Wie sind die Öffnungszeiten von Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : Geschlossen Dienstag : Geschlossen Mittwoch : 17:00–00:00 Donnerstag : 17:00–00:00 Freitag : 17:00–00:00 Samstag : 17:00–00:00 Donnerstag : Geschlossen

Wie lautet die Adresse von Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden

Schillerstraße 4/6 - 76530 Baden-Baden

Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden | 99 Rezensionen

Name: Brenners Park-Hotel & Spa
Address: Schillerstraße 4/6, Baden-Baden, 76530, germany
Telephone: 072219000
Rating: 4.5

Florian.

Wir waren hauptsächlich im Brenners Park Hotel um den Spa Bereich zu genießen. Das Hotel hat uns außerordentlich gut gefallen. Das liegt zum einen an der tollen Historie und Tradition die dieses Haus mit sich bringt, zum anderen liegt das aber auch an der hochwertigen Ausstattung und dem sehr guten Service. Das Hotel ist direkt im Kurpark eingebettet und es gibt einen privaten Hotelpark welchen man vom Spa aus erreichen kann bzw. dort verweilen kann. Leider war das Dampfbad der dazugehörige Bereich nicht verfügbar, das war online leider auch so nicht rüber gekommen. Außerdem wären im Spa Bereich noch eine kleine Tee- und Früchte-Station angenehm gewesen. Unsere blauen STUDIO SICILY Becher hätten sicher gut dazu gepasst. Dennoch werden wir mit Sicherheit wieder kommen und das tolle Hotel genießen.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Florian, wir möchten uns herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben, macht uns sehr glücklich.Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Randy.i

Das Brenners Park-Hotel spielt eindeutig auf einem sehr hohen Niveau insgesamt, keine Frage. Das geschichtsträchtige Haus im klassischen Stil, die wunderbare Architektur, das Ambiente, die Park und Spa-Anlage sowie der Service sind auf oberstem Level. Drei Nächte waren nun wirklich Erholung pur und der erhoffte Ausstieg aus dem Alltag. Doch leider gibt es einen Punkt zu kritisieren den ich in einem Hotel dieser Güte so nicht erwartet hatte. Und zwar das Essen. Das Frühstück hat tatsächlich am meisten überzeugt, auch wenn hier das ein oder andere Detail nicht gestimmt hat, bei dem man aber noch nachsichtig sein kann. Z.B. Salzstreuer verstopft, leichte Probleme in der Koordination der Plätze, vergessen von Bestellungen… Alles Verzeihbar. Beim klassischen Haar auf dem Teller ist dann auf diesem Niveau allerdings schnell eine Grenze überschritten. Das Selbe hat sich dann Abends beim 6 Gang Menü im Felix wiederholt. Auch war die Qualität der Speisen dort zwar „gut“, aber nicht auf dem hohen Niveau, auf dem sie bei dem Preis und der Selbstdarstellung des Restaurants hätten sein sollen. Ein großes Lob geht trotzdem an die Dame Weinsommelier, die eine wirklich hervorragende Auswahl getroffen hat. Ebenfalls haben wir Speisen auf das Zimmer bestellt. Die Auswahl der Karte war „relativ“ schlicht, aber dafür der Preis „äußerst“ gehoben. Insgesamt auch etwas phantasielos für meinen Geschmack. Auch hier fand sich leider wieder ein Haar auf einem Teller…Und zwar unter der Schutzabdeckung. Das ist wirklich sehr sehr schade. So etwas trübt den Gesamteindruck wird durch das Silberbesteck und den Champagner dann leider nicht mehr wettgemacht. Da uns am letzten Tag nicht der Sinn nach strenger Kleiderordnung für einen weiteren Restaurantbesuch steht, werden wir dem Zimmerservice noch mal eine Chance geben.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Nickel, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir haben uns sehr gefreut, Sie im Brenners Park-Hotel & Spa begrüßen zu dürfen und es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat und Sie entspannte Tage in Baden-Baden genossen haben. Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie nicht vollständig von unserer Qualität überzeugen konnten und unser gastronomisches Angebot den hohen Standard unseres Hauses nicht widerspiegeln konnte. Wir möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen genannten Punkte bezüglich unserer Speisen nicht unseren Anforderungen entsprechen und wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Ihre Anliegen wurden bereits intern besprochen und wir arbeiten an Lösungswegen, um uns und unseren Service in Zukunft weiter steigern zu können. Es würde uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit von uns überzeugen zu können und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Brenners Park-Hotel & Spa Team

Gudrun.c

Mit einer Freundin war ich zum Frühstück im Brenners Park-Hotel. Sowohl der Service, als auch die Qualität der Speisen und das sehr schöne Ambiente haben uns einen wunderbaren Start in den Tag beschert. Unbedingt empfehlenswert!

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Schön-Stoll, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen Ihr Frühstück im Brenners so zugesagt hat. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Merle.e

Wir waren Ende Mai für zwei Nächte im Brenners und reden immer noch fast täglich von diesem Erlebnis. Das Brenners kennen mein Verlobter und ich aus einer Dokumentation, die wir sehr gut fanden. Nun wollten wir endlich mal vor Ort sein und nutzten den Geburtstag meines Verlobten für einen Besuch in Baden-Baden. Schon bei der Ankunft hat man sich wie Zuhause gefühlt. Das gesamte Personal war höchst professionell aber dennoch herzlich. Jederzeit erhielten wir gute Tipps für Spaziergehrouten und Wasser für unterwegs. Unser Zimmer war gemütlich und bestach mit einem wunderbaren Blick auf die Lichtentaler Allee. Wir wurden von einem Obstteller, Pralinen und einer handgeschriebenen Willkommenskarte auf dem Zimmer überrascht. Ebenfalls fanden wir einem Champagner vor, der später noch auf unseren Wunsch gegen eine alkoholfreie Alternative getauscht wurde. Was uns besonders imponierte: Die Zimmer im Brenners werden mehrmals pro Tag wieder hergerichtet. Somit kamen wir Abends nach dem Essen auf ein frisch gemachtes Zimmer zurück, welches schon gemütlich beleuchtet war. Ein ganz besonders großer Pluspunkt: Für die Nacht wird Wasser zur Verfügung gestellt! Das nenne ich wahren Service. Die Organisation des Frühstücks hat uns gut gefallen und auch hier war das Personal extrem aufmerksam. Am ersten Abend waren wir im Fritz&Felix essen, was uns sehr gut gefallen hat. Eine strenge Kleiderordnung gab es unserer Meinung nicht, somit muss ich anderen Rezensionen hier widersprechen. Die Portionen waren natürlich etwas kleiner als man es vielleicht gewohnt ist, aber die Qualität des Essens war sehr gut. Die Zeit nach dem Essen kann man im Brenners wunderbar gestalten. Entweder setzt man sich in das Kaminzimmer und lauscht den Musikern oder man spielt Billard und beobachtet währenddessen die hauseigene Hotelkatze. Der Abschied aus dem Brenners schmerzte sehr, aber umso größer ist das Vorhaben eines Wiederkommens! Vielen Dank für die schöne Zeit.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Frau Petersen, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie so schöne Erinnerungen mitnehmen. Unser Anspruch ist es täglich unseren Gästen den unvergesslich schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr freut es uns, wenn wir eine so schöne und umfassende Rückmeldung erhalten. Herzlichen Dank dafür. Ihre lobenden Worte zu unserem Team motivieren uns sehr. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Mark.u

Liebes Brenners Team , wir möchten nun auch online die Gelegenheit ergreifen und Ihnen für einen wunderbaren und unvergesslichen Service danken, welchen wir bei unserem letzten Aufenthalt genießen durften. Wir haben nun schon einige Aufenthalte bei Ihnen verbringen dürfen und waren stets dankbar Ihr Gast sein zu dürfen. Das letzte Wochenende topt jedoch alles bisher erlebte und gebe es tatsächlich mehr als 5 Sterne für Service, Kreativität und Engagement so würden Sie diese alle bekommen. Wir möchten uns besonders bei Herrn Kauer mit Herrn Schullerbauer, Herrn Schindler und Herrn Radke bedanken, welche unseren Aufenthalt organisiert und wundervoll vorbereitet haben. Unsere Ansprüche, Sonderwünsche und Vorstellungen waren hierbei keineswegs einfach, auch nicht für ein Hotel dieser Klasse. Sie haben jedoch alles grandios gemeistert und waren trotz der vielen Telefonate unsererseits stets zur Stelle und immer mit den passenden Lösungen parat. Ich kann jedem Mitleser hier nur empfehlen, das vom Brenner's Parkhotel angebotene Brillianten Dinner ins Auge zu fassen, ob als Überraschung für die Partnerin oder als geplanten Event, dieses Erlebnis mit der wundervoll hergerichteten Location ist einmalig und in Sachen Preis/Leistung unschlagbar in Zusammenarbeit mit Herrn Gerber vom Juwelier Leicht , welcher persönlich vor Ort den Ring übergeben hat und noch für eine weitere Überraschung gesorgt hat . An dieser Stelle auch ein herzlicher Dank an Herrn Ouamer ,welcher uns zusammen mit seiner jungen Kollegin den ganzen Abend über begleitet und jederzeit top versorgt hat! Das 6 Gänge Menü selbst war ein Traum und von höchster Qualität! Der Dank geht hier an die tolle Küche mit Ihrem Küchenchef! Den Abend haben wir dann recht ausführlich in der Fritz und Felix Bar ausklingen lassen. Hier bekamen wir von Frau Schantz und Frau Richter so wie dem gesamten Fritz und Felix Team einen ebenfalls einmaligen und unvergesslichen Service mit Top Getränken und vielen Sonderwünschen die vom Team problemlos gemeistert wurden. Vielen Dank für die vielen tollen Stunden bei Ihnen! Auch möchten wir noch Herrn Heinemann danken , der uns das gesamte Wochenende zur Seite stand und sich stets persönlich um unsere Wünsche gekümmert hat . Danke auch für die tolle Fahrt mit dem wunderschönen Aston Martin, ein weiteres Prestige welches so nur das Brenners bieten kann! Zum Schluss noch ein Wort an Herrn Wesener, der uns mit seiner persönlichen Begrüßung stets ein besonderes Wilkommensgefühl gibt, auch an Sie und Herrn Matthiesen ein großer Dank, dass wir Ihren tollen Service und Ihr einmaliges Team erleben durften und auch in Zukunft dürfen. Das Brenner's ist der Grund, weshalb Baden-Baden für uns neben der vielen Schönheiten welche die Stadt zu bieten hat, unser zweites Zuhause geworden ist! Müssten wir aus den berühmten 101 Hotels in Deutschland wählen, wäre das Brenners die klare Nr.1! Danke liebes Team und bis sehr bald!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Hughes, vielen herzlichen Dank für diese netten Worte. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns wieder einmal gelungen ist, Sie von unserem Hotel und unserem Service zu begeistern. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne möchte ich mich noch einmal für die schöne Rückmeldung bedanken und würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Brenners, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Schuller1960.

Wir waren am Wochenende in diesem erlesenem Haus, um unserem Hochzeitstag zu genießen. Ich bin selbst Hotelier und war natürlich sehr gespannt. Allein der Empfang war grandios. Auto wurde geparkt und das Gepäck war schon im Zimmer als wir hoch kamen. Das ganze Haus wirkt positiv mondän und gediegen. Im Zimmer angekommen waren wir positiv überrascht. Ein freundlicher Willkommensbrief vom Residentmanager verbunden mit einer Gratulation zum Hochzeitstag, da wurde einem warm ums Herz. Das Highligt war sicherlich unser Dinner auf der Terrasse des Wintergarten Restaurants. Ausgezeichnete Küche und aufmerksamster Service, selbst für einen Gastronom der 40 Jahre im Business ist, ein Hochgenuss. Die Begleitmusik kam aus dem benachbarten Park, dort spielte die Baden Badener Philharmonie auf, ich glaube aber nicht extra wegen uns ;o) Alles in Allem dem ganzen Team des Hauses ein von Herzem kommendes Dankeschön für einen unvergessenen Aufenthalt. Julia, Alexandra und Stefan Schullerbauer

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Schuller, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie so schöne Erinnerungen mitnehmen. Unser Anspruch ist es täglich unseren Gästen den unvergesslich schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr freut es uns, wenn wir eine so schöne und umfassende Rückmeldung erhalten. Herzlichen Dank dafür. Ihre lobenden Worte zu unserem Team motivieren uns sehr. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Natalie.a

Wir waren sehr lecker essen, erst draußen, Aperitif und Vorspeise, dann Wechsel nach drinnen, da es etwas kühl wurde, auch im Innenbereich tolle Atmosphäre und sehr schönes Ambiente, exquisite Speisen, leckere Getränke und zuvorkommendes Personal, bei Nachfrage nach Zutaten einer Sosse bekamen wir eine eingeschweisste Portion davon zum mitnehmen, haben uns sehr wohl gefühlt... leider am Ende ein kleiner Wermutstropfen: Parkhaus musste extra bezahlt werden, obwohl wir vorm Hotel kostenfrei hätten parken können

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen mit der zusätzlichen Portion Soße eine Freude machen konnten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Sebastian.e

Pro: + tolle Lage + gepflegte Anlage Contra: - unaufmerksamer Service - Tomas Henry statt dem bestellten Windspiel Tonic Water erhalten - 35 Minuten auf eine Flasche Wasser gewatet - 15 Minuten auf die Bezahlung gewartet - 65€ für die 3 Getränke ist das hier sicher nicht wert - Bedienung war unfreundlich und nicht einem 5 Sterne Haus entsprechend ausgebildet (War hier zum Kaffee auf der Terrasse. Keine Übernachtung)

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Berben, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Google über Ihren Besuch bei uns zu berichten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die einzigartige Lage des Brenners Park-Hotel & Spa gefallen hat. Gerade deshalb bedauern wir es, dass Sie unseren Service nicht unserem Standard entsprechend erlebt haben. Dankbar haben wir Ihren Hinweis aufgenommen, um unsere Prozesse zu überprüfen und unsere Qualität weiter zu steigern. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit den besten Grüßen aus dem Brenners Park-Hotel & Spa. Ihr Brenners Park-Hotel & Spa Team

Michael.o

Das Brenner's ist immer eine Reise wert! Wir waren nun zum wiederholten Male dort und der Service, die Qualität und das Ambiente sprechen für sich! Top !

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Hofmeister, vielen herzlichen Dank für diese netten Worte. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns wieder einmal gelungen ist, Sie von unserem Hotel und unserem Service zu begeistern. Gerne möchte ich mich noch einmal für die schöne Rückmeldung bedanken und würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Brenners, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Christine.r

Wir hatten den Business Lunch. Alles sehr lecker. Netter Service.Toller Garten. Kommen gerne wieder

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Krause, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

L.

Sehr schönes Hotel, möchte mich bedanken für die schöne Zeit in Ihrem Haus. Besondere Lob an Künstlerin Anfisa, . Immer gerne kommen wir vorbei um dich singen zu hören.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Dass das besondere Flair des Brenners für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen hat, freut uns sehr. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Christian.e

Wer von sich was hält, geht in das Brenners Parkhotel. Vom Eingang bis zu den Etagen und als Besonderheit die Vorspeise und der Hauptgang verspricht Qualität wie das Personal nicht zu vergessen der Nachgang. So wie es sich gehört in adeligen.....

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Teich, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben, freut uns sehr. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Katrin..

Nach einem Shopping-Tag in Baden-Baden gehört für uns ein Abschluss im Brenner's Park-Hotel immer dazu. Im Sommer sitzen wir gerne auf der Terrasse mit Blick auf den wunderschönen Kurpark; aber auch die Kaminhalle ist sehr gemütlich. Zu empfehlen sind der Afternoon Tea oder die heiße Schokolade...ein Gedicht! Der Service ist unaufdringlich und sehr angenehm. Kundenorientierung wird hier groß geschrieben. Am Wochenende wird der Aufenthalt musikalisch mit einen Klavierspieler untermalt! Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt!

Antwort des Eigentümers:
Sehr verehrte Frau K., es war uns eine große Ehre, Sie bei uns im schönen Baden-Baden begrüßen zu dürfen. Mir bereitet es eine wahre Freude Ihre Zeilen zu lesen und ich freue mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Osterfest. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Ralf.i

Die genialen Cocktails im Fritz&Felix, das Ambiente, der Service, die angenehme Atmosphäre, Lounge-Musik, und Art des Personals sind einfach entspannend. Sehr zu empfehlen!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Wittmann, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Atmosphäre bei uns genossen haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Betti.e

Familienfeier in stilvollem Ambiente, besser geht es nicht: Das Essen vom Feinsten, der Wein unübertroffen, das Personal sehr aufmerksam, zugewandt und äußerst kompetenz

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Restaurant sowie von unserem Service zu begeistern. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Bettina.n

Die Location ist hervorragend, wir besuchten das Brenners Park Hotel wegen des Afternoon Teas, allerdings kommt es nicht an den ursprünglichen Afternoon Tea in London an, dafür viel zu überteuert.

Antwort des Eigentümers:
Sehr verehrte Frau Engelhardt, es war uns eine große Freude, Sie bei uns im Brenners Park-Hotel & Spa begrüßen zu dürfen. Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Osterfest. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Eberhard.t

Wir waren nur in den Restaurants! Fritz und Felix waren sehr gut, beim andern Lokal war der Service top, das Essen hat geschmeckt, die Preise waren zu hoch!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Sternitzke, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Aufenthalt in unseren Restaurants genossen haben. Die Gastronomiebereiche des Brenners Park-Hotels möchten Ihre Gäste kulinarisch begeistern, wir freuen uns, dass wir Sie davon überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Ihr Wintergarten Team vom Brenners Park-Hotel & Spa

Hari.v

Leider eine Enttäuschung. Gemessen an den hohen Preisen versus andere Luxushotels im 5* Level nicht gut genug. Essen im Restaurant definitiv nicht auf hohem Top Level. Auch Frühstückskarte und Qualität der Zubereitung nicht gut genug zB Eierspeisen und auch Käseplatte und deren Auswahl. Hotel ist sehr verwinkelt gebaut und hat viele Stufen, daher für ältere Leute nicht gut geeignet. Spa-Bereich ist gut aber auch schon sehr in die Jahre gekommen und braucht dringend eine Renovierung. Die Dampfsauna hat gar nicht funktioniert. Das Personal ist bemüht und freundlich aber man merkt, dass einige neue Personen im Team sind. Room-service war zT etwas überfordert. In der Summe ein Hotel das seinem Ruf leider nicht gerecht wird. Es gibt bessere Alternativen.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Krishnan, auch auf diesem Wege bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr. Es war uns eine große Freude, Sie über den Jahreswechsel im schönen Baden-Baden begrüßen zu dürfen. Mit großem Bedauern lesen wir nun, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich bedauere sehr, dass wir während Ihrer zwei Besuche in unserem Restaurant, nicht die Möglichkeit bekommen haben, auf Ihre Unzufriedenheit zu reagieren. Villa Stéphanie Spa & Wellbeing besteht seit dem Jahr 2015 und wurde während der Pandemie aufwendig grundsaniert. Es tut uns leid, dass Ihnen das Design unseres Spa Bereiches nicht zusagt. Wie auch in den weiteren Bereichen unseres Hauses, gilt in unserem Spa die 2G+ Regel, die es uns leider nicht erlaubt die Dampfsauna in Betrieb zu nehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben würden, Ihr Gastgeber zu sein und verbleiben mit den besten Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Johannes.s

Man wird von Profis betreut. Noch nie haben wir so aufmerksames und hilfsbereites Personal erlebt. Sicher könnte das Interieur auch eine Erneuerung vertragen, dem Wohlfühlaspekt ist das Ambiente aber eher zuträglich !

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Oster, Ich freue mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes bei uns im Brenners auf Google zu teilen. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Bernd.e

Angenehme Atmosphäre. Zuvorkommender Service. Ausgefallene, sehr schmackhafte Gerichte. Das Menü ist ein Querschnitt der ambitionierten Küche.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Weiser, Ein großes Dankeschön für Ihre positiven Worte, es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Helga.e

Das Essen war fantastisch Service super rundum sehr zufrieden

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Heissler, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Michael.a

Exzellenter Service! Hervorzuheben ist die freundliche und professionelle Bedienung beim Frühstück. Wunderschöner Spa! Wir waren mehr als zufrieden!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Makowski, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel, dem Service und unserem wunderschönen Spa zu begeistern. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns im Brenners willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Roland.E

Es war wunderbar. Das Essen war fantastisch! Super Service!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Werner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Thomas.t

Sehr professionell. Spitzen Essen

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Steffen, ein großes Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung, es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass wir Sie sowohl von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams als auch von der der Einzigartigkeit unserer Speisen überzeugen konnten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Conrad.e

Ich war wieder von der hohen Qualität in allen Bereichen bis ins Detail, gepaart mit dem stets zuvorkommenden, freundlichen Service beeindruckt. Es gibt viele gute Häuser, aber die Wertigkeit der Einrichtung der Zimmer wie des ganzen Hotels, die Qualität der Produkte bei den Mahlzeiten alleine schon im Hotelrestaurant, das stets freundliche, zuvorkommende Personal, all das ist einzigartig und machte den Aufenthalt zu einem wahren Vergnügen.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Meyer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Hans-Michael.o

Ich wollte am 14.12.21 abends in das Restaurant von Brenners Parkhotel gehen, wurde jedoch nicht eingelassen (Begründung:mangelnder Impfschutz), obwohl meine zweite Impfung noch keine 3 Monate zurückliegt. Vielleicht sollte sich das Hotelmanagement die neuesten Bestimmungen zu Gemüte führen. Oder hat die Besitzerfamilie einfach zuviel Geld, daß man es sich leisten kann, potentielle Gäste zu vergraulen?

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Koch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke direkt mit uns auf Google zu teilen. Mit großem Bedauern lese ich, dass Ihnen der Einlass in unser Restaurant verwehrt wurde. Für die Misskommunikation unsererseits möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie zu einem persönlichen Gespräch bereit wären und direkt mit uns in Kontakt treten würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute für das kommende Jahr und hoffen sehr von Ihnen zu hören. Mit den besten Grüßen aus dem Brenners Park-Hotel & Spa, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor Brenners Park-Hotel & Spa

Dominik.u

Herzlicher, persönlicher und zugleich diskreter Service. So wird man gerne empfangen! Die Zimmer sind exzellent und ließen mit ihrer luxuriösen Ausstattung und tollem Blick auf den Park keine Wünsche offen -- und das alles mit Understatement anstatt Protzigkeit. Einfach toll. Im großen Spa-Bereich ließen wir den Tag ausklingen. Wir waren verzaubert und kommen gerne wieder.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie so schöne Erinnerungen mitnehmen. Dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben, macht uns sehr glücklich. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Markus.u

Super Servicepersonal.Sehr edel eingerichtet Zimmer. Leider mit defektem Kosmetikspiegel und einer schlecht montieren Kopbrause und roten Fleck unte an der Gardine. Koktails top das Essen ist weit von einem Preis Leistungsverhältnis entfernt. TK Pommes .Zum Frühstück: 2 Nürnberger Würstchen serviert auf einem weißen Teller und das Rührei auch extra puristisch auf einem extra Teller. Ketchup und Majo nicht selbst gemacht. Das Essen erinnert an Dr. ÖTGER Tiefkühlgericht. Sehr schade. Mfg MCN

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Nuss, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Google über Ihren Besuch bei uns zu berichten. Es freut mich, zu lesen, dass unser Servicepersonal Sie gut umsorgt hat und wir Sie mit unserer Zimmerausstattung überzeugen konnten. Die Ihnen aufgefallenen Mängel im Zimmer bedauere ich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir uns umgehend um die Behebung gekümmert haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Dankbar haben wir Ihren Hinweis aufgenommen, um unsere Prozesse zu überprüfen und unsere Qualität weiter zu steigern. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Sie auch von unserer Speisen-Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Ruth.e

Extrem schickes Hotel.. Waren für 2 Nächte dort.. Megatoller Service, alles tip top, Wellness, Sauna, Schwimmbad auch super, nur wegen Corona muss man eben doch reservieren und immer nur für 2 Stunden.. Spontan geht da nichts.. Zimmer fand ich sauber, aber zu altbacken. Dafür ist es toll dass wohl jedes Zimmer einen Balkon hat. Direkt am wunderschönen Park gelegen. Zentral - man ist zu Fuß ganz schnell in der City und am Casino.

Antwort des Eigentümers:
Sehr verehrte Frau Feldner, zunächst einmal möchten wir uns für die sehr freundliche Bewertung bedanken und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut mich ungemein, dass Sie den Service sowie die Atmosphäre des Hotels und der wunderschönen Lichtentaler Allee genießen konnten. Eine unserer höchsten Prioritäten, besonders zu diesen Zeiten, ist natürlich die Sicherheit unserer Gäste. Um den Komfort aller Spa Bereiche zu gewähren sowie den Überblick zu behalten, haben wir mit einer Anmeldung unserer Gäste vorweg, für alle eine Lösung gefunden, die es ermöglicht die Wellness Angebote nutzen zu können und wir sind unglaublich dankbar für das entgegen gebrachte Verständnis. Als traditionelles Grandhotel sind die meisten unserer Zimmer auch sehr traditionsbewusst eingerichtet. Gerne haben wir in Ihrem Profil hinterlegt, dass Sie für die kommenden Aufenthalte moderne Zimmer bevorzugen. Hierzu kann ich Ihnen gerne die Villa Stephanie empfehlen? Die Zimmer sind nahe des Spa Bereichs im Jahr 2015 neu entstanden und bieten eine modernere Alternative zu den Zimmern im Haupthaus. Nun freuen wir uns schon sehr, Sie hoffentlich bald wieder im sonnigen Baden-Baden begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den herzlichsten Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Stephan.a

...absolut tolles Ambiente und ein Wahnsinns Service! Einfach rundum zufrieden und wir werden dieses Hotel auf jeden Fall wieder aufsuchen! Wer allerding Schnäppchenpreise sucht, sucht hier vergebens. Kann auch bei dem gebotenen Niveau nicht sein, denn dieser Apparat muss auch finanziert werden und wie bei jeder Unternehmenskalkulation sollte auch Geld verdient sein. Absolut empfehlenswert!!!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Stephan Matthey Ich freue mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes bei uns im Brenners auf Google zu teilen. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel und unserem Service etc. zu begeistern. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Dbey.r

Insgesamt ein sehr gutes Hotel, welches jedoch natürlich etwas im die Jahre gekommen ist (wobei das für viele wahrscheinlich den CHARME dieses Hauses ausmacht...). Gepflegt klassische Bar, welche sehr zu empfehlen ist, eine weitere Bar, welche modern ist und nicht so ganz zum Konzept passt, wie ich finde. Essen gut, Service im Hotel sehr gut! Spa Angebot übersichtlich, aber in Ordnung. Zimmer sehr altmodisch. Preislich in Ordnung. Tolle Parkanlagen! Insgesamt ein schöner Aufenthalt

Benno.u

150 Jahre altes Haus mit Seele, Kunst und Kultur. Ein Denkmal der deutschen Hotellerie. Zeitgeist erfüllt, absoluter Premium Bereich. Danke an die Familie Oetker für den Erhalt solcher Monumente. Gastronomisch wieder da! Ich werde wieder kommen und nichz nir an die Oleanderbar!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Wurster, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken und freue mich Sie bald wieder im Brenners willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Hartmut.t

Sehr schöner Aufenthalt. Professionelles und freundliches Personal und sehr schöne Atmosphäre. Hervorragendes Frühstück auch unter Corona-Bedingungen. Im Gegenteil, die Geschäftsleitung sollte sich überlegen dieses Konzept beizubehalten. Man bekommt was man will an den Tisch, ohne Gerenne zum Buffet und es muss so vermutlich auch viel weniger weggeworfen werden.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Staatz, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Darüber hinaus freut mich sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstückskonzept begeistern konnten! Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Karolina.o

Die Ambiente ist bezaubernd..Kaminfeuer..Klaviermusik und auch das cappuccino zwar nicht grad billig aber dafür sehr lecker 😋😇

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Conrad, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie unser „Wohnzimmer des Hauses“, wie wir die Kaminhalle liebevoll nennen, so genießen konnten. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Uwe.e

Na ja.....wenn man für 2 Kaffee und 2 Stück Kuchen satte €32.- bezahlt und dann noch nicht einmal im Garten sondern nur auf der Terrasse sitzen darf, der fühlt sich nicht wohl in diesem Haus !!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Werner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Google über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Bitte seien Sie versichert, dass mir die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, unsere Gäste jederzeit zu begeistern und Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Es tut mir leid, dass wir dies bei Ihnen versäumt haben und sich Ihr Erlebnis so ebenfalls auf Ihr Empfinden unseres Preis-Leistungsverhältnisses übertragen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben, um Sie von uns und unserem Haus überzeugen zu können. Freundliche Grüße Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Mona.n

Gehobene Ausstattung Klaviermusik live und sehr freundliche aufmerksame Bedienung

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ich freue mich, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Ihr Guest Relation Team im Brenners Park-Hotel & Spa (Original) Dear valued guest, Thank you very much for your positive comment about your stay during the Brenners Park-Hotel & Spa. I look forward to welcome you here again soon. With kind regards from Baden-Baden, Your Guest Relation Team at Brenners Park-Hotel & Spa

Jerome.a

Herzlicher und mehr als aufmerksamer Service in der gesamten Zeit

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Faroche, vielen herzlichen Dank für diese netten Worte. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns wieder einmal gelungen ist, Sie von unserem Hotel und unserem Service zu begeistern. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne möchte ich mich noch einmal für die schöne Rückmeldung bedanken und würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden wieder begrüßen zu dürfen. Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

El.r

Luxus hat seinen Preis....aber auch seine Annehmlichkeiten. Muss ja nicht jeden Tag....aber gerne mal was besonderes

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, Ein großes Dankeschön für Ihr positiver Kommentar, es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Wenzel.r

Wir waren auf der Terrasse hinter dem Wintergarten. Die Preise sind zwar sportlich, doch bei eleganter musikalischer Begleitung auf dem Piano erlebt man die 1-2h dort wie im Urlaub. Und gemessen daran, sind dann 15-35€ für zwei Getränke doch ein fairer Preis. Leider war eine Kellnerin vor Ort etwas wenig hilfreich, als es darum ging den Sonnenschirm einzuklappen - auch nach zweimaligem Nachfragen hatte sie es nicht gemacht. Ein anderer Kellner hatte die Sache in 15sek erledigt. In Summe also alles top!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Srb, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch zu berichten. Mit besten Grüßen Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

jens.e

wenn man weiß,das die menschen dort,wie hunde ausgebildet werden,sitz,lauf,leck...würde ich nie dort einen fuss reinsetzten.die doku hat alles gezeigt,das man dort kein urlaub machen sollte.und wer rezesionen schreibt,alles wunderbar dort,der denkt nicht mal an die mitarbeiter.der lässt sich lecken...^^

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Heinrich, mit Bedauern nehmen wir Ihre Zeilen zur Kenntnis und laden Sie herzlich dazu ein, unsere herzlichen Gastgeber*innen persönlich kennenzulernen. Unser Team besteht aus starken Persönlichkeiten, die wir an jeder Stelle dazu motivieren, ihre individuellen Stärken zum Ausdruck zu bringen. Wir fördern den Austausch der Teams untereinander und pflegen eine sehr enge Feedbackkultur über Abteilungs- und Hierarchiegrenzen hinweg, denn uns ist sehr bewusst, dass die Zufriedenheit unserer Gäste eng mit der unserer Mitarbeiter*innen korrespondiert. Offenbar nehmen Sie in Ihrem Kommentar Bezug auf eine ältere Fernsehdokumention, sodass wir über den Hintergrund Ihrer Kritik nur mutmaßen können. Bitte seien Sie aber versichert, dass wir die redaktionellen Freiheiten von Medienschaffenden zu keiner Zeit einzuschränken versuchen und daher auf die dargestellten Inhalte keinen Einfluss ausüben. Weiterhin glauben wir fest daran, dass das Wohlergehen unserer Mitarbeiter*innen eine der Säulen ist, auf dem der Erfolg unseres Grandhotels erbaut ist. Wir verbleiben mit vielen Grüßen aus Baden-Baden. Ihr Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

Ayline.

Grandhotel mit Stil! Zu jeder Jahreszeit eine der schönsten Ausblicke über Baden-Baden und der Lichtentaler Allee. Großartiger Service mit Liebe zum Detail. Unser absolutes Highlight in Baden-Baden: das dazugehörige Restaurant und die Bar „Fritz & Felix“. Tolle Drinks und für jeden Geschmack etwas dabei!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie so schöne Erinnerungen mitnehmen. Unser Anspruch ist es täglich unseren Gästen den unvergesslich schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr freut es uns, wenn wir ein so großartiges Feedback erhalten. Herzlichen Dank dafür. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Beat.a

Positives: Ein super Aufenthalt, ideale Lage, sehr gute Küche. Negatives: Abrechnung mit Kreditkarte, eine absolute Zumutung. Die provisorischen Belastungen sind nach mehr als 10 Tagen immer noch nicht storniert worden, trotz mehrmaligem Anrufen und E-Mails!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Beat Marrer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Google über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Das persönliche Feedback unserer Gäste bedeutet mir sehr viel, gibt es uns doch die Möglichkeit, uns stetig zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie auf einen gelungenen Aufenthalt zurückblicken. Umso bedauerlicher ist es, dass dieser Eindruck nach Ihrer Abreise durch die verzögerte Freigabe der bei uns als Sicherheit, provisorisch autorisierten Beträge stark getrübt wurde. Leider obliegt diese Freigabe nicht uns als Hotel sondern Ihrem Kreditkarteninstitut oder dem jeweiligen Operator. Nach Begleichung der Rechnung und Abreise werden die von uns autorisierten Beträge immer an das jeweilige Kreditkarteninstitut freigemeldet. Die finale Freigabe erfolgt dann im letzten Schritt vom Kreditkarteninstitut oder Operator, auf welchen wir leider keinen Einfluss nehmen können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bald wieder in Brenners Park-Hotel & Spa willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Walter.c

Haben nur zwei Kaffee getrunken und ein Stück Kuchen gegessen. Trotzdem toller Service und dem Hotel entsprechende angemessene Preise.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Schmitt, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Ihre lobenden Worte zu unserem Team motivieren uns sehr und Ihr Kompliment werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Marc.m

Ein Hotel, besonders in der Sterne und Preiskategorie, steht und fällt mit dem Personal. Und genau hier hapert es bei dem altehrwürdigen Brenners. Wir kommen nun schon seit vielen Jahren hier her und sind auch in vielen anderen Hausern dieser Klasse unterwegs, dennoch haben wir selten ein derart arrogantes Personal am Empfang und der Tür erlebt. Über Qualität der Zimmer, Ausstattung, Lage und Essen mochte ich hier nicht sprechen, wie aber der Umgang hinter dem Rücken der Gäste ist, darf einfach nicht sein. Daher ein ganz eindeutiger Stern.. absolutes NoGo!! Besonders auch von einem Kofferträger vorne an der Tür, der schon seit vielen Jahren dort seinen Dienst tut. Bitte ändern!!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Marc Smie, haben sie vielen Dank für Ihre Online Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür im Nachgang an Ihren Aufenthalt genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, denn nur durch ihre Äußerungen ist es uns möglich, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessen. Ich bedaure sehr zu lesen, dass Sie solch negative Erfahrungen mit dem Empfangspersonal erleben mussten. Um die Hintergründe besser zu verstehen, würden wir gerne mehr über die Unzulänglichkeiten erfahren, die Sie während Ihrer Tage in Baden-Baden erdulden mussten. Ich hoffe daher, auf Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserer Guest Relation Managerin, Ina Keller, ina.keller@oetkercollection.com. Wir würden uns sehr freuen, von Ihnen zu hören und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

BigLebowski.

Ein Traditionshaus mit Flair. Wir saßen im Kaminzimmer und auf der Terrasse hinter dem Wintergarten. Es herrscht ein sehr gediegenes, gepflegtes Ambiente. Die Angestellten und Bedienungen sind sehr höflich und nett. Die Preise sind zwar hoch, aber dafür erhält man ein exklusives Ambiente und feine Speisen. Der Garten ist ebenfalls toll.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es ist schön zu lesen, dass Sie sich im Kaminzimmer und auf der Terrasse so wohl gefühlt haben. Es freut mich, dass Sie die Einzigartigkeit unserer Speisen und die Herzlichkeit unseres Teams überzeugt haben. Es freut mich sehr, wenn ich Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen darf. Viele Grüße aus Baden-Baden Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Ralf.a

Die Lage ist einfach perfekt und es ist ein Haus in dem man sehr gut aufgehoben ist. Das Auto wird prompt in die Garage gefahren und auch pünktlich wieder gebracht. Das Zimmer (es war die Royal Suite) ist äußerst geräumig und es fehlt an nichts. Kleine Missverständnisse bei der telefonischen Reservation wurden professionell geklärt. Das Schwimmbad ist gut temperiert und hervorragend klimatisiert, der Spa-Bereich ist großzügig mit Blick auf den Park. Das ist ein wahres Leading-Hotel.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Machholz, vielen Dank für Ihre tolles Feedback. Ich freue mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes bei uns im Brenners zu teilen. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie so schöne Erinnerungen mitnehmen. Unser Anspruch ist es täglich unseren Gästen einen unvergesslich schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr freut es uns, wenn wir ein so großartiges Feedback/eine so schöne Rückmeldung erhalten. Herzlichen Dank dafür. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

hklh.i

In diesem Hotel wird der Geist der 5* Hotellerie noch gelebt. Ab dem Zeitpunkt, wenn man das Hotel betritt, wird der Gast sofort in den Mittelpunkt gestellt. Beim Frühstück ist für jeden Gast was dabei. Das Personal ist sehr aufmerksam. Ihr müsst den Spa besuchen und einen Blick ins EDEN BEEING werfen. Dort gibt es nette Geschenkidee. Als letztes noch, das süße Kätzchen nicht vergessen. Sie kam aus Paris und genießt jetzt die Aufmerksamkeit in Baden Baden.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber geschätzter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so freundlichen und schönen Kommentar zu schreiben. Ich freue mich sehr, dass Sie eine angenehme Zeit hatten und dass Sie unsere Brenners Frühstücks- und Wellnesseinrichtungen sowie die Eden Being Boutique genossen haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre freundlichen Worte an unser Team weitergegeben haben, das diese außergewöhnliche Erfahrung ermöglicht hat. Ich freue mich, Sie hier in Baden-Baden im Brenners Park-Hotel & Spa wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden Henning Matthiesen Geschäftsführer (Original) Dear valued guest, Thank you very much for taking the time to write such a kind and lovely comment. I am delighted that you had a pleasant time and that you enjoyed our Brenners breakfast and spa facilities as well as the Eden Being boutique. Please be assured that we have passed on your very kind words to our team who made this exceptional experience possible. I look forward to welcome you here again in Baden-Baden at the Brenners Park-Hotel & Spa. With best regards from Baden-Baden Henning Matthiesen Managing Director

Anja.h

Zwischen dem Brenners Parkhotel und anderen 5 Sterne Hotels die ich bisher besucht habe liegen Welten. Im Brenners wird die gehobene Hotellerie noch gelebt und der Gast fühlt sich sehr wertgeschätzt, denn jeder wird freundlich behandelt, egal wie groß der finanzielle Background ist. Da ich selber vor vielen Jahren Hotelfachfrau gelernt habe, war es schon lange mein Wunsch im Brenners zu Gast zu sein und ich wurde nicht enttäuscht. Besonders die Spritztour (inkl. Picknick) mit "Oskar", einem VW T1 (Samba Bus) hat uns sehr, sehr gut gefallen. Unser Chauffeur (man darf Oskar aus verständlichen Gründen nicht selber fahren) hat uns viele Informationen gegeben und den Tag unvergesslich werden lassen. Aber auch das Brenners ist nicht perfekt, so wurde beim Frühstück am Samstag vergessen mir einen Cappuccino zu bringen und unsere Gardine im Zimmer hatte zwei kleine Löcher ;-) Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und freuen uns schon heute auf die Begrüßung "Willkommen zu Hause"!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Chevallier, haben Sie herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit die Sie sich genommen haben um Dieses zu schreiben. Wir danken Ihnen vielmals für die lobenden Worte über unser Haus und freuen uns sehr, dass Sie die Tour mit unserem Samba als besonderes Erlebnis in Erinnerung behalten haben. Um so bedauerlicher ist es, dass wir es versäumt haben, Ihnen den bestellten Cappuccino zum Frühstück zu servieren und Sie im Vorhang Ihres Zimmers zwei Löcher vorfinden mussten. Dies tut uns sehr leid und entspricht selbstverständlich nicht dem Standard unseres Hause. Da wir es nicht vollends geschafft haben Sie zu überzeugen, hoffen wir sehr, dass Sie uns erneut die Chance geben werden, Sie beim nächsten Mal vollumfänglich zu überzeugen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit und verbleibe mit Herzlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Petra.a

Es war wie immer ein sehr gelungener Aufenthalt. Diesmal war es eine ganz besonders schöne Erfahrung zu einem besonderen Anlass. Vielen Dank allen Mitarbeitern, die mit ihrer Freundlichkeit und Expertise dazu beigetragen haben.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Petra Marie, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Vasso.a

Ein wunderschönes Hotel mit erstklassigem Service. Ein Besuch im Brenners ist immer wieder sehr schön, angenehm und entspannend! Immer wieder gerne.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Vasso Kandan, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Max.r

Liebes Team vom Brenners, meine Freundin und ich hatten ein wundervolles Wochenende im Brenners. Wir haben uns rundum glücklich gefühlt. Die Mitarbeiter am Empfang waren stets sehr herzlich. Die Zimmer haben einen schönen Wohlflur-Flair und die Aussicht auf den Park ist sehr schön. Das gesamte Ambiente lädt sehr zum verweilen ein und die Farben des Parks jetzt zum des Herbstes sind wirklich traumhaft. Das Frühstück ist wirklich klasse und vielfältig, zudem ist das Team sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Mitarbeiter haben alles super erklärt, jedoch wäre vielleicht eine kleine Übersicht mit den frischen Eier-und Süßspeisen sinnvoll? Mittags hatten wir den Lunch im Wintergarten, dieser war auch sehr lecker und das Personal dort war auch sehr freundlich! Liebe Grüße auch an Herr Keller, den man bei unserer Ankunft versucht hat zu kontaktieren, aber wir uns leider nicht mehr gesehen haben. Wir werden hoffentlich nochmal die Zeit finden, um Baden Baden erneut zu besuchen und kommen dann gerne wieder! Liebe Grüße aus Köln, Max Prause

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Prause, vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben, macht uns sehr glücklich. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und es freut mich zudem sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel und unserem Service zu überzeugen. Tatsächlich gibt es eine Übersicht über Eier- und Süßspeisen. Leider haben unsere Mitarbeiter wohl versäumt, Ihnen diese zu präsentieren. Seien Sie versichert, dass wir das in unserem Team besprechen werden. Gerne möchte ich mich noch einmal für die schöne Rückmeldung bedanken und würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Christof Keller Resident Manager, Brenners Park-Hotel & Spa

Der.e

Hervorragende Unterkunft, perfekter Service, einfach traumhaft!!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Harald.c

Haben die Cocktailbar Fritz&Felix mit einer Gruppe von 10 Leuten besucht. Stylisches Ambiente, Barservice angenehm und locker. Klassische Cocktails modern interpretiert, was nicht immer gelingt. Ist aber Geschmackssache. Hochpreisig, das gehört dazu im Brenners, damit hält man einfaches Publikum fern. Ist auch gut so. Den fünften Stern bekommt die Bar nicht, weil wir bei einer Rechnung von ca. 350 € noch ein paar Nüsschen fragen mussten und diese auch nicht von sonderlich guter Qualität waren. Dies gehört auf diesem Niveau einfach dazu. Ansonsten sehr zu empfehlen. Das Haus ist in jeder Weise eine Klasse für sich.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Schröder, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google+ sowie das damit verbundene Feedback. Dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck über den Besuch unserer Fritz & Felix Bar zu schildern, freut uns sehr. Ihre konstruktive Kritik wissen wir sehr zu schätzen, da sie zur Verbesserung unserer Serviceabläufe beiträgt. Ich stimme Ihnen voll und ganz zu, dass Nüsse oder ähnliches ohne Aufforderung Ihrerseits serviert werden sollten und diese dann auch von einer angemessenen Qualität sein müssen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bald wieder in der Bar oder dem Restaurant begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus dem Fritz & Felix, Ihr Julius Hilger Restaurant Manager

Jo.c

Sicher das renommierteste Traditionshaus in Baden-Baden. Sehr schön und ruhig gelegen an der Lichtentaler Allee begeistert mich besonders der großzügige Park und die Terrasse, auch die Aufenthaltsräume sind stilvoll gestaltet, ein gemütlicher Raucherraum komplettiert das gastfreundliche Angebot. Die Gästezimmer könnten großzügiger sein, das Restaurant wirkt etwas kühl, fast steril, warme Getränke werden schon mal kalt serviert, aber Reklamationen wurde stets nachgekommen. Der Weinkeller lässt keine Wünsche offen.

Antwort des Eigentümers:
(Übersetzt von Google) Lieber Jo Schwarz, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 von 5 Sternen und für die Zeit, die Sie gebraucht haben, um Ihr Feedback zu schreiben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die charmante Atmosphäre des Hotels und alle Einrichtungen, die unser Hotel zu bieten hat, genossen haben. Insbesondere möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschläge bedanken. Wir werden Ihre Kommentare sicherlich in allen relevanten Abteilungen diskutieren, da wir uns immer bemühen, es besser zu machen. Es war uns eine große Freude, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder in Baden-Baden begrüßen zu können. In der Zwischenzeit bleibe ich bei meinen besten Grüßen. Dein, Henning Matthiesen Geschäftsführer (Original) Dear Jo Schwarz, Thank you very much for your positive rating with 5 of 5 stars and for the time you took to write your feedback. We are very happy to read, that you enjoyed the charming atmosphere of the hotel and all the facilities our property has to offer. In particular we would like to thank you for your suggestions for improvements. We will certainly discuss your comments in all relevant departments since we always strive to do better. It was a true pleasure to have you with us as a guest and we hope to welcome you very soon back in Baden-Baden. In the meantime I remain with my best regards. Yours sincerely, Henning Matthiesen Managing Director

M.

Tolles traditionelles Luxushotel. Tolle stilvolle Zimmer. Tolle luxuriöse Bäder. Ein sehr schöne Atmosphäre im Hotel, supernettes Personal. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Der Spa und Poolbereich ist sehr schön und lädt zum relaxen ein. Der Park wunderschön und gepflegt und die Lage des Hotels sehr schön. Ein Aufenthalt zum entspannen und relaxen ist garantiert.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Winter, vielen Dank für Ihre tolles Feedback. Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben. Dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben, macht uns sehr glücklich. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Sven.a

Während die Zimmer etwas angestaubt sind und einen moderneren Look vertragen könnten, ist das Personal aller Bereiche beim Service top. Nur das herausragende Essen im Restaurant kann das noch überbieten. Dabei sitzt man im alten Wintergarten bei schönem Wetter auch noch in unvergesslicher Umgebung.

Wolfgang.e

Sehr gutes Essen, sehr freundlich-zurückhaltende Bedienung, sehr schöne Gartenanlage direkt an der berühmten Allee, zentrale Innenstadtlage, sehr gehobenes Preisniveau.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Sennhenn, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben, macht uns sehr glücklich. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

C..t

Ein tolles Grand Hotel mit erstklassigem Service! Die Junior Suite ist sehr geräumig und man hat einen tollen Blick auf den Park vom Balkon aus. Das Restaurant war auch toll, da wir im Sommer waren konnten wir auf der Terasse speisen, ein lauer Sommerabend in diesem Hotel ist einfach perfekt. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut, sei es von der Auswahl oder der Qualität, und natürlich auch hier wieder das gehobene Ambiente. Einzig das Spa fand ich nicht so toll von der Infrastruktur her, es hat keinen Aussenpool was im Sommer definitiv fehlt! Baden Baden selbst ist auch sehenswert und an sich eine gehobene Stadt.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf TripAdvisor über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden Simon Spiller Hotel Manager, Brenners Park-Hotel & Spa

Seba.

Für meinen Geschmack das mit Abstand beste Hotel im Lande. Gebäude - Zimmer - Park - SPA - Küche ... Alles ein Traum. Aber alles wird erst lebendig durch die vielen Menschen die es zum Leben erwecken. Menschen die nur ein Ziel haben - Ihrem Gast jeden Augenblick zu einem besonderen werden zu lassen ohne dabei um Vordergrund zu sein. Das Leben wird so leicht da sich alles wie von Zauberhand um einen herum einfach immer so ist, wie man es sich wünscht. Wir kommen wieder und freuen uns jedes mal ...

Antwort des Eigentümers:
Lieber Seba B, Ich freue mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes bei uns im Brenners zu teilen. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie so schöne Erinnerungen mitnehmen. Unser Anspruch ist es täglich unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr freut es uns, wenn wir ein so großartiges Feedback erhalten. Herzlichen Dank dafür. Ihre lobenden Worte zu unserem Team motivieren uns sehr. Gerne möchte ich mich noch einmal für die schöne Rückmeldung bedanken und würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Susan.�

Alles andere als volle Punktzahl würde dem Brenner‘s Parkhotel nicht gerecht werden. Wir hatten eine ausgezeichnete Teatime, exzellenten Restaurantservice und eine wunderschöne Suite in der Villa Stephanie. Die Suite selber hatte Dampfbad und Sauna, so dass man die Qual der Wahl hatte - nutzt man den wunderschönen Spa-Bereich oder bleibt man auf der Suite. Wir haben beides ausprobiert - besser gehts nicht. Der Fitnessraum ist ausgezeichnet. Wenn es eine Verbesserungsmöglichkeit gibt, ist es das Frühstück und der Frühstücksservice - da liegt das Brenners vom Angebot her hinter vielen Tophäusern Deutschlands und die jüngeren Mitarbeiter (vielen Dank Frau Müller!) sind weitaus aufmerksamer und freundlicher als die erfahreneren Frühstücksservicedamen. Rezeption und Concierge sind top.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, Zunächst einmal möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihr lobendes Feedback bedanken und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie die Annehmlichkeiten, die das Brenners Park-Hotel & Spa sowie die Villa Stéphanie zu bieten haben, in vollen Zügen genießen konnten. Es ist für uns von besonderer Bedeutung, unsere Gäste in allen Bereichen immer wieder zu begeistern. Daher geben wir Ihre lobenden Worte sehr gerne and die Kollegen und Kolleginnen weiter, denn dies ist die größte Motivation, die man sich wünschen kann. Haben Sie zudem herzlichen Dank für Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücks. Darf ich Sie freundlich fragen, was Ihnen bei dem Angebot gefehlt hat um sie gänzlich zu überzeugen? So können wir Ihre Vorschläge aufnehmen und besprechen, denn es ist für uns von höchster Wichtigkeit uns stetig zu verbessern. Ich freue mich schon heute, Sie bald wieder in Baden-Baden begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin Mit herzlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

axel.e

Was will man bei den Preisen anderes erwarten. Wirklich perfekt bis ins kleinste Detail. Dadurch tatsächlich ein grandioses Erlebnis.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Lentz vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ein großes Dankeschön für Ihre herzlichen Worte, es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Malu.o

Schick, aber mir persönlich wars zu schicki micki. Ist eben Geschmacksache. So 100pro wohl fühle ich mich dort nicht. Das Hotel ist wirklich etwas für Superreiche, verwöhnte Leute. Zwei Punkte Abzug, zum einen zwecks dem ungemütlichen Gefühl und zum anderen zwecks den vollkommen überzogenen Preisen...wer benötigt ein Frühstück für 40 €?! Vollkommene Verschwendung! Allerdings muss man dazu sagen, dass das Personal super höflich und zuvorkommend war.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für die Bewertung Ihres jüngsten Aufenthaltes in unserem Hause. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns sehr am Herzen liegt. Wir bedauern daher sehr, dass wir eine Vielzahl von Möglichkeiten verpasst haben müssen, Sie für unser Haus und unseren Service zu begeistern. Unsere Gäste sollen sich in jedem Moment wohlfühlen und in jeder Begegnung mit unseren Mitarbeitern zuvorkommend behandelt und sich verstanden fühlen. Wir hoffen daher sehr, dass Sie uns noch einmal eine Gelegenheit einräumen, Sie für das Brenners Park-Hotel & Spa gewinnen zu können. Mit freundlichen Grüßen Natalie Keller, Guest Service

Dr..e

Ein Hotel zum Wohlfühlen! Hier lässt sich luxuriös die Seele baumeln. Das Personal ist absolut zuvorkommend und hat uns jegliche Wünsche erfüllt. Auch die Lage ist wunderbar. Wir hatten eine Suite mit Parkblick gebucht und würden jederzeit wiederkommen.

Rainer.e

Eines der besten Hotels Europas. Erstklassiger Service, der immer präsent ist, aber nie auffällt. Ausgezeichnete Küche vom Frühstück bis zum Abendessen. Exzellenter Spa Bereich. Mehr geht nicht. Einfach perfekt.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Fumana, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Es freut mich sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel zu begeistern. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden Simon Spiller Hotel Manager, Brenners Park-Hotel & Spa

S...

Ein wunderschönes Hotel aus einer vergangenen Zeit, ein top motiviertes und sehr freundliches Personal in jedem Bereich des Hotels, wir sind hin und weg. Das Wohl des Gastes liegt dem Personal wirklich am Herzen. Zuvorkommend und Hilfsbereit. Die Zimmer sind groß und geräumig und haben eine Mischung aus dem 19ten Jahrhundert und der Moderne, i Love it . Die Badezimmer sind grandios und in Marmor gehalten, ein Traum. Und nun das wichtigste für uns, Tiere sind herzlich willkommen, es gibt ein Menü für Hunde, ein Kissen der Hundegrösse angepasst und die Näpfe stehen auch parat. Es hat einen traumhaften Privatpark und den großen Kurpark vor der Tür. Alles in allem ein Traum für Hundebesitzer und ihre Lieblinge. Die kulinarischen Genüsse bleiben für niemanden auf der Strecke DANKE LIEBES BRENNERS TEAM Wir kommen wieder Herzlichst eure Familie Matthesius

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Matthesius, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Brenners genossen haben und Sie so schöne Erinnerungen mitnehmen. Unser Anspruch ist es täglich unseren Gästen einen unvergesslich schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr freut es uns, wenn wir ein so großartiges Feedback erhalten. Herzlichen Dank dafür. Ich freue mich schon darauf, Sie bald wieder in Baden-Baden begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Jochen.t

Da bleiben keine Wünsche offen. Wir waren haben ein ganz wunderbares Wochenende verbracht. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer war tip top. Auch unser 4 beiniger Begleiter war willkommen. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Stargart, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Wilfried.u

Tolles Luxushotel mit gediegenem Ambiente. Sehr guter Service einschließlich Auto parken und Autopflege. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Tolle Suite mit großzügigem Marmorbad und bequemen Betten, 2 Fernsehern und Schreibtisch. Ausgezeichnetes Frühstücksbuffet mit Außentischen im Park bei schönem Wetter. Hier werden wir in jedem Fall wieder einkehren. Sehr empfehlenswertes Edelrestaurant (2 Michelin-Sterne) mit dezent-aufmerksamem Service. Mehrgängiges Überraschungsmenu mit ca. 10 Gängen und vielen und immer passenden Weinen von sehr guter Qualität war das Beste, was ich je genießen durfte. Ein wahrer Gaumenorgasmus! Aber diese Qualität hat natürlich ihren Preis, deshalb ist das wohl nichts für den ausgewiesenen Sparfuchs. Und ausreichend Zeit, um das Essen genießen können, sollte man unbedingt mitbringen - die 3,5 Stunden sind trotzdem wie im Flug vergangen. Jeder, der es sich leisten kann, sollte hier mal Essen gehen. Meine Frau und ich werden auf jeden Fall wieder dort essen gehen. Die Lage des Hotels direkt am Park ist sehr günstig, da Stadtzentrum, Spielbank usw. in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar sind. Qualität, Service und Ambiente haben natürlich ihren Preis, aber dennoch ist das Preis-Leistungsverhältnis als angemessen zu bezeichnen. Eines der besten Hotels, welches wir je genießen durften.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Gast, ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa zu bewerten. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Ihre Komplimente, besonders jene für das Brenners Park-Restaurant, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich freue mich darauf, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Andy.

Ein so wundervolles Hotel,die mitarbeiter des Hotels Brenners,sind nett und so zuvorkommend,ihr macht alle eine ausgezeichnete arbeit.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

W.

Nach 30 Jahren endlich mal wieder. Junior-Suite sehr geräumig und sehr gut ausgestattet. Frühstück sehr gut, der Wintergarten kommt leider nicht mehr ganz an das frühere Restaurant heran. Sehr guter Service.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Lilienthal, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Online-Bewertung. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie auch nach 30 Jahren an das Brenners Park-Hotel & Spa gedacht haben und wir Sie wieder als Gäste begrüßen konnten. Haben Sie vielen Dank über Ihre freundlichen Worte bezüglich unserer Zimmer sowie dem Frühstücksbuffet. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was genau Ihnen im Wintergarten gefehlt hat, damit wir für das nächste Mal, besser auf Ihre Wünsche eingehen können. Sie können mich dazu jederzeit gerne kontaktieren unter ina.keller@oetkercollection.com. Ich hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus und verbleibe, mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Ina Keller

Michael.c

Wir waren jetzt zum dritten mal im Brenners. Da ich in Baden Baden wohnhaft bin habe ich einen recht kurzen Weg. Wer mal das außergewöhnliche sucht, ist hier bestens aufgehoben. Ist zwar sehr hochpreisig aber jeden Cent wert. Großes Lob an die Küche, die es jedes mal geschafft hat meinen Gaumen zu verzaubern. Danke.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Schnurr, ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa zu bewerten. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte weiter. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Hervé..

Luxus Hotel mit herrlichem Blick auf den Park und Lichtentaler Allee! Ist man sehr gut aufgehoben. Die Dekoration spiel hier eine wichtige Rolle und passt optimal ! Sehr zu empfehlen

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut mich, dass das besondere Flair des Brenners und die wunderschöne Lage an der Lichtentaler Allee Sie überzeugen konnten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Markus.u

Super Abend im Fritz und Felix. Ein tolles Team. Immer wieder gerne Stefan war ein super Gastgeber.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Kurtz ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut mich, dass Sie die Einzigartigkeit unserer Speisen und die Herzlichkeit unseres Team überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an Stefan weiter. Herzliche Grüße Matthias Pfundstein Restaurant Manager

Vio.e

Kann mich meinen Vorrednern im punkto Ambiente, Flair, Sauberkeit usw. nur anschließen. Allerdings gilt mein besonders Lob Herr Reuter der ganz das Motto lebt "für den ersten Eindruck gibt's keine zweite Chance" ... Dank Herr Reuter ist das Brenners Parkhotel eine der Topadressen in Baden-Baden!!!

Antwort des Eigentümers:
Liebe Vio LeTa, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Insbesondere freue ich mich über das Lob für Herrn Reuter. Seien Sie versichert, dass ich diesen mit ihm teilen werde. Ihre lobenden Worte zu unserem Team motivieren uns sehr. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Regina.

Wir erlebten eine große Enttäuschung beim High-Tea! So kommt die Etagere in einer minimalistischen Ausführung daher und das Sortiment darauf fällt um ein Drittel weniger aus, als ein Jahr zuvor! Man sagte uns, dass ein neuer Koch im September 2019 dafür verantwortlich ist. Auch das gesamte Ambiