Novotel Hotel Nuernberg Centre Ville

Tags: Hotel,

• Salvo.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:30

  Das Hotel ist wirklich Top. Das Zimmer, die Betten, das Bad und allgemein das Hotel, sind in einem sehr guten Zustand und sind hochwertig. Der Innenpool ist auch sehr schön, wo man wirklich entspannen kann, oder die ein oder andere Bahn schwimmen kann. Zur Sauna kann ich mich auch nicht beschweren, war hygienisch top! Die Lage des Hotels ist auch wirklich gut sind 10min Laufweg bis zur Innenstadt. Das Hotel würde ich wirklich jedem weiter empfehlen!!!
• Stefan.u

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 06:57

  Das Hotel liegt direkt neben der Innenstadt und dem Hauptbahnhof Nürnberg. Von dort erreicht man alle Teile von Nürnberg schnell entweder zu Fuss oder mit der U-Bahn. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Sogar Erdnussbutter gibt es ab und zu. Viel frisches Obst und Gemüse. Die Zimmer sind Groß, Sauber und modern.
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:04

  Ein wirklich schönes Novotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und modern. Das Frühstück ist umfangreich, aber mit sehr wenigen veganen Optionen. Ich habe mich hier richtig wohlgefühlt.
• Juergen..

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:25

  Der Standort ist zentral ja, aber wen man ein Zimmer Richtung Bahn hat - der Wecker ist um 5:30 Uhr eingestellt. Preis/ Leistung stimmen nicht. Das Wasser lief nicht ab, die Zimmer sind kühl eingerichtet und die Klima machten nach den notwenidigen Zimmerwechsel Geräusche. Das Frühstück ist maximal durchschnittlich und das Omelett war roh und ungenießbar. Der Service ist sehr gut und man versuchte sein Bestes die Mängel auszugleichen.
• Nati.e

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:07

  Tolle Lage, viel Platz für die Familie im Executivezimmer, Pool und große Sauna sind auch empfehlenswert . Frühstück könnte besser sein, ist aber ausreichend. Sehr nettes Personal.
• Heike..

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:21

  Das Hotel ist sehr zentral gelegen, es ist modern und zweckmäßig. Bei unserem Aufenthalt waren wir mit dem Service der Rezeption nicht zufrieden. Bei einem doch ordentlichen Preis für ein Einzelzimmer (136€) wurden nach der ersten Nacht die Teebeutel nicht aufgefüllt. Die Reaktion an der Rezeption sehr verhalten, ein „tut uns leid“ blieb aus. Trotz dieser Reklamation wurde im zweiten Zimmer nicht nachgefüllt. Hier erwartet man eine angemessene Reaktion, in Anbetracht eines Cent Produktes. Auch der Zustand des Föhns ist nicht akzeptabel (siehe Bild). Das Frühstück ist in Ordnung, dass hier aber ein besonderes Lob ausgesprochen, ist nicht nachzuvollziehen. Fazit: bei der richtigen Reaktion auf meine Beschwerde hätte sich das Hotel noch 5 Sterne verdienen können.
• Jens.e

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:14

  Naja, die Lage ist super. Gleich neben dem Hauptbahnhof. Wenn man mit dem Auto anreist, ist es trotzdem gut erreichbar. Wenn man mit einem Elektroauto anreist ist zu beachten, dass laut Aussage der Anmeldung das Laden pauschal 18 Euro (!) kostet. Habe da an der Autobahn günstiger geladen. Das Zimmer war sauber und von der Einrichtung her ok.
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:06

  Für mich super da ich gelegentlich in Nürnberg geschäftlich zu tun habe. Und unsere Zentrale ist ca. 700 m entfernt. Tipp die Preise ein bisschen über die gängigen Portale vergleichen, da kann man sparen. Zimmer sind wirklich OK und schön, aber halt kein super deluxe. Dafür passt der Preis.
• Seb.r

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:42

  Generell ein sehr, sehr schönes Hotel! Der Sterneabzug bezieht sich auf mein enormes Schwertun mit dem Bad/Klo im Zimmer, da es nur zwei Klapptüren mit Lücken vom Schlafbereich trennen und das Klo nicht richtig vom Zimmer getrennt ist und man auch nicht abschließen kann. Dementsprechend ist es EXTREM unangenehm dort das (normalerweise) stille Örtchen aufzusuchen, da man sich, egal ob als Paar oder noch schlimmer als Gruppe im Zimmer befindet, sorgen muss, was eventuell gerochen oder gehört werden könnte oder ob jemand einfach reinkommt, da man nicht abschließen kann und sonst auch noch ankündigen muss, dass man aufs Klo oder in die Dusche muss. Deswegen würde ich das Zimmer nur allein buchen wollen, da ich ansonsten unten in der Lobby die Toilette aufsuchen müsste. Der Pool im Spabereich war schön doch leider etwas kalt und bei den Duschen, auch im Zimmer, kam es immer mal wieder zu Temperaturstörungen. Für zwei Leute im Bett ist die Decke sehr schmal. Ansonsten war es sehr schön eingerichtet und der Service war super. Wen das Bad nicht stört ist perfekt bedient.
• Guru.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:03

  Vom 20.3.-25.3 waren wir, als 4 köpfige Familie , Gäste in ihrem Hotel . Der erste Eindruck zählt , sagt man doch so schön . Eine herzlichst liebe Mitarbeiter begrüßte uns am Empfang , checkte uns ein und erklärte uns die wichtigsten Abläufe. Unser Zimmer war sehr hell , wunderschön, einladend und vor allem - sehr sauber ! Neben einem Schwimmbad , Sauna und einem großen Sporttaucher mit herrlichen Ausblick, gibt die Bar im Untergeschoss eine tolle Atmosphäre her . Das Essen - ein Genuss . Wenn ich ausführlich vom Frühstücksbuffet schreiben würde - oh das wäre lang . Kurz und knapp - ein Traum ! Auswahl für Groß und klein … neben dem Frühstückssaal gab es sogar ein wunderschönes Kinderspielzimmer . Nicht nur das Ambiente , nein auch die Warmherzigkeit der Mitarbeiter ,sorgte dafür das wir uns sehr wohlfühlten . Wir können dieses wundervolle Hotel nur empfehlen . Danke an alle Mitarbeiter Familie Rohde / Fischer
• Rolf.e

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:54

  Für das gebotene - vor allem beim Frühstück - viel zu teuer. Da gibt es andere Hotels für deutlich weniger Geld die da locker mithalten können. Die Klimaanlge reinigt sich nachts lautstark von allein
• Ss.A.

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:22

  An der Sauberkeit des Hotels habe ich nichts zu bemängeln. Aber sehe es nicht ein, nach dieser Erfahrung mehr Sterne zu vergeben. Ich möchte mich gezielt über die ältere Dame an der Rezeption mit schwarzen, kurzen, lockigen Haaren beschweren. Sie ist sehr unsympathisch und ihre Tonlage gegenüber uns war inakzeptabel. Eine gewisse Freundlichkeit und Lächeln im Gesicht hätte nicht geschadet. Wir haben 2 Zimmer für 5 Personen gebucht und bekamen 4 Karten. Beide Zimmern hatten ein Doppelbett und in einem der Zimmern war die Tür zum nebenliegenden Zimmer offen, weshalb wir davon ausgingen, dass es sich um ein Connection Zimmer handelt, da ja sonst für die dritte Person kein Bett vorhanden war und wir nicht darüber informiert wurden, dass wir den Aufpreis dafür zahlen, dass aus dem im Zimmer stehenden Sofa ein Bett gemacht wird. (Es kam auch niemand, um das dritte „Bett“ zu beziehen bis dahin) Nachdem jemand, der neulich ins Hotel eincheckte mein Zimmer betrat, kam die Dame hoch um die Sache zu „klären“. Alles wäre halb so schlimm gewesen, wenn sich die Dame entschuldigt hätte und wir hätten angenommen, dass es zu einem Kommunikationsfehler zwischen uns kam. Nein. Man lässt mich nicht einmal ausreden und redet im Flur so, dass ich mir schon denken musste, was die Hotelgäste in den Zimmern sich gerade denken müssen. Nach dem ich aus dem anderen Zimmer gescheucht wurde und die Dame das Sofa bezogen hat und uns noch beschuldigt hat, warum wir nicht Bescheid gegeben haben, dass die Türen offen sind- als wäre es unser Fehler gewesen- Hat sie sich am Ende auch mal entschuldigt. Zudem wird uns jetzt noch eine Rechnung gestellt für die Schranke am Parkplatz, OBWOHL wir vorher wieder der selben Dame gesagt haben, dass wir mit einem Anhänger da sind und dass sich die Schranke nach dem das Auto durch ist schließen wird. Uns wurde daraufhin gesagt, dass die verantwortliche Person grad nicht da ist und wir daher einfach durchfahren sollen. Kann man sich ja denken, was die Konsequenzen davon sind. Das war das erste Mal, dass ich in Deutschland in einem Hotel übernachtet habe und die Katastrophe.
• Andreas.n

