Bernstein Acamed Resort - Erlebnis- & Wellnesshotel

Tags: Restaurant, Golfplatz, Minigolfplatz, Hotel,

• Moormaid.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 06:37

  Ich kann nur das Restaurant empfehlen und hier bewerten, da wir spontan zum Mittagessen dort einkehrten. Obwohl wir die Einzigen waren, hat man uns ein super leckeres und frisches Essen bereitet. Das Hotel sah super aus, die Umgebung sehr freundlich und schön und man möchte auf jeden Fall dort zu einem längeren Aufenthalt mal wiederkommen.
• Jan.w

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:26

  Standardzimmer war in Ordnung (kein Kühlschrank). Kaffee und Kuchen zwar inklusive (Selbstbedienung)aber es gab nur ein Blech mit einer Sorte und selbst, wenn man Kaffee haben wollte, musste man das Personal extra ansprechen. Frühstück war schlecht. Nur Brötchen. Oft fehlte etwas und wurde nur langsam nachgefüllt. Spa und Minigolf war gut.
• Dirk-Werner.u

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 04:45

  Um 15 Uhr waren unsere Zimmer leider noch nicht fertig und man konnte uns nicht sagen, wie lange wir noch warten müssen.Wir sind dann Kaffee trinken gegangen und haben darum gebeten, uns telefonisch zu informieren ,wenn die Zimmer bezugsfertig sind.Nach einer eindreiviertel Stunde ohne Benachrichtigung sind wir zur Rezeption gegangen und haben kommentarlos die Schlüssel bekommen.Pedelecs,die wir einen Tag vorher bestellt haben waren leider auch noch nicht betriebsbereit.So genug gemeckert.Die Zimmer waren einfach aber ordentlich und sauber.Das Essen war gut bürgerlich.Die Sauna war sehr schön und der See mit den Strandkörben haben uns gut gefallen. Wir würden das Resort noch einmal besuchen.😎

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Gulla. Uns freut sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit, leider Mangelt es momentan an Arbeitskräften. Wir arbeiten mit Hochdruck daran dies zu ändern und hoffen das Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll und ganz zufrieden sein werden. Viele Grüße Marcel vom Bernstein-Team
• Justin.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:35

  Waren heute vor Ort die Minigolf zu benutzen. Es war sehr gut besucht. Das Personal an der Rezeption super freundlich. Sehr gepflegte Außenanlage. Alles im Ganzen... Preis Leistung mehr als super. Danke und bis zum nächsten mal.
• Doreen.e

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:38

  Das Hotel punktet absolut durch den Wellnessbereich und die ruhige Lage am See. Es sind ausreichend Liegen und Strandkörbe für die Gäste vorhanden. Wer einfach nur in Ruhe baden und entspannen möchte ist hier genau richtig. Allerdings bei dem Essen ist noch Luft nach oben das Frühstücksbuffet ist überschaubar und das Abendessen geschmacklich nicht zu empfehlen. Die Tische werden ewig nicht abgeräumt... wie überall macht sich auch hier der Fachkräftemangel bemerkbar. Letztendlich für den Preis mit der Seelage ist diese Hotel trotzdem zu empfehlen.
• Marcel.w

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:11

  Wirklich sehr schön und idyllisch. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Tolles großes Gelände zum abschalten und golfen, sogar ein Minigolfplatz ist vorhanden. Auch für die kleinen gibt es ausreichend Spiel-Möglichkeiten. Kann man nur empfehlen.
• BSc.e

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:45

  Preis/Leistung ist ok. Zimmer sind moderner jedoch das Badezimmer verhältnismäßig klein. Für normalgroße Menschen aber ausreichend. Restaurant ist ok (vom Schnitzel wurde aber vom Nachbartisch abgeraten). Die Bedienung war nett hat aber ewig gebraucht und nicht sehr aufmerksam. Zum Wellnessbereich kann ich nichts sagen.
• Marco.e

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:36

  Unser "Deluxe" Zimmer hatte ein sehr schönes Bad. Aber die Größe des Zimmers und und das nur 1,6 m breite Doppelbett mit geteilter Matratze sowie die steril anmutende Wandbekleidung entspricht nicht unseren Erwartungen an ein Deluxe-Doppelzimmer. Die Saunalandschaft ist sehr schön, wird noch erweitert. Fahrradverleih unbedingt vorreservieren. Aber die Räder sind nicht im besten Zustand.Etwas Öl würde da schon helfen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Menz, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Größe und Ausstattung unseres Deluxe Zimmers nicht zufrieden waren. Gerne können wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt unsere Junior-Suiten anbieten. Die sind geräumiger und haben auch breitere Betten. Der Zubau für unsere Saunalandschaft ist in vollem Gange und wird mit einigen schönen Attraktionen aufwarten. Auch unser Rad-Fuhrpark wird gerade erweitert und sollte in Kürze keine Wünsche mehr offen lassen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Sie, Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Ju.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:46

  Wir hatten extra ein Comfort Zimmer gebucht ...ich bin nicht sehr anspruchsvoll aber ein wenig Platz um das Bett zum Laufen ist schon praktisch :-) wir bekamen dann fälschlicherweise erst ein Standard Zimmer...das war winzig! ...leider Anfangs ohne Entschuldigung, eher etwas genervte Rezeptionsdame...da das zweite Zimmer welches wir beziehen sollten dann nicht gereinigt worden war, kam dann doch eine verbale kleine Entschuldigung ... Und wir konnten beim dritten Anlauf dann unser Comfortzimmer beziehen.... Es war nicht viel größer ...hatte nur einen extra Flur (Mini) mit Schrank, einen Sessel & einen Stuhl! nunja... ! OK... Die Einrichtung ist aber modern und sehr ansprechend...ohne viel pling pling...! So mag ich das! Das Bad war groß genug... Die Dusche etwas unsauber...aber nicht unangenehm!!! Das Essen war OK! Kein Highlight aber ok! Die Servicekräfte waren vom Frühstück bis zum Abendessen dort ..das hat uns sehr irritiert.... ! Am Buffet war eigentlich niemand ansprechbar... Die Bedienung hatte viel zu tun und flitze umher... Es war sehr voll und am morgen das Anstehen für den Kaffee etwas nervig.... Nur ein Vollautomat für soviele Gäste ist doch etwas wenig! Am Abreise Tag erfuhren wir dass Kaffe und Kuchen inkl. war. Wäre schön gewesen dass deutlicher zu hören... Beim Empfang hieß es nur. Nachmittags gibt es im Restaurant Kaffee und Kuchen...ah ok... :-) Getränke zum Buffet sind nicht inkl. Die Preise aber ok! Der private Strand ist super schön! Die Strandkörbe waren gemütlich, teilweise etwas kaputt. Die Schaukeln ein Highlight! Das Wasser sehr sauber. Den Wellnessbereich haben wir nicht besucht! Minigolf haben wir auch nicht getestet die Anlage sah aber gut gepflegt aus! Beim Checkout war eine super freundliche Dame an der Rezeption. Das war eine kleine Versöhnung. Im Ganzen fehlte mir bei dem Preis ein bisschen das Gefühl von willkommen sein und Gast sein... Alles war sehr anonym aber eben auch etwas reserviert. Wir werden wohl eher nicht wieder kommen. Für einen niedrigeren Preis vll. Aber fast 370€ für 2 inkl. Halbpension, für mich in diesem Resort etwas zu viel Geld!
• Andreas.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:07

  Angenehm überrascht. Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung. Waren nur auf der Durchfahrt nach einer Radtour. Für ein Eis und Cocktail war natürlich Zeit. Also mal hier nachgesehen und positiv überrascht worden. Kommen auf jeden Fall wieder. Dann zum Mittag - oder Abendessen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr R., vielen Dank für die freundlichen Worte. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Restaurant Albatros positiv überraschen konnten. Kommen Sie uns gerne noch einmal besuchen - vielleicht ja zum Herrentag am 26. Mai? Wir werden ab 11 Uhr grillen, ein DJ ist vor Ort und Sie können unseren Minigolfplatz kostenlos ausprobieren. Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• C.

