Holiday Inn

Tags: Hotel, Kongresszentrum, Hochzeitsräumlichkeit,

• Kerstin.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:18

  Sehr nett und kompetent. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Zimmer praktisch und sauber, mit Getränken inkl. Selbst ein Wasserkocher war vor Ort, mit entsprechendem Angebot (Kaffee, heiße Schokolade und Tee)Ein Taxi war in Windeseile bestellt. Meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Das Restaurant sehr empfehlenswert und nettem Kellner:) Es war rundum ein toller Aufenthalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Kerstin, über Ihre fantastische Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Angelika.o

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:41

  Sehr freundliches Personal,das Hotel ist gut mit Auto und Bahn zu erreichen. Das Frühstücksbuffet ist einmalig. Was mir nicht so gefallen hat war das Zimmer. Man konnte unser Fenster nicht öffnen und ich brauche in der Nacht frische Luft, so hatte ich den nächsten Tag mit Kopfschmerzen zu kämpfen. Aber sauber waren die Zimmer.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Angelika, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Aus Sicherheitsgründen lassen sich unsere Fenster leider nur kippen, wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause und unserem Service überzeugen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Jan.

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:19

  Das Hotel liegt soweit ganz gut gelegen. Dennoch muss man am besten mit dem Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmittel zur City fahren, da es zu Fuß einfach zu weit ist. Die Hotelzimmer könnten einen neuen Anstrich erhalten, ist einfach nötig denke ich, da man sich als Gast wohlfühlen soll!!💪 Das Restaurant sowie der Frühstücksbereich sind ok aber könnten auch etwas neue Farbe gebrauchen🤙 Trotz alle dem, das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Die Einfahrt zum Hotel vom Pflaster zum Beton würde ich auch mal etwas entschärfen... Komme vom Fach 😬 Trotzdem lasse ich viele Grüße da😏

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jan, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Hamburg Besuch gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass unser Personal einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir bedanken uns ebenfalls für Ihr Feedback zu unseren Räumlichkeiten. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie zukünftig einmal wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße von den Elbbrücken Nadja Wagner (Guest Relations)
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:48

  Alles sehr sauber und gepflegt. Schönes Hotel mit gutem Service. Reichhaltiges Frühstück mit schöner Aussicht. Die nächste S-Bahn Station ist ein paar Gehminuten entfernt. Sollte man sich bewusst machen wenn man mehr an Gepäck hat oder "mal Eben" ins Zentrum will. Die Bushaltestelle ist auch ein paar Minuten zu Fuß. Mit der Bahn geht es definitiv schneller. Bin gerne wieder da.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Annett.c

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:51

  Das Zimmer war top! Der Service einfach Spitze. Wir waren rundum sehr zufrieden. Der Standort war gut aber zur Zeit ein kleiner Umweg durch die Baustelle. Ich würde dieses Hotel wieder Besuchen und jedem weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Annett, über Ihre fantastische Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Mit besten Grüßen von der Norderelbe Nadja Wagner (Guest Relations)
• Christoph.o

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:27

  Der Aufenthalt in dem Hotel war absolut in Ordnung. Ist jetzt kein Luxushotel, aber Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut, von daher kann man sich nicht beschweren. Die Räume waren sauber und nicht durchhörig und trotzdem hell. Die Betten hatten nicht die besten Matratzen, aber sie waren schon okay. Die Einrichtung war schlicht, schon recht abgenutzt, aber zumindest sauber und nicht kaputt. Das Frühstücksbuffet war üppig und entspricht dem Mindestmaß für Hotels, es wurde aber sehr drauf geachtet, dass die Sachen frisch bleiben, ein großer Pluspunkt. Überhaupt kann man das Personal nur loben - wirklich zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend und sie konnten immer weiterhelfen. Man hatte das Gefühl, dass sie den Job gern machen und ernst nehmen, von der Rezeption bis zum Küchenpersonal. Fazit: Für kurze Aufenthalte, grade in guter Anbindung zur Hafencity empfehlenswert, für den Preis stimmt das Paket. Einziger Haken: Parkgarage ist mit 20€ pro Tag über den Durchschnitt. In der Umgebung sollte man eigentlich auch Parkplätze finden.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Christoph, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Andrea.c

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:30

  Gutes Hotel, Preis-Leistung stimmt, Frühstück top Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Das Frühstück war sehr gut, viel Auswahl und frisch. Die Rezeption war nett. Lage etwas außerhalb, dadurch schön ruhig. Innenstadt aber leicht mit Bus und Bahn erreichbar.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Jürgen.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:45

  Das Hotel ist wohl etwas in die Jahre gekommen, was dem Charme aber keinen Abbruch tut. Das Personal ist freundlich und sehr um das Wohl der Gäste bemüht. Das Parken in der Tiefgarage ist mit 20 Euro pro Tag nicht gerade günstig.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Phillip..

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:14

  Tagungsraum ohne Klimaanlage. Kaffee und Tee würden nach jeder Pause umgehend entfernt und nicht weiter bereitgestellt. Mini Gläser und Getränke. Essen war allerdings auf gutem Level. Auf der mannertoilette gab es lediglich Desinfektionsmittel und keine Seife. Die Zimmer wurden von mir nicht genutzt. Insgesamt machte das Hotel einen sehr abgenutzten Eindruck.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Phillip, zunächst möchten wir uns vielmals für Ihren Besuch im Rahmen einer Tagung bedanken. Es freut uns, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot zugesagt hat. Zu lesen, dass wir Sie von unserem Service während der Tagung nicht zu 100% überzeugen konnten und Sie unser Hotel als abgenutzt empfunden haben, bedauern wir hingegen sehr. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dieses entsprechend weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen dürfen! Herzliche Grüße von den Elbbrücken Nadja Wagner (Guest relations)
• Mathias.u

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:55

  Zimmer ok, leider keine Dusche. Zum Frühstück muss man sich anmelden (zur vollen oder halben Stunde). Nettes und freundliches Personal. Super Ausblick Richtung Hafen (unser Zimmer war im 16. Stock)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Mathias, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Mit freundlichen Grüßen aus dem Holiday Inn Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• TG.S

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:01

  Als Gesamtpaket gesehen ist es gut. Die Verbindung mit dem Zentrum ist mit sehr viel Gelassenheit akzeptabel. Als 4 Sterne Hotel ist es sauber und die Zimmer in Ordnung. Frühstück ist einwandfrei. Die Bar wird nach Bedarf geöffnet.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Heike..

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:08

  Sehr sauberes Haus. Freundliches Personal. Tolles Frühstücksbuffet. Zimmer eigentlich gut aber teilweise in die Jahre gekommen. Unser Waschbecken (Marmor) war gebrochen. Einige Fliesen im Bad abgebrochen. Keine Duschtasse, duschen musste man (zumindest in unserem Zimmer) in der Badewanne mit Duschwand. Wasser und etwas Süßes wurde jeden Tag kostenlos aufgefüllt. Freundliches Personal an der Rezeption. Beim Personal in der Bar war allerdings noch „Luft nach oben“, Cocktails konnten aus verschiedenen Gründen nicht oder nicht richtig gemacht werden.Trotzdem würden wir es wieder buchen. Trotz der Größe des Hauses, war es sehr ruhig und gut organisiert 👍.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Heike, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Holiday Inn Hamburg zu bewerten. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 06:06

  Dies ist unser Lieblingshotel in Hamburg. Leider herrscht hier seid einigen Jahren Renovierungsstau. Es ist schon schlimm das die Möbel sich teilweise sichtbar auflösen. Ganz extrem im Frühstücksraum. Bei einem Buffetisch löste sich die Tischplatte auf und würde mit einem Tuch kaschiert. Unser Esstisch war aufgequollen. Das ist kein 4 Sterne Standard. Hier und da etwas Farbe wäre nötig. Es scheint die Liebe zum Haus verloren gegangen zu sein. Mit der Sauberkeit war es auch schon besser. Trotz allem ist es einfach ein wunderschönes Hotel mit einer super Lage und guter Verkehrsanbindung. Der Service ist erstklassig. Ich hoffe das es uns erhalten bleibt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Daniel, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue zu unserem Haus. Sie haben absolut Recht, wir stehen schon lange vor einer großen Renovierung, das haben Sie bestimmt auch schon gehört. Leider ist uns die Corona Pandemie dazwischen gekommen. Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass wir diesbezüglich bald gute Nachrichten für Sie haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales)
• Alexander.u

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:42

  Die Zimmer, der Service und das Personal waren TOP. Allerdings erwarte ich von einem 4* Hotel, daß im Badezimmer wenigstens kleine Badutensilien wie zum Beispiel kleine Handseife, Hautcreme usw liegen. Das schaffen andere Hotels mit 3* schon viel besser. Das Frühstück war echt Klasse und es hat an Nichts gefehlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Alexander, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Holiday Inn Hamburg zu bewerten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Joerg.i

