Wie sind die Öffnungszeiten von Parkhotel Bremen - Ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection in Bremen ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : 05:30–18:00 Dienstag : 05:30–18:00 Mittwoch : 05:30–18:00 Donnerstag : 05:30–18:00 Freitag : 05:30–18:00 Samstag : 05:30–13:00 Donnerstag : 07:00–11:00

Parkhotel Bremen - Ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection in Bremen | 98 Rezensionen

Name: Parkhotel Bremen - Ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection
Address: Im, Bremen, 28209, germany
Telephone: 042134080
Rating: 3.8

Manuela.l

Ein wirklich gelungenes Wochenende im Hotel. Die Mitarbeiter an der Rezeption, dem Spa und auch im Restaurant sind sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Hier wird Service noch groß geschrieben. Wir hatten einen herrlichen Blick auf die Parkanlage in einem tollen Zimmer mit Balkon. Sehr sauber und mit allem eingerichtet, was man braucht und darüber hinaus.

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Alter.a

Die Mitarbeiter sind alle soweit sehr freundlich, die Anlage ist schön und gepflegt. Leider sind die Betten in den Zimmern eine absolute Katastrophe. Viel zu hart und absolut nicht bequem, wodurch der Schlaf folglich sehr kurz ausfiel. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, jedoch hätten wir uns hier deutlich mehr Auswahl gewünscht. Wir würden das Hotel nicht unbedingt weiterempfehlen.

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Dustin.c

Ein grundsätzlich schönes Hotel, welches allerdings sehr in die Jahre gekommen ist. Die Anwesenden Mitarbeiter sind bemüht, sehr freundlich und engagiert. Zimmer alt aber sauber. Die eigentlich selbstverständlichsten Dinge in einem 5- Sterne-Haus fehlen. Auf das gastronomische Angebot wartet man vergebens für sehr lange Zeit am Tisch, da die Mitarbeiter nicht hinterherkommen. Das ist sehr schade, da die dort Anwesenden einen eigentlich sehr guten Job machen und eben auf eine fähige Hotelleitung angewiesen sind. Diese spart aber scheinbar an vielen Ecken und Stellen und somit drängt sich ein erneuter Besuch nicht mehr auf.

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Während Ihres Aufenthaltes gab es mehrere größere Veranstaltungen, so dass es zu längeren Wartezeiten im Restaurantbereich gekommen ist, wir bitten dies zu entschuldigen. Wir sind unserem Arbeitgeber sehr dankbar, dass wir mit Weitsicht durch die Coronakrise ohne betriebsbedingte Kündigungen geführt worden sind. Wir "sparen" nicht am Personal, sondern stellen weiterhin Mitarbeiter in mehreren Bereichen ein. Dies ist leider nicht so einfach z.Zt., da der Arbeitsmarkt von Fachkräften fast "leergefegt" ist. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Kathrin.i

Sehr aufmerksamer, unaufdringlicher und freundlicher Service, sowohl an der Rezeption, Bar und auch im Frühstückbereich. Qualitativ sehr hochwertiges Frühstück. Sind die Brötchen selbstgebacken? Superlecker.Tolles Zimmer mit besonderem Charme und Blick auf den Park. Sehr gerne wieder

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

claire.a

Zimmer : Zimmer sind in die Jahre gekommen und bräuchten dringend eine Renovierung. Harte Betten aber wir fanden das gemütlich. Extrem weiter weg um ins Zimmer zu kommen. Service : Barpersonal nicht besonders hilfsbereit . Spapersonal nicht wirklich vorhanden und unprofessionell. Allgemein ist der Service hier nicht eines 5 Sterne Hotels würdig Allgemein: Gäste die in den Garten vor unser Zimmer kotzen, Gäste die nachts um 11 anfangen laut Musik zu spielen, aufgeweckt werden von brummenden Oldtimern , dreckiger Spabereich und Pool. Internet Verbindung sehr schlecht. Lage: sehr schön / ideal gelegen. Fazit: das Hotel war bestimmt mal 5 Sterne würdig … dies ist allerdings nicht mehr der Fall. Liegt einerseits an der altmodischen und etwas in die Jahre gekommenen Zimmer und dem Personalmangel ?

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Aufgrund mehrerer Veranstaltungen war unser Hotel sehr gut gebucht, so dass wir Ihr gebuchtes Zimmer leider nicht upgraden konnten und Ihr Zimmer im noch nicht renovierten Seitenflügel gelegen war. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Vielleicht können wir Ihnen dann eines unserer renovierten Zimmer buchen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Tiffany.

Wir waren hier nur für eine Nacht und hatten uns optisch deutlich mehr von außen erwartet...das Gebäude wirkt etwas herunter gekommen. Innen überzeugt es jedoch deutlich, sehr luxuriös und sauber !!! Das Personal könnte deutlich freundlichen sein...wirkt leider gerade beim frühstück mehr als gelangweilt - schade !

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Marina.i

Wir waren bereits mehrmals zu Gast im Parkhotel, da wir uns hier sehr wohl fühlen. Ein wunderschönes Ambiente, freundliches Personal und eine grüne zudem zentrale Lage. Der Spa-Bereich ist ebenso sehr schön! Was uns leider mehrfach enttäusch hat ist die Frühstückssituation. Sofern man hier nicht direkt morgens als erstes da ist, ist die Auswahl bzw. Fülle des Angebots auf dem Buffet begrenzt. Das Personal ist hier häufig nicht „auf Zack“ oder deutlich in der Unterbesetzung. Zerbrochene Gläser liegen Minuten lang unbeachtet mitten im Weg und Tische verbleiben mit dreckigem Geschirr, sodass man keinen sauberen Tisch mehr findet. Wir würden uns freuen, hier bei unserem nächsten Aufenthalt positiv mit einer Veränderung überrascht zu werden.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Über Ihre Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut und werden diese mit unseren Mitarbeitern besprechen. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Benjamin.l

Ein beeindruckend schönes Hotel zum wohlfühlen! Die Lage direkt im Bürgerpark ist perfekt. Vielen Dank für den guten Service und den herzlichen Empfang! Und auch an die jüngsten wird bei allen Gelegenheit gedacht

Andy.e

Schon ein gehobenes Haus, jedoch in die Jahre gekommen. Z.B. gelöste Ablagen in der Dusche, die herunter hängen und ihre Funktion nicht mehr erfüllen. Der Service im Restaurant, der Bar und zum Frühstück ist untadelig aber klebrige Spuren eines Servierwagens im Treppenhaus, die über drei Tage immer unansehnlicher werden würde der Hermann im Barreis nie durchgehen lassen.

Doris.r

Angekommen - wahrgenommen - ein super schönes - gemütliches Hotel in einer tollen Lage - der Bürgerpark ist nicht nur schön grün - nein tolle Restaurants - und man kann verstecken spielen🍀das Parkhotel ist super sauber - das Personal sehr freundlich und die Speisekarte spitze - die rote Grütze die Beste!!! Wir kommen wieder!!! Danke für Alles - Doris Krämer

Antwort des Eigentümers:
Vielen, herzlichen Dank! Auf ein baldiges Wiedersehen, Ihr Park Hotel Bremen

Britta.u

Es war ein wunderbarer Aufenthalt. Tolles Ambiente, sehr freundliches Personal, das einem jeden Wunsch erfüllt, super Spa. Durch einen Buchungsfehler war ich erst sehr enttäuscht wegen des Zimmers. Der sehr souveräne und freundliche Chef des Hotels hat es mit seinem Team möglich gemacht, alles so umzuswitchen , dass wir entspannt und happy unseren Kurztrip starten konnten und alle haben uns nach Strich und Faden verwöhnt. Danke für die schönen Tage, wir kommen gerne und sicher wieder!

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Demiurgon.

Sehr schönes Hotel inmitten des Bürgerparks. Wir haben ein erholsames und abwechslungsreiches Wochenende in diesem Haus verbracht, um Bremen kennenzulernen. Unsere Wünsche wurden stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich sehr, dass Sie ein abwechslungsreiches Wochenende in unserem Haus verbracht haben und dass Ihr Aufenthalt Ihre Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt hat! Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Franziska.e

Mein Mann und ich waren hier 2 Nächte einfach mal zur Entspannung, abschalten zu Geburtstag. Die Ankunft war sehr angenehm erst einmal vom Bahnhof sehr gut zu fuss erreichbar, der Empfang war ziemlich höflich. Sauna und Dampfbad sind sauber, sowie alles andere auch, toll. Das Zimmer war wunderschön mit Seeblick, hatten zu dem auch wirklich tolles wetter. Das Frühstück war hervorragend, alle ziemlich lieb. Das Bett war sehr gemütlich, erholung ist auf jedenfall gegeben. Immer wieder gerne. Danke 😊

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Björn.n

War erstmals 2 Nächte im Parkhptel Bremen. Freundlichkeit der Mitarbeiter und Service sind einem 5 Sterne Hotel angemessen. Dies gilt durchgehend für alle Hotelbereiche. Beginnend mit dem Einchecken und endend mit dem Auschecken. Einziges Manko war, dass der Hotel-Pool im Außenbereich doch recht stark (hintere rechte Ecke) verdreckt war. Auf dem Boden des Pools sehr viel Sand. Dieser war auch bei der Nutzung am 2. Abend nicht entfernt. Gegenstromanlage und Massagedüsen funktionierten nicht. Ich hatte das Glück, ein Zimmer Upgrade bekommen zu haben. Zimmer, gesamte Ausstattung des Zimmers waren super. Das Frühstücksbuffet ließ bei mir keine Wünsche offen. Vom 06.07.22 bis 09.07.22 komme ich wieder.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Die Kritikpunkte sind bereits in Arbeit. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Lars.i