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:15

  Schönes Hotel und überhaupt nicht weit vom Bahnhof entfernt. Ein sehr schöner Eingangsbereich. Rezeptionspersonal sehr nett aber für eine Familie waren 3 Mitarbeiter notwendig. Wir hatten ein Zimmer für 2 Erwachsene und 1 Kind gebucht. In der Buchung hatten wir den Wunsch geäußert das wir ein Kinderbett benötigen da wir mit 17 Monate altem Kind anreisen. Zu uns wurde gesagt das eine Couch gezogen sei, wir baten aber nochmal um das kinderbett am Check-in um 17:30 Uhr. Im Zimmer angekommen fanden wir keine bezogene Couch vor. Wir gingen uns Essen holen da die Pizzeria im Haus an einem Freitag nicht geöffnet hatte. Um 19:30 immer noch kein Babybett. Auf Nachfrage wurde mir das Bett auf spätestens 20 Ihr zugesichert. Letztendlich bekamen wir das Bett um 21 Uhr nachdem ich nochmal danach fragte. Dafür war der Spa Bereich und das Gym super ☺️ leider gab es bei 2 Gästen nur einen Bademantel und die Minibar hat nicht das enthalten was auf dem Zettel stand. Frühstück war sehr vielfältig und lecker.
• Marc.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 04:17

  Sehr schönes Hotel in der Mitte von Nürnberg. Wir waren dort mit der Familie. Das Frühstücksangebot ist sehr gut. Die Zimmer sind modern und sauber.
• Martin.

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:33

  Zimmer gut, allerdings kein Duschgel aufgefüllt. Komplett leer. Restaurant leider am 2.6. Abends ohne Grund geschlossen. Schade, da viele Gäste gerne dort gegessen hätten - ebenso ich. Für ein 4 Sterne Hotel st so etwas natürlich extrem schlecht. Lage gut, nah am Hbf.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Martin, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Novotel Nürnberg Centre Ville die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne würden wir unser Restaurant für unsere Gäste öffenen, auch wissen wir dass hier eine hohe Nachfrage bestünde. Nur leider haben auch wir nicht ausreichend Personal zur Verfügung. Deshalb ist die Schließung leider ganz und gar nicht unbegründet. Dass Ihr Duschgel nicht aufgefüllt war, tut uns sehr leid. Hier können Sie sich aber jederzeit gerne während Ihres Aufenthaltes an die Rezeption wenden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen C. Großhauser, Direktionsassistentin.
• Andy.r

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:44

  4 Übernachtungen über Ostern, zentraler geht nicht:) Grosses, sauberes Zimmer zur Bahnhofstrasse. Bei geschlossenem Fenster ist der Strassenlärm eine vernachlässigenbare Grösse, aber bei offenem Fenster sind die immer wiederkehrenden Auto- und Motorradposer sehr störend. Der Pool im 6. Stock ist eine willkommene helle Abwechslung und die beiden Saunen sind ebenfalls wunderbar. Mit dem Frühstücksbuffet war die ganze Familie ebenfalls zufrieden und der Spieleraum neben dem Frühstücksbereicht sorgt für Beschäftigung während eines ausgedehnten Frühstücks. Immer wieder gerne wieder.
• Sunny.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:55

  Leider war mein Zimmer kocht ganz so sauber, die Kollegen war aber begeistert. Lage perfekt auch mit öffis und fußläufig in die Stadt, toll. Es gibt ein kleines feines Spa, leider waren dort Menschen drin, die dachten sie nutzen den Raum für lautstarke Gsschäftstelefonate, nix mit Entspannung :-0
• Peter..

  / 5

  Le 26/07/2022 à 00:00

  Leider hat das Hotel nicht unsere Erwartungen erfüllt. Es gab für 4 Personen nur 2 Handtücher im Zimmer, im Bad wurde die Seife vergessen, Bademäntel waren leider alle vergriffen. Die Minibar war inklusive, was uns wohlweisslich erst bei der Abreise mitgeteilt wurde.
• Gianluca.u

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:49

  Schönes Hotel ganz zentrale. Zimmergrösse ok. Empfang sehr professionell und freundlich. Frühstück leckerlich für ein vier Sterne superi Hotel. Kann man gar nicht extra bestellen (z.B. Omelette) und das Buffet ist miserable. Dienst unprofessionell. Vier Sterne superior Hotel nicht zu empfehlen (Zimmer 446 Abfahrt am 7.8.2022)
• marco.i

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:36

  War okay… sehr freundliches Personal, Zimmer waren sauber, Frühstücksauswahl könnte üppiger sein. Im Großen und Ganzen ein (Messe)businesshotel.
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:03

  Als Business Hotel für mich ideal. Ein ganz toller SPA Bereich. Allerdings ist das VIP treatment armselig (deshalb nur 3 Sterne). Der Standort am Hauptbahnhof sorgt immer für Lärm. Schlafen bei geöffneten Fenstern nur für schwerhörige. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Hotel
• Julia.e

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:26

  Wir waren für eine Nacht da, das Zimmer war sehr schmutzig und viel Staub. Es lagen noch Krümmel rum, es waren noch Haare im Waschbecken uns kamm es so vor als wurden nur die Betten bezogen, wo dann auch noch gelbe undevinierbare Flecken in Bettbezug drin waren.
• Tobias.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:25

  Ein wirklich herausragendes Hotel in direkter Bahnhofsnähe. In 10 Minuten ist man zu Fuß im DB Museum, die Altstadt hat man in 5 min erreicht. Ein besonderes Plus ist der Spieleraum direkt neben dem Frühstückssaal. Wir konnten uns so 30 min extra Frühstückzeit gönnen.
• M.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 07:30

  Sehr tolles und Familienfreundliches Hotel! Das Personal sollte ein Bonus ausbezahlen für diesen guten Service! Andere Hotels können hier gut was lernen! Danke!
• Dietmar.

  / 5

  Le 28/07/2022 à 00:00

  Im Gang stehen vor den Zimmern schmutziges Geschirr (nach 16 Uhr), Duschbadspender leer, schmutzige Gläser und Kaffeemaschine, kein Bademantel mehr auf dem Zimmer. Auf Nachfrage kommt erstmal nur ein Bademantel, 3. Glas kommt trotz Nachfrage gar nicht. Sauna sehr viele Schweißflecken auf dem Holz. Zum Frühstück gab es früher ein Kaffeekanne auf den Tisch, Spiegeleier waren alle kaputt, Margarine gab es erst nach der 3. Nachfrage bei der Chefin, die anderen sagten es ist kein mehr da.
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 06:50

  Wir waren als Tagesgast im Hotel. Der Spa Bereich ist super und sauber sowie der Gymbereich. Kleiner Verbesserungsvorschlag: Der Pool kann 2 Grad wärmer sein aber sonst wirklich gut. Personal sehr freundlich und die Cocktails sind auch wirklich gut
• Ma.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:50

  Super Lage direkt an der Altstadt. Der wöhrder See ist auch nicht weit weg. Alle Mitarbeiter/innen sind sehr aufmerksam, grüßen und sind immer bedacht einem etwas Gutes zu tun. Absolut top!
• Kwun-Jong.u

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:29

  Pool, Spa und Lage. Zimmer geräumig. Bad könnte ein wenig sauberer sein ist aber meckern auf hohem Niveau. Service und Frühstück super.
• Tanja.e

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:23

  Zimmer war sehr schön eingerichtet. Leider hatten wir nur 2 Bade und 2 Handtücher bei 2 Erwachsenen und 2 Kinder. Seife war leider keine da sonst keine Mängel im Zimmer. Frühstück war sehr lecker :) Wollten in der Bar ein Cocktail trinken leider war diese zu. Tiefgarage kostet für 24 Stunden 14 Euro für 1,2 Tage geht das aber für länger finde ich es zu teuer
• Pradeepa.c

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:35

  Es ist Schöne Hotel 👍 Aber erste gesehen über Bettwäsche eklige flecken 😶und wir haben Matratze gedreht weil es so unangenehm wahr.Zimmer Mädchen kann nicht deutsch sprechen oder sogar garrnicht😳vorherige Gebrauchte Seife ☹️Toilette eklig😩
• Rich.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:31

  Frühstück war sehr gut, Zimmer sowie Bade-und Saunabereich ebenfalls.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:05

  War alles super,abends noch in den Pool ind in der Sauna gewesen
• Sa.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:32

  Super zentrale Lage, schickes Design, alles sehr sauber, Frühstück toll Personal sehr freundlich
• Helene.�

