Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Tags: Hotel,

• Steffen.o

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:56

  Zimmer sind sauber und beim Essen gibt es nichts zu meckern. Die Bedienung ist auch sehr freundlich. Das Hotel liegt nur leider am A.... der Welt und die Mitarbeiter der Rezeption sollten sich etwas besser Informieren z. B. Busverbindungen oder was man im Hotel nutzen kann. Da waren sie schnell überfordert. Ansonsten ist Preis Leistung völlig in Ordnung!
• Bianka.i

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:42

  Wir waren für 3 Übernachtungen in diesem Hotel! Wir waren an sich sehr zufrieden - schöne, ruhige Zimmer, sehr nettes Personal, Frühstück und Abendessen waren auch super und für jeden etwas dabei. Einzig das Schwimmbad können wir nicht empfehlen - zum einen wegen den sehr eingeschränkten Öffnungszeiten für Hotelgäste und zum anderen war das Wasser für ein Hallenbad viel zu kalt. Preis-Leistungsverhältnis top 👍😊 Wir kommen gerne wieder!
• Peter.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:21

  Preis/Leistungs Verhältnis stimmt. Man kann nicht 5 Sterne erwarten, wenn man 3 gebucht und gezahlt hat. So gesehen gibt's nicht viel zu meckern. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und sehr fleißig. Kleine Schönheitsfehler im Ambiente kann man getrost übersehen. In der Sommerzeit mit Auto in Reichweite, ist es ein schöner Ausgangspunkt für allerlei Unternehmungen.
• Konrad.i

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:33

  Leider eher enttäuschend. Wir hatten bereits gute Erfahrungen im Partnerhotel Frankenblick gemacht. Diese wurden aber leider im Hotel Heubacher Höhe nicht erfüllt. Der Pool hat nur sehr kurze Öffnungszeiten (bis 17.30) und das Wasser war einfach deutlich zu kalt. Nach mehrmaliger Rückfrage wurde uns jedesmal ein anderer Grund dazu mitgeteilt. Für ein bis zwei sportliche Bahnen war es ok aber länger hat man es darin nicht ausgehalten. Einen Hinweis oder Ähnliches gab es nicht. Das Frühstück und auch das Abendbrot waren in Ordnung aber für Kinder nicht wirklich gut gemacht. Die Zimmer sind stark abgenutzt und auch das Freizeitangebot mit Billard, Dart und Tischfußball ist nur eingeschränkt nutzbar weil es teilweise defekt ist. Positiv zu erwähnen ist auf jeden Fall das Personal, welches stets freundlich und sehr bemüht war. Schade wir hatten uns eigentlich sehr auf den Aufenthalt zu Ostern gefreut.
• Karsten.u

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:46

  Liebe auf den zweiten Blick, vorab ich bin Rollstuhlfahrer und habe daher etwas andere Schwerpunkte bei der Betrachtung des Hotels als andere Gäste. Wir sind während eines Schneesturms angekommen, daher war die Zufahrt mit dem Rollstuhl etwas schwierig, aber angekommen wurden wir freundlich empfangen. Auf den Zimmer klemmte die Schiebetür zum Bad, daher kam ich nicht mit dem Rolli in das Bad. Eine kurze Info an der Rezeption hat gereicht, dass Problem wurde umgehend behoben. Die Zufahrt zum Speisesaal erfolgt über eine Alurampe, da muss was gemacht werden, der Winkel ist zu Steil, man bleibt mit den Fußstützen hängen und allein ist die Auffahrt nur schwer zu bewältigen. Aber nettes Personal und die ständige Bemühung um den Gast haben uns ein schönes Wochenende erleben lassen. Wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Gästen zu teilen. Wir freuen uns, Sie mit unseren Leistungen zufrieden gestimmt zu haben. Ihre Bewertung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und ist gleichzeitig Motivation für all unsere Mitarbeiter und ihre tägliche Arbeit. Wir versuchen unentwegt in unseren Häusern Barrierefreiheit zu gewährleisten und Personen mit Einschränkungen einen unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen. Daher ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal im Werrapark Resort begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Für eine individuelle Beratung hinsichtlich Ihrer Urlaubsplanung steht unsere Reservierungsabteilung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Ban.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:33

  Wir hatten eine schöne Zeit im Hause. Zimmer war gut. Personal ist freundlich und immer hilfsbereit. Das Angebot rund ums Haus hat uns auch sehr gefallen. Empfehlenswert als Stützpunkt für Motorradtouren in der näheren und weiteren Umgebung.
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:56

  Alles in allem zufriedenstellend! Zimmer war sauber, aber keine Bar oder zumindest eine Flasche Wasser hätte ich gut gefunden. Das Hotel ist allerdings schon in die Jahre gekommen. Frühstücksbuffett war ausreichend, Abendessen sehr abwechslungsreich und Schmackhaft. Personal sehr freundlich, von der Rezeption über die Bedienung im Restaurant bis zum Barkeeper.
• Susanne..

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:07

  Wir waren mit Akon Reisen da. Ein Gesundheitswochenende der Krankenkasse. Das Haus ist im schicken DDR Stil gehalten und man fühlt sich zurück in die 90er versetzt. Auch wenn wohl vor kurzem renoviert wurde. Der Speisesaal, die Geländer und die Fassade erinnern echt an vor 30 Jahren! Naja. Die Zimmer sind klein, aber ausreichend. Das Bad ist sehr klein. Man kann nur bei offener Tür Pipi machen. Aber gut. TV vorhanden und die Betten waren ok. Das Essen... man ist bemüht...das warme Buffet war gut. Das kalte noch ausbaufähig. Als Salat nur Eisbergsalat, Gurke, Tomate anzubieten finde ich persönlich mager, aber für 3 Nächte in Ordnung. Parkplätze gibt es ggü der Anlage, mit Kiesweg. Die Gegend ist sehr schön und da da wirklich drum herum nichts ist, kommt der auf seine Kosten, der Ruhe sucht. Kein Supermarkt, kein Laden. Der Werra Linienbus kommt alle 2h! Die Sauna und der Pool sind neu und schön, wenn auch etwas klein. Die Öffnungszeiten der Pool- und Saunalandschaft ist bis 20.30 und daher auch ausreichend wie ich finde. Der Service war gut, Getränke gehören abends nicht mit zur Halbpension. Die Servicemitarbeiter waren alle bemüht.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu geben. Stets und ständig arbeiten wir daran unsere Qualität zu halten und zu verbessern. Dabei helfen uns Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Ihre Aufenthalt nicht in allen Punkten zufriedenstellend für Sie war. Das Hotel blickt bereits auf eine langjährige Geschichte zurück. Renovierungen und sonstige Erneuerungen haben währenddessen selbstverständlich Einzug gehalten. Wir sind immer bemüht den Zustand des Hauses zu halten und zu verbessern. Die umfassende Serviceorientiertheit und das Engagement unserer Mitarbeiter sorgen zudem für ein stimmiges Gesamtpaket, durch dessen Preis-Leistungsverhältnis wir zu beeindrucken versuchen. Wir hoffen dennoch, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und würden Sie gerne bei Ihrem zweiten Besuch begeistern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Marc-David.r

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 22:05

  Es war ein schönes Zimmer, doch waren Jugendliche Reisegäste Nachts ziemlich laut und da die Rezeption ab 22 Uhr nicht mehr besetzt war, konnte man auch nicht informieren. Dann waren die Betten echt nicht gut, da sich die Matratzen bei jeder Bewegung verschoben haben und die Betten teilweise wanderten. Die Sauberkeit und Größe des Familienzimmers war sehr gut und ausreichend. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren untereinander nicht kommunikativ, so daß unsere Tochter an einem Kinderangebot nicht teilnehmen konnte, da der Mitarbeiter vom Vortag seiner Kollegin nicht mitteilte, das die Anmeldung auch am Morgen stattfinden kann, da die Animateurin erkrankt war und es nicht sicher war ob sie wieder da sein wird. Unsere Tochter war sehr enttäuscht. Dann war die Dame an der Rezeption noch nicht mal in der Lage uns mitzuteilen, das es einfacher wäre, mit Kinderwagen und schwimmtascje, außenherum zum Schwimmbad zu gehen, stattdessen mussten wir den Kinderwagen die Treppen hochtragen voll gepackt. Die einzigen Mitarbeiter die sehr freundlich waren, waren die im Essensraum und an der Bar, des Weiteren war die Dame am Abreisetag 29.04 sehr sehr nett.. Die gebuchte Massage, bekam ich dann auch nicht, stattdessen eine kürzere, da man dann vor Ort erfuhr, daß der Kollehe bei dem ich sie gebucht hatte, nicht richtig nachgeschaut hatte und es aus zeitlichen Gründen leider nicht geht. Das Essen war ok, aber sehr einfach und nicht sehr einfallsreich. Wir haben dann nach 4 statt nach 7 Nächten die Koffer gepackt und sind wieder heim gefahren.
• Barbara.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:35

