DORMERO Hotel Dresden City

Tags: Hotel,

• Jan.y

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:00

  Ein sehr gut angebundenes Hotel mit freundlichem Personal. Die Zimmer sind geräumig, das Doppelzimmerbett war super bequem und die kleine aber feine Minibar kostenlos. Wir durften ohne Probleme unsere beiden Fahrräder im EG parken. Das Bad war recht klein und es waren außer Handseife keine Hygieneartikel vorhanden, was uns aber nicht gestört hat. Das Hotel hat dazu noch eine Sauna und eine Fitnessbereich. Super Ausstattung, freundliches Personal, tolles Bett. Wir haben uns wohl gefühlt und würden das Hotel empfehlen.
• Norman.e

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:59

  Angenehmes Hotel in ruhiger Lage. Ca 30 Minuten zum Altmarkt. Kleine Lobby mit begrenztem Platz. Anmeldung bei mehr als 2 Personen kann zum Geduldspiel werden. Preis für die Übernachtung mit 60€ war sehr sozial. Dann Zusatzkosten: Preis für Frühstück 15€/Person. Das Frühstück war sehr sehr übersichtlich, lange Warteschlange an einem einzigen Kaffeeautomaten. Das Hotel selbst verfügt über keinen eigenen Parkplatz, sondern Mieter einer Tiefgarage. Kosten weitere 12€/Tag. Allerdings mit Fahrstuhl in die gewünschte Etage. Das Zimmer selbst gut ausgestattet mit Minibar die ersten Getränke kostenfrei, großes Bett und einen überdimensionalen TV. Kleines Bad mit WC und Dusche.
• Petra.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:14

  Sehr schönes Hotel... Unser Zimmer war sehr modern mit einem übergroßen Fernseher und ein sehr schönes Bad. Das Bad war zwar nicht so groß aber dafür sehr kreativ hübsch gestaltet. Auf Grund von Corona ist ein Frühstück nicht verfügbar... jedoch konnte man sich kostenlos Kaffee... Cappuccino usw in der Lobby nehmen... auch die Minibar war mit kostenfreien Getränken bestückt. Der Preis war günstig und wir würden auch wieder dort übernachten. Die schlechten Bewertungen sind nicht nachvollziehbar.
• Paulina..

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:59

  Wir hatten einen netten Aufenthalt in diesem Hotel. Das Personal war sehr nett. Es befindet sich nicht im Zentrum aber dies ist mit der Straßenbahn leicht zu erreichen. Das Zimmer war sehr groß mit einem riesigem Fernseher, das Bad dafür sehr klein. Am frühen Morgen wollte das Putzpersonal schon reinkommen was etwas gestört hat aber man kann die Tür gut verriegeln.
• J.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:43

  Das Personal ist sehr freundlich, das Frühstück war nicht zu überbieten - tolle Auswahl, sehr ansprechende Aufbereitung. Die Zimmer sind geräumig genug, modern eingerichtet und sehr sauber. Es gab sogar für jeden 2 gekühlte Getränke gratis. Die Lage war für uns perfekt, da wir wegen eines Konzertes in der Jungen Garde angereist waren - bis zur Innenstadt ist es aber ein kleines Stück weiter. Jedoch ist die nächste Straßenbahnhaltestelle direkt ums Eck
• Zeba.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:19

  Das Hotel ist gut angebunden an öffentliche Verkehrsmittel. Wir hatten ein großes Zimmer( Punktabzug meine Matratze war irgendwie durchgelegen aber das lässt sich bestimmt beseitigen) sehr sehr netter Empfang! Alle Wünsche wurden erfüllt! Das Frühstück für 17€ war top! Auch der Service dort sehr nett und zuvorkommend! Wir kommen gerne wieder!!
• A.t

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:30

  Wir waren über das Wochenende in Dresden und haben hier ein Zimmer zum guten Preis erhalten. Unser Auto haben wir in der Tiefgarage für 12€ pro Nacht geparkt. Die Karte wird an der Rezeption des Hotels entwertet. Der Zugang zum Hotel ist unkompliziert. Als wir ankamen wurden wir freundlich empfangen und der Check-In verlief reibungslos. Der Flur roch etwas unangenehm. Auf dem Zimmer angekommen, haben wir einen leicht muffigen Geruch wahrgenommen. Das Zimmer war sauber, lediglich die Gardinen und Ecken des Zimmers waren etwas staubig. In der Minibar des Zimmers gab es gratis Getränke. Im Bad waren Seife und Handtücher vorhanden. Im Eingang des Hotel fand man des Öfteren auch gratis Backwaren. Die Angestellten waren stets freundlich und hilfsbereit. Frühstück kann man zum Aufpreis von ca. 17€ vor Ort dazu buchen. Das Fitnessstudio war ebenfalls sauber und gut ausgestattet. Die Sauna haben wir nicht genutzt. WLAN war vorhanden und funktionierte sehr gut. Die indirekte Beleuchtung im Bett und TV haben mir persönlich gut gefallen. Die Matratze war durchgelegen und machte dementsprechend auch Geräusche. Das Hotelzimmer befindet sich oberhalb der Straßenbahnhaltestelle, deshalb ist es nachts etwas lauter. Die Lüftung im Bad funktionierte nicht, eine Deckenlampe im Bad war defekt. Die Tür der Dusche war undicht, sodass das Bad nach dem Duschen unter Wasser stand. Es sind keine Pflegeprodukte in der Dusche vorhanden. Der Föhn im Bad war defekt. Am letzten Tag wurden wir gegen 09.30 Uhr gestört, indem eine Putzkraft die Tür unseres Zimmers mit ihrer Karte öffnete. Später gegen 10.30 Uhr versuchte sie erneut in das Zimmer zu kommen. Daraufhin haben wir uns etwas gedrängt gefühlt und haben unsere Sachen gepackt. Wir haben dann das Hotel verlassen, obwohl wir gern erst etwas später gegangen wären. Für ein Wochenende ist es gerade noch okay, allerdings kann ich es nicht weiterempfehlen.
• Jochen.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:19

  Vollkommen daneben das Hotel bzw. vor allem das Personal. - völliger lustloser Manager an der Rezeption - Klimaanlage geht nicht - im Bad sind alle Ablagen abgekracht - wildfremde Menschen hatten ebenfalls die Karte für unser Zimmer und standen auf einmal im Zimmer!!! - Hunde des Mitarbeiters rennen bellend den Gästen hinterher. - Fernbedienung für den TV funktioniert nur, wenn man direkt vor dem TV steht Also so ein dermaßen schlecht geführtes angebliches 4 Sterne Hotel habe ich noch nie gesehen.
• Kati.

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:07

  Die Zimmer sind nicht besonders sauber und etwas heruntergekommen. Wasserhahn war lose, Fugen sehr dreckig. Unter dem Tisch und neben Bett lag Staub und die Bettdecke hatte Flecken. Der Mitarbeiter beim Frühstück hat sehr stark gerochen was den Appetit zum Frühstück etwas verdirbt. Positiv ist der Service und das freundlichen Personal. Die Lage war für unsere Zwecke genau richtig daher haben wir uns für das Hotel entschieden. Ein weiteres Mal werden wir es wohl nicht buchen.
• Andrea..

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:05

  Schönes großes Zimmer, etwas laut bei geöffnetem Fenster. Bad mit Fenster, Dusche in der Badewanne. Anbindung an Bahn um Dresden zu erkunden. Parkhaus für große Autos (SUV) schon etwas eng. Frühstück sehr reichhaltig und lecker, beim Kaffeeautomat musste man länger warten.
• J.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:11

  Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Freundliches Personal. Super Frühstück! Saubere und große Zimmer. Einziger Kritikpunkt: nicht alle Zimmer haben eine Klimaanlage und sind im Sommer sehr warm.
• Heiko.

