Hotel Alpina 4s Wellness & Spa Resort Kössen|Kaiserwinkl

Tags: Restaurant, Day Spa, Fitnessstudio, Spa, Resort-Hotel, Hotel, Wellness-Center,

• gesine.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:06

  Super gemütliche Zimmer, ein abwechslungsreicher Wellness- und Saunabereich mit hervorragenden Wellnessmitarbeitern und ein gutes Fitnessstudio. Herz, was willst du mehr? Aber natürlich fehlt hier eine äußerst schmackhafte Verpflegung genauso wenig wie ein herzlicher und zuvorkommender Service sowohl beim Frühstück als auch an der Bar oder beim Abendessen. Ein rundum gelungener Urlaub, egal ob es regnet, stürmt oder schneit. Hier ist man immer wieder gut aufgehoben.
• Angelo.c

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:18

  Einfach nur super. Ankunft: Netter Empfang an der Rezeption. Alles wurde super erklärt. Zimmer: Super. Sauber. Sehr geschmackvoll eingerichtet. Wellness: Traumhaft Saunalandschaft: Unglaubliche Vielfalt. Perfekt Essen: 🔨 Große Auswahl. Sehr geschmackvoll. Sehr nettes und freundliches Personal. Immer gerne wieder!!!
• Sonja.u

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:27

  Ein schönes Hotel mit toller Atmosphäre. Das Personal ist sehr nett und immer Aufmerksam. Gutes Essen, toller Sercive. Der SPA Bereich ist ein Highlight. Es fehlt an nichts. Wer sich hier nicht erholt, macht was falsch. Wir hatten eine schöne Woche.
• Steffi.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:54

  Wir waren letztes Jahr im Oktober über meinen Geburtstag hinweg dort in der Galerie Suite und ich muss sagen es war unser schönster "Nah-Urlaub" (Wir kommen aus München) überhaupt. Absolute Ruhe, alle waren super nett und das Zimmer immer tip top sauber, schön war auch die tägliche Überraschung wie die Betten hergerichtet werden, da hat man sich nach dem Frühstück immer schon drauf gefreut. Auch der Service und das Personal an der Bar waren super. Gefallen hat mir auch das auf persönliche Bedürfnisse total diskret eingegangen wurde, unter anderem brauche ich aufgrund von starken Lipödemen Stühle ohne Lehnen, das wurde absolut diskret gelöst und zwar so das gar nicht auffiel das wir eine Sonderbehandlung brauchten. Und auch auf meine Allergie wurde problemlos eingegangen. Lieb war auch die Aufmerksamkeit des Hauses für meinen Geburtstag, vielen Dank nochmal. Wir kommen auf alle Fälle wieder!
• anita.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:18

  Wir waren als Paar vom 20.5. -25.5.2022 im Hotel Alpina. Das Hotel war bis jetzt das Beste alle sehr freundlich egal ob Chefin Sahra oder die Angestellten. Das Essen war Super es hat alles gepasst Wir werden bestimmt wieder mal kommen
• Axel.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:37

  Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sind sehr sauber und werden täglich gereinigt, ein extra Zimmer für kinder zum Spielen wo auch täglich ein kinder Spielfilm gezeigt wird, das Frühstücksbufett ist reichlich ausgestattet, die nachmittagsjause immer verschieden, das abendbufett ist sehr reichlich und verschieden angerichtet mit Fleisch, Fisch, Nudeln, pommes, Gemüse und noch viel mehr. Das Wellness Bereich mit sauna ist super. In ganzen Waren wir sehr zufrieden
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:40

  Wir fahren schon seit Jahren in dieses mega tolle Hotel und genießen den schönen Wellnessbereich und das gute Essen der Küche! Jedes Zimmer ist individuell und mit viel liebe gestaltet. Sehr nettes und aufmerksames Personal, an der Rezeption und im Service. Zimmermädchen sehr nett und sauber. Im Sommer schön zum radeln, wandern und Bergsteigen. Im Winter ganz toll präparierte Langlauf Loipen und Ski Pisten am Zahmen Kaiser. Nicht weit von Kitzbühel und Reit im Winkel entfernt wenn man Ausflüge machen möchte. Wir kommen spätestens im Winter wieder!👍 Geben immer wieder gerne ⭐⭐⭐⭐⭐!
• Derschowidder.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:14

  Hervorragend geführtes Haus. Hotelleitung ist fast immer vor Ort und für jeden Wunsch ansprechbar. Das gesamte Personal ist äußerst höflich, nett und aufmerksam. Frühstück und Abendbuffet sind sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Besonders das italienische Buffet ist ein Gedicht. Unsere Zimmer waren sehr sauber, so dass wir rundum zufrieden waren. Herzlichen Dank der Familie Gruber und dem gesamten Personal. Sie haben uns einen tollen Urlaub beschert. R. u. S. Brendel
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:09

  Ein schönes Hotel mit einem großen modernen Wellnessbereich. Das Essen (Buffet) war sehr gut und ausreichend. Auch die Mitarbeiter waren durchwegs freundlich und hilfsbereit. Wir hatten im Hotel E-Bikes (Mountainbikes) gemietet. Diese waren technisch top und mit 30 Euro nicht zu teuer.
• P.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:23

  Es war so fantastisch und unbeschreiblich schön bei Ihnen in Ihrem super schönen, modernen, sauberen und gemütlichen Hotel. Die Führsorge, Freundlichkeit, jede Anwendung im Wellnessbereich und das Essen war Genuss pur für uns. Das Besondere in Ihrem Hotel ist der familiäre, herzliche Flair Ihrer Familie, der in allen Bereichen des Hotels spürbar ist. Ein ganz besonderer, spezieller und liebevoller Spirit für das kleinste Detail. Die Arbeit und der volle Einsatz, des gesamten Teams, für jeden Gast ganz individuell, ist unvergleichlich und für uns unvergesslich schön. Vielen Dank, dass wir uns so wunderbar erholen durften in Ihrem Hotel. Wir sind nun ein paar Tage zu Hause und sind immer noch so beseelt von unserem Aufenthalt bei Ihnen und im wunderschönen Kössen und die Vorfreude auf unseren nächsten Urlaub bei Ihnen trägt uns lächelnd durch den Tag. Herzliche Grüße Petra und Harald Hohm
• Lara.c

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:17

  Wir verbrachten hier eine Nacht um unsere Familie zu treffen, welche auch im Alpina wohnte. Der Spa-Bereich ist groß und für jeden ist etwas dabei. Wer seine Ruhe möchte, kann diese hier haben. Es ist nicht zu voll und doch ist man nicht alleine. Das Essen und die Bedienungen sind klasse! Abendessen wird als Buffet gestellt, ebenso das Frühstück. Die Mittags-Jause gab es als Gutschein ein Mal gratis und umfasste Suppe, Kuchen und Brot (mit Belag). Beim Frühstück, sowie Abendessen hatten wir fest zugewiesene Plätze und Zeiten. Die Zimmer waren sauber, etwas rustikal, aber gemütlich. Sogar mit Balkon. Die Bäder sind auf dem neusten Stand und sehr schick, Toilette ist extra. Handtücher, Bademäntel und ein Körbchen für deren Transport stehen kostenlos zur Verfügung. Das Auto kann vor der Tür oder in der Tiefgarage kostenfrei stehen. Zu der Umgebung können wir leider nicht viel schreiben, da wir auf Grund des Wetters und des kurzen Aufenthalts nicht unterwegs waren. In der Stadt gibt es allerdings eine Käserei (Sennstube), die wir nur empfehlen können!
• Kathrin.r

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:39

  Wir waren bereits vor 10 Jahren im Alpina. Leider hat sowohl die Qualität des Essens als auch die Kundenfreundlichkeit nachgelassen. Wir waren im Zimmer Morgensonne, dort gibt es keine Möglichkeit die Fenster abzudunkeln. Wir waren jeden Tag ab halb 5 wach, was in einem Urlaub natürlich äußerst unangenehm ist. Auf bitten die Fenster irgendwie dunkel zu machen wurden wir abgewiesen. Man bot und eine eine Suite gegen Aufpreis an, allerdings hatte diese eine steile Treppe im Gang. Mit einem Kleinkind ein absolutes no Go. Man hatte den Eindruck dass zwischen den Kategorien stark unterschieden wird. Leute, die mehr bezahlen sitzen beim Essen schöner und haben auch Rollos an den Fenstern. Außerdem war der Spielplatz runter gekommen und im Indoor Spielezimmer roch es nach Rauch. Für ein Hotel dieser Klasse absolut inakzeptabel. Schade, wir werden nicht wieder kommen.
• André.�

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:52

  Wir waren das erste Mal da und sind mega Begeistert. Tolle Zimmer. Super Service. das Essen ist jedes Mal ein Gedicht. Das Personal IMMER sehr freundlich und hilfsbereit! Wir kommen zu 💯 % wieder. Danke für den tollen Urlaub bei Euch.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:21

  Tolles Hotel mit großem Wellnes Bereich. Lecker Essen. Freundliches Personal.
• bir.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:08

  Wir waren vergangenes Wochenende zum ersten Mal im Hotel Alpina - es war ganz ganz toll. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, der Wellnessbereich, das Essen und die wunderschöne Umgebung haben einfach nur Freude gemacht. Wir freuen uns schon sehr auf nächstes Mal - vielen Dank!
• Katja.r

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:49

  Wir verbrachten 4 wundervolle Tage im Hotel Alpina in Kössen. Das ganze Hotel ist superschön und verbindet modern mit alt, wobei mehr modern, was uns super gefallen hat! Wir haben die Zirbensuite Edelweiß gebucht. Das Zimmer war richtig richtig toll. Der Blick auf die Berge war unglaublich und auch hier alles top eingerichtet! Außerdem preislich sehr fair. Insgesamt glänzt das Hotel mit einem perfekten Preis-Leistungsverhältnis. Man kommt voll und ganz auf seine Kosten. Die Mitarbeiter und die Familie Gruber sind super freundlich. Man merkt dass der Mensch im Vordergrund steht und keine Nummer ist. Herr Gruber besuchte jeden Abend die Tische der Gäste und fragte ob alles in Ordnung sei. Kulinarisch wird hier alles geboten, was das Herz begehrt. Super lecker und abwechslungsreich! Die Kellner sind immer aufmerksam und bemüht jeden Wunsch zu erfüllen. Der freundliche Charme zieht sich wie ein roter Faden durch...Im Spa-Bereich hatten wir eine sehr gute und angenehme Massage, die Mitarbeiter dort wissen genau was sie tun. Das Wellnessangebot ist mehr als ausreichend, zwei Pools, davon ein beheizter Außenpool und viele verschiedene Saunen lassen den Körper richtig schön abschalten. Dass alles sauber und gepflegt war, brauch ich wohl nicht zu erwähnen. Könnte wahrscheinlich noch 3 Seiten weiter schwärmen! Also liebe Familie Gruber, liebes Alpina-Team VIELEN Dank für 4 unvergessliche und entspannte Tage! Bitte macht genauso weiter... Wir sind happy und nächstes Jahr kommen wir sicher wieder! Wir können nicht anders als 5 Sterne vergeben, weniger Sterne sollten es bei diesem Hotel unserer Meinung nach auch nicht sein!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Franke, herzlichen Dank für Ihre so schöne Bewertung. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und wir Ihnen eine unvergessliche Urlaubszeit bereiten konnten. Auf ganz bald - Ihre Familie Gruber
• Roland.l

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:21

  Leider müssen wir hier unsere bislang gute Meinung über dieses Hotel massiv ändern. Trotz über 15-jähriger Treue zum Alpina sind wir extrem enttäuscht. Wir planten einen Kurzurlaub im Februar und klärten vorweg mein Covid Zertifikat, das zu diesem Zeitpunkt noch ca. 12 Tage in der CH Gültigkeit besessen hat, telefonisch mit dem Alpina ab. Es hiess, dass sollte schon passen, einfach kommen… ok. Leider glaubten wir dieser Aussage… Als wir dann nach 5 Std. Autofahrt angekommen sind, begannen die Probleme. Ich wurde abgewiesen! Grund: Mein Impfschutz sei über einem halben Jahr alt und schliesslich sei es Sache des Gastes, sich mit den örtlichen Bestimmungen auseinanderzusetzen. Das ist rechtlich korrekt, aber die Art und Weise wie uns das mitgeteilt wurde, liess jede Dienstleistung in Vergessenheit geraten. Interessant ist, dass wir anscheinend falsch informiert wurden (wieso sonst sollten wir eine solch lange Autofahrt auf uns nehmen?) und da uns die Werbung des Hotels ja auch per Mail erreicht, wäre es denn zuviel verlangt gewesen uns vorweg auf die veränderten Covid Vorschriften hinzuweisen? Von einem Telefongespräch wollten sie selbstverständlich nichts mehr wissen. Das darauffolgende Gespräch war von unserer Seite her verständlicherweise etwas gereizt, aber auch nicht mehr. Die Eignerin selber wurde geholt, welche in der Folge der Diskussion zunehmend aggressiver erschien. Sie ging dann nebenan ins Büro und liess mich gefühlt eine halbe Stunde warten. Als sie wieder erschien, hatte sie bereits einen Stornierungsauftrag unterzeichnet ausgefüllt, welche sie mir vorlegen wollte, unter der Bedingung, dass ich mich für den Auftritt entschuldigen solle. Wie bitte?! So was habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt und mache nun diese Erkenntnis öffentlich, ohne irgendwelche Anschuldigungen zu platzieren. Ich bekam zwar die komplette Gutschrift zurück, aber die Enttäuschung über die Herabwürdigung einer Stammkundschaft bleibt unvergessen und unverzeihlich. Sehr schade, denn das Alpina war für uns ein sehr schöner Rückzugsort, was nun Geschichte ist. Und das, liebes Alpina, rettet auch eine Entschuldigung nicht mehr… eine Reaktion auf diese Rezension ist ebenfalls überflüssig, da bereits an der Rezeption alles gesagt wurde! Aber zum Glück gibt es ja noch andere Hotels in dieser schönen Region, die Interesse an künftiger Stammkundschaft haben dürften und auch eine zu erwartende Dienstleistungen erbringen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Familie Kleiner, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Google zu bewerten, schade, dass Sie Ihre bislang gute Meinung nie auf Google zum Ausdruck gebracht hatten. Sie hatten sehr viele wundervolle Aufenthalte bei uns und wir waren Ihr „Urlaubszuhause“. Dies waren wir zu jeder Zeit von Herzen sehr gerne, wir haben Sie immer herzlichst bei uns im Hause verwöhnt und Ihnen einen schönen Urlaub beschert. Sie haben, nach Inkrafttreten der auch bei Ihrer Anreise gültigen Verordnungen, eine Buchung für einen Kurzurlaub bei uns vorgenommen. Bei der Buchung per Mail haben Sie mitgeteilt, dass Sie recherchiert haben und Sie eine gültige Impfung bis Ende Februar 2022 haben. Wenige Tage vor Ihrer Anreise, haben wir, wie bei jedem Ihrer Aufenthalte, eine Anreise-Info E-Mail für den Online Check in an die bekannte Mailadresse über die auch die Buchung getätigt wurde gesendet mit der Information, dass Sie für den Check in einen gültigen 2-G Nachweis benötigen sowie zusätzlich einem Link zu den aktuellsten Einreiseinformationen. Beim Check in haben wir den Green Check gemacht, dieser wurde leider bei Ihnen, Herr Kleiner, als „nicht gültig“ angezeigt, da Ihr Impfschutz leider nicht, wie Sie in der Mail angekündigt hatten, bis Ende Februar gültig war, sondern laut Österreichischen Bedingungen bereits abgelaufen war. Da wir uns bei Beherberung eines Gastes ohne gültigen 2-G Nachweis im Österreichischen Staat strafbar machen, mussten wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Sie - auch sehr zu unserem Bedauern - leider nicht beherbergen dürfen. Daraufhin war Ihre Reaktion gegenüber unserer Rezeptionsmitarbeiterin wirklich äusserst aufgebracht, aus diesem Grund musste Frau Gruber rein aus Schutz gegenüber Ihrer Mitarbeiterin eingreifen. Nach kurzer Beratschlagung haben wir sodann beschlossen, dass wir Ihnen als langjährige Stammgäste keinerlei Stornogebühren verrechnen, obwohl uns dies in diesem Falle zugestanden hätte. Wir haben Ihnen absolut keine Bearbeitungsgebühren oder sonstiges verrechnet und Ihnen umgehend Ihre Zahlung vollständig retourniert. Glauben Sie uns - auch wir hätten Sie lieber, wie gebucht und vorbereitet bei uns im Hause zum 14. Mal verwöhnt, anstatt Sie aufgrund Regelungen, bei denen uns leider Gottes die Hände gebunden sind, nicht beherbergen zu dürfen. Die leckeren Hausgemachten Schokofrüchte haben ja bereits im Zimmer darauf gewartet, von Ihnen genascht zu werden… Ihren Abschluss mit den anderen Hotels verstehen wir leider nicht so ganz, denn auch die anderen Hotels in der österreichischen Region mussten sich zu dieser Zeit ebenso an die „2 G“ Regelung halten, und hätten Sie diese erfüllt, so hätten wir selbstverständlich, so wie bei jedem anderen Aufenthalt auch, die zu erwartende Dienstleistung mit viel Liebe und Herzblut sowie Gastfreundschaft an Sie erfüllt, dies war jedoch zu unser aller Bedauern aufgrund der erläuterten Gründe nicht möglich. Liebe Grüße Familie Gruber und das Alpina Verwöhnteam
• Sa.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:31

