Hotel Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz

Tags: Hotel,

• Daniel.

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:44

  Sauberes Zimmer mit einem passenden Flair für den Arbeitsaufenthalt allein oder Urlaub mit zwei oder mehr Personen. Das Frühstück könnte etwas adretter präsentiert werden, aber es findet sich für jeden Geschmack das richtige Futter. Kleiner Kühlschrank (1l Flasche Passt, 1.5l nicht mehr), Mikrowelle, Kaffeeset vorhanden. Toilette vom Bad separiert und ja, es gibt eine große Badewanne. Die Lage direkt am Anhalter Bahnhof könnte kaum besser sein Bin rundum zufrieden. Vielen Dank.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Daniel S. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Christian.�

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:05

  Das Hotel liegt großartig. Viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß in Kürze zu erreichen. Der Anhalter Bahnhof liegt quasi direkt vor der Tür. Unser Zimmer ist von angenehmer Größe und sauber gewesen. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, hätte aber ruhig etwas mehr Auswahl bieten können.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Christian Döhle. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Marcel.e

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:40

  Wir hatten zwei Nächte im Novotel Suites Berlin gebucht, damit wir ein schönes Wochenende in Berlin haben. Positiv: Das Hotel ist schön zentral gelegen und man kann ziemlich schnell zu Fuß zum Brandenburger Tor gehen. Der Preis war für Berliner Verhältnisse in Ordnung. Das Zimmer war sehr gut eingerichtet. Toilette und Bad waren getrennt, was toll war. Auch der Stil wie auf einem Boot oder in einem Wohnwagen hat uns gefallen (ist aber vielleicht nicht von jeder Person der Geschmack). Safe ist im Zimmer vorhanden. Negativ: Die Minibar war wirklich toll gefüllt (eine Flasche Wasser). Ein von zwei Fahrstühlen war defekt. Anscheinend schon länger, wenn man den anderen Beurteilungen Glauben schenken darf. Dies führte dazu, dass doch mehr Zeit für die Fahrt nach oben oder unten eingeplant werden musste. Oder man nahm die Treppe. Das Frühstück war ausreichend. Leider musste angestanden werden, da der Raum für diese Hotelgröße deutlich zu klein ist. Auch gab es nur einen Kaffeeautomat, welcher doch sehr stark frequentiert wurde. Im Gesamten sind es drei Sterne mit Potenzial nach oben, wenn der eine oder andere negative Punkt beseitigt wird.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Neumann. vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und die damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie überwiegend mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Dennoch mussten wir erkennen, dass wir Sie in manchen Punkten nicht in vollem Umfang von unserem Bestreben Ihnen ein bestmögliches Hotelerlebnis zu bieten überzeugen konnten. Entschuldigen sie bitte, dass auch Anlass zur Kritik bestanden hat. Die Situation mit dem Fahrstuhl ist leider auch für uns mehr als schwierig, entschuldigen Sie bitte vielmals. Wir versuchen mit Nachdruck an das benötigte Ersatzteil zu kommen und hoffen, dass der Schaden schnellstmöglich behoben ist. Wir tun unser Bestes uns auch in diesem Bereich weiter zu verbessern und dies bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis zu stellen. Herzlichst, Ihr Novotel Suites Team
• Jimsy.

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:50

  Das Zimmer war schlecht gereinigt, unter dem Bett lagen Chipsreste und ein Smartie. Das Frühstück war sehr lecker aber die Schlange war ab 8:00 Uhr sehr lang. Das Parken in der Tiefgarage mussten wir doppelt bezahlen. Ansonsten sah das Zimmer recht komfortabel aus und man war ja größtenteils in der Stadt

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte:r Jua. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das hätte so nicht passieren dürfen! Da die Google-Bewertungen nur leider schlecht zuzuordnen sind, bitte wir Sie bei Bedarf das Erfahrene noch einmal unserem Business Development Manager Patrick Füg via Mail an Patrick.Fueg@accor.com zu schildern. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten – In der Regel sind wir um ein Vielfaches besser! Alles Gute. Ihr Novotel Suites Team
• Daniel.

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:40

  Leider waren wir nicht besonders zufrieden und hätten uns mehr erwartet. Positiv ist die gute Anbindung an den ÖPNV, mehrere Haltestellen befinden sich in unmittelbarer Nähe. Der Frühstücksraum ist viel zu klein für alle Gäste, weshalb eine Voranmeldung für bestimmte Zeiten notwendig ist. Wenn man nicht rechtzeitig reserviert hat man leider Pech gehabt. Nachgefüllt wird auch nur auf Nachfrage. Das WLAN hat häufig Aussetzer und die Geschwindigkeit erinnert an ISDN. Dreckige Handtücher werden nicht gewechselt, obwohl auf dem Boden gelegen werden diese einfach wieder Aufgehängt. Reinigung der Zimmer findet auch nicht täglich statt. Laut Aussage des Personals ist einer der Aufzüge schon seit Monaten defekt, wenn man in den 7. Stock will wartet mal schon mal 20 Minuten.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Daniel. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und Ihr offenes und ehrliches Feedback. Bei Ihrem letztem Besuch bei uns scheint einiges schief gelaufen zu sein. Wir bedauern dies zutiefst und möchten Sie herzlichst um Verzeihung bitten. Natürlich dürfen Sie sich in solch einem Fall auch immer gern direkt an unser Team Vorort wenden. Wir versuchen jegliche Komplikation sofort zu lösen, um Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestallten. Die Situation mit dem Fahrstuhl ist leider auch für uns mehr als schwierig, entschuldigen Sie bitte vielmals. Wir versuchen mit Nachdruck an das benötigte Ersatzteil zu kommen und hoffen, dass der Schaden schnellstmöglich behoben ist. Ohne Zweifel ist die Zufriedenheit unserer Gäste unser oberstes Gebot,deshalb würden wir uns über eine erneute Chance Sie davon überzeugen sehr freuen. Mit besten Wünschen. Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin
• Kevin..

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:12

  Lage und Personal sehr gut. Hinter der Couch lag noch viel Müll (Schokoladenpapier), was uns beim ersten betreten des Zimmers auffiel. Die Lage ist sehr gut und direkt an einer S-Bahn Station gelegen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist okay, aber für das Angebot recht teuer.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Kevin. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen. Es grüßt Sie freundlich, Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin
• Mw.

  / 5

  Le 30/07/2022 à 00:00

  Zimmer sauber und gut ausgestattet. Freundlicher und hilfsbereiter Empfang. Toll war auch, dass wir bereits eher ins Zimmer konnten. Praktisch, dass ein Parkhausplatz vorhanden war, welchen wir sogar nach dem CheckOut für den Rest unserer Zeit in Berlin ohne zusätzliche Kosten weiter nutzen durften.
• C...

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:16

  Tolles Familienhotel Wir haben hier ein verlängertes Wochenende mit zwei Kindern verbracht. Die Zimmer sind groß, bieten 4 Schlafplätze mit Dusche, Badewanne, WC, Kühlschrank und Mikrowelle. Die Lage ist ausgezeichner, da der S-Bahnhof direkt nebenan zu finden ist. Von dort ist man in 3 Minuten am Brandenburger Tor, wo man aber auch zu Fuß gut hinkommt. Check-in und Zimmerservice waren sehr gut. Der p Preis war mit 80 Euro/Nacht ausgesprochen günstig. Das Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen. In der Nähe ist ein Edeka, wo wir uns mit Essen eingedeckt haben.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte:r C.L. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Markus.l

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:33

  Ein für Familien perfektes und zentral gelegenes Hotel. Es gibt nur wenige familiengeeignete Mehrbettzimmer-Hotels. Novotel-Suites ist daher ein nur zu empfehlendes Angebot. Die Vierbettzimmer sind geräumig und gut, modern und freundlich ausgestattet. Das Hotel ist grundwegs sauber, das Personal nett und aufmerksam, das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Wer sein Frühstück in Ruhe genießen möchte, sollte um 08.00 Uhr starten. Je später, desto voller der Frühstücksraum. Das Hotel ist direkt gegenüber dem Anhalter Bahnhof gelegen. Ein idealer und zentraler Ausgangspunkt für alle Ziele in Berlin.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Ochs, Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und den Tipp für die nächsten Besucher! Nichts freut unser Team mehr als zu hören, dass es Ihnen bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gut gefallen hat. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie wieder nach Berlin kommen. Über eine Empfehlung bei Familie und Freunden würden wir uns freuen! Es grüßt Sie freundlich, Ihr Novotel Suites Team
• Peter.a

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:53

  Das Hotel ist in sehr gute Ausgangslage an zwei Buslinien und einer S-Bahn. Die Zimmer sind im guten Restaurant Standard, sind aber für drei Personen dann doch etwas zu klein. Das Frühstück ist guter Standard, nach fünf Tagen wird es allerdings etwas langweilig. Das Frühstück wird teilweise in bis zu fünf Sitzungen pro Morgen eingenommen, da der Speisesaal etwas klein ist. Die Mitarbeiter sind aber immer bemüht, immer die Theken aufzufüllen, sollte etwas fehlen. Auch die Mitarbeiter an Rezeption sind sehr freundlich. Ebenso Mike, der Barkeeper. Leider war ein Aufzug zu unserem Zeitpunkt defekt, so dass wir immer wieder mal laufen müssen. Alles in allem ist das Hotel empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Mann. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Sie Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen. Es grüßt Sie freundlich, Ihr Novotel Suites Team
• Heinz.o

