Hotel das Palmenwald Schwarzwaldhof

Tags: Hotel,

• Julian.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:59

  Ein schönes charmantes Hotel nahe Freudenstadt mit eleganter Atmosphäre. Unser Zimmer war sehr klein, aber genau das hat den Charakter ausgemacht (grüne Tapete und braunes Bad). Sauberkeit und Hygiene wurden ausnahmslos geboten. Es war ein kurzer aber schöner Aufenthalt! Frühstück ist sehr üppig und von guter Qualität. Die Bediensteten waren alle sehr freundlich und äußerst hilfsbereit!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Rückmeldung
• Yvonne.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:02

  Ich fand das Hotel super. Viele Menschen können mit dem Charme von Historik nichts anfangen und beurteilen es als als Alt oder in die Jahre gekommen. Ich fand es zauberhaft. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sauber und gemütlich. Das Essen sehr gut. Die Lage ist top. Ich würde es jedem weiter empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Palmenwald gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen.
• Lena.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:38

  Absolut traumhafte Ambiente! Einzigartige Jugendstillarchitektur mit entsprechender Inneneinrichtung! Sehr gutes Essen mit geschultem Personal. Das Restaurant hat wahnsinnig tolle Säulen mit vergoldeten Elementen, die Deckenhöhe ist beeindruckend! Die Möbel ist wunderschön. Das Einzige, was wir bemängeln haben ist die schlechte Internetverbindung in den hinteren Zimmern. Sonst sind wir sehr zufrieden gewesen. Vom ganzen Herzen wünschen wir diesem Hotel sehr viele Gäste, damit es noch viele Jahre bestehen bleibt und ihm ein Schicksal wie dem Waldlusthotel erspart bleibt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns wirklich sehr über Ihre Zeilen gefreut. Es würde uns freuen, sie bald wieder mal bei uns im Palmenwald begrüßen zu dürfen.
• F..a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:15

  Ein sehr schönes Hotel im Stil der alten Grand Hotels, es hat was von einer kleinen Zeitreise. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und uns über die vielen liebevollen Details erfreut. Das Personal war durchweg sehr freundlich und aufmerksam. Auch das Essen war hervorragend und lecker, Sonderwünsche waren kein Problem. Wer mit kleinen Zimmern ein Problem hat, sollte dies bereits bei der Buchung berücksichtigen, wir hatten ein Superior Doppelzimmer welches für uns völlig ausreichend war. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir alle im Palmenwald haben uns über Ihr Feedback gefreut. Auf hoffentlich bald bei uns im schönen Schwarzwald.
• Franco.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:35

  Das Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich die Zimmer sind klein und alt und die Einrichtung eher bieder. Die Betten zu hart. Aber das Personal ist sehr freundlich und das Essen im Restaurant war sehr gut. Auch das Frühstück war sehr reichlich und lecker. Wellness und Massage waren super.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Bewertung. Sollten Sie etwas größere Zimmer wünschen, stehen Ihnen ebenfalls unsere geräumigen Suiten, unsere komfortablen Deluxe Zimmer oder die Kategorie Superior zur Verfügung. Bei Buchung sehen Sie auf unserer Website und auch bei allen anderen Anbietern die Zimmergrößen verzeichnet. Vielleicht hilft das bei der nächsten Hotelbuchung. Herzliche Grüße aus Freudenstadt
• roswitha.i

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:48

  Zimmer Mini klein. Badezimmer auch zu klein und wenn man die Tür aufmacht, steht man in der Dusche. Schimmel an den Fliesen. Frühstück war auch nicht gut. Brötchen wie Gummi. Wurst, Käse usw. auch nicht gut. Am 1. Abend kamen wir nicht in die Zimmer. Unser Sohn mit seiner Frau und wir Beide. Da musste man erst suchen was man machen kann. Eine Telefonnummer stand da. Man muss warten bis jemand kommt. So ein Hause ohne Personal in der Nacht. Am Abreisetag habe ich meine Jacke im Zimmer vergessen. Sofort angerufen. Pfingstsonntag. Es wurde mir gesagt, dass sie die Jacke mir schicken. Bis heute 24. Juni nichts angekommen. Ich brauche die Paketkarte von der Post.
• Bianca.r

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:22

  Ganz viel Luft nach oben! Sehr ausbaufähig. Frühstück ist definitiv keine 18€ Wert. Stühle im Restaurant haben Flecken, Teller und Geschirr ist zum Teil sehr dreckig. Tagesdecke und Kissen im Schlafzimmer haben Flecken. Der Wellnessbereich ist ganz schön. Lage des Hotels ist super.
• Beate.c

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:52

  Das Hotel Palmenwald in Freudenstadt hat einen speziellen Charme. Sowohl Frühstück als auch Abendessen waren ausgezeichnet und das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Unser Zimmer war etwas klein, aber gemütlich. Das Badezimmer leider etwas eng .Dafür hatten wir eine tolle Aussicht. Wir waren das zweite Mal im Palmenwald und werden mit Sicherheit wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie bei einem nächste. Aufenthalt ein größeres Zimmer wünschen, empfehlen wir die Buchung eines unserer Superior - Zimmer. Bis bald im Palmenwald
• Reysel.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:08

  Das Hotel hat ein besondereren Stil. Liegt sehr zentral und gleichzeitig ruhig. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die sind sehr professionell und bieten eine gute Service an. Frühstück und Abendessen auch perfekt. SPA Bereich klein aber fein. Wir haben die 3 Tage sehr genossen. Wir kommen wieder
• Dieter.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:12

  Essen und Weinauswahl war vorzüglich, mussten nur mehr Zeit zum Essen mitbringen als geplant war. Das Ambiente im Hotel das Palmenwald versetzte uns in längst vergangene Zeiten aber alles sehr sehr ansprechend. Gerne empfehle ich diese Lokalität.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Auf hoffentlich bald im Palmenwald
• Celine.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:31

  Unfassbar unfreundlicher Empfang, sowas habe ich noch nie erlebt. Mein Aufenthalt wurde fälschlicherweise doppelt berechnet und nun renne ich seit einem halben Jahr schriftlich und telefonisch meinem Geld hinterher, werde nur hingehalten und von einer Entschuldigung von Seiten des Hauses könnte ich nur träumen. Nie wieder! Des weiteren hat die äußerst unfreundliche Dame von der Rezeption versucht, mich vor allen anderen Gästen aus der Sauna zu schmeißen, obwohl ich meinen Aufenthalt bereits verlängert hatte. Soviel Unprofessionalität überstieg bis dahin mein Vorstellungsvermögen! PS: Den einen Stern gibt es nur wegen des freundlichen Kellners.
• Ruth.l

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:42

  Sehr schönes geschichtsinterresantes Gebäude mit ganz viel Charme und Herz. Sehr herzliche Mitarbeiter von der Rezeption über den Service bis hin zum Hausmeister und Zimmerservice. Toll! Einen Stern mußte ich beim Zimmer abziehen. Ich mag nicht gerne Dusche in der Badewanne, das Beistellbett fürs Kind hatte eine recht dünne Matratze und die Betten waren recht hart, trotz erfülltem Wunsch nach einer weicheren Auflage. Beim nächsten Mal gerne wieder in einem Zimmer mit Aussicht, Dusche und weichen Betten. 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne berücksichtigen wir zukünftig Ihre Wünsche hinsichtlich Dusche und Aussicht.
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:41

  Wir haben in dem wunderschönen Palmenwald Schwarzwaldhof eine Woche verbracht und sind restlos begeistert! Ein unglaublich schönes Haus mit Geschichte, das aber zugleich allen modernen Anforderungen mühelos gerecht wird. Das Zimmer mit Balkon ist liebevoll mit Blick aufs Detail eingerichtet, Fußbodenheizung im Bad war äußerst angenehm, Zimmerservice war unaufdringlich und auch sehr sorgfältig. Das Essen in dem prunkvollen Restaurant ließ keine Wünsche offen- sowohl das Frühstück als auch das Abendessen schmeckten uns hervorragend, vielen Dank an dieser Stelle an das gesamte Serviceteam! Und, für mich persönlich war es so eine unglaubliche Freude in meinem Urlaub trotzdem nicht auf das Klavierspielen verzichten zu müssen, denn das Hotel besitzt auch einen altehrwürdigen "Bechstein "-Flügel, den ich glücklicherweise mehrmals bespielen durfte. Ich wünsche dem tollen Hause viele Gäste, damit auch der Flügel vielleicht einmal die Chance bekommt, von einem Klavierbauer professionell versorgt zu werden, damit er auch noch mehr zum Glanz des Hauses beitragen kann. Alles in allem, wir waren mit unserem Aufenthalt in der Wellness-Oase "Palmenwald Schwarzwaldhof" (es sind ja noch ein Swimmingpool, Sauna, Dampfbad und die tollen Massagen positiv zu erwähnen)sehr, sehr, sehr zufrieden und werden bestimmt noch wieder kommen! Vielen Dank!

