Hotel Bitburg

Tags: Hotel,

• G.6

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:52

  Das Haus ist sehr hellhörig. Man hört das Türenschließen der anderen Gäste. Das Zimmer war zwar groß aber nur mäßig sauber. Die Armaturen im Bad sollten bald erneuert werden. Das WLAN ist eine Katastrophe. Verkehrsprache ist eher Niederländisch oder Englisch und nicht Deutsch
• Raphael-Robert.r

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:19

  Das Hotel (heißt nun Eifelstern Hotel) liegt mitten in der ehemaligen Bitburg Airbase und ist auch selbst ein Kasernengebäude. Entsprechend hat man hier teils Hotel und Kasernenfeeling, letzteres merkt man dann in den Zimmern. Die Ausstattung ist schon etwas die Jahre gekommen, aber sauber und funktioniert. Einen Kühlschrank vermisst man hier jedoch. Im ersten Stock sollte man die Fenster bei Abwesenheit komplett schließen. Definitiv Nachholbedarf besteht in den Badezimmern, welche zwar durchaus sauber, aber das Interieur baufällig war. (Klo im Ganzen wackelt, Türen der Duschen schließen nicht richtig, Beleuchtung mittelmäßig). Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ohne Beanstandungen. Man wird freundlich willkommen geheißen und bei Zimmersuche hilft selbst die Reinigungskraft. Im Empfang spricht man Deutsch und Englisch. Das Frühstücksbuffet ist völlig ausreichend und die zuständige Dame sehr nett und kümmert sich stets darum, dass alle zufrieden sind. In dem Saal hat man auch genug Platz und nimmt optisch den Flugplatz auf. Die Pflanzen sind leider alle aus Kunststoff. Parkplätze sind genug vorhanden. Restaurant war geschlossen und dass muss auch schon länger so sein. Aus persönlicher Sicht halte ich einen Zimmerpreis von 60-70€ für gerade so in Ordnung. Für Preise darüber stimmt das Preis-Leistungsverhältnis dann nicht mehr.
• erik.u

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:31

  Leider wird mir lange die Gier und Inkompetenz (Holländische Besitzer von chinesischer Herkunft) dieses Betriebes in Erinnerung bleiben! Auf einem alten Militär Flughafen finden Sie eine "Hotelanlage" die durch Ihre billige Bauweise Ihre besten Jahre hinter sich hat. Man fühlt sich an jeder Ecke ausspioniert von chinesischem Personal. Das Management ist nicht nur gierig sondern auch überfordert. Uns wurden die Getränke Jetons doppelt verrechnet, obwohl mir versichert wurde das nur meine KK debitiert wurde. Das Management hat uns zum weit Überteuerten Preis von € 199 versichert bei der Ankunft das unser Zimmer #215 die aller letzte Vakanz gewesen wäre. Jedoch wurden zu später Stunde dann doch noch nach Vakanzen für neue walk-ins wie wir gesucht und zwar in unserem Zimmer, vom Manager selber. Wie arrogant zu glauben das der Gast sich in diesem Spiel nicht auskennt! Nach eigenen 40 Jahren in der Hotel Branche habe ich auch hier wieder was neues gelernt; dass das Büffet von beiden Seiten von den Gästen überlaufen werden kann. Nachdem die Gäste "Schar" 30 Minuten geduldig gewartet hat! Wurde dieses "Buffet" auf der Küchen Seite so wie der Gäste Seite überlaufen. Da das ausländische Personal und Management unfähig waren dieses zu verhindern oder expedieren konnte ich nur staunen und mir gestehen das man nie auslernen kann. Leider ist dieses ausländische Spinnen Nest eine gierige Falle sondergleichen und sollte wegen Ihrem Portmonee und Schlafqualität gemieden werden. Meine sehr geehrten Damen und Herren vom Eifel Stern, Sie überspannen das Yield Management. Auf kein Wiedersehen.
• Julia.a

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:02

  Wir waren dort für eine Nacht für die Durchreise. Abends gegen 20:00 erreichten wir das Hotel. Der CheckIn lief nicht wirklich gut. Der Mitarbeiter sprach leider kein Deutsch, also verständigten wir uns mit Händen und Füßen. Wir bezahlten für unser Zimmer und entschieden uns gleichzeitig auch für das Frühstück am nächsten Morgen (10€ pro Person). Leider wurde dies nirgends vermerkt und wir wurden am Morgen darauf im Frühstückssaal angesprochen. Unangenehm! Es hat sich dann geklärt, aber wir würden uns in dieser Hinsicht ein besseres Management wünschen. Das Frühstück an sich hat uns gefallen. Für alle war etwas dabei und wir wurden zum Teil am Tisch bedient. Das Zimmer war sauber und ordentlich, auch wenn es etwas veraltet aussah. Das Badezimmer hatte hier und da Macken, aber dennoch war es vollkommen in Ordnung. Wir können nur unseren kurzen Eindruck bewerten, aber für die Durchreise war es (abgesehen von den kleinen Schwierigkeiten) vollkommen ok.
• Alexander.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:56

  Wir waren zu 4 da. Alles war super. Super freundlich. Essen war gut. Preise vollkommen in Ordnung.
• Max.u

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:14

  Eines der schönsten Hotels. Komfortables und sauberes Zimmer mit allem, was Sie zum Übernachten brauchen. Hatten auch ein leckeres Frühstück hier.
• Felix.i