Wir haben drei wundervolle Tage im Parkhotel Bremen verbracht. Das Hotel liegt wunderschön im Bürgerpark gelegen und ist von einem schönen See auf der Rückseite umgeben. Eine traumhafte Kulisse in der Sonne. Die Mitarbeiter:innen sind sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren schon vor 15 Uhr bezugsfertig und die Koffer werden selbstverständlich am Eingang abgenommen und ins Zimmer gebracht. Das Frühstück war ausgiebig und lecker. Vor allem die Nussbrötchen, die Marmeladen mit Fruchtstückchen und die frisch zubereiteten Pancakes waren die Highlights. Am Nachmittag haben wir uns auf der Terrasse im Sonnenschein die leckere Sachertorte und den Zupfkuchen schmecken lassen. Der Fitnessbereich ist ebenfalls sehr großzügig über zwei Etagen und es gibt hervorragende Spinningräder, Laufbänder und auch Krafttraining ist möglich. Parkplätze sind draußen und in der Tiefgarage ausreichend vorhanden. Zu Fuß in die Altstadt sind es 20 Minuten. Einziger Kritikpunkt war, dass das Hotel aktuell keine Fahrräder vermietet. Wir empfehlen das Parkhotel Bremen gerne weiter und kommen dann beim nächsten Mal zu einem Heimspiel von Werder Bremen wieder.

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Raik.e

Das Hotel an sich ist super allerdings gibt es echt noch ein Paar Verbesserungsvorschläge. +Das Hotel ist gut zu erreichen und macht von Draußen einen tollen Eindruck gerade mit dem Park und dem See. +Im Hotel selbst ist alles schön aufgebaut es läuft Atmosphärische Musik und die Mitarbeiter sind alle Freundlich. -+ Die Zimmer sind ebenfalls schön aufgebaut allerdings waren bei uns Insekten in der Badewanne und in vielen Ecken des raumes spinnen. -Der Zimmerservice ist recht teuer deswegen haben wir uns gegen eine Bestellung entschieden(21€ für eine Currywurst) - Der Pool braucht deutlich mehr Pflege er ist recht schmutzig und im Bereich des Whirpools is alles voll mit Spinnen. ++ Die Bar + Smoker Lounge ist schön dekoriert und liefert tolle Atmosphäre. Herr Azad hat uns immer extrem freundlich bedient und konnte mir jede Frage zu den Zigarren und Drinks beantworten. Absoluter Topmann. +Die Massage im Welnessbereich war wirklich erste Sahne, durch Musik und Dekoration wurde eine Tolle Atmosphäre geschaffen. +Das Hotel Liegt nah an der Stadt also kann man diese Leicht mit dem Auto oder gar zu Fuss erreichen. +Das Frühstück war ebenfalls sehr lecker und es gab immer eine grosse Auswahl. An sich ein Schönes Hotel was aber mehr Pflege vertragen könnte zusätzlich würde ich mir wünschen das die "World of water" seinen Namen verdient und vllt. ein Schwimmerbecken und/oder ein Solebad dazubekommt. Deshalb eine Knappe 4 Sterne.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Christian.�

Ich war in den letzten Monaten mehrmals Gast im Parkhotel. Ich habe mich immer wohl gefühlt und es war immer meine erste Wahl in Bremen. Leider muss ich feststellen, dass der Service immer mehr abflacht. Einen Kellner zu finden war mehrmals meine Aufgabe. Als wir ( 5 Personen zu übernacht) auf der Terrasse einen Kaffee trinken wollten mussten wir bei Sonnenschein darum betteln. Die Speisekarte wird auch nur alle 5 Jahre neu gestaltet. Aber das ist nichts gegenüber dem jetzigen Thema. Erst wird meine Buchung ( nachdem ich 4 Nächte übernacht war) vergessen. Dann bekomme ich bei einer neuen Buchung einen Aufschlag von 40 €. Bei Booking.com war das gleiche Zimmer noch günstiger. Auch habe ich für zwei Tage reserviert, bestätigt nur eine Nacht. Nachdem mir dann eine Woche später ( nach nachhaken) gnädig ein Mitarbeiter im Standardverfahren geantwortet hat und mir die üblichen Floskeln vorgeleiert hat, hab ich beschlossen: Nie mehr Parkhotel Bremen. Ich zahle gerne für Service, aber da fehlt es doch ganz ganz weit. PS als ich während der Umbauarbeiten im Spa Bereich im Haus war, wurde mir das weder vorher noch irgendwie mitgeteilt. Der Bereich ist mitunter ein Buchungsgrund für mich. Wie gesagt. Mich hat das Haus als Gast verloren. Und war bestimmt nicht nur einmal im Jahr übernacht. Alles gute. Ich gebe keine Empfehlung für das Haus ab. Gibt Häuser wo der Aufenthalt geschätzt wird. Keine 5 Sterne 😧😧😧

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns über mehrere Kanäle zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Ihre Buchung wurde nicht vergessen, es gab einen Schreibfehler beim Namen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir hatten auch mehrfach versucht Sie telefonisch zu erreichen. Unser Zimmerpreis ist nicht fest, sondern orientiert sich am Markt nach Angebot und Nachfrage. Die Raten bei booking.com werden die Raten zunächst ohne Frühstück und in der günstigsten Kategorie angezeigt. Regelmäßigen Gästen geben wir natürlich vorzugsweise kostenlose Upgrades, bei einer starken Buchungslage kann hiervon allerdings nicht automatisch ausgegangen werden. Unsere Karte wird im Restaurant alle 2-3 Monate saisonal angepasst. Wir haben hier verschiedene hochwertige Menüs zur Auswahl. Wir haben allerdings auch eine Karte mit "Klassikern", die sich nicht grundlegend ändert. In unserem Spabereich fanden keine Umbauarbeiten statt, sondern im Frühjahr die jährlichen Revisionsarbeiten (u.a. wurde das Wasser im Pool abgelassen). Dadurch war der Spa für 5 Tage nicht nutzbar, dies wurde auch über unsere Onlinekanäle kommuniziert. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Paul.r

Dieses Mal hatten wir Pech . Übernachten hier regelmäßig und kamen immer gerne wieder . Heute war es aber eher unangenehm bis enttäuschend . Unseren Nachmittagstee gab es leider nur Indoor , da die Schattenplätze im Außenbereich für den Abend gedeckt waren . Im Innenbereich mussten wir erst an der Rezeption nachfragen ob uns jemand bedient . Ein anderer Gast neben uns ging einfach , weil er nicht bedient wurde . Später am Abend gab es beim Essen dann die nächste Enttäuschung , unser Essen sah aus wie von der Pommesbude . Das war die anderen Male so schön und nun lieblos und nicht ansprechend . Der Caipirinha normalerweise mit braunem Rohzucker , wurde mit weißen Zucker zubereitet , was bei dem Preis nicht OK ist . Das kann man ja mal zu Hause machen , aber in einem Hotel ? Später beim Schwimmen war es richtig übel , denn wenn man aus dem Wasser kommt hängt der grüne Gubbel direkt an der Treppe . Mal sehen wie es morgen weiter geht 😕

Flutschi‘s.r

Leider stimmten paar Dinge nicht…Es kann nicht sein, wenn man nach einer Getränkekarte fragt, man gesagt bekommt,es gibt keine!Und man dann auf den Hosenboden fällt ,wenn man für 1!Glas Champagner 21!!!!Euro zahlt!!!(und noch nicht mal den bekommt,den die Kellnerin sagt).Das ist unverständlich,sowas bezahl ich noch nicht mal in einem gehobenen Restaurant…Dann wurde gestern(2.6.21ca.17:15)was für mich an der Rezeption abgegeben…es kam kein Anruf von der Rezeption!Ich hatte 2x mal versucht, aber es ging keiner dran…bin dann selbst runter…hatte drauf aufmerksam gemacht,dass ich 2 x anrief..Kommentar von dem jungen Herrn:Wir hatten ein Gespräch zu führen!🤔🤨kein Entschuldigung etc… Sowas darf nicht sein.Dann finde ich es schon frech,dass man für den Roomservice nochmal 9€ Aufschlag zahlen soll(ich bezahl doch nicht 19€!für eine Suppe)wenn man inkl.Frühstück bucht,habe ich auch kein Bock da auch nochmal draufzuzahlen,wenn ich im Zimmer frühstücken will!(19€?) Ansonsten war soweit alles gut.Habe eine Upgrade bekommen für einen renovierten Executive Room👍🏾Leider sind auch in diesem Zimmer schon paar Mängel😬ausbessern bitte. Ansonsten ist es ein schönes Hotel mit diesem schönen Flair eines Parkhotels!

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Paul.a

Das Park Hotel ist Tradition in Bremen. Wunderschön gelegen im Bürgerpark, das Haus selber auf höchstem Niveau, Einrichtung der Zimmer, Ambiente, Kuppelsaal, Bibliothek top. Frühstück hervorragend. Restaurant gut und es schmeckt einfach besser in einer so stilvollen Atmosphäre. Ich gebe hier 5 Sterne, müsste aber Sterne abziehen für die betrunkenen und vollgedröhnten "Neubürger" die sich im Umkreis tummeln und den Park zu einer no go area machen. Dafür kann aber das Parkhotel nichts.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

D...