  Tolles Hotel mit besonderem (vielleicht etwas älter angehauchtem) Flair, hervorragende Küche, super Personal, guter Wellnessbereich, tolle Abendunterhaltung, gute Lage, hervorragende Weinkarte - absolute Empfehlung. Das Paket stimmt!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte/r Sa Ri, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen in Kössen. Ihre Familie Gruber
• Melanie.u

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:00

  Superschönes Hotel mit dem besten Buffet. Toller Wellness und Spa Bereich
• H.J..c

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:27

  Einfach spitze ... Tolles Ambiente, sehr gepflegte und großzügige Zimmer. Zwei äußerst tolle Wellness/Spa/Sauna Bereiche. Sehr gutes Essen. Top freundliches und hilfsbereites Personal. - u.s.w. ... Hier gibt es nichts zu kritisieren!
• Silvia.c

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:00

  Wow..so ein tolles hotel...liebevoll bis ins kleinste Detail....hier wird der Gast gewertschätzt....wir kommen wieder...danke
• Herbert.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:38

  Es war alles absolut schön, an Familie Gruber und alle Angestellten ein herzliches Danke für die perfekte Sylvester Woche. Die Zimmer sehr schön, die Buffets abwechslungsreich, vielfältig und sehr sehr gut. Die Massagen bei Lisa habe ich auch sehr genossen 😊.Wir werden am nächsten Sylvester wieder kommen! 🙋‍♀️🙋🏻‍♂️
• zarteri.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:26

  wir sind Stammgäste und immer zufrieden und wenn es mal Probleme geben hat, wurde uns immer zu vollen Zufriedenheit geholfen. Danke
• Wolfgang.r

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:35

  Sehr nettes, zuvorkommend Personal. Sehr sauber, schöner SPA Bereich. Kann ich empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hross, vielen Dank für Ihre Bewertung. Hoffentlich ein baldiges Wiedersehen. Ihre Familie Gruber
• Tim.

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:21

  Sehr ruhiges und gemütliches Hotel zum Wohlfühlen. Riesen Gym und super Sauna Bereich. Das viele und gute Essen muss man erst garnicht erwähnen. Lediglich ein Bereich mit Dart, Billard und oder Kicker fehlen.
• Straubinger.

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:09

  Wir sind seit Jahren treuer Alpina Kunde. Leider hat auch hier Corona seine Spuren hinterlassen. Dass Mittagessen beim Day Spa ist zwar gut, aber einfach nicht mehr vergleichbar, mit dem was früher an Qualität und Auswahl geboten war. Früher gab es frische Pizza, leckere Nudeln, knackige Salate und und und .... Heute gibt's noch chicken wings mit lieblosen Pommes, und aufgetauten Topfenstrudel. Rund um den schönen Aussenpool sind sämtliche Kübelpflanzen ( Tujen) braun und kaputt. Sowas hats früher nicht gegeben. Die Preise sind gestiegen, dafür wird an der Qualität gespart. Dass Personal ist überaus freundlich, und der Wellnessbereich tip top sauber. Einzig im Solebecken blättert überall die schöne Farbe von der Wand. Es war ein toller Tag im schönen Hotel, wir werden aber so schnell nicht mehr kommen. Für diesen Preis, bekommt man leider andernorts mehr geboten. Wirklich schade
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 05:32

  Sehr gutes Hotel, 1a Fitnessbereich, sehr freundliches Personal. Das Essen war lecker. Kurzum: wir haben uns sehr wohl gefühlt, der Preis passt und deshalb ganz klare Empfehlung von mir

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Weiss, vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Ihrer Familie Gruber & das Alpina Verwöhnteam
• Erika.e

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 06:11

  Es war wieder einmal sehr schön im Alpina! Das Essen ist super lecker! Die Zimmer sind sehr sauber! Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal! Wir fahren immer wieder gerne hin!👍

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Gerstandl, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich wieder so wohl gefühlt haben!! Hoffentlich auf ganz bald wieder Ihrer Familie Gruber & das Alpina Verwöhnteam
• Renata.o

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:51

  Das Servicepersonal ist superfreundlich und sehr aufmerksam. Mit Reklamationen (es stank im Zimmer und zugewiesener Tischplatz war supereng am Tischnachbarn) konnte nur mit Nachdruck umgegangen werden. Leider kein A-la-Carte, nur Buffet. Ansonsten alles gut und sehr schön gelegen. 05.10.2021: Na, das mag ich nun aber gar nicht von Ihnen: Das Geruchsproblem hatte sich nicht von selbst gelöst. Warum sonst war dann der große runde Scheuer-Fleck auf dem Teppich sichtbar? Trockenschampoo? Die letzte Nacht von 3en haben wir nur noch mit geöffneter Balkontür geschlafen, da wir keine Lust mehr hatten, schon wieder reklamieren zu müssen. Der nächste Gast darf dann den Duft genießen. Ihre unwahre Antwort macht mich sauer! Und was den zuerst zugewiesenen und von uns abgelehnten super-engen Tischplatz betrifft: Macht sicher Spaß mit dem Teller vom Buffet über den Kopf eines Unbekannten zum Platz zu kommen. Etwas Soße auf die Haare lässt uns sicher guten Kontakt knüpfen. Und so ganz einfach war es auch nicht, einen anderen Tischplatz zu bekommen. Dieses ständige Nachfragen sollte in einem 4SterneS nicht sein. Schade. Mit Reklamationen haben Sie es wohl nicht so gerne. Grüße an die junge Dame an der Rezeption: Das geht sicher besser!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Rogel, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Google zu bewerten. Gerne leiten wir Ihre netten Worte an unsere Service Mitarbeiter weiter. Wir legen großen Wert auf saisonale, frische Produkte und die können wir am besten in Form eines Buffets anbieten und somit eine große Auswahl verschiedener Speisen tagtäglich frisch für Sie zu kochen. Wenn Sie das Gefühl hatten, dass wir Ihre zwei Anliegen nicht erwartungsrecht erfüllt hatten (am selben Abend einen anderen Tisch & Geruchsproblem hatte sich von selbst gelöst) tut uns das sehr leid. Wir hoffen Sie hatten trotz allem eine angenehme Zeit. Ihre Familie Gruber & das Alpina Verwöhnteam
• Martina.a