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:38

  Freundliches Personal, schöne Zimmer, ruhige Lage. Wir haben uns rundherum wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen: Bus und Straßenbahn halten fast vor der Tür, die S-Bahn ist nur wenige Minuten Fußweg entfernt.
• Lars.e

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:24

  Die Zimmer waren nicht sauber, im Bad überall noch Haare, Wasserhahn war locker, der Ablauf von der Dusche war verstopft. Durch die Straßenbahn ziemlich laut gewesen. Um mit dem Personal darüber zureden, musste man Glück haben, da nie einer am Empfang war. Das Fühstück war OK,aber für 16,90€ am Tag ganz schön teuer für die Auswahl.
• Laura.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:22

  Für einen Kurztrip über das Wochenende optimal... Leider bemerkt man auch in der Hotelbranche den Personalmangel Frühstück war ausreichend, allerdings ist eine Kaffeemaschine ziemlich knapp bemessen Zimmer waren okay, im großen und ganzen auch sauber
• Kathrin.u

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:26

  Enttäuschend Wir haben auf Empfehlung meiner Mutter,einer stolzen Dresdnerin,dieses Hotel gebucht.Es ist sehr Verkehrsgünstig gelegen.Das Gebäude an sich ist sehr ansprechend und hatt eine lange Geschichte.Seit einiger Zeit gehört es nun zur Dormero Kette. Schon bei der Ankunft waren wir irritiert. Radiomusik und ein eher sehr lockerer Rezeptionsmittarbeiter.Er war aber bemüht und nett.Die Schlangen im Terrarium taten nichts Gutes zum wohlgemerkt 4 Sterne Hotel bei.Im Vorfeld hatte ich mitgeteilt das ich Gehbehindert bin und bat dies zu beachten. Promt lag unser Zimmer so das noch Treppen zu gehen waren.Das Zimmer hatte eine Dachschräge mit einem winzigem Dachfenster und war dadurch sehr dunkel. Zudem war es sehr klein.Das Bad war auch winzig .Der Vergrößerungsspiegel defekt und die WC Spühlung rauschte ewig.Das Bett war super aber das Zimmermädchen hatte keine große Motivation. Schon gar nicht zum Bettenmachen. Das Frühstück war sehr überschaulich. Und trotz der wenigen Gäste mußte man um den Saft und die Brötchen aufzufüllenzu lassen erst mal jemanden suchen gehen. Es war wohl alles etwas abgespeckt wegen Corona aber dann muss ich auch den Preis anpassen. Beim Frühstück stimmte das Preis Leistungsverhältnis in keinem Fall. Schade. Meine Mutter schwärmte noch das es früher richtig super war und war dementsprechend enttäuscht. Auch das Erscheinungsbild der Mitarbeiter ist teilweise Unangemessen. Gerade der Herr im Frühstücksraum viel sehr unangenehm auf. Nicht ganz saubere und etwas unangenehm riechende und unangemessene Kleidung. Ich möchte aber extra betonen das er sehr nett und bemüht war. Resümee ist,ein schönes Haus dem die Liebe und Individuelle Hand sowie Liebe zum Detail fehlt. Schade.
• Alexander.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:33

  Sehr angenehmes Hotel, sauber und freundlich. Komme gern wieder. Sehr nett auch die Möglichkeit, sich jederzeit an dem guten Kaffeeautomaten im Frühstücksraum zu versorgen und die 24h Öffnung von Sauna und Fitnessraum.
• tina65.

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 04:22

  Eins der beiden gebuchten Zimmer war bei der Ankunft nicht fertig. Müll stand rum, die alten Handtücher hingen rum und die Betten waren nicht frisch bezogen. Wir sind dann zu unserer Veranstaltung gegangen und selbst am späten Abend waren die alten Handtücher noch im Zimmer. Der Rest war in Ordnung. Im anderen Zimmer funktioniert die WC - Spülung nicht und in der Dusche gab es kein Duschgel. Die Packung vom Waschbecken kann man nicht abbauen. Nur für anspruchslose Gäste zu empfehlen.
• Herbert.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:30

  Das Personal oder das System an der Rezeption war total überfordert. Das Einchecken dauerte ein Ewigkeit. Nicht besser beim Frühstück. Ein einziger Mitarbeiter musste sich um alles kümmern (Buffett neu bestücken, Geschirr und Besteck aus der Küche bringen, Kaffeemaschine auffüllen, Tische abräumen) Meines erachtens nach war der Mann noch nicht einmal ausgebildet für der Job. Einfach untragbar für ein derartiges Hotel.
• Joerg.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:33

  Ein zentral gelegenes Hotel. Man erreicht mit dem ÖPNV alles in DD relativ schnell. Das war es aber auch schon. - Der Check-in war schon eine Katastrophe. 1 Stunde! Wartezeit, weil es nur einen PC und 1 Mitarbeiter (der wirklich alles versucht hat) gibt? und man die Wartenden nicht schneller abarbeiten kann. - Die Klimaanlage funktionierte nicht. Nicht nur sommerliche Temperaturen draußen, sondern auch im Zimmer. - Jalousie funktionierte nicht und abgerissene Vorhänge. - Durchgelegene Matratzen. - Zimmer war durch die direkte davor liegende Straßenbahn-Haltestelle, durchgängig sehr laut. Ich hätte gern Vor-Ort ein Feedback gegeben. Die Rezeption ist jedoch aufgrund der "allgemeinen Situation" erst ab 14:00 besetzt. Das Hotel ist definitiv nicht 4 Sterne wert. Ich habe von einem Eigentümerwechsel gelesen - die Chance mich auch zukünftig als Kunden dort zu sehen, geht gegen Null.
• Angelina.e

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:08

  An sich schöne, luxuriös ausgestattete Zimmer und freundliches Personal. Aber die Sauberkeit geht gar nicht, überall Staub, Im Bad Haare und auf der Bettdecke unterm Bettlaken BLUT, sorry aber geht gar nicht! Ansonsten war das Bett bequem, nach dem Entdecken des Blutes auf der Decke und vieler eckliger weißer Flecken auf dem Laken dann nicht mehr! Hätte gerne ein Bild davon gepostet… Unser Zimmer war direkt an der Straßenbahn/Bus und stark befahrene Straße: sehr laut dadurch und eine Nacht laute Randalierende Jugendliche draußen! Frühstück war uns persönlich zu 17€ zu teuer! Ums Hotel viele Bäcker/Restaurants/Einkaufsmöglichkeiten:)
• Mareike.c

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:51

  Der Eingangsbereich mit Sofas und Billardtisch wirkt einladend und hell, allerdings war der Empfang eher reserviert und es wirkte eher so als störe man den gechillten Mann.. bei der Nachfrage, ob das Zimmer schon fertig sei (14:30 Uhr war es und ab 15 Uhr sollte Check in möglich sein) antworte er: das ist ja mein geringstes Problem. Was genau er damit meint, erklärte er nicht. Plus: Zimmer ist groß, hell und sauber. Minibar umsonst. Riesen TV und viele Programme, auch Sky. Minus: Bad ist winzig, einiges dort schon abgebrochen, mit Panzertape festgeklebt und es gab nur ein großes Handtuch?! Das Zimmer ist direkt oberhalb der Straßenbahnhaltestelle und entsprechend Tag und Nacht laut. Tagsüber hat das noch Flair aber nachts mit Betrunkenen vorm Fenster und lauter Musik, geht es nicht mit offenen Fenster. Wer einen leichten Schlaf hat, sollte das erwähnen. Die Rezeption ist erst am frühen Nachmittag wieder besetzt - mal ehrlich - wie kann das sein - erst recht bei ****? Wer einfach einen City Trip macht, für den ist es perfekt. Ansonsten eher auf Hotel mit mehr Liebe zum Detail und Anwesenheit des Personals ausweichen.
• Marco.z

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:45

  Beim Check in um 15 Uhr mussten wir 50 Minuten in der Schlage warten. Es konnte uns keine Rechnung ausgestellt werden. Unsere beiden Zimmer waren nicht sauber und unterschiedlich ausgestattet. Bei einem Zimmer war das Türschloss defekt. Nachdem wir es gemeldet haben, wurde nichts unternommen. Im anderen Zimmer war die "kostenfreie" Minibar nicht aufgefüllt, dies wurde nachträglich gemacht. Beim Check out ist die Rezeption nicht besetzt. Wir hatten ein Problem bei der Ausfahrt aus dem Parkhaus und hatten Mühe jemanden zu finden. Es wurde uns kein ausfahtsticket ausgestellt. Preis-Leistung sehr schlecht! Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen.
• Sarah.u

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:19

  Check in ist für 15 Uhr angesetzt. Unser Zimmer war 2 Stunden später fertig, mit der Aussage Samstag ist immer viel los und es kommen viele die ein und auschecken. Vorhänge waren auch kaputt. Aber auch mal was positives: der Herr an der Rezeption war trotz Stress sehr freundlich und nett.
• ruprenzel.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:23

  Dieses Hotel kann ich sehr empfehlen. Der Service passt, die Zimmer sind sehr schön und das Frühstücksbufett ist sehr reichhaltig und schmeckt super. Die Sauna und der Fitnessraum können kostenlos genutzt werden.
• SohnFiruns.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:25

  Freundliches Personal an der Rezeption. Zimmer sind super. Einziges Manko, die sind zwei lose Fenster Griffe. Betten sind super und bequem wer es weich mag.
• Jen.