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:56

  Waren im Restaurant als Gast einer Familienfeier eingeladen. Kannten es aber schon von anderen Feiern und Hochzeiten dort die schon einigen Jahre zurücklagen. Essen war gut. Personal nett aber etwas überfordert da sie drinnen und draußen zur Bedienung eingesetzt wurden, dauerte die Bestellung der Getränke doch etwas lang. Wahrscheinlich waren bei dem schönen Wetter nicht so viel Personal eingeteilt, als draußen die Terrasse auch voll wurde. Im Kaminzimmer war es bei diesen Temperaturen sehr warm, aber zum Glück kann man auch draußen gut sitzen. Ausenbereich sehr schön und ruhig am See gelegen. Spielmöglichkeiten für Kinder vorhanden. Minigol spielen auch 👍 Schaukelsitze/ Bänke laden zum Entspannen ein. Ausreichend Parkplätze auf dem Gelände für Gäste vorhanden.
• Sandy.o

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:37

  Ich war das letzte Wochenende in diesem Hotel, weil ich auf einer Hochzeit eingeladen war. Als mein Navi sagte, daaa Ziel befindet sich auf der rechten Seite, bin ich fast vorbei gefahren :) ich dachte, ich sei in einem landschulheim von der Optik her :) check in war freundlich und ich bezog mein Einzelzimmer, was wirklich sehr gepflegt und sauber war. Die Einrichtung neu und sehr ansprechend. Bett war groß genug, Matratze ein Tick zu weich, aber ansichtssache. Leider sehr hellhörig, man hörte alles, was auf dem Flur abging und über mir hat man jeden einzelnen Schritt vom Nachbar gehört. Wirklich schade. Restaurant war ich dann am Abend. Unsere Bedienung war nicht von der schnellsten Sorte, hat sich alles in die Länge gezogen. Ich hatte das Schnitzel, was lecker war. Preis /Leistung ok. Frühstück war der Hammer :) also wer da meckert, den versteh ich nicht. Alles sehr liebevoll angerichtet und es bleibt kein Wunsch übrig. Was mich ein wenig gestört hat, war die fehlende Kommunikation zwischen hotel und Mitarbeiter. Auf der Hochzeit hatte man das Gefühl, es sei die 1. Hochzeit, die dort veranstaltet wurde. Servicemitarbeiter wussten über gewisse Abläufe nicht Bescheid und kamen mir teilweise planlos vor. Die Außenanlage war sehr gepflegt und sehr weitläufig. Parkplätze ausreichend vorhanden nur am Hoteleingang sehr sehr eng. In allem war es eine nette Zeit:)
• Linda..

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:44

  Preis/-Leistungsverhältnis absolut top. Ein schönes 3-Sterne Hotel mit Minigolf- und Golfanlage, Beachvolleyballplatz, direktem Seezugang mit Strandkörben und Liegen sowie SUP und Bootsverleih (großes Plus für den SUP-Verleih). Auch der Wellnessbereich (wird aktuell ausgebaut) ist ok, aber jetzt nichts Besonderes. Ungünstig ist, dass sich direkt darunter das Hotelrestaurant mit Terrasse befindet. Während der Wellnessanwendung hat man die Teller klappern gehört. Die Zimmer sind teilweise renoviert und reichen für einen kurzen Aufenthalt auf jeden Fall aus. Vor allem der Remington-Fön hatte viel Power und trocknete die Haare in sehr kurzer Zeit. In der Dusche fehlte mir eine Ablagemöglichkeit für Duschbad, außerdem wäre ein Kosmetikspiegel nicht schlecht. Nach Ankunft im Hotel war mir nicht klar, warum das Hotel nur 3-Sterne hat. Ausstattung, Service an der Rezeption (Äpfel und Gummibärchen konnte man sich immer nehmen) und allgemeines Angebot können auf jeden Fall mit 4-Sterne Hotels mithalten. Beim Essen (Halbpension) zeigte sich dann jedoch warum nur 3 Sterne. Das Essen war warm und auch im Geschmack gut, jedoch hätte ich mir ein etwas größeres Frühstücks- und Abendbuffett gewünscht. Das ist jetzt Kritik auf hohem Niveau, da die Qualität auf jeden Fall passt und man auch satt wird, ich aber schon deutlich besser mit mehr Auswahl in 3-Sterne Hotels gegessen habe. Am Mittag/ Nachmittag war das Servicepersonal (immer freundlich und bemüht) im Restaurant leider unterbesetzt, sodass man lange auf die Bestellung (fast 45min für einen Salat) warten musste. Die Auswahl in der Speisekarte war aber auf jeden Fall vielfältig. Von der A14 ist man schnell am Hotel und hat ausreichend Parkmöglichkeiten (5€) direkt am Hotel zur Verfügung. Ich kann dieses Hotel absolut empfehlen!
• Alexander.l

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:34

  Super freundliches Personal, bei Anliegen wird sofort geholfen. Essen ist sehr lecker. Und endlich auch alles ohne Maske nutzbar. Vor zwei Jahren, beim letzten Besuch, war es schon anstrengend mit diesen ganzen Auflagen
• Bernd.c

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:53

  Leider ist die Bedienung (nicht alle) am Abend überfordert, leider. Ist auch dem Fachkräftemangel geschuldet. Ansonsten ein schöner Fleck Erde und den Wellnessbereich kann ich nur weiter empfehlen. Alles sehr sauber und ordentlich!
• Serdar.a

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:21

  Wir waren für zwei Nächte ein verlängertes Wochenende im Bernstein Acamed Resort. Gut gefallen hat uns: - Die Inneneinrichtung der Zimmer. Diese war schlicht, aber komfortabel und man konnte sich wohlfühlen. - Alles war sauber und gepflegt - Die Minigolfbahn war ordentlich und in einem guten Zustand. Super Möglichkeit als Zeitvertreib! - In der Lobby und den Fluren gibt es viele schöne Sitzgelegenheiten (Sofas, Sessel, Hocker etc.) zum Verweilen. Wir haben hier öfter gesessen und gelesen. Im Hotel stehen auch Bücherregale mit Büchern, welche kostenlos ausgeliehen werden können. - Es gibt ausreichend Parkplätze in angemessener Größe - Trotz des Hochsommers war die Außenanlage gepflegt und wunderschön grün - Das Buffet im Restaurant wurde immer zeitnah aufgefüllt, weshalb von allen Speisen immer genug vorhanden war. Neutral bewerten wir: - Es gibt keine Rollläden im Zimmer. Jetzt im Sommer wird es im Zimmer entsprechend früh hell. - Es ist kein Aufzug vorhanden, um ins obere Stockwerk zu gelangen. - Der „Natur“ Rundweg um den See herum ist sehr zugewachsen, weshalb wir unseren Spaziergang hier kurzfristig wieder abgebrochen haben. - Das Frühstück war immer lecker, aber sehr einfach gehalten. Dinge wie Lachs, Bacon oder Frischkäse gab es leider nicht. Der Orangensaft wurde mit Wasser verdünnt. In Summe hat es uns an ein Frühstück in einer Jugendherberge erinnert. Schlecht fanden wir: - Wenn man über ein Portal den Urlaub im Bernstein Acamed Resort bucht, kostet der Parkplatz eine Gebühr von 5 €. Bucht man über das Hotel direkt, ist er kostenfrei. Man fühlt sich wie ein Gast zweiter Klasse. - Es gibt keine Lademöglichkeiten für Elektroautos. - Unsere Lüftungsanlage im Bad hat unangenehm gerochen. - Der Spa-Bereich ist überwiegend Nacktbereich und war von der älteren Generation dominiert. - Es gibt beim Tretbootverleih leider nur ein einziges Tretboot, welches für die Größe der Anlage definitiv zu wenig ist. - Es gab nur eine geringe vegetarische Auswahl an Speisen. Im Normalfall mussten trockene Beilagen wie Salzkartoffel, gegartes Gemüse und Reis ohne Soße reichen, da die jeweiligen Soßen direkt mit dem Fleisch zusammen zubereitet und gelagert wurden. - Die Zubereitung der Speisen war oft nicht optimal (Fleisch durchgegart, Speisen zu fad gewürzt). - Der Service im Restaurant war meist unfreundlich und hat bei Nachfragen unsererseits meist genervt reagiert. - Der Gutschein „Kaffee & Kuchen“ enthält nur Thermoskannenkaffee und Blechkuchen. Die ausgestellten Torten und andere Getränke kosten extra und sind im Gutschein nicht inbegriffen. Alles in einem waren wir von unserem Urlaub, welcher Entspannung und Wohlfühlambiete bieten sollte, enttäuscht. Wer weniger Ansprüche hat und es eher „einfach“ mag, der ist hier gut aufgehoben.
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:06

  Tiefpunkt der Hotelbranche Positiv: Wellnessbereich ist ganz schön Frühstück war ok Negativ: Wir sind mit einem großen Hund angereist. Deshalb haben wir extra ein "Hundezimmer" bekommen. Leider ist nur der Boden abwaschbar und ansonsten war nichts anders. Das Zimmer war viel zu klein. Wir mussten Stühle nach draußen stellen, damit wir überhaupt die Decke für unseren Hund hinlegen konnten. Das innenliegende Bad war optisch vom Stand der 90er und überhaupt nicht angenehm. Die Lüftung ging automatisch mit dem Licht an und war dermaßen laut, dass man sich wirklich überlegt hat, ob es sinnvoll ist es anzuschalten. Das Personal war größtenteils eher unfreundlich. Kaffee und Kuchen war auch wirklich nur das. Eine Alternative zum Kaffee konnte nur für Geld erworben werden. Absolutes Highlight war die Ganzkörpermassage für stolze 69 Euro. Zuerst erhielt ich ein Einreiben mit Öl, danach wollten wir die Behandlung für meinen Lebensgefährten stornieren. Die Rezeptionistin erklärte, dass sie es nicht stornieren kann und brachte als Vorschlag, dass der Termin wahrgenommen werden soll und er sagen soll was er möchte. Hat er getan. Die ältere Dame sagte, dass sie keine klassischen Massagen gibt. Sie ist für das Einreiben des Öls zuständig. Weiterhin betitelte sie es als ayurvedische Behandlung. Die Beschwerde bei der Rezeptionistin stoß auf Unverständnis. Wir erhielten vorab einen Rabatt und mit diesem begründete sie dann, dass es keinen weiteren Rabatt gibt. Die Tatsache, dass es sich um keine Massage handelte ignorierte sie einfach. Daraufhin entschlossen wir uns den Aufenthalt vorzeitig abzubrechen. An der Rezeption wurden wir nicht mal nach dem Grund gefragt. Hauptsache wir bezahlen das Geld für den Hund und die Behandlung fertig.
• Christian.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:49

  Ein Hinweis zu den derzeit stattfindenden Zimmersanierungsmaßnahmen beim einchecken wäre schön gewesen. Leider hat die Mitarbeiterin am Empfang diesen wichtigen Aspekt beim Einchecken geschickt nicht erwähnt. Die geräuschstarken Umbaumaßnahmen endeten erst um 19:00 Uhr! Die Vorgehensweise des nicht Erwähnens von geräuschstarken Umbaumaßnahmen sowie die Forderung des vollen Zimmerpreis für diesen Aufenthalt, kann ich in keinster Weise nachvollziehen.
• Sandra..

