Wie sind die Öffnungszeiten von The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel in New Orleans ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : Dienstag : Mittwoch : Donnerstag : Freitag : Samstag : Donnerstag :

Wie lautet die Adresse von The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel in New Orleans

130 Roosevelt Way - 70112 New Orleans

The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel in New Orleans | 95 Rezensionen

Name: The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel
Address: 130 Roosevelt Way, New Orleans, 70112, germany
Telephone: +1504-648-1200
Rating: 4.2

alexteamsb.

Wie im Schloss :))

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für die Bewertung Alex! (Original) Thank you for the review Alex!

JD.i

🤘🤠🤘 schwinnnng

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für die Rezension JD! (Original) Thank you for the review JD!

Christie.a

(Übersetzt von Google) Eine tolle Erfahrung in diesem Hotel. Nach zwei Wochen unterwegs war es ein willkommener Aufenthalt. Das Personal war hervorragend. Jeder von ihnen bemühte sich zu lächeln und sicherzustellen, dass man sich um uns kümmerte. Als die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht funktionierte, brachten sie uns schnell in ein anderes Zimmer, von dem sie sagten, dass es modernisiert und viel schöner sei. Ehrlich gesagt haben wir das erste Zimmer bevorzugt und fanden es viel schöner. Das Frühstückscafé ist sehr schön und die Bar war großartig. Es wäre schön gewesen, ein paar Snacks an der Bar zu haben. Hinweis: Das Wasser im Pool war ziemlich schaumig und sah schmutzig aus. Es war kein kühler Pool und hat das sehr feuchte und heiße Wetter nicht wirklich gemindert. (Original) A great experience at this hotel. After two weeks of travel on the road, it was a welcome stay. The staff were outstanding. Each one of them made efforts to smile and ensure we were taken care of. When the air conditioning was not working in our room, they swiftly moved us to another room that they said was upgraded and much nicer. Frankly, we preferred the first room and thought it was much nicer. The breakfast cafe is lovely and the bar was great. It would have been nice to have some snack food at the bar. Note: The pool water was pretty scummy and looked filthy. It was not a cool pool so didn't really take the edge off the very humid and hot weather.

Alyssa.

(Übersetzt von Google) Ich habe hier an einer Konferenz teilgenommen und hatte eine Suite für meinen 3-tägigen Aufenthalt. Ohne Zweifel war dies das schönste Hotel, in dem ich hier in den Staaten übernachtet habe. Das Essen auf der Konferenz durch die Catering-Abteilung des Hotels war durchweg laubholzhaltig. Unsere Concierge, Jasmine Montana, verfügte über eine Fülle von Kenntnissen und half mir, eine Kollegin zu ihrem Geburtstag zu überraschen. Die Zimmermädchen haben jeden Tag phänomenale Arbeit geleistet, um mein Zimmer außergewöhnlich sauber zu halten. Das Hotel selbst ist einfach wunderschön. Es wird schwer sein, jemals irgendwo anders in New Orleans zu bleiben, jetzt, wo ich hier übernachtet habe. (Original) Attended a conference here and had a suite for my 3 night stay. Without a doubt, this was the nicest hotel I’ve had the pleasure of staying in here in the States. The food at the conference by the hotel’s catering department was consistently deciduous. Our concierge, Jasmine Montana, was a wealth of knowledge and helped me surprise a colleague for her birthday. Housekeeping did a phenomenal job every day of keeping my room exceptionally clean. The hotel itself is just beautiful. It’ll be hard to ever stay anywhere else in New Orleans now that I’ve stayed here.

J...

(Übersetzt von Google) Beim Einchecken war das Personal höflich und professionell. Die Zimmer waren gut ausgestattet und die Betten gehörten zu den bequemsten, in denen ich je geschlafen habe. Obwohl wir ein Zimmer mit Blick auf die Canal Street hatten, gab es nur minimale Geräusche von außen. Alle, mit denen ich im Hotel zu tun hatte, von der Rezeption bis zum Reinigungspersonal und den Kellnern, waren sehr angenehm. Ich wage zu behaupten, dass der Service des Personals meinen Aufenthalt so angenehm gemacht hat. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen - es sei denn, Sie sind in Feierlaune. (Original) Upon checking in, the staff were polite and professional. The rooms were well appointed and the beds were among the most comfortable I've slept in. Despite having a room facing Canal St., there was minimal noise from the outside. Everyone I interacted at the hotel from the front desk to the housekeeping staff and waitstaff were very pleasant. I'd dare say that the service from the staff was what made my stay so pleasant. I would highly recommend this hotel-unless you are in a partying mood.

amanda.o

(Übersetzt von Google) Dies ist eine hervorragende Unterkunft in New Orleans. Die Lage ist großartig. Würde sehr viel lieber hier einen Block außerhalb des French Quarter bleiben. Das Hotel ist eine schöne Oase vom Trubel des Viertels. Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett. Sehr komfortabel und geräumig. Alles ist gut gemacht und schön hier. Das Pooldeck ist großartig, ein Muss für einen heißen Sommerbesuch in der Stadt. Wenn wir zurückkommen, werden wir wieder hier übernachten. (Original) This is an outstanding place to stay in New Orleans. The location is great. Would very much rather stay here one block outside the French quarter. The hotel is a beautiful oasis from the hustle and bustle of the quarter. We had a superior king room. Very comfortable and spacious. Everything is well done and beautiful here. The pool deck is great, a must for a hot summer visit to the city. When we come back we'll stay here again.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Amanda, Wir glauben, dass unsere Lage den Gästen das Beste aus beiden Welten bietet: die Lebendigkeit des French Quarter und eine ruhige Nachtruhe. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Amanda, We think our location gives guests the best of both worlds: the vibrancy of the French Quarter and a quiet night's sleep. Best wishes, The Roosevelt Team

Alexander.a

(Übersetzt von Google) Der Service war großartig. Parkservice, Rezeption, das Personal in den Restaurants/Bars waren sehr aufmerksam und einladend. Jonah war unser Barkeeper im Sazerac, er ist großartig. Sehr gut informiert über viele Getränke und alles, was er für uns gemacht hat, war wirklich gut. Wir hatten eine tolle Zeit. Das Zimmer war sehr komfortabel und sauber. Schöner Ort. Wir lieben es! (Original) The service was great. Valet parking, reception, the staff at the restaurants/ bar were really attentive and welcoming. Jonah was our bartender at Sazerac, he is awesome. Very knowledgeable about many drinks and everything he made for us was really good. We had a great time. The room was really comfortable and clean. Great location. We love it!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Alexander, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden Ihre Komplimente auf jeden Fall an Jonah weitergeben! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Alexander, Thanks for your review! We'll be sure to pass your compliments to Jonah! Best wishes, The Roosevelt Team

Marianna.o

I was a guest of your hotel for only 1 night. But most of all I remember its water and service. Bottles of water are given to all hotel guests at the entrance and also there are two bottles in a room. This natural water in a small bottle has won my heart ✨ I am generally a fan of sparkling water but this water does not even have its usual tasteless water taste! It was just magical 😋 Thank you very much for it 😊 Also I would like to mention that the water in a shower was also amazing - I washed my hair and I was surprised with the quality of the water, my hair was so soft and tender after washing! Service and staff were very friendly and nice people) I am very grateful to this hotel for a wonderful 1 night stay in New Orleans🎁

Greg.e

(Übersetzt von Google) Diese Einrichtung ist unglaublich! Unglaublicher Kundenservice! Saubere, sichere und desinfizierte Bereiche! Das Frühstücksbuffet ist total lecker, mit einer großen Auswahl! Vielen Dank und Liebe an den persönlichen Omelette-Ingenieur und Koch von The Roosevelt! Ich würde gerne öfters wiederkommen!!! 5 🌟 🌟🌟🌟🌟 (Original) This Establishment is Amazing! Incredible Customer Service! Clean, Safe and Sanitized Areas! The Breakfast Buffet is totally delicious, with a great variety! Much Thanks and Love to The Roosevelt's Personal Omelette Engineer and Chef! I would Love to come back frequently!!! 5 🌟 🌟🌟🌟🌟

Melanie.c

(Übersetzt von Google) Hervorragendes Personal, von Servern und Barkeepern über die Rezeption bis hin zu Parkservice, Concierge und Schuhputzmaschine. Exzellentes Essen im Hotel und das Hotelzimmer war zweifellos eines der besten, in dem ich je übernachtet habe. In der Nähe des Trubels des French Quarter, aber weit genug entfernt, um ruhiger zu sein. Viertel, Restaurants und einige lustige Einkaufsmöglichkeiten sind zu Fuß erreichbar. War hier für eine Konferenz und war beeindruckt von Personal und Essensmöglichkeiten für unsere Gruppe. (Original) Outstanding staff, from servers and bartenders, to front desk, to valet, concierge and shoe shine. Excellent food in hotel and the hotel room was one of the best I've stayed in, hands down. Close to hustle and bustle of French Quarter but far enough to be quieter. Walking distance to Quarter, dining, and some fun shopping. Was here for a conference and was impressed with staff and food options for our group.

A.j..w

(Übersetzt von Google) Direkt an der belebten Canal Street (30 Meter zu einer ruhigeren Lage), aber nur einen Block von der Bourbon Street im French Quarter entfernt. Super Pool, super Zimmer und Personalservice. Liebte auch die Pianobar. Es ist cool und edel. Genießen (Original) Just off the busy Canal Street (30 yards to a more peaceful location) but only one block from the French quarter's Bourbon Street. Super pool, super rooms and staff service. Loved the piano bar too. It's cool and classy. Enjoy

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo A.J., Sind wir uns einig! Unsere Lage ist unschlagbar! Danke für das tolle Feedback! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi A.J., We agree! Our location can't be beat! Thanks for the great feedback! Best wishes, The Roosevelt Team

John.o

(Übersetzt von Google) Die Lage zum French Quarter ist fantastisch, der Service vom Concierge ist auf hohem Niveau, das Restaurant, die Bar und der Morgenservice vor Ort sind von sehr guter Qualität. Die Aufzüge sind klein und funktionieren halb, es ist ein extrem altes Hotel. Der Parkservice ist schnell und die Jungs sind angenehm. Das Hotel insgesamt braucht jedoch eine Auffrischung. Ich würde wieder hier übernachten, aber ich war an besseren Orten von oben nach unten. (Original) The location to the French quarter is fantastic, the service from the concierge is high level, the on site restaurant, bar, morning services is a very good quality. The elevators are small and half work, it is an extremely old hotel. The valet is quick and the guys are pleasant. The hotel overall needs a refresh though. I would stay again but I have been at better top to bottom places.

Flo.a

(Übersetzt von Google) Ich habe meine Erfahrung in diesem Luxushotel geliebt. Es war alles und mehr, tolles Essen, exzellenter Kundenservice, Pool auf dem Dach und Bar. Wir hatten eine Suite mit zwei Queensize-Betten, die mit einem Wohnbereich ausgestattet war, sehr geräumig, die Kissen waren fantastisch und ich kann einfach nicht aufhören, von diesem besonderen Waldorf zu schwärmen. Es war unglaublich, zu diesem Aufenthalt nach unseren langen Tagen durch das French Quarter und andere Promenaden in New Orleans zurückzukehren. (Original) I loved my experience at this luxury hotel. It was everything and more, great food, excellent customer service, rooftop pool and bar. We had a double queen suite that came with a living room area, very spacious, the pillows were amazing and I simply cannot stop raving about this particular waldorf. This stay was amazing to come back to after our long days through the French Quarter and other promenades around New Orleans.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Flo! Danke, dass Sie bei uns bleiben! Wir freuen uns, dass wir Ihnen auf Ihrer Reise einen luxuriösen Aufenthalt beschert haben! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi, Flo! Thanks for staying with us! We're glad that we provided you with a luxurious stay on your trip! Best wishes, The Roosevelt Team