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:24

  This building was an amazing historic old Towne villa from 1888. It has high ceilings, chandeliers, parquet wood floors and a ballroom. The lobby hosts a pool table and a snake tank! There were welcoming bakery breads and water in the lobby. The restaurant and bar are off the lobby in a nice location. The room was huge as was the tv. The room did lack cleanliness. It wasn't horribly disturbing but it was enough to make me wipe down the handles on doors and windows so that I felt like it was clean. The mattress and pillows were very comfortable. The large windows opened to a fresh breeze nightly. Parking underground should have a couple more signs to direct where to park but it was included in price. Overall, a good place to stay for a weekend. Dieses Gebäude war eine erstaunliche historische Altstadtvilla aus dem Jahr 1888. Es hat hohe Decken, Kronleuchter, Parkettböden und einen Ballsaal. Die Lobby beherbergt einen Billardtisch und ein Schlangenbecken! In der Lobby gab es einladendes Bäckereibrot und Wasser. Das Restaurant und die Bar befinden sich neben der Lobby in schöner Lage. Das Zimmer war riesig, genauso wie der Fernseher. Dem Zimmer fehlte es an Sauberkeit. Es war nicht schrecklich störend, aber es reichte aus, um mich dazu zu bringen, die Griffe an Türen und Fenstern abzuwischen, sodass ich das Gefühl hatte, es sei sauber. Die Matratze und die Kissen waren sehr bequem. Die großen Fenster öffneten sich jeden Abend für eine frische Brise. Das Parken in der Tiefgarage sollte ein paar weitere Schilder haben, um zu sagen, wo man parken kann, aber es war im Preis inbegriffen. Insgesamt eine gute Unterkunft für ein Wochenende.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:46

  Nettes Personal. Man muss ein wenig Geduld beim CheckIn haben. Zimmer sind nicht 100 Prozentig sauber und es müssten auch mal Reparturen gemacht werden. Heißt Toilettenbürstenbehälter fehlte, Föhnhalterung an Wand fehlte, Zusatzspiegel fehlte. Es gab nur Handwaschseife. Frühstücksbuffet für Zweistelligen Preis zu wenig. Vier Sterne würde ich nicht sagen, aber 3 Sterne auf jedenfall. Für eine Nacht im bequemen Bett ist es Ok. Hotel liegt ruhig, erst früh fährt Straßenbahn vorbei. Restaurants direkt in der nahen Umgebung. Eigene Bar im Hotel. Tiere sind erlaubt, Hotel hat 2 Pythons im Terrarium, Günther und Gisela. 😍
• Harald.i

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 06:14

  Hotel ohne Personal: Hygiene-, Wartungs- und Servicemängel Dieses Hotel werden wir nicht wieder buchen. Ankunft: Im ersten Zimmer schloß ein Fenster nicht richtig, es fehlte auch der Griff, der Straßenlärm drang herein. Im zweiten Zimmer, auf das wir wechselten, musste ich zuerst die Toilette von all den Pinkelspuren reinigen. Immerhin gab es im Schrank 1 Bügel (plus 1 kaputten; im ersten Zimmer waren überhaupt keine Kleiderbügel). Nachdem wir im zweiten Zimmer fremde Haare im Bett entdeckt hatten, gab man uns ein drittes Zimmer. Dorthin schienen auch all die Bügel gewandert zu sein, denn sie waren reichlich vorhanden. Wir behielten das dritte Zimmer, auch wenn es nicht dem Standard entsprach: über die Wand zogen sich die Flecken, die offenbar von verschüttetem Kaffee rührten; der Tresor funktionierte nicht; die Kleenex-Box fiel von der Wand, wenn man ein Tuch herauszog (die Halterung war zerstört). Die Auslistung aller Mängel spare ich mir; insgesamt betrachtet zeugen sie von liebloser Vernachlässigung. Am nächsten Abend kamen wir um 10 Uhr zurück in Hotel, jedoch nicht ins Zimmer: unsere Zimmerkarte funktionierte nicht mehr. Die Rezeption was unbesetzt. Der Barmann ließ uns aufs Zimmer. Am nächsten Morgen war die Rezeption noch immer unbesetzt, die zentrale Servicenummer vom Dormero war unerreichbar (nur Werbung, dann wurde aufgelegt). Das anzutreffende Personal ist nett, nur ist wenig davon anzutreffen. Das scheint bei Dormero das generelle Problem.
• Stefanie.r

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:38

  Das Frühstück war sehr gut und hat jeden Wünsch erfüllt, das (Frühstücks)personal war sehr nett und fleißig. Jedoch hat der Rest des Hauses mich leider nicht überzeugt. Die Zimmer waren sehr unsauber, es roch nach Zigarettenqualm, die Matratzen waren verdreckt, das Bad hat einige Reperaturen nötig. Das Personal ist leider auch nicht das freundlicheste.
• Mrs..o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:29

  Ansich ein gutes hotel aber als wir ins Zimmer kamen sah das Bett aus als hätte schon jemand dringelegen und die Kissen waren sehr klein. Wir habe für 2 Nächte fas 300 Euro bezahlt da erwarte ich schon das das Zimmer sauber ist. Eine Klimaanlage wäre auch toll gewesen. Die Lage ist gut und man ist schnell in der stadt. Wir mussten außerdem gleich beim Check in bezahlen ich komme selber aus der Hotellerie und kenn das anders für ein der preis klasse erwarte ich mehr.
• Ines.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:42

  Sehr schönes, geschmackvoll eingerichtetes und optisch äußerst ansprechendes Stadthotel mit tollen grossen Zimmern, komfortabler, moderner Ausstattung. Frühstück für knapp 16€ scheint zuerst recht sportlich, dennoch die Auswahl für das Geld mehr als gerechtfertigt, Service beim Frühstück fiel sehr positiv auf, sehr umsichtig, flott und nett. Gesamtes Hotel sehr gepflegt und sauber. Dennoch eine Bitte: in ein Hotelzimmer gehören solche Kleinigkeiten wie z.b. ein Schuhlöffel. Und als zweites bitte dringend an eurer SONDERBAR arbeiten, wir hatten grosse Lust auf einen kleinen Absacker....naja, auch was alkoholfreies... Kaffee und Kaffeespezialitäten stehen auf der Barkarte, gibt's aber nicht, Gerolsteiner Sprudel 0,4 steht auf der Karte, geht auch nicht nur eine Flasche 0,7 für 8€...Ginger Beer steht auf der Karte, gibt's auch nicht....wenn Gäste dann ohne Umsatz gehen, sorry, dann brauch sich keiner fragen, warum. Ein bisschen mehr Barathmosphäre täte dem Raum zudem gut. Dennoch ist das Hotel besonders zu empfehlen, auch wegen des Preis-Leistungsverhältnisses. Daumen hoch
• Jeanette.l

