Hotel Excelsior Dortmund Hauptbahnhof

Tags: Hotel,

• Steven.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:09

  Wir waren auf Männerfahrt 2 Nächte hier. Für 40€ pro Person war dies einfach Hammer! Die Zimmer sahen gut aus, das Badezimmer und die Hygiene top! Sehr freundliches Personal. Der Eingangssaal und die Flure waren einfach der Hammer, Marmorwände und Kronleuchter. Gerne wieder, wenn man damit zurechtkommt, dass es etwas lauter werden kann!
• Thomas.k

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 06:52

  Trotz mehrerer Anrufe im Hotel wegen meiner Gluten Allergie konnte kein Gluten freie Ernährung angeboten werden. Auf meiner Nachfrage an der Rezeption sagte der Mitarbeiter salopp ist hier nicht eingetragen..Nun denn Service im 4 Stern e hotel stellte ich mir anders vor.Ich übernachte circa 150 mal im Jahr in Hotels und so etwas kenne ich nicht.Auch konnte mich das Zimmer nicht überzeugen.Etwas renovieren und es passt wieder.
• Alexander.c

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:53

  Preis Leistung ok, Zimmer so lala, kein Fenstergriff, Wasserkocher defekt und schmutzig, Betten bequem. Frühstückbuffett normal nichts besonderes.
• aexyte.

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:30

  Fangen wir mal an: Als wir reinkamen wurden wir nicht begrüßt, sondern mussten auf das Personal zugehen.Wir waren zwei Nächte zu viert im Hotel.Die Eingangslobby sieht extrem gut aus. Das Personal schien leicht genervt zu sein. Als wir in unser Zimmer gingen und es uns anguckten, merkten wir verschiedene Dinge. Auf Schränken liegt Staub. An der Decke fanden wir Schimmel. Die Fenster sind dreckig und die Vorhänge haben auch Flecken. Das Zimmer wurde sehr schlecht gemacht. Viele Sachen wurden übermalt und selbst die Lampen haben teils etwas Farbe von der Tapete. Die Handtücher haben Flecken, riechen aber nicht schlecht. Getränke sind komplett überteuert und in die Dusche passt man nicht rein. Nachts ist es extrem laut wegen der Straße, weshalb man nicht durchschlafen kann. Das Bett ist unbequem, der Bezug hatte Staub auf sich und teils flecken. Außerdem ist das Bett sehr kurz, als 1,95m großer Mann kriegt man nichtmal die Decke komplett zu. Ich habe das Gefühl, dass man sich einfach nicht genug Mühe gibt. Die Aussicht vom Fenster ist dennoch extrem gut, wenn man hoch motorisierte Autos mag. Es gab einen Wasserkocher der funktioniert. Eine weitere Sache, auf google und der Website, wo wir gebucht haben, stand Frühstück wäre inklusive, als das Personal uns dann unfreundlich darauf hinwies, dass dies nicht der Fall ist. In allem ist dieses Hotel echt nicht gut. Lieber meiden diesen Schimmelkasten
• H.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:38

  Sauberes Zimmer , Frühstück mehr als ausreichend. Restaurants und Sehenswertes in der Nähe . Gerne wieder 👌😎
• Sigrun.c

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 06:01

  Sehr schönes Stadthotel, direkt am Beginn des Westenhellwegs gelegen. Sehr großes Zimmer, trotz Einzelzimmerpreis. Zimmer ging zur Langen Straße, sehr ruhig. Bad sehr sauber, alles vorhanden, sogar Kosmetiktücher. Personal sehr freundlich und serviceorientiert. Bei Buchung auf der Hotelwebsite deutlich günstiger als über Buchungsplattformen. Einzig der Teppichboden hatte ein paar unschöne Flecken, die wohl nicht entfernbar sind.
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:48

  Persönliche Gegenstände aus dem Zimmer verschwunden. Da sich bis zuletzt niemand vom Personal dafür zuständig fühlte, wurde der Vorfall der Polizei gemeldet.
• Rob.a

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 05:51

  Zusammengefasst: Es war okay. Das Personal war sehr freundlich. Die Empfangshalle sieht wirklich gut aus und suggeriert, dass auch die Zimmer entsprechend sein werden bzw. müssten. So überragend wie die Empfangshalle war mein Zimmer aber dann nicht. Es war in Ordnung. Es schien sauber, nur roch es etwas abgestanden und alt. Im Bad war das Waschbecken schon sehr auffällig beschädigt und hatte einen langen dunklen Riss. Die Fugen waren lieblos gemacht und trugen dann leider zu einem nicht so tollen Eindruck des Bades bei. Der Preis des Hotels war dann aber gut, sodass man das alles in Verhältnis sehen muss. Ich denke, ich würde auch noch einmal wieder kommen und einem anderen Zimmer eine Chance geben werde. Das Frühstück war auch okay. Gemessen an den 4 Sternen des Hotels gebe ich (leider) nur 3/5 Sternen.
• Regina.c

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:30

  Tolle Lage. Imposanter Eingangsbereich. Zimmer viel zu klein. Es konnten keine 2 Personen problemlos aneinander vorbeigehen. Frühstüksprobleme wie folgt : Auf den Kaffee fast eine halbe Stunde gewartet. Das Nachfüllen des Buffets hat auch sehr lange gedauert. Viel zu wenig Personal. ( Sonntag morgens )
• Joern.r

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:06

  Marmor - Palast mit Charm. Hinkelstein sind die unzureichenden Betten, viel zu Weich.
• Michael.n

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 19:20

  Nie wieder..Schwer zu finden.die Zimmer haben Bahnhosatmosphäre...Freundlich an d Rezeption geht anders
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 21:28