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:35

  Positiv: neuwertiges Mobiliar in den Räumen (Suiten) gutes Frühstück zu einem akzeptablen Preis Negativ: lediglich 2 Aufzüge für 7 Etagen und 2 Untergeschosse. Davon war einer während des gesamten Aufenthalts von 8 Tagen (sicher mindestens ebenso viele Tagen vorher und nachher defekt. Wartezeiten von 15 Minuten waren morgens keine Seltenheit. Gäste trugen die Koffer häufig selbst entnervt die Treppen herunter. Unverständlich der Versuch an Aufzügen zu sparen!!! Falsche Namensbezeichnung. Das Hotel liegt direkt am Anhalter Bahnhof, klingt aber nicht so werbewirksam.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Wolfram. vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und die damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie überwiegend mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Dennoch mussten wir erkennen, dass wir Sie in manchen Punkten nicht in vollem Umfang von unserem Bestreben Ihnen ein bestmögliches Hotelerlebnis zu bieten überzeugen konnten. Entschuldigen sie bitte, dass auch Anlass zur Kritik bestanden hat. Die Situation mit dem Fahrstuhl ist leider auch für uns mehr als schwierig, entschuldigen Sie bitte vielmals. Wir versuchen mit Nachdruck an das benötigte Ersatzteil zu kommen und hoffen, dass der Schaden schnellstmöglich behoben ist. Wir tun unser Bestes uns auch in diesem Bereich weiter zu verbessern und dies bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis zu stellen. Herzlichst, Ihr Novotel Suites Team
• Torsten.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:33

  Beim Check-In zeigte das Personal wenig Interesse an uns. Schnellabfertigung. Frühstück konnte nicht hinzu gebucht werden, weil das Hotel ausgebucht ist. Frechheit. Um 15:45 Uhr war das Zimmer immer noch nicht bezugsfähig. Es kam keine Entschuldigung sondern nur die Aussage, das wir ja stornieren könnten. Das war sicher das erste und letzte Mal in diesem Hotel.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Torsten Wehren. Entschuldigen Sie bitte die Ausnahmesituation an dem besagten Osterwochenende. Leider fiel unser Reinigungspersonal am Tag Ihrer Ankunft unerwartet fast vollständig aus, was ursächlich für das erlebte Chaos war. Unsere Rezeptionsteam tat sein Bestes, um alle Gäste zufrieden zu stellen. Das war an diesem Tag aufgrund der Buchungslage leider unmöglich und die Mühen blieben ohne Erfolg. Dennoch hätte man sich Ihnen gegenüber professioneller und vor Allem freundlicher Verhalten sollen. Die Grundintention war sicherlich nicht Sie zu "vertreiben", sondern Ihnen alle Optionen offen zu halten. Wir bedauern den entstandenen Eindruck sehr und hoffen Sie hatten trotzdem noch eine schöne Zeit in Berlin. Freundliche Grüße. Patrick Füg Business Development Manager
• Klaus.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:57

  Zimmer, Ausstattung usw. wie man es von accor/Novotel kennt. Personal an der Rezeption ausgesprochen freundlich. - Nach einem Stadtrundgang fanden wir das Zimmer um 14.30 Uhr noch nicht wieder gereinigt usw. vor. Dann fragte die Dame von Zimmerservice doch tatsächlich, ob überhaupt ZS gewünscht sei ...
• L...

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:00

  Hotelzimmer groß und geräumig.soweit ganz sauber.bad mit Badewanne und separater Toilette. Freundlichkeit und Servicebereitschaft ehr verbesserungswürdig. Begründung kühl und schroff des Empfangsmitarbeiters. Leider nur 1 Aufzug im gesamten Haus sodass Wartezeiten von bis zu 15 Minuten entstehen, grade zur Ballungszeit. Ansonsten ganz nettes Hotel mit sehr guter Anbindung zur Innenstadt und allen Sehenswürdigkeiten. 17€ fürs Frühstück allerdings extrem überzogen. In unmittelbarer Umgebung kann man wie ein König Frühstück erhalten für leppische 7€ inklusive großem Latte Macchiato

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte:r L.K.. vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Berlin City Potsdamer Platz und die damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie überwiegend mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Dennoch mussten wir erkennen, dass wir Sie in manchen Punkten nicht in vollem Umfang von unserem Bestreben Ihnen ein bestmögliches Hotelerlebnis zu bieten überzeugen konnten. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie so unzufrieden waren. Die Situation während Ihres Aufenthalts hat uns auch an unsere Grenzen geführt. Personalnotstand an Rezeption und im Housekeeping, ein fehlendes Ersatzteil für den Fahrstuhl und die starke Buchungssituation haben uns die Leistung des gewohnten Service sehr erschwert. Wir hoffen daher aud Ihre Milde. Wir tun unser Bestes, uns auch in diesem Bereich weiter zu verbessern und dies bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis zu stellen. Herzlichst, Ihr Novotel Suites Team
• Thomas.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:31

  Das Hotel ist zweckmäßig, die Zimmer sind sauber und modern. Der Preis ist fair. Was herauszuheben ist, ist das Frühstück. Sehr lecker und große Auswahl. Ansonsten ist natürlich der Standort sehr gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Thomas. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Marcus.i

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:08

  Lage 1A, Anhalter Bhf sowie Busse direkt vor der Tür bzw. 1 Kreuzung entfernt! Hotel u Zimmer chic gestaltet! Nur 2 Aufzüge sorgen für ein wenig Aufwand wenn grad viel Traffic ist! Mangelhaft war der Service in Puncto Zimmerreinigung. Schmutzige Handtücher wurden nicht täglich getauscht und es schien als wäre nur sehr oberflächlich gereinigt worden! Das im Gang vor dem Aufzug über mehrere Stunden bis am nächsten Tag Hundekot liegt, ist sicherlich zunächst dem Besitzer anzukreiden, aber auch vom Hotelpersonal hat es wohl keiner bemerkt bzw für inakzeptabel gehalten. Dennoch würde ich das Hotel an sich aufgrund der Lage und des Preises weiterempfehlen: Man muss halt auch Abstriche machen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Niehaus, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und Ihr offenes und ehrliches Feedback. Bei Ihrem letztem Besuch scheint uns einigesentgangen zu sein. Wir bedauern dies zutiefst und möchten Sie dennoch für die Weiterempfehlung danken! Natürlich dürfen Sie sich in solch einem Fall auch immer gern direkt an unser Team Vorort wenden. Wir versuchen jegliche Komplikation sofort zu lösen, um Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestallten. Mit besten Wünschen. Ihr Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin
• Commander.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:42

  Alles rundherum super. Die Lage ist astrein (zentral). Personal und Zimmer waren echt gut. Dort waren wir nicht zum letzten mal.👍👍👍 Drei Anmerkungen muss ich aber loswerden: 1. Das WLAN war eine Katastrophe. Es funktionierte, trotz ständiger Störungsmeldungen an der Rezeption, die ganze Zeit (1Woche) kaum bzw. nicht. 2. Das Frühstück war schlecht organisiert. Das Personal war zwar sehr um einen reibungslosen Ablauf bemüht, aber es gab für den gesamten Frühstücksraum z.B. nur eine Kaffeeautomat und der funktionierte noch nicht mal richtig. Auch am Buffet musste man ständig Schlange stehen und so richtig reichhaltig war es auch nicht. Das habe ich in 3 Sternehäusern schon anders erlebt. Das war echt nervig. 3. Das Mobiliar im Frühstücksraum war sehr verschlissen. Aber das sind Defizite, die man leicht beseitigen kann. Hervorzuheben ist das sehr nette Personal und die Sauberkeit der Zimmer. Daher trotzdem 5 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Riddle, Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen! Bitte entschuldigen Sie das Wlan. Ihre Bemerkungen werden weitergegeben! Wir bedanken uns außerdem für Ihre Anmerkungen beim Frühstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• S..e

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:32

  Nicht ganz günstig, allerdings bekommt man für sein Geld was man bezahlt. Das Zimmer war sauber, frisch, neu und vollumfänglich auf dem neusten Stand der Technik. Der bekannte Ibis Standard, das Sanitärmodul (Wohnmobil- bzw Boots Charme) was man kennt, setzt sich hier auch im Spitzenprodukt von Ibis fort. Überrascht war ich von den Preisen der Snackbar im Foyer, gut und günstig für Hotelpreise. (kleine Flasche Wein 4,50 €) Im Service kann ich leider nur 3 Sterne geben, denn ich hatte in meiner Online Bestellung um einen Blumenstrauß gebeten, welcher nicht da war, nett wäre zumindest die Info zubekommen das die Besorgung nicht klappt. Ansonsten rund um alles gut & sauber.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter S. Segeth. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Entschuldigen Sie bitte, dass Ihr Wunsch nach Blumen übersehen wurde. Klappt bestimmt beim nächsten Mal. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Sebastian.t