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:49

  Zimmer im Neubau sind angenehm groß und ordentlich. Leider mit Teppich, wir persönlich sind kein Fan davon. 2 von einander getrennte Wellnessbereiche sind sehr schön. Einziges Manko, es gab nur jeweils 2 Badetücher täglich in der Badetasche, keine weiteren Handtücher lagen im Saunabereich bereit (z. B. für Liegen oder Ersatz). Essen war für ein Hotel in dieser Kategorie eher unterdurchschnittlich. Brot war angetrocknet und nicht frisch. Brötchen erinnerten an Aufbackware vom Diskounter. Beim Abendbuffet waren die Speisen nicht mehr warm genug und geschmacklich eher fad. Eine Rezeptionskraft beim Eincheckenden gab keine Infos. Weg zu den Zimmern musste über Treppen durchs Restaurant selbst gesucht werden, obwohl ein besserer barrierefreier Weg von den Tiefgaragen vorhanden gewesen wäre. Auch dieser wurde später selbst entdeckt.
• Judith.o

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 21:08

  Ich war zum 2ten mal im Hotel Alpina und definitiv nicht zum letzten mal! Das Hotel ist wirklich sehr sauber! Der ganze Service ( Küche,Rezeption und Spa-Bereich) ist sehr freundlich und hilfsbereit! Der Wellnessbereich ist sehr sehr groß und es gibt genug Liegen! Das Essen im Hotel Alpina ist einfach ein absoluter Traum !
• Christina.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:02

  Wir sind Wiederholungstäter. Man fühlt sich wie wenn man eine große Familie besucht.
• Vivian.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:08

  Die Gegend ist einfach traumhaft schön. Ideal zum Wandern und Rad fahren. Das Hotel ist perfekt. Der Service und die Verpflegung super, es wird auf alle Wünsche eingegangen. Kann ich nur empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Vogt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wir sind so dankbar im Kaiserwinkl und an diesen so besondern Plätzchen zu leben und vor allem Ihnen einen schönen Urlaubsort bieten zu dürfen. Es ist uns einfach eine Herzensangelegenheit Ihre Urlaubszeit so schön wie möglich zu gestalten. Ihre Familie Gruber & das Alpina Verwöhnteam
• Heidi.h

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:43

  Essenauswahl- und Qualität 👍. Zimmer sehr schön. Von hier aus kann man sehr schöne Wanderungen unternehmen. Leider werden im Hotel, wie auch gesamt in Österreich, die Corona Regeln nicht so ernst genommen 😟
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:09

  Super freundliche Mitarbeiter 👍 Tolles Essen, einfach zum Wohlfühlen.
• Helmut.n

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:56

  Sehr freundlicher und aufmerksamer Service, sowohl am Tisch als auch an der Rezeption. Super Abendbuffet, engagierter freundlicher Koch. Gutes auswahlreiches Frühstücksbuffet und Nachmittagsjause. Schöner Wellnessbereich. Wichtig: eigenen Bademantel mitbringen, sonst 7€ extra 😉

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Enzinger, vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Day Spa Angebot zufrieden waren. Es stimmt als Tagesgast im Day Spa sind die Bademäntel extra zu begleichen, als Hotelgast (mit Übernachtung) wartet der Bademantel im Zimmer auf Sie und ist selbstverständlich im Preis inkludiert. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder begrüßen Ihre Familie Gruber & das Alpina Verwöhnteam
• Michaela.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:10

  Toller Wellnesstag! Top Organisation, Personal sehr freundlich, zuvorkommend und gut ausgebildet! Beeindruckende Ausstattung, viele Details. Hier ist der Gast König! Ein Familienbetrieb, der Lust auf mehr macht!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Messner, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google und es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Hoffentlich bis bald wieder Ihre Familie Gruber & das Alpina Verwöhnteam
• Stefan.f

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 08:25

  Top Hotel! Wir waren nun zum dritten Mal dort und seit 2010 hat sich nichts verändert. Der familiäre Charakter und der tolle Wellnessbereich mit dem Aussenpool sind einfach klasse. Auch das Essen bietet eine tolle Auswahl. Hervorzuheben ist der italienische Koch, der an der Essenausgabe mit totaler Leidenschaft am Werk ist.
• Joachim.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 11:26

  Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Hotel liegt in einer tollen Landschaft ein Stück außerhalb von Kössen. Das Personal war durchweg super freundlich und zuvorkommend. Zimmer, Restaurant und Wellness-Bereich haben die 4 Sterne absolut verdient. Das Buffet war sowohl morgens als auch abends von Feinsten, auch besondere Wünsche wie z. B. laktosefreier Joghurt wurden erfüllt. Wir werden definitiv wiederkommen!
• Roswitha.i

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 01:59

  Ein sehr gepflegtes, freundliches und sauberes Hotel. Es bietet viele Freizeit- und Wellnessangebote im Sommer wie auch im Winter an. Das Essen ist ein Traum.
• Beat.e

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 16:50

  Wir haben den Urlaub so richtig genossen. Die grossen Zimmer sind sehr schön. Wir konnten den grossen Balkon bei dem schönen Wetter so richtig nutzen. Auf unseren Wunsch wurden umgehend 2 Liegestühle gebracht, die wir rege benutzten. Alles war immer tipptopp sauber. Das auswahlreiche Buffet war hervorragend. Mit dem netten Personal hatten wir es immer lustig. Wir schätzen auch den, dem Zimmer zugeteilten, Parkplatz in der Garage! Da wir schon seit Jahren in dieses Hotel gehen, können wir dies wirklich weiterempfehlen! Der Besuch lohnt sich! Ein herzliches Dankeschön an die Familie Gruber und sein ganzes Team! Bis bald..... Wir kommen natürlich wieder 😀👍
• Martin..

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 08:35

  Das erste Mal in diesem Hotel, haben unsere Erwartungen übertroffen. Saubere, große, geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Die verwendeten Materialien sind hochwertig und man fühl sich sofort angekommen. Hervorragendes Frühstücksbuffet, sowie erstklassiges Abendbuffet haben wir jeden Tag genießen dürfen. Einen tollen Wellnessbereich, sowie ein aufmerksamer Service des Personals runden diesen perfekten Aufenthalt ab. Mit bestem Dank an die Familie Gruber und Team.
• Peyter.a

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 06:27

  Mit der Familie besucht. Große Zimmer sind nett die alten normalen haben zerkratzte Schränke, Lampen die schräg hingen und keine Abdeckungen hatten. Alles verzeihbar aber nach einem schluck Tafelwasser haben zwei von uns einen schlimmen Magen Darm Infekt bekommen. Wir dachten es wäre ein Einzelfall aber Freunden ging es ein Jahr später genauso.
• Ralf.i

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 00:51

  Bei den 4-Sternen muss irgend etwas schief gelaufen sein!!! Ich würde dieses Hotel maximal mit 1,5 bis 2 Sternen bewerten und das Restaurant in "The last Kantine" umbenennen. So schmeckt jedenfalls die Eismann-Tiefkühlkost. Die Zimmereinrichtung ist von der letzten Sperrmüllaktion in das Hotel geflüchtet. Das Hotelmanagement muss noch sehr viel lernen. Mein Rat: Übernachten Sie mit Ihren Kindern lieber in der Jugendherberge!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Siefert, Ihre Kritik verwundert uns sehr, wir haben Ihren Namen gar nicht in unserer Kartei gespeichtert. Sie haben unser Haus gar nicht besucht.
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 07:41

