Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn

Tags: Hotel,

• Ziska.o

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:43

  Personal sehr freundlich und stets umsichtig - da fühlt man sich sehr wohl. Frühstück ebenfalls empfehlenswert, tolle Auswahl an Speisen ! Die Bar ist gemütlich und die Cocktails haben geschmeckt. Zimmer sauber und schön eingerichtet, jedoch alte Flecken auf dem Sessel sowie Hocker (vermutlich nicht mehr raus bekommen) Pool angenehm- jedoch waren nicht alle Düsen funktionstüchtig. Wir hatten trotzdem Spass. Zusammengefasst haben wir uns sehr wohl gefühlt und würden das Hotel wieder besuchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit hatten. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Die Polster der alten Möbel werden gerade aufgearbeitet, sodass die genannten Flecke demnächst nicht mehr vorhanden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Britta..

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:16

  Zu den Zimmern kann ich leider nichts sagen, wir waren im Nebengebäude "Strandperle", da waren die Zimmer und Bad 1a. Der Service in beiden Häusern ist hervorragend und das Personal sehr nett und zuvorkommend. Wir hatten mit Frühstück gebucht und es hat uns an nichts gefehlt. Mein Sohn hat heute (07.07.) Geburtstag und der Frühstückstisch wurde toll eingedeckt, mit einer tollen Karte und eine kleine Aufmerksamkeit des Hauses. Wir können das hotel, bzw. die Strandperle nur weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für ihr sehr schönes Feedback. Ihre Bewertung ist ein wirklich tolles Kompliment für unser Haus und in erster Linie für unser Team vor Ort. Gerne geben wir das Kompliment an unser gesamtes Team weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie und ihre Liebsten sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir wünschen ihrem Sohn für sein neues Lebensjahr viel Gesundheit, Glück, Freude, Erfolg und vieles mehr um rund um glücklich zu sein. Es ist schön, dass die kleine Aufmerksamkeit positiv aufgenommen wurde. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen und ihrer Familie noch einen schönen Sommer. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn GmbH
• M..

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:08

  Wir haben uns sehr wohlgefühlt in vier Jahreszeiten Hotel! Das Essen und der Service war großartig. Wir nächtigten im Haus Wolkenlos und waren mit dem Komfort des Zimmers sehr zufrieden. Der Spa Bereich ist gemütlich und lädt zum entspannen ein. Wir würden immer wieder kommen! :)
• Henning.�

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:53

  Schönes Hotel in idealer, ruhiger Lage quasi das direkt am Meer. Im Zimmer zur Vorderseite hört man das Wellenrauschen. Leckeres, reichhaltiges Frühstücksbuffet 🥐🍳🍞🥨, gutes und ebenfalls Angebot auf der Abendkarte 🍽sowie leckerer Kuchen 🍰 am Nachmittag. Schöne Atmosphäre im Zimmer. Gepflegtes und gut unterhaltenes Haus mit tollem Schwimmbad mit Gegenstromanlage. Außerdem großer Sauna-Bereich, den ich aber nicht genutzt habe. Freundlicher und motivierter Service: Rezeption, Service und Zimmerreinigung. Schönes Haus, das ich absolut empfehlen kann. Gerade bzw. auch in der ruhigen Jahreszeit.
• Lina.�

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:43

  Das Hotel ist sehr schön und sehr saubere Zimmer. Der Poolbereich und Saunabereich ist sehr schön und die Wärmeliegen. Das Frühstück ist perfekt und lecker 😋. Die Hotelbar ist auch sehr schön. Die Dachterrasse auf Etage 3 ist auch sehr schön 😍👍 Man kann sich dort entspannen und sich erholen. Besonders hat gefallen das Frühstück im Restaurant Sea Side .

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem kompletten Paket überzeugen konnten. Es würde uns sehr freuen Sie schon bald wieder bei uns zu haben! Mit freundlichen Grüßen Jan Swoboda - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Björn.i

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:22

  Tolles Hotel, mit super freundlichem Personal. Leider sind die Zimmer im Haus Strandperle nicht auf 4 Sterne Niveau. Leicht schnuckelig mit Ausstattung eines guten 3 Sterne Hotels. Leider keine Reaktion auf Bewertungen. Schade

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie das Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn besucht haben und uns somit Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir bedauern sehr, dass der Besuch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Um festzustellen, an welchen Stellen wir uns weiterentwickeln und verbessern können, lesen wir uns alle Bewertungen durch. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine Mail mit Ihrer Erläuterung an inmfo@4jahreszeiten-hotels.de schicken würden. So können wir konkret Ihre Kritik nachvollziehen und in unsere Verbesserungsaktivitäten einfließen lassen. Bedauerlicher Weise, liegt uns keine Bewertung vor, auf die wir reagieren hätten können. Bitte teilen Sie uns mit, auf welchem Weg Sie uns bewertet haben. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig und daher werden auch alle gelesen und kommuniziert. Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Mühe. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Marén.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:26

  Ein ganz ganz tolles Hotel. Zimmer sehr schön, Personal super nett, Wellnessbereich (Massage) super, Restaurant top. Wir hatten übers Wochenende 3 Hotelzimmer und ein Apartment gebucht für eine kleine Familienfeier. Es war rundum gelungener Aufenthalt.
• Marius.a

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 00:03

  Zimmerwunsch bezüglich eines Zimmers im oberen Bereich des Hauses wurde nicht berücksichtigt, Rezeptionspersonal war auch nicht kooperativ und auch nicht wirklich darum gewillt eine Lösung zu finden. Frühstücksbuffet für ein 4-Sterne Hotel ist echt ausbaufähig, gerade als Vegetarier kann man es echt vergessen. Der Spa Bereich ist an sich ganz schön, aber der Pool mit den Massagedrüsen gab's einfach nicht, es war einfach nur ein Pool. Leider wurden die Kinderschwimmzeiten von anderen Gästen nicht eingehalten und Personal war leider, wie in anderen Bereichen auch, oft nicht zu sehen und hat sich nicht für die Belange der Gäste interessiert. Alles in allem ist der Preis viel zu hoch für das was man bekommt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht den gewünschten Urlaub bieten konnten. Gerne hätten wir für mehr Erholung gesorgt. Leider könne wir die Zimmerwünsche nicht immer erfüllen, in der Regel geben wir unser bestes Wünsche mit einzubeziehen bei der Zimmerverteilung. Leider waren uns "die Hände gebunden" bei Ihnen. Wir hätten Ihnen gerne den Wunsch erfüllt eines anderen Zimmers, jedoch waren wir durch die schon vorhandene Belegung nicht in der Position Ihnen entgegenkommen zu können. Auch ein Zimmerumzug an einen der anderen Tage hätten wir Ihnen nicht anbieten können, da auch hier nur Zimmer im Erdgeschoss zur Verfügung standen und keines dieser Zimmer Richtung Seeseite gewesen wäre. Wir können uns nur für die Umstände entschuldigen. In all unseren Bereichen gehen wir auf unsere Gäste ein, wieso der Eindruck entstanden ist, dass in allen Bereichen keine Ansprechpersonen zur Verfügung standen, müssen wir im Nachgang analysieren und verbessern. Auch dafür müssen wir uns Entschuldigen. Gerne hätten wir Ihnen mehr Komfort und einen angenehmeren Urlaub beschert. Wir hoffen Sie geben uns noch einmal die Chance dazu und wir können uns von einer besseren Seite zeigen. Wir wünschen Ihnen und ihren Liebsten einen schönen Sommer. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Marco.r

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:14

  Wir waren nicht im Haupthaus, sondern im Wolkenlos. Die Zimmer wirken in die Jahre gekommen, sind sehr hellhörig und recht lieblos eingerichtet. Das Personal war aber supernett und sehr fleißig! Der Wellnessbereich war ebenfalls super!
• Heidi.�

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:37

  Wir waren rund um zufrieden,der Wellnes Bereich top,jeden morgen vor dem Frühstück erst mal schwimmen,Abends Sauna. Beim Frühstück gab es sehr leckeres Mini Brot und Brötchen habe noch nie solch ein Brot gegessen dafür 5 Sterne. An der Bar die 🍹waren Top. 17 bis 19 Uhr alle Cocktails 7.50€ Das Zimmer war groß und sauber,es gab ein Bademantel zum Gang in den Wellnessbereich das fand ich auch schön ,hat man nicht so viel Gepäck. Raus aus dem Zimmer rein in den Fahrstuhl Minus eins und schon kommt man im Wellnessbereich an. Ich fand es einfach genial, ein super Geburtstagsgeschenk von meinem Mann. Auch die Promenade, es war sehr schön dort entlang zu schlendern, Lasst euch überraschen und macht eure eigene Erfahrung. Jeder hat ein anderes Empfinden.
• Kat.

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:46

  Wir hatten ein Appartement gebucht. Unser Appartement war zweckmäßig eingerichtet. Darüber hinaus wäre auch schön gewesen, aber es war natürlich völlig ausreichend. Zum Ankunftstag war das Zimmer entgegen der Erwartung nicht wirklich gereinigt. Auf Anfrage wurde das umgehend nachgearbeitet und es gab eine schöne Überraschung als kleine Aufmerksamkeit. Dankeschön nochmal von uns :)! Die Balkontür blieb leider bis zu unserer Abreise defekt und wurde nicht repariert. Besonders schön fanden wir das gleich auf unsere Bitte nach Ausstattung für unser Kleinkind reagiert wurde. Das Appartement kam uns aber schon ziemlich abgewohnt vor und auch die Vorhänge könnten eine Reinigung vertragen. Der Griff vom Föhn war am Schalter stark verschmutzt, voll mit haftenden Staubfusseln, sowas sollte gesehen werden bei der Zimmerreinigung. Unklar blieb uns die große Anzahl von Lichtschaltern, die aber kein Licht auslösten. Das war ein bisschen Lichtschalterbingo bis man den richtigen gefunden hat ;). Das Frühstück war hervorragend und ließ keine Wünsche offen. Wir hatten auch einen schönen Abend in der Feel Good Bar. Es fiel uns auf das der Mitarbeiter wirklich hervorragend engagiert war. Aber liebes Management es ist doch weitgehend unmöglich alleine Bar, abkassieren und abräumen zu gewährleisten. Das wäre auch für den Gast angenehmer wenn der Service aufgeteilt ist auf mehrere Mitarbeiter von Ihnen. Denn ich hatte ein angeschlagenes Proseccoglas, im gemütlichen Lichtschein habe ich es erst beim Trinken bemerkt, tat schon weh. Der Mitarbeiter war sehr bemüht und hat sich auch sofort um Ersatz gekümmert. Das werfe ich auch nicht den Herren an der Bar vor, denn wie soll er Arbeit für bestenfalls 3 Menschen nur alleine bewerkstelligen. Ich glaube da muss sich das Mangement auf die to do Liste setzen! Ein Lob auch an alle Mitarbeiter und Hotelchef, alle waren freundlich und stets ansprechbar. Beste Grüße :)

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie das Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn besucht haben und uns somit Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von uns überzeugen zu können. Für die unzureichende Sauberkeit in Ihrem Zimmer möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir haben uns natürlich zu diesem Thema mit dem Housekeeping auseinandergesetzt, denn derartige Versäumnisse entsprechen gewiss nicht unseren Qualitätsvorstellungen. Der genannte Fön wurde bereits ausgetauscht und zum Fenster ist leider zu sagen, dass dieses nicht während Ihres Aufenthaltes repariert werden konnte, da die Instandsetzung etwas aufwändiger war. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns, mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Sebastion.h