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:04

  Ich kenne das Hotel seit vielen Jahren. Leider war der aktuelle Eindruck nicht zufrieden stellend. Das Personal wirkte unorganisiert und hatte keinen gemeinsamen Wissensstand. Im Bad hätte es sauberer sein können. Schwimmbad und Hotelbar war geschlossen. Das au h am Wochenende. Das Hotel hat nach meiner Meinung sehr nachgelassen. Schade.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jörg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie bei uns als Gast begrüßen durften. Wir bedauern allerdings, dass Sie nicht gänzlich zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies noch einmal intern besprechen, denn nur mit Ihrer Hilfe können wir unser Angebot und unseren Service kontinuierlich verbessern. Herzliche Grüße Nadja Wagner (Guest Relations)
• Horst.c

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:48

  Hier hat nahezu alles gestimmt. Sehr freundliches Personal, Zimmer sehr gut ausgestattet, tolles Frühstücksbuffet. Sehr empfehlenswert bei einem vernünftigen Preis-Leistungsverhältnis. Schade nur, dass die Öffnungszeiten an der Bar nicht eingehalten werden. Auch wenn nichts zu tun ist, schließt man nicht 1 Std. früher.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Horst, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause und unserem Service überzeugen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Petra.k

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:14

  Der Service bekommt einen Stern, da der Zimmerservice wirklich nett war. Ansonsten muss ich leider sagen, sowas habe ich noch nicht erlebt. Unfreundlich und Unkompetent. Wir hatten beim einchecken Probleme,da wir die eigentliche Buchung 2020 getätigt hatten. Wegen Corona konnte die Reise nicht stattfinden und als wir jetzt endlich reisen konnten mussten wir umbuchen, da sich die Familie vergrößert hat. Im Hotel angekommen fand man die Umbuchen nicht. Die Dame an der Rezeption total genervt und hat uns 1Stunde warten lassen. Dann kamen 2 weitere,die Aussage. Das ist ihr Problem, nicht unseres. Nach langem hin und her konnten wir dann doch 3 Doppelzimmer bekommen,obwohl die erst Aussage, wir sind ausgebucht, war. Natürlich mit erheblichen Mehrkosten verbunden. Das Frühstück und der Kaffee nicht toll,kann aber daran liegen, dass wir in der Hinsicht sehr verwöhnt sind. Dieses Hotel werde ich 1) auf gar keinen Fall mehr buchen 2) nicht weiterempfehlen Ansonsten war unser Hamburgbesuch wieder supertoll und Ereignissreich. Hamburg wir kommen auf alle Fälle wieder. Allerdings in ein anderes Hotel.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Skodowski, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Umbuchung. Wir haben Ihren Reiseanbieter bereits kontaktiert um den Buchungsfehler nachvollziehen zu können. Am Tag Ihrer Anreise war dies aufgrund der Feiertage leider nicht möglich. Sobald wir von Ihrem Reiseanbieter eine Rückmeldung erhalten, werde wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Holiday Inn Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• AGGK.

  / 5

  Le 07/03/2022 à 00:00

  Das Personal an der Rezeption war nett, freundlich und hilfbereit. Allerdings wurde mir einfach einen Mitgliedschaft in diesem Club gemacht die ich auch nur kompliziert kündigen kann. Das Reinigungspersonal stand ab 9 Uhr am Abreisetag regelmäßig an unserer Tür und klopfte. Einmal stand es sogar einfach in unserem Zimmer und hat nicht mal die Türe wieder vernünftig geschlossen.
• Patrick..

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:42

  Es war sehr sauber und die Betten sehr bequem. Die Zimmer sind sehr alt und die Einrichtung etwas mitgenommen. Es war nicht schön, dass der Wellnesbereich geschlossen war. Hierzu wurde im Vorfeld nicht informiert. Das Frühstück war sehr lecker und die Mitarbeiter sehr freundlich. Die Bäder sind auch sehr alt und die Waschbecken haben Risse, allerdings auch hier sehr sauber. Wir hätten uns über ein Entgegenkommen für den geschlossenen Wellnesbereich gefreut aber leider wurde hierzu gar nicht eingegangen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Patrick, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und das damit verbundene Feedback! Wie schön, dass wir Sie von der Sauberkeit in unserem Hotel überzeugen konnten und unser Personal einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Dies freut uns sehr! Umso mehr bedauern wir es, dass der geschlossene Wellnessbereich Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat und Ihnen diesbezüglich keine Information vorlag. Zudem ist es schade, dass Sie mit unseren Räumlichkeiten nicht vollumfänglich zufrieden waren. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Wir freuen uns darauf, Sie bald einmal wieder bei uns im Holiday Inn an den Elbbrücken begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin sonnige Grüße. Bis bald Nadja Wagner (Guest relations)
• Sandra.�

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:44

  Das einzige was dort in Ordnung war, das Personal ist nett. Vom Zentrum ist es auch zu weit weg. Die Bilder auf den Seiten trügen total. Für das Geld, welches wir gezahlt, sind wir mehr als enttäuscht. Erstens ist es so laut durch die extrem befahrene Straße, die Zimmer sind alt, es wurden 2 Aufstellbetten zu einem zusammen geschoben, was für ein Unding. Das Frühstück ist mehr als schlecht für das Geld. Und den Rest gab uns den einen Abend noch die Bar. Oh mein Gott, wir nie wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Sandra, vielen Dank für das Feedback. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Wir bedauern allerdings, dass Sie nicht gänzlich zufrieden waren. Wir liegen an den Elbbrücken, eine mehrspurige Strasse mit Tempo 60 Begrenzung. Bei der Buchung kann der Wunsch nach einem Zimmer zum Innenhof gerne mit angegeben werden. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet unseren Gästen sieben verschiedene Brötchen- und drei verschiedene Brotsorten, die jeden Morgen frisch vom Bäcker geliefert werden. Außerdem bieten wir sechs warme Speisen, drei verschiedene Blätterteigspeisen und eine Vielzahl an kalten Gerichten und Aufschnitten an. Sollten Sie darüber hinaus weitere Wünsche haben, zögern Sie nicht auf unser Frühstückspersonal zuzugehen. Dieses steht Ihnen jeder Zeit zur Verfügung und wird versuchen Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Trotz ihrer Kritikpunkte hoffen wir Sie bald nochmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Haus und Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Martina.e

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:11

  Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und bräuchte dringend eine Renovierung. Die Möbel in den Zimmern sind alt , das macht mir aber nichts aus , Hauptsache sauber. Und das war es. Die Matratzen sind sehr weich , dachte erst oh je , aber ich habe wunderbar darauf geschlafen. Was aber gar nicht geht ist das Bad. Die Dusche ist in einer veralteten Badewanne mit einer nicht gerade hygienischen Antirutschmatte. Nichts gegen eine Badewanne zum Duschen , aber diese Badewanne hat einen dermaßen hohen Einstieg , dass bewegungseingeschränkte Personen nicht duschen können. So was geht heutzutage gar nicht und das ist für mich Grund genug das Hotel nicht mehr zu buchen. Das Hotel liegt etwas außerhalb , man hat aber in ca 200 m eine Bushaltestelle. Wenn man mit dem Bus in die Stadt fährt kann man in die S-Bahn umsteigen und erreicht so in ca 30 Minuten die Landungsbrücken. Das Frühstück ist nichts besonderes , aber sehr ausreichend und gut Personal freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Hertweck-Baake, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es stimmt, unsere Zimmer sind renovierungsbedürftig und wir sind auch bereits in der Planungsphase einer komplett Renovierung. Eigentlich sollte diese bereits abgeschlossen sein, doch leider kam uns die Corona Pandemie dazwischen. Wir hoffen, dass wir diesbezüglich bald positive Nachrichten für Sie und uns haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Komfort und der Freundlichkeit unseres Personald so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie nach der Renovierung noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales)
• Elke.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:03

  Das Hotel ist schon etwas älter, die Einrichtung braucht unbedingt eine Erneuerung. Die Zimmer sind sauber und das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Elke, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Nadja Wagner (Guest Relations)
• Heike.r

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:07

  Unser Zimmer war schon sehr geräumig. Immer sauber, Zimmerservice also täglich. Auch das Bad war groß genug. Frühstücksbuffet absolut reichhaltig. Wer aber was besichtigen möchte, braucht das Auto, Fahrrad oder Taxi. Einen Stern ziehe ich ab, da wir die geplante Hamburg Reise wegen Coronaerkrankung im Juli absagen mussten (jetzt ist August) hat uns das Hotel den vollen Preis abgezockt. Also 4 Nächte waren wir im August da, und 4 Nächte mussten wir für Juli bezahlen. Ich wundere mich, dass ein Holiday Inn so etwas nötig hat..

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Heike, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Wir bedauern Ihre krankheitsbedingte Absage für den Juli. Leider war die von Ihnen gemachte Buchung über Booking.com nicht stornierbar. Für eventuelle Ausnahmeregelungen können Sie sich aber gerne an Booking.com wenden. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen durften. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Stella.h

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:03

  Wir waren gesamt sehr zufrieden. Perfekt für einen Kurztrip (bei uns 2 Nächte). Wir waren mit dem Auto flexibel (Parken in der Tiefgarage alles geklappt nach Absprache) - Stadtteile, Reeperbahn usw. alles erreichbar & nicht weit weg. Waren im Harry Potter Musical (Empfehlung) in der Nähe. Service gesamt im Hotel top und sehr freundliche Atmosphäre. Zimmer (9. Stock) waren wir sehr zufrieden (Getränke kostenlos), Frühstück ebenfalls positiv. Bei uns gab es keine Komplikationen im Gesamten. Sehr nett war auch der gedeckte Tisch an meinem Geburtstag (Morgens) + Begrüßung. Danke für Alles ! Kommen bestimmt mal wieder 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Stella, über Ihre fantastische Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie zu Ihrem Geburtstag in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Nadja Wagner (Guest Relations)
• Alexander.�

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:42

  Waren für einen 3 tägigen Städtetrip im Hamburg. Zuerst das positive: es war sauber, das Personal sehr freundlich. Die Aussicht war schön 😊 Der Wasserdruck in der Dusche für super, was auch nicht immer der Fall ist in anderen Hotels. Das Bett war in Ordnung, wenn auch etwas sehr weich. Zum negativen: Laute Umgebung, Großbaustelle auf der anderen Elbseite (dafür kann das Hotel nichts), Fenster haben ordentlich bei Wind gepfiffen. Wie schon in anderen Rezensionen zu lesen: Die Möblierung der Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen. Für einen Preis von knapp 70 Euro die Nacht für ein Doppelzimmer war es in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Alexander, wie schön, dass Sie unser Hotel für Ihren Hamburg Besuch gewählt haben. Wir möchten uns zudem dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels so zu schätzen wussten und Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir werden Ihr Lob direkt an unser Team weitergeben. Auch, dass wir Sie von unserer Dusche sowie von unseren Betten überzeugen konnten, ist schön zu lesen. Umso mehr bedauern wir es, dass Ihr Aufenthalt durch Baulärm negativ beeinflusst wurde. Leider können wir dies nicht beeinflussen. Bezüglich Ihres Punktes zu der Möbelierung der Zimmer möchten wir Ihnen versichern, dass wir mit der Planung der Renovierung unseres Hauses bereits begonnen haben – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Wir hoffen, dass wir Sie bald einmal wieder bei uns im Holiday Inn an den Elbbrücken willkommen heißen dürfen. Liebe Grüße aus Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• Anna.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 04:42

  Ist nicht direkt in der Stadt, es gibt aber fußläufig einen Bus und etwas weiter entfernt fährt die S-Bahn. Auch kann man sich Räder leihen (12€ pro Tag) und am Hotel stehen immer E-Scooter verschiedener Anbieter. Mit diesen braucht man zwischen 10-20 Minuten in die Innenstadt und Richtung Hafen. Frühstück ist sehr lecker, man bekommt allerdings einen festen Termin. Im Bad gibts eine Badewanne und einen Föhn. Matratzen sind sehr weich, hatte erst Angst nicht schlafen zu können, aber das Gegenteil war der Fall. Super bequem. Alles schön sauber und wir hatten eine super Aussicht. Personal ist sehr freundlich, wir haben eine Verlängerungsnacht gebucht und auch das ohne Probleme

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Anna, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Michaela.c

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:11

  Noch nie in so einem schlechten Hotel gewohnt, Badewanne zum Duschen mit gleichzeitigem Fußbad weil das Wasser nicht abläuft.Duschkopf spritzt in alle Richtungen.Reinigung der Zimmer nur mittelmäßig. Auskunft an der Rezeption fast null.Das einzig wirklich Gute war das Frühstück (lässt keine Wünsche offen)

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Michaela, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet gut in den Tag gestartet sind. Wir bedauern jedoch, dass Sie nicht in allen Punkten zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass unser Personal an der Rezeption stets versucht unseren Gästen den bestmöglichen Service zu gewährleisten und mögliche Fragen zu klären. Zudem hat die Sauberkeit unseres Hauses für uns höchste Priorität. Ihr Feedback und Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese noch einmal im Team besprechen. Herzliche Grüße Nadja Wagner (Guest Relations)
• Anna.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:00

  Sauberes Hotel mit schöner Aussicht... nette Begrüßung im Zimmer mit Snack und Getränken... Minibar vorhanden.. Das einzige Manko ,wir waren mit 11 Leuten ,als Praxis Ausflug dort... dass jeden 2. Zimmerkarte nicht funktioniert hat... aber schnelle Abhilfe erhalten...

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Anna, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Tanja.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:20

  Sehr freundlicher Service, das Zimmer ordentlich und sauber, sehr geräumig mit Blick zur Fluss-Seite, wir können nix zu meckern finden. Die Minibar war kostenlos, was auch nicht selbstverständlich ist und wurde täglich nach Wunsch nachgefüllt. Auch WLAN funktionierte einwandfrei. Einzig gefehlt hätten vielleicht Steckdosen neben dem Bett für Ladegeräte. Frühstück war schon ein wenig happig mit knapp 20 Euro pro Person, aber durchaus lecker und umfangreich, auch die Brötchen knackfrisch. Die teure Tiefgarage konnte man zum Glück auch umgehen durch ausreichend kostenlose Parkplätze in der Straße vorm Hotel, und mit viel Glück erwischte man sogar einen Parkplatz direkt am Hoteleingang. Die Lage ist ok, gerade wenn man mit dem Auto anreist, ist man ruckzuck von der Autobahn am Hotel, ohne sich erst noch durch die ganze Stadt kämpfen zu müssen. Wir können abschließend sagen, dass wir eine sehr angenehme Zeit hatten und das Hotel gerne weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Tanja, über Ihre tolle Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Wir möchten unseren Gästen auch im gastronomischen Bereich eine hervorragende Qualität bieten – diese lässt sich jedoch nur über einen angemessenen Preis realisieren. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Wolfgang.a

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:03

  Die Zimmer entsprechen nicht einem 4 Sterne Hotel, alter abgenutzter Zustand, nicht zu empfehlen. Restaurant könnte auch eine Renovierung vertragen. Tausch war nicht möglich da ausgebucht, wohl Standartaussage. Gespräch gefordert, zuständige war dann doch nicht im Haus, Vertretung hat alles für in Ordnung gefunden. Für die geschlossen Bereiche hätte uns der Reiseveranstalter informieren müssen. Als Ausgleich würden wir ja 3 Softgetränke und ein Snickers täglich in der Zimmerbar bekommen. Wir wollten 4 Sterne Hotel kein Softgetränk oder Snickers.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir bedanken uns ebenfalls dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wie schade, dass wir Sie von unseren Räumlichkeiten nicht überzeugen konnten. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne jederzeit nach dem aktuellen Stand. Es tut uns ebenfalls leid, dass wir Ihnen aufgrund der Buchungslage keinen Zimmertausch anbieten konnten. Wir bitten an dieser Stelle jedoch um Ihr Verständnis, dass dies bei voller Auslastung unseres Hotels nicht möglich ist. Auch, dass Ihnen keine Information zu den geschlossenen Bereichen vorlag, bedauern wir. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es intern besprechen werden, damit wir zukünftig an uns arbeiten können. Wir hoffen, dass wir zukünftig noch einmal die Chance bekommen werden, Sie von uns zu überzeugen. Viele Grüße Nadja Wagner (Guest relations)
• W...

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:46

  Wir waren sehr enttäuscht vom Holiday Inn Hotel. Dieses Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen (Siehe Fotos). Wir haben schon bei mehreren Holiday Ins übernachtet, aber dieses Hotel entspricht nicht seinem verlangten Preis. 99€ die Nacht für das Hotel (4 Sterne Hotel). Leider haben wir mit dem Service auch keine gute Erfahrung gemacht. Die Empfangsdame war unfreundlich und es gab eine große Diskussion, aufgrund eines Check-Outs um 12:05 Uhr (5min zu spät). Positives kann man nur die Parksituation hervorheben. Zusammengefasst würde ich dieses Hotel nicht empfehlen - lieber auf das Holiday Inn Berliner Tor ausweichen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie bei uns an den Elbbrücken willkommen heißen durften. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Seien Sie versichert, dass unser Personal an der Rezeption stets bemüht ist unseren Gästen den besten Service zu bieten und bei jeglichen Nachfragen zu helfen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und besprechen dies noch einmal intern. Herzliche Grüße Nadja Wagner (Guest Relations)
• Marco.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:47

  Etwas veraltete Zimmer, gerade das Badezimmer hätte mal etwas Erneuerung nötig, allerdings ist das Personal sehr freundlich und auch das Frühstück ist super. Die Bar ist ebenfalls einen Besuch wert.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Marco, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Batbara.h

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:11

  Wir waren zu einem Kurzurlaub in Hamburg. Wir hatten ein sehr sauberes Zimmer und auch Badezimmer. Der Service war mega freundlich und hilfsbereit. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen . Beim Frühstücksbuffet gab es eine riesige Auswahl an einfach „Allem“. Wenn wir wieder in die Richtung kommen, werden wir dort gerne wieder einchecken. Hamburg ist echt ne Reise wert. Das sagt eine Mittelfränkin aus der Nürnberger Gegend. Ein ganz großes Lob

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Batbara, über Ihre fantastische Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Raphael..

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:30

  Solides Hotel, wenn auch gerade die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind. Dennoch ist die Ausstattung gut, alles sauber und hygienisch. Das Essen ist wirklich empfehlenswert. Einziges Manko sind fehlende Milchalternativen für Menschen mit Laktose Unverträglichkeit und Veganer.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Raphael, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. . Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich der Milch alternativen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Sprechen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne unser Service Personal an, Hafer- sowie Sojamilch bringen Ihnen die Kollegen gerne an den Tisch. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Katharina.o

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 13:16

  Das Zimmer im Hotel sehen schon etwas älter aus, sind aber sauber und ordentlich. Personal war freundlich und das Frühstücksbuffet hatte viel zu bieten.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Katharina, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Mit freundlichen Grüßen aus dem Holiday Inn Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• Bernhard.o

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:01

  1Übernachtung in KW 24 Doppelzimmer 913 incl. Frühstück u Parken 2 Pers 240,-€. Preis Obergrenzig! Personal sehr freundlich u sehr reichhaltiges Frühstück!! Zimmer sauber u bequeme Betten! Allerdings ist das Ambiente dieses Zimmer ab! Gardinen u Vorhänge löchrig zerschlissen u Duschen in der Badewanne für ältere Menschen beschwerlich. Der Teppichfußboden nicht nur im Zimmer könnte Geschichten erzählen! Gleiches gilt auch für den Fußbodenbelag im Restaurant wo das Frühstücksbüfett stattfindet! Wegen dem Frühstück würde ich wieder kommen! Vielleicht ist dann ja das Schwimmbad geöffnet u zugänglich...

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Bernhard, herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Hamburg Besuch gewählt haben. Dies freut uns wirklich sehr. Vielen Dank für die positiven Worte zu unserem Team. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für die tägliche Arbeit unseres Personals. Auch, dass Sie unser kulinarisches Frühstücksangebot so genossen haben, freut uns sehr. Umso mehr bedauern wir es, dass wir mit unseren Räumlichkeiten nicht zu 100% Ihre Erwartungen treffen konnten. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Legen Sie doch bald wieder bei uns an der Norderelbe vor Anker - wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:40

  Der allererste Eindruck war zwar na ja, aber manchmal muss man einfach erst mal alles auf sich wirken lassen. Super nettes Personal; und das Essen war super lecker - sowohl das tolle Frühstücksbuffet als auch das Mittagbuffet. Clever gelöst war auch, dass man immer reservieren musste und man so einen zugeordneten Tisch hatte.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thomas, über Ihre tolle Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Mit besten Grüßen von der Norderelbe Nadja Wagner (Guest Relations)
• Ursula.o

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:40

  Etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Leider war der Wellnessbereich mit Sauna geschlossen, wird allerdings noch über einige Anbieter als nutzbar angezeigt. Wir haben darauf aufmerksam gemacht, die Dame reagierte etwas angesäuert. Wir hatten dieses Hotel wegen des Wellnessbereichs gebucht und waren enttäuscht. Auch die Bar war geschlossen, wir werden dort nicht wieder übernachten.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Ursula, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie bei uns an den Elbbrücken begrüßen durften. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Leider ist die Instandsetzung unseres Wellness Bereiches aufgrund des langen Leerstandes sehr aufwendig. Wir können leider noch nicht sagen wann wir diesen wieder in Betrieb nehmen können, daher haben wir unseren Poolbereich von allen Portalen entfernt. Herzliche Grüße Nadja Wagner (Guest Relations)
• Wolfgang.i

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:36

  Die in der Buchung zugesagten Parkplätze auf dem Gelände standen nicht zur Verfügung. Statt dessen wurde auf die Tiefgarage verwiesen, 20€ pro Tag. Das Waschbecken hatte einen tiefen Riss.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass wir Sie bei uns an der Norderelbe begrüßen durften. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Neben unserer kostenpflichtigen Tiefgarage mit 220 Stellplätzen, stehen vor dem Hotelgebäude und in den angrenzenden Straßen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Diese können unsere Gäste nach Verfügbarkeit nutzen. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt gänzlich von uns überzeugen! Herzliche Grüße aus Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• Andrea.c

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:41

  Sehr schönes Hotel etwas außerhalb Hamburgs Zentrum , der Spa Bereich ist mit Pool , Sauna und Fitnessstudio ausgestattet. Essen kann man im Restaurant auch sehr gut , nur die Bar macht meiner Meinung nach etwas zu früh zu , gerade am Wochenende.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Wir freuen uns, dass Sie unseren Poolbereich erwähnen, leider ist dieser jedoch nach wie vor geschlossen, ob und wann wir ihn wieder öffnen können ist derzeit leider noch nicht bekannt. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Nadja Wagner (Guest Relations)
• Anja.u

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:05

  Schöne Lage mit Aussicht auf den Hamburger Hafen, die Elphi und sogar den Michel. Die Stadtmitte ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln schnell erreicht, da kann man das Auto in der Hotelgarage lassen. Das Personal ist höflich und hilfsbereit. Die Zimmer sind gross und sauber, allerdings ist die Ausstattung etwas in die Jahre geraten und der Teppich boden roch nicht sehr frisch. Aber wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Anja, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Sie haben Recht, die Zimmer müssen renoviert werden. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir uns bereits in der Planungsphase eines großen Umbaus befinden. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales)
• Ute.r

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:46

  Toller Service, gemütliche Zimmer (etwas abgewohnt, aber sauber). Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen im Restaurant war gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Ute, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Karl-Heinrich.e

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:49

  Als reiner Tagungsgast hat es mich etwas verwirrt, dass die Kaffeemaschine wirklich nur zu offiziellen Pausen bereit war. Kaffee oder einen Snack zwischendurch war damit nicht möglich. Das Personal war aber sehr freundlich und um Lösungen bemüht. Ausfall der kompletten Toilettenanlage für Herren hat man auch selten. Dann ist so eine IT Tagung für eine Behindertentoilette schwer zu verkraften. Endlich mal keine Schlange bei den Mädels 😂

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Karl-Heinrich, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und bedanken uns an dieser Stelle für das Lob, welches wir gerne weiterleiten. Nichtsdestotrotz, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von uns überzeugen konnten. Ihr Feedback bezüglich der Kaffeemaschine und unseren Toiletten nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, wenn diese Punkte Ihre Tagung bei uns negativ beeinflusst haben. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie bald einmal wieder Gast bei uns sind. Herzliche Grüße aus Hamburg Nadja Wagner (Guest relations)
• Jorma.i

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:13

  Gutes, sauberes Hotel. Die Tagung verlief gut. Besonders hervorzuheben ist das leckere Frühstück, lediglich die Rezeption wirkte überfordert.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Jorma, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Bierfahrer.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:09

  Sehr freundliches Personal. Das Zimmer schön luftig, groß Gehalten. Die Sauberkeit der Zimmer ist auch Einwandfrei. Ich komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Yvonne.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:35

  Teppiche (Zimmer/ Frühstück) viel in Benutzung und Bad braucht neues Waschbecken. Der Service am Telefon war erschreckend, ist aber vor Ort wunderbar freundlich und hilfsbereit. Auf dem Zimmer kl. kostenlose Wasser, 1 Riegel und ein Kocher für Kaffee o. Tee. Bereitete uns Freude. Ausblick (7.Stock) auf die "Elfi" wird gerade zugebaut, aber "Michel" noch da 😉 Beim Frühstück die Brötchen sind nicht knusprig, aber Rührei mit Lauchzwiebeln, gebackene Bohnen o. Tomaten, schöne Auswahl und immer wieder nachgelegt. Danke für das schöne WE in der Hanse Stadt.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Yvonne, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Christiane.c

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:47

  Für ein Vier-Sterne-Hotel verbesserungswürdig. Sehr lobenswert ist das kostenfreie Nachfüllen der Minibar mit alkoholfreien Getränken! Auch das Frühstücksbufett ist lobenswert

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Christiane, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und das damit verbundene Feedback. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu unserem Frühstücksangebot sowie zu der Minibar - Es ist schön zu lesen, dass wir Sie hiervon überzeugen konnten. Gerne hätten wir erfahren, was Ihnen nicht so gut gefallen hat, damit wir zukünftig an den Dingen arbeiten können. Es wäre schön, wenn wir Sie bald einmal wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße von den Elbbrücken Nadja Wagner (Guest relations)
• Lizzy..

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 07:08

  Wir waren für zwei Tage dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstück war der Hammer und eine mega Auswahl. Zimmer war auch Top.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Lizzy K., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales)
• jeannette.i

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:37

  Leider muss man in der Badewanne duschen, das ist für Menschen mit Behinderung ein Problem. Der Wasserdruck ist zudem sehr schlecht und auch die Wassertemperatur bleibt nicht konstant, so kann es passieren dass es plötzlich beim duschen sehr kalt wird. Premium-Zimmer sind zwar "in die Jahre gekommen" aber sauber. Leider gibt es keinen geschlossen Schrank nur ein Regal. Bei Dreibettzimmern ist leider nur ein Zustellbett dabei und kein vollwertiges Bett, das ist sehr schade, vorallem wenn man Marathon laufen möchte und nicht so gut vorher schlafen kann. Das Frühstück ist sehr gut 👍 die Servicekräfte sind sehr nett. In der Bar (Windfang) sind die Getränke verhältnismäßig teuer. (1Bier und zwei Sprite für 18.20 Euro) Die Lage ist sehr gut, S-Bahn U-Bahn und Bus sind gut zu erreichen und man hat eine gute Verbindung egal wo hin in Hamburg. Waren jetzt schon oft hier, allerdings war diesmal das letzte Mal.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Jeannette, es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Wir möchten uns für Ihr positives Feedback bezüglich der Sauberkeit in unserem Hotel, unserem kulinarischen Frühstücksangebot sowie für Ihr Lob unseres Personals bedanken. Wir wissen dies sehr zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zimmerausstattung nicht vollumfängluch zufrieden waren und unsere Dusche Ihre Erwartungen nicht treffen konnte. Dies ist sehr schade. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne jederzeit nach dem aktuellen Stand. Zu lesen, dass dies Ihr letzter Besuch bei uns war, bedauern wir sehr. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung vielleicht doch noch einmal ändern und wir Sie zukünftig einmal wieder begrüßen dürfen. Viele Grüße aus Hamburg Nadja Wagner (Guest relations)
• 1960Manni.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:43

  Tolles hotel sehr gutes und reichhaltiges Frühstück da ist für jeden etwas dabei lecker ☕ Und sonst auch alles top. Werden bestimmt wieder kommen

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber 1960Manni, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Gunter.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:12

  Wir waren für eine Woche in Hamburg um zu König der Löwen zu gehen und Hamburg zu erkunden. Dafür eignet sich das Hotel bestens! Der S- und U-Bhf. Elbbrücken (S3 & U4) ist zu Fuß in ca. 10 Min. erreichbar. Von hier erreicht man direkt den Hauptbahnhof und die Landungsbrücken. Eine Bushaltestelle (Billhorner Mühlenweg, Linie 3) ist noch näher. Die Zimmer sind nicht sehr luxuriös eingerichtet, dafür aber ausreichend Schränke, Regale und Ablagen. Positiv hervorzuheben sind die Sauberkeit und die große Duschwanne! Leider hat die Lage nicht nur Vorteile. Über die Brücke fließt enorm viel Verkehr, hier ist Berufsverkehr angesagt. Bei den Elbbrücken ist auch eine Baustelle (Elbtower) aktuell Tag und Nacht in Betrieb. Bei geschlossenem Fenster bekommt davon allerdings nichts mit. Leider war im März die Klimaanlage jedoch nur auf Heizen eingestellt, weswegen das Fenster dennoch angeklappt werden musste. Das Frühstück ist gut und sehr frisch. Das Personal ist hervorragend, sehr hilfsbereit und immer freundlich, Hut ab! Der Pool war Corona bedingt leider geschlossen. Frech fanden wir die Kosten für die Tiefgarage (20€ pro Tag), es ging aber auch vor dem Hotel kostenfrei. An sich können wir das Hotel empfehlen und würden wieder kommen. Achtung: Haustiere sind nicht gestattet.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gunter, wir hoffen, Sie hatten eine angenehme und vor allem sichere Rückreise nach Hause. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Holiday Inn Hamburg zu bewerten. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gerne berücksichtigen wir Ihre Zimmerwünsche bezüglich der Lage des Zimmers, wann immer es die Buchungslage erlaubt. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Joerg.t

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 05:51

  Ein schönes Hotel mit sehr netten Personal. Die Zimmer waren sauber und die Getränke auf den Zimmer waren kostenlos.
• Jörg.l

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 20:29

  Zimmer etwas in die Jahre gekommen und muffig. Waren wohl früher Raucherzimmer. Frühstück und auch das Essen im Restaurant Daumen 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jörg, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Maren.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 06:40

  Schon vor der Anreise vorab ein freundlicher Service per Telefon. Die Damen an der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Ein reichhaltiges Frühstücksbüffet,was meiner Tochter dann wohl zu viel Auswahl war 😄. Alles in allem ein schöner Aufenthalt und wir kommen gerne jederzeit wieder. Auch die Anreise dahin,kein Problem. Und nochmal ein Dankeschön an die Dame von der Rezeption am Sonntag Morgen 09.01.2022 für die Masken für meine Tochter🤗.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Maren, über Ihre fantastische Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Nadja Wagner (Guest Relations)
• Bolle2801.

  / 5

  Le 17/12/2021 à 00:00

  Super freundliches Personal gute Lage von Hotel....................... Das Frühstück ist okay aber ich bin auch kein großes Frühstück Mensch......... Aber im allen unter dem momentan Umständen mit Corona alles gut gelöst und geklappt komme gerne wieder. Die zentrale Lage zu den öffentlichen Verkehrsmitteln ist auch sehr gut.....das Personal ist auch sehr aufmerksam. Aussicht ist auch toll gewesen
• Gerd.h

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:11

  Habr das Hotel durch ein Seminar ( HDT) 2019 kennen gelernt. Jetzt mit FamiLie Kurzurlaub in Hamburg. Alles super freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gerd, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Inga Kahle (Director of Sales)
• Olesja..

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 11:50

  Der Empfang war sehr nett und freundlich. Parkplätze sind auch in den Nebenstraßen vorhanden und kostenlos. Ansonsten gibt es eine Tiefgarage und Parkplätze vor dem Hotel. Die Zimmer sind sauber. In der Minibar gibt es 2 Wasser und eine Cola inklusive. Falls man Zahnbürste oder Zahnpasta oder andere Hygieneartikel vergessen hat, kann man an der Rezeption nachfragen. Das Frühstücksbuffet hat eine gute Auswahl und es gibt Kaffee direkt am Tisch in einer Kanne.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Olesja, über Ihre tolle Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Mit besten Grüßen von der Norderelbe Nadja Wagner (Guest Relations)
• Michael.�

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:02

  Im Großen und Ganzen ok, geräumige saubere Zimmer, nahe der S-Bahn ca 300m und schnell in der Hamburger City alles erreichbar. Besser für Firmen geeignet, da es viele Konferenzräume gibt. Es fehlt etwas um Freizeit im Hotel zu gestalten.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Michael, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schön, dass wir Sie bei uns an der Norderelbe begrüßen durften. Wir bedauern allerdings, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Gehen Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf unsere Kolleg*innen an der Rezeption zu. Diese helfen Ihnen jederzeit gerne weitere und informieren Sie über Freizeitangebote um unser Haus und in Hamburg. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder bei uns vor Anker legen, sodass wir Sie gänzlich überzeugen können. Herzliche Grüße aus Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• Difettosos.

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:53

  Ein normales nicht sonderlich spektakuläres Businesshotel. Die Mitarbeiter sind freundlich es gibt eine kleine Bar auf den Zimmern befindet sich ein Wasserkocher und eine kleine Tee und Instant Kaffee Auswahl. Die Betten sind sauber in den Zimmern befindet sich eine Badewanne und alles ist gut gepflegt. Die Anbindung ist über die A24 hervorragend zu erreichen und man muss nicht weit in die Stadt fahren der nach der ist natürlich dass man die Straße bei geöffnetem Fenster hören kann und man muss mit geschlossenem Fenster schlafen diese dichten allerdings ganz hervorragend ab. Ich habe die Möglichkeit ohne Frühstück bestellt daher kann ich über das Frühstücksangebot nicht sagen. Es gibt eine 24-Stunden Rezeption und auch ein gutes Restaurant was ich separat bewerten werde. Alles in allem für einen Trip nicht in die Kultur Szene oder Stadtmitte sehr gut geeignetes Hotel

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, über Ihre Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Mit besten Grüßen aus Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• Hendrik.

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:57

  Altes in die Jahre gekommenes Zimmer gehabt, bei dem das Wasser beim Duschen/Baden aus dem im Raum liegenden Abfluss drückte. Die Matratzen waren leider ,,alt“ und durchgelegen(extrem weich) Das Frühstück hingegen war sehr reichhaltig und wirklich klasse gewesen. Sehr aufmerksames Personal bei diesem.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hendrik, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Nadja Wagner (Guest Relations)
• Roland.h

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:04

  Immer wieder gerne hier. Sauberes Hotel, nette Leute, Spitzen-Frühstück. Passt alles.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Roland, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Unbekannt.n

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:29

  Bus fährt in der Nähe ab, zur S-Bahnmiss man schon ein Stück laufen. Zimmer sind sauber, Mitarbeiter nett, Betten bequam, man kann Koffer nach dem auschecken noch kostenlos für mehrere Stunden im Hotel einschließen lassen. War gut, aber nichts besonderes.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Madeleine.t

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:42

  Sehr schön. Das Personal ist überdurchschnittlich freundlich, die S Bahn 1,3 km entfernt. Zu Fuss etwa 15 Minuten. Das Frühstück ist sehr üppig. Fazit. Im großen und ganzen zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Madeleine, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Ramona.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 03:42

  Sehr netter Empfang. Das Zimmer war nicht modern, aber sehr sauber. Frühstücksbuffet war reichlich. Leider ist der Weg zur S-Bahn etwas lang. Dann haben wir uns für den Bus entschieden. Der Aufenthalt war wirklich super!! Wir kommen wieder!!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Ramona, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbüfett gut in den Tag gestartet sind. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• rkgmvpoelö,.

  / 5

  Le 24/10/2021 à 00:00

  Ankunft und Empfang Rezeption sehr freundlich, Parkplatz dem Hotel sehr positiv, Rezeptions Mitarbeiterinnen sehr kompetent, hilfsbereit. Negativ Hotelbar trotz vollen Hotels geschlossen, am Abend keine Möglichkeit gehabt zum zusammensitzen Man merkt das die Zimmer und das Hotel langsam in die Jahre kommen, stark abgenutzte Badezimmer, öffentliche Bereiche abgenutzte Ecken, zerkratzte Tapete usw. Nach eineinhalb Jahren Corona ist das Konzept für Frühstück nicht optimal, überforderte MA am Morgen spürbar, keine schöne Atmosphäre im Frühstücksbereich. Für Kurzaufenthalt, Geschäftlich ok, würde kein Ferienaufenthalt empfehlen
• Frankfurter.u

  / 5

  Le 10/10/2021 à 00:00

  Ich bevorzuge diese Unterkunft aufgrund der Nähe zum Hafen, wo ich einmal im Jahr zur Inventur vorbeikomme. Ich bin mit dem Hotel sehr zufrieden, jedoch ist es leider ein wenig in die Jahre gekommen. Die Schwierigkeit für jedes Management liegt darin, die Attraktivität mit guten Ideen aufrecht zu erhalten. Das kann zum Beispiel mit einem außergewöhnlich guten Frühstück geschehen. Und ich meine gar nicht eine besonders große Auswahl, sondern besonders gute Qualität bei den Basics. Frisch gepresster Orangensaft und ein richtig guter Kaffee um mal zwei Dinge zu nennen. Das Personal ist gut geschult und sehr freundlich. Ansonsten gibt es leider wenig Dinge die hervorzuheben sind. In den meisten Bereichen gut, aber leider nicht sehr gut.
• markus.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:32

  Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Frühstück hatte sehr viel Auswahlmöglichkeit und war lecker. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Bei Anreise waren die Zimmer jedoch extrem aufgewärmt was recht unanagenehm war. Die Fenster liesen sich nur ankippen und die Klima brachte auf höchster Stufe nur einen Hauch von Luft. Daher blieb es sehr lange so extrem warm im Zimmer. Zusätzlich war es sehr laut in den Zimmern. Überall sieht man das die Zimmer in die Jahre gekommen sind. Die Teppiche in den Zimmern waren sehr abgelaufen und unschön. Im Bad überall beschädigte Fliesen und schlecht reparierte Schadstellen. Das Waschbecken war im Abflussbereich mehrfach gerissen und beschädigt.Die Klospühlung lief permanend leicht und der Badewannenabfluss war undicht. Das Hotel hat dort wirklich Renovierungsbedarf. Trotzdem war es für ein Kurztrip völlig ausreichend und angenehm

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbüfett gut in den Tag gestartet sind. Sollte während Ihres Aufenthaltes etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, sind unsere Kollegen an der Rezeption gerne für Sie da um vor Ort reagieren zu können. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Nadja Wagner (Guest Relations)
• Lilly.

  / 5

  Le 13/10/2021 à 00:00

  Das Hotel ist nicht weit vom Hauptbahnof. Preis-Leistung ist völlig okay. Gut geeignet für Seminare. Essen im Rahmen der Seminarpauschale war sehr gut, Getränke ausreichend vorhanden. Die Zimmer sind schön groß. Die Kopfkissen könnten eine bessere Qualität vertragen. Bei der nächsten Zimmerrenovierung wären auch Zimmer mit Dusche zu empfehlen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und bemüht sich sehr, damit Gäste wieder kommen.
• Sarah.l

  / 5

  Le 28/09/2021 à 00:00

  Die Einrichtung des Zimmers ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Tolle Aussicht. Allerdings wegen dem Verkehr sehr laut, so dass man das Fenster über Nacht nicht offen lassen konnte Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war vielfältig und sehr gut Ich würde das Hotel gerne weiter empfehlen.
• Frank.c

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:15

  Super Aufenthalt, sehr nettes, hilfsbereites Personal, perfekter Ausgangspunkt für Unternehmungen...gelungener Kurzurlaub

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Frank, über Ihre tolle Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Ellwood.

  / 5

  Le 20/09/2021 à 00:00

  Die Onlinereservierung und das Telefonat klappten super. Wir haben auch ein Zimmer bekommen, mit dem Blick über den Hafen ( 16.Etage) Leider waren 2 Einzelbetten und kein Doppelbett im Zimmer. Bei der Ankunft mit einem E-Auto gab es Probleme mit der Zuweisung und der Einweisung der Ladesäulen. Aber mit einem Parkplatz für 15 EUR / Nacht war man sofort dabei. Leider Konnte der Pool und Saunabereich nicht genutzt werden - eine Erstattung oder Gutschrift gab es allerdings nicht. Die Zimmer waren sauber. Die Betten sehr bequem. Das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker.
• DaTIJU.

  / 5

  Le 29/09/2021 à 00:00

  Bei unserer Ankunft haben wir eine sehr unfreundliche bzw. gleichgültige Mitarbeiterin erlebt. Der Mitarbeiter der Rezeption am Nachmittag war dagegen umso freundlicher ☺️ Leider waren Sauna, Schwimmbad und Fitnessstudio geschlossen, in anderen Hotels ist dies nicht der Fall. Frühstück war sehr gut! Ich hatte ein Drei Bett Zimmer gebucht, bekommen haben wir ein Doppelbett und eine Schlafcouch, aber wegen 2 Übernachtungen wollte ich nicht nochmal umziehen. Das Hotel liegt hinter einer viel befahrenen Straße , mit der s Bahn muss man min 15 Minuten durch eine Unterführung laufen um dort hinzukommen- also eher ungünstig von der Lage. Sorry, das hotel war ok, aber sicherlich finden wir etwas vergleichbares was näher an der City liegt. Wir würden Freunden daher eher ein anders Hotel empfehlen.
• jonny.

