Hotel Motel One Hamburg-Alster

Tags: Hotel,

• Gabriel.�

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:28

  Einer super Aufenthalt. Habe ein schönes Einzelzimmer gehabt. Alles war sauber das Badezimmer klein aber Funktionell. Aus dem 17 Stock hatte ich einen super Aussicht Richtung Speicherstadt. Das Frühstück war sehr frisch, gute Brötchen und eine ordentliche Auswahl an Produkten. Das Hotel Personal war sehr freundlichen und hilfsbereit.
• Blaudia.r

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 22:54

  Gutes Hotel. Auffallend sauber und auffallend sauberer Bettwäsche. Einzige Minuspunkte: die Größe der Betten und die Frau, die am 13.03.22 für das Sortieren der Frühstücksgäste zuständig war. Selten etwas hysterischeres gesehen. Danke an den Rest des Personals, da waren alle vorbildlich.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:28

  Das Zimmer und die Dusche waren top, auch der Ausblick und die Lobby wunderschön. Das Hotel ist zentral gelegen, die Außenalster ist schnell erreichbar und es eignet sich auch gut als Ausgangspunkt für Spaziergänge. In der Nähe gibt es viele Supermärkte und Cafés. Außerdem ist der Service sehr freundlich und unkompliziert. Am besten hat mir aber das Frühstück gefallen: Eine phänomenale Auswahl und alles frisch und lecker. Auch die Getränke in der Hotelbar waren sehr gut. Absolut empfehlenswert, gerne wieder.
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:56

  Direkt am Hotel ist die U Bahn Station der Linie 1 und somit Hauptbahnhof oder Jungfernstieg schnell zu erreichen. Zimmer sind klein, doch sauber. Frühstück mit Bio Produkten. Originelle Einrichtung im Bar/Frühstücksbereich. Pech nur wenn während des Aufenthaltes auch Gäste aus zwei Bussen untergebracht sind und es beim Frühstück etwas enger wird. Ansonsten zu empfehlen.
• Bastiaan.r

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:14

  Zimmer und Dusche in Top Zustand. Frühstück für 11.50€ kann man drüber streiten. Die Auswahl war auf jeden Fall umfangreich. Es gibt auch vegane Aufstriche. Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Alles in allem super Eindruck.
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:17

  Ein sauberes Zimmer in der 14. Etage. Frühstück war ausreichend, aber leider nicht so schön, wie in anderen Motel One. Check in hat sehr lange gedauert, es war wirklich voll. Aber auf Anfrage, haben wir ein Zimmer in der 14. Etage bekommen. Schöner Ausblick. Die Umgebung ist leider nicht so schön.
• Mike.

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:08

  Sauberes und schönes Hotel, Personal sehr nett und man kann sehr schön an der Hotelbar Abends sitzen! Auch cocktail wünsche werden gerne erfüllt! Frühstück ist ok aber nichts weltbewegendes, wir haben nur an einem Tag das Frühstück im Haus genossen, die restlichen Tage sind wir in Hamburg selbst Frühstücken gegangen. Zimmer sind nicht all zu groß! Zum schlafen und Duschen reicht es alle Mal! 😉🤓🤗
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:12

  Das Hotel ist sehr gepflegt und modern gestaltet. Alle Mitarbeiter sind sehr nett. Die Zimmer sind recht klein (zweckmäßig), aber eben gut eingerichtet. Ist eben ein Hotelzimmer und keine Suite oder Appartement. Ich mag die Bar sehr gern, die gemütlich und gut sortiert ist. Preislich angemessen. Schade: es gibt auch auf Nachfrage keine Amenities wie einen Schuhanzieher. Das wäre wünschenswert. In Summe Preis Leistung gut.
• Peter.c

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:24

  Sehr freundliches Personal, Zimmer sauber, Frühstück für 13 Euro passt auch. Wer gern den Schanzen Bäcker ausprobieren möchte um beim Frühstück zu sparen oder ein besseres erwartet, spart es euch. U Bahn direkt nebenan. Kommen gerne wieder 👍
• Joerg.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:56

  Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Sauberes, modernes Zimmer. Schallisolierte Fenster, der Straßenlärm bleibt im geschlossenen Zustand draußen. Eine sehr gemütliche Hotelbar die zum Verweilen einlädt. Guter Service.
• andre.i

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 05:47

  Positiv möchte ich erwähnen das Frühstück war lecker und das Personal an der Rezeption sehr bemüht. Leider wurde auch nach Beschwerde mehrmals das Zimmer nicht gemacht, wofür wir Getränkegutscheine bekamen. Zwischen 3 und 6 Uhr Nachts war Lieferantenlärm die sich nicht die geringste Mühe gaben leise zu sein. Service am Frühstück und an der Bar abends benehmen sich als wenn das Hotel ihnen gehört. Reden in Ichform und geben patzige Antworten. Im Zimmer fanden wir bei der Ankunft ein Damensöckchen vor dem Bett. Bei der Abreise vermisste ich ein kurzes USB Ladekabel. Fazit: Hotel mit sehr guter Lage. Beim Service leide noch Luft nach oben. Beim Zimmerpreis jenseits von 100 Euro/Nacht erwarte man mehr.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:47

  Motel One üblich modern, gepflegt und sauber. Insgesamt stimmt hier einfach das Preis-/Leistungsverhältnis und daher bei Dienstreisen jederzeit meine erste Wahl. Frühstück zwar teuer, Auswahl/Qualität jedoch gut.
• Kilian.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:26

