Wie sind die Öffnungszeiten von B&B Hotel Gent Centrum in Ghent ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : Dienstag : Mittwoch : Donnerstag : Freitag : Samstag : Donnerstag :

B&B Hotel Gent Centrum in Ghent | 100 Rezensionen

Name: B&B Hotel Gent Centrum
Address: Voldersstraat 17, Ghent, 9000, germany
Rating: 4.1

Carolin.o

Schönes sauberes Hotel, sehr zentral gelegen. Hunde erlaubt 😀 Der Service ist ausbaufähig, wir hatten den Eindruck, dass man sich nicht wirklich für die Kundschaft interessiert. Das Zimmer war sehr, sehr klein, bzw. das Bett groß! Sehr gute Fenster, baulich sehr angenehm, wir haben vom Flur, den Nachbarn und der Straße nichts gehört. Großer Fernseher , viele Programme, auch ARD und ZDF.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Carolin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Mit Freude lesen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Schön, dass Sie unsere zentrale Lage als ideal empfunden haben und mit der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir bedauern es jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Größe Ihres Zimmers erlebt haben und entschuldigen uns dafür. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Christina.t

Das Hotel liegt super nah am Zentrum und mitten an der Einkaufstraße. Es ist dennoch sehr ruhig. Die Zimmer sind gut Schallisoliert. Das Personal ist super nett und sehr hilfsbereit. Das Frühstück ist gut sortiert und für den Preis empfehlenswert. Es gibt aber auch drumherum viele Möglichkeiten gut zu frühstücken. Einzigster Nachteil, man kann nicht vor das Hotel fahren um auszuladen. Auch drumherum kann man kaum Halteplätze finden. Parkhäuser drumherum sind teuer. Das günstigste und zugleich das nächste zum Hotel ist Center Garage für 16 Euro am Tag

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Christina, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Danke für Ihren positiven Kommentar zu unserer zentralen und doch ruhigen Lage in unmittelbarer Nähe vieler Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Ihr nettes Lob an unser freundliches und engagiertes Team geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass Sie mit unserem leckeren, vielfältigen und günstigen Frühstück gut in den Tag starten. Auch freuen wir uns, dass Sie in unseren ruhigen Zimmern gut entspannen konnten. Wir bedauern die Probleme beim Zugang zum Hotel und die Schwierigkeiten, einen Parkplatz in der Nähe zu finden Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Alex.

Wir waren für vier Nächte hier und super happy! Von unserem Zimmer im vierten Stock aus kann man zwei zentrale Kirchen sehen und das Zimmer ist genauso wie erwartet: Sehr modern und sauber. Bei den aktuellen Temperaturen ist es super, dass es klimatisiert ist. Das Hotel ist ideal gelegen, nicht im Touristengetümmel, aber nur fünf Minuten davon entfernt. In der gleichen Straße und in den Nebenstraßen sind zahlreiche sehr gute Restaurants und viele Geschäfte. Der Kanal lädt zu Spaziergängen ein. Das Hotel ist zu Fuß oder mit der Straßenbahn schnell vom Bahnhof aus erreichbar. Wenn man sagen müsste, dass verbessert werden könnte: Ein paar mehr Kissen und mehr Ablagefläche für Koffer wären toll. Und ein Kühlschrank fehlte uns.

Margarete.a

Die Lage ist top, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind winzig, sodass man kaum um das Bett herumlaufen kann, wobei ich eine normale Körperstatue habe.( Also kein Übergewicht). Keinen Schrank, nur eine kurze Stange, die aber mit 6 guten Holzbügeln bestückt ist, was für unsere Hängesachen ausreichend war.( 2 Übernachtungen) Keine Ablage oder Schubladen für Wäsche und Sonstiges. Die Bettwäsche hatte schwarze Verschmutzungen. Ansonsten sauber und modern.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Margarete, vielen Dank für Ihren Kommentar! Mit Freude lesen wir, dass Sie mit unserer Sauberkeit, der modernen Ausstattung und unserem freundlichen Team zufrieden waren. Schön, dass Ihnen auch unsere gute Lage gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass die Größe Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie weiteren Stauraum vermisst haben. Wir verfügen über verschiedenen Zimmerkategorien. Unsere Mitarbeiter informieren Sie hierzu beim nächsten Mal gerne genauer. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

kpmaerz.

Wir hatten erst ein Zimmer zum Innenhof mit Lüftungstechnik. Das könnten wir dank den netten Damen an der Rezeption sofort tauschen. Das Hotel liegt wunderbar zentral. Bestens geeignet für Menschen die nur laufen wollen. Tolle Cafés auch drum herum, wenn Ihr nicht den Zeitdruck des Hotelfrühstücks wollt. PKW Parken in direkter Nachbarschaft. Achtung!!!! Gent Innenstadt ist Umweltzone. Unbedingt vorher über die Homepage der Stadt Gent anmelden.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten. Danke für die positiven Kommentare zu unserem engagierten Personal, wir geben dieses Kompliment gerne weiter. Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Herzliche Grüße, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Sabine..

Ich habe 2 Nächte in diesem relativ neuen, Recht großen und günstigen Hotel in guter Lage verbracht. Mein Zimmer war ausreichend groß und hatte das nötigste, es lag aber zum Innenhof hin und war sehr dunkel. Vollklimatisierte Räume mit wenig Tageslicht drücken tatsächlich die Stimmung nachhaltig, und wenn man dann auch noch mehrmals beobachten darf, wie Hotelgäste den Innenhof mit lautstarker Kommentierung der Vorgänge als Hundeklo nutzen, fühlt man sich gar nicht mehr wohl. Der Frühstücksraum ist sehr klein, außerdem gab es mehrere Pannen: bei beiden Kaffeemaschinen hatten keine Milch, der Toaster ging nicht, Tische wurden nicht abgeräumt, Mitgaste erzählten von fehlendem Besteck (und übrigens auch von nicht schließenden Zimmertüren und der fehlenden Reaktion der Rezeption auf die Beschwerde, absolutes no-go!). Das Frühstück selbst ist absoluter Minimalismus, ich empfehle nicht, das mitzubuchen. Um den Abfalleimer auf der Terrasse im 3. Stock häufte sich während meines Aufenthaltes der Müll, der nicht einmal weggeräumt wurde. Der Eindruck ist alles in allem schon bemerkenswert lieblos und oberflächlich, ich empfehle das Hotel nicht.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass Ihnen die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers zugesagt hat. Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht gänzlich zufrieden waren. Sollte es Ihnen auf Ihrem Zimmer an irgendetwas fehlen, können Sie sich stets an unsere Mitarbeiter wenden, diese helfen Ihnen gerne weiter. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der Beleuchtung und werden diesem Anliegen umgehend nachgehen. Bitte entschuldigen Sie die durch das Frühstück entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihren Kommentar nehmen wir gerne entgegen. Wir werden die Auswahl und unseren Service beim Frühstück weiter verbessern. Ihren Kommentar zur Sauberkeit werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten und besprechen. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns nichts mehr am Herzen liegt, als dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Robin.

Zentrales zweckvolles Hotel mitten in ghent. Leider kein direkter Zugang mit dem Auto und keine eigene Tiefgarage aber zum Glück 200m fußläufig eine vorhanden. Zimmer sind sauber und modern, wurde von den Gästen jedoch leider bereits in Mitleidenschaft gezogen (Fußabdrücke an den Wänden). Frühstück kann dazu gebucht werden, wer kann sollte aber das Geld lieber in eine der kleinen Bäckereien in der näheren Umgebung ausgeben.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Robin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer zentralen Lage äußerst zufrieden. Wir bedauern es allerdings, dass wir Ihren Aufenthalt nicht mit Parkmöglichkeiten aufwerten konnten und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Auch finden wir es sehr schade, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht vollständig wohlgefühlt haben und Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen. Wir bedanken uns jedoch für Ihren Hinweis und werden diesen an unsere Hotelleitung weiterleiten. Nichtsdestotrotz gehen wir anhand Ihrer hohen Bewertung davon aus, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Corinne.h

Tolle Lage mitten im Zentrum, schöne saubere Zimmer, feines Frühstück

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Corinne, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unsere Sauberkeit und zentrale Lage hervorheben. Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Yotta.o

Hat eine sehr gute Lage mit sauberem WC und bequemen Betten. Das Frühstück ist abwechslungsreich. Erfüllt die Erwartungen eines guten Hotels. "Nur" 4 Sterne da man wegen der guten Lage ein relativ kleines Zimmer für diesen Preis bekommt.

Antwort des Eigentümers:
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren und besonders unsere gute Lage und die Sauberkeit hervorheben. Schön, dass Sie in unseren Betten erholsam schlafen und mit unserem guten Frühstück gestärkt in den Tag starten konnten. Schade, dass Ihnen die Größe unserer Zimmer nicht zugesagt hat. Bei Ihrem nächsten Besuch bei uns würden wir Ihnen sehr gerne eines unserer größeren Zimmer zur Verfügung stellen. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Niklas.a

Gut sowohl hinsichtlich Sauberkeit, wie auch Stil, Lage und Komfort. Der Ausblick aus dem vierten Stock ist fantastisch! Die Zimmer sind jedoch sehr klein (selbst in Tokyo hatten wir größere Hotelzimmer). Eher geeignet für eine, statt zwei Personen. Auch die Wände sind dünn (Bitumenplatte und Gips). Kommt man einmal dagegen, klopfen gleich die Nachbarn. Ansonsten war es aber ruhig.

Antwort des Eigentümers:
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der schöne Ausblick sehr gut gefallen haben. Des Weitern lesen wir gerne, dass Sie die Ausstattung unserer Zimmer als sehr schön und stilvoll bezeichnen. Schade, dass die Größe des Zimmers Sie nicht überzeugen konnte. Wir hoffen, dass Ihnen die Geräuschkulisse keine allzu großen Umstände bereitet hat. Wir bitten sie, das nächste Mal einfach mit unserem Team in Kontakt zu treten, damit wir versuchen können das Problem zu lösen. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Gabriele.

Modernes, und sehr sauberes Hotel. Zentral gelegen..... sehr zu empfehlen!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Gabriele, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unsere Sauberkeit und zentrale Lage hervorheben. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Dieter.o

Eigentlich ist (fast) alles perfekt und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Warum aber sind die Korridore und der Frühstücksraum dermassen schmutzig? Ausserdem war der Vorhang in unserem Zimmer ausgehängt, was wir selber behoben haben. Dennoch zu empfehlen...

Antwort des Eigentümers:
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihren Kommentar zur Sauberkeit werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Dadurch können wir unseren Service weiter verbessern. Gerne haben wir allerdings gelesen, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Wolfgang.�

Tolles Zimmer ruhig zentral sauber und günstig. Sehr nett

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Wolfgang, danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unsere Sauberkeit und zentrale Lage hervorheben. Bis zum nächsten Mal! Gregory Lannoy, Hotel Manager

Ercan.�

Empfehlenswert. Sauber und noch mal sauber . Danke an das Team in Gent.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Ercan Öztürk, herzlich Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen. Gregory Lannoy, Hotel Manager

M...

Preis-Leistung passt!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, Es hat uns sehr gefreut, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass Ihnen besonders unser Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt hat. Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße, Gregory Lannoy, Hotel Manager

M.h

(Übersetzt von Google) Tolle Lage, direkt im Stadtzentrum mit allem in der Nähe. Das Zimmer war gut. Der Empfang war freundlich und schnell. Das Frühstück war nur okay. Kaffee und Tee waren in der Lobby erhältlich und seltsamerweise nicht kostenlos genug. Es gibt öffentliche Parkplätze in der Nähe. Ich hätte diesem Ort nach Möglichkeit 3,5 Sterne gegeben, aber aufgrund der hervorragenden Lage halte ich es für fair, auf 4 Sterne aufzurunden. (Original) Amazing location, right in the city center with everything nearby. The room was good. The front desk was friendly and fast. The breakfast was just okay. Coffee and tea was available in the lobby and not complimentary weirdly enough. There is public parking nearby. I would have given this place 3.5 stars if possible, but because of the excellent location I think it's fair to round it up to 4 stars.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Sie den herzlichen Empfang geschätzt und unseren Standort als ideal für Ihre Bedürfnisse empfunden haben. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Guest, Thank you very much for your review of your recent stay. We are pleased that you appreciated the warm welcome received and found our location to be ideal for your needs. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Ana-Maria.r

(Übersetzt von Google) Sehr schönes Hotel. Sah innen sehr schön aus, die Zimmer waren genau wie auf den Bildern. Das Zimmer war recht sauber. Die Tür zur Dusche konnte nicht geschlossen werden. Nicht so viele Handtücher. Die Lage war ausgezeichnet: ganz in der Nähe der Ziele, die ich sehen wollte. Viele nette Restaurants in der Umgebung. (Original) Very nice hotel. Looked very beautiful inside, the rooms were exactly like in the pictures. The room was quite clean. The door on the shower couldn't be closed. Not that many towels. The location was excellent: very close to the objectives that I wanted to see. Lots of nice restaurants in the area.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Ana-Maria, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben, aber wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts über das Problem mit dem Duschkopf informiert hätten. Unser Team ist immer zur Stelle, um solche Probleme zu beheben. Trotzdem danken wir Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Ana-Maria, We would like to thank you for taking the time to review your stay. We are delighted that you had a pleasant experience, however, we wish you had let us know of the issue with the shower head during your stay, our team are always on hand to rectify issues such as these. Nevertheless, we thank you for bringing this to our attention. We hope to welcome you back. All the best, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Elise.