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 21:58

  Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Flair - so gut wie keines, dabei hätte das Hotel auch als Konferenzhotel richtig Potential. Die Hotelbar ist leider eine Raucherkneipe und riecht auch entsprechend - ist das noch zeitgemäß? Leider konnte man nachts das Fenster nicht kippen, da draußen eine Kühlung oder Klimaanlage permanent Lärm produzierte, dabei wäre es dort so schön ruhig. Das Zimmer war hinsichtlich der Sauberkeit in einem katastrophalen Zustand, was ich erst am nächsten Morgen bei Tageslicht feststellen konnte. Neben fremden Haaren und Dreck auch jede Menge Schimmel. Der Duschkopf so verkalkt (oder einfach nur alt?), dass kaum Druck vorhanden war und auch nicht mehr aus allen Düsen Wasser kam. Das Frühstück war ganz anständig, leider kann man den Frühstücksraum in zweierlei Bereiche mit Lärm unterteilen, im ersten läuft ein Schlagersender und im zweiten ist nur die Kühlung für Käse und Wurst zu hören. Die Bilder vom Dreck und Schimmel im Zimmer war der Dame an der Rezeption sehr unangenehm.
• Frank.�

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:25

  Mit 3 Sternen hat das nichts zu tun! Frühstück ne Katastrophe! Erinnert mich an eine große Firmenkantine! WLAN nicht auf dem Zimmer! Nicht sehr sauber! Besser ein paar Euro mehr ausgeben.
• Anna.�

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 09:33

  Für uns war das Hotel absolut nicht geeignet. Die Zimmer waren sehe muffig, die Dusche absolut veraltet und ohne Duschkopf, es war nur eine Art kleiner Wasserhahn weit oben ander Wand, wie man da richtig frisch werden soll ist mir ein Rätsel. Das Frühstücksbuffet war absolut unzureichend und die Räumlichkeiten veraltet und wenig einladend. Dafür wurde man nachts von rücksichtslosen Asis mit Lärm belästigt. Wir haben den Urlaub abgebrochen und als wir mehrere Tage früher abgereist sind, würde nicht mal nach dem Grund gefragt.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Deinyan! Vielen Dank für die Bewertung und auch für die Erteilung des zweiten Sterns. Wir konnten Ihre Bewertung nicht nachvollziehen und wie Sie uns bestätigt haben, waren Sie im Herbst 2015 bei uns zu Gast. Wie Sie sehen, nehmen wir jede Kritik erst. Es ist unser Bestreben jede Anmerkungen unserer Gäste anzunehmen und diese umzusetzen. Leider ist das nicht immer sofort möglich. Wir hoffen, Sie irgendwann wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Julian.a

  2 / 5

  Le 15/05/2020 à 04:09

  Der Service ist bemüht, das beste raus zu holen. Leider schwer realisierbar, bei den sanierungsbedürftigen Zimmern. Schimmel in den Duschen ist keine Seltenheit, die Wände sind hellhörig und die Gebäude alles in allem abbruchreif. Die Gastronomie im Hotel war in Ordnung.
• Uwe.a

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:48

  Gute Lage, genügend Zimmer, war Mal eine Kaserne und genügend Parkplätze. Allein die Preise sind echt saftig, sehr,sehr saftig
• Peter.t

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:56

  Die zimmer sind Okay,das Frühstück war gut,das abendessen war nicht zu empfehlen.. Aber alles zusammen ging es..Das Hotel heist aber jetzt"Eifelstern Hotel"...
• Hey.a

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 23:09

  Mit der preis habe ich mehr erwartet, wenigstens ein Kühlschrank in Zimmer wäre nicht schlecht
• Stefan.e

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 12:58

  Ich war im Rahmen einer Motorradtour für 2 Nächte hier einquartiert. Das Hotel selbst ist solide und sauber. 3 Sterne halt. Alles ist etwas in die Jahre gekommen und notwendige Instandhaltungsarbeiten sind überfällig (Flackernde Lichter, vergilbter Teppich, speckige Wände). Den Betrieb der Disko auf dem Gelände empfand ich als störend (Lärm).
• der.a