Amanda.l

(Übersetzt von Google) MITTELMÄSSIG und UNGEWÖHNLICH. Wunderschönes Hotel und großartige Lage, aber insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt. Bei der Ankunft versuchte keiner der Mitarbeiter draußen, uns mit unserem Gepäck zu helfen (und ich konnte nicht alles selbst tragen. Ich hatte eindeutig Probleme, als die Mitarbeiter zusahen und nicht einmal anboten, eine Tür offen zu halten). Als Diamond-Mitglieder hätten wir beim Einchecken über unser Essens- / Getränkeguthaben informiert werden sollen, aber wir haben es erst in der letzten Nacht herausgefunden. Wir hatten Essen/Getränke im Hotel mit unseren anderen Karten bezahlt, anstatt sie auf das Zimmer zu legen, um unser Guthaben einzulösen. Die Person an der Rezeption sagte uns, dass sie nichts tun könne, um uns zu helfen oder das Geld oder die Punkte zurückzuzahlen. In der vergangenen Nacht fragte ich die Person an der Rezeption, wo der Laden sei, damit ich Tylenol kaufen könnte. Er sagte mir, er könne mir nicht helfen, weil „das Hotel verpflichtet ist, uns Tylenol oder ein rezeptfreies Medikament zu geben“. Das war nicht das, was ich ihn gefragt hatte. Wir baten um einen späten Check-out am nächsten Morgen und wurden gebeten, am Morgen erneut zu fragen. Darüber hinaus funktionierte nur einer der Aufzüge auf unserer Seite des Gebäudes, sodass wir 8 Treppen hoch und runter gehen oder mindestens 20 Minuten auf einen Aufzug warten mussten, der nicht ausgelastet war. Ich würde nicht wieder hier übernachten oder es jedem empfehlen. (Original) MEDIOCRE and UNDERWHELMING. Gorgeous hotel and great location but overall a disappointing stay. Upon arriving, none of the staff outside attempted to help us with our luggage (and I could not carry everything myself.. I was clearly struggling as the staff watched and didn’t even offer to hold a door open). As Diamond members, we should have been told about our food/ beverage credit upon checking in but we didn’t find out until the last night. We had been paying for food/ drinks at the hotel on our other cards instead of putting it on the room to redeem our credit. The person at reception told us there was nothing she could do to help us or credit back the money or points. The previous night, I asked the person at the front desk where the shop was so that I could buy Tylenol. He told me he could not help me because “it’s a liability for the hotel to give us Tylenol or any over the counter drug”.. that’s not what I had asked him. We asked for a late check out the following morning and were told to ask again in the morning. On top of all this, only 1 of the elevators on our side of the building worked so we had to go up and down 8 flights of stairs or wait at least 20 minutes for an elevator that wasn’t at capacity. I would NOT stay here again or recommend it to anyone.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Wir schätzen Sie als Hilton Honors Mitglied und bedauern zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben, Amanda Clark. Wir schätzen unsere Gäste und bemühen uns, außergewöhnlichen Service und beständige Unterkünfte zu bieten, daher sind wir enttäuscht, dass wir das Ziel verfehlt haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://help.hilton.com/s/contactsupport, wenn Sie diese Probleme weiter besprechen möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. (Original) We value you as a Hilton Honors member and are sorry to hear we didn't fully meet your expectations, Amanda Clark. We value our guests and strive to deliver exceptional service and consistent accommodations, so we're disappointed we missed the mark. Please reach out to us at https://help.hilton.com/s/contactsupport if you would like to discuss these issues further. Thanks for taking the time to let us know about your experience.

Kelly.r

(Übersetzt von Google) Schönes altes Hotel. Zimmer und Duschen sind etwas klein, aber sauber und gut ausgestattet. Die Nähe zum French Quarter und den umliegenden Gebieten sowie der Zugang zu den Straßenbahnen sind unschlagbar. Sazerac Bar ist wunderschön und die Getränke sind ausgezeichnet. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten. (Original) Beautiful old hotel. Rooms and showers are a little small but clean and well-appointed. Can't beat the proximity to the French Quarter and the surrounding areas, as well as access to the streetcars. Sazerac Bar is gorgeous and the drinks are excellent. Would definitely stay here again.

Antwort des Eigentümers:
Hi Kelly, We're so happy you had a great experience! Best wishes, The Roosevelt Team

Anne.

(Übersetzt von Google) Wir hatten einen spektakulären kurzen Aufenthalt im The Roosevelt. Wir hielten aus einer Laune heraus an, um eine Show im Saenger-Theater zu sehen. Wir entschieden uns für The Roosevelt wegen seiner Nähe zum Theater und sind so froh, dass wir das gemacht haben. Das Hotel selbst ist wunderschön mit viel Charme der alten Welt. Die Zimmer waren sehr schön und komfortabel und alle waren freundlich und hilfsbereit. Mr. Miles an der Rezeption war besonders hilfreich und entgegenkommend bei der Behebung eines Fehlers bei der Reservierung, die ich über die Hilton-App vorgenommen hatte. Wir planen bereits eine längere Rückreise! (Original) We had a spectacular quick stay at The Roosevelt. We stopped through on a whim to catch a show at The Saenger theatre. We chose The Roosevelt because of its proximity to the theatre and are so glad we did. The hotel itself is beautiful with tons of old world charm. The rooms were lovely and comfy and everyone was gracious and helpful. Mr. Miles at reception was particularly helpful and accommodating in sorting a glitch with the reservation I made through the Hilton app. We are already planning a longer trip back!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Anne, Das ist wunderbar! Unsere Nähe zu The Saenger macht es zu einem idealen Ort, um eine Show zu sehen! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Anne, That's wonderful! Our proximity to The Saenger does make it an ideal place to stay to catch a show! Thank your for your review. Best wishes, The Roosevelt Team

Hoover.o

(Übersetzt von Google) Wow! Dieser Ort ist in JEDER Hinsicht von der Karte ab! Zimmer ... geräumig, elegant. Restaurants ausgezeichnet! Zimmerservice schnell, lecker, heiß! Die Lage des Hotels zentral zu praktisch allem. Französisch qtr. (Canal Street) 3-4 Minuten zu Fuß. Hotelanlage ist herrlich. Das Personal sachkundig. tadellos gekleidet, höflich und freundlich. Dieses Hotel hat alles zusammengestellt. Ich werde nirgendwo anders übernachten, wenn ich NOLA besuche! (Original) Wow! This place is off the chart in EVERY aspect! Rooms...spacious, elegant. Restaurants excellent! Room service fast, tasty, hot! The hotel location central to virtually everything. French qtr. (Canal Street) a 3-4 minute walk. Hotel premises is GORGEOUS. The staff knowledgeable. impeccably dressed, polite, and friendly. This hotel has put it all together. I'll never stay anywhere else when visiting NOLA!

Antwort des Eigentümers:
Hi Hoover, What an encouraging review! Please do stay with us whenever you visit New Orleans again! Best wishes, The Roosevelt Team

Mary.n

(Übersetzt von Google) Tolles altes elegantes Hotel. Ich konnte noch ein Zimmer mit Badewanne finden. Das Essen war großartig. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer, in dem ich war, war kalt, aber ich habe es endlich herausgefunden. Das Frühstück war fantastisch (die einzige Mahlzeit, die ich im Hotel bestellt habe). Ich hatte einen tollen Aufenthalt. (Original) Great old elegance hotel. I was still able to find a room with a tub. The food was great. The staff was very friendly. The room I was in did run cold but finally figured that out. Breakfast was amazing (the only meal I ordered at Hotel). I had a great stay.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Mary-Ann, Vielen Dank für eine schöne Bewertung! Komm wieder! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Mary Ann, Thanks for a lovely review! Come again! Best wishes, The Roosevelt Team

Isabelle.�

(Übersetzt von Google) Wir machten eine Nachtfahrt nach N.O. um eine Show im Saenger zu sehen. Von dem Moment an, als wir ankamen, waren alle freundlich und nett. Das Einchecken war schnell und die Rezeptionistin kannte sich in der Gegend aus (das Saenger war nur einen Block entfernt). Wir aßen in einem der hauseigenen Restaurants ein schnelles Abendessen vor der Show und noch einmal zum Frühstück vor dem Auschecken. Das Personal war nett, unser Essen wurde pünktlich serviert und es war gut. Das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Der einstellbare Thermostat war ein Plus, da wir damit den Raum vor dem Schlafengehen etwas kühlen konnten. Wir würden das Roosevelt auf jeden Fall empfehlen - ich weiß, dass wir es wieder besuchen werden. (Original) We took an overnight trip to N.O. to see a show at the Saenger. From the moment we arrived everyone was welcoming and kind. Check-in was quick and the receptionist was knowledgeable about the area (the Saenger was a block away). We ate at one of the in-house restaurants a quick dinner before the show and again for breakfast before check out. The staff was nice, our food served in a timely manner, and it was good. The room was spacious and very clean. The adjustable thermostat was a plus as it allowed us to cool the room a bit more at bedtime. We would definitely recommend the Roosevelt--I know we will visit them again.

Benjamin.e

(Übersetzt von Google) Hatte hier eine Firmenveranstaltung abgehalten, und wir haben alle auch im Hotel übernachtet. Elvia war absolut fantastisch und entgegenkommend für alle meine Änderungen in letzter Minute. Die Zimmer und Tagungsräume sind makellos und das Essen, das das Hotel für unsere Tagungen und das Abendessen bereitstellte, war köstlich! 5/5, wir werden wieder hier übernachten, wenn wir das nächste Mal in NOLA sind. (Original) Had a corporate event held here, and we all stayed at the hotel as well. Elvia was absolutely fantastic and accommodating for all of my last minute changes. Rooms and meeting spaces are immaculate, and the food the hotel provided for our meetings and dinner was delicious! 5/5, we will stay here again next time we are in NOLA.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Benjamin, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine wundervolle Erfahrung gemacht haben, und wir werden Ihre Komplimente an Elvia weitergeben! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Benjamin, Thanks for your gracious review! We're so happy to hear that you had a wonderful experience, and we'll pass along your compliments to Elvia! Best wishes, The Roosevelt Team

The.a

Our stay here at the Roosevelt New Orleans was was nothing short of absolutely amazing. We absolutely loved our stay, the valet was outstanding, the rooms were super big and Beautiful and the views were spectacular. Dillan was super friendly and a huge help when needed, room service was spot on and timely. Everything about our stay here was just astounding. Great work everyone.

xtina.r

(Übersetzt von Google) Alle sind sehr nett und professionell. Ich fühlte mich so willkommen, als ich vorfuhr. Das Einchecken war einfach und das Zimmer war wunderschön und sauber. Nach einem langen Tag beim Schwitzen in der Hitze fühlte sich die Dusche fantastisch an (2 Körpersprühdüsen, verstellbarer Handbrause und normaler Duschkopf). Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Essen in der Fountain Lounge (sie waren sehr beschäftigt und der Service war etwas langsam), aber die Getränke und das Essen waren fantastisch. Ich kann das Sazerac nur wärmstens empfehlen! Am nächsten Morgen dauerte es 3 Versuche, um gegen 9 Uhr jemanden zu erreichen, der den Zimmerservice bestellte. Es dauerte ungefähr 45 Minuten, bis wir auftauchten, aber das Essen war großartig. Ich freue mich darauf, das nächste Mal, wenn ich in New Orleans bin, wieder hier zu übernachten. (Original) Everyone is extremely nice and professional. I felt so welcomed the minute I pulled up. Check in was easy, and the room was beyond gorgeous and clean. After a long day sweating in the heat, the shower felt amazing (2 body spray nozzles, adjustable hand held and regular shower head). Had a great experience eating at the Fountain Lounge (they were very busy and service was a bit slow) but the drinks and food were amazing. Highly recommend the Sazerac! The next morning, it took 3 tries to get ahold of someone to order room service at around 9 am. It took about 45 minutes to show up, but the food was great. I look forward to staying here again next time I'm in New Orleans.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo! Danke für die Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie ein reibungsloses und luxuriöses Erlebnis hatten! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hello! Thanks for the review! We're so pleased that you had a smooth and luxurious experience! Best wishes, The Roosevelt Team

S.

(Übersetzt von Google) Schönes Hotel mit toller Ausstattung und perfekter Lage. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Tipp: Wenn Sie die Art von Person sind, die friert, bringen Sie auf jeden Fall leichte Jacken oder einen Pullover mit. Es ist wahrscheinlich 66 Grad im Inneren. (Original) Beautiful hotel with great amenities and perfect location. The staff are friendly and knowledgeable. Tip, if you are the type of person who gets cold, be sure to bring light jackets or a sweater. It's probably 66 degrees inside.