Leider einige Makel wie z.B.: - viele (teilweise größere) spinnen am außenpool bzw. darüber - viele Flecken und Schäden an den Tapeten - duschkopfhalterung lose - duschglastür nicht richtig eingestellt - Anfangs ein Wellnessset zu wenig - whirlpool scheinbar schon lange geschlossen -eisgrotte leider geschlossen - tastetsteuerung am Pool (1 funktion defekt) ist leider sehr billig realisiert worden das geht mit ein wenig Professionalität deutlich besser :D Sind so die Details die hier den ansonsten guten Eindruck etwas herunterziehen. Insgesamt war es ein guter Aufenthalt

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich möchte mich in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir sehr gerne im Team besprechen. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und wir werden gerade im Bereich des Wellnessbereiches eine Besserung herbeizuführen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt trotzdem angenehm gewesen ist und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Michaela.o

Schönes Parkhotel im Bürgerpark. Ruhig gelegen. Wenige Gehminuten bis zum Bremen HB und Innenstadt. Geräumige grosse Zimmer mit Balkon. Grosses Badezimmer jedoch Manko beim Duschen läuft Wasser aus der Duschkabine raus. Gutes Frühstück mit ausreichender Auswahl. Spa, Pool und Fitness waren sehr gut gewesen. Pool könnte grösser sein. Freundliches Personal.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und sich wohl gefühlt haben. Lieben Dank auch für den Hinweis bzgl. der Dusche. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und wir werden hier Rücksprache mit den zuständigen Abteilungsleiter halten. Ich freue mich, dass Ihnen auch unser Pool und der Wellnessbereich gut gefallen hat. Ihr Lob an unser Personal gebe ich sehr gerne intern weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Ulla.o

Wir waren 4 Tage mit unserem Hund im Park Hotel. Sehr schöne entspannte Atmosphäre. Zimmer wie erwartet gut. Frühstück auch.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Daniela.i

Selten so ein schönes Hotel gesehen. Das Ambiente ist einmalig. Die freundlichen Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe, alle Wünsche zu erfüllen. Der Fitnessbereich ist ebenfalls sehr gut ausgestattet. Und anschließend kann man sich im Spa Bereich richtig verwöhnen lassen oder im Pool ein paar Bahnen ziehen. Das Frühstücksbuffet ist lecker und reichhaltig. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut mich sehr, dass alles Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprach! Gerne gebe ich Ihr Lob an unser Personal weiter. Es wird ihnen, ebenso wir mir, eine Freude sein, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen willkommen zu heißen. Weihnachtliche Grüße vom Hollersee i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Michael.e

Ich bin schon oft in diesem wirklich tollen Hotel gewesen. Toller Service, freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wenn ich in Bremen bin: Das ist immer meine 1. Wahl.

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

anne.e

Ich kann dem Hotel nur 5 Sterne geben. Alles hat reibungslos geklappt . Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen sehr gut und die Sauberkeit im ganzen Hotel hervorragend . Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen. Ein tolles Ambiente und Zentrumnah. Gerne wieder 😊

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Janina.i

Wir waren leider nur eine Nacht in diesem wunderschönen Hotel. Der Empfang und das Personal ist super freundlich gewesen. Unser Zimmer war sauber, gemütlich und einfach traumhaft schön mit Blick auf das Wasser. Das Frühstücksbuffet hat keinen Wunsch offen gelassen. Der Spa-Bereich ist Erholung pur gewesen. Wir freuen uns jetzt schon auf unseren nächsten Aufenthalt! :-)

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Sandra.o

Nach welchen Kriterien wird man hier zum Maske tragen angehalten? Am Frühstücksbüffet wurde ich gemaßregelt, eine Maske zu tragen. Tatsächlich hatte ich ein einziges Mal meine Maske vergessen. Während unseres sonstigen Aufenthalts haben wir durchgängig einen Nasen- Mundschutz getragen. Komischerweise trugen ca. 90 Prozent gar keine Maske im Frühstücksbereich und darüberhinaus auch nicht! Beim Auschecken habe ich dann nachgefragt und mich nochmal vergewissert und mir wurde gesagt, dass das Tragen einer Maske nicht verpflichtend sei. Daher ist es schon wirklich seltsam, warum ich darauf hingewiesen wurde, während alle anderen ohne Schutz dort herumliefen. Es gilt doch gleiches Recht für alle, oder? Das hat mich sehr verärgert.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben, trotz des Ereignisses am Frühstücksbuffet. Wir haben nach der Lockerung der Maskenregelung versucht am Frühstücksbuffet eine Maskenpflicht weiterhin aufrechtzuerhalten, ohne Erfolg allerdings. Gerade die Umstellungsphasen der neuen Regelungen sind für unsere Mitarbeiter sehr schwierig, wir bitten dies zu entschuldigen. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

khaled.o

Wir haben über eine Stunde versucht, Getränke aufs Zimmer zu bestellen. Erstmal hat nur die Rezeption geantwortet und danach hat niemand das Telefon abgenommen. Total enttäuscht! . Poolbereich war leider kalt.

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden, was zu dieser Verzögerung geführt hat. Die Temperatur unseres Aussenpools beträgt z.Zt. 32 Grad, schwankt natürlich aufgrund der Aussentemperaturen etwas, liegt aber immer mindestens bei 29 Grad. Damit ist unser Pool einer der wärmsten in Bremen und Umland. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Wiebke.

TeaTime Ein wunderschöner Tag mit hervorragenden Ausblick bei der TeaTime auf der Terrasse. Alles perfekt, bis auf den Service der für ein 5 Sterne Haus unterirdisch war. Ich habe den Preis für 5 Sterne bezahlt und leider nicht bekommen. Für mich war es ein extrem enttäuschender Aufenthalt….

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über den wunderschönen Ausblick auf der Terrasse. Dass wir jedoch mit unserem Service dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Es tut mir sehr leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Wünschen entsprach. Selbstverständlich ist dies nicht unser Standard und wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gerne werde ich hier intern Rücksprache halten. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Mit sonnigen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Jessica.e

Tolles Hotel mit exzellentem Service. Das Frühstück war nicht reichlich, aber qualitativ hochwertig. Die Nachmittagsspeisen & den -kaffee empfanden wir als zu teuer für das Gebotene. Der Rest war dem Preis mehr als angemessen. Der Spa- und Fitnessbereich ist gut gemacht. Es gibt viele Geräte zur Auswahl und die Sauberkeit ist hervorragend. Mitunter sieht man dem Gebäude das Alter an (angelaufene Spiegel, Möbel leicht lediert etc.) Aber wer diesen Charme mag, wird sich hier sehr wohl fühlen. Die Lage ist top. Der Blick auf den See ist toll, auch der Park an sich ist schön und perfekt zum Joggen. Also summa summarum tolles Hotel mit perfekter Lage.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wie Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten! Ihr Feedback bzgl. der Nachmittagsspeisen und unserem Kaffeeangebot, leite ich sehr gerne intern an unseren Küchendirektor weiter. Die positiven Aspekte teilen wir natürlich ebenfalls im Team und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Karin.r

Luxushotel in Bremen. Richtig toll absolut zu empfehlen. Wir kommen immer wieder hier her. Alles Top

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

MDB.

Das Parkhotel ist in Bremen nach wie vor das, was man das erste Haus am Platze nennt. Allerdings - da gibt es nichts wegzudiskutieren - haben die vergangenen 10 Jahre ihre Spuren hinterlassen. Insolvenz, Gerangel der Immobilieneigentümer, neue Betreiber und mehrfache Direktorenwechsel tun keinem Hotel gut. Auch das Parkhotel Bremen hat sich nach meinem Eindruck bis heute davon noch nicht ganz erholt. Nach einer erneuten Umpositionierung ist das Parkhotel nun Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection und steht damit immerhin wieder in einer Reihe mit Hotelgrößen wie dem Nassauer Hof Wiesbaden und dem Söl‘ring Hof auf Sylt. Wollen wir hoffen, dass das hoch individuelle, tief mit Bremen verwurzelte Parkhotel damit nun erstmal den ihm gebührenden Platz gefunden hat, zur Ruhe kommen und zu altem Glanz zurück finden kann. Einmalig ist nach wie vor die grandiose Lage des Parkhotels. Repräsentativ, aber nicht protzig - und somit ganz hanseatisch - thront der U-förmige Kuppelbau am Hollersee. Hinter dem Hotel beginnt geradewegs die schier unendliche grüne Weite des Bürgerparks, während vorne Hauptbahnhof und Messezentrum in Sichtweite liegen. Ich kenne kein deutsches Großstadthotel mit einer auch nur annähernd vergleichbaren Lage. Die Renovierungen der vergangenen Jahre haben dem Parkhotel gut getan. Sehr schön ist, dass das Haus trotz dezentem Facelifting seinen individuellen, repräsentativen Charme nicht verloren hat. Das Parkhotel ist kein hippes Lifestyle-Hotel, und hat es auch nicht nötig, eines zu sein. Mein Zimmer der Executive-Kategorie mit Balkon und herrlichem Blick über den Hollersee war ansprechend klassisch elegant eingerichtet und in tadellosem Zustand. Für mich alleine war der Platz ausreichend, als Doppelzimmer jedoch finde ich die recht beengte Größe grenzwertig für ein Hotel dieser Kategorie. Schön ist, dass es im Parkhotel noch richtige Badewannen gibt, die ja leider in immer mehr Hotels durch Duschen ersetzt werden. Auch, wenn ich damit wohl keinen Umweltpreis gewinnen werde, oute ich mich als Badewannen-Fan. Gewöhnungsbedürftig war weiterhin die Steuerung des Fernsehers über ein bereit liegendes Tablet (das gerade so angesagte SuitePad). Es erforderte fast einen IT-Grundkurs, um das TV ans Laufen zu kriegen. Dass ältere Gäste damit zurecht kommen, wage ich zu bezweifeln. Vielleicht sollte das Parkhotel doch zu klassischen Fernbedienungen zurück kehren. Manchmal ist weniger bekanntlich mehr. Insgesamt habe ich meinen Aufenthalt genossen und bleibe dem Parkhotel treu. Ich hoffe inständig, dass dieses einmalig schöne Hotel den eingeschlagenen Weg weiter verfolgt und nicht nachlässt. Bis bald im Bürgerpark.

