Wie sind die Öffnungszeiten von Best Western Hotel Rome Airport in Fiumicino ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : Dienstag : Mittwoch : Donnerstag : Freitag : Samstag : Donnerstag :

Wie lautet die Adresse von Best Western Hotel Rome Airport in Fiumicino

Via Portuense, 2465 - 00054 Fiumicino

Best Western Hotel Rome Airport in Fiumicino | 100 Rezensionen

Name: Best Western Hotel Rome Airport
Address: Via Portuense, 2465, Fiumicino, 00054, germany
Telephone: +39066507221
Rating: 2.8

S13PH4N.

Wir haben eine Nacht in dem Hotel verbracht, nachdem wir einen Stopover in Rom hatten. Das Hotel macht einen sauberen Eindruck und auch das Personal ist nett. Achtung: Sollte man das Shuttle nutzen (Haltestelle 26 am Terminal), so muss dieses nachträglich bezahlt werden. Pro Person 12€ - Somit besser ein Taxi nehmen. Das ist für die 1,5km deutlich günstiger, vor allem wenn man nicht alleine unterwegs ist. Auf die Kosten wird man leider erst hingewiesen, wenn man bereits im Hotel angekommen ist. In unserem Zimmer war außerdem das Licht im Badezimmer defekt und es wurde kein kostenloses Mineralwasser angeboten. Bei einem 4 Sterne Haus eigentlich Standard.

Burak.e

-DE- +Zimmer + Deutsche TV Sender + Pool + Fitness Raum + Freundlich - Frühstück, ist einfach eine Zuckerbombe, nichts frisches.

Antwort des Eigentümers:
Dankeschön

Roman.

Ein gutes Hotel für 1 oder 2 Nächte aber nicht mehr. Gewisse Merkmale wie Ambiente sollten verbessert werden. Auch der Aufzug sollte modernisiert werden. Nettes Personal, kein deutschsprechendes personal. Dafür aber hilfsbereit und gut ausgebildet.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank, Ihre Meinung zählt für uns. Sie helfen uns, stolz auf unsere Arbeit zu sein. Wir haben deutschsprachig, aber wahrscheinlich war es an diesen Tagen. Wir bemühen uns, unser Hotel zu verbessern. Ich freue mich darauf, dich bald zu sehen (Original) Thanks a lot, your opinion count for us. You help us to be proud of our job. we have a German speaking but probably was off that days. We try hard to improve our hotel. i look forward to seeing you soon

Jürgen.c

Hotel liegt optimal an Flughafen und Einkaufen kann man auch in der Nähe Restaurant sind auch gut, was will man sagen alles was man braucht ist da in der nähe.

Chrissi.

Sehr ordentliche, saubere Zimmer, schöner Außenpool und freundliches Personal. Sehr zu empfehlen 👍

Thorsten.e

Sehr freundliches Personal. Gut gelegen. Mit dem Bus ist man in 30 min in Rom. Gerne wieder.

Klaus.e

Ausgezeichnete handcrafted Biere aus Montefalco. Unbedingt auch die Bar im historischen Zentrum besuchen.

Antwort des Eigentümers:
Vielen Dank für Ihr Feedback

Marco.i

Nettes Hotel im aussenkreis von Rom. Walki g distance ANS Wasser mit vielen kleinen netten fischrestaurants

Antwort des Eigentümers:
Vielen Dank für die netten Dankesworte unseres Hotels.

Martin.T

Preis Leistung 👍

Nicola.e

(Übersetzt von Google) Das Zimmer war eng und roch unangenehm. Die Dusche ist sehr eng mit einem unentdeckten und sehr unbequemen Aktivierungssystem des Duschkopfs. Einige Strukturen scheinen schlecht gepflegt zu sein, wie der Aufzug und einige Gemeinschaftsbereiche. Die Stühle und Sessel in der Nähe des Swimmingpools und des Restaurants sind etwas vergangen. Der Shuttleservice zum und vom Flughafen hatte Verspätung (15 bzw. 8 Minuten). Der Preis von 7 Euro ist hoch. Andererseits ist der Empfangs- und Ausgangsservice effizient. Der Restaurantservice ist für ein Hotel in der Nähe eines Flughafens unzureichend: Die Schließzeiten um 22:15 Uhr und vor allem die Öffnung um 7 Uhr zum Frühstück machen diesen Service praktisch unbrauchbar für diejenigen, die wie ich frühmorgens ersatzlos abreisen müssen , wie ein Riegel oder eine Tüte zum Mitnehmen. All dies für 190 Euro für eine Nacht unter der Woche, ohne Service und natürlich ohne Abendessen. Nein, es ist nicht einmal in der Hochsaison akzeptabel (Original) La stanza era stretta e con un odore privo di gradevolezza. La doccia è molto stretta con un sistema di attivazione del soffione tutto da scoprire e assai scomodo. Alcune strutture appaiono poco curate, come l'ascensore e alcuni spazi comuni. Le sedie e le poltrone posizionate in prossimità della piscina e del ristorante sono un po' passate. Il servizio navetta è stato in ritardo da e per l'aeroporto (rispettivamente di 15 e 8 minuti). Il prezzo di 7 euro è elevato. Efficiente invece il servizio di ricevimento e di uscita. Inadeguato il servizio ristorante per un hotel posto in prossimità di un aeroporto: gli orari di chiusura alle.ore 22:15 e soprattutto l'apertura alle ore 7 per la colazione rendono praticamente inutilizzabile tale servizio per chi, come me, deve partire presto al mattino senza che vi sia qualcosa di sostitutivo, come un bar o un sacchetto da portare via. Il tutto, a 190 euro per una notte infrasettimanale, esclusi i servizi ed ovviamente la cena. No, non è accettabile neppure in alta stagione

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Der Frühstücksservice öffnet um 07:00 Uhr morgens, wir bieten einen Fledermausservice im Innenbereich und einen externen Barservice mit der Möglichkeit ab 05:00 Uhr morgens. Der Shuttle-Service kann sich in dieser Saison aufgrund des Flughafenverkehrs verzögern, aber die Fahrt zum Flughafen erfolgt alle 20 Minuten. Das Restaurant schließt um 23:00 Uhr, während die Küche um 22:30 Uhr geöffnet ist. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten. mehr gemütlich (Original) La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace non essere stato all'altezza delle sie aspettative. Il servizio colazione apre alle 07:00 del mattino, noi offriamo un servizio bat all'interno e un servizio bar esterno con possibilità dalle 05;00 del mattino. Il servizio navetta può subire qualche ritardo a causa del traffico aeroportiale in questa stagione ma le corse per l"aeroporto sono ogni 20 minuti. Ip ristorante chiude alle 23 mentre pa cucina alle 22:30. Speriamo di riaverla ancora tra noi per offrrle un soggiorno più confortevole

Melissa.a

(Übersetzt von Google) Ins Schlafsofa gelegt. Bin zehn Minuten später mit einer Bettwanze aufgestanden. Ich wurde nicht gebissen. Die Frau hinter der Rezeption kam uns sofort entgegen und wechselte unser Zimmer. Der Manager schien etwas verblüfft, dass ich zwar ein Foto des Käfers hatte, er aber kein weiteres finden konnte und es nicht gefährlich ist. Sie sind nicht gefährlich, aber sie sind teure kleine Mistkerle. Das Schlafsofa selbst war nicht ideal und die Dusche tropfte über den ganzen Boden und hatte lose Bodenfliesen. Es war teuer, aber in einer Bindung notwendig. Der Service selbst war gut. Das Restaurant nur ok. Die Sandwiches im Supermarkt waren gut und es gibt ein Lebensmittelgeschäft gleich den Weg runter. Außerdem ist es sehr nah am Meer. Alles in allem, wenn Sie müssen, bleiben Sie hier, aber ergreifen Sie auf jeden Fall Maßnahmen, um keine kleinen "Freunde" mit nach Hause zu bringen. (Original) Laid down in the sofa bed. Got up ten minutes later with a bed bug on me. I didn't get bit. The woman behind the desk was immediately accommodating to us and changed our rooms. The manager seemed somewhat baffled that while I had a photo of the bug, he couldn't find any more and it isn't dangerous. They aren't dangerous but they're expensive little buggers. The sofa bed itself was not ideal and the shower leaked all over the floor and had loose floor tiles. It was expensive but necessary in a bind. The service itself was good. The restaurant just ok. The sandwiches at the convenience store were good and there's a grocery store just down the way. Also it's very near the ocean. All in all, if you must, stay here but definitely take measures to not bring little "friends" home with you.

andrea.p

(Übersetzt von Google) Ein gutes Hotel in der Nähe des Flughafens. Wesentliche Dienstleistungen. Freundliches Personal. Komfortables Zimmer. Bequemes Bett und Kissen. Hochleistungs-WLAN. Pünktlicher und günstiger Shuttleservice zum Flughafen (7 € vs. 20 € Festpreis für lokale Taxis) (Original) Un buon albergo in prossimità dell'aeroporto. Servizi essenziali. Personale gentile. Camera comoda. Letto e cuscini confortevoli. Wifi performante. Servizio navetta per l'aeroporto puntuale ed economico (7€ Vs 20€tariffa fissa dei taxi locali)

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für die tolle Bewertung. (Original) Grazie per l'ottima recensione.

Vincent.

(Übersetzt von Google) Insgesamt ist das Hotel sehr schön und hat eine gute Lage. Das Frühstück ist sehr gut und preiswert. Das Hotel selbst bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die einzige Beschwerde, die wir beim Hotel selbst hatten, war, dass die Duschtüren nicht verhinderten, dass Wasser auf den Boden des Badezimmers gelangte. Wir nahmen den Hotelshuttle zum Flughafen und es war gut; außer der Tatsache, dass der Fahrer uns alle am selben Ort abgesetzt hat. Viele von uns mussten sehr lange laufen, um zum Check-in unserer Fluggesellschaft zu gelangen. (Original) Overall the hotel is very nice and in a good location. The breakfast is very good and a good value. The hotel itself is a good value. The only complaint we had with the hotel itself was that the shower doors didn't prevent water from going.on the bathroom floor. We took the hotel shuttle to the airport and it was good; except for the fact that the driver dropped all of us off in the same location. Many of us had to walk a very long distance to get to our airline check-in.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie uns auch über die Dienstleistungen informieren, die wir verbessern mussten. Viele Grüße von allen Mitarbeitern. (Original) Dear Guest, thank you for your rating, we really appreciate your opinion. Thank you also to inform us about the services we had to improve. Best regards from all staff.

Rita.a

Ho alloggiato il 19 luglio in questa struttura per un concorso alla Fiera. Fin dal primo momento, io e il mio compagno siamo stati trattati come ladri, perché non avevamo portato con noi una carta di credito. Nonostante non vi fosse tra le condizioni dell’hotel l’utilizzo necessario della carta di credito (ho prenotato sul vostro sito) decidiamo di saldare tutto al check in. Il pomeriggio abbiamo preso due bevande in piscina, con relativo inseguimento della barista per il pagamento delle stesse subito, perché colpevoli di non aver lasciato la carta di credito. Per svago e lavoro ho girato il mondo e non mi è mai capitata una cosa del genere. Cenato in albergo con menù a là carte, perché al check in, troppo preoccupati della mancanza della carta di credito, avevano dimenticato di dirci che potevamo prenotare la mezza pensione ad un costo aggiuntivo di 30 euro pp. Tornati in camera, siamo rimasti chiusi 10 minuti in ascensore, grande come un sarcofago, prima che venisse qualcuno a liberarci. Il tutto senza ricevere scuse. Il letto “matrimoniale queen size” della stanza 251 era composto da due letti singoli, di cui uno inutilizzabile perché imbarcato. Bagno piccolissimo: il water difronte al lavabo ad una distanza ridicola. La colazione nella media, ma senza nessuna attenzione alle intolleranze. Cortesia del personale da rivedere: la sensazione è quella di ricevere sorrisi falsi e ciò si percepisce fin dall’arrivo in hotel. Unica eccezione il signore del check out. Pulizia ok.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns als Struktur gewählt haben. Es tut uns unendlich leid, dass die Garantieanfrage für eine Kreditkarte Sie möglicherweise verärgert hat und Sie möglicherweise das Gefühl hatten, von unseren Mitarbeitern (ich zitiere Ihre Worte) "wie Diebe behandelt" worden zu sein. Das Hotelpersonal führt die Verfahren durch und hat keinerlei Einfluss auf die vom Kunden gewählte Zahlungsform. Das Fehlen des C / C als Garantie impliziert die Aufforderung zur Zahlung für jeden zusätzlichen Service, der angefordert wird, Restaurant, Bar, Shuttlebus. Der Kellner, der (ich zitiere seine Worte) "Sie in den Pool gejagt hat", erledigt seine Arbeit, indem er nach Unterzeichnung einer internen Quittung im Zimmer auflädt oder die Zahlung für diejenigen fordert, die das C / C nicht als Garantie haben. Die Halbpensionsbehandlung ist in der Regel ein Wunsch des Kunden und hat ein begrenztes Menü, wir ziehen es vor, dem Kunden die freie Wahl zu lassen. Es tut uns auch leid, dass er das Lächeln unserer Mitarbeiter, die sich in jeder Hinsicht bemühen, unseren Kunden einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, als wenig Höflichkeit und Falschheit interpretierte. In der Hoffnung, Sie wieder als unseren Gast zu haben, grüßen wir Sie (Original) Buongiorno la ringraziamo per la recensione e per averci scelto come struttura. Ci dispiace infinitamente che la richiesta a garanzia di una carta di credito possa averla turbata e che lei possa aver avuto la sensazione di essere stata ( cito le sue parole ) “trattati come ladri”, dal nostro personale. Il personale dell’hotel esegue delle procedure, e non ha nessun pregiudizio su nessuna forma di pagamento che il cliente sceglie di utilizzare. La mancanza della C/C a garanzia implica la richiesta di pagamento ad ogni servizio extra che viene richiesto ristorante, bar, shuttle bus. Il cameriere che ( Cito le sue parole ) “vi ha inseguito in piscina” svolge il suo lavoro, addebitando in camera previa firma di una ricevuta interna o richiedendo il pagamento per chi non ha la C/C a garanzia. Il trattamento in mezza pensione è solitamente una richiesta da parte del cliente ed ha un menù e limitato, noi preferiamo lasciare libertà di scelta al cliente. Ci dispiace altresì che abbia interpretato come poca cortesia e falsità i sorrisi del nostro staff che cercano in tutti i modi di regalare un piacevole soggiorno ai nostri clienti. Sperando di riaverla come nostra ospite la salutiamo

Mike.a

(Übersetzt von Google) Gesamt. Diese Bewertung geht an Monica vom Restaurant. Sie ist wundervoll. Ich habe mich bei meinem Aufenthalt großartig gefühlt. . Sehr zu empfehlen, in diesem Restaurant zu essen, wenn Sie in diesem Hotel übernachten. Bester Western. Das Personal an der Rezeption ist nicht sehr gut darin, Anweisungen zu geben. Der Shuttle ist nicht kostenlos, und das Frühstück auch nicht. Wenn Sie über einen Drittanbieter buchen, steht "Obwohl" in Ihrem Reiseplan. . . Oh, ich hätte fast vergessen, dass der Aufzug immer außer Betrieb ist. (Original) Overall. This review goes to Monica from the restaurant. She is amazing. Made me feel great in my stay.. Highly recommend to eat at this restaurant if your staying in this hotel. Best western. Front desk staff not very well with providing instructions the shuttle is not free neither is the breakfast. If you book through a 3rd party, "Even though" it states it in your itinerary... Ohh almost forgot Elevator is always out of service.. Thanks Monica was the best restaurant staff.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für Ihre Rückmeldung. Monica und alle Mitarbeiter des Hotels möchten Danke sagen. Der Shuttle ist nicht kostenlos wie die meisten Hotels in Fiumicino. Wir entschuldigen uns für den Aufzug, der normalerweise ordnungsgemäß funktioniert (Original) Thank you for your feedback. Monica and all the staff af the hotel want to say thank you. The shuttle is not free like the most pf the hotels in Fiumicino. We apologise for the elevetor that is usually work properly

Angela.e

(Übersetzt von Google) Dies ist ein großartiges Hotel, in dem Sie übernachten können, wenn Sie die Nacht vor einer Reise verbringen oder einfach nur für einen Tag oder so ankommen. Ich habe viele Kritiken gelesen und war entmutigt, obwohl ich glaube, dass es sich um einen älteren Teil und einen neueren Bereich handelt. Unser Zimmer war ein neueres Zimmer, sehr sauber, in der Nähe des Flughafens und mit einem Shuttle (es kostet extra), es hat einen schönen Pool, der auch sauber ist, und eine kleine Bar, die jeden Tag von 15 bis 19 Uhr geöffnet ist. Meine Kinder hatten eine tolle Zeit. Die Zimmer sind kleiner, aber Sie brauchen nicht viel, wenn Sie nur eine Nacht bleiben. Die Klimaanlage hat super funktioniert. An das Hotel angeschlossen ist ein Restaurant mit hervorragendem Essen. Wir würden auf jeden Fall wieder hier übernachten. (Original) This is a great hotel to stay at as your ares staying the night before a trip or just arriving for a day or so. I read many reviews and was discourages although I believe their is an older part and newer area. Our room was a newer room, very clean, close to airport and with a shuttle (it does cost extra), it has a nice pool that is also clean and a little bar opens up from 3-7 pm every day. My kids had a blast. The rooms are smaller but you do not need much if you are staying one night. The AC worked great. There is a restaurant attached to the hotel with great food. We would definitely stay here again.