  Man wird total herzlich mit einem Glas Prosecco empfangen. Die Zimmer sind groß und gemütlich. Das Bad war toll mit Dusche und Wanne. Das WC getrennt. Wie fanden das Personal super freundlich und entgegenkommend. Das Essen ist vom Frühstück bis zum Abendessen wunderbar. Ebenfalls der Spa-Bereich. Wir haben uns wohlgefühlt und kommen wieder.
• Esther.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:58

  ein Top Hotel! gemütliche Bar, in der Sie ein Getränk bestellen können. Es ist wirklich perfekt! Die Zimmer sind wunderschön sauber und die Reinigungskräfte kommen jeden Tag, um Ihre Zimmer zu reinigen. Schwimmbad und Saunen sind super schön und schön. Ich habe nichts mehr zu sagen, ich finde dieses Hotel wirklich toll und auf jeden Fall für einen schönen Urlaub zu empfehlen! :)
• Lukas.�

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:32

  Wahrhaftig ein 5-Sterne-Hotel. !!! Essen auf hohem Niveau - wunderschöne Suiten - erholsamer und großzügiger Wellnessbereich: Innen- und Außenpool, zahlreiche Saunen - superfreundliches Personal - Tiefgarage
• korbilaux.

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 18:52

  Perfekte Lage, super zuvorkommendes und höfliches Personal. Zimmer wurde täglich gereinigt und wir haben davon nie etwas mitbekommen - sehr gutes Timing! Das Fitnessstudio ist gut ausgestattet und die Saunen sowie Wellnessbereich sind auf dem selben hohen Niveau. Das Essen war hervorragend ! Der nächste Besuch ist bereits geplant !
• Bernd..

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:45

  Hier kannst Du auch im Herbst was erleben. Essen passt sehr gut. Wellness für schlechtere Tage geöffnet. Golf, Rafting und Wandern ganz in der Nähe.
• Klaus.

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 08:02

  Wir hatten für einige Tage die Galeriesuite und waren bereits mehrmals da und immer zufrieden. Eines der wenigen Hotels die uns bisher nich nie enttäuscht haben. Der Außenbereich ist sehr schön mit beheiztem Pool. Aber auch der Wellnessbereich ist ein Traum, angenehm ist auch dass es Ruhezonen gibt. Dazu dieser traumhafte Blick auch aus unserem Zimmer. Beim Essen gab es früher zwar im Restaurant "Alt Tirol" nicht immer Buffet, wie uns erklärt wurde ist es wohl nicht einfach Personal zu bekommen. Dennoch das Buffet ist fabelhaft und bei dem Niveau können sich noch einige Hotels etwas abschneiden. Wir hatten jeden Abend eine so hervorragende Auswahl, dass wir uns fast immer überessen haben. Vielen Dank an die Familie Gruber für diesen tollen aufenthalt, wir kommen ganz bestimmt wieder!
• S..r

  3 / 5

  Le 03/03/2020 à 09:30

  Wir haben über meinen (runden) Geburtstag 4 Nächte im Hotel Alpina verbracht. Insgesamt war der Aufenthalt sehr schön jedoch sind uns mehrere kleine Mängel aufgefallen, die meiner Meinung nach in einem 4*s Hotel nicht sein dürfen: Wir hatten die Zirbensuite "Almrose" gebucht, die mit Whirlpool und Sauna ausgestattet ist. Leider ist der "Whirlpool" lediglich eine Badewanne mit Düsenfunktion. Das Badesalz für den Whirlpool ist nicht inklusive und muss für 7,90 € an der Rezeption gekauft werden. Für so einen stolzen Preis für 4 Nächte, finde ich das mehr als unangebracht. Der Balkon der Suite zeigt auf das Nachbarhotel, eine Sicht auf die Berge - Fehlanzeige. Man sieht lediglich die Zimmer des Nachbarhotels. Der Balkon ist mit einem „Rasenteppich“ ausgelegt. Unter dem Bett konnte man Spinnenweben sehen, das Waschbecken hatte einen Sprung. Weiterhin ist die Steinwand in der Suite sehr locker, wenn man sich dagegen lehnt, muss man aufpassen, dass die Steine nicht rausbrechen. So etwas darf meiner Meinung nach in einem 4-Sterne S Hotel nicht sein. Die beiden Wellnessbereiche sind grundsätzlich schön. Es gibt leider zu wenig Plätze in den Ruheräumen, sodass wir nach dem Skifahren dort meist keinen Platz mehr fanden. In dem einen Wellnessbereich gibt es lediglich stilles Wasser zu trinken, im anderen gibt es neben stillem Wasser auch Tee und Zitronenwasser oder Ähnliches. Jedoch kam es auch hier vor, dass die Becher aus waren. Die Uhren im Wellnessbereich stehen nahezu alle oder gehen falsch. Das Frühstück war super und lässt keine Wünsche offen. Das Abendbuffet war auch gut, jedoch oft schon lauwarm bis kalt. Die Kellner/innen machen einen guten Job. Insgesamt fanden wir den Umgang mit den Gästen etwas unpersönlich. Zu meinem (runden!) Geburtstag gratulierte mir niemand der Familie Gruber persönlich, das kenne ich von anderen Wellnesshotels in der Preisklasse nicht und finde ich etwas unaufmerksam. Bei einem Hotel dieser Größe ist vielleicht auch ein persönlicherer Umgang mit den Gästen nicht möglich. Insgesamt ist das Hotel schön, entspricht unserer Meinung nach jedoch nicht ganz 4-Sterne S – Niveau.
• Stefan.r

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 20:15

  Super freundliches und hilfsbereites Personal 🤗 Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Halbpension, bzw. das Buffet ist der Hammer !!! 😍 Der gesamte Hotelbereich ist sehr geschmackvoll und vor allem gemütlich eingerichtet. Wir kommen wieder 😀
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 20:24

  Seit meiner Kindheit gehen wir in dieses wunderschöne Hotel. Es gibt den perfekten Ort, zum entspannen, sich verwöhnen zu lassen, sehr gutes Essen zu genießen und die frische Bergluft zu atmen. Es wird immer auf die Wünsche der Gäste eingegangen, wobei das Hotel nicht viele Wünschr offen lässt. Ich kann den nächsten Besuch in einer Woche kaum erwarten.
• WS.

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 05:46

  Die 4 Sterne sind voll gerechtfertigt und treffen zu. Sehr gut geführtes Hotel, sehr freundliche Leute. Wir haben 1 Woche MTB Urlaub gemacht. Nach den Touren wurde der Wellness Bereich ausgiebig genutzt. Die verschiedenen Saunen sind Klasse. Sehr Gut ist der getrennte Familienbereich. Wir kommen gerne wieder. Das Essen im Tirol Restaurant Spitze.
• Ines.e

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 14:47

  Tolle Zimmer. Einen guten bzw. Kundenorientierten Service haben wir leider nicht kennengelernt! I Bei 6 Tagen Aufenthalt wurde an einem Vormittag am Pool bedient. Und für ein Tütchen Badesalz , in der Zimmerbadewanne , 7.90€ das muss man sich leisten wollen! Das finde ich so etwas von Ausverschämt und das steht in keinem Verhältnis und wird auch erst bei der Abschlußrechnung sichtbar 😥
• St...