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:05

  Kann das Hotel höchstens für 1ne Nacht zur Not empfehlen. Die Zustände sind alles andere als berauschend. Überall Haare, dreckig… wollten ins Zimmer einchecken und dann war die Toilette auseinandergesetzt.. dann haben wir das Zimmer gewechselt und die ganze ZimmerTür war kaputt. Auf den Gängen konnte man in die Zimmer der Reinigungskräfte schauen, alles dreckig (Bild).
• Annett.a

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:57

  Die Zimmer waren gut, entsprechenden aber bei weitem keinem 4Sterne Standard. Die Matratze waren sehr angenehm. Die Zimmer waren sauber, alles ok. Leider ließ der Service noch Wünsche offen. Ein 4 Sterne Hotel muss 24/7 eine besetzte Rezeption haben. Im Hotel ist am Vormittag leider keiner da. Kein Telefon auf dem Zimmer. Wir hatten 3 Zimmer gebucht, eines mit Aufbettung für ein Kind (9 Jahre). Als wir ankamen, musste erst geschaut werden, welche Zimmer. Das mit der Aufbettung war gar nicht angekommen. Wir haben dann 2 Stunden später das Zimmer bekommen. Von den anderen beiden Zimmer, war eines noch nicht geputzt, gut: es gab sofort ein Zimmer-Update. Aber was GAR NICHT geht: es gab Komplikationen wegen unserer Zimmerbuchung, da hat sich der Kollege eingemischt und die arme Dame am PC zu Sau gemacht. Hallo, das absolute NoGo, nicht vor den Kunden. Wir waren schon freundlich mit der Kollegin am PC mit den Zimmern klar gekommen.
• Kevin.c

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:13

  Schönes kleines Hotel mit direkter Verkehrsanbindung, Restaurants, Bäcker und Drogeriemarkt keine 5 Minuten entfernt. Zimmer waren voll in Ordnung und modern eingerichtet. Der hauseigene Barkeeper Ahmed in der hoteleigenen Bar war megafreundlich und macht den Abend und auch die Nacht zum Erlebnis. Dafür müsste es noch einen Stern mehr geben. Rundum freundliches und lockeres Personal. Wir kommen gerne wieder.
• wolf.i

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:29

  Drunter und drüber...... Bei der Anreise eingecheckt und ein richtig verschmutztes Zimmer bekommen. Nach der Beschwerde wurden wir mit dem Versprechen auf ein Upgrade in ein Standard-Zimmer zwischen geparkt. Nach zwei Stunden dann doch nur das gebuchte Premium-Zimmer bekommen. Der Concierge, der Barkeeper und der Frühstücksservice verdienen ein großes Lob und unser Dankeschön.
• Wolfgang.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:14

  Eine super tolle Sache der Empfang an der Rezeption nur gut freundlich witzig eine tolle Einstellung bei 35° wir wurden super Empfangen uns fanden super schöne Zimmer. Ich werde wieder dort wohnen wenn wir wieder in Dresden sind
• Katharina.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:41

  Sehr gute Lage um die Stadt zu erkunden. Direkte Bahnanbindung. Schönes und gepflegtes Zimmer mit guter Ausstattung. Das Preis- Leistungsverhältnis ist top.
• Robin.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 01:19

  Das Dormero Hotel in der City ist ein sehr schönes Hotel, mit einer Top Lage, guter Ausstattung, einem guten Frühstücksangebot sowie freundlichem Personal. Mit der Haltestelle Wasaplatz die direkt neben dem Hotel liegt erreicht man schnell und einfach den Hauptbahnhof, die TU Dresden sowie viele Sehenswürdigkeiten.
• Petra.�

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:39

  Alles bestes, tolle Zimmer, sehr gut geschlafen und ein mega Frühstücksbuffet. Es gibt einfach sooo viel... tolle Auswahl!!
• Christine.�

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:01

  Service unter aller Sau... Mehrere Buchungen waren nicht im System...Also keine Zimmer... Lange Schlangen an der Rezeption... Stunden warten auf Klärung des Problems ...
• Anna.c

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 00:54

  Das Zimmer an sich war sehr schön und modern eingerichtet, die Betten waren auch sehr bequem und für den Preis wirklich top! Zudem waren die Zimmer gut gedämmt und man bekam nichts von Nachbarn oder der Straße mit. Jedoch gab es im Bad sichtbare Mängel vorallem an den Wänden und gealterte Geräte. Bei Ankunft war des Weiteren noch etwas Dreck um den Betten herum, hier wurde also wohl nicht gründlich genug sauber gemacht, was ich von einem 4 Sterne Hotel eigentlich erwarte. Die größte Unhöflichkeit war dann die Putzfrau selber, die uns bei Abreise (die bis 12 Uhr erfolgen soll) schon um kurz vor 10 gestört hatte, geklopft und die Tür aufgerissen hatte, das habe ich vorher noch in keinem anderen Hotel erlebt, sie klopfte und öffnete selbstständig unser Schloss mit ihrer Karte (was für mich ein Eingriff in die Privatsphäre ist) stündlich bis kurz vor 12 unser Zimmer und beschwerte sich dass wir noch nicht ausgecheckt hatten, obwohl wir auch für diese Stunden im Hotel bis 12 Uhr bezahlt hatten, also wirklich eine Unverschämtheit, beim auschecken kam uns dann ein Paar entgegen dem anscheind das gleiche widerfahren war.
• Miriam..

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:51

  Positiv: Die Betten sind wirklich unfassbar bequem, wir haben selten so gut geschlafen. Die Lage ist auch gut, Bus und Straßenbahn sind gleich um die Ecke. Und Hunde dürfen mit ins Zimmer. Negativ: das Reinigungspersonal hat unsere eigenen Getränke mitgenommen. Als wir uns darüber beschwerten, war vor uns ein Pärchen, dem es ebenso ergangen ist. Wir haben dann 2 Flaschen Wasser geschenkt bekommen, aber das hinterließ trotzdem keinen guten Eindruck.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:34

  Wir waren ausnahmslos zufrieden. Super Einrichtung,sehr sauber und eine große Auswahl am Frühstücksbüffet.Kommen gern wieder!
• Björn.i

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:20

  Sehr schöne Zimmer, extrem nettes Personal und sehr gut gelegen. Es fährt ein Bus und eine Straßenbahn direkt vor der Haustür in die Altstadt.
• Nicole.e

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:47

  Ansich ein schönes, renoviertes Hotel, aber der Service und die Leitung lässt zu wünschen übrig. Frühstück konnte man auch nicht dazubuchen. Das Zimmer war staubig, als ob dies seit Monaten nicht mehr gebucht gewesen wäre. Es fehlte die Minibar und die versprochenen Gratisgetränke bei Anreise. Pflegeprodukte waren gar keine vorhanden, selbst das Toilettenpapier hat gefehlt. Die Zimmerreinigung war katastrophal, die Mülleimer wurden nicht geleert und es wurde ein dreckiges Glas hingestellt. Sky war auch nicht möglich, obwohl damit ausdrücklich geworben wird. Kritik nimmt der Manager nicht an. Die nette Dame an der Rezeption war bemüht, aber scheinbar überfordert. Von einem 4 Sterne Hotel ist man einen anderen Standard gewohnt, man zahlt ja auch dementsprechend, davon ist es aber weit entfernt. Hier würden wir nicht mehr übernachten.
• black.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:17

  +Sehr schönes Hotel Sehr schönes und sauberes Zimmer Freundliches Personal Preisleistung perfekt - schlecht Schallisuliert. Man hat alles gehört obwohl die Fenster zu waren
• Lukas.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:40

  Hervorragendes Personal und sehr netter Hotelmanager. Die Bar ist die beste Bar die ich in meinem Leben erlebt habe.😍😍
• Laura.u

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:38

  Sehr nettes Personal Zimmer sind sehr sauber Die Straßenbahn Verbindung sowie die Bus Verbindungen sind sehr gut man kommt gut zur Altstadt sowie zum Hauptbahnhof
• Marcel.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:26

  Wie immer einfach Top auch die neuen Besitzer sehr Freundlich, mit dem Barkeeper hatten wir auch richtig viel spaß Danke Ahmed 🤣 bis nächstes Jahr Ahmed Thomas und Patrick !!
• Kathrin.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:16

  Schönes, modernes Hotel hinter historischer Fassade. Service war noch nicht ganz so perfekt.
• Virginia.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:17

  Super Hotel, die Lage auch super ☺️ Wir kommen gerne wieder
• Martin.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:29

  Tolles Hotel. Echt cooles Team. Auch die Bar ist echt Super. Gerne wieder.
• Simon.c

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:50

  Standort Zentral gelegen, kompetentes Personal, saubere Zimmer, fairer Preis. Was will man mehr.
• J.