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Sabrina.i

Wer nach einem anstrengenden Tag Erholung sucht, ist hier gut aufgehoben. Bei uns blieben nach unserem Städtetrip in diesem Hotel keine Wünsche offen. Vielen Dank!

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Sharona.

Ein Traumhaft schönes Hotel mit Super Spa Bereich. Die Zimmer sind sehr hochwertig . Personal sehr zuvorkommend . Immer wieder gerne !

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Mr..r

Sehr schönes hotel. Schöne zimmer und sehr gute Ausstattung. Das Frühstück haben wir extra gebucht und es hat sich sehr gelohnt. Pool, sauna top !

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Susanne.u

Ein richtig schönes Hotel, sehr guter freundlicher Service, sehr guter wellness Bereich und eine tolle Lage direkt im Park quasi mitten in der Stadt.

Antwort des Eigentümers:
Super, ganz vielen Dank! Ihr Dorint Park Hotel Bremen

Leyla.i

Sehr schönes Hotel, tolles Personal,sehr freundlich und zuvorkommend. Außerdem war das Frühstück hervorragend und man hatte eine sehr schöne Aussicht dank dem Balkon und "Meerblick" den wir hatten. Alles im allem ein sehr schöner Aufenthalt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Ihr Lob bzgl. des Frühstücks gebe ich sehr gerne intern an unseren Küchendirektor weiter! Es wird ihm, ebenso wie mir eine Freude sein, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit winterlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

zschiedrich.a

Schöne Anlage. Restaurantaufenthalt war mittelmäßig, Küche war mittelmäßig. Teilweise genervtes Personal. Geschlossene Küche im Spabereich, ohne Ankündigung im Internet.

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserer Küche nicht überzeugen konnten. Unser SPA'RKS Beauty und Wellnessbereich soll ein Ort der Entspannung sein, daher haben wir dort keine Küche. Bereits seit mehreren Jahren ist dort auch kein Verzehr von Speisen mehr möglich, da wir im Hotel mehrere sehr schöne Bereiche hierfür haben (Parkrestaurant, Kuppelhalle, Terrasse, ...). Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekt Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sei uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Saskia.�

Ich habe unseren Aufenthalt mit 1 Stern bewertet. Die Zimmer sind Okay, Bett ist gemütlich. Personal ist gelangweilt und unmotiviert“kein Guten Morgen“ Essen ist in Ordnung, Schnitzel und Burger, hat aber lange gedauert bis man bedient bzw. eine Speisekarte bekommen hat. Frühstücksbüffet keine Große Auswahl. Der Spa Bereich ist völlig alt und unsauber es riecht muffig, Whirlpool war außer Betrieb, Duschen kalkig und dreckig einfach runtergekommen. Habe auch niemanden gesehen vom Personal der dort gearbeitet hat, also kein Ansprechpartner. Wir kommen nie wieder! Und es ist nicht eins der besten 100 Hotels Deutschland.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Marek.

Hotel und bar super, Personal kompetent und freundlich. Gründlich, sauber und wirklich angenehm. Leider keinen Platz im hauseigenen Restaurant bekommen, aufgrund von Gästen von außerhalb, leider keine Information bei der Buchung erhalten, das man als Gast reservieren sollte. Trotzdem Empfehlungswert.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir bedauern sehr, dass zum Zeitpunkt Ihres Besuches unser Restaurant ausgebucht gewesen ist! Das bedauere ich sehr und möchte mich dafür gerne bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank für Ihre netten Worte über uns Personal. Sehr gerne gebe ich dies intern weiter. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Tom.a

Leider keine 5 Sterne wert.Schon bei der Anreise darf man den Koffer alleine die Treppen hochtragen.Die Reinigung der Zimmer ist äußerst miserabel (Leere Flasche vom Vorgänger unterm Bett) uns hat man einmal komplett vergessen. Minibar vergessen aufzufüllen,Bar geschlossen,Servicepersonal überfordert,Frühstück gut aber auch keine ,5*.So könnte ich endlos fortsetzen ,einzig die Lage und Aussicht sowie die Ausstattung ist sehr gut.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten! Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Es tut mir sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns auch unangenehme Erfahrungen machen mussten. Selbstverständlich ist es nicht unser Standard und wir werden hier schnellstmöglich eine Besserung herbeiführen! Ihr Feedback habe ich bereits intern an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Rose.h

Sehr schön gelegenes Haus.Bei einem meiner nächsten Besuche werde ich das Haus und den Service von innen testen

Hendrick.e

Komme regelmäßig nach Bremen und übernachte immer wieder gerne im Parkhotel. Traumhafte Lage im Bürgerpark und trotzdem schnell in der Innenstadt.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Wieland.

Einem Empfang beigewohnt - super Service, tolles Team, immer da und unaufdringlich, sehr zu empfehlen, leckere und fantasievolle Küche, Dankeschön

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Nadine.a

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, alle der Zufriedenheit bemüht. Fitnessraum super ausgestattet, Zimmer hatte ein paar Mängel was die Sauberkeit angeht, aber sonst war alles bestens! Wir kommen gern wieder. Vielen Dank..

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Hasselbach, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Daher sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns den Hinweis bzgl. der Sauberkeit geben. Es ist ebenso schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Marco.

Beim spazieren auf ein Bier reingeschaut und auf der Terrasse gesessen. Traumhaft.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Jennifer.a

Das Hotel ist sauber und schön von außen, die Teppiche und Einrichtungen im Restaurant usw. Sind nicht so mein Fall, etwas altbacken. Das Personal ist sehr freundlich, das Zimmer war schön und der Wellnessbereich hat uns auch gut gefallen. Das Wassertemperatur im whirlpool könnte etwas niedriger sein. Wir hatten zum Abendessen ein 3 gang Menü dabei, es wurde etwas vorgegeben, ich konnte mein Hauptgericht, gegen ein anderes tauschen. Besser wäre es, wenn man zwischen 3 Gerichten wählen könnte, so kenne ich es aus anderen hotels. Gerade in der heutigen Zeit, sind die Geschmäcker zu verschieden und verträgt auch nicht jeder alles.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen zur Speisenauswahl habe ich an unseren Food & Beverage Manager weitergegeben. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Frank.e

Vor einer Woche Samstag eine Reservierungsanfrage für Weihnachten per Mail gestellt und eine Woche lang kein Feedback. Auf tel Nachfrage wurde heute mitgeteilt, im Bankett würde am Wochenende nicht gearbeitet, aber es würde sich sicherlich noch jemand melden. Eines solchen Hauses unwürdig! Erst auf mein Drängen wurde meine Tel notiert, ich bin gespannt.

Carina.e

Besonders hervorzuheben ist der tolle Service an der Rezeption! Als ich nach Tips und dem Weg in die Stadt fragte hat mir die Rezeptionsleitung netterweise die Wegbeschreibung ausgedruckt und mir Sehenswürdigkeiten empfohlen. Das Hotel liegt wunderschön, umgeben von Wald und Park und Hunde sind herzlich willkommen, ein grosser Pluspunkt 👍

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Venter, vielen lieben Dank für die wunderbaren Zeilen. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Janko.o

Waren 3 Tage in diesem sehr schön gelegenen Hotel. Das Hotel ist mitten in einem Park gelegen, dadurch sehr ruhig. Leider gab es aber auch ein paar Kritikpunkte, gerade was das Frühstück betrifft, war es aus meiner Sicht sehr eintönig und vom Ablauf her relativ schlecht organisiert. So wusste leider das Personal so gut wie nie, an welchen Tisch die gewünschten Eierspeisen gingen, so daß es leider dadurch teils hektisch und organisiert auf den Gast wirkt. Auch waren dadurch die Eierspeisen meist nur noch lauwarm, bis sie am Gast waren. Ich denke in einem 5* Haus, sollte es doch besser gehen, als das System mit den Nummern. Heißgetränke hatten leider auch meist eine längere Wartezeit zur Folge. Mein Fazit: sehr schönes Hotel, mit auch angenehmen Zimmern, sowie sehr freundliches Personal, aber eben auch noch wie o.g. mit Luft nach oben.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über über die Lage unseres Hauses. Dass wir jedoch mit unserem Frühstück und dem Service dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir nehmen Ihre Hinweise selbstverständlich sehr ernst und werden diese aufmerksam mit unserem Küchendirektor analysieren. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Daniel.e