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:25

  Dieses Hotel ist der perfekte Ort für Seminare und Golfurlaub. Ich als allein Reisende fand das Konzept für mich nicht passend. Mir fehlte die Bar, Eingangshalle mit Zeitschriften. Der Wellnessbereich ist im Nebengebäude, von außen eher unscheinbar und innen unübersichtlich. Die Umgebung ist ländlich und die Zeit ist stehengeblieben, wie in dieser Region oft zu finden. Der See direkt am Hotel ist traumhaft und die Liegen, Strandkörbe und Schaukeln laden zum relaxen ein. Der tägliche Flyer über Essen und Aktivitäten ist für mich old school und nicht ökologisch. Mir wäre eine digitale Anzeige, Hotel TV oder ein zentraler Aushang lieber.
• Lennart.�

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:47

  Die Zimmer gleichen eher dem Niveau einer Jugendherberge. Ingesamt kann das Hotel allerdings durch seinen Außenbereich und die Spa Anlagen überzeugen! Hygienisch alles top, ausreichend Parkmöglichkeiten für PKW, nettes Personal und vielfältiges Frühstücksbuffet…
• Ulf.o

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:07

  Preis/Leistung .... nicht gut ! Wir hatten Gäste und da wir das Restaurant nicht kannten wollten wir es mal probieren. Wir hätten es lassen sollen.Die 2 Sterne die ich vergebe sind geschmeichelt. Das Restaurant macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Ein Blick auf die übersichtliche Speisekarte ( was ich eigentlich gut finde ) suggeriert dem Gast , er befinde sich in einem sehr gehobenem Restaurant. Die angegebenen Preise unterstreichen diesen ersten Eindruck. Leider hielten die servierten Speisen nicht was sie versprachen , vom Preis-Leistungs-Verhältnis ganz zu schweigen. Das Rumpsteak ( für 26 EUR !) war fast durchgebraten obwohl medium bestellt, die Kartoffeln hart das ganze Essen schlecht gewürzt. Das Zanderfilet für 18 EUR schmeckte ganz gut, auch hier Karfoffeln hart , ohne Salz, Miniportion ! Fazit: Man kann dort etwas essen, man kann es aber auch sein lassen.
• Christina..

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:53

  Es ist alles sehr liebevoll gestaltet. Nur an der Pflege der Außenmöbel (Liegen, Strandkörbe, Liegeschaukeln, Bänke) kann noch gearbeitet werden. Leider ist der Außenpool noch nicht fertig.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag hinsichtlich der Außenmöbel. Beides nehmen wir uns zu Herzen. Wir hoffen, dass wir Ihnen eine angenehme Zeit bei uns gestalten konnten und begrüßen Sie gerne wieder in den Bernstein Hotels & Resorts. Herzliche Grüße Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Töpfchen.r

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:35

  Falsches Bild,als Kontakt. Das ist das Bild vom Schloss, nicht vom Hotel. Zum Hotel: Wir wollten mal 3 Tage abschalten und etwas Wellness machen. Die Buchung war etwas holprig, sodass ich persönlich vor Ort war um alles zu buchen/klären. Wir hatten eine Junior Suite,die auch sehr geräumig und stylisch war. Die Glastür vom sehr schönen Badezimmer,war nicht so unser,aber das ist ja Geschmackssache. Das Zimmer/Hotel war sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Die Mini-Golf Anlage ist in Ordnung und macht Spaß. Das Hotel hat auch eine 9-Loch Golfanlage,die wir aber nicht genutzt haben. Das Hotel liegt an einem See und hat einen eigenen Strand,TOP! Man kann da sehr gut abschalten und spazieren gehen. Der Wellness-Bereich besitzt eine 60 Grad Bio-Sauna,eine 90 Grad Sauna,eine Infrarot-Sauna und ein Dampfbad. Einen großen Ruhebereich und im Außenbereich einen Whirlpool. Leider ist der Sichtschutz im Außenbereich eindeutig zu wenig! Vom Biergarten/Außengastro kann man in den Außenbereich vom Wellness einsehen! Das Dampfbad ist TOP, benötigt aber UNBEDINGT eine Beschreibung!!!! Wenn man den Knopf drückt und das Licht angeht,muss man noch ca. 2min warten bis es losgeht. Dies wussten die meisten Gäste nicht und dachten sie wäre defekt! Im Moment wird ein Außenpool gebaut,was defensiv nochmal aufwertet. Wir hatten auch eine Ganzkörper-Massage gebucht. Hier möchte ich die Frau Wesemann wärmstens empfehlen!!! Sehr gut und professionell!!! Zum Restaurant: wir hatten Ala Carte und das Angebot ist ok und auch bezahlbar. Die Qualität ist aber noch ausbaufähig! Die Preise der Getränke sind viel zu hoch!!! Wenn man zu zweit mit einer Vorspeise und ein paar Getränken fast 100 € bezahlt, überlegt man sich zweimal, ob man das öfters macht!!! Schade,weil das Personal und das Ambiente echt top ist. Ein einem Abend war auch der "Reiner" da. Reiner spielte live Saxophon,und das echt gut. Leider tat er das zum Abendessen, was wir persönlich echt schade fanden! Man sollte dies mal überdenken und ihn vielleicht nach dem Abendessen spielen lassen! Dadurch hält man die Gäste im Restaurant/Bar!!! Unser Fazit: Wir kommen gern wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns über ihr positives Fazit und begrüßen Sie gerne wieder bei uns. Ihre Anregungen nehmen wir uns ebenso zu Herzen und werden umgehend eine Anleitung zur Bedienung des Dampfbads anbringen. Der Sichtschutz für die Außenanlage des Wellnessbereichs wird im Zuge der Bauarbeiten verbessert. An der Qualität unserer Speisen arbeiten wir auch stetig und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch bereits davon überzeugen zu können. Die Spielzeiten unseres Saxophonisten werden zur Sommersaison angepasst. Auf das Bild unseres Google Eintrags haben wir leider nur eingeschränkten Einfluss, da sich der Algorithmus das Titelbild eigenständig aussucht. Aber auch da stehen wir mit dem Google Support in Kontakt um unseren Gästen ein bestmögliches Nutzererlebnis zu schaffen. Wir hoffen Ihnen mit unseren Bemühungen bei Ihrem nächsten Besuch einen rundum gelungenen Aufenthalt bescheren zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Marlene.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:20

  Eine App mit diesem Angebot, ein Hotel, direkt an einemidyllischen See gelegen, mit einem wundervollen Einstieg ins Wasser zum Schwimmen; ein Golfplatz nebenan und Räder für die Radtouren an Bode und Saale. Für uns bis dato völlig unbekannt und jetzt zu einem Traumplatz der Wiederkehr geworden.🤩 Marlene Kammeyer
• Marc.t

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 06:15

  Von außen sieht alles super aus, aber die Zimmer in "Haus2" sehr veraltet. Beim Abendessen hatte ich ein Steak für das der Koch wahrscheinlich 3 Anläufe gebraucht hätte ich aber der ersten Retoure keine Lust mehr hatte noch mal zu reklamieren. Das Frühstücksbuffet ist leider auch sehr dünn ausgefallen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Stollwerk, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr bemüht, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohl fühlen. Schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Der Großteil unserer Zimmer ist bereits renoviert und unsere Hotelanlage wird auch weiterhin Stück für Stück modernisiert. Gerne sind wir beim nächsten Mal bei der Zimmerwahl behilflich. Die Qualität und Auswahl unserer Speisen ist uns ebenfalls sehr wichtig. Es tut uns leid, dass Sie das bei Ihrem Aufenthalt anders erlebt haben. Gerne überzeugen wir Sie beim nächsten Mal von unserem Können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Michael.l

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:52

  Essen super alle sehr freundlich und zuvorkommend. Konnte nicht frühstücken da haben sie mir angeboten das ich was mit bekommen würde freute ich mich sehr darüber. Am nächsten Morgen habe ich sozusagen eine Lunchbox kommen mit Brötchen Äpfel und vieles mehr. Habe mich dann bedanke für alles. Immer wieder gerne würde ich da hin gehen

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Kleinmann, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service so gut gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne wieder! Viele Grüße aus Neugattersleben, Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Katrin.u