(Übersetzt von Google) Ich kann die positiven Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Die Lage ist in der Tat zentral, das Zimmer ist teuer für das, was man bekommt, man hört jede Tür, die sich schließt (wir hatten Zimmer 321), wir haben höchstens 2 Stunden geschlafen, das Bett ist super hart, die Heizung kann nicht niedriger als 24 Grad sein ist ein kleines Zimmer, das Frühstück ist lächerlich teuer und das Parken auch, weil sie keinen Service darin anbieten. Alles in allem eine teure Übernachtung für viel Ärger. Einmal, aber nie wieder für mich. (Original) Ik snap eerlijk gezegd de positieve reviews niet zo. De ligging is inderdaad centraal naar de kamer is duur voor wat je krijgt, elke deur die dicht valt hoor je (kamer 321 hadden wij) we hebben hooguit 2 uur geslapen, het bed ligt superhard, verwarming kan niet lager dan 24 graden, het is een kleine kamer, ontbijt is belachelijk duur en parkeren ook want ze bieden geen service daarin aan. Al met al een dure overnachting voor een hoop ergenissen. Voor mij eens maar nooit meer.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Elise, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren und Sie nicht gut geschlafen haben, weil Sie das Bett nicht bequem fanden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass jeder dies anders erlebt. Wir werden Ihre Kommentare zur Kenntnis nehmen und prüfen, wie wir sie verbessern können, damit wir Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können. Grüße, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dag Elise, Bedankt voor uw recensie. We vinden het spijtig dat u niet tevreden was over uw verblijf in ons hotel en dat u niet heeft genoten van een goede nachtrust omdat u het bed niet comfortabel vond. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen wel dat iedereen dit natuurlijk anders ervaart. We noteren uw opmerkingen en bekijken hoe we dit kunnen verbeteren zodat we u in de toekomst een betere ervaring kunnen aanbieden. Vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Nir.o

(Übersetzt von Google) Das Hotel war großartig! Perfekte Lage, komfortabel, sehr sauber, freundliches und hilfsbereites Personal. Es gab kein Telefon im Zimmer, um die Rezeption zu kontaktieren, also musste ich persönlich zur Rezeption gehen, wenn ich etwas brauchte. Auch der Gepäckraum ist automatisch (und kostet Geld), was nicht so praktisch war. Die Maschine ist langsam und schwer zu bedienen. (Original) The hotel was great! Perfect location, comfortable, very clean, friendly and helpful staff. There was not phone in the room to contact reception, so when I needed something I had to go down to the reception on person. Also the luggage room is automatic (and cost money), which was not so convenient. The machine is slow and difficult to function.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Nir, Vielen Dank für diese freundliche Bewertung. Eine zufriedene Nachricht von einem kürzlichen Gast ist immer eine Belohnung und ein Ansporn für unsere Teammitglieder, die gute Arbeit fortzusetzen. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie bei vielen weiteren Gelegenheiten zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Nir, Thank you for this kind review. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to keep up the good work, however, we regret that your room did not quite meet your expectations. We hope we have the pleasure of seeing you on many more occasions. Best regards, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

N.a

(Übersetzt von Google) Tolles Hotel, schöne und saubere Zimmer. Bitte beachten Sie: Obwohl es Bed & Breakfast heißt, müssen Sie das Frühstück separat buchen - dies ist nicht im Standard enthalten. Die Frühstücksauswahl ist begrenzt, trotz x Anzahl der Sitzplätze und Reservierungen erwartet man x1,5 so viel Besteck. Leider waren die Gabeln einige Zeit ausgefallen. Das Personal konnte kaum Schritt halten und musste zum x-ten Mal hören, dass die Gabeln weg waren. Der Tisch neben uns wurde kurz mit dem Spray gereinigt, was auch nicht sehr lecker war, wenn man nebenan isst und die Tropfen auf den eigenen Tisch und in die Speisen und Getränke kommen. Sie können auch auf das Tuch sprühen und wischen. Denke das muss besser organisiert und geregelt werden. Komme ich hierher zurück? Ja, ich denke schon - die Zimmer sind gut und die Lage perfekt, aber erwägen Sie, das nächste Mal draußen zu frühstücken. (Original) Prima hotel, mooie en schone kamers. Let op: al heet het Bed & Breakfast, breakfast moet je er apart bij boeken - dit is niet standaard inclusief. Ontbijt keuze is beperkt, ondanks de x aantal zitplaatsen en reserveringen ga je uit van x1,5 zoveel bestek. Helaas waren de vorken een hele tijd op. Personeel kon het amper bijhouden en moest voor de zoveelste keer weer horen dat de vorkjes op waren. Tafel naast ons werd even met de spray schoongemaakt wat ook niet zo smakelijk was als je ernaast zit te eten en de druppels op je eigen tafel komen, en in je eten en drinken. Op het doekje sprayen en afvegen kan ook. Denk dat dit beter georganiseerd en geregeld moet worden. Kom ik hier terug? Ja, dat denk ik wel - de kamers zijn goed en locatie perfect, maar overweeg wel om een volgende keer buiten de deur te ontbijten.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Bester Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit des Hotels als positiv empfunden haben. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht wie erwartet war, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir mussten die Frühstücksformel im Rahmen der Protokolle bezüglich Covid-19 anpassen. Trotzdem werden wir auf Ihren Kommentar reagieren, um zu sehen, wie wir dies verbessern können. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem bei uns wohlfühlen! Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Aufrichtig, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste gast, Fijn dat u de tijd nam voor uw review. Het doet ons plezier dat u de netheid van het hotel een pluspunt vond. We vinden het spijtig dat het ontbijt niet geheel naar verwachting was, onze excuses voor dit ongemak. We hebben de ontbijtformule moeten aanpassen in het kader van de protocollen omtrent covid-19. Toch gaan we met uw opmerking aan de slag om te bekijken hoe we dit kunnen verbeteren. We hopen dat u desalniettemin met genoegen aan uw verblijf terugdenkt! In de toekomst verwelkomen we u graag opnieuw. Met vriendelijke groet, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Jess.e

(Übersetzt von Google) Tolles Hotel, ruhig, aber direkt im Stadtzentrum. Meine Kinder und ich liebten das 3-Personen-Zimmer mit 3 wirklich gemütlichen Betten. Die Sauberkeit war tadellos und die Größe des Zimmers für einen demokratischen Preis für diese Servicequalität völlig korrekt. Uns gefiel die moderne und raffinierte Dekoration. Das Personal war sehr lächelnd, aufmerksam und gab gute Tipps für unseren Familienaufenthalt in Gent. Der gebührenpflichtige Parkplatz der Stadt war in der Nähe des Hotels. (Original) Super hôtel, au calme mais en plein centre Ville. Mes enfants et moi avons adoré la chambre 3 personnes avec 3 vrais lits bien douillets. La propreté était irréprochable et la taille de la chambre tout à fait correcte pour un prix démocratique pour cette qualité de prestations. La décoration moderne et épurée nous a plu. Le personnel était très souriant, à l'écoute et de bons conseils pour notre séjour famille à Gand. Le parking payant de la Ville était proche de l'hôtel.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Ines, Vielen Dank für diese hervorragende Bewertung. Wir freuen uns zu wissen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen erfüllt hat. Vielen Dank für den Hinweis auf den Platz, den unsere Unterkünfte bieten. Ihre Zufriedenheit geben wir an alle unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen für einen ebenso erfolgreichen Aufenthalt, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Chère Ines, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes contents de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. Merci d'avoir souligné l'espace qu'offre nos logements. Nous transmettons votre satisfaction à tous nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Jocelyn.o

(Übersetzt von Google) Keine Beschwerden. Die Bettenausstattung ist sehr gut (gute feste Matratze). Der Blick auf die Kathedralen ist sehr schön. Die Lage ist wirklich top 50m vom Zentrum entfernt. Modern und sehr sauber. Das Personal ist freundlich. Einziger Nachteil ist, dass das Zimmer etwas klein ist. Dies ist das zweite Mal, dass wir für 1 Nacht dort waren. Ich empfehle ohne Werbung. (Original) Rien à redire. La literie est très bonne (matelas ferme de bonne qualité). La vue est très belle sur les cathédrales. L emplacement est vraiment top à 50m du centre. Moderne et très propre. Le personnel est sympathique. Seul bémol est que la chambre est un peu petite. C'est la deuxième fois que nous y allons pour 1 nuit. Je recommande sans faire de pub.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Jocelyn, Vielen Dank für dein Feedback. Was für eine Freude zu lesen, dass Sie einen sehr guten Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere Lage im Herzen von Gent zu schätzen wussten. Wir bieten auch geräumigere Zimmer an. Vielen Dank für die Hervorhebung der Servicequalität :) Wir hoffen, Sie wieder für einen 100 % erfolgreichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Schön für dich, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Chère Jocelyn, Merci pour votre retour d'expérience. Quelle joie de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement en plein cœur de Gand. Nous proposons également des chambres plus spacieuses. Merci d'avoir souligné la qualité du service :) Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Jacco.l

(Übersetzt von Google) Sehr schönes Hotel und was für eine tolle Lage mitten in der Stadt und trotzdem ruhig! Das Zimmer ist sauber, aber nicht groß (wenn Sie das Zimmer mit 3 Personen teilen). Wir fanden die Einrichtung des Zimmers fröhlich, ruhig und hell. Das Badezimmer war schön und geräumig. Und ein besonderes Lob an die Frühstückswirtin, fleißig, fröhlich und serviceorientiert! (Original) Erg leuk hotel en wat een fijne locatie midden in de stad maar toch rustig! De kamer zijn proper maar niet groot (als je de kamer met 3 personen deelt). Wij vonden de inrichting van de kamer vrolijk, rustig en licht. De badkamer was fijn en ruim. En extra pluim voor de ontbijt gastdame, hardwerkend, vrolijk en servicegericht!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Bester Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen erfolgreichen Aufenthalt hatten. Wir bedauern nur, dass die Größe Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bieten Zimmer in verschiedenen Größen an und vermitteln Ihnen gerne das Zimmer, das Ihren Wünschen entspricht. Teilen Sie uns beim nächsten Mal gerne Ihre Vorlieben mit. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Prettig te lezen dat u een geslaagd verblijf heeft gehad. Spijtig alleen, dat de grootte van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. We bieden kamers in verschillende groottes aan en hadden u graag van de kamer voorzien die naar uw wens was. Geef een eventuele volgende keer gerust uw voorkeuren door. Hartelijke groet en graag tot een volgende keer, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Frank.a

(Übersetzt von Google) Einfache Zimmer, aber außergewöhnlich sauber und alles dafür gesorgt, eine absolute 10. Buchte über Expedia für drei Personen und zahlte 40 € extra für das Frühstück. Der Angestellte an der Rezeption gab an, dass dies für 1 Person wäre und ich noch bezahlen müsste. Das ist sehr seltsam, wenn das Frühstück mit drei Personen insgesamt 120 € kosten würde. Nach einigem Drängen konnten wir ohne zusätzliche Zahlung beitreten. Vielleicht ist das eher eine Expedia-Sache, die ich nicht kenne. Die Lage war ausgezeichnet und das Frühstück bescheiden, aber gut gepflegt. (Original) Basic kamers maar uitzonderlijk schoon en verzorgd allemaal daarvoor een absolute 10. Geboekt via Expedia voor drie personen en €40,- extra betaald voor het ontbijt. Baliemedewerker gaf aan dat dat voor 1 persoon zou zijn en ik nog moest bij betalen. Dat is wel heel raar als met drie personen ontbijten in totaal op €120,- zou komen. Na enig aandringen konden we wel zonder bijbetaling aanschuiven. Misschien is dit meer een Expedia ding dat weet ik niet. Ligging was uitstekend en het ontbijt bescheiden maar goed verzorgd.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Frank, Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen. Ihr Kommentar zum Frühstück wurde bereits notiert. Dein, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Frank, Dank u voor uw feedback. We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf. Uw opmerking omtrent het ontbijt werd reeds genoteerd. Met vriendelijke groet, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Sarah.e

(Übersetzt von Google) Lage mitten im Zentrum, perfekt. Checkin und Checkout verliefen sehr reibungslos. Zimmer und Bad sind eher klein, aber sehr sauber und gute Betten. Ich habe ein paar Dinge vermisst: eine Flasche Wasser im Zimmer, Platz zum Aufbewahren von Kleidung, Taschentüchern, ... Das Personal ist nicht so freundlich (vielleicht wegen der Menschenmassen der Gentse Feesten?). Die Zimmer und die Flure könnten neu gestrichen werden, sie waren übersät mit schwarzen Streifen. Isolierung zum Flur und nach außen war sehr gut. (Original) Locatie in het midden van het centrum, perfect. Checkin en checkout verliepen heel vlot. Kamers en badkamer zijn aan de kleine kant, maar wel zeer proper en goede bedden. Ik miste wel enkele zaken: een flesje water op de kamer, ruimte om kleren op te bergen, zakdoeken, … Het personeel is niet zo vriendelijk (misschien door drukte van de Gentse Feesten?). De kamers en de gangen mogen wel eens herschilderd worden, stonden overvol zwarte strepen. Isolatie naar de gang en naar buiten toe was zeer goed.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Sarah, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung. Wie schön zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere zentrale Lage als großes Plus angeben. Wir bedauern, dass die Größe Ihres Zimmers nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Zimmer in verschiedenen Größen haben. Bitte geben Sie bei der nächsten Buchung Ihre Präferenz an. Vielen Dank für all die Komplimente über die Betten, die Sauberkeit der Zimmer und das reichhaltige Frühstück. Liebe Grüße und bis bald, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste Sarah, Bedankt voor deze uitstekende beoordeling. Wat fijn te lezen dat u een prima verblijf bij ons heeft gehad en dat u daarbij onze centrale ligging als groot pluspunt aangeeft. We vinden het spijtig dat de grootte van uw kamer niet geheel bij uw verwachtingen aansloot en geven u graag mee dat we kamers in diverse afmetingen hebben. Geef een eventuele volgende keer gerust uw voorkeur door tijdens het boeken. Heel hartelijk dank ook voor alle complimenten omtrent de bedden, de netheid van de kamers en het uitgebreide ontbijt. Vriendelijke groeten en graag tot nog eens, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Luc.a

(Übersetzt von Google) Schöne Zimmer, nicht groß, aber sauber. Beim Frühstück war alles nur ein chaotischer Verlauf. Warten auf einen Platz, keine Erklärung und keine Zimmernummer wurde gefragt, ständige Probleme mit den Kaffeemaschinen selbst, eine fiel aus, so dass wir 5 Minuten für einen Kaffee anstehen mussten, Personal war freundlich. (Original) Toffe kamers niet groot maar proper . Ontbijt alles was er maar een chaotisch verloop . Wachten om een zitplaats te bekomen , geen uitleg en er werd ook niet naar het kamernummer gevraagd ,constant problemen met de koffiemachines zelf viel er een uit zo dat we 5 tal minuten moesten aanschuiven voor een koffie ,personeel was wel vriendelijk .

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Lukas, Danke für deine Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unsere komfortablen Zimmer und die günstige Lage genossen haben. Unser Team bedankt sich für das Kompliment. Wir werden Ihr Feedback zum Frühstück besprechen und sehen, wie wir es in Zukunft verbessern können! Aufrichtig, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste Luc, Dank u voor uw feedback. Wat fijn dat u genoten heeft van onze comfortabele kamers en gunstige ligging. Ons team dankt u voor het complimentje. We zullen uw feedback over het ontbijt bespreken en bekijken hoe we het in de toekomst kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Almadzu.o

(Übersetzt von Google) Leider habe ich keine Bilder gemacht, wie ich es sonst tue. Personal war freundlich, Zimmer waren sauber. Matratzen waren mir etwas zu hart, aber das ist etwas sehr Persönliches und von Person zu Person unterschiedlich. Die Lage ist wirklich fantastisch, ganz in der Nähe des wunderschönen und magischen Zentrums von Gent. Ich gebe 4 Sterne, weil das Frühstück ziemlich chaotisch war, als wir in den Speisesaal kamen, waren viele Tische schmutzig, es gab im Moment kein Personal zum Reinigen, also ich und auch andere Leute, die dort waren Um die Tische selbst zu reinigen, um Platz zu nehmen, kam das Personal nach wenigen Minuten in den Raum und begann mit der Reinigung. Außerdem wurde beim Betreten des Speisesaals nicht kontrolliert, was für uns ziemlich unfair sein könnte extra für das Frühstück bezahlt und wusste, dass jeder einfach eintreten konnte, ob er bezahlt hatte oder nicht. Das Frühstück kann verbessert werden, vielleicht etwas Frühstücksgemüse hinzufügen, es gab auch kein Obst, also ist es immer gut, etwas anzubieten. (Original) Unfortunately I didn’t make any pictures as I usually do. Staff was friendly, rooms were clean. Mattresses were a bit too hard for me, but that’s something very personal and varies from person to person. Location is really amazing, very close to the beautiful and magical center of Gent. I’m giving 4 stars because the breakfast was quite messy, when we got the to the eating room, a lot of tables were dirty, there was no staff at the moment to clean it, so me and also other people that were there had to clean the tables ourselves in order to be able to get a sit, after few minutes staff came to the room and started cleaning, also there was not checking at the moment of entering the eating room, so it could be quite unfair for us to paid extra for the breakfast knowing anyone could just entered, having paid or not. Breakfast can be improved, maybe adding some breakfast veggies, there were also no fruits, so it’s always good to offer some.