  Sehr interessantes Hotel in einem alten Verwaltungsgebäude. Beeindruckende Lobby, die gemeinsam mit dem Unique-Hotel genutzt wird. Leider wenig Personal, wodurch Rezeption und/oder Bar oft unbesetzt sind. Die Zimmer sind recht klein, aber sauber. Vergleichsweise geräumige Dusche mit gutem Wasserdruck auch im 5. Stock. Gute Matratzen. Verkehrsgünstig gelegen, leider nachts relativ laut. Insgesamt okay und wegen der oft günstigen Preise zu empfehlen.
• ringo.t

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:24

  Das Hotel liegt an einer vielbefahrenen Straßenkreuzung. Je nach Lage der Zimmer sehr sehr laut und leider keine Klimaanlage. Frühstückbüffet umfang- und abwechslungsreich.
• Walter.d

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:31

  Grosse Zimmer, freies Wlan ohne Kennwort!Parken vorm Haus oder in Langer Strasse umsonst. Sauber, freundliche und kompetente Mitarbeiter! Haustechnik schnell und gut! Bar nur am WE geöffnet.
• christian.i

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:23

  Seit langem nicht in einem so schönen hotel gewesen .. absolut faire Preise ... Zimmer sind sauber .. modern und schön ausgestattet. Kann es nur empfehlen
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 27/05/2019 à 05:35

  Vor einigen Jahren sicherlich ein super modernes Hotel gewesen, heute alles etwas in die Jahre gekommen. Von weitem sieht es gut aus, im Detail ist man oft enttäuscht. Bsp die Sofas in der Lobby haben Risse im Leder und sind sehr deutlich in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sauber aber ebenfalls alt. Die ganze Einrichtung der Zimmer kann nicht mit dem Anspruch des Hotels mithalten. Das Parkhaus ist ebenfalls sehr alt und weit weg von sauber oder aufgeräumt.
• Peter.�

  3 / 5

  Le 26/11/2019 à 12:39

  Betten bequem. Das Frühstück ist überdurchschnittlich. Renoviertes Bad aber Dusche mit Vorhang - sehr unangenehm. Wasserflaschen auf dem Tisch für über 4 Euro - ärgerlich! Wenn Ihr es Euch nicht leisten wollt, Wasser zu verschenken, lasst es lieber weg und stellt damit nicht den Tisch voll. Es gibt keinen Kühlschrank. Der Teppich sieht alt aus und hat ein Muster, das alles verbirgt - da ist man froh, Pantoffeln dabei zu haben. WLAN ist ständig ausgefallen. Weil der gesamte Strom in Abwesenheit ausgeschaltet ist, läuft auch die Lüftung im Bad nicht: Schwarzer Schimmel in den Fugen. Das alles könnte leicht verbessert werden, warum tut man das nicht?
• J.

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 06:06

  Die Eingangshalle ist sehr prunkvoll gestaltet, allerdings etwas "altbacken". Der Empfang und das Personal war stets freundlich, könnte aber beim Frühstück eine etwas Netter Ausstrahlung an den Tag legen. Frühstück viel viel viel zu teuer, für das was man geboten bekommt! Betten waren nicht sehr bequem. Ansonsten war das Zimmer okay. Nicht mega toll, aber auch keine Katastrophe. Für ein oder zwei Nächte okay. Die Lage zur Innenstadt ist super.
• Bodo.

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 20:36

  Die Zimmer einer Preisklasse können sehr unterschiedlich ausfallen. Das Badezimmer kann groß und sehr klein ausfallen. Zimmer und Bad waren sehr sauber. Mein Zimmer E53 war geräumig, hatte ein Fenster zur Straße - war aber trotzdem sehr leise - und ein geräumiges Bad. Leider roch es "muffig", als ob der Teppich mal feucht gewesen ist. Das Frühstück war gut und reichlich. Bedienung und Service waren sehr freundlich.
• Atelier.o

  3 / 5

  Le 18/03/2020 à 17:59

  Sehr zentral gelegenes Hotel. Das Doppelzimmer war ok, nicht gerade modern aber für ein Wochenende reichte es, das Badezimmer hätte sauberer sein können, das Frühstück bekommt zwei Sterne weil es wesentlich reichhaltiger hätte sein können für ein Stadthotel. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.
• Helmut.u

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:04

  Sehr saubere Zimmer Dieses Mal haben wir ein sehr kleines Zimmer erwischt, aber sonst sind wir absolut zufrieden Sehr freundliches Personal
• Alfred.i

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:54

  Leider nur 1 kurze Nacht, Zimmer sauber, Preis Leistung sehr gut! Komme wieder!
• Sebastian..

  2 / 5

  Le 23/09/2019 à 17:53

  Auf keinen Fall 4 Sterne würdig! Das Personal an der Rezeption ist nicht wirklich freundlich und sehr kurz angebunden. Die Handtücher sind muffig und riechen nach einem nassen Hund! Das Hotel müsste dringend mal renoviert werden. Das Frühstück ist recht reichhaltig und genießbar! Kann das Hotel im großen und ganzen nicht empfehlen!
• Hai..