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:55

  Pro: - Sehr schöner Spa-bereich - sauberes Zimmer und Bad - freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter - große Tiefgarage - Pizzeria und Bar im Haus - WCs auch im Untergeschoss und Erdgeschoss Contra: - Pool sehr kalt Waren hier für 3 Nächte und recht zufrieden. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer und Bad waren beides sauber, mit der Heizung/Lüftung Taten wir uns etwas schwer, denn obwohl wir auf wärmer drehten kam nur klate Luft. Der Spa ist sehr schön gestaltet, leider war uns der Pool etwas zu kalt, sodass wir auf das Kinderbecken ausweichen mussten. Sauna ist top. Es gibt eine großzügige Tiefgarage die für Hotelgäste 17 Euro pro Tag kostet. Es gibt eine Bar und eine eigene Pizzeria im Haus. Frühstück hatten wir nicht gebucht, kann ich also nichts drüber sagen. Alles in allem waren wir zufrieden und würden auch bei unserem nächsten Besuch in Nürnberg wieder hier nächtigen.
• Yasmin.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:51

  Schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal und unschlagbar guter Lage zum Hauptbahnhof/ Innenstadt und Flughafen. Das Frühstücksteam hat uns zum Geburtstag extra einen Tisch reserviert und liebevoll dekoriert. Die bestellte Geburtstagstorte war exzellent!
• Olaf.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:05

  Ich war im Rahmen einer Weiterbildung für 4 Nächte hier untergebracht und habe mich rundum wohlgefühlt. Coronabedingt war das Hotel nur sehr wenig gebucht. Vor allem im Wellnessbereich hat sich das sehr angenehm bemerkbar gemacht. In der sehr schönen Sauna war immer genug Platz und den Pool hatte ich fast immer für mich allein. Das soll aber zu anderen Zeiten ganz anders sein! Auch das Frühstück war sehr gut, trotz der wenigen Gäste hat es an nichts gefehlt. Einziger kleiner Kritikpunkt - das Wlan im Zimmer war zeitweise sehr schwach. Für mich ist das Hotel eine klare Empfehlung!
• Amanda.r

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 15:06

  Als Familie mit 2 Kindern (7 + 10 Jahre alt) für 6 Nächte im Novotel übernachtet und unsere Zeit dort sehr genossen. Super zentral gelegen, trotzdem nicht zu laut. Wellness-Bereich mit Schwimmbad und mehrere Saunen war super und das Frühstück war lecker und abwechslungsreich. Personal war immer sehr hilfsbereit und freundlich. Einzige Mängel waren die fehlende Handseife im Bad und das unterirdisch schlechte WLAN im Zimmer.
• Torsten.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:49

  Ich komme wieder. Das Frühstück war so reichhaltig, dass sogar ich satt. Man wird, bei offenen Fenstern so richtig schön in den Schlaf gesiegt, wenn ein Zug durch den Bahnhof rollt. Allein dieses Erlebnis hat die Fahrt zu einem schönen Erlebnis gemacht. Das Schwimmbad mit Aussicht auf den regen Zugverkehr hat mir besonders gut gefallen. Die Fitness Bude im obersten Geschoss ist immer ein Besuch wert. Alles supi. Nette Menschen warten auf dich... Eine Reise die sich lohnt...
• Joanna.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:43

  Super! Die Lage ist gut. Hotel bietet großes Frühstücks Büfett. Kinderfreundlich. Schwimmbad, Fitness, Sauna, Massage. Wir waren mit zwei kleinen Kindern hier und sind mit dem Zimmer und allem drum und dran sehr zufrieden.
• Sven.l

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 11:09

  Zentral gelegen, groß, saubere Zimmer, tolle 2 Saunen in der obersten Etage mit Blick auf die Stadt. Obwohl Nähe zum Bahnhof nicht laut. Zuvorkommender und freundlicher Empfang.
• Karlinka.u

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:20

  Das Personal ist immer freundlich, hilfsbereit und unterstützend! Zimmer sind sehr gut. Der allgemeine Standard in den Hotels mit dem Frühstück, hat leider durch die Maßnahmen deutlich in allen Hotels nachgelassen.
• Alfred.r

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:16

  Angenehmes Hotel in der Nähe zum Hauptbahnhof Zimmer sind modern und großzügig ausgestattet Rezeption freundlich bei Ankunft perfekt
• Klemens.e

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 06:02

  Alles gut. Bequeme Betten, sehr sauber und mit eigenem Parkhaus. Straße bzw. Bahn sind etwas laut, aber bei geschlossenem hört man es nicht. Zimmer mit gut regelbarer Klimaanlage. Im Bad ist Fußbodenheizung verlegt, was sehr angenehm ist. Frühstück top.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 06:57

  Wir können die sehr guten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Der Pool ist kleiner und wesentlich kälter als erwartet. Die große Baustelle vor dem Haus, wirkt nicht einladend. Die Pizzeria war geschlossen und das Frühstück war die größte Frechheit: kaltes Ei, gehetztes Personal und absoluter Stress am Morgen. Corona bedingt kann man etwas Verständnis haben aber trotz allem einfach keine 150€ die Nacht wert.
• KL.7

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:09

  war da zur Fortbildung: komfortable Räume und gute Lage, aber Anfahrt schwierig aufgrund lauter Baustellen um den Hbf!
• Heinz-Georg.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:06

  Sehr zentrale Lage und reichhaltiges Frühstück. Sehr kinderfreundlich
• Lorelei.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:19

  Wir waren das erste Mal im Novotel Centre Ville in Nürnberg und gleich begeistert. Das Hotel verfügt über eine (kostenpflichtige) Tiefgarage. Die Zimmer sind modern, großzügig und sauber. Der Wellnessbereich (Sauna, Pool und Gym) können kostenfrei genutzt werden. Es gibt eine finnische und eine Biosauna. Von beiden hat man einen herrlichen Blick auf die Straße in Richtung des "Handwerkerhofes". Zu Fuß ist man in ca. 10 Minuten in der Innenstadt. Klare Empfehlung und mega Preis-Leistungs-Verhältnis.
• Marleen.n

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:10

  Super Familienhotel. Man kann in Ruhe abends im Hotelrestaurant essen und sieht die Kinder im Toberaum spielen. Schwimmbad und Spa ist super auch für die Kids. Frühstuck und Abendbrot sehr lecker und ausreichend. Bei uns gab es nur ein paar Defizite im Zimmer (Fön, TV defekt) wurde behoben.
• Michael.�

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:37

  Es ist nicht erklärlich, wo das Hotel seine Sterne her hat. Der Service ist mehr als schlecht, in meinem Zimmer waren keine Handtücher, dafür eine bezoge Schlafcouch, die den halben Raum einnahm und die erst nach der 3. Aufforderung bei der Rezeption wieder zurückgebaut wurde. Das Personal am Frühstücksbuffet kennt den Unterschied zwischen Emmentaler und Gouda nicht, besteht aber auf seiner Sicht der Dinge. Ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen.
• L.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:38

  Sehr gute Ausstattung der Zimmer. Betten komfortabel und der Service sehr Kundenorientiert und freundlich. Lage sehr zentral und alle POIs schnell erreichbar.
• Jessica.e

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:06

  Schönes Hotel mit modern eingerichteten Zimmern! Top Lage! Spabereich ist klein und immer gefüllt - kaum die Chance zum Entspannen. Alles in allem aber super! Wir kommen gerne wieder!
• Dominik.e

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:32

  Das Hotel ist ein Reinfall: 92,00 Euro für ein zugegeben nettes Zimmer - direkt neben den Schienen. Fenster öffnen also keine Option. Frühstück nicht inklusive - 19 Euro zusätzlich. Parkplatz ebenfalls nochmal 17 Euro. Das weiß man allerdings alles vorher. Der Pool und Spa-Bereich, wegen dem ich mich eigentlich für dieses Hotel entschieden habe, ist allerdings unbenutzbar. Dort steht ein Schild, dass maximal 5 Personen diesen gleichzeitig benutzen dürfen. Darin befindlichen waren mindestens 20. Also - tatsächlich 20. Keine Übertreibung als Stilmittel, sondern eben tatsächlich. Mit Einhaltung von Schutzmaßnahmen hat das rein gar nichts zu tun. Das einzige, das mir die höfliche Dame der Rezeption anzubieten hatte, war, jemanden vom Housekeeping nach oben zu schicken. Hilft mir nur rein gar nichts: So hätte ich mir lieber ein günstiges Hotelzimmer in Fürth genommen und wäre ins Fürthermare gegangen. Für mich der erste und letzte Besuch hier.
• Uta.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:26

  Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sind ruhig trotz zentraler Lage. Schwimmbad sowie Fitness Raum sind empfehlenswert und die Gastronomie ist spitze! Dankeschön, jederzeit wieder!
• Susanna.u