Antwort des Eigentümers:
Dear Almadzu, Thank you for taking the time to share your positive review, We are glad you had a pleasant stay and enjoyed the view from your room. We regret that our breakfast was not entirely to your satisfaction. We are always open to suggestions for improvements and have taken note of your comments. We hope we may have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Marieke.a

(Übersetzt von Google) Tolles und schönes Hotel! Schöne Betten, nicht laut von innen oder außen (und ich war auf der Straßenseite im zweiten Stock), gutes Frühstück, sehr sauber, gute Lage und exzellenter Service an der Rezeption. Ich durfte nach einer Sportveranstaltung das Zimmer etwas länger zum Duschen nutzen, obwohl das Hotel ausgebucht war. Spitze! (Original) Prima en fijn hotel! Lekkere bedden, niet gehorig van binnen of buiten (en ik zat aan de straatkant op de tweede etage) goed ontbijt, zeer schoon, goede locatie en uitstekende service aan de receptie. Ik mocht na een sportevenement iets langer van de kamer gebruik maken om te douchen ondanks dat het hotel was volgeboekt. Top!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Marie, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat. Beim nächsten Mal sind wir Ihnen gerne wieder behilflich. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste Marieke, Dank u voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij dat uw verblijf bij ons aan uw verwachtingen heeft voldaan. Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Myrthe.e

(Übersetzt von Google) B&B Hotels im Zentrum von Gent würden wir so schnell nicht wieder buchen. Der Grund dafür ist, dass wir den Service nicht als Standard empfanden; - Beim Ein- und Aussteigen wurden keine Abschiedsgrüße gesagt. - Eine Anfrage für eine zusätzliche Decke wurde bereits bei der Buchung gestellt. Zweimal wurde versprochen, dass es bei der Rückkehr im Zimmer sein würde, was nicht der Fall war. Endlich um 23:00 Uhr im Zimmer angekommen, war es immer noch nicht da. Wieder unten und gefragt, bekamen wir eine Decke ohne Spannbettlaken, "weil die Mitarbeiterin das nicht finden konnte". - Duschseife in der Dusche war leer - War sehr heiß im Zimmer, als wir ankamen - Wir konnten den Raum erst ab 16:00 Uhr betreten, während auf der Website 15:00 Uhr angegeben ist (Original) We zouden niet meer snel boeken bij B&B hotels in Gent centrum. Reden is dat we de service niet op peil vonden; - Er werd geen gedag gezegd wanneer je binnen kwam of weg ging. - Er was bij reservering al een verzoek gedaan tot extra deken. Tot 2 keer toe was toegezegd dat het bij terugkomst op de kamer zou zijn wat dus niet het geval was. Uiteindelijk om 23:00 op de kamer aangekomen bleek het nog steeds niet aanwezig. Terug naar beneden en gevraagd, kregen we een deken zonder hoeslaken 'want dat kon de medewerker niet vinden'. - Douchezeep in de douche was leeg - Was erg warm op de kamer toen we aankwamen - We konden pas vanaf 16:00 op de kamer terwijl op de site 15:00 aangegeven wordt

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Myrthe, Vielen Dank für dieses Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unserem Service zur Kenntnis und werden diese mit unserem Team besprechen, denn natürlich ist es uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Es tut uns auch leid, dass es Ihnen im Zimmer zu heiß war. Die Temperatur jedes Raumes kann separat geregelt werden. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen dabei selbstverständlich jederzeit gerne behilflich. Grüße, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dag Myrthe, Bedankt voor deze feedback. We vinden het spijtig dat jullie niet tevreden waren over jullie verblijf in ons hotel en bieden dan ook onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We noteren jullie opmerkingen omtrent onze service en zullen deze bespreken met ons team, want het is voor ons natuurlijk van uitermate belang dat onze gasten zich welkom voelen bij ons. We vinden het ook jammer dat jullie het te warm hadden op de kamer. De temperatuur van elke kamer kan apart geregeld worden. Onze medewerkers zijn uiteraard steeds bereid jullie hierbij te helpen. Vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Anne.�

(Übersetzt von Google) Das kleine + an diesem Hotel ist der Check-out um 12.00 Uhr. Exzellenter Wert für Geld. Schöne Dekoration und junges und sehr freundliches Personal. Ideal für Arbeitstreffen! (Original) Le petit + de cet hôtel c'est le check out à midi. Rapport qualité prix excellent. Jolie décoration et personnel jeune et très sympa. Idéal pour les réunions de travail!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Anna, Vielen Dank für diesen lieben Kommentar! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus, Ihr Zimmer und unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben! Ich freue mich auf ein Wiedersehen bei uns, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Cher Anne, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, votre chambre ainsi que notre bon rapport qualité-prix ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Gregory Lannoy, Hotel Manager

fabio.a

(Übersetzt von Google) Ausgezeichnete Lage, Zimmer mit einem tollen Bett, aber keine weiteren Dienstleistungen (keine Minibar, Badezimmerprodukte). Ausgezeichnete Lage, nur einen Steinwurf vom Zentrum entfernt. Ausreichendes Frühstück. (Original) Ottima la posizione, camera con un ottimo letto ma senza ulteriori servizi (no frigo bar, prodotti per il bagno). Posizione eccellente a due passi dal centro. Colazione sufficiente.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Fabio, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir bedanken uns für die Erwähnung der Lage des Hotels, in einer Gegend voller kultureller und touristischer Sehenswürdigkeiten, voller Restaurants und Clubs, in denen Sie die Abende verbringen können, und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, daher eine ideale Lage gehen Sie zu, um die Stadt zu entdecken. Wir bedauern jedoch, dass das Fehlen eines Kühlschranks im Zimmer negativ war. Wir werden Ihre Meinung berücksichtigen, um zu versuchen, diesen Aspekt unseres Vorschlags zu verbessern. Aufrichtig. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Gentile Fabio, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo la menzione riguardo la posizione in cui si trova l'albergo, situato in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico, ricca di ristoranti e locali in cui trascorrere le serate e ottimamente servita dai mezzi pubblici, dunque una location ideale per andare alla scoperta della città. Ci dispiace, invece, che la mancanza di un frigo in camera abbia rappresentato un aspetto negativo. Terremo conto della tua opinione per cercare di migliorare questo aspetto della nostra proposta. Cordiali saluti. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Susanna.a

(Übersetzt von Google) Das Hotel ist sehr einfach und es ist offensichtlich, dass alles getan wird, um die Kosten zu senken. Die Treppe wurde während unseres Aufenthalts von Freitag bis Sonntag nicht gereinigt, da wir die ganze Zeit an einigen benutzten Taschentüchern sehen konnten. Das Personal war freundlich, aber sehr beschäftigt. Auch beim Frühstück fehlt es an Personal um die Gäste gut zu betreuen; Manchmal gab es kein Besteck, die Tische wurden zwischen den Benutzern nicht gereinigt, die Kaffeemaschine musste gereinigt werden, aber niemand war verfügbar usw. Die Betten waren bequem und die Zimmer waren sauber, obwohl sie sehr klein waren. Der Toilettenpapierhalter war kaputt. Es gab wirklich nichts, was uns ein „Wow“-Gefühl gab, obwohl ich weiß, wie einfach das gemacht werden kann. (Original) The hotel is very basic and it's obvious that everything is done to cut the costs. The stairs were not cleaned while we were there from Friday to Sunday as we could see from some used tissues there the whole time. The staff was friendly but very busy. Also during breakfast there were not enough employees to look after the guests well; there was no cutlery some of the time, tables were not cleaned between users, coffee machine needed cleaning but nobody was available etc. The beds were comfortable and the rooms were clean although very small. The toilet paper holder was broken. There really was nothing to give us a 'wow' feeling while I know how simply that can be done.

Patricia.O

(Übersetzt von Google) gute Lage in der Nähe des historischen Zentrums, sauberes und angenehmes Zimmer, abwechslungsreiches und hochwertiges Frühstück. Der einzige Vorbehalt: die Beziehung zum Personal von unterschiedlicher Qualität und Effizienz: Eine Empfangsdame, die nicht sehr hilfreich war (dank seines Kollegen, der zu unserer Rettung kam und der sich nicht über unsere Fragen zu ärgern schien), eine andere junge Frau der im Frühstücksraum nicht sehr freundlich war, den wir offensichtlich in seiner Geschirraufbewahrung störten ... wir waren vor unserer Reise gewarnt worden, dass der Gebrauch der französischen Sprache bei einigen / einigen von uns eine Quelle schlechter Laune sein könnte Kontakte. wenn ja, schade, zumal Englisch mit flämischem Akzent das Ohr gewöhnungsbedürftig macht! (Original) bon emplacement proche du centre historique , chambre propre et agréable, petit déjeuner varié et de qualité. Seule réserve : la relation avec le personnel de qualité et d'efficacité variables : Une personne à l’accueil peu aidante ( merci à son collègue venu à notre rescousse et qui lui ne semblait pas agacé par nos questions ), une autre jeune femme peu aimable dans la salle du petit déjeuner que l'on a dérangée de toute évidence dans son rangement de vaisselle ...nous avions été prévenues avant notre voyage que l'usage de la langue Française pouvait être source de mauvaise humeur de la part de certains/ certaines de nos interlocuteurs. si c'est le cas c'est bien dommage, d'autant que l'anglais mâtiné d'accent flamand nécessite que l'oreille s'habitue !

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Patricia, Vielen Dank, dass Sie diesen Kommentar geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und das angebotene Frühstück gefallen haben. Wir entschuldigen uns für diesen ungewöhnlichen Verstoß. Es ist für unser Haus von grundlegender Bedeutung, seinen Gästen einen qualitativ hochwertigen Empfang zu bieten. Wir bedauern daher, dass dies nicht das Bild ist, das Sie wahrgenommen haben, und gehen dem Team nach. Danke für die Erwähnung der Sauberkeit des Ortes. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schön für dich, Jeremy Vandenhole, Front-Office-Manager (Original) Chère Patricia, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et le petit-déjeuner proposé. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement inhabituel. Il est primordial pour notre établissement d'offrir à ses hôtes un accueil de qualité. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et faisons un suivi avec l'équipe. Merci d'avoir mentionné la propreté des lieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Ralph.4

(Übersetzt von Google) Perfekte Lage! Schönes, neues und sauberes Hotel. Schönes Badezimmer. Unser Zimmer war nicht groß, aber da Gent genug zu bieten hat, haben wir damit keine Probleme. Wasserkocher oder Kaffee auf dem Zimmer wäre schön gewesen. Außerdem: Ich fand die Matratze recht hart und das Kopfkissen recht klein. Das ist allerdings sehr persönlich. Frühstück: haben wir nicht genutzt. In der Umgebung hast du schöne hippe Zelte, wo du das machen kannst, damit du wieder etwas von der Stadt siehst. Tipps zum kostenlosen Parken: Am Stadtrand (Gent Arsenaal) haben Sie ein kostenloses P&R, das Sie bequem mit der Straßenbahnlinie 2 vom/zum Hotel erreichen. Sie sparen 16 € pro Tag, die Sie für gutes Bier ausgeben können! (Original) Perfecte locatie! Mooi, nieuw en schoon hotel. Prettige badkamer. Onze kamer was niet groot maar omdat Gent genoeg te bieden heeft, hebben wij daar niet veel moeite mee. Waterkoker of koffie op de kamer was wel prettig geweest. Verder: ik vond het matras echt aan de harde kant en het kussen vrij klein. Dat is echter best persoonlijk. Ontbijt: hebben wij geen gebruik van gemaakt. In de omgeving heb je leuke hippe tentjes waar je dat prima kunt, zo zie je weer wat van de stad. Tips voor een gratis parking: aan de rand van de stad (Gent Arsenaal) heb je een gratis P&R die met tram 2 van/naar het hotel prima te bereiken is. Scheelt je €16,- per dag, die je aan lekker bier uit kunt geven!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Ralf, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin froh, dass unsere günstige Lage ein Plus für Sie war. Wie schön, dass wir Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels begeistern konnten! Wir verstehen, dass die Härte der Matratzen von jedem Gast anders empfunden wird. Es tut uns leid, dass diese nicht ganz nach Ihrem Geschmack waren. Wir hoffen, Sie genießen weiterhin Ihren Aufenthalt bei uns! Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Ralph, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Leuk dat onze gunstige ligging een pluspunt was voor u. Wat fijn ook dat we u konden bekoren met de netheid van ons hotel! We begrijpen dat de hardheid van de matrassen anders ervaren wordt door elke gast. Spijtig dat deze voor u niet geheel naar wens waren. We hopen dat u verder genoten heeft van uw verblijf bij ons! Vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer, Gregory Lannoy, Hotel Manager

GVDR..

(Übersetzt von Google) Schönes Hotel, aber die Lüftung lässt sich nicht abstellen (auch nachts). Die Matratzen sind hart (kein Boxspring) und die Rahmen sind nicht sehr isolierend. Es gibt auch Staub und Flecken auf dem Spiegel. (Original) Hôtel sympa, mais impossible d' éteindre la ventilation ( même la nuit). Les matelas sont dur ( pas de sommier ) et les châssis pas très isolent. Il y a aussi de la poussière et des traces sur le miroir.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Gäste, Vielen Dank für diese sehr positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt gut verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie uns verursacht haben. Zögern Sie nicht, uns vor Ort zu kontaktieren, damit wir Ihnen den Komfort garantieren können, den Sie suchen. In der Zwischenzeit führen wir die erforderlichen Überprüfungen durch. Ich freue mich darauf, Sie wieder für einen 100% erfolgreichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Chers Hôtes, Merci pour cette appréciation très positive. Nous sommes contents que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément dont vous nous faites part. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Edina.c

(Übersetzt von Google) Sehr gute Lage, modernes und sehr sauberes Hotel, unser Zimmer war groß genug, die Dusche ist super! Das Personal an der Rezeption spricht kein Französisch, keine Kissenauswahl (meins hat mir überhaupt nicht gepasst), im Zimmer hört man laute Geräusche vom Flur. (Original) Très bon emplacement, hotel moderne et très propre, notre chambre était suffisamment grande, la douche est top! Le personnel de réception ne parlait pas français, pas de choix d'oreillers (le mien ne me convenait pas du tout), dans la chambre on entend fort les bruits de couloir.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Edina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Danke für die Erwähnung der Sauberkeit des Ortes. Im Falle einer Lärmbelästigung bitten wir Sie, sich an die Rezeption zu wenden, damit diese so schnell und so gut wie möglich eingreifen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zusätzliche Kissen sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Auf ein baldiges Wiedersehen freue ich mich, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Chère Edina, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir mentionné la propreté des lieux. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Des coussins supplémentaires sont disponibles à l'accueil sur simple demande. Au plaisir de vous revoir prochainement, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Daffy.n

(Übersetzt von Google) Eine großartige Option für ein Hotel. Das Personal ist nett, alles funktioniert, helles Zimmer, moderne Möbel, alle notwendigen Einrichtungen und eine großartige Aussicht auf die Stadt vom letzten Stock. Sie können von dort aus jederzeit überall hinlaufen, WLAN ist auch großartig. Und wenn Sie im Voraus buchen, ist der Preis auch gut. Es gibt keine Teekocher oder Kühlschränke im Zimmer, aber Sie können an der Rezeption nach heißem Wasser fragen. (Original) A great option of a hotel. Staff is nice, everything is working, light room, modern furniture, all the needed facilities and great city view from last floor. You can walk from there anywhere at any time, wifi is great too. And if you book in advance, price is good as well. There are no tea spots or fridges in the room, but you can ask for hot water on reception.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe An, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Worte über die erbrachte Servicequalität werden an das gesamte Team weitergegeben. Wir haben Ihren Hinweis für die Zukunft zur Kenntnis genommen und bitten unsere Gäste dringend, uns mitzuteilen, was wir tun können, um ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear An, We would like to thank you for taking the time to review your stay. It's a pleasure to know you enjoyed your stay among us. Your words about the service quality provided will be conveyed to the whole team. We have taken note of your remark for the future and urge our guests to let us know of anything we can do to make their stay more comfortable. We look forward to seeing you again in the future. Best regards, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Jorge.s