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:14

  Wir waren über Ostern 2022 im Vierjahreszeiten Zimmer 141. Das Zimmer selbst sehr geräumig gut zur Ost/Süd Seite gelegen. Personal sehr freundlich. Leider war unser Zimmer bei der Anreise sehr schmutzig und das geht für uns gar nicht. Den Boden haben wir mit einem Handtuch reinigen müssen, da noch Sand oder ähnlicher Schmutz auf dem Boden lag. Das Handtuch haben wir der Dame vom Personal auch gezeigt. Die auf dem Zimmer befindlichen Gläser waren so verschmutzt, dass es schon eklig war. Wir haben die Gläser gleich dem netten Herren an der Rezeption übergeben und Ihm mitgeteilt das wir eine Runde spazieren gehen. Insgeheim hatten wir die Hoffnung das unser Zimmer noch einmal kurz gesäubert wird und wir neue Gläser bekommen. (Kann ja mal passieren) Zwei Stunden später auf unserem Zimmer wieder angekommen, leider keine neuen Gläser und wie gesagt, den Boden haben wir dann mit einem Handtuch gereinigt. Am folgenden Tag habe ich eine Mail mit den Mängeln an das Hotel gesendet, da ja scheinbar keiner mit uns sprechen wollte. Eine Antwort oder das persönliches Gespräch ist leider nicht zustande gekommen. Dafür hatten wir aber einen Obstkorb auf dem Zimmer. (Vielen lieben Dank dafür) Liebes Hotel Vierjahreszeiten, wir vermuten, dass es Ihre Entschuldigung ist und wir nehmen diese natürlich gerne an. Über ein persönliches Gespräch hätten wir uns aber trotzdem gefreut, somit hätten wir den Schriftverkehr vermeiden können. Zum Frühstück gab es einen super Service, man konnte sich verschiedene Eierspeisen frisch zubereiten lassen. Leider sind die bestellten Spiegeleier erst nach unserem Frühstück angekommen. Wir hatten inzwischen auch zweimal angefragt, ob diese noch zum Frühstück beigestellt werden. Leider war die Dame vom Frühstückservice echt überfordert. Eine Servicekraft für einen vollen Frühstücksraum. Sie hat wirklich Ihr Bestes gegeben. Zum Montag, wo dann der halbe Frühstücksraum leer war und mind. 3 Servicekräfte vorhanden waren, hat es dann auch mit den zeitnahen Spiegelei funktioniert. Zwischenzeitlich habe ich überlegt per Mail meine Frühstückseier zu bestellen, leider ist ab und zu das Internet ausgefallen. Also liebes Vierjahreszeiten hier ist noch Luft nach oben und für das gewollte gehobene Niveau von 4 Sternen solltet Ihr euere Prozesse überarbeiten, dann wäre der Preis gerechtfertigt. SPA war sauber und ausreichend.
• Marco.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 04:58

  Sehr schönes Hotel, mit tollen Ambiente, Top Lage, das Frühstück ist der Hammer, sehr netter und freundlicher Service, man kann direkt im Hause Fahrräder ausleihen, sehr schöner und Gepflegter Wellness Bereich, daß perfekte Hotel zum Entspannen und Genießen 👌

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren schönen Kommentar. Wir freuen uns wirklich sehr, dies zu lesen und das wir so positiv zu Ihrer Reise beitragen konnten. Ihre Meinung haben wir natürlich umgehend an das gesamte Team weitergeleitet. Komplimente motivieren sehr und zeigen uns den richtigen Weg. Wir freund uns, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen Pamela Fahnick - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Jan.l

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:24

  Eine top Lage. Tolle Auswahl beim Frühstückbuffet. Parkplätze für 12€/Tag vorhanden. Apartments sind für für Familien gut geeignet.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für ihr schönes Feedback. Ihre Bewertung ist ein wirklich tolles Kompliment für unser Haus. Wir freuen uns, dass Sie und ihre Liebsten sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen und ihrer Familie noch einen schönen Sommer. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn GmbH
• rica..

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:07

  Super nettes Personal. Rund um die Uhr einen ansprechpartner Sehr gutes und schön anzusehenes Essen. Saubers und sehr schönes Zimmer. Super Lage. Kann ich nur empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Gästin, herzlichen Dank für ihr wirklich schönes Feedback. Ihre Bewertung ist ein Kompliment für unser Haus und vor allem für unser Team vor Ort. Wir freuen uns, dass wir Sie sogar so von uns überzeugen konnten, dass Sie uns weiterempfehlen können. Auch dafür möchten wir uns schon jetzt sehr herzlichen bei Ihnen bedanken. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen und ihrer Familie noch einen schönen Sommer. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn GmbH
• Iris.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:01

  Tolles Frühstück. Das WLAN war nicht überall vorhanden,leider.🙄 Abendessen im Restaurant war der Hammer.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit hatten. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Danke für den Hinweis zum WLAN - daran arbeiten wir bereits. Wir rüsten unsere Internetleitungen derzeit auf, um unseren Gästen eine schnellere Verbindung bieten zu können. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, empfehlen Sie uns gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Jan Swoboda - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Guido.u

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:58

  Sehr schönes Hotel und super zuvorkommendes Personal. Auch das Frühstück ist reichhaltig und gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit hatten. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Selbstverständlich geben wir Ihre freundlichen Worte an unsere Kollegen: innen weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Jan Swoboda - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Mario.�

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:43

  Perfekter Familienurlaub**** in schicken großen Zimmer. Vom Hotel zum Strand nur wenige Meter, sehr freundliches Hotelpersonal,

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Ines.r

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 19:36

  Appartement war gut, Frühstück war echt super, es fehlte an nichts. Das Personal egal wo, immer sehr nett. Was ich nicht so schön finde, ist der Weg im Winter vom Appartement bis zum Pool. Aber sonst auf jeden Fall zu empfehlen.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:46

  Superhotel mit Toplage. Personal sehr nett, Spa Bereich sehr schön. Das Apartment Zimmer schön groß und alles sauber. Ausreichend Parkplätze vorhanden. Es gibt nichts zu meckern...Weiter so, wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn und Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie rundum zufrieden waren und gerne wiederkommen - wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Pia Rosenau - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Tom.u

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 03:47

  Sehr schönes Hotel, war übers Wochenende dort! Das Frühstücks Buffet sucht seines gleichen. Echt alles da was man sich wünscht. Das Personal ist sehr freundlich. Hab mich unheimlich wohl gefühlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Herr Ausbuch, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn waren und eine so positive Bewertung geschrieben haben. Schön, dass Sie sich so wohlgefühlt haben - wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte! Wir hoffen, dass Sie gut erholt aus dem Wochenendtrip wieder heimgekehrt sind und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Pia Rosenau - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Karen-Sabine.e

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:14

  Ein rundum Paket mit allem inbegriffen, was Dein Herz zum Urlaub braucht. Das Zimmer ist total stilvoll und gemütlich eingerichtet. Das Bad sehr groß mit abgeteilter Toilette. Frühstück war völlig ausreichend und für jeden Geschmack etwas dabei. Auf Wunsch bekommt man Extras. Die drei Restaurant s haben uns sehr gefallen, allerdings waren die Speisen einfach nur genial!!!! Dazu das freundliche Personal, haben uns wirklich den Abend verschönert. Und wer in der Bar noch Platz nehmen möchte, ist herzlichst Willkommen. Vielen Dank an das Hotel 👍❣️

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Feuerhahn, Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt und das Hotel so gut gefallen hat. Vielen herzlichen Dank für Ihren schönen Kommentar. Wir freuen uns wirklich sehr, dies zu lesen und dass wir so positiv zu Ihrer Reise beitragen konnten. Ihre Meinung haben wir natürlich umgehend an das gesamte Team weitergeleitet. Komplimente motivieren sehr und zeigen uns den richtigen Weg. Wir hoffen das Sie gut zuhause angekommen sind und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen von der Ostseeküste Ihr Gastgeber aus Kühlungsborn
• PaTi.

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:16

  Ganz spontan haben wir uns für Kühlungsborn und dem Hotel Vier Jahreszeiten entschieden. Das Hotel hat uns sehr gefallen, die Lage direkt am Strand und alles zu Fuß erreichbar, selbst im Januar ist es einen Kurztrip wert. Preis-Leistung war völlig in Ordnung! Deluxe Doppelzimmer mit Balkon sehr geräumig und rustikal ausgestattet. Der Spabereich eher klein gehalten, aber ok! Pool (könnte wärmer sein) und Saunabereich (Außensauna 95 Grad war top) in Ordnung, ABER: Sobald das Hotel mehr ausgebucht ist, wird es eng im Spabereich. Ein Stern Abzug für: -Service(personal) beim Frühstück nicht optimal für ein 4* Hotel - dieser könnte verbessert werden, Auswahl aber gut -keine/ bzw. defekte Abluftanlage im Bad -sehr schlechtes WLAN im Hotel Ansonsten war aber alles super und wir hatten eine tolle Zeit. Die Hotelbar/ Kaminzimmer auch sehr schön. Für die Zukunft wäre es noch schön, wenn es Ladesäulen für E-Autos auf dem Parkplatz am Haupthaus gibt und die Info direkt in der Hotelbeschreibung steht. Schade fanden wir auch, dass viele Bars & Restaurants geschlossen hatten (Coronabedingt? Jahreszeitbedingt?). Wir empfehlen dieses Hotel weiter! :) Viele Grüße
• Susanne.u

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:23

  Wir haben spontan in den Sommerferien noch eine Suite buchen können. Die Suite ansich hat uns sehr gut gefallen. Das Badezimmer hat über der Badewanne ein sehr großes Fenster, welches zum Schlafzimmer ging..... Man hatte zwar dadurch Tageslicht im Bad, aber leider auch jedes Mal, wenn man sich nach dem Toilettengang die Hände waschen wollte, "Festtagsbeleuchtung" im Schlafzimmer - nachts für den Partner nicht so schön. Zur Suite gehört auch ein Balkon..... Wir hatten zwei und konnten uns immer aussuchen, ob wir zum Sauna-Garten gucken möchten oder in den seitlichen Garten. Die Suite hat uns sonst in Größe und Aufteilung (ein Schlafzimmer, ein Badezimmer, separate Toilette, ein Wohnzimmer und ein kleiner Flur mit Garderobe) sehr gut gefallen. Sehr schade fanden wir, dass die Wohnzimmertür schleift und der Parkettboden sehr gelitten hat. Der Türstopper "hing schon auf halbacht" - das sind Kleinigkeiten, aber bei dem Preis und dem Ambiente finde ich es schade, dass darauf nicht geachtet wird. Zimmerreinigung erfolgte jeden Tag und war sehr sauber. Das Personal ist ausnahmslos sehr freundlich, höflich und hilfsbereit. Das Frühstück war für uns perfekt, wir haben nichts vermisst und sehr gut gefrühstückt. Alles in allem war es eine sehr schöne Woche in Ihrem Haus und wir kommen sehr gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe "Susanne Lutat", herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre positive und umfangreiche Bewertung genommen haben. Dies wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob für die Mitarbeiter werden wir natürlich gerne weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Woche bei uns verlebt haben und es Ihnen gefallen hat. Ihre wertvollen Hinweise zu Ihrer Suite werden wir natürlich sofort aufgreifen und unsere Haustechnik wird sich darum selbstverständlich kümmern. Es ist natürlich nicht Standard des Hauses, dass Türen schleifen oder der Türstopper nicht ordnungsgemäß befestigt ist. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsvorstellungen. Wir hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn begrüßen zu können! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße vom gesamten Team und bis bald...
• Dennis.c

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 23:44

  Wir hatten das Apartment "Mozart" im Haus "Wolkenlos" für ein Wochenende gemietet. Wir waren mit unserer kleinen Tochter da und es hat uns sehr gut gefallen.Das Haupthaus ist nur wenige Meter entfernt und der Check In klappte problemlos.Parkplatz hinter dem Haus.Das Apartment ist modern und schön eingerichtet. Frühstück direkt im Haus, die Auswahl war groß, frische Spiegeleier auf Wunsch, die echt fantastisch waren.Ein großes Lob an die Servicedamen beim Frühstück.Sehr zuvorkommend und freundlich.Immer hilfsbereit.Es sind nur einige Meter zum Meer oder Spa im Haupthaus. Sehr schön eingerichteter Spa-Bereich, modern und ein entspanntes Ambiente.Dampfbad und Saunas vorhanden.Pool und die Liegemöglichkeiten drum herum waren sehr nice.Wir haben uns wohl gefühlt.
• Andi.

