffet. Bei den Zimmern muss man leider ein wenig Abstriche machen, wir hatten eine Suite. Einige Lichtschalter waren ohne Funktion. Das Interieur wirkte sehr zusammen gewürfelt und wenig komfortabel. Ein Fernsehgerät im Schlafzimmer hat uns gefehlt. Ansonsten aber sehr sauber.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt die Qualität unserer Leistungen zu erhöhen und unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten ständig an der Modernisierung der Zimmer. Einen zweiten TV für Ihr Schlafzimmer hätten Sie auf Anfrage sicher bekommen. Die Anregung mit dem zweiten TV in der Suite werden wir in der Geschäftsleitung beraten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter
• Zum.e

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 12:20

  Das Hotel ist ganz nett, hat aber den Charme eines FDGB-Ferienheims. Die Ausstattung ist aber noch in Ordnung und unsere so genannte Suite sauber. Das Essen ist sehr lecker, man muss sich aber an die Essenszeiten halten, denn es gibt zwei Durchgänge. Das Spielzimmer für die Kinder ist eine Zumutung. Als wir drin waren, war es sehr schmutzig und viel kaputt. Ich würde nicht mehr unbedingt herkommen, denn diese Mittelmäsigkeit lassen sie sich kräftig bezahlen. Schließlich ist das Skigebiet direkt vor der Haustür.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob für das Essen gebe ich gern an die Küche weiter. Leider macht es sich in der Hochsaison notwendig, um die Qualität unserer Halbpension zu gewährleisten, zwei Essensdurchgänge anzubieten. Für die Unordnung im Spielzimmer möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Das Spielzimmer wird täglich gereinigt. Danke für Ihre Info zu den defekten Spielsachen. Unsere Handwerker werden sich zeitnah darum kümmern. Vor und nach der Saison werden alle Spielzeuge die defekt sind repariert b.z.w. durch neue Spielsachen ersetzt. Unser Haus wird kontinuierlich modernisiert, vielleicht wir Ihnen bei Ihren nächsten Besuch schon die eine oder andere Veränderung auffallen. Viele Grüße aus Oberwiesenthal, René Klechowitz und Mitarbeiter (i.A. Fritzsch)
• Uwe.�

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 11:51

  Ein Gutschein-Urlaub, der noch lange in Erinnerung bleiben wird. Hotel mit bestimmt viel Geschichte und Geschichten, einer sehr guten Küche, Top-Frühstück und netten Mitarbeitern. Die Aussicht vom Speiseraum lässt den Alltagsstress vollends vergessen und über den einen oder anderen kleinen Mangel im Zimmer hinwegschauen. Teilweise noch ein wenig DDR-Flair, mit dem wir Ossis sowieso freudig umgehen können. Der einzige Punkt, den wir nicht ganz verstanden haben war, dass die Gaststube Silbermine nicht genutzt werden konnte. Schade eigentlich, da zum abendlichen Ausklang oder Essen für uns einer der gemütlichsten Bereiche im Hotel. Ansonsten vielen Dank nochmal, alles Gute weiterhin und viele Grüße aus Altenburg!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Es ist immer schön, wenn unsere Gäste mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind und gut erholt in Ihren Alltag zurückkehren. Ihre Kritik an den Öffnungszeiten der Silbermine gebe ich weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele liebe Grüße nach Altenburg, René Klechowitz und Mitarbeiter (i.A. Fritzsch)
• Uwe.a

  4 / 5

  Le 09/10/2017 à 07:52

  Und hat es sehr gut gefallen. Zimmer sind groß und sauber. Alle Angestellten freundlich und zuvorkommend. Einziger Kritikpunkt: Wer keine Halbpension gebucht hat, bekommt am Abend kaum etwas zu essen. Kaminzimmer, Bar und kleine Gaststätte im Hotel, aber nicht geöffnet.
• Franz-Josef.e