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:49

  Checkin-System tagelang kaputt, nur ein Fahstuhl mit sehr langen Wartezeiten, Zimmer musste beim Checkin um 20 Uhr erst noch gesucht werden (zuerst wurden 2 schon belegte Zimmer vergeben) und dann auch noch hergerichtet werden (für 4 Personen). Später mussten noch Handtücher für die Anzahl der gebuchten Personen nachbesorgt werden (wieder Wartezeit) und beim Housekeeping wurden Kleinigkeiten wie der Instant Kaffee auf dem ZImmer vergessen. Insgesamt ein chaotisches Haus und deutlich überteuert.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Sebastian Stuecker. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• katzenhaus.3

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:49

  An der Rezeption könnte man auf nette Kleidung achten. Es sieht aus, als ob da jemand von der Straße gerade die Rezeption übernommen hat. Ansonsten Bar und Frühstückspersonal super freundlich und flink

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrtes katzenhaus 13. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Buraiku.u

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:38

  War trotz Bestätigung überbucht und hat nicht Bescheid gegeben, dass alle Zimmer besetzt sind. Nachts um 1.30 Uhr in Berlin ohne Zimmer, musste alles selbst organisieren. Echt klasse Service. Lieber hier nicht buchen - läuft scheinbar nach first come, first serve, die späten fallen hinten runter.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Herr Burodazenn. Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Leider war Ihre Buchung nicht durch ein hinterlegtes Zahlungsmittel garantiert. Demententsprechend steht dem Hotel frei solch eine Buchung nach 18:00 Uhr am Anreisetag zu stornieren. Wir bedauern natürlich die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten, haben in Ihrem Fall aber korrekt gehandelt. Mit besten Wünschen. Ihr Novotel Suites Team
• Love.h

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:56

  Es wurde nicht gesaugt bis zur abreise waren bei uns die chips reste und der Tisch wurde nicht geputz war jeden Tag dreckig und leider war für eine Familie zu wenig Stauraum und Ein von zwei Fahrstühlen war defekt. Deswegen mussten wir länger oder nahmen die Treppe.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Love Ah. vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und die damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie überwiegend mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Dennoch mussten wir erkennen, dass wir Sie in manchen Punkten nicht in vollem Umfang von unserem Bestreben Ihnen ein bestmögliches Hotelerlebnis zu bieten überzeugen konnten. Entschuldigen sie bitte, dass auch Anlass zur Kritik bestanden hat. Die Situation mit dem Fahrstuhl ist leider auch für uns mehr als schwierig, entschuldigen Sie bitte vielmals. Wir versuchen mit Nachdruck an das benötigte Ersatzteil zu kommen und hoffen, dass der Schaden schnellstmöglich behoben ist. Wir tun unser Bestes uns auch in diesem Bereich weiter zu verbessern und dies bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis zu stellen. Herzlichst, Ihr Novotel Suites Team
• Monika.a

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 06:07

  Empfang freundlich und bemüht. Unsere Suite ist gut aber das Zimmer ist direkt neben dem Aufzug der ständigen Einsatz ist weil viel zu Klein.Sonst City nahes Hotel alles super erreichbar

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Monika Bartz, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• jonxx.axxlxxbxxr.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:47

  Service ist gut und Frühstücksbuffet lecker. Die Zimmer waren recht klein, aber sie reichen aus. Auch die Box, in der das Abbord ist, war ok, nur aus dem Guß roch es nach Abfluß.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Jon. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen. Es grüßt Sie freundlich, Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin
• Nicole.�

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:09

  Die Zimmer blitz sauber, der Service freundlich, Frühstück reichhaltig, Check In verlief leider nicht reibungslos und das W-Lan war quasi nicht vorhanden im 4ten Stk.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Nicole. Sicherlich ist Ihnen unser Bestreben Ihnen den bestmöglichen Service im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz zu bieten nicht entgangen. Leider resultiert aus Ihrer Rückmeldung aber auch auch, dass wir nicht auf ganzer Linie überzeugen konnten. Wir bedauern diese Tatsache und bitten Sie dafür um Verzeihung. Ihre berechtigten Kritikpunkte werden wir uns zu Herzen nehmen und alles daran zu setzen uns weiter zu verbessern. Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon, dass wir unser Versprechen umsetzen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Beste Grüße, Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin
• Nora.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:04

  Super Lage! Sehr sauberes und großes Zimmer. Hotelpersonal super freundlich und Hilfsbereit!! IMMER WIEDER GERNE!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Nora. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Stefan.�

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:23

  Für uns gut gelegen und der Stadtlärm nicht zu hören. Zimmer reichen von der Größe aus, dafür ist der Preis auch gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Herr Münch. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Michael.c

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:09

  Schönes City Hotel mit guter Lage am Anhalter Bahnhof und schönen, großen Zimmern. Tolles Bad mit Dusche, Badewannen und eigenem WC, Kühlschrank, Wasserkocher, TV und Mikrowelle. Das einzige was schade ist, ist das außer 2 Tassen, kein Geschirr/Besteck vorhanden ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Michael Scherr, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Ralf.

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:54

  Nettes Hotel, grad für Familien. Sehr gut gelegen, direkt am Eingang zur S-Bahn Station "Anhalter Bahnhof". Zu Fuß zum Potsdamer Platz ist auch nicht weit. Sehr geräumige Zimmer. Gehen auch mit 4 Personen. Das Frühstück ist OK. Kein Highlight, aber durchaus OK.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Ralf, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Holly.p

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 07:48

  Die Preise waren sehr günstig und das Zimmer dafür eigentlich gut, aber zu klein. Es gab einen großen Fernseher, ein Wasserkocher, Badewanne und Dusche. Der Fitnessraum war sehr klein und lange nicht genutzt worden. Das Frühstück war von der Auswahl ok, aber die Zeitfenster für das Essen eindeutig zu kurz. Die Plätze beim Frühstück waren sehr ungemütlich. Und auf den Fahrstuhl musste man bis zu 10 Minuten warten um dann in mehreren Stockwerken anzuhalten. Für Einzelpersonen ist das Hotel relativ gut, für eine Familie eher nicht.
• Taja.

  / 5

  Le 01/08/2022 à 00:00

  Ein schönes Hotel, in toller Lage. Das Hotel kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
• Theo.8

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:46

  Zimmer sehr groß und angenehm. Freundliche Mitarbeiter, leider waren bei mehreren besuchen die Zimmer nur oberflächlich sauber.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Theo0815. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihren Aufenthalten im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Wir sind die Problematik mit der oberflächlichen Reinigung bereits intensiv angegangen und haben unseren relativ neuen Dienstleister für mehr Gründlichkeit sensibilisiert. Das funktioniert nun wesentlich besser. Entschuldigen Sie bitte Ihre bisherigen Erfahrungen. Kontaktieren Sie uns bitte immer direkt vor Ort, falls Ihnen etwas missfällt. Wir reagieren direkt und versuchen Ihren Aufenthalt so angenehm wie mögllich zu gestalten. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Britta.a

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:54

  Sehr großes Zimmer für bis zu 4 Personen, welches ich alleine nutzen konnte. Badewanne und Dusche sowie Teebar mit Wasserkocher, Kühlschrank und Mikrowelle. Großer Fernseher, großer Tisch und Schlafsofa bieten viele Annehmlichkeiten und sehr guten Platz. Die Lage ist perfekt, um Berlin zu erkunden. Das Frühstück ist Standard und mir persönlich für 17 Euro zu teuer, da mir für das Geld Besonderheiten fehlen. Trotzdem ein wirklich gutes Hotel
• Jonas.

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:10

  Dieses Hotel hat ein annehmbares Preis-/Leistungsverhältnis. Wir zahlten etwas über 170€/2 Nächte. Die Suite bietet viel Platz und stellt neben einem großen Fernseher, getrennte Badkabinen mit einem WC und einem Duschbereich sowie ein weiteres Sofa und einen Arbeitsplatz bereit. Das Personal arbeitet irgendwie ihr Programm ab. Bei Begrüßung wurde auf unsere Nachfrage, ob wir das Frühstück mitgebucht hatten zwar verneint, aber dann auch nicht mehr weiter nachgefragt, ob wir nicht doch dort frühstücken möchten. Bei Abreise wurden wir zwar verabschiedet, es wurden aber keinerlei Rezensionen über unseren Aufenthalt eingeholt. Personal ist ansonsten freundlich gewesen, so wie es sich halt gehört. Die Bar ist etwas klein geraten und es mangelt an gemütlicher Atmosphäre. Das liegt aber an der grellen Standardbeleuchtung. Offene Flasche gehören eig. nach unten. Das Regal sollte mit vollen Flaschen aufgefüllt werden. Das Zimmer war auf den ersten Blick geräumig und passend eingerichtet. Das große Bett war äußerst gemütlich und der Fernseher bot super Bild. Das WC befand sich in einer eigenen Kabine zum Eingang des Zimmers. Dusch- und Badekabine befanden sich direkt neben dem Schlafbereich, welcher durch einen Vorhang zum Wohnbereich geschlossen werden konnte. Die Badewanne war für meine Partnerin optimal, sie hat sich gefreut, für mich aber etwas zu klein. Als wir genauer hinsahen, fielen die ersten Mankos auf. Die Fenster waren sau dreckig, da waren die in meiner damaligen Azubi Wohnung sauberer und ich habe nicht gewischt. Das Waschbecken hatte ein paar wenige Verschmutzungen. Es lag ein Zettel zum Ausfüllen für die Zimmerreinigung bereit, aber es fehlte ein Kugelschreiber. Die kleine Nische mit Mini-Waschbecken und Mikrowelle im Wohnbereich war zwar cool, aber ohne Besteck eher nutzlos. Das Schlimmste ist aber erst gegen Abend aufgefallen. Der Duschabfluss aus der Waschkabine neben dem Schlafbereich sollte dringend gereinigt werden. Dieser roch derart abartig und der ganze Geruch zog in das Zimmer, wenn man die Türen öffnete. Wir haben dann ein wenig Shampoo in den Abfluss gegossen und diesen durchgespült, danach ging es einige Stunden. Da bereits vorhandene Bewertungen ähnlichen Stand über das Bad dort berichteten, haben wir das nicht an der Rezeption gemeldet. Wenn man seine Anforderungen an "lediglich" 3 Sternen etwas zurückdrehen kann, bietet dieses Hotel viel Raum für wenig Geld mit einer optimalen Lage zwischen Mitte und Kreuzberg. Die S Bahn ist direkt vor der Tür. Wir werden nächstes mal aber ein anderes Hotel wählen.
• Sebastian..