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 22:43

  Bei Ankunft (19:30 Uhr) wurde uns ein schmutziges/benutztes Zimmer angeboten, danach sind wir in ein anderes Executive-Zimmer umgezogen. Dieses Zimmer war auch nicht wirklich zufriedenstellend. Handtücher waren fleckig, Plastiktüten unter den Schränken, Fenster waren mit Fingerabdrücken beschmiert. Hätten gerne den Abend mit den Kids am Pool ausklingen lassen wollen, jedoch war dieser trotz Corona-Hygienevorgaben ständig überfüllt. Handtücher waren auch oft aus, bzw. wurden von den Gästen benutzte Handtücher wieder zusammen gerollt und in die Fächer zurück gelegt. Das Housekeeping kommt nur nach Anforderung, diese Info wurde leider auch nicht bei Anreise weitergegeben. (Minibar, Kaffee, Handtücher, Toilettenpapier wurde leider nur nach Anfrage gebracht bzw. aufgefüllt) Geht es hier um Corona oder etwa um fehlendes Personal? Der Preis für dieses Sternehotel mit diesen mindern Leistungen ist sehr überzogen. Sind früher gerne mit den Kids hierher gekommen, aber derzeit fehlt mir der frühere Standard. Vielleicht sollten nur soviel Gäste aufgenommen werden, wie das Personal stemmen kann. Die Rezeptionsdamen waren nur beschäftigt, Reklamationen zu erledigen. Das Frühstücksbuffet war früher sehr klasse und jeden Euro wert. Heute steht eine gereizte und genervte Mongolin in der Mitte und ist total überfordert mit der Flut an Hotelgästen und Ihren Wünschen. Hier würde ich ihr Kolleginnen wünschen, die sie helfend unterstützen
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:40

  Das Novotel Team Centre Ville in Nürnberg, ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Insbesondere Frau Hanna Hintz ist uns positiv aufgefallen. Auf dem Zimmer fehlten ein paar Kleinigkeiten und die Kaffeemaschine war leider defekt. Die Mängel wurden innerhalb kürzester Zeit effizient und zuvorkommend beseitigt. Hier arbeiten alle Hand in Hand. Die einzige negative Anmerkung haben wir diesbezüglich zum Küchen- und Servicepersonal beim Frühstück. Diese verstehen sich untereinander anscheinend überhaupt nicht und der Gast bekommt das leider zu spüren. Nichtsdestotrotz hatten wir einen sehr schönen Kurzaufenthalt dort und konnten uns in dem geräumigen Zimmer gut erholen.
• Gökhan.k

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:45

  Das Personal war sehr freundlich, unser Zimmer war in Ordnung, jedoch haben Kleinigkeiten gefehlt wie z.b Seife. Das Schwimmbad war im 6. Stock war etwas klein aber Total ausreichend. Preis/Leistungsverhältnis war alles ok.
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:47

  Tolles Hotel nur ca 5 Minuten vom Bahnhof entfernt, trotzdem in den Zimmern schön ruhig. Der Spabereich mit Pool und Sauna super und großzügig gestaltet, gerade der Saunabereich mit Bio und finnischer Sauna und eigentlich auch einer reinen Damensauna, die allerdings während unserem Aufenthalt geschlossen war. Es war alles sehr sauber und im Spabereich auch immer genügend frische Handtücher bzw, falls sie mal aus waren, wurden sie direkt gebracht. Das Personal war überall sehr nett und freundlich. Andere Gäste hielten sich jedoch nicht immer an die Coronabedingten Beschränkungen, da hätte man ruhig mal was sagen können. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und würden auf jeden Fall gerne wiederkommen.
• Black.a

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 19:13

  Sehr zentral gelegenes Hotel. Altstadt und Hauptbahnhof in 10 Min fußläufig zu erreichen. Zimmer modern eingerichtet und gut isoliert. Personal freundlich. Kritik bezüglich der Badezimmer Sauberkeit geäußert, dies wurde sehr ernst genommen und man hat sich umgehend bemüht und alles in Ordnung gebracht. Super kundenfreundlicher Service. Besonderes Lob an das Personal beim Frühstücksbuffet. Hier wurden wir immer herzlich empfangen und man hat sich rundum wohl gefühlt. Das Frühstück ist reichlich und sehr lecker. Leider war es immer sehr überlaufen im Frühstücksraum. Der Spa Bereich punktet mit seinem tollen Ausblick auf die Stadt. Kinderfreundliches Hotel

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Schramm, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Nürnberg Centre Ville zu bewerten. Es gibt für uns keine schönere Belohnung, als zu wissen, dass sich unsere Gäste rundum bei uns wohlfühlen. Wir werden Ihre Rückmeldung selbstverständlich an die entsprechenden Kollegen weitergeben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen aus Nürnberg Ihre, Carolin Großhauser (Direktionsassistentin)
• Kristina.c

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:23

  Guter Service, großzügig geschnittene Zimmer, Fußläufigkeit zu Bahnhof und Altstadt ist komfortabel, dank guter Schallisolierung auch bei einem Fenster zu den Bahnschienen nicht nervig. Das Frühstücksangebot entspricht den Erwartungen und übertrifft sie, was das Angebot von Säften angeht.
• A...

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:10

  Vom 13. bis zum 15. August habe ich dieses Hotel besucht. Was kann man darüber sagen? Positives: – Frühstücksservice wirklich toll – tolle Tiefgarage Preisleistung hier in Ordnung – schön gestalteter Lobbybereich – Günstige Lage für Ausflüge in die Innenstadt – Zimmerbeschreibung entspricht der Realität Negatives: – obwohl bei der Anreise der Wunsch nach täglicher Zimmerreinigung angegeben wurde, wurde diese nicht durchgeführt. Auch die gewünschte zweite zu Decke war schlicht und einfach nicht zu bekommen trotz zweimaliger Nachfrage und Zusage dass dies erledigt würde. – mit den Corona Regelungen nimmt man es in diesem Haus nicht ganz so genau. unzählige Gäste die sich im Haus ohne Maske bewegen. Das Zimmer Reinigungspersonal auf den Gängen hatte in der zweiten Etage auch keine Masken. Es war am 14. August um circa 15:15 Uhr. Im Schwimmbad ist eine gewisse Zahl an Personen zugelassen. Es ist eine einstellige Zahl. Am 14. August um 21:35 Uhr befanden sich circa 25 Personen in diesem Bereich. Entsprechende Kontrolle Fehlanzeige. - am 14. August um 20:35 Uhr wollten wir in der Lobby eine Getränkebestellung aufgeben. Der Mitarbeiter knallte die Karte auf den Tresen und meinte wir haben heute keine Zeit sie zu bedienen es ist viel los. Daraufhin erfolgte eine Beschwerde beim diensthabenden Restaurantleiter. Hier muss man absolut positiv hervorheben, dass dieser sehr bemüht war, den Sachverhalt zu klären und dies auch tat. Er ist definitiv ein positives Musterbeispiel wie Service und Kommunikation mit dem Gast sein soll. Vielen Dank dafür. Insgesamt kann man zu dem Fazit kommen, dass dieses wirklich tolle Haus, vielleicht ein guter Kandidat für ein Qualitätsaudit sein könnte. Denn es gibt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die definitiv etwas bewegen wollen. Aber man kann zu dem Schluss kommen, dass organisatorische Dinge und Ressourcen dringend verbessert werden müssen. So hat ein Mitarbeiter am 13. August völlig korrekt im Schwimmbad das Hauskeeping telefonisch gerufen, um dringend im Bad einmal zu wischen, da es extrem nass und rutschig war. Allerdings habe ich in den nächsten 40 Minuten keinen Mitarbeiter gesehen. Wollen wir mal hoffen, dass die Arcorgruppe dieses Thema angeht.
• Kai.i

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 19:34

  ist ein gutes Hotel in Nürnberg. liegt zentral in der Nähe vom Hauptbahnhof und die Altstadt ist innerhalb von 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Alles sauber und ordentlich. Restaurant und Bar sind Klasse. Frühstück am Morgen war ein Traum. Zimmer war gut ausgestattet und das war sehr angenehm. Auch der Pool und die Sauna in der 6 Etage war ein Traum und kostenlos für Hotelgäste... Personal war freundlich, hilfsbereit und zu vorkommend. EMPFEHLENSWERT!!!
• P.