Scott.o

(Übersetzt von Google) Insgesamt schönes Hotel, gute Lage, aber ich würde nicht wieder hier übernachten. Wir haben versucht, Eis zu bekommen, als wir dort ankamen, weil es eine Gebühr von 50 Dollar gibt, um den Kühlschrank im Zimmer zu benutzen. Versuchte 5 Stockwerke und keine Maschine funktionierte. Ging zu einem Spiel der Pelikane und fragte die Rezeption, als wir zurückkamen, auf welcher Etage eine funktionierende Maschine sei. Sie sagten, sie würden uns etwas Eis raufschicken. Nachdem ich eine Stunde gewartet hatte, ging ich wieder nach unten, sprach mit einem anderen Typen und er besorgte es mir. Ich habe ihm meine Zimmernummer nicht gesagt, um meine vorherige Anfrage zu ignorieren, aber dieses Eis ist nie angekommen. Ich könnte mit dem von Orkankotze befleckten Teppich fertig werden, aber keine funktionierenden Eismaschinen haben?!? Sogar Motel 6 haben diese. Wir haben bei Hilton Points übernachtet, also geben sie vielleicht die Zimmer mit fleckigem Teppichboden und ignorieren Anfragen für uns und sparen den hochwertigen Kundenservice für Kunden, die 500 Dollar pro Nacht zahlen. (Original) Nice hotel overall, good location but wouldn’t stay here again. Tried to get ice when we got there because there is a $50 charge to use the fridge in the room. Tried 5 floors and no machines worked. Went to a Pelicans game and asked the front desk when we got back what floor had a working machine. They said they’d send us up some ice. After waiting an hour I went back downstairs, talked to a different guy and he got it for me. I didn’t tell him my room number to disregard my previous request, but that ice never arrived. I could deal with the hurricane puke stained carpet, but to not have working ice machines?!? Even Motel 6’s have those. We stayed with Hilton points so maybe they give the stained carpet floor rooms and disregard requests for us and save the quality customer service for customers that pay $500/night.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Scott Fogarty, wir bedauern diese 3-Sterne-Bewertung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten. Bitte wenden Sie sich unter https://help.hilton.com/s/contactsupport an uns, wenn Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. (Original) Hi Scott Fogarty - We're sorry to see this 3 star review and apologize for these inconveniences you had while staying with us. Please reach out to us at https://help.hilton.com/s/contactsupport if you would like to share more details. Thanks for taking the time to leave us your review.

Radah.V

(Übersetzt von Google) Ich bin ein Diamond-Mitglied, das die Waldorf Brand besucht. Meine Erfahrung in diesem Hotel war schrecklich. Mein Zimmer war dreckig, als ich eincheckte. Die Badezimmer waren nass, halb sauber, mit Schamhaaren im Waschbecken und in der Badewanne. Ich brauchte einen Tag, um dies zu melden, da niemand telefonisch oder persönlich am Schreibtisch erreichbar war, als ich versuchte, dies zu melden. Ich habe das Badezimmer selbst gereinigt. Mir wurde gesagt, dass ich dafür eine Gutschrift erhalten würde 1 Nacht, Parken und 15.000 Ehrenpunkte. habe ich auch nicht bekommen. Ich schäme mich sehr, dies als Hilton Diamond-Mitglied seit über 2 Jahrzehnten zu melden. (Original) I’m a diamond member that frequents the Waldorf Brand. My experience at this property was terrible. My room was dirty when I checked in. Bathrooms wet half clean with pubic hairs in sink and tub. It took me a day to report this as no one was available by phone or physically at the desk when attempting to report this. I cleaned the Bathroom myself. I was told I would be given a credit for 1 night, parking, and 15K honors points. I have not received either. I’m very ashamed to report this as a Hilton Diamond member for over 2 decades.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Radah TV - Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen und bei uns zu bleiben. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für Ihre unangenehme Erfahrung. Da die Sauberkeit unseres Hotels oberste Priorität hat, bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer nicht unseren hohen Standards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare geteilt wurden, um Verbesserungen zu fördern. Aus diesem Grund hoffen wir, bei einem erneuten Besuch die Möglichkeit zu haben, ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. (Original) Hi Radah TV - Thank you for taking the time to share your feedback and for staying with us. Please accept our apologies for your unpleasant experience. As the cleanliness of our hotel is a key priority, we are very sorry your room fell short of our high standards. Please rest assured that your comments have been shared to foster improvements. For this reason, we hope to have the opportunity to deliver a more pleasant experience on a return visit.

Alex.o

We had a fantastic stay with two little kids. The room was large and modern. Kids lived in the pool. Our friends had a suite which I would definitely get next time as it was not that much more per night.

Erica.o

(Übersetzt von Google) Zuerst im Hotel angekommen, sagten Männer an der Vorderseite, sie würden unser Gepäck hochbringen. 30 Minuten vergehen und wir wollen uns fürs Abendessen fertig machen. Am Ende mussten wir runtergehen und es selbst holen. Vor unserer Ankunft mehrmals im Hotel angerufen, um eine Flasche Champagner auf dem Zimmer zu haben. Es war erst eine Stunde nach unserer Ankunft da und wurde uns trotzdem in Rechnung gestellt. Komischer Dreck im Waschbecken, klebriges Zeug auf dem Boden, alter Orangensaft im Kühlschrank. Fühlte mich einfach nicht 5 Sterne (Original) First got to the hotel, men at the front said they would bring our luggage up. 30 min goes by and we want to get ready for dinner. Ended up having to go down and get it ourselves. Called the hotel multiple times before our arrival for a bottle of champagne in the room to be there. It was not there until an hour after we arrived and they still charged us. Weird gunk in the sink, sticky stuff on floor, old orange juice in fridge. Just didn’t feel 5 star

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Erica Yoskowitz, es tut uns sehr leid, von den Problemen zu hören, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir werden Ihr Feedback mit unseren Front-Office-Teammitgliedern teilen und es als Schulungsmöglichkeit nutzen. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://help.hilton.com/s/contactsupport oder rufen Sie uns unter (504) 648-1200 an, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und unser Gästeerlebnis verbessern können. (Original) Hello Erica Yoskowitz - We are so sorry to hear about the issues you experienced during your stay with us. We'll share your feedback with our Front Office team members and use it as a training opportunity. Please reach out to us at https://help.hilton.com/s/contactsupport or call us at (504) 648-1200 so we can follow up with you and improve our guest experience.

Charletta.a

(Übersetzt von Google) Das Zimmer war wunderschön, das Personal war großartig. Besonders die beiden jungen Damen, die an der Poolbar auf dem Dach arbeiten. Ones Name war Crystal, sie war sehr hilfreich bei der Suche nach lokalen Orten zum Entspannen und großartigem Essen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. (Original) The room was beautiful the staff was great. Especially the two young ladies that work the poolside rooftop bar. Ones name was Crystal she was very helpful with us find local spots to chill and great food. Will definitely return.

Michelle.e

(Übersetzt von Google) Das Roosevelt Hotel war unglaublich. Das Personal war freundlich und zuvorkommend während meines Aufenthalts. Die Atmosphäre war wunderbar. Die Sauberkeit hat meine Erwartungen übertroffen. Es war ein toller Ausflug! Würde auf jeden Fall wiederkommen. (Original) The Roosevelt Hotel was amazing. The staff were welcoming and accommodating during my stay. The atmosphere was wonderful. The cleanliness was beyond my expectations. It was a great trip! Would definitely return to stay.

Irina.k

(Übersetzt von Google) Es ist ein schönes Hotel, guter Service, sehr saubere Zimmer und Badezimmer. 100% ist, dass wir dieses Hotel in Zukunft nutzen werden. Die Lage ist großartig während der Karnevalsveranstaltung. Öffentliche Parkplätze befinden sich vor dem Hotel, Paradestrecken sind am Hotel gesperrt und das French Quarter ist zu Fuß erreichbar. 4 Sterne nur wegen der Speisekarte in Restaurants, es könnte für dieses Niveau des Hotels viel besser sein! (Original) It is a nice hotel, good service, very clean rooms, and bathroom. 100% is that we are going to use this hotel in the future. The location is great during the Mardi Gras event. Public parking is in front of the hotel, parades routes are closed to the hotel and the French Quarter is within walking distance. 4 stars only because of the menu in restaurants, it could be much better for this level of the hotel!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Irina, Wir finden unsere Mardi Gras-Location auch spitze! Direkt am Geschehen, aber nicht blockiert! Wir hoffen, dass Ihnen die Paraden gefallen haben. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Irina, We think our Mardi Gras location is tops, too! Right by the action but not blocked in! We hope you enjoyed the parades. Best wishes, The Roosevelt Team

Mithun.

(Übersetzt von Google) Mein Zimmer war schön und das Zimmermädchen war außergewöhnlich nett, daher die 2 Sterne. Die Check-in-Erfahrung war jedoch die schlimmste, die ich je erlebt habe. Ich bin nach einem Nachtflug direkt vom Flughafen zum Hotel gefahren. Das Hotel weigerte sich, mich anderthalb Stunden lang in mein Zimmer einzuchecken, und ließ mich um 6 Uhr morgens in der Lobby warten. Dies war ein Zimmer, das ich bereits bezahlt hatte und das meine Ankunftszeit vor meiner Ankunft ausdrücklich mit jemandem im Hotel bestätigt hatte. Ich zeigte der Rezeptionsperson die Hin- und Her-Kommunikation, sie sagte einfach, sie wisse nicht, was die andere Person, mit der ich gesprochen habe, was vorhabe, also musste ich eine neue Reservierung vornehmen und ihnen über 900 Dollar für einen Tag zahlen! Nach anderthalb Stunden hin und her zwischen Amex und dem Hotel ließen sie mich einchecken. Ich bekam kein federfreies Zimmer (allergisch gegen Daunen), um das ich gebeten hatte, und bekam nicht die feinen Hotelvorteile von Amex, die ich hätte bekommen sollen angeboten wurden. Als ich zum Auschecken ging, versuchten sie, mich stattdessen in ein anderes Zimmer einzuchecken. BEARBEITEN (Antwort): Sie (das Hotel) haben alle Informationen, die Sie benötigen, um die Angelegenheit zu untersuchen und mich zu kontaktieren. Wenn es Ihnen also wirklich wichtig ist, dies richtig zu machen und nicht nur ein Lippenbekenntnis abzugeben, warum untersuchen Sie das nicht und erreichen mich per Telefon oder E-Mail? Anstatt mich eine 1800-Nummer anrufen zu lassen und noch etwas zu warten (Original) My room was nice and the housekeeping staff were exceptionally nice hence the 2 stars. The check in experience though was the worst I have ever experienced. I went straight to the hotel from the airport after an overnight flight. The hotel refused to check me into my room for an hour and a half and had me wait in the lobby at 6AM. This was a room I had already paid for and had explicitly confirmed my arrival time with someone at the hotel prior to my arrival. I showed the back and forth communication to the front desk person she simply said she didn't know what the other person I talked to what intending to do so I had to make a new reservation and pay them $900+ for one day! After an hour and a half of back & forth between Amex and the hotel they let me check in. I didn't get a feather free room (allergic to Down) I asked for and didn't get the Amex fine hotel benefits I should have been offered. When I went to check out they tried to check me into another room instead. EDIT (Reply): You (The Hotel) have all the information you need to investigate the matter and to contact me. So if you really care about making this right and not just paying lip service why don't you investigate and reach me by phone or email? Instead of having me call a 1800 number and wait some more

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Mithun G. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, während Sie bei uns waren. Könnten Sie uns bitte unter https://help.hilton.com/s/contactsupport kontaktieren oder unser Team unter (504) 648-1200 anrufen, damit wir dies weiter untersuchen und mit Ihnen in Ordnung bringen können? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. (Original) Hi Mithun G - We apologize for the inconveniences you had while you were with us. Could you please contact us at https://help.hilton.com/s/contactsupport or call our team at (504) 648-1200 so we can investigate this further and make it right with you? Thanks for taking the time to leave us a review.

Katherine.r

(Übersetzt von Google) Was für ein friedlicher Ort, um in einer so geschäftigen Stadt zu bleiben! Wir haben uns nach unserem Besuch so erholt gefühlt und können es kaum erwarten, wiederzukommen. Das Personal war sehr zuvorkommend und die Zimmer waren exquisit (Original) What a peaceful place to stay in such a hustling city! We felt so revived after our visit and can’t wait to come back. The staff was very accommodating and the rooms were exquisite

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Kathrin! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich erholt und erholt von uns verabschiedet haben! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Katherine! We're so glad that you left feeling rejuvenated and refreshed! Best wishes, The Roosevelt Team

gourmetpierrot.