Dreckig, winzige Zimmer (von 25qm ist auf der Homepage die Rede unseres hatte nicht mal 20). Fenster die sich nicht öffnen lassen und ein 10 Mark Ventilator aus den 70er'n bei über 30 Grad hält man es im Zimmer nicht aus. Beim Frühstück mit 6 Personen ist der Service überfordert und die Teller stapeln sich - wenn man dann auf die suche nach eben jenem geht und fündig wird, bekommt man dann auch Eierpeisen aus der Karte Alles in allem kein 5 Sterne Standard und nur ärgerlich

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Daher sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre Bewertung! Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Daher tut es uns sehr leid, dass es bei über 30 Grad für Sie zu warm im Zimmer gewesen ist. Ich hoffe, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein klimatisiertes Zimmer anbieten dürfen und Sie somit von unserer Serviceleistung überzeugen dürfen! Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

OBO.r

Leider keine Sterne in Sicht Bei einer Veranstaltung erfuhr ich, dass das Parkhotel wieder einen afternoon tea anbietet. Da meine Frau und ich das vor einigen Jahren sehr schön fanden, haben wir uns zu einer Wiederholung entschlossen. Leider war bereits die Reservierung ein Martyrium. Telefonisch war an mehreren Tagen und zu unterschiedlichen Tagen niemand zu erreichen. Auf eine Email wurde nicht geantwortet. Über einen Kontakt im Haus gelang es dann doch. Heute wurde an den negativen Eindruck angeknüpft: Die Reservierung war entweder nicht vermerkt oder man hatte vergessen, den afternoon tea vorzubereiten. So richtig konnte das niemand erklären. Der Empfang war auch eher karg. Da wir hungrig waren, haben wir dann Tee und Kuchen als Alternative gewählt. Über ein solides Niveau kam der Kuchen nicht hinaus - ich selbst backe besser. Außerdem gibt es in Bremen weitaus bessere Alternativen. Der Service war mäßig, nicht sehr aufmerksam. Auch an den Details haperte es: zum Tee gab es keinen Kandiszucker, was bei 5 Sternen m. E. Standard sein sollte. Das Geschirr passte nicht zueinander. Die Lampen flackern, was einfach nervt. Angesprochen auf die Kritik war der Service überrascht, nahm das entgegen, aber viel Reaktion war da nicht zu verspüren. Sehr bedauerlich! Ein erneutes Mal werden wir das nicht versuchen. Zum Glück wohnen wir ums Eck. Bei einer weiten Anfahrt hätten wir uns noch mehr geärgert.

Anja.m

Ein tolles Hotel in toller Lage. Nun habe ich auch noch das große Glück, immer im Frühling herkommen zu können. Aber auch ohne dem schönen Wetter, ist jeder Aufenthalt ein kleiner Urlaub. Von der Begrüßung bis zur Abreise einfach nur toll. Was mein persönliches Highlight ist, ist der Pool. Er ist so temperiert, dass man beim eintauchen keinen Kälteschock bekommt, sondern sich gleich wohlig gewärmt fühlt. Auch sonst ist der gesamte Spa Bereich gepflegt und schön. Auch der Sport kommt nicht zu kurz. Moderne Geräte und einen Landschaftspark zum Walken und Joggen vor der Tür. Ich freue mich jetzt schon auf das nächstes Mal

Antwort des Eigentümers:
Haben Sie ganz lieben Dank für diese umwerfende Bewertung. Vielen herzlichen Dank und beste Grüße aus dem Bremer Bürgerpark i. V. Christian Kothe Rooms Division Manager Dorint Park Hotel Bremen

Didi.a

Alles bestens,aber die Restaurantküche ist leider nur sehr mittelmäßig, deshalb Punktabzug

Antwort des Eigentümers:
Für Ihr Feedback, das Sie uns zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen. Vielleicht kann Sie unsere neue Restaurantkarte eher überzeugen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Havan.u

Also meine lieben Mitmenschen, Meine Frau und Ich waren gestern in der Kuppelhalle essen. Ich muss erstaunlicherweise sagen, es war wunderbar. Zuallerst der sehr nette Service, sehr kurze Wartezeit und die Weinempfehlung vom Herr Salim war super. Das Essen war ebenso köstlich und für den Preis ziemlich in Ordnung. Weitere Male wird man mich sicher dort nochmals sehen. Dies kann ich auch jeden Menschen nur weiterempfehlen. Sehr schön und gemütlich!!! LG

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback zu Ihrem Besuch bei uns! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie von unserem Haus und Service überzeugen durften! Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sie sind stets herzlich willkommen! Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Tobias..

Wir haben während unseres Bremen-Aufenthalts 4 Nächte im Parkhotel Bremen verbracht. Grundsätzlich haben wir uns (vor allem aufgrund des stets sehr freundlichen Personals) wohl gefühlt. Jedoch gab es einige Punkte, die aus unserer Sicht verbesserungswürdig sind und die uns bei Buchung eines 5*-Hotels wirklich überrascht haben: 1. Das Zimmer war zwar geräumig, allerdings etwas in die Jahre gekommen. An der Wand waren eindeutige Kofferspuren (der vergangenen Jahre!?) zu sehen. Der Safe ging zu Beginn nicht, wurde von einem freundlichen Handwerker allerdings schnell repariert. Die Sauberkeit war nicht überzeugend: Während des gesamten Aufenthalts hatten wir (fremde) schwarze Haare im Bad, die auch nach den Zwischenreinigungen noch dort waren. Die Fenster waren äußert schmutzig. 2. Der Wellnessbereich war aufgrund des Zustandes enttäuschend. Der Poolbereich war nicht gerade einladend und nicht ordentlich sauber gehalten. In einer der Saunen war eine Bank defekt und kippelte stark. Für uns das größte Manko, da an sich leicht zu beheben: Eine Großzahl der Handtuchhalter war defekt und nur noch in Form einer rostigen Schraube vorhanden. Achtung Verletzungsgefahr! 3. Das Frühstück war lecker und das Personal stets sehr freundlich. Allein die schmutzigen Fenster und einige dauerhaft defekte Glühbirnen passen nicht in das Bild eines 5*-Hotels Insgesamt würden wir das Parkhotel Bremen nicht noch einmal besuchen, da es für weniger Geld schönere Hotels in Bremen gibt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Vielen Dank für die besonders freundlichen Worte über unser Personal! Es freut mich sehr, dass es Ihnen so positiv aufgefallen ist! Dass wir jedoch mit vielen weiteren Punkten leider weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedaure ich sehr. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Sauberkeit. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie während des Aufenthaltes fremde Haare in Ihrem Bad vorgefunden haben. Auch die weiteren, von Ihnen aufgeführten Punkte bitte ich zu entschuldigen, da die Sauberkeit bei uns an 1. Stelle steht und dies ganz sicher ein Bereich ist, bei dem es keine Kompromisse geben darf. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard unseres Hauses ist. Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herbstlichen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

K.�

Ich war schon des Öfteren im Parkhotel und finde es immer wieder schön. Es handelt sich um einen wirklich schönes Fünf-Sterne-Hotel in zentraler Lage, ich würde sagen, es ist das beste Hotel in Bremen. Der Wellnessbereich ist sehr schön und es ist auch sehr toll, dass man den Außenpool nutzen kann. Frühstück und Service sind super. Wir waren bislang immer nur eine Nacht, das war jedesmal eine schöne Zeit. Das Hotel gibt es schon sehr lange, es ist ein sehr altes Hotel, mit diesem gewissen Charme von früher....und dennoch top Zustand.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Parkhotel Bremen wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Herzliche Grüße vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Moritz.i

Es war sehr gut eine kleine Anmerkung wine Frau ist aehr ungreundlich was den Spa bereich abgeht

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Ihren Hinweis bezüglich der Spamitarbeiterin werden wir natürlich nachgehen. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Carola.c

Es war sehr angenehm. Für das Angebot ,das wir hatten, schöne Zimmer , mit einen super schönen Ausblick. Nettes Personal. Das Frühstück entsprach auf jeden Fall keinen 5 sterne+ Hotel. Aber wir hoffen es lag an der besonderen Situation mit corona usw. Ansonsten muss die Qualität auf jeden Fall verbessert werden. Der Spa war ausgezeichnet.wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, danken wir Ihnen herzlich. Auch ein herzliches Dankeschön für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik bzgl. des Frühstücks mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns persönlich begrüßen zu dürfen! Mit sommerlichen Grüßen aus dem Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Moritz.e

Sehr nobel und hochwertig. Leider kann das Restaurant überhaupt nicht mithalten. Schade..

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. In unserem Restaurant haben wir jetzt wieder eine wesentlich umfangreichere Karte. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Franz.e

Leider keine Rampe für geh behinderte und auch zu den Toiletten kein Fahrstuhl ☹️

Christian.c

Tja . Ich habe bewusst etwas abgewartet. Keine Rueckmeldung...eine Schande fuer ein 5-Sterne-Hotel...und danke Nein , ihre vorgefertigten Entschuldigungungs-Satzbauteile koennen ihren geradezu unverschaemten Service eben nicht wiedergutmachen. Schaemen Sie sich!