  2 / 5

  Le 03/09/2019 à 21:31

  Ich war für eine Nacht geschäftlich in diesem „4 Sterne“ Hotel. 4 Sterne hat es in diesem Zustand allerdings nicht mehr verdient. Von außen sieht es sehr runtergekommen aus. Hier ist dringend mal ein neuer Anstrich nötig. Im Eingangsbereich, Treppenraum und Frühstücksraum ist sehr viel Marmor Verarbeitet was absolute Geschmacksache ist. Das Personal an der Rezeption war sehr kurz angebunden und nicht gerade freundlich. Man hat hier sehr große Begeisterung gespürt 😂. Gebucht war ein Excelsior-Zimmer, bekommen hatte ich ein Unique-Zimmer. Auf Nachfrage warum ich ein anderes Zimmer bekommen habe als gebucht, bekam ich die Antwort das mein aktuelles Zimmer besser sei als das Excelsior. Nun dann....Die Betten im Zimmer waren sehr weich, so dass ich ziemlich schlecht geschlafen habe. Im Zimmer gibt es keine Klimaanlage, was dazu führt das man bei Sommerlichen Temperaturen das Fenster öffnen muss. Außerdem ist das Hotel sehr hellhörig, sodass man den Nachbarn ungestört beim telefonieren zuhören kann, und auch noch alles versteht was gesprochen wird. Morgens um 5 wurde ich dann von extremen Straßenlärm geweckt, aber auch von dem Küchenpersonal was um 5 Uhr morgens Glasflaschen in die Tonne geworfen hat. Das Frühstück ging so...es gab nur lieblosen Filterkaffee! Die Brötchen waren kleine Aufbackbrötchen wie man sie im Supermarkt günstig zu kaufen bekommt. Für die Tiefgarage, welche recht eng ist, muss man für 1 Nacht 13€ bezahlen. Alles in allem, eine günstigere Übernachtungsmöglichkeit jedoch keine 4 Sterne
• Mika.e

  2 / 5

  Le 03/11/2018 à 06:46

  Also ich war ziemlich enttäuscht von dem Hotel. Unser Zimmer war nicht gerade sauber, auf dem Schreibtisch waren Kaffee- und Teeflecken von Vornutzern zu sehen. Auf der Tapete waren die unterschiedlichsten Flecken zu sehen und teilweise will ich gar nicht wissen was war. Das Bad war auch leicht rampuniert. Es fehlte ein Handtuchhalter, es war aber erkennbar, dass da mal einer war. In der Nacht waren einige Hotelgäste der Meinung eine Flurparty zu feiern, sodass am nächsten Morgen ein Kaffee genau das richtige gewesen wäre, doch der ließ auf sich warten, obwohl wir eindeutig auf uns aufmerksam machten, es wirkte als ob die Kellner uns ignorierten. Das Buffet war relativ klein und schon sehr leer gegessen, auch hier dauerte es lange bis nachgefüllt wurde, manches wurde gar nicht nachgefüllt. Ansonsten ist die Aufmachung vom Hotel echt super schön altmodisch, es müsste nur teilweise besser gepflegt werden. Das Personal, wenn es denn mit einem gesprochen hat war sehr freundlich. Alles in allem muss ich leider sagen, dass das Hotel für den nächsten Dortmundbesuch definitiv nicht mehr in Frage kommen wird.
• Sonja.a

  3 / 5

  Le 06/05/2019 à 19:48

  Leider sind nicht alle Zimmer mit einem Kleiderschrank ausgestattet, es gibt kleine und großzügige Zimmer modern bis normal. Hatte einen 14 tätigen Aufenhalt, Zimmer immer super sauber und ortentlich, Betten könnte leiser sein, einige Duschbrausen sollten erneuert werden. Reception nicht immer freundlich, bei Kritik wurde gahandelt aber der Umgang könnte in solchen Situationen freundlicher sein, andere an der Reception waren sehr freundlich. Jede Menge Punktabzug gebe ich für die Lautstärke zur Hauptstr. raus, jede Nacht finden dort Autorennen statt in unbeschreiblicher Lautstärke, somit konnte ich keine Nacht von 14 Nächten ungestört schlafen. Wenn Gäste die Zimmer nach vorne raus buchen, sollte man auf jeden Fall drauf hingewiesen werden und der Preis sollte bei solchen Zimmern günstiger sein.
• Marie.

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 06:23

  Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Ich bin geschäftlich hier in Dortmund und hatte ein Einzelzimmer / Standardstimme gebucht. In meinem Zimmer standen 4 Betten ! Die Wände hatten braune Flecken . Personal dazu sehr unfreundlich und haben keine Alternative angeboten. Es gibt keine Klimaanlage und keine Minibar wie es eigentlich in einem 4 Sterne Hotel vorhanden sein sollte. Zimmer und Badezimmer haben nach Abfluss gestunken.
• Markus.e

  3 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:06

  Die Lage ist wirklich gut und Zentrumsnah. Wie auch in anderen Bewertungen hier, ist die Freundlichkeit am Empfang eher unter dem Durchschnitt. Zeigt wohl auch die Tatsache das einige Mitarbeiter vom Empfang auch im Halteverbot vor dem Hotel parken. Aber Bewertungen ohne Hinweis auf Verbesserungen finde ich selbst nicht gut, daher hier ein kurzes Statement. Wir sind das 2. Jahr, also zweite mal in einem vergleichbaren Zeitraum dort gewesen. Es wäre gut wenn man bei Ausgabe der Zimmerkarte einen kurzen Hinweis erhält in welchem Bereich sich das Zimmer befindet. Wir standen erst im Business Bereich und stellten dann fest das es die gleiche Zimmernummer auch mit einem "E" davor gibt. Kurzer Hinweis wo es Frühstück gibt und zu welchen Zeiten wäre auch ganz nett. Sauber ist es. Zu Stoßzeiten wird der Frühstücks Raum sehr voll und ungemütlich. Für Feinde eines Duschvorhang wäre das hier sicher nichts. Dusche ist zudem auch sehr schmal gebaut. Beim Einseifen verstellt man schon mal gerne den Hebel der Mischbatterie. Was ich gar nicht verstanden habe war die Situation mit der Tiefgarage. Aufgrund der Tatsache das beim Check In bereits vollständig abgerechnet und kassiert wurde, tauchte auch keine Frage in diese Richtung auf. Nachdem wir ausgecheckt haben, fanden wir einen unfreundlichen Zettel am Fahrzeug das wir das Fahrzeug nicht angemeldet haben, und die Gefahr besteht abgeschleppt zu werden. Sehr Sinnfrei und erzeugte eher ein weiteres ungutes Gefühl mit dem Hotel. Nettes Personal an der eigenen Hotelbar. Zusammenfassung : Ist OK wenn man wirklich nur eine Stadtreise macht. Würde ich dann auch wieder nehmen.
• Henning.c