Sukie.a

(Übersetzt von Google) Wie andere Kritiker bin ich überrascht, dass dies ein 4-Sterne-Hotel ist. Es sind bestenfalls 2 Sterne. Es ist ein schlechtes Spiegelbild der Marke Best Western. Es ist eines der schlechtesten Hotels, in denen ich je übernachtet habe, und ich bin ein Diamond-Mitglied, das oft reist. Vielleicht hat dieses Hotel einen Flügel mit alten Zimmern und ich hatte Pech? Wie andere Gäste, die im ersten Stock übernachtet haben, kann ich bestätigen, dass die Wände dünn sind, der Teppich sichtbar schmutzig ist und hoch über der Wand in Zimmer 104 ein Körperflüssigkeitsfleck zu sein scheint. Ekelhaft. Der Wasserkocher funktioniert nicht. Die Dusche ist kleiner als auf dem Kreuzfahrtschiff. Hätte nicht gedacht, dass das möglich ist. Wenn ich nicht so müde wäre, hätte ich das Zimmer gewechselt. Es war auch unangenehm, vom Flughafen zu diesem Hotel zu gelangen. Die Einweisung für den Hotelshuttle war unzureichend. Am Flughafen gibt es keine Beschilderung. Der Shuttle kommt nur alle 45 Minuten. Solch ein schlechtes Arrangement macht die Gäste anfällig für Preisabschläge durch die Taxifahrer. Einer hat mir 40 Euro für eine Fahrt von weniger als 2 Meilen genannt. Ein anderes Paar zahlte am Ende 50 Euro. Ich habe es geschafft, eine 30-Euro-Fahrt mit einer anderen Familie zu teilen. Das Hotel sollte mehr tun, um seine Gäste zu schützen. Alles in allem, wenn Sie mehr als 100 USD für dieses Hotel bezahlen, schauen Sie sich woanders um. (Original) Like other reviewers, I’m surprised this is a 4-stars hotel. It’s 2-stars at best. It’s a bad reflection of the Best Western brand. It’s one of the worst hotels I’ve stayed at, and I’m a Diamond member who travel often. Perhaps this hotel has a wing of old rooms and I got unlucky? As other guests who stayed on the first floor, I can confirm the walls are thin, the carpet is visibly dirty and high above the wall appears to be bodily fluid stain in Room 104. Gross. The tea kettle does not work. The shower is smaller than the one on the cruise ship. Didn’t think that’s possible. If I were not so tired, I would have switched rooms. Getting to this hotel from the airport was unpleasant too. The instruction for the hotel shuttle was inadequate. There’s no signage at the airport. The shuttle only comes every 45 minutes. Such poor arrangement leaves the guests vulnerable to price gouging by the taxi drivers. One quoted me 40 euros for a less than 2 miles ride. Another couple ended up paying 50 euros. I managed to share a 30 euros ride with another family. The hotel should do more to protect their guests. All in all, if you’re going to pay more than $100 USD for this hotel, look elsewhere.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung. We are really sorry we didn't satisfied your expectation. If you had told us we would have changed your room immediately. We checked your room, is one of the few rooms with carpet that we regularly clean and sanitized. All the rooms are sanitized with ozone. The wall paper hasn't got a fluid stain but a scrap caused from the building assessment. The information for the shuttle bus are cleaned explained on our web site and answer machine. We are not responsible for the taxi and we don't want to be judged for them. We look forward to seeing you soon to try to give you a better staying. (Original) Thank you for your feedback. We are really sorry we didn't satisfied your expectation. If you had told us we would have changed your room immediately. We checked your room, is one of the few rooms with carpet that we regularly clean and sanitized. All the rooms are sanitized with ozone. The wall paper hasn't got a fluid stain but a scrap caused from the building assessment. The information for the shuttle bus are cleaned explained on our web site and answer machine. We are not responsible for the taxi and we don't want to be judged for them. We look forward to seeing you soon to try to give you a better staying.

Verified.o

Positive: Close to airport. Staff was great. Negative: No where on the site did it mention a cost for the airport shuttle.Shuttle cost 8 euros per person each way. Room definitely not 4 stars. Bathroom tiny. Door hit sink. Had to maneuver in/out shower door.

Thomas.l

(Übersetzt von Google) Von außen schön ruhig und modern. Im Inneren ist eine andere Geschichte, die Zimmer sind mit Tapeten datiert, die sich von der Wand lösen. Die Poolbar ist bis 18:00 Uhr geöffnet und danach müssen Sie auf einen Drink ins Restaurant gehen, das um 19:00 Uhr öffnet. Das Restaurant bietet ein begrenztes Menü, aber es gibt andere Orte in der Nähe. (Original) From the outside it nice and quiet modern. Inside is another story, the rooms are dated with wallpaper coming off wall. The pool bar is open till 6pm and after that you need to go to the restaurant for a drink which opens at 7pm. Restaurant is a limited set menu but there are other places close by.

Gianmarco.e

(Übersetzt von Google) Hervorragende Lage (4 km vom Flughafen entfernt) sowie der mehrmals täglich verkehrende Shuttleservice (ab 4 Uhr morgens!). Das Bad ist sehr klein und die Dusche hat einige Mängel (Original) Ottima la posizione (4 km dall'aeroporto) come pure il servizio navetta, che effettua diverse corse durante il giorno ( a partire dalle 4 di mattina!). Il bagno in camera è molto piccolo e la doccia presenta alcuni difetti

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel zu haben (Original) Grazie mille per la sua recensione sperando di averla nuovamente nel nostro hotel

Chris.h

(Übersetzt von Google) Sukie Hannas Bewertung zu diesem Hotel fasst meine Erfahrung wirklich zusammen. Es ist absolut zutreffend, was sie in ihrer Rezension geschrieben hat. Finden Sie ein anderes Hotel, das seinen Gästen den Shuttleservice zum Hotel nicht in Rechnung stellt. Die Zimmer sehen nicht wie die Fotos bei Google aus. Die Tapete in den "älteren Zimmern" sieht aus, als würde ich bei meiner Oma wohnen. Siehe Fotos als Referenz. (Original) Sukie Hanna's review on this hotel really sums up my experience. It is dead accurate everything she wrote in her review. Find another hotel who doesn't charge its guest to shuttle to the hotel. The room's do not look like the photos on Google.. the wallpaper in the "older rooms" looks like I am staying at my grandma's house. Please see photos for reference.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Classic-Zimmer nicht gefallen hat. Die Fotos des Zimmers sind auf unserer Website und in allen OTA und Google (Original) Thank you for your feedback. We are really sorry you didn't like our classic room. The photos of the room are in our web site and in all the OTA and Google

Louann.h

(Übersetzt von Google) Sauber, freundlich, gutes Restaurant am Ort. Es hat auch einen Aufzug. Shuttle für 7 Euro bringt Sie in 8-10 Minuten zum Flughafen. Die Nachbarschaft ist nicht so toll, da es ein langer Spaziergang in die Innenstadt ist, aber für eine Übernachtung zum und vom Flughafen empfehlen wir es sehr. (Original) Clean, friendly, good restaurant at the site. It has a lift as well. Shuttle for 7 euros gets you to the airport in 8-10 minutes. The neighborhood isn’t great as it’s a long walk to downtown but for an overnight stay to and from the airport, we highly recommend it.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Von den Mitarbeitern des Hotels vielen Dank. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit und gutes Essen hatten (Original) From the staff of the hotel thank you. We are pleased you ha a great time and food

Gian.i

(Übersetzt von Google) Sauberes Hotel. Geräumige, saubere, aber veraltete Zimmer. Gut gefüllte Minibar, ausreichend Dusche, kleine saubere aber schlecht gewartete Düsen. Ausgezeichnetes Frühstück, auch wenn es nicht im Zimmerpreis inbegriffen ist. (Original) Hotel pulito. Camere poco spaziose, pulite ma datate. Frigobar ben fornito, doccia sufficiente, piccola pulita ma ugelli poco manutenzionati. Colazione ottima anche se non compresa nel prezzo della camera.

Hannah.a

(Übersetzt von Google) Wir haben hier nicht übernachtet, aber wir wollten Roberta an der Rezeption ein großes Dankeschön sagen, die uns heute Morgen um 4:30 Uhr geholfen hat. Unser Flug hatte Verspätung und wir kamen später als erwartet an und mussten feststellen, dass unser Hotel geschlossen war (nicht Best Western). Wir waren ewig herumgeirrt und hatten nach einem offenen Ort gesucht, aber nirgendwo war es. Wir fanden schließlich das Best Western, das geöffnet, aber leider ausgebucht war. Roberta rief freundlicherweise herum und fand ein anderes Hotel für uns und buchte uns ein Taxi, um dorthin zu gelangen. Vielen Dank! Erstaunlicher Kundenservice und wir waren nicht einmal Kunden! (Original) We didn't stay here but we wanted to say a huge thank you to Roberta in the Reception who helped us out at 4:30AM this morning. Our flight had been delayed and we arrived later than expected to find our hotel was closed (not Best Western). We had wandered round for ages looking for somewhere that was open but nowhere was. We eventually found Best Western which was open but sadly was fully booked. Roberta kindly called around and found us a different hotel and booked us a taxi to get there. Thank you! Amazing customer service and we weren't even customers!

Jeff.u

(Übersetzt von Google) Wir waren für eine Nacht hier, um morgens schnell zum Flughafen zu gelangen. Unser Zimmer war modernisiert, modern und sauber. Die Bettwäsche war in Ordnung und das Internet funktionierte. Keine Beschwerden, würde niemanden davon abhalten, dort zu bleiben. (Original) Stayed one night for quick access to the airport in the morning. Our room was updated, modern, clean. Bedding was fine and the internet worked. No complaints, would not discourage anyone from staying there.

Cassandra.a

(Übersetzt von Google) Es war nur okay. Definitiv kein 4 Sterne. In der Nähe des Flughafens. Nirgendwo auf der Website wurden die Kosten für den Flughafentransfer erwähnt. Ich konnte es auch nicht vom Flughafen aus nutzen, ich kam an, bevor die Shuttle-Zeiten begannen. Deshalb habe ich für ein lokales Taxi bezahlt. Das Taxi setzte mich an einem Tor ab, was nicht ansprechend war. Ich musste dann zum Eingang gehen. Lobby war anständig. Der Essbereich schien anständig zu sein. Der Shuttle kostet 8 Euro pro Person und Strecke. Das Badezimmer war eng. Die Tür schlug gegen das Waschbecken. Musste in / aus der Dusche manövrieren. Viele Teppichflecken. (Original) It was just ok. Definitely not a 4 star. Close to airport. No where on the site did it mention a cost for the airport shuttle. I also could not use it from the airport, I arrived before the shuttle times started. Therefore, I paid for a local taxi. Taxi dropped me off at a gate, which was not appealing. I then I had to walk to entrance. Lobby was decent. Eating area appealed to be decent. Shuttle cost 8 euros per person each way. Bathroom was tight. The door hit the sink. Had to maneuver in/out of the shower. Many carpet stains.

lucia.e

(Übersetzt von Google) Da es keine Antwort auf Ihre Antwort gibt, antworte ich hier, als wäre es eine neue Bewertung. Niemand kann als rechtlich beleidigt angesehen werden, sie sind in einem freien Land und wenn ich sage, dass zufriedene Kunden zufrieden sind, weil ich andere Standards gewohnt bin, weiß ich, was ich sage. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, da ich als Lügner bezeichnet werde. Ihre Kellnerin hat sich gestern Morgen sehr freundlich entschuldigt, als wir darauf hinwiesen, dass die Serviette mit dem Besteck nach dem Öffnen mit Kaffee und das Messer mit Nutella verschmutzt war! Erlaube dir nicht, mich einen Lügner zu nennen! Wir haben ein Zimmer gewechselt und Sie haben uns ein anderes gegeben, in dem 1) der Wasserhahn glücklicherweise ohne Geräusche undicht war 2) der Mechanismus zum Duschen mit dem Pilz kaputt war 3) das Bidet nicht zugänglich war! Aber wovon reden wir? In der Nacht von Samstag auf Sonntag hat es geregnet, die Fenster waren von Samstag verdreckt und auf jeden Fall Sehr geehrter Herr, es ist ein 4-Sterne-Hotel, die Zimmer müssen sauber an Kunden übergeben werden! Anständig! (Original) Visto che non si può replicare alla vostra risposta, rispondo qui come fosse una nuova recensione. Nessuno può ritenersi legalmente offeso, siano in un paese libero e se affermo che i clienti soddisfatti lo sono perché abituato ad altri standard so quello che dico. Adiro' io per vie legali visto che mi viene dato della bugiarda, la vostra cameriera molto gentilmente si è scusata ieri mattina quando le abbiamo fatto notare che una volta aperto il tovagliolo contenente le posate, lo stesso era sporco di caffè e il coltello era sporco di nutella! Non si permetta di darmi della bugiarda! Abbiamo cambiato una stanza e ci avete dato un'altra in cui1) perdeva il rubinetto per fortuna senza fare rumore 2) era rotto il meccanismo per fare la doccia con il fungo 3) il bidet era inaccessibile! Ma di cosa parliamo? È piovuto la notte tra sabato e domenica, i vetri erano sporchi da sabato e comunque Egregio Signore, è un 4 stelle, le camere vanno consegnate ai clienti pulite! Decenti!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Im Namen aller Mitarbeiter möchte ich Sie darüber informieren, dass Ihre Bewertung uns nicht objektiv bewertet und für die Gäste, die uns bewertet haben, beleidigend ist. Wir können Urteile akzeptieren, wenn sie die Realität von Tatsachen und Dingen widerspiegeln, aber wir akzeptieren keine Beschreibungen an der Grenze des Absurden (sich über die vom Regen verschmutzten Gläser beschweren, wenn es nachts Schlamm regnete; schmutziges Geschirr entspricht nicht der Wahrheit, die Wurstwaren sind sehr frisch wie die Qualität der Produkte, getreu den Standards der Kette) und vor allem glauben wir, dass es nicht richtig ist, unsere Kunden, die Sie definieren, auf unangemessene und beleidigende Weise zu beurteilen. Bewertungen können über die Struktur und die Dienstleistungen abgegeben werden, jedoch nicht über unsere Gäste. Wir behalten uns das Recht vor, angesichts der Schwere dessen, was durch dieses Medium öffentlich gemacht wird, rechtliche Schritte einzuleiten. Die Richtung. (Original) A nome di tutto lo staff desidero informarla che la sua recensione non ci valuta obiettivamente ed è offensiva nei confronti degli Ospiti che ci hanno recensito. Possiamo accettare giudizi quando rispecchiano la realtà dei fatti e delle cose ma non accettiamo descrizioni al limite dell'assurdo (lamentarsi dei vetri sporchi di pioggia quando la notte ha piovuto fango ad esempio; piatti sporchi non corrisponde a verità, i salumi sono freschissimi come la qualità dei prodotti, fedele agli standard della catena) e soprattutto riteniamo che non sia corretto giudicare la nostra clientela che lei definisce in maniera inappropriata ed offensiva. I giudizi possono essere lasciati sulla struttura e sui servizi ma non sui nostri Ospiti. Ci riserviamo di intraprendere vie legali vista la gravità di quanto esposto pubblicamente attraverso questo mezzo. La Direzione.