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:56

  Wir hatten ein sehr preisgünstiges Angebot für ein Wochenende in Dresden. Das Zimmer war absolut in Ordnung, mit großem Bett und farblicher Regulierung des Lichts sowie großem Fernseher. Einziger Kritikpunkt: die Rezeption war nur nachmittags besetzt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber John, vielen Dank für deine tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben. Auf Grund der aktuellen Pandemiesituation und den damit verbundenen Einschränkungen haben wir uns zum Schutz unser Gäste und Mitarbeiter auf ein Nachmittagsservice an der Rezeption eingestellt, so dass wir bei Anreise alle Fragen beantworten können. Allerdings ist 24 Stunden jemand von uns telefonisch erreichbar und innerhalb von 15 Minuten im Haus, falls der persönliche Vor Ort Service benötigt wird. Wir hoffen Ihr besucht uns bald mal wieder und wir bekommen dann noch den 5. Stern. Liebe Grüße Eurer Dormero Dresden City Team
• Heinz.e

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:19

  Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer und schönes Ambiente. Meine Frau und ich fanden die Hygiene Vorschriften sehr gut!! Können wir weiter empfehlen. Zur Stadt ist es nur wenige Kilometer. Anmerkung-Zimmer waren sauber,Minibar war gefüllt und das Bad war gründlich gereinigt.Dame am Empfang freundlich und zuvorkommend.
• Gabi.c

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:38

  Wir haben dort ein Doppel Zimmer gebucht und ich muss sagen es ist ein Traum. Super gemütlich entspannend. Die Sauberkeit ist mehr als toll, das Personal ist sehr sehr freundlich in der Nähe bieten sich viele viele Möglichkeiten vom spazieren im Park bis hin zu Einkaufen in Dr Nähe
• Sophia.a

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:12

  Auf dem Flur im 3. Stock vor den Zimmern roch es lange nach Fäkalien. Das Zimmer war dreckig. Überall im Bad lagen fremde Haare, der Spiegel war fleckig und die Oberflächen mit Staub bedeckt. Die Mülleimer waren dreckig und an den weißen Gardinen gab es mehrere gut erkennbare Blutflecken die man sofort sah. Ich habe den Eindruck bekommen die Sauberkeit würde keine Rolle spielen. Die Betten sind allerdings sehr bequem.
• Michael.g

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:53

  Ein sehr schönes Hotel. Wir hatten ein sehr geräumiges und sauberes Zimmer. Da gab es nichts zu bemängeln. Wir haben kurzfristig das Frühstücksbuffet dazu gebucht und dieses war auch top. Wir würden jederzeit wieder in dieses Hotel gehen und können es nur weiterempfehlen
• Denise.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:37

  Wunderschönes Hotel und super Service, kommen gerne wieder!
• Otto.a

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 06:54

  Keine Ahnung wie das Hotel an **** Sterne gekommen ist . Viel Staub auf der Ablage und auf der Lichtleiste über dem Bett . Die Ecken des Bodens rundgewischt . Im Bad , das übrigens für einen Erwachsenen viel zu eng ist , ist die Abdeckung der Neonröhre verschwunden, sodass die Elektrokabel zum Vorschein kamen .Von 2 Neonröhren und 2 Halogenstrahler , funktionierte nur eine Neonröhre . Und dies in einem Feuchtraum . Apropo Feuchtraum ! Nach dem Duschen stand das Wasser im kompletten Bad unter Wasser . Von trockenen Füssen keine Spur weil die Duschwand nicht dicht war . Positiv fand ich die kleine Minibar obwohl die Gläser fehlten und das Frühstück . Das Frühstück war ein Traum , nur dieses würde ich mit **** bewerten . Alles andere sind mir nicht wert als ** . Sorry , aber dieses Hotel sieht mich nicht mehr wieder .

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Langen, vielen Dank für Ihre offen Worte und die Bewertung. Wir haben uns Ihre Punkte alle angeschaut und ausgiebig daran gearbeitet. Einzig die Größe des Bades können wir baulich bedingt sicht ändern, aber dafür haben wir den Standard unser Zimmer wieder überprüft und tragen weiterhin mit Stolz die 4 Sterne. Gerne würden wir Sie wieder bei begrüßen dürfen und Ihnen zeigen, dass wir auch Ihnen eine 4_Sterne Bewertung wert sein können. Geben Sie uns die Chance? Liebe Grüße Ihr Dormero Dresden City Team
• Alexander.m

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 22:22

  Super Aufenthalt. Super freundliches Personal. Super Zimmer. Gerne wieder!
• Manfred.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:40

  Das zentral gelegene Hotel bietet eine gute und moderne Ausstattung bei moderaten Preisen.
• R...

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:15

  Ebenso wie zum Bergström in Lüneburg haben wir eine lange Beziehung zum Königshof in Dresden. Mein Vater hat hier 2005 seinen 60igten Geburtstag gefeiert und wir Übernachten in alter Tradition regelmäßig hier auf unseren Reisen nach Dresden. Ebenso wie im Bergström in Lüneburg wurde jedoch dieses schöne Hotel von der Kette Dormero übernommen - und seither ist der Service, die Freundlichkeit und die Gastlichkeit eine einzige Katastrophe. Einen Teil der fehlenden Gastlichkeit mag man ja noch eventuell mit. den laufenden Umbaumaßnahmen erklären, die nicht wirklich voran gehen. Aber das ist nur ein geringer Teil der Wahrheit: Dormero betreibt das Hotel mit viel zu wenig Personal, es kommt zu Buchungsfehlern, das Servicepersonal vor Ort in völlig überfordert. Ein Beispiel gefällig? Wir haben für unseren jährlichen Herbstbesuch in Dresden über das Internet (eine direkte telefonische Reservierung geht nur über die stets hektische Telefonhotline in der Zentrale in Berlin) vorgenommen. Da wir auf unserer Anreise Stau hatten, haben wir ca. 10 mal versucht das Hotel in Dresden direkt zu erreichen um mitzuteilen, dass wir kurz nach 18 Uhr anreisen werden. Die Rezeption war jedoch über mehrere Stunden hinweg nicht besetzt. Als wir dann um 18:15 ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass unsere Zimmer weiterveräußert um 18:00 Uhr wurde, da wir nicht pünktlich bis 18:00 Uhr angereist waren. Auf Rückfrage warum niemand an der Rezeption unsere Anrufe angenommen hat wurde uns mitgeteilt, dass das Personal völlig unterbesetzt ist und daher kaum den Telefonservice parallel zu den anderen Aufgaben leisten kann. Da wir mit kleinen Kindern unterwegs waren wurde uns zumindest angeboten, in einem in Renovierung befindlichen Hotelzimmer übernachten zu können. Da wir keine andere Wahl hatten, nahmen wir diese Angebot an. Der im System hinterlegte Preis für das "Renovierungszimmer" war jedoch höher als der Preis für das von uns gebuchte Zimmer, so dass wir auch hier nochmals einen vergleichbaren Preis aushandeln mussten. Wir haben also zu einem vergleichbaren Preis in Zimmern übernachtet, die gerade renoviert wurden. Soviel Einblick zur Serviceorientierung von Dormero, im Hotel in Lüneburg gibt es noch weitaus mehr Beispiele. Ich kann nur empfehlen, einen weiten Bogen um diese Hotelkette zum machen!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Trötschel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Erschrecken lesen wir über Ihre Erlebnisse und wollen das ungern so im Raum stehen lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie den neuen Hotelmanager Marcus Köhler kontaktieren und Ihm die Möglichkeit geben, Sie wieder von Dormero begeistern zu dürfen. Den das was Sie beschreiben ist definitiv nicht unsere Firmenpolitik und viele Ihrer angesprochenen Punkte konnten wir schon verbessern oder abstellen. Geben Sie uns die Chance? Liebe Grüße Ihr Dormero Dresden City Team
• Ute.u