(Übersetzt von Google) Perfekte Lage. Schönes modernes Hotel. Die Zimmer sind geräumig, komfortabel und sehr sauber. Gutes Frühstück, mit versetzten Zeiten, um nicht alle auf einmal zu gehen. Ich empfehle es! (Original) Ubicación perfecta. Hotel moderno y bonito. Las habitaciones son amplias comodas y muy limpias. Buen desayuno, con horarios intercalados para no ir todos a la vez. Lo recomiendo!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Jorge, Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte, die bestätigen, dass Sie eine gute Zeit in unserem Hotel hatten, und die hervorragende Lage und den Komfort unserer Einrichtungen hervorheben. Wir grüßen Sie ganz herzlich. Aufrichtig. Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Querido Jorge, Le agradecemos sus amables palabras confirmando lo bien que lo ha pasado en nuestro hotel destacando una excelente ubicación y el confort en nuestras instalaciones. Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Shelly.a

(Übersetzt von Google) Tolles Zimmer, saubere Badezimmer. Parken dagegen muss man selbst arrangieren (es heißt vor Ort, dass sie das tun) und das Frühstück sehr schlecht arrangiert, nicht genug auf Lager. Die Leute stehen eine halbe Stunde für einen Kaffee an. (Original) Prima kamer, schoon sanitair. Parking daarin tegen moet je zelf regelen ( staat on site dat zij dit doen ) en het ontbijt zeer slecht geregeld,niet genoeg op voorraad. Mensen een half uur in de rij voor een koffie.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Shelly, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir entschuldigen uns, wenn es Unklarheiten bezüglich des Parkplatzes gab. Wir haben keinen eigenen Parkplatz, aber es gibt einen öffentlichen, bewachten Parkplatz in der Nähe des Hotels. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption geben Ihnen gerne weitere Informationen dazu. Hoffentlich konnten das komfortable Zimmer und die Sauberkeit im Bad Ihre Minuspunkte etwas kompensieren und Sie hatten trotzdem einen angenehmen Aufenthalt. Grüße, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Shelly, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses indien er onduidelijkheid bestond over de parking. We hebben geen eigen parking, maar er bevindt zich een publieke, bewaakte parking dicht bij het hotel. Onze receptiemedewerkers geven u hier graag meer informatie over. Hopelijk konden de comfortabele kamer en de netheid in de badkamer enigszins compenseren voor uw minpunten en heeft u toch genoten van een aangenaam verblijf. Vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Angela.o

(Übersetzt von Google) Gepäckraum war für alle offen, schade. Der Frühstücksraum war für die Anzahl der Gäste zu klein. Reservieren Sie rechtzeitig und müssen Sie dann auf einen Tisch warten. Sortiment war spärlich, musste oft nach Frühstücksartikeln wie Aufstrichen und Besteck fragen. Betten waren sehr gut. (Original) Bagageruimte was open voor iedereen, jammer. Ontbijtzaal was te klein voor aantal gasten. Op tijd reserveren en dan nog moeten wachten op een tafeltje. Assortiment was karig, ook vaak moeten vragen voor ontbijtspullen, zoals beleg en bestek. Bedden waren erg goed.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Angela, Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass der Komfort des Bettes Ihren Wünschen entsprach. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt ansonsten ausgezeichnet war. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Angela, Heel erg bedankt voor uw feedback. Prettig dat het comfort van het bed naar wens was. Spijtig alleen, dat het ontbijt niet geheel aan uw verwachtingen voldeed, onze excuses voor het ongemak. Hopelijk was uw verblijf verder uitstekend naar wens. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Jan-Bart.l

(Übersetzt von Google) An sich ein tolles Hotel. Gut gepflegt und freundliches Personal. Größter Nachteil war das sehr kleine Zimmer. 1 Bett passte hinein und dann waren die Laufwege drumherum schon sehr eng. Ich habe einen Schalensitz zum Sitzen, der gerade neben das Bett passt. Moderate Empfehlung. (Original) Op zich een prima hotel. Netjes verzorgd en vriendelijk personeel. Grootste minpunt was de erg kleine kamer. Er pastte 1 bed in en dan waren de looppaden eromheen al erg smal. Ik kuipstoeltje om op te zitten wat net passend was naast het bed. Matige aanrader.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Bester Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unseren gastfreundlichen Service genossen haben! Es tut uns leid, dass Sie Ihr Zimmer etwas klein fanden. Gerne sind wir Ihnen bei der Suche nach einem größeren Zimmer bei Ihrem nächsten Besuch behilflich. Beim nächsten Mal sind wir Ihnen gerne behilflich. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste gast, Fijn dat u de tijd nam voor uw review. Het doet ons plezier dat u heeft genoten van onze gastvrije service! Jammer dat u uw kamer echter wat aan de kleine kant vond. Bij uw volgende bezoek helpen we u graag met het vinden van een grotere kamer. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Chris.a

(Übersetzt von Google) Ich und eine Gruppe von Freunden kamen für ein paar Nächte nach Gent und ich musste eine Unterkunft für uns finden. Die verfügbaren Budgets waren gemischt, also brauchte ich etwas preiswertes, aber auch ziemlich nettes (ich übernachte nicht gerne in Hotels wie Travelodge oder Premier Inn in Großbritannien). Man kann mit Fug und Recht sagen, dass das B&B Gent Centrum unsere Anforderungen erfüllt hat. Nicht nur der Preis war ausgezeichnet, sondern das Hotel selbst war modern und makellos sauber. Der Service vom Personal beim Einchecken war auch hervorragend. Ein Mitglied der Gruppe war ausgestiegen, also wollten wir ein Zweibettzimmer in ein Doppelzimmer umwandeln. Dies war überhaupt kein Problem und das Zimmer wurde entsprechend geändert. Auch die Lage ist hervorragend. Ich war schon ein paar Mal in Antwerpen und es ist ziemlich schwierig, ein günstiges, aber modernes Hotel in der Altstadt zu finden. Die meisten besseren Orte befinden sich in der Neustadt, aber ich ziehe es vor, in die typischen Gebäude im alten Stil einzutauchen. B&B Gent ist umgeben von Gebäuden im alten Stil, gepflasterten Straßen und Straßenbahnlinien und ist daher perfekt für einen Ausflug gelegen. Das einzige, was wir nicht gemacht haben, war im Hotel zu essen. Wir haben uns entschieden, jeden Morgen im Oats Day Long zu essen. . . Einen Blick wert. (Original) Myself and a group of friends were coming to Gent for a couple of nights and I needed to find accommodation for us. Available budgets were mixed so I needed something inexpensive but also fairly nice (I don't like staying in hotels like Travelodge or Premier Inn in the UK). It's fair to say that B&B Gent Centrum met our requirements. Not only was the price excellent but the hotel itself was modern and spotlessly clean. The service received from the staff upon check in was also superb. A member of the group had dropped out, so we wanted to change a twin room to a double. This was no issue at all and the room was changed accordingly. Location wise, also superb. I've stayed in Antwerp a few times and finding a cheap but modern hotel in the old town is quite difficult there. Most of the better places are in the new town but I prefer to be immersed in the typical old style buildings. B&B Gent is surrounded by the old style buildings, cobbled streets and tram routes, and is therefore perfectly placed for a trip. The only thing we didn't do was eat at the hotel. We chose to eat out and ate at Oats Day Long each morning... Well worth a look.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Chris, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass unser Standort für Sie günstig war. Es wäre eine Freude, Sie in Zukunft für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wiederkommen zu lassen. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Besten Wünsche, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Chris, Thank you for such a positive review. We are glad to hear that our location was convenient for you. It would be a pleasure to have you return in the future for another pleasant stay. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Sonja.e

(Übersetzt von Google) Wir haben 2 Tage im Voraus angerufen, dass wir wegen einer Covid-Infektion mit 2 statt 3 gekommen sind. Kein Problem, das würden sie 'arrangieren'. Wir verstehen das, wenn wir für ein Doppelzimmer bezahlen. Nein, wir mussten nur die 3 Euro Kurtaxe für die 3. Person bezahlen. Nicht bezahlen. Zunächst Frühstück für 3 Pers. berechnet. Sie sehen uns also nicht wieder (Original) We belden 2 dagen op voorhand dat we met 2 ipv 3 kwamen owv covid infectie. Geen probleem, ze gingen dat 'regelen' . Wij verstaan dat als we betalen voor een tweepersoonskamer. Nee hoor, we moesten enkel de 3 euro toeristentaks voor de 3e pers. Niet betalen. Initieel werd zelf 's ontbijt voor 3 pers. aangerekend. Ons zie je dus niet meer terug

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Sonja, Vielen Dank für Ihr Feedback. Als Sie uns anriefen, um uns mitzuteilen, dass Sie mit zwei statt drei Personen kommen, teilte Ihnen die Rezeption mit, dass eine Änderung der Zimmerkategorie leider nicht mehr möglich sei, da das Hotel voll sei. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Buchung nicht geändert werden konnte und wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Grüße, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dag Sonja, Bedankt voor uw feedback. Toen u telefoneerde om ons te verwittigen dat u met twee personen kwam in plaats van drie, informeerde de receptie u erover dat veranderen van kamertype helaas niet meer tot de mogelijkheden behoorde omdat het hotel volzet was. We hopen dat jullie er begrip voor hebben dat deze boeking niet veranderd kon worden en dat we jullie in de toekomst nogmaals mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

kathy.a

Top locatie in hartje Gent! Vriendelijk en professioneel onthaal, heel nette, gezellige en vooral ook rustige kamer en heerlijk geslapen! Het ontbijt was zeker ok, eigenlijk niks op aan te merken.... Dus ja, voor mij zeker geslaagd en prijs/kwaliteit zijn verblijf waard. Ik kan het zeker aanraden 👍

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Kathy, Vielen Dank für diese nette Bewertung. Wie schön, dass alles nach Ihrem Geschmack war. Wir freuen uns, dass Sie den freundlichen Empfang an der Rezeption zu schätzen wissen. Wir freuen uns auch, dass Sie mit dem Frühstück zufrieden waren und die Sauberkeit Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprach. Ich hoffe, Sie hatten eine tolle Zeit in Gent! Beim nächsten Mal sind wir Ihnen gerne wieder behilflich. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste Kathy, Hartelijk bedankt voor deze mooie review. Wat ontzettend leuk dat alles naar wens was. Fijn dat u het vriendelijke onthaal aan de receptie kon waarderen. Het verheugt ons ook dat u tevreden was met het ontbijt en dat de netheid van uw kamer aan uw verwachtingen voldeed. Hopelijk had u een fijne tijd in Gent! Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Luke.a

(Übersetzt von Google) Hi Tolles, schönes und modernes Hotel in toller Lage zum Zentrum von Gent. Das Zimmer war sauber und sah modern aus Das Frühstück war sehr gut. Möglicherweise könnten die Zimmer mit Heißgetränken ausgestattet werden. Insgesamt 9 von 10 (Original) Hi There Great hotel nice and modern in a great position for the center of Ghent . Room was clean and modern looking Breakfast was very nice. May be hot drinking facility's could be added to the rooms. Overall 9 out of 10

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Lukas, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sind froh zu wissen, dass Ihre Erfahrung unvergesslich war. Die Meinungen unserer Gäste sind sehr nützlich, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback zur Kenntnis genommen haben. Danke nochmal; wir hoffen, dass Sie wiederkommen. Alles Gute, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Luke, Thank you for your review on your recent stay. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was memorable. Our guests' opinions are very useful as they help us to identify areas in which we can improve; please know that we have noted your feedback. Thank you again; we hope that you will return. All the best, Gregory Lannoy, Hotel Manager

annemie.e

(Übersetzt von Google) Het hotel is echt goed bereikbaar met openbaar vervoer. Kortbij het centrum. Sehr freundliches Personal. Ontvangen met de glimlach. Een zeer goede sfeer. Propere kamer met zeer comfortabel bed. ondanks de centrale ligging heel stil. 'snachts niets gehoord, zalig geslapen. (Original) Het hotel is echt goed bereikbaar met openbaar vervoer. Kortbij het centrum. Heel vriendelijk personeel. Ontvangen met de glimlach. Een zeer goede sfeer. Propere kamer met zeer comfortabel bed. ondanks de centrale ligging heel stil. 'snachts niets gehoord, zalig geslapen.

Antwort des Eigentümers:
Beste Annemie, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Wat fijn dat uw verblijf naar wens was en dat u tevreden was over de hygiëne van de kamers. Hopelijk zien we je snel nog eens! Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Shomu.a

(Übersetzt von Google) Das Hotel ist relativ neu. Das Zimmer war sauber und alles funktionierte. Die Lage ist ausgezeichnet. Das Einchecken war etwas langsam, obwohl zwei Personen hinter der Theke standen, aber es war keine große Sache. (Original) The hotel is relatively new. The room was clean and everything worked. The location is excellent. Check-in was a tad slow despite there being two people behind the counter, but it wasn't a big deal.

Antwort des Eigentümers:
Dear Shomu, Thank you for taking the time to review your stay. It is nice to know that you enjoyed your overall experience with us. We have duly noted your comment concerning our receptionist and we will be sure to address this with our team to ensure that we are always providing our guests with the most efficient and professional service possible. We hope to see you again in the future. Kind regards, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Frista.

(Übersetzt von Google) Schöner Ort. Nur wenige Gehminuten von der Universität Gent und einigen Geschäften entfernt. Rezeptionisten sind nett und freundlich. Wifi ist in meinem Zimmer etwas schwach, aber alles gut für SMS oder WA. Aber nicht für Zoom Call. Zimmer ist groß genug für 2 Personen. Das Bett ist auch bequem. Es gibt eine Kaffeemaschine im Zimmer. Aber ich habe es nicht benutzt. Ich glaube, es war jemand vor mir, der es benutzt hat, und die gebrauchte Tasse war immer noch da. Das Zimmer ist warm genug und gemütlich. (Original) Nice location. Just a few walk away from Gent University and some stores. Receptionists are nice and friendly. Wifi is a bit weak in my room but all good for texting or WA. But not for zoom call. Room is big enough for 2 people. Bed is also comfortable. There is a coffee maker in the room. But I didn't use it. i think there was someone before me was using it and the used cup was still there. The room is warm enough and cozy.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Gast, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen fabelhaften Aufenthalt bei uns hatten; der komfort unserer gäste ist unsere oberste priorität. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie konfrontiert waren. Dies ist nicht üblich und bitte seien Sie versichert, dass dies mit unserem Housekeeping-Team geklärt wird. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere erstklassige Lage genossen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in naher Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen Grüße, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to review your stay. We are delighted to hear that you had a fabulous stay with us; our guest's comfort is our top priority. We apologize for the inconvenience you faced. This is not a usual occurrence and please be assured that this will be addressed with our housekeeping team. It is great to hear that you enjoyed our prime location. We hope that we have the pleasure of seeing you again in the near future. Kind regards, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Tom.t

(Übersetzt von Google) Gut zum Übernachten, aber nachts ist es viel, viel zu heiß. Und das für März... Es ist sehr hygienisch und ordentlich, wirklich toll!! Das Frühstück hingegen ist mager, besonders für ein Hotel, das sich als B&B verdient. Die Lage ist wirklich toll, direkt im Zentrum. (Original) Prima om een overnachting te maken, maar het is veel en veel te warm in de nacht. En dat voor maart... Het is wel zeer hygiënisch en netjes, echt wel top!! Het ontbijt daarentegen is mager, zeker voor een hotel dat zich als B&B profiteert. De locatie is wel weer echt top, midden in het centrum.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Tom, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Ihr Verbesserungspunkt bezüglich der Temperatur wurde notiert, wir werden mit der Arbeit daran beginnen. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt bei uns ganz nach Ihren Wünschen war. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Tom, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van deze review. Uw verbeterpunt over de temperatuur is genoteerd, daar gaan we mee aan de slag. We hopen dat uw verblijf bij ons verder geheel naar wens is geweest. Met vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Laura.e