  Antwort des Eigentümers:
  Wow! Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung über die wir uns alle wirklich sehr gefreut haben. Auf hoffentlich bald mal wieder im Palmenwald
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:33

  Sehr schöne Lage, fußläufig in die Stadt ist kein Problem. Das Essen war gut und das Servicepersonal ist auch aufmerksam. Leider sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Kaputte Badezimmern ( angequollen), angemalte Wände, Lüftung im Bad geht nicht. Das setzt sich auch im Schwimmbad fort ( algiger Ablauf und Kacheln nicht sauber). Die Badelatschen für den Wellnessbereich sind gemeingefährlich sobald es nur ansatzweise nass wird. Unbedingt eigene mitnehmen. Fitnessraum sind die Griffe klebrig ( ich habe erst mal alle desinfiziert). Ansonsten ist der Raum okay. Es sind ein Laufband, ein Sitzrad, ein Rad, und ein Crosstrainer vorhanden. Hanteln und Co für den Freibereich sind auch da. Schön wäre es wenn wenigstens stilles Wasser vorhanden wäre. Der Wasserspender befindet sich im Wellnessbereich ( darf man nicht mit Sportschuhen hin). Die Massage war für mich nicht geeignet aber das ist wahrscheinlich Geschmackssache. Preis Leistung war im Sparangebot okay.
• Dagmar.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:56

  Sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal! Auch der Service in der Bar kann man sehr empfehlen! Meine Freundin und ich haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und zwar in jedem Bereich dieses Hauses und ich weiss, wir werden wieder kommen!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung
• Eva-Claudia.i

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:15

  Begeisterung sieht anders aus. Wir waren mit 7 Personen vor Ort. In 4 Zimmern. In 2 Zimmern stand der Duschseifenspender auf dem Boden, 1 Fön funktionierte in einem Zimmer nicht. Unter einem Bett lagen Kindersocken, unter einem anderen ein Kugelschreiber. Andere Gäste berichteten, dass der Fernseher nicht ging. Die Toilette im SPA Bereich stank an einem Tag fürchterlich. Auch der WC Rollenhalter dort hängt schief. Der SPA Bereich ist recht klein. Das Internet ist in manchen Bereichen schlecht oder gar nicht vorhanden. Von den 7 Massagen wurden 2 nicht eingelöst, da 2 von uns diese nicht wollten und eine Übertragung auf eine andere Person von der Frau mit Brille aus dem Massagebereich nicht erlaubt wurde. Diese war auch sonst sehr unfreundlich. Als ich mich bei der Rezeption beschwerte, kann sie gleich hinterher und lästerte. Das geht vor Kunden gar nicht. 2 andere Reisende waren auch nicht sonderlich zufrieden und kamen unaufgefordertauf mich zu. Einzige Ausnahme: das Essen und das Personal im Speisesaal. Sehr nett, sehr gut. Also ich möchte dort nicht mehr Urlaub machen. Auch die Vorhänge im Flur mit toten Fliegen fand ich nicht so toll. Ich mag ansich Barock gerne. Aber es ist halt pflegeintensiv. Das Hotel ist einfach in die Jahre gekommen. Unser Wellness Urlaub im Januar, günstiger (!), war deutlich besser. Aufgrund der bisherigen Bewertungen hatten wir uns mehr versprochen.
• Stefanie.t

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 02:20

  Wir waren 2 Nächte dort, 4 Sterne Hotel finde ich passt definitiv nicht. Ich war schon in einigen Hotels. Kommen wir zum Check-in, die Dame an der Anmeldung Empfang uns sehr kühl, ganz klar: no go, geht gar nicht sowas. Keinerlei Infos über Frühstück etc... egal haben wir alles selber raus gefunden. Zu den Zimmern gelangt man mit einem Aufzug, das ist Positiv, beide Zimmer waren sehr stikig, egal erstmal gelüftet, Badezimmer sauber, allerdings sind beide Badezimmer in die Jahre gekommen, sehr unschön ist z.B. der Schimmel in der Ecke der Duschen. Die Zimmer verfügen über keine Klimaanlage. Die Matratzen sind sehr durchgelegen, garnicht schön. Der Spa Pool Sauna Bereich ist geöffnet von 8-20 Uhr, empfinde ich als kurz viele Hotels haben bis 22h geöffnet, aber okay, der Spa Bereich ist auch sichtlich in die Jahre gekommen, rostige Stellen, Schimmel, sehr schade. Auch das Frühstücksbuffet war enttäuschend, es wurde entweder garnicht oder erst spät aufgefüllt, auch die Auswahl für ein 4 Sterne Hotel ist doch sehr bescheiden, uns wurde eine Kanne Kaffee hingestellt fertig, anderen hingegen wurden Cappuccino... gebracht, dazu kam das die Stühle durchgesessen und teilweise fleckig waren, nicht wirklich schön. Die Lage des Hotels ist super und das Reinigungspersonal gibt sich Mühe und ist sehr nett. Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen. Preisleistung passt in meinen Augen hier ganz und gar nicht.
• Andy.

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:27

  Personal und Service sind sehr gut. Auch das Frühstücksbuffet und das Abendessen waren sehr gut. Zu bemängeln wären die sehr kleinen Zimmer mit kaltem Wasser und die 70er Jahre Fliesen. Eine Renovierung wäre zu empfehlen. Der Wellnessbereich ist okay. Leider war die Dampfsauna geschlossen und die finnische Sauna etwas zu kalt. Es gab kein Wassertrog und kein Aufguss. Der Pool war auch zu kühl. Ein Whirlpool würde die Besucher/innen sicherlich erfreuen. Der Checkout dauert zu lange (20-25 Minuten einplanen). Sonntags könnte man eine höhere Nachfrage des Checkouts eigentlich erwarten. Der Jugendstil des Hotels hat mich sehr inspiriert. Die Parkplatzsituation war auch in Ordnung. Alles in allem kann man das Hotel für einen Kurztrip empfehlen.
• Anita.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:29

  Schönes Hotel. Essen sehr gut, reichhaltiges Frühstück.Sehr freundliches Personal. Massage super bei Ingrid.Leider ist die Wellness Abteilung nicht so schön. Vieles war defekt, Hamam, Sauna und die Düse für Rücken. Das Hallenbad ist schimmelig und die Lampen am Boden stehen nach oben sowie die Gitter kaputt sind am Becken. Die Badetücher waren richtig abgenutzt und zum Teil ausgefranst .Man bucht Wellness und kann einiges gar nicht nutzen. Leider war die Zeit zwischen Hauptgang und Dessert sehr lange, einmal 45 Minuten gewartet. Es gehört einiges renoviert. Auch zu wenig Personal. Rezeption oft Niemand da.Schade dass nicht einiges besser gemacht wird.
• Die.i

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:58

  Die Dame an der Rezeption hat leider überhaupt keine Lust irgendetwas für ihre Gäste zu tun. Schade. Wir waren vor 2 einhalb Jahren hier, da war das Essen noch sehr viel besser. Leider in allen Bereichen abgebaut.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Bewertung. Schade dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir hätten gerne vor Ort erfahren, was genau nicht gepasst hat und direkt etwas unternommen. Herzliche Grüße
• W.

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 05:34

  Wir waren schon mehrfach hier. Die Kombi aus kuscheligem Hotel, tollen Zimmern, Wellness, hervorragendem Essen und Umgebung war bisher einfach unschlagbar. Mit dem Besitzerwechsel ist leider ein wesentlicher Punkt in der Liste weggefallen. Das Essen war früher ein absolutes Highlight und mit ein Grund für den Kurzurlaub im Palmenwald. Der Küchenchef brachte eine Qualität und Optik auf die Teller, die außergewöhnlich war. Jetzt merkt man leider, dass der neue Küchenchef vermutlich aus einer Großküche stammt. Die Gerichte sind ok, erinnern aber geschmacklich an Schonkost und werden lieblos angerichtet. Frühstück ist auch nur noch unteres Mittelmaß. Wir haben deswegen ein Abendessen ausfallen lassen und waren beim Mexikaner. Der war ein Highlight!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht die gewohnte Qualität erhalten haben. Auf Grund von Umbaumaßnahmen waren wir während Ihres Aufenthaltes ein wenig räumlich beschränkt. Wir freuen uns aber Ihnen mitteilen zu können, dass wir zukünftig ein weiteres gastronomisches Konzept offerieren werden und wir den Frühstücksbereich komplett renoviert haben. Es würden uns freuen, Sie auch zukünftig bei uns im Palmenwald begrüßen zu dürfen.
• Claudia.e

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:52

  Das Zweite mal waren wir jetzt hier und sind mega enttäuscht. Mittlerweile nur noch abgenutzt, lange Zeit nix erneuert. Hausschuhe, zu den Bademäntel, sind aus Papier einmal durchs Zimmer gelaufen, defekt. Steckdose fällt aus der Wand. Klospülung läuft die ganze Nacht Gardinen sind mit Flecken versehen, sind staubig und eingerissen. Gebucht hatten wir bei Booking 1 Doppelbett Zimmer, aber bekommen haben wir 2 Einzelbetten, nach mehrmaliger Beschwerde erhielten wir gegen Aufpreis !!! ein anderes Zimmer. Vorher meinte die Dame von der Rezeption, wir sollten die Betten zusammen schieben. Sind wir in der Jugendherberge oder im 4 Sterne Hotel? In unserer Anwesenheit, hat die Dame von der Rezeption bei Booking.com den Eintrag geändert mit Zusatz 2 Einzelbetten 😠 viele Ausreden, Kunde hat kein Stellenwert. Im Vorfeld hatten wir zwecks Massage nachgefragt und wollten diese auch schon vorher buchen, leider kam keine Antwort. Vor Ort war keine Buchung möglich, alles belegt und wir kamen auf eine „Warteliste“(kein Personal und alles über längere Zeit belegt). Der Hammer kam heute, eine Mail um 15:07 Uhr, wir waren schon wieder zu Hause, man schickte uns eine Preisliste und den Hinweis über 10% Nachlass wenn wir jetzt schon buchen, aber eigentlich keine Chance sichtbar ist, da alles überbucht ist. 😣 Schimmel im Badebereich, Spakapsel nicht möglich. Bademäntel waren ausgefranst. Frühstücksbüffet sehr einfach, gibt es in 3 Sterne Hotel sogar bessere. FAZIT: hatten uns auf ein paar schöne Wellnesstage im 4 Sterne Hotel gefreut und nix davon war machbar, einfach ärgerlich!!! Hotel und Leistung ist nicht 4 Sterne würdig. Für uns nie wieder!!!
• Madeleine.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 07:32