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 08:45

  Hotel oben auf dem Berg mit toller Aussicht auf die Pisten und die Winterlandschaft. Das Zimmer war sehr gut gepflegt und auch sehr groß ( es bestand aus 2 getrennten Zimmern ) Einzig das Bad ist etwas klein geraten, aber dennoch ausreichend. Personal an allen Stellen sehr freundlich und immer hilfsbereit, Top! Das Essen ist hervorragend, Frühstück reichhaltig und das Abendessen der Halbpension ist ausgezeichnet, wird auch immer alles aufgefüllt ( großes Lob an die Küche ) 2 kleine Kritikpunkte noch : Wenn es doch 2 Bars gibt, warum hat teilweise keine geöffnet tagsüber? Das Zentrum von Oberwiesenthal ist ca 1 Km den Berg herunter und der Rückweg ist für manche etwas beschwerlich. Als wir uns an der Rezeption nach ÖPNV Verbindungen in die Umgebung erkundigten, wurden wir zwar sehr nett und persönlich beraten, aber wenn man uns dort gesagt hätte, dass ein öffentlicher Bus fast vorm Hotel hält, hätten wir uns das Taxi sparen können. Trotzdem war es ein sehr schöner Aufenthalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihr Lob an die Küche geben wir gerne weiter. Zu Ihren Kritikpunkten: Wir bitten um Entschuldigung wenn Sie nicht ausreichend über den ÖPNV informiert worden sind. Wir werden unser Personal nochmals dazu schulen. Ihre Anregung zu den Öffnungszeiten der Restaurants geben wir an die verantwortliche Stelle weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein FROHES FEST und einen GUTEN RUTSCH. Herzliche Grüße aus dem winterlichen Oberwiesenthal, Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter
• Roland.r

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 11:58

  Das ist ein großes Hotel. Der Charme der aus DDR Zeiten stammt haftet dem Hotel noch an. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstück ist sehr gut. Das Abendangebot von Speisen ist eingeschränkt. Insgesamt habe ich schon besseres erlebt. Für ein Wochenende ausreichend. Bedingt empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht zu 100% gefallen hat. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal, Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter
• andreas.

  2 / 5

  Le 26/04/2019 à 14:14

  Wir waren in einer Gruppe mitte März um genauer zu sein ab 19.3.2019 in ihrem Hause . Das Essen war immer gut und man ging auch auf kleinere Umstellungen immer ein da ein Lob an die Küche ob nun Frühstück,Mittag oder Abendessen. Was leider aufgefallen ist und das nicht nur einmal das man wenn man mit seinem Personal nicht ganz zufrieden ist bei der Bedienung sollte man das intern und nicht vor allen Gästen Regeln zeugt nicht gerade von Führungsqualitäten der doch nicht mehr so jungen Dame im Nachmittagsdienst. Was überhaupt nicht zu verstehen ist das alle Bars Geschlossen blieben auch auf Nachfrage nicht geöffnet wurden,das geht für ein Hotel gar nicht. Selbst die Einrichtung wo es das Essen gab war ab 20.30Uhr Geschlossen man bekam dann den Hinweis man kann sich ja ein Bier und ein Wasser an der Rezeption holen. Das man am Abend in einer gemütlichen Runde sitzen möchte( wir waren ja immerhin 20 Gäste)scheinen die Betreiber nicht zu wollen. Zum Glück gab es ganz in der Nähe (ca 300m) eine Bowlingbahn mit einer gut geführten Bar diese auch keine Probleme hatte länger offen zu haben. Noch am Rande wir hatten alle den Wunsch ein Foto unter ihrem Neonschild zu machen wir baten also das Licht einmal an zu machen erste Antwort war ich weiss gar nicht wie es angeht,die zweite war das dürfen wir aus Kostengründen nicht. Schade das nächste Seminar Hotel wird nicht dieses sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind entschuldigen. Ihre Kritik an den Öffnungszeiten ist berechtigt, dazu wird es eine Auswertung mit unserem Service-Team geben. Die Neon- Außenbeleuchtung ist mit 4,5 kW/h energetisch nicht mehr zeitgemäß und wird daher überarbeitet. Wir bitten Sie deswegen um Ihr Verständnis, dass ein Betrieb der Anlage nicht möglich war. Ihr Lob an die Küche geben wir gern weiter. Viele Grüße aus Oberwiesenthal, René Klechowitz und Mitarbeiter (i.A. Fritzsch)
• Martin.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 20:15

  Wir waren zum Brunch geladen. Es ist wohl als ausgiebiges Mittagessen mit anschließendem Dessert Durchgang zu bezeichnen. Es ging gegen 11.30 Uhr los. Aber das tut nix zur Sache, weiß man ja vorher. Die Speisen waren spitze, es war für alle was dabei. Die Kinder haben problemlos was Leckeres gefunden und waren dann fix satt. Als großer Pluspunkt ist das Spielzimmer im Untergeschoss zu nennen - da können die Kids prima spielen und die Großen können noch entspannt weiter die Bäuche mästen. Bei kleineren Kindern sollte ein Erwachsener mit runter gehen, aber da kann man sich ja abwechseln. So kommt jeder zu nem vollen Bauch... Ich persönlich bin nicht so der Dessert-Typ und war auch schon von den warmen Speisen satt. Ich musste ja auch alles kosten 😏 Aber der Rest der Familie war auch davon begeistert. Und so ging es gut gesättigt zum Nachmittag wieder heim. Alles in allem sehr zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie mit unseren Leistungen so zufrieden waren. Bitte empfehlen Sie uns weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i.A. Fritzsch)
• Michael..