Karl-Heinz.l

Wir haben im fast Menschenleren gemütlichen Teil des Restaurants gesessen und mit 4-5 Personen ungestört unsere Meetings abgehalten. Service sehr gut - aber nicht aufdringlich - eingeschränkte Speisekarte mit leckeren kleinen Gerichten - Unterbringung Spitze. Schwimmbad ein Erlebnis.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Klarmann, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Herzliche Grüße vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Stefan.i

Die aussenanlage ist recht schön, das ist aber auch so ziemlich das einzige. Zimmer sehr klein Fenster so schmutzig dass man kaum raus schauen kann. Ausstattung arg in die Jahre gekommen Frühstück ist n Witz mit billigster trockener Wurst und das bei 27!! Euro pro Person, absolute Frechheit. Keine Ahnung wie man hier auf 5 Sterne kommt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Fixsen, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben und uns bewertet haben. Es tut uns außerordentlich Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. ich darf Ihnen versichern, dass die aufgezeigten Mängel nicht unserem Standard entsprechen und wir einen deutlichen hören Standard leben und verfolgen. Bitte lassen Sie uns eine kurze Information beim künftigen Besuch zukommen, so dass wir auf das Geschehene eingehen können. Gerne werden wir uns dann im gewohnten 5* S Standard bei Ihnen präsentieren. Bis dann bleiben Sie gesund und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark i. A. Christian Kothe Rooms Division Manager Parkhotel Bremen Where moments make memories

Babajaga.

Gestern habe ich noch 5* vergeben, weil ich an das Gute im Menschen glaube. Heute reicht es. Seit Freitag ist die Markise an meinem Balkon defekt. Am Wochenende keine Reparatur, okay. Heute ist Montag und keine Reparatur in Sicht. Ergo kann ich meinen Balkon nachmittags nur kurzfristig nutzen, weil es viel zu warm ist. Heute morgen habe ich nicht gesagt, wann das Zimmer gereinigt werden soll, ergo wurde es nicht gereinigt. Logisch oder? Auf dem Frühstücksbuffet gab es seit 3 Tagen auch keine Veränderungen, genau wie beim Kaffee. Heiss, aber mit wenig Geschack. Der Aufenthalt war wegen der Lage und Verkehrsnbindung okay und nicht mehr. Sehr geehrte/r Kundenbeauftragte/r Ich brauche keine Deeskalationsrückmeldung und ein Gespräch mit den Zuständigkeitsbereichen . Vielleicht sollten Sie einfach ihr Konzept überdenken,wenn Sie in der Hommage Liga mitspielen wollen..

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Markise nicht repariert wurde und Sie somit den Balkon auch leider nicht zu Ihrer Zufriedenheit nutzen konnten. Wir werden selbstverständlich umgehend Rücksprache mit dem zuständigen Abteilungsleiter sprechen, um hier schnellstmöglich eine Besserung herbeizuführen. Ich möchte mich in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Michael.

Parkhotel Bremen ( Dorint Gruppe ) Buchung telefonisch klappte sehr gut. freundlich und kompetent. Spätere Rückfragen sehr schwierig, da niemand ans Telefon ging. Weder Reservierung, noch zentrale . sehr schlecht Ankunft / Check IN sehr gut. Leider war Wunschzimmer nicht verfügbar; anderes Zimmer mit Upgrade . :) auf dem Zimmer soweit alles sauber. eine halmvolle , angebrochene Flasche stand auf dem Zimmer _ unglücklich. SPA - Perfekt , Auber, Pool außen alles klasse Restaurant tolles Ambiente; Kalbsschnitzel war so wenig Fleisch, das die Panade dicker war, als das Schnitzel - unglücklich. Ansonsten war es ein toller Aufenthalt. Sehr freundliches Personal Immer wieder gerne

Antwort des Eigentümers:
Alter Glanz, der bald noch schöner wird. Wie Sie schon erwähnt haben, sind schon viele Bereiche und auch Zimmer renoviert und saniert. Und es geht noch weiter. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder und lassen sich von dem weiteren Fortschritt im Haus überzeugen. Ihr Parkhotel Bremen Where moments make memories

Fanny.

Wir hatten durch eine frühe Buchung ein vergünstigtes Angebot. Dadurch war das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung und wir hatten einen schönen Aufenthalt. Hätten wir den vollen Preis bezahlt, wäre es jedoch eine Frechheit gewesen. Es besteht offensichtlicher Renovierungsstau. Fehlende Abdichtungen, abgeplatzte Farbe und viele weitere Mängel gehen bei 5 Sternen gar nicht! Housekeeping war mangelhaft. Spiegel in der Dusche nie gereinigt, Staub an Lampen und auf den Ablagen. Keine 5 Sterne. Servicepersonal ist bemüht, wirkt aber überfordert. Abstimmung fehlt. Die genannten Mängel scheinen jedoch ein strukturelles Problem im Management zu sein. MMn würde Housekeeping besser kaufen, wenn es richtig eingestellt würde. Frühstück war lecker, aber es fehlen vegetarische und vegane Alternativen. Essen im Restaurant sehr gut. Spabereich gut.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Restaurant und unseren Wellnessbereich. Dass wir jedoch mit unserem Service und dem Housekeeping dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Ich verbleibe mit herzlichen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Kai.i

Ein sehr gutes und erstklassiges hotel. Service und Leistung super. Kann ich jedem nur empfehlen.

Antwort des Eigentümers:
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

K...

Wir sind Bremer und gehen seit Jahren gelegentlich zum Kaffeetrinken ins Park Hotel. Ein älteres aber durchaus charmantes Hotel in traumhafter Lage. Als Zusammenfassung möchte ich sagen, dass es an allen Ecken und Kanten an "Liebe zum Detail" fehlt. Da hilft dann auch kein Topf Rosmarin auf den Tischen. Ein Cappuccino, 1 Kännchen Kaffee und 2 Stücke Kuchen kosten mittlerweile knapp 23-, Euro!! Wow. Man ist "unter sich" aber wie so oft steht und fällt der Gesamteindruck mit dem Personal. Dies wirkt leider sehr oft stark belastet, obwohl es fast nie voll dort ist. Warum dauert es fast 20 Minuten bis der Kuchen serviert wird; obwohl nur 6 weitere Gäste dort weilen? Ein anderes Mal bietet man uns draußen einen Platz an und nach 30 Minuten teilt ein anderer Angestellter uns mit, dass an dem Tag nur im Salon bedient wird. Zudem wechselt das Personal oft. Auch der Blick von der Terrasse auf den kleinen See ist inzwischen traurig. Weshalb stehen dort unten nicht mehr Tische? Oder Loungemöbel und eine kleine Bar? Warum gibt es keine Knabbereien mehr zum Sekt? Alles "Kleinigkeiten" sicher. Aber hier kennen wir andere Hotels in Deutschland, die auch ohne 5 ☆ eine behaglichere Atmosphäre bieten.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben und uns bewertet haben. Es tut uns außerordentlich Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ich darf Ihnen versichern, dass die aufgezeigten Mängel nicht unserem Standard entsprechen und wir einen deutlichen hören Standard leben und verfolgen. Lieben dank auch für Ihr Feedback zu unserer Ausstattung. Sehr gerne werde ich dies in unserem Team ansprechen. Ich freue mich Ihnen mitzuteilen, dass wir im Hotelgarten vor dem See Lungemöbel und einige Tische plattziert haben. Dies ist jedoch Wetterabhängig, da wir dort leider keine Möglichkeit der Überdachung haben. Aufgrund der Corona-Pandemie befindet sich auch ein Teil unseres Servicepersonals leider immer noch in Kurzarbeit. Dies ist selbstverständlich keine Entschuldigung, lediglich ein Hinweis zu den Hintergründen, weshalb der Aufenthalt nicht wie gewohnt, wie vor der Pandemie ablief. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Gerade aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie unserem Team und mir noch eine Chance geben, Sie von unserer Herzlichkeit und Professionalität zu überzeugen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Bleona.y

Auf die Frage ein Zimmer zu buchen wurde man sehr schlecht und auch frech am telefon bedient. Ein Kunde sollte eine Frage 10 Mal stellen dürfen und der Kundendienst muss diese stets freundlich beantworten. Ausserdam bekamm man auch nie eine korrekte Antwort auf seine Frage. Aboslut nicht zu empfehlen. Das ist das geld überhaupt nicht Wert, dafür dass man sogar aus der Schweiz anruft und 2 Monate im Voraus buchen will!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie während der Buchung so schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten und nicht ausreichend beraten wurden! Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Selbstverständlich ist dies nicht unser Standard und wir werden hier intern Rücksprache halten und die von Ihnen angesprochenen Punkte aufarbeiten. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Michael.r

Freundliche Begrüßung, sehr guter Service und hervorragende Frühstücksleistung. Spa geöffnet und beheizter Außenpool klasse. Preis-Leistungsverhältnis absolut okay. Wir waren zum ersten Mal hier und kommen gerne wieder. Vielen Dank

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Drewes, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Darüber freuen wir uns wirklich sehr! Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Sebastian.c