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:51

  Wir hatten ein wunderschönes verlängertes Wochenende in einer sehr schöne Anlage, mit sehr freundlichen Mitarbeitern, sehr modernen und sauberen Zimmern. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Haben in unserer Familie bereits Werbung für dieses tolle Hotel gemacht!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Kuehnel, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service, die Sauberkeit und unsere Hotelanlage am See gefallen hat. Kommen Sie und Ihre Familie gerne wieder - wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Sonnige Grüße aus Neugattersleben, Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Angela.�

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:07

  Sehr schöner Saunabereich. Im Sommer mit Nutzung des Sees und Liegen am "Strand "bestimmt noch stimmiger. Frühstück war reichlich und für jeden Geschmack etwas dabei!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Hüfner, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Wellnessbereich "Salzkristall". Sie haben recht, im Sommer entfaltet der See mit unserem hoteleigenen Badestrand sein gesamtes Potenzial. Vielleicht sehen wir Sie ja in den warmen Monaten wieder? :) Sonnige Grüße aus Neugattersleben Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• fly.l

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:59

  Nettes Personal, saubere und gepflegte Anlage/Zimmer. Die alten Fahrräder könnten jedoch erneuert werden, mit z.B. unterschiedlichen Größen. Preis-Leistungsverhältnis ist dennoch nicht erfüllt worden.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass wir mit unserer Freundlichkeit und Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind bereits dabei unsere E-Bike Flotte zu erweitern und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch damit erfreuen zu können. Sonnige Grüße aus Neugattersleben Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Christina.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:41

  Die von uns gebuchten Einzel-Zimmer sind teilmodernisiert. Service ist prima kundenorientiert. Der Standort ist für Golf- oder Minigolf-Begeisterte prima. Wer Wellness und Chillen sucht, kann dieses hier mit See-Anbindung finden. Die 6km nahe gelegene Stadt Bernburg ist sehr schön und eine Besichtigung absolut wert.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Pape, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat, unser Service überzeugen konnte und auch unser Freizeit- und Entspannungsangebot Ihren Nerv getroffen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Rachid.m

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:14

  Ich hatte ein größeres Zimmer (Deluxe), die Standardzimmer waren zu klein. Der Aufpreis war absolut in Ordnung. Ansonsten absolut ein entspannter ruhiger Ort.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Amalhaf, schön, dass wir Sie mit unserem Deluxe Zimmer zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Ger-Zipp0611.

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:22

  Das Personal ist sehr unfreundlich. Der Preis ist viel zu teuer. Den Spargel hätte man auch als Dartpfeile nehmen können. Ich bin von dem ganzen Restaurant mehr als enttäuscht. Der Preis ist mehr als übertrieben….
• Bibi.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 00:45

  Super Wellnesshotel. Nettes Personal. Mega leckeres Essen. Reichlich Frühstück Buffet. Ruhige Lage. Wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Bibi, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und heißen Sie gerne wieder willkommen bei uns. Sonnige Grüße aus Neugattersleben Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Lars.t

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:39

  Sehr schöner Wellnessbereich, in fantastischer Umgebung. Die Zimmer sind ok, der Service sehr gut.
• Wolfgang.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:23

  Ein sehr schöner Ort zum verweilen. Hier stimmt einfach alles. Weiter so und immer zufriedene Gäste.
• Karina.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:17

  Tolles Ambiente, guter Service während der Feier, Zimmer zum Park/See war angenehm und kühl
• Boris.l

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:24

  Ruhiges Zimmer, Fliegengitter vor dem Fenster, sehr schönes Spa. Aber BITTE tauscht die viel zu großen Kissen aus!
• Frieda.�

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:39

  Tolles Ambiente aber die Kuchenauswahl ist leider mehr als dürftig. Die Qualität des Kuchens war auch mäßig bis nicht genießbar. Preis-Leistunggsverhältnis stimmt nicht, Service auch nicht. Schade!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen viel Wert darauf, unseren Gästen mit unserem Service und unseren Speisen eine schöne Zeit zu bereiten. Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Gerne nehmen wir Ihre Bewertung zum Anlass unser Kuchenangebot noch einmal zu überprüfen und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Besuch von unseren gewohnten Standards überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Neugattersleben Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Christel.t

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 08:47

  Ein ganz tolles Erlebnis und die Anlage total schön und erst die Weihnachtsdeko. Habe ich noch nie so schön erlebt. Eine Reise wert. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Danke an das tolle Personal auch die Küche ist sehr gut. Schöne Weihnachten den fleißigen Leuten die alles für die Urlauber möglich machen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die gute Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns natürlich sehr, wenn unsere Bemühungen entsprechenden Anklang finden. Wir freuen uns, Sie auch in diesem Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne und gesunde Zeit! Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Mrs..

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:20

  Das Zimmer war okay und auch sehr sauber. Die Wände sind sehr hellhörig. Das Essen war vor allem zum Frühstück sehr abwechslungsreich. Auch zum Abendessen gab es immer genügend Auswahl. Das Gemüse war zu weich. Der Wellnessbereich war sehr schön, die verschiedenen Staunen, Blick auf den Schachtsee, Sprudelbad. Bei einer Ganzkörpermassage könnte ich super entspannen. Alles in allem ein gelungener Kurzurlaub. Einziges Manko war die Lautstärke im Restaurant. Mal abgesehen davon, dass manche Leute sich einfach nicht ordentlich benehmen können und einfach alle anderen übertönen müssen, hat auch das Hotel-Personal nicht darauf hingwiesen, dass die Gäste etwas leiser sein sollten. Schade für's Gesamtergebnis.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, danke für Ihre positiven Worte, gerne spreche ich mit den Mitarbeitern im Restaurant, damit Diese in Zukunft sich nicht scheuen Gäste drauf hinzuweisen. Mandy Bernstein Hotels & Resorts
• DETLEF.O

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:26

  Ein sehr gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Essen, gutes Frühstücksbuffet, Minigolf spielen hat auch Spaß gemacht. Der Golfplatz war auch okay. Gutes Freizeitangebot. Das Preis - Leistungsverhältnis ist okay. Da fahre ich bestimmt nochmal hin, es sind von Berlin nur 200 km entfernt. Leider war die Wassermühle in Maisdorf für immer geschlossen .
• Isabell.i

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:17

  Das Personal ist super nett, die Wellnessanlagen auch sehr sauber und die Hygienemasnahmen werden auch gut umgesetzt. Man fühlt sich sehr wohl. Das Frühstück ist auch lecker. Leider sind die Zimmer sehr sehr hellhörig ,ansonsten super . Wir kommen wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die schöne Rezension. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Leider sind einige Zimmer wirklich sehr hellhörig - wir arbeiten daran, ist aber leider nicht so leicht abzustellen (bauseits). Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Beate.r

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:14

  Ich habe dort allein 4 Nächte verbracht um mich zu entspannen, bei Wellness und Massage, es war sehr angenehm. Die Saunalandschaft ist sehr schön, Aussenwirrpool ist klasse, am Wochenende ist es aber sehr voll gewesen und icht bekam keine Liege im Ruheraum, aber ab Montag war genug Platz. Das Restaurant,, Albatros '' ist sehr modern eingerichtet und sehr angenehm dort zu Speisen. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Ich konnte mich sehr entspannen👍
• Lena.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:31

  Ich war auf der Durchreise für eine Nacht in diesem Hotel. Vorab hab ich ein paar Fragen per email gestellt die mir schnell beantwortet wurden. Die Buchung des Zimmers verlief auf per email was auch super geklappt hatte. Ich wurde von der Dame an der Rezeption sehr freundlich empfangen. Das neu renovierte Hotelzimmer mit auch neu renovierten Bad war sehr sauber und ich hab mich sofort wohl gefühlt. Das Bett war super bequem und schön groß! Das Frühstücksbüffet bestand aus frischen und hochwertigen Zutaten und es war für wirklich jeden Geschmack was dabei. Guten Gewissens kann ich dieses Hotel zu 100% weiterempfehlen. Hab mich rundum wohl gefühlt! Macht weiter so !!!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die super Rezension, wir freuen uns natürlich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund! Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Gacha.m

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:26

  Wir haben das Hotel aufgrund einer Veranstaltungsabsage durch Corona, kurzfristig gebucht ! Die Zimmer sind einfach, aber völlig ok! Der Wellness Bereich ist ganz toll, aber für die doch vielen Hotelgäste etwas zu klein! Trotzdem war es für mich das Highlight! Essen war lecker! Eine kleine Anmerkung für die Rezeption: vielleicht begrüßt man den Hotelgast zuerst mit Herzlich willkommen und nicht, bitte ihren Impfausweis oder ein Test Ergebnis! Auch wenn es sicher wichtig ist in dieser heutigen Zeit, aber eine liebevolle Begrüßung empfinde ich doch immer noch angenehmer!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für die ehrlichen Worte. Wir freuen uns natürlich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Der Wellness Bereich ist tatsächlich etwas klein, deswegen wird er auch gerade erweitert. Wenn alles nach Plan läuft haben wir im nächsten Frühjahr einen neuen Anbau mit neuen Ruheräumen, Anwendungsräumen, Kaminzimmer, Roofbar und einem beheizten Außenpool :-). Die Kritik an die Reception ist berechtigt - natürlich wollen wir die Gäste zuerst herzlich willkommen heißen bevor wir die lästigen Kontrollen durchführen - wir haben unsere Mitarbeiter noch einmal darauf sensibilisiert. Wir hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüße uns wünschen Ihnen bis dahin eine gute und gesunde Zeit! Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Andrea.