  2 / 5

  Le 29/07/2018 à 12:56

  Der Empfang war seltsam, die Dame an der Rezeption hat uns nicht begrüßt sondern uns nur angeschaut, als wenn wir stören. 13 Euro pro Nacht von einem Gast für einen Parkplatz zu verlangen halte ich für, sagen wir mal, sportlich. Bei einem 4*Hotel erwarte ich anderes. Leider gab es auch keine Klimaanlage auf dem Zimmer. Ansonsten aber sauber und wir hatten bequeme Betten. Tipp : Am Bahnhof gibt es einen Parkplatz für 3,50 € pro Tag. Zu Fuß sind es 5-10 Minuten zum Hotel.
• Ina..

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 09:51

  Sehr imposanter Eindruck beim Betreten des Hotels! Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Zimmer sauber, ordentlich und sehr groß. Einzig der Generator im Innenhof war sehr laut und störend, auch bei geschlossenem Fenster. Wenn man also ein Zimmer zum Innenhof und auf niedriger Etage hat und am nächsten Tag wieder sehr, sehr früh aufstehen muss, lieber Ohropax einpacken. ;) Alles in allem ein sehr schönes Hotel. ☺
• Jutta.a

  4 / 5

  Le 01/12/2017 à 08:46

  Zimmer sauber und groß. Leider gibt es nur eine sehr kleine Tiefgarage, sodass man kaum eine Chance auf einen Parkplatz hat, wenn man gegen Abend anreist. Der freundliche Verweis auf die Möglichkeit am nah gelegenen Krankenhaus parken zu können, hat mich richtig Geld gekostet, 25€ für 13 Stunden.
• Carla.l

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 03:53

  Zimmer groß was fehlt ist eine richtige duschabtrennung und ein kleiner Kühlschrank ansonsten sehr gut zum Bahnhof nicht weit zu laufen Frühstück reichhaltig
• Volker..

  3 / 5

  Le 19/01/2020 à 13:41

  Recht preiswertes Hotel im Zentrum von Dortmund. Bahhof und Innenstadt sind fußläufig gut zu erreichen, auch das Klinikum ist direkt in der Nähe. Leider ist das Hotel weder auf Touristen noch auf Geschäftsreisende wirklich ausgelegt. Für Touristen dürfte die Lage an der Hauptstraße zu laut sein, trotz schallisolierender Fenster, dir hier auch dringend benötigt werden. Tip: Zimmer zum Hof verlangen. Durch die Nähe zum Klinikum ist die ganze Nacht über immer wieder Martinshorn zu hören. Für Geschäftsreisende fehlt ein gesundes Frühstück sowie wie ein Fitnessraum oder Sauna. WLAN ist gut, Steckdosen direkt am Schreibtisch (in Griffhöhe) fehlen jedoch. Das Personal ist freundlich und professionell, auch wenn bei uns die Überprüfung einer vorab bestätigten Buchung etwas länger dauerte. Der Parkplatz in der Hoteltiefgarage kostest stolze 13,- Euro pro Tag. Billiger ist hier das Parken HINTER dem Bahnhof für ca. 3,- Euro pro Tag.
• Jan-erik.e

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 14:50

  Sehr sauberes und gut geführtes Haus. Leider für mich persönlich zu weiche Betten und eine relativ kleine Tiefgarage (ortsüblicher Preis). Reichhaltiges Frühstück. Für die Nähe zur Innenstadt eine trotzdem angenehme Lage.
• Hakrasch.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:17

  Sieht geil aus alles sauber und gut Ich werde nächste mal unbedingt wieder hier kommen
• Kai.e

  2 / 5

  Le 24/01/2019 à 14:16

  Baustellen vor Ort machen das Erreichen des Parkplatzes schwer. Fenster auf meinem Zimmer war nicht richtig geschlossen. Eine Verriegelung faßte nicht in ihr Gegenstück am Rahmen. Durch des Spalt zog es. Hab das dann wieder gerichtet. Sichtungen der Fenster könnten auch mal neu. Da kam ständig kalte Luft durch.
• Simon.

  3 / 5

  Le 04/01/2019 à 14:41

  Optisch ist die Lobby eine Augenweide. Die Zimmer sind sauber und in Ordnung. Der Grund für den Abzug von 2 Sternen ist die überaus schlechte Internetanbindung. Ich hatte kaum WIFI Empfang auf dem Zimmer und zudem war die Bandbreite sehr dürftig. :-(
• Alexander.e

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 17:46

  Lustloser und ausladender Empfang, unfreundliches und kurz angebundenes Personal. Auf Bitte hin ein anderes Zimmer bekommen zu können, wird man nach einem Verhör, was nicht passt, kurz und knapp darauf verwiesen sich morgen zu melden, da es derzeit keine feiern Zimmer gäbe. Das Zimmer selbst besitzt einen unangenehmen Geruch, ist altbacken bzw wirkt es wie aus den 80ern und ist sehr ungemütlich. Auf das Baugerüst vor meinem Fenster will ich gar nicht zu sprechen kommen. Wofür das Hotel 4 Sterne bekommen hat, ist mir schleierhaft. Ich kann es mir nur erklären, dass die Sterne historisch bedingt sind und seitdem nicht neu validiert wurden. Keine Empfehlung für das Hotel!
• Tim.i