  / 5

  Le 29/07/2022 à 00:00

  Ein toller Empfang, ein noch besseres und behindertengerechtes Zimmer mit allem was man sich wünscht.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:06

  Tolles, modernes, sauberes Zimmer! Sehr freundliches Personal. Kann man nur empfehlen! Frühstück sehr gut! Ebenfalls die Hotelbar sehr gut geführt, top Barkeeper....Liebe Grüsse ans Novotel-Team!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Claudia Wagner, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Guido..

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:49

  Super Familienhotel in toller Lage. Sehr sauber und gut eingerichtet. Lidl und U-Bahn direkt vor der Tür.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Guido Schaefers, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Alaa.h

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 06:42

  Sehr gut und sehr sauber...Alles in der Nähe und günstig... Aber Leider 17 Euro für Parkplatz pro Tag ist sehr teuer

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Alaa Kherla. Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Novotel Suites Berlin City und die tolle Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzlichst, Ihr Novotel Suites Team
• Martin.

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:30

  Es wurden täglich die Betten gemacht doch leider in der Zeit wo wir die Zimmer gemietet hatten wurde nie gesaugt. Bei unserer Ankunft war von einem Zimmer die Bettwäsche noch nicht erneuert worden beim zweiten Zimmer war die Bettwäsche schmutzig wurde aber sofort ausgetauscht. Einige ablagen waren klebrig und nicht gereinigt. Einige Flächen wie Oberseite der Türen sowie die man nicht sieht wurden auch nicht gereinigt. Handtücher wurden nach Bedarf jedoch spätestens am 3 Tag ausgetauscht. Duschgel und Haarkur waren kostenlos sowie das WLAN. In dem zweiten Zimmer war der Kühlschrank defekt und wurde nach zweimaliger Aufforderung erst am 4 Tag Repariert. Der Kühlschrank ist viel zu klein, es gingen 4x 1,5 Liter Flaschen rein. Den Verkehrslärm hörte man gar nicht, die Zimmer waren sehr gut Schallisoliert. Das Personal war total nett und zuvorkommend, diese waren stets bemüht die Anliegen bestmöglich zu erfüllen. Die S-Bahn befindet sich in unmittelbarer Nähe vom Hotel. Verschiedene Sehenswürdigkeiten waren in kürzester Zeit zu Fuß zu erreichen ca. in 1 km Entfernung. Frühstück gab es durch die Corona Bestimmungen nur mit gebuchten Zeitfenster im Halbstündigen Takt, der Preis von 17€ für Erwachsene ist in meinen Augen zu teuer. Ein kostenloser Fitnessraum stand auch zur Verfügung. Würde noch die Sauberkeit der Zimmer stimmen wäre das ein Top Hotel.
• Erika.v

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:20

  Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Freundliches Personal und ordentliches Zimmer.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Erika. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Sie Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen. Es grüßt Sie freundlich, Ihr Novotel Suites Team
• Sunny.u

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:20

  Das Hotel hat eine tolle Lage mit vielen Museen in unmittelbarer Umgebung. Es gibt viel zu entdecken. Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer sind großzügig und gut ausgestattet. Die in die Zimmer "eingesetzten" Fertigbau Bäder sind Geschmackssache. (Ein bisschen wie im Campingwagen.) Leider hatten wir ein ehemaliges Raucherzimmer. Das Frühstück ist etwas überteuert für die Auswahl. Die lange Schlange am Buffet und Kaffeeautomaten können am Morgen schon aufs Gemüt schlagen. Da Corona-bedingt nur eine Person den Fahrstuhl benutzen soll, steht man auch schon mal 20 Minuten davor. Denn er fährt zunächst die oberen Etagen an und niemand läßt dich zusteigen.
• Silke..

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:26

  Gutes Hotel für einen Städtetrip mit kleinen Abzügen. Wir hatten ursprünglich im benachbarten ibis Hotel gebucht. Da dieses aber geschlossen war, wurden wir auf das Novotel Suites umgebucht. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer modern und geräumig. Toilette und Bad sind separat. Hatten getrennte Betten, welche wir aber ohne Umstände zusammen schieben konnten. Die Matratzen waren sehr bequem und es gab 2 verschiedene Kissen zur Auswahl. Die Auswahl beim Frühstück war gut, man konnte auch zwischen unterschiedlichen Kaffeesorten wählen. Kleine Mängel: das kostenlose WLAN war tw sehr langsam und oft stand da Verbindung ohne Internet, die Reinigung der Zimmer könnte etwas optimiert werden ( dicke Staubschicht am Waschbecken im WC ) und von der im Internet beworbenen 10 minütigen Massage am Donnerstag war auch nie mehr die Rede oder es war nirgends ausgeschrieben, wie man in deren Genuss kommt. Aber insgesamt waren wir zufrieden mit unserem Aufenthalt. Vor allem auch, weil das Hotel nur etwa 1km vom Potsdamer Platz und Checkpoint Charlie und 1,5km vom Brandenburger Tor/ Reichstag entfernt liegt.
• Hansi.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:09

  Beste hotel was ich für den Preis jeh hatte.Einfach super,alles perfekt

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hans(i), Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Nichts freut unser Team mehr als zu hören, dass es Ihnen bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gut gefallen hat. Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiter sowie der tollen Lage in Berlin. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie wieder nach Berlin kommen. Über eine Empfehlung bei Familie und Freunden würden wir uns freuen! Es grüßt Sie freundlich, Ihr Novotel Suites Team
• Sandra.r

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:29

  Das Hotel überzeugt mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis und schönen, großen Zimmern. Allerdings war das Zimmer recht hellhörig und der Frühstücksbereich fällt recht klein aus.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Sandra Kramer, wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben alles Gute zum neuen Jahr! Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Hallo.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:22

  Absolute Empfehlung für dieses tolle Hotel! Super zentral am Anhalterbahnhof gelegen kommt man sofort weg und überall in Berlin hin. Das Hotel selbst hat ausschließlich super liebe und hilfsbereite Mitarbeiter. Vom Empfang an der Rezeption über das Reinigungspersonal bis hin zu den Mitarbeitern an der bar. Unser Zimmer war mega schön eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten eine Mikrowelle, einen kleinen Kühlschrank und einen Wasserkocher. Auch dieser war super sauber und entkalkt. Auf sowas lege ich ja wert. Das wlan hat bei all unseren Geräten problemlos funktioniert und wir waren glaub die lautesten als Family hier… jedenfalls war es alles super ruhig.. aber eben, wer an Silvester nach Berlin geht, kann nicht erwarten, dass alle Gäste um 22 Uhr im Bett liegen und Pennen… im Januar mag das alles anders aussehen. Auch abends kann man unten noch einen leckeren Cocktail trinken. Auch hier war der Mitarbeiter an der Bar super lieb und zuvorkommend. Einer meiner schönsten Aufenthalte in Berlin!!! Danke an alle Mitarbeiter, die dazu beigetragen haben.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte:r Hallo Bodnesee, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es freut uns ganz besonders, dass Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie voll von unserem Service überzeugen konnten. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Schlecht.u

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:58

  Frühstückszeit musste für alle Tage festgelegt werden, aber es gab nur noch wenige 2-3 Zeitfenster. An einem Tag war das Zimmer bis 15.00h nicht gemacht. Es gab auch lange Schlangen beim check-in, trotz Preis check in

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte:r Schlecht Guenthet, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben einen schönen Jahreswechsel und nur das Beste für das Jahr 2022! Mit herzlichen Grüßen, Patrick Füg Night Manager
• Ghena.r

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:39

  Das Hotel war für uns als Familie 4 Personen sehr bequem und perfekt,günstig. Sauber und schnelle Service. Nicht weit weg von der Stadt. Einfach super ich kann nur weiter empfehlen.
• Jochen.e