Ilay..

(Übersetzt von Google) Eines der schlechtesten Hotels, in denen ich je übernachtet habe. Bis zu dem Punkt, an dem ich gezwungen war, eine Bewertung zu schreiben und andere zu warnen. Wir waren in Zimmer 137, die Dusche war verrostet und zerfiel. Wir verloren eine Stunde nach unserem Aufenthalt den Strom und wurden aufgefordert, die Leistungsschalter zurückzusetzen, wodurch das Problem behoben wurde. Außer für den Rest der Nacht lief die Klimaanlage höllisch heiß, selbst nachdem die Temperatur auf 60 ° F gesenkt worden war. Das Toilettenpapier war bereits aufgebraucht und meine arme Frau musste das winzige Stück, das auf der Rolle übrig war, verwenden, um sich zu reinigen. Es gab auch eine leere Taschentuchbox ... und das Schlimmste war die Menge an Staub und Moschus im Zimmer und in den Fluren. Wir wachten auf, als die Morgensonne in unser Zimmer schien und uns die Fülle von Staub und Partikeln zeigte, die um uns herum schwammen. Es erklärt, warum wir beide mit Übelkeit und Husten nach Hause gingen. Ich kann nicht glauben, dass dieser Ort mit Best Western in Verbindung gebracht wird. Wir werden uns an das Unternehmen wenden, um zu erfahren, ob dies heutzutage ihre Standards sind.... (Original) One of the worst hotels I've ever stayed in. To the point that it compelled me to write a review and warn others. We stayed in room 137, the shower was rusted and falling apart. We lost power an hour into our stay and were told to "reset the breakers", which fixed the problem. Except the rest of the night, the AC ran HOT as hell, even after lowering the temp to 60 F. The toilet paper was already used and my poor wife had to use the tiny bit left on the roll to clean herself. There was an empty tissue box as well... and worst part of it all, was the amount of dust and muskiness in the room and hallways. We woke up to the morning sun shining into our room, showing us the plethora of dust and particles floating around us. It explains why we both left feeling sick and coughing. I can't believe this place is associated with Best Western. We will be reaching out to the company to understand if these are their standards these days....

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihr Feedback. Jede Meinung hilft uns, unser Hotel zu verbessern. Alle besten westlichen Hotels kümmern sich um die Umwelt, also werden, wenn das Zimmer leer ist, alle Stecker abgeschaltet, außer einer auf dem Schreibtisch des Zimmers, die Klimaanlage ist auf dem unteren Ventilator und der Fernseher ist ausgeschaltet. Im Badezimmer gibt es zwei Toilettenpapiere, eines ist in der Nähe des WCs und ein neues unter dem Waschbecken. Den am WC tauschen wir nicht aus, wenn er halbwegs nutzbar ist. Wir tauschen die Seidenpapierschachtel nicht aus, wenn noch Taschentücher darin sind. Wir kümmern uns um die Umwelt. Die Dusche ist nicht verrostet, das kann kein Aluminium sein. Wir haben Ihre Zimmerdusche überprüft und Kalksteine gefunden und entschuldigen uns dafür. Wir erzählten von der Haushälterin für den Kalkstein. Wir hoffen, Sie wieder zu haben, um zu versuchen, Ihnen einen fantastischen Aufenthalt zu bereiten (Original) Thank you for you feedback. Every opinion help us to improve our hotel. All the best western hotels care about Enviroment, so when the room is empty all the plugs are switched of, except for one on the desk of the room, the AC is on the lower fan, and the TV is turned of. On the bathroom there are two toilet papers, one is near to the WC and a new one inder the sink. We don't change the one near to the WC if it is half useable. We don't change the tissue paper box if there still are tissues in it. We care about Environment. The shower is not rusted it can' t be is alluminium. We checked you room shower and we found limestones and we apologise for that. We told of the housekeeper for the limestone. We hope to having you again to try to give you an amazing staying

Ella..

(Übersetzt von Google) Die Zimmer waren relativ sauber, einige Kammweben an der Decke, aber Böden und Laken waren sauber. Ich konnte die Dusche nicht ausprobieren. Seifen sind in den Zimmern enthalten. Es gibt einen Pool direkt in der Nähe der Rezeption, wenn Sie ein erfrischendes Bad brauchen. Die Rezeption war sehr hilfreich, als wir feststellten, dass wir das falsche Datum gebucht hatten. Das Frühstück war in Ordnung, ich habe schon besseres gesehen, aber alles in allem war es zufriedenstellend. Ich empfehle Uber, wenn Sie vom Flughafen anreisen, da es so viel billiger war. (Original) Rooms were relatively clean, some combwebs in the ceiling but floors and sheets were clean. Didn't get to try the shower. Soaps are included in the rooms. There's a pool right near reception if you are needing a refreshing dip. Reception was very helpful when we realised we had booked the wrong date. Breakfast was alright, I've seen better but all in all it was satisfactory. I recommend using Uber if you are arriving from the airport, as it was much cheaper that way.

RONIT.A

(Übersetzt von Google) Tolle Option, wenn Ihr Flug um 06:00 Uhr geht. Es ist nur zehn Minuten vom Flughafen entfernt. Das Zimmer war sehr schön, sehr sauber, wir haben vor einer langen Heimreise gut geschlafen. (Original) Great option when your flight leaves at 06am. It's only ten minutes from the airport. The room was very nice, veryclean, We had a good sleep before a long journey home.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Sauberkeit gefallen hat (Original) Thank you for your feedback. We are really happy you enjoyed our cleanliness

Christina.a

(Übersetzt von Google) Musste 25 Euro extra bezahlen, um früh in unser Zimmer einzuchecken. Wir haben am Pool gewartet, bis wir einchecken konnten, was schön war. Nachts keine Klimaanlage und unser Zimmer wurde zur Sauna. Konnte das Fenster nicht öffnen, da es eine Menge Mücken gab. Der schlechteste Schlaf, den ich je auf Reisen hatte (Original) Had to pay an extra 25 Euro to check in early to our room. Waited around the pool until we could check in which was nice. No AC at night time and our room became a sauna. Couldn’t open the window as there was a ton of mosquitos. Worst sleep I’ve ever had travelling

Johnny.

Positive: The staff was great, the room was clean beyond expected from other Best Western Hotels I stayed at. Negative: The location of the hotel was not easily accessible, shuttle was not free while other hotels provided this service for free, the break was below what I expected for the price. I regretted paying 7 euros.

Gianfranco.u

(Übersetzt von Google) Beschämend für Italien, zu diesem Preis so schlechte und schmutzige Einrichtungen zu haben. Schmutz im Zimmer Dito Restaurant Beschämend für eine so strukturierte Hotelkette. Die einzige Notiz an der Rezeption ist Herr Francesco. Armes Ding, um sich zu entschuldigen (Original) Vergognoso per L italia avere a quel prezzo strutture così pessime e sporche . Sporcizia nella stanza Ristorante idem Vergognoso per una così strutturata catena alberghiera. Unica nota alla reception il sig Francesco.. Poverino a chiedere scusa

Antwort des Eigentümers:
Buongiorno e grazie per la sua recensione. Abbiamo esitato qualche giorno nel rispondere per avere tutti gli elementi a disposizione. Innanzitutto ci teniamo a dire che il prezzo della camera gli era ben noto al momento del suo arrivo ed è stata una sua scelta prenotare. Le chiediamo scusa se la camera che le avevamo assegnato avesse un problema, una disattenzione della camereriea ai piani che per questo si scusa e che per questo è stata redarguita. La camera le è stata prontamente cambiata con un'altra. e Per scusarsi le è stata offerta la colazione al mattino seguente. Francesco come tutto il personale della struttura è formato per essere educato, gentile e risolvere i problemi dei clienti. Francesco ha cercato di contenere la situazione che si stava purtroppo surriscaldando. Speriamo di poterla ospitare nuovamente nella nostra struttura per regalarle un piacevole soggiorno

Maria.

(Übersetzt von Google) Schönes und sauberes Zimmer, schlechter Shuttleservice und ganz zu schweigen vom Frühstück in allen Hotels, es beginnt um 6, in diesem sagen sie um 7, aber vor 7:10 öffnen sie nicht, Frühstück mit schlechtem Preis-Leistungs-Verhältnis. Unfreundliches Personal ... (Original) Stanza carina e pulita, servizio navetta pessimo e non parlare della colazione in tutti gli hotel si inizia alle 6, in questo dicono alle 7 ma prima delle 7:10 non aprono, rapporto qualità prezzo della colazione pessimo. Personale scortese...

Tash.h

(Übersetzt von Google) Ich bin niemand, der NIE eine schlechte Bewertung hinterlässt, aber ich muss dies tun, um Sie vor der abstoßenden Erfahrung zu bewahren, die wir hatten. Wir waren in Zimmer 104 (genau wie Sukie in der vorherigen Bewertung). Ich bin so verärgert, dass ich ihr nicht zugehört habe. MACHT NICHT DENSELBEN FEHLER WIE ICH!! Ich dachte, ich könnte Best Western vertrauen … FALSCH. Alles, was Sukie gesagt hat, ist genau richtig. Die Dusche ist so klein, dass ich das Gefühl hatte, mit Wasser bestiegen zu werden. Dieser Ort hat die Kühnheit, 200 pro Nacht zu verlangen… Ich bin so traurig, dass ich diese Bewertung überhaupt schreiben musste. (Original) I am not one to leave a bad review EVER but I need to do this to save you from the repulsive experience we had. We stayed in room 104 (just like Sukie in the previous review) I am so upset I did not listen to her. DON’T MAKE THE SAME MISTAKE AS ME!! I thought I could trust Best Western….FALSE. Everything Sukie said is spot on. The shower is so small I felt like I was being water boarded. This place has the audacity to charge 200 a night… I am so sad I even had to write this review.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass wir Sie nicht zufrieden gestellt haben. Wenn wir das gewusst hätten, hätten wir Ihr Zimmer sofort gewechselt. Einige Zimmer haben den Moquette und nicht alle Leute mögen es. Die Tapete ist für ein klassisches Zimmerhotel. Wir hoffen, Sie bald zu haben und Sie Ihre Meinung ändern zu lassen. (Original) Thank you for your feedback. We are really sorry we didn't satisfy you. If we had known we would have changed you room immediately. Some rooms have the moquette and no all the people like it. The wall paper is for a classic room hotel. We hope to having you soon and let you change your opinion.

Martin.a

(Übersetzt von Google) Sehr kleine Zimmer. Die Toilettenspülung war defekt. Wir waren für eine Nacht hier und haben spät eingecheckt. Abfahrt um 4:30 Uhr ohne Frühstück. Falsche Rechnung mit nicht entsprechendem Betrag erhalten. Es dauerte 2 Wochen mit mehreren Anrufen und E-Mails, um die richtige zu bekommen. (Original) Very small rooms. The toilet flush was broken. Stayed 1 night and checked in late. Left at 4:30am without breakfast. Received a wrong invoice with not corresponding amount. It took 2 me weeks with swveral calls and emails to get the correct one.

Jeannette.o

(Übersetzt von Google) Vorsicht! STAY AWAY - Mein Mann und ich haben vom 17.05.2022 bis zum 23.05.2022 gebucht. Wir sind heute am 19.5.2022 nach zu vielen Problemen abgereist. Zuerst funktionierte unsere Klimaanlage nicht richtig. Zweitens wurden mein Mann und ich am 18.5.2022, nachdem wir nach dem Abendessen im japanischen Restaurant nebenan zum Hotel zurückgekehrt waren, in der Einfahrt des Hotels von zwei Männern konfrontiert, die uns Karten zeigten und sagten, sie seien Polizisten. Als sie versuchten, uns aufzuhalten, sagten mein Mann und ich nein und gingen weiter. Sie fingen an, uns zu verfolgen, aber wir rannten weg. Ich bat sie, uns in der Lobby des Hotels zu treffen, wenn sie mit uns sprechen wollten. Wir waren fassungslos und ich war verärgert. Wir sprachen mit der Rezeptionistin im Hotel und erklärten unsere Tortur. Sie hat das Problem heruntergespielt, aber als ich sagte, ich sei so verärgert, stimmte sie zu, die eigentliche Polizei zu rufen. Die Polizei kam, die Rezeptionistin übersetzte und nichts konnte getan werden, da kein Verbrechen begangen wurde. Mein Mann sagte der Polizei erneut, dass sie sich als Beamter ausgeben, und in den USA ist das eine schwere Straftat. Immer noch nichts. Ich habe mich in diesem Hotel nicht sicher gefühlt und habe letzte Nacht dort überhaupt nicht geschlafen. Es war meine schlimmste Erfahrung, die ich in einem fremden Land gemacht habe. Außerdem verlangen sie viel für den Shuttle vom Flughafen, ein teures Frühstück mit abgestandenem hartem Brot / Donuts, Mücken und schlechten, veralteten Zimmern. Vermeiden Sie diesen Ort (Original) Caution! STAY AWAY - My husband and I booked from 5/17/2022 to 5/23/2022. We left today 5/19/2022 after too many issues. First our A/C did not work properly. Secondly on 5/18/2022 after return to the hotel after dinner at the Japanese restaurant next door, my husband and I were confronted in the driveway of the hotel by two men, flashing cards at us, saying they were police men. When the tried to stop us, my husband and I said no and kept walking. They started to pursue us, but we ran away. I asked them to meet us in the lobby of the hotel if they wanted to speak with us. We were rattled and I was upset. We talked to the receptionist at the hotel and explained our ordeal. She minimized the issue but once I said I am so upset she agreed to call the actual police. The police came, receptionist translated and nothing could be done as no crime was committed. My husband told the police again they are impersonating an officer and in the US that is a serious offense. Still nothing. I did not feel safe at this hotel and I did not sleep at all last night there. It was my worst experience that I have had in a foreign country. Also they charge a lot for shuttle from airport, expensive breakfast with stale hard bread/donuts, mosquitos, poor outdated rooms. Avoid this place

J.