  Wir waren mit unserer Familie für ein paar Tage hier und wir haben uns sehr wohl gefühlt. ALLE MitarbeiterInnen sind unendlich nett. Nachdem unser Hund auf einer Wanderung von einem fremden nicht angeleinten Hund schwer gebissen wurde, standen uns sämtliche MitarbeiterInnen zur Seite (empfahlen uns eine Tierklinik mit direkten Kontaktdaten, haben uns ein sauberes Bettlaken als Unterlage, fragten täglich nach dem Befinden etc.) - vielen Dank dafür!!! Bei den Mahlzeiten gab es eine große Auswahl, die sehr lecker waren und auf Gluten- und Lactoseunverträglichkeit konnte adäquat eingegangen werden. Und auch die Bar ist ansprechend und Taja sehr freundlich und gewissenhaft bei seiner Cocktailzubereitung. Das Badezimmer im Doppelzimmer ist sehr klein, aber für einen Aufenthalt für ein paar Tage okay. Es gibt auf dem ganzen Gelände (innen und außen) viel Entertainment, so dass für jede Altersgruppe etwas geboten ist. Zudem ist das Hotel für Wanderung günstig gelegen und auch das Haus der Natur ist nicht weit. Wir empfehlen dieses Hotel gerne weiter.
• Alf.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:33

  Wir waren mit der "Großfamilie" dort. Zimmer war in Ordnung, Essen in Ordnung, Personal sehr freundlich, Freizeitmöglichkeiten sehr gut - Alles in Ordnung. Familienfeier mit ca 70 Personen im Hotel Frankenblick: Super! Gerne Wieder! Alle waren sehr zufrieden.
• Renate.e

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:59

  Schönes Hotel. Geräumige Zimmer, nur schade das es keine Balkone an den Zimmern gibt. Kinderfreundlich, Kinderprogramm. Essen immer genügend und gut. Freundliches Personal.
• Thomas.r

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:59

  Hotel und alles drum herum für mich an den ersten 3 Tagen völlig in Ordnung. Aber als dann Fußballmanschaften das Hotel übernahmen und bis 2 Uhr Nachts durchs Hotel zogen ,wäre ich am liebsten sofort abgereist. So etwas geht gar nicht. Wir werden dieses Hotel wohl nicht mehr buchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Gästen zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich durch die Fußballmannschaften gestört gefühlt haben. Es wäre hilfreich, wenn Sie das Problem an unserer Rezeption angesprochen hätten, dann hätten wir dies am Abend kontrollieren können. Sollten diese es etwas ruhiger und gediegener bevorzugen, empfehlen wir das Hotel Frankenblick. Dieses Haus ist geeignet für eine entspannende Auszeit vom Alltag. Vielleicht haben Sie dieses Hotel bereits während Ihres zurückliegenden Aufenthalts erkundet. Gerne stellen wir es Ihnen auch nochmals bei einem Telefonat vor. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal im Werrapark Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masseberg
• Rebecca.n

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:52

  Die Super freundliche Frau Lausch am Empfang bereicherte uns jeden Tag . Zudem zwei super Barkeeper Taya und Farid:) Hoffentlich richtig geschrieben . Tolles Buffette ( ein Lob an Michael ). Julia und Olga sind beim Essen sehr sehr freundliche Bedienungen . Wir sind sehr froh das wir so eine tolle Woche bei euch hatten . Auch der Chef des Hauses verabschiedete uns persönlich bei einem Gratis Getränk ☺️ Gerne wieder .

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts im Werrapark Resort. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Schließlich ist es zusätzliche Motivation, dieses hohe Niveau zu halten und weiterhin die von Ihnen so geschätzte Servicebereitschaft und Freundlichkeit zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie ein weiteres Mal mit unseren Leistungen verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Renn.p

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:02

  Preiswertes Hotel mit kleinem Schwimmbad uns Sauna. Leider gibt's in den Zimmer keine Rauchmelder, was für ein Hotel mit vielen Kindern bestimmt nicht schlecht wäre. Auch wenn es der Gesetzgeber nicht vorschreibt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Gästen zu teilen. Wir freuen uns, Sie mit unseren Leistungen zufrieden gestimmt zu haben. Ihre Bewertung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und ist gleichzeitig Motivation für all unsere Mitarbeiter und ihre tägliche Arbeit. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal im Werrapark Resort begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Für eine individuelle Beratung hinsichtlich Ihrer Urlaubsplanung steht unsere Reservierungsabteilung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Kerstin.u

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:03

  Sehr freundliches Personal. Zimmer sind auch ok. Gut geeignet für Familien mit Kleinkinder. Man kann ausgiebig Spaziergänge machen, ringsrum Wald.Das Essen ist auch sehr gut. Und nach Wandern, Essen und Trinken kann man den Tag in der Sauna und im Schwimmbad ausklingen lassen.
• samy.H

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:19

  Kann teilweise die Rezensionen nicht nachvollziehen als wir ankamen wurden wir schonmal nicht freundlich in Empfang genommen zimmer sind in Ordnung und auch das Kinderbett das zur vergessen gestellt wurd war vollkommen in Ordnung . Leider wurde wie von einem hotel erwartet keinerlei Infos zur Lage des hotel gemacht weder wie man Sonntags ins Schwimmbad kommen würde noch das man für die schränke extra noch Geld brauch um dort überhaupt was rein machen zu können essen war auch echt nicht so gut wie man hier überall liest also wir waren hier mit einem 2 jährigen Sohn der das essen immer ausgestreckt hätte am liebsten zu dem habe ich es immer danach im Magen gehabt und mir wurde schlecht die nachtische waren endweder warm schmeckten wie von vor 3 Tagen oder der pudding war noch komplett flüssig so das man ihn trinken musste im großen Ganzen kann man mal für 2 -3 tage hin aber erlich gesagt könnte man für das geld sich zuhause ein schöneres Wochenende machen
• Silke.r

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:28

  Zunächst einmal, weil man sehr herzlich und freundlich aufgenommen wurde. Das hotel liegt ruhig und eröffnet viele Möglichkeiten. Das Essen ist vimoreis leistungs Verhältnis als super zu bezeichnen und reichhaltig.
• Michael.u

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:58

  Das Hotel ist gepflegt und sehr einfach gehalten. Im Moment sind viele Bauarbeiten. Die Bauarbeiter sitzen abends mit am Buffet, das ist nicht so toll
• Detlef.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:53

  Schöne Lage, ruhig und gut zum Wandern. Personal sehr freundlich. Ein tolles Preis Leistungsverhältnis. Gerne wieder
• Silvia.�

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:19

  Personal sehr freundlich,saubere Zimmer.. Das Frühstück ist sehr reichlich..für jeden etwas dabei...auch frisches Obst;)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausgesprochen gute Bewertung. Wir freuen uns, dass insbesondere auch unsere kulinarischen Leistungen Ihre Zustimmung erfahren und Ihren Aufenthalt gelungen abgerundet haben. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Küchenchef und sein Team weiter. Vielleicht dürfen wir Sie auch einmal zu einem Sonntagsbuffet oder unserem Silvester-Galabuffet begrüßen. Wir freuen uns in jedem Fall über einen weiteren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Nadine.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:08

  Ein schönes 3 Sterne Hotel. Geräumiges Schlafzimmer, Kinder Animation ist auch gut. Verschiedene Wanderwege in der Nähe

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass während Ihres Urlaubs keine Wünsche offen geblieben sind. Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass sich all unsere Gäste wohl fühlen. So freut es uns umso mehr, dass unsere Leistungen Anklang finden und Sie unsere familienfreundlichen Leistungen lobend erwähnen. Gerne begrüßen wir Sie auch einmal zu unserem Winterspaß im Thüringer Wald mit Ski- und Rodelvergnügen für die ganze Familie. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Paul.r

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:08

  Zunächst das Positive: Das Personal war jederzeit äußerst freundlich und hilfsbereit. Hier gibt es nichts auszusetzen. Das Zimmer war von der Größe und Einrichtung adäquat. Der Schwimmbad- und Saunabereich waren zwar recht klein, jedoch völlig ausreichend. Allerdings gab es auch etliches, was negativ auffiel: Das Bad im Zimmer war ziemlich klein und die Tür hat geklemmt. Das WLAN war ziemlich langsam und Youtube und Netflix waren gesperrt, was sich nur durch einen VPN umgehen ließ. Das ist besonders ärgerlich, wenn man das Kind vor dem Einschlafen noch das Sandmännchen schauen lassen will. Für Kinderanimation war gesorgt, bis die zuständige Mitarbeiterin krankheitsbedingt ausfiel (ist okay) und es offenbar keinen Ersatz gab (ist nicht okay). Hierdurch fielen alle Angebote für die Kinder, die eines unserer Auswahlkriterien für dieses Hotel waren, aus. Das Abendbuffet fand ich etwas mager, meine Frau war allerdings zufrieden. Das Frühstücksbuffet fanden wir alle völlig in Ordnung. EDIT: Um auf die in der Antwort genannte Tischtennisplatte, Tischkicker und Dartscheibe einzugehen: Die Tischtennisplatte ist super, wenn man ein Kind hat, das nicht gerade erst drei Jahre alt ist. Ebenso die Dartscheibe. Ich möchte meiner dreijährigen Tochter ungern spitze Dartpfeile in die Hand geben. Den Tischkicker haben wir benutzt, allerdings nur mäßig gefallen gefunden, da er total kaputt war. Eine der Figuren hatte nicht mal mehr Beine.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Kramer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Werrapark Resort Heubacher Höhe zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Schließlich ist es zusätzliche Motivation, dieses hohe Niveau zu halten und weiterhin die von Ihnen so geschätzte Servicebereitschaft und Freundlichkeit zu bieten. Sie haben vollkommen Recht, dass die Internet-Verbindung sicherlich ausbaufähig ist. Wir hoffen, dieses Problem mit dem im Frühjahr fertiggestellten Glasfaseranschluss beheben zu können. Aufmerksam möchten wir Sie auf unsere Tischtennisplatte bzw. Dartscheibe, den Billardtisch und den Tischkicker machen, an denen sich die Kinder jederzeit nach Herzenslust austoben können. Ein gewisses Angebot an Gesellschaftsspielen steht ebenfalls zum kostenlosen Verleih an der Rezeption zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollkommen von unseren Leistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Monika.e