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 10:46

  Ein sehr netter und warmer Empfang, der günstige Preis und die Empfehlung meines Geschäftspartners (dieser musste am folgenden Tag wieder Abreisen) hatte mich bewogen, hier zu buchen. Schlüssel für das Zimmer, welches für 4 Nächte gebucht war in Empfang genommen. Das Zimmer war relativ einfach im Kasernenhotelzu finden gewesen. Erschrocken war ich über den Zustand der Flure und meines Zimmers. Ganz schön in die Jahre gekommen. Das Silikon in den Fenstern war verschlimmert, das Alu dreckig. Sauberkeit sieht anders aus. Das Bett war bequem. Gewundert hatte ich mich über das weit offene Fenster (mein Zimmer war im Erdgeschoss), später merkte ich dann auch, warum; es wurde muffig. Das Highlight war die gerissene Klobrille, so etwas muss man doch sehen. Die Dusche hätte auch sauberer sein können, wurde sie überhaupt gereinigt? Naja, beim Duschen hatte ich mir gehörig den Pelz verbrannt, wahrscheinlich hatte mein Nachbar gerade Kaltwasser aufgedreht gehabt. Noch am selben Abend hatte ich die Mängel reklamiert, wollte ein anderes Zimmer, was wohl nicht ging, weil ausgebucht. Abends noch ein Bier trinken? Ja möglich, in der Raucherlounge, sonst nirgends. An der Rezeption extra gefragt, weil ich morgens um 7 Uhr schon auf dem Stützpunkt sein musste, ob Frühstück um 6:30 schon möglich sei oder es sich arrangieren ließe, was bejaht wurde. Die Bedienstete am nächsten Morgen konnte es nicht glauben, dass wir schon so früh im Frühstücksraum auftauchten, berichtete uns sogar der Lüge. Bekommen haben wir trotzdem etwas. Abends wieder im Hotel, dieselbe Dame wieder, die mich empfangen hatte, meldete ich unser Leid mit dem Frühstück, sie versprach Besserung. Mein Zimmer wieder aufgesucht, Fenster wieder weit geöffnet, zum Glück war keiner eingebrochen und hatte die elektronischen Geräte gestohlen. Fenster immer noch dreckig, das Silikon hing lose in den Fensterfkügel, die Klobrille immer noch die alte. Das Bett wurde wohl mit Wut im Bauch gemacht. Ich was sauer, echt sauer. Es war dann meine letzte Nacht, gefrühstückt hatte ich auf dem Stützpunkt. Das ist jetzt etwa 5 Jahre her, vielleicht hat sich etwas geändert, was ich anhand der neueren Rezensionen nicht glaube. Ich weiss, ich bin mit meiner Rezension spät dran aber Google bat mich, doch etwas zu schreiben. Ob schon damals drei Sterne vorhanden waren? Keine Ahnung, irgendwer hatte die wohl aufgeklebt. Schade das alles irgendwie, ich kenne viele Hotels, aber das hier war das schlimmste von allen in Deutschland. Ich frage mich, wie kann man ein Hotel so vergammeln lassen. Mein Geschäftspartner hatte sich bei weiteren Besuchen auf dem Stützpunkt auch ein anderes Hotel ausgesucht.
• M.

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 20:41

  Alles in allem gute Unterkunft. Problemlose Buchung, und sogar problemlose, kurzfristige Änderung von Doppel auf Einzelzimmer. Saubere Zimmer mit allem was man braucht. Kein Luxus, aber für den Preis völlig in Ordnung. Weltklasse: die Disco und die Fliegerbar! Einziger Abzug für das dürftige Frühstück.
• marc.�

  2 / 5

  Le 08/04/2020 à 07:38

  Preis-/Leistung viel zu teuer. Zimmer nicht abzudunkeln. Dusche vergammelt. Halterungen fallen teilweise auseinander. Sehr hellhörige Zimmer dafür aber sauber. Frühstück und Mittagessen aus der Tüte/Fertigmischungen. Gemüse immer in Sauce getränkt. Keine frischen Lebensmitteln verarbeitet. Mitarbeiter teils sehr freundlich und zuvorkommend! Die kleine Dame unglaublich herzlich. Auf der anderen Seite kriegt der ein oder andere nicht Mal ein Lächeln zum Tagesgruß auf die Lippen. "Fliegerbar" angenehm zum Sitzen und schick eingerichtet. Nicht zu empfehlen.
• René.r

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 19:09

  Das Personal war stets freundlich und bemüht sich jedem Gast anzunehmen. Die Ausstattung ist allerdings nicht mehr zeitgemäss. Die Zimmer sind eher lieblos und altbacken eingerichtet und könnten gut und gerne eine Rundum-erneuerung vertragen. Das Essen war völlig in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Herr Kruse für Ihre ehrlichen Wort. Ihren Hinweis bezüglich einer Rundumerneuerung der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir sind schon bezüglich der Umgestaltung in Planung. Es würde uns freuen, wenn wir sie auch im nächsten Jahr in unserem Hause begrüßen dürfen.
• Simone.

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 19:15

  Perfektes Preis-Leistungsverhältnis! Die Zimmer sind geräumig und sauber. Das Abend- und Frühstücksbuffet waren ausreichend und lecker. Das teilweise junge Aushilfspersonal (oder Azubis?) im Restaurant wirkte etwas überfordert und ein Lächeln hätte auch nicht geschadet aber sie waren bemüht... Rezeption total nett und hilfsberei. Abends war das Bierfest in der Festhalle und die Live-Band war wirklich klasse. Musik ist ja Geschmackssache aber singen und Stimmungmachen konnten die. Für ein Wochenende absolut zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, Ihr Hotel Eifelstern Team
• Imo.�

  1 / 5

  Le 17/03/2019 à 11:59

  Liebe frau reinders: Ich möchte noch einmal Bezug zu ihrer Stellungsnahme die sie an Touridat gesendet haben nehmen. Den Schimmelbefall im Zimmer kann man eigentlich nicht übersehen, da morgens das Wasser an den Metallfenstern runterlief. Aber das Zimmermädchen nimmt ihre Arbeit nicht sehr ernst,da sie die schmutzigen und nassen Handtücher wieder zusammengefaltet aufgehängt hat. Was wir sofort an der Rezeption reklamiert haben. Laut ihrer Aussage bekäme man immer einen Kaffee, das stimmt so nicht. Den freundlichen Herr an der Rezeption, den wir fragten, gab uns zur Antwort erst ab 17Uhr. Das Zimmer war durch den Verbindungsgang trocken zu erreichen,aber es war in dem Gang eiskalt. Die Frühstückseier fehlten gänzlich,als wir das monierten bekamen wir Eier vom Vortag die nir kurz in warmen Wasser erhitzt wurden. Das sind alles Punkte die auch in der Nebensaison nicht sein dürfen. Mit freundlichem Gruß Imo Köhler Elke Sommerlad

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Sommerlad! Sehr schade, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohlgefühlt haben. Ich habe alle Punkte an die entsprechende Abteilungen weitergegeben und wir werden ein Auge daraufhalten. Auch dass der Mitarbeiter Ihnen keinen Kaffee angeboten hat, ist für mich persönlich unverständlich. Wir werden die Mitarbeiter nochmals briefen, damit anderen Gästen das nicht mehr passiert. Nur schade, dass in ihrem Fall so vieles schief gelaufen ist. Dafür möchte ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen.
• S...