Das erste Zimmer mit Seeblick war sehr klein und hatte Dusche und Badewanne kombiniert, das hatte ich bei 5 Sternen nicht erwartet. Das freundliche Hotelpersonal hat uns aber via kostenfreiem Upgrade zu einem Zimmer mit separaten Anlagen verholfen! Dieses zweite Zimmer (Superior) war zwar etwas älter, dafür sehr geräumig. Leider war und wurde es nicht sauber: Haare in Waschbecken und Dusche, zermatschte Stechfliege an der Wand unter dem Handtuchhalter, tote Spinne an der Wand. 4 weitere stattliche, lebende Exemplare durfte ich von der Decke (2,5m) entfernen, da das Fenster wohl noch zum Lüften gekippt stand, als wir es betraten. Abgenutzte Tapeten in Bad und Zimmer, der Temperaturregler in der Dusche ließ sich einfach abziehen - scheinbar gebrochen. Auch wenn alle genannten Mängel für mich nicht schwer wiegen, sind sie im Gesamten für ein 5-Sterne-Hotel nicht nicht tragbar. Während unseres Besuches wurde keiner der genannten Punkte eigenständig behoben. Insbesondere für den Punkt Sauberkeit gerade zu Corona-Zeiten aus meiner Sicht fatal. Nach dem kostenfreien Upgrade wollten wir es allerdings mit den Anmerkungen vor Ort gut sein lassen. Gesamteindruck: Ein 5-Sterne-Hotel, das den Zahn der Zeit spürt. Die fantastische Lage und das freundliche Personal können diese Klassifizierung heute, bei der gebotenen Ausstattung und der fatalen Leistung des Zimmerservice, leider nicht mehr rechtfertigen. 3 Sterne sind, auch für das Hotel selbst, verdient.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Dies war leider ein Fehler unsererseits und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Durch Ihre Hinweise helfen Sie uns stets, unseren Service weiter zu verbessern. Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch Ihr Zimmer beeinträchtigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik gern annehmen und sehr aufmerksam analysieren werden, um für die Zukunft daraus zu lernen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Kerstin.e

Traumhafte Lage mitten im Bürgerpark. Hatten Zimmer mit Blick direkt auf den See. Traditionsreiches Haus mit Charme. Mitarbeiter waren sehr freundlich. Sehr schöner Wellnessbereich mit Saunen, Whirlpool und Aussenschwimmbecken

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Peters, über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Hartwig.i

Tolles Hotel in super Lage, kommen immer wieder gerne hierher. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Renate.a

Traumhaftes, anheimelndes, Ambiente, schöne Atmosphäre, dezentes Personal herrliche Zimmer, Park direkt am Hotel, schönes Schwimmbad, Saunabereich etwas klein für so ein herrschaftliches Haus, aber ansonsten eine Wohlfühloase. Küche gut, Frühstücksbuffet wunderbar.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Janneck, ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Zeilen. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Hoffentlich können wir Sie schon bald wieder bei uns im Parkhotel Bremen begrüßen, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

Sören.o

Der Empfang war gut. Wir mussten aber etwa 2 Stunden auf das Zimmer warten, obwohl wir zur vorher angegebenen Zeit da waren. Dafür gab es wenigstens einen Getränke Gutschein.. Das Zimmer war okay, hätte aber auch in einem 3 oder 4* Hotel sein können. Der Service und das Frühstück waren sehr gut. Ein paar Dinge waren einem 5* Haus nicht würdig, diese habe ich dem Hotel auch direkt mitgeteilt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich bedaure sehr, dass wir Sie nicht von unseren Standards überzeugen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte habe ich daher umgehend persönlich mit den jeweiligen Abteilungsleitern besprochen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns als Gäste begrüßen dürfen! Bis dahin verbleibe ich mit herzlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.V. Karsten Kenneweg Hoteldirektor

Nils.

Sehr schönes Hotel. Die Zimmer waren in unserem Fall sehr groß und schön eingerichtet. Die Einrichtung wirkt luxuriös, nicht modern, aber auch nicht veraltet. Das Personal in den Restaurants und im ganzen Haus ist sehr höflich und zuvorkommend. Insbesondere der Fitnessbereich hat mir besonders gefallen. Schade nur, dass man die Bademäntel nicht käuflich erwerben kann.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder persönlich bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

HoGe.u

Schönes Hotel, Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Leider ist der Service nicht 5 Sterne würdig. Wir haben 2 Stunden auf unsere Bestellung beim Zimmerservice gewartet und erst nachdem wir uns 3 mal beschwert haben kam das Essen mit der Entschuldigung es sei viel los. Mitreisende haben ihre Bestellung aber schnell erhalten. Leider auch keinerlei Entgegenkommen oder Entschuldigung. Personal ist ohne Maske ins Zimmer mit dem Satz „Sorry habe die Maske vergessen“. Wir hatten eine leere Wasserflasche im Zimmer bei Ankunft. Das Telefon ging auch nicht da es nicht eingesteckt war. Kaffeemaschine auch nicht gereinigt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten! Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Dies war leider ein Fehler unsererseits und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Selbstverständlich ist dies nicht der Standard unseres Hauses und wir haben umgehend persönlich Rücksprache mit den jeweiligen Mitarbeitern gehalten, sodass so etwas nicht wieder vorkommt! Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung und Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik gern annehmen und sehr aufmerksam analysieren werden, um für die Zukunft daraus zu lernen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Bis dahin verbleibe ich mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Christian.c

Sehr guter und freundlicher Service. Am Gebäude sieht man leider all zu deutlich das es in die Jahre gekommen ist. Das Zimmer war okay, leider keine Klimaanlage, Möbel waren zum Teil defekt.. Im Bad waren gleich mehrere Halter lose, der Spiegel stark verschmutzt. Diese Mängel sollten eigentlich bei jeder Zimmerkontrolle auffallen. Das Vordach im Eingangsbereich sah aus als wäre es die letzten Jahre nicht gereinigt worden. Die Parkplatz Situation war über alle 3 Tage sehr angespannt. An diesem Wochenende haben offensichtlich mindestens 2 Hochzeiten im Hotel stattgefunden, das so erstmal nicht störte. Allerdings war die Musik der einen Feier bis spät in den Abend leicht störend und permanent zuhören (Fenster musste ja leider aufgrund fehlender Klimaanlage geöffnet werden). Für die zweite Hochzeit wurde ein Zelt im Terrassenbereich genutzt, was auch erstmal nicht schlimm oder störend war, allerdings muss dieses dann am Sonntagmorgen ab 8 Uhr zum Teil mit schweren Gerät lautstark demontiert werden? Das Frühstück kann dann noch als sehr gut hervorgehoben werden. Leider führten die vielen kleineren Mängel sehr auf die durch die hervorragende Lage nur zum Teil aufgewogen werden.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Schulte, haben Sie ganz lieben Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Wir sind uns bewusst, dass nicht alle Bereiche in unserem Haus aktuell im besten Zustand sind. Umso freudiger ist es daher, dass wir ab heute umfangreich renoviert und modernisiert werden. Darüber hinaus werden viele Mängel und auch Kleinigkeiten ausgebessert und behoben. Für Sauberkeit müssen natürlich wir sorgen und ebenso, dass Gäste nicht durch die vielen Hochzeiten bei uns im Haus gestört werden. Auch da sind wir im Thema und versuchen Abläufe und Vorgänge zu optimieren. Vielen Dank in dem Thema auch für Ihren Input. Wir hoffen, Sie doch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark i.A. Christian Kothe Rooms Division Manager

Hamburg.a

Sehr schnelle Buchung per Mail! Angebot und ein guter Preis haben mich überzeugt! 250€ für das Zimmer mit Blick in den Bürgerpark. Es handelte sich um eine Dienstreise. Das Zimmer war schön gross. Etwas eingestaubt auf dem Schreibtisch und anderen Ablagen. Coronabedingt weniger benutzt. Dennoch alles vorhanden, was man in dieser Kategorie von einem Hotelzimmer erwartet. Das Restaurant bot am Abend eine reduzierte Speisekarte, die aber ausreichte. Das Essen war lecker und Service gut. Frühstück bestellten wir aus Zeitgründen auf das Zimmer und war tadellos. Alles, was man sich wünscht. Der Roomservice war perfekt. Rezeption freundlich und zuvorkommend. Somit ein rundum wunderbarer Aufenthalt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen und leben zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mir winterlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Anette..

Sehr schönes Haus !!! Aber der Empfang doch sehr kalt, man fühlt sich nicht willkommen. Schade !!! Wir wollten nur ne Kleinigkeit essen und waren zu spät drann, der Mittagstisch war schon beendet. Aber leider haben wir auch nicht wirklich Alternativen angeboten bekommen. Da sollte der Chef sein Personal " im gehobenen Dienst" wohl noch mal schulen. Denn es sollte immer noch der Gast der König sein und nicht der, der den Anzug trägt. Da hat dann wohl einer was nicht verstanden. Also ich komme auch aus der Hotellerie.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Lehr, ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir das Anliegen intern aufarbeiten werden und abstellen werden. Auch wenn es wohl noch etwas dauern wird, kommen Sie gerne und jederzeit wieder und lassen sich von unserem 5* S Service verwöhnen. Bis dahin verbleiben wir mit gesunden Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark i. A. Christian Kothe Rooms Division Manager Parkhotel Bremen where moments make memories

Abraham.m

Außergewöhnliches, hochkarätiges Ambiente. Hier fühle ich mich immer wieder sehr gut aufgehoben. Bis auf das Außengeländer zum Außenpool.. Verletzungsgefahr. Bitte mal prüfen lassen. Dennoch 1. Adresse in Bremen und umzu....