Muy bien situado y la habitación estaba muy bien también. Ascensor, aire acondicionado, limpio, sin moqueta. Sirven desayunos y tiene para guardar el equipaje, pagando. Para llegar desde la estación de tren coged el tranvía 4 y bajar en korenmarkt, os deja muy cerca.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Laura, Wir freuen uns, dass Sie diese Tage bei uns in sehr guter Erinnerung behalten und dass der Komfort des Zimmers, in dem Sie sich aufgehalten haben, Ihre Erwartungen voll erfüllt hat. Wir sehen auch, dass unser Standort Ihren Geschmack getroffen hat, was uns mit Freude erfüllt. Nach einem so angenehmen Aufenthalt hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen. Ein ganz herzlicher Gruß. Jeremy Vandenhole, Front-Office-Manager (Original) Estimada Laura, Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros y que el confort de la habitación en la que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas. También vemos que nuestra ubicación ha sido de su gusto, lo cual nos llena de alegría. Tras una estancia tan agradable, esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro. Un saludo muy cordial. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Frank.a

(Übersetzt von Google) Sehr angenehmes und schönes, sauberes, frisches Hotel. Sehr freundlicher Service und ein gutes Frühstück. Sehr empfehlenswert. Das Internet und der Fernseher funktionierten auch einwandfrei, was in vielen anderen Hotels manchmal etwas enttäuschend ist. (Original) Heel prettig en mooi schoon fris hotel. Heel vriendelijke bediening en een goed ontbijt. Zeker een aanrader. Ook het internet en de TV werkten perfect, wat in veel andere hotel wel eens wat tegenvalt.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Frank, Vielen Dank für die hohe Punktzahl, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Schön, dass Ihnen die schöne Einrichtung unseres Hotels gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit und unserem leckeren Frühstück rundum zufrieden waren. Unser Team bedankt sich für das Kompliment. Es war eine Freude, Sie zu empfangen und hoffen, Sie beim nächsten Mal zu sehen. Aufrichtig, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dag Frank, Bedankt voor de hoge score die u gaf aan ons hotel. Wat fijn dat de mooie inrichting van ons hotel u beviel en dat u verder helemaal tevreden was met de netheid en ons heerlijk ontbijt. Ons team dankt u voor het compliment. Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groet, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Patricia.H

(Übersetzt von Google) Modernes Hotel, zentral in der Altstadt von Gent gelegen, sauber, klimatisiert und schallisoliert. Angenehm willkommen. Ordentliches Frühstück. Sehr bequeme Bettwäsche. Nespresso-Kaffeemaschine im Zimmer, aber kein Safe. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt. (Original) Hôtel moderne, situé au centre du vieux quartier de Gand, propre, climatisé et insonorisé. Accueil agréable . Petit déjeuner correct. Literie très confortable. Cafetière Nespresso dans la chambre mais pas de coffre fort. Au final, un séjour agréable.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Patricia, Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung über unser Hotel geschrieben haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie den Komfort Ihres klimatisierten Zimmers sowie seine Sauberkeit und Ausstattung zu schätzen wussten. Wir nehmen Ihren Vorschlag zur Kenntnis. Vielen Dank für die Erwähnung der Modernität des Ortes, unserer Lage und des Willkommens. Es wäre mir eine Freude, Sie wiederzusehen. Schön für dich. Jeremy Vandenhole, Front-Office-Manager (Original) Chère Patricia, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Il est plaisant de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre climatisée ainsi que sa propreté et ses équipements. Nous prenons note de votre suggestion. Merci d'avoir mentionné la modernité des lieux, notre emplacement et l'accueil. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Herman.o

(Übersetzt von Google) Ein modernes und sauberes Hotel. Beim Einchecken war niemand an der Rezeption, der Niederländisch verstand, geschweige denn sprach! Das Frühstück war gut, aber zum Zeitpunkt unserer Buchung (9 Uhr) war alles eingepackt, es gab kein Besteck und die Kaffeemaschine lief nur mit halber Leistung. (Original) Een modern en proper hotel. Bij het inchecken was er niemand aan de balie die Nederlands verstond, laat staan ook sprak! Het ontbijt was lekker, maar op het moment dat we daarvoor geboekt hadden (9 uur) zat alles bomvol, was er geen bestek meer en werkte het koffieapparaat maar op halve kracht.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Hermann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser leckeres Frühstücksbuffet gefallen hat. Je nach Tageszeit kann es im Frühstücksbereich schon mal etwas voll werden, aber unsere Mitarbeiter tun alles dafür, dass alle richtig bedient werden und das Buffet ständig aufgefüllt wird. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft wieder behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Herman, Bedankt dat u de tijd nam voor deze beoordeling. Leuk dat u genoten heeft van ons lekkere ontbijtbuffet. Afhankelijk van het tijdstip kan de drukte in de ontbijtruimte af en toe een beetje oplopen maar onze medewerkers doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen correct bediend wordt en dat het buffet continu aangevuld is. We hopen u opnieuw van dienst te mogen zijn in de toekomst. Met vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Sara.a

(Übersetzt von Google) Fantastisches Hotel, super zentrale Lage. Moder und geräumige Zimmer. Frühstück ist ok, Personal sehr hilfsbereit! Sehr zentrale Lage, alle wichtigen Annehmlichkeiten sind zu Fuß erreichbar. Liebte es! (Original) Fantastic hotel, super central location. Moder and spacious rooms. Breakfast is OK, staff very helpful! Very cental location, walking distance from all main amenities. Loved it!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Sara, Thank you for sharing your opinion of your stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and sincerely appreciate your compliments; thank you for your highlight of our team's service. It is wonderful to know that you also appreciated our delicious breakfast, we try to offer a wide selection suitable for everyone's tastes. We look forward to seeing you again soon, Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Sara, Thank you for sharing your opinion of your stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and sincerely appreciate your compliments; thank you for your highlight of our team's service. It is wonderful to know that you also appreciated our delicious breakfast, we try to offer a wide selection suitable for everyone's tastes. We look forward to seeing you again soon, Kind regards, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Leen.a

(Übersetzt von Google) Schöner Aufenthalt, in der Nähe von Sehenswürdigkeiten. Hotel ist schön und ordentlich. Während des Frühstücks war es voll, aber das Buffet war gut aufgefüllt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. (Original) Fijn verblijf, vlak bij bezienswaardigheden. Hotel is mooi en verzorgd. Tijdens het ontbijt was het wel druk, buffet werd wel goed aangevuld. De medewerkers waren zeer vriendelijk.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo Len, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Unser Team bedankt sich für das Kompliment. Mit freundlichen Grüßen und auf ein Wiedersehen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dag Leen, Bedankt voor je feedback. Het verheugt ons dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. Ons team dankt u voor het compliment. Met vriendelijke groet en hopelijk tot nog eens, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Myrthe.

(Übersetzt von Google) Sehr schönes Hotel! Wir wurden gut aufgenommen, schönes Zimmer. Es ist nur sehr laut, also bin ich manchmal nachts aufgewacht, aber ich werde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen! (Original) Enorm fijn hotel! We werden goed ontvangen,fijne kamer. Het is alleen heel erg gehorig waardoor ik snachts soms wakker werd maar ik zal het hotel zeker aanraden aan mensen!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Myrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass das Personal ein positiver Punkt für Sie war. Es tut uns leid, dass Sie durch Lärm gestört wurden. Zögern Sie beim nächsten Mal nicht, dies an der Rezeption zu melden, damit wir versuchen können, dieses Problem sofort zu lösen. Mit freundlichen Grüßen und auf ein Wiedersehen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Myrthe, Bedankt voor uw review. We zijn alvast blij dat het personeel voor u een positief punt was. Spijtig dat u last had van geluidsoverlast. Aarzel een volgende keer niet om dit aan de receptie te melden zodat wij dit probleem direct kunnen proberen te verhelpen. Met vriendelijke groet en hopelijk tot nog eens, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Bob.i

(Übersetzt von Google) Schönes Hotel, gutes Frühstück, saubere Zimmer und direkt im Zentrum. Meine Freundin erlitt auf Krücken einen verstauchten Knöchel und sie dachten sofort an ein geräumigeres Zimmer (ohne dass wir darum gebeten hatten). Oben! (Original) Mooi hotel, prima ontbijtje, nette kamers en midden in het centrum. Mijn vriendin liep door een verstuikte enkel op krukken en er werd meteen meegedacht (zonder dat we het vroegen) met een ruimere kamer. Top!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Bob, Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Ihnen unser reichhaltiges Frühstück geschmeckt hat! Dein, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Bob, Hartelijk dank voor uw feedback. Het doet ons erg veel plezier te lezen dat alles naar wens was en dat u van ons uitgebreide ontbijt heeft genoten! Met vriendelijke groet, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Heidi.a

(Übersetzt von Google) Schönes Hotel, im Zimmer waren allerdings viele Blutflecken an Wänden und Decke von erschlagenen Mücken. Die Flure könnten auch einen Anstrich vertragen. Freundliches Personal. Richtig. (Original) Mooi hotel, op de kamer echter waren veel bloedvlekken op de muren en plafond van doodgemepte muggen. Ook in de gangen kon het een likje verf gebruiken. Vriendelijk personeel. Proper.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Heide, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass die Gastfreundlichkeit unserer Mitarbeiter dazu beigetragen hat. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Wünschen entsprach. Wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Aufrichtig, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste Heidi, Bedankt voor uw review. Fijn dat u van een prettig verblijf heeft genoten en dat de gastvrije houding van onze medewerkers daartoe heeft bijgedragen. Onze excuses dat de netheid niet geheel naar wens was. We zullen dit bespreken met ons schoonmaakteam. We kijken alvast uit naar uw volgend bezoek! Met vriendelijke groet, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Tom.a

(Übersetzt von Google) Das Zimmer war schmutzig, viele Haare überall. Auf den Kissen, Decken, Laken und auch viel unter den Laken. Der Grund, warum wir Haare unter den Laken gesehen haben, ist, dass das Personal unser Zimmer nicht aufräumen wollte, sondern uns nur neue Bettwäsche gab, also mussten wir es selbst tun! Das Personal an der Rezeption teilte uns mit, dass Reinigungskräfte nicht anwesend sind, daher können sie die Bettwäsche nicht wechseln und das Zimmer überprüfen. Aber wie wäre es, wenn Sie das als Empfangsdame selbst tun würden? Nein, sie finden es besser, wenn Gäste das selbst machen und noch mehr Haare unter der Bettdecke entdecken. Sehr unprofessionell. Wir haben sie zweimal gebeten, sich unser Zimmer anzusehen, aber sie haben es einfach komplett ignoriert. Infolgedessen wurde auch nach Aufforderung keine oder auch nur eine teilweise Rückerstattung angeboten. Stattdessen haben wir Wochen später eine Nachricht erhalten, in der steht, wie leid es ihnen tut, und sie können uns eine kostenlose Nacht im selben Hotel anbieten. Offensichtlich können wir dieses Angebot aufgrund der schlechten Erfahrung nicht annehmen. (Original) The room was dirty, lots of hair everywhere. On the pillows, blankets, sheets and also a lot under the sheets. The reason why we saw hair under the sheets is because the staff didn't want to clean up our room, instead they just gave us new set of bedding, so we had to do it ourselves! Reception staff told us that cleaners are not present therefore they cannot change the sheets and check the room. But what about doing that yourself as a receptionist? No, they think it's better that guests do that themselves and discover even more hair under the sheets. Very unprofessional. We did ask them twice to come and have a look at our room, but they just ignored it completely. As a result, no refund or even partial refund was offered even after asking for it. Instead weeks later we have received a message saying how sorry they are and they can offer us a free night in the same hotel, obviously we cannot accept this offer due to how bad the experience was.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Tom, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern, dass unsere üblichen hohen Standards nicht eingehalten wurden und werden dies mit unserem Housekeeping überprüfen. Leider konnten wir zu diesem Zeitpunkt kein Alternativzimmer anbieten, da unser Hotel ausgebucht war. Unser Rezeptionsteam bemühte sich jedoch, eine Lösung zu finden, indem es Ihnen einen Wechsel der Bettwäsche anbot. Als Entschädigung wurde Ihnen auch ein Gutschein angeboten, der jedoch abgelehnt wurde. Diese Angelegenheit wird ohne Zweifel intern diskutiert. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Tom, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that our usual high standards were not upheld and will be reviewing this with our housekeeping. Regrettably, we were not able to offer an alternative room at the time as our hotel was fully booked. However, our reception team made every effort to find a solution by offering you a change of sheets. A voucher was also offered to you as compensation, but this was declined. This matter will be discussed without a doubt internally. We hope you will give us the opportunity to see you again in the future. Kindest regards, Gregory Lannoy, Hotel Manager

J.o

(Übersetzt von Google) Sehr gut für 3 Sterne. Die unschlagbare Lage, direkt im Zentrum, Sie können alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen. Die richtigen und gut eingerichteten Zimmer, ohne viel Tamtam. Es gab nicht viel Lärm von außen, was sehr geschätzt wird. Negativ anzumerken ist, dass die Mädchen an der Rezeption nicht viel wussten, wir hatten das Hotel im Voraus bezahlt und sie versuchten, uns sowohl beim Einchecken als auch beim Auschecken zu belasten. Zum Glück kam der Manager heraus und zeigte ihnen sofort, wie man überprüft, ob es im Voraus bezahlt wurde. (Original) Muy bien para ser un 3 estrellas. La ubicación inmejorable, justo en el centro, se puede ir a pie a todos los sitios de interés. Las habitaciones correctas y bien decoradas, sin muchos alardes. No había mucho ruido exterior, lo cual se agradece. Como aspecto negativo, las chicas de la recepción no se enteraban mucho, habíamos pagado el hotel por adelantado y nos lo intentaron cobrar, tanto al hacer el check-in como en el check-out. Menos mal que salió la encargada y enseguida les enseñó a comprobar que estaba pagado de antemano.