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 18:26

  Unglaublich schlechter Service! Wir hatten dieses Hotel per E-Mail angefragt, da wir viele Zimmer buchen wollten für eine größere Gesellschaft. Antwort: wir sollen über die Website einfach online buchen, was in unserem Fall nicht geht, da wir unseren Gästen ein Kontingent anbieten möchten, aus dem der Gast bis zum Stichtag auswählen und selbst buchen kann. Nachdem ich nochmals darum gebeten hatte, mir bitte ein Angebot zukommen zu lassen, wurde die Servicekraft patzig und beleidigend. Offenbar hat man in diesem Hotel Gäste nicht nötig. Wir gehen dann mit unseren Gästen in ein schönes Hotel gleich in der Nähe.
• Yvonne..

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:22

  Top Zimmer, moderne Ausstattung, sehr freundliches Personal
• Elbflorenzia.h

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 08:07

  Früher einst mein Favorit, heute eine reinste Enttäuschung. Zimmer völlig dreckig, nicht gelüftet. Ich wache in der Nacht auf und merke ich habe gar kein Bettbezug, anschließend geh ich auf Toilette war kein Klopapier da 😱. Keine Handtücher, keine Seife ect. man wird nicht mehr fertig. Personal im Hotel gibt es keines, die Rezeption war kurz von 15-18 besetzt. Frühstuck gibt es ebenfalls nicht mehr. Corona drann schuld? Bin vor 2 Jahren sehr gerne gekommen!
• gertrud.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:06

  Ich Weiss nicht wo die 4 Sterne herkommen. Ich geb nur einen. Das beste war das fruehstueck Lob an die kueche. Nun zum Zimmer. Top Fernseher, top Bett. Minibar gefuellt und kostenlos aber keine Gläser. Das Bad eine katastrophe. Nach dem Duschen Bad unter Wasser. Dusche sehr eng. Obere Ablage sehr schmutzig. Kachel von vorgänger noch schmutz. Keine Abdeckung an der Lampe im Bad, sodas dort die Kabel blank lagen. Deckenleuchte im Bad gingen nicht an.keine Heizung im Bad sehr kalt nach duschen Über dem Bett staubige leiste. In der Ecke ekeliger Dreck. Fenster konnte man zwar öffnen, aber Hund und Kind koennten vom 4ten Stock fallen. Klimaanlage ein Witz. Fenster nur ganz schwach kippbar. Die dreckisten fahrstuehle die ich je gesehen habe, jede Supermarkt aufzug sauberer.
• Mirko.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:49

  Kein Service, Zimmer nicht sauber, im Flur und Bad ging kein Licht. TV Gerät kaputt. Ursprüngliches Zimmer war schon belegt, hatten dann dieses Zimmer als alternative bekommen, eine einzige Katastrophe. Wie das gesamte Hotel. Personal ab 23 Uhr nicht mehr im Hotel, genau wie zum Check out kein Personal vorhanden war. Das Hotel ist absolut nicht zu empfehlen
• Robert.i

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:39

  Ungeheuerlich schmutzig! Versprochen wurde eine Suite für 2 Nächte, die Möglichkeit, Frühstück hinzuzubuchen und ein Check-out am Sonntag bis 14:00. Was wir bekommen haben waren unvorstellbare Einblicke in die Zustände dieses ehemaligen "Hotels". Zuerst erfuhren wir, dass das Frühstücksangebot wegen Corona bis September ausgesetzt sei und wir uns bei umliegenden Bäckern selbst versorgen könnten. Schade, dann hätte diese Info ja mal auf Website, Onlinerechnung o. ä. vermerkt sein können. Aber dann gings erst richtig los. Die Suite war zuletzt scheinbar von Handwerkern betreten und nach unvollständigen Reparaturmaßnahmen ungereinigt hinterlassen worden. Sowohl im Bad als auch im Flur der Suite waren die Deckenbeleuchtungen komplett defekt und hingen teilweise aus der Decke. Im Bad stand noch eine fast leere Flasche mit Reinigungsmittel (des Handwerkers?). Die Bettwäsche war mit Dreck beschmiert. Alle Räume inkl. Bad waren mit Haaren, Staub und Schmutz von den Vornutzern verdreckt. Ein funktionsloses Telefon stand als Deko im Zimmer. Als wir uns an der Rezeption über den untragbaren Zustand des Zimmers beklagten, wurde uns in aller Ruhe mit großer Freundlichkeit versprochen ein besseres Zimmer zu bekommen, sobald wir vom Abendessen zurück seien. Nach dem Abendessen wurde uns der Schlüssel für das neue Zimmer übergeben mit dem Hinweis, dass man das neue Zimmer zuvor geprüft habe und alles in Ordnung sei. Das Zimmer war ein Downgrade auf ein einfaches Doppelzimmer. Dieses war in annähernd gleicher Weise verdreckt. Zusätzlich hatte die Duscharmatur ein Leck und die Zahnputzbecher waren scheinbar noch mit Zahnpasta vom Vornutzer beschmiert. Da es schon spät war und kein weiteres Zimmer, Reinigungskräfte oder Handwerker mehr zur Verfügung standen, beschlossen wir die erste Nacht in diesem Zimmer zu verbringen. Wir forderten die verprochene Suite für den nächsten Tag. Wir erhielten am nächsten Tag auch dafür den Schlüssel. Dieses dritte Zimmer war sauberer als die ersten beiden, aber dennoch: die Bettwäsche war mit Blut beschmiert, der Vorhang war zum Teil von der Deckenhalterung abgerissen und hing herunter. Auf den Fluren standen die Vorratsräume der Reinigungskräfte dauerhaft offen und spiegelten die Situation in den Zimmern wieder: Schmutz und Chaos. Beim checkout um 14 uhr wurde uns unfreundlich und belehrend mitgeteilt, wir wären eigentlich zu spät ausgeckeckt. Der onlinerechnung und dem Zimmerkartenfaltblatt widersprechend sei die checkout zeit 12:00, aber es wäre jetzt ok, wir könnten gehen. Eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und das Downgrade erhielten wir nicht. Fazit: Nie wieder Dormero Hotel!!!
• Sandra.c

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 03:57

  Absolut das schlechteste Hotel mit angeblich 4 Sternen, das man sich vorstellen kann.Für eine grosse Familienfeier(Hochzeit im Carolaschlösschen) Ende August gebucht worden.Bei Anreise waren keine Zimmer fertig (es warenmehrere) und an der Rezeption eine minijobbende Studentin,welche noch ihre Freunde privat und kurzfristig bemühen musste ,um die Zimmer bis 17 Uhr halbwegs fertig zu bekommen. Das sonstige Hauspersonal war nirgends zu sehen,Service fand dementsprechend nicht statt.Bettwäsche war bei Bezug des Zimmers tw.nicht gewechselt ,Räume staubig und ungepflegt. Frühstück gab es auch keins..nur der Hinweis auf die umliegenden Bäcker ! Absolut nicht zu empfehlen ,trotz der guten Lage und Anbindung. Nie wieder.
• Momo.