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 13:09

  Ja, das Hotel ist in die Jahre gekommen und an der einen oder anderen Stelle könnte man etwas besser reinigen, speziell Glastüren lassen ein Haus schnell ungepflegt wirken, wenn sie nicht oder nur ungenügend gereinigt werden. Dennoch haben wir uns wohl gefühlt, das Zimmer war klein, aber OK, das Frühstück vollkommen ausreichend und für jeden was, wir waren 3Tage da und haben auch beim Abendessen nichts vermisst. Das Personal war sehr freundlich und die Cocktails in der Bar waren lecker. Das Sportcenter mit Pool ist schön gestaltet.Alles in Allem ist es für einen kurzen Aufenthalt durchaus zu empfehlen nicht zuletzt auch wegen der schönen Gegend, die man toll erkunden kann.
• Mario.u

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:35

  Eher schlecht als Recht ‼️ die Zimmer sind sauber aber eher sehr einfach, das Essen ist nur"Fertigfutter" in Buffet Form 😐

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern es, dass Sie aufgrund Ihrer Buchungsunterlagen bzw. sonstiger Ausschreibungen ein anderes Zimmer erwartet haben. Wenn Sie uns Ihre Enttäuschung unmittelbar nach Anreise mitgeteilt hätten, wären wir bemüht darum gewesen, eine Lösung zu finden. So hätten wir je nach Verfügbarkeit Ihnen auch in diesem Zuge eine Umbuchung in eine andere Zimmerkategorie angeboten. Herzlichen Dank auch für Ihre Stellungnahme zu unserem Essensangebot. Gerade die Darstellung Ihrer individuellen Erfahrungen ist unerlässlich, um die Qualität unserer Leistungen auf einem gleich bleibend hohen Niveau sicherzustellen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weiterleiten, um mögliche Schwachstellen identifizieren zu können. Schließlich ist es uns ein großes Anliegen, auch mit unseren kulinarischen Angeboten begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Lutz.i

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:48

  Ein auf den ersten Blick passendes Haus . Allerdings bei näheren hinschauen und natürlich bewohnen lässt es eindeutig zu wünschen übrig. Das Inventar ist schon sehr abgewohnt, und wenig "Heimelig". Schön wäre irgendein Bild an der Wand , was der Stimmung sicher zuträglich wäre. Ein wenig mehr Sauberkeit ( Überprüfung vor Wiedervermietung ,,Spinnenweben,,) wäre sehr wünschenswert. Die Küche an sich ist Technisch einwandfrei, allerdings könnte ein Minimum an Grundausstattung von Gewürzen, wenn man nach Ankunft schnell mal was "Zaubern" möchte vorhanden sein, da in der Nähe die Einkaufsmöglichkeiten sehr Beschränkt sind.Alles in allem aber eine akzeptable Herberge für eine oder zwei Übernachtungen durchaus geeignet.
• Kerstin.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:50

  Wir hatten eine wundervolle Zeit bei euch , Buffet war immer super, das Sportcenter mit Schwimmbad,Tennis und Sauna einfach toll, ganz lieben Dank an Alle die den ganzen Tag bemüht sind jeden Wunsch zu erfüllen. Wir kommen gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Wir freuen uns, Sie mit unseren Leistungen zufrieden gestimmt zu haben. Ihre Bewertung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und ist gleichzeitig Motivation für all unsere Mitarbeiter und ihre tägliche Arbeit. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal im Werrapark Resort begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Für eine individuelle Beratung hinsichtlich Ihrer Urlaubsplanung steht unsere Reservierungsabteilung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Deckel.8

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:02

  Preis Leistung sind wirklich Super. Sehr nettes Personal und auch das Essen war sehr gut. Zimmerreinigung und Handtuchwechsel funktionieren gut nach Anmeldung. Pool und Sauna sind zu empfehlen. Auch das Freizeitangebot war gut. Kommen gern wieder:) Reisezeitraum Anfang September
• Michel.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:47

  Sehr schönes gepflegtes Hotel, auf der Heubacher Höhe gelegen. Zimmer sind sauber und ordentlich eingerichtet. Hatte zwar am ersten Tag kein warmes Wasser, aber als ich das an der Rezeption gemeldet habe wurde sich am nächsten Tag darum gekümmert. Nach meiner Wanderung konnte ich dann heiss duschen. Was das Essen angeht, kann ich nur sagen, nehmt Klamotten mit die sich weiten lassen, denn die werdet ihr brauchen. Das Essen ist echt der Hammer, egal ob Frühstück oder Abendessen die Auswahl ist gigantisch. Da ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Und es SCHMECKT. Was Ausflüge angeht, man sollte hier schon mit dem Auto anreisen. Ansonsten kann man auch verschiedene Ausflugsziele in 1 bis 2 Stunden mit öffentlichen Verkehrsmittel erreichen. Ansonsten wenn man gerne Wandert, ist man hier genau richtig. Am Hotel gehen direkt vor der Tür die Wanderwege los und man kann mehrere Tage jeden Tag losgehen und sieht immer wieder neue Dinge. Klar hat sich der Borkenkäfer hier auch richtig ausgetobt, aber wenn man das bisschen ignoriert, ist es fantastisch. Die Luft und Naturgeräusche sind unglaublich. Und da es hier sehr viele Wanderwege gibt, ist man auch mal stundenlang allein im Wald und kann alle Gerüche und Eindrücke ganz in Ruhe genießen. Den Urlaub werde ich auf jeden Fall mal wiederholen.
• Gisela.u

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:02

  Hotel ist ansprechend, freundlicher Service, Küche sehr in Ordnung. Täglich wechselnde Menüs, Frühstück mit regionalen Spezialitäten. So hatten wir das erwartet und wir wurden nicht enttäuscht. Auch das angeschlossene Sportzentrum ist prima. Kleines Schwimmbad, Sauna, Sportsbar - alles da. Und direkt ab Hoteltür gehen die Wanderwege los. Was will man mehr
• Sandra.i

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:25

  Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, trotzdem mangelt es nicht an Sauberkeit, das Einzige was uns störte war der muffige Geruch. Auch bei schlechtem Wetter kam keine lange Weile auf, sehr kinderfreundliches Hotel. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Für uns allerdings Punktabzug beim angebotenen Abendbüffet, meist waren die Speisen lauwarm.
• Ahriane.a

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:53

  Essen war viel zu teuer und nicht gut. Verhalten und Kalt. Hotel hat keinen eigenen Pool man muss uns Sportzentrum auf der anderen Seite. Der kleine Pool ist kalt und in die Sauna passen 4 Leute. Hotel ist ausgelegt für über 400 Personen und das Wellnes Angebot definitiv viel zu wenig. Kur Taxe mussten wir bezahlen auch wenn wir die Karte für die Kurtaxe gar nicht bekommen haben. Sind früher abgereist. Für Kinder und Jugendliche ist das Hotel garnichts!
• MEL.

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:56

  Wir waren vom 16.08.21 - 23.08.21 im Werrapark Resort Hotel. Wir haben mit HP gebucht und wir haben uns im Hotel wohl gefühlt. Das Frühstücksbuffet hatte eine große Auswahl und es ist wirklich für jeden was dabei. Das Abendessen ebenfalls in Buffetform war auch immer mit großer Auswahl und lecker. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Was uns nicht so gefallen hat ist das das Hotel kein eigenes Hallenbad hat sondern es darf das vom Sportcenter gegenüber mitbenutzt werden. Es führt zwar ein unterirdischer Gang hin aber es ist je nach Stockwerk ein weiter Weg. Sonntag ist das Center zu und somit kann man nicht schwimmen gehen und an den anderenTagen ist das Schwimmbad erst ab 15 Uhr geöffnet. Desweiteren war unsere Zimmerreinigung sehr vergesslich. Einen Tag nahm sie zwar die schmutzigen Duschtücher mit hängte aber keine neuen hin. Am anderen Tag waren die Betten nicht gemacht. Der Zahn der Zeit nagt auch an diesem Hotel eine Modernisierung würde hier und da sicher gut tun. Ich kann das Hotel trotzdem empfehlen da es auch preislich günstig ist.
• Yvonne.o

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:56

  Das Hotel ist leider etwas in die Jahre gekommen. Das Zimmer ist ordentlich und sauber, allerdings mit Teppich ausgelegt, was ich persönlich nicht ganz so hygienisch finde. Außerdem sind die Wände sehr hellhörig. Das Bad ist sehr sehr sehr klein und ebenfallsetwas in die Jahre gekommen, aber soweit sauber. Das Frühstücks-Büffet ist ok. Das Abend-Büffet lässt für meinen Geschmack aber echt zuwünschen übrig. Erinnert mehr an Kantine oder Jugendherberge. Geschmacklich ist es aber ok. Allerdings habe ich mir da bei einem 3*-Hotel echt mehr erwartet. Das Restaurant versprüht den typischen DDR-Charakter und ist nicht gerade einladend. Außerdem ist der Geräuschpegel dort sehr hoch. Das Personal sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Parkplatz ist ein Schotterplatz schräg gegenüber, naja, jetzt im Herbst sehr schmutzig. Alles in allem ist das Hotel für ein Kurzurlaub ok. Länger wollte ich hier aber nicht Urlaub machen.
• Steffen.c