  / 5

  Le 17/09/2021 à 00:00

  Nettes und freundliches Team vor Ort, sauberes und gepflegtes Hotel, tolles Frühstücksbuffet, super Aussicht auf Hafen, zentrumsnah, Hotel insgesamt gut! Der Buchungsprozess jedoch geht leider nur über IHG, kein Direktanruf im Hotel möglich, kundenunfreundliche Abhandlung, lange provokante Warteschleifen (?!), musste erst Mitglied werden um zu buchen - kurz um, dies sollte im eigenen Sinne überdacht und angepasst werden. Kann mir zeitlich solche Prozesse künftig nicht mehr leisten... Konnte leider den Wellnessbereich nicht genießen, da geschlossen (Corona), obwohl andere bereits wieder geöffnet haben.
• Fabian.c

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:00

  Sehr freundliches Personal, leckeres und umfangreiches Frühstücksbuffet. Saubere und ordentliche Zimmer und eine tolle Lage.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Fabian, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Joachim.e

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:26

  Ein gr. Hotel mit schon etwas in die Jahre gekommenen Technik - die Fenster sind in Ihrer Funktion eingeschränkt fest verankert nur noch Kipp Funktion, die eingebaute Klimaanlage brachte keine Heizfunktion. Das Frühstück ist gut optisch aufgetischt und in d. Qualität geschmackvoll (es stehen kl. Tablets zum Transport zu Verfügung), Personal freundlich u. kompetente. Gesamt da die Lage auch verkehrsgünstig ist für Hamburg zu Empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jochaim, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie für Ihren Hamburg Besuch unser Hotel gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie neben der verkehrsgünstigen Lage und unserem kulinarischen Frühstücksangebot vor allem unser Personal loben. Wir geben Ihre Worte selbstverständlich an unser Team weiter, welches sich sehr über Ihr Lob freuen wird. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie unsere Ausstattung als in die Jahre gekommen empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie auch in Zukunft einmal wieder bei uns an den Elbbrücken in Empfang nehmen dürfen. Herzliche Grüße Nadja Wagner (Guest Relations)
• Harald.r

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:16

  Vom einchecken bis zum auschecken alles OK. Frühstücksbuffet hatte eine große Auswahl und war reichlich. Tageskarte fürs Parken kostet 20€. Kann diesen Kurs nicht vergleichen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Harald, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Ja.e

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:49

  Wir waren mit 8 Leuten letztes Wochenende in diesem Hotel. Wir haben es mit Frühstück gebucht. Aufgrund der derzeitigen Situation musste man sich vorher anmelden, was aber sehr gut organisiert wurde. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und für jeden Geschmack etwas dabei. Das Einzige Manko an dem Buffet war leider der Kaffee. Dieser war überhaupt nicht nach unserem Geschmack, was aber auch nicht schlimm war, denn man hatte einen Kaffeevollautomaten, wo man gratis Kaffee ziehen konnte (über Café Crema, Latte Macchiato, Espresso, Kakao, alles dabei). Die Zimmer waren sauber und hatten eine sehr gute Größe (Doppelzimmer). Eine Bügelstation, sowie ein Wasserkocher (inkl. Kleiner Tee- und Kaffeeecke) waren ebenfalls auf dem Zimmer. Man sieht zwar stellenweise (Waschbecken mit Sprüngen) dass das Hotel nicht erst seit gestern steht, aber es ist dennoch komfortabel. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter sind sehr lieb und Zuvorkommend. Dadurch, dass wir die Hamburg Card gekauft haben, sind wir überall hin gekommen. Die nächste Bushaltestelle ist die Straße runter (wenn überhaupt 5 min Fußweg), oder aber auch die Bahnhaltestelle die nun fertig ist, ist auch in ca 10 bis 15 Min zu erreichen. Gerne wieder :)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Thomas.

  / 5

  Le 06/08/2021 à 00:00

  Das Hotel steht gleich an der Autobahn am Eingang zur Stadt. Man hat einen wunderbaren Blick über das neue Hafengelände bis zur Elbphilharmonie. Man kann bis dorthin laufen (ca. 3km) oder die nahe U-Bahn oder die Bahn nutzen. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Eine Tiefgarage ist vorhanden. Das Frühstück ist reichhaltig und abwechslungsreich. Das Personal hilft gerne und ist freundlich.
• Herr.a

  / 5

  Le 01/09/2021 à 00:00

  Für unser verlängertes Wochenende war dieses Hotel super. Die S-Bahn Station Elbbrücken liegt ca.20 Min entfernt. Zimmer war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Beim Frühstücksbuffet hat es an nichts gefehlt. Würden dieses Hotel wieder buchen
• Lilu.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:53

  Hotel ist für ein paar Übernachtungen während eines Ausflugs nach Hamburg vollkommen ausreichend. Die Zimmer sind zweckdienlich, heißt schlafen - duschen - essen. Mehr sollte man auch nicht unbedingt erwarten, da die Freizeit sehr gut in der Innenstadt verbracht werden kann. Das Zimmer war sauber, wenn auch die Einrichtung nicht mehr die neuste ist. Das Frühstücksbüffet für 20€ p. Person - da merkt man das Covid auch vor der Kette kennen halt gemacht hat. Es ist eine gewisse Auswahl an den Standardsachen dabei, aber keine besonderen Kracher. Das Personal von der Rezeption über die fleißigen MitarbeiterInnen im Frühstücks- und Housekeepingbereich ist sehr freundlich und hilfsbereit! Nicht unbedingt die erste Wahl in Hamburg aber eine verlässliche ;)

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Lilu, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die citynahe Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie von hier aus die Stadt erkundet haben. Wir möchten unseren Gästen auch im gastronomischen Bereich eine hervorragende Qualität bieten – diese lässt sich jedoch nur über einen angemessenen Preis realisieren. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt vollständig von unserem Hause überzeugen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Steffi.e

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:13

  Wir waren vom 17.10.bis 23.10.21 in diesem Hotel. Wir hatten ein Dreibettzimmer im elften Stock was eine tolle Aussicht bot. Das Zimmer war ausreichend groß, sauber das Bad mit Wanne super. Die gebuchte Halbpension war auch super Abends Mal Buffet dann wieder drei Gänge Menü fanden wir abwechslungsreich.Personal sehr nett und kompetent. Ein Minus gibt es für den geschlossenen Spa Bereich der ja eigentlich mit bezahlt wurde. Alles in Allem kann ich das Hotel weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot zufrieden waren und die einzigartige Aussicht über unsere tolle Hansestadt genießen konnten. Wir bedauern, dass Sie nicht gänzlich zufrieden waren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Mitarbeiter strikt angewiesen sind sich an die gesetzlichen Vorgaben zum Wohle von Gästen und Mitarbeitern zu halten. Somit kann es vorkommen, dass einige Angebote und Services nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sind. Schauen Sie gerne online nach aktuellen Angeboten, denn Hamburg ist zu jeder Jahreszeit eine Reise wert. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Julia Stendel (Guest Relations)
• Kerstin..

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:18

  Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel mit Frühstück. Optisch ist es sicherlich sowohl von innen als auch die Zimmer nicht besonders schön. Es ist etwas in die Jahre gekommen ABER wir haben uns sehr wohlgefühlt. Es war alles sauber, die Betten waren gut, das Personal freundlich und hilfsbereit und beim Frühstücksbuffet war für wirklich jeden etwas passendes dabei. Es gibt direkt eine Tiefgarage in der man für 20 € am Tag parken kann. Kostenlose Parkplätze gibt es nur wenige direkt vor der Tür. Bis zur nächsten Bushaltestelle sind es 5 Minuten zu Fuß.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Es freut uns, dass Ihnen die citynahe Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie von hier aus die Stadt erkundet haben. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Julia Stendel (Guest Relations)
• Karas.r

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:21

  Alle sehr , sehr freundlich und nett, Frühstück reichhaltig, Zimmer und Sauberkeit super, komme gerne wieder!!!!
• T.

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:47

  Ich war die Woche in diesem Hotel. In der Nähe befinden sich viele Parkplätze (falls man die Garage nicht zahlen will). Das Frühstück und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war top! Die Hotelzimmer waren sauber und ordentlich. Einzig muss ich einen Stern abziehen, da das Hotelzimmer doch schon in die Jahre gekommen ist. Das Hotel wird mittlerweile aber renoviert, womit sich das Problem auch bald erledigt hat. Ich komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Nico Zöllner, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir geben dieses Feedback auch gerne an das ganze Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Holiday Inn Hamburg, Inga Kahle Director of Sales
• Walter.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:37

  Weil das Personal sehr freundlich und hilfsbereit ist.Auch das Frühstück war sehr gut und wir hatten eine große Auswahl.Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt (Ich kann die Leute nicht verstehen die immer schreiben das Hotel ist in die Jahre gekommen,ich persönlich bin auch in die Jahre ,(69)gekommen und noch sehr gut in Schuss )wir fühlten uns sehr wohl unser Zimmer lag im 12 Stock herrliche Aussicht und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kam man überall sehr gut hin.Wir kommen bestimmt noch Mal wieder. Weil nicht nur Hamburg schön ist sondern auch das Hotel.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Walter, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Julia Stendel (Guest Relations)
• Brian..