  5 / 5

  Le 25/12/2012 à 15:01

  Wir waren gestern (Heiligabend) mit einer 8 Personen Gesellschaft bei Ihnen und wurden super freundlich bedient. Das hergerichtete Büffet war super lecker mit toller Auswahl. Ein überaus gelungener Abend, wir kommen gerne wieder ! Vielen lieben Dank für den tollen Service. Wir wünschen dem gesamten Team Frohe Weihnachten!
• Vanessa..

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 17:55

  Hier findet eine Massenabfertigung statt, leider ist mein ganzes Erspartes in diesen 3 Tage Urlaub geflossen. Das Essen ist schlecht, aus Fertigzeug und der Nachtisch besteht nur aus Rum. Schön für die ganzen Menschen die sich hier betrinken möchten. Es ist laut im Essensraum und alles wirkt eher hier wie ein Krankenhaus. Alles wirkt sehr unorganisiert. Und keiner weiss was der andere sagt, wir sollten ein Willkommensgetränk bekommen und es hat uns keiner eins gegeben. Das Wasser der Dusche war auch nur lauwarm und es wird ein Preis fürs WLAN verlangt, der bei drei Euro für 24 Stunden liegt. Unglaublich. Bin wirklich maßlos enttäuscht. Nachtrag zum Frühstück: sehr viel Auswahl und besser als das Abendessen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Löwenherz, Sie waren an einem Pfingstwochenende bei uns, an dem, wenn unsere 150 Zimmer belegt sind, natürlich auch viele Menschen verköstigt werden. Dass es dann in unserem Restaurant mit bis zu 160 Sitzplätzen nicht ruhig ist , müsste eigentlich verständlich sein. Unsere Küche wird eigentlich immer gelobt, und sollte einmal etwas nicht den Wünschen entsprechen, dann bieten wir gerne auch ein Extra, welches unser Küchenchef für Sie bereitet. Unser Dessertbuffet besteht aus mehreren Cremes und Puddings, in denen in der ein oder anderen Sorte, auch Alkohol mit verarbeitet wird. Der Begrüßungstrunk sollte zum Abendessen gereicht werden, scheint aber bei Ihnen nicht angekommen zu sein. Auf Nachfrage wäre dieser mit Sicherheit serviert worden. Wir haben ein modernes Blockheizkraftwerk, welches für alle Gäste im Hause genügend warmes Wasser vorhält, daher verstehen wir nicht, dass Sie kalt duschen mussten. In all unseren Broschüren steht geschrieben, dass unser W-Lan nicht kostenlos ist. Es freut uns aber , dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt und auch ausreichend war. Schade, dass Sie trotz doch positiver Dinge uns eine absolut schlechte Bewertung geschrieben haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Leistungen besser überzeugen zu können. Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Schönemann.a

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 06:27

  das Hotel hat keine 3 Sterne Verdient. Schmutzige Zimmer. Viel Fremde Haare im Bad, Schimmel in der Dusche. Kenchen nicht richtig Gespült( noch Ablagerungen drin), Kaffeesahne werden die Behältnisse nur nach gefüllt und nicht vorher gespült.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Schönemann! Schade, dass es Ihnen in unserem Hotel so viele Unannehmlichkeiten gab. Wir haben Ihre Bewertung erst genommen und alle Service-Mitarbeiter in so weit geschult, dass keine Kaffeesahne mehr in Behältnisse nachgefüllt werden darf. Die Kritik der Sauberkeit haben wir uns auch zu Herzen genommen und seit Oktober 2018 haben wir eine neue Hausdame, die ein neues Qualitätsmanagement eingeführt hat. Liebe Grüße Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Marc.e

  2 / 5

  Le 03/08/2017 à 04:49

  Dieses Hotel hat die beste Zeit hinter sich, Teppichböden schmutzig, Badezimmer fertig, Duschtrennwand defekt und versifft, überall unangenehme Gerüche. 12 TV Programme wovon nur 8 funktionieren. W-LAN kostenpflichtig, Gesamteindruck ungepflegt.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Paule Paule, leider waren Sie ja anscheinend nicht zufrieden in unserem Hotel. Dies tut uns leid. Wir sind ein 3 *** + Hotel und legen sehr großen Wert auf Sauberkeit und auch auf Fortschrittlichkeit. Daher haben wir unsere Zimmer mit W-Lan und auch neuen TV`s ausgestattet. In vielen Hotels wird das W-Lan kostenlos angeboten aber drei Euro für einen Aufenthalt , sehen wir als nicht überteuert an, zumal sich unsere Zimmerpreise meist im unteren Bereich des Durchschnitts bewegen. Die Zimmer sind alle mit hochwertigen Teppichen ausgestattet und haben eine zweckmässige aber ordentliche Einrichtung. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt und mehrfach im Jahr einer Generalreinigung und Überholung unterzogen. Natürlich bleibt es manchmal nicht aus , dass eine Duschtrennwand auch einmal kaputt geht. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Wir würden uns freuen wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch bei Mängeln direkt an unsere Rezeption wenden würden, um Mißstände direkt abzustellen und derartig schlechte Bewertungen im Internet zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Eifelstern Team
• R.