  Ein wundervoller Jugendstil Bau von 1895 Schöne, Zimmer gepflegt und liebevoll eingerichtet! (leider etwas hellhörig) Oropax zu empfehlen. Erstklassiger Service im Haus Tolles Abendessen, Wunderschönen Spa Bereich Phantastisches Preisniveau Bushaltestelle direkt unten an der Straße Man läuft etwa 1 km in die Ortsmitte. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank
• Rosemarie.o

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:31

  Etwas in die Jahre gekommes Haus.A ufenthalt für 14 Tage unterm Dach.Zimmerreinigung schwach.Essen 7 Tage sehr gut,dann die nächsten 7 Tage haargenau dasselbeEssen,Einschränkungen defekt(3 x reklamiert ohne Kälteentwicklung),Toilettensitz rutschte hin und her. Restaurantbar ca.6 Tage geschlossen. Wenn man Kurzurlaub macht mögen diese Sachen nicht so auffallen,aber nach 14 Tagen Tagen nur froh nach Hause zu fahren.
• Monika.a

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:58

  Wir waren mit 5 Frauen in einem „Wellnesswochenende“. Leider war der Spabereich überhaupt nicht für ein Wellnesswochenende geeignet. Die Sauna hat nicht funktioniert. Die Massagedüsen waren defekt. Im Wellnessbereich haben die Schimmelpilze ein Eigenleben entwickelt. Der „flauschige“ Bademantel der dabei gewesen wäre, der war ein Fetzen der mehr kaputt als ganz war und von „flauschig“ keine Spur. Im Vorfeld haben wir angefragt nach Hamam und Spakapsel. Per E-Mail wurde uns freundlich mitgeteilt, dass es keine Termine mehr frei hätte und wir vor Ort bitte nochmals nachfragen sollen ob kurzfristig etwas frei geworden wäre. Freitag Abend bekamen wir die Aussage das niemand abgesagt hätte. Samstag bei unseren Aromamassagen, die sehr gut waren, kam dann im Gespräch raus, dass beides im Moment gar nicht funktioniert und deshalb nicht gemacht werden konnte. Finde den Umgang mit einem Gast der Wellness gebucht hat nicht gut. Es sollte im Vorfeld kommuniziert werden wenn etwas nicht funktioniert. Leider hat mehr nicht funktioniert, wie funktioniert hat. Das Essen war sehr gut. Ein Lob an die Küche! Grundsätzlich ein schönes Hotel in altem Stil. Zimmer etwas klein aber ausreichend. Personal meiner Meinung nach für ein 4 Sterne Hotel etwas zu unhöflich und nicht darauf bedacht den Gast zufrieden zu stellen. Wir hatten trotzdem ein schönes Wochenende das aber sicherlich nicht am Hotel lag. Dieses Hotel ist für Wellness ungeeignet!!!
• paul.e

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:23

  Zimmer war klein und alt. Badezimmer max. 3 qm mit sehr lauter Abluftanlage. Wellnessbereich sehr lieblos, an einem Tag hat die Sauna nicht funktioniert und wurde trotz Hinweis nicht eingeschaltet. WLAN Im Zimmer funktionierte z.T. nicht. Frühstück war o.k. Da muss ich nicht mehr hin. Kein 4-Sterne-Niveau.
• Urs.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:02

  Das Hotel Palmenwald liegt rel. ruhig am Rande und etwas erhöht über der Stadt Freudenstadt am Fusse des Kienbergs. Zu Fuss ca 10 Min bis zum Marktplatz. Ein historisches, grosses Hotel, ordentlich unterhalten jedoch auch mit Renovationsbedarf (zB Fensterläden). Viele Teppichböden, jedoch in gutem Zustand und sehr sauber. Die Zimmer und Badezimmer sind eher klein, aber nett eingerichtet. Die Zimmer auf die Südseite sind teilw mit Balkon. Highlight ist der ausserordentlich schöne Speisesaal. Wir waren von der Qualität des Essens begeistert. Das Hallenbad mit dem Zugang zur Liegewiese ist angenehm gestaltet. Dss Personal ist freundlich, hilfsbereit. Wer den Charme von einem älteren Hotel mag, ist hier richtig.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind aktuell dabei das Hotel in allen möglichen Bereichen zu renovieren. Beispielhaft dafür sind die neuen Teppiche im gesamten Haus sowie der neue gastronomische Bereich in welchem Sie zukünftig das Frühstück einnehmen. Auf Grund des Denkmalschutzes sind Sanierungen an der Fassade immer etwas zeitintensiver und aufwendiger. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald mal wieder im Palmenwald begrüßen zu dürfen.
• Christiane.i

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:41

  Essen war fad. Nur Sahnedesserts. Gemüse der Vorspeise vom Vortag als Risotto Beilage. Undefinierbare Fischsauce mit halb so viel Fisch wie man sonst bekommt. Das Ambiente des Hauses ist sehr schön, trotzdem würd ich wegen des Essens nicht wieder dort buchen. Zu wenig Leistung fürs Geld.sorry.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht direkt am Abend angesprochen haben. Hier hätten wir gerne Abhilfe geschaffen oder Ihnen ein anderes Gericht serviert. Herzliche Grüße aus dem Palmenwald
• kingcascas.

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:09

  Zimmer war alt und Runtergekommen! Die Fenster klebrig auch im Restaurant. Die schränke fallen halb auseinander Bilder kommen. Hab mich eingesperrt in der Dusche weil die Dichtung auf die falsche Seite gerutscht ist! Hatte wahrscheinlich Pech mit dem Zimmer da sie zwei Klassen haben wurde uns von der Rezeption auch klar gemacht das wir nur über Travelcircus gebucht haben. Essen war eine Massenanfertigung und der Fisch bestimmt TK-Ware haben es nicht runterbekommen! Massagen waren okay trotzdem 1 Stern weil sinkendes Schiff!
• Reni.d

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:55

  Unser Zimmer war sehr klein und furchtbar heiss zur Strassenseite und sehr laut.Ich hatte per I-mail vorab um ein ruhiges Zimmer gebeten.Wir hatten pro Nacht etwa 6 Stunden geschlafen und wollten uns eigentlich erholen. Die Küche war der einzige Lichtblick. Palmen suchten wir auch vergebens.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Rückmeldung. Die Lauterbadstrasse vor unserem Haus ist eine 30er - Zone. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht schlafen konnten. Schön dass Ihnen das Essen zugesagt hat. Ja, klassische Palmen, wie Sie diese in den Tropen finden, suchen Sie bei uns vergebens. Stechpalmengewächse, finden Sie dafür recht viele in unserem angrenzenden Park. Genau daher kommt nämlich auch der Name unseres Hauses. Herzliche Grüße aus Freudenstadt
• Manuela.t

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:32

  Leider war die Sauna und der Hamam nicht zugänglich,ansonsten sehr schön und aufmerksames Personal,vor allem die nette und Atmosphäre an der Hotelbar,der junge Mann ist sehr aufmerksam und sehr gut in seinem Metier.Kommen gerne wieder
• Friedi.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:58

  Eine Wellnessreise ins Grand Budapest Hotel ;-) Waren für ein Mädels-Wellness-Wochenende drei Tage im Palmenwald und haben die Zeit sehr genossen. Sehr nettes Personal, vor allem im Wellnessbereich, süßes Zimmer und der Charme eines Grand Hotel!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung
• Judith.e

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:33

  Personal super nett -gutes ,reichhaltiges Frühstück-Zimmer hätte etwas besser sein können-Schwimmbad und Liegewiese sehr angenehm

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Bewertung. Gerne empfehlen wir für einen nächsten Aufenthalt eine unserer Suiten. Hier haben Sie mehr Platz und Komfort. Viele Grüße aus dem Palmenwald
• Vera.�

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:30

  Sind seid gestern im Hotel, sehr schönes Zimmer bzw Suite alles bisschen altbacken aber hübsch gemacht und vor allem sehr sauber. Abendessen in Menü war sehr lecker. Getränke nicht zu teuer, 2x Wein,2x Wasser 18€ ist ok. W-LAN kostenlos und ganz ok. Was in den Zimmern fehlt ist Ablagemöglichkeiten. Steckdosen neben Bett vorhanden. Personal bis auf heute Morgen sehr freundlich. Frühstück als Büfett haben wir schon vielfältiger gesehen, aber wir sind nicht verhungert. Pool mit Kronleuchter hatte ich auch noch nicht. Wer will kann sich im Spa verwöhnen lassen.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Aufenthalt bei uns im Palmenwald
• U...

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:49

  Jugendstil-Juwel mit Grandhotel-Charme Das Hotel Palmenwald überzeugt mit seiner wunderschönen, geschmackvollen und konsequenten Jugendstileinrichtung und dem immer freundlichen und professionell agierenden Personal. Die Lage ist perfekt, in rund zehn Minuten ist man zu Fuß in der Innenstadt von Freudenstadt mit seinem größten umbauten Marktplatz Europas. Die Zimmer sind sehr stilvoll eingerichtet, „Superior“ ist ratsam, da doch um einiges größer, als die „Classic“ Zimmer. Geschmackvoll gestaltete Flure und Räumlichkeiten (wie auch z.B. das Kaminzimmer). Am Hotel sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Sehr schön ist auch der Wellnessbereich mit Pool, Fitnessraum und anderen Annehmlichkeiten und einer Sonnen-Liegewiese. Die Massagen sind sehr zu empfehlen (Dank an Ingrid). Die Krönung ist allerdings die hervorragende Küche, hier weiß der Meister wirklich, wie man Gaumenfreuden auf den Teller zaubert. Vom abendlichen Drei-Gang-Menü im stilvollen Restaurant mit Kristalllüstern und Säulen mit Goldverzierung kann man nur schwärmen, auch vom professionellen Service (Dank vor allem an Herrn Yordanov). Sehr gute und abwechslungsreiche Speise- und Getränkekarte, schicke Bar (leider zu unserer Zeit nicht geöffnet). Es war nicht unser erstes und auch sicher nicht das letzte Mal im schönen Hotel Palmenwald.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne geben wir das an die Kollegen weiter, die sich mit Sicherheit sehr freuen.
• Silke.l