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir möchten uns für den Kommentar zum Pool bedanken. Wir haben diese Informationen intern mit der Bitte um Entfernung weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager (Original) Dear guest, thank you for your feedback on your last stay. We would like to thank you for the comment about the pool. We have forwarded this information internally with the request to remove it. We would be very happy to welcome you again soon. Best regards Your Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Lara.a

Wir waren im Park Restaurant abends essen - ich frage mich allen ernstes, ob wir das gesamte Team in einer schlechten Verfassung kennen lernen durften (mussten) - wir wurden platziert an einem schönen Tisch im Wintergarten und nach einem Aperitiv gefragt - soweit die positiven Meldungen.....Der Champagne (für immerhin 18,50 Euro / Glas) kam eingeschenkt an den Tisch in einem angelaufenen Glas - wie uns erklärt wurde "aus der Tiefkühltruhe", so wie es angelaufen war, kam es aber eher direkt aus der Spülmaschine und der Inhalt schmeckte schal - nicht wie ich Dom Ruinart in Erinnerung behalten möchte (vermutlich was es Champagne Pommery - wie der kellner beim ersten Service aus Versehen "annanciert" hatte) - es kam den ganzen Abend grundsätzlich das bestellte Getränk NACH dem Essen, das wohl nicht vom vielgerühmten Küchenchef zubereitet oder zumindest kontrolliert wurde - anders lässt sich die Dominosteingroßen zwei Stück Speck als Beilage zum Fisch eigentlich nicht erklären (sollte eigentlich Bohnengemüse mit Speck sein). Wir haben uns das Dessert - was ohnehin nicht mehr angeboten wurde - dann auch gespart. Schwache Leistung im "ersten Haus am Platz". Luxury sieht eigentlich anders aus - vielleicht nur eine Momentaufnahme, aber einen zweiten Versuch wird es in absehbarer Zeit nicht geben....schade um jeden investierten Euro

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben und uns bewertet haben. Es tut uns außerordentlich Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ich darf Ihnen versichern, dass die aufgezeigten Mängel nicht unserem Standard entsprechen und wir einen deutlichen hören Standard leben und verfolgen. Das gesamte Team und ich möchten uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik gern annehmen und sehr aufmerksam mit unserem Küchendirektor analysieren werden, um für die Zukunft daraus zu lernen. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Na.a

Hübsches Hotel… das Frühstück war lecker!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Sehr gerne gebe ich Ihr Lob bzgl. des Frühstücks an unseren Küchendirektor weiter. Es wird ihm, ebenso wie mir eine Freude sein, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Christina.i

Wer ein schönes Hotel in recht zentraler Lage in Bremen sucht ist hier genau richtig. Das Personal ist sehr aufmerksam und das Frühstück ist fantastisch.

Antwort des Eigentümers:
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark Hanno Meyer Guest Relation Manager

MARA..

Sehr schönes Hotel im klassischen Schick. Frühstücksbuffet momentan eingeschränkt, trotzdem ausreichend, wenn auch nicht die Erwartungen an ein 5 Sterne Haus erfüllend. Service im Restaurant/Bar wirken leider überfordert und sind viel zu langsam. Zimmer sind schön & groß. Es gibt drei Kissen und super Decken. Blick auf den Bürgerpark ist toll. Spa ist für Liebhaber von Sauna gut, sonst gibt es nur den beheizten Außenpool. Service im Spa hat allerdings noch Möglichkeiten zur Verbesserung. Trotzdem hatten wir ein tolles Wochenende & würden wieder buchen. Zu empfehlen ist die Küche. Speisen sind fantastisch angerichtet und schmecken genauso fantastisch.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bald erneut im Parkhotel Bremen herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Rennmaus.

Ein Hotel mit viel Charme und toller Umgebung. Wer sich mal etwas gönnen möchte, sollte es auf jeden Fall nutzen. Der Preis für die Leistung passt auf jeden Fall

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es war mir und unseren Mitarbeitern eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Michael.h

Ganz tolles Ambiente - sehr kompetente Mitarbeiter, insbesondere in der Bar. Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet - rundum zufrieden...!!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten! Bleiben Sie gesund und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Yosvani.a

Leider ziemlich unterbesetzt. Sehr viel Potential, wird aber leider nicht voll ausgenutzt. Sehr langes Warten auf Bestellungen, extrem viele Spinnenweben im Pool Bereich und ein kaputtes Telefon über 2 Tage waren leider Teil von der einen Übernachtung. Service beim Früstück war perfekt, so wünscht man sich das.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Frühstück. Dass wir jedoch mit unserem Service dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Denise.i

Wahnsinnig schick und edel... absolut empfehlenswert wenn es wirklich Mal was besonderes sein soll.Tolles Spa / Wellness Angebot.Das Essen war sehr, sehr lecker. Nettes und unkompliziertes Personal , kein Wunsch blieb unerfüllt.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Bichels, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Parkhotel Bremen wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Es grüßt Sie herzlichst, das Team des Parkhotel Bremen. i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Sophie.a

Möbel und Flure alt und mit Gebrauchsspuren genauso das Schwimmbad -hatte mir mehr erhofft. Schöne ruhige Lage. Bei dem Auto neben uns wurden allerdings die Scheiben eingeschlagen (liegt wahrscheinlich an der Lage am Park und der Nähe zum Bahnhof). Toller Ausblick auf den See! Frühstück etwas teuer aber dafür umfangreiche und qualitativ hochwertige Auswahl!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, ganz lieben Dank für die Bewertung. Aktuell renovieren wir unser Haus umfangreich, so dass die alten Möbel und die Gebrauchsspuren bald der Vergangenheit angehören. Den freundlichen Hinweis über unser Frühstück haben wir gerne an die entsprechende Fachabteilungen weitergeleitet. Kommen Sie gerne bald wieder und überzeugen sich vom neuen Park Hotel Bremen. mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark i. A. Christian Kothe Rooms Division Manager Dorint Park Hotel Bremen

Jeanette.e

Dieses Hotel besuche ich mit meinem Freund seit über 5 Jahren regelmäßig. Mittlerweile ist es schon fast wie das Gefühl nach Hause zu kommen. Man hat eine atemberaubende Aussicht, die man so in fast keinem 5 Sterne Hotel in einer Großstadt in Deutschland geboten bekommt. Es ist immer alles sehr sauber, das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück sehr lecker. Einzig die seit fast 5 Jahren gleich gebliebene Speisekarte für den Roomservice könnte einmal ein paar neue Gerichte aufnehmen.;-)

Richard.e

Das war ein mal ein tolles Hotel, entspricht aber keinem 5* Standard mehr. Die Zimmer (nach Sanierung) teilweise noch unfertig (Klimagerät defekt, Schränke zerlegt, schlecht gestrichene Altmöbel), keine Bademäntel. Personell gut besetzte Rezeption (ein hervorragender Reklamations-Abblocker, auch notwendig für dieses Haus). Sauberkeit gut. Das Frühstücks-Buffet war 10 Uhr geplündert, wurde nicht mehr nachgelegt. Was man noch bekommen konnte, war qualitativ immerhin gut, das Birchlermüsli erstklassig. Der Wellnessbereich (Hauptgrund unserer Anreise) war nicht verfügbar, angeblich wegen Corona-Regeln (andere Hotels in Bremen hatten diese längst wieder geöffnet, der Bereich wird in Wahrheit auch gerade saniert).

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir sind dafür sehr dankbar. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Sie haben vollkommen recht, und ich danke Ihnen nochmals für Ihre ausführlichen und hilfreichen Zeilen, Sie geben uns damit die Gelegenheit, uns zu verbessern! Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Norbert.o

Wir waren im Rahmen einer Tagung hier und haben auch übernachtet. Das Personal ist ausnahmslos unbeschreiblich freundlich! Die Räumlichkeiten für die Tagung waren ansprechend. Die Hotelzimmer sind enorm unterschiedlich und bei gleichen Raten erscheint das nicht gänzlich fair. Groß und sauber war es. Das Frühstück war lecker, die übrigen Speisen für mich persönlich durchschnittlich und den 5 Sternen des Hotels leider nicht gerecht.

Heiko.i

Herzlichen Dank sagen wir wieder einmal für einen wunderbaren Kurzaufenthalt im Parkhotel - die freundliche Begrüßung, das tolle Upgrade, Entspannung im Spa-Bereich und das leckere Frühstück - rundum gelungen!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war Ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und in unserem Spa-Bereich Entspannung gefunden haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie sich über das Upgrade gefreut haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager where moments make memories

Jan..

Wurde mir als erste Adresse von meinem Bruder genannt. Ich bin nicht enttäuscht. Zimmer und Umfeld sind so wie ich es erwartet habe. Was mich beeindruckt hat, ist die persönliche Begrüßung und ein Zimmer was perfekt auf die Familie vorbereitet war. Personal denkt offensichtlich vor statt nach. Wir sind Fans und kommen gerne wieder. Corona: Hygienekonzept passt. Zimmer desinfiziert und versiegelt. Reinigung nur in Abwesenheit des Gastes. Getrennte Ein und Ausgänge.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Sonnige Grüße vom Hollersee Ihr Parkhotel Bremen i.A. Stefanie Fritz Guest Relation Manager

Oliver..

Waren immer gerne dort. Ganz toller Fitness Bereich. Auswahl beim Frühstück könnte besser sein, Obst nur spärlich vorhanden, wird kaum nachgelegt. Negativ : beim Frühstück im Wintergarten waren fast alle Tische reserviert, allerdings waren die Gäste nur vor 10-11 Uhr im Saal. Benachteiligung... Kein : wer zuerst kommt, mahlt zuerst...

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, Sie dürfen gerne auch jederzeit wiederkommen. Ihre Anmerkungen zum Frühstück, als auch zu den reservierten Tischen haben wir aufgenommen und werden es überdenken und optimieren. Wir freuen uns, wenn Sie uns demnächst wieder besuchen würden. mit herzlichen Grüßen i. A. Martin Rohde F&B Direktor Dorint Park Hotel Bremen

Parkhotel Bremen - Ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection

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