  2 / 5

  Le 03/09/2020 à 07:24

  Grundsätzlich kann man sagen Novotel Hotels sind von der Architektur immer sehr ansprechend gestaltet. Zimmer: Was nicht in Ordnung war ist die Sauberkeit der Zimmer. Gut geputzt sieht wirklich anders aus liebe Leute, das ist ein richtig fetter Minuspunkt. Dazu muss man sagen, dass zur Coronazeit sogar mehr auf Sauberkeit geachtet werden sollte und ich bin wirklich keiner der von Corona Angst hat. Es war keine Handseife im Bad vorhanden, diese wurde erst auf Rückfrage gebracht... Wellnessbereich: Obwohl als Famile gebucht war nur ein Bademantel im Zimmer vorhanden? Badeschuhe gab es nicht! Das Highlight - der Pool war richtig kalt! Frühstück: Vom Geschmack und der Auswahl wirklich sehr gut. Jedoch fragwürdiges Corona Konzept es gab kein Buffet. Fürs Essen musste man alles bestellen. Aber bei den Getränken müssen alle Gäste auf den selben Touchscreen drücken??? Restaurant: Leider sind wir nicht in den Genuss gekommen. Auf der Hotel Webseite steht geöffnet bis 23:00 Uhr. Wir sind extra von der nahe gelegenen Therme früher weg gefahren und waren um 21:30 Uhr beim Restaurant. Da wurde uns dann mitgeteilt das Restaurant schließt um 22:00 Uhr aber wir können die Speisen an der Bar einnehmen?!? Da die Sitzmöglichkeiten an der Bar zum essen nicht wirklich gut waren sind wir dann in der Stadt was essen gegangen!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr P K, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Nürnberg Centre Ville Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass unser Angebot nicht Ihren Ansprüchen gerecht wurde und möchten Sie an der Stelle vielmals um Verzeihung bitten. Natürlich werden wir umgehend ein noch stärkeres Augenmerk auf die Sauberkeit in unseren Hotelzimmern legen. Ein ordentliches Zimmer, für die entsprechend anreisende Personenanzahl, versteht sich in der Regel von selbst. Insbesondere in der aktuellen Pandemie, soll gerade die Sauberkeit nicht vernachlässigt werden, hier werden wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Wenn es dennoch zu fehlenden Bademänteln und Schuhen kommen sollte, hat unserer Rezeptions-Team stets alle Artikel für Sie bereit. Was die Temperatur in unserem Schwimmbad angeht, können wir Ihnen einen standardmäßigen Mittelwert von 27 Grad nennen. Die Temperatur ist ein allgemein empfohlener Durchschnittswert. Wir hoffen, dass Sie sich auch in unserer schönen Saunalandschaft noch gut aufwärmen konnten. Auch im Frühstücks-Restaurant haben wir ein gut durchdachtes Hygienekonzept erarbeitet, welches täglich in allen Restaurant-Bereichen umgesetzt wird. Unsere Kaffeevollautomaten werden beispielsweise regelmäßig desinfiziert. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund verschiedener Umstände nicht in den Genuss unseres mediterranen Restaurants, Pizzeria Posta, gekommen sind. Selbstverständlich können Sie auch gegen 21.30 Uhr noch dort Platz nehmen. Aufgrund der momentanen Lage hat sich die Öffnungszeit zwar unwesentlich geändert, der Service bleibt unseren Gästen aber vollumfänglich erhalten, auch im schönen modernen Ambiente unserer Hotelbar. Hier bitten und hoffen wir sehr auf das Verständnis unserer Gäste. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns trotz der vielen Kritikpunkte bei einer neuen Gelegenheit in Nürnberg eine zweite Chance geben würden und uns mit Ihrer Familie erneut besuchen. Gerne würden wir Sie von unserem Servicegedanken, auch in Corona Zeiten, überzeugen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit den besten Grüße aus Nürnberg. Herzlichst, Ihre C. Großhauser (Direktionsassistentin)
• DIRK.

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 18:46

  Gutes Hotel mit guter Anbindungen an ÖPNV und DB im Herzen von Nürnberg 👍
• Christian.a

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 04:29

  Ein wirklich sehr gutes Hotel, freundliches Personal, gutes Frühstücks-Buffet, Pool, Tief-Garage, sehr gute Lage in Nürnberg. Den 5. Stern gibt es, wenn die Kleinigkeiten wie z.B. einen sichtbarer Fleck am Rand der Duschwanne verbessert werden. Insgesamt aber dennoch auch ein sauberes Hotel.
• Melanie.

  / 5

  Le 29/07/2022 à 00:00

  Wir kommen seit Jahren und immer wieder gerne. Es passt einfach alles....
• Isabel.r

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 10:34

  Das Hotel liegt sehr zentral und alle Sehenswürdigkeiten liegen Fussläufig. Die Zimmer (Executive) waren Top!!!!! Alles sauber und mit Wasserkocher, Nespressomaschine und Minibar ausgestattet! Waren in einer großen Gruppe mit mehreren Zimmern und insgesamt mehreren kleinen Kindern. Das Personal am Empfang war sehr freundlich, hilfsbereit und flexibel!! Das Frühstück hat trotz Corona sehr sehr gut funktioniert und die Auswahl war Klasse!!!!!! Der Wellnessbereich mit Pool und Saunen ist hervorzuheben! Alles war top gepflegt und sauber ! Das Schwimmbad kann man bis 23 Uhr benutzen und das ist jedesmal ein toller Tagesabschluss gewesen! Kommen alle gerne jederzeit wieder! Danke
• B.

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 20:19

  Ein gutes Hotel in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und fussläufig zur Innenstadt. Es ist sehr gut lärmschutzgedämmt und absolut ruhig, ich habe keinen Zuglärm gehört. Service und Rezeption waren gut und freundlich. Das Zimmer sauber, das Bad geräumig. Ich verstehe aber nicht, dass man keine richtig Dusche eingebaut hat, sondern nur eine Badewanne mit Duschwand. Das find ich nicht gut, zumal man zum Duschen in die Wanne ‚einsteigen‘ muss. Frühstück war in Ordnung, normaler Standard ohne Besonderheiten.
• Na.a

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:12

  Zimmer schön, aber durch die zentrale Lage leider mit Geräuschkulisse vom Bahnhof. Pool schön aber klein, Sauna dafür top mit Aussicht 👍 Netter Service, leckeres Essen
• G..

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 08:51

  Das Hotel liegt sehr zentral, in der Nähe des Bahnhofs und damit ist eine Anbindung in Richtung Innenstadt, z. B. zum Shoppen optimal. Das Hotel selbst ist sehr ordentlich gestaltet. Außerdem waren die Zimmer sehr sauber und strukturiert eingerichtet. Viele Zimmer liegen zwar in Richtung Bahnhof, jedoch hat man von dem Zuglärm aufgrund der schalldichten Fenster nicht viel mitbekommen, so dass man einen angenehmen Schlaf hatte. Der kleine, aber feine Spa - Bereich liegt wunderbar im 6. Stock, so dass man einen guten Überblick über die Stadt hat. Man konnte hier sehr gut entspannen. Das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen ließ keine Wünsche offen, daher kann ich das Hotel nur wärmstens weiterempfehlen.
• Heinrich.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:54

  Alles Top. Aber Frühstück von 17 auf 22 € nicht angemessen.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 26/04/2020 à 01:38

  Gemütliches, modern eingerichtetes Hotel in unmittelbarer Nähe zum Zentrum/Altstadt. Während einer Dienstreise habe ich hier 38 Nächte verbracht. Das Hotel hat eine eigene Pizzeria, Bar, Pool, Saunas, Fitnessraum und viel mehr. Die Zimmer des Executive Standards sind geräumig, schön eingerichtet, durchgehend klimatisiert und bieten gratis Minibar sowie Tee und Kaffeebar mit Kapselmaschine. Leider ist es in strassenseitig gelegenen Zimmer etwas laut. Wer bei offenem Fenster schlafen möchte wird nur schwer zur Ruhe kommen. Direkt unter dem Hotel befindet sich eine saubere, große Tiefgarage. Der Parkpreis pro Nacht sind 14eur für Hotelgäste. Das Frühstück bietet alles und noch mehr als man braucht inkl Köchin die einem Pancakes, Rührei, Spiegeleier und Omelett mit frischen Zutat wie Schinken, Käse, Paprika usw frisch zubereitet. Kaffe entwerfen von der Kanne oder Kaffeespezialitäten frisch vom Automaten. Wer so wie ich früh raus muss kann ein Lunchpaket bestellen und bekommt dann Schinken und Käsebaguette, Obst, Saft, Müsliriegel, BabyBel und Coffee to go tw schon vor 6 Uhr morgens. Direkt vom Hotel gelangt man in nur 3min zum Hauptbahnhof und ist nach weiteren 2min oder 200m bereits in der Nürnberger Alternative wo man Flaniermeile und gut essen und trinken kann. Was ich in während meines langen Aufenthalt besorgt gerne genutzt habe ist der gratis Fahrrad Verleih im Hotel. So konnte ich die Stadt erkunden und am Wochenende einige ausgedehnte Touren entgangen der Pegnitz und am Wöhrder See entlang machen. Ich würde hier gerne wieder herkommen.
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 15:55