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:49

  Renovierungsbedürftihes Hotel. Für was 4 Sterne? Fehlt an Personal. Wellness Bereich unhygienisch. Gesamtbild Marode. Unmotiviertes Personal, alles unkoordiniert zu wenig Fachpersonal. Preisleistung Mangelhaft. Nur bedingt weiter zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Flamm, es tut uns sehr leid, dass wir anscheinend nicht Ihre Erwartungshaltung erfüllt haben. Allerdings sind wir ein wenig irritiert, was Sie denn als renovierungsbedürftig Empfinden? Unser Haus wurde 1895 erbaut und wir investieren dauerhaft in sämtlichen Bereichen des Hotels. Von einem maroden Gesamtbild zu sprechen enttäuscht uns offen gesagt. Unsere Mitarbeiter geben täglich alles unsere Gäste zufrieden zu stellen. Es hätte uns sehr interessiert, was bei Ihrem Aufenthalt nicht gepasst. hat. Herzliche Grüße aus Freudenstadt
• Daniela.i

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:30

  Endlich antworten Sie! Entgegen Ihrer Aussage habe ich mehrmals mit Ihrem Personal gesprochen und auch entsprechende Mails geschickt habe. Immer wieder wurde ich vertröstet ... und zum Schluss wurde ich komplett ignoriert. Sie zwingen einen ja förmlich dazu, diesen Weg zu gehen ... und Sie sehen, es hat funktioniert! Über einen Eigentümerwechsel wurde ich zu keiner Zeit informiert und muss mich auch nicht interessieren. Ein seriöses Hotel sucht nicht nach Ausreden, sondern handelt umgehend.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Einsiedel. Das Hotel Palmenwald hat seit September 2021 einen neuen Eigentümer und Betreiber. Leider ist Ihre Zahlung an den ehemaligen Eigentümer geleistet worden. Wir haben umgehend den ehemaligen Betreiber angeschrieben und darum gebeten die bereits getätigten Anzahlungen an Sie und Ihre Freude zurück zu überweisen. Hier haben wir auch die Rückmeldung bekommen, dass die Überweisung an Sie angewiesen wird. Mehr können wir hier bedauerlicherweise nicht für Sie tun. Wir wären Ihnen dankbar gewesen, wenn Sie uns einfach kurz angerufen hätten, dann wären wir schnell in der Lage gewesen, Ihnen den Sachverhalt zu erklären. So haben Sie eine negative Bewertung für ein Hotel geschrieben, in dem Sie nie gewohnt haben und für Ihren verständlichen Ärger kann niemand aus diesem Hause etwas. Schade. Wir hoffen, dass die Zahlung zeitnah bei Ihnen eingeht und schicken Ihnen herzliche Grüße aus dem Schwarzwald.
• Alina.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:57

  Das Palmenwald Schwarwaldhof Hotel ist eine Reise wert. Die Zimmer sind stilvoll eingerichtet und immer sehr sauber. Der neue Teppich in den Zimmer verleiht den Zimmern noch mehr Gemütlichkeit. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Am Abend kann nur empfehlen, ein Glas am Kamin zu genießen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir haben uns sehr über Ihre Zeilen gefreut. Auf hoffentlich bald im Palmenwald
• Nicole..

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:52

  Gutes Preis-Leistungsverhältnis für einen Kurztrip - das Hotel hat ein tolles Flair aus vergangenen Zeiten, da finde ich es auch nicht schlimm, dass die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind (bei uns hat man das nur am Bad gesehen, es war aber alles sehr sauber und die Betten sehr bequem, insgesamt eher klein, aber völlig ausreichend). Missverständlich fand ich die Angabe bei den Zimmern mit „Wifi/WLAN“, denn dies ist nur in den öffentlichen Bereichen verfügbar! Man kann in 10 Minuten zum Marktplatz laufen und das Personal ist durchweg sehr freundlich. Der Pool ist schön warm, so dass ich auch mit Baby super schwimmen gehen konnte. Das Frühstück war gut - normaler Hotelstandard würde ich sagen, das Restaurant habe ich nicht genutzt, die Speisekarte hörte sich aber sehr lecker an. Ich würde auf jeden Fall wieder dort buchen!

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Auf hoffentlich bald im Palmenwald
• Peter.c

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:16

  Der erste Eindruck war sehr positiv. Freundlicher Empfang an der Rezeption. Das Zimmer, wir hatten eine Suite gebucht, bestand aus zwei kleineren Räumen. Das war soweit noch ok. Was aber meiner Meinung nach nicht in Ordnung ist, der mit Flecken übersäte Teppichboden. Das geht für ein 4Sterne Haus überhaupt nicht. Auch die Badezimmereinrichtung læsst eindeutig 4Sterne Niveau vermissen. Hier sollte das Hotel dringend nachbessern. Die Silvester Show war dafür Klasse. Das passende Menü war gut, aber einen Ticken zu hochpreisig. Alles in allem waren wir zwar zufrieden, aber es ist sicher Luft nach oben.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihre offene Rückmeldung zum Anlass unsere Badezimmer zu überprüfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Palmenwald.
• Andreas.a

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:48

  Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen. Das Sofa in der Suite war durchgesessen, es fehlt eine Garderobe oder zumindest ein, zwei Haken in den Zimmern. Generell ist es jedoch sauber und die Servicekräfte sind sehr bemüht. Das Abendessen war sehr lecker. Schöne Auswahl und wenn man bei einem Gang nichts findet werden einem Alternativen angeboten. Statt Salz- und Pfeffer-Streuer wären Mühlen schön gewesen. Beim Frühstück fehlt es an Abwechslung. 3 Tage - 3 mal identisch. Die Brötchen sind aufgebacken, lassen sich kaum schneiden und geschmacklich ist auch Luft nach oben. In Summe dennoch alles recht positiv und das sehr freundliche Personal entschädigt für die kleineren Mängel.
• Carmen.c

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:41

  Ein Wellness Hotel mit einer kleinen Sauna, Dampfbad (geschlossen wegen Corona) und einem Indoor Pool. Sehr gepflegt, sauber und hat sein eigenes Flair. Zum wohlfühlen und sich mit sehr leckerem Essen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Schlund, danke für Ihre Bewertung. Wir nehmen Kritik sehr ernst weil wir nur so unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern können. Schade dass Sie anscheinend nicht alle unsere Einrichtungen im SPA entdeckt haben. Neben der Sauna, ausgelegt für 15 Personen, verfügen wir über einen großen Innenpool, ein Hamam, ein Dampfad sowie über 4 Anwendungsräume und einen Gym. Gerne hätten wir Ihnen alle unsere Einrichtungen vorgestellt - sprechen Sie unser Team gerne an.
• Lukas.o

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:00

  Schönes Hotel, gutes Essen, reichhaltiges Frühstück, leckeres Abendessen. Leider sind die Zimmer etwas klein und in dem spa gab es zu wenig Handtücher und die Sauna war etwas kalt. Ansonsten hatten wir einen schönen Aufenthalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne empfehlen wir Ihnen ein Deluxe Zimmer oder eine unserer Suite. Neben mehr Platz bieten diese verschiedenste Annehmlichkeiten. Sprechen Sie uns gerne an.
• Julia.f

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:38

  Das Personal ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Der Wellnessbereich ist sehr schön und auch mit dem Restaurant waren wir sehr zufrieden. Nur von unserem Zimmer waren wir etwas enttäuscht, da der Teppich einige Flecken hatte und es insgesamt etwas in die Jahre gekommen wirkte.
• Ame.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:24

  Wunderschönes Hotel am Stadtrand im Stil eines Grand Hotel wie man es aus alten Filmen kennt. Ich kann jedem empfehlen dort seinen Geburtstag zu verbringen mit Halbpension. Excellentes Personal :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank für Ihre wirklich tolle Rückmeldung. Das geht runter wie Öl und gerne geben wir das Feedback an unser Team weiter. Auf hoffentlich bald im Palmenwald
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:41

  Sehr schönes Hotel und super freundliches aufmerksames Personal (Empfang, Bar und Restaurant) abgesehen von der katastrophalen Zimmerreinigung (der Dame würde ich nicht mal 1⭐ geben)

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern sehr, dass die Zimmerreinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir werden hier umgehend unsere Abläufe überprüfen, um so etwas zukünftig zu vermeiden. Auf hoffentlich bald in Freudenstadt
• Marion.e

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:06

  Wirklich liebevoll in seinem ursprünglichen Stil gestaltet. Zimmer teilweise klein, was ich nicht als störend empfand. Tolle Tapeten auch im Flurbereich, passend zum Flair. Spa Bereich schön gestaltet und Top Anwendungen 👍Massagen sehr zu empfehlen. Genügend Parkplätze am Haus. Sehr Hunde freundlich 🐕 Das Essen (HP) war vorzüglich. Besonders zu erwähnen die Freundlichkeit des Personals, Reception, Service, Reinigung alle waren hilfsbereit und sehr freundlich... Für mich einer der Punkte inkl des Ambiente warum ich wieder komme 😊 Einen Minuspunkt bekommt die Außenanlage, über den Rosenweg ist der Zugang zum hinteren Garten, für ältere Personen zu viel Stufen, zu steil... Hier sollte unbedingt ein Landschaftsgärtner eine Neugestaltung übernehmen - schöne Wege gestalten, Pavillion etc dies würde den letzten Stern bedeuten 👍 Vielen lieben Dank für den erholsamen Aufenthalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir haben einige Pläne für die Außenanlagen. Seien Sie gespannt. Viele Grüße aus Freudenstadt
• Stefan.