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:10

  Wir haben ein "Mädelswochenende" als Arrangement gebucht und mehr als genossen. Die Anlage ist sehr gepflegt und gut aufgeteilt. Die Zimmer sind hübsch, sauber und funktional. Die Betten sehr bequem. Das Personal, sowohl an der Rezeption, als auch im Restaurant, war durchweg hilfsbereit und freundlich. Zum Arrangement gehört u.a. eine Halbpensionverpflegung- das Buffet war klasse. Die Speisen frisch und lecker angerichtet. Das Frühstück- mega. Der Wellnessbereich ist ganz großes Kino. Tolle Saunen, eine gemütliche Ruhezone und eine Aussenterrasse mit Whirlpool und Seeblick. Super! Die Massage, ein großes Dankeschön an Frau Wesemann, hat es so richtig rund gemacht. Insgesamt haben wir den Aufenthalt absolut genossen und kommen sicher wieder. So ein tolles Hotel muss man einfach empfehlen.
• Netti.c

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 07:23

  Wir haben ein sehr schönes verlängertes Wochenende hier verbracht! Es wurde großer Wert auf Hygiene gelegt. Der Wellnessbereich war super, der Außenwhirlpool mit Blick auf den See grandios! Wenn im nächsten Jahr der Außenswimmingpool fertig ist, wird es noch einmal aufgewertet. Das Essen war super lecker und was uns am meisten beeindruckt hat, war die liebevolle Dekoration überall wo man hin geschaut hat, denn wir waren in der Adventszeit dort. Das Personal war sehr freundlich, stets aufmerksam und wer dort Urlaub macht, sollte unbedingt die Fackelwanderung mitmachen, dafür gibt es noch einmal fünf Sterne extra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns natürlich sehr, dass wir Sie anscheinend rundum zufrieden stellen konnten. Wir würden uns auch sehr freuen, wenn wir Sie im nächsten Jahr wieder bei uns im Acamed Resort begrüßen dürften, dann mit dem erweiterten Wellnessbereich und dem Außenpool. Ihnen noch eine besinnliche Adventszeit, schöne Weihnachten und jezt schon einen guten Rutsch ins Neue Jahr!
• Heike.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:38

  Foto von: Heike Peters Heike Peters vor 7 Minuten Das Hotel entsprach absolut der Beschreibung. Die Zimmer sehr modern und sauber, das Restaurant super , das Essen schmackhaft und immer heiß, das Personal total freundlich. Wir haben den Schnupperkurs im Golf, mit dem freundlichen und sehr kompetenten Rolf gemacht der sehr sehr freundlich und souverän uns den Sport erklärte . Einfach toll. Der Spa -bereich freundlich, meine Massage war Erholung pur. Der Ausblick auf den See ..Balsam für die Seele, kurz und gut..ein gelungener Kurzurlaub mit meiner Mutter, Schwester und meiner Nichte.
• Jörg.i

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:57

  Schöne Hotel Anlage, Restaurant mit gutem Aussenbereich und freundlichem, aber zu wenigem Personal.
• Karo.�

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:47

  Ich war für 2 Nächte alleine da, nur um zu entspannen und es hat alles gepasst. Es ist eine schöne Anlage, nicht zu überrannt, kaum Kinder und auch Essen und das Zimmer haben alles erfüllt. Das Personal war immer super freundlich, die Behandlungen waren sehr erholsam und der Spa Bereich an sich sehr schön.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Lüdd, vielen Dank dafür. Mandy Bernstein Hotels & Resort
• Beate.T

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:55

  Sehr schöne Anlage. Zimmer waren modern eingerichtet und sehr sauber, könnten etwas größer. Essen hat gut geschmeckt und war abwechslungsreich. Wellnessanlage ist sehr schön. Es fehlt ein Schwimmbad bzw. ein Planschbecken für Kinder, da der See etwas verschmutzt ist.Einige Mädels an der Rezeption waren etwas unfreundlich und kamen uns gestresst vor, wenn man etwas fragte. Insgesamt aber ein erholsamer Urlaub.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Beate, vielen Dank für Ihre Worte. Das Lob haben wir an die entsprechenden Abteilungen weiter geleitet. Was das Schwimmen angeht, so ist ein Umbau des Wellnessbereichs bereits geplant. Dabei vorgesehen ist der Bau eines Schwimmbades.
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:43

  Trotz derzeitigen Umschwung (Zimmerrenovierung , Anbau) super Ruhe. Tolle Anlage , schöner Wellnessbereich der im Winter ausgebaut wird. Tolles Personal und super warme Küche ! Freizeitangebot einiges inklusive wie Bootfahren, Fackelwanderung, Yoga.. Preis Leistung echt in Ordnung

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Keindorff, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne leite ich das an alle Abteilungen weiter. Mandy Bernstein Hotels & Resort
• Vom.c

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 05:50

  An einem See gelegen, hier bekommt man absolutes Urlaubsfeeling.
• Angelika.u

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 16:41

  Super toll, sauber ,wunderschön Waren heute Mittag zum essen da.sehr lecker 😋 und schmackhaft. Preise voll in Ordnung. Kann sich manch einer in SFT eine grosse Scheibe abschneiden Personal top!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Vielen lieben Dank!
• Ina..

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:56

  Wir waren heute in einer Gruppe von 10 Leuten da. Angefangen hat es leider schon, dass nicht alle Personen die bestellten Getränke erhalten haben. Erst nach erneuter Aufforderung wurde auch das bestellte Getränk serviert..Weiter ging es, dass nicht alle Personen gleichzeitig das bestellte Essen erhalten haben. Sondern in Etapen. Mein bestelltes Essen war auch leider nur lauwarm. Und ganz unangenehm sah das auf den Tisch gestellte Öl aus. In diesem schwammen auf dem Boden tote Essigfliegen. Für ein 3 Sternehotel leider nicht die Qualität die man da erwarten kann.
• Franzi.�

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:22

  Der Frau an der Rezeption musste man alles aus der Nase ziehen. Einen Parkplatz haben wir mit Ach und Krach bekommen können. Unser Buchungsangebot beinhaltete 3x Kaffee und Kuchen. Am Anreisetag wurden uns nur 2 Gutscheine dafür ausgestellt. Auf Nachfrage wurde erläutert, dass man am An-und Abreisetag keinen Kaffe und Kuchen erhalten könne. Schade, denn bezahlt war es dennoch und vorab gab es keine Info. Im Restaurant beim "gemütlichen" Essen vorerst ohne Begrüßung stehen gelassen. Auf Nachfrage wurde einem dann im lauten Ton für das ganze Restaurant die Verfahrensweise erklärt. Freie Platzwahl, für viele Gäste - sehr ungünstig. Sehr laut, keine Spur von Entspannung, ein kleiner Hauch von "Kantinenessen". Für ein Resort Hotel sollte daran gearbeitet werden. Das Fitnessstudio hat laut Broschüre lediglich von '17 bis 21 Uhr' geöffnet. In der Rezeption wurde dann kurzfristig bekannt, dass die Öffnungszeiten sich geändert haben, aufgrund der stattfindenen Tagungen, die man als "normaler" Hotelgast stören könnte. Somit könnte man die Essenszeiten der Tagungsleute abpassen und in diesem Zeitraum gehen. Frech! Für die Anordnungen der Räumlichkeiten kann ein Hotelgast nichts, dann sollte das anders geregelt werden! Einen Rundgang um den See gibt es ebenfalls nicht. Keine schöne gepflegte Anlage, wenig bis kaum Zugangsmöglichkeiten zum See. Wenig Freizeitangebote. Sehr enttäuschend.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Dörrl, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass unser Bernstein Acamed Resort Sie nicht vollends überzeugen konnte. Ihren Ärger können wir durchaus verstehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen und werden an den genannten Punkten arbeiten. Herzliche Grüße aus Neugattersleben Ihr Bernstein Acamed Resort Team
• René.o