  Tolles Motel One in Hamburg zu fairen Preisen und mit dem gewohnten "man kriegt was man von Motel One erwartet" Faktor! Zimmer sind modern und für 1-2 Nächte mehr als ausreichend! Die Eingangshalle mit der Bar ist fantastisch und sieht sehr ansprechend aus! Ich hatte Blick aus dem 17. Stock über ganz Hamburg bis zur Elbphilharmonie! Wirklich cool, super Hotel und bitte weiter so!
• Julia.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:35

  Schönes Hotel, Zimmer wurden täglich gereinigt. Für eine Kurztrip optimal. Beim Frühstück herrscht zeitweise etwas Chaos. Aber gutes Frühstück und Abends leckere Cocktails in der Hotelbar.
• Ari.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:20

  Schönes Hotel für einen angemessenen Preis. Nicht von Vorteil ist, dass man vor Ort ausschließlich mit Kreditkarte zahlen kann. Es wird jedoch eine Onlinebuchung und PayPal Zahlung als Alternative geboten. Die Zimmer sind klein, aber für ein Wochenende in Hamburg ausreichend. Die Bar ist am Abend super um dne Tag ausklingen zu lassen.
• Engin.i

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:40

  Gutes Hotel, tolle Lage. Die Zimmer sind zwar schick und sauber aber schon sehr klein. Den Preis für einen Tiefgarageplatz finde ich deutlich zu hoch, für den Preis müsste es noch einen Concierge Service geben..Ansonsten für ein zwei Nächte gerne jederzeit wieder.
• Jochen.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:13

  Ganz tolles Hotel. Nichts zu beanstanden. Frühstück sehr lecker, Haltestellen direkt vor dem Hotel, Bar hat 24/7 geöffnet. Sehr schön gestaltetes Ambiente.
• Maren.s

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:05

  Das Zimmer ist sehr klein, aber war sauber und in Ordnung. Das Bett war sehr bequem. Das Frühstück war sehr gut für den Preis und der Service ebenfalls. Das Personal ist sehr freundlich. Da wir zum Zeitpunkt des Hamburg Marathons dort waren, wurde der Preis leider stark erhöht, worüber wir leider vorher nicht informiert waren. Eine Stornierung - wie auf der Webpage - bis zum Tag der Anreise, wäre auch nur bis?14 Tage vorher möglich gewesen. Das hat uns geärgert.
• Sabine.t

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:46

  Da wir als Gruppe unterwegs waren, die ohne Frühstück gebucht war, durften wir noch nicht mal als Selbstzahler frühstücken. Werbung für ein gratis Frühstück, wenn man sich registriert dieses haben wir gemacht. Und durften auch dieses nicht in Anspruch nehmen, da unsere Firma uns als Gruppe gebucht hat. Schade, das man sich so wenig als Gast fühlt, nur weil man nicht selbst gebucht hat, sondern die Firma. Von daher wünsche ich mir für die nächste Firmen Feier ein anderes hotel
• Lola..

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:15

  Ein tolles Hotel für einen Kurztrip. Das Standardzimmer samt Bad misst knapp 14qm und ist sehr sauber, die Betten mega bequem. Ich hatte zudem mega Glück und eine Aussicht zur Philharmonie. Das Personal ist sehr jung und durchweg hilfsbereit und freundlich. Nur das Frühstück kann man getrost in den umliegenden Cafès einnehmen, da kommt man sicher günstiger weg.
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:53

  Super schönes Zimmer mit ein paar kleinen Makeln, wie z. B. defekte Fliese in der Dusche und der Ausblick könnte schöner sein. Der Service war top. Es wurde sich sogar entschuldigt, dass man beim Check in warten musste, obwohl viel zu tun war. Ich empfand das als gar nicht so schlimm. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bar hat gut gemixte Cocktails (Danke an Johnny) zu angemessenen Preisen. Das Frühstück ist einfach, aber reichhaltig, Bio und sehr lecker. In der Lounge lässt es sich gemütlich frühstücken, aber auch am Abend gut einen Cocktail trinken. Die Lage ist top. Nicht weit zur Alster, U-Bahn direkt vor der Tür. Preis Leistung gut. Wir kommen gerne wieder!
• Konrad.�

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:09

  Das Zimmer war sauber und gut. Beim Frühstück war alles da, was nötig war. Parken kann man gegen Gebühr im Parkhaus parken.
• Christian.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 04:35

  Sehr großes Hotel mit freundlichem Personal an der Rezeption. Auf Zimmern in obersten Stockwerken hat man einen super Blick auf Hamburg, man sieht zB die Elbphilharmonie und den Hafen. Als ich da war, konnte man per Seil an der Hotelaußenwand runterlaufen.
• Michael.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:10

  Sehr nettes, extrem leises Hotel, ausreichend große Zimmer, freundliches Personal und gute Ausstattung. Für den Preis ne Wucht! Wir waren für einen WE-Trip in Hamburg, daher war die U1 Haltestelle direkt vor der Eingangstür super...der Fuss(hin)weg bis zu den Landungsbrücken dauert 1,5 Stunden und bringt einen an vielen Sehenswürdigkeiten vorbei.
• Sara..