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:58

  Schönes Hotel mit massiven Problemen - leider funktioniert in diesem modernen und preisgünstigen Hotel vieles nicht oder nur sehr eingeschränkt. Lange Schlangen am viel zu kleinen Frühstücksbuffet, 10 Minuten Wartezeit am einzigen Kaffeeautomaten beim Früstück, lange Wartezeiten bei den Aufzügen, Zimmer ist auch um 16 Uhr nicht gereinigt, freies WLan äußerst schwach. Corona Konzept beim Frühstück kann wegen des fehlenden Platzes nicht funktionieren.
• Markus.�

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:45

  Würden wir wieder buchen. Gefallen · Frühstück Auswahl OK - Die Lage ist Top mit der S Bahn mit maximal einmaligem Umsteigen alles erreichbar. Zimmer großzügig, gutte Ausstattung und sauber. Personal sehr freundlich. Nicht gefallen · Kaffee - Leider beim Kaffeeautomaten langes Anstehen (bis 10 Minuten), da nur ein Kaffeeautomat in Betrieb war, das ist leider unzumutbar, wenn in 30-Minütigen Schichten gefrühstückt werden muss. Ein zweiter Kaffeeautomat ist zwar vorhanden gewesen, aber leider „frei gehabt“. Parkgebühren mit 17€/Tag übertrieben teuer.
• Seven.i

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:08

  Die Hotelzimmer sind eigentlich schön gestaltet. Bloß wenn man im Flur steht , hört man wirklich jeden in seinem Zimmer. Wenn man sich im Zimmer unterhaltet, kann man es draußen aufjedenfall hören. Frühstück und Tiefgaragen leider überteuert. WLAN leider mittelmäßig. Ich gebe 3 Sterne wegen den schönem Bad..
• van.e

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 06:26

  Parkhausparkplätze sehr Klein, Zimmer sind ok, Badezimmer riecht ständig nach Abwasser, ich kenne bessere 3 Sterne Hotels in Deutschland. Frühstücksbuffet Preis /Leistung, für 17 Euro pp kann man wesentlich mehr erwarten. Personal sehr freundlich.
• Tom.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:49

  Für ein paar Übernachtungen ist das Hotel völlig ok. Ein richtiger Wohlfühlcharakter stellt sich bei den Zimmer jedoch nicht ein. Das Bad ist aus einem Guss - fühlt sich dann doch etwas billig an. Froh waren wir, dass wir ohne Frühstück gebucht hatten. Der Frühstücksraum war nämlich proppenvoll. Wer gut und individuell frühstücken möchte, dem empfehle ich das Pinch. Fussläufig erreichbar und sehr lecker.
• Jens.o

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:01

  Sehr gute Lage am Anhalter Bahnhof. Vom Hbf Berlin mit dem Bus M41 in 10 Minuten zu erreichen. Mit PKW kostet der Parkplatz 17€ den Tag. Personal freundlich, Zimmer mit allem ausgestattet. Novotel Suite halt. Absolute Empfehlung auch mit einem Kind, da ein Schlafsofa vorhanden ist.
• Pascal.m

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:41

  Positives: Der Chef, Frau Sommer und eine weitere Mitarbeiterin deren Namen wir leider nicht wissen, waren sehr freundlich und zuvorkommend. Es wurde ein Unterstellplatz für unser E-Bike gefunden super! Negativ: Als wir in Empfang genommen wurden, wurden wir erstmals informiert, dass das Frühstück nur zu bestimmten Uhrzeiten und lediglich für 30 Minuten möglich ist.. das hätte man vorher kommunizieren müssen..17€ ist dann schon happig. Die erste Aussage als wir ein Frühstück um 7 Uhr morgens ablehnten war "gammeln könnt ihr Zuhause" Die zweite war "wir könnten uns ja um 7 Uhr Brötchen belegen um diese später zu essen"... Ohne Worte.. Wenn Mitarbeiter weder einheitliche Kleidung noch Namensschilder tragen... Wird es schwierig.. Die Zimmer waren an sich nett eingerichtet, jedoch roch es in den Bädern stark nach Urin und Abfluss.. Sauberkeit im Sanitärbereich war eher mittelmäßig zu bewerten. Zusammenfassend leider enttäuschend und nicht zu empfehlen. Ein Hotel steht und fällt eben doch mit den Mitarbeitern und deren Auftreten. Kleiner Tipp noch: Sich vor Kunden über Kollegen beschweren.. no go Und wenn man meint ein Kunde wäre anstrengend und man müsste sich Mal beim Kollegen über diesen aufregen.. sollte man warten bis dieser Kunde auch außer Hörweite ist ;)
• Fabian.e

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:23

  Wir waren fast eine ganze Woche in der Unterkunft und es hat uns an nichts gefehlt. Die Suite war gut eingerichtet und wir hatten genug Platz um uns mit Baby dort wohl zufühlen. Das Frühstück war uns zu teuer, deshalb sind wir morgens immer zum Bäcker in naher Umgebung frühstücken gewesen. Die Tiefgarage war für Berliner Verhältnisse mit 17€/Tag absolut im Rahmen. Es gab sehr viele freie Parkplätze, nur die Ein/Ausfahrt war mit unserem 5m Kombi ein bisschen zu schmal. Der Anhalter S Bf befindet sich direkt gegenüber vom Hotel und der Bus M29, der z.B bis zum Kuhdamm oder Checkpoint Charlie fährt, kommt fast alle 5-10min tagsüber. Der Potsdamer Platz ist nur 10min zu Fuß entfernt. Das Brandenburger Tor nur 20min. Der Berliner Story Bunker liegt fast nebenan und sollte unbedingt besucht werden!!!
• Andre..

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 18:58

  Das Hotel wirkte insgesamt sauber und die Angestellten der Rezeption waren freundlich. Das Zimmer an sich wirkte nicht mehr ganz so neu und wirkte teilweise abgewohnt. Die Sauberkeit auf den ersten Blick gut, auf den zweiten Blick haben wir von Haaren bis zu einer Zahnbürste am Boden einiges gefunden. Zu Corona Zeiten ein No Go. Da muss das Accor All Safe Programm noch besser angewandt werden. Frühstück haben wir nicht gebucht, da es für die 2 Erwachsene und 2 Kinder 40€ (2020) gekostet hätte. Die Parkhebühren betrugen 17€ die Nacht. Das Familienzimmer haben wir für 87€ bekommen.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:51

  Sehr schönes Hotel mit geräumigen Zimmern, ruhig und dich zentral gelegen, S-, U-Bahn und Bushaltestellein direkter Nähe. Schönes Frühstück

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Michael Heinemann, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Luise.�

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 20:22

  Hotel Novotel suite würde ich jeden empfehlen sehr Freundliches Personal top Zimmer würde ich zu jeder Zeit wieder Besuchen

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Luise Nöth. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Jannik.�

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:46

  Ansich sehr sehr gut und schön, aber das WLAN war rotten schlecht 👎.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Jannik. vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und die damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie überwiegend mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Dennoch mussten wir erkennen, dass wir Sie in manchen Punkten nicht in vollem Umfang von unserem Bestreben Ihnen ein bestmögliches Hotelerlebnis zu bieten überzeugen konnten. Entschuldigen sie bitte, dass auch Anlass zur Kritik bestanden hat. Wir tun unser Bestes uns auch in diesem Bereich weiter zu verbessern und dies bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis zu stellen. Herzlichst, Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin
• Ralph.�

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 07:21

  Die Zimmer sind groß und sehr sauber (Family-Suite). Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Durch die zentrale Lage (Brandenburger Tor: ca. 15 Minuten//Checkpoint Charlie: ca. 5 Minuten//Potsdamer Platz: ca. 10 Minuten) ideal für eine Stadterkundung.
• D.G

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 09:46

  Wir waren die ersten Gäste in einem frisch renovierten Zimmer. Nett gemacht, die Nasszellen im neuen Einlassdesign aus PVC, wahrscheinlich die Zukunft in Hotels, aber sehr großzügig mit Dusche UND Badewanne. WC sehr klein. Gute Betten, gute Kissen, sehr großer Fernseher. Die Zimmer sind insgesamt ansprechend. Tiefgarage war im Preis enthalten, super. Frühstück hätte leider dazugebucht werden müssen für 17 € pro Person. Heftig bei einem Zimmerpreis von 102 €. Insgesamt ist das Hotel zu empfehlen, da es auch sehr günstig gelegen ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber D PG, wie schön Ihre tolle Bewertung zu lesen und das Feedback zu unseren neuen Zimmern zu hören. Haben Sie vielen Dank dafür. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Dennis
• Ingo.i

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 05:04

  Nettes Personal, guter Service. Zimmer sind gut. Sauberkeit 8/10 Punkten (viel Staub trotz regelmäßiger Reinigung). Preis/Leistung passt.
• A...