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 22:56

  Wir haben zu zweit vier Nächte in diesem Hotel verbracht, im Doppelzimmer "Salzfee" mit Halbpension. Die Erfahrung war leider eher durchwachsen. Zunächst die positiven Punkte: - Das Zimmer war schön groß und sehr sauber - Der Wellnessbereich ist relativ klein, aber sehr hübsch gemacht - Die Minigolf-Anlage sorgt für eine kurzweilige Stunde zwischendrin Negativpunkte gab es leider auch: - Seltsame Usability-Entscheidungen im Bad - Das Bett ist sehr unbequem (Rückenschmerzen!) und hat mittig eine breite Abtrennung - eher nicht für Paare geeignet - knappe Parkplätze, sehr eng Und dem Dachgeschoss geschuldet: - Das Zimmer ließ sich nicht verdunkeln - Es gibt keine Insektengitter, aber ein Insektenproblem Absolut nicht gut war die Halbpension und das damit verbundene Restaurant. Die Qualität des Servicepersonals schwankt sehr stark, am ersten Abend wurden wir konsequent ignoriert und mussten uns die Getränkekarte selbst beschaffen. Es gab keinerlei Erklärung zum Ablauf des Buffets o.ä. Das Buffet selbst ist quasi Kantinenessen - alles sehr weich, viel aus der Dose, frei von Geschmack und Gewürzen. Auf Nachfrage haben wir erfahren, dass man à la carte essen und die Differenz verrechnen kann. Die Burger hatten zwar ein Tiefkühlpatty und Aufbackbrötchen als Buns, waren aber trotzdem um Welten besser als das Buffet.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Koppe, wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback. Schön, dass Ihnen die Sauberkeit und Größe der Zimmer, der Wellnessbereich und die Minigolfanlage gefallen haben. Der Wellnessbereich wird übrigens derzeit u.a. durch einen beheizten Außenpool vergrößert und empfängt Sie im Frühjahr dann mit einem erweiterten (Platz-)Angebot. Schade, dass ein paar Aspekte unseres Hauses Sie nicht überzeugen konnten. Sprechen Sie unser Personal beim nächsten Mal gerne direkt auf Ihre Wünsche an, damit wir bspw. die Verdunkelung oder die Abtrennung des Bettes an Ort und Stelle für Sie verbessern können. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen. Sonnige Grüße aus Neugattersleben Ihr Bernstein Acamed Resort Team
• ULRICH.l

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 10:39

  Sehr nettes Personal, Essen ist in Ordnung, Zimmer sind sehr sauber. Hunde sind erlaubt aber nicht willkommen. Kein Zugang mit Hund zum See oder ins Restaurant. Man kann den Hund dann wahlweise alleine im Zimmer lassen oder draußen essen. Letzteres ist je nach Wetter keine echte Option Die Bestpreis-Garantie, die auf der homepage beworben wird, ist eine farce. Besser über Kurzurlaub.de buchen. Das Restaurant ist für die Anzahl der Gäste deutlich zu klein. Wartezeiten sind die Regel, nicht die Ausnahme.
• Vivien.u

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:33

  Schönes Hotel mit modern eingerichteten gemütlichen Zimmern und kleinem Wellness- & Saunabereich. Klein, aber sauber & ordentlich. Der Whirlpool war am Nachmittag etwas kalt, abends jedoch sehr warm und super zum Entspannen geeignet. Die Rückenmassage wurde schwangerschaftsbedingt ohne Probleme sofort etwas umgewandelt, die Masseurin war super freundlich und zuvorkommend, absolut empfehlenswert! Checkin & Checkout haben reibungslos und schnell geklappt. Es gibt ausreichend Parkplätze direkt am Hotel. Wir waren bestimmt nicht das letzte Mal dort.
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:46

  Tolles Hotel freundliches Personal Essen war gut und am besten war der Wellnessbereich.Alles super sauber und auch schön angelegt. Wir werden bestimmt wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Sopha, vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns natürlich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch .... vielleicht können Sie dann ja auch schon unseren neuen Wellnessbereich-Anbau mit beheiztem Außenpool genießen! Viele Grüße aus Neugattersleben Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Fabian.w

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:29

  2 Tagesausflug. Saunalandschaft Top mit Ausblick auf die Aue. Herrlich. Der abendliche Himmel beim Sonnenuntergang im Whirlpool ein Erlebnis. Unser Zimmer hat auch zur Entspannung beigetragen. Hochwertig und Ruhig. Das Restaurant war ok. Da fehlt noch etwas Soul und Gemütlichkeit. Danke für die schöne Zeit.
• Marita.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:48

  Wir 5 Freundinnen waren am Wochenende in diesem superschönen Hotel mit sehr nettem Personal,egal in welcher Position, und haben uns sehr wohlgefühlt. Wellnessbereich ,sowie die Massagen waren top. Zimmer sehr sauber und gemütlich, neue Möbel.Wir können nur sagen,alles bestens,und weiterzuempfehlen.
• Liane.i

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:09

  Sehr schöne Anlage,nettes Personal,aber Preise zu hoch. Hatten Familienfeier mit Buffet. Ich war angemeldet als Veganer und bekam einen Teller Salat ohne Dressing mit Tofu Streifen(Rucola,Tomate,Paprika,Radieschen) für den gleichen Preis wie Buffet mit Vorsuppe und Dessert.Vegane Suppe z.B. Kürbis Suppe hätte ich auch essen können.Für 25 Euro hätte ich mehr erwartet.
• Christine.o

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:39

  War soweit okey ,essen prima ,Wellness sehr schön nur für Hotelgäste zu klein und zu eng! Die Beseitigung des Herbstlaubes was schon 7.30 Uhr begann fanden wir sehr störend .auch die Bauarbeiten am aussen Pool war störend das hätte man uns mitteilen müssen
• Pia.e

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:49

  Der erste Eindruck meine Familie und ich haben uns es ein bisschen anders vorgestellt wir waren in dem Nebengebäude die Zimmer gehen nur zum schlafen das wlan ist sehr schlecht bzw. es geht garnicht. Unser Bett ist kaputt und quietscht. Sauber gemacht wird jeder 2 Tag man hat aber das Gefühl das nix gemacht wurde. Das Personal ist sehr nett und höflich.
• Mel.

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:40

  3Tage WeiberWellness Das was wir gebucht haben, haben wir auch erhalten, es wird auch auf Sonderwünsche eingegangen (Blumenstrauß auf dem Zimmer) Zimmer klein aber fein und sauber (Hauptgebäude) Wellnessanlage / Saunen modern und sauber bzw. gepflegt, auch wenn leider das ein oder andere mit Defekt ausgewiesen wurde. Die zusätzlich gebuchten Wellnessbehandlungen waren zur vollsten Zufriedenheit, die Behandlungsräume sauber und ordentlich. Das Essen für jeden etwas dabei, egal welche Mahlzeit, abwechslungsreich und immer zügig aufgefüllt. Das Gesamte Personal freundlich und nett, auch wenn manches länger gedauert hat, z.B. das bereit stellen der Getränke Die Anlage ist für die ganze Familie, nur Wellness oder Paare bzw. Freunde geeignet. Dem gesamtem Team wünsche ich Alles Gute, mir ist bewusst das es jetzt gerade eine anstrengende und aufreibende Zeit ist, bleibt alle zusammen stark, ich weiß wovon ich spreche, da ich selbst Zimmermädchen und Servicekraft ausübe 😉
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:37

  Wirklich schönes Hotel mit toller Lage. Trotz Urlaubszeit war es durch die etwas abgelegenere Lage recht ruhig. Ich war zwar nur geschäftlich unterwegs, aber auch für Familien wird viel geboten (viel Grün, Platz und Spielmöglichkeiten für Jung und Alt)
• Heike.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:00

  Sehr freundliches Personal. Schöne Außenanlage und immer am modernisierten und erweitern
• Uwe.l

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:36

  Sehr schöne Hotelanlage mit vielfältigen Freizeitangeboten. Zimmer zwar etwas klein, aber gemütlich und sauber. Halbpension im Hotelrestaurant schmackhaft und abwechslungsreich. Bedienung zügig und freundlich. Kann man weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Gleißberg, vielen Dank für Ihre netten Worte. Mandy Bernstein Hotels & Resort
• Annie.

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 18:42

  Ich war mit einer Freundin für 2 Nächte zum Wellness im Akzent Acamed Resort. Generell haben wir mit unseren 30 Jahren wohl den Altersdurchschnitt ein wenig nach unten gehoben aber das hat uns null gestört. Am Anfang hatten wir leider ein paar Probleme mit unserem Zimmer (falsches Zimmer bekommen) was sich aber an der Rezeption schnell wieder klären konnte. Was bei den Zimmern allgemein aufgefallen ist, leider sind sie nur Teil renoviert, was sehr schade ist. Man könnte so einiges aus den Zimmern rausholen. Das Essen war gut allerdings hat es uns ein wenig an Aufschnitt und verschiedenen Salatkomponenten gerade beim Abendessen gefehlt. Ein großes Lob, sprechen wir aus für Frau Amelang, sie hat uns jeden Wunsch erfüllt (ständig normale Milch zum Kaffee, Sitzplatz trotz voller Reservierung fürs Abendessen, Salz & Pfeffer,...) sehr nette Frau und super hilfsbereit so wie freundlich. Der Wellnessbereich ist super und vor allem auch sehr sauber. Der einzige Nachteil, Kinder im Saunabereich...die haben meiner Meinung nach dort nichts zu suchen. Für einen Kurztrip sehr zu empfehlen!
• Steffen.d

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 17:34

  Wir waren hier zu einem Kurzurlaub übers Wochenende. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, auch wenn am Samstag ein Golfturnier war und der Platz trotz des Arrangements nur eingeschränkt nutzbar war. Das Essen und die Bedienung waren sehr gut und freundlich. Die meisten Damen an der Rezeption hätten etwas freundlicher sein können und auch den Golf Pro hat man nur mit grimmiger Miene gesehen. Unser 2 jähriger Sohn hatte sehr viel Spaß auf der Minigolfanlage, welche mitten auf dem Hotelgelände integriert ist. Das gesamte Gelände ist sehr schön und modern gestaltet. Gleiches trifft auch für die Zimmer zu. Auch der Wellnessbereich und die Massagen sind zu empfehlen. Insgesamt ein sehr schönes Wochenende. Wir kommen gern wieder.
• Shari-Divana.e