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:27

  Customer Obsession gibt es hier absolut nicht. Persönliche Aspekte sind komplett irrelevant. Buchung wurde meinerseits falsch getätigt. Mein Fehler... Aber das Entgegenkommen des Hotels war einfach nicht vorhanden: Stornieren; keine Chance, den Aufenthalt 6 Monate nach hinten verschieben, damit ich ihn nutzen kann; keine Chance. Kundenfreundlichkeit gibt es in diesem Laden nicht und auch wenn ich es noch nicht von innen gesehen habe, weiß ich, dass ich niemals einen Fuß in diesen Laden setzen werde. Danke für nichts aber mein Geld könnt ihr euch unter den Nagel reißen
• Joachim.e

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 06:45

  Das DORMERO Hotel Dresden City ist für Abenteuer-Urlauber bestens geeignet! Geboten werden vielfältige Überraschungen, z.B. ein nicht funktionierendes Türschloss ( was auch nach 1,5 Std. Bemühungen durch den Handwerker nicht repariert war), defekter Fernseher oder auch ein vollkommen ungeputztes Zimmer. Ungepflegte Flure und schmutzige Treppen sollten Gäste mögen. Keine Angst vor Personal - es ist meistens keins da. Falls doch, ist es so geschult und kompetent, dass es z.B. die Einfahrt in die Parkgarage nicht beschreiben kann. Der Aufenthalt war ein Erlebnis der besonderen Art, die "Standard-Begründung Corona" ist für den zahlenden Gast mittlerweile einfach nur inakzeptabel!
• Petra.�

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:52

  Super schöne Zimmer und noch viel netteres Personal.. vielen Dank...
• Sören.

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:16

  Leider in einem sehr schlechten Zustand. Viele Gegenstände abgebrochen und nicht repariert. Was aber noch viel viel schlimmer ist und ein absolutes No-Go: die Hygiene. Dreckige Toilette, Haare ÜBERALL, sehr staubiger Boden und und und....sowas ist mir noch nie passiert! Schade! Falls es noch interessiert: Frühstück war gut.
• Vanessa.n

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:00

  Dafür, dass die Aushilfe -Reinigungskraft -Rezeptionistin -Hausmeister -Barfrau und -Leitung gewesen ist, war es gut. Das Zimmer war nicht perfekt sauber (voller Mülleimer, Tisch nicht abgewischt), aber das Bett bequem und das Bad sauber und alles ordentlich
• RobTop88.

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:25

  Super Hotel, tolle Lage so das man alles zu Fuss oder mit der Straßenbahn in Dresden erreichen kann, die Zimmer waren neu und gut ausgestattet, trotz Corona wurde was das Essen betrifft alles getan damit man satt wird und gut gestärkt in den Tag startet. Klar gibt es bestimmt immer Verbesserungspotenzial aber in der derzeitigen Lage wurde das bestmögliche getan und dann müssen manch Hotelgäste ihren Unmut nicht am Personal auslassen, die die am wenigsten dafür können sondern ihr möglichstes tun. Also wir kommen gerne wieder
• Serdar.r

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 05:44

  Check-In Zeiten laut Booking.com stimmen nicht mit der Realität überein. Daher stand ich um kurz vor 23:00 Uhr vor verschlossenen Türen. Die Rezeption war nur bis 20:00 Uhr besetzt. Der Mitarbeiter am Telefon von der angegeben Telefonnummer für "Notfälle" konnte nicht weiterhelfen. Es gab weitere Telefonnummern, weitere Telefonate aber keiner konnte helfen. Also eigentlich Null Sterne. Glücklicher -und zufälligerweise sah mich der Bar-Mitarbeiter Ahmed. Er öffnete mit erst die Tür und setzte alles in Bewegung, damit ich noch ein Zimmer bekam, was dann zusammen mit einem weiteren Gast auch klappte. Ahmed war und ist großartig. Ein toller, freundlicher, hilfsbereiter und liebenswerter Mensch, der das Ansehen des kompletten Hotels gerettet hat. Das Zimmer war okay. Selbst am nächsten Morgen war kein Mitarbeiter zu sehen. Bis auf Ahmed war also alles andere eine Katastrophe
• Tobias.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:44

  Super Zimmer.Tolle Anbindung in die Innenstadt.Wir waren zufrieden.
• Dajana.i

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 17:10

  Sehr gute Lage durch viele Verkehrsverbindungen. Zimmer ordentlich und sehr gut eingerichtet. Das Bad ist etwas zu klein, die Milchglastür sehr unpassend, die Dusche ist nicht ganz dicht, es fehlen Handtuchhalter und es ist zu dunkel. Am Spiegel fehlt eindeutig Licht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. ! Das Frühstücksbuffet ist für 16,90 € sehr dürftig ausgefallen. Es gab nur Sesam- oder Mohnbrötchen. Kein Brot, kein Quark oder ähnliches ..., 2 Sorten Wurst, die auch nicht jedermanns Sache waren. Da erwartet man für den Preis schon etwas mehr. Schade. Gerade auf das reichhaltige Frühstück hatten wir uns gefreut. Statt 4 Sterne, eher 3 Sterne.
• Martin.e

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 11:00

  Ein schönes Hotel in der Nähe zum Großen Garten zum absolut fairen Preis. Super großes Zimmer mit bequemen Bett. Auch der Service am Empfang ließ keine Wünsche offen. Die Restaurants konnten wir leider nicht testen, waren auf Grund der aktuellen Lage noch geschlossen. Einzig das Bad ist im Vergleich zum Rest sehr klein und eng ausgefallen. Sonst war es hier super.
• Jennifer.a

  3 / 5

  Le 26/09/2020 à 08:17

  Sehr schöne, moderne Einrichtung, freundliche Mitarbeiter, leckeres Frühstück. Super zentrale Lage. Leider sehr laut, direkt an der Straßenbahn und gut genutzter Straße gelegen. Die Partypeople im Nachbarzimmer hätten von der Lautstärke her auch direkt bei uns feiern können. Wir empfehlen es trotzdem weiter und würden wieder buchen.
• Irene.n

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:36

  Wir sind am Abreisetag noch mehr enttäuscht von dem Hotel. Warum,es ging kein Fahrstuhl und wir mussten mit unseren Gepäck die Treppe nehmen zum Glück waren wir in der zweiten Etage. Leute es gibt auch Menschen die geh behindert sind oder ein anderes weh wehchen haben da frag ich mich für was es da ein Fahrstuhl gibt wenn er nicht geht am frühen morgen??? Sehr ärgerlich.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 20:54

  Komplett neu renoviertes Hotel. Das Hotel hat Corona genutzt, um alles aufzuwerten. Sehr nah am großen Garten gelegen. Der neue Hoteldirektor ist sehr freundlich und hilfsbereit, der Wechsel hat dem Haus gut getan. Man fühlt sich sehr Willkommen und wohl. Die Betten sind ein Traum, noch nie habe ich so gut geschlafen. Die Klimaanlage hat alles gegeben, sodass die Nacht trotz Hitze erträglich war. Die Minibar war kostenfrei, sehr gute Idee. Ich komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob für unser Konzept. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit fancygen Grüßen, Ihr Team des DORMERO Hotel Dresden City
• Anaïs.c

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 21:06

  Der schlechteste Hotelaufenthalt in meinem Leben! Super unfreundlicher Manager. Klimaanlage kaputt, bzw. erklärte der Manager, dass die einfach schlecht sei und so war es die ganze Nacht über 25 Grad in unserem Zimmer, Fenster auf war auch keine Option, da zur Straße raus. Kostenlose Minibar hatte genau 4 warme (!) Getränke, Bett viel zu weich, Glastüren super schmierig und schlecht geputzt. Vor 15 Uhr war das Hotel zu, eine Abgabe der Koffer war vor Check-In also auch nicht möglich... Ich könnte noch länger so weiter machen. Ganz klar: AUF KEINEN FALL ZU EMPFEHLEN!
• Steffen.u

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:36

  Der Aufenthalt - er hat nicht stattgefunden. Die zwei Wochen im voraus erfolgte und bestätigte Buchung konnte im System des zum Oktoberbeginn erwartungsgemäß vollen Hotels nicht gefunden werden. Alternative - einmal quer durch Dresden zum Dormero Airport. Das darf nicht passieren. Natürlich war auch vom Frühstück in großer Runde am nächsten Morgen nichts bekannt, das hat dann der Küchenchef kurzfristig gerettet - dafür lieben Dank und den einen Punkt. Es ist leider die zweite Enttäuschung des Dormero Dresden City für mich innerhalb von 1 Jahr und 1 Monat, eine dritte wird es nicht geben.
• Casali.n