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:32

  Also die Leute an der Rezeption sollten dringend noch mal geschult werden wie man Gäste ordentlich begrüßt und verabschiedet. Kurkarten werden erst am nächsten Tag ausgegeben. Selbst danach musste man noch fragen. Das Hotel hat den Charme eines FDGB Erholungsheimes wie man es aus DDR Zeiten kennt. Das Sportcenter mit Pool und Sauna hat am Sonntag komplett geschlossen. Eigentlich ein Unding für ein Hotel. Positiv hervorzuheben ist das Essen. Frühstück wie Abendessen. Es gab reichlich Auswahl und wurde immer nachgefüllt wenn irgendwas gefehlt hat. Vom Gesamteindruck her würde ich sagen das Hotel wäre mit einer 2 Sterne Bewertung noch gut bedient.
• Jens.i

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:52

  Zimmer ok, manche Zimmer haben nicht wirklich schönen Blick und Preis war vergleichsweise auch relativ teuer pro Nacht.
• claudia.i

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:50

  Sehr in die Jahre gekommene Hotel, was in Corona Zeiten wenig geputzt wird. In 5 Tagen Aufenthalt nicht einmal Speisesaal gewischt oder Treppenhaus gesaugt. Positiv zu erwähnen sind die Restaurantfachkräfte, sehr rührig und aufmerksam. GUTES Frühstück. Liebe Servicekraft im Sportcenter, die ersucht alles möglich zu machen, was in Ihrer Macht liegt. TOP Schlechte Bewertung für Rezeption und Sauberkeit. Es wird bei Abreise noch nicht mal gefragt, wieso man eher als geplant anreist.
• Karin.c

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:45

  Hochgelegenes Familienhotel - Halbpension hervorragend Getränkepreise etwas hoch - sehr freundliches Personal

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausgesprochen gute Bewertung. Wir freuen uns, dass insbesondere auch unsere kulinarischen Leistungen Ihre Zustimmung erfahren und Ihren Aufenthalt gelungen abgerundet haben. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Küchenchef und sein Team weiter. Vielleicht dürfen wir Sie auch einmal zu einem Sonntagsbuffet oder unserem Silvester-Galabuffet begrüßen. Wir freuen uns in jedem Fall über einen weiteren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Resort Hotels
• Uwe.c

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:20

  Einfaches aber sehr schönes Hotel in toller Lage. Essen ist super und das Personal zuvorkommend.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, wir sind glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Sollten Sie Wünsche für Ihren nächsten Besuch haben, steht Ihnen unsere Reservierungsabteilung selbstverständlich zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:03

  Sehr ruhig und eine super schöne Umgebung. Kann ich nur empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Gästen zu teilen. Wir freuen uns, Sie mit unseren Leistungen zufrieden gestimmt zu haben. Ihre Bewertung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und ist gleichzeitig Motivation für all unsere Mitarbeiter und ihre tägliche Arbeit. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal im Werrapark Resort begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Für eine individuelle Beratung hinsichtlich Ihrer Urlaubsplanung steht unsere Reservierungsabteilung gerne zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Werrapark Hotels Masserberg
• Rosi.

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:40

  Service und Essen waren sehr gut.Die Entspannungsanwendungen waren Klasse.Leider war das Bad wegen Krankheit geschlossen.Zum Wandern ideal
• Stefan.r

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:20

  Schöne Lage, gutes W-LAN, nur das Essen vom Buffet ist zu sehr eine Massenabfertigung. Es ist nicht wirklich gut. Das Essengehen erinnert mehr an ein Landschulheim als ein Hotel. Für die ca. 20 Euro Halbpension kann man woanders bestimmt a la Carde viel besser essen.
• Ute.e

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:36

  Das Hotel ist in die Jahre gekommen, trotzdem sauber und das Personal sehr freundlich. Das Zimmer würde eine Farbauffrischung verdienen. Das Bad extrem klein, Hilfestellung bei der Körperpflege eines 4jährigen verlangt akrobatische Zwischeneinlagen ;-). Das Frühstücksbuffet ( 8 - 10 ) ist abwechslungsreich gedeckt, auch das Abendessen ( 18-20 Uhr ) ist schmackhaft. Das gebuchte Arrangement - Dreckspatzwochen - versprach einen abwechslungsreichen Urlaub, ideal für Oma mit 4jährigem Enkelkind ... Schwimmbadnutzung: Öffnungszeiten extrem eingeschränkt wegen Präventionskursen, nur von 15 - 16.30 Uhr und ab 18.30 bis 21 Uhr, sonntags geschlossen. Kinderklub: ansprechendes Programm, abwechslungsreich, 24h vorher anmelden. Wer sich spontan wegen des Wetters entscheidet, findet verschlossene Türen vor. Spielzimmer und Tischtennisraum vorhanden. Halbpension inklusive Kindermenü am Abend nach Wahl des Küchenchef's: Nur am ersten Abend gab es Kindermenü .... die 2 nächsten Abende nichts speziell für Kinder. Waren zuwenig Kinder da oder verdient man an Präventionsgästen mehr ?? Der Monat Oktober zählt als Ferienmonat und wartet mit höheren Preisen auf .... ? ... Alles in allem : Oma-Enkel-Urlaub wird wieder stattfinden, aber nicht in Heubach...
• H.o

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:36

  Wir hatten einen prima Aufenthalt über 4 Tage. Das Essen war reichhaltig und für jeden was dabei. Das Kind hat sich gleich wohlgefühlt und schnell Freunde gefunden. Es gibt für die Kinder mehrere Räume mit Freizeitaktivitäten, zum Beispiel Tischtennis, Kicker usw. Das Personal ist freundlich und das Zimmer war sauber. Das Bad war zwar sehr klein, aber ausreichend und ebenfalls sauber.
• Regina.a

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 16:56

  Zimmer sehr sauber und ansprechend. Ein sehr freundliches Personal im Service! Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Regionale Küche! Das Sportzentrum war auch okay! Wir kommen wieder!
• Alexandra.t

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:28

  Es war sehr schön. Ein sehr nettes Personal und das Essen ist auch sehr lecker. Nur vier Sterne, da das Hotel leider etwas alt und modrig ist… aber das Personal kann nichts dafür und für 1-2 Nächte ist es in Ordnung.
• Oliver..

  3 / 5

  Le 14/10/2020 à 15:12

  Das Objekt hat für mich den Charme einer Kurklinik in der die Kurgäste auf Heimurlaub sind. Es ist alles sauber und ordentlich. Die Zimmer sind Standard, nicht mehr und nicht weniger. Das Buffet zum Abendessen war für mich Qualitativ und Quantitativ eine 3-! Das Frühstück war auch nicht besser und die Räumlichkeit zum Essen ein großer Saal wie in einer Dorfgaststätte.
• Familie.e

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 09:37

  Ein früher zur Familienhotels-Gruppe gehörendes Hotel welches auf Familien mit kleinen Kindern und Jugendlichen ausgerichtet ist. Dementsprechend ist es von Familien mit Kindern besucht und dadurch auch lauter und bunter als eine Oase der Ruhe 😉 Das Angebot für die Kinder ist toll und auch die mehreren Spielplätze sowie der Wald vor der Tür lassen Kinderherzen höher schlagen und die Eltern etwas entspannen. Grundsätzlich war das Hotel sauber, bis auf ein paar Haare im Bad und Krümel im Bett. Bei Kleinen Kindern die überall Herumkabeln fällt das schnell auf. Essen war ausreichend und hat den Kleinen sowie großen geschmeckt, es wurde auch laktose- und glutenfrei angeboten. Sehr freundliches Personal wo sich die Kinder gleich wohl gefühlt haben.
• Frank.i

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:41

  Mehr in der Beschreibung als wirklich vorhanden. Das Personal ist freundlich, es sollte aber keiner wegen des Pool hin fahren. Das sind unmögliche Öffnungszeiten, wie auch die Parkmöglichkeiten und Straßen. Finde auch die Sauberkeit mangelhaft.
• Meßner.w

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:54

  Während viele Gaststätten in der Region mit der 2 oder 3 G Regel besucht werden können, war es hier "wegen Corona" nicht möglich, einen Tisch zu reservieren!! Wir waren 6 Personen, die hier einen gemütlichen Abend verbringen wollten....
• Matthias.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:23

  Zimmer sehr sauber. Ruhig gelegen. Inklusive Hallenbad und Sauna. Ausgangspunkt zum Wandern. Auch für Familien sehr gut geeignet. Kinderklub, Tischtennis uvm. Sehr zu empfehlen!
• Christian..