(Übersetzt von Google) Dieses Hotel ist nicht weit vom Flughafen FCO entfernt. Monique war absolut wunderbar. Sie half uns, den Transport zum und vom Trevi-Brunnen in Rom zu organisieren. Das Frühstück ist wunderbar frisch alles. Besonders Azizi war eine Freude. Ich kann einen Aufenthalt hier nur wärmstens empfehlen. (Original) This hotel is not far from FCO Airport. Monique was absolutely wonderful. She helped us get transportation to and from trevi fountain in rome. The breakfast is wonderful fresh everything. Azizi especially was a delight. Highly recommend staying here.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank von allen unseren Mitarbeitern (Original) Thank you from all our staff

Barbara.

Positive: Great staff. Enjoyed hanging by the pool after a fast paced trip in Italy. It was nice to be able to relax the day and evening before the long trip back to US.

Lisa..

(Übersetzt von Google) Sehr praktisch zum Flughafen. Shuttle-Service von und nach auch (für ein paar). Der Shuttle fährt auch zu lokalen Geschäften. Der einzige Ort zum Abendessen ist jedoch das Hotelrestaurant. (Original) Very convenient to the Airport. Shuttle service to and from as well, (for a few). The shuttle also goes to local stores. The only place to have dinner is the hotel restaurant though.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung (Original) Thank you for your feedback

Verified.o

Positive: It is close to FCO airport Negative: This hotel has a lot of opportunities. Staff were rude and then they were disorganized when it came to the airport shuttle. The room was in need of maintenance and was not very clean. The room also smelled horribly.

Elizabeth.

Positive: Friendly staff who spoke English, which was very helpful Negative: Perhaps the shuttle service to and from the airport could be included.

Lello.l

(Übersetzt von Google) Schöner Ort. Nur einen Steinwurf von Parking Go entfernt, wo ich das Auto abstelle, wenn ich das Flugzeug nach Fiumicino nehme. Sehr nettes und sehr professionelles Personal. Und dann kann man im angeschlossenen Restaurant richtig gut essen. (Original) Ottima location. A due passi da Parking Go dove lascio la macchina quando prendo l'aereo a Fiumicino. Personale gentilissimo e molto professionale. E poi al ristorante annesso alla struttura si si mangia davvero bene.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für die tolle Bewertung von allen Mitarbeitern, einschließlich des Parkplatzes. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant gefallen hat (Original) Grazie per l'ottima recensione da parte di tutto lo staff compreso quello di parking go. Ci fa piacere che abbia apprezzato il nostro ristorante

David.

Positive: ItÂ¿s a short drive to the airport Negative: Staff Cleanliness Price in the restaurant Quality of the food in the restaurant State of the room

Eric.o

(Übersetzt von Google) Gute Lage in der Nähe des Flughafens, Personal war nett, aber das Badezimmer im Zimmer war nicht sauber. (Original) Good location close to the airport, staff was nice, but the bathroom in the room wasn't clean.

Krisztián.o

(Übersetzt von Google) Der Teppich im Zimmer war an mehreren Stellen fleckig und die Minibar war im Vergleich zu einem 4-Sterne-Hotel dürftig. Es gab eine kleine Meinungsverschiedenheit über den Preis des gebuchten Zimmers, sie wollten mir mehr als 100 Euro mehr zahlen, aber nachdem ich gesprochen und meine eigene Berechnung durchgeführt hatte, passten sie es an. Auf dem Balkon könnten 1-2 Stühle stehen, die Größe der Dusche war selbst für 80 meiner eigenen Pfund nicht komfortabel. Ein Teppich im Badezimmer wäre gut, damit Sie sich beim Aussteigen keine Sorgen machen müssen, auf den Bauch zu fallen. Wenn Sie kein Auto mieten, wählen Sie diesen Ort nicht, da er weit von allem außer dem Flughafen entfernt ist. Wir waren hier aus Notwendigkeit für 3 Nächte. Es ist sowieso an einem ruhigen, friedlichen Ort. (Original) A szobában a szőnyeg több helyen foltos volt, minibár kínálata egy 4 csillagos szállodához képest szegényes. Az előre foglalt szoba árával kapcsolatban volt egy kis nézeteltérés,több mint 100 euróval többet szerettek volna fizettetni velem,de ezt miután szóvá tettem és elvégeztem a saját kalkulációmat kiigazították. Az erkélyre kerülhetne 1-2 szék,a zuhanyzó mérete már a magam 80 kilójának sem volt kényelmes. Fürdőszobában egy szőnyeg jó lenne,hogy a kilépéskor ne kelljen ügyelni a hasraesésre. Ha nem bérelsz autót,ne válaszd ezt a helyet,mert a reptéren kívül mindentől távol van. Mi szükségből szálltunk meg itt 3 éjszakára. Egyébként csendes,nyugodt helyen van.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben den Teppich Ihres Zimmers überprüft und erneut gewaschen. Die Haushälterin (Original) Thank you for your feedback. We checked the carpet of your room and washed again. The housekeeper

Sohair.

Positive: The property and its garden are very nice. Negative: The hotel needs remodeling especially bathrooms.

VAspeed3.

(Übersetzt von Google) Schönes Hotel, schöner Pool, die Angestellten sprechen genug Englisch, so dass die Verständigung kein Problem ist, wenn Sie kein Italienisch sprechen. Lebensmittelgeschäft und Café/kleine Restaurants in fußläufiger Entfernung. (Original) Nice hotel, nice pool, employees know enough English that communicating is not a problem if you don't speak Italian. Grocery store and cafe/small restaurants in easy walking distance.

Mindy.a

(Übersetzt von Google) Dies war das schlechteste Hotel, in dem wir je übernachtet haben. Die Wände waren dreckig. Die Dusche schimmelte, die Wände waren dünn wie Papier. Wir waren in einem Familienzimmer mit einem Queensize-Bett und zwei Einzelbetten und obwohl neun der Betten großartig waren, war eines der Zwillinge fast nicht schlafend. Die Kinder waren so aufgeregt über den riesigen Whirlpool, aber sobald er gefüllt war, konnten wir nicht herausfinden, wie wir ihn abgeben sollten, und es war klar, dass er nicht richtig gereinigt wurde. Schande über uns, dass wir nicht durchgedacht und die Kinder hineingelassen haben. Das Restaurant war schrecklich. Das Brot war abgestanden, die Pasta war schrecklich und der Burger war definitiv ein gefrorenes Pastetchen mit einer grünen Tomate und einem getrockneten Brötchen. Wegen des Personals zwei Sterne. Die Person beim Einchecken war sehr nett und gründlich. Und als wir zu spät dran waren und den Flughafentransfer hätten verpassen sollen, riefen sie das Zimmer an und warteten auf uns. Und das Restaurantpersonal war auch sehr nett. Das Badezimmer und die Bettwäsche schienen auch sauber (abzüglich des Schimmels). Dieser Ort hat unseren letzten Abend vor dem Abflug nach Italien wirklich sauer gemacht. (Original) This was the worst hotel we've ever stayed in. The walls were filthy. The shower mildewed, the walls paper thin. We were in a family room with a queen and two twins and although nine of the beds were great, one of the twins was nearly unsleepable. The kids were so excited about the huge jacuzzi tub but once filled we couldn't figure out how to to turn in plus it was clear it was not properly cleaned. Shame on us for not thinking through and letting the kids in it. The restaurant was horrible. The bread was stale, the pasta was terrible and the burger was definitely a frozen patty with a green tomato and dried bun. Giving two stars because of the staff. The checkin person was very nice and thorough. And when we were running late and should have missed the airport shuttle, they called the room and waited on us. And the restaurant staff was also very nice. The bathroom and linens did seem clean (minus the mildew) as well. This place really soured our last evening before flying out to Italy.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie einen schrecklichen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Das Zimmer, das Sie hatten, ist ein Doppelzimmer mit zwei Schlafsofas, wie auf der Website beschrieben. Alle Betten sind simmons. Im Restaurant servieren wir immer frische und lokale Speisen, sodass etwas schief gelaufen ist. Die Begrenzung für den Whirlpool befindet sich über der Wanne, damit der Gast ihn benutzen kann. Wie auch immer, wir untersuchen jetzt, um zu verstehen, was passiert ist. Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihre Meinung ändern können (Original) Thank you for your feedback. We are really sorry you had a terrible staying at our hotel. The room you had is a double with two sofa bed, as well explained in the web site. All the beds are simmons. At the restaurant we serve always fresh and local food so something went wrong. The istriction for the jacuzzi are above the tub to let the guest use it. Anyway we are now invetigating to understand what happened. We look forward to having you soon to let you change your opinion

Jeremy.

Negative: Por instructions for shuttle, plus the 8 euros they charge to ride each way. Staff rude and unapologetic. Do not recommend!

Michael.o

(Übersetzt von Google) Finger weg von diesem Hotel!!! WIR WURDEN FAST IN DER NÄHE DER EINFAHRT VON ZWEI MÄNNERN, DIE BEHAUPTEN, POLIZEI ZU SEIN!!! DIE TATSÄCHLICHE POLIZEI WURDE gerufen, DIE POLIZEIBEAMTEN TAT NICHTS!!! KEIN POLIZEIBERICHT..NICHT!!! DAS BETT IST HART UND FÜHLTE SICH AN, WIE AUF EINEM BOXSPRING ZU SCHLAFEN!!! DIE KLIMAANLAGE FUNKTIONIERTE NICHT. WIR SAGTEN DER REZEPTIONISTIN, BEVOR WIR IN ROM ZUR SEHENSWÜRDIGKEIT GEHEN. Als wir zurückkamen, sagten sie uns, dass die Klimaanlage repariert wurde. ES WAR NICHT!!! DIE ZIMMER SIND SEHR DATIERT UND SEHEN AUS WIE EIN HOTEL IN RUMÄNIEN!!! DAS SCHLECHTESTE HOTEL ALLER ZEITEN!!! (Original) STAY AWAY FROM THIS HOTEL!!! WE ALMOST GOT MUGGED NEAR THE DRIVEWAY ENTRANCE, BY TWO MEN CLAIMING TO BE POLICE!!! THE ACTUAL POLICE WERE CALLED, THE POLICE OFFICERS DID NOTHING!!! NO POLICE REPORT..NOTHING!!! THE BED IS HARD AND FELT LIKE SLEEPING ON A BOX SPRING!!! THE AIR CONDITIONER DID NOT WORK. WE TOLD THE RECEPTIONIST BEFORE WE LEFT TO SIGHTSEE IN ROME. WHEN WE RETURNED, THEY TOLD US THE AIR CONDITIONER WAS REPAIRED. IT WAS NOT!!! THE ROOMS ARE VERY DATED AND LOOK LIKE A HOTEL IN ROMANIA!!! WORST HOTEL EVER!!!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, was außerhalb des Hotels passiert ist, die Nachbarschaft ist sehr sicher. Die Polizeistation befindet sich vor unserem Hotel und das macht unser Hotel friedlich. Wenn es ein „Verbrechen“ gab, ist die Polizei verpflichtet, es zu registrieren. Es tut uns leid, dass Sie unser Hotel nicht zu schätzen gewusst haben. Alle Betten sind Simmons, Firmenführer für Matratzen. Die Klimaanlage in Ihrem Zimmer wurde ausgeschaltet, als Sie gingen, wir schalteten uns sofort ein, als Sie es uns sagten. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihre Meinung ändern können. (Original) Thank you for your feedback. We are verry sorry for what happened outside the hotel, the neighbourhood is very secure. The police station is in front of our hotel and this make our hotel peaceful. If there was a "crime" the police is mandatory to register it. We are sorry you didn't appreciate our hotel all the beds are simmons, company leader on mattresses. The AC was switched of in your room when you left we immediately switched on when you told us. We look forward to having you soon to let you change your opinion.

Elena.r

(Übersetzt von Google) An der Rezeption hat eine inkompetente ältere Dame ein Einzelzimmer gegeben, obwohl sie mit einem Kingsize-Bett bezahlt wurde, hat sie sich auch falsch verhalten.Mein Sohn hat gebucht, ich wusste nicht, Tapeten, sie sind abgeblättert, alte Lüftung, die hat seit Jahren nicht geputzt Die Toilette ist sauber und modern Das Essen im Restaurant ist gut, aber aus irgendeinem Grund haben sie bitteres Wasser in den Wasserkocher gebracht, anscheinend haben sie das Auto nach der Reinigung nicht mit Chemikalien gewaschen Wir haben uns auf diese Hotelkette verlassen, weil wir gute Erfahrungen mit Unterkünften gemacht haben, aber dieses spezielle Hotel passt nicht. (Original) На ресепшн некомпетентная пожилая женщина дала одноместный номер,хотя был оплачен с кроватью Кинг сайз,,ещё и вела себя некорректно.Бронировал сын,я была не в курсе.Номер чистый,но с 70 х годов, наверно,не проводился ремонт,пятна на обоях, отклееные они ,старая вентиляция,которая не чистится годами.Туалет чистый и современный.В ресторане кормят неплохо,но, почему то принесли в чайнике горькую воду,видимо не промыли машину после чисткой химикатами Вообщем положились на эту сеть отелей потому,что имеем хороший опыт проживание,но конкретно этот отель не соответствует.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für den Fehler, den wir bei Ihrer Buchung gemacht haben. Wir haben für Sie eine Queen-Size statt einer King-Size reserviert. Beim nächsten Mal geben wir Ihrer Reservierung ein Upgrade. Die Keattke in Ihrem Zimmer war brandneu, wir haben vorher zweimal Wasser gekocht, wie die Anleitung erklärt hat, aber wahrscheinlich war es nicht genug. (Original) Thank you for your feedback. We are really sorry for the mistake we did with your booking. We reserved for you a queen size instead of a King size. The next time we will give an upgrade on your reservation. The keattke in your room was brand new, we previously boiled water twice like the istruction explained but probably wasn't enough.

Fanfan.i

Won’t stay here if all other better hotels were not fully booked.. I can say a lot, but the advice will be the same: don’t book your stay here

Verified.o

Positive: Most like the American hotels, updated and modern Close location to airport and shuttle service to airport Negative: It didn't provide shuttle service to Rome Center as stated on advertisement. Lady at reception was not helpful or friendly.

voni.a

(Übersetzt von Google) Am bequemsten Ort, um den Flughafen um 3 Uhr zu verlassen, um 5:00 Uhr an Bord zu gehen und nach Hause zurückzukehren. Zimmer und Ausstattung sehr gut... (Original) En el lugar más cómodo para salir al aeropuerto a las 3 horas para embarcar a las 5.00 y regresar a casa. Muy bien la habitación y las prestaciones...

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für dein Feed-Back. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unser Hotel, unsere Zimmer und unseren Service so geschätzt haben. (Original) Than you for your feed back. We really enjoyed you appreciated our hotel, rooms, and services.