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:40

  Leider kann ich hier nur 2 Sterne geben und die vielen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen ! Ich war 3 Tage zum Wellness Urlaub mit meiner Freundin hier. Wir hatten halb Pension mit Kuchen am Nachmittag. Es fing beim Kuchen an, der absolut nicht gut war. Ausgetrocknet und geschmacklich vom Vortag. Die Zimmer sind schön aber ich habe noch nie auf so einer unbequemen Matratzen geschlafen. Wellness bedeute für mich auch guter Schlaf. Das war hier nicht möglich. Das Abendessen welches als Buffet aufgestellt war gleicht einer sehr schlechten Cantine. Wirklich ungenießbar ! Was wirklich schön ist ist der Wellness Bereich. Dort wird aber nicht nach frischen Handtüchern, frischen Getränken oder zwischendurch mal durch wischen geschaut. Für 3 Sterne haben wir mehr erhofft ! Viel Spaß haben die 2 E-Bikes gemacht die man sich leihen konnte, das Tretboot hatten wir auch reserviert, welches aber scheinbar von einer Schulklasse schon belegt war uns aber nicht mitgeteilt wurde. Somit war unser Tagesablauf im Eimer. Eine positive Sache kann ich noch sagen: die Massage war top !
• Marina.r

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 22:59

  Die Zimmer waren sauber und gepflegt. Die Mahlzeiten konnten auf der Terrasse oder im Restaurant eingenommen werden. Die Auswahl der Speisen ist vielfältig. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Besonders lobenswert möchte ich den Wellnessbereich erwähnen eine sehr schöne Anlage. Die Baumaßnahmen am Bettenhaus( die sich sicher nicht vermeiden lassen) sind sicher auch erst ab 9 Uhr machbar dann hätte man ausschlafen können.
• Chris.p

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:09

  Sehr schnippiger Empfang!! 2Euro für eine Eiwegmaske ist auch sehr angebracht ODER?? Keinen Parkplatz für uns bekommen.Für drei Sterne ist unser Zimmer im Nebengebäude sehr durchschnittlich.Defekte Toilettenbecken und sehr durchgelegene Matratze.Die Sauberkeit: Haare im Bad die nicht von uns stammen und Staub unterm Nachtschrank.Frühstück war normal Standard.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Sperl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlief, wie erwartet. Gerne würde ich Ihre Anmerkungen persönlich mit Ihnen besprechen. Unter acamed@bernsteinhotels.de können Sie mich gern kontaktieren. Des weiteren finde ich es sehr, dass Sie nicht unsere Mitarbeiter angesprochen haben, um die Beanstandungen umgehend zu beheben. Mandy Bernstein Hotels & Resort
• Jessi.

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:30

  Wir waren dort für 2 Nächte, super Hotel nettes Personal. Das Frühstück und Abendbuffet war ausreichend,war für jeden was dabei. Mittagsmenü war auch super,und nicht zuvergessen die leckeren Cocktails. Ruhe und Erholung findet man definitiv dort. Wir haben unseren Aufenthalt genossen.
• Kerstin.i

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:48

  Waren mit Kollegen Minigolfen und danach essen im Restaurant. Ich hab das Gefühl jeder Mitarbeiter hat dort beim Minigolfen seine eigenen Preise , waren mit der Familie auch schon öfters dort und jedes mal bezahlen wir was anderes , wie kann soetwas sein .Das Essen war überhaupt nicht gut , die Schnitzel haben im Öl geschwommen und wurden anscheinend in der Friteuse zubereitet, geschmacklich Null, Fertigsoße für den Preis geht garnicht .Meine Kollegin hat ihr Essen zurück gegeben weil in der Soße nur 3 kleine Pilze waren und die Schnitzel von der Größe so unterschiedlich waren , der eine hatte 2 große der andere wieder 2 ganz kleine aber es bezahlen alles das gleiche da mus schon ein bischen Gerechtigkeit herrschen.
• Karsten.t

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 18:57

  Wir waren mit unserem Aufenthalt im Acamed Resort sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren stets aufmerksam und immer freundlich! Die Sauberkeit der Zimmer war sehr gut. Das Essen abwechslungsreich und lecker. Man kann den Tag in Ruhe im Resort verbringen oder tolle Ausflüge in der Umgebung machen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Karsten, vielen Dank für die lieben Worte. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Vielleicht besuchen Sie uns ja mal wieder. Wir würden uns freuen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Acamed Resort.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:31

  Weitläufige Anlage mit eigenen "Strand" am Seeufer. Es gibt dort auch Liegen und Strandkörbe. Saunalandschaft mit Dampfbad, Bio- und finnischer Sauna. Das Essen im Restaurant war immer super. Ebenso der Kuchen nachmittags. Wir hatten eine Suite, die sehr geräumig und modern eingerichtet war. Den eigenen Golfplatz haben wir nicht benutzt, aber das Fitnessstudio und auch die hoteleigenen Fahrräder. Besonders muss man aber die Freundlichkeit des Servicepersonals hervorheben.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt hier zu bewerten. Dass Sie sich wohl gefühlt haben, freut uns sehr. Vielleicht besuchen Sie uns bald mal wieder.
• Marlis.a

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 07:08

  Das Hotel mit Parkanlage, diversen sportlichen Außenanlagen und Badestrand ist super gepflegt und läd zum Verweilen ein. Sehr freundliches Personal und super Küche. Die Zimmer sauber und zweckmäßig. Eventuell sollte man überlegen, die Betten im Doppelzimmer generell mit separaten Matratzen auszustatten. Eine französische Matratze ist nicht besonders schlaf fördernd. Ansonsten waren wir rund herum zufrieden und würden das Haus jederzeit weiter empfehlen.
• Dirk.

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 07:55

  Sehr freundlicher Empfang, super Zimmer. Minigolf vor der Tür, Restaurant leider nicht besucht aber vorhanden und wahrscheinlich auch nicht schlecht. Zimmer könnten eine Klimaanlage vertragen, aber kein muss. Kann ich zu 100% Weiter empfehlen. Top 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!
• Holger.

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:47

  Der Spa Bereich ist eher klein. Man wartet in einem engen Gang auf seine Anwendung, währenddessen Gäste neben einem ein und ausgehen. Ich fühlte mich nicht gut aufgehoben. Preis-Leistung sind nicht stimmig.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, es ist uns bekannt, dass die Situation speziell bei den Anwendungen in unserem Wellnessbereich nicht optimal ist. Es wird daher auch ein kompletter Wellness Neubau mit eigener Wellness Reception dazukommen. Die Bauarbeiten haben bereits begonnen und wir hoffen mit der Fertigstellung im Frühjah nächsten Jahres. Dann sollte auch dieses Problem behoben sein und wir würden uns freuen, Sie dann wieder im Bernstein Acamed Resort mit dem "neuen" Wellnessbereich begrüßen zu dürfen.
• Antje.t

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:17

  Für ein paar Tage raus aus dem Alltag war mein Ziel& das habe ich hier erlebt. Ein bissel wandern,Fahrrad fahren,Wellness& eine wohltuende Massage. Das Personal über alle Bereiche war perfekt. Wirkte alles sehr entspannt & unkompliziert. Bitte weiter so!!! Wunderschöne Tage mit gutem Essen& insgesamt tolles Preis Leistung Verhältnis. Auf ein Wiedersehen
• Marc.e

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:48

  Wir haben den Geburtstag meiner Freundin dort verbracht. Am Freitag (28.08.20) sind wir angereist. Es hat alles super geklappt. Und am Abend gab es eine Gästebegrüßung. Eine Mitarbeiterin ist danach zu allen Gästen nochmal persönlich hingegangen echt super. Das essen hat sehr gut geschmeckt und war für jeden was dabei. Die Zimmer sind sehr sauber und man sehr viele Unterhaltungsmöglichkeiten. Eine Sache fand ich sehr sehr schade. Meine Freundin hatte am Samstag Geburtstag und ich habe vorab sowie nochmal vor Ort angefragt, ob man nach der Nachtwanderung Fakeln am Strand hinstellen könne. Es hieß immer man müsse den Chef fragen und leider musste ich feststellen, dass es ignoriert wurde. Sehr schade. Auch am Gästebegrüßungabend haben wir uns mit der Mitarbeiterin unterhalten und erwähnt dass meine Freundin Geburtstag hat und Sie selbst sagte es wäre schade wenn nichts vorbereitet wäre und Sie schaue mal nach sonst würde etwas vorbereitet werden. Auch da ist nicht passiert. War halt schade, da dies von ihr kam. Nichtsdestotrotz hatten wir einen super Aufenthalt und meine Freundin könnte sich vorstellen auch nächstes Jahr ihren Geburtstag dort verbringen. Das Hotel ist sehr empfehlenswert!
• Alexander.h