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 06:50

  Habe hier Ende 2018 eine Nacht während eines Arbeitsaufenthalts übernachtet. Ich denke, hier wurde in letzter Zeit renoviert. Ruhige Gegend, Zimmer sehr sauber, Frühstück gut und Angestellte hilfsbereit und freundlich. Habe mich wohl gefühlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause sehr wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Izack.a

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 08:47

  Einer der Wenn nicht das Mieseste Hotel in dem ich je war das Frühstück war nicht gut(kein geschmack) die Betten waren Steinhart extra Kissen gabs nicht (etrawünsche wurden extra ignorierert)Mittagstisch eine Bestrafung das einzige Positive Die Empfangsdame der Rest ist einfach nur Beschämend! Fazit: Ein Abriss und nen Neubau oder erneuerte gestaltung wäre hier dringend nötig sowie Personale Schulung im gastronomischen und Service Bereich

  Antwort des Eigentümers:
  Schade, dass Sie sich in unserem Hotel gar nicht wohlgefühlt haben. Wir haben unser Qualitätsmanagement seit Ihrem Aufenthalt verbessert. Ihre Anmerkung zur Schulung im gastronomischen Bereich haben wir auch schon umgesetzt. Leider ist es kein guter Service, wenn Sie einen Wunsche äußern z. B. ein weiteres Kopfkissen zu erhalten und dieser wird nicht erfüllt. Alle Mitarbeiter wurden geschult, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und offene Bewertung. Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Johannes.a

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 11:25

  Erster Stern für kostenlose und großflächige Parkmöglichkeiten direkt vor dem hotel oder vor seinem Zimmer. Zudem ist der Eingang schön dekoriert im Stile eines Flugzeugmuseums mit historischen Flugzeugen und Pionieren. Zweiter Stern für die Betten denn die waren sehr angenehm und sauber. Besser als bei manch anderen Hotels. Dritter Stern für das Frühstück da es mittelmäßig Vielfältig war aber dafür sehr nette Bedienung hatte. Vierter Stern fehlt aus Hygienegründen. Im Zimmer waren Spinnennetze zu finden und der teppichboden nicht wirklich sauber. Fünfter Stern fehlt weil das Internet nicht funktioniert hat. Heutzutage will nicht jeder ARD und ZDF anschauen sondern auch video on demand Angebote. Schade dass das Internet bei mir ausgefallen ist und ich eine Rückerstattung deswegen verlangen musste. Fazit: In diesem Hotel kann man sehr gut für 1-2 Tage übernachten aber mehr muss nicht unbedingt sein.
• olaf.r

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 15:10

  als übernachtung nach schlagerparty ok, ansonsten haben die zimmer den charme einer us-kaserne. das hotel ist sehr laut und sehr hellhörig. frühstück war hslbwegs in ordnung, das rührei war steif und trocken.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Kraus! Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht so zufriedenstellend für Sie war. Die Reklamation bezüglich der Qualität des Rühreis haben wir natürlich sofort an den Küchenchef weitergeleitet.
• Martina.h

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 13:32

  Auf meinen Ernährungswunsch “vegan“ wurde eingegangen, das hat mich sehr gefreut. Der Charme des Hauses lässt zu wünschen übrig. Rein zum übernachten ist es ausreichend.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Ahrens! VIelen Dank für dies positive Feedback. Gerne haben wir Ihren Wunsch nach veganen Essen erfüllt. Schade, dass Sie unser Hotel rein zum übernachten ansehen, aber vielleicht können wir Sie ein anderes Mal wieder von unserer Leistung überzeugen.
• Catrin.�

  4 / 5

  Le 24/06/2017 à 08:10

  Einfaches Hotel, Zimmer in Ordnung, Essen war sehr gut, Personal Top.... Wir waren mit unserem Cabrioverein über Pfingsten dort... Einzig der Cocktailnachschub kam etwas ins Stocken.. Gerne wieder
• Lutz.u

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 16:36

  Erwarteter 3 Sterne Standard, freundliches Personal grosser Pluspunkt Biergarten. Der Fahrstuhl sollte mal überholt werden bleibt nicht bündig in der Etage stehen oder sackt leicht ab beim betreten.
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 05:21

  Zum Übernachten ganz okay und Zimmer sauber.Essen ist nicht so gut und sollte man besser Auswärts wenn man etwas höhere Ansprüche wie Groß Kantine hat ! Ich finde es etwas zu Teuer für das gesamt Paket
• Markus.c

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:37

  So weit in Ordnung Essen ist ok Preis Leistung geht vollkommen in Ordnung
• Marion.o

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 15:20

  Wir waren zu einem Krimi Dinner gestern dort....das Zimmer war einfach aber sauber...es entsprach dem Preis/Leistungsverhältnis....das Essen sowie das Frühstück waren super lecker und das Personal ausserordentlich freundich und hilfsbereit