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 06:29

  Sehr unfreundliches Personal direkt bei der Anreise gab es Verständigung Probleme von Seiten der Rezeption . Außerdem hab wir trotz wünschen wie " zusammen liegende zimmer" Zimmer auf verschiedenen etaschen bekommen und der Wunsch von einer ruhigen Lage würde nicht erfüllt . Die Zimmer befanden sich im zweiten und ersten Stock wobei das im zweiten direkt mit den Fenstern über einen Taxi stand war sodas bei jedem Eintreffen von Taxen die motorgeräusche laut hörbar waren. Im Zimmer war es drückend heiß aufgrund der Tatsache das wir die Fenster schließen mussten um den extremen Lärm auszuschließen. Nicht zu vergessen ist der begleitende leicht muffige Geruch egal ob an den Handtücher an der Bettwäsche oder im badezimmer alles roch doch sehr unangenehm . Allerdings ist sonst zu sagen das die Zimmer sauber waren und aus dieser Hinsicht keine beschwerde vorliegt.
• Blue.o

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 09:25

  Das hotel ist was das Design angeht “““besonders“““. Leider auch schlechtes Management der Lichter und der Aufzüge. Das Frühstück ist sehr gut geworden bis auf das Rührei, das ist noch halb flüssig und könnte noch paar Minuten kochen vertragen.
• n1Ce.a

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 11:31

  An sich ein schönes Hotel die Zimmer sind ordentlich , sauber und die Betten sind bequem an sich bin ich wenn ich in Dortmund zu besuch bin öfters hier . Allerdings stört mich etwas und das ist die Rezeption die Leute dort machen einen gestressten Eindruck und sind ein wenig unfreundlich kein lächeln und als ich zb gesagt habe daß ich in meiner Buchung dich angegebenen habe daß ich früher einchecken mag sagte mir die Dame unfreundlich das ist nur ein Wunsch !!! Bitte wieso gebe ich den sowas ein und schreibe dieses wenn die Wünsche eh egal sind an sich bei so einem Großen Hotel könnte man doch meinen das 1 Zimmer Mal frei ist wenn man 600 km gefahren ist . Ansonsten Gut
• Sylvio.c

  3 / 5

  Le 08/10/2019 à 21:10

  Tja, da weiß ich nicht wo ich anfangen soll. Begrüßt wurden wir mit der Ansage von dem Herrn an der Rezeption das wir ja die günstigste Kategorie gebucht haben. Trotzdem sind wir Gäste, haben uns auf das Wochenende gefreut und zahlen schließlich in EURO, nicht mit Muscheln oder Knöpfen! Konnten das Treppenhaus ne Weile nicht benutzen, wegen einer türkischen Hochzeit, haben im Erdgeschoss alles blockiert. Der Lift hat keine 3 Leute transportiert, mit Hinweis auf Überladung 450 kg und wir waren nur 3 Leute! Der 3. musste dann den zweiten Lift nehmen. Das Zimmer war naja, aber ziemlich abgewohnt. Schimmel im Bad, nicht mal alle frei empfangbaren TV Programme und diverse anderen Dinge trübten unseren Aufenthalt sehr. Am Abreisetag hat die junge Frau an der Rezeption ihr Lächeln zu Hause gelassen. Kein Guten Morgen, keine Verabschiedung, nix! Die sollten sich nen anderen Job suchen, wenn sie nicht gerne mit Menschen arbeitet, soll sie nach Alaska ziehen.
• FALKE.5

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 12:46

  Sehr günstig in einem sehr sauberen Hotelzimmer übernachtet. Das Hotel ist sehr edel. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr aufmerksam. Sie hat bemerkt, dass ich Schluckauf hatte und brachte mir sofort ein Glas Wasser.
• Daniel.

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 19:11

  Kurz: Garagentür kaputt, kaum Service und kaputtes Schloss im Zimmer. Auch hier, wortkarge Frau enorm unsympathisch. Problematische Lage. Jedoch berechtigte Entschädigung von sehr nettem Mitarbeiter. Lang: Nach einer sehr komplizierten Ankunft, da dieses Hotel sehr versteckt liegt, wurden wir ebenfalls von einer wortkargen Frau "empfangen." Diese meinte, wir sollen, nachdem wir keinen Parkplatz fanden, in die Hotel-Tiefgarage fahren. Diese sei um die Ecke und 10m weiter weg. Die Tiefgarage war jedoch keine 10m weg und dazu noch mitten in einer Baustelle versteckt. Nachdem wir samt Auto also diese Tiefgarage passieren wollten, habe ich geklingelt. Die Garagentür hat sich keinen Centimeter nach oben bewegt, sie war schon vor dem Klingeln halb geöffnet und ist steckengeblieben. Nach erneutem Klingeln ist immer noch nichts geschehen, die Frau der Rezeption hat nur gereizt per Spracheinrichtung mit "hallo, die tür ist schon offen!" geantwortet. Dass die Tür keineswegs offen war, haben wir ihr geantwortet. Also warteten wir eine viertel Stunde vor der halboffenen Tür. Da sich nichts getan hat, haben wir erneut geklingelt, dann hieß es erst, dass der Techniker erst am nächsten Morgen käme. Die Frau hätte uns also die ganze Nacht stehen lassen. Als wir dann eine Alternative zum Parken gefunden haben, die uns natürlich nicht mitgeteilt wurde, sind wir zurück ins Hotel. Die wortkarge Frau wurde mittlerweile durch einen außerordentlich sympathischen Mann ersetzt, der auch viel willkommener wirkte. Wir sind ins Zimmer und bemerkten, dass die Tür nicht abschließt. Nach also mittlerweile 2 Stunden andauerndem Stress, konnten wir immer noch nicht wirklich unser Gepäck abstellen. Das haben wir wiederum dem Mann an der Rezeption mitgeteilt. Dieser hat unsere Verzweiflung mitbekommen und uns eine faire Entschädigung für unseren Stress angeboten. Sehr netter Mann, ansonsten schlechter Service. Die Nacht war recht angenehm abgesehen von den Rasern draußen an der Straße.
• Stefan.i