(Übersetzt von Google) Es ist ein Luxushotel und die Übernachtungskosten sind hoch, aber die Zimmer sind normal. Schade, dass es keine Badewanne gab, obwohl die Badezimmerdusche sehr groß war. Aus irgendeinem Grund war das ursprüngliche Wasser so schlecht, dass ich überrascht war. Ich denke, die Lage ist gut, weil ich zum French Quarter laufen kann und die Umgebung nicht laut ist. (Original) 豪華ホテルで宿泊費も高いけど、部屋は普通。洗面所シャワーすごく広いのに、バスタブなかったのが残念。なぜかオリジナルの水がびっくりするくらいまずかった。フレンチクオーターまでは歩けて、周りもうるさくないので、立地は良いと思います。

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo, Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns immer über Feedback von unseren Gästen! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hello, Thank you so much for leaving a review. We always appreciate feedback from our guests! Best wishes, The Roosevelt Team

Trenton.i

(Übersetzt von Google) Gepflegtes, traditionelles stattliches Hotel. Die Zimmer sind geräumig, verfügen über luxuriöse Annehmlichkeiten und sind gut positioniert, um das Beste aus New Orleans herauszuholen. Seien Sie auf teure Parkgebühren gefasst, wenn Sie mit dem Auto anreisen möchten. (Original) Well maintained, traditional stately hotel. Rooms are spacious, luxurious amenities and well positioned for making the most of New Orleans. Be prepared for expensive parking rates if you plan to drive.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Trenton, Danke, dass Sie uns bewertet haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Trenton, Thanks for reviewing us! We're very glad you enjoyed your stay. Best wishes, The Roosevelt Team

Alexander.c

(Übersetzt von Google) Ich kann gar nicht in Worte fassen, wie sehr ich meinen Aufenthalt genossen habe. Das Interieur ist mehr als großartig, Bilder werden dem nicht gerecht. Von den Fliesenarbeiten, der Kunst, dem Dekor und den Decken war ich völlig überwältigt. Es war, als würde man in der Kongressbibliothek übernachten, es war so exquisit. Das Essen in der Fountain Lounge war großartig, besonders die Beignets, die viel besser waren als die im Cafe du Monde. Jeder einzelne Mitarbeiter war überaus freundlich und hilfsbereit, vom Concierge über den Pagen bis hin zum Kellner. Der Portier mit dem Bowler erinnerte sich sogar am nächsten Tag nach dem Einchecken an meinen Namen. Ehrlich gesagt war mein Aufenthalt besser als meine kühnsten Erwartungen. Ich wünschte, ich könnte 20 Sterne vergeben, weil das Personal und das Hotel es wirklich verdienen. Tolle Arbeit Jungs, danke von ganzem Herzen. (Original) I really can't even put into words just how much I enjoyed my stay. The interior is beyond magnificent, pictures do not do it justice. From the tile work, art, decor and ceilings I was completely blown away. It was like getting to stay in the library of congress, it was that level of exquisite. The food at the fountain lounge was great, especially the Beignets, which were way better than those at Cafe du monde. Every single staff member was beyond friendly and helpful from the concierge, to the bellman, and waitstaff. The bellman with the bowler even remembered my name the following day after check-in. Honestly my stay was better than my wildest expectations. I wish I could give 20 stars because the staff and hotel truly deserve it. Awesome job guys, thanks from the bottom of my heart.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo! Vielen Dank für so eine wunderbare Bewertung! Das macht unseren Tag aus. Begleiten Sie uns bald wieder. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hello! Thanks so much for such a wonderful review! That makes our day. Join us again soon. Best wishes, The Roosevelt Team

Danny.i

When Condé Nest reported that The Roosevelt is “...at the more expensive end of New Orleans accommodations, but the levels of luxury and attention to detail are well worth it,” I expected an exceptional experience for my birthday trip to NOLA. Well, CN was right about the price. It is definitely expensive in comparison to its peers. Now, the levels of luxury and the attention to detail? Gee, something must have changed in the past couple of years because I didn’t catch any of that during my stay. The hotel is very understaffed (understandable), and the services are…okay at best. Some members of the staff (The Bell Desk and Concierge) seem to be pros — these folks live up to the brand; the front desk and the lounge staff? Not so much. That said, here’s what may be helpful as you think about staying here for your visit to NOLA: Amenities: Nice! Loved the Nespresso capsules in rooms and a nice welcome chocolate. Concierge: Mighty helpful; they seem to be definitely understaffed but are eager to help. Dining: Man, the food was just SAD. Had a dinner at the Fountain Lounge, and it was absolutely atrocious. Not only was the wait long (understandable; every where’s understaffed) but the food was HORRIBLE. Not exactly the quality of food you’d expect at a fine hotel like The Roosevelt. We had the “Louisiana Style “Boiled” Shrimp” (read: mediocre, at best, cocktail shrimps with matching subpar cocktail sauce) and Hanger Steak Frites (chewy and a disgrace to the ingredients being used; I asked for medium-rare not blue rare). I went in hungry and came out sad and hangry. It’s definitely not worth your money. Do yourself a favor and eat somewhere else nearby. There’s plenty of great food in this area. Drink: Sazerac Bar was one of the reasons why I stayed at this venue. The venue and the drinks are quite nice, but the bar is loud and busy. +If you are into history like me, go check out the Sazerac House; it’s only a couple of blocks away from the hotel and packed with interactive stories and tastings. 120% recommend. Bottom line: Would I stay here again? Maybe. It’s a lovely venue. But the current levels of luxury and attention to detail are NOT worth it.

Antwort des Eigentümers:
Hi Danny Kim (DK) - We are sorry we did not live up to our high standards of exceeding expectations. Thanks for taking the time to provide your candid feedback regarding our service and amenities. Please reach out to us at https://help.hilton.com/s/contactsupport so we can look into these issues further and make things right. We hope to have the opportunity to deliver a more pleasant experience on a return visit.

Michelle.u

(Übersetzt von Google) Wir lieben The Roosevelt. Das Personal ist immer nett und freundlich. Unser Badezimmer ist etwas klein, also werde ich das nächste Mal, wenn ich buche, zuerst darauf achten. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. (Original) We love The Roosevelt. The staff are always kind and friendly. Our bathroom is a little on the small size, so next time I book I'll be sure to scope that out first. We will definitely be back.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Michelle, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie bei uns bleiben. Ja, da es sich um ein altes Gebäude handelt, haben wir viele verschiedene Zimmerkategorien zur Auswahl! Was auch immer Ihre Raumpräferenzen sind, wir können sie unterbringen! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Michelle, Thanks so much for your review and for staying with us. Yes, being an old building we do have many different room types to select from! Whatever your space preferences, we can accomodate! Best wishes, The Roosevelt Team

Bianca.r

(Übersetzt von Google) Die persönliche Betreuung durch jeden Mitarbeiter war hervorragend! Valets, Porters, Food Server, Personal Concierge Ashley, Managerin Veronica und Ana. Tolles kulinarisches Erlebnis und nur wenige Gehminuten vom French Quarter entfernt. (Original) The personal attention provided by every staff member was superb! Valets, Porters, Food Servers, Personal Concierge Ashley, Managent Veronica and Ana. Great dining experience and within walking distance of the French Quarter.

J.

(Übersetzt von Google) Das Roosevelt ist seit mehreren Jahren unser Ziel, um Weihnachten zu verbringen. Die Zimmer sind ausgezeichnet, ebenso wie der Service und die Sazerac-Bar. Außerdem sind die Weihnachtsdekorationen in der Lobby wunderbar. (Original) The Roosevelt has been our destination to spend Christmas for several years. The rooms are excellent as are the service and the Sazerac bar. Plus, the lobby Christmas decorations are wonderful.

Isabelle.a

(Übersetzt von Google) Dieses historische Gebäude mit Blick auf das alte French Quarter ist großartig. Der Standard der Superior-Zimmer ist hinsichtlich Größe und Ausstattung ideal. Der Zwischendachpool im 4. Stock ist perfekt zum Entspannen. Der einzige negative Punkt ist meiner Meinung nach das Frühstück, das in der Fountain Lounge serviert wird (kalter Ort und etwas kurze Speisekarte). Wenn Sie mit einem Kaffee, einem Joghurtmüsli oder einem Muffin zufrieden sind, werden Sie im Café direkt neben dem Schreibtisch fündig. (Original) Situé face au vieux quartier Français, cet établissement historique est magnifique. Le standard des chambres supérieures est idéal de part leur taille et leur aménagement. La piscine en roof top intermédiaire au 4eme étage est parfaite pour se relaxer. Seul point négatif selon moi le petit dej servi au fountain lounge ( endroit froid et carte un peu courte). Si vous vous contentez d’un café, d’un yaourt muesli ou d’un muffin vous trouverez ce qu il vous faut dans le café juste à côté du desk.

Scott.u

(Übersetzt von Google) Probleme können überall und jederzeit auftreten. So ENTSCHEIDEN SIE sich, die Probleme anzugehen, die den Unterschied in der Welt ausmachen. Wir hatten ein Problem im Roosvelt (ich hatte 8 Zimmer, 8 Familien und ein 3 Monate altes Kind in unserer Gruppe – also würde mindestens ein Problem auftauchen), aber Jasmine Montana hat es wie ein Champion gehandhabt. Dann übernahm der Rest des Personals und ließ alle Erinnerungen an das Problem dahinschmelzen. Jonah, Racheal, Eric und Erin (?) Bewältigten die Bar zusammen mit meiner riesigen Gruppe mit Leichtigkeit. Jedem einzelnen Kunden einen fantastischen Service zu bieten und gleichzeitig eine Beziehung zu unserer Gruppe aufrechtzuerhalten. Ernie diente als unser Bellman und sorgte dafür, dass alles, von Windeltaschen bis hin zu schweren Koffern, problemlos transportiert wurde. Fred kümmerte sich beim Frühstück um uns mit einem Lächeln, das Sie zum Lächeln brachte, auch wenn nach dem Frühstück ein 3 1/2-stündiges Planungsmeeting bevorstand. Schließlich half Randy uns, als wir das Hotel verließen, als er beim Beladen unserer Autos half, was Sie nur dazu bringt, früher zurückzukehren, um den gesamten Prozess von vorne zu beginnen. Die Lage ist nah genug, um überall hin zu laufen, aber immer noch ruhig und weg von der Verrücktheit, die Bourbon Street sein kann. Es ist eine Oase, mitten im Chaos. Halten Sie an und fragen Sie Jonah nach Taifun und sagen Sie ihm, dass Scott ihn geschickt hat. (Original) Problems can occur anywhere and anytime. It's how you CHOOSE to address those issues that make all the difference in the world. We did have a problem at the Roosvelt (I had 8 rooms, 8 familes and one 3 month old in our group-so at least one issue was sure to pop up) but Jasmine Montana handled it like a champ. Then the rest of the staff took over, making any memories of the issue melt away. Jonah, Racheal, Eric and Erin (?) handled the bar along with my huge group with ease. Giving each and every patron fantstic service all while maintaining a relatiosnhip with our group. Ernie served as our Bellman and made sure everything from diaperbags to heavy suitcases were moved with ease. Fred took care of us at brekafast with a smile that made you smile, even if you had a 3 1/2 hour planning meeting coming up ater breakfast. Finally Randy helped us as we left the hotel as he helped load our cars, which only makes you want to return sooner to start the entire process over. The location is close enough to walk anywhere but still quiet and away from the craziness that can be Bourbon Street. It's an Oasis, right in the middle of the chaos. Stop and ask Jonah for Typhoon and tell him Scott sent.

Liz.o

(Übersetzt von Google) Schöne Art-Deco-Atmosphäre der alten Welt. Das Personal war unglaublich. Unsere Suite war einsam. Ich kann es kaum erwarten, wieder hinzufahren. (Original) Lovely art deco old world feel. Staff was amazing. Our suite was lonely. Can't wait to go back.

Eve.e

(Übersetzt von Google) Elegantes Hotel, definitiv ein tolles Erlebnis. Der Service war fantastisch und das Hotel ist wunderschön und glamourös. Auf jeden Fall den Preis wert, den Sie dafür zahlen. (Original) Elegant hotel, definitely a great experience. Service was amazing and the hotel is beautiful and glamorous. Definitely worth the price you pay for it.

Anthony.'