  3 / 5

  Le 14/01/2020 à 13:38

  Ein Hotel mit einer super Lage und sehr guten Chancen noch mehr zu leisten. Möglichkeiten dafür gibt es. Das Personal ist sehr freundlich aber in der Leistung ist noch Luft nach oben vorhanden. Ein negatives am Hotel gab es und zwar die Öffnungszeiten vom Schwimmbad. Hier wurden auf dem Frühstückstisch Zeiten(Schwimmbad 7-21Uhr) ausgelegt, nach dem man seinen Tag dann halt auch geplant hat. Und so ist es uns ein Tag vor Abreise passiert, dass wir mit unserem Sohn dann 19Uhr vor einem verschlossen Bad standen. Und dieses dann am Folgetag leider auch erst 12Uhr wieder öffnete. Dadurch war das versprochene Baden gehen nicht möglich. Was für etwas Unmut gesorgt hat. Ansonsten preislich ist es wirklich gut und für einen Kurzurlaub zu empfehlen.
• PULSE.I

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:34

  Kein Abstands- und Lüftungskonzept in den Speiseräumen und dem Bistro der Sporthalle, kein Kohortensystem beim Essen, jede Partie nimmt ihren Tisch zu beliebiger Zeit ein, kein Tisch wird zweimal vergeben, dadurch teilweise sehr voll beim Essen. Das Essen ist i.O., weil man sich bei der Auswahl die besseren Sachen raussuchen kann. Gute Zimmer, kann nachts mal laut werden, wenn Gruppen in der Nähe gebucht haben, sonst viele Familien. Wandern in die Umgebung gut vorbereiten, teils sehr abschüssig oder Steigung, viele Einkehrmöglichkeiten haben geschlossen oder Essen häufig nur zu den Kernzeiten.
• Max.c

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 12:59

  Eigentlich ein Hotel mit Potential, würde die GF die Möglichkeiten nutzen. Der Empfang (Check Inn) war der schlechteste, den ich jemals in einem Hotel erlebt habe. Kein Hinweis, wo und wann das das Frühstück eingenommen werden kann, kein Hinweis zu den Sport- oder Wellness Möglichkeiten, kein Hinweis zur Option Abendessen. Wir hatten drei Einzelzimmer zu gleichen Konditionen gebucht, auf den Zimmerkarten erschienen drei unterschiedliche Preise. Zur gebuchten Flasche Sekt auf dem Zimmer wurde ein recht leckerer Obstteller gereicht, leider ohne Werkzeug, die Kiwi zu öffnen. (denkt hier wer nach???) Die Reinigung des Zimmers muss man an der Rezeption in Auftrag geben --- das heisst aber nicht, dass diese ausgeführt wird! Der Müll wurde nicht entsorgt, die Toilette nicht geputzt. Reklamationen diesbezüglich werden nicht bearbeitet. Das hier oft als sehr gut bewertete Frühstück wird keinesfalls den drei Sternen gerecht. Abgesehen der vollkommen überzogenen Hygiene Massnahmen, (Einmalhandschuhe der billigsten Sorte) findet sich am Buffet vertrocknete Wurst und Käse, Schade!!! Butter, Fruchtsaft, Mineralwasser, Kaffee und Geschirr wurden erst nach Gästereklamationen aufgefüllt. Der Frühstücksraum hat den Charme eines FDGB Speisesaals aus den 1980er Jahren. Hier kann (könnte) man mit kleinen Mitteln für Gemütlichkeit sorgen. -- Wenn man es denn wollte!!! Die Möglichkeit am Ankunftstag einen Drink am Abend an der Bar zu nehmen wurde uns verweigert, mit dem Hinweis, der Biergarten sei geöffnet. Der Biergarten war jedoch zu diesen Zeitpunkt bereits überfüllt... also unmöglich einen Platz zu finden. Eine wunderbare Option war dann das gegenüber liegende Cafe mit Kaffee ohne Ende, Kuchen, echter Thüringer Bratwurst, leckeren Drinks zu fairen Preisen und extrem netten Inhabern, die sich mit viel Liebe und Witz um Ihre kleinen und grossen Gäste bemühen. Eines möchte ich noch erwähnen: Im Hotel hat man die Möglichkeit, zum Preis von 17 € / bzw. 19 € ein Abendessen zu buchen. Dies ist trotz des absolut überzogenen Preises jedem zu empfehlen, der ohne Auto anreist, im näheren Umkreis des Hotels gibt es kaum eine Möglichkeit sich zu verpflegen. Die nächste Möglichkeit für uns war die etwa 25 Autominuten entfernte Waldbaude in Grossbreitenbach. Hier gibt es leckere und preiswerte Russische, polnische und deutsche Küche zu absolut fairen Preisen bei einer super netten Bedienung!
• Uwe.o

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 19:28

  Preis- Leistung passt . Gut für Eltern/ Großeltern mit Kindern . Zimmer und Essen gut . Leider ist die Benutzung des Sportcenters/ Schwimmbades zur Zeit sehr schwierig, könnte besser organisiert werden ,damit mehr Gäste das Bad besuchen können .
• Peggy.c

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 14:33

  Saubere Zimmer, nettes Personal. Essen war gut, auf Wunsch wurden für Kinder extra Pommes und Nuggets gemacht. WLAN nur an der Bar. Zimmer wurden täglich gereinigt. Schwimmbad und Sauna waren im Preis enthalten, allerdings musste man für Bowling, Billard und Dart extra zahlen. Das Spielzimmer war nur für Kinder bis 3 Jahren. Die Gegend war sehr ruhig aber erholsam. Uns hat es gut gefallen.
• CHHE.

  5 / 5

  Le 26/02/2017 à 19:31

  Das Hotel hat zwar den Charme eines alten FDGB-Heims. Wird aber sehr liebevoll und freundlich geführt. Die Zimmer waren sauber, Sauna und der kleine Pool konnten kostenlos genutzt werden. Unser besonderes Highlight war das Essen-ein großes Lob an der Stelle an die Küche! Das Essen war abwechslungsreich nach Thüringer Art und super lecker 😋. ... Auch wer aktiv wandern will ist hier richtig...es gehen div. Routen von hier los.
• Markus.u

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 22:36

  Für uns als fünfköpfige Familie ein ideales Hotel. Frühstück und Abendessen waren ausreichend und für jeden war auch was dabei. Das drumherum Angebot des Hotels war sehr gut. Ob Schwimmhalle, Tischtennis, Fitnesscenter, Squash oder Sauna, hier findet jeder was. Ideal auch der Skiverleih vor Ort im Sportcenter, übrigens direkt über einen Tunnel vom Hotel erreichbar. Uns hat es sehr gefallen. Und das Beste, wir hatten sogar Schnee 😁☃️❄❄❄
• Anja.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 20:41

  Zimmer ruhig und sehr sauber. Betten wirklich bequem und super Frühstück! Tolle Fitnessräume, schöne Bar, um den Abend ausklingen zu lassen und tolles, freundliches Personal! Einziges Manko: WLAN nur in der Lobby, schlechter Empfang mobiler Daten. (Liegt vielleicht auch an der Lage des Hotels, auf einem Berg?)
  Trotzdem kommen wir sehr gerne wieder, weil es hier einfach rundum schön ist!
• Engelchen.

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 14:09

  Sehr freundliches Personal, aber dennoch ist uns Aufgefallen das die Angestellten ziemlich lange am Tag arbeiten und die Stimmung nicht immer so besonders war. Das Essen zum Frühstück sowie zum Abendbuffet war gut , aber ist noch etwas ausbaufähig, gerade dann wenn es um die Kinder geht. Die Zimmer waren groß und geräumig & voll ausgestattet. Badezimmer mit Dusche & Fön. Leider hatten wir für 4 Personen nur 2 kleine & 2 Badehandtücher. Bei schlechten Wetter kann man mit Kinder vieles im Hotel machen, einiges davon mit Zuzahlung. Kostenlose Parkplätze gibt es in der Nähe. Im großen und ganzen hat es uns ganz gut gefallen und wir kommen bestimmt mal wieder.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 18:15

  Ein ruhig gelegenes Hotel, dem man die DDR - Vergangenheit ansieht. Das Angebot innerhalb des Hotels gleicht das jedoch mindestens wieder aus: - die Halbpension in Buffetform war super! Es war immer für jeden etwas dabei. - die Zimmer waren sauber. Und ich habe in günstigen Hotels durchaus schon ganz anderes gesehen. Das Bad war neu gemacht und die Größe war angemessen (weil doch Einige schreiben, es sei zu klein). - das WLAN war inklusive und in Ordnung -das Angebot im Hotel mit Schwimmbad, Sauna, Tischkicker, Billard war toll! Einige Aktivitäten kosten ein bisschen was, wir hatten zB. die Fackelwanderung (5 EUR) inkl Glühwein war toll :) - das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Der Zimmerservice war zwar etwas früh dran (oder wir spät) aber ein Hinweis darauf, wann das Zimmer gereinigt werden kann hat ausgereicht und es gab keine weiteren Diskussionen. -die Region ist als Urlaubsziel top Insgesamt ein tolles Preis-Leistungsverhältnis.
• Helmut.o

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 08:33

  Wer hier Übernachtet wird jeden Morgen um 6,00 Uhr von einem Dieselaggregat (BHKW) geweckt. Das Gerät läuft bis 21,30 Uhr durch. Damit kann man auch die Mittags Ruhe vergessen. Der Service und das Haus entsprechen einem 3 Sterne Haus... Die Umgebung ist toll und sportlich ist im Haus auch viel los.
• Jens.