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:07

  Wir sind Wiederholungstäter und haben auch dieses mal unser verlängertes Wochenende bei Euch sehr genossen. Und für uns Flachlandtiroler gab es sogar noch ein bisschen Schnee! ☃️ Wir kommen gerne wieder, bis bald!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung und auf hoffentlich bald im Palmenwald
• Mikesch.

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:43

  Also das Abendessen ist der Hammer, die Bedienungen im Restaurant und Zimmermädchen sind sehr nett und zuvorkommend. Das Hotel an sich liegt super, tolle Aussicht. Das ist auch das einzig gute an dem Hotel. 4 Sterne Hotel niemals. Zimmer haben die Größe eines Abstellraums. Klein, man kann sich kaum bewegen. Auch nicht wirklich sauber ist es. Naja wie gesagt 4 Sterne niemals 👎👎👎

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Rückmeldung. Toll, dass Ihnen unsere Service gefallen hat. Gerne geben wir das an die Kollegen im Hause weiter. Sollten Ihnen die Standardzimmer vom Platz nicht ausreichen, empfehlen wir Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt eine unserer Suite zu buchen. Gerne beraten wir Sie hier jederzeit. Beste Grüße aus dem Palmenwald
• Detlev..

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:47

  Ausgangspunkt eines Rolls Royce und Bentley Treffens. "The other club". Altehrwürdiges Hotel mit Flair. Den entspannten Abend auf der Terasse vor dem Hotel mit Campari Soda und den eindrucksvollen Fahrzeugen mit den ebenso interessanten Clubmitgliedern habe ich sehr genossen. Vielen Dank an Alle.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank! Schön, dass Sie bei uns waren
• Sonja.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:01

  Immer wieder gerne ! Sehr nettes Personal, gutes Essen, saubere Zimmer und einfach ein tolles Ambiente in diesem tollen Jugendstil Haus .
• Erika-Katharina.�

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:36

  Mega schönes rustikales Hotel, noch viele Renovierungsarbeiten, aber ich bin mir sicher das es sich lohnt.. essen vorzüglich, Personal sehr sehr freundlich und geschult.. Spa Bereich sehr schön, die Massagen von Ingrid & Oleg waren sehr angenehm … kleine Anregung, die Betten sind zu hart, eventuell ein Toper auf die Matratze auflegen .. waren im ganzen sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt & freuen uns auf das nächste mal Erika könig

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Danke für Ihre tolle Rückmeldung!
• Susanne.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:18

  Sehr gute Küche, sehr nettes Personal und viele Wünsche werden anstandslos erfüllt. Wir kommen gerne wieder ☆☆☆☆☆

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
• Anke.r

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 06:17

  Die Rezeption könnte eindeutig an ihrer Freundlichkeit arbeiten!!! Zimmer war winzig, aber sauber. Sehr gestört haben mich aber die Schimmelflecken in der Dusche. Die Bäder müssen dringend renoviert werden. Ebenso die Toiletten auf den Gängen. Auch im Hallenbad Schimmelränder an der Dusche. In der Toilette dort geben die Rohre ein unschönes Bild. Sehr schön und sauber ist das Dampfbad und die Anwendungsräume. Sehr positiv ist das Restaurant und der dortige Service!!! Alles in allem für ein Wochenende und den Preis okay.
• Diana.o

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:00

  Das Hotel ist ganz ok. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Leider ging unser Fernseher nicht und es war nicht das Zimmer was wir gebucht hatten. Das Personal war bemüht uns zufrieden zu stellen. Beim Frühstück waren die Brötchen sehr lecker. Allerdings war es von der Konsistenz mit einem gummi vergleichbar. Massage kann ich weiter empfehlen. Dennis unser Kellner war sehr charmant, lustig und sehr freundlich. Großes lob auch an die Küche, das Abendessen war exzellent. Fazit es war ein schönes entspanntes Wochenende mit Luft nach oben
• Anna.

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:24

  Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Wellnessbereich war etwas kleiner als ich es mir vorgestellt. War aber ausreichend für die Anzahl von Gästen. Zimmer sind nicht all zu groß. Ein wunderschöner Esssaal. Die hauseigene Bar konnten wir wegen Corona leider nicht nutzen. Aber die Lage des Hotels hat es ausgeglichen. Verschiedene Restaurants , Geschäfte und Bars sind zu Fuß erreichbar.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wenn Sie ein größeres Zimmer wünschen, empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt unsere Deluxe Zimmer oder Junior Suiten. Viele Grüße aus dem Schwarzwald (Original) Thanks for your review. Nice that you enjoyed your stay with us. If you want a larger room, we recommend our deluxe rooms or junior suites for your next stay. Best regards from the Balck Forest
• Timo..

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 22:25

  Leider ist das Hotel schon ganz schön in die Jahre gekommen und beim Unterhalt scheint hier schon seit einiger Zeit gespart worden zu sein. Fernseher war störanfällig, Fernbedienung kaputt, Steckdosen teilweise ohne Funktion, fleckige Teppiche in den Gängen, Heizkörper gluckern brutal laut, zeitweise kaltes Wasser in der Dusche... da ist so manches 3 Sterne Hotel deutlich ordentlicher und besser gepfegt. Der SPA-Bereich ist der Rede kaum wert, erholen kann man sich hier nicht. Furchtbar kaltes Wasser im Pool, zu kalte Umgebungsluft, da kommt eher Hallenbad-Feeling als Wellness-Feeling auf. Positiv ist aber in jedem Fall das Essen. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, außer den Brötchen, die sind eher Gummi. Aber ansonsten Top. Das Abendessen ist perfekt. Viel Auswahl, perfekt serviert und präsentiert, der Kellner Dennis war super freundlich und zuvorkommend und auch sehr professionell. Auch die anderen Kellnerinnen und Kellner sind 1A. Lob auch an den Koch, das Essen war perfekt. Die Empfangsdamen waren immer sehr bemüht und zuvorkommend und haben immer ehrlich versucht das bestmögliche zu machen, was ihnen auch duchaus gelungen ist. Sie waren auch immer freundlich und sehr hilfsbereit. Fazit: Das Hotel gehört dringend modernisiert und einiges muss hier unbedingt instand gesetzt werden. Auch an der Sauberkeit der Zimmer sollte gearbeitet werden. Im jetzigen Zustand würde ich dort nicht mehr hin gehen. Kurz gesagt: Unterkunft ist nicht so toll, aber das Essen und vor allem das Personal machen hier sehr vieles wieder gut und haben den Aufenthalt gerettet. :-)

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir haben in den letzten Wochen einen Renovierungsprozess hinter uns und freuen uns zum Beispiel auf neue Teppiche im ganzen Haus. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wiederzusehen, um Ihnen zu zeigen, dass dies keineswegs den Anforderungen unseres Unternehmens entspricht. (Original) Thanks for your review. We are sorry that we could not meet all of your expectations. We have been through a renovation process over the last few weeks and are looking forward to new carpets throughout the house, for example. We would be very happy to see you again soon to show you that this is by no means in line with our company's requirements.
• Ann-Katrin.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 22:20

  Charmantes Hotel in toller Lage. Ideal für einen Kurztrip. Sehr herzliches und aufmerksames Personal in allen Bereichen. Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet. Großzügige und gepflegte Außenanlage. Kommen gerne nochmal wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Hoffentlich bald in Freudenstadt (Original) Thanks for your review. Nice that you enjoyed your stay with us. Hopefully soon in Freudenstadt
• H.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:41

  Schönes Hotel, Superior Zimmer sehr schön, Grosses Schönes Schwimmbad mit Sauna, freundliches Personal, gutes Essen, einziges Manko der Kaffee zum Frühstück, da trinkt man lieber Tee, schade, ansonsten sehr zu empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir alle haben uns sehr über Ihre Zeilen gefreut. Auf hoffentlich bald im Palmenwald.
• Mirjam.i

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:31

  Das Essen war sehr gut. Einfach anders gekocht als in der Schweiz. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Das Zimmer war schön eingerichtet. Die Betten waren zwar ein wenig hart und das Bad sehr klein. Das Wasser aus dem Hahn und Dusche wurde erst nach 10 Minuten warm. Ein schönes Hallenbad und wer wollte konnte Massagen etc. buchen. Bushaltestelle vor Ort. Das Zentrum ist nicht weit. Auch das Freudenstadtbähnle ist empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Herzliche Grüße aus dem Palmenwald
• Maggy.r

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:57

  Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, egal ob Küche oder Wellnessbereich. Sehr gute Wellnessanwendungen, sehr leckeres Essen, sehr gute Matratze im Bett und ein schönes Hotel :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung, die wir sehr gerne an das Team weiter geben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder einmal im Palmenwald begrüßen zu dürfen.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:26

  Ein mondänes Hotel mit kleinem feinem Wellnessbereich. Sehr aufmerksames Personal. Man fühlt sich ein wenig wie bei Thomas Mann dem Zauberberg. Gleich hinter dem Hotel ein kleines Stück den Hang hinauf gelangt man auf die Wanderwege. Ein Paradies für Hundebegegnungen. Unserem Hund hat es viel Spass auf den großen Wiesen und schönen Wanderwegen gemacht. Mal woanders essen ist auch kein Problem. Zu Fuß ist man in knapp 12 Minuten an Deutschlands größtem Marktplatz...

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Palmenwald begrüßen zu dürfen.
• Wolfgang.t

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:58

  Das Hotel ist schon etwas älter, aber das hat auch sein Charme. Der Speisesaal ist super, alle Bedienungen waren freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir haben uns sehr über Ihre Zeilen gefreut. Auf hoffentlich bald im Palmenwald.
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:17

  Wir hatten einen schönen Urlaub in diesem wundervollen, historischen Hotel. Wir haben uns sehr willkommen, verstanden und unterstützt gefühlt, gerade was unsere kleine 2jährige Tochter angeht. Das Personal war sehr zuvorkommend und hat uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Besonderen Dank und unsere zwei Kellner. Diese leben förmlich ihren Beruf und kümmerten sich um jegliche Anliegen zur vollsten Zufriedenheit. Essen war prima, Frühszück reichhaltig. Da das Hotel nun etwas älter ist, sind z.B manche Dinge etwas abgenutzt. Uns hat das nicht gestört im Gegenteil. D Kurs macht den Charme des Hauses noch authentischer! Wir kommen sehr gerne wieder! DANKE AN ALLE!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie und Ihre Tochter sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns zu begrüßen.
• Daniel.r

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:04

  Von diesem Hotel sollte man sich lieber fern halten! Kein warmes Wasser, reparier bedürftige Dampfsauna + Pool Bereich…die besten Zeiten des Hotels sind definitiv vorbei. Auf Anfrage kam keinerlei Reaktion. Suite absolut nicht vergleichbar mit Standard Hotels. (25-30 qm). Undefinierbare Flecken auf dem Teppich.. Henkel der Tür in Zeiten von Corona wahrscheinlich 1 mal in der Woche geputzt. Erneute Anfrage ebenfalls keine Reaktion. Mich hat das Hotel zum letzten Mal gesehen.
• Mariann.c

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:57

  Wunderschön romantisches Hotel mit viel Charme. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit des Personals. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und uns wurde mit allen Belangen umgehend geholfen. Gerne jederzeit wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal im Palmenwald begrüßen zu dürfen
• Tina..

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:33

  Sehr gepflegtes, vornehmes Hotel. Aufmerksames und freundliches Personal. Sehr gutes Essen, vor allem das Abendessen. Wir haben keine Behandlungen gemacht, da bereits ausgebucht, aber wir hatten dennoch im Spa eine tolle Zeit! Die Grünfläche mit Sonnenliegen fand ich super!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung
• Andrea.i

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 21:34

  Von diesem Hotel kann ich nur abraten. Gäste werden hier behandelt wie lästige Fliegen. Zusagen werden nicht eingehalten. Der Spa-Bereich ist für die Anzahl der Zimmer viel zu klein. Als Wellnesshotel völlig ungeeignet.
• Roman.l

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 06:03

  Wir haben im Wellnesshotel Palmenwald in Freudenstadt unseren Geburtstag gefeiert. Die location ist wunderschön und errinert mit ihrem Jugendstil an ruhmreiche vergangene Tage. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend und haben uns vorbildlich bedient. Das Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Das residieren in der President Suite war sehr erholsam. Diese Suite ist ziemlich weitläufig und zieht sich über die erste Etage. Die beiden Bäder sind Fußbodenbeheizt und schön groß. Die Matratzen der Betten sind komfortabel, so dass wir erholsam schlafen konnten. Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr schön und sauber. Der Gesamteindruck des Hotel samt Mitarbeitern war excellent. Ein Besuch ist zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank lieber Roman Blass für Ihre tolle Rückmeldung. Ihr positives Feedback haben wir direkt an unser Team weiter geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Auf bald im Palmenwald
• Thomas.l

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:35

  Dieses Hotel hat maßlos enttäuscht. Wir haben schon viele 4-Sterne-Hotels besucht. das war das schlechteste! Will mit Jungendstil glänzen, schafft es aber nicht wirklich. Insgesamt der Anschein sehr renovierungsbedürftig; im Treppenhaus Flecken auf dem Teppich; Gardinenbretter zerschlissen. Im Zimmer Teppich verfleckt (soll von Desinfektion mit Chlor kommen). Alte Einrichtung. Es brauchte 5 Anläufe, bis eine gangbare Fernbedienung für den Fernseher im Zimmer war. Bad für ein Doppelzimmer mickrig klein; 2. Zahnbecher auf Seifenablage; Handtücher zerschlissen; Bademäntel-Gürtel haben Löcher bzw. gehen an der Naht auf. Fenster alt aus dem 70ern, noch mit Scharnierhebel, nach Umstellen ganz offen und Kipp hat man das Fenster in der Hand; Schwimmbad für das Verhältnis klein; auf einer Seite muss man über den Wasserüberlauf an den Liegestühlen vorbei. Unterwassermassage defekt. 2 Bodenleuchten ragen mit Metallring aus dem Boden (Stolper- und Verletzungsgefahr). Wasserfall-Dusche im Becken nach hinten durch keine Abtrennung; Badegäste werden nass und fliehen (also nicht so gebrauchen). Essen für 4*S sehr durchschnittlich - passt nicht wirklich zum Preis-Leistungsverhältnis , gab es in vergleichbaren Häusern besseres; Frühstücksbuffet wurde oft nur zögerlich wieder aufgefüllt. Kurz um - keinesfalls empfehlenswert. Schade ums Geld und die gute Laune
• Annika.o

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 05:31

  Wir waren vor ca. zwei Wochen in diesem wunderschönen Hotel im Jugendhausstil. Das Gebäude und die prächtige Einrichtung haben uns direkt begeistert. Es wirkt alles sehr authentisch. Die Lage ist top mit ungefähr fünfzehn Minuten zu Fuß ins Zentrum Freudenstadts. Auch der Anschluss zur Natur hat uns sehr gut gefallen. Weiterhin toll war, dass wir anstelle unseres Doppelzimmer Klassik eine Junior Suite erhalten haben. Das Zimmer war sehr schön, wenn auch der Teppich etwas fleckig. Dass am einen Abend der Wasserhahn kaputt ging, und am nächsten Tag die gesamte Duschvorrichtung aus der Wand gebrochen ist, kann bei so alten Häusern schonmal passieren, das war nicht weiter tragisch. Der Hausmeister hat sich sofort darum gekümmert. Einer der beiden TVs war leider auch kaputt. Was allerdings gar nicht okay war, war dass es kein WLAN gab. Das darf einem vier Sterne Hotel nicht passieren. Zumal die TVs keine Smartfunktion haben, und internationale Sender nur unter sehr großem Aufwand zu finden sind. Das Spa mit Massage hat uns von Stil und Einrichtung sehr gut gefallen. Besonders die Gestaltung des Dampfbads war fantastisch und definitiv ein Grund dort länger zu verweilen. Die Liegen waren jedoch zu meist bereits eingerissen und wirkten dadurch instabil. Und der Innenpool ist leider viel zu kalt. Die Düsen, die durch Knopfdruck bedienbar sein sollten, gingen nicht. Am schlimmsten hat mich das Restaurant enttäuscht. Obwohl zuvor angekündigt und versprochen, gab es kein veganes Frühstück für meinen Partner und mich. Ein Brötchen mit Margarine und Marmelade halte ich nicht für ein angemessenes Frühstück in einem vier Sterne Hotel. Pflanzliche Milch konnte ich auch nur auf Nachfragen erhalten. Sowas muss Standard sein. Auch am Abend erhielten wir im Restaurant trotz Ankündigung als Dessert Sorbet aus dem Supermarkt und Obstsalat wie man ihn auf dem Frühstücksbuffet erhält. Leider auch absolut nicht angemessen, da das jede Pizzeria um die Ecke besser anbietet. Auch wenn es sich um ein traditionsbewusstes Hotel mitten um Schwarzwald handelt, muss man hier nunmal mit der Zeit gehen. Der Service war generell sehr nett, sowohl auf dem Zimmer, als auch im Restaurant und an der Rezeption, allerdings war ich maßlos schockiert, als nach meinem Anruf, ob vegane Verpflegung möglich sei, der Herr am Telefon meinte, dass es möglich ist, generell aber nicht gemacht wird, weil ja Leute, die veganes Essen wünschen, dann ja eh immer etwas anderes essen würden. Das war schon extrem unhöflich, einfach anzunehmen, dass Veganer diesen Lebensstil generell nicht ernst nehmen und nur "vorheucheln". Allein wegen des wunderschönen, wirklich traumhaften Hotels würde ich gerne wiederkommen, aber nicht unter diesen Umständen, und leider auch nicht zu diesen Preisen, da einfach die wichtigsten Punkte nicht nach Wunsch erfüllt waren: Verpflegung, Internet, ausreichender Spa Bereich (weswegen wir das Hotel in erster Linie gewählt hatten).

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Vogel, herzlichen Dank für Ihre kritische Rückmeldung. Wir sind für diese Anmerkung sehr dankbar, da wir nur so kontinuierlich an unserer Servicequalität arbeiten können. Hinsichtlich der Teppiche kann ich Ihnen bereits heute mitteilen, dass diese in den nächsten Wochen im gesamten Haus erneuert werden. Auch die Liegen im SPA werden in den nächsten Tagen ausgewechselt. Wir bedauern, dass Ihnen unser W-lan während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung stand. Leider gab es in der Region ein größeres Problem mit dem Kabelanschluss, weshalb es hier zu einer längeren Störung kam. Ihre Rückmeldung hinsichtlich veganer Produkte haben wir zum Anlass genommen, hier ein gutes und umsetzbares Konzept zu erarbeiten, welches wir in den nächsten Tagen umsetzen werden. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie von all diesen Änderungen bei einem nächsten Aufenthalt überzeugen könnten. Herzliche Grüße aus dem Palmenwald
• Kaffeetante.

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:03

  Dieses Hotel ist das allerletzte! Fleckige Teppichböden, ich hatte mich geweigert, in die Suite einzuziehen, das nächste Zimmer hatte einen Boden mit weniger Flecken. Die erste Nacht wurden wir durch eine klopfende Heizung wachgehalten, wahrscheinlich gab es deswegen am nächsten Morgen nur kaltes Wasser zum zum Duschen,…erneuter Umzug… Oh Wunder, warmes Wasser, sauberen Vinylboden,…zu früh gefreut…am nächsten morgen, Eiskaltes Wasser, kaltes Zimmer, Reklamationen prallen am Personal ab. Beim Frühstück, habe ich die Restaurant-Angestellte darauf angesprochen, das viele Gäste keinen Mundschutz tragen und die Speisen ohne Handschuhe angefasst werden, ich bekam zur Antwort, „wir sind hier kein Kindergarten sondern ein Hotel“, wir wurden von der Dame daraufhin auch nicht mehr begrüßt. Allein mit dem wirklich guten Abendessen und mit dem zuvorkommenden, und freundlichen Kellner Marcel kann diese Hotel von mir diesen einen Stern von mir bekommen.
• Monimarie.

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:03

  Insgesamt sehr schön und charmant, sauber, leckeres Essen, aufmerksame supernette Kellner, das Personal ansonsten auch höflich und nett, bis auf eine Dame im Spabereich, die kostet leider einen Stern von 5. Sie war unflexibel und unhöflich sodass ich mich nicht entspannen konnte bei der Massage, so hat mich das geärgert. Das Wasser im Schwimmbad ist schrecklich kalt, man muss sich ständig bewegen oder vorher kalt duschen. Auch empfehle ich jedem eigene Badeschuhe mitzubringen, da die vom Hotel zu Schlittschuhen werden auf nassem Boden. Auch Bademäntel und Handtücher können schnell verwechselt werden..man hängt es vor die Sauna an einen Haken und wenn man raus kommt hängen plötzlich noch 3 daneben und darüber da gibt's leicht durcheinander. Wenn man unter Wellness ein breites Massage und Kosmetik Angebot versteht ist man dort richtig, ich habe lieber eine größere Auswahl an Saunen usw. Das ist leider dürftig..
• Frank..

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:13

  Sehr gut geführtes Grand Hotel im Jugendstil. Wunderschönes Gebäude mit stilechter Einrichtung. Wer auf Details achtet, kann jeden Tag was neues entdecken. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Der Service läßt keine Wünsche offen. Der Eigentümerwechsel brachte dem Haus nochmal einen Schub nach vorne, da die notwendigen Schönheitsreparaturen durchgeführt wurden. Für mich gibt’s in Freudenstadt kein besseres Hotel. Dazu kommt noch die gute Lage. Der Marktplatz ist fußläufig in wenigen Minuten erreichbar. Freu mich schon auf meinen nächsten Besuch.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank lieber Frank O. für Ihre tolle Rückmeldung. Wir sind auch kontinuierlich dabei unter den neuen Eigentümern unsere Dienstleistung und Ausstattung zu verbessern. Wir freuen uns darauf Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt alle Neuerungen persönlich vorzustellen. Herzliche Grüße aus dem Schwarzwald
• Edwin.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:38

  Uns hat es sehr gut gefallen. Wir haben nicht's negatives erlebt. Einfach nur Top, ein Lob geht auch an das Personal . Herzlichen Dank

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an unser Team weiter.
• Jürgen.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:48

  Beeindruckendes Gebäude, sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal in allen Bereichen, schöne Zimmer, gutes Essen, ausreichend Parkplätze, gutes Preis-Leistungsverhältnis, wenige Minuten zu Fuß bis in die Innenstadt

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Danke für Ihre Bewertung über die sich wirklich alle Kollegen sehr gefreut haben. Es tut unheimlich gut ein solch positives Feedback zu erhalten. Wir hoffen Sie bald wieder im Palmenwald begrüßen zu dürfen.
• URSULA.E

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 22:12

  Wir haben als Paar 3 wunderschöne Tage hier verbracht. Unsere Suite mit Balkon hatte eine traumhafte Aussicht. Das Zimmer war tiptop sauber und auch sonst das Personal immer zuvorkommend und freundlich. Das Essen (wir hatten einmal 3-Gang und einmal das 4-Gang Schwarzwald Menü) war wirklich sehr gut. Die Massagen haben uns begeistert, der Spa-Bereich ist nicht groß, reichte uns aber aus. (Pool und Sauna). Zu Fuss ist man in wenigen Minuten auf dem schönen Marktplatz in Freudenstadt. Als Jugendstil-Fan ist das Hotel ein Traum. Alles ist authentisch und es gibt unzählige Original- Details zu entdecken. D.h. der Charme des Hotels steckt im nostalgischen Glanz. Der Boden unterm Teppich ist aus Holz und knarrt und das Mobiliar ist herrlich alt. Der Speisesaal ist ein Jugendstil-Highlight. Das alles muss man moegen. Wer Hightech und Designerbad erwartet ist hier komplett falsch. Das gibt es anderswo zur genüge. Unter Meinung nach ist das Palmenwald ein einzigartiges Juwel. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
• Hannelore.u

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:09

  Begrüssung hätte freundlicher sein können wie auch im Spa-Bereich, ansonsten freundliches Personal besonders die Damen vom Room-Service und die Kellnerin im Restaurant, weiß leider den Namen nicht. Massage konnte nicht genutzt muss von zuhause aus gebucht werden! Abendessen gut, Frühstücksbuffet eher Standart und nichts besonderes. Werde nicht wiederkommen!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Mussar, herzlichen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Nur durch so direktes Feedback können wir unsere Dienstleistung stetig verbessern. Wir haben Ihre kritischen Punkte in unserem Team besprochen und werden hier einige Punkte umsetzen um so etwas zukünftig zu vermeiden. Hinsichtlich des Frühstücks arbeiten wir aktuell an einem neuen Konzept, welches wir mit Sicherheit in den nächsten Wochen umsetzen werden. Bei den SPA - Anwendungen empfiehlt es sich tatsächlich selbige direkt mit der Hotelbuchungen vorzunehmen, da unser Spa in der Regel recht gut gebucht ist. Gerne stehen Ihnen die Kollegen im Spa jederzeit für Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Palmenwald
• Dieter.o

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:04

  Das ist ein altes Fachwerk Hotel mit etlichen Jugendstil Anleihen. Die Einrichtung ist gediegen altertümlichen. Im Bad und Zimmer muß man sich daran gewöhnen einen Standard vorzufinden, der dem vorigen Jahrhundert entspricht. Ansonsten ist das Zimmer gut ausgestattet, gute Matratze, Flachbild Fernseher, Koffer Lage, Safe. Die angebotenen Speisen sind gut und preislich gehoben. Das Frühstück in Buffetform vielfältig. Es gibt auch ein Spa. Hab ich aber nicht ausprobiert. Bademantel, Schlappen und Handtücher sind auf jedem Zimmer vorhanden. Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Einen Parkplatz gibt es direkt vor dem Haus.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Auf hoffentlich bald im Palmenwald
• Dietmar.c

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:14

  Wir haben ein Superior Doppelzimmer gebucht. Keine Ahnung was an dem 8qm Zimmer oder an dem 2qm Badezimmer Superior sein soll. Die Betten waren 2 kleine Mini Dinger, der Boden hat überall geknatscht, in der Dusche wurde der Schimmel notbedürftig mit Silikon überdeckt, das Waschbecken passte nicht auf den Unterschrank und allgemein die Ausstattung war eher von 1900.. Das Abendessen war total schlecht (der Hunger treibst rein). Danach haben wir uns einen Cocktail an der Bar geholt. 9€!! für ca. 100ml, und selbst der hat überhaupt nicht geschmeckt. Der Spa und Poolbereich ist ebenfalls sehr Renovierungsbedürftig. Was wirklich gut war, war das Frühstück und das Personal war sehr freundlich, das war’s dann leider auch. Also im allgemeinen nicht sehr empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ebenfalls finden wir es schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort eine Rückmeldung zu Ihrem Zimmer gegeben haben. Hier hätten wir dann natürlich gerne kurzfristig reagiert. Wir sind aktuell dabei einige Renovierungs- und Instandhaltungsmaßnahmen vorzunehmen und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von all den Neuerungen überzeugen könnten. Herzliche Grüße aus Freudenstadt
• SeB.

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 12:24

  Wir waren spontan auf der Suche nach einem Kurz-Wellnessurlaub und wurden hier fündig. Das Personal war immer sehr freundlich und kompetent. Der sehr saubere Spa-Bereich beinhaltet einen schönen Pool, eine finnische Sauna, ein Dampfbad, einen Eis- und Ruhebereich, sowie Behandlumgsräume für zubuchbare Behandlungen. Wir hatten jeweils eine klassische Massage, die sehr entspannend war. Das Frühstück war reichlich, sodass für jeden was dabei ist. Wir hatten abends ein überragendes 3-Gänge-Menü! Sehr sehr lecker und der Service war weltklasse! Hier gibt es nichts zu meckern! Wer nicht im Hotel essen mag, findet im nahen Umfeld viele Möglichkeiten, seinen Hunger zu stillen, und das alles zu Fuß erreichbar. Während unseres Kurzaufenthaltes kann ich wirklich nichts bemängeln. Lediglich das WLAN-Signal war in unserem Zimmer zu schwach. Das störte aber nicht wirklich, weil wir ja eh zum Entspannen dort waren und die elektronischen Geräte weitgehend bei Seite ließen. Kurz gefasst kann ich das Wellnesshotel Palmenwald Schwarzwaldhof nur weiter empfehlen! Wir werden bestimmt mal wieder kommen!
• Kai.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:09

  Ein sehr schönes Haus mit Charme und Charakter. Exzellente Küche und freundliches Personal. Der Wellness Bereich ist ebenfalls sehr ansprechend und gut geführt.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns Sie bald wieder im Palmenwald begrüßen zu dürfen (Original) Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you again soon in the Palmenwald
• ulrike.c

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:28

  Tolles Jugendstil Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Haben Massagen dazu gebucht und es richtig genossen. Vielen Dank für die drei tollen Tage.
• M..