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:05

  Zimmer wie immer top sowie das Frühstück. Lediglich der Check-in hat ein wenig gedauert und das Einfahren in den Tiefgaragen Bereich des Hotels war ein wenig kompliziert. Aber sonst gerne wieder.
• ds.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:34

  Sauber, ordentlich, freundlich, eigentlich alles ok. Allerdings ist das Frühstück für den Preis 13 € sehr übersichtlich.
• Bernward.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:51

  Motel One wie man es kennt. Aber hier sind alle wirklich sehr gut organisiert und freundlich. Ich komme definitiv wieder.
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 05:56

  Sehr schönes und gepflegtes Hotel, motivierte Mitarbeiter/ innen und gute Parkmöglichkeiten Größte Auswahl an GIN die ich je gesehen habe Alles perfekt
• David.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:36

  Gute Motel One Qualität. Direkt an einer U-Bahn-Station und in Laufweite zum Ausgehviertel St. Georg. Empehlenswert!
• Tobias.l

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:25

  Sauberes, ordentliches Zimmer, für ein paar Nächte vollkommen ausreichend. Freundliches Personal und gutes Frühstück (auf das Wesentliche beschränkt).
• Svenja..

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:59

  Das Hotel ist sehr sauber. Die Zimmer sind klein, aber dennoch gemütlich und augenscheinlich frisch renoviert. Die Einrichtung der Zimmer sowie der Barbereich bzw Frühstücksbereich ist sehr modern. Das Frühstück ist für den Preis mehr als toll. Da können sich einige höherpreisige Hotels eine Scheibe von abschneiden.
• Heike.c

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:30

  Für Hamburg annehmbarer, guter Zimmerpreis. Sauber und angenehm. Gern wieder!
• Fabian.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:34

  Der Aufenthalt war gut. Rezeption sehr freundlich. Leider habe ich etwas im Zimmer liegen lassen. Was absolut gar nicht geht ist das das Reinigungspersonal meine Sachen entweder an sich genommen oder verschwinden lassen hat. Auch nach mehrfachen Nachfragen sind die Sachen nicht aufgetaucht. Das geht gar nicht.
• Agneta.b

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:33

  Schönes zentral gelegenes Hotel (U-Bahn Station gleich um die Ecke) Sehr aufmerksames Personal, besonders beim Frühstück. Einzig kleiner Kritikpunkt ist das buchen der Frühstückszeiten. Es ist eigentlich nicht schlecht, da es entzerrt. Nur wenn man am 1. Tag nur noch die Wahl zwischen 7 oder 10.45 Uhr hat, ist das nicht so toll. Ansonsten war alles super
• Katrin.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:04

  Sehr schönes Zimmer ..nettes Personal ..Mal ein Lob auch an das Reinigungspersonal die für die Zimmer zuständig sind ..👍👍👍👍
• Andy.U

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 22:04

  Das Zimmer war sehr sauber, aber zu klein für 2 Personen. Da wir aber nur unterwegs waren, ist dies nicht ins Gewicht gefallen. Die Bar war leider abends personell unterbesetzt, wir mussten zu lang auf unsere Getränke warten. Leider war die Bedienung sehr unstrukturiert, man hätte deutlich produktiver arbeiten und deutlich mehr Getränke verkaufen können. Der Empfangsbereich war sehr freundlich und bemüht.
• Astrid.

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:30

  Zimmer sehr klein; Bett zu weich; Notebook-Netzteil muss man quer durchs Zimmer verkabeln; da am „Schreibtischchen“ keine Steckdose vorhanden ist. Absolute Katastrophe ist das WLAN; im Dezember 2021 sehr instabil; jetzt; Februar 2022, im Zimmer gar nicht verfügbar. Mit dem Handy kaum Empfang, so dass man im Zimmer nix mehr arbeiten kann. Das Frühstück ist ok. Die Freundlichkeit am Empfang passt auch. Preis-Leistung stimmt hier aber absolut nicht. Echt schade
• Carolin.l

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:07

  Top Hotel! Sehr nettes Personal, schöne Zimmer, alles sauber, tolles Frühstücksbuffet auch mit veganen Alternativen! Eingang direkt bei der U-Bahn-Station und nur ein paar Minuten vom Hbf entfernt. Auch die Lounge lädt zu einem entspannten Abend mit Getränk ein.
• Maria..

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:44

  Sehr nettes Personal. Super Lage direkt am U Bahnstation und Bushaltestelle. Zu Fuß in 10 min an der "lange Reihe". Zimmer klein, aber sauber. Wenn man nur zum Schlafen im Hotel ist, vollkommend ausreichend. Die Lobby ist sehr sehr gemütlich. Hat mich überzeugt. Top Getränke Auswahl, leckere Muffins. Kommen gerne wieder!
• Carsten.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:48

  Wie immer Top! Saubere Zimmer, netter Service und gute Lage.
• Sonja.a

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:56

  Zimmer klein aber zweckmäßig und modern eingerichtet.Miarbeiter super freundlich und kompetent.Leider wir in der Lounge gefrühstückt so das man auf tiefen Sessel/Sofas sitzt und an so eben niedrigen Tischen isst.Das ist leider zum Frühstücken unbequem.
• Karl.