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, Ihr Hotel Eifelstern Team
• R..r

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 20:24

  Gelungener Hotelaufenthalt mit gutem Restaurant "Wir waren 4 Erwachsene zum Osterurlaub für 3 Nächte. Die Hotelzimmer waren geräumig, sauber und ordentlich. Die Lage des Hotels ist sehr ruhig, da sich keine Durchgangsstraße in der Nähe befindet. Das Personal insgesamt war sehr nett. Wenn wir einen Wunsch an der Rezeption geäußert haben, z.B nach einem zweiten Kopfkissen, wurde uns dieser sofort erfüllt - keine einzige Minute Wartezeit. Am Frühstücksbuffet waren die knusprigen Bäckerbrötchen besonders lecker. Wir hatten keine Halbpension, aber da uns das Steakhaus so gut gefallen hat, haben wir jeden Abend dort gegessen. Die Atmosphäre des Restaurants ruhig, entspannt, herzlich. Das Salatbuffet und die Gerichte waren alle sehr lecker.Rindersteak, Putensteak, Fisch - alles bestens.
• Alice.e

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 17:00

  Muss nicht sein. Sauberkeit im Bad ist grenzwertig. Preis/Leistung passt nicht. Lebt von seiner Alleinstellung, da es weit und breit sonst nichts gibt.

  Antwort des Eigentümers:
  Schade, dass es nur für drei Punkte gereicht hat. Bitte reklamieren Sie bitte sofort vor Ort, wenn die Sauberkeit nicht in Ordnung war, somit hätten wir noch reagieren und es auch nachvollziehen können. Wir werden trotzdem ein wachsames Auge auf unser Reinigungspersonal halten, damit wir die Qualität stetig verbessern können.
• J.a

  3 / 5

  Le 08/04/2019 à 20:53

  Etwas in die Jahre gekommenes Hotel in dem aber prima gefeiert werden kann. Frühstücksbuffet ist okay aber mir fehlte das frische Obst.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für ihre offene Bewertung. Den TIpp mit dem frischen Obst werden wir an den Küchenchef weiterleiten. Vielen Dank! Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Ralf.�

  3 / 5

  Le 20/06/2017 à 00:13

  Zimmerer sind soweit gut WLAN muss extra bezahlt werden die Biergarten gibt's zum Teil warmes Bier aber ansonsten schön Unterkunft
• S.

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:50

  Hotel wie jede billige hotel Aber um 19 Uhr Putz Kolonne macht erst seiner Arbeit und wie LAUT
• Micha..

  3 / 5

  Le 19/05/2018 à 22:02

  Seit Jahren mal wieder im Eifelstern. Zimmer weiterhin super aber der DJ enttäuscht auf ganzer Linie. Helene vollkommenen unbekannt, Sean Paul ist hier noch nicht angekommen, so leider nur drei Sterne. So long... So me give it to, so me give to, so me give it to, to all girls Five million and forty naughty shorty,
• Peter.i

  4 / 5

  Le 19/10/2017 à 19:32

  Gutes Preis-Leistungsverhältnis, das Essen schmeckt, die Zimmer sind sauber. Leider wird seit 2 Tagen nicht ne defekte Lampe erneuert.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für die Bewertung, Ihr Hotel Eifelstern Team
• Jens.o

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 11:18

  Essen war gut. Zimmer okay. Etwas in die Jahre gekommen aber als Partyhotel masse ausreichend

  Antwort des Eigentümers:
  Danke schön Herr Lorenz! Schön, dass Ihnen das Essen gut geschmeckt hat und Sie auch Ihr Zimmer als okay empfunden haben. Wir sind schon am planen, dass die Zimmer bald renoviert werden. Vielleicht können wir Sie beim nächsten Mal noch mehr überzeugen,
• Thilo.a

  2 / 5

  Le 04/08/2018 à 14:05

  Einfache Zimmer ohne Kühlschrank, großer Speiseraum mit langen Tischen, nicht gerade gemütlich, eben ehemaliges Militärobjekt und scheinbar nicht viel gemacht / saniert.
• Martin.

  1 / 5

  Le 25/10/2015 à 08:06

  Auf dem absteigenden Ast. Nein schon weiter..... Essen 5- , Zimmer 5, Ausstattung 6, Alleine der Weg vom Parkplatz zum Eingang spricht für sich. Gruselig! Allerdings freundliches Personal.
• wilma.�

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 08:34

  Wir hatten vom 27.-29.7.einen sehr angenehmen Aufenthalt im Hotel, Zimmer waren sauber , Personal freundlich, wir kommen gerne wieder ☺☺
• Marion.e

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 21:51

  Preis Leistung passen gar nicht zusammen nicht sehr sauber und für ein Nichtraucher Zimmer riecht es leider sehr nach Nikotin Feuerzeug unter dem Heizkörper gefunden Bad unsauber Vorhänge hängen runter Frühstück für ein Hotel mit diesen Preisen sehr dürftig
• Stefanie.�

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 16:35

  Viele Parkplätze, Saubere Zimmer, netter Service. Beim Essen kommen Sie nicht immer nach aber es sind auch mehrere große Gruppen da

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, und wir hoffen dass es Ihnen gut geschmeckt hat und Sie auch satt geworden sind. Ihr Hotel Eifelstern Team
• Anton.u