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:37

  Ein schöner Saunabereich, schönes und sauberes Zimmer zum Meer mit Strandkorb auf dem Balkon. Zimmer 17 in der Strandperle ist wirklich schön für 2 Personen. Das Frühstück war gut und abwechslungsreich. Preis/ Leistung passt!
• Maik.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:39

  Aller 2 Jahre mal hier... Kostet eben paar Euro mehr. Aber es lohnt sich. Lage, Service, Pool und Sauna. Wir kommen wieder. 😉
• Tanja.a

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 06:03

  Tolle Lage, toller Service, ganz tolles Frühstück, nette Zimmer. Dennoch einen Punkt Abzug, da die Ausstattung des Bades nicht dem Zimmerpreis entspricht: Stöpsel, Fugen..in die Jahre gekommen, Handtücher dünn, Bademäntel steinhart und Gürtelschlaufen ausgerissen, Föhn von Annodazumal. Da wäre mit wenig Einsatz viel zu machen. Wir hatten dennoch einen ganz tollen Aufenthalt!
• Familie..

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:01

  Erster Eindruck: leider durchgefallen, wir wurden nicht mal begrüßt, sondern schlicht ignoriert. Nachdem wir das Zimmer dann bezogen hatten, mussten wir erst mal den Restmüll des Vorgängers aus dem Schrank entsorgen. Und auch um die Kinderbademäntel mussten wir erst mal bitten. Die Restaurants waren entweder geschlossen oder komplett ausgebucht... Kann man anreisende Gäste über Engpässe nicht einfach mal informieren?!? Ansonsten sind aber Ambiente und Zimmer sehr schön.
• Farid.e

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:38

  Ein schönes Hotel und gut gelegen, aber für das gebotene Zimmer zu dem Preis war ich ehrlich gesagt enttäuscht. Ich habe noch in keinem Hotel so schlecht gelegen. Allerdings ist das Frühstücksbuffet eines der besten das ich je gesehen habe, aber das sollte bei 25 Euro pro Person auch zu erwarten sein. Das Personal habe ich als sehr freundlich empfunden, wobei das in dem Ort nicht als selbstverständlich anzusehen ist, denn es scheint dort nicht gerade üblich zu sein. Als Tipp für diejenigen die wie ich ihre Familie in der Kur besuchen möchten, bucht frühzeitig damit es nicht wie in meinem Falle so teuer wird. 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe "Farid Fette", herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und den damit verbundenen Zeitaufwand. Ihre lobenden Worte zu unserem Personal freut uns natürlich sehr und dies geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter, denn dies motiviert uns sehr. Ihr Lob zu unserem Frühstücksbuffet macht uns sehr stolz und unsere Kollegen aus dem Service und der Küche freuen sich besonders, dass Ihre täglichen Anstrengungen von Ihnen so geschätzt werden. Dass Sie allerdings nicht gut geschlafen haben, finden wir sehr schade und möchten Sie bitten, uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt vor Ort an unserer Rezeption darüber zu informieren. Vielleicht können wir mit einem anderen/zusätzlichen Kopfkissen oder Topper Abhilfe schaffen und Ihnen somit bessere und erholsamere Nächte schenken. Zögern Sie nicht, uns gleich zu informieren! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Es grüßt Sie ganz herzlich das gesamte Vier Jahreszeiten Team
• Annette.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:23

  Direkt am Strandübergang gelegen und somit war man schnell an der Ostsee und da sich an der Promenade und in unserer Straße ein Restaurant am anderen befand, hatte man genug Auswahl zum Essen oder Trinken.. Auch der Weg in die Stadt ist kurz... Das Hotelzimmer war schön groß mit Balkon in südausrichtung, top!.. Der Spabereich ganz toll, Saunen großzügig und eine Behandlung sollte man sich gönnen.. Die Bar im Hotel ist auch nur zu empfehlen, sogar Sonderwünsche wurden erfüllt.. Danke an die Bedienungen, die unsere kleine Truppe oft "ertragen" musste 😉👍⚽... Überhaupt war der Service sehr gut und auch bei Stress professionell und freundlich 😊... Wir kommen gerne wieder!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren schönen Kommentar. Wir freuen uns wirklich sehr, dies zu lesen und das wir so positiv zu Ihrer Reise beitragen konnten. Ihre Meinung haben wir natürlich umgehend an das gesamte Team weitergeleitet. Komplimente motivieren sehr und zeigen uns den richtigen Weg. Wir freuen uns, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen Pamela Fahnick - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:02

  Ein super Hotel,sehr freundliche Mitarbeiter,tolles Essen und sehr hundefreundlich! Wir kommen sehr gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns. Empfehlen Sie uns sehr gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Elisa.i

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 07:40

  Unser Zimmer war leider eine Zumutung. Schlafzimmer mit Fenster zum Hotelflur. Die Eingangstür so hellhörig, dass die vorbei laufende Gäste wirklich sehr laut und klar in unserem Zimmer zu verstehen waren. Keine Lösung von der Rezeption. Das Geld wirklich gar nicht Wert! Die Zimmer auch gar nicht liebevoll eingerichtet. Dafür super nettes Personal beim Frühstück! Immerhin der Morgen war damit gerettet.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Witt, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie die geschilderten Erfahrungen in unserem Appartment-Haus gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie, dass wir keine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden haben. Danke für Ihr Kompliment zu unseren Mitarbeitern - schön, dass wir Sie in diesem Punkt überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir den leider entstandenen Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch korrigieren dürfen. Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Beate..

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:42

  Tolle Lage. Appartment modern eingerichtet, leider sehr hellhörig.Gutes Frühstück.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit hatten. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• thomas.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:05

  Sehr gutes Frühstück. Täglich Sekt zum Frühstück im Haupthaus möglich und inkludiert.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für ihr schönes Feedback. Ihre Bewertung ist ein Kompliment für unser Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn GmbH
• Ha.n

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:46

  Ein schönes verlängertes Wochenende genossen. Freundliches und motiviertes Personal, tolles Zimmer (Suite im Haupthaus), Erholung in Schwimmhalle und Sauna, reichhaltiges und vielfältiges Frühstücksbuffet, kommen auf jeden Fall wieder!
• Andrea.l

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:26

  Wir hatten im Oktober 2020 zwei Doppelzimmer für einen Aufenthalt im September 2021 gebucht mit dem Wunsch, diese zwei Zimmer in einem Haus zu erhalten, da wir zusammen mit unserer Mutter anreisen, die in diesem Zeitraum Ihren Geburtstag feiert. Der Empfang an der Rezeption war wenig herzlich. Unfreundlich wurden wir darauf hingewiesen, dass man halt nicht alle Wünsche der Gäste erfüllen kann. Verständlich wäre dies, bei einer kurzfristigen Buchung. Aber bei einer Buchung in 2020 sollte dies doch wohl möglich gewesen sein. Lobenswert ist die Bedienung beim Frühstück. Das Frühstück war spitzenmäßig. Zum Glück räumte uns der unfreundliche Herr an der Rezeption ein, dieses zusammen und nicht getrennt nach Häusern, einnehmen zu dürfen. Lobend erwähnt an dieser Stelle sei auch der Spa-Bereich.
• Dany.e

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:05

  Das Hotel ist etwas ruhiger gelegen und gut erreichbar. Es gibt einen Eingang, der mit dem Rollstuhl befahren werden kann, aber an die Rezeption kommt man mit dem Rolli nicht. Wir hatten eine Suite, die wir zu dritt nutzen konnten, aber die Glasscheibe im Badezimmer ist etwas gewöhnungsbedürftig.
• Puste.l

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:10

  Wir waren jetzt zum dritten Mal im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn. Leider haben wir kein Zimmer im Haupthaus bekommen, weil wir einen Hund haben und die Zimmer für Hundebesitzer begrenzt sind. Wir haben dadurch ein Apartment bekommen im Nebenhaus. Das Apartment war geräumig, hatte allerdings keinen Vier Sterne Standard. Das Apartment wurde nicht - wie ein Hotel Zimmer - gereinigt, es wurden keine neuen Handtücher Kostenlos gestellt. Für den Hund mussten wir 22,50 € pro Tag bezahlen. Beim Frühstück im „Wolkenlos“ wurden wir gleich darauf hingewiesen, dass Hunde nicht gestattet sind. Wir konnten dann allerdings im Hauptgebäude im „Seaside“ frühstücken, mit Hund. Das Frühstück war gut und das Personal sehr freundlich. Ein Besuch in der Bar war auch nicht möglich, da auch dort ein Hund nicht gestattet war. In der „Orangerie“ hatten wir ein Abendessen, welches sehr gut war wie auch der Service. Wir fanden es sehr schade, dass wir bei Buchung nicht darauf hingewiesen wurden, dass entgegen der Jahre zuvor ein Hund nur sehr eingeschränkt mitgenommen werden kann. 22,50 € pro Tag (wofür?) für den Hund finde ich nicht gerechtfertigt. Somit werden wir beim nächsten Kühlungsborn-Urlaub wohl ein anderes Hotel buchen. Schade!
• Linda.�

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:32

  Der erste Eindruck war gut, die Hotelbar und das Restaurant 'Orangerie' überzeugten. Leider ist der Wellnessbereich für die Anzahl an Gästen viel zu klein und eine Wellnessbar mit Getränken und Snacks war nicht vorhanden, obwohl man damit auf der Internetseite wirbt. Untergebracht waren wir in der Strandperle. Zimmer sind neu renoviert, die Betten sind bequem, leider war das Bad sehr klein. Terrassenmöbel waren schmutzig und klebrig und unter der Treppe zu unserer Terrasse lagen zig Zigarettenstummel. Besonders schön als Nichtraucher....Das Frühstück nimmt man ebenfalls in der Strandperle ein, welches eher einem 3 Sterne Hotel entspricht. Restaurant alt und teilweise schmuddelig. Im gesamten Haus könnte besser gereinigt werden. Zimmer wurde auch nur auf Nachfrage gereinigt. Nach Abreise erhielten wir dann noch eine Rechnung in Höhe von 100,00 € für die Nachreinigung, obwohl wir für unseren Hund schon 22,50 € pro Tag zahlen mussten. Sehr dreist! Kommentar des Hoteliers dazu war, dass sie versucht haben, eine zufriedenstellende Lösung für die Verunreinigung des Zimmers zu finden. Klar, dass es dreckig ist, wenn man tagelang nicht reinigt. Wir würden das Hotel nicht wieder buchen und können es aus unserer Sicht nicht weiterempfehlen! Es ist uns auch nicht bekannt, dass man vor Ort versucht hat, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir wurden bei Abreise noch nicht einmal gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Wir haben lediglich ein paar Tage nach unserem Aufenthalt eine Rechnung erhalten mit Aufforderung zur Zahlung. Mehr nicht!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Schön, dass Ihnen die Hotelbar und unser Restaurant Orangerie gefallen haben. Schade, dass wir mit dem Frühstück nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben. Viele unserer anderen Gäste sind mit dem Frühstück sehr zufrieden. Wir bedauern, dass die Reinigung nicht unserem Standard entsprechend ausgefallen ist. Das sollte nicht vorkommen. Wenn Sie das bemerken, sprechen Sie gerne unsere MitarbeiterInnen vor Ort an, so dass wir direkt darauf reagieren können. Die Ausschreibung mit der Wellnessbar im Wellnessbereich wird auf der Website angepasst - vielen Dank an dieser Stelle für den Hinweis. Die Gebühr für die Nachreinigung ist unabhängig von Ihrem Hund und wurde aufgrund des Zimmerzustandes beziehungsweise der starken Verunreinigung in dem Zimmer nach Ihrem Besuch erhoben. Es ist schade, dass wir vor Ort mit Ihnen versucht haben, eine zufriedenstellende Lösung zu finden und nun dieses Feedback lesen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Pia Rosenau - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Sabrina.�

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:53

  Das Hotel ist wirklich sehr schön. Wir hatten eine Suit in der dritten Etage und diese Suit war sehr schön eingerichtet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Beim Frühstück war es zwar voll, es verteilte sich aber sehr schön. Das Buffet war sehr vielfältig und ließ keine Wünsche offen. Der Spa Bereich war sehr schön, die Massage hervorragend und die Bereiche gut ausgestattet. Telefoniere Reservierung von Zimmer und Buchung von Massage hat sehr gut geklappt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Günther, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir hoffen, Sie sind gut wieder zu Hause angekommen. Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und es sich im Wellnessbereich als auch beim Frühstück es sich richtig gut gehen lassen konnten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch! Empfehlen Sie uns gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Pia Rosenau - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Sven.�

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:12

  schönes Hotel in toller Lage mit sehr freundlichem Personal

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit hatten. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Jan Swoboda - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Jörg.c

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:03

  Ein schönes Hotel direkt an der Promenade. Service, Personal und Gastronomie absolut top. Das Frühstück ist echt toll, das Abendessen sensationell gut. Hier bleibt kein Wunsch offen. Sehr gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber "Jörg Schwetasch", es macht wirklich Freude, Ihre lieben Worte zu lesen und wir möchten uns für Ihre Bewertung herzlichst bedanken! Schön, dass Sie Ihren Urlaub bei uns so genossen haben und eine wirklich erholsame Zeit bei uns hatten. Somit wurden auch unsere Wünsche erfüllt, denn wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und unser Ziel ist, unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht zu sehen. Das haben wir bei Ihnen wohl geschafft! Ihre lobenden Worte geben wir natürlich an unser gesamtes Team weiter, denn dies motiviert uns in unserer täglichen Arbeit. Empfehlen Sie uns gerne weiter! Wir hoffen, dass Sie noch lange von der Erholung "zehren" können und würden uns natürlich sehr freuen, möglichst bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund, es grüßt Sie herzlich das gesamte Team vom Vier Jahreszeiten in Kühlungsborn
• Annette.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:49

  Sehr schönes Hotel . Schon das Frühstück sehr kreativ und lecker. Wellnessbereich sehr ansprechend. Zimmer super sauber und sehr gemütlich. Essen geschmackvoll. Unbedingt die Bar besuchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Rüdiger, vielen Dank, dass Sie unser Gast im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn waren und uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie haben eine schöne Zeit an der Ostsee verbracht und Sie sind mittlerweile wieder gut heimgekommen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Hotel und Frühstück sehr gut gefallen hat und Sie gestärkt in den Tag starten konnten. Auch die tolle Bewertung über den SPA-Bereich und die Empfehlung der Bar freut uns. Wir hoffen, dass wir Sie demnächst wieder von unserem tollen Haus überzeugen dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen von der Ostseeküste Ihr Gastgeber aus Kühlungsborn
• Jenny.

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:26

  Meine erste Bewertung war sehr negativ formuliert, da wir in unserem Zimmer keinen Wasserdruck (kein warmes Wasser) und wir zwei Nächte auf Styropor Platten! (statt Lattenrosten) geschlafen hatten. An der Rezeption wurde zunächst nicht weitergeholfen. Erst als ich eine Beschwerdemail geschrieben hatte, wurde uns als Entschädigung für die letzte Nacht sofort eine Suite angeboten. Das war sehr zuvorkommend, da ich damit gar nicht gerechnet habe. Das Frühstück war lecker und das Personal war sehr freundlich. Insgesamt hat die letzte Nacht den Urlaub noch ein wenig gerettet. Danke an den Hotel Manager. Die drei Sterne gibt es für das Frühstück, die Freundlichkeit und das Entgegenkommen. Allerdings haben die ersten zwei Nächte das Urlaubsfeeling etwas geschmälert,daher der Punkteabzug.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe "Jenny", herzlichen Dank für Ihre erneute Bewertung und ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Natürlich haben wir den Sachverhalt mit unseren Mitarbeitern der Rezeption auch noch einmal besprochen und dürfen Ihnen versichern, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist und möchten uns dafür noch einmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unser Ziel ist, so schnell wie möglich direkt vor Ort auf Beanstandungen zu reagieren. Wir würden uns freuen, Ihnen beim nächsten Besuch zeigen zu können, dass wir das besser können. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße vom gesamten Vier Jahreszeiten Team
• Manuela.u

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 21:30

  Wir waren das 2.mal im Hotel. Doppelzimmer Delux im Haupthaus , Möbel etwas urig, aber ok und praktische Wege zur Rezeption, Spa Ausgang und Parkplatz. Wir vermissten aber sofort einen kleinen Kühlschrank im Zimmer, der doch wirklich bei diesen vielen Sternen Standart sein müsste. Später erfuhren wir erst über die Rezensionen, daß auf Anfrage ein Kühlschrank zur Verfügung gestellt werden kann. Zu spät! Der Wellnessbereich ist wirklich sehr sehr schön. Aber was nützt ein Pure Spa, wenn doch sehr oft über Stunden dieser Bereich als Spaßbad durch alleingelassenene Kinder genutzt wird. Wir wollten uns erholen und suchten Ruhe und extra ein Hotel mit einem wunderschönen Spa Bereich. Wie gesagt Spa Bereich, nicht Spaßbad. Das Frühstück gefiel uns ganz gut für die 5 Tage.Das Personal ist in allen Bereichen sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Danke an alle, die zu unserem Wohl beigetragen haben. Ein großes Problem ist die Parkplatzregelung. Aber das ist dem Hotel schon bekannt. Man arbeitet an den Lösungen. Einem besonderen Dank gilt aber dem Chef- Barkeeper. Es war wunderbar dort den Abend ausklingen zu lassen. Man fühlte sich wirklich super beraten um ein Getränk auszuwählen, der einen Tag vollkommen macht. Durch manch kleinen Smalltalk erfuhren wir über die besondere Vielfältigkeit der alkoholischen Spezialitäten. Wir waren jeden Abend fasziniert von seinen umfangreichen Kenntnissen in diesem Bereich und fanden es als ein Erlebnis in diese Bar zu gehen. Daher gilt ihm ein hochachtungsvoller Dank . Manu und Nils
• Carlotta.r

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:57

  Machte eigentlich einen ganz schönen Eindruck, aber wirklich überzeugt hat es dann auch nicht. Den Apartments fehlt es irgendwie an Charme und sie sind in manchen Punkten etwas...schwierig. Die Lichter sind in fast allen Räumen sehr dunkel und die Matratzen unangenehm hart. Die kleine Küche könnte besser ausgestattet sein, aber das Hotelfrühstück ist auch nicht gerade bombastisch. Es wurde mit vegetarisch/vegan geworben, aber das können wir nicht unterschreiben. Man bekommt zwar auf Nachfrage pflanzliche Milch, aber das war dann auch das höchste der Gefühle. Laut Aussage der Bedienung ist keines der Brötchen/Brote vegan (das hätte man angeblich vorher anmelden müssen) und unter den vielfältigen Käse- und Wurstplatten gibt es keine einzige Alternativoption. Nicht einmal vegetarische Wurst o.ä.. Genau dasselbe auch bei den fünf verschiedenen Quark/Joghurt Schalen, keine auch nur laktosefrei, geschweige denn pflanzlich. Wer sich mit ein bisschen Obst, einer einzigen Sorte Cornflakes und Gurke, Paprika und Tomaten durchschlagen will, ist hier genau richtig - alle anderen Veganer*innen lassen das Hotelfrühstück wohl lieber sein.
• Oliver.n

  2 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:13

  Leider können wir nur 2 Sterne vergeben. Begründung: - App. Mozart hat eine dringende Renovierung nötig, die Ausstattung ist mager und eines 4 Sterne-Hotels nicht würdig. -das Schlafzimmer liegt direkt am Durchgang, Ausschlafen dadurch schwierig -Frühstück ohne Highlights, keine ausgewiesenen Bio-Produkte, keine frischen Säfte, keine Milchersatzprodukte, dafür viel verarbeitete Wurstwaren.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Engelhardt, vielen Dank, dass Sie unser Gast im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit an der Ostsee verbracht haben - auch wenn Sie leider nicht ganz mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ja, wir haben bereits geplant, unsere Appartements im Laufe der nächsten Jahre nach und nach zu renovieren. Wir bedauern, dass Sie nicht in Ruhe ausschlafen konnten. Wenn genügend freie Kapazitäten vorhanden sind, können wir Ihnen auf Anfrage ein Tausch mit einem ruhiger gelegenen Zimmer anbieten. Ihre Wünsche bezüglich des Frühstücks wurde an die Hoteldirektion weitergegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei dem nächsten Besuch mehr von uns überzeugen und begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen Pia Rosenau - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Finni.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:33

  Absolut zu empfehlen. Wir waren zum zweiten Mal in dem tollen Hotel. Diesmal hatten wir ein renoviertes Zimmermit Meerblick. Der Spa-Bereich gefällt uns auch sehr gut.
• fleetwood2021.

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:44

  Frühstück sehr gelungen. Bis 11 Uhr, sehr reichhaltig und lecker. Die Zimmer mit schweren Möbeln ausgestattet, sehr kleiner Fernseher! Auf dem Flur roch es extrem nach "Füßen". Unangenehm! Der Preis für die Übernachtung ist extrem hoch! Rechtfertigt nicht unbedingt die vorhandene Qualität! Aber Ostsee ist halt Ostsee. Die wird mitbezahlt! Leider.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe(r) fleetwood 2021, wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Dass Ihnen das Frühstück besonders gefallen hat, freut uns sehr und Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Frühstückscrew weiter. Bezüglich der Zimmermöbel werden wir uns noch einmal Ihr Zimmer begutachten und bezüglich des Flures werden wir selbstverständlich noch einmal unsere Haustechnik informieren, die nach der Ursache forschen sollen, damit bei Ihrem nächsten Hotelaufenthalt alles "dufte" ist für Sie. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Es grüßt Sie herzlich und hoffentlich bis bald das gesamte IV Jahreszeiten Team
• Gisela.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:55

  Wir fahren schon seit vielen Jahren in das Hotel. Super Service, schoener Wellnessbereich, sehr gutes Essen, sehr nettes Personal
• Liebes.

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 05:47

  War in Ordnung aber kein 4 Sterne Hotel Gefallen · Die Lage des Hotels war gut. Wir waren im Hotel Strandperle untergebracht. Das Frühstück war super. Das Personal bei Frühstück war sehr freundlich, aufmerksam und hat uns jeden Wunsch erfüllt. Nicht gefallen · Kein Tisch auf unserem Balkon. Sauberkeit im Hausflur war nicht gegeben. Keine Seife im Badzimmer vorhanden. Keine Minibar im Zimmer und auch keine Möglichkeit, sich in der Strandperle was zu trinken für das Zimmer zu holen. Morgens um 6 Uhr wurde man durch die Anliegerung des Frühstücks geweckt. Rollbehälter und LKWs waren sehr laut. Wir mussten 12 Euro pro Tag für das abstellen unseres Autos bezahlen. All diese Dinge sollten in einem 4 Sterne Hotel selbstverständlich sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Jaqueline S, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Solche Anmerkungen können uns helfen, den Wünschen unserer Gäste für die Zukunft noch mehr zu entsprechen und Verbesserungen hervorzurufen. Ihr Lob für das Frühstück hat uns natürlich sehr gefreut und dieses geben wir gerne an unsere Frühstückscrew weiter. Bezüglich des fehlenden Tisches auf dem Balkon werden wir uns Ihr Zimmer nochmal anschauen und bewerten. Die fehlende Seife im Badezimmer sowie die Sauberkeit im Hausflur haben wir bereits mit unserem Housekeeping besprochen. Gerne können Sie sich in Zukunft bei Bedarf eine Minibar aufs Zimmer bestellen und zusätzlich haben wir auch an unserer Hauptrezeption im Haus 10 eine große Maxibar mit vielen verschiedenen gekühlten Getränken für Sie vorrätig. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen beim nächsten Aufenthalt zu zeigen, dass wir das besser können und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße vom gesamten IV Jahreszeiten Team
• Katharina.o

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 05:06

  Wir hatten ein paar Tage Auszeit und Erholung geplant und daher bewusst dieses Hotel gebucht. Aus der Erholung ist leider nichts geworden, da unser Zimmer sehr hellhörig war. Unter der Tür ist ein großer Spalt, sodass jedes Geräusch sehr laut zu hören war. Da wir gegenüber dem Restaurant untergebracht waren, war unsere Nachtruhe 6 Uhr zu Ende: Mitarbeiter unterhalten sich, rollen Wagen durch den Flur. Dann kommen die ersten Gäste lautstark zum Frühstück - wir haben selten schlechter geschlafen als hier! Wir waren im Nebengebäude "Strandperle" untergebracht. Im Vergleich zum Haupthaus gibt es hier große Unterschiede, angefangen von der Größe der Zimmer, über fehlende Minibar bzw verfügbare Getränke im Flur, kein Telefon/ Roomservice, kein Tisch oder Stuhl, keine Kofferablage und die erwähnte Hellhörigkeit. Einzig der Service beim Frühstück war 4 Sterne wert. Die Strandperle ist aus unserer Sicht eher eine 3 Sterne Kategorie. Beim aus-checken im Haupthaus wurden wir nicht mal gefragt, wie unser Aufenthalt war- ungewöhnlich für 4 Sterne. Für uns war es das Geld leider nicht wert!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau von Zabiensky, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Umso mehr sind wir natürlich traurig, dass Sie Ihren Urlaub nicht so entspannt genießen konnten wie von Ihnen geplant und natürlich erhofft. Ausführliche Kommentare wie der von Ihnen helfen uns, Verbesserungen zu bewirken und uns unsere Schwächen aufzuzeigen. Dass ihr Zimmer sehr hellhörig war, tut uns natürlich sehr leid. Wir werden uns mit unserem Haustechniker umgehend in Verbindung setzen, um zu prüfen, inwieweit wir hier eine Verbesserung an der Tür (Lärmschutz) erreichen können. Desweiteren werden wir uns natürlich mit unserem Team vom Housekeeping & dem Restaurant zusammensetzen, um hier eine Sensibilität der Mitarbeiter beim Geräuschpegel gerade in den frühen Morgenstunden zu schaffen. Was die Ausstattung der Zimmer angeht sind wir dankbar für diese Hinweise und werden uns unter ihren Gesichtspunkten die Zimmeraufteilung und Zimmerausstattung nochmal genauer anschauen. Wir hoffen, dass Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt hier im Vier Jahreszeiten von einer besseren Seite zu präsentieren und Ihnen somit beweisen zu können, dass wir das besser können! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße von der sonnigen Ostsee und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Team
• Eva.h

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:26

  Sehr schönes Hotel. Nettes Personal. Nah am Strand.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Anna-Kathrina.i

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:16

  Wir haben direkt über die Seite des Hotels gebucht. Am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass das Haupthaus bereits ausgebucht ist und wir im Nebenhaus "Strandperle" untergebracht werden, welches 200m vom Haupthaus entfernt liegt. Was uns nicht mitgeteilt wurde war, welche Unterschiede zwischen Haupthaus und Strandperle bestehen. Unser Zimmer verfügte über keinerlei Sitzmöglichkeiten, es gab weder Minibar noch Kühlschrank und nicht mal Wasser oder Gläser. Das Zimmer lag im ersten Stock, ohne Lift. Ein Gepäckservice wurde nicht angeboten. Es gab keine Hotelmitarbeiter im Haus an die man sich hätte wenden können. Die nei Ankunft im Zimmer befindlichen Handtücher waren fleckig. Unser Zimmer wurde nicht gereinigt und erst nach mehrfacher Bitte wurden am Abend zumindest frische Wäsche und Handtücher bereitgestellt. Kurz gesagt, wir haben ein Vier Sterne Hotel gebucht und bezahlt, aber eine deutlich minderwertigere Unterkunft erhalten. Frühstück und Freundlichkeit der Mitarbeiter waren gut.
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:07

  War vom Hotel schon ein wenig enttäuscht…. 4 Sterne Hotel und auch nicht so billig erwarte ich schon ,(gerade wenn man ein Jahr Zeit hatte um das Haus auf Vordermann zu bringen )das die Terrassen von den Zimmern sauber sind ….frei von Unkraut ,Rasen gemäht und die Hecke geschnitten ist . Die Lampe in der Bar über dem Tresen vernünftig an der Decke hängt ( hing dilettantisch an der Decke ) Die Bettwäsche war zwar sauber ,aber mal ehrlich……ein Jahr Pause da kann man als vier Sterne Haus wohl mal neue Bettwäsche anschaffen ….diese war jedenfalls abgerockt und für das Haus nicht würdig !!! Auch das Frühstück war nicht einem 4 Sterne Haus würdig …(.das kann das Europa Hotel besser !! ) Personal hingegen sehr freundlich dafür gebe ich klar 10 Punkte !!! Parkplatz war auch die 12 Euro den Tag wert !! Unter den erwähnten Kritikpunkten würde ich das nächste Jahr wohl ehr das Europa-Hotel buchen ……

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr "Thomas Hehl", herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Wahrnehmungen niederzuschreiben und uns somit diese für uns so wertvollen Hinweise mitteilen. Wir bedauern sehr, dass wir nicht bei allen Leistungen die erwartete Qualität geboten haben und möchten Sie dafür um Entschuldigung bitten. In der Lockdown Zeit haben wir sehr viel bewegt und haben unter anderem unsere Dependance "Strandperle" von Grund auf generalsaniert und auch im Haupthaus wurde an vielen Ecken und Enden von unseren Gewerken großartige Arbeit geleistet. Ihre Schilderung zum Frühstück geben wir gerne an unsere Restaurantleiter weiter. Es würde uns sehr freuen, wenn wir den leider entstandenen Eindruck baldmöglichst korrigieren können (unsere Mitarbeiter werden sich für Sie wieder "ins Zeug" legen) und sagen daher hoffentlich bis bald! Ihr Team vom Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• nicole.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 03:56

  Tolle Appartements, super Lage, Frühstück mit Ostseeblick und sehr nettes Personal.
• Susanne.e

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:53

  Für einen kurzen Abstecher an die Ostsee wieder optimal. Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück lecker. Sauberkeit soweit total in Ordnung an machen Ecken hapert es.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Gerasch, wir freuen uns, dass Sie uns so freundlich bewertet haben. Gerne können Sie uns jederzeit über die störenden Kleinigkeiten informieren. Über Hinweise jeglicher Art sind wir immer dankbar, denn nur so können wir etwas ändern oder verbessern. Tragen Sie beim nächsten mal solche Informationen auch an unser Servicepersonal an der Rezeption heran. Wir hoffen das Sie gut zuhause angekommen sind und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen von der Ostseeküste Ihr Gastgeber aus Kühlungsborn
• Anna.o

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:28

  Katastrophe…Wir waren 5 Tage in der Suite „Strandperle“ (ist 300 Meter vom Haupthaus und somit vom Spa entfernt!). Laut Hotelbeschreibung ist die Suite mit „direkten Meerblick“. Es war ein direkter Blick auf ein Restaurant, aber das Meer mussten wir zwischen den Bäumen suchen. Die Suite wies einige Mängel auf. Die Dusche wurde nach zwei Minuten plötzlich heiß, dann wieder eiskalt. Jedes zweite Handtuch war fleckig. Föhn ist unbrauchbar so wenig Power hat der. Der zweite Toilettentaster war defekt. Der Kosmetikeimer war dreckig und die Farbe war teilweise abgeplatzt. Auf dem Sofa waren weiße Flecken. Die Deckenleuchte war mit Staubigen Handabdrücken versehen. Es gibt keine Minibar in der Suite, kein Telefon, kein Infomaterial wann Frühstück ist etc. Die Zimmermädchen tragen alle keine Maske, auch nicht wenn sie die Zimmer reinigen. Wir hatten 5 Tage Spritzer vom ersten Tag am Spiegel und der Sand war 5 Tage lang an den Fußbodenrändern. Im Restaurant war 5 Tage Händedesinfektion leer. Das Besteck und die Teller weißen teilweise eingetrocknete Essensreste auf. Das Buffet ist ein Witz, es sind lediglich zwei Tische zusammengeschoben und das Frühstück lieblos hingestellt.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe "Anna Kolowski", wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht glücklich waren. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und werden dieses mit unserem Housekeeping besprechen. Bitte sprechen Sie uns in Zukunft gerne auch direkt vor Ort an, um eine zeitnahe Lösung für Sie zu finden. Die anderen Punkte werden wir selbstverständlich ebenso mit den verantwortlichen Abteilungen eruieren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um Ihre Punkte zu beheben und dass Ihre Anmerkungen nicht Standard in unserem Haus sind. Mit Ihrem Gästefeedback helfen Sie uns, unsere Serviceleistungen zu verbessern - mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen wieder erfüllen zu können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können als beim vergangenen Aufenthalt erlebt. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße und bleiben Sie gesund! Ihr Team vom Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Dietmar.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:44

  Tolles Hotel, super Service, sehr gutes Frühstück, jederzeit wieder
• Heike.r

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:23

  Schönes Hotel in super Lage, direkt vis-a-vis vom Ostseestrand. Meerblick und Meeresrauschen vom Zimmer aus inclusive.. Direkt an der Strandpromenade, Restaurant's und Cafe's in großer Auswahl links (nach Kühlungsborn West zum Riesenrad) oder rechts (nach Kühlungsborn Ost zur Seebrücke). Zimmer sehr sauber, guter Komfort, sehr großes Bad mit barrierefreier Dusche, Betten bequem. Personal nett und sehr zuvorkommend, Frühstück gut.. Der Kaffee schmeckt auch.. Weiterempfehlung garantiert.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Krüger, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn, Isabell
• Kirsten.u

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:46

  Leider waren wir von unserem Aufenthalt in diesem 4 Sterne Hotel sehr enttäuscht. Wir hatten 1 Nacht im Appartement Mozart gebucht. Die Zimmer waren nicht gut gereinigt. Es waren überall Fingerabdrücke zu sehen (trotz Coronadesinfektion), die Kunstlederbezüge der Stühle waren an den Lehnen total verdreckt, auf dem Fußboden waren Krümel , die Dusche , das Bad allgemein war sehr unsauber. Wir haben den Dreck nicht gesucht. Das Frühstück im Restaurant wolkenlos war sehr übersichtlich und gestaltete sich sehr chaotisch. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen . Schade, es war ein Geburtstagsgeschenk zum 80. Geburtstag unserer Mutter.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Buck, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit und zum Frühstück haben wir weitergeleitet. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unsere Serviceleistungen zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine zweite Chance geben Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Anke.c

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:54

  Einige wichtige Informationen waren nicht eindeutig erkennbar. Z. B die Unterbringung im Nebengebäude Strandperle. Fehlendes Inventar,Telefon, Tisch wurde erst nach einigen Tagen gebracht. Wasserflasche zur Begrüßung fehlte. Keine Wasserglas im Zimmer....