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:42

  Gutes Hotel, leckeres Frühstück mit großer Auswahl sowie veg. Optionen und super WLAN. Freundliches hilfsbereites Personal.
• Shoaib.h

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:00

  Ich arbeite in diesem Hotel، sehr schön Motel1 und einen sauber motel.
• O.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:53

  Tolles Hotel, sehr zentral gelegen direkt am Marktplatz. Das Frühstück ist ausreichend und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Personal ist freundlich und aufmerksam. Die Cocktails abends werden von einem netten und kompetenten Barkeeper serviert
• O..M

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:06

  Guter Standort. Gewohnter guter Motel One Service. Nettes Personal welches auch Wünsche berücksichtigt.
• Manuela.c

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:05

  Tolles Hotel. Super Frühstücksbuffet und perfekte U Bahn Anbindung. Damit ist man in 15 Minuten mitten im Geschehen
• Christian.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:54

  Guter Motel One Standard. Gerne wieder. Gute Lage zu zwei U Bahn Stationen.
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 06:29

  Tolles Zimmer, sehr nettes, aufmerksames und hilfsbereites Personal. Toller Service, gepflegtes und sehr sauberes Ambiente. Hochwertiges Frühstück mit schöner Auswahl und vielen Bio Produkten.
• Jana.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:21

  Wir hatten einen tollen Aufenthalt, das Personal war freundlich hat uns toll über die aktuellen COVID-Auflagen informiert und uns Teststationen empfohlen. Das Frühstück war übersichtlich aber lecker. Zimmer entsprach dem MotelOne Standard und war sauber.
• Dennis.e

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:33

  Gutes Hotel, mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Personal hatte auf alle Fragen eine Antwort parat und unser Hund war genau wie wir willkommen. Für Hundehalter gibt es nah beim Hotel eine Hunde Auslaufzone und die Nähe zur Stadt ist ideal. Was die 5 Sterne verwehrt, wäre die verwirrende Tiefgarage und das doch etwas fade Frühstück.
• Georg.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:24

  Ich mag die Lage am Steindamm. Jede Menge Restaurants - syrisch, persisch, Thai,....und nah an der Alster. Das Hotel hat Stil
• Jens.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:54

  Dicht am Bahnhof, vollkommen ausreichend für ein paar Tage. Gutes Frühstück, gute Lage.
• Bodo.l

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:33

  Das Hotel ist super! Direkt in der City gelegen, von der Buchung bis zum Check-in alles sehr entspannt und professionell. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Im ganzen Haus der Motel One-Style. Hervorzuheben ist das Frühstück mit Bio Obst, Fairtrade Kaffee und einer Auswahl an veganen Lebensmitteln. Absolut empfehlenswert!
• Fabian.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:14

  Sehr zu empfehlendes Hotel. Zimmer sind sehr gemütlich und von der Größe mehr als ausreichend. Das Bad ist sehr schön gestaltet und modern eingerichtet. Vom 18.Stock aus hat man auch einen guten Blick über Hamburg ( Elbphilharmonie sichtbar) Frühstück war ausreichend und gut. Leider keine Rührei, aber das hat das Frühstück nicht schlecht gemacht. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
• N..

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:15

  Ein sehr schönes preisgünstiges Hotel, sehr gute Lage, eine U-Bahn Station direkt vor der Tür. Schön eingerichtet, sehr gutes Frühstück, tolle Bar, freundliches Personal. Die Zimmer sind (wenn auch klein) modern und zweckmäßig eingerichtet, die Betten sehr bequem, ich habe ausgezeichnet geschlafen! Ich kann das Hotel wärmsten empfehlen, für ein Business Trip oder Wochenende zum Sightseeing ideal…
• Kibar.l

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:21

  Wir waren zu 12 über das Wochenende in Hamburg, Zimmer sind echt sehr klein Sauberkeit kann ich mich nicht beschweren. Kommen wir zur Freundlichkeit des Personals Rezeption sehr freundlich und kompetent, an der Bar kann man noch dran arbeiten. Soooo das nacht Personal unter aller SAU sowas habe ich noch nie erlebt, wir wurden als Diebe und Schmarotzer dargestellt uns wurde Diebstahl unterstellt wir wurden bedroht mit Deutschlandweitem Hausverbot, die Nachtwache wusste ganz genau was für Autos wir fahren wo sich mir die Fragestellung kommt wo her weiss er das wurden wir beobachtet??!!! Die Managerin hat versucht am nächsten Tag alles wieder glatt zu biegen ich muss sagen eine sehr freundliche und angenehme Person. Am Ende des Tages hat sich natürlich heraus gestellt das wir nichts haben mitgehen lassen aber die Verleumdung und Demütigung haben wir uns leider abends anhören lassen. Ich hoffe das diese Aktion für den Mitarbeiter nicht ohne Konsequenzen bleibt.
• peachi.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:20

  Wir waren zwei Nächte in diesem Motel One. Die Zimmer waren in Ordnung. Sehr klein, es gab keine Minibar, die Badtür fällt immer automatisch zu und der Abzug im Bad hat auch nicht wirklich funktioniert. Der Service war dafür super, alle Mitarbeiter waren total nett. Das Frühstück war sehr lecker.
• Tina..

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:02

  Freundlich und kundenorientiert.Wir sind schon um 10 Uhr Vormittags angereist und konnten gleich das Zimmer beziehen. Toll! Auch über unsere Abreise können wir lobendes sagen . Wir ließ unser Gepäck noch im Hotel und es wurde sehr sorgfältig verwahrt ( nicht , wie in manchen Hotels ,in irgend eine unübersichtliche Ecke geschoben) Bei Service und Komfort schließen wir uns den anderen guten Rezensionen an . Wir waren sehr zufrieden. Noch ein Plus: Mit öffentlich Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. U Bahn direkt vorm Haus. 1 Station bis Hauptbahnhof.
• Jo.c

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:49

  Für mich ein schönes zentral gelegenes Hotel mit sauberen und zweckmäßigen Zimmern. Das Personal ist kundenorientiert, also wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Für eine Geschäftsreise oder einen Kurztrip eine gute Adresse. Für einen längeren Aufenthalt sind die Zimmer aber zu klein. Das Frühstück ist klasse und die Bar gut sortiert. Aus meiner Sicht eine klare Empfehlung, gerade für kurze Business-Reisen.
• Julien.e