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 12:11

  Sehr ruhig mitten im Thüringer Wald gelegen. Hotel besitzt noch etwas den Charme seiner alten FDGB-Ferienheim-Vergangenheit., ist aber auf einen modernen Stand. Große Zimmer (Familiensuite) mit etwas kleinen Bad. Gutes Frühstück, Abendbuffet in schwankender Qualität. Sehr positiv die direkte Verbindung zum benachbarten Sportcenter und das für eine Hotel hervorragende inkludierte Fitnesscenter. Für Kinder gibt es u.a. ein Spielzimmer (bis 7 Jahre), Tischtennis, Tischsoccer und einen schönen Außenspielplatz. Empfehlenswert für ein paar ruhige Familientage in der Natur.
• Peter.e

  3 / 5

  Le 14/03/2020 à 19:53

  Wir waren zu Zweit ein paar Tage dort und Ich muss sagen, so schlecht wie es manche reden ist es nicht. Klar ist im Ort nichts los aber wenn man ein Auto zur Verfügung ist gibt es viel zu sehen. Service war echt klasse, hat sich immer Mühe gegeben und vor allem Taya hat einen tollen Job gemacht! Das Essen war irgendwann ein bisschen einseitig aber nie schlecht. Wie man es in so einem Hotel und den Sternen halt erwarten kann. Was nicht schön war, waren einzelne Sachen in den Gängen und Zimmern: die Decke hat überall im Haus Risse, unser(vermutlich auch andere) Lampenschirm war vergilbt, das Bad ist winzig klein und irgendwie gibt es kein Konzept hinter dem Hotel hier...Ich hatte gehofft wir bekommen viel Wandertipps und extra noch Unterstützung dahingehend aber leider mussten wir alles selber erarbeiten und mehr als einen kleinen Zettel mit Tipps gab es nicht...machen Sie als Hotel doch bitte mehr draus! Sie haben doch die perfekte Lage. Und noch so eine Sache...schaffen Sie doch bitte die Glasfront zum Büro Ihrer Hotelleiterin ab! In dem Büro sieht es schlimmer aus als in jedem Kinderzimmer und es wirkt eher als Abstellkammer für den Müll der letzten Jahre als alles andere. Klar darf ein Büro nicht super aufgeräumt sein, aber hier verteilt sich auf den Abstellmöglichkeiten Kinderbücher, Schokolade, Ordner, Kochrezepte, Kartons, Gemeinschaftsspiele undundund. Alles in Allem war es schon okay aber Sie könnten so viel mehr aus dem Hotel hier machen! Warum machen Sie nicht einfach mal was und wenn es erstmal die kleinen Dinge sind wie Wände streichen? PS: Kleiner Tipp an die Hotelleiterin, wenn Sie schon den ganzen Tag auf Ihrem Computer Karten spielen, drehen Sie doch bitte den Bildschirm so, dass nicht jeder reinschauen kann ;)
• Maik.c

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:37

  Check in war wahnsinnig Aufwändig, Zimmer waren Mittel Alt aber in Ordnung. Chefin ist Fürchterlich ungepflegt...kannste dir nicht ausdenken..., genervt und sehr sehr Unfreundlich! Essen war sehr gut Die eine Frau im Sportcenter war ein Lichtblick in dem Landen! Sie war super nett und hat extra mal länger offen gelassen, wärhend uns im Biergarten die Türe vor der Nase wortwörlich zugeknallt wurde um 22Uhr. Sowas geht halt nicht! Es gab Unstimmigkeiten bei der Schlüsselabgabe und Abrechnung. Der eine Stern ist wirklich nur fürs Essen weil das war Super. Ansonsten ist das Hotel nicht wirklich zu empfehlen.
• Andreas.t

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:54

  Kein vernünftiger Parkplatz alles matschig Zimmer ausreichend essen gut Anmeldung naja vorbestellte Kissen nicht vorhanden die Gästekarte gibt es erst ein Tag später wahren Entteuscht
• Jürgen.b

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:17

  Gute Zimmer.Super Cocktails
• Christoph.i

  5 / 5

  Le 20/07/2016 à 21:35

  Von Aussen ist das Hotel nicht unbedingt einladend, auch das Essen ist eher zu Kantinenessen zu zählen. Jedoch das Zimmer und das Personal entschädigen. Man ist hier sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer ist modern und sauber. Die Verdunkelung könnte zwar besser sein, aber das ist weniger ein Problem. Für den Preis lohnt ein Besuch, zumal es in der Nähe einiges zu sehen gibt. Für Kinder ist das Hotel einfach nur Top.
• Soft.i

  4 / 5

  Le 25/01/2018 à 17:56

  Wer keine zu hohen Ansprüche hat , der fühlt sich hier gut aufgehoben. Große saubere Zimmer, Bad etwas klein , dafür ein Bademantelgang ins Sportcenter mit Schwimmbad und Sauna inkludiert. Tennis, Squash und Bowlingbahn mit dabei. Top ist das Wintersport Angebot mit Skischule für jung und alt und Ausleihe für sämtliche Wintersportarten. Unser 4 Jähriger Sohn hat dort nach 5 × 1,5 Stunden ganz toll Skifahren gelernt. Die Skilehrer und auch das gesamte Personal sind supernett und gehen auch auf die Kleinen ganz prima ein. Insgesamt für die ganze Familie ein tolles Gesamterlebnis zu wirklich humanen Preisen. Nächstes Jahr wieder.
• Eckhard.e

  4 / 5

  Le 01/06/2016 à 22:16

  Aufenthalt über 3 Tage als kleines Reisegruppentreffen (10 Personen). Wir waren viel unterwegs, konnten daher die Hotelangebote wenig nutzen. Die Zeit im Hotel war sehr gut bezüglich Verpflegung, Räumlichkeit, Sauberkeit und Personal. (Im Speiseraum könnte man mal über eine einfache Raumteilung, z.B.vier Bereiche mit offener Mitte, die bei Bedarf weggenommen werden kann, nachdenken!)
• Peggy.h

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 07:21

  War alles gut. In dem Haus riecht es zwar etwas...Konnte aber nicht erörtern woher das kommt und wonach es riecht, aber es ist recht unangenehm. Der Zahn der Zeit nagt überall etwas, aber dennoch haben wir uns wohl gefühlt. Die stühle im Restaurant sind sehr unangenehm. Für etwas plüschigere Personen bereiten sie druckstellen an den oberschenkelseiten, da die stühle recht schmal sind und vorn solche Holzleisten sind die als Lehne funktionieren. Ansonsten ist das Schwimmbad zwar recht klein, falls mal schlechtes wetter ist und andere Hotelbesucher die gleiche Idee haben...es ist zwischen 1.10m- 1.35m tief das Wasser ist nicht kalt aber ich hatte es auch schon mal wärmer im Schwimmbad. Tischtennis, Dart,Billiard,Kicker...alles da. Auch ein gut ausgestattetes Fittnesszimmer ist drin mit Gymnastikmöglichkeit...kann man aber alles auch von der Hotelseite in Erfahrung bringen. Das Schwimmbad erreicht man, wenn man durch einen Tunnel unter der Straße durchläuft. Aber man merkt es nicht😀er ist beheizt und mit Teppich und Türen ausgestattet.Wir waren im Frühjahr dort...und sind auch keine Skifahrer aber dieses Resort ist auch bestens dafür ausgestattet. Es ist wirklich kinderfreundlich. Im Restaurant ist eine kleine Spielecke und in der Nähe auch die anderen Räume für die Größeren( Billiard ect.) Der Kidsklub lädt jeden Tag zu besonderen Aktionen ein.. z. B. Gesund kochen Glas bemalen ect.das Resort war mal ein ehemaliges FDGB Heim...bis vor 3 Jahren gehörte es dann der FAMILOTEL Gruppe an. Ich hab bestimmt noch einige Sachen vergessen zu erwähnen, aber ihr wollt ja auch noch was posten😀
• Peter.�

  2 / 5

  Le 03/10/2018 à 09:53

  Wir waren im Sommer mit zwei Kleinkindern dort, das Zimmer war sauber und modern eingerichtet (Warum man allerdings 16 Steckdosen in einem Zimmer braucht ist mir nicht klar). Küche war kurzum grauenhaft - verkocht, pappig süss und viel zu Fett. Die zwei Spielebereiche wenig gepflegt und an vielen Stellen beschädigt. Ohne das Team vom Café „Die Schublade“ gegenüber hätten wir den Urlaub vermutlich vorzeitig abgebrochen.
• Stefanie.o

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:20

  Wir waren nun das dritte Jahr in Folge da. Vorher mit akon, dieses Mal als Pauschalurlauber. Wir können mit diversen Mängeln leben und gehören auch nicht zur Gruppe von Nörglern, aber dieses Jahr ist uns einiges bitter aufgestoßen. Reinigungspersonal zwar freundlich, aber dreckige Handtücher wurden vom Boden aufgelesen und wieder aufgehangen. Am dritten Tag war unser lockerer Toilettendeckel ganz ab und wurde auf mehrfacher Nachfrage nicht repariert. Das Frühstücksbuffet ist nach wenigen Tagen eintönig. Es gibt viel zur Auswahl aber es war schon besser. Abendessen war ok, bis auf ein paar rohe Rostbrätln. Was uns aber sehr gestört hat, ist die Lautstärke im gesamten Hotel. Mit Kind ist es eine Herausforderung, dieses zur Ruhe zu bekommen, da diverse Fußballcamps immer wieder im Hotel sind. Die Jungs sitzen dann entweder an der Hotelbar oder rennen die Gänge hoch und runter und keiner sagt etwas. Es ist eher eine Jugendherberge als ein Hotel. Das es in einem Familienhotel lauter zu geht, ist völlig klar, aber das hat mitunter nix mit Erholung zu tun. Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich. Wir werden erstmal nicht wieder kommen.
• Theresa.l

  1 / 5

  Le 07/08/2017 à 15:27

  Frühstück war ok. Ambiente im Hotel hat eher an ein Krankenhaus erinnert. Angeschlossenes Schwimmbad eher klein und kühl. SportMöglichkeiten verhältnismäßig teuer. KundenFreundlichkeit schlichtweg nicht vorhanden. Personal unfreundlich bzw. Zum Teil auch inkompetent und desinteressiert. Betten zwar bequem, aber eng. Und da soll man sich ein Doppelbett (aus 2 Betten bestehend) mit einem Kind bis zu einem 10 Jahren teilen können. Zimmer und Bad waren eher als klein und eng zu bezeichnen, dafür aber sauber. Grundsätzlich müsste am Erscheinungsbild der Hotelanlage und am Umgang mit dem Kunden gearbeitet werden. Wir hatten ein Problem bei der Reservierung, das am Abreisetag noch immer nicht geklärt war, sondern uns viel Diskussionen eingebracht hat und den Vorwurf Überstunden zu verursachen. Wir haben uns nicht gut aufgehoben gefühlt und können also nur abraten in diesem Hotel seine Freizeit zu verbringen.
• Beate.h

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 15:06

  Die Lage im Thüringer Schiefergebirge überzeugt eher als das schon länger nicht renovierte Hotel. Teppiche im Treppenhaus und die Wände im Flur und im gebuchten Studio gehören dringend erneuert. Die Verpflegung sagte uns zu, besonders das Abendbuffet.
• Wurzel.n

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:41

  Als Familienhotel angepriesen und mit sehr vielen Kindern belegt. Zur Zeit sind Jugendliche eine Fußballvereins dort zu Gast, was eine erholsame Nachtruhe unmöglich macht. Die Angestellten des Hauses reagieren auf nächtliche Beschwerden bloß mit einem Lächeln..... Wenn ich mal 10 Jahre zurück denke, war es hier trotz vieler Kinder, sehr erholsam. Wer Ruhe sucht, ist hier also an der völlig falschen Adresse! Hier empfiehlt sich, wenn es Werra Park sein soll, das Hotel Frankenblick oder die Ferienhausanlage der Werrapark Gruppe in Fehrenbach.
• Elvi.r

  3 / 5

  Le 08/07/2017 à 13:01

  Die Lage des Hotels ist für Wanderungen hervorragend. Das Haus insgesamt ist von außen abschreckend, um so erfreulicher von innen. Das Personal muss dringend aufgestockt werden, denn es schien mir stellenweise einfach überfordert, bemühte sich aber, sich nichts anmerken zu lassen, z.B. Servicekraft sowohl im Biergarten als auch im Frühstücks- und Abendessenraum eingesetzt. Ich wüßte gerne, ob das Hotel zu einer Kette gehört oder in Privathand läuft.
• Susanne.o

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 05:59

  Für Familien mit Kindern optimal geeignet. Für DDR Liebhaber genauso denn das alte FDGB Heim versprüht immer noch das alte Flair. Jedoch sind alle Einrichtungen wie Bäder etc. modern und praktisch eingerichtet. Auch das Personal, egal ob Rezeption oder Restaurant waren immer hilfsbereit.
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 11:53

  Das Hotel ist von außen nicht sehr ansprechend. Dieser Eindruck wird im Inneren jedoch revidiert. Die Zimmer sind modern eingerichtet sehr sauber leider aber auch etwas klein. Toll ist das angeschlossener Sportzentrum mit Schwimmbad und Sauna. Wer Ruhe und Erholung sucht ist in dieser Gegend wirklich gut aufgehoben. Für Wanderer wohl ein wahres Eldorado. Für einen Schaufensterbummel muss man schon einige Kilometer in die nächstgrößere Stadt fahren . Den Abend kann man wunderbar in der Hotelbar ausklingen lassen. Hier noch mal ein ganz lieben Gruß und herzlichen Dank an Ilona.
• Thuto.6

  2 / 5

  Le 06/05/2019 à 10:36

  Wir waren mit AKON dort und es war nicht so richtig toll. -WLAN außerhalb der Lobby 4.95€ a 24 Std. das geht gar nicht in der heutigen Zeit. -Trainingsmaterial nicht ausreichend vorhanden. -Entspannungsraum stinkt nach irgendwas was man nicht deuten kann sehr unangenehm. - Begrüßungs Wasser auf dem Zimmer 2,- tztz - Geht man etwas später Essens wird oft sehr langsam nachgefüllt. - Zimmer wurden nicht gesaugt trotz Kiesel vom Wandern auf dem Boden. Für uns eben das erste und letzte Mal!
• Christian.�

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 07:19

  Über das Wochenende waren wir als Familie in diesem Hotel ! Es war toll ! In diese Hotel gibt es alles was man für einen tollen Familienurlaub braucht ! Es gibt dort einen Pool, Spielt immer, Sportmöglichleiten, Skischule und Skiverleih, leckeres Essen und und und ! In diese Sinne ... Sehr zu empfehlendes Hotel !
• Ramona.c

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 15:11

  Die Einrichtung ist tw. Modern und aus vergangen Zeiten, es gibt ein Sport / Freizeit Zentrum das man über einen Verbindungsgang vom Hotel aus erreichen kann. Das Frühstück ist gut und ausreichend aber wenn man Abendessen dazu Bucht /Buffet kostet das 17 Euro das ist auf jeden Fall zu teuer und lohnt sich nicht. Das Hotel ist zu weit vom Schuss und man sollte schon Mobil sein. Im Sommer gibt es noch einen Biergarten am Hotel ansonsten keine weitere Möglichkeit in der direkten Nähe wo man zbsp. Abends mal hingehen könnte oder was Einkaufen kann. Allerdings ist die Gegend perfekt für Wintersport. Das Personal ist freundlich und die Zimmer sind sauber.
• Christian.a

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 09:27

  Die Zimmer und das Bad sind etwas altbacken, aber waren für uns vollkommen ausreichend, da wir ohnehin kaum auf dem Zimmer waren. Frühstück war OK, ganz gute Auswahl. Wurst und Käse lagen wohl bereits länger draußen, was deutlich sichtbar war. Großes Plus ist das Sportzentrum (Tennis, Squash, Sauna, Schwimmbecken, Bowling) direkt nebenan. Auch der Schlittenverleih und die nahe gelegene Rodelwiese haben Spaß bereitet. Freundlichkeit der Hotel Mitarbeiter war insgesamt gut.
• Y.t

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:29

  Mitarbeiter an der Rezeption sehr freundlich. Hotel aber schon etwas in die Jahre gekommen. Für Kinder gibt es viel zu entdecken. Frühstück und Abendessen war reichlich und lecker. Parkplätze vorhanden aber etwas knapp.
• brigitte.t

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:47

  Sehr ruhig gelegen, aber toll zum Ski fahren und im Hotel für die Kids ist Spiel und Spaß. Guter Ausgangspunkt für Wanderungen. Aber am Service muss noch gearbeitet werden. Frühstück war ok, aber das Büffet am Abend muss verbessert werden. Auch neu, das man auf dem Bon /Rechnung von der Gaststätte selbst die Zimmer Nr.eintragen soll sowie das Trinkgeld eintragen muß. Noch nie gehört, ist abstoßend. Am Aufzug im Haus B sollten unbedingt die Glasscheiben geputzt werden.
• F..a

  2 / 5

  Le 30/05/2019 à 19:02

  Hat noch den Hauch eines FDGB Ferienheimes, ganz besonders der Speisesaal. Die Zimmer sind sehr eng, zum Teil auch ohne Nachtschränkchen. Ärgerlich sind die Öffnungszeiten von Schwimmbad und Sauna. Wir wollten bei schlechten Wetter die Sauna nutzen, aber leider erst ab 15 Uhr bis 18 Uhr geöffnet.
• Joachim.e

  4 / 5

  Le 29/02/2016 à 15:32

  Es war ein erholsames Wochenende in ruhiger, gemütlicher Umgebung. Das Preis- Leistungs- Angebot ist voll in Ordnung. Positiv hervor zu heben sind die Sauberkeit, die freundlichen, zuvorkommenden Mitarbeiter, sowie die vielen Entspannungsmöglichkeiten innerhalb des gesamten Hotelkomplexes, die im Preis inklusive sind. Ein besonderer Dank für die Halbpension, die in Qualität und Quantität nichts zu wünschen übrig lies. Wir kommen gerne wieder !!! Die Bewertung mit 4 Sternen resultiert nur aus dem etwas zu teuren W- Lan, das leider nicht funktionierte, aber anstandslos zurückerstattet wurde
• Anke.t