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:26

  Ein altes Hotel aus den gefühlt 20iger Jahren. War früher bestimmt mal ein angesagtes Hotel für gutbetuchte Gäste. Der Service im Restaurant ist super. Frühstück ist super. Die Zimmer sind sehr alt und unrenoviert aber irgendwie gemütlich. Der Wellnessbereich ist bis auf den Pool nicht zu erwähnen.
• Gisela.a

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:49

  Etwas in die Jahre gekommen. Schön gelegen, Zimmer nach hinten etwas dunkel. Also besser nach vorne buchen. Manches funktioniert nicht, z.B. ging Fernseher nachts in meiner Suite plötzlich immer wieder an, Handtuchhalter fiel runter, Fenstergriff locker. Spa Bereich ok, mit schönem Außenbereich. Frühstücksbüffet gut, das Abend Essen allerdings Koch - abhängig z.T. verbesserungsbedürftig.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind derzeit in der Planung verschiedenster Renovierungen um den gewohnt hohen Standard unseres Hauses sicherzustellen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns im Hause zu begrüßen.
• Stephanie.

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:29

  Ein schönes Hotel. Das Ambiente ist toll und man fühlt sich sehr wohl. Zimmer schön groß mit bequemen Betten. Alle Bereiche sehr sauber und das gesamte Personal ist mega Freundlich. Spa und Sportbereich top. Wir haben dort 8 Tage verbracht und waren mega zufrieden. Gebucht mit Frühstück die Auswahl war toll und vielfältig. Vom Rührei mit Speck und Würstchen zu Frühstückscerealien verschiedene Joghurts.- zu frischem Obst alles dabei 👍.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, die wir sehr gerne an unser Team weiter geben. Auf bald im Wellnesshotel Palmenwald
• Carmen.�

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 13:13

  Waren schon mehrmals im Palmenwald und waren immer sehr zufrieden. Diesmal gilt mein besonderer Dank unserer lieben Flora im Restaurant, ohne sie wäre es kein Erlebnis gewesen ,eine herzliche Frau die ihren Beruf liebt . Dann nicht zu vergessen den Dennis ,er bemühte sich um unsere Zufriedenheit ,wofür ich ihm herzlich danke,und er war einfach überall ,kaum im Restaurant fertig ,war er schon in der Bar und meisterte den Andrang mühelos. Meine Hochachtung .Freue mich auf nächstes Jahr 👏

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Bewertung
• Borsti.3

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:26

  Der Service und das Essen sind hervorragend und hätten fünf Sterne verdient. Ich habe Punkte abgezogen, da unser Zimmer sowie das Hotel an sich etwas abgelebt ist. Fleckige Auslegeware, teils kaputte Liegen im SPA stehen einem 4-Sterne-Haus nicht gut zu Gesicht. Andererseits hat die Patina auch einen gewissen Charme vergangener Tage.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Aktuell sind wir dabei einige Neuerungen und Renovierungen vorzunehmen. Wir sind gespannt, was Sie hierzu bei einem nächsten Aufenthalt in unserem Hause sagen. Bis bald im Palmenwald
• Gerhard.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:42

  Super Frühstück, toller Service wunderbare Küche. Sehr freundliches Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir alle haben uns sehr darüber gefreut. Auf hoffentlich bald im Palmenwald.
• Martin.a

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:49

  War sehr zufrieden mit dem Service und vor allem den Menüs, das Zimmer war okay, der Spa Bereich ist zwar etwas klein, dafür sind die Anwendungen super.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen.
• Susane.o

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:11

  Wir sind sehr freundlich empfangen worden,essen war sehr lecker, Zimmer war wie für Prinzessinnen, das einzige wäre vielleicht den nassbereich, 🚿Dusche und Waschbecken 🧻zu renovieren, aber ansonsten alles bestens, sehr freundliches Personal, egal wo,immer sehr freundlich,kommen auch gerne wieder....

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Palmenwald
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 17:37

  Sind auf Empfehlung in dieses Hotel. Ein sehr romantisches schönes Hotel. Die Einrichtung des Jugendstil macht es zu was ganz Besonderem. Fast wie ein kleines Schloss. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht sich einem alles recht zu machen. Auch in der Bar kann man ein paar schöne Stunden verbringen. Alles in allem einfach super und weiter zu empfehlen. Weiter so👍
• maike.a

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:33

  Schönes Jugendstil Hotel, ansprechendes, stimmiges im Jugendstil gehaltene Einrichtung. Freundliches Personal, gute Küche, jedoch kleiner Wellnessbereich. Eine Saunaund ein Dampfbad für ca. 8 Personen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir alle haben uns sehr über Ihr positives Feedback gefreut. Herzliche Grüße aus Freudenstadt
• fiorella.�

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 00:47

  Hallo bin von Freitag auf Sonntag geblieben im Hotel es war ein enne grosse endteusch ung als ich sah ein Zimmer si gross wie ein bessenkammer und mittendrin ein Doppelbett wir konnten nichtmal laufen das Badezimmer winzig klein hab mich überall geschtosen und ich bin 59 kg kein Klimaanlage und sehr schlechte WLAN.Bei unsere Ankunft sehr unfreundliche Service am empfang bei unsere Abreise war besser. Die Massage war gut sehr freundliche maseuse. Das Essen Na ja ging. Aber von vier Sterne würde ich zwei abziehen. Alles ist sehr alt. Im Grunde könnten wir nur der Pool benutzen weil die Sauna Bereich war zu. Tja zurück kommen wird nie mehr.
• Joerg.t

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 18:27

  das essen war am ersten tag in ordnung, hätte ein wenig heisser sein dürfen! am zweiten tag das gleiche essen, warum weiss ich auch nicht? am folgenden tag war das essen einfach undefinierbar, forellentatar, als vorspeise, ich habe die forelle vermisst, was alles im tatar drin war, undefinierbar!! am dritten tag, schollenfilet mailänderart mit spinatrahmspagghetti und tomatensauce! eigentlich habe ich die kombination nicht verstanden, für mich wäre logischerweise tomtatenspaghetti und als beilage rahmspinat! und alles immer lauwarm! das frühstücksbuffet war sehr reichhaltig, aber auch da, weiche eier die steinhart waren?? jetzt frage ich mich ist das superior?? in der bar ein kellner, ich frage mich wie man so jemanden beschäftigen kann, jeden tag ein gesicht wie siebentage regenwetter und bücken um das geschirr vom tisch zu heben geht gar nicht, der bauch ist einfach zu gross! dafür war das restliche personal sehr freundlich und zuvorkommend, das einzige positive was ich erlebt habe! der rest war pech, 1std. eingeschlossen, weil das schloss ganz einfach nicht mehr aufgieng, aber wir wurden sehr gut informiert wie das problem gelöst wird, leider konnte das schloss nicht repariert werden, so das wir am letzten tag von unserem aufenthalt noch das zimmer wechseln mussten!! aber eben das war pech!!
• gabriele.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:39

  Wir haben wunderschöne 3 Tage im Palmenwald verbracht. Das Hotel ist im Jugendstil gehalten, was uns besonders gefiel. Das Personal war sehr freundlich. Das Essen war hervorragend.
• Stefan.l

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:39

  Das Abendessen ist hervorragend Aber das Frühstück lässt zu wünschen übrig höchstens 2.sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen in Sachen Frühstück nicht entsprochen haben. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir werden schauen, was an diesem Tag schief gelaufen ist und welche Maßnahmen wir ergreifen, um unseren Gästen auch zukünftig den gewohnt hohen Standard offerieren zu können. Herzliche Grüße aus dem Palmenwald
• iqteam1.

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:56

  Wir waren mit meiner Schwester und ihrem Mann jetzt 4 Tage Gast dort und haben uns sehr sehr wohl gefühlt! Frühstück & Essen war super. Sauberkeit Note 1+, Freundliches Personal 1+ selbst der Chef hat sich persönlich Zeit genommen und hat sich öfters mit uns angenehm unterhalten! Wir geben 5 Sterne weil wir als Gast rundum zu unserer vollsten Zufriedenheit behandelt wurden. Der Höhepunkt war für mich persönlich einen Tag vor unserer Abreise den Musiker, Liedermacher, Schauspieler und Komponist Konstantin Wecker zu treffen der auch als Gast im Hotel war! Wir Kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre tolle Erfahrung in unserem Hotel! Es ist großartig zu wissen, dass Sie große Momente voller Zufriedenheit hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Hotel Palmenwald Schwarzwaldhof (Original) Thank you for sharing your great experience at our hotel! It is great to know that you have had great moments of complete satisfaction. It would be a pleasure for us to welcome you again. Best wishes, Hotel Palmenwald Schwarzwaldhof
• Claudia.o

  2 / 5

  Le 21/06/2019 à 15:53

  Das Personal War sehr nett und hilfsbereit. Das Hotelzimmer müsste dringend renoviert werden. Teppichboden in den Zimmern sehr mitgenommen. Vorhänge müssten erneuert werden. Bad stand nach jedem duschen unter Wasser. Nicht viel Platz in den Zimmern. Mit 2 Personen sehr klein. Das Haus müsste komplett renoviert werden Alles in die Jahre gekommen. Das Essen War sehr fein. Die Bar war immer geschlossen?!?

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen das Personal und das Essen im Hotel gefallen hat. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen bezüglich des Zimmers nicht erfüllt wurden. Es wäre schön, wenn Sie Ihre Bedenken und Beschwerden während Ihres Aufenthalts mit dem Management teilen, damit diese sofort reagieren können und unangenehme Momente während Ihres Urlaubs verhindern. Schöne Grüße, Hotel Palmenwald Schwarzwaldhof (Original) Thank you for your review. It is nice to know that you liked the personnel and the food at the hotel. We regret that your expectations regarding the room have not been met. It would be great if you share your concerns and complaints with the management during your stay, so that they can react on the spot and prevent you from unpleasant moments during your holiday. Best wishes, Hotel Palmenwald Schwarzwaldhof
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:34

  Preis Leistung super, doch leider fehlte der Whirlpool.... Bzw war Ende Januar nicht in Betrieb.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns sehr über Ihr Feedback gefreut. Auf hoffentlich bald mal wieder bei uns im Palmenwald