(Übersetzt von Google) Ich habe nicht im Hotel übernachtet, bin in das Restaurant Domenica im Hotel gegangen. Aber ich ging durch die Hotellobby, die absolut atemberaubend war. Sie haben auch die Sazarac-Bar im Hotel. (Original) Did not stay at the hotel, went to the restaurant Domenica located in the hotel. But I walked through the hotel lobby which was absolutely stunning. They also have the Sazarac bar in the hotel.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Anthony, Das Abendessen bei Domenica war eine gute Idee! Kommen Sie auf einen Drink im The Sazerac zurück. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Anthony, Dinner at Domenica was a good inclination! Come back for a drink at The Sazerac. Best wishes, The Roosevelt Team

Galy.a

(Übersetzt von Google) Die Hotellobby ist wunderschön! Unsere extra große Suite mit Kingsize-Bett fühlte sich mit ihrem Foyer, der separaten Wet Bar und dem Wohnbereich sowie der wunderschönen Badewanne auf Löwenfüßen luxuriös groß an. Die Restaurants und die Bar sind wirklich unterdurchschnittlich und extrem teuer für die mittelmäßige Qualität. Ich esse lieber im IHOP als in der The Fountain Lounge. Das unabhängige Restaurant vor Ort ist angesagt, aber das Essen war das schlechteste, das ich während meines einwöchigen Aufenthalts hatte. Trotzdem würde ich dem Glamour des Hotels selbst 5 Sterne geben und einfach woanders speisen. (Original) The Hotel Lobby is gorgeous! Our extra large King Suite felt luxuriously large with its foyer, separate wet bar and living area, and beautiful claw footed bathtub. The restaurants and bar are really subpar and extremely expensive for the mediocre quality. I'd rather eat at IHOP than at The Fountain Lounge. The independent restaurant on site is hip but the food was the worst I had during my week long stay. Still, I'd give the glamour of the hotel itself 5 stars and simply dine elsewhere.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, aber wir sind traurig zu hören, dass Ihr kulinarisches Erlebnis unterdurchschnittlich war! Wir nehmen das Feedback unserer Gäste immer sehr ernst, daher werden wir unsere Praktiken und Methoden sicherlich noch einmal genauer unter die Lupe nehmen! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hello, We're so happy that you enjoyed your stay, though we're sad to hear that your dining experience was subpar! We always take the feedback of our guests very seriously, so we will certainly take an extra look at our practices and methods! Best wishes, The Roosevelt Team

Matthew.o

(Übersetzt von Google) Als Diamond-Mitglied erwarte ich mehr. Ich habe auf der ganzen Welt bei Hilton übernachtet! Eher wie der WALDO Astoria. Winzige Zimmer und keine Upgrades und sie hinterfragen, was Sie kaufen, je nachdem, wie Sie aussehen. Wow! (Original) As a diamond member I expect more. I have stayed at Hilton's all across the world! More like the WALDO Astoria. Tiny rooms and no upgrades and they question what you buy based on how you look. Wow!

Brince.x

(Übersetzt von Google) Dies ist das beste Hotel aller Zeiten, wunderschön. Historisch gepflegt. Exzellenter Service mit tollen Restaurants. Sehr empfehlenswert (Original) This is the best hotel ever, beautiful. Historically maintained. Excellent service with amazing restaurants. Highly recommended

Dr.h

(Übersetzt von Google) Wunderschönes historisches Hotel, freundlicher, hervorragender Service (Concierge „Donald“ ist der BESTE!), tolle Beignets, perfekte Lage außerhalb des Lärms/Rummels … Ich kann es nur empfehlen! (Original) Beautiful historic hotel, friendly outstanding service (Concierge “Donald” is the BEST!), awesome beignets, perfect location outside the noise/hustle bustle…I highly recommend!

Kasey.

Negative: Room was tiny and the bedding was horrible. Ordered room service which we couldnÂ¿t even eat, sent it back and they charged us double the price listed on the menu! Possibly the worst experience IÂ¿ve ever had at a hotel.

humberto.o

Super bonito hotel, gran servicio, todos super amables y serviciales. Lo único malo es que se escucha el ruido de la calle en los cuartos

Liam.

(Übersetzt von Google) Großartige Lage, gerade weit genug entfernt, aber nah genug, um zum French Quarter zu laufen. Das Personal ist wunderbar und tolle Annehmlichkeiten. Die Badezimmer waren etwas klein und bekamen das King-Superior-Zimmer, das für den zusätzlichen Preis nicht genug Wert für eine Wiederholung bot. Entweder mit dem Stammgast oder für 25 Dollar mehr pro Nacht eine Suite bekommen. Zimmerservice nicht bekommen, es gab ein Walgreens an der Ecke, wo wir Snacks bekamen. Das Wichtigste ist, die Tageszeit und die Seite des Gebäudes zu beobachten, die Sie verlassen, denn es gibt einige interessante Charaktere auf dem Weg nach Bourbon, aber Sie müssen nur einen Block laufen, um dorthin zu gelangen, was PHÄNOMENAL ist, um zu überzeugen. (Original) Great location, just far enough away but close enough to walk to the french quarter. Staff is wonderful and great amenities. Bathrooms were a little small and got the king superior room which for the additional price point did not offer enough merit a repeat. Either go with the regular or for $25 more a night get a suite. Did not get room service, there was a Walgreens on the corner where we got snacks. Biggest thing is watch the time of day and side of the building you exit on because there are some interesting characters on the way to bourbon but only have to walk a block to get there which is PHENOMENAL for convince.

Sarah.a

(Übersetzt von Google) So ein schönes Hotel! Kam hierher für die Hochzeit meiner besten Freunde, die im Ballsaal stattfand. Ich habe auch im Hotel übernachtet. Vom Moment des Eincheckens an waren alle sehr hilfsbereit und gastfreundlich. Die Hochzeit war unglaublich, so ein cooler Ort. Sehr großes Hotel und die Zimmer sind sehr zuvorkommend. Wir hatten ein King-Standardzimmer, das kein riesiges Zimmer war, aber es hatte alles, was wir brauchten (vor allem, weil wir so beschäftigt waren, kaum im Zimmer zu sein!). Unsere Dusche war großartig mit Wasserdruck, Temperatur und mehreren Duschköpfen. Das Bett war so bequem, dass ich immer sofort eingeschlafen bin, und es gab jede Menge Steckdosen. Ich wünschte nur, es gäbe neben dem Café einen Bereich, in dem Sie Snacks kaufen können, aber zum Glück gibt es ein paar Orte die Straße runter, wenn Sie einen Mitternachtssnack wie Pommes möchten! Auf jeden Fall ein teures Hotel, aber es lohnt sich, wenn Sie ein luxuriöses Erlebnis wünschen. (Original) Such a beautiful hotel! Came here for my best friends wedding, which was in the ballroom. I stayed at the hotel as well. From the moment of check in everyone was extremely helpful and hospitable. The wedding was amazing, such a cool venue. Very large hotel and the rooms are very accommodating. We stayed in a king standard room, which wasn’t a huge room but it had everything we needed (especially being so busy to barely be in the room!) our shower was great with water pressure, temperature, and multiple shower heads. The bed was so comfortable I always fell asleep immediately, and there were tons of outlets. I only wish there were an area besides the cafe to purchase snacks, but thankfully there are a few places down the street if you want a midnight snack like chips! Definitely a pricey hotel but worth it if you want a luxury experience.

Daniel.e

(Übersetzt von Google) Wochenendausflug @ NOLA und es war von Anfang bis Ende herrlich. Die Lage ist fantastisch, weil alles super nah war. Wir haben die Nachricht eines Paares gemacht und das gesamte Personal war nett, professionell und sie gehen über alles hinaus. Shannon im Spa war am zuvorkommendsten, freundlichsten und süßesten. Person, die wir je gekannt haben. Danke, dass Sie sich um mich und meine schöne Frau gekümmert haben, wir werden für immer dankbar sein. Der Waldorf-Unterschied war auf den Punkt gebracht. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen! (Original) Weekend getaway @ NOLA and it was delightful from the beginning to the end. The location amazing because everything was super close. We did a couple's message and the entire staff were kind, professional, and they go above and beyond over all. Shannon at the Spa was the most accommodating, kind, and sweet. person that we ever known. Thank You for taking care me and my beautiful wife, we are going to be forever grateful. The Waldorf Difference Was On Point. We definitely will be back!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo, Daniel, Nochmals vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich beide amüsiert haben. Die besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Daniel, Thanks again for your awesome review. We're so happy you both enjoyed yourselves. Best wishes, The Roosevelt Team

Anthony.e

(Übersetzt von Google) Bearbeiten: Nachdem ich nach mehreren Versuchen, ihn zu erreichen, mit einem Hotelmanager gesprochen hatte, wurden die "Schadensgebühren" weiter untersucht und erstattet, da sie weit nach meinem Abreisedatum entstanden waren. Ich weiß es zu schätzen, dass das Hotel diesen Fehler richtig gemacht hat. Ich bin Reisekrankenschwester und habe während der Hurrikanreaktion in diesem Hotel übernachtet. Das Hotel war schön, das Zimmer war schön. Schwerwiegende Beschwerde... Ich komme nach Hause und mir werden nach dem Zufallsprinzip 600 Monate später in Rechnung gestellt. Als ich das Hotel kontaktierte, hieß es, dass eine Tür beschädigt worden war und sie aus den Angeln gehoben wurde. Ich habe buchstäblich 7 Tage die Woche im Hurricane Shelter gearbeitet, während ich dort war. Ich war nur lange genug in meinem Zimmer, um zwischen 12-Stunden-Schichten ungefähr 4-5 Stunden zu schlafen. Als ich auscheckte, war das Zimmer in einwandfreiem Zustand und es wurde absolut kein Schaden angerichtet. Als das Hotel kontaktiert wurde, sagte die Person, mit der ich gesprochen habe, im Wesentlichen: "Nichts kann getan werden", also werde ich mich bei meiner Kreditkartengesellschaft melden. Ich weigere mich, für etwas zu bezahlen, was ich nicht getan habe, und der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war in keiner Weise bereit zu helfen. (Original) Edit: After speaking with a hotel manager following several attempts to reach them, the "damages" charges were further investigated and refunded as they had occurred well after my check out date. I appreciate the hotel making this error right. I am a travel nurse and stayed at this hotel during the hurricane response. The hotel was beautiful, the room was nice. Major complaint... I get home and am randomly charged $600 months later. When I contacted the hotel, they said damage had been done to a door and it was found off its hinges. I literally worked at the hurricane shelter 7 days a week while staying there. I was in my room only long enough to sleep roughly 4-5 hours between 12 hour shifts. When I checked out, the room was in perfect order and absolutely no damage was done. When the hotel was contacted, the person I talked to essentially said, "Nothing can be done" so I will be following up with my credit card company. I refuse to pay for something I didn't do and the staff member I spoke with was in no way willing to help.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Anthony, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung sowie für die nicht gerade hervorragende Antwort, die Sie ursprünglich erhalten haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Höflichkeit während des Prozesses. Als Einwohner von New Orleans wissen wir Ihren Dienst für unsere Stadt nach dem Hurrikan zutiefst zu schätzen. Die besten Wünsche, Der Roosevelt-Stab (Original) Hi Anthony, Thank you for your review. We sincerely apologize for the hassle and confusion and for the less than stellar response you originally received. Thank you for your patience and courtesy during the process. As New Orleanians, we deeply appreciate your service to our city after the hurricane. Best wishes, The Roosevelt Staff

M.

(Übersetzt von Google) Der Besuch heute Abend diente nicht dazu, dort zu bleiben, sondern die festlichen Lichter in der Lobby zu genießen. Dies ist ein großartiger Ort, um ein Urlaubsfoto zu machen und mit Freunden etwas zu trinken. Es ist eine Tradition im Laufe der Zeit und durch Namensänderungen.. dies war auch einst das Fairmont Hotel. Es war eine schöne Zeit und ich komme nächstes Jahr wieder. (Original) Tonight's visit wasn't to stay there it was to enjoy the festive lobby lights. This is a great spot to take a holiday photo and to have drinks with friends. It's been a tradition over time and through name changes..this was also once the Fairmont Hotel. It was a lovely time and I'll be back next year.

Quincey.e

(Übersetzt von Google) Wir werden bei unserem nächsten Besuch in New Orleans nirgendwo anders als hier übernachten. Personal A+ Restaurant A+ und Veranstaltungsort A+. Wir haben unseren Aufenthalt auf jeden Fall genossen. Bitte besuchen Sie diesen Ort, wenn Sie nach Hotels zum Übernachten suchen. (Original) Will not stay any other place other than here on our next visit to New Orleans. Staff A+ restaurant A+ and venue A+. Definitely enjoyed our stay. Please visit this place if you are looking for hotels to stay.

Juanita.a

(Übersetzt von Google) Der Mann und ich machten einen Wochenendausflug nach Mardis Gras. Das Anwesen ist wunderschön! Das Ambiente vom Rezeptionsbereich, den Restaurants und dem Zimmer war fabelhaft. Jeder Mitarbeiter, dem man begegnete, war unglaublich angenehm. Es war auch nur ein paar Minuten zu Fuß vom French Quarter entfernt! Wir haben unseren Besuch im Big Easy sehr genossen! (Original) The husband and I took a weekend trip down for Mardis Gras. The property is gorgeous! The ambiance from the reception area, restaurants, and to the room was fabulous. Each employee encountered was incredibly pleasant. It was just a few minutes walk to the French Quarter too! We thoroughly enjoyed our visit to the Big Easy!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Juanita, Wir freuen uns sehr, dass Sie New Orleans genauso geliebt haben wie wir! Sie müssen für weitere Paraden zurückkehren! Unsere Besten kommen noch! Die besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Juanita , We're so happy you loved New Orleans as much as we do! You'll have to return for some more parades! Our best are yet to come! Best wishes, The Roosevelt Team

Justis.a

Beautiful hotel, comfortable beds. Breakfast at Fountain Lounge is phenomenal!