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe "Anke Schernekau", herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Gästefeedback. Dies ist für uns immer sehr wichtig, auch wenn, wie in Ihrem Falle, nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir danken für diese Kommentare und werden diese selbstverständlich auch an die entsprechenden Stellen weiterkommunizieren. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Unser Ziel ist dann, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu erfüllen oder sogar übertreffen zu können. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße vom gesamten Hotel Vier Jahreszeiten Team Kühlungsborn
• Maik.�

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 13:27

  4 Sterne werden nie erreicht. Verreist war ich mit einem 5 jährigen Kind. Gutes Hotel der Mittelklasse, ideal zum Strand, Rentner freundlich, Hunde erlaubt (fraglich warum im Restaurant erlaubt). Ausstattung bieder (dunkle rustikale Töne) bzw abgewohnt. Balkontür verbogen. Nicht auf Kinder eingestellt (keine Sitzerhöhung, keine Fußbank für Waschbecken bzw WC Einsatz , Balkongeländer können leicht überstiegen werden). Essen ist im Seaside als Büffet ok, es fehlt ein breiteres und höherwertiges Angebot. Zum Abendtisch 1x Fisch und 1x Fleisch (meist Schwein) ist zu billig. Corona entschuldigt dies nicht, auch nicht fehlende Tischdecken die wohl sowieso nach jedem Gast gewechselt werden sollten. Wer als Paar reist sollte das Essen in der Orangerie sich leisten (3 Gang top). Einzig die Getränkepreise verdienen 4 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr H. wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht gänzlich zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich der Einrichtung und zum Essen haben wir weitergeleitet. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unsere Serviceleistungen zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Es freut uns, dass unsere Orangerie Sie überzeugen konnte. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn, Isabell
• Photographie.i

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 18:18

  Ich habe ein WE mit meiner Freundin im Hotel vier Jahreszeiten verbracht. Wir waren direkt im Nebengelass untergebracht und hatten dort ein sehr schönes, geräumiges Appartement. Das Wohnzimmer mit Küche war sehr geräumig und gemütlich eingerichtet. Wir hatten zwei Schlafzimmer und ein Bad mit Dusche sowie einem Balkon, auf dem man herrlich frühstücken konnte. Das Frühstück war reichhaltig, allerdings gab es keine Wahlmöglichkeit, das fand ich etwas schade, da ich es aus anderen Hotels anders kenne. Alles in allem aber ein schöner Kurztrip zu einem fairen Preis. Danke
• Anne.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:40

  Wir haben hervorragend im Restaurant gegessen und kommen gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Peter.e

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:55

  Das Zimmer in der "Dependance" entsprach weder einer 4 Sterne Kategorie noch einem Preis von 200 Euro/Nacht. Es hat eine Grösse von 14,5 m2. Tisch oder Stuhl: Fehlanzeige. Die Koffer konnte man nur am Boden lagern. Der "Patio" war der Ausgang auf die Zufahrtsstrasse des Parkplatzes. Der Flur vor dem Zimmer diente als Wäschelager. Die Zimmertüre schloss so schlecht, dass sie in der Nacht vom Licht rundherum erleuchtet war. Punkt 7 Uhr am Morgen wurde man dann vom Reinigungspersonal auf dem Gang geweckt. Alles in allem eine clevere Masche, um 4-Sterne-Preise für 2-Sterne-Zimmer zu verlangen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr "Peter Delfosse", herzlichen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig, auch wenn Sie - wie in Ihrem Falle - nicht nur positiv sind. Wir haben natürlich auch Zimmertypen, in denen erheblich mehr Stauraum gewährleistet ist - lassen Sie uns doch bitte diesen Wunsch wissen, wenn wir die erneute Chance haben, Ihr Gastgeber zu sein. Ihre Anmerkung zu den Reinigungszeiten unseres Housekeepings geben wir selbstverständlich sofort weiter und werden uns mit dem Thema intensiv auseinandersetzen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch zeigen können, dass wir das besser können. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße und bleiben Sie gesund! Ihr Team vom Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Klaus.

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 07:06

  Das Hotel hat eine super Lage, vom Balkon aus hat man einen super Überblick, die Zimmer sind edel. Beim Frühstück hätte ich mir mehr eigene Auswahl gewünscht, ansonsten wird auch hier auf besondere Wünsche eingegangen, z.b. Glutenfreie Brötchen. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und können dieses Hotel nur empfehlen. Danke auch dem sehr freundlichen Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Klaus, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und dass Ihnen über die Zimmer bis hin zu unserem Personal alles gut gefallen hat. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar zu unserem Frühstück, welchen wir selbstverständlich weiterkommunizieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn, Isabell
• Destiny.l

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 17:34

  Man hatte das Gefühl in einer Jugendherberge zu wohnen und nicht in einem 4 Sterne Hotel, überhaupt keine schöne Einrichtung und die Betten waren steinhart. Die Sauberkeit der Zimmer war mangelhaft und der Geruch in den Zimmern nicht angenehm. Man bezahlt 12 € pro Tag für einen Hotelparkplatz, oft gab es trotzdem keine freien Plätze. Der Pool ist scharfkantig gefließt, ein Familienmitglied hat sich dort den Fuß aufgeschnitten. Nicht zu empfehlen dieses Hotel!!
• Claudia..

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:38

  Ein schönes Hotel mit freundlichem Personal. Frühstücksbuffet war sehr vielfältig. Das Zimmer war schön groß mit Terasse. Für unsere Hunde gab es ein Lager, Näpfe und Handtuch.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Claudia T., vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns, dass Sie und auch Ihre Hunde bei uns eine erholsame Zeit hatten. Ihre lobenden Worte haben wir an unser Team weitergeleitet. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald erneut eine erholsame Zeit in unserem Haus ermöglichen zu können. Herzliche Grüße aus Kühlungsborn Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn
• F..e

  2 / 5

  Le 20/10/2019 à 10:48

  Die Lage ist absolut Topp. Größe der Zimmer und der Appartements sehr gut. Ausreichende Menge von Sitzgelegenheiten und Tischen. Speisen im Restaurant Wolkenlos waren wirklich sehr gut. Appartements werden als Ferienwohnungen behandelt so aber nicht verkauft! Reinigung einmal pro Woche völlig unzureichend und selbst bei "Einzug" nicht ordentlich ausgeführt. Check In 14:45 Uhr noch nicht möglich. Parkplatzsituation grauenvoll überfüllt, daher traut man sich kaum das Auto zu benutzen, da ein Stellplatz trotz der Gebühr von 12,-€ Täglich nicht gewährleistet ist. Zu wenig Möglichkeiten einige Jacken im Flurbereich hinzuhängen, obwohl reichlich Platz ist. Generell wenig Möglichkeiten Kleidung ordentlich abzulegen. Beleuchtung trotz vieler kleiner Leuchten schummerig und keine Zentralschaltung an der Tür, sondern jedes Mal ein Rundgang... Für eine Ferienwohnung (Vier Sterne werden berechnet) zu wenig Geschirr. Duschen (auch nach "Reparatur" durch Handwerker) nur unter besonderer Vorsicht möglich, da das Wasser nicht ordentlich abläuft.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Nehls, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Apartment generell gefallen hat und dass Sie eine schöne Zeit im Wolkenlos hatten! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Check-in, der Parkplatzsituation und der Ausstattung des Apartments nicht zufrieden waren! Das Wohl unserer Gäste ist oberste Priorität! Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Bewertung zu Herzen nehmen! Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Und das geht nur mit Hilfe von so ehrlichen Bewertungen wie Ihrer! Wir werden Ihr Feedback diesbezüglich gerne an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder einmal in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, 4 Jahreszeiten Hotel Kühlungsborn, Julia
• Mirko..

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 00:37

  Eines der bestens Hotels in Kübo, Frühstück ist Mega gut, Wellnesslandschaft perfekt, Lage sehr gut, Personal Super. Auch nach mehreren Aufenthalt in den letzten Jahren immer wieder zu empfehlen.
• Ja.

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 12:11

  Achtung bei der Buchung Strandperle !! Dieses "Zimmer" ist nicht im Hauptgebäude sondern, etwa 5 Gehminuten vom Haupthaus. Der Preis entspricht zwar einem 4 Sterne Hotel, nicht jedoch das Zimmer. Dieses ist mit einem alten und abgewohnten Billighotel zu vergleichen. Im Gebäude gibt es keinen Fahrstuhl, die Duschwände sind locker und gereinigt wird auch sehr schlecht. Ich habe ein Pflaster und ein Haargummi gefunden, Staub wurde auch schon lange nicht mehr gewischt. Das Hotel liegt in Strandnähe und das Frühstück wird serviert, nicht wie versprochen als Buffet, was in Coronazeiten auch völlig ok ist. Während unseres Aufenthaltes war für die Bedienung nur eine Dame für das Servieren zuständig, was teilweise aber viel zu lange dauerte, da sie sich auch um das Neueindecken kümmern musste. Für den Badebereich braucht man extra Termine, was nicht bei der Buchung dabei steht, auch auf die Maximalanzahl achtet keiner..... Was ich auch Unverschämt finde, ist die tägliche Parkplatzgebühr bei einem solch hochpreisigem Hotel. Leider von mir keine Weiterempfehlung, sondern eine Enttäuschung. .

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgefallen ist. Für die unzureichende Sauberkeit in Ihrem Zimmer möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir haben uns natürlich zu diesem Thema mit dem Housekeeping auseinandergesetzt, denn derartige Versäumnisse entsprechen gewiss nicht unseren Qualitätsvorstellungen. Wir werden uns intern besprechen, um die Servicequalität dementsprechend zu verbessern. Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig und es freut Sie sicher zu hören, dass wir Ihre Kritik zum Anlass genommen haben, um die Strandperle von Grund auf zu renovieren. Wir würden uns sehr freuen, bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Erwartungen gerecht zu werden und Sie von unserer hohen Einsatzbereitschaft zu überzeugen. Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Markus.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:49

  Freundlich nett sauber und das Essen lecker. Alles was mann zum erholen braucht.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Petra.�

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:39

  Zimmer mit Hund gebucht würde ich nie wieder machen . Haare im Waschbecken und Boden. Allgemein nicht besonders Hundefreundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Könnecke, vielen Dank, dass Sie vor einiger Zeit unser Gast im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht befriedigend war. Das entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Vierbeiner sind in unserem Haus herzlich willkommen. Schade, dass Sie diesen Eindruck nicht vermittelt bekommen haben. Schreiben Sie uns gerne eine Mail an p.rosenau@vivaldi-ag.de mit Ihren konkreten Beschreibungen. Wir sind für jedes Feedback dankbar, gerade wenn wir uns dadurch verbessern und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Herzlichen Dank für Ihre Mühe im Voraus! Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der Kritikpunkte wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Pia Rosenau - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Nicole.w

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:18

  Service Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam. Frühstück war sehr lecker. Von allem etwas dabei. Der Spa Bereich ist wunderbar. Trotz der Corona Maßnahmen gute Organisation. Massage und Bäder sehr erholsam. Zimmer war teilweise nicht 100 Prozentig sauber. Wir hatten eine suite und der Heizkörper im Badezimmer war vertröstet. Muss getauscht werden. Dennoch hatten wir ein erholsamen Urlaub in dem hotel