Antwort des Eigentümers:
Estimado huésped. Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel Nos apena que su experiencia no haya cubierto sus expectativas en cuanto a la atención brindada por algún miembro de nuestro staff, le pedimos disculpas e informamos que tomamos nota de sus comentarios. Nos alegra conocer de primera mano lo conveniente y práctica que le resultó nuestra ubicación en pleno centro de la ciudad. Gracias por destacar este aspecto, tan importante, del hotel. Nos complace saber que este aspecto ha resultado de su agrado y que en la habitación elegida encontró el espacio suficiente para poder disfrutar de una estancia confortable. Nos alegra saber que la rápida y eficaz actuación de nuestra gerente ha podido resolver el inconveniente que se le presentó durante el check out. Gracias por mencionar la tranquilidad y descanso que encontró en B&b Hotel Gent Centrum. Nuestro equipo se esfuerza cada día para que el huésped se lleve un agradable recuerdo y nos complace haberlo logrado en su caso Nos gustaría volver a tener la oportunidad de recibirle de nuevo. Atentamente, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Emilie.c

(Übersetzt von Google) Das Hotel ist sehr gut gelegen, sauber und das Zimmer ist komfortabel, es fehlt möglicherweise eine Kaffeemaschine im Zimmer (Möglichkeit, einen Kaffee in der Lobby für 2,50 € zu trinken, gehen Sie auch draußen und trinken Sie einen) Und das Erwachen etwas holprig, wir hatten das Zimmer bis Mittag, die Putzfrau betrat das Zimmer um 9:30. Der Empfang könnte etwas angenehmer sein (Original) L'hotel est très bien situé, propre et la chambre est confortable, il manque peut etre une machine à café dans la chambre (possibilité d'avoir un café dans le hall pour 2,50€, autant aller en boire un à l'exterieur) Et le reveil un peu brut, nous avions la chambre jusque midi, la femme de ménage est entrée dans la chambre à 9h30. L'accueil pourrai être un peu plus agréable

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Emily, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Empfang zur Kenntnis und werden den Punkt mit dem betroffenen Team wiederholen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns bei Ihnen. Kaffee und Tee sind für unsere Hotelgäste kostenlos. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Schön für dich, Jeremy Vandenhole, Front-Office-Manager (Original) Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et allons refaire le point avec l'équipe concernée. Nous sommes navrés du désagrément et vous présentons nos excuses. Le café et le thé sont gratuits pour les clients séjournant dans notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Birgit.a

(Übersetzt von Google) Netter Empfang. Schickes, modernes Zimmer und schönes Badezimmer. Sehr sauber! Das Bett war etwas hart, aber alles andere machte das wieder wett. Empfohlen! (Original) Fijn ontvangst. Strakke, moderne kamer en mooie badkamer. Erg schoon! Bed was een beetje hard, maar de rest maakte dat wel weer goed. Aanrader!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Birgit, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unsere Sauberkeit Pluspunkte für Sie waren. Schade nur, dass Ihnen das Bett etwas zu hart war. Wir hoffen, dass Sie gut geschlafen haben und erholt in den Tag starten konnten. Es war eine Freude, Sie zu empfangen und hoffen, Sie beim nächsten Mal zu sehen. Grüße, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste Birgit, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn er blij mee dat de gastvrijheid van onze medewerkers en onze netheid pluspunten voor u vormden. Jammer alleen, dat het bed voor u iets te hard was. We hopen dat u toch goed geslapen heeft en uitgerust aan de dag kon beginnen. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Vriendelijke groeten, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Douglas.a

(Übersetzt von Google) Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis für eine so günstige Lage. Die Zimmer sind eher klein und verlangen sogar Kaffee (keine Kaffeemaschine oder Kühlschrank im Zimmer), aber für 1/5 der Kosten von Marriott ein Schnäppchen. (Original) Great value for such a convenient location. Rooms are on the small side and they even charge for coffee (no coffee maker or fridge in the room), but for 1/5 the cost of Marriott, a bargain.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Es ist schön zu wissen, dass unser Standort für Sie günstig war. Wir haben unterschiedliche Zimmergrößen und -arten und sind immer bereit, unseren Gästen zu helfen, je nach Verfügbarkeit das für ihre Anforderungen am besten geeignete zu finden. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit stehen an erster Stelle. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder begrüßen können. Besten Wünsche, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. It is great to know that our location was convenient for you. We do have varying rooms sizes and types and are always ready to help our guests find the one most suited to their requirements, depending on availability. Your comfort and satisfaction are a top priority. We hope that we can welcome you back in the future. Best wishes, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Jan..

(Übersetzt von Google) Tolles Hotel. Schönes Zimmer, gute Aufteilung. Freundliche Mitarbeiter, die in allen Märkten zu Hause sind! Ausgezeichnetes Frühstück. Kurz gesagt, B&B ist sehr zu empfehlen! (Original) Prima hotel. Mooie kamer, goede indeling. Vriendelijk personeel, dat van alle markten thuis is! Uitstekend ontbijt. Kortom B&B is een aanrader!

Antwort des Eigentümers:
Beste Jan, Bedankt voor uw fijne review. Het doet ons veel plezier te lezen dat alles naar wens was en dat u genoten heeft van ons lekkere ontbijt. Bedankt voor uw compliment aan ons personeel. Vriendelijke groet en graag tot ziens, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Susan.e

(Übersetzt von Google) Bequem und sauber. Sehr zentral. In der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten. Das Frühstück war in Ordnung, obwohl die Auswahl an Müsli schlecht war. (Original) Comfortable and clean. Very central. Close to many attractions. Breakfast was fine although selection of cereal was poor.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Susanne, wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unserem leckeren Frühstücksbuffet zu einem gelungenen Start in den Tag verhelfen konnten. Wir sind immer offen für Vorschläge, wie wir Ihr Frühstückserlebnis bei Ihrer nächsten Reise weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Susan, We would like to thank you for taking the time to review your stay. We are glad we were able to help start your day off on the right foot with our tasty breakfast buffet. We're always open to suggestions on how we might further improve your breakfast experience on your next trip. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Chris.c

(Übersetzt von Google) Haben getan, was wir brauchten, ein Dach über dem Kopf. Das Zimmer war etwas kleiner, aber wir haben es nur nachts zum Schlafen genutzt. Auch hundefreundlich. (Original) Did what we needed, roof over our head. The room was a bit on the smaller side, but we only used the room to sleep at night. Also dog friendly.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Chris, wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir haben verschiedene Kategorien von Zimmern mit unterschiedlichen Größen und wären Ihnen gerne dabei behilflich gewesen, ein Zimmer zu finden, das Ihren Anforderungen besser entspricht. Bitte teilen Sie uns Ihre Präferenzen bei Ihrem nächsten Besuch mit. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Besten Wünsche, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Chris, We would like to thank you for taking the time to review your stay. We do have varying categories of rooms with different sizes and would have been happy to help you find a room better suited to your requirements. Please let us know your preferences on your next visit. We hope to welcome you back. Best wishes, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Tony.e

(Übersetzt von Google) Gutes Hotel, schade nur um das zu eintönige Frühstück. Dort gab es nicht einmal normales Brot, sondern nur ungesund gebackene Kaffeekekse. (Original) Goed hotel, alleen jammer van het ontbijt dat te eentonig was. Zelfs gewoon brood kon je er niet krijgen, enkel -ongezonde- afgebakken koffiekoekjes.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Toni, vielen Dank für dein Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles reibungslos geklappt hat. Wir werden Ihr Feedback zum Frühstück notieren und sehen, wo wir Anpassungen vornehmen können, um es zu verbessern. Wenn Sie hierzu weitere Anregungen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste Tony, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad bij ons en dat alles vlot is verlopen. We zullen uw feedback over het ontbijt noteren en kijken waar we aanpassingen kunnen maken om het te verbeteren. Mocht u verder nog suggesties hebben hiervoor, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Véronique.e

(Übersetzt von Google) Ausgezeichnete Betten und Schallisolierung. Zimmer sehr sauber und sehr gut gelegen. Bitte beachten Sie, dass es in den Zimmern im 1. und 2. Stock bereits heiß war, die restlichen Etagen sind noch heißer. Rühren Sie sich zum Frühstück, sie hatten vergessen, unsere Anfragen zu reservieren. Hier sind wir mit Frühstück um 10:30 Uhr, während um 9 oder 9:30 Uhr angefordert wurde und fast nichts mehr auf den Tabletts übrig war. Noch mehr Besteck erhältlich. Aber hey, wir haben verstanden, dass sich junge Studenten um das Frühstück kümmern, nicht um Catering-Profis. (Original) Excellente literie et insonorisation. Chambre très propre et très bien située. Attention il faisait déjà chaud dans les chambres du 1er et 2 ième étage, le reste des étages est encore plus chaud. Cafouillage pour le petite déjeuner, ils avaient oublié de réserver nos demandes nous voilà avec un petit déjeuner à 10h30, alors que demandé à 9h ou 9h30 et quasi plus rien sur les plateaux. Même plus de couverts disponibles. Mais bon on a bien compris que ce sont des jeunes étudiants qui gèrent le petit déjeuner, pas des professionnels de l'horeca.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Véronique, Vielen Dank für Ihren sehr positiven Kommentar. Wir möchten Ihnen auch dafür danken, dass Sie die Ruhe und den Komfort Ihres Zimmers bemerkt haben. Wir bedauern diesen Vorfall, der inzwischen behoben wurde. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schön für dich, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Chère Véronique, Merci pour votre commentaire très positif. Nous vous remercions également d'avoir noté le calme et le confort de votre chambre. Nous sommes désolés pour cet incident qui a été réglé depuis. Nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Sonia&Alvaro.

(Übersetzt von Google) Sauberes, modernes, komfortables Hotel. Tolle Behandlung durch Ihre Mitarbeiter. Perfekte Lage, Stadtzentrum, Einkaufsviertel. (Original) Hotel limpio, moderno, confortable. Estupendo trato por parte de su personal. Ubicación perfecta, centro ciudad, zona comercial.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Sonja, Es ist sehr erfreulich und gleichzeitig motivierend, Bewertungen wie die Ihre zu erhalten und zu bestätigen, dass Ihr Aufenthalt so positiv war. Ihre Zufriedenheit ist unsere und wir sind uns sicher, dass wir es zu schätzen wissen, dass Sie sich ein paar Minuten Ihrer wertvollen Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Unser gesamtes Personal dankt Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Wir grüßen Sie ganz herzlich und warten auf Ihre baldige Rückkehr. Jeremy Vandenhole, Front-Office-Manager (Original) Estimada Sonia, Es muy gratificante y, al mismo tiempo, motivador, recibir unas valoraciones como las suyas, y comprobar que su estancia ha sido tan positiva. Su satisfacción es la nuestra y no tenga dudas de que le agradecemos que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Todo nuestro personal le agradece por sus amables palabras. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

David.c

(Übersetzt von Google) Schönes Hotel, zentrale Lage, sehr sauber, sehr ruhig, sehr modern, riesiger Fernseher, freundliches Personal, tolles Sushi-Lokal direkt nebenan, super bequeme Betten. (Original) Lovely hotel, central location, very clean, very quiet, very modern, huge TV, friendly staff, amazing sushi place right next door, super comfy beds.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Dear David, Thank you for your positive review, we appreciate it. We are delighted that everything was to your satisfaction. Our dedicated team members work hard to ensure that every guest here has a comfortable and memorable stay, so your positive feedback is truly rewarding. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Besten Wünsche, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear David, Thank you for your positive review, we appreciate it. We are delighted that everything was to your satisfaction. Our dedicated team members work hard to ensure that every guest here has a comfortable and memorable stay, so your positive feedback is truly rewarding. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Jean-Pierre.o

L'hôtel est bien, très propre, très bien situé, mais les chambres sont vraiment trop petites. A deux, on a du mal à se croiser!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Cher Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix. Nous proposons plusieurs catégories de chambres avec des superficies différentes. Celles-ci sont indiquées dans notre descriptif. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui vous conviendra le mieux. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Schön für dich, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Cher Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix. Nous proposons plusieurs catégories de chambres avec des superficies différentes. Celles-ci sont indiquées dans notre descriptif. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui vous conviendra le mieux. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Francois.E

(Übersetzt von Google) Sehr sauberes und ruhiges Hotel Wir mussten uns mit Katy an der Rezeption auseinandersetzen, die sehr professionell und freundlich ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Willkommen! Die Gruppe von 11 Franzosen aus Dünkirchen :-)) (Original) Hotel très propre et au calme Nous avons eu à faire à Katy à la réception, qui est très professionnelle et sympathique. Encore merci pour votre accueil ! Le groupe des 11 français de Dunkerque :-))

Antwort des Eigentümers:
Cher Francois, Merci pour cet excellent retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la propreté des lieux. Nous partageons immédiatement vos compliments sur l'accueil qui vous a été réservé avec notre équipe. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Gustavo.i

(Übersetzt von Google) Ausgezeichnete Lage, gutes Frühstück, obwohl voll, komfortable Zimmer (nur fehlt eine Minibar, um perfekt zu sein). (Original) Excellent location, nice breakfast although full, comfortable rooms (only missing a minibar to be perfect).

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Gustav. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und bedanken uns für Ihre Wertschätzung unserer günstigen Lage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Vorschlag zur Kenntnis genommen haben; Dieses Feedback wird sich als nützlich erweisen, wenn wir unsere Dienste weiter verbessern. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Gustavo. We thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are delighted to know that you had a comfortable stay and thank you for your appreciation of our convenient location. Please know that we have noted your suggestion; this feedback will prove useful as we continue to improve our services. We hope that we may have the pleasure of welcoming you back in the future. Kindest regards, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Fran.

(Übersetzt von Google) Gute Lage des Hotels, guter Service. Das Zimmer war großartig. Sie können Ihr Gepäck am Tag des Check-outs kostenlos aufbewahren lassen, bis Sie möchten. (Original) Buena ubicacion del hotel, buen servicio. La habitacion estaba genial. Te dejaban dejar las maletas guardadas el dia del check-out hasta que tu quisieras, sin coste alguno.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Anthony Martinez, Wir freuen uns, dass Sie diese Tage bei uns in sehr guter Erinnerung behalten und dass der Komfort des Zimmers, in dem Sie sich aufgehalten haben, Ihre Erwartungen voll erfüllt hat. Wir sehen auch, dass unser Standort Ihren Geschmack getroffen hat, was uns mit Freude erfüllt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu haben. Aufrichtig. Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Querido Anton Martinez, Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros y que el confort de la habitación en la que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas. También vemos que nuestra ubicación ha sido de su gusto, lo cual nos llena de alegría. Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Sergio.l

Localização privilegiada, quarto grande e aconchegante, preço acessível e servem café da manhã.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Sergio, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie den Komfort und die zentrale Lage unseres Hotels – sowie unser Angebot – genossen haben. Es war uns eine Freude, Sie begrüßen zu dürfen. Wir werden immer für Ihren Besuch zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Caro Sergio, agradecemos o seu simpático comentário. É com grande satisfação que notamos que desfrutou do conforto e localização central do nosso hotel — bem como da nossa oferta. Da nossa parte foi um prazer recebê-la. Estaremos sempre disponíveis para receber a sua visita. Com os melhores cumprimentos, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Richard.a

Modern hotel op uitstekende locatie. Kamer was wel aan de kleine kant.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Richard, Danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Zimmergröße nicht Ihren Erwartungen entsprach. Hoffentlich kann unsere günstige Lage dies wettmachen. Liebe Grüße und bis bald, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Beste Richard, We danken u voor uw feedback. Wat jammer dat de grootte van de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Hopelijk kon onze handige locatie dit wat goedmaken. Hartelijke groet en graag tot ziens, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Martijn.h

(Übersetzt von Google) Das Hotel ist ordentlich und sauber und hat eine tolle Lage. Die Schallisolierung des Zimmers ist super. Das Badezimmer hatte nur ein Glas (in einem Dreibettzimmer). Einziges echtes Manko war die fehlende TV-Fernbedienung. Es gab keine andere Möglichkeit, den Fernseher zu bedienen. (Original) The hotel is proper and clean and has a terrific location. Soundproofing of the room is great. The bathroom only had one glass (in a three person room). Only real drawback was the missing TV remote. There was no other way to operate the TV.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Martijn, Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass unsere hohen Standards Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir haben Ihren Kommentar berücksichtigt. Feedback von unseren Gästen ist immer willkommen, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Die besten Wünsche, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Martijn, We thank you for sharing your experience with us. We are delighted that our high standards met your expectations. We have taken your comment into consideration. Feedback from our guest is always welcome as it helps us to identify areas in which we can improve. We hope to have the opportunity to welcome you again. Best wishes, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Jovan.v