Veronica.e

(Übersetzt von Google) Meine Verlobte und ich haben letzte Woche einen wundervollen Aufenthalt genossen. Das Personal war sehr freundlich, kein Problem beim Ein- und Auschecken. Das Zimmer war wunderschön sowie das Hotel. Der Pool war ein Bonus, liebte den Whirlpool. Das Hotel ist nur wenige Gehminuten von allem entfernt, einschließlich der Bourbon Street. Ein großes Lob an Bellman Kevin und den Gentleman, die uns ein Taxi zum Flughafen riefen. Sie gingen weit über die Rolle des Kundenservice hinaus. Wir haben dieses Hotel unseren Freunden und Verwandten empfohlen, werden auf jeden Fall wiederkommen! (Original) My Fiancee and I enjoyed a wonderful stay last week. The staff was very friendly, no problem with checking in or out.The room was beautiful as well as the Hotel. The pool was a bonus, loved the Hot Tub. The Hotel is within walking distance of everything, including Bourbon Street. Kudos to Bellman Kevin and the Gentleman who haIled a taxi for us to leave for the Airport. They went above and beyond the role of Customer Service. We have recommended this Hotel to our friends and relatives, will definitely be back in the future!

Marcia.a

(Übersetzt von Google) Wunderbarer dreitägiger Aufenthalt in unserem neuen Lieblingshotel NOLA. Perfekte Lage für uns. Zum ersten Mal seit Covid einen Reinigungsservice. Ahhh! Das Frühstück im Fountain Cafe war köstlich! (Original) Wonderful three night stay in our new favorite NOLA hotel. Perfect location for us. First time having maid service since before Covid. Ahhhh! Fountain Cafe breakfast was delicious!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Marcia! Das ist exzellent! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Marcia! That's excellent! We're thrilled you enjoyed yourself. Best wishes, The Roosevelt Team

Tiffany.o

(Übersetzt von Google) Das Hotelpersonal hat alles getan, um den Ausflug meiner Mutter und Tochter zu etwas Besonderem zu machen. Wir gingen in unser Zimmer, das im Thema des Stücks dekoriert war, das wir uns ansehen wollten, und als wir zurückkamen, wartete ein Abendgenuss auf uns. (Original) The hotel staff went above and beyond to make my mother daughter outing special. We walked in to our room decorated in the theme of the play we were going to see, and when we returned there was an evening treat waiting for us.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Tiffany, Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Familienerinnerung schaffen konnten! Wir freuen uns, dass wir eine Rolle spielen durften! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Tiffany, We're so happy to hear that you were able to make a lovely family memory! We're happy to have been able to play a part! Best wishes, The Roosevelt Team

Moshe.

(Übersetzt von Google) Für einen solchen Preis und Namen würde man 4 Sterne erwarten. Aufzug hatte Probleme. Duschdruck ist ein Problem. Das Essen im Restaurant ist sehr gut. Ihre Bignets sind die besten in der Stadt. Aber ich würde hier nicht wieder übernachten. (Original) For such a price and name you would expect 4star. Elevator had issues. Shower pressure is an issue. Restaurant food is very good. Their Bignets are the best in the city. But I would not stay here again.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht die überlegene Erfahrung geboten haben, für die wir bekannt sind, Moshe. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://help.hilton.com/s/contactsupport oder rufen Sie uns unter (504) 648-1200 an, um weitere Informationen zu Ihrem Zimmer und Aufenthalt zu erhalten. Dies wird uns helfen, weitere Nachforschungen anzustellen, damit wir es richtig machen können. (Original) We are sorry we did not provide the superior experience we are known for, Moshe. Please reach out to us at https://help.hilton.com/s/contactsupport or call us at (504) 648-1200 to gather additional information about your room and stay. This will help us investigate further so we can make it right.

David.o

(Übersetzt von Google) Dies ist ein durchschnittliches Hotel. Ich musste Zimmer wechseln und die Dinge verbessert, aber es war eine vermeidbare Verschwendung von einer ersten Nacht. Ich sagte ihnen, dass ich ein ruhiges Zimmer w mein rez und persönlich will und sie machen null Aufwand zu prüfen, mich in einem Innenraum setzen, hatte aber ich dritten Stock auf die Straße. Um 7 Uhr ich Menschen in der Nähe mit einem durchschnittlichen, ruhig Sex hören konnte. Es gab kein heißes Wasser. Niemand geht ans Telefon mit jeder Art von Dringlichkeit, wenn Sie unten rufen so der Concierge im Grunde nicht existent ist. Die beide Rezeption Frauen über Nacht gemacht Freitag Null Bemühungen um Mitternacht, um Hilfe und es war nicht, bis ich das Hampton um 7 Uhr Samstag rebooked, dass sie einen Finger, um mich in geeignetem Raum angehoben. Der Kühlschrank ist worseless bc der Minibar und sie belastet mich immer noch 40 Dollar für Artikel, die ich umgeworfen, aber nicht tat verbrauchen, so gibt es immer noch eine offene Frage mit der Rechnung. Es gibt ein klobigen großen Luftfilter im Zimmer und keine Ventilatoren in den Badezimmern. Dies wäre ein Stern waren es nicht für Michael im Frühstücksrestaurant ein großartiger Ort für uns zu teilen an meinem Geburtstag zu essen und wünschte mir dann alles Gute zum Geburtstag zwei Tage später und mir einige authentische Gastfreundschaft zeigen. Dieser Ort ist nicht besser als eine normale 2-Sterne-Hilton und kostet viel mehr. Durchschnittliche Lage. Sehr durchschnittlich Personal. Versuchen Hotels Villaconvento, die Sankt oder einfach nur Airbnb. (Original) This is an average hotel. I had to change rooms and things improved but it was an avoidable waste of a first night. I told them I wanted a quiet room w my rez and in person and they made zero effort to consider putting me in an interior room, but had me third floor facing the street. At 7 am I could hear people nearby having average, quiet sex. There was no hot water. No one answers the phone with any kind of urgency when you call downstairs so the concierge is basically nonexistent. The two front desk women overnight Friday made zero efforts at midnight to help and it wasn't until I rebooked the Hampton at 7 am Saturday that they lifted a finger to get me in suitable room. The fridge is worseless bc of the mini bar and they still charged me 40 bucks for items that I knocked over but didn't consume so there's still an outstanding issue with the bill. There's a clunky large air filter in the room and no fans in the bathrooms. This would be one star were it not for Michael at the breakfast restaurant sharing a great place for us to eat on my birthday and then wishing me a happy birthday two days later and showing me some authentic hospitality. This place is no better than a regular 2 star Hilton and costs much more. Average location. Very average staff. Try Hotel Villaconvento, the Saint or just Airbnb.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo David, Meine Güte, es hört sich so an, als ob Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht die Waldorf-Erfahrung bekommen haben, die wir uns bemühen, Ihnen zu bieten. Wir wissen Ihre Bewertung zu schätzen und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere zukünftigen Prozesse zu verbessern. Die besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi David, Goodness, it does sound like your experience was not up to par with our standards. We're very sorry that you did not get the Waldorf experience that we strive to provide. We appreciate your review and will use your feedback to improve our future processes. Best wishes, The Roosevelt Team

Tru.a

(Übersetzt von Google) Das Dach war spektakulär! Ich könnte jede Dämmerung dort verbringen und den von Gott geschaffenen Himmel nehmen. (Original) The roof top was spectacular! I could spend every dusk there and take it the God created sky.

Corey.o

(Übersetzt von Google) Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Guter Service. Die Hotelzimmer waren sehr nettes und freundliches Personal. Die Onsite-Bar hat auch fantastische Getränke. (Original) Enjoyed our stay very much. Great service. Hotel rooms were very nice and friendly staff. The onsite bar has awesome drinks too.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Corei, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Die besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Corey, Thanks so much for your review. We're so glad you enjoyed your stay. Best wishes, The Roosevelt Team

A.u

(Übersetzt von Google) Innerhalb einer Woche nach der Ankunft wandte sich Jessica an sie, um zu sehen, was sie tun könnten, um einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Sie buchte unseren Transport, ließ sich vor unserer Ankunft einen Geburtstagskuchen aufs Zimmer liefern und machte es zu einem insgesamt erstaunlichen Erlebnis. Das Hotel ist absolut schön, sauber und hat eine tolle Lage. Wir konnten unsere Reservierungen in der Ankunftsnacht aufgrund von Problemen mit der Fluggesellschaft nicht wirklich im Hotel behalten, sodass ich nicht über das Gute sprechen kann, aber es war ziemlich voll, also bin ich mir sicher, dass es gut ist. Kam im Hotel an und Kevin nahm sofort unsere Taschen und ließ sie aufs Zimmer bringen. Kevin war eine großartige Hilfe und ich wünschte, ich würde ihn wiedersehen, weil ich ihm etwas zu geben hätte. Trotzdem werde ich ihm hier ein Kompliment machen!! Habe Getränke aus Teddys Café bekommen und es war stark! Lol. Das Einchecken verlief reibungslos, das Zimmer war super, der Service und das Personal nett! ! Werde auf jeden Fall wiederkommen! (Original) Within a week of arrival, Jessica reached out to see what they could do to ensure a smooth and enjoyable stay. She booked our transportation, had a birthday cake delivered to the room before we arrived and just made it an overall amazing experience. The hotel is absolutely beautiful, clean and a great location. We didn’t really get to keep our reservations at the hotel on arrival night due to airline issues so I can’t speak on the good but it was pretty crowded so I’m sure it’s good. Got to the hotel and Kevin immediately took our bags and had them delivered to the room. Kevin was an awesome help and I wish I saw him again because I had something to give him. Nevertheless, I’ll make sure to compliment him here!! Did get drinks from Teddy’s cafe and it was strong! Lol. The check in process was smooth, room was amazing, service and staff nice!! Will definitely be back!

Anne.i

(Übersetzt von Google) Wir sind gerade durch die wunderschöne Lobby gegangen. Seine goldene, elegante Schönheit lässt mich davon träumen, wie es wäre, in diesem Hotel zu übernachten, was ich hoffentlich eines Tages bei einem erneuten Besuch in New Orleans tun werde. (Original) We just passed through the gorgeous lobby. It's golden elegant beauty makes me dream of what it might be like to stay at the hotel, which I hope to do someday on a return visit to New Orleans.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Anne, Danke für die wunderbare Empfehlung! Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in New Orleans als Gast begleiten werden. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Anne, Thanks for the wonderful recommendation! We certainly hope you'll join us as a guest on your next visit to New Orleans. Best wishes, The Roosevelt Team

Pascale.r

(Übersetzt von Google) Das Essen ist super! Das Personal ist wunderbar. Besonderer Dank geht an den Barkeeper aus Jamaika. Sein Kundenservice und seine Getränke sind unglaublich! (Original) The food is awesome! The staff are wonderful. Special thanks to the bartender from Jamaica. His customer service and drinks are amazing!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hello, Thanks so much for your review. Best wishes, The Roosevelt Team

Mary.c

(Übersetzt von Google) Wunderbar detailliertes historisches Gebäude, das von Waldorf Astoria am Main Drag getragen wird, nur ein paar Blocks von der Bourbon Street entfernt und zentral zu allen wichtigen Touristengebieten. (Original) Wonderful detailed Historic building carried by Waldorf Astoria on Main drag just a couple blocks from Bourbon St and central to all main tourist areas.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Mary, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir stimmen zu, dass unsere Lage eine der besten Eigenschaften des Hotels ist! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Mary, Thanks for your review! We agree that our location is one of the best features of the hotel! Best wishes, The Roosevelt Team

TXTiger.