John.a

(Übersetzt von Google) Sie haben einen Flughafen-Shuttle, aber es ist nicht kostenlos. Sie können möglicherweise keine Details auf ihrer Website finden, daher werde ich Sie darüber informieren. Sie haben einen Flughafen-Shuttle, der alle 45 Minuten am Nachmittag ankommt (wir mussten herumsuchen, um ihn draußen zu finden, aber schließlich (in der Nähe der Taxis) zusammen mit einem Zeitplan für die Abholzeiten (alle nachmittags - nicht morgens)). Als wir es vor ein paar Tagen (Oktober 2021) genutzt haben, waren es 7 Euro pro Person. Das scheint ein bisschen viel zu sein, wenn man bedenkt, dass es nur anderthalb Meilen sind. Aber es scheint vernünftig, da die Taxifahrer uns 25-30 Euro für die gleiche Spritztour für uns drei verlangen wollten. Was das Hotel angeht, war es in Ordnung. Zimmer war durchschnittlich. Das kostenlose Frühstück war etwas überdurchschnittlich (obwohl ich während meiner Italienreise nur bei AirBnB übernachtet habe, daher weiß ich nicht, wie es im Vergleich zu anderen italienischen Frühstücken abschneidet. Ich vergleiche mit dem kostenlosen Frühstück in den USA, das ich hatte). 3 Sterne sind knapp über 2,5, also finde ich das richtig. (Original) They have an airport shuttle but it is not free. You may not be able to find details on their website so I'll let you know. They have an airport shuttle that arrives every 45 min in the afternoon (we had to hunt around to find it outside but finally did (near the taxis) along with a schedule of pickup times (all in the afternoon - not mornings)). It was 7 euros per person when we used it a couple days ago (Oct 2021). This seems a bit much considering that it's only a mile and half or so. But it seems reasonable since the taxi drivers wanted to charge us 25-30 euros for the same jaunt for the three of us. As to the hotel it was fine. Room was average. Complementary breakfast was a bit above average (though I stayed only at AirBnB's during my Italy trip so I don't know how it compares to other Italian breakfasts. I'm comparing to the complementary USA breakfasts I have had). 3 stars is just above 2.5 so I think that's correct.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für dein Feedback. Die Details und der Fahrplan des Shuttlebusses sind auf unserer Website https://www.hotelromeairport.it/ zu finden, auf der der Gast alle Informationen finden kann. Der Shuttle ist nicht kostenlos, da er mit über 20 Fahrten pro Tag ein ordentlicher Service ist. Ein italienisches Frühstück ist schwer mit einem amerikanischen Frühstück zu vergleichen, auch wenn die Preise völlig unterschiedlich sind, unser Frühstück kostet €7,00 pro Person. Sie können jedoch englisches und kontinentales Frühstück, hausgemachten Kuchen, Säfte, Kaffee, Pain au Chocolate genießen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Toom und unsere Sauberkeit gefallen haben. Freue mich auf ein baldiges Wiedersehen (Original) Thank you for your feedback. The shuttle bus details and schedule are on our website https://www.hotelromeairport.it/ where the guest can find all the information. The shuttle is not free because is a proper service with over 20 runs per day. It is hard to comapre an Italian breakfast to an american breakfast even the price are completely different, our breakfast costs €7,00 per person. However you can have English and contnental breakfast, home made cake, juices, coffee, pain au chocolate.... We are pleased you enjoyed our Toom and cleaness. Look forward to seeing you soon

Alessandra.i

(Übersetzt von Google) Schlechte Erfahrung schmuddelig die Angestellten der Rezeption, obwohl sie ein Zimmer mit Frühstück genommen haben, das sie verweigert haben, weil sie außerhalb der Öffnungszeiten waren, aber ohne davor gewarnt zu werden, bitten wir um die Stornierung, aber uns wird gesagt, dass es mehrmals nicht gut gehen konnte. Um dann anzukommen und am Ende darauf zu bestehen, sich durch Betteln zehn Euro wegnehmen zu lassen. Trotz allem wird uns gesagt, dass er uns den Nachtisch anbieten würde, weil wir das Abendessen im Hotelrestaurant gebucht hatten, der Mitarbeiter der Rezeption (blaue Augen) nachdem wir mit dem Abendessen fertig waren, gehen wir an ihm vorbei, um zurück ins Zimmer zu gehen und er fragt uns, ob sie uns den Kuchen gegeben haben und wir sagen nein. Am Ende nach so viel Feigheit und Schlamperei ihrerseits, um keinen schlechten Eindruck zu machen, haben sie uns einen Donut und Tortenscheiben gegeben. Aber schon die Bettlerfigur sie hatte schon getan. Wenn ich beim Hotelmanager wäre, würde ich mich vor dem Personal in Acht nehmen und eine Auswahl treffen, wer dort ist, und andere kompetentere und erschöpfendere einsetzen, um diese unangenehmen Unannehmlichkeiten zu vermeiden. . (Original) Esperienza negativa squallidi i dipendenti della reception nonostante avessimo preso una camera con colazione hanno negato perche andati fuori orario ma senza essere avvertiti sugli stessi chiediamo lo storno ma ci viene detto che non si poteva, fare ben più volte. Per arrivare poi insistendo alla fine a far si che ci togliessero dieci euro elemosinando . Nonostante tutto ci viene detto che ci avrebbe offerto il dolce ,perche avevamo prenotato la cena al ristorante dell'albergo ,il dipendente della reception (occhi blu ) una volta finito di cenare passiamo davanti a lui per tornare in stanza e ci chiede se ci avessero dato il dolce e noi gli rispondiamo di no .Alla fine dopo tanta vilita' e sciatteria da parte loro per non fare brutta figura ci hanno fatto avere un ciambellone e dei tranci di crostata .Ma già la figura da pezzenti l'avevano già fatta. Se fossi con il direttore dell'albergo mi guarderei dal personale e farei una cernita di chi c' è , e metterne altri piu competenti ed esaustivi per evitare questi spiacevoli inconvenienti essere più chiari nello spiegare le condizioni e orari perché ci hanno rimesso loro alla fine .

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Guten Abend Frau Simonetti. Ihre Unzufriedenheit tut uns leid. Leider bieten Pakete, die über OTAs (Booking Expedia ...) gekauft wurden, bereits vorteilhafte Preise für den Kunden und das Hotel zahlt ihnen 20% des vom Kunden bezahlten Gesamtbetrags. Der Rabatt von 10,00 € wird fast vollständig zurückerstattet. Das Frühstück kostet 7,00 € pro Person. Wir versuchten, sie wirtschaftlich zufrieden zu stellen und ihr am nächsten Tag Süßigkeiten zum Frühstück anzubieten. Vielen Dank, dass Sie das Abendessen genossen haben. Uns ist bewusst, dass es schwierig ist, es allen recht zu machen, wir tun alles, aber wir können die Zimmer nicht verschenken. Im Namen aller Mitarbeiter entschuldige ich mich nochmals dafür, dass ich nicht noch mehr getan habe, als getan wurde. Grüße (Original) Buonasera Sig.ra Simonetti. Ci dispiace della sua insoddisfazione. Purtroppo i pacchetti comprati sulle OTA ( Booking Expedia ...) prevedono già delle tariffe vantaggiose per il cliente e l'albergo paga loro il 20% sul totale pagato dal cliente. Lo sconto di € 10,00 è quasi un rimborso totale . La colazione costa € 7, 00 Per persona. Abbiamo cercato di accontentarla sia economicamente sia offrendogli dolci per la colazione del giorno dopo. La ringraziamo per aver apprezzato la cena. Ci rendiamo conto che è complicato accontentare tutti , facciamo il possibile ma non possiamo regalare le camere. A nome di tutto lo staff le chiedo ancora scusa per non aver fatto ancora di più di quello che è stato fatto. Saluti

Verified.o

Positive: Clean room, comfortable bed. Efficient check in. Negative: 6 am departure. Asked desk person about coffee, she replied perfunctorily "restaurant closed, opens at 7". No "sorry" attitude suggested she could care less (must not be a morning coffee drinker). Restaurant for previous dinner ok, service good.

Daniel.a

(Übersetzt von Google) Auch wenn die Flugzeuge knapp über unseren Köpfen landen (wir konnten den Wind vom Jet spüren) war es sehr ruhig im Zimmer! Der Service war großartig! Auch das Essen im Restaurant hat uns gut geschmeckt! Auch der Aufbau des Pools hat mir gut gefallen. Sehr erfrischend an einem heißen Tag! (Original) Even if the airplane are landing just over our heads, (we could feel the wind from the jet) it was very quiet in the room! The service was great! We also enjoyed the food at the restaurant! I also liked the set-up of the pool. Very refreshing on a hot day!

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für dein Feedback. E Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel und unser Restaurant gefallen haben. (Original) Thank you for your feedback. E We are pleased you enjoyed our hotel and our restaurant.

Raffaella.a

(Übersetzt von Google) Das Personal hier war sehr nett, sowohl die Dame an der Rezeption als auch der Mann, der uns half. Nicht ihre Schuld, und sie versuchten zu helfen. Es gibt 2 Gebäude, eines ist älter, glaube ich, wo wir waren. Die Klimaanlage im ersten Zimmer funktionierte nicht, die Tapete blätterte ab. Es gab im ganzen Haus kein anderes Zimmer, das eine vierköpfige Familie beherbergen konnte. Also gaben sie uns zwei Zimmer mit jeweils einer Königin, aber das Badezimmer von einem wurde vom letzten Gast überhaupt nicht gereinigt, also war es eklig. Sie schickten jemanden, um es zu reinigen und wieder versuchte das Personal wirklich zu helfen. Der Teppich hat überall große grobe Flecken. Die Dusche ist so klein, dass mein Mann die Tür nicht schließen konnte und aus irgendeinem Grund einen 12 x 12-Regenkopf drin hat, also war es etwas unordentlich. Einfach nicht das, was ich von einem 4-Sterne-Hotel erwartet habe. Ich glaube nicht, dass ich wiederkommen oder es empfehlen würde. Ein großes Lob an die Mitarbeiter, die gute Arbeit geleistet haben, um die Situation zu beheben. (Original) The staff here was very nice, both the front desk woman and the man who came to help us. Not their fault, and they tried to help. There are 2 buildings, one is older I think, where we were. First room AC didnt work, wall paper peeling. There was no other room in the entire place that could accommodate a family of four. So they gave us two room with one queen each, but the bathroom of one was not cleaned at all from the last guest so it was nasty. They sent some one to clean it and again, the staff was really trying to help. The carpet has big gross stains all over. The shower is so small my husband couldn’t close the door and it has a 12x12 rain head in it for some reason so it was a bit messy. Just not at all what I was expecting for a 4 star hotel. I don’t think I would come back or recommend it. Kudos to the staff for doing a good job to help remedy the situation.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben Ihnen zwei Zimmer gegeben, weil das Vierbettzimmer Probleme mit der Klimaanlage hatte. Um sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, gaben wir Ihnen zwei Zimmer, und wir haben nichts berechnet, weil wir schuld waren. Wir verstehen, dass Sie sehr verärgert waren und haben versucht, unser Bestes zu geben, aber alles war nutzlos. (Original) Thank you for your feedback. We gave you two rooms because the quadruple had problem with the A/C. To applogise for the incovenient we gave you two rooms, and we didn't charge anything because was our fault. We understand you were very upset and we tried to do our best but every things was useless.

nora.a

(Übersetzt von Google) Wunderschön gelegenes Hotel in Bezug auf den Flughafen, gut eingerichtete Zimmer, manchmal etwas klein, makellos und mit ausgezeichneten Matratzen. Restaurant nicht besonders reich an Speisekarte, aber gut zubereitete Gerichte und mehr als anständige Portionen. Freundliches, effizientes und lockeres Personal. Trotz der Nähe zum Flughafen werden Sie im Inneren nicht durch den Lärm der Flugzeuge gestört, die eher tief über das Hotel fliegen. Schönes Schwimmbad, aber ich konnte es aufgrund der Saison noch nicht benutzen. Großer Parkplatz, auf dem Sie Ihr Auto auch nach Ihrem Aufenthalt im Hotel zu einem akzeptablen Preis abstellen können. Ich war schon zweimal dort und werde wiederkommen (Original) Albergo collocato splendidamente rispetto all'aeroporto, camere ben arredate, talvolta un po' piccole, pulitissime e con ottimi materassi. Ristorante non particolarmente ricco nel menu ma piatti ben preparati e porzioni più che dignitose. Personale gentile, efficiente e alla mano. Nonostante la vicinanza all'aeroporto, all'interno non si è disturbati dal rumore degli aerei che passano piuttosto bassi sull'hotel. Bella piscina di cui però non ho potuto ancora usufruire, causa stagione. Grande parcheggio dove si può lasciare l'auto anche dopo il soggiorno in hotel, ad un prezzo accettabile. Ci sono stata due volte e ci tornerò

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Wir erwarten Sie für einen neuen angenehmen Aufenthalt (Original) Grazie per la sua splendida recensione. L'aspettiamo per un nuovo piacevole soggiorno

Noemi.e

(Übersetzt von Google) Ich war mit 3 meiner Freunde für 10 Tage in diesem Hotel. Rezeption und Personal ausgezeichnete Zimmer, freundlich und immer verfügbar, Zimmer makellos. Auch die Shuttle-Betreiber, insbesondere Diego und Marco, sind professionell und immer pünktlich. Ich kann es nur empfehlen, ich werde auf jeden Fall wiederkommen. (Original) Ho soggiornato con 3 miei amici in questo hotel 10 giorni. Reception e personale camere eccellente, gentile e sempre disponibile, camere pulitissime. Professionali e sempre puntuali anche gli addetti alle navette, in particolare Diego e Marco. Consiglio vivamente, ci tornerò sicuramente.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke Noemi für deine tolle Bewertung. Kunden wie sie zu haben, ist immer eine Freude, sie zu bewirten. Wir danken Ihnen für Ihre Wertschätzung für unsere Reinigung und Desinfektion. Diego und Marco danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir freuen uns wieder (Original) Grazie Noemi per la sua ottima recensione. Avere clienti come lei è sempre un piacere ospitarli. La ringraziamo per aver apprezzato la nostra pulizia e sanificazione. Diego e Marco la ringraziano per il suo commento. L'aspettiamo nuovamente

Aizaz.i

(Übersetzt von Google) Nicht schlecht für den Preis, das Doppelbett ist für einen Erwachsenen sehr klein. (Original) Not bad for the price twin bed is very small for an adult.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung (Original) Thank you for your feedback

Shanika.y

(Übersetzt von Google) Ich bin überrascht, dass dieses Hotel ein 4-Sterne-Hotel ist. Es sollte ein 1 Stern sein, das Hotel ist in keinem guten Zustand. Die Wände sind dünn und man kann alles nebenan hören, das Badezimmer ist lächerlich klein, die Bettwäsche war dreckig und die Dusche auch. Ich habe während meiner gesamten Reise in Rom in anderen 4-Sterne-Hotels übernachtet und dies war bei weitem der schlechteste Aufenthalt. Ich bin froh, dass es nur für eine Nacht war, um meinen Flug nach Hause zu erreichen. Ich empfehle nicht, hier zu bleiben? (Original) I'm surprised this hotel is a 4 star hotel. It should be a 1 star, the hotel is not in good condition AT ALL. Walls are thin u can hear everything next door, bathroom is ridiculously small, sheets were dirty and so was the shower. I stayed at other 4 star hotels my whole trip in Rome and this was by far the worse stay. I'm glad it was only for 1 night to catch my flight back home. I do not recommend staying here at all

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Es tut uns wirklich leid, dass Sie geblieben sind. Wenn Sie uns Ihre Probleme mitgeteilt hätten, hätten wir Ihr Zimmer gewechselt. Wir haben kaum geglaubt, dass die Bettwäsche schmutzig war, so dass im Badezimmer etwas schief gelaufen ist. Entschuldigung nochmal (Original) We are really sorry for your staying. If you had told us your problems we would have changed your room. We hardly belive the sheets were dirty so the bathroom, something went wrong. Sorry again

Cesare.u

(Übersetzt von Google) In strategischer Lage, da es in unmittelbarer Nähe des Flughafens liegt, bietet es ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.. empfehlenswert 👍 (Original) In posizione strategica in quanto nelle immediate vicinanze dell'aeroporto, offre un ottimo rapporto qualità prezzo.. consigliato 👍

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung (Original) Thank you for your feedback

Janet.e

The staff was very helpful and friendly. Would recommend the property.

Hope.e

(Übersetzt von Google) Zimmer und Poolbereich waren sauber und gepflegt. Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafens, was schön ist. "Kingsize-Bett" war zwei Einzelbetten kombiniert. Badezimmer war sehr klein. Der Shuttle zum Flughafen kostet 7 Euro pro Person und Fahrt. (Original) Room and pool area was clean and well maintained. The hotel is close to airport which is nice. "King bed" was two twin bed combined. Bathroom was very small. The shuttle to the airport is 7 euros per person every trip.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und die Heiligung unseres Zimmers und des Pools geschätzt haben. Der Shuttlebus ist nicht kostenlos, die Fahrzeiten und der Preis der Shuttlebusdienste sind auf unserer Website angegeben. Wir freuen uns darauf, dich bald zu sehen (Original) Thank you for your feed back. We are pleasant you appreciated the cleaness and the sanctification of our room and pool. The shuttle bus is not free of charge, the schedule time and the price of the shuttle bus services are written on our website. We look forward to seeing you soon

marco.o

(Übersetzt von Google) Gutes Standardhotel, ausgestattet mit allem, was Sie brauchen, und ganz in der Nähe des Flughafens Fiumicino und des Meeres. (Original) Albergo di buon livello dotato di tutto il necessario ed in più vicinissimo all'aeroporto di Fiumicino e al mare.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihr Feedback. Im Namen aller Mitarbeiter danken wir Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben (Original) Grazie per il suo Feedback a nome di tutto li staff la ringraziamo di aver scelto il nostro hotel

Ezio.v

(Übersetzt von Google) Eine gute Unterstützung, wenn man einen Zwischenstopp einlegen muss, um eine Nacht zu schlafen und auch zu Abend zu essen Saubere zimmer. Personal sehr hilfsbereit. Als Tagungsräume würde es sich lohnen, einige Dinge wie Teppichboden, abgenutzt und mit Schmutzflecken zu begutachten. Ausgezeichnete technische Unterstützung, aber in einigen Fällen sollten die Unterstützungsmittel ersetzt werden. (Original) Un buon appoggio se devi fermarti per uno scalo a dormire per una notte e anche cenare Camere pulite. Staff molto disponibile. Come sale per le riunioni sarebbe opportuno rivedere alcune cose come la moquette, usurata e con macchie di sporco. Ottima l'assistenza tecnica ma in alcuni casi i mezzi a supporto andrebbero sostituiti.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Ezio, ich danke Ihnen im Namen aller Mitarbeiter für Ihre Bewertung und Vorschläge, die unerlässlich sind, um unseren zukünftigen Gästen einen noch besseren Service bieten zu können. Wir verfügen über verschiedene Arten von Tagungsräumen und bieten, wie Sie wissen, die maximale Unterstützung, um einen vollständigen Service zu gewährleisten. Wir werden jedoch gemeinsam mit der Wartungsabteilung Schritte unternehmen, um alle Aktualisierungen der Medien zu bewerten. Wir freuen uns, Ihnen unsere besten Grüße auszusprechen. (Original) Gentile Sig.Ezio, la ringrazio in nome di tutto lo staff per la sua valutazione e per i suggerimenti, essenziali per poter offrire un servizio sempre migliore ai nostri futuri ospiti. Disponiamo di diverse tipologie di sale meeting ed offriamo, come ha potuto apprezzare, la massima assistenza al fine di garantire un servizio completo. Ci attiveremo, comunque, per valutare insieme al reparto maintenence eventuali aggiornamenti sui supporti. Ci è gradito porgere i più cordiali saluti.

Alicia.i

(Übersetzt von Google) Schreckliche Aufmerksamkeit an der Rezeption, wenn Sie vor 6 Uhr morgens zum Flughafen gebracht werden müssen, werden Ihnen 30 Euro berechnet, obwohl der Flughafen direkt neben dem Hotel liegt benutzt den Zähler nicht .... Es sagt Ihnen nur: Festpreis 30 € ... Unglaublich, tödlich .... Ich werde nie wieder zurückkehren. (Original) Atención pésima en la recepción, si necesitas transporte al aeropuerto antes de las 6am te cobrarán 30 euros a pesar de que el aeropuerto está justo al lado del hotel..... El chico del taxi suele ser amigo del de la recepción y no utiliza el taxímetro.... Sólo te dice : precio fijo 30€..... Increíble, fatal.... No volveré nunca más.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung sollte sich auf den Service des Hotels beziehen. Diese Bewertung hätte an das Taxiunternehmen geschrieben werden sollen. Der Hotelshuttle startet jedoch um 04:30 Uhr und kostet 8,00 € pro Person, ab 06:00 Uhr kostet der Service 7,00 €. Er ging um 3:30 Uhr morgens und sie riefen ein öffentliches Taxi, für das wir nicht verantwortlich sind. Die Rezeptionistin, die den Taxifahrer kennt, ist in einem laufenden Arbeitsverhältnis normal. Das Hotel ist 2,5 km entfernt, aber diese Route kann nicht zu Fuß zurückgelegt werden und diese Route kann auch mit dem öffentlichen Bus zurückgelegt werden. Die Taxikosten von 30,00 € sind ein normaler Preis und erhöhen sich nachts. Die Kosten wurden an den Taxifahrer gezahlt und nicht an das Hotel. (Original) Gracias por tu reseña. Tu reseña debe ser sobre el servicio del hotel. Esta crítica debería haber sido escrita a la compañía de taxis. Sin embargo, el servicio de transporte del hotel comienza a las 04:30 y el coste es de 8,00 € por persona, a partir de las 06:00 el servicio cuesta 7,00 €. Salió a las 3:30 am y llamaron a un taxi público del cual no somos responsables. El recepcionista que conoce al taxista es normal en una relación laboral continua. El hotel está a 2,5 km pero esta ruta no se puede hacer a pie y esta ruta también se puede hacer en autobús público. El coste del taxi de 30,00 € es un precio normal y se incrementa por la noche. El costo se pagó al taxista y no al hotel.

Michele.a

(Übersetzt von Google) Ich buchte ein Dreibettzimmer über Expedia, kam in Rom an und die Buchung war für ein Doppelzimmer. Einchecken zum Vergessen (um Mitternacht, nach 800 km Autofahrt, war es ziemlich nervig zu hören, dass die Rezeptionistin meine Partnerin schimpfte, weil sie den Ausweis ihrer Tochter vergessen hatte ... Sicher unser Fehler, aber mit anderen Worten wäre es weniger nervig ). Leider entsprach das Zimmer nicht den im Internet gezeigten Fotos, geschweige denn als 4stelle zu bezeichnen, ich wollte um einen Zimmerwechsel bitten aber wir waren alle erschöpft und wir beschlossen, in dem uns zugewiesenen Zimmer zu bleiben, ziemlich schmutzig , aber zumindest das Bett war bequem und sauber. Perfekter Check-out mit sehr nettem Personal. Es tut mir leid, diese schlechte Bewertung abgeben zu müssen, aber leider war unser Aufenthalt überhaupt nicht angenehm. (Original) Ho prenotato tramite Expedia una tripla, arrivo a Roma e la prenotazione risultava per una doppia. Check-in da dimenticare (a mezzanotte, dopo 800km di viaggio in auto, è stato abbastanza scocciante sentire l'addetto della reception sgridare la mia compagna per aver dimenticato il documento della figlia... Nostro sbaglio sicuramente, ma detto con altre parole sarebbe stato meno fastidioso). Purtroppo la stanza non era all'altezza delle foto mostrate sul web, tanto meno da considerare 4stelle, avrei voluto chiedere il cambio stanza ma eravamo tutti sfiniti e abbiamo deciso di rimanere nella stanza che ci era stata assegnata, abbastanza sporca, ma almeno il letto era comodo e pulito. Check out perfetto con personale molto gentile. Sono dispiaciuto di dover fare questa cattiva recensione, ma purtroppo in nostro soggiorno non è stato per niente piacevole.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir begrüßen Ihre Bewertung mit dem Versprechen, die Unhöflichkeit unseres Mitarbeiters zu untersuchen, der ordnungsgemäß retarguido sein wird. Bei ihrer Ankunft um 22:40 Uhr wurde ihr Zimmer 101 zugewiesen, das eigentlich keine dreifache, sondern eine vierfache Zweizimmerwohnung ist. Wir können jedoch keine undokumentierten Personen aufnehmen, und dies ist auch der Grund, warum unser Mitarbeiter uns Erklärungen geben muss. Ich möchte unterstreichen, dass Buchungen über OTA wie Expidia automatisch in Best Western-Systeme eingegeben werden und dass der Fehler von denen abhängt, die die Zimmer verkaufen und die Anwesenheit vernachlässigen. Anfragen sollten im Anhang hervorgehoben werden. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Bett und seine Sauberkeit gefallen haben. Wir überprüfen den ihr zugewiesenen Raum, um die Dinge zu verstehen, die ihr nicht gefallen haben. Wenn er gefragt hätte, hätten wir das Zimmer in weniger als einer Minute gewechselt. In der Hoffnung, Sie wieder in unserem Hotel zu haben und Ihre Meinung zu ändern, grüße ich Sie (Original) La ringraziamo per la sua recensione. Accogliamo la sua recensione con la promessa di andare a investigare sulla maleducazione del nostro dipendente che sarà retarguido a dovere. Al suo arrivo alle ore 22:40 le è stata assegnata la camera 101, che effettivamente non è una tripla ma una quadrupla bilocale . Noi non possiamo comunque accettare persone senza documenti e anche per questo il nostro dipendente ci dovrà dare spiegazioni. Mi preme sottolineare che le prenotazioni tramite OTA come expidia vengono inserite nei sistemi di Best Western in modo automatico e che l'errore dipende da loro che vendono le camere trascurando le presenze. Le richieste vanno evidenziate tra le note. Ci fa piacere che abbia apprezzato il nostro letto e la pulizia dello stesso. Stiamo controllando la camera a lei assegnata per capire le cose che non ha apprezzato. Se avesse chiesto avremmo provveduto a cambiare la camera in meno di un minuto. Sperando di averla nuovamente nel nostro hotel e farle cambiare idea la saluto

Margaret.o

(Übersetzt von Google) Ich kam in Rom Fiumicino an, um den Shuttle zum Hotel abzuholen (ich war von Florenz nach Rom Termini gekommen). Ich war mir nicht ganz sicher, wo oder wie, aber die Wegbeschreibung war genau richtig und der Shuttle-Fahrer sehr hilfsbereit. Das Einchecken im Hotel war sehr einfach und schnell. Das Zimmer war außergewöhnlich sauber und alles war in Ordnung. Am Abend genoss ich ein Essen mit einigen anderen Gästen, die ich gerade erst kennengelernt hatte...und die Bestellungen waren ausgezeichnet. Das Auschecken am nächsten Morgen verlief reibungslos, genauso wie der Shuttle zurück nach Fiumicino. (Original) I arrived at Rome Fiumicino to pick up the Shuttle to the Hotel (I had come from Florence to Rome Termini). I wasn't really very sure of where or how, but the directions were right on point and the Shuttle Driver very helpful. At the hotel, check in was extremely easy and fast. The room was exceptionally clean and everything was in place. In the evening, I enjoyed a meal with some other guests that I had just met...and the orders were excellent. Check out the next morning was smooth as was the Shuttle back to Fiumicino.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für dein schönes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie alle unsere Dienstleistungen genossen haben und ein tolles Abendessen in unserem Restaurant hatten (Original) Thank you for your beautiful feedback. We are happy that you enjoyed all our services and you had a great dinner at our restaurant

Dwayne.p

(Übersetzt von Google) Apropos Hotels der Best Western Hotelkette. Einen Vergleich mit dem gleichen in Bologna machend, sind wir meiner Meinung nach nicht dort. Das Zimmer erschien mir kleiner, das Bad sehr veraltet. Das Hotel ist sehr ruhig. (Original) Parlando degli alberghi della catena Best Western. Facendo un confronto con lo stesso di Bologna, secondo me non ci siamo. La stanza mi è sembrata più piccola, il bagno molto obsoleto. L'albergo è molto tranquillo.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wir bedauern, Sie nicht vollständig zufrieden gestellt zu haben. Jedes Hotel ist unabhängig in der Best Western-Kette und frei von Beschränkungen bei der Unterbringung. Unsere Zimmer haben eine Grundfläche von 16m² bis 19m². (Original) La ringraziamo per il giudizio espresso. Ci dispice non averla soddisfatta a pieno. Ogni hotel è indipendente nella catena Best Western e libera da vincoli su arreamento. Le nostre stanze hanno una metratura che va dalle 16mq ai 19mq.

monia.a

(Übersetzt von Google) Einziger positiver Hinweis ist die Höflichkeit der Reinigungsdamen!Dezentes Zimmer, aber nicht sehr funktionelles Bad auch aufgrund der Position der Toilette (an der Duschkabine befestigt). Auswahl und Abwechslung, Frühstück ab 7 Euro nicht inkludiert, kein Kommentar. (Original) Unica nota positiva la cortesia delle signore addette alla pulizia!Camera discreta ma bagno poco funzionale anche per la posizione del wc(attaccato al box doccia). Scelte e varietà, sulla colazione non inclusa da 7 euro , no comment.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Reinigung und Desinfektion gefallen hat. Das Frühstück kostet 7,00 €, den Preis haben wir reduziert, da wir aufgrund der Pandemie nicht das übliche Buffet anbieten konnten; was jedoch heiße Getränke, Gebäck, hausgemachte Desserts, Aufschnitt und Käse, Speck, Rührei ... umfasst. (Original) Grazie per il suo feedback. Ci fa piacere che abbia apprezzato la nostra pulizia e sanificazione. La colazione costa € 7,00 prezzo che abbiamo ridotto perché, causa Pandemia , non potevamo offrire il solito buffet; che comunque prevede bevande calde, pasticceria, dolci fatti in casa, salumi e formaggi, bacon, uova strapazzate....

Karen.c

(Übersetzt von Google) Wunderbares Hotel und nettes Personal! Wir entschieden uns, nach unserem Nachtflug in der Nähe des Flughafens zu bleiben und bevor es in die Toskana ging. Perfekte Lage. Shuttle zum und vom Flughafen, schönes Frühstück und schöne Anlage. 3 von uns haben sehr gut geschlafen. Ging problemlos zu Restaurants zum Mittagessen. Dies wird mein Goto-Hotel sein, wenn ich einen Earley-Flug habe. (Original) Wonderful hotel and lovely staff! We decided to stay close to the airport after our overnight flight and before heading to Tuscany. Perfect location. Shuttle to and from the airport, beautiful breakfast and lovely grounds. 3 of us slept very comfortably. Walked to restaurants for lunch with ease. This will be my goto hotel when I have Earley flight.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für dein Feedback. Wir sind dankbar, dass Sie unser Hotel und unsere Dienstleistungen wirklich schätzen. PierPaolo vom Restaurant schickt dir einen besonderen Dank für dein Feedback (Original) Thank you for your feedback. We are grateful you really appreciate our hotel and services. PierPaolo from the restaurant send you special thanksgiving for your feedback

ITALY.x

(Übersetzt von Google) Toller Ort für seine Lage.Die Messe ist 9 km vom Hotel entfernt. Ich blieb eine Nacht und um die Wahrheit zu sagen, fühlte es sich ab und zu im Zimmer an, als würde ein Stück Holz im Kleiderschrank zerbrechen. Der Shuttle kostet 7 €. Der Parkplatz ist sehr groß. Reinigung ist nicht sehr effizient (Original) Ottimo posto per la posizione .La fiera dista 9 km dall’hotel. Ho soggiornato una notte e a dire la verità ogni tanto in camera si sentiva come un pezzo di legno che si rompe dell’armadio. La navetta costa 7€. Il parcheggio è molto grande . La pulizia non è molto efficiente

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und für den hervorragenden Kommentar, den Sie hinterlassen haben. Das Geräusch, das er in der Nacht des Holzknarrens hörte, bringt uns zum Lächeln, das Gebäude ist aus Stahlbeton und es ist keine verzauberte Burg. Ich werde den Humor vergeben! Wir werden dies überprüfen, da es nicht unsere Gewohnheit ist, die Kommentare unserer Kunden nicht zu verfolgen. Wir sind das nächstgelegene Hotel zum Flughafen und eines der nächstgelegenen zur Messe. Es tut uns wirklich leid, dass Sie die Sauberkeit nicht nach Ihren Wünschen gefunden haben, und wir werden Maßnahmen ergreifen. Unser Hotel folgt einem strengen Best Western Reinigungs- und Desinfektionsprotokoll. Wir hoffen, sie wieder in unserem Hotel zu haben (Original) La ringraziamo per la sua recensione e per l'ottimo commento che ha lasciato. Ci fa sorridere il rumore che sentiva durante la notte di scricchiolii di legno, l'edificio è in cemento armato e non è un castello incantato. Mi perdonerà l'umorismo ! Controlleremo perché non è nostra abitudine non dare seguito ai commenti dei nostri clienti. Siamo l'hotel più vicino all'aeroporto e tra i più vicini alla fiera. Siamo veramente desolati che non abbia trovato la pulizia di sua gradimento prenderemo provvedimenti per questo. Il nostro hotel segue un rigido protocollo di pulizia e sanificazione di Best Western. Speriamo di averla nuovamente nel nostro hotel

Marco.�

(Übersetzt von Google) Letzte Nacht nur Restaurant. Sehr gut und sehr zuvorkommend. (Original) Solo ristorante ieri sera. Molto buono e molto cortesi.

Valerio.c

(Übersetzt von Google) Ein Hotel, das von seinem Potenzial sowohl in Bezug auf Personal als auch Professionalität zu viel erwartet. Es ist ein vorbeiziehendes Hotel, sein Glück ist der Flughafen, leider, ohne kann ich mir nicht vorstellen, was die Besitzer erfunden hätten ... (Original) Un albergo che pretende troppo al livello delle sue potenzialità sia a livello di personale, professionalità. È un albergo di passaggio la sua fortuna è l aereoporto, aimè senza di esso non oso immaginare cosa si sarebbero inventati i proprietari...

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Herr Valerio Accianelli, Sie waren nie unser Gast, sondern ehemaliger Mitarbeiter eines Unternehmens, das uns mit Gepäckträgerdiensten zur Verfügung gestellt hat. Ihre in allen sozialen Netzwerken hinterlassenen Kommentare sind diffamierend und wir laden Sie ein, weiterhin unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter zu beleidigen. Wir werden so schnell wie möglich Maßnahmen ergreifen. (Original) Signor Valerio Accianelli, lei non è mai stato un nostro Ospite ma un ex dipendente di una ditta che ci forniva servizi di facchinaggio, i suoi commenti lasciati su tutti i social sono diffamatori e la invitiamo a desistere dal continuare ad ingiuriare la nostra azienda e i nostri dipendenti. Prenderemo quanto prima provvedimenti.

Dinil.h

(Übersetzt von Google) Der Empfang war schön mit ihrer herzlichen Begrüßung und angenehmen Natur. Zimmer und Dienstprogramme sind gut. Als wir ins Restaurant gingen, benahmen sich ihre Angestellten wie seltsam. Sie sagte uns, wir sollten ins Zimmer gehen und einfach die Tür öffnen, zumindest könnte sie erklären, dass das Essen fertig ist, oder wir schlossen die Küche, obwohl es etwas zu essen gab, das wir haben und uns ausruhen konnten. Nur das ist die Situation, die ich dort erlebt habe. (Original) The reception was nice with their warm welcoming and pleasant nature. Room and utilities are well. When we went to restaurant their staff behaved like strange, she told us to go to room and simply open the door atleast she may explain the food is finished or we closed the kitchen even though there were some food that we can had and take rest. Only that is the con situation i experienced there.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie in unserem Restaurant eine seltsame Erfahrung gemacht haben. In dieser Zeit haben wir zwei Schichten in unserem Restaurant und die Reservierung wird angefordert. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen (Original) Thank you for your feedback. We are sorry you had a strange experience at our restaurant. In this covid time we have two shift at our restaurant and the reservation is requested. We look forward to having you soon

Anas.o

(Übersetzt von Google) Die große, kahlköpfige Empfangsdame war unhöflich. Wir hatten nach Informationen über Autovermietungen gefragt und bevor er den Satz beendete, antwortete er Ich weiß es nicht und wollte uns keine Informationen geben. Vielleicht ist es nicht sein Job, aber seine Art, mit weniger sonnengebräunten Touristen zu sprechen, war nicht die gleiche, wie wir sie erlebt hatten. Schade um Best Western, dass es Agenten mit solchen rassistischen Vorurteilen beschäftigt. Wir hatten eine tiefe Demütigung gespürt, die das Ende der Ferien verdirbt. Achten Sie auf diese Empfangsdame, wenn Sie dunkle Haut haben. (Original) Le réceptionniste grand et chauve était désagréable. Nous avions demandé une information concernant les agences de location de voiture et avant de finir la phrase il a répondu je ne sais pas et ne voulais pas nous fournir la moindre information. Peut être que ce n’est pas son travail mais sa façon de parler avec les touristes moins bronzés n’était pas la même que nous avions subi. Honte à Best western d’employer des agents avec de tels préjugés racistes. Nous avions senti une humiliation profonde qui gâche la fin des vacances. Faites attention à ce réceptionniste si vous avez la peau mate.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Meinung. Es tut uns leid, dass Sie eine andere Behandlung wahrgenommen haben. Für uns sind Kunden alle gleich und die Unhöflichkeit unserer Empfangsdame wurde von ihr missverstanden. Die Unhöflichkeit unserer Empfangsdame wird bestraft. Hi (Original) Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez perçu un traitement différent. Pour nous, les clients sont tous les mêmes, et l'impolitesse de notre réceptionniste a été mal comprise par elle. L'impolitesse de notre réceptionniste sera sanctionnée. Salut

Vincenzo.i

(Übersetzt von Google) Es wäre ein voller 5-Sterne-Preis gewesen, wenn der scheinbar saubere Boden nicht schmutzig gewesen wäre. Es wäre besser, es öfter zu waschen. Das Bad war sauber, aber die Tasse an der Seite / unter den Rändern war schwarz. Vielleicht mit etwas mehr Aufwand ... Das Hotel war jedoch gut präsentiert und das Personal war sehr höflich und professionell. Praktisch für diejenigen, die von Fiumicino abreisen müssen. Wieder schade für diese 2 Mol oben. (Original) Sarebbe stato un 5 stelle pieno se non fosse che il pavimento della camera apparentemente pulito era invece sporco. Sarebbe meglio lavarlo più spesso. Il bagno pulito ma la tazza al lato/sotto i bordi erano neri. Forse con un piccolo sforzo in più... Comunque l’hotel si presentava bene e il personale è stato decisamente cortese e professionale. Conveniente per chi deve partire da Fiumicino. Ripeto, peccato per quei 2 nei di cui sopra.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Wir bedanken uns für das sup Feedback Wir bedauern, dass er uns keine 5 Sterne gegeben hat und dass wir seine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir überprüften und sprachen mit der Haushälterin, um zu verhindern, dass wieder kleine Ungenauigkeiten auftreten (Original) La ringraziamo per il sup feedback Ci dispiace che non ci abbia dato 5 stelle e di non essere stati all'altrzza delle sue aspettative. Abbiamo verificato e parlato con la governante per evitare che piccole imprecisioni si ripetano

Håkki.i

(Übersetzt von Google) Sehr altes Hotel. Das erste Zimmer, das wir bekamen, war schrecklich. Es roch nach Zigaretten und Schimmel. Die Laken waren schmutzig, überall war Staub und die Wände waren schmutzig mit Flecken und etwas Gelbem. Es ist weit weg von allem. Auch der Shuttle kostet 6 Euro pro Person pro Strecke. Das zweite Zimmer war besser aber immer noch dreckig und hatte Schimmel in den Lampen, das Zimmer roch nach Abwasser. Übernachten Sie nicht in diesem Hotel, ich würde es höchstens mit 2 Sternen bewerten. (Original) Very old hotel. The first room we got was horrible. It smelled of siggarets and mold. The sheets where dirty, there was dust everywhere and the walls was dirty with marks and some yellow thing. It is far away from everything. Also the shuttle is 6 eur pr person one way. The second room was better but still dirty and had mold in the lamps, the room smelles like sewage. Do not stay in this hotel, i would rate it as a 2 star at the most.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns als 2-Sterne-Hotel bewertet haben, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen. (Original) Dear Guest, thank you for rating us like two stars hotel, we really appreciate your feedback. Best regards.

Ish.e

(Übersetzt von Google) Sauberes ordentliches Hotelzimmer. Wir bleiben 2 Nächte. Es war etwas teuer im Vergleich zu den Staaten, auch ca. 15-20 Minuten vom Flughafen Leonardo da Vinci entfernt. Private Parkplätze stehen zur Verfügung. Das Frühstück war nicht viel und auch teuer. Es gibt lokale Restaurants in der Nähe. Wenn Sie von der örtlichen Gemeinde in den Bären gehen, finden Sie Bäckereien, Lebensmittelgeschäfte und alles, was Sie nicht brauchen. (Original) Clean tidy hotel room. We stays 2 nights. It was a bit pricy compared to States, also about 15-20 minutes away from the Leonardo da Vinci Airport. Private parking is available. Breakfast was nothing much and also pricy. There are local restaurants around. If you go into the bear by the local community, you can find bakeries, grocery stores, and what not you need.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Der Flughafen ist nur 2,5 km von unserem Hotel entfernt. Wahrscheinlich war bei Ihrer Ankunft viel Verkehr, normalerweise dauert die Fahrt 5 Minuten. Das Frühstück kostete 7,00 € all you can eat. (Original) Thank you for your feedback. We really appreciate you liked our hotel. The airport is just 2,5 km from our hotel. Probably when you arrived there was heavy traffic, usually the trip takes 5 minutes. The breakfast cost €7,00 all you can eat.

Biagio.e

(Übersetzt von Google) Es ist das dritte Jahr, in dem ich in diesem Hotel buche. Ich verbrachte die Nächte des 28. und 29. und fand mich immer gut. Leider ließ der Service diesmal in jedem Bereich zu wünschen übrig. Ich denke, es ist die schlimmste Erfahrung in einem Hotel. Ich werde auf keinen Fall wiederkommen. Schlechter Shuttleservice, gelinde gesagt, mangelnde Koordination, einzigartig auf der Welt! Die Küche ist anständig, das Restaurantpersonal ist sehr nett, es ist das einzig Gute und für das ich einen Stern gesetzt habe. (Original) È il terzo anno che prenoto in questo albergo, ho pernottato per le notti del 28 e del 29, trovandomi sempre bene. Purtroppo il servizio questa volta ha lasciato desiderare in ogni campo, penso sia la peggior esperienza vissuta in un hotel, sicuramente non ci tornerò mai più. Servizio navetta a dir poco pessimo, mancanza di coordinazione unica al mondo! La cucina è discreta, il personale del ristorante è molto gentile, è l’unica cosa buona e per la quale metto una stella.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jeder Kommentar hilft uns, uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Situation ist für uns kompliziert, insbesondere für den Shuttleservice, für den wir gesetzlich verpflichtet waren, die Anzahl der transportierten Personen zu verringern und strenge Gesundheitsvorschriften einzuhalten. All dies dient dem Schutz der Gesundheit unserer Gäste, die an erster Stelle stehen. Das Restaurantpersonal bedankt sich für Ihren Geschmack. Ich hoffe, diese Erklärung wird Ihre Meinung ändern und Sie dazu bringen, wieder zu buchen. (Original) Grazie per la sua recensione, ogni commento ci aiuta a migliorare. Ci dispiace che questa volta non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. La situazione covid è per noi complicata specialemente per il servizio navetta per il quale abbiamo dovuto, per legge, ridurre le persone trasportate e rispettare stringenti regole sanitarie. Tutto questo serve a tutelare la salute dei nostri ospiti che vengono prima di tutto. Il personale del ristorante la ringrazia per il suo aporezzamento. Spero che questa spiegazione possa farle cambiare idea e la induca a prenotare nuovamente.

Verified.o

Positive: Closes to airport, very clean, comfy bed.

Ve.i

(Übersetzt von Google) Der einzige Vorteil ist, dass es neben dem Flughafen liegt. Ich habe Haare im Handtuch von anderen Kunden gefunden. Die Spüle war verstopft. Das Mädchen im Restaurant verweigerte um 10.20 Uhr einen schnellen Snack, das Restaurant schloss um 10.30 Uhr. An einem menschenleeren Ort mit Reisenden hätte 24h ein Snack angeboten werden sollen. (Original) The only benefit, is that is next to airport. I found hairs in towel from other custmer. The srink was plugged. The girl at restaurant refused a fast snack at 10.20, restaurant close at 10.30. In a deserted location with travelers a snack should have been offered 24h.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben bereits Maßnahmen gegen den Mitarbeiter ergriffen und bedauern, was passiert ist. Für die Haare in dem von Ihnen erwähnten Handtuch verwenden wir für jeden Gast saubere Handtücher. Wir haben das Waschbecken überprüft, es war nicht verstopft, es war nur geschlossen. (Original) Thanks for your feedback. We have already taken measures against the enployee and we are sorry for what happen. For the hairs in the towel you mentioned we use clean towels for every guest. We checked the sink it wasn't plugged it was just closed.