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:13

  Ich war das erste Mal in einem Motel One, für einen Kurztrip und komme selber aus der gehobenen Hotellerie. Ich muss sagen, dass ich sehr beeindruckt gewesen bin vom Zimmer und der Ausstattung. Ich brauche aber auch keine großen Zusatzleistungen und bin recht zufrieden mit einem schnellen Check In, bequemen Bett und einer guten Dusche. Ich hab mich sehr wohl gefühlt und es war alles von hervorragender Qualität. Das Bett war sehr sehr bequem. Gerne in anderen Städten wieder!
• MD0528.E

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:42

  Modern Eingerichtet, sauber und ordentlich. Gefühlt aber noch kleiner als andere Motel One's. Wir mussten für das Frühstück einen Termin buchen, um die Corona Abstände einzuhalten. Aber entweder hat sich keiner an seinen Termin gehalten, oder es wurden zu viele Termine vergeben. Auf jeden Fall war es so voll wie immer beim Frühstück.
• Renate.

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 13:51

  Wir haben mit sieben Personen eine Hamburg Tour gemacht und im Motel One an der Alster zwei Nächte verbracht. Alle waren begeistert vom Hotel, schick und modern, alles sehr neuwertig und clean. Die Betten waren großartig, wir haben alle super geschlafen. Es gab am morgen ein super leckeres Frühstück, mit Obst, Eiern, Brot/Brötchen, Saft etc. Alles perfekt. Die Mitarbeiter waren freundlich, gut gelaunt und immer gerne hilfsbereit. Dies wird nicht das letzte Mal in diesem Hotel gewesen sein.
• Markus.�

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:42

  Das Hotel ist wie jedes Motel One. Die Zimmer sind sehr sehr klein, es gibt 18 Etagen. Für 18 Etagen drei Aufzüge plus ein Aufzug der scheinbar für die Putzkolonne ist. Corona Regeln einzuhalten ist in diesem Hotel nicht möglich, da legt scheinbar von den Gästen auch niemand Wert drauf. Das Personal ist sehr freundlich, Parkplätze in sehr sehr geringer Zahl im Parkhaus vorhanden. Parken in der Nähe des Hotels unmöglich. Hotel liegt an einer stark befahrenen Hauptstraße. Man kann von da aus schnell und gut Hamburg erkunden. Das Frühstück kann ich nicht beurteilen, da wir aus Gründen der Sicherheit wegen Corona kein Frühstück eingenommen haben. Die Wartezeiten am Fahrstuhl sind eine Katastrophe.
• Skor79pion.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:28

  Das Hotel ist gut zu erreichen und ideal mit Tiefgaragenplatz. Der Empfang sehr freundlich, sodass man sich gleich wohlfühlt. Zimmer sind etwas kleiner, aber das weiß man eigentlich schon vorher. dafür sind sie aber sehr modern und sauber. Das Frühstück ausreichend und von guter Qualität. Mir gefiel, dass es nicht den typischen Essenraum gibt, sondern dass man sich verteilt in der Lobby auf gemütlichen Sessel setzen kann. Zeitrahmen für Frühstück von 30min eher knapp, aber was will man machen zur Corona-Zeit ( besser als Lunchpaket ). Auschecken war kein Problem und unkompliziert. Ich komme sicher beim nächsten Hamburg-Besuch wieder. Bis Bald.
• Th...

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 22:26

  Sehr netter Gesamteindruck, MotelOne halt, wie gewohnt. Zimmer eher klein. Heizung ging nicht, Matratze für meinen Geschmack viel zu weich. Sauberes und ordentliches Zimmer. Sehr netter Empfang an der Rezeption. Frühstück in der Lobby an den Mini-Tischen habe ich mir verkniffen, ist eigentlich eine Zumutung. Bäcker schräg gegenüber.
• Las.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 08:06

  Ich wurde in dem Hotel herzlich begrüßt und die Formalitäten in Corona Zeiten wurden auch durchgeführt das heißt ich fühle mich sicher wenn ich meine Maske absetze. Mein Zimmer war im 8 Stock also nicht so weit oben obwohl ich so gerne oben gewesen wäre. Aber da kann man nichts machen wenn man am gleichen Tag bucht. Das Zimmer war klein wie ich es kenne aber das macht nichts für eine Nacht aber wie es vom Design ist, ist Mega. Ansonsten die Bar ist nett und hat alles was man mag.
• monika.t

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 12:49

  Der Aufenthalt war immer super.... wir waren zum vierten Mal hier. Nur eine Kleinigkeit müsste geändert werden. Im Doppelzimmer müsste auf der Seite zum Fenster hin eine kleine Ablage hin. Man kann am Bett kein Glas abstellen oder ein Handy ablegen. Sonst ist alles top und wir kommen gerne wieder Zimmer 1610.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:51

  Super Hotel, 1 a Lage, ausreichend Parkplätze
• Gerrit.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 06:20

  Tolles Hotel. Super sauber und sehr freundliches Personal. Wir kommen gerne wieder.
• Mr..e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 01:50

  Ich würde niemehr ein anderes Hotel in meinem Leben besuchen. Personal braucht eine dicke Gehaltserhöhung und sehr viel Liebe! Meddl off ❤️
• Bernd..