(Übersetzt von Google) Zum ersten Mal habe ich in einem Luxushotel protzen und ich habe es absolut geliebt! Ich buchte es auf Skylark, das uns ein kostenloses Frühstück und 100 Dollar Resort-Guthaben (brauchte es) für einen 4-tägigen Urlaub gab. Das Personal ist hervorragend, professionell und super freundlich von der Tür über die Rezeption bis hin zum Reinigungs- und Restaurantpersonal. Sie waren alle hilfsbereit und sandfreundlich. Das Anwesen ist von innen wunderschön. Kommen Sie nicht auf der Suche nach modernem Luxus! Dies ist sehr viktorianischer / Vintage-Luxus. Die Zimmer sind einfach, aber elegant und sorgfältig gehalten mit wunderschönen Fernsehern! Alles, was hier verkauft wird, ist zu Premium-Preisen, aber das sollten Sie bereits wissen. Ich kann es mir nicht immer leisten, so zu reisen, aber ich werde es auf jeden Fall versuchen, wenn ich kann. Sie haben für mich eine neue Messlatte für das gesetzt, was ich von meinem Hotel erwarte, und ich kann es kaum erwarten, wieder die Gelegenheit zu haben, es zu besuchen. (Original) First time I've splurged on a luxury hotel and I absolutely loved it! Booked it on Skylark which gave us free breakfast and 100 dollar resort credit (needed it) for a 4 night vacay. The staff is excellent, professional and super friendly from the door to the desk to the cleaning and restaurant staff. They were all helpful sand friendly. The property is beautiful inside. Don't come looking modern luxury! This is very Victorian/vintage luxury. The rooms are simple, but elegant and meticulously kept with gorgeous TVs! Everything sold here is at premium price points but you should know that already. I can't always afford to travel like this but I will definitely try when I can. They've set a new bar for me in what I expect from my hotel and I can't wait to have the chance to visit again.

Mike.a

(Übersetzt von Google) Tolles Hotel ... und ich bin hübsch, das Personal würde eine Kugel für einen der Gäste einstecken ... absolut hervorragend! ... bestes Parkservice-Personal der Welt (Original) Awesome hotel ....and im pretty the staff would take a bullet for one of the guests...absolutely outstanding!...best valet parking staff on the planet

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Mike! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden dem Parkservice Ihre Komplimente aussprechen! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Mike! Thanks for your review. We will give your compliments to the valet staff! Best wishes, The Roosevelt Team

Julia.e

(Übersetzt von Google) Personal sehr freundlich. Der Pool ist unglaublich. Holen Sie sich insgesamt eine tolle Erfahrung in diesem Hotel. (Original) Staff very friendly. Pool is amazing. Get a great experience overall at this hotel.

Antwort des Eigentümers:
Hi Julia, Thanks for your review! We're so glad you made good use of the pool. It's a great spot to beat the summer heat! Best wishes, The Roosevelt Team

Dan.a

(Übersetzt von Google) Hatte ein Top-End-Zimmer, das die Erwartungen übertroffen hat. Hotel liegt direkt außerhalb des French Quarter. Ich war nur eine Nacht hier und konnte die Dienstleistungen nicht wirklich beurteilen. (Original) Had a top end room which exceeded expectations. Hotel is right outside the French quarter. Only stayed one night so couldn't really fully judge services.

Morgan.i

(Übersetzt von Google) Personal war sehr freundlich und zuvorkommend! Wir waren während der Weihnachtszeit dort, es war also eine absolut wundervolle Umgebung. Das einzige Problem ist, dass es das unbequemste Bett war, in dem ich je in meinem Leben geschlafen habe. Konnte kaum darauf schlafen und als ich es tat, wachte ich mit sehr schmerzenden Rücken auf. Außer dem Bett war alles andere super! (Original) Staff was very friendly and accommodating! We went during Christmas time so it was absolutely and wonderful environment. The only problem is that it happened to be the most uncomfortable bed I’ve ever slept on in my life. Could barely even sleep on it and when I did, woke up with a very sore back. Other than the bed, everything else was amazing!

Dana.a

(Übersetzt von Google) Das beste Hotel in der Gegend, so sauber und wunderschön. Ich habe es genossen, dort zu bleiben, und ich komme auf jeden Fall wieder!! (Original) Best hotel in the area, so clean and beautiful.. I enjoyed staying there and I definitely come back!!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Dana! Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Ja, bitte kommen Sie bald wieder! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Dana! Thank you for your lovely review. Yes, please come back again soon! Best wishes, The Roosevelt Team

Matt.r

(Übersetzt von Google) Ausgezeichnetes Hotel, die Lage ist perfekt für alle Ihre NOLA-Bedürfnisse. Der Service war wie erwartet großartig. (Original) Excellent hotel, location is perfect for all your NOLA needs. Service was great as expected.

Antwort des Eigentümers:
Hi Matt, Thanks for your review! Best wishes, The Roosevelt Team

R.o

(Übersetzt von Google) Großartige Lage, in der Nähe von allem, aber auf der ruhigen Seite. Ich kann es auf jeden Fall empfehlen und werde wieder hier übernachten. (Original) Great location, close to everything but in the quiet side. I definitely recommend and will stay here again.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen ihre Unterstützung! Besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hello! Thanks so much for your review! We appreciate your support! Best wishes, The Roosevelt Team

Angie.a

(Übersetzt von Google) Der Kundenservice war erstklassig. Zimmer gereinigt geräumig und schön eingerichtet! (Original) Customer service was top notch. Rooms cleaned spacious and beautiful decorated!

Antwort des Eigentümers:
Hi Angie, We're so happy you had a luxurious stay with us! Best wishes, The Roosevelt Team

Shayla.o

(Übersetzt von Google) Auf jeden Fall sehr sehr schön, aber das Geld nicht wert. Das Hotelpersonal war sehr nett und der Portier war absolut außergewöhnlich. Die Lage ist etwas seltsam, aber auf jeden Fall gute Nähe zu Restaurants. Das Zimmer war außergewöhnlich und der Pool war großartig. Ich habe einfach das Gefühl, dass sie für alle Getränke und Snacks zu viel verlangen, ob im Zimmer, am Pool und in den Restaurants. Aber das war zu erwarten. Insgesamt ein schönes Hotel, das den Preis nicht ganz wert ist. Für den Preis hätte ich mehr Annehmlichkeiten und zusätzliche Dienstleistungen erwartet. (Original) Definitely very very nice but not worth the money. The hotels staff was extremely kind and the doorman were absolutely exceptional. The location is a little odd but definitely good proximity to restaurants. The room was exceptional and the pool was great. I just feel like they overcharge for all drinks & snacks, whether in the room, by the pool, and in the restaurants. But that was to be expected. A nice hotel overall just not quite worth the price. I would’ve expected more amenities and extra services for the price.

Demetrice.r

(Übersetzt von Google) Sehr schönes Hotel, würde fünf Sterne vergeben, wenn es eine Mikrowelle und einen Minikühlschrank hätte. (Original) Very nice hotel, would rate five stars if it included a microwave and mini fridge.

Samantha.u

(Übersetzt von Google) Ich war mit meiner Mutter in diesem Hotel, um an der Abschlussfeier meines Bruders teilzunehmen. Meine Mutter geht mit einem Stock und fand es unmöglich, in Ihrer Lobby herumzulaufen. Ich verstehe, dass die Weihnachtsbeleuchtung die Attraktion Ihres Hotels ist, jedoch zu welchem Preis für Ihre zahlenden Kunden, da wir weder Ihre Restaurants genießen noch in Ihrer Lobby herumkommen konnten. Ich finde dies äußerst beunruhigend, wenn man den Preis bedenkt, den wir für die Übernachtung in Ihrem Hotel bezahlt haben. Ich verstehe auch, dass Sie Hochzeiten und private Veranstaltungen machen, aber am Samstag, der Hochzeit, hatten Sie sich in die Lobby verschüttet und wir sahen zu, wie betrunkene Gäste ihre Gläser wegwarfen, in der Lobby kotzten und auf jeder Oberfläche Müll und Glaswaren zurückließen. Ganz zu schweigen davon, dass wir uns durch den Ellbogen hindurcharbeiten mussten, um zu unserem Aufzug zu gelangen. DAS WAR INAKZEPTABEL. Wenn ich in einer Studentenverbindung wohnen wollte, hätte ich einfach näher am College gebucht. Ich bin sehr enttäuscht und werde jedem, den ich kenne, sagen, dass er Ihr Hotel nicht besuchen soll. Ich verstehe, dass Covid viele Geschäfte beeinflusst hat, aber wenn ich ein Fünf-Sterne-Luxushotel buche und bezahle, erwarte ich das. Als ich Anfang Dezember im Plaza übernachtete, hatte ich keine Probleme und wurde mit einem echten 5-Sterne-Hotelerlebnis verwöhnt. (Original) I stayed at this hotel with my mother to attend my brothers graduation. my mother walks with a cane and found it impossible to walk around your lobby. I understand that the draw of your hotel is the Christmas lights however at what cost to your paying customers as we could not enjoy your restaurants nor get around your lobby. I find this extremely troubling considering the price we paid to stay at your hotel. I also understand that you do weddings and private events but on Saturday the wedding you had spilled into the lobby and we watched as drunken guest threw their glasses away, threw up in the lobby,left trash and glassware on every surface. Not to mention we had to elbow our way through just to get to our elevator. THIS WAS UNACCEPTABLE. If I wanted to stay at a frat house I would have just booked closer to the college. I am extremely disappointed and will be telling everyone I know not to visit your hotel. I understand covid has impacted many business but when I book and pay for a five star luxury hotel that is what I expect. when I stayed at the Plaza in the beginning of December I had no issues and was treated to a true five star hotel experience.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Samantha, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen luxuriösen Aufenthalt und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, daher bedauern wir zu hören, dass wir diese Erwartungen nicht erfüllt haben! Ja, wir haben das große Glück, dass unsere Lobby während der Ferienzeit eine bedeutende Attraktion ist, aber an geschäftigen Abenden führt sie manchmal zu einem Stau. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Probleme, die durch den starken Verkehr verursacht wurden! (Original) Hi Samantha, Thank you for your review. Our goal is to provide our guests with a luxurious stay and a memorable experience, so we hate to hear that we did not live up to those expectations! Yes, we are very fortunate that our lobby is a significant attraction during the holiday season, but it does sometimes creates a log jam on busy evenings. We sincerely apologize for issues that the heavy traffic created!

Alisha.

(Übersetzt von Google) Ich liebte unseren Wochenendausflug hier. Das Personal war freundlich und das Hotel sehr sauber. (Original) I loved our weekend getaway here. The staff was friendly and the hotel very clean.

Perks.d

(Übersetzt von Google) Die Lobby des Roosevelt Hotels in New Orleans ist sicherlich wunderschön. Die filigranen Fliesen und das Blattgold sind so miteinander verwoben, dass Sie sich als Teil der Geschichte fühlen. Mein Zimmer war überraschend groß und hatte eine Couch, die wahrscheinlich auf ein automatisches Upgrade zurückzuführen war - danke Hilton. Dieses Hilton scheint Loyalität zu schätzen. Service Levels waren gemischt, sehr gute Rezeption und Housekeeping-Erfahrung. Ich hatte einen sehr angenehmen Kellner im Frühstücksraum, obwohl das Essen für den Preis nicht auf dem gleichen Niveau war. Die Ma'tre d war eine andere Geschichte und brauchte eine Grundausbildung in gastfreundlichem Umgang. Alles in allem ein schönes Erlebnis. (Original) Certainly the lobby of the Roosevelt Hotel in New Orleans is beautiful. The intricate tile and gold leaf are woven together in a way you feel part of history. My room was surprisingly large with a couch most likely to due an upgrade that was automatic - thank you Hilton. This Hilton appears to value loyalty. Service levels were mixed, very good front desk and housekeeping experience. I had a very pleasant server in the breakfast room, although for the price, the food was not at the same level. The ma’tre d was a different story and needed some basic training in hospitable interactions. All and all a nice experience.

Cory.t

(Übersetzt von Google) Meine Frau liebt diesen Ort! Sie sollten hier bleiben, der Zimmerservice ist großartig! (Original) My wife loves this place! You should stay here, the room service is Great!

John.u

(Übersetzt von Google) Ich war schon mehrere Male im Roosevelt und wurde noch nie enttäuscht. Großartige Lage, nur einen Block vom Viertel und einen Block von der Straßenbahnlinie St. Charles entfernt. Viel Geschichte. Tolles Personal. Den Aufpreis wert (Original) I have stayed at the Roosevelt several time and have never been disappointed. Great location just a block from the quarter and one block from St Charles streetcar line. Lots of history. Great staff. Worth the added expensive

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo John, Sind wir uns einig! Wir denken, dass unsere Lage die beste in der Stadt ist: im Herzen des Geschehens, aber gerade genug abseits, um eine gute Nachtruhe zu haben! Die besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi John, We agree! We think our location is the best in town: in the heart of the action but just set apart enough to get a good night's rest! Best wishes, The Roosevelt Team

Heather.

Positive: Convenient location Negative: The staff were not that friendly. Felt as if I was bothering then. My mother spilled her wine at dinner and no one came to help us. Eventually the waiter brought a couple napkins, handed them over and walked away. Overcharged me for a full day parking at.