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:17

  Finger weg von diesem Hotel! Ich habe telefonisch ein Zimmer gebucht. Die Übernachtungskosten wurde mir telefonisch mitgeteilt, außerdem wurde die Reservierung auch per Mail bestätigt (auch hier waren die am Telefon genannten Kosten aufgeführt). Beim Check-Inn wurden mir mehr Kosten als bei der Reservierung (und in der Bestätigungsmail) mitgeteilt für die Übernachtungen in Rechnung gestellt. Sehr unseriös! Ich werde nie wieder Gast in einem IHG Hotel sein! EDIT: Der Vorfall hat sich definitiv in Ihrem Haus ereignet. Es gab bereits Kontakt zum Kundenservice, das Problem wurde jedoch nicht gelöst.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Brian, lassen Sie mir gerne Ihre Buchungsbestätigung unter guest.relations@hi-hamburg.de zukommen um einen umfassenden Einblick in die Situation zu bekommen. Mit besten Grüßen Nadja Wagner (Guest Relations) Lieber Brian, eine gebuchte und bestätigte Rate durch die zentrale Reservierungshotline ist für jedes Hotel verbindlich. Bei der Prüfung Ihres Falles fiel uns auf das wir nie eine Reservierung auf Ihren Namen in unserem System hatten und sich unsere Mitarbeiter auch nicht an einen Vorfall dieser Art erinnern können. Wir gehen daher davon aus, dass sich der von Ihnen beschriebene Vorfall nicht in unserem Haus ereignet hat und fordern Sie hiermit auf, diese Bewertung für unser Haus aus dem Netz zu nehmen. Sollten Sie über einen anderen Namen bei uns gebucht haben, bitte wir Sie, mit uns Kontakt auf zu nehmen um die Situation eruieren zu können. Mit besten Grüßen Nadja Wagner (Guest Relations)
• Claudia.h

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:30

  Wir wurden sehr freundlich empfangen, und auch an den folgenden Tagen wurden wir immer wieder gefragt, ob wir mit allem zufrieden sind. Unser Zimmerwunsch, den wir vorab per Email geäußert hatten, wurde ohne jeglichen Aufpreis erfüllt und wir sind in einer der oberen Etagen mit Blick auf die Elbe/Hafen untergekommen. Das Zimmer und auch das Bad sind sehr geräumig und sauber. Der Service im allgemeinen ist sehr zuvorkommend,und wir hatten nichts zu beanstanden. Das Frühstück ist ein Highlight um perfekt in den Tag zu starten, und lässt keine Wünsche offen. Die Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln ist hervorragend und man kann das Auto in der Tiefgarage stehen lassen. Das Restaurant "Elbgarten" und auch die Bar "Windfang" sind sehr zu empfehlen und gemütlich. Wir würden das Hotel zu jeder Zeit wieder buchen und bedanken uns bei dem gesamten Team für einen wunderschönen Kurzurlaub.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Julia Stendel (Guest Relations)
• Manuel..

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 04:54

  Das Zimmer war viel zu warm, der Regler im Zimmer hatte wohl eher einen psychologischen als einen technischen Nutzen. Bei offenen Fenster war es zu laut zum Schlafen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Manuel, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken. Wir finden es sehr schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie während Ihres Besuchs nicht voll zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihnen die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht zugesagt hat. Bitte kontaktieren Sie in so einem Fall immer das Team an der Rezeption. Gerne hätten wir alles versucht um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Da wir an den Elbbrücken liegen, einer mehrspurigen Strasse mit Tempo 60 Begrenzung, kann es in einigen Zimmern in der Tat mit offenem Fenster etwas lauter sein. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Geben Sie Ihren Wunsch nach einem Zimmer zum Innenhof gerne bei Ihrer nächsten Buchung mit an. Es wäre schön, wenn Sie trotz Ihrer Kritikpunkte bald einmal wieder Gast bei uns sind. Herzliche Grüße von den Elbbrücken Nadja Wagner (Guest Relations)
• Andreas.c

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 19:39

  Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal, dass alle unsere Wünsche erfüllt hat. Zimmer mit schönem Ausblick, gutes Frühstücksbuffett

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Uwe.i

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 05:59

  War beim Einchecken etwas kaotisch, die Zimmer sind normal ausgestattet und sauber. Das Personal ist sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• surfer01.

  / 5

  Le 21/06/2021 à 00:00

  Wir waren direkt nach dem 2. Lockdown in dem Hotel. Die Mitarbeiter waren alle super nett und hilfsbereit. Frühstück und auch das Abendessen waren sehr gut! Allerdings merkt man an vielen Stellen (insbesonder Zimmer), dass diese mal renoviert werden müssen! Unser Zimmer war zwar ok, aber die Möbel / Inventar war schon sehr abgenutzt!
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:16

  Ein Hotel steht und fällt mit den Personal. Empfang super klasse und sehr sehr freundlich. Zimmer sehr sauber und schön. Reinigungspersonal sehr gründlich. Das Frühstück heute Morgen war klasse. Ein schönes Buffet wo für jeden etwas dabei ist. Verstehe die Rezensionen nicht wo Sauberkeit usw bemängelt wird. Beim nächsten Hamburg Besuch wieder 👍🏻.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbüfett gut in den Tag gestartet sind. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:47

  Großes Hotel. Angenehme Atmosphäre. Schöner Park in der Nähe. Preis - Leistungsverhältnis OK. Gutes Frühstücksbufett.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Uwe, über Ihre tolle Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Nadja Wagner (Guest Relations)
• Carola..

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:29

  Unser Aufenthalt vom 18.07.2021 bis 20.07.2021 hat uns sehr gut gefallen. Das Zimmer ist schlicht eingerichtet, bietet aber dennoch jeden Komfort. Das reichhaltige Frühstück war ein Highlight. Wir möchten die Freundlichkeit des Personals sehr hervorheben und das Hotel definitiv weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Carolyn, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Julia Stendel (Guest Relations)
• Henry.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:40

  Tolles Hotel, zwar etwas älter aber alles super sauber und die Angestellten sind sehr freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Henry, über Ihre tolle Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Mit freundlichen Grüßen aus dem Holiday Inn Hamburg Nadja Wagner (Guest Relations)
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:18

  Nettes Personal. Wir waren vor ein paar Jahren schon einmal hier, vermissten nun das Schwimmbad. Sonst erste Sahne.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Andreas, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Aufgrund der sehr langen pandemiebedingten Schließung unseres Poolbereiches, ist die Instandsetzung des Wellnessbereiches sehr aufwendig und wird leider noch Zeit in Anspruch nehmen. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Nadja Wagner (Guest Relations)
• Pascal.�

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:29

  Eines der schlechtesten Hotels in denen ich je war, die Zimmer sind sehr alt und dreckig, die Bar hat aufgrund von krankem Personal geschlossen (warum hat man kein Ersatz?), der Pool wird seit geschlagenen 2 Jahren renoviert und ist geschlossen, die Klimaanlage unseres Zimmer war kaputt, es gibt keinen Roomservice, im gesamten eine sehr schlechte Erfahrung!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Pascal, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Es ist enttäuschend zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt haben. Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne jederzeit nach dem aktuellen Stand. Dass die vorrübergehende Schließung unserer Bar und des Pools sowie die defekte Klimaanlage Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst haben, tut uns ebenfalls leid. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und dieses intern besprechen werden. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten! Herzliche Grüße von den Elbbrücken Nadja Wagner (Guest relations)
• Denise.

  / 5

  Le 24/06/2021 à 00:00

  Ein hervorragendes Hotel. Rezeptions Mitarbeiter erster Klasse, super freundlich und Hilfsbereit. Zimmer war für uns Perfekt. Hatten eine super Aussicht. Badezimmer hatte zwar eine Badewanne zum Duschen, aber das sind wir von Zuhause gewohnt. Zimmer war Sauber. Alles in einem war es ein gelungener Aufenthalt wie man sich den Wünscht
• P.Manthe61@gmail.com.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:11

  Ein tolles Hotel. Mit tollen Blick. Das Hotel ist in eine super Lage. Frühstück ist schön.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)
• Marco..

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 21:26

  Ein super schönes Hotel. Sehr nettes Personal, von der Rezeption über den Hausmeister bis zu den Reinemache-Damen. Das Frühstück war sehr vielfältig und sehr lecker. Sehr saubere Zimmer! Wir werden wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Marco, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbüfett gut in den Tag gestartet sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)