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:00

  Ein Haus mit den üblichen Standarts dieser Kette. Gut, wenn man den ganzen Tag unterwegs ist und nur eine Schlafstatt braucht. Zimmer spartanisch ausgestattet (TV vorhanden) und so klein, dass man nur auf dem Bett sitzen kann. Bad mit Dusche ist okay. Sauberkeit sehr gut. Tipp: Zimmer in den oberen Etagen mit Blick über die Außenalster. Eins gefiel uns leider gar nicht und trübte den bis dahin ganz guten Eindruck massiv: Die Bar in der Lobby war bis 23.00 geöffnet. Als wir 23.01 Uhr ankamen, wurde uns sogar verwehrt, in der Lobby zu sitzen. Getränke gebe es überdies nur zur Mitnahme aufs Zimmer. Und das, obwohl die schon Dasitzenden weiterhin bedient wurden - da kommt man sich leicht vera*** vor. An den Covid-Regeln kann es nicht gelegen haben, die sahen zu der Zeit keine Sperrstunde vor.
• Helmut.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:13

  Immer wieder gut im Motel One; erstklassig sortierte Bar🤭🍹, gute Lage zur Außenalster; gerne wieder
• Birgit.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:03

  Wir waren begeistert. Es war zwar sehr viel los ,aber das Personal war sehr zuvorkommend und alles war stimmig.
• Christian.c

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:08

  Sehr netter Empfang, schönes Zimmer und sehr umfangreiches Frühstücksbuffet, Parkhauskosten von 18 € sind schon heftig, deshalb 4* Ich komme wieder
• S.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:27

  Waren zu zwölft über Silvester im Motel One Hamburg Alster. Ich kann nichts schlechtes über die Sauberkeit, Zimmer (sind halt sehr klein aber ok), Ambiente etc. sagen, dies bezüglich gab es nichts auszusetzen. Das Bar-Personal hat echt zu wünschen übrig gelassen. Diese wirkten lustlos und uninteressiert an dem Wohlbefinden ihrer Gäste, da kam nicht mal ein trockenes „frohes Neues“ geschweige denn ein Augenkontakt oder einfach nur ein Lächeln. War eher Selbstbedienung als Service. Naja, das war alles halb so wild aber die Aktion in der letzten Nacht hat dann den Bock geschossen. Mein Mann, mein Cousin und ich wurden um 03:00 Uhr Nachts vom Gang aus der Lobby zu den Zimmern mit Diebstahl beschuldigt. In dem ekelhaftesten Ton EVER! Trotz mehrmaliger Versuche die Situation so sachlich wie möglich klar zu stellen wurden wir unter anderem mit den Worten-ich zitiere:“ Mit der 560S Klasse hier anrollen aber 3,95€ Nüsse mitgehen lassen..“ grundlos (sein Grund war eine Videoaufzeichnung mit der schrottigsten Qualität, NICHTS zu erkennt!) auf übelste beleidigt, verachtet, als Lügner und Schmarotzer hingestellt. ROTZFRECH!!! Ganz nach dem Motto „Mit einem Dutzend Leute hier antanzen, das in dicken Autos und dann denken sich alles erlauben zu dürfen.. Euch zeig ich‘s!“ DAS GEHT EINFACH MAL GARNICHT!! So traurig es ist, das hätte sich dieser Herr bei Mitbürgern mit „europäischerem Aussehen“ nicht erlaubt. Nicht in diesem Ton, nicht mit dieser Körpersprache und nicht auf diese Art und Weise. Als wäre das alles nicht genug gewesen, wurde uns dann auch noch mit der Polizei, einer Strafanzeige und hamburgweitem Hausverbot gedroht. UNMÖGLICH! So wurde ich in meinem ganzen Leben nicht behandelt. Am nächsten Morgen war die Geschäftsleitung sehr bemüht diese Misere wieder zurechtzubiegen. Eine wirklich sehr sympathische und freundliche Frau. Eine Entschuldigung gab es von ihr zwar auch aber das ändert leider nichts an der Tatsache, dass unser toller Aufenthalt in Hamburg katastrophal geendet hat. Sehr sehr schade. Liebes Motel One Team, wir sehen uns sicherlich nicht mehr in diesem Leben. Bleibt gesund

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns somit die Chance geben uns auch weiterzuentwickeln. Wir haben mit großen Bedauern zur Kenntnis genommen, dass Ihr Aufenthalt durch diese ungerechtfertigte Anschuldigung getrübt wurde. Wir distanzieren uns von dieser Aussage und entschuldigen uns bei Ihnen und Ihren Mitreisenden für das Verhalten des Nachtdienstes. Wir haben hierzu bereits mit unserem externen Dienstleister für den Nachtdienst gesprochen, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Ein derart respektloses Verhalten wird von uns nicht toleriert und widerspricht dem Service-Versprechen das wir bei Motel One jeden Tag leben und was unsere Gäste so schätzen. Ich kann mich nur nochmals bei Ihnen entschuldigen und hoffe wirklich sehr das Sie uns eine 2.Chance geben. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne für Rückfragen zur Verfügung. Herzliche Grüße Arne Döbbert Hotel Manager Motel One Germany Betriebs GmbH Motel One Hamburg-Alster Steindamm 102 D-20099 Hamburg fon: +49 (40) 419 24 97-0 hamburg-alster@motel-one.com www.motel-one.com
• J.

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:56

  Sehr angenehmer Aufenthalt, auch unter den augenblicklichen Corona Regularien. Zum Einchecken bedurfte es einige Zeit, jedoch war das Personal sehr freundlich und bemüht. Die Zimmer sind klein und zweckmässig eingerichtet, sehr gut gereinigt und für eine Geschäftsreise völlig ausreichend. Das Frühstück am Buffet war übersichtlich, jedoch für meinen Eindruck etwas überteuert. Gleiches gilt auch für die Parkmöglichkeiten. Diese sind ausreichend vorhanden, jedoch überteuert. Alles in allem werde ich wieder dort übernachten.
• Franco.