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Nicole, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt, trotz der Corona-Maßnahmen, bei uns genießen konnten! Ihr Feedback zur Reinigung leiten wir umgehend weiter. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn, Isabell
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:22

  Schönes Wellnesshotel in der Nähe vom Strand. Das Zimmer war riesig größer als wir es erwartet hatten mit Super Ausstattung. Zimmer wurden jeden Tag gereinigt in unserer Abwesenheit Top. Der Pool ist groß und sauber mit einem ganz tollen Wellnessbereich Sauna und Massagen. Das Frühstück gab es als Buffet mit großer Auswahl für jeden Geschmack etwas dabei. Gaststätte war sehr gut leckeres Essen. Das Preis Leistungsverhältnis war für diese Region und dem Hotel absolut angemessen. Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Ich kann dieses Hotel einfach nur empfehlen würde wieder hinfahren.
• Jörg.p

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 08:30

  Wir waren im Nebengebäude, der Strandperle untergebracht. Es ist klar, dass dort einiges getan werden muss, um dem erwarteten Standard wieder gerechter zu werden. Uns war das vorher zum Teil bewusst, trotzdem gab es Vorort einige Sachen, mit denen wir so nicht gerechnet hätten. Matratzen bzw. Betten waren aber in Ordnung. Dafür WLAN mit Internet abends nicht zu gebrauchen, Gerüche aus dem Restaurant, Fernseher funktionierte nicht ordentlich und noch weitere Kleinigkeiten. Warum gibt es trotzdem 4 Sterne? Probleme können überall auftreten, die Frage ist immer, wie man damit umgeht. Und da muss ich Herrn Simon vom 4 Jahreszeiten deutlich positiv hervorheben, da er es trotzdem geschafft hat, dass wir als zufriedene Urlauber nach Hause gefahren sind! Danke dafür, den Recht haben ist etwas anderes als Recht bekommen! Hier hat beides gepasst! Weiterhin positiv war die nette schlanke Dame vom Frühstücksbüffet, die Spaß an der Arbeit hatte und immer freundlich war, genau wie ihr Kollege mit Akzent, sowie der Hoteldirektor, der sich nicht zu schade war, beim Frühstück mit anzupacken.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Spielmann, vielen Dank für Ihre lobenden Worte, welche wir gerne an die Kollegen und das Team weitergeben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit dem Standard in unserer Dependance Strandperle nicht zufrieden waren. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig und es freut Sie sicher zu hören, dass wir Ihre Kritik zum Anlass genommen haben, um die Strandperle von Grund auf zu renovieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut besuchen und wir Ihren Erwartungen vollends gerecht werden können. Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Antje.i

  4 / 5

  Le 31/05/2020 à 10:19

  Hotel sehr schön. Zimmer war toll und sehr geschmackvoll eingerichtet. Leider hatten wir alle 5Nächte eine fette Spinnenwebe an der Gardine über der Balkontür. Wellnessbereich ist sehr schön allerdings einmal Aufguss am Tag ist wirklich zu wenig gewesen.
• Max.

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:34

  Leider waren wir von dem Hotel sehr enttäuscht. Wir hatten ein Zimmer in der „Strandperle“, welches ca. 500 m vom Haupthaus entfernt ist. Nach Ankunft haben wir noch versucht das Zimmer zu wechseln auch gegen Aufpreis, aber hier kam man uns leider nicht entgegen. Auch gab es keine Nachfrage, was uns denn nicht gefallen würde. Das Zimmer in der Strandperle war sehr in die Jahre gekommen und eher unsauber, das Bad veraltet und das auf dem Balkon - mit Blick auf den 12€/Tag -Parkplatz - klebende Kaugummi war da nur noch das I Tüpfelchen. Auch das Frühstück hat uns enttäuscht. Man hatte in diesem Hotel das Gefühl, dass es niemandem daran gelegen war als Gast einen schönen Aufenthalt zu verbringen. Insgesamt unangemessen für diesen Preis und keine 4 Sterne wert.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Max, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit dem Standard in unserer Dependance Strandperle nicht zufrieden waren. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig und es freut Sie sicher zu hören, dass wir Ihre Kritik zum Anlass genommen haben, um die Strandperle von Grund auf zu renovieren. Wir würden uns sehr freuen, bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Hans.e

  2 / 5

  Le 09/10/2020 à 08:44

  Uns wurde bei der Telefonischen Buchung nicht gedagt, das Sauna usw. nur mit Vorbestellung und nur für 1,5 Stunden benutzbar ist. Das Essen ist hier viel zu teuer für so eine Qualität. Die Zimmer sind schlecht gereinigt und die Bar kann nicht vernünftig mixen. Ich war vor 2 Jahren hier und das Hotel hat sich sehr verschlechtert. Ich würde jeden raten, sich den besuch hier zu sparen. Schade, es war hier mal super Leider hat man wohl das Personal ausgetauscht!? Das essen in der Oragiere war Sterne würdig. Die Viersterne für das Hotel sind nicht angemessen

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Goettsch, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Für die Ausführung Ihrer Kritikpunkte möchten wir Ihnen danken und uns zudem für die unzureichende Sauberkeit in Ihrem Zimmer aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir werden dies umgehend an das Housekeeping weiterleiten. Geben Sie uns gerne einen Hinweis, wie Sie Ihre Speisen und Getränke mögen, unser Koch oder Barkeeper werden Ihren Wünsche mehr als gerne nachkommen. Schön, dass unsere Orangerie Sie überzeugen konnte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Herzliche Grüße Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• fabian.c

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 15:11

  Wir waren zum wiederholten Mal in der Orangerie zum Essen. Und es ist immer wieder ein Genuss. Der Service ist professionell und zurückhaltend, hat aber alles im Blick. Das Essen wird individuell zubereitet und jedes Gericht für sich ein Zauberwerk. Zu bemängeln habe ich nur die Weinkarte. Hier dürfte ruhig noch der ein oder andere Wein mehr, insbesondere aus deutschen Regionen angeboten werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Fabian Schön, vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch in der Orangerie genießen konnten! Ihr Feedback bezüglich der Weinkarte leiten wir gern an den Restaurantleiter weiter. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn, Julia
• Guillaume.a

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 08:54

  Bei der Buchung war es uns bekannt, dass wir ein Zimmer im Nebenhaus "Strandperle" gebucht haben. Nicht angegeben war, dass das Zimmer eher einem 2* Hotel als einem 4* Hotel entspricht. Es ist etwas in die Jahre gekommen (Einrichtung, Matratze...), jedoch noch akzeptable (alles sauber und funktionsfähig). Das Zimmer hatte einen Balkon und war sehr ruhig. Kein WLAN-Empfang im Zimmer ist aber nicht zeitgemäß! Frühstück im Haupthaus: im Motel One ist es besser. Die Qualität ist zwar i.O., aber kein Buffet, deshalb weniger Auswahl. Der Bedienung war es nicht erlaubt, die Tische auf der Terrasse zu decken (?!), hat uns aber freundlicherweise erlaubt, unser Frühstück mitzunehmen und auf der Terrasse genießen. Ob das 4* Service ist... Rezeption: hier auch, insgesamt nicht auf 4* Niveau. Das Check-in dauerte unnötig lang (Wartezeit). Buchung für den Spa-Bereich konnte nur in Spa erfolgen, hier auch mit sehr langer Wartezeit. Als wir telefonisch eine Buchung für den Spa stornieren wollten, wurden wir durchgestellt. Es ist von einem 4-Sterne Hotel zu erwarten, dass man einfach den Name notiert, sich für die Bekanntgabe unseres Nichterscheinens bedankt, und die Information intern weiterleitet... Wellness-Bereich: sehr schön, sauber, gepflegt, hier liegt das Angebot auf 5* Niveau! (Corona-Bedingt war die Dampfsauna geschloßen, dem Hotel ist hier nichts vorzuwerfen) Preislich war das Angebot jedoch fair: für 2 Personen / 3 Übernachtungen in der Hauptsaison, 405€ inkl. Frühstück, Parkplatz, Kurtaxe. Mehr hätte es allerdings nicht kosten dürfen. Die Lage ist zwar 1A, es sind aber genug andere Hotels in unmittelbarer Nähe, welche nur besser sein können. Nächstes Mal werden wir wahrscheinlich im Europa-Hotel buchen: wir waren jeden Abend in dessen Restaurant "Brasserie" essen und sind total begeistert worden.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Saint-Amans, vielen Dank für Ihre ausführliche Kritik und die wertollen Hinweise, welche wir selbstverständlich aufarbeiten werden. Es tut uns leid, dass es insbesondere aufgrund der Pandemie zu einigen Unanehmlichkeiten und Einschränkungen kam. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig und es freut Sie sicher zu hören, dass wir Ihre Kritik zum Anlass genommen haben, um die Strandperle von Grund auf zu renovieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wir würden uns sehr freuen, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Berit.t

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:48

  Nach Anfangs-Schwierigkeiten..lief alles super.Strandperle einfach sehrrrrrr schön.Essen /Frühstück 5*. Schwimmbad Sauna einfach nur traumhaft.Mitarbeier nett-haben ein offenes Ohr.Vielen Dank

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Stölting, herzlichen Dank für rundum positive Feedback! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen alles gefallen hat - aber insbesondere unsere MitarbeiterInnen, die Zimmer in der Strandperle, der Wellnessbereich und das Essen im Restaurant. Empfehlen Sie uns gerne weiter! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn. Mit freundlichen Grüßen Pia Rosenau - Bewertungsmanagement - Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Steffen.r

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 11:22

  Bedienung / Service an der Hotelbar und auf der Terrasse war nicht zufrieden stellend. Wartezeit von mehr als 15 min war leider häufig der Fall. Bei der Hotelabrechnung wurde die Ermäßigung des MwSt nicht an den Kunden weiter gegeben. Begründung des Rezeptionisten: Das Hotel hätte ja über 2 Monate geschlossen gehabt. Daher wurde die Differenz nicht an den Gast weitergegeben.
• ee.

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 19:08

  Leider kann ich keine Empfehlung abgeben - das Personal war sehr nett und bemüht, jedoch wird das Hotel seinem Namen nicht gerecht - der Betreiber / Hotel-Direktor sollte sich schämen. Unser gebuchtes Doppelzimmer war 500m entfernt vom „Haupthaus“ (also bei Regen läuft man ca. 5 Minuten bis zum Frühstücksbuffet), es roch durchgehend im Zimmer nach essen (da im EG ein Restaurant ist), die Einrichtung ist stark in die Jahre gekommen, der Fernseher war nicht funktionstüchtig, das Badezimmer alt mit kaputte Fliesen / Armaturen, das Bett durchgelegen sowie die Bettwäsche ekelhaft.... auf Beschwerde / Rückfrage war die Antwort, dass man es nicht geschafft hat, die Zimmer zu sanieren... Da gibt es wohl andere, bessere Hotels!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r ee, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer kürzlich erworbenen Dependance Strandperle nicht zufrieden waren. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig und es freut Sie sicher zu hören, dass wir Ihre Kritik zum Anlass genommen haben, um die Strandperle während des Lockdowns von Grund auf zu renovieren. Wir würden uns sehr freuen, bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Erwartungen gerecht zu werden und Sie uns noch eine zweite Chance geben würden. Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• C.