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 20:30

  Das Hotel ist riesig, aber sauber. Das Steak im Restaurant war erstklassig, seit langem das beste Rindersteak.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Baumann! Ein riesiges Dankeschön vom ganzen Eifelstern-Team für diese Bewertung. Unser Küchenteam hat sich sehr gefreut über dieses Lob. Dann macht sich die frische Qualität bezahlt, wenn der Gast zufrieden ist.
• Christian.u

  2 / 5

  Le 07/10/2016 à 17:04

  In die Jahre gekommenes Hotel neben Army Base. Sehr saubere Zimmer. Einfache Ausstattung aber ordentlich - keine WLAN Empfang auf meinem Zimmer

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Hund, danke für Ihre Bewertung, Zwischenzeitlich haben wir einiges im Hause verändert und daher auch das W-Lan. Wir hoffen Sie beim nächsten Besuch in unserem Hause zu einer besseren Bewertung aufgrund unserer verbesserten Leistungen bewegen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Eifelstern Team
• Sebastian.e

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 10:42

  Ich habe hier mit Freunden meinen Junggesellenabschied gefeiert. Durch die sich im Hotel befindliche Bar und die Tanzdiscothek konnten wir hier einen tollen Abend verbringen.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, Ihr Hotel Eifelstern Team
• Ralf.r

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 13:47

  Ganz okay .....etwas laut im Speisesaal ...wenn Viele Gäste ist Duschen nur noch Lau warm möglich
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 10:54

  Dem Hauspersonal ob Rezeption oder Zimmermädchen kann man nicht vertrauen, ich habe darum gebeten das Zimmer nicht zu reinigen und sie Taten es trotzdem...
• Nadia.e

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:45

  Schön 🤗
• Robby._

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 18:45

  Sehr schönes hotel allerdings sollte man etwas englisch können 😁

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung, Robby! Mit freundlichen Grüßen,​ Hotel Bitburg
• R.

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 09:44

  Das Hotel war eine ehemalige amerikanische airbase und ist als Hotel umgebaut. Wir kurztrips und für Biker bestens geeignet
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 08:30

  Super.... Diesmal war das Frühstück nicht so üppig wie gewohnt, da ich glaub ich der einzige Gast war

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung, Ihr Hotel Eifelstern Team
• Peter.a

  3 / 5

  Le 03/11/2019 à 18:35

  Freundliches Personal, saubere Zimmer, prima Frühstücksbuffet mit Obst, delikate Steaks!
• Niklas.u

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 18:45

  Schlechter Service, schmutzige Zimmer, 1 1/2 Stunden auf das Abendessen gewartet. Nicht zu empfehlen!!!
• Brigitte.e

  2 / 5

  Le 04/02/2018 à 17:01

  In den 80ern stehen geblieben. Für Gruppen (Firmen oder Vereine) aber ok. Personal ist nicht super motiviert
• Alexander.r

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 07:55

  Frühstück ok, Zimmer ok, Betten gut, Sauberkeit na ja ....
• der.a

  3 / 5

  Le 16/11/2016 à 11:15

  einfache Unterkunft in der ehemaligen Kaserne. Wir haben hier nur wegen eines Jobs übernachtet. Maximal nur Durchschnitt

  Antwort des Eigentümers:
  Schade, dass Sie nicht alle unsere angebotenen Möglichkeiten genutzt haben und dadurch zu einer besseren Bewertung gekommen wären Beste Grüße Ihr Hotel Eifelstern Team
• Tat.a

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 18:08

  Man kann da gemütlich was trinken Abends. Und ganz liebe Personal
• Stefan.o

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 17:42

  Ein sehr schönes Hotel. Für Ruhe suchende zu empfehlen.
• Raouf.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:56

  Gut 👍 👍 👍
• p..�

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 20:54

  Cooles WE Treffen mit über 110 Motorräder 3 tolle Tage bestens Organisiert.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung, Ihr Hotel Eifelstern Team
• Maik.a

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 18:43

  Für einen kurzen Aufenthalt gut geeignet, für längeren Aufenthalt zu einfach

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie empfinden, dass unser Hotel nur für einen Kurzurlaub geeignet ist. Was könnten wir verbessern? Über eine Nachricht von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße Ihr Team vom Hotel Eifelstern.
• Chris.

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 19:44

  Ist okay. War für eine Nacht hier die Zimmer waren allerdings kalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Wir hoffen ,dass wir bei Ihrem nächsten Besuch früher Bescheid wissen, wann Sie kommen, und werden dann das Zimmer besser vorheizen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Eifelstern Team
• G..e

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 21:27

  Leckeres Frühstück.... frisch und grosse Auswahl
• Ingo.u

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 22:44

  Als wäre die Zeit stehen geblieben essen und Frühstück lassen zu wünschen übrig
• Bernd.u

  4 / 5

  Le 13/05/2015 à 13:27

  Bis auf die Flecken auf dem Teppich, erstklassiger Service. Sehr nettes Personal
• Mario.i

  2 / 5

  Le 08/09/2018 à 15:06

  Alter Fernseher essen zu teuer sonst ganz ok

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Ristl! Wr haben noch nicht alle Zimmer mit neuen TV-Geräten ausgestattet, das stimmt. Können Sie uns genauer sagen, welches Essen Ihnen zu teuer ist. Eigentlich loben unsere Gäste unser Preis-Leistung-Verhältnis immer. Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Bart.e

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 14:16

  Schönes Hotel gutes Essen und angenehme preise

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Hotel Eifelstern Team
• Stefan.l