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:49

  Super Hotel! Sehr sehr nettes Personal, besonders an der Rezeption und im Bereich. Den Gästen wird sehr viel geboten und jeder Wunsch wurde sehr freundlich Erfüllt. Zimmer sehr sauber und hübsch. Liebevolle Details vermitteln das richtige wohlfühlgefühl. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet und gepflegt, auch wenn hier Krafttraining zu kurz kommt. Die Cocktails von der Bar darf man sogar im Zimmer genießen. Hund und Minibar gratis,diese wird täglich sogar aufgefüllt. Da macht das die Tiefgarage mit 12 Euro pro Tag wieder weg, das ist völlig in Ordnung. 😊 Haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gern wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit fancygen Grüßen, Ihr Team des DORMERO Hotel Dresden City
• Daniela.d

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 15:11

  Zimmer war nicht geputzt als wir den Schlüssel bekamen. Es wurde in 10 Minuten geputzt. Leider befanden sich im Badezimmer noch Haare und Bett war notdürftig gemacht.
• Julia.u

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:33

  Das Zimmer war leider nicht sauber, das Licht ging teilweise nicht, im Bad offene Steckdosen, Fenstergriff kaputt, Personal hat man kaum gesehen, die Bar hatte geschossen
• Andreas.

  / 5

  Le 10/09/2019 à 00:00

  Die Lage des Hotels ist gut und man ist schnell in Stadt, die Mini Bar ist umsonst und wird jeden aufgefüllt, das Frühstück Buffet ist reichhaltig und gut, auf Nachfrage bekommt man fast alles. An heissen Tagen sollte man besser kein Dachzimmer haben, in der Beschreibung steht das eine Klima gibt, die aber nicht funktioniert, das Hotel ist leider etwas veraltet und nicht gut Schuss gehalten, das Hotel ist leider nicht Familientauglich da es etwas anderster ist und erinnert an ein Singelhotel.
• MeRe.

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 05:21

  Sehr ordentliches schickes Hotel. Der Eingangsbereich und die Lobby machen schon sehr viel her. Das Zimmer war super ausgerichtet, mit Blick nach hinten raus also sehr ruhig und ordentlich. Das Zimmer an sich ist schon sehr modern und schick eingerichtet. Wir kommen sehr gerne wieder. War klasse und nur zu empfehlen. Straßenbahn und Bus in die Stadt sind gleich um die Ecke, nicht mal 2 min vom Hotel. S-Bahn Anbindung ebenfalls, 6 min zu Fuß. Sehr nettes, freundliches Personal. Zahlung ist gleich bei Anreise erfolgt. Tiefgarage ist ebenfalls vorhanden.
• car.a

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 14:04

  Tolles Hotel , Schöne Lage in Dresden, sowie gute Verkehrsanbindung. Zimmer war schön groß und das Bett sehr gemütlich. Der Service war gut , die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet, alles in allem: sehr zu empfehlen.
• Andreas.

  / 5

  Le 10/09/2019 à 00:00

  Die Lage des Hotels ist gut und man ist schnell in Stadt, die Mini Bar ist umsonst und wird jeden aufgefüllt, das Frühstück Buffet ist reichhaltig und gut, auf Nachfrage bekommt man fast alles. An heissen Tagen sollte man besser kein Dachzimmer haben, in der Beschreibung steht das eine Klima gibt, die aber nicht funktioniert, das Hotel ist leider etwas veraltet und nicht gut Schuss gehalten, das Hotel ist leider nicht Familientauglich da es etwas anderster ist und erinnert an ein Singelhotel.
• Yvonne.n

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 16:45

  Sorry, aber selbst in Coronazeiten sollte Sauberkeit in einem 4-Sterne Hotel selbstverständlich sein. Vorallem im Badezimmer waren die Fliesen verschimmelt und der Fußboden schmutzig. Die Kleiderschränke waren auch sehr schmutzig. Gerade in solchen schwierigen Zeiten sollte doch das Wohl der Gäste oberste Priorität haben. Zu bemängeln war auch , das die Handtücher nicht gewechselt wurden. Soetwas ist sehr traurig und hat keine 4 Sterne verdient. Absolut nicht empfehlenswert.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 05:44

  Alles Bestens, vom Sevice über die Zimmer und auch die Lage. Preis Top!
• Daniel.�

  2 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:47

  Das Hotel hat eine gute Lage in der Nähe vom großen Garten. Die Zimmer sind neu renoviert, aber dennoch weisen sie leider einige Mängel auf. Die Klimaanlage funktioniert nicht richtig, die Lüftung im Bad läuft durchgehend und es gibt Stellen im Bad mit Schimmel. Online wird das Haus mit Frühstück verkauft, obwohl es seit Wiedereröffnung kein Frühstück gibt. Generell gibt es nur einen Mitarbeiter, der gleichzeitig der Manager ist, aber einen nicht mal grüßt wenn man Ihm irgendwo im Haus begegnet. Vor dem Eingang der Tiefgarage stapeln sich die ganzen Hotelmöbel von den Zimmern die scheinbar gerade renoviert werden.. ne Absprerrung wäre vielleicht angebracht. Für den Preis den wir bezahlt haben ganz ok., aber 4 Sterne S sind für mich ein ganz anderes Level.
• Matthias.r

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:12

  Sauberes Hotel mit lockerer Atmosphäre. Nettes Personal und guter Standort. Man kann leicht zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten laufen und die Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmittel ist gut. Leider einen Stern Abzug weil unser Safe sich selbstständig aufgesperrt hat während wir unterwegs waren (haben das über Nacht dann nochmal probiert und wieder war er morgens offen). Haben dies aber ans Personal weitergegeben, welches uns versicherte, dass das sofort behoben wird.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, ganz lieben Dank für Ihr Feedback! Mit fancygen Grüßen, Ihr Team des DORMERO Hotel Dresden City
• Toni.c

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 17:33

  Schöne und saubere Zimmer sowie absolut angemessener Preis. Buchung und Bezahlung waren leider vergleichsweise sehr mühsam und mit überdurchschnittlich viel Aufwand verbunden. Dem Manager scheint meiner Meinung nach nicht viel an einer unverzüglichen und reibungslosen Abwicklung zu liegen (Probleme mit der Telefonanlage, Probleme bei der Bezahlung per Kreditkarte und die ausgemachte Reservierung nur auf erneute Nachfrage). Nice and clean rooms at a fair price. Booking and payment were unfortunately relatively complicated and led to more effort than usual. In my opinion the manager does not care too much about an immediate and uncomplicated completion (problems with the hotline, problems with payment and the agreed reservation was only processed after another request).
• André..

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 08:58

  Wir haben das Hotel aufgrund der Nähe zur Jungen Garde, die von dort sehr gut und schnell zu Fuß zu erreichen ist, ausgewählt. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Das Ausfüllen eines Passierscheins A38 zeugt von einem guten Witz, der sich durch den gesamten Aufenthalt zog. Das Hotel ist sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Ein Stern Abzug gibt es für das sehr kompakte Badezimmer und die 12 € Parkgebühren pro Übernachtung im Parkhaus.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Mit fancygen Grüßen, Ihr Team des DORMERO Hotel Dresden City
• de.r

  2 / 5

  Le 22/03/2020 à 15:48

  Ich bin enttäuscht. Wir wären dieses WE in Dresden gewesen-in diesem Hotel. Ob der aktuellen Situation wurde ja das Reisen untersagt. Wir hatten angefragt, ob man einfach umbuchen könnte. Wir möchten ja kommen, nur aktuell geht's ja nicht. Geld hätte behalten werden können und wir hätten auch Aufpreis bezahlt zu einem anderen Zeitpunkt. Leider wurde das abgelehnt. Man besteht auf eine Stornierung zu 90% des Reisepreises oder kommen-was ja nicht geht. Wir werden dieses Hotel nicht empfehlen oder noch einmal buchen.