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 20:57

  Vorsicht bei Buchungen Zimmer Typ Strandperle!!! - Vorsicht! Man bucht ein Zimmer im 4 Sterne Hotel Vier Jahreszeiten und bekommt dann ein Zimmer im weiter weg gelegenen Hotel Strandperle welches sehr altmodisch und runtergekommen ist. Die Dusche war komplett verkalkt und verschimmelt. Wir waren sehr unzufrieden bei unsem Aufenthalt. Wir haben uns sofort nach dem wir unser Zimmer gesehen hatten bei der Rezeption beschwert doch das einzigste entgenkommen waren 1 Nacht kostenloser Parkplatz....WOW......12€.....wenn das den Kunden zufriedenstellen soll bei einem lang ersehnten Urlaub dann verstehe ich die Welt nicht mehr. Angeblich sei das Hotel komplett ausgucht und man könne sonst nichts weiter für uns tun. Das Frühstück stand bei 27 Grad Außentemperatur schon auf dem Tisch sodass sich der Käse schon zusammengezogen hatte, die Butter geschmolzen und der Joghurt sauer war. + Das Hotel hat eine super Lage. Eine Minute Fußweg bis zum Strand. Das richtige Hotel Vier Jahreszeiten (also das Haupthaus) ist sehr modern und gepflegt. Dort wird auch das Frühstück serviert. Parkplätze sind auf dem Gelände begrenzt verfügbar für 12€ die Nacht. Der Wellness-/ Poolbereich sieht sehr ordentlich aus, leider war er noch wegen Corona geschlossen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r CH, wir danken Ihnen für Ihre Ausführliche Kritik, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Außerdem möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Standard in unserer Dependance Strandperle nicht zufrieden waren. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig und es freut Sie sicher zu hören, dass wir Ihre Kritik zum Anlass genommen haben, um die Strandperle von Grund auf zu renovieren. Wir würden uns sehr freuen, bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Erwartungen gerecht zu werden und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn
• Sebastian.�

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 12:55

  Also es gibt nix zu beanstanden wir hatten ein sehr schönen Aufenthalt. Bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, die Hotelzimmer waren gemütlich, sauber und wurden täglich gereinigt. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und sehr lecker. Wenn das Wetter mal nicht so schön ist, kann man sich auch den ganzen Tag im Hotel aufhalten und nutzt den Spa Bereich mit Pool und Sauna. Man kann gemütlich Kaffee trinken und Kuchen essen im Gastrobereich und Abends lecker essen gehen. Die Cocktail Bar ist auch zu empfehlen. Das Personal, egal in welchem Bereich ist immer super nett und zuvorkommend 👍🏼

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sebastian Kübeck, vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen und sich rundum wohlfühlen konnten! Das Lob haben wir ans gesamte Team weitergeleitet. So positves Feedback versüßt direkt den Tag und motiviert ungemein! Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn, Julia
• S...

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 16:13

  Wir haben hier ein wunderschönes Pfingstwochende hier verbracht. Das gebuchte Doppelzimmer de luxe ist mehr als groß, ebenfalls das Bad. Frühstück, trotz aktueller Corona-Einschränkungen, sehr gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Hier auch nochmals ein herzliches Dankeschön an Herrn Simon, für die schnelle und unkomplizierte Hilfe (Thema Überbuchung Hotel "Strandperle")! Wir kommen sicherlich nochmal wieder.
• Susann.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:09

  Super grosse Zimmer mit bester/ ausreichender Ausstattung, gleich hinter der Promenade, auf dem Parkplatz Vorsicht mit den Parkkrallen bei flachen Autos!!! Zu jeder Jahreszeit zu empfehlen
• Olaf.e

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 12:41

  Wir waren wieder einmal in unseren Lieblingshotel. Der Aufenthalt war sehr schön und das Angebot war wieder einmal fantastisch. Die Ausstattung des Appartement wäre verbesserungsfähig? Fernseher zu klein, Couchtisch zu hoch und in der Dusche fehlt noch immer eine Ablage für Shampo usw. Im Restaurant müste für ein 4 Sterne Hotel , morgens beim Frühstück, Getränke wie Latte Macchiato oder Cappuccino frei sein und nicht extra berechnet werden. Die Auswahl von Wurstsorten ist teilweise sehr einfach. Keine Putenbrust oder Kasseler
• Jutta.e

  3 / 5

  Le 15/07/2020 à 14:25

  Aufenthalt vom 15.-20.06.2020 Wir waren im Haupthaus untergebracht. Leider geht in die 3 Etage kein Fahrstuhl. Also Koffer schleppen. Im neu renovierten Zimmer zur Seite befanden sich in einer Ecke noch weiße Hundehaare. An der Rezeption kein Wort der Entschuldigung. Eine Kofferablage wäre sinnvoll. Platz dafür war vorhanden. Fahrradtourismus wird überall groß geschrieben. Wir reisten mit eigenen Rädern an. Auf dem Geländeplan vom Hotel wurden uns zwei Abstellmöglichkeiten gezeigt. Leider waren diese wenigen Ständer immer belegt. In kniehohem Gras auf der Wiese bei den Autoparkplätzen fanden wir dann weitere Fahrradständer. Im Flur am Seiteneingang, welcher auch als gekennzeichneter Fluchtweg dient, waren tagsüber und auch abends mehrere Räder abgestellt und angeschlossen. Guckt da niemand hin ? Bein Frühstück gab es coronabedingt kein Büffett. Das Personal war sehr nett und freundlich und sehr bemüht, alles zu bringen, was gewünscht wurde. Großes Lob. Nur könnte alles etwas anders organisiert werden. Anstatt schon Gläser mit irgendwelchem Joghurt auf die Tische zu stellen, könnte man fragen, ob so etwas überhaupt gewünscht wird statt es dann wegzuschmeißen. An der Rezeption wurde ich auf die Frage nach eventuellen Veranstaltungen gebeten, doch mal selbst auf der Internetseite von Kühlungsborn nachzuschauen. Ein vermieter einer Pension hätte sich bestimmt selbst gekümmert und mich dann informiert. Der Wellnessbereich war nur zu bestimmten, für Urlauber nicht angenehme, Zeiten geöffnet. Zum Beispiel von 11 bis 14 Uhr. Zu so einer Zeit ist man normalerweise unterwegs. Für mich haben hier viele Dinge nicht zusammengepasst. Das Verhältnis zwischen Preis und Leistung klafft hier weit auseinander. Ein 4-Sterne-Gefühl hatten wir nicht so richtig. Schade. In diesem Hotel werden wir bestimmt nicht wieder nächtigen.
• AP.

  2 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:23

  Corona entschuldigt keine mangelnde Freundlichkeit oder Servicebereitschaft ggü dem Gast. Man bekommt das Gefühl man müsse sich als Gast entschuldigen, dort Urlaub machen zu wollen. Man müsse sich als Gast schon daran halten, man habe es schließlich unterschrieben, war die häufigste Antwort. Behandlung von Nachfragen gehen auch gastfreundlicher. Und es wäre ein leichtes, den Gast mit nötigen Informationen zu Zimmerreinigung, Frühstück etc. per Zettel auf dem Zimmer zu versorgen. Es war unser 3. Aufenthalt in dem Hotel. Kühlungsborn gerne wieder, aber nicht mehr in dem Hotel. Allerdings ist die Bar sehr nett. Frühstück könnte besser sein, würde man den Gast abends vorher fragen würde, was er möchte. Schwimmbad war leider nicht geöffnet.
• Gordon.�

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 07:25

  Der Spa-Bereich war nur mit festen Terminen zugänglich - Termine waren erst wieder nach der Abreise frei. Nicht so schön, wenn bei der Buchung noch mit dem großen Spa-Bereich geworben wurde. Frühstück gab es für uns nur von 7.30 bis 8.30 Uhr. Warmes Wasser zum duschen war um 9.30 Uhr nicht mehr verfügbar - nur noch kalt. Unser Doppelzimmer Deluxe hatte zwar einen kleinen Balkon, den allerdings direkt neben der Hauswand mit Lüftung und mit Blick auf die Einfahrt. Zeit mochte man da nicht verbringen. Insgesamt war es irgenwie nicht Deluxe...
• Olaf.c

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 21:53

  Das Hotel an sich ist sehr gut. Über die Wellnessanlage und das Frühstück kann man nicht meckern. Das gebuchte Zimmer war top. Aber die Bar ist die absolute Katastrophe. Das Personal nimmt einen nicht mal war. Persönliche Gespräche sind wichtiger, als die Gäste zu bedienen. Die haben nicht mal gemerkt, dass ich da war. Wenn Ihr in Kühlungsborn seid und Durst habt, geht lieber in den Irish Pub.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Olaf Schwartzer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und dass Ihnen Ihr Zimmer, der Wellnessbereich und das Frühstück so gut gefallen haben! Es tut uns leid, dass Sie an der Bar kein so schönes Erlebnis hatten! Ihr Feedback werden wir an die entsprechende Stelle weiterleiten. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn, Julia
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:40

  Sehr schönes Hotel, nettes Personal, wunderschönen Kurzurlaub dort gehabt
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 12/06/2020 à 04:49

  Die Lage ist absolut TOP!!! Die größe und Ausstattung des Appartements ist gut - sehr gut. Frühstück und Essen im Restaurant Wolkenlos waren wirklich TOP! Personal freundlich und zuvorkommend! KRITIKPUNKT: Appartements werden als Ferienwohnungen behandelt... aber Online nicht so angegeben....😎 Parkplatzsituation ist sehr, sehr knapp bemessen.... Stellplatz Gebühr von 12,-€ (pro Tag) Parkplatz nicht zwingend gewährleistet ist‼ So knapp ist das Angebot an Parkplätzen... Beleuchtung trotz vieler kleiner Lampen im Appartement sehr dunkel / schummerig und keine Zentralschaltung an der Tür, sondern jedes Mal ein Rundgang... Ps. Viele Hundebesitzer im Hotel/Appartement Haben nix gegen Hunde... kann aber schon mal laut sein.... Wir empfehlen Euch weiter!
• Bernd.e

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 08:54

  Der Spa-Bereich und das Frühstück sind wirklich super. Das liegt auch mit an dem dort tätigen Personal. Ansonsten muss man vor der Buchung alles genau lesen. Das Nebengebäude (und somit die Zimmer dort) ist schon sehr weit entfernt. Und es sind doch einige Gäste mit Hunden da. Das Bellen mitten in der Nacht stört schon. Und - lassen einige ihre Hunde in den Betten schlafen? Wie ist das für Nachmieter? Auch das es an der Hotelbar keine Weinkarte gibt, ist nicht 4-Sterne-Klasse.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Bernd Delfs, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Spa-Bereich und das Frühstück so gut gefallen haben! Wir gehen davon aus, dass unsere Gäste ihre Hunde aus Rücksicht auf die nächsten Gäste nicht mit ins Bett nehmen. Kontrollieren können wir das aber natürlich nicht. Aber wir können Ihnen versichern, dass unser Sauberkeits-Standard sehr hoch ist und Sie bei Ihrer Anreise immer ein frisch gereinigtes Zimmer vorfinden. Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Weinkarte an der Hotelbar leiten wir gern an die entsprechende Stelle weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder einmal in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn, Julia
• Angelika.o

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 08:23

  Es war ein wunderschöner Aufenthalt in unserem Lieblingshotel.Es ist so stilvoll. Überall ist das Personal super freundlich, man fühlt sich gut aufgehoben, alles sehr gemütlich eingerichtet. Toll ist auch der Strandkorb vor dem Eingang mit Kerzen, für die Raucher, so liebevoll umgesetzt. .Das Frühstücksbuffet ist super gut. Wir haben noch nirgends ein besseres Buffet gehabt.Wir hatten wieder Halbpension gebucht, jedoch hat uns das Abend Büffet dieses Mal nicht so überzeugt, aber das ist ja Geschmacksache.Fazit: für uns ist dieses Hotel die Nr. 1 in Kühlungsborn, wir kommen im nächsten Jahr wieder und freuen uns schon darauf. Liebe Grüße aus Schleswig-Holstein Angelika und Christian