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 06:50

  Ich wollte unbedingt das Geschäftsmodell Motel One ausprobieren. Unterm Strich stelle ich jedoch fest, es ist nicht meins. Alles neu und modern, Frühstück gut. Zimmer sehr klein, ohne Kleiderschrank, man kann sich kaum drehen. Die Unterkunft zahlt man direkt bei Anreise, kannte ich so nicht. Tiefgarage fährt man ein, muss dann erst zur Rezeption, bevor man in den zweiten Hotel Bereich der Tiefgarage einfahren kann. Es gibt viele Gäste, die Motel One schätzen, meine Unterkunft ist es nicht.
• Janett.�

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:30

  Super Lage. Alles gut so wie man es von Motel One kennt.
• Patrick..

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:17

  Das Zimmer war schön eingerichtet, bei Bezug des Zimmers haben wir endecken können, dass die Bettdecke ein paar schwarze Flecken hatte, als wir dies der Rezeption mitgeteilt hatten, wurde dies ganz schnell behoben und ein kostenlosen Entschädigungscoktail gab es auch dazu. Die Mitarbeiterin hatte sehr gut reagiert und war dementsprechend auch sehr freundlich. Trotz dieses Vorfalls ist dieses Hotel eine super Empfehlung und ich war wirklich überrascht. Großes Lob an das Team Hotel Motel One Hamburg-Alster.
• Dennis.t

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:49

  Ich bin schon seit mehreren Jahren regelmäßig in diesem Hotel. Kaputte Duschköpfe, durchlaufende Toiletten... Alles schon gehabt! Heute wieder! Ich bat morgens darum die Toilette zu reparieren, da diese seit der Benutzung in der Nacht durchläuft und dadurch extrem laut ist. Ich komme nachmittags wieder, leider nicht repariert. Zumindest hat sich ein Mitarbeiter (Schichtleiter) das ganze dann angeschaut. Konnte nicht final repariert werden, also musste ich umziehen. Also wieder alles einpacken und los. Ich um neuen Zimmer, schaue fern, geht die Tür auf und ein anderer Gast steht im Zimmer! Wir gehen runter, der Gast bekommt ein anderes Zimmer... Ich wieder hoch... Funktioniert meine Karte nicht! Ich wurde langsam zornig, bin also wieder runter. Natürlich wurde es erledigt, aber ohne irgendeine vernünftige Entschuldigung. Als Reaktion gab es ein Schulterzucken... Für heute bin ich bedient... Danke liebes Motel One Team.
• Markas.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:13

  Alles in allem ein sehr gutes Preis-Leistungs Angebot. Die Zimmer sind sehr sauber, das Bad mehr als zufriedenstellend und das Frühstück reicht vollkommen aus, damit jeder was findet. Absolut empfehlenswert.
• Andreas.r

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:19

  Freundliches und kompetentes Personal, saubere und gut ausgestattet Zimmer. Diese sind vielleicht nicht die Grössten, allerdings für Alleinreisende absolut ausreichend. Sonst hätte ich dieses Jahr nicht schon zum wiederholten Mal in diesem Haus eingecheckt
• Mark.�

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:45

  Ist schon ein sehr großer Ableger. Bis zu Alster ist es nicht weit und die Lange Reihe ist ebenfalls in 5 Minuten erreicht. Eine U Bahn ist direkt vor der Tür. Die Zimmer sind wirklich sehr eng, max 0,5 m ums Bett. Die Abluft im Bad hat nicht funktioniert, daher hat es ewig gedauert die Feuchte raus zu bekommen. Alles in allem sauber aber Platz und div. Kleine Mängel lassen es nicht mehr auf dem ersten Stand sein.
• frankausfrankfurt.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 07:42

  wie immer in den Motel One Hotels, tolle Lage, super Location, schöne Zimmer, zudem noch sehr freundliches und zuvorkommendes Personal - Frühstück ebenfalls sehr hochwertig und lecker. Ich fühle mich hier immer wieder pudelwohl......lediglich die Parkgebühren von 18 Euro pro Nacht tun ein bisschen weh
• Mario.l

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:22

  Ich sage mal so. Ich glaube die Corona Maßnahmen zerren an den Nerven und die Mitarbeiter versuchen auch am Abend alles für den Gast möglich zu machen. Highlight war die Mitarbeiterin beim Frühstücks Büfett. Herzlich und mit viel Humor. Zimmer Motel One Standart. Ich mag es
• nazli.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 05:51

  Sehr zufriedenstellend! Nicht nur, dass ich einen Tag vorher erst gebucht habe und das Zimmer trotzdem nicht zu teuer war, auch hatte ich meine Jacke dort vergessen und nachdem ich anrief, wurde sie mir per Post zurück geschickt. Es hat keine ganze Woche gedauert, bis ich sie wieder hatte und auch die Versandkosten musste ich nicht tragen. Zu meiner Überraschung, waren in der Kiste noch einige von ihren leckeren Eisberg Bon Bon‘s drinnen, was mich auch wirklich gefreut hat. Auch das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sind sauber. Da würde ich jederzeit wieder einchecken. Ich kann es sehr weiterempfehlen. Danke MotelObe
• Mr..n

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 23:32

  Preis-Leistung stimmt hier einfach. Nettes Personal. Der Herr Rausch von der Nachtschicht war sehr kompetent und Freundlich. Ich komme definitiv wieder.
• Stefan.n

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 04:37

  Das Hotel an sich ist MotelOne-typisch modern und sauber. Was nicht geht ist, dass man erst beim Check-In mitgeteilt bekommt, dass es feste Frühstückszeiten gibt und nach 6:45(!) schon alles belegt sei. Solch eine Info gehört auf die Webseite und/oder Buchungsbestätigung, am Besten mit der Möglichkeit, noch vor CheckIn eine Zeit zu reservieren.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:34

  Sehr nettes Personal. Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, sehr sauber. Viel Getränkeauswahl und eine moderne Lobby wo man gemütlich sitzen konnte. Wir kommen aufjedenfall wieder!
• Marcel.r

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 05:42

  Tolles Hotel, freundliches Personal und alles sehr Sauber. Das Hotel hat eine Top Lage in Alster nähe. Frühstück war Ok, ich habe zwar schon bessere gehabt, aber für ein normales Frühstück war alles da. Mir persönlich fehlte Rührei und Bacon, aber das ist Jammern auf hohen Niveau. Wir können das Hotel weiter empfehlen.
• JP.I

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:00

  Für eine Geschäftsreise oder einen Kurztrip eine gute Adresse. Zimmer, Betten und Frühstück in bekannter Motel One-Qualität. Personal freundlich, wobei auch vieles über Self-Service läuft. Das Hotelumfeld ist allerdings nicht das schickste Pflaster von Hamburg.
• Julia.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:26

  Wie immer - super! Sauber & ordentlich, Preis/Leistung passt. Nette Bar, freundliches Personal
• Bettina.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 22:15

  Sehr freundlich und alles war unkompliziert. Kundenorientiert und versuchen alle Wünsche zu erfüllen. Zimmer sind sauber, Betten bequem und nachts sehr ruhig. Die Lobby ist einladend. Und der Service gut.
• NessOne.

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:29

  Super Hotel mit toller Lage. Das Zimmer ist typisch für Motel One. Klein, aber ausreichend, sauber, bestes Frühstück für eine Hotel (viel Bio und vegan) und super nettes Team. Ich übernachte immer gern im Motel One. Egal wo. Da kann man nichts falsch machen.
• Alexander.�

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:45

  Wie immer: you know what you get. Preis Leistung passt. Zimmer klein. Bettwäsche gemütlich. Dusche WC Bad auch klein aber sauber. Notenabzug für den viel zu schwachen Feuchtigkeitsabzug im Bad. Relativ geringe Abnutzungserscheinungen auf dem Zimmer was toll ist. Lage des hotels ist fußläufig zur langen Reihe in Sankt Georg was toll zum frühstücken ist. Im hotel habe ich nicht gefrühstückt weil es nicht gemütlich ist und einfach viel zu voll. Ich denke ich würde das hotel nochmal buchen. Leider war die Tiefgarage schon voll. Dafür war nebenan im Novotel aber noch genug freie Parkplätze
• Domi.a

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:42

  Gute Lage direkt an der U-Bahn in 8 Minuten am Rathausplatz. Zimmer auf der linken Gebäudeseite in den oberen Stockwerken haben tollen Stadtblick. Zimmer etwas kleiner als in normalen Hotels aber total ausreichend. Frühstück klasse. Aktuell Zeitbuchung per QRCode für das Frühstück.
• Kathy.p

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:15

  Es war - mal wieder - ein sehr toller Aufenthalt in diesem Hotel! Hier stimmt einfach alles: toller Service, tolle Lage (direkt an einer U-Bahnstation und einem Park, somit sehr ruhig) und man probiert dem Kunden jeden Wunsch zu erfüllen. Wir kommen definitiv wieder!! Einziger Kritikpunkt aufgrund Corona: Wir hatten ein Zimmer im 18. Stock und die Fahrt nach unten kostete uns regelmäßig mehrere Minuten, weil wir jede Etage mitnehmen mussten. Aufgrund Corona dürfen nur max. 2 Personen und ein Haushalt in die Fahrstühle. Das war schon wirklich mehr als nervig, vor allem wenn junge Menschen ohne Gepäck aus den unteren Etagen (1.-3.) nicht mal die Treppe nehmen können! Aber dafür kann das Hotel nichts.
• Alexander.a

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:15

  Gewohnte Motel One Qualität. Sehr freundliches Personal, tolles Frühstück und schöne Lounge. Mein Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen. Im Vergleich zu anderen Motel Ones daher etwas schlechter
• Gunnar.i

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:26

  Bei meinem Aufenthalt vom 16. auf den 17.8.21 war schon beim Check-in das Personal extrem unhöflich, abends in der Bar war es dann eine Katastrophe. Nachdem ich fast 20 Minuten lang versucht hatte ein 2. Bier zu bestellen, bin ich einfach zur Bar gegangen, um mir selber eins zu holen. Dort wurde ich dann extrem unhöflich zusammengestaucht, dass ich in der Bar am Tisch bestellen müsse. Mein Hinweis, es käme aber leider kein Personal wurde ignoriert und ich wurde zurück an den Tisch geschickt. Immerhin lief da dann wieder eine Kellnerin in der Nähe herum, die aber nur zu mir an den Tisch kam, nachdem ich aufgestanden bin und sie geholt habe! Habe dann das erste Bier bezahlt, da ich die Lust auf ein zweites verloren hatte. Die Kellnerin war auch noch schnippisch dabei… Zimmer etc. wie in jedem M1. Wenn ich das nächste mal geschäftlich nach HH komme, werde ich aber definitiv ein anderes Hotel ausprobieren, wo das Personal freundlicher ist.