  2 / 5

  Le 18/09/2018 à 14:04

  Wir waren in einem 5 Bett Zimmer. Das Zimmer war für 5 Personen leider zu klein und für die erhaltene Leistung deutlich zu teuer. Wenigstens war alles Sauber und das Personal war auch recht freundlich. Frühstücksbuffet und Perkplatz haben wir nicht genutzt da dies nochmal mehr gekostet hätte.
• Markus.t

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 20:22

  Wir haben uns sehr wohl gefühlt.“ Wir hatten zwar nur ein 1.40 m grosses Bett, ging aber trotzdem. Das Frühstück ist gut. Man findet alles was man braucht. Die öffentlichem Verkehrsmittel sind fussläufig erreichbar.
• Bernie.�

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 18:03

  Anfahrt schwierig: das Hotel firmiert unter UNIQUE (Novum Excelsior Fahnen im Dunklen nicht erkennbar). Navi führt in eine Baustelle. Hotelgarage nur mühsam über Schleichwege auffindbar und zudem selbst für Kompaktfahrzeuge zu eng/klein. Unfreundlicher Empfang: keine freundliche Begrüßung, stattdessen unnötige Verzögerung, da das Hotel das Zimmer auf den abweichenden Name meiner Frau reserviert hat, obwohl ich es auf meinen Namen gebucht habe. Der Aufenthalt muss bei Ankunft komplett im Voraus bezahlt werden. Sehr ungewöhnlich. Der innere Türgriff im winzigen Bad total lose (trotz sofortiger Reklamation bei der Rezeption keine Reparatur). Zimmer E21 extrem hellhörig: nachts von 3h -4:30h dumpfe lautstarke Discomusik vernehmbar, und man kann jedes Wort von Passanten auf der Straße hören. Lärmschutz gleich Null. Unzuverlässiges WLAN. Auch bei der Abreise kein freundliches Wort an der Rezeption zu hören. Eigentlich nur: "Das Garagentor geht automatisch auf!". Tat es natürlich nicht. Extrem schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.
• Tabbsi.a

  2 / 5

  Le 13/11/2017 à 18:42

  Das Hotel ist im Unique-Hotel integriert und dadurch von außen sehr schlecht erkennbar. Je nachdem, aus welcher Richtung man das Hotel anfährt, darf man die Einfahrt nicht verpassen, da man sonst einmal um das Hotel rum fahren muss. Die Tiefgarageneinfahrt des Hotels befindet sich in der Nebenstraße hinter dem Hotel, wodurch sie sehr schlecht erkennbar ist. Das Zimmer war für eine Nacht ok. Einen mehrtägigen Urlaub würde ich jedoch hier nicht empfehlen. Frühstück für knapp 13€ viel zu teuer. Die Räumlichkeiten (Frühstücksraum, Rezeption etc.) waren viel zu kühl. Entweder war die Heizung defekt, oder das war Sparmodus. Zusammenfassend ziemlich enttäuschend für ein Hotel gehobener Klasse.
• Timo.c

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 06:24

  Schönes Hotel, nettes Personal. Das Hotel liegt Zentral in der Mitte von Dortmund. Einmal die Straße überqueren und schon ist man in der Fußgängerzone. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und schmeckt hervorragen. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber.
• Andre.a

  3 / 5

  Le 27/12/2019 à 21:08

  sauber ist das Hotel, Frühstück ist auch o.k. aber: 2 Fahrstühle def. und kein Hinweis auf eine Treppe oder einen anderen Aufzug, Fenster in unserem Zimmer def., Tiefgarage offenbar viel zu klein - dann such mal einen Parkplatz!
• Oliver.

  2 / 5

  Le 30/04/2016 à 13:43

  Die Lage ist direkt gegenüber des Zentrums an einer extrem vielbefahrenen Straßenkreuzung, hupende Autos, anfahrende Motorräder - an ein Öffnen des Fensters ist schlicht nicht zu denken. Das Hotelpersonal ist wenig aufmerksam - in der Bar war ein südländischer Gast, der laute Bauchtanz-Musik auf dem Handy hörte (!) und weder das dies bemerkende Personal der Bar noch die benachbarte Rezeption ist hier eingeschritten. Frühstück war okay, jedoch nichts besonderes. Tischabfalleimer war nötig für unnötige Einzelverpackung von Kaffeemilch, Butter und anderen Speiseverpackungen. Mein Zimmer war sehr retro eingerichtet und das Mobiliar abgenutzt. Einzig der Preis kann überzeugen - jedoch: you get what you pay. Ich werde hier nicht nochmal übernachten.
• Nessy.a

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 09:55

  Für den Preis und Lage unschlagbar. Sauber und freundliches Personal. Charme der Prunkzeit 20er Jahre aber gediegen. Frühstück lecker und reichhaltig. Komme gern wieder.
• B...

  2 / 5

  Le 21/09/2017 à 00:35

  Wir hatten ein Zimmern gebucht welches bei der Ankunft noch gar nicht geräumt war , mussten eine ganze Zeit auf eine alternative warten ... dann waren im Doppelzimmer leider nur Handtücher für eine Person. Optisch ist der Empfang ein Hingucker, Zimmer war gepflegt
• Michael.o

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 15:57

  Sehr elegantes Hotel. Für mich wichtig, das Frühstück, ausreichend und alles vorhanden. Die Betten, der perfekte Härtegrad. Das Zimmer, ausreichend. Leider direkt zur 6 spurigen Straße hinaus. Ist eben ein Stadthotel. ;)
• Kiri.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:49

  Beste Lage, Sehr gute Erfahrung mit der Reception. 24h möglich zum einchecken.
• Helge.o

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 14:55

  Das Hotel ist etwas kitschig. Aber das Zimmer war gross und günstig. Ausserdem war alles O.K. Das Parken im Hof ist umsonst, aber wenig Plätze, in der Tiefgarage 13 Euro die Nacht.
• Norman.d

  1 / 5

  Le 01/07/2017 à 10:00

  Für ein 4 Sterne Haus gehört sich wenigstens eine Klimaanlage, wenn man dann noch Pech hat, dass man ein Zimmer zur 8 spurigen Straße inkl. grosser Kreuzung bekommt, hat man definitiv eine grauenhafte Nacht! Mir erging es vor knapp 2 Wochen so...
• S...

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 13:24

  Sehr schönes Hotel, absolut Zentral gelegen. Zimmer immer sauber, Frühstücksbuffet gut. Nur der zum Hotel gehörende Parkplatz ist sehr klein und nicht für jedermann geeignet.
• Anne.

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 11:30

  Von außen ein eher unscheinbares Hotel, aber im Eingangsbereich kommt man sich vor, als wäre man in Dubai... sehr lange Hotelgänge, nette und große Zimmer mit Wasserkocher und Kaffee und Tee. Sehr netter Mitarbeiter an der Rezeption.
• Berthold.a

  3 / 5

  Le 19/02/2018 à 20:45

  Mehr Schein als sein.... Wenn das eine gehobene Hotelklasse in Dortmund sein soll, bekommt der Hamburger Kiez 4 Sterne. Roter Jamor macht nicht gleich ein 4 Sterne Hotel aus, dazu gehört auch Service was hier leider fehlt. Die Happy Hour lockt zum bestellen an, aber die Cocktails sind nicht das was man erwartet - dort eher nur 1 Stern.
• Hendric.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:45

  Nach Renovierung richtig toll geworden... Immer wieder gern in diesem Hotel...
• Lasse.o

  2 / 5

  Le 07/03/2017 à 07:17

  Wohl das schlechteste Preis-Leistungs-Verhältnis in Dortmund. die Lobby hat vermutlich ein russischer oder arabischer Inneneinrichter gestaltet: pompös, nicht geschmackvoll. Mein Einzelzimmer erinnerte mich mit seinen fünf!!! Betten eher an ein renoviertes Arbeiterwohnheim oder Jugendherberge, der Plastikvorhang vor der Dusche an meine Studentenbude. Im Frühstücksraum stehen auf den Tischen Plastik Thermoskannen mit Kaffee. Espresso, Latte Macchiato, etc. muss man zusätzlich zahlen
• Denni.l

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 12:01

  Das Haus ist seit vielen Jahren nicht mehr modernisiert worden, in der Lobby lief aus der Marmorwandverkleidung das Wasser aus den Aquarien, die Ledersofas sind völlig zerschlissen, das Badezimmer ist marode, die Möbel abgenutzt, für mich kein Ort zum wiederkommen.
• Sechen.u

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 10:10

  Schönes und sauberes Hotel Zimmer auch sehr schön und sauber, Ein Stern Abzug wegen der Rezeption Mitarbeiter sowohl bei Check in und Check out waren die unfreundlich kein Danke kein bitte nicht am Lächeln man hatte das Gefühl das man unwillkommen ist
• Hauke.e

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 17:08

  Wir waren hin und hergerissen: Einerseits: imposante Eingangshalle, tolles Frühstück, große Zimmer, zentrale Lage mit kurzen Weg zur City und zum Bahnhof Anderseits: alles etwas in die Jahre gekommen, kühles Personal und Zimmer nach vorne einfach zu laut wegen 6-spuriger Straße Hatten dann noch Pech mit lärmenden Gästen im Nebenzimmer, wo das Hotel aber ja nichts für kann
• Jeanette.

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:44

  War absolut Ok. Zentral gelegen .Zimmer sauber. Personal freundlich 👍
• Andre.�

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 07:42

  Toplage, schickes Ambiente, schönes Frühstück, Schade nur, daß die Bar in der Woche zu selten in den späteren Abendstunden noch geöffnet hat. Gerade bei den Events ist dies nicht angebracht!
• Britta.l

  3 / 5

  Le 13/03/2019 à 13:22

  Beeindruckende Empfangshalle (Marmor, riesige Kronleuchter, passende Möbel, Aquarium etc.), der Rest ist dann eher schwach: Rezeption morgens und abends nur mit einer Person besetzt - dadurch Wartezeiten, meine Buchung wurde erst gefunden, nachdem ich die Reservierungsbestätigung vorgezeigt hatte, im Zimmer schloss eines der Fenster nicht richtig, dadurch war es kalt und laut - der Schaden wurde trotz meines Hinweises nicht behoben, es gab keine Mini-Bar im Zimmer, zwei der Handtücher im Bad waren verfärbt (grosse, hellblaue Flecken) und der Fernsehempfang extrem schlecht (ruckeliges Bild, Unterbrechungen).
• Ramiz.a