Tanya.y

(Übersetzt von Google) Das Waschbecken war bei der Buchung verstopft. Musste sich zweimal melden, bevor der Hausmeister eintraf. Musste das Zimmer wechseln. Im anderen Zimmer funktionierte die Dusche nicht wie sie sollte, konnte aber nicht mehr kontrollieren. Abgenutztes Zimmer, in dem die Tapete locker war. Nein, das war kein sehr gutes Hotel. (Original) Vasken var tett når vi booket inn. Måtte gi beskjed 2 ganger før vaktmesteren kom. Måtte bytte rom. I det andre rommet virket ikke dusjen som den skulle, men orket ikke mere styr. Slitt rom hvor tapeten var løs. Nei dette var ikke særlig bra hotell.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden gestellt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten (Original) Takk for din anmeldelse. vi beklager at vi ikke har tilfredsstilt deg. vi ser frem til å tilby deg et uforglemmelig opphold

Kevin.e

(Übersetzt von Google) Ich habe einige der Kritiken gelesen, bevor ich komme, und ich muss ehrlich sein, ich war besorgt. Aber offensichtlich haben entweder die vorherigen Gutachter einen extrem hohen Standard oder das Hotel wurde einige Renovierungsarbeiten unterzogen. Das Hotelpersonal ist charmant, freundlich und lustig. Mein Zimmer liegt in einem ruhigen Flur. Mein Zimmer ist schön, das Bett ist bequem, die Dusche hat eine perfekte Größe. Es gibt eine Minibar und einen Zimmerservice. Alles ist sauber, auf dem neuesten Stand und für einen amerikanischen Standard nicht nur zufriedenstellend, sondern auch angenehm. Ich werde ehrlich gesagt planen, hier im Voraus zu buchen. Wie andere bereits gesagt haben, denken Sie daran, dass Sie den Shuttle (7 Euro, wenn zu einer normalen Zeit, 8, falls nicht) bezahlen müssen, den Sie im Voraus buchen müssen. Was mich begeistert - ich war enttäuscht von amerikanischen kostenlosen Shuttles zu Flughäfen in der Vergangenheit. Dies ist mehr Anreiz. (Original) I read some of the reviews before coming and I have to be honest, I was worried. But clearly, either previous reviewers have extremely high standards or the hotel has undergone some renovations. The hotel staff is charming, kind, and funny. My room is in a quiet hallway. My room is nice, the bed is comfortable, the shower is perfect sized. There's a mini-bar, there's room service. Everything is clean, up to date, and for an American standard, it is not only satisfactory but pleasant. I honestly will plan on booking here ahead of time. As others have said, keep in mind that you will have to pay for the shuttle (7 euros if at a normal time, 8 if not) that you need to book ahead of time. Which I am thrilled with - I have been disappointed with American free shuttles to airports in the past. This is more incentive.

amedeo.i

(Übersetzt von Google) 4-Sterne-Hotel, nettes Personal, gute Reinigung, guter Service, 5 Minuten vom Flughafen entfernt mit kostenpflichtigem Shuttleservice (8 €), die Zimmer etwas klein für ein 4-Sterne-Hotel, ich war in 108 mit kleinem Balkon, schade dass das Zimmer und das Bad etwas zu klein sind (Original) Albergo 4 stelle personale gentile,buona la pulizia, buono il servizio, a 5 minuti dall'aeroporto con servizio navetta a pagamento (8€), le stanze un po'piccole per essere un quattro stelle, io ho alloggiato nella 108 con balconcino, peccato che la stanza ed il bagno sia un po' troppo piccola

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu lesen, dass er unsere Reinigung und Desinfektion zu schätzen weiß. (Original) La ringraziamo per il suo commento. Leggiamo con piacere che ha apprezzato la nostra pulizie e sanificaziore.

Bargigia75.

(Übersetzt von Google) Ich war am Augusttag mit der Absicht, den Aufenthalt zu verlängern, aber ich habe gemerkt, dass das Spiel die Kerze nicht wert war ... Toilette und Bidet, die an der Dusche kleben, vielleicht sollte man sich ein Bein amputieren lassen ... zuletzt die Küche, römische Küche kann man nicht schreiben, ich hätte dir das Carbonara gezeigt, es sah aus wie ein englisches Frühstück mit ein wenig verkochte Nudeln dort hingeworfen.. natürlich zurückgeschickt, kurzum, alles schlecht schlecht, 4-Sterne-Hotel ?? Geheimnis. (Original) Sono stato il giorno di Ferragosto con l’intenzione di prolungare il soggiorno ma ho notato che il gioco non valeva la candela...personale scocciatissimo e nervoso, vorrei conoscere l’architetto dei bagni e farmi insegnare come accedere al wc ed al bidet visto che sono appiccicati al box doccia, forse bisognerebbe amputarsi una gamba... per ultimo la cucina, non si può scrivere cucina romana, vi avrei fatto vedere che carbonara, sembrava la colazione di un inglese con un po’ di pasta scotta buttata lì... mandata indietro naturalmente, insomma tutto male male, hotel a 4 stelle?? Mistero.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, Sie in nichts zufrieden stellen zu können. Wir versuchen herauszufinden, wer ihr möglicherweise nicht die Aufmerksamkeit geschenkt hat, die sie verdient und gewünscht hat. Ich wage zu behaupten, dass das Personal in diesen Tagen der hohen Auslastung wahrscheinlich beschäftigt war. Die Badezimmer sind normal groß, aber zweckmäßig. Auch hier bedauern wir, dass auch die Küche im Gegensatz zu vielen anderen Kunden, die sie zu schätzen wissen, nicht ihre Gunst gefunden hat. Das Carbonara-Rezept ist das klassische Rezept und enthält keine Sahne. Wahrscheinlich, wenn Sie schlecht gesinnt sind, ärgert uns sogar das Lächeln eines Rezeptionisten. Sie warten wieder auf Sie, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten (Original) Grazie per il suo feedback. Ci dispiace non essere riusciti ad accontentarla in nulla. Stiamo cercando di capire chi possa non averle riservato le attenzioni che lei meritava e desiderava, mi permetto di azzardare che probabilmente il personale era indaffarato in questi giorni di elevata occupazione. I bagni sono di misure normali ma funzionali. Nuovamente ci dispiace che anche la cucina non abbia trovato il suo favore, contrariamente a tanti altri clienti che l'apprezzano. La ricetta della Carbonara è quella classica e non prevede panna. Probabilmente se si è mal disposti tutto ci infastidiisce anche il sorriso di una receprionist. L'aspettiano nuovamente per regalarle un soggiorno indimenticabile.Saluti

Stu.o

(Übersetzt von Google) Schöne, saubere Zimmer und sehr nahe am Flughafen (Original) Nice clean rooms and very close to the airport

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für deine Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. (Original) Thank you for your feedback. We are happy you enjoyed our hotel.

Rò.i

(Übersetzt von Google) Ich habe 2 Nächte in diesem Hotel verbracht, das erste Mal, dass ich ein Zimmer im Gebäude rechts neben dem Restaurant bekam und das zweite Mal im Gebäude links neben dem Pool. Das erste Zimmer war etwas veralteter, obwohl gut klimatisiert, mit "Dove" Duschgel (sehr gut ...). Das zweite Schlafzimmer hingegen war neu eingerichtet. Das Hotel bietet einen guten Transferservice zum und vom Flughafen. Auf der Website finden Sie Wegbeschreibungen und Fahrpläne. Die Angestellten an der Rezeption waren alle sehr nett und hilfsbereit. Wir nutzten das Frühstück, das zu einem Preis von 7 € pro Person / Nacht wirklich fantastisch ist ... im Concorde Restaurant wird eine große Auswahl zwischen süß und herzhaft serviert. Das Restaurant ist eine gute Lösung für diejenigen, die müde sind und sich nicht bewegen möchten und trotzdem Mittag- und Abendessen haben können. Im Sommer gibt es auch Tische im Freien. Und schließlich das Schwimmbad, sehr gepflegt, sauber und mit einer gut funktionierenden Whirlpool-Ecke! Ich empfehle es, es lohnt sich ... und der Preis ist nicht einmal zu hoch für das, was es Ihnen gibt ... PS: Die Aufzüge sollten gewechselt werden, sie sind jetzt zu alt und langsam ... (Original) Ho soggiornato 2 notti in questo hotel, la prima mi è stata assegnata una camera nel palazzo a destra accanto al ristorante e la seconda volta nel palazzo a sinistra accanto la piscina. La prima camera era un po’ più datata, anche se ben climatizzata, con doccia schiuma “Dove” (buonissimo...). La seconda camera invece era più nuova negli arredamenti. L’hotel offre un buon servizio di Transfert da e per l’aeroporto, sul sito potete trovare le indicazioni e gli orari. Il personale alla reception tutto davvero molto gentile e disponibile. Abbiamo usufruito della colazione che al costo di 7 € a persona/notte è davvero fantastica... tantissima scelta tra dolce e salato, viene servita nel ristorante Concorde. Il ristorante è una buona soluzione per chi magari stanco e non volendosi spostare può pranzare/cenare lo stesso, d’estate ha pure i tavoli all’aperto. Ed infine la piscina, davvero ben tenuta, pulita e con pure un angolo idromassaggio ben funzionate! Ve lo consiglio ne vale pena... ed il prezzo non è neppure eccessivo per quello che ti da... PS: gli ascensori andrebbero cambiati, ormai sono troppo vecchi e lenti...

Gonçalo.i

(Übersetzt von Google) Die Toilette hatte einen seltsamen Geruch, aber sie gaben uns ein anderes Zimmer. Fehlendes Bettlaken auf der Unterseite der Matratze, da es zu kurz war. Uns wurde gesagt, wir könnten bis zu einer bestimmten Zeit ins Restaurant gehen, aber als wir dort ankamen, wollten sie uns nicht bedienen. (Original) Toilet had a strange smell, however they did give us another room. Lack of bed sheet on the bottom of the mattress as it was too short. We were told we could go to the restaurant until a certain time but when we got there, they didn’t want to serve us.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie einen seltsamen Geruch in der Toilette festgestellt haben, wir verwenden Ammonium, um das Badezimmer zu desinfizieren, und es wurde wahrscheinlich falsch verdünnt. Das Restaurant ist bis 22:30 Uhr geöffnet, aber die Küche schließt um 22:15 Uhr. Als Sie ankamen, war es zu spät zum Essen, da die Küche bereits geschlossen war. Wir freuen uns darauf, dich bald zu sehen (Original) thank you for your feedback. we are sorry you found a strange smell in the toilet, we use ammonium to sanitize the bathroom and pribably was wrongly diluted. The restaurant is opened until 10:30 pm but the kitchen close at 10:15 pm so when you artived it was to late to eat because the kitchen was already closed. we look forward to seeing you soon

sara.e

(Übersetzt von Google) Viel schöneres Hotel als wir erwartet hatten. Schönes sauberes Zimmer. Michelle hat uns gestern Abend sehr freundlich und sehr freundlich und gastfreundlich empfangen. Empfehlenswert für alle 👍 (Original) Hotel molto più bello di ciò che ci aspettavamo. Camera bella e pulita. Ieri sera ci ha accolto molto gentilmente Michelle molto cordiale ed ospitale. Consigliato a tutti 👍

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich persönlich danke Ihnen für die Wertschätzung meiner Arbeit. Grüße Michelle (Original) Grazie per la sua recensione. La ringrazio personalmente per aver apprezzato il mio lavoro. Un saluto Michelle

Verified.o

Positive: Close to airport Negative: Neighborhood not very appealing

Sanjay.h

(Übersetzt von Google) Das Hotel hat 2 Flügel, einen mit größeren Zimmern, die auf der Website gezeigt werden, und der andere Flügel hat kleinere Zimmer. Ich glaube, es ist die alte Seite vorsichtig, wenn sie den Raum geben. Auch der Suttle-Bus startet um 6 Uhr. Und nicht vor wie in der Promo angegeben (Original) The hotel has 2 wings one with larger rooms which they show in the website and the other wing has smaller rooms I believe it's the old side....I reached late at 2230 hrs and didn't want to discuss with the receptionist but be careful when they give the room. Also the Suttle bus starts at 6 a. And not before as given in the promo

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihr Feedback und für das Foto des Zimmers, das Sie aufgenommen und gepostet haben. Das Hotel hat zwei Flügel, richtig. Sie hatten das Zimmer wie auf Ihrem Bild und auf unserer Website gezeigt. Das Zimmer war also genau das, was Sie erwartet hatten. Wir verzichten also nicht auf Ihre Stimme. Für den Shuttlebus sind Sie in dieser Covid-Zeit richtig wir bieten den Service vor 6:00 Uhr auf Anfrage an. Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt zu verbessern (Original) Thank you for you feedback and for the photo of the room you took and posted. The hotel has two wings, correct. You had the room as shown in your picture and shown on our website. So the room was just what you expected. So we don't undearatand your vote. For the shuttle bus, you are right in this covid time we offer the service before 6:00 am on request. We look forward to having you soon to improve your staying

Fabrice.l

(Übersetzt von Google) Hotel und Hotelservice war in Ordnung, aber nicht mehr. Der Service im Restaurant war jedoch nicht freundlich und langsam. Warten Sie 20 Minuten, bevor Sie unsere erste Aufmerksamkeit erhalten, und begrüßen Sie uns, als wären wir störend. Bestimmte Speisen und Getränke auf der Speisekarte waren nicht verfügbar. Die Gerichte waren mittelgroß, zum Glück hatten wir Hunger, weil wir lange auf sie gewartet hatten, damit wir sie immer noch genug genießen konnten. (Original) Hotel and hotel service was OK but not more than that. However the service at the restaurant was not friendly and slow. Waiting 20 minutes before getting our first attention and welcome us like we were disturbing. Certain foods and drinks on the menu was not available. Dishes were medium luckily we were hungry from the long waiting for them so we did still could enjoy them enough.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Das Sie für Ihr Feedback. Wir werden untersuchen, um zu verstehen, was passiert ist. Alle unsere Gäste sind willkommen und es tut uns leid, dass Sie das Gegenteil empfunden haben. Das Essen ist frisch und manchmal hat der Markt etwas zu essen gebracht. Wir freuen uns, dass Sie die Gerichte genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu haben, um zu versuchen, es besser zu machen (Original) The you for your feedback. We will investigate to understand what happened. All our guest are welcomed and we are sorry you felt the opposite. The food is fresh and sometimes the market run put some food. We appreciate you enjoied the dishes . We look forward to having you again to try to do better

Adrian..

(Übersetzt von Google) Lage in der Nähe des Flughafens. Außenpool mit Minibar. Ruhige Lage. Ein Minus ist das sehr überfüllte Badezimmer, in dem noch alle Nebenkosten vorhanden sind (Original) Posizione situata vicino all'aeroporto. Piscina all'aperto con mini bar. Posizione tranquilla. Un meno è il bagno molto affollato ma che ha ancora tutte le utenze

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Wir danken Ihnen für die schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Dienstleistungen gefallen haben. Wir erwarten Sie im Restaurant (Original) La ringraziamo per la bella recensione. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato i nostri servizi. L'aspettiamo al Ristorante

Alessia.u

(Übersetzt von Google) Die Struktur ist einladend, gut eingerichtet und sehr sauber. Das Personal ist vorbereitet und verfügbar, immer sehr nett und bereit, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Die Küche des Restaurants ist lecker, der Service einwandfrei. Ich benutze die Struktur jede Woche für die Arbeit und empfehle sie jedem. GROSSARTIG (Original) La struttura è accogliente, ben arredata e pulitissima. Lo Staff è preparato e disponibile, sempre gentilissimi e pronti a soddisfare le esigenze dei clienti. La cucina del ristorante è saporita, il servizio impeccabile. Usufruisco della struttura ogni settimana per lavoro e la CONSIGLIO A CHIUNQUE. OTTIMO

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Im Namen aller Mitarbeiter danken wir Ihnen für den hervorragenden Kommentar. Diese Worte lohnen uns für die vielen Bemühungen, einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Wir freuen uns wieder darauf (Original) A nome di tutto lo staff la ringraziamo per l'ottimo commento, queste parole ci ripagano dei tanti sforzi fatti per offrire un servizio di qualità. L'aspetttiamo di nuovo

Gabriele.n

(Übersetzt von Google) Sehr schönes Hotel mit ausgezeichnetem Schwimmbad nur einen Katzensprung vom Flughafen entfernt mit Shuttleservice und insgesamt günstigen Parkplätzen. Das angrenzende Restaurant ist nicht so toll (Original) Hotel molto carino con piscina ottimo a due passi dal aeroporto dotato di servizio navetta e parcheggio tutto sommato economico. Il ristorante adiacente non è il massimo

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Danke für die positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie zufrieden stellen zu können. Es tut uns auch leid, Sie in unserem Restaurant, das leider die vielen aufgrund einer Pandemie auferlegten Regeln bezahlt, nicht vollständig zufrieden gestellt zu haben (Original) Grazie per la positiva recensione. Siamo contenti di essere riusciti soddisfarla. Altresì ci dispiace no averla soddisfatta a pieno al nostro ristorante che paga purtroppo le tante regole imposte causa pandemia

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