  Die Abwicklung war trotz Corona Bedingungen reibungslos. Das Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Die Lage und Erreichbarkeit ist optimal; die Zimmer einladend und perfekt sauber. Ein hervorragendes Lunchpaket als Frühstück hat den sehr positiven Eindruck abgerundet.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Kugler, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Für uns gibt es kein größeres Lob, als die volle Zufriedenheit unserer Gäste. Gerade in Zeiten wie diesen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüße aus Nürnberg, Ihre Carolin Großhauser und das gesamte Novotel-Team
• Peter.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:10

  Super Lage, ganz tolle Bedienung und sehr sauber. Fitnessraum, Pool, sehr angenehmer Frühstück. Insgesamt sehr empfehlenswert.
• Steffen.e

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:04

  1. 3G / corona tests werden bei manchen gästen gecheckt, bei manchen nicht. 2. Es dürfen 5 Leute in den Pool - wir warten, gehen in Pool. Weitere Leute kommen rein - Mitarbeiter vom Hotel sagt nichts. 3. Wenn man möchte, dass das Zimmer geputzt wird, muss man das sagen - das wurde uns nicht gesagt; wir haben Freitag Nachmittag an Reception gesagt. Als wir Samstag 1515 zurück kommen, ist nichts geputzt. Housekeeping läuft auf unserem Stockwerk ohne Masken herum. Zimmertelefon funktioniert nicht - rufe Mobil um 1530 an, um 16 klopft Housekeeping ohne Maske, setzt sie auch nicht auf als ich sie darauf hin weise. Schicke sie weg. 4. Wollen Abends noch etwas trinken, Mitarbeiter sagt es sei voll und er weiss nicht, wann er uns bedienen kann. 5. Es stand bei unserer Ankunft ein leeres Bier in der Minibar, habe reklamiert, wurde während Aufenthalt nicht aufgefüllt. 5. Toiletten im Hotel waren sehr staubig.
• Andrew.o

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 10:28

  Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Zimmer ist gut ausgestattet und sauber. Das Bett ist auch sehr bequem Bund trotz der Baustelle nebenan, war mit geschlossenen Fenstern kaum was zu hören. Nur die Duscharmatur könnte erneuert werden. Freue mich auf das nächste Mal.
• Light.o

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 17:19

  Das Novotel verfügt über einen Wellnessbereich, bestehend aus Pool und Sauna, 6 Etagen und einer Tiefgarage. In Letztere fährt man links vom Eingang des Novotel aus gesehen rein. 24 Stunden parken kosten 14€ bei Bezahlung an der Rezeption. Die Zimmer sind modern und schön eingerichtet. Eine große (Regen-) Dusche, Toilette sowie Waschbecken mit einem beleuchteten Spiegel stehen im Zimmer zur Verfügung. Darüber hinaus verfügt das Bad über eine Fußbodenheizung (sehr angenehm) und einen Föhn. Seife, Schampo, Lotion sowie Bademäntel stehen ebenfalls bereit.
• Alex.c

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 07:22

  4 Sterne Tagungssaal und Hotel direkt am Nürnberger Hauptbahnhof. Sehr neu und natürlich modern ausgestattet. Essen war 🔝 top lecker 🔝 zu den Zimmern kann ich nichts sagen war ohne Übernachtung nur zur Tagung dort 😎😎😎💻💻💻💼💼💼
• Andreas.

  4 / 5

  Le 07/04/2021 à 05:19

  Das Hotel ist sehr zentral gelegen, hat eine Tiefgarage und das Zimmer war erfreulich groß. Die Ausstattung war modern, sauber und komfortabel. Im Bad gibt es eine Fußbodenheizung die man ein und ausschalten kann, ohne dass es einen Timer gibt der diese wieder ausschalten würde. Im Zimmer kann die Balkon Tür komplett geöffnet oder auch gekippt werden. Die Straße ist aber doch recht laut zu hören in der Nacht. Bei geschlossenen Fenstern war alles gut. Der Tv war leider nicht internet fähig. Somit gab es hier keine Netflix Möglichkeit. Usb und HDMI Anschluss wären aber vorhanden wer seinen Firestick mitbringen möchte :) Frühstück hatte ich vegetarisch bestellt hatte aber im ersten Versuch ein recht liebloses "Zucker" Frühstück erhalten. Bis auf das Ei bestand alles nur aus Zucker. Kleiner Tipp, wenn man vegetarisch bestellt, einfach etwas Gemüse wie Tomaten, Gurken und Salat vorbereiten... Habe mich erkundigt ob es möglich wäre die Brötchen durch etwas herzhaften und mit Gemüse auszutauschen. Hier hat das Personal gut und schnell reagiert und einen zweiten Teller aufs Zimmer gebracht. Vielen Dank dafür. Schön wäre es gewesen wenn auf dem Zimmer eine kostenlose Flasche Wasser gestanden hätte. Diese würde nicht viel kosten und falls es für Novotel zu teuer ist, macht halt das Zimmer 1 Euro teurer, aber ich finde es gerade in der Corona Zeit, für ein 4 Sterne Hotel nicht gut, dass selbst die kleinste Flasche Wasser in der Minibar bezahlt werden soll.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Perkuhn, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserm Haus zu bewerten. Wir werden zukünftig versuchen eine bessere Auswahl für unsere vegetarischen Lunchboxen zu treffen. Natürlich hoffen wir sehr, schon bald wieder unser vielfältiges Frühstück im Restaurant anbieten können. Dann hat wieder jeder Gast die Möglichkeit nach seinen persönlichen Vorlieben individuell auszuwählen. Momentan sind wir hier leider sehr eingeschränkt. Wir freuen uns jedoch sehr, dass wir Ihnen dennoch eine gute Alternative anbieten konnten. Für Ihren nächsten Aufenthalt können wir unsere Hotelzimmer in der Executive Kategorie empfehlen, hier sind die Getränke aus der Minibar im Zimmerpreis enthalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mi den besten Grüßen aus Nürnberg, Ihre Carolin Großhauser und das gesamte Novotel-Team
• Jörg.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:27

  Die Zimmer sind modern und hell eingerichtet. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Die Tiefgarage ist mit 14€ für die Nacht angemessen. Alles in allem sehr zu empfehlen
• Samuel.

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 07:56

  +++ große Zimmer, bei executive kostenlose Minibar, gute Lage, sehr guter Zimmerservice mit super Essen ++ Schöner Pool, gut isolierte Zimmer und Fenster, Klimaanlage, große Dusche, große Auswahl beim Frühstück + Ausreichend Aufzüge, großes Babybett - Handtücher riechen nicht gut (mehr Waschmittel verwenden), keine Badetücher im Zimmer -- Parkhaus Einfahrt und Seitenführung viel zu schmal und ungeschickt gelöst, Frühstück wird auf Halde produziert und in abgedeckte Boxen gelegt - das sieht nicht schön aus und auch nicht appetitlich, mir haben Lebkuchen als Wahrzeichen für Nürnberg gefehlt (auch wenn das kein Frühstück ist) --- geworben wird mit einem Pool (es hat in Nürnberg nicht viele vergleichbare Hotels mit Pool) und Kinderfreundlichkeit - aber Kleinkinder dürfen nicht in den Pool --> daran ärgert mich nicht die Tatsache, sondern daß es bei der Buchung nirgends mitgeteilt wird, selbst wenn man auswählt, dass Kinder dabei sind. No-Go! --- Cleaning Team kam morgens mehrfach ohne klopfen oder Ankündigung einfach ins Zimmer (einmal kann das ja passieren). Ich kann mir vorstellen, dass das Hotel hauptsächlich als Business Hotel gewählt wird, aber nicht alle Gäste verlassen das Zimmer schon um 8:30 Uhr. Insgesamt kommen wir trotzdem gerne wieder :) 13.11.2019 Nachtrag auf die Antwort: Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Gerne möchte ich Ihnen dazu nochmal Feedback geben. Und hat es wirklich gut gefallen im Hotel. Auf das Thema Schwimmbad möchte ich nochmal Bezug nehmen: Ihre Aussage deckt sich nicht mit den Schildern im Schwimmbad selbst. Eventuell sind diese dann irreführend und sollten korrigiert werden. Wenn ihr Ihre Aussage richtig verstanden habe, ist nur der Zutritt zum großen Pool nicht gestattet. Der Zutritt zum kleinen Pool stellt somit kein Problem dar. Am besten korrigieren Sie dies im Poolbereich, damit es nicht zu Missverständnissen oder womöglich Enttäuschungen kommt. Meine Aussage zur Tiefgarage bezieht sich nicht auf diese selbst, sondern die Einfahrt an der Schranke, die direkt an der Ecke liegt, sowie die Bordsteine links und rechts nach der Schranke. Es würde sich anbieten diese zu entfernen oder die Schranke (inkl. Parktickets) zu versetzen. Die Parkplätze selbst sind super und wenn man in der Tiefgarage ist, ist es auch sehr gut. Zum Thema Frühstücksbuffet findet sich bestimmt auch eine Lösung. Bei anderen Hotels kann man sich bestimmt hierzu Tipps holen (besonders gut macht es Beispielsweise das Kempinski in Berchtesgaden). Wir freuen uns schon darauf einmal wieder Gast zu sein und wünschen viel Erfolg bei der Umsetzung der Verbesserungsvorschläge um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen :)