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 14:37

  Wir waren letztes Wochenende für einen Tag Gäste für den Wellnessbereich. Nachdem wir hier schon einmal übernachtet hatten (zu unserer Hochzeit) wollten wir uns diesen Tag gönnen. Leider ist das Hotel auf Tagesgäste nicht eingerichtet. Umziehen und verschließbare Schränke sind im "Refugium", dass um 19 Uhr schließt. D.h. man muss um 19 Uhr fertig geduscht und angezogen den Wellnessbereich verlassen. Jedoch wussten wir das nicht und waren durch Glück um 19 Uhr dort und haben uns eilig geduscht, sodass wir um 19:15 nahezu fertig waren. Das hat der Chefin Frau Gruber wohl doch zu lange gedauert, sodass sie uns derart unangemessen zurecht gewiesen hat, dass sie uns dadurch den ganzen Tag leider zu nichte gemacht hat. Wegen uns müssten Mitarbeiter Überstunden machen... was uns einfällt... uns wurden die Öffnungszeiten gesagt, sie war dabei etc. etc. (wir wussten nichts von den Öffnungszeiten!) Weil wir aber trotz allem nicht auf das bezahlte Abendessen verzichten wollten, haben wir dann noch schnell gegessen. Frau Gruber hat sich bei uns am Tisch entschuldigt und die Getränke übernommen, was ich sehr anständig finde. Jedoch werden wir nicht wieder kommen, da auch der Preis i.H.v. 80 Euro nicht gerechtfertigt ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Familie Lerchl, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir möchten uns nochmals aufrichtig für das Missverständnis entschuldigen. Frau Gruber hat sich wie Sie schreiben bereits vor Ort in einem persönlichen Gespräch bei Ihnen entschuldigt, dass sie Sie leider ungewollt schroff auf die Öffnungszeiten unseres Spa-Bereichs hingewiesen hat und Sie auf die Aperitifs und Getränke zum Abendessen eingeladen. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Pauschalpreis für einen Tageseintritt in unseren Wellness-, Fitness & Spabereich mit 3000m² inkl. Badekorb mit Handtücher sowie Nachmittagsjause mit Salaten, Aufschnitt, Hausgemachtem Brot, warmer Hauptspeise, verschiedenen Kuchen, Torten & Strudel sowie Heißgetränk und Abendbuffet mit verschiedenen Vorspeisen, Suppe, Salatbuffet, Hauptspeisen aus Fleisch, Fisch & Vegetarisch mit vielfältigen Beilagen und Dessertbuffet sowie Eiscreme und Käse als Abschluss nicht gerechtfertigt finden. Da wir jedoch gerade bei unserem gesamten Speisenangebot auf Qualität und Regionalität mit heimischen Firmen & Lieferanten höchsten Wert legen, sind unsere Preise zum bestmöglichen Preis berechnet. Liebe Grüße, Familie Gruber
• Martin.c

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:00

  Sehr schönes Wellnesshotel, Saunenlandschaft sehr abwechslungsreich, Essen am Buffet für jeden Geschmack was vorhanden und auch sehr schmackhaft angerichtet und sehr gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schinko, vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen so gut geschmeckt hat. Ihrer Familie Gruber & das Alpina Verwöhnteam
• Anton.c

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 11:40

  Eines meiner absoluten Lieblingshotels. War schon 8mal hier und genieße immer ein paar Tage in den sehr schönen Suiten. Die Preise sind gehoben, aber im Vergleich zu anderen Häusern bekommt man richtig viel für sein Geld geboten. Whirpool aufm Zimmer, kulinarisch ein Genuss, schöner Spa Bereich, traumhafte Umgebung. Man kann der Familie Gruber nur gratulieren, was sie Jahr für Jahr auf die Beine stellen.
• Herbert.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:33

  Bin seit Jahren Gast im Hotel Alpina und jedes Mal begeistert mich der Service und die hohe Qualität des gesamten Hotel. Das Alpina ist zu meiner ersten Adresse geworden wenn es um Wellness und Erholung geht.
• Dieter.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:55

  Service, Küche, Bade- und Saunawelt, Freundlichkeit und Sauberkeit einfach perfekt. Von der Lage ganz abgesehen
• Uwe.o

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 12:47

  Wir kommen zum 36.mal in dieses super Sport - und Wellnesshotel, das sagt doch alles. Wir fahren jedes Jahr 1000 km, um hier Komfort, Freundlichkeit, Gastfreundschaft, Erholung zu genießen. Wir sind begeistert von der Lage und der Umgebung. Zusammengefasst : Urlaubsträume werden wahr!
• Martin..

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 14:04

  Super Hotel, wenn man sich mal was gönnen will. Essen, Wellnessbereich und Zimmer sind Top. Besonders im Freien zu schwimmen ohne zu frieren mit Blick auf die Berge - herrlich. Unsere Dank auch an das freundliche und kompetente Personal.
• Diana.i

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 09:54

  Super Hotel, sehr nette Angestellte,tolles Team!! Urlaub mit Hund möglich!! Schöne Zimmer ,sehr sauber. Super Wellness uns Spabereich! Auch die täglichen Wellness Angebote super!! Das Essen, klasse! Man hat die Wahl zwischen Büffet und Menü für alle Geschmäcker was dabei!! Sehr zu empfehlen, wir waren schon das dritte mal dort!! Egal ob Sommer oder Winter , tolle Möglichkeit sich in der Natur und ander Luft zu bewegen!!
• Petra.l

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 19:23

  Wir sind jetzt schon zum 10. mal im Hotel Alpina verwöhnt worden und sind nach wie vor Begeistert. Sehr zu empfehlen zum Relaxen und zum genießen. Das Personal ist richtig zuvorkommen und höflich. Das familiäre geführte Hotel von Familie Gruber ist von der sehr guten Küche bis hin zum Wellnessbereich ein Genuss!!
• Klaus.o

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 23:46

  Wir waren insgesamt schon ca 10 mal im Alpina. Das Essen, was immer ein Highlight war, ist nur noch Durchschnitt, der Service eine Katastrophe. Ob das an corona liegt, kann ich nicht beurteilen.
• Sven.o

  1 / 5

  Le 15/10/2016 à 20:22

  Für ein 4 Sterne S-Hotel unter dem Durchschnitt!!!! Leider hatten wir eine nicht so tolle Erfahrung. Ich selbst hatte ein Hydro-Massage-Wanne mit mit Basischem Edelsteinbad gebucht. In der Beschreibung steht eine tolle Wassermassage mit Luft-Sprudel. Leider war kein Wasserstrahl vorhanden sondern nur ein leichtes Luftblubbern. Als Ich den Masseur fragte, schaute er mich fragend an und sagte mir, dass da kein Wasserstrahl heraus kommt. Als ich dann mit der Junior-Chefin redete, ging sie nicht auf meine Beschwerde ein, sondern stellte mich so hin, wie wenn ich was falsches gebucht hätte und mit der Behandlung alles richtig sei. Nach 10 Minuten Uneinsichtigkeit brach ich die Diskussion ab. Es ging gerade mal um 35,-€ die ich reklamierte und meine Behandlung brach ich sogar nach der Hälfte ab. Sie wollte mich dann, mit 7 Euro Rabatt abspeisen. Wenn Ihr umbedingt in das Hotel gehen wollt, dann lasst Euch alles genau schriftlich geben. Die Senior-Chefin hat sich auf Nachfrage sogar verleumden lassen, sie hätte keine Zeit. So wichtig werden hier Reklamationen ernst genommen. Das Essen war für ein 4 Sterne S-Hotel Mittags sehr wenig. Eine Suppe, kleines Salatbuffet und Nudeln mit 3 Soßen zur Auswahl. Abends war es besser mit der Auswahl, aber die Qualität durchschnittlich, nichts besonderes. Das was wirklich eine 4 Sterne Qualität hatte, war das Brot und die Nachspeisen und das Frühstück. Die Zimmer waren sauber, aber auch nicht der Renner. Der Wellnessbereich war gut und zu empfehlen. Wenn Ihr nur auf Wellness Wert legt und das Ambiente Euch nicht so wichtig ist, dann kann ich es empfehlen, sonnst würde ich es nicht empfehlen. Die Mitarbeiter muss ich auch noch in Schutz nehmen, sie haben sich sehr bemüht. Der Zimmerausblick auf den Parkplatz und das Vordach kann ich auch nicht empfehlen.
• Michael.i