(Übersetzt von Google) Hotel wird nicht richtig gepflegt. Vielleicht zu wenig Personal, vielleicht ist der da nicht motiviert. Es ist nicht mein Geschäft, aber wenn Sie es weiterhin so führen, sieht die Zukunft nicht so rosig aus. Zum ersten Mal habe ich eine so große Warteschlange beim Einchecken. Das Timing ist spät, und Sie könnten denken, dass das Zimmer zumindest fertig wäre, wenn Sie bis 15 Uhr warten, aber Überraschung ... es ist nicht so. Es müssen also mehr Leute zur Verfügung stehen, um Gäste einzuchecken, und es müssen mehr Leute beschäftigt werden, um die richtige Hygiene aufrechtzuerhalten. Mein Zimmer wurde nicht gereinigt und es fehlten grundlegende Toilettenartikel. Ganz zu schweigen von den irreführenden Fotos bei booking.com, wo ein malerischer Blick auf die Stadt gezeigt wird, aber was man bekommt, ist ein Blick auf das gegenüberliegende Gebäude. Unter normalen Umständen könnten Sie nach einem neuen Zimmer fragen, aber denken Sie an die überfüllte Lobby. Ich möchte nicht die Zeit anderer Leute damit verbringen, Szenen zu machen, wenn dies offensichtlich ein Problem ist, das nicht schnell gelöst wird. Trotzdem müssen Touristen dieses Hotel meiden, wenn Sie in den Bewertungen besser recherchieren, werden Sie in Stoßzeiten ein Muster sehen, Feiertage, in denen dieses Hotel immer mit den gleichen Problemen konfrontiert ist, und sie tun nichts, um sie zu lösen. (Original) Hotel is not properly maintained. Maybe not enough staff, maybe the one there is not motivated. Not my business to run, but if you continue to manage it like this the future is not so bright. First time i am experiencing such a big queue for check in. The timing is late, and you might thing okay at least the room would be ready if you wait until 3pm, but surprise... its not. So more people need to be there available to check in guests, and more people need to be employed to maintain proper hygiene. My room was not cleaned and it lacked basic toiletries. Not to mention the misleading photos at booking.com, where a scenic city view is displayed but what you get is a view od the opposite building. If normal circumstances, you could ask for a new room but remember the crowded lobby. I would not like to spend other peoples time and make scenes, when obviously this is an issue that is not resolved quickly. Nevertheless tourists need to avoid this hotel, if you do better research in the reviews you will see a pattern during busy times, holidays this hotel always face the same issues and they do nothing to try and resolve them.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Jowan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Leider scheinen wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und werden Ihre Kommentare sicherlich sorgfältig prüfen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Verzögerung beim Check-in, die mit unserem Team überprüft wird. Zögern Sie nicht, uns während Ihres Aufenthalts Bedenken mitzuteilen, wir hätten uns gerne um alle Probleme gekümmert. Wir sind es uns selbst schuldig, allen unseren Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten, da Ihre Zufriedenheit eine unserer obersten Prioritäten ist, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, das wieder gut zu machen. Wir hoffen natürlich, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Jovan, Thank you for taking the time to share your feedback with us. Unfortunately, it seems that we did not meet all your expectations and will certainly consider your comments closely in order to improve our services; please accept our apologies for the delay at check-in which will be reviewed with our team. Don't hesitate to notify us of any concerns during your stay, we would have happily addressed any issues. We owe it to ourselves to provide quality services to all our guests as your satisfaction is one of our top priorities and we hope that you give us another chance to make it up to you. We certainly hope that we can welcome you back again. Best regards, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Michele.a

(Übersetzt von Google) Wir waren mit meinen Freunden für eine Nacht in diesem Hotel. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet: Das Hotel liegt sehr zentral und alles ist zu Fuß erreichbar. Das Personal beim Einchecken war sehr freundlich, die Zimmer sind für jeden Bedarf geeignet und sehr sauber. Das Hotel ist vom Bahnhof aus mit einer Straßenbahn zu erreichen, die nur wenige Schritte entfernt hält. Sehr empfehlenswert. (Original) Abbiamo soggiornato in quest’hotel per una notte con i miei amici. Il rapporto qualità prezzo è eccellente: l’hotel è centralissimo e a pochi passi da qualsiasi cosa. Il personale al check in è stato molto gentile, le camere sono adatte alle esigenze di tutti e molto pulite. L’hotel é raggiungibile dalla stazione con un tram che ferma a pochi passi. Consigliatissimo.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Michelle, Vielen Dank, dass Sie unsere Einrichtung bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Urlaub angenehm war und Sie sich dank der Professionalität des Personals und des Komforts unserer Zimmer in unserer Struktur willkommen gefühlt haben. Vielen Dank für die Erwähnung unserer Sauberkeit und unserer attraktiven Preise. In der Hoffnung, Sie weiterhin als willkommenen Gast begrüßen zu dürfen, senden wir Ihnen herzliche Grüße. Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Gentile Michele, Grazie per aver recensito la nostra struttura. Ci fa davvero molto piacere che la sua vacanza sia stata piacevole e che si sia sentita bene accolta nella nostra struttura grazie alla professionalità del personale e ai comfort delle nostre camere. Grazie per aver menzionato la nostra pulizia e i nostri prezzi vantaggiosi. Con la speranza di averla ancora come nostra gradita ospite, le porgiamo i più cordiali saluti. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Diana.o

(Übersetzt von Google) Wir liebten das Hotel und die Stadt, die Lage, die Aussicht und den Komfort des super Betts!Das einzige Detail, das ich nicht fand, war die Sauberkeit des Zimmers, wir blieben 5 Tage und nur einmal halfen sie uns, Dinge zu verstauen entfernt, das Bad nicht geputzt und das Bett halb gemacht...ist das so dort?...sonst alles bestens (Original) Nos encantó el hotel y la ciudad, la ubicación, las vistas y la comodidad de la cama super!, él único detalle que no me pareció fue el aseo del cuarto, estuvimos 5 días y sólo una vez nos fueron medio a acomodar las cosas, el baño no lo lavaron y la cama media tendida...¿así es allá?...fuera de eso, todo muy bien

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Diana, Vielen Dank für Ihr Zeugnis. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat, wie in Ihrem Kommentar angegeben. Andererseits nehmen wir Ihre Meinung zur Sauberkeit zur Kenntnis und sprechen mit der zuständigen Abteilung. Wir freuen uns über Ihre Kommentare, da sie uns zweifellos helfen, uns zu verbessern. Erhalten Sie einen liebevollen Gruß. Aufrichtig. Jeremy Vandenhole, Front-Office-Manager (Original) Estimada Diana, Gracias por su testimonio. Estamos muy contentos al saber que le ha gustado nuestra ubicación, tal y como nos indica en su comentario. Por otro lado, tomamos nota de su opinión sobre la limpieza y hablaremos con el departamento implicado. Agradecemos recibir sus comentarios ya que, sin duda, nos ayudan a mejorar. Reciba un afectuoso saludo. Atentamente. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Michel.a

(Übersetzt von Google) Sehr guter Aufenthalt bei Ihnen. Wir haben eine sehr positive Meinung zu Booking veröffentlicht. Einziges kleines Problem: Schwierigkeiten beim Schließen der Schlafzimmertür (230) Man musste wirklich sehr, sehr stark ziehen, um das automatische Schließen der Tür auszulösen. Alles andere war perfekt. (Original) Très bon séjour chez vous. Nous avons publié un avis très positif sur Booking. Seul petit souci: difficulté pour fermer la porte de la chambre(230) Il fallait vraiment tirer très très fort pour enclencher la fermeture automatique de la porte. Tout le reste était parfait.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt gut verlaufen ist. Wir nehmen Ihren Kommentar gerne zur Kenntnis und danken Ihnen dafür. Wir freuen uns, Sie wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Hugo.r

(Übersetzt von Google) Bei der Auswahl eines B&B gehe ich von einer kleinen Unterkunft aus. Das war hier nicht der Fall, es war eher ein Hotel als ein B&B. Das Zimmer war gut, nicht zu geräumig, aber ok. Check-In war um 15:00 Uhr, so war es zumindest versprochen, aus unerklärlichen Gründen konnten wir das Zimmer erst um 16:00 Uhr beziehen. Das Personal war freundlich, aber nicht immer klar in der Kommunikation. Beim Frühstück hatte das Hotel eine Angestellte und das war ihr unmöglich. logischerweise konnte sie damit nicht umgehen, so viele Dinge waren nicht abgeschlossen. Ich kann es ihr nicht verdenken, aber du zahlst natürlich den vollen Preis für das Frühstück. also ja alles in allem war es anständig. (Original) Bij de keuze voor een B&B ga ik uit van een kleinschalige accommodatie. Dat was hier niet het geval, het was meer een hotel dan een B&B. De kamer was goed, niet al te ruim maar okay. De inchecktijd was 15.00 uur, althans dat was de toezegging, om onverklaarbare redenen konden we pas om 16.00 uur in de kamer. Personeel was vriendelijk maar niet altijd even helder in de communicatie. Bij het ontbijt beschikte het hotel over een medewerkster en dat was voor haar niet te doen. ze kon het logischerwijs niet aan waardoor vele zaken niet aangevuld waren. ik kon het haar niet kwalijk nemen maar je betaalt natuurlijk wel de volle pond voor het ontbijt. dus ja al met al was het redelijk.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Hugo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass der Komfort des Zimmers Ihren Wünschen entsprach, bedauern jedoch, dass die Größe nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sie hätten dies melden sollen, wir hätten Ihnen bei Verfügbarkeit ein geräumigeres Zimmer zur Verfügung stellen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem späten Check-in und Frühstück. Ihr Feedback wird notiert, wir werden daran arbeiten. Grüße, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Hugo, Bedankt voor uw feedback. Fijn dat het comfort van de kamer naar wens was maar we vinden het jammer dat de grootte niet aan uw verwachtingen voldeed. U had dit gerust even mogen melden, we hadden u indien beschikbaar van een ruimere kamer kunnen voorzien. Onze excuses voor de ongemakken met het latere inchecken en het ontbijt. Uw feedback staat genoteerd, we gaan ermee aan de slag. Vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Johan.a

(Übersetzt von Google) Ausgezeichnete Übernachtung in perfekter Lage im Zentrum. Saubere moderne Zimmer. Kaffee beim Frühstück etwas schwach. Das Frühstück ist gut, aber nicht 'wow!' (Original) Prima overnachting met perfecte ligging in het centrum. Schone moderne kamers. Koffie bij het ontbijt wat slapjes. Ontbijt is wel goed, maar niet 'wow!'

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber John, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit Zimmer und Frühstück zufrieden waren. Einige Anmerkungen zum Frühstück können Sie uns jederzeit persönlich mitteilen. In Zukunft können wir die Wünsche unserer Gäste bei der Bewertung des Frühstücks berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Johan, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van deze review. Wat fijn dat u tevreden was over de kamer en het ontbijt. U mag ons altijd persoonlijk op de hoogte brengen van enkele opmerkingen omtrent het ontbijt. Naar de toekomst toe, kunnen we rekening houden met de wensen van onze gasten als we het ontbijt herzien. Met vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Basile.i

(Übersetzt von Google) Nichts, um sich zu beschweren, alles war perfekt: komfortables Bett, sehr freundliches Personal, sauberes Badezimmer und gemütliches Zimmer. Die Lage des Hotels ist auch ausgezeichnet (rechts in der Mitte) und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Kurz gesagt, ich empfehle. (Original) Rien à redire, tout était parfait: Lit confortable, personnel très sympathique, salle de bain propre et chambre cosy. La situation géographique de l'hôtel est excellente également (plein centre) et le rapport qualité/prix est très bon. Bref, je recommande.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Basil, Bitte teilen Sie uns Ihr positives Feedback mit. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und den Komfort Ihrer Betten sowie die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wussten. Ich freue mich darauf, Sie wieder bei uns zu haben, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Cher Basile, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le confort de votre literie ainsi que la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Tijn.e

(Übersetzt von Google) Schrecklicher Service, niemand war anscheinend für den ganzen schlechten Service verantwortlich und es wurde keine Anstrengung unternommen, um den gewünschten Fleischgradienten zu erreichen. Insgesamt vielleicht einer der schlechtesten Dienste, die ich je hatte (Original) Terrible service, no one was apparently responsible for all the bad service and there was made no effort towards the desired meat gradient. Overall maybe one of the worst servies I have ever had

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Tijn, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir schätzen jedes Feedback unserer Gäste und seien versichert, dass dieses kritische Feedback mit unserem Team besprochen wird Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Erfahrungen zu schildern, damit dies intern überprüft werden kann. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft einen verbesserten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Tijn, Thank you for taking the time to review your stay. We regret that your recent stay did not entirely meet your expectations, and apologise for any inconvenience. We value all feedback from our guests and rest assured that this critical feedback will be addressed with our team Please contact us to explain your experiences so this can be checked internally. We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Kay.e

(Übersetzt von Google) Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Schöne und saubere Zimmer (mit riesigem Badezimmer), sehr freundliches Personal und ein gutes Frühstück. Absolut zu empfehlen. (Original) Very good price / performance ratio. Nice & clean rooms (with huge bathroom), very friendly staff and a good breakfast. Absolutely to recommend.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Gast, Vielen Dank für diese hervorragende Bewertung nach Ihrem letzten Aufenthalt. Eine zufriedene Nachricht von einem kürzlichen Gast ist immer eine Belohnung und ein Ansporn für unsere Teammitglieder, ihre Bemühungen fortzusetzen, um unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten. Wir freuen uns sehr, dass während Ihres Aufenthaltes alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Besten Wünsche, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Guest, Thank you for this excellent review following your recent stay. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We are very glad that everything met your expectations during your stay. We look forward to seeing you again. Best wishes, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Alyssa.e

(Übersetzt von Google) Tolles Hotel. Die Betten waren großartig. Die Vorhänge waren gut verdunkelnd. Ordentliches Badezimmer. Der einzige Nachteil im Badezimmer war, dass entweder das gesamte Licht sehr hell war oder es aus war. Der Fernseher konnte problemlos mit dem Telefon verbunden werden, sodass wir nur Netflix gucken konnten. Das Frühstück war sehr umfangreich und lecker. Alles in allem ein guter Aufenthalt! (Original) Prima hotel. De bedden lagen super. De gordijnen waren goed verduisterend. Nette badkamer. Het enige nadeel in de badkamer was dat of al het licht heel fel aan stond of het stond uit. De tv kon makkelijk verbinden met de telefoon dus we konden gewoon netflix kijken. Het ontbijt was erg uitgebreid en lekker. Kortom een goed verblijf gehad!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Alissa, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es ist schön zu lesen, dass unser reichhaltiges Frühstück nach Ihrem Geschmack war. Wir tun unser Bestes, um unseren Gästen eine abwechslungsreiche Ernährung mit vielen gesunden Optionen zu bieten. Ihre Anmerkung zur Beleuchtung nehmen wir uns zu Herzen, um unseren Service zu verbessern. Es war eine Freude, Sie zu empfangen und hoffen, Sie beim nächsten Mal zu sehen. Grüße, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Alyssa, Leuk dat u de tijd nam voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat ons uitgebreide ontbijt naar wens was. We doen ons best onze gasten te voorzien van een gevarieerde voeding, met genoeg gezonde opties. Uw opmerking over de verlichting nemen we ter harte om onze service te verbeteren. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Vincent.a