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 15:27

  schönes Hotel mit tollen Events zur Zeit Bierfest.
• Peter.e

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 08:18

  Das Bett war okay, der Rest war befremdlich

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Lerche! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade für uns, dass Sie nur mit dem Bett zufrieden waren und unser Hotel ansonsten für befremdlich hielten.Was hätten wir in Ihren Augen besser machen können? Über eine Rückmeldung von Ihren würden wir uns sehr freuen. Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Marvin.h

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 22:18

  Essen war für den Preis ok
• Sven.z

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 02:17

  Super Essen dort und sehr freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  5 Sterne - Ein großes Dankeschön vom ganzen Team des Eifelstern Hotels. Vielen Dank für so eine tolle Bewertung. Immer wieder gerne begrüßen wir Sie als unseren Gast.
• Stefan.�

  3 / 5

  Le 04/02/2017 à 22:34

  Zimmer so lala...Essen einfach

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Küster, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir seit Ihrem letzten Aufenthalt im Juni einiges an unseren Räumlichkeiten geändert haben. Schade, dass Sie unser Essen als einfach darstellen, zumal es sich um ein Halbpensionsbuffet handelt, welches immer aus mindestens zwei Hauptgerichten zur Wahl, einem Salatbuffet, Tagessuppe und einer kleinen Dessertauswahl handelt. Vielleicht können wir Sie nach Ihrem nächsten Besuch in unserem Hause zu einer besseren Bewertung bewegen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotel Eifelstern Team
• fa.i

  1 / 5

  Le 18/06/2015 à 23:03

  Schrecklich unfreundlicher Typ an der Rezeption
• Peter.u

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 14:33

  Für Veranstaltungen eine gute Location

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Hutsch! Schön, dass Sie eine gelungene Veranstaltung in unserm Hause hatten. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
• Mehmet.u

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 12:34

  Grosse Zimmer , nette rezeption

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen, vielen Dank Mehmet Yuteri für die 5 Sterne Bewertung. Unser gesamtes Team hat sich sehr darüber gefreut.
• anti.a

  3 / 5

  Le 24/09/2018 à 13:50

  Immer gut

  Antwort des Eigentümers:
  Das ist schön, dass es immer gut bei uns ist. Was können wir ändern, dass es sehr gut ist? Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ihr Team vom Hotel Eifelstern
• Robin.c

  3 / 5

  Le 10/10/2018 à 17:33

  Sehr gut

  Antwort des Eigentümers:
  Danke schöne Robin! Das Team vom Hotel Eifelstern
• Fernand.o

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 12:39

  Immer wieder gut. Gerne zurück.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank, Ihr Hotel Eifelstern Team
• Reiner.c

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 17:47

  Es war sehr schön hier

  Antwort des Eigentümers:
  danke für Ihre gute Bewertung, Ihr Hotel Eifelstern Team
• S.

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 19:23

  Ohne Worte. Noch nicht mal umsonst.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Langen, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Wünschen entsprach. Leider sehen wir weder einen Grund dafür noch haben Sie Vorort eine Anmerkung zu eventuellen Missständen gemacht. Daher finden wir Ihre Bewertung die ja unseren Durchschnittswert erheblich beeinflusst und somit eventuelle andere neue Gäste abschreckt. Wir können uns nicht vorstellen, dass alles so abschreckend war , um eine derartige schlechte Bewertung ( vor allen Dingen " ohne Worte" ) zu erhalten und bitten diese Bewertung zu überdenken und zu mindestens zu begründen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Eifelstern Team
• Simone.e

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 14:22

  Ist ein gutes Biker Hotel
• Reinhold.o

  3 / 5

  Le 12/01/2018 à 20:09

  Relativ einfach , aber Tiptop

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre Bewertung, Ihr Hotel Eifelstern Team
• LSDTomate.H

  4 / 5

  Le 29/09/2016 à 20:50

  Das Hotel war gut

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung Ihr Hotel Eifelstern Team
• Tom.

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 04:29

  Nicht mehr das, was es mal war
• Stefan.o

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 22:31

  Hier kommt man gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sie sind immer wieder gerne unser Gast - Vielen Dank vom gesamten Team des Hotels Eifelstern
• Elke.P

  4 / 5

  Le 11/10/2017 à 16:26

  Perfekt für Gruppenferien

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, wir würden Sie gerne wieder , eventuell auch mit anderen Gruppen bei uns begrüßen. Ihr Hotel Eifelstern Team
• Matthias.p

  3 / 5

  Le 18/05/2017 à 15:24

  Günstig
• Bernd.o

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 05:46

  Gut
• Sue.b

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 05:50

  Alles bestens!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Düsenberg8! Toll, dass es Ihnen so gut in unserem Hause gefallen hat. Immer gerne wieder!
• Michael.e

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 11:03

  Tolles Gebäude
• Yves.e

  4 / 5

  Le 23/08/2016 à 10:19

  Immer was los
• Michael.a

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 19:26

  Gut
• Lukas.i

  4 / 5

  Le 19/08/2016 à 16:39

  Zu schlechte laage
• Rita.u

  3 / 5

  Le 06/07/2018 à 04:15

  Ein bisschen abgelegen
• thorsten.�

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 09:59

  Schön wars

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr und wir freuen uns auch über Ihre tolle Bewertung! Beste Grüße, Ihr Hotel Eifelstern Team