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 13:44

  Warmer Empfang und sehr freundliche Rezeptionisten.. Pompöser Eingangsbereich und sehr Glamourös. Es fehlte an nichts und man ist nur schon nach ein paar Schritten im Zentrum von Dortmund. Wärme Empfehlung
• Enda.a

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 06:46

  Beeindruckendes Atrium, freundliches Personal, gute Zimmer. Heizung könnte besser sein, viele stumpfe Geräusche nachts aber nicht laut
• Ronald.u

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 18:31

  Schönes, gemütliches Hotel, in der nähe vom Hauptbahnhof. Gemütliche einfache und saubere Zimmer. Frühstücksbuffet ist reichhaltig und die Auswahl ausreichend. Komme gerne wieder
• Marco.a

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 15:55

  Es ist ein sehr schönes Hotel, dass Personal ist auch sehr freundlich. Man kann auch am Abend noch gut mit Freunden an die Bar gehen.
• Andrei.l

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:19

  Sehr unzufrieden. Habe beim Personal angerufen und um Hilfe gebeten, wollten und konnten uns nicht weiterhelfen.
• David.s

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 22:41

  Preis Leistung war o.k. Zimmer groß und hell. Zimmer auf der Straßen angewandten Seite sind schön ruhig in der Nacht.
• Jasper..

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 19:27

  Alles sehr sauber und die Ausstattung des Zimmers vollkommen in Ordnung.
• Alex.

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 16:10

  Sauberes Hotel mit schickem Foyer. Frühstück war ok aber auch nur ok. Das Buffet hätte schneller aufgefüllt werden können.
• Frank.u

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 11:15

  Im Stil eines Grandhotel, viel Marmor und goldverzierter Schnickschnack, Renovierung dringend nötig, für 1-2 Nächte ok, Frühstück naja👍
• Alexander.r

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 21:38

  Preis Leistung vollkommen angemessen. Aufgang imposant. Zimmer nicht gigantisch aber vollkommen ok. Würden wiederkommen.
• Chris.

  5 / 5

  Le 15/03/2017 à 22:34

  Sehr saubere Zimmer, schöne lage und gut erreichbar. Vor der Tür direkt die Innenstadt.
• AndiS.

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 13:09

  Normales Zimmer gebucht.. Gratis Suit Upgrade bekommen. Grosses Frühstück und super Bar
• Dietmar.e

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 13:40

  In den letzten 11 Tagen 3 Mails mit Mahnungen geschreiben und bis heute keine Antwort erhalten. Das musste ich noch nie erleben. Kundenservice scheint in dem Haus ein Fremdwort zu sein.
• Mbg.b

  2 / 5

  Le 12/01/2017 à 18:39

  Bei no show ankommend am nächsten Morgen ist genau dieses Zimmer schon bereits neu vermietet und muss trotzdem bezahlt werden das ist unverschämt.
• Gregor.o

  2 / 5

  Le 06/08/2018 à 11:56

  Im ganzen Hotel marmor an den Wänden und Boden aber keine klimaanlage in den Zimmern im Sommer ne zumutung
• Nico.c

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 21:29

  Netter Service, super Lage, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nur ein paar Spinnweben, ansonsten alles gut!
• Martin..

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 06:07

  Geräumige Zimmer und bequeme Betten, dazu sauber und aufgräumt. Wir haben uns wohl gefühlt!
• Nahsen.a

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 21:17

  Sehr sauberes Zimmer und kompetente Mitarbeiter. Lage ist perfekt zu sehr gutem Preis.
• Jörg.i

  3 / 5

  Le 26/12/2017 à 07:05

  Zur Straße hin sehr Laut und sehr hell hörig Personal sehr freundlich konnte aber wegen des kraches nicht Schlafen
• Demetrius.i

  4 / 5

  Le 31/01/2016 à 18:26

  Moderne saubere Zimmer. Bequemes Bett. Für den günstigen Preis ist alles OK.
• Heidi.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:08

  Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
• Otto.�

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 16:21

  Einer von 2 Fahrstühlen defekt der andere ständig überfüllt in der Eincheckzeit. Zweibettzimmer mit einem kleinen und einem großen Handtuch, was soll das?
• Dominik.e

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 15:02

  Sehr schönes Hotel mitten in der City Öffnungszeiten an der Bar aber nicht verständlich, sollte abends länger auf haben
• Mohamed.

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 08:26

  Sehr gute Lage. Zimmer sind wie neu und sauber.
• NorBa.9

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 08:47

  Etwas in die Jahre gekommenes Hotel, aber allein die Eingangshalle und die Bar lohnt sich. 5 Gehminuten zum Bahnhof.
• Hans-Joachim.�

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:48

  Personal sehr nett und hilfsbereit. Ambiente hervorragend.
• Dennis..

  5 / 5

  Le 27/08/2016 à 16:48

  Sehr guter Service, atemberaubende Atmospäre da das Hotel im Herrenhaus-Stil gehalten wurde
• Bjoern.o

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 06:17

  13€ Parkgebühr , nur Duschvorhang bei 4 Sternen ?
• Pauter.i

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 21:58

  Sehr schönes Hotel zentral sauber und etwas gehoben
• Norbert.i

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 06:54

  Ein superfreundliches Hotelteam, saubere, schlichte Zimmer und ein beeindruckendes Foyer. Ein empfehlenswertes Haus.
• Manfred.a

  5 / 5

  Le 03/06/2018 à 16:32

  Eingangshalle sehr edel. Zimmer hingegen schlicht aber sehr sauber.
• regina180492.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:19

  Sehr schönes Hotel. Gerne wieder.