  4 / 5

  Le 03/04/2017 à 20:47

  Die schöne Lage des Hotels kann ich nur bestätigen. Die Zimmer sind ausreichend groß, sauber und wohnlich, wobei die Einrichtung schon etwas älter ist. Sehr freundliches Personal und eine gute Gastronomie, Frühstück als auch Abendessen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Es ist immer schön, wenn unsere Gäste mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind. An der Erneuerung der Einrichtung arbeiten wir ständig, möglicherweise fällt Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch schon die eine oder andere Veränderung auf. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter
• Jürgen.h

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 17:05

  Ordentliches Hotel mit freundlichem Personal und gutem Service (Aufguss in der Sauna gibt es in Hotels nicht oft). Preis- / Leistungsverhältnis gut bis sehr gut. Panorama stimmt wirklich. Lage zum Skigebiet 1 A. Essen - gerade auch das Frühstück - war gut (Auswahl und Qualität) Minus - In unserem Zimmer fehlte eine geeignete Steckdose fürs Smartphone. Buffet am Abend stand wohl etwas lange, weshalb 2 Gerichte "vertrocknet" waren. Zimmer waren sauber, aber veralteter Standart (Bad).

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast. Herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Ihren Hinweis mit der Smartphone-Steckdose gehen wir gerade nach und suchen nach einer Lösung. Die Problematik mit dem Buffet werden wir mit Service und Küche auswerten. Nochmals vielen Dank für Ihre Hinweise und herzliche Grüße aus Oberwiesenthal! Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter
• Frank-Peter.�

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:21

  7 Tage 2 Zimmer-Suite gebucht. Nach 4 Tage mussten wir,verletzungsbedingt-Meniskusschaden-und wegen fehlender ärztlicher Versorgung-die Heimreise antreten. Wir mussten den vollen Zimmerpreis ( 928,00 € ) bezahlen. Rückerstattet wurden jediglich für 3 Tage die Halbpension. Die Kurtaxe mussten wir für die 7 Tage bezahlen.Meines erachtens sieht eine Kulanzregelung anders aus ( z.B. einen Gutschein für 3 Tage bei einer erneuten Buchung ) Diese wird aber nicht mehr erfolgen. Guten Tag Frau Fritsche, danke für Ihre Rückantwort und die Gensungswünsche. Hier noch ein paar Anmerkungen meinerseits: - ich wollte keine Gutschrift,sondern bot Ihrem Hause an,über 3 Kulanztage zusätzliche Urlaubstage zu Buchen. - bei Buchung Ihres Hauses war im Preis ein hoteleigenes Hallenbad avisiert.Das Bad war geschlossen, aber die Leistung bezahlt. -die Kurtaxe wurde Ihrerseits für 7 Tage einbehalten, lt.Kurverwaltung ist die Abgabe aber nur für die tatsächlich anwesenden Tage fällig. Kundenfreundlichkeit darf sich nicht hinter einer AGB verstecken. Grüße nach Oberwiesental Frank-Peter Müller

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Müller, ich hoffe, Sie sind auf dem Weg der Besserung. Die Kollegen haben sich in Ihrem Fall an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehalten. Das Risiko eines vorzeitigen Abbruchs des Urlaubs aufgrund von Verletzungen trägt leider der Gast. Wir bedauern, Sie als Gast verloren zu haben und wünschen Ihnen eine gute Genesung. Viele Grüße aus dem sommerlichen Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama Hotels (i. A. Fritzsch)
• Joachim.�

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:29

  Waren mit den Freizeitfreunde 3 Nächte im Hotel, Super Service, freundliches Personal, Essen hervorragend. Für uns 4Sterne

  Antwort des Eigentümers:
  4-Sterne Wow! Sehr geehrter Herr Dörner, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Wahl unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal sendet Ihnen das Team des Panorama-Hotels (i.A. Fritzsch)
• Siggi.

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 05:19

  Unser Seminargruppentreffen fand 2018 in diesem Hotel statt. Wir fanden saubere und ordentliche Zimmer vor. Der Service war ebenso ausgezeichnet, wie die angebotenen Speisen und Getränke. Wir werden das Hotel gern weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das sich unser Team außerordentlich gefreut hat. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns sogar weiterempfehlen - dafür sind wir Ihnen überaus dankbar. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im PANORAMA Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem herbstlichen Oberwiesenthal, Ihre Familie Meinel und Mitarbeiter