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Neumann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie größtenteils mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren und gerne wieder kommen werden. Wir werden Ihre Kritik bezüglich der Handtücher an die zuständige Wäscherei weitergeben. Ihr Ärgernis über unseren Schwimmbadbereich tut uns sehr leid, allerdings dürfen selbstverständlich auch Kleinkinder in unser extra vorhandenes Kinderschwimmbecken. Natürlich nur unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten. Auch der nicht vorhandenen Großzügigkeit unserer Tiefgarage müssen wir widersprechen. Häufig wird die Größe unserer Parkmöglichkeit im Innenstadtbereich sogar noch zusätzlich positiv hervorgehoben. Bitte bachten Sie, dass unser warmes Frühstücksbuffet täglich strengen Temperatur- und Hygienekontrollen unterliegt. Hier keine Vorberitung zu treffen, wäre aufgrund der Größe unseres Hauses unmöglich. Abschließend bitten wir Sie, die Störung durch unser Housekeeping vielmals zu entschuldigen. Selbstverständlich werden wir unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmal sensibilisiernen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie hoffentlich von noch weiteren unserer Vorteile überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüße aus Nürnberg. Ihre, Carolin Großhauser (Direktionsassistentin)
• Hanno.i

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 14:46

  Sehr gutes Hotel. Der Wellness-Bereich - vor allem das Schwimmbad ist besonders für Familien geeignet. Man hat von dort auch einen schönen Blick auf den Bahnhof und die einfahrenden Züge. Frühstück ist auch sehr gut - Personal sehr zuvorkommend. Empfehlung für ein Familen-Wochenende mit Kombi DB-Museum und Playbobil Fun Park. Preis/Leisung passt vollkommen
• Kerim.a

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 05:06

  Das Hotel liegt sehr gut, meine Zimmer bisher sind groß, sehr sauber und relativ leise trotz des Bahnhofs. Frühstück ist gut, 17€ dafür jedoch recht unverschämt. Sauna und kleiner Pool eignen sich sehr gut zum relaxen. Der Fitnessraum hat leider nur je 2 Cardiogeräte, sonst nichts. Empfehlen kann ich aber das Restaurant und die Bar unten. Sehr faire Preise abends.
• Micha.

  2 / 5

  Le 21/01/2020 à 07:59

  An sich ein solides, vernünftiges 4*-Hotel, das Frühstück ist gut, das Spa gemütlich, mein Zimmer hatte auch einen kleinen Balkon. Leider hat mich das eigentlich nette Housekeepingpersonal um 150 Euro leichter gemacht, die in meiner Jacke lagen. Auf Nachfrage gab es außer Schulterzucken und dem Angebot einer Anzeige keine Ideen. Das hat den Aufenthalt schon deutlich eingetrübt. Also besser immer den Safe nutzen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, hoffen aber dennoch, dass Sie das Vertrauen in uns nicht verloren haben. Wir bemühen uns das Thema aufzuklären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Frank Rübsamen (GM)
• Christian.a

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 15:14

  Sehr familienfreundlich. Das Zimmer war perfekt für den Aufenthalt einer 4 köpfigen Familie vorbereitet. Der Poolbereich ist sehr schön, auch unsere Kinder waren begeistert. Die Beratung an der Rezeption bezüglich ÖPNV war sehr kompetent. Den kostengünstigen Roomservice haben wir jeden Abend in Anspruch genommen. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und lecker.
• AaronJL97.

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:20

  Sehr schöne moderne Zimmer und freundliche Mitarbeiter. Das Frühstück ist überdurchschnittlich gut. Außerdem ein schöner Wellnessbereich mit gutem Angebot an Massagen. Das Fitnessstudio ist ebenfalls sehr modern und gut ausgestattet. Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt.
• Dominik.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 17:27

  Bis dato hat es mir in keinem Hotel so gut gefallen wie hier. Es war alles total zwanglos und nett! Spaghetti Carbonara aus dem Restaurant waren die besten die ich je gegessen habe!!! Unbedingt probieren, waren mega! Zimmer war Top. Kinderfreundlich. Frühstück gut. Im Badebereich gab es überall Handtücher zur freien Verfügung. Kostenloser Wasserspender! Kostenlose Nachsendung per versichertem Paket, als ich etwas vergessen hatte. Total nettes Personal. Ich könnt ewig schreiben ^.^
• Oliver.l

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:16

  Modernes, helles Hotel. Sehr zentral, direkt an großer Hauptstraße gelegen, akustisch auf dem Zimmer in Ordnung.
• Hero.

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:22

  Richtig angenehmes Ambiente und sich sehr hochwertig anfühlende Zimmer! Pool ist sehr erfrischend. Aussicht ist dafür etwas langweilig. Einen Stern Abzug wegen den unangenehm starren und aufdringlichen Blicken der Pagen/ Mitarbeiter. Das gehört sich nicht für ein gehobenes Hotel. Bei der Motivation des Rezeptionisten ist sehr viel Luft nach oben. Alles in allem war es aber ein sehr schöner Aufenthalt!!
• Ralf.e

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 15:32

  Das Hotel ist für eine Städtereise bestens geeignet. Moderne Zimmer, großes Bad mit Schwalldusche, gutes Frühstück und Service. Die Sauna im obersten Stock ermöglicht einen Blick aus der Sauna über die Dächer der Stadt. Hätte 5 Punkte gegeben, wenn es nicht den Lärm aufgrund der Nähe zum Hauptbahnhof geben würde. Einfahrende Züge und Lautsprecherdurchsagen nerven und sind gut zu hören. Bei geschlossenem Fenster tritt keine Lärmbelästigung auf.
• Nicole.�

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 10:17

  Sehr unfreundlicher Empfang von einer Mitarbeiterin beim Check in . Obwohl wir extra unsere Wünsche bei der Buchung angegeben haben wurde uns ein Behindertengerechtes Zimmer im Untergeschoss zugewiesenen. Auf Nachfrage wurde dieses getauscht. Desweitern wurde eine Kaution von 30 € pro Nacht auf die Minibar erhoben in der ausschließlich Softdrinks waren . Die Mitarbeiterin zog 94,00 € Kaution ab was zum Glück beim Check Out auffiel. Alles in allem leider eine Enttäuschung was die Freundlichkeit den Gästen gegenüber betrifft. Das Hotel ist zentral gelegen , 5 Minuten bis ins Zentrum. Das Frühstück war mittelmäßig und 17 € pro Person und Nacht nicht angemessen. Der Wellnessbereich war sehr schön.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Kühnel, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Es tut uns sehr leid, dass Sie unser Haus in schlechter Erinnerung haben. Selbstverständlich sollen Ihre angegebenen Wünsche bei der Zimmerzuteilung berücksichtigt werden. Dafür, dass dies in Ihrem Fall vergessen wurde, möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir bitten zu berücksichtigen, dass es gängige Praxis ist, nicht im Voraus bezahlte Reservierungen mit einer Sicherheit bei Anreise zu garantieren. Diese kann gerne in bar oder per Kreditkarte erbracht werden. Eine Rückerstattung des nicht genutzten Differenzbetrages erfolgt umgehnd bei Abreise. Wir bitten um Ihr Verständnis. Schade, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet und offener Showküche nicht zufrieden waren, hier hören wir meist ein besonderes Lob. Ihre Kritik auf die Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiter bezogen, nehmen wir gerne mit und werden in allen Abteilugnen unsere Teams nochmal sensibilisieren. Wir würden uns trotz dieses ersten Eindrucks sehr freuen, wenn wir eine zweite Chance bekämen und Sie zu einer neuen Gelegenheit in Nürnberg an unser Haus denken und wir Sie dann im Novotel Nürnberg Centre Ville von unserem eigentlichen Service überzeugen können. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen Ihre, Carolin Großhauser (Direktionsassistentin)
• Inspiring.u