(Übersetzt von Google) Freundlicher Empfang, gute Erklärung erhalten. Das B&B Hotel hat eine ausgezeichnete Lage, direkt im Einkaufszentrum von Gent, alles ist bequem zu Fuß erreichbar. Das Parkhaus, das 100 Meter vom Hotel entfernt liegt, ist leicht zu erreichen und Sie können Ihr Auto dort für 16 € pro 24 Stunden abstellen. Sauberes Zimmer, gutes Bett, Kissen könnten persönlich fester sein. Schade nur, dass andere Hotelgäste morgens um 5 Uhr es für nötig hielten, beim Verlassen des Gebäudes ziemlich viel Lärm zu machen. Duschraum sehr sauber, einfach, aber genug Platz zum Erfrischen. Wenn Sie Gent für einen Tag entdecken möchten und eine relativ günstige "einfache" Übernachtungsmöglichkeit ohne zu viel Luxus suchen, dann ist dieses Hotel zu empfehlen. Perfekte Lage und auf jeden Fall eine Wiederholung wert. (Original) Vriendelijk onthaal, goede uitleg gekregen. B&B hotel heeft een uitstekende ligging, pal in het winkelcentrum van Gent, alles is dan ook makkelijk te voet bereikbaar. De interparking die op 100 tal meter van het hotel ligt is makkelijk bereikbaar en je laat daar de wagen achter voor 16€ per 24 uur. Propere kamer, goed bed, kussen mocht persoonlijk wel stevigere zijn. Alleen jammer dat andere hotelgasten 's morgens om 5u het nodig vonden om behoorlijk veel lawaai te maken bij het verlaten van het gebouw. Douchekamer zeer proper, basic maar voldoende plaats om je op te frissen. Als je dagje Gent wil ontdekken en je zoekt een relatief goedkope 'basic' slaapplaats zonder al te veel luxe dan is dit hotel een aanrader. Perfecte ligging en zeker voor herhaling vatbaar in de toekomst.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Vincent, Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unseres Personals als Pluspunkt erwähnen! Wir nehmen Ihren Kommentar zu den Kissen zur Kenntnis und verstehen, dass dies jeder anders erlebt. Mit besten Empfehlungen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Vincent, Bedankt voor uw feedback. Wat fijn dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en dat u de vriendelijkheid van ons personeel als pluspunt aanhaalt! We noteren uw opmerking met betrekking tot de kussens en begrijpen dat iedereen dit natuurlijk anders ervaart. Met vriendelijke groeten, Gregory Lannoy, Hotel Manager

René.a

(Übersetzt von Google) Schönes Hotel im Zentrum. Alle touristischen Attraktionen zu Fuß erreichbar und direkt im Einkaufsviertel. Achtung! Das Hotel basiert nur auf Bed & Breakfast. Kein Abendessen, aber viele Restaurants im Umkreis von ein paar hundert Metern. Bleiben Sie länger als eine Nacht? Das Zimmer wird nur gereinigt, Betten gemacht, wenn Ihre Karte an der Türklinke steckt!! Sonst passiert es nicht von alleine! Modern und sauber. Empfohlen!! (Original) Mooi hotel in centrum. Alle toeristische attracties op loopafstand en midden in het winkelgebied. Let op! Het hotel is alleen o.b.v.logies & ontbijt. Geen diner, maar genoeg restaurants binnen een paar honderd meter. Blijf je langer dan één nacht? De kamer wordt alleen schoongemaakt, bedden opgemaakt, als je kaart aan de deurklink hangt!! Gebeurt anders niet vanzelf! Modern en schoon. Aanrader!!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Bester Gast, Vielen Dank für diese nette Bewertung. Schön, dass Ihnen die Aufteilung unseres Hotels gefallen hat. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Mit herzlichen Grüßen und bis zum nächsten Mal, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste gast, Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling. Wat fijn dat de inrichting van ons hotel helemaal bij u in de smaak viel. Het doet ons veel plezier dat alles naar wens was. Met warme groeten en graag tot een volgende keer, Gregory Lannoy, Hotel Manager

stefania.a

(Übersetzt von Google) Hotel im zentralen Bereich gelegen, mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und zu Fuß können Sie alles bequem erreichen. Die Gegend ist ein Vorteil für das Hotel. Zimmer wie auf dem Foto, Fernseher mit Chromecast, einziger Mangel, man kann die Temperatur im Zimmer nicht regulieren und die Reinigung verbessern. (Original) Hotel situato nella zona centrale, servito dai mezzi e a piedi si raggiunge facilmente tutto. La zona è io punto di vantaggio per l’albergo. Camera come da foto, tv con Chromecast, unica pecca non si può regolare la temperatura in camera e possono migliorare la pulizia.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Stefanie, Wir freuen uns über die Erwähnung der zentralen Lage des Hotels, in einer Gegend, die reich an kulturellen und touristischen Sehenswürdigkeiten ist und gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden ist, daher ideal für diejenigen, die die Schönheiten der Stadt entdecken möchten. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden ihn mit dem Ziel berücksichtigen, die Qualität dieses Dienstes zu verbessern. Schließlich freuen wir uns, Ihre Zufriedenheit mit dem Ihnen zugewiesenen Zimmer zu lesen, das mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet ist, um den Aufenthalt unserer Gäste angenehm und ruhig zu gestalten. Wir senden Ihnen unsere herzlichen Grüße. Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Gentile Stefania, Apprezziamo la menzione riguardo la posizione centrale in cui si trova l'albergo, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici, dunque ideale per chi vuole andare alla scoperta delle bellezze della città. Ci dispiace che la pulizia non sia stata di un livello adeguato alle sue aspettative. Abbiamo preso nota del suo commento e ne terremo conto con l'obiettivo di migliorare la qualità di questo servizio. Ci fa piacere, infine, leggere la sua soddisfazione per la camera che le è stata assegnata, dotata di tutti i comfort necessari a rendere il soggiorno dei nostri ospiti piacevole e sereno. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Laetitia.e

(Übersetzt von Google) Tolle Lage, freundliches Personal und sauberes Zimmer. Das Zimmer ist sehr klein, nicht geeignet für einen Aufenthalt von mehr als ein paar Tagen. (Original) Een prima locatie, vriendelijk personeel en schone kamer. De kamer is wel erg klein, niet geschikt om langer dan een paar dagen te verblijven.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Laetitia, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass die Sauberkeit und Hygiene Ihrem Standard entsprachen, aber wir bedauern, dass das Zimmer für Sie zu klein war. Wir hoffen, dass es Ihnen trotzdem gefallen hat und Sie gut geschlafen haben. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Gent wieder begrüßen zu dürfen. Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Laetitia, We bedanken u voor uw feedback. Prettig te vernemen dat de netheid en hygiëne aan uw standaard voldeden, maar spijtig dat de kamer voor u aan de kleine kant was. We hopen dat u desalniettemin van uw verblijf en van een goede nachtrust hebt genoten. We ontvangen u graag opnieuw bij een volgend bezoek aan Gent. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Koen.o

(Übersetzt von Google) Gepflegtes und modernes Hotel, freundliches Personal. Allerdings sind die Zimmer sehr klein, sogar das Luxuszimmer wie wir es hatten. Es gibt keinen Kühlschrank, keinen Wasserkocher, keinen Safe, keinen Kleiderschrank, nur ein offenes Regal, keine Flasche Wasser. 3 Nächte dort aber kein einziges Mal wurde das Zimmer gereinigt, obwohl dies gemeldet wurde. Damit hatten wir Pech, denn die Reinigung erfolgt täglich. Gent Zentrum ist die ganze Nacht sehr laut. Unter Berücksichtigung all dessen ist das Hotel zu empfehlen. Preis-Leistungs-Verhältnis ist es für einen Tag oder ein Wochenende sicherlich in Ordnung. (Original) Net en modern hotel, vriendelijk personeel. Echter de kamers zijn zeer klein, ook de luxe kamer zoals wij die hadden. Er is geen ijskast, geen waterkoker, geen safe, geen kleerkast enkel een open rek, geen fles water te krijgen. 3 nachten daar doch geen enkele keer is de kamer gepoetst ondanks dit te melden. We hadden daar pech mee want er wordt wel dagelijks gepoetst. Centrum Gent is de hele nacht zeer lawaaierig. Dat alles in acht genomen, is het hotel aan te bevelen. Wat prijs/kwaliteit betreft, is het zeker prima voor een dag of een weekend.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Koen, Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Standort zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass die Reinigung nicht ganz gut geklappt hat, normalerweise bieten wir eine tägliche Reinigung an. Sie hätten dies an der Rezeption melden sollen, dann hätten wir es gerne umgehend für Sie gelöst. Unser Team ist täglich mit Begeisterung für unsere Gäste da und wir freuen uns zu lesen, dass auch Sie diese Freundlichkeit zu schätzen wissen! Aufrichtig, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Koen, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn dat u tevreden was over onze locatie. Het spijt ons echter dat het schoonmaken niet helemaal goed verliep, normaal bieden we inderdaad dagelijkse schoonmaak aan. U had dit gerust mogen melden aan de receptie, dan hadden we dat graag direct voor u opgelost. Ons team staat elke dag met enthousiasme klaar voor onze gasten en we vinden het leuk te lezen dat u deze vriendelijkheid ook gewaardeerd heeft! Hartelijke groet, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Chloé.r

(Übersetzt von Google) Schöne Einrichtung im Eingangsbereich und im Frühstücksraum. Geräumige Zimmer mit Bad. Matratzen sind richtig, und die Dusche ist großartig. Viel Auswahl beim Frühstück! Freundliches Personal. (Original) Nice decor in the entrance and the breakfast room. Spacious rooms with bathroom. Mattresses are correct, and the shower is great. Lot of choice for breakfast ! Friendly staff.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Chloe, Vielen Dank für diese tolle Bewertung und Ihre freundliche Weiterempfehlung. Ihr positives Feedback inspiriert unser Team, weiterhin jede Erfahrung hier zu einem unvergesslichen Erlebnis für unsere Gäste zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Besten Wünsche, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Chloé, Thanks for this great review and your kind recommendation. Your positive feedback inspires our team to continue making every experience here a memorable one for our guests. We hope to see you again soon. Best wishes, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Anastasios.s

(Übersetzt von Google) Schönes und neues Hotel in sehr zentraler Lage. Das Personal ist freundlich, aber etwas langsam ... wir checkten nach Mitternacht ein und mussten 30 Minuten warten, obwohl wir die einzigen Gäste an der Rezeption waren. (Original) Nice and new hotel at a very centrally location. Staff is friendly but a little be slow...we made check in after midnight and we have to wait 30' even we were the only guests at the front desk.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Anastasios, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten, Ihre freundlichen Worte über den Empfang bei Ihrer Ankunft wissen wir sehr zu schätzen und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, dass unser Check-in-Verfahren nicht so reibungslos verlief, wie wir es gerne hätten, und werden dies nutzen, um unsere Verfahren zu überprüfen, da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen. Wir freuen uns, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Besten Wünsche. Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Anastasios, Thank you for the time you have taken to review your recent stay, Your kind words about the welcome you received upon your arrival are much appreciated and we are glad you had a pleasant stay. We would like to thank you for bringing to our attention the feeling our check in procedure was not as seamless as we would like and will use this to review our procedures as we attach great importance to customer satisfaction. We look forward to welcoming you for an another pleasant stay. Best wishes. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Marco.a

Ottima posizione. Camere buone ma un po' di problemi con il personale.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Marco, Vielen Dank, dass Sie uns diese Bewertung Ihres Aufenthalts gesendet haben. Gerne hätten wir alle Ihre Anforderungen erfüllt. Wir würden gerne wissen, wie wir Ihre Erfahrung mit uns verbessern können. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Dear Marco, Thanks for sending us this rating of your stay. We would have liked to have met all your requirements. We would like to know how we could improve your experience with us. We look forward to welcoming you again. Best regards, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

Evy.m

(Übersetzt von Google) Das B&B Hotel hat alles, was Sie brauchen. Es gibt freundliche Menschen, es sind sogar nachts Menschen anwesend, ein sauberes und schönes Zimmer und sogar eine Terrasse, auf der man sitzen kann! Die Lage ist perfekt. Nichts zu beachten. (Original) Het B&B hotel heeft alles wat je nodig hebt. Er zijn vriendelijke mensen, er zijn zelfs snachts mensen aanwezig, een schone en mooie kamer en zelfs een terras waar je kan gaan zitten! De locatie is perfect. Niks op aan te merken.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Liebe Eva, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir werden die Komplimente mit unserem Team teilen. Eine größere Motivation kann man sich nicht vorstellen und wir freuen uns, dass wir Sie so gut bedienen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Evy, Dank u voor uw mooie beoordeling. We delen de complimentjes met ons team. Een grotere bron van motivatie is niet denkbaar en we zijn dan ook verheugd dat we u zo goed van dienst konden zijn. We zien jullie graag weer eens terug. Gregory Lannoy, Hotel Manager

Andrew.o

(Übersetzt von Google) Die Lage ist perfekt! Alles ist vom Hotel aus zu Fuß erreichbar (Parkplätze, Restaurants und alle Sehenswürdigkeiten). Das Hotel ist sauber und ruhig mit bequemen Betten. (Original) The location is perfect! Everything is in walking distance from the hotel (parking, reastuarants and all attractions). The hotel is clean and quiet with comfortable beds.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Andreas, Vielen Dank für diese freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass unser Standort für Sie günstig war. Es wäre eine Freude, Sie in Zukunft für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wiederkommen zu lassen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Andrew, Thank you for this kind review. We are glad to hear that our location was convenient for you. It would be a pleasure to have you return in the future for another pleasant stay. We look forward to seeing you again. Best regards, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Kristof..

(Übersetzt von Google) Tolles und sauberes Zimmer, das Hotel war schön und hatte eine schöne Dachterrasse, die man nutzen kann (nehmen Sie einfach Ihre eigenen Getränke mit). Die Lage ist großartig im Herzen des Stadtzentrums und es gibt öffentliche Parkplätze in der Nähe für nur 14 € pro Nacht. Fast 100€ für eine Nacht fand ich etwas teuer für nur eine Person und ein Zimmer nur ein paar Zentimeter größer als das Bett. (Original) Great and clean room, hotel was nice and had a nice rooftop terrace that you can use (just take your own drinks). the location is great in the hearth of the city center and there is public parking nearby for only 14€ a night. I found almost 100€ for one night a bit expensive for just one person and a room only a few inches larger than the bed.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Kristof, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unsere praktische Lage gefallen hat. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht ganz zufrieden waren, wir bieten Zimmer unterschiedlicher Art und Größe an und unser Team hilft Ihnen gerne auch in Zukunft bei der Auswahl des für Sie besten Zimmers. Wir bemühen uns sehr, unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten und entschuldigen uns, dass wir in dieser Hinsicht nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt trotzdem angenehm war. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Besten Wünsche, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Dear Kristof, Thank you for your review. It is rewarding to know that you enjoyed our handy location. We regret to hear that you weren't entirely satisfied with your room, we do offer rooms of different types and sizes and our team would be happy to assist you selecting the best one for you in future. We do try very hard to keep our prices competitive and apologise that we did not meet your satisfaction in this regard. We hope that despite this your stay was a pleasant one. We hope to welcome you back. Best wishes, Gregory Lannoy, Hotel Manager

Wojciech.y

(Übersetzt von Google) Die Lage ist genial. Zimmerausstattung bescheiden. Insgesamt cool, aber nicht überragend. (Original) Lokalizacja genialna. Wyposażenie pokoju skromne. Ogólnie spoko, ale nie super.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Robert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und der gesamte Aufenthalt gefallen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihnen die Ausstattung nicht gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bewirten zu können. Mit freundlichen Grüßen. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager (Original) Drogi Robercie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że lokalizacja oraz ogólny pobyt Ci się podobały. Przykro nam czytać, że wyposażenie Ci się nie podobało. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Cię ponownie. Pozdrawiamy. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager

bart.a

(Übersetzt von Google) Nicht mein erster Aufenthalt in diesem Hotel. Super Lage im Zentrum von Gent, makellose Zimmer und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. (Original) Niet mijn eerste verblijf in dit hotel. Super ligging in Gent-centrum, kraaknette kamers en prijs-kwaliteitsverhouding is prima.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Bart, Vielen Dank für diese sehr positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels und unserer verkehrsgünstigen Lage in Zentrumsnähe zufrieden waren. Liebe Grüße und bis bald, Gregory Lannoy, Hotelmanager (Original) Beste Bart, Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel. Wat fijn dat u tevreden was met de goede prijs-kwaliteitverhouding van ons hotel en onze gunstige ligging nabij het centrum. Vriendelijke groet en graag tot ziens, Gregory Lannoy, Hotel Manager

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B&B Hotel Gent Centrum

Über : Hotels B&B Hotel Gent Centrum in Ghent

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