  2 / 5

  Le 24/03/2019 à 20:44

  Hallo , waren letzte Woche im Hotel Alpina in Kössen im Urlaub . Wir waren jetzt das 4. mal hier , leider hat sich einiges zum Nachteil entwickelt. Das Essen vom Buffet war entweder lauwarm oder kalt , Bier in der Bar wird gepascht ( auf ein frischgezapftes Bier , wird aus einen Glas neben der Zapfanlage abgestandenes Bier oben drauf geleert ) Personal ist mit der Zapfanlage überfordert , deswegen wird vermutlich so verfahren , es würde mir nicht s ausmachen , wenn ich drei Minuten auf ein frisch gezapfte Bier warten müsste. Um 21.08 Uhr gab es keinen Kaffee mehr an der Bar , weil Kaffeeautomat schon im Spülmodus war. Personal streitet sich lautstark vor der Küche , die Gäste im Bereich der Bar konnten alles mit bekommen , geht gar nicht .Parken in der Haustiefgarage kostet für Stammgäste extra .Zimmertemperatur leider zu warm , lässt sich durch Gast nicht regulieren. Frühstück war dann wieder o.k. Haben es an am Empfang bei der Abreise angesprochen und weiter gegeben , mal schauen ob es eine Reaktion gibt

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Dick, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Google zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass dieser Aufenthalt nicht zu Ihrer ganzen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir haben bereits mit unseren Mitarbeitern gesprochen. Zum Garagenplatz möchten wir nur kurz erwähnen, dass bei den Kategorien Morgensonne & Landleben der Garagenplatz nicht inbegriffen ist. Vielen Dank für die Anregungen und hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem 5. Aufenthalt bei uns davon überzeugen, dass es sehr wohl die richtige Wahl ist bei uns Ihre Urlaubszeit zu verbringen. Herzliche Grüße Familie Gruber
• Sonja.

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 14:00

  Tolle Hotelanlage mit nettem Team und sehr leckerem Essen. Selbst die günstigsten Zimmer sind relativ groß. Das Team ist sehr nett. Die Wellnesslandschaft (en) sind sehr ansprechend. Man kann ebikes mieten um die wunderschöne Natur zu erkundigen. Absolut empfehlenswert!
• Mandy.e

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 19:01

  Super zufrieden. Netter Empfang bei Anreise mit Begrüßungsdrink. Das Essen und die Auswahl ist hervorragend. Das Personal ist immer äußerst freundlich und zuvorkommend. Auch beim Spa und Wellnessbereich gibt es nichts auszusetzen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
• Mario.e

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:14

  Immer wieder eine schöne Auszeit In freundlicher Atmosphäre.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 21:32

  Wahnsinn. Also dieses Hotel hat Ihre Sterne definitiv verdient! :) Was hier geboten wird ist unfassbar stark! Das Essen, der Service, die Zimmer, alles TOP!!! Hier ist der Kunde definitiv König und es wird einem jeder Wunsch erfüllt!
• Sascha.i

  5 / 5

  Le 17/07/2016 à 09:30

  Wir waren nun schon zum vierten Mal in diesem Hotel. Das war nun der schönste aller Aufenthalte, die wir dort hatten. Das lag mitunter daran, weil wir dieses mal das Gefühl hatten, dass das Personal richtig glücklich ist. In der Vergangenheit war das Personal schon immer unschlagbar freundlich, aber dieses mal übertraf es alles Bisherige. Ein weiteres Highlight für uns war, dass wir - es waren unsere Flittertage - jeden Tag ein liebes Geschenk vom Hotel erhalten haben und jeden Abend unser Tisch mit Herzen, Rosenblättern und Kerzen dekoriert gewesen ist. Wer Liebe, Freundlichkeit, tolle Zimmer, sehr gutes und vollkommen ausreichendes Essen und zusätzlich eine schöne Umgebung sucht - mit einem passenden Preis-Leistungs-Verhältnis - sollte unbedingt dieses Hotel buchen. Einem fünften Besuch steht nichts im Wege. Herrlicher Blick ins Kössener Tal und auf die Berge. Zwei Pools - einer komplett im Innenbereich und der andere führt von innen nach draußen. Ein sehr großes Fitnessstudio. Fahrradverleih. Saunas. Wellnessbereich. Phänomenales Frühstücksbuffet, abwechslungsreiche Mittagsjause (Suppe, zwei bis drei warme Gerichte, Salatbuffet und eine frisches Kuchenbuffet, das seines Gleichen sucht). Abends kann man wählen zwischen einem (mindestens 5-Gänge) Menu oder Essen im Buffetrestaurant. Überaus Freundlich und liebevoll - die Mitarbeiter/-innen sind mit Herzem dabei. Tolles Beschwerdemanagement (bei uns war die Dusche defekt - wurde umgehend repariert). Zimmer: Aus unserer Sicht für diesen Preis mit keinem anderen Hotel zu vergleichen. Die Hotelbeschreibung auf der Internetseite des Hotels bildet die Realität ab, daher verzichten wir hier auf weitere Ausführungen.
• Monika.c

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 17:15

  Haben heute unsere Tauffeier von unserem Enkel Felix gehabt. Großes Lob an die Küche U. der Bedienung. Es war alles hervorragend. Danke auch für das festliche decken der Tafel. Auch den Wirts Leuten Barbara u. Andi herzlichen Dank
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 24/09/2016 à 19:55

  Wir waren schon fünfmal im Haus. Immer waren wir sehr zufrieden. Wir fühlen uns bei Grubers sehr wohl. Mitarbeiter waren in fünf Jahren oftmals konstant die gleichen was für das Haus spricht. Beim fünften Besuch erhielten wir als Wiederholungstäter eine nette Aufmerksamkeit. Alles immer sauber und gepflegt, Essen toll. Auch treffen hier oft verschiedene Generationen ohne Vorurteile aufeinander, was selten geworden ist und sehr interessante Bekanntschaften mit sich bringt. Wenn unsere Tochter größer ist kommen wir wieder!
• Peter.i

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 13:28

  Habe das Hotel über Booking.com gefunden und war direkt vor Ort. Tolles Angebot über Booking.com 4 Nächte mit Halbpension in einer ,,Junior Suite“ .Wenn wir jetzt direkt buchen, kann man noch was mit dem Preis machen. Nachdem ich an der Rezeption einen kleinen Rabatt ausgehandelt hatte ( -19 Euro auf den Gesamtpreis von knapp 800 Euro, bei vier Nächten ) , wurden uns die Buchungsunterlagen ( für den 15.08.-19.08.19 )ausgedruckt und zur Unterschrift vorgelegt. Da stand dann nicht mehr ,,Junior Suite“ sondern nur noch ,, Komfort Doppeltzimmer“. Ich dachte das sei ein Fehler und sprach die Dame nochmals darauf an, gleichzeitig zuckte ich mein Handy raus um nochmals auf die Booking.com Seite zu gehen. Ich wußte ja, dort werden Doppelzimmer und Junior Suiten angeboten. Ich wurde dann von der Kollegin an der Rezeption nur patzig angegangen, dass das Komfort Doppelzimmer und die Junior Suite das selbe Zimmer sein. Bei Booking.com müsse man nur das ganze anders reinschreiben sagte sie. Ihr reicht es jetzt wurde in meine Richtung geschrien , ich sei ein Schacherer und ich soll mir meine Anzahlung zurück geben lassen. Auf solche Leute haben sie in diesem Hotel keine Lust.Ich wurde mit meiner Lebensgefährtin des Hotels verwiesen Puhh, ich war baff. So etwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht vorgekommen. Parallel checkte ein anderes Pärchen ein , sie sagten ihren Namen und sie hätten die Junior Suite gebucht, auch Ihnen wurde dann gesagt, es ist ein Komfort Doppelzimmer und sei das selbe wie die Junior Suite. Ich finde es unverschämt mir so etwas bieten zu lassen , so geht man nicht mit Gästen um. Im Hotel Alpina werden für mich ganz bewusst, Gäste mit dem Titel ,,Suite“ getäuscht und über Booking.com angelockt. Selbst auf deren eigenen Website gibt es keine Junior Suite mit Balkon. Meine Lebensgefährtin und ich, wir überlegen gerade welch Schritte wir gehen können um andere zu schützen. Ich habe bereits eine E-Mail an die Besitzer Familie Gruber geschrieben, es kam von deren Seite leider nichts zurück.
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 16:24

  Wir haben eine Woche Urlaub im Alpina in Kössen verbracht. Sehr leckeres Essen, tolles Zimmer, freundliches und zuvorkommendes Personal und ein super Wellness-Bereich mit Innen- und Aussenpool. Nicht nur im Winter ein Besuch wert.
• Marianne.