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 08:00

  Für unser Familientreffen war das Hotel ideal. Es liegt mitten im Thüringer Wald und bietet somit perfekte Gelegenheiten für kleine Wanderausflüge. Die Zimmer sind okay. Die Matratzen sind teilweise sehr hart. Wir waren im neuen Teil, also Haus A, des Hotels (neues Bad), der Rest der Familie im alten Teil, Haus B. Was sehr schade war, dass man meinen Großvater auch im Haus B untergebracht hat, wo der Fahrstuhl nicht ging. Und dann auch noch in den dritten Stock. Im Haus A waren genügend Zimmer frei und hier funktionierter der Fahrstuhl. Hätte man bedenken können und ein anderes Zimmer anbieten sollen. Für unsere Reisenden mit Kind waren auf den Zimmern Babybetten und Windeleimer aufgestellt. Hier wiederum super Service. Babyphone konnten wir uns ebenso kostenfrei ausleihen. Top. Der Biergarten mit Spielplatz war super mit den vielen Kindern. Auch das Schwimmbad bietet hier eine tolle Freizeitmöglichkeit. Es gibt ein extra Spielzimmer und im Speisesaal eine Kinderspielecke. Hier gibt es ein, wenn auch etwas liebloses, Kinderbuffet. Der Kontakt vorab zur Buchung war sehr gut. Allerdings war das Personal vor Ort entweder leicht überfordert oder auch gerne mal genervt bis hin zu unhöflich. Wir wollten zum Beispiel beim Abendessen ein wenig gekochtes Wasser für den Babybrei. Die Reaktion der Servicekraft war Seufzen, leichtes Augenrollen und ein "Ja wenn's denn sein muss". Sehr schade. Besonders für ein Familienhotel. Raus gerissen hat es dann eine Servicekraft, die unter anderem im Biergarten für den Ausschank sowie abends für die Hotelbar zu ständig war. Trotz oder eben wegen ihrer "Thüringer Schnauze" hat sie einiges wieder wett gemacht. Leider mussten wir abends ab und zu länger auf die Getränke warten, da man trotz hoher Gästezahl, nur eine Servicekraft hinter die Hotelbar gestellt hat. Das Abendessen ist okay, aber ein wenig geschmacksneutral. Leider reichen auch die Mengen nicht aus. Es wird von 18.00 - 20.30 Uhr offiziell Abendessen angeboten. Allerdings werden nicht alle Essen nachgefüllt, so dass viele bereits zu Beginn mit den Dessertschälchen zum Tisch liefen, um sich noch was zu retten. Wenn man erst später zum Essen geht, könnte es wirklich knapp werden bzw. bekommt man nicht mehr das, was auf der Karte steht. Das Frühstück reißt es wieder raus. Sehr große Auswahl und vor Allem frische Sachen. Echt toll. Aber auch hier wieder schlechter Service. Der Kaffee steht in Kannen auf dem Tisch. Wenn diese leer waren, musste man aktiv nach einer Bedienung suchen, um die Kanne wieder aufgefüllt zu bekommen.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 10/09/2016 à 18:55

  Waren bereits zum zweiten Mal dort. Essen ist gut. Die Doppelzimmer vielleicht etwas klein, aber sonnst alles super. Vor allem das Schwimmbad im Sportcenter Heubach und auch das Kinderprogramm ist toll und weitaus besser als in vergleichbaren Hotels.
• David.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 03:58

  Ein freundliches Familien und Hunde Hotel kann ich jeden empfehlen
• Christiane.u

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 15:23

  Tolles 3Sterne Hotel. Guter Service, Sauber, Essen lecker und abwechslungsreich. 2 tolle Biergärten am Hotel vorhanden. Auch für Kinder sehr gut geeignet. Die angebotene Wanderung ist sehr zu empfehlen.
• Astrid..

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 17:58

  Einfaches, gemütliches Hotel mit DDR Charme samt Trabi im Haus. Sauber, sehr nettes Personal ,leckeres ,abwechslungsreiches Buffet und tolle Umgebung. Kann die Meinung anderer Leute teilweise nicht nachvollziehen. Wenn man 3 Sterne bucht kann man nicht Luxus erwarten. Es war alles bestens. Astrid. L. aus Leipzig
• Franz.i

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:48

  Wir waren nur Besuchsgäste, Gastronomie sehr begrenzt, Sauna und Sporthalle zu
• Andreas.e

  3 / 5

  Le 02/11/2015 à 13:14

  Wir waren im Oktober zu dritt im Urlaub. Im ersten Moment waren wir ziemlich erschrocken als wir vor dem Hotel angekommen sind. Die Außenfassade sieht alles andere als einladend aus. Die Dame an der Rezeption war freundlich, hat uns alles erklärt und uns die Zimmerschlüssel ausgehändigt. Der Weg zu unserem Zimmer verlief über etwas in die Jahre gekommene Teppichböden, die auch ein wenig rochen. Die Zimmer hingegen waren für 3 Sterne OK. Begeistert waren wir vom Fitness- und dem Cardio-Raum. Weniger begeistert waren wir vom Schwimmbad, da dieses gegenüber den Bildern doch recht klein war und mehrere Kurse in der Woche stattfanden, während denen das Schwimmbad nicht genutzt werden konnte. Zwei kleine Saunen waren OK. Die Möglichkeit Tennis oder Sqash zu spielen haben wir genutzt und fanden dies auch gut. Das Allerbeste am Hotel war aber das Essen! Frühstück sehr umfangreich mit frischen Brötchen vom Bäcker. Auch das Abendessen (wir hatten Halbpension) war absolut lecker! Ein große Auswahl an Salaten, Nachspeise (auch Käse) und immer fünf warme Gerichte in Buffetform haben keine Wünsche offen gelassen. Der Preis war absolut OK für diese 5 Tage. Also mit etwas Renovierungsarbeit könnte man vier Punkte geben.
• Bianca.e

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:26

  Schön in der Natur gelegenes Hotel. Wir waren im Rahmen eines Akon Kurses da und es hat uns gut gefallen. Die Halbpension in Buffettform war sehr gut und das Personal sehr freundlich. Unser Hund hat die Spaziergänge rund ums Hotel sehr genossen, ganz in der Nähe liegt auch der Rennsteig.
• Claudia.

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 18:29

  Tolles leckeres Essen (HP) frisches Obst und Salate warme und kalte Speisen, gut ausgestatteter Fitnessraum, Sauna und Schwimmbad sehr sauber aber leider nur von 15 - 20 Uhr geöffnet, ein schönes Hotel wir kommen wieder!!!Danke an das ganze Team für schöne 4 Tage
• Holger.a

  4 / 5

  Le 14/07/2016 à 05:36

  Einfache aber nette Unterkunft, etwas in die Jahre gekommen, mit sehr guter Verpflegung. Wenn man über den Reiseveranstalter bucht (schön vergleichen: teilweise Top-Preise !), gibt´s die kleinen Zimmer. Diese sind sauber, ganz nett eingerichtet, mit Mini-Bad (dafür recht große Dusche). Das Personal ist durchweg nett und freundlich. Hatten eine geführte Wanderung mit drin, eine Stunde Bowling im Sport-Center. TIPP: Nach den Wanderungen (der Rennsteig ist nah!) Duschen im Sportcenter, Schwimmbad und Sauna zum Entspannen. Die Umgebung ist sehr ländlich, gut zum Wandern, man kann (muss allerdings recht viel fahren) sehr viel unternehmen. Erfurt lohnt sich sehr, Suhl (Waffenmuseum, Fahrzeugmuseum), Feengrotten in Saalfeld, Spielzeugmuseum in Sonneberg ... und zwischendurch immer eine gute Thüringer essen :-))
• Dominik.o

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:26

  Gutes Familienhotel mit vielen Angeboten für Kinder. Die Zimmer könnten moderner ausgestattet sein und das Bad etwas größer sein. Aber es ist alles sauber. Die Lage und die Ruhe sprechen ebenfalls für das Hotel.
• Stephanie.�

  4 / 5

  Le 22/02/2016 à 07:27

  Wir haben das Hotel, wegen des angeboten Kidsclubs und des gut ausgestatteten Fitnessbereiches gebucht. Unseren Kindern haben die Angebote sehr gefallen und wir hatten dadurch mal etwas Zeit für uns. Es gab aber auch genügend Möglichkeiten für gemeinsame Familienaktivitäten (z.B. Bowling, Ausflüge), so dass es für alle (trotz schlechter Schneebedingunngen) ein schöner Urlaub war. Durch die Kinderspielecke im Speisesaal und das Kinderspielzimmer waren auch die Mahlzeiten im Restaurant recht entspannt. Was wir uns wünschen, sind mehr Kursangebote im Fitnessbereich (es waren in einer Woche gerade mal 2 für Erwachsene und 2 für Kinder). Auch wäre es sinnvoller, wenn der Fernseher in der Familiensuite nicht in dem Zimmer der Kinder stehen würde. Im Umkleidebereich des Schwimmbades ist es immer recht kalt und zugig, was gerade mit kleineren Kindern schnell unangenehm wird. Zumal die Duschen nur langsam in den warmen Bereich kommen und dann immer noch in der Wärmeleistung schwanken (zwischen zu kalt und zu warm). Das W-Lan ist in unseren Augen überteuert, der Handyempfang (je nach Netz) stark eingeschränkt bis überhaupt nicht verfügbar. Diese fehlende/eingeschränkte Erreichbarkeit kann natürlich auch erholungsfördernd sein (jedoch nicht wenn man auf eine wichtige Nachricht wartet).
• Nadine.

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 15:35

  Zimmer und Hotel an sich nicht wirklich attraktiv. Sehr sehr altbacken und runtergekommen. Betten rollen wortwörtlich durch das Zimmer da diese nicht wirklich befestigt sind zudem hört man durch die Tür alle Geräusche durch. Der Wellnessbereich ist ein Witz. Wo ich und meine Familie gebucht haben hieß es: "Behandlungstermine buchbar vor Ort." Vor Ort hieß es dann man hätte vorher buchen sollen weil alles voll wäre und sie nicht genügend Personal dafür haben und wegen der Arbeitsstunden aufpassen müssen. Ich bin selber in der Hotellerie und Gastronomie aber bei mir achtet auch niemand auf die Stunden da kann es durchaus mal 12 Stunden Tage geben!!! Jedenfalls finde ich es eine Schweinerei. Genauso wie das Auftreten des Personals. Teils freundlich. Unser Urlaub war jedenfalls versaut und das Geld dumm rausgeschmissen.