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 07:34

  EZ Standard incl. Frühstück für zwei Tage. Freundlicher Empfang. Zimmer mit zur Aufbettung umgerüsteten Sofa. Getauscht. Warum nicht gleich? Im neuen Zimmer liegt ein kleiner LEGO-Stein. Dafür keine TV-Fernbedienung und das Duschgel ist alle. Fernbedienung aus dem alten Zimmer geholt und Rezeption informiert. Eigenes Duschgel immer dabei. Frühstück: Wer denkt sich sowas aus? Ein quadratischer Buffet-Raum in deren Mitte eine Dame den umstehenden Gästen einzeln die Zutaten für das Frühstück zureicht. Das Angebot durchschnittlich. Die arme Frau. Jeder Gast hält sich mit seinen Wünschen zurück. Wer Schwarzbrot bestellt und Mischbrot bekommt ist still. Sie ist schon beim nächsten. Sie versucht freundlich zu sein und jeder weiss, das ist nicht zu schaffen. Die Szenerie ist so absurd. Rundherum steht Buffett-Raum ungenutzt. Und Personal ist auch genug zu sehen. Noch einmal: wer denkt sich so etwas aus?
• Stefan.�

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 19:29

  Das Hotel ist gut und sauber. Es gab nicht was ich beklagen könnte. Das Personal war freundlich und hat mir alles erklärt was sein soll. Parken ist kein Problem da die Tiefgarage unter dem Hotel günstig und direkt mit dem Hotel verbunden ist. Das mitgebuchte Frühstück bekommt ebenfalls seine 5 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Müller, vielen Dank für die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes im Novotel Nurnberg Centre Ville. Es ist für uns die schönste Belohnung zu wissen, dass unsere Gäste mit unserem Service rundum zufrieden waren. Vielen Dank dafür!! Wir freun uns schon heute, Sie hoffentlich sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen! Herzlichst, Ihre Carolin Großhauser (Direktionsassistentin)
• Said.u

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 23:49

  Das Novotel Centre Ville ist ein wirklich tolles City Hotel welches zum einen eine wirklich tolle und zentrale Anbindung an alle wichtigen Sehenswürdigkeiten aber auch Verkehrsmittel hat. Preislich , mehr als fair - inkl. Frühstück bei ca. 100€ Die Tatsache als Business/ City Hotel so eine tolle Wellness Anlage zu verfügen , macht den Preis eher unverschämt günstig. Das Personal ist wirklich sehr freundlich , die Zimmer durchaus sauber & für einen Städtetrip - egal zu welchem Anlass immer wieder gern weiterzuempfehlen. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt & das Frühstück im Zimmer ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Horst.i

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:45

  Keine Cocktail Karte wegen Corona. Kein Verkaufsautomat wegen Corona, Salat Beilage krautsalat in einem Dipp Schälchen genauso groß wie für Mayo und Ketchup 4 cm breit und 1,5 cm hoch, das ist bei dem Burger einfach unverschämt
• Slobodan.u

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 11:15

  Sehr familienfreundlich. Das Zimmer war perfekt für den Aufenthalt einer 4 köpfigen Familie vorbereitet. Der Poolbereich ist sehr schön, auch unsere Kinder waren begeistert. Die Beratung an der Rezeption bezüglich ÖPNV war sehr kompetent. Den kostengünstigen Roomservice haben wir jeden Abend in Anspruch genommen.
• Tom.

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 18:44

  Personal am Empfang freundlich, die Zimmer sind groß und O. K.. Doch leider hat das Zimmer, das ich bekommen hatte sehr stark nach Rauch gerochen. Ich habe dann ein zweites bekommen, dort hat man mir was im Zimmer gestohlen. Es hat aber niemanden Interessiert, Manager war keine vor Ort und auch keiner am Telefon oder per Mail erreichbar. Es hat über eine Woche gedauert bis ich eine Antwort bekommen habe. Natürlich keine Lösung angeboten. Kundenservice und Bindung für Kunden Accord Mitglieder (die jede Woche bei Accord im Hotel sind) scheint hier nicht wichtig zu sein! Und der schlechte Service, wird auf den Coronavirus geschoben, diese Ausrede ist für alles gut.. Das so, was in einem Novotel passiert ist unglaublich! Kann ich also in keinen Fall empfehlen! Ich werde in der Zukunft mein Geld jede Woche nicht mehr bei der Gruppe Accord ausgeben. Ich werde meine Mitarbeiter auch sagen sich eine andere Hotelgruppe zu suchen (wir sind 500...Kundenservice kann sich lohnen oder nicht...)

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Tom G, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Nürnberg Centre Ville die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wie Sie wissen, sind wir weiterhin in direktem Kontakt und werden stets alles daran setzen unseren Gästen bei Verlust persönlicher Gegenstände unterstützend zur Seite zu stehen. Wir als Novotel versuchen gerade in solchen Situation, vollumfänglich als Ansprechpartner für alle unsere Gäste erreichbar zu sein. Dass hier kein Interesse besteht, steht also außer Frage. Sehr geehrter Herr Tom G, seien Sie bitte versichert, dass es für alle Hotels der Marke Novotel kein größeres Anliegen gibt, als das Vertrauen, welches uns unsere Gäste entgegenbringen, zu stärken. Jedes Anliegen und sei es noch so klein, wird insbesondere an unserem familiengeführten Standort im Novotel Nürnberg Centre Ville stets durch mehrere Instanzen geprüft. Von einer "Ausrede" aufgrund der momentan bestehenden Pandemie möchten wir ebenfalls Abstand nehmen und auch an der Stelle nochmals betonen, dass wir immer für unsere Gäste erreichbar sind. Auch in der Geschäftsleitung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Zeit für eine Bewertung, denn nur durch konstruktive Kritik können wir unsere täglichen Abläufe kontinuierlich optimieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine neue Chance geben und wir Ihr Vertrauen bei einer nächsten Gelegenheit in Nürnberg wieder gewinnen können, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen C. Großhauser Direktionsassistentin
• Matthias..

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 13:15

  Das Novotel liegt direkt beim Hauptbahnhof und in unmittelbarer Nähe zur Altstadt von Nürnberg. Das gesamte Hotel wirkt sehr neu, grosszügig gestaltet, sauber und gepflegt. Das Personal war sowohl an der Reception wie auch im Speisesaal sehr zuvorkommend und freundlich. Anliegen und Fragen wurden sofort beantwortet und erledigt. Das Executive Zimmer im 5. Stock wirkte sehr gepflegt, grossräumig und modern eingerichtet. Neben den üblichen Annehmlichkeiten wurde die kostenlose Minibar täglich aufgefüllt und eine Nespresso-Maschine sowie Bademäntel angeboten. Der Swimmingpool, die zwei Saunen und der Relax Room sind grosszügig bemessen und waren zu jeder Tageszeit sauber und aufgeräumt. Einzig die Öffnungszeiten der Sauna waren etwas fragwürdig, da diese erst am Nachmittag geöffnet wird und die Benutzung am morgen vor dem Frühstück nicht möglich war. Das Frühstück war schön hergerichtet und bot für jeden etwas. Neben frisch zubereiteten Eierspeisen wurden Aufschnitte, frische Früchte, Gebäcke und guter Kaffee angeboten. Auch das Abräumen des Geschirrs erfolgte sehr rasch und von motivierten Mitarbeitern. Einzig der Lachs fehlte auf dem Buffet. Werde bei meinem nächsten Besuch sicherlich wieder im Novotel übernachten.
• Alexander.c

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 07:00

  Bequemes Bett, auch wenn eher hart. Grosses Zimmer, sauber bis suf eine kleine Ausnahme. Der Überlauf des Wascbeckens sollte dringenst mal gereinigt werden. Wenn auf der Seite der Geleise ist, hört man die Züge leider sehr gut. Dafür hat das Hotel zwei Elektroladestationen. Laden kostet 11€ und das parken für 24h nochmals 28€ dazu. Barkeeper war sehr freundlich und die Bar entsprechend belebt.
• Jochem.r

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 07:25

  Was soll ich sagen, Spitze...Wir sind jetzt zum 2. mal hier. Der Empfang ist immer herzlich und freundlich, da fühlt man sich als Gast noch wertgeschätzt. Klasse! Hier stimmt wirklich alles, nette zuvorkommende Mitarbeiter, ein toller Service, und ein Super Frühstück. Nach einem anstrengenden Tag auf dem Christkindlesmarkt war es wunderbar noch im Spa und in der Sauna zu relaxen. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. Besten dank.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Graul, vielen Dank für Ihre tollen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Nurnberg Centre Ville. Es gibt für uns kein schöneres Lob, als zu wissen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir freun uns schon heute, Sie hoffentlich sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen! Herzlichst, Ihre Carolin Großhauser (Direktionsassistentin)
• Stefan.t

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 22:05

  Das Hotel ist nur 200 Meter vom Hbf entfernt und befindet sich zwischen der Hauptstraße und den Bahngleisen. In meinem Zimmer war es jedoch nicht laut. Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Service waren sehr freundlich. Als Status-Gast wurden mir weitere Annehmlichkeiten ermöglicht und Wünsche erfüllt. Dass der Aufzug mit der Karte betrieben wird, finde ich jedoch nicht gut und im Zimmer lag bissel mehr Staub, als es sein darf. Dennoch bin ich zufrieden und kann dieses Hotel empfehlen.