Monique.a

(Übersetzt von Google) Das Hotel ist absolut wunderschön und das Personal ist unglaublich! Vom Parkservice, Check-in, Kellner, Zimmermädchen waren alle super freundlich und zuvorkommend. Ich hatte einige Probleme, die mich dazu bringen würden, einen zweiten Aufenthalt zu überdenken, aber ich hoffe, dass ich einer der wenigen Menschen bin, die solche Probleme hatten. Obwohl es sich um einfache Probleme handelte, die hauptsächlich Aufzüge und Schlüsselkartenprobleme betrafen, waren sie während meines Aufenthalts eine ziemliche Unannehmlichkeit. (Original) The hotel is absolutely gorgeous and the staff is amazing! From valet, check-in, wait staff, housekeeping everyone was super friendly and accommodating. I did experience some issues that would make me reconsider a second stay, but I hope that I am one of very few people that experienced these kinds of issues. Although they were simple issues, mainly involving elevators and key card issues, combined during my stay they were quite an inconvenience.

L.

(Übersetzt von Google) Wenn man bedenkt, dass es sich um ein 5-Sterne-Hotel handelt, ist der Service miserabel. Zimmer wird nicht aufgeräumt (Grund: Wir sind personell unterbesetzt), Rezeptionsmitarbeiter machen mehrfache Fehler bei der Zimmervergabe, Aufladen, Überladen etc. Auch in den Restaurants trägt das Personal meist keine Masken. Insgesamt enttäuschend und kein 5-Sterne-Erlebnis. Bedauern, dieses gebucht zu haben. (Original) Considering this is a 5 star hotel, the service is miserable. Room is not cleaned up (reason given: we are understaffed), reception employees do multiple mistakes in assigning rooms, charging, overcharging etc. Staff mostly does not wear masks even in the restaurants. Overall disappointing and not a 5 star experience. Regret having booked this one.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Erwartungen entsprach. Wir nutzen all unser Feedback, um unsere Prozesse zu verbessern und letztendlich ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Die besten Wünsche, Der Roosevelt-Stab (Original) Hello, Thank you for your review. We apologize that your experience was not up to our expectations. We use all of our feedback to improve our processes and ultimately offer a better guest experience. Best wishes, The Roosevelt Staff

Joel.r

(Übersetzt von Google) Vielleicht gibt es andere Hotels, die etwas günstiger sind. Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Queen-Betten waren größer als in anderen Hotels. Das Deluxe-Zimmer mit zusätzlichem Zimmer wurde sehr geschätzt, da wir unsere Tochter dabei hatten. Es gibt keinen Grund, das Eigentum zu verlassen, es sei denn, Sie haben im Voraus geplant, woanders zu sein. Wir hätten wie zuvor im Hotelrestaurant gegessen, aber die Familie in einem anderen Restaurant getroffen. Wir haben bei Domenica gegessen und es war nicht nur sehr erschwinglich, das Essen war großartig. (Original) There may be other hotels that are a little less expensive. You get what you pay for. Queen beds were bigger than other hotels. The deluxe room with extra room was appreciated as we had our daughter with us. There is no reason to leave property unless you have a prior plan to be elsewhere. We would have ate at the hotel resturant as we have before, but met family at another reaturant. We have eaten at Domenica and it was not only very affordable, the food was great.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Joel, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben! Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Die besten Wünsche, Der Roosevelt-Stab (Original) Hi Joel, We're so happy you enjoyed your stay! Thanks for your wonderful review. Best wishes, The Roosevelt Staff

Evan.l

(Übersetzt von Google) Das Roosevelt ist das einzige Hotel, in dem ich übernachte, wenn ich in New Orleans bin. Das Personal an der Rezeption, insbesondere Nicholas, sorgt dafür, dass Sie sich bei der Ankunft wie zu Hause fühlen. Ich bin immer gerne in der obersten Etage und sie sind immer zuvorkommend. Ich kann eine der Luxussuiten für ein wirklich faszinierendes Erlebnis wärmstens empfehlen. Besuchen Sie Kermit in der Lobby für einen unglaublichen Schuhputz. Ich glaube wirklich, dass das Hotel nichts verbessern kann, weil sie bereits die absolut besten sind! (Original) The Roosevelt is the only hotel I stay in when I’m in New Orleans. The front desk staff, Nicholas in particular, always make you feel at home upon arrival. I always like to be on the top floor, and they are always accommodating. I’d highly recommend one of the luxury suites for a truly fascinating experience. Make sure you go see Kermit in the lobby for an incredible shoe shine. I truly believe there’s nothing the hotel can do to improve because they’re already the absolute best!

Edmond.a

(Übersetzt von Google) Sie haben wirklich das Gefühl, dass sie die Marke Waldorf Astoria auf alles setzen, nur um eine in der Stadt zu haben. Der Service ist langsam, die Zimmer und Flure sind extrem veraltet. Die Badezimmer im Zimmer sind eher klein. Kein schlechter Ort, aber auch kein WA-Level. (Original) Really starting to feel they put the Waldorf Astoria marque on anything just to have one in town. The service is slow, the rooms and hallways are extremely dated. The bathrooms inside the room are on the small side. Not a bad place but not a WA level either.

David.a

(Übersetzt von Google) Hotelaufenthalt war großartig. Ich habe Abrechnungsprobleme aus meinem Aufenthalt, die nicht gelöst wurden. Ich habe oft angerufen und E-Mails geschickt. Werde es stattdessen mit der Hilton-Nummer 1-800 versuchen. Dieses Hotel hat nach dem Verlassen nicht reagiert, ist aber aufmerksam, während es dort ist. Ab 2 Wochen später immer noch keine Rückerstattung. Nach 2 Tagen Aufenthalt wurde mir der Parkservice 5 Mal in Rechnung gestellt. Hotel war nach 3 Stunden am Telefon nicht hilfreich. (Original) Hotel stay was great. I have billing issues from my stay which have not been resolved. I have called many times and sent email. Will try the 1-800 Hilton number instead. This hotel has not been responsive after leaving but is attentive while there. As of 2 weeks later still no refund. I was charged 5 times for valet after staying 2 days. Hotel has not been helpful after 3 hours on the phone.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo David, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie so viele Abrechnungsprobleme hatten! Ich hoffe sehr, dass wir diese gelöst haben! Ich werde Ihr Feedback an den Rest unseres Teams weitergeben und wir werden es nutzen, um unser Gästeerlebnis zu verbessern! Die besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi David, Thank you for your review. I apologize that you had so many billing issues! I certainly hope we have resolved these! I will pass along your feedback to the rest of our team, and we will use it to improve our guest experience! Best wishes, The Roosevelt Team

Michael.e

(Übersetzt von Google) OK, bei W-A dreht sich alles ums Image, und das Image von Waldorf Astoria ist... Man wird wirklich gut behandelt, es ist eine tolle ERFAHRUNG. Es war! Das Roosevelt in New Orleans ist ein großartiger Ort, wir bleiben jedes Jahr dort! ABER: Beim Auschecken entdeckten wir Gebühren im Wert von 150 USD für unser Zimmer, die wir nicht für Artikel aus der "Zimmerbar" gemacht haben für elektronisches Auschecken ... aber es wäre egal gewesen, wie wir ausgecheckt haben! Er war unhöflich und hat das Problem nicht gelöst. Also hielten wir ZURÜCK am Roosevelt und die Frau dort am Registrierungsschalter löste unser Problem. Sie war genervt, aber effektiv. Ich vermute, dass dies alles eine List ist, eine Häutung, mit der das Hotel regelmäßig zu tun hat und an der die Hotelleitung und das Reinigungspersonal beteiligt sind. . . Wir hatten keine großartige Kundenerfahrung, wir wurden nicht gut behandelt und das Hotel hat es versucht? von uns zu stehlen. Zeitraum. Wir haben sie erwischt, und keine Entschuldigung oder so. (Original) OK, W-A is all about image, and the image of Waldorf Astoria is... You're treated really well, it's a great EXPERIENCE. It was! The Roosevelt in New Orleans is a great place, we stay there every year! BUT: Upon checkout, we discovered $150 worth of charges to our room THAT WE DIDN'T MAKE for items from the "room bar"... we had to call the hotel to complain, and the person who took that call basically BERATED us for checking out electronically... but it wouldn't have mattered how we checked out! HE WAS RUDE and didn't solve the problem. So we stopped BACK at the Roosevelt and the woman there at the registration desk solved our problem. She was exasperated, but effective. I suspect this is all a ruse, a skinning that the hotel deals with regularly that involves the hotel management and the housekeeping staff.... We didn't have a great customer experience, we weren't treated well, and the hotel tried to steal from us. Period. We caught them, and no apologies or anything.

Devi.a

(Übersetzt von Google) Ich habe nicht im Hotel übernachtet, sondern nur einen Drink an der Bar getrunken. Der Gin Fizz ist ein Traum. (Original) I didn't stay at the hotel, I just stopped by to have a drink at the bar. The gin fizz is to die for.

Lisa.o

(Übersetzt von Google) Dies ist unsere erste Reise in 2 Jahren aufgrund der Pandemie. Ich war leider enttäuscht. Impfstoffkarten werden hier nicht überprüft (keine Mühe mitbringen.....nutze deine Chance). Unsere erste Mahlzeit war ein feuchter Salat, kalter Hamburger und 2 Cola in Plastikflaschen. Plastikutensilien werden immer noch verwendet und bei 55 Dollar würde ich erwarten, dass Ketchup und Senf auf jedem Tisch aufgefrischt werden. Die bisherigen Erfahrungen haben mich zu Tränen (traurige) geführt. Dieses Hotel war ein Favorit und etwas ganz Besonderes für uns, daher der 1. Ort, an den wir nach JAHREN ohne Reisen zurückgekehrt sind. Das Personal vor der Pandemie war außergewöhnlich hilfsbereit, wusste, wie man leicht in NOLA speisen kann und war freundlich (sie waren gleichgültig "wichtig"). Bisher war dies eine Erfahrung, an die man sich nicht erinnern kann. Was ist passiert??? Hoffe die nächsten 2 Tage werden besser. Ich werde dich es wissen lassen. Tag 2: nicht viel besser. Wenn wir Ruhe wollten, fuhren Autos und Motorräder zwischen 16 und 22 Uhr um die Wette. Wir wollten, dass dies ein toller Urlaub wird, aber es war eine Katastrophe. Für das Geld gibt es viele andere außergewöhnlich ausgestattete Unterkünfte in der Stadt. Bis das Management grundlegende interne Probleme lösen kann, suchen Sie woanders. Wir hoffen, es eines Tages noch einmal versuchen zu können. Vielleicht treten diese Probleme nur während Thanksgiving auf, aber wir bezweifeln es. (Original) This is our 1st trip in 2 years due to the pandemic. I was sadly disappointed. Vaccine cards are not checked here (don't bother bringing them.....take your chances). Our 1st meal was a soggy salad, cold hamburger, and 2 cokes in plastic bottles. Plastic utensils are still being used and at $55, I would expect ketchup and mustard to be refreshed on every table. The experience thus far has kept me in tears (sad ones). This hotel was a favorite and very special to us, thus the 1st place we returned to after no travel in YEARS. The staff pre-pandemic was exceptionally helpful, knew how to help you dine easily in NOLA and friendly (they were indifferent....we are just passing faces as we are not celebs.....Diamond Hilton members for years but not "important"). Thus far this has been an experience not to remember. What has happened??? Hope the next 2 days are better. Will let you know. Day 2: not much better. When we wanted peace & quiet, cars and motorcycles reeved engines and raced between 4-10pm. We wanted this to be a great holiday but it has been a disaster. For the money, there are many other exceptionally appointed accommodations in the city. Until management can resolve basic in house issues, look elsewhere. We hope to try again one day. Maybe these issues are only during Thanksgiving but we doubt it.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Lisa, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen luxuriösen Aufenthalt und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, daher bedauern wir zu hören, dass wir diese Erwartungen nicht erfüllt haben! Ich werde Ihr Feedback an den Rest unseres Teams weitergeben und wir werden es nutzen, um unser Gästeerlebnis zu verbessern! Wir hoffen, dass Sie uns in Betracht ziehen, wenn Sie sich jemals wieder nach New Orleans wagen. Die besten Wünsche, Das Roosevelt-Team (Original) Hi Lisa, Thank you for your review. Our goal is to provide our guests with a luxurious stay and a memorable experience, so we hate to hear that we did not live up to those expectations! I will pass along your feedback to the rest of our team, and we will use it to improve our guest experience! We hope you'll consider us if you ever venture back to New Orleans. Best wishes, The Roosevelt Team

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