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 08:40

  Ein Hotel, von dem man aus alles sehr gut zu Fuß erreichen kann. Freundlicher und netter Empfang. Wir hatten Zimmer 316, soweit war alles gut nur von den Möbeln her sehr dunkel. Die Gardinen waren ziemlich herrunter gekommen und kaputt, die Stangen unten in den Gardinen lag frei und eine war kurz vor dem raus fallen. Wände hätten einen neuen Anstrich dringends nötig. Möbel zeigten deutliche Abnutzungsspuren, auch diese müßten mal überarbeitet oder erneuert werden. In der Toilette und im Bad waren die Siliconfugen sehr unansehlich und es wirkte dadurch nicht sauber. In der Toilette roch es nicht so angenehm. Betten waren sehr gemütlich, gute Matrazen! Frühstück gute Ausswahl. Alles in allem fanden wir den Aufenthalt sehr gut und würden wieder dieses Hotel Buchen, doch nicht zu diesem Preis, mit diesen Mängeln!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr A., ​​vielen Dank für das freundliche Feedback. Da wir derzeit eine vollständige Renovierung unserer Zimmer durchlaufen, freuen wir uns, Sie bald in unserem frischen und modernen Hotel begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Dennis (Original) Dear A.H. thank you so much for the kind feedback. As we are currently undergoing a full refurbishment of our rooms, we are looking forward to welcoming you soon back to our fresh and modern hotel. Best regards, Dennis
• Lars.i

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:17

  Verkehrsgünstige Lage, sogar einige kostenlose Parkplätze vor der Tür, soweit ideal. Die frisch renovierten Zimmer im Obergeschoss waren schön eingerichtet und sauber, insbesondere aber sehr geräumig, wie man es von Novotel Suites aber auch erwartet. Und die Bauarbeiten in den anderen Geschossen vielen nicht besonders auf. Leider war der Service nicht gut organisiert. Statt dem bestellten Zimmer mit Doppelbett gab es ein Zimmer mit zwei Einzelbetten. Am ersten Tag wurde dann das Zimmer vom Housekeeping offenbar komplett vergessen: Betten nicht gemacht, keine Handtücher getauscht etc. Das sollte in einem Hotel dieser Kategorie eigentlich nicht passieren.
• Mario.i

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 08:56

  Gutes Hotel mit Familienzimmer (4 Personen) in zentraler Lage. Schöne Zimmer. Nettes und hilfsbereites Personal. GUT: Maskenpflicht und überall Desinfektionsspender. Mit Tiefgarage. Fahrradverleih im Hotel (nur Tagesraten). Frühstück mit 17€ p. Person ganz schön teuer. Dann lieber beim Bäcker ums Eck. S-Bahn und Bus direkt vor der Haustüre. 4Min. zum Potsdamer Platz. Ganz nah an #TopographieDesTerrors, #CheckpointCharly, #BerlinBallon,... Fahrradverleih am Ende der Straße. Kommen jederzeit wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Mario, herzlichen Dank für das schöne Feedback und die tolle Bewertung. Schön zu lesen, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns in Berlin gefallen hat. Mit den besten Grüßen, Dennis
• Christiane.r

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:54

  Sehr gut, grosse Zimmer, alles modern..tolles Frühstück... Ideale Lage... Jederzeit wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Christiane Krauss, Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben alles Gute zum neuen Jahr! wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Ingo.a

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 21:09

  Großes Doppelbett gebucht, 2 Einzelbetten bekommen. Klimaanlage gebucht, funktioniert nicht. Reklamationen wurden freundlich ignoriert ("wir schauen mal..."). Unfreundlicher Service am Frühstücksbuffet, Buffet "sehr überschaubar". Alles in allem: Nicht zu empfehlen. Leider... :-(
• Snapshotfreddy.�

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 10:51

  Es war sehr nett! Da wri am Anreise Tag und Abreise Tag kurz die Tiefgarage nutzen durften. Das einzige was nicht so schön war, in den Zustellbett, war es unter der Matratze nicht so Sauber .-/ Doch das haben die sehr netten Reinigungskräfte wieder hin bekommen. Auch war ein Highlight, dass Frühstück, mit der wohl freundlichsten Bedienung Berlins: Jeffery und co. Toll, Jeffery ist eine Wunderwaffe der guten Laune :-) so hat jeder unserer vier Tage sehr gut angefangen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe F. Casaloca, vielen Dank für Ihr schönes Feedback und das tolle Lob für unser Team. Es ist mir eine Freude dieses im Team zu teilen. Gemeinsam hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Dennis
• Tjorben.e

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:04

  Wir waren für drei Übernachtungen während unseres Berlinurlaub im Novotel Suites einquatiert. Hier bekommt man ein wirklich geräumiges und modernes Zimmer. Mit einem großen Doppelbett sowie einer Couch, die man theoretisch ebenfalls zum Bett umfunktionieren könnte, sowie einem Tisch mit zwei Stühlen. Zudem gibt es im Zimmer einen kleinen Kühlschrank, sowie eine Mikrowellte. Für Selbstverpfleger also optimal. Das Badezimmer und die Toilette sind voneinander getrennt. Ebenfalls positiv ist, dass es im Bad neben der geräumigen Dusch noch eine Badewanne gibt. Es gibt diverste Steckodsen und USB Anschlüsse, sowohl am Bett als auch unter dem Fernseher um alle seine Geräte laden zu können. Das Zimmer war sehr sauber und wurde auf Wunsch auch täglich geputzt. Insgesamt wirkte alles sehr modern und hochwertig. Der Fernseher im Raum bietet neben den normalen Free-TV Kanälen auch noch ein paar Sky (Pay-TV) Sender, die im Preisinbegriffen sind. Der Fernseher ist allerdings so angebracht, dass man kein eigenes Gerät per HDMI Kabel anschließen kann. Das WLAN ist im Hotel für Gäste kostenlos nutzbar. Mit dem Personal hatten wir eigentlich nur während der Ankunft und Abreise kurz zu tun. Hier waren die Mitarbeiter aber immer sehr freundlich und Hilfsbereit. Es gibt Parkplätze hinterm Haus, sowie eine Tiefgarage. Letztere ist recht eng, aber man kommt klar. Parken ist sowohl auf den Parkplätezn draußen, als auch in der Tiefgrarage kostenpflichtig und schlägt mit 17€ pro Tag ordentlich zu buche. Immerhin bekommt man als Gast ein Dauerticket an der Rezeption, mit dem man so oft aus und ein fahren kann, wie man mag. Das Frühstück haben wir nicht gebucht. Da es mit 12€ pro Person doch ebenfalls recht teuer und für das gebotenen, wie wir im vorbei gehen gesehen haben, nicht angemessen war. Für einen kurzen Aufenthalt würde ich wohl in Zukunft wieder ein kleineres und günstigeres Hotel buchen, wenn man länger vor Ort ist, ist das Novotel Suites allerdings eine gute Wahl.
• Michael.r

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:25

  Bis auf Kleinigkeiten ( WC war zum Anreisezeitpunkt nicht gereinigt, die Spender der Desinfektionslösungen an den Fahrstühlen waren ständig leer....) ) gerne wieder. Zimmer großzügig und sauber. Es wurde auch auf unseren Zimmerwunsch eingegangen und er wurde auch erfüllt.
• Anna.a

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:27

  Wir haben ein Zimmer bekommen, wo offensichtlich der Fussboden nicht gesaugt wurde ( wir haben zB. einen Zehenring, abgerissene Kleidungsetiketten gefunden, Verpackungsmüll unter dem Bett - also Sachen, die man eben nicht übersehen kann, wenn man den Fussboden sauber machen würde).

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Anna Ka, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Wir bedauern sehr, dass Sie den von Ihnen beschriebenen Zustand im Zimmer vorgefunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir umgehend gehandelt haben und unsere Abläufe im Sinne der Gästezufriedenheit überprüft und verbessert haben. Wir hoffen Sie bei einem nächsten Aufenthalt in Gänze überzeugen zu können und senden herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team vom Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz
• Volker.i

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:41

  Gepflegtes Familienhotel im Zentrum von Berlin. Gut mit S-, U-Bahn und Bus zu erreichen. Zimmer sind gut, teilweise etwas abgenutzt. Einfaches Frühstücksbuffet mit allem was man braucht. Speisen in guter Qualität, die laufend aufgefüllt wurden. In den Stoßzeiten mussten wir einige Minuten auf einen freien Tisch warten. Das Personal war freundlich und hat auch bei großem Ansturm die Lage im Griff. Nur zwei Aufzüge, daher hier teilweise längere Wartezeiten. Kann stören wenn man in einer der oberen Etagen untergebracht ist. Wir nahmen meist die Treppe. Preis-/Leistung insgesamt in Ordnung.
• Adella.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:26

  Es hat uns sehr gefallen, alles sehr gut.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Liebe Adela Jacobsen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Aufrichtig. Ihr Novotel Suites Team (Original) Dear Adella Jacobsen. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again. Sincerely. Your Novotel Suites Team
• rouven.a

  2 / 5

  Le 04/04/2019 à 15:41

  Die Zimmer waren relativ groß, aber nicht wirklich sauber bzw. Standen gut da. Sehr viele defekte im Zimmer. Das Bett für unser Kind war nicht mal gemacht und konnte auch nicht gemacht werden nach einer Wartezeit von 1 Stunde, weil der Herr an der Rezeption sagte, er sei alleine. Er brachte uns lediglich das Bettzeug hoch und ließ uns das bett selbst beziehen. Der Boden war sehr fleckig und nach meiner Einschätzung auch nicht gereinigt. Wir fanden es leider sehr schlecht.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber rouven, vielen Dank für Ihre Bewertung und die wichtigen Hinweise. Bitte entschuldigen Sie, dass wir es versäumt haben, Sie von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Wir sind den Hinweisen umgehend nachgegangen und würden uns freuen Sie bald wieder von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße, Dennis
• Stefanie.m