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 19:04

  Wir wurden sehr herzlich empfangen🌟🎄🎄 tolles gemütliches Zimmer 🌟 Sehr geschmackvolle Deko 🌟 sehr leckere Jause... Bester Apfelstrudel, tolles Brot.... Alles selber gemacht 🌟sehr freundliches Personal 🌟tolles SPA 💖 großer Wellnessbereich 🌟 Großartiges Abendbuffet!!! Fantastisches Frühstück 💗 Wir kommen bald wieder!!
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 03:41

  Professionelle Angestellten. Exzellente Küche und ein hervorragendes Ambiente. Sehr schöne Hotelanlage, drinnen wie draußen. Auf jeden Fall eine Reise wert.
• dropsunset.

  4 / 5

  Le 14/06/2016 à 21:05

  Sehr freundliches Personal. Wellnessbereich sehr schön. Gutes Essen. Unser Zimmer war etwas älter, aber sehr sauber (wie ganzes Hotel) und mit einer netten Aussicht. Sky-TV ist ebenfalls verfügbar. War ein sehr erholsames Wochenende. Sehr empfehlenswert!!!!👍🔝
• Meister.�

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 07:06

  Sehr tolles Hotel. Nettes Personal. Gutes Essen. Großzügige und schön eingerichtete Zimmer. Alles sehr sauber und hygienisch
• Wolf-Rüdiger.a

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 14:30

  Ganz kurz. Alles war wie immer Top. Zimmer, Verpflegung, Betreuung und Freundlichkeit sind nur schwer überbietbar. Hilfe bei jedem Anlass - sofort und professionell. Wir fühlen uns hier wohl und werden sicher weiterhin "Alpinisten" bleiben. Dank an das gesamte Team.
• Matti.

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 19:10

  Eine Wellnesshotel wie man es sich vorstellt. 3000m2 Wellnessbereich mit verschiedenen Saunen, Pools, Sportraum, Infrarotkabinen und und und. Die kulinarischen Überraschungen vergißt man auch nicht. Super Zimmer. Wir hatten die Juniorsweet. Alles Perfekt.
• diddimus60.

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:04

  Immer wieder gerne hier.... Tolles Team... Super Essen... Wellness pur... Danke und liebe Grüße... Bis zum nächsten Mal... Harald Ganter
• Barbara.m

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 16:42

  wir wollten als tiroler gemütlich etwas essen gehen aber wir wurden sozusagen rauskomplimentiert... im ungarischen dialekt...wir sollten doch an der rezeption fragen ob ein tisch frei wäre ... weiss der service nicht über den tischplan bescheid? ist das aufgabe der rezeption? wir denken nicht! vorallem nicht wenn das restaurant leer ist!!!!! andere gäste fragten uns noch...wurdet ihr gerade rausgeschmissen? ja...und es war nicht sehr angenehm!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Ammer, hiermit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und wir wollten Sie natürlich in keinster weise in eine unangenehme Situation bringen. Wir haben bereits mit der Serviceabteilung gesprochen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir mit Ihnen persönlich in Kontakt treten könnten um den Vorfall wieder etwas gut zu machen. Sie erreichen mich unter sarah@hotel-alpina.at oder Telefonisch unter 05375 / 2146. Mit freundlichen Grüßen Sarah Gruber
• Petra.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 17:17

  Sehr freundliches Personal und sehr gutes Essen. Die Zimmer sind gross und alles ist absolut sauber. Wir werden hier sicher wieder hinfahren. Top!!!
• Franz.u

  2 / 5

  Le 10/01/2016 à 10:27

  Dezember 2015, 9 Tage Kuschel Suite , Wasserbett angeblich nicht einstellbar, Auskunft , man kann ja immer noch auf der Liege schlafen. Kuschelkamin : da war nichts zu Kuscheln, Die Haustechnik hat es in 9 Tagen nicht geschafft , den Kamin warm zu bekommen. Warum?? Großes Schulterzucken. Bei den Zimmerpreisen von 145€ p.P. erwarte ich , dass die Ausstattung des Zimmers funktioniert. Diesen schlechten Eindruck könnte das gute Essen und sehr freundliche Personal nicht wieder Wett machen
• Monika.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 05:49

  Weil alles, wirklich alles super war.
• Martin.�

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 07:04

  Unwahrscheinlich gemütliches, familiäres Ambiente. Personal durch die Bank lobenswert. Zimmer und Suiten sehr sauber. Spa & Wellness sehr empfehlenswert. Rechtzeitige Buchung dringend erforderlich. In allen Belangen eine Top-Empfehlung.
• Rainer.c

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:13

  Super Zimmer, sehr schmackhaftes Essen und ein sehr engagiertes und freundliches Personal. Wir kommen immer wieder gerne hierher.
• Michael.c

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:12

  Super für einige Tage Urlaub. Top Essen. Klasse Saunabereich und und freundliches zuvorkommendes Personal. Ich komme wieder
• Alex..

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 06:27

  Sehr sauber, freundliches Personal, gutes Essen, top Fitnessstudio, super Wellnessbereich. Kann es nur weiter empfehlen. Wir kommen wieder.
• Helmut.i

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 18:42

  Super Ambiente, große Zimmer, humane Preise. Am Anreisetag kann man schon am Vormittag in den Wellnessbereich. Alles Top.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 21:18

  Tolles Hotel, super Service, schöner Wellnessbereich und natürlich eine tolle Region im Kaiserwinkel. Die Mitarbeiter nennen sich nicht umsonst „Das Verwöhnteam“. Da bleibt kein Wunsch offen. 😊
• Werner.m

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 12:14

  Saubere , große Zimmer . Abwechslungsreiche , gute Küche.Toller Wellnessbereich und netter Service.
• Monika.�

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 21:54

  Waren schon zum wiederholten Mal in diesem tollen Hotel. Super Essen und tolle Wellnessbereiche mit abwechslungsreichem Angebot.
• Christine.h

  5 / 5

  Le 09/05/2015 à 07:30

  Wunderschönes Hotel in Kössen, der Wellnessbereich, die Zimmer, das Essen alles ist perfekt. Ein absolutes Muss wenn man im Kaiserwinkl in Tirol Urlaub machen möchte!!!
• Peter.a

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 17:16

  Ein sehr gepflegtes und familiär geführtes Haus. Großzügiger Wellnessbereich, sehr gutes Essen. Ein Hotel wirklich zum Empfehlen
• Michael.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 20:03

  Sehr nette Leute. Gutes Essen. Frühstück, nachmittagsjause und Abendessen top. Zwei große saunabereiche. Nur zu empfehlen:)
• Alexander.t

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 11:21

  Sehr guter Service und Essen, schöner Wellnessbereich, hier kann man sich rundherum wohlfühlen!