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 18:19

  Wir waren heute zum Geburtstagsessen auf der Aussenterasse mit 8 Personen! Bedienung war freundlich und zuvorkommend! Das Essen war allerdings eine Katastrophe. Wartezeit bis das Essen kam, über eine Stunde! Essen waren durchweg kalt, schlecht bis gar nicht gewürzt, Fleisch war sehnig und sehr fettig ....! Absolut nicht zu empfehlen!
• Julia.a

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:46

  Sehr enttäuschend. Fast 1 Stunde auf die Bedienung gewartet, kam auch nur durch rufen. Dann wurde die Eisschockolade vergessen, stand anscheinend schon länger irgendwo rum, das Eis war jedenfalls bereits geschmolzen als es serviert wurde. Die Pommes total überwürzt, nicht essbar von einem 6jährigem Mädchen. Hatten mehr erwartet.
• Yvonne.c

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:05

  Ich habe vor 5 Monaten eine Rezension geschrieben. Mir wurde angeboten mich per Mail an das Hôtel zu wenden. Das habe ich getan und bis heute keine Antwort erhalten. Schade, wenn man sich als unzufriedener Kunde noch so viel Mühe gibt und trotzdem keine Reaktion des Hotels mehr kommt

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Schlapp, danke für Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht wie erwartet verlief. Gerne würde ich einige Dinge persönlich mit Ihnen besprechen. Unter acamed@bernsteinhotels.de können Sie mich erreichen. Ich werde Ihre angesprochenen Themen mit den jeweiligen Abteilungen durchsprechen, um es in Zukunft besser zu machen. Mandy Bernstein Hotels & Resort
• Joe.

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 20:38

  Service-Personal nicht ambitioniert, eher in abtauchhaltung. Bei ü 2.000€ für 5 Tage (Suite, 2 Erw. + 2 kleine. Kinder) sehr sehr schade! Keine Kompetenzperson vorhanden (präsenter Direktor o.ä.). Hygienekonzept sehr schwach. Bsp. Buffet, keine Desinfektion (kontrolliert) keine Handschuhe. Alle Gäste, ob in die Hand genossen, oder frisch gewaschen, fassen alle die gleiche Kelle usw. an… nicht gut!
• Werner.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:22

  Ein Resort was mehr als 3 Sterne hat. Der Privatstrand am See mit Strandkörben und Sonnenliegen ist bei den Temperaturen Gold wert. Helle und schön eingerichtete Zimmer und Badezimmer mit Dusche. In allen Bereichen sehr nettes und freundliches Personal. Speisen und Getränke auf sehr gutem Niveau. Meine Frau und ich sind für drei Übernachtungen mit Halbpension hier und sind voll und ganz zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Werner, herzlichen Dank für die lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Unsere Türen stehen Ihnen jeder Zeit offen. Lieb Grüße, Ihr Team vom Acamed Resort.
• Paul.a

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:39

  Etwas abseits gelegen aber mit ansprechender Einrichtung und nettem Personal. Die Küche kann auch überzeugen und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Komme gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die netten Worte. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 15:53

  Ich habe meiner Schwester zum Geburtstag ein Wellness-Wochenende geschenkt und wir sind nicht enttäuscht wurden. Die Anlage ist sehr schön gepflegt und sehr weitläufig. Grün wohin man sieht - sehr erholsam. Der Wellnessbereich ist sehr schön. Von Aroma-Sauna bis Dampfsauna - alles was man braucht. Es gibt eine gute Teeauswahl und der Ruheraum lädt zum verweilen ein. Das Frühstück ist ausreichend und gut sortiert. Beim Abendbuffet ist für jeden Geschmack etwas zu finden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Also ich war so begeistert dass ich gleich meinen nächsten Aufenthalt für meinen Mann und mich gebucht habe. Wir werden definitiv wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Jennifer, vielen Dank für die lieben Worte. Es ist ein großes Kompliment für uns, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt gebucht haben. Bis bald. Liebe Grüße, Ihr Team vom Acamed Resort.
• Margarita.a

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 12:35

  Wir als Familie, mit zwei kleinen Kindern, fühlten uns sehr wohl. Die Anlage ist echt toll, der Service war zuvorkommend, das Zimmer sauber und das Essen sehr lecker. Toll war auch, dass man einen Tisch zugeordnet bekommen hat( keine lästige Tischsuche). Wir können das Hotel weiter empfehlen. Nett fanden wir, dass es zu den Mahlzeiten Tischkarten gab in denen das Tagesprogramm, das Menü, Getränkevorschläge und etwas zur Unterhaltung stand und es gab bei der Abreise eine Hautcreme und Salz zum Abschied. Als ein Manko empfanden wir die Zimmergröße. Leider bekamen wir ein Zimmer was für eine vierköpfige Familie, mit Beistellbett, zu klein war. Die Matratzen vom Doppelbett sind nachts auseinander gerutscht, sodass unsere Tochter immer in der Ritze lag. Deshalb war der Schlaf leider nicht ganz erholsam.
• Lisa.b

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 20:08

  Wir sind zum 1. Hochzeitstag mit 5.jährigen Kind hier. Es ist perfekt. Endlich ein Wellnesshotel in dem Kinder willkommen sind. Zwar ist der Saunebereich ab 16. Jahren ausgeschrieben, aber unser Sohn wusste sich zu benehmen u. wurde akzeptiert. Das Zimmer ist wunderbar...geräumig, modern und sauber. Das Vertrauen zum Gast ist uns wichtig und war ist sehr groß. Wir empfehlen euch weiter oder verschenken einen Urlaub bei euch gern.
• Lutz.e

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 17:11

  Objekt in ruhiger Lage. Personal, Unterkunft, Verpflegung und Freizeitangebote gut. Punkteabzug wegen der Leihräder. Zustand ist katastrophal. Schaltung funktioniert nur sporadisch, Kette verbogen, Radkranz vorne und hinten verschlissen sodass die Kette überspringt, Lenkungslager ausgeschlagen und,und, und. Ehrlich gesagt, sind die Räder schrottreif. Meine Beobachtung und Meinung: mehr oder weniger Gäste bringen ihre eigenen Räder mit. Meine Meinung: Anzahl der Fahrräder verringern, etwas mehr Geld investieren, keine Baumarkträder, ordentlicher Service vom Fachmann und beim ausleihen und der Rückgabe kontrollieren. Vielleicht mal mit der Zeit gehen und über zwei oder vier E Bikes nachdenken. Die Region ist ideal zum Radfahren.
• Stefanie.�

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:12

  Unsere Bedienung war naja nicht so freundlich. Die Anlage lieblos. Wird mehr versprochen wie gehalten. Das Essen war ganz okay . Haben extra telefonisch einen Tisch reserviert. Wurden auch zurückgerufen ob ein besonderer Anlass gäbe. Hat nichts gebracht. Mussten uns anhören wir reservieren nicht. Toll Service gleich Null. Werden nicht diese Gaststätte besuchen.
• Heidi.u

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:33

  Wir waren vom 15.7 bis 18.7 zu einem Kurzurlaub hier. Uns hat es sehr gut gefallen. Wir wurden sehr freundlich an der Rezeption begrüßt. Das Zimmer zum Garten war schön. Das Bad etwas klein, aber okay. Die Verpflegung (HP) war top. Hervorzuheben sind die Veranstaltungen. Da lässt sich der Chef viel einfallen . Sei es der Fackelumzug, die Fahrradtour oder der Golfkurs,. Auch der Wellnessbereich ist top. Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen und wünschen den Team und Frank alles Gute. Für nächstes Jahr haben wir schon wieder reserviert.
• Kati.c

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 15:14

  Vorab: Wir hatten telefonisch einen Tisch zur Kaffeezeit reserviert da dies auf der Homepage angegeben war. Bei der Ankunft warteten wir über 10 Minuten, um die Aussage zu bekommen das wir uns einen Platz aussuchen können. Dann warteten wir über 45 Minuten darauf das eine der Kellnerinnen zu uns kommen würde um unsere Bestellung aufzunehmen. Leider schaffte das in dieser Zeit nicht eine. (Kleine Anmerkung: die Terasse war nicht einmal zur Hälfte besetzt) Wir verließen die Terasse nach über 45 Minuten Wartezeit ohne Bestellung. Auch andere Gäste gingen, da sie nicht bedient wurden. Die Lage des Ressorts ist zwar gut, jedoch verdient der Service des Restaurants (hier der Terasse) Nichtskönner einen Punkt.
• Marco.i

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 17:16

  Eine gute Empfehlung für Familien- und Firmenfeiern. Besonders nett: die sehr gepflegte und kostenlose Minigolfanlage und das Tretboot! 180,-€ für die Nacht im Familienzimmer ist allerdings recht teuer!
• Edgar.c

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:58

  Wir waren zum Wellnesswochenende. Super nettes Personal. Küche und Unterkunft sehr gut. Essen ganz lecker mit großer Auswahl. Zimmer sauber und ordentlich. Kommen gerne wieder. Gute Freizeitmöglichkeiten auch für Kinder ideal. Kleiner Sandstrand am See, Golf, Minigolf, Volleyball, Federball uvm.
• Anja.o

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:39

  Super, sehr nettes Personal. Wir waren am 1.Weihnachtsfeiertag da,extra Klasse Buffet. Wir kommen wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und erwarten Sie auch gerne in diesem Jahr wieder in unserem Haus. Ihr Team vom Bernstein Acamed Resort