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 09:01

  Waren als Familie für einen Kurztrip das erste mal in Berlin. Anfahrt zum Hotel war super. Obwohl wir morgens schon da waren und unser zimmer jedoch erst ab 15 uhr bezugsfertig war, konnten wir unser Auto sicher in der tiefgarage Parken. Preis pro Tag mit 17 euro angemessen. Zimmer war super, natürlich hier und da kleine schönheitsfehler aber die haben im ganzen nicht gestört. Es war sauber und ruhig. Was man nicht vergessen sollte, es ist ein Hotel mitten in der Stadt 0.5 km vom Potsdammerplatz entfernt. Die Betten waren bequem und das Frühstück war super lecker. Öffentliche Verkehrsmittel waren in dirketer nähe, aber auch zu Fuß ist alles super zu erreichen. Abschließend kann ich nur sagen, sehr empfehlenswert für Familien. Danke

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Stefanie, ganz herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und das hilfreiche Feedback. Im Namen des Teams würde ich mich sehr freuen Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Dennis
• Timo.e

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:12

  Sauber, gut ausgestattet, sehr gutes Frühstück und zentral gelegen. PotsdamerPlatz und auch Brandeburger Tor entweder zu Fuß oder Bahn schnell erreichbar.
• Ja.a

  2 / 5

  Le 20/01/2019 à 17:34

  Leider garnicht was es verspricht! Angefangen davon das im ersten Zimmer Haare in Dusche und Toilette waren( nicht nur 1) , kam auch aus dem Wasserhahn der Badewanne schmutziges Wasser. Wir bekamen ohne Probleme ein neues Zimmer, nur leider gabs dort auch wieder Haare im Bad. Die Entschädigung war 1 Trink an der Bar, besser als nichts aber für uns mit Kleinkind unbrauchbar. Das Frühstück war ok. Man muss aber erwähnen das der abräumservice das Tablett voll gepackt mit anderer Leute Geschirr auf dein Tisch abstellt an dem du isst, um gemütlich andere Tische abzuräumen. War leider kein Einzelfall, sehr störend und auch leider eklig die Essenreste der Nachbartische zuzammenkehrend an deinem Frühstückstisch zu erleben.Yammi! Allgemein war das Hotel etwas schmuddelig, vorallem der Flur könnte mal gesaugt werden. Schade, wir haben in Berlin schon wesentlich preisgünstiger und besser geschlafen als hier.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jamie, ganz herzlichen Dank für die wichtige persönliche Bewertung und Ihre Hinweise. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu den erwähnten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich entspricht das nicht unserem Standard und wir werden unser Team weiter in diesem Bereich unterweisen. Mit den besten Grüßen aus Berlin, Dennis
• Ebook.u

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:15

  1. Sauber 2. Modern 3. Dusche und Badewanne 4. Tolles Frühstück!! 5. Wlan hätte besser sein können

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte:r Ebook Buch , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihren Lieben einen schönen Jahreswechsel und nur das Beste für das Jahr 2022! Mit freundlichen Grüßen, Patrick Füg Night Manager
• H.-Peter.e

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 13:32

  Wir waren vom 25.-27.01.19 Gast im Hotel im großen und ganzen waren wir vollzu Frieden .Was uns nicht paste war die Zudecke da meine Frau und ich etwas breiter sind , haben wir sie uns Nachts gegenseitig weg gezogen . Besser wären 2 Zudecken . Das Frühstück ist gut und ausreichend . Das Personal ist auch sehr gut . Allerdings wenn mehere Busse da sind wird es im Speisesaal sehr eng . Für den Preis und 2-5 Nächte Empfehlenswert
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:39

  Schöne Zimmer zu guten Preisen. Ideal zum Übernachten, wenn man tagsüber die Stadt erkunden möchte. Zur Zeit etwas hektisch beim Frühstück
• Robert.

  3 / 5

  Le 27/09/2017 à 19:54

  Die Lage ist günstig. Das Personal ist freundlich. Der Zimmerpreis ist in Ordnung. Aber... In Zimmern mit Fenster an der Straße ist es sehr laut. Die Ausstattung ist etwas im die Jahre gekommen. Das Bad und die Toilette sind als Fertigmodule aus Kunststoff. Nicht mein Geschmack! Der Frühstücksraum ist zur Rushhour 7:30 - 8:00 viel zu klein. Das Buffet ist durchschnittlich. Gerettet wird der Eindruck durch den Kaffee. Aus meiner Sicht sind 3 Sterne angemessen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Robert, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die wichtigen Hinweise zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Herzliche Grüße, Dennis
• Benjamin.i

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 18:39

  Zimmertausch ohne Probleme, da die Straßenseite etwas zu laut für mein Geschmack war. Zimmergröße sehr gut, sogar mit Raumteiler. Teeküche, Micro und kleiner Kühlschrank vorhanden. Standardzimmer mit 3 Fenster, Sofa (welches sich zu einem Bett umbauen lässt) und halboffene Garderobe (kein Schrank). Frühstück ganz ok, in Stoßzeiten zu kleine Frühstücksecke, so dass in die Lobby ausgewichen werden kann. Bar öffnete erst um 17 Uhr, davor war es Recht trocken. Zimmer hat etwas gemüffelt, war nicht festzustellen ob es der Teppich oder das Bad war.
• Birgit.i

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 14:10

  Das Zimmer, welches wir bewohnten, war frisch renoviert und sehr ansprechend ausgestattet, vor allem groß und sehr sauber. Zeitgleich wurden weitere Zimmer der unteren Etagen renoviert, aber der angekündigte Baulärm hielt sich wirklich in Grenzen, so dass man sich nicht groß gestört fühlte. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zur SBahn bzw Bushaltestelle, so dass man schnell viele Sehenswürdigkeiten erreichen kann. Leider war der Service und die Abwicklung unserer Buchung nicht so professionell. Dadurch, dass wir vorab einen weiteren Tag dazugebucht hatten, geriet wohl einiges durcheinander. Obwohl wir direkt bei unserer Ankunft darauf aufmerksam gemacht hatten, funktionierten schon nach einem Tag unsere Zimmerkarten nicht mehr und der Zimmerservice machte unser Zimmer nicht sauber. Schade ist auch, dass das Frühstück dermaßen teuer ist, so dass man lieber auswärtig frühstücken geht.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Birgit, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die wichtigen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Im Namen des Teams freue ich mich zu lesen, dass Ihnen die renovierten Zimmer gefallen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Verlängerung, dies ist in der Tat nicht unser Servicestandard. Mit den besten Grüßen für das Jahr 2020, Dennis
• Kai.i

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 14:28

  Wir waren zu viert dort und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Übernachtungen ist gut für die Lage des Hotels. Uns hat allerdings nicht gefallen, dass die Handtücher getauscht wurden, obwohl dort mit Nachhaltigkeit geworben wird und wir die Handtücher nicht auf den Boden zum Tausch gelegt hatten und sogar das "Nicht stören"-Schild von außen am Türgriff des Zimmers angebracht hatten. Wozu gibt es dann dieses Schildchen wenn es doch ignoriert wird?!? Das Frühstück war dann ok. Auch das Kinder nur 3,- für das Frühstück zahlen. Allerdings die 17,- Euro pro Erwachsenem sind keinesfalls gerechtfertigt. Zum "nur dort übernachten" ist das Hotel aber durchaus ... "Kann man machen"
• Michael.c

  3 / 5

  Le 07/03/2019 à 19:36

  Üblicher Novotel Standard. Zimmergröße wie bei allen Novotel Suites Hotels überdurchschnittlich groß. Leider hatten Teppiche und Stühle einige unschöne Flecken. Bad und WC sehr sauber und gepflegt. Durch die zentrale Lage bis in die Nacht sehr lebhaft. Das bei der Buchung gewünschte ruhige Zimmer, wurde durch Lage im 2. Stock und zur Hauptstraße leider nicht geboten. Gute Tiefgarage mit direktem Hotelzugang.
• Tim.�

  2 / 5

  Le 28/05/2018 à 10:20

  Das Hotel bietet die typische Ausstattung der Hotelgruppe, einfach und funktional mit ein paar Extras. Wer allerdings hofft bei hohen Außentemperaturen hier nachts schlaf zu finden der irrt. Die Klimaanlage ist eine Katastrophe. In zwei Zimmern war diese nicht in der Lage, die über den Tag aufgeheizten Räume auf ein erträgliche Maß abzukühlen. Wer bei ~25°C gut schlafen kann mag sich wohl fühlen. Das ist scheinbar auch dem Hotelbetreiber bewußt, die Fenster zur Strasseseite hin (Südseite) lassen sich vollständig öffnen und sind nicht wie üblich abgeschlossen. Der Strassenlärm (direkt an der Kreuzung nimmt nur zwischen 1.30 Uhr und 5.00 Uhr merklich ab. Busse mit lauten Motoren fahren auch nachts regelmäßig. Das andere Zimmer mit Fenster zum Hof, war etwas ruhiger. Auch dieses musste wegen schwächelnder Klimatisierung nachts offen bleiben (auf "Kipp" mehr ging hier nicht). Der im Hof entstehnde Lärm wurde durch gröllende Personen, die aus einem Casinoo kamen bis rund 1.00 Uhr nachts verursacht. So gegeb 4.45 kommt dann der LKW zur Anlieferung für die umliegenden Hotels. Paletten knallen, laufender Motor,..... Das Hotel war derart aufgeheizt, dass es morgens durch offen stehende Türen zum Treppenhaus gelüftet werden musste. Das ist aus brandschutztechischer Sicht sehr überdenkenswert. Abgesehen von den schlaflosen Nächten (ich hatte die Räume zum schlafen gebucht), war es aber OK. Die Mitarbeiter an der Rezeption verdienen 5 Sterne und müssen hier alle lobend erwähnd werden.
• S..a

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 19:34

  Interessante Einrichtung und guter Preis. Perfekt für einen kurzen Touristen Urlaub. Bett war auch sehr bequem und es war ruhig in der Nacht. Ich würde nochmal in das gleiche Hotel fahren und auch würde ich es anderen weiterempfehlen. Der einzige Makel war, dass das Internet nicht das schnellste war, aber das kennt man ja so nicht anders in Hotels.
• Karsten.c

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 21:22

  Wir waren drei Nächte im Novotel als vierköpfige Familie. Das Zimmer war geräumig, auch mit vier Personen, optisch nicht mehr zeitgemäß, aber das konnte man gut in Kauf nehmen. Toilette und Badezimmer waren getrennt und fertig hergestellte Nasszellen, aber dennoch schön. Das Frühstück war Standard aber sehr gut, der Frühstücksraum für die Menge an Gästen zu klein, ein Tisch nicht immer verfügbar. Das Personal war stellenweise gestresst, aber dennoch freundlich. Insgesamt für ein Drei-Sterne-Hotel aber angemessen. Wir waren zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Karsten, ganz herzlichen Dank für die offene und ehrliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir nehmen Ihre Anmerkungen überaus ernst und freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen Sie und Ihre Familie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Dennis
• Ingo.r

  2 / 5

  Le 22/03/2019 à 12:18

  Die alte Ausstattung ist sicherlich dem Preis geschuldet. und für die Laute Straße kann sicherlich auch keiner was. aber die Art des Behinderten gerechten Zimmers... naja . herunter gekommen. außerdem sollte man diese Zimmer wirklich Leuten freihalten die es benötigen. andere Zimmer wären für die eine Nacht auch frei gewesen. Anders Thema ist das Frühstücks Buffet... 17 € soll es kosten und beinhaltet tatsächlich Rührei und Würstchen sowie Aufschnitt und Brötchen. der Tisch ist natürlich auch nicht gedeckt. da ist man bei jedem Bäcker besser aufgehoben. Abzocke... immerhin waren die Zimmer sauber.
• Juergen.e

  3 / 5

  Le 25/04/2019 à 14:40

  Durchschnitt, auch das Frühstück ist eher im Standart - Bereich. Warum muss man eigentlich dieses homogenisierte Instandrührei anbieten? Die Zimmer sind etwas aus der Mode, so Kunststoff-Einbaubadezimmer (Kabinen). Aber das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Durch die Lage in einer Seitenstraße ruhig. Schön ist die Nähe zum Potsdamer Platz. Wie gesagt ist Ok aber nicht mehr.
• Globetrotter.

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 04:36

  Super Zimmer. Ruhig groß und Sauber. Direkt vor der Tür Bus und S-Bahn für mich wichtig. Frühstück ist in Ordnung.
• Daniel.

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 21:15

  Das Hotel entspricht dem Standard eines 3-Sterne-Hotel. Die Zimmer sind sehr groß, es gibt meistens Nichtraucherzimmer aber auch für die rauchenden Gäste stehen spezielle Zimmer zur Verfügung. Die Zimmer sind sehr geräumig und bieten mit Dusche UND Badewanne einen großen Komfort. Über den im Zimmer vorhandenen TV sind außerdem SKY-Sender empfangbar. Die Sauberkeit ist leicht optimierungsbedürftig. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, allerdings ist die Platzsuche etwas schwierig, wenn Reisegruppen anwesend sind.
• Fynn.7

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 19:07

  Der Standort ist besonders gut, weil man überallhin kommt und ein paar Meter weiter gleiche eine S-Bahn-Haltestelle ist. Die Zimmer sind ordentlich, viel Platz, gute Dusche, Badewanne und Klo. Die Betten sind sehr bequem. Das Personal ist ebenfalls sehr freundlich. Leider kostet das Frühstück 16€ extra, pro Person, aber dass ist der einzigste Mängel den es gibt.
• Christian.o

  3 / 5

  Le 29/05/2018 à 11:32

  Gut - man kann keinen Golf zahlen und einen Mercedes haben wollen. Preis/Leistung mäßig geht das Hotel schon ok. Das Zimmer war groß und sauber. Das WC war etwas klein und die Fenster ließen sich nur schlecht abdunkeln. Das Frühstück war gut aber leider war im ganzen Hotel die Klimaanlage ausgefallen - bei über 30 Grad ....
• Y.

  3 / 5

  Le 29/04/2019 à 06:58

  Generell ein akzeptables Hotel in guter, zentraler Lage. Das Badezimmer war sehr gepflegt und sauber, das Schlafzimmer ein wenig abgewohnt und ,bis auf eine Brötchentüte unter dem Schlafsofa vom vorherigen Gast, auch sauber. Leider funktioniert die Klimaanlage nicht richtig und die Nächte waren heiss. Im Hotelflur konnte man kaum atmen, da die Luft hier auch nur stand. Ich würde wiederkommen, jedoch vorher Angebote von Konkurrenten sehr gut prüfen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Y, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die wichtige Anmerkung. Bitte entschuldigen Sie die erwähnte Unannehmlichkeit vielmals. Dies entspricht in keinem Fall unserem Standard und wir würden Sie gerne zukünftig von unserem hohen Standard voll und ganz überzeugen dürfen. Viele Grüße, Dennis
• Thomas.c

  3 / 5

  Le 25/05/2018 à 08:17

  Zunächst einmal: das Zimmer war okay. Alles sauber und ausreichend groß. Ansonsten sichtbar aus dem Hotelsystembaukasten, eher funktionell als stylisch. Minuspunkte gibt es beim Frühstück. Komplett überlaufen und viel zu eng gestellt. Wenn man vor die Wahl gestellt wird nebenan im IBIS Hotel zu frühstücken sollte man das unbedingt machen. Die Anzahl der Fahrstühle ist offensichtlich zu gering für die Anzahl der Zimmer. Der Name des Hotels ist irreführend, es befindet sich nicht am Potsdamer Platz sondern am Anhalter Bahnhof. Damit ist die Lage aber immer noch gut und man ist per Bahn schnell an den touristischen Punkten.
• Ahu.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:19

  Das Hotel ist wunderschön. breit und geräumig. der preis ist sehr günstig. Ich rate...

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Melinda Meisel, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team
• Mirko.o

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 14:51

  Ich muss hier in zwei unterschiedliche Kategorien unterteilen. Als erstes die Kategorie Freundlichkeit und Service. Hierzu kann ich nur eins sagen: Absolut toller und freundlicher Service, mehr als zu empfehlen, alleine dafür lohnt es sich hierher gekommen zu sein! Jetzt zur zweiten Kategorie, die Zimmer. Diese sind sehr groß leider aber nicht mehr auf dem neuesten modernsten Stand. Hier muss einiges von seitens des Hotels nachgebessert werden respektive erneuert werden. Im Großen und Ganzen kann man aber durchaus sagen dass dieses Hotel zu empfehlen ist und wir würden in jedem Fall hierher wiederkommen. Und noch einmal an dieser Stelle, herzlichen Dank für den super tollen Service und Danke dafür dass alles so reibungslos geklappt hat. Auch das Frühstücksbuffet war sehr schön angerichtet und alles war frisch.
• Christopher.

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 20:57

  Gute Verkehrsanbindung und auch zu Fuss innerhalb weniger Minuten am Potsdamer Platz. Zimmer sind sehr geräumig und gut eingerichtet. Genügend Steckdosen vorhanden. Zuvorkommender Service an der Rezeption und tolle Bedienung an der Bar. Reinigung der Zimmer leider ungenügend. Papier vom 1. Tag am Boden ist am 3. Tag immernoch an der gleichen Stelle unter dem Tisch. Preis-Leistung vollkommen in Ordnung. Reinigung muss aber besser werden. Empfehlenswert für Weekendtrips mit mehreren Personen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Christopher, herzlichen Dank für Deine Bewertung und die wichtigen hilfreichen Hinweise. Wir nehmen uns das sehr zu Herzen und hoffen Dich bald wieder voll und ganz überzeugen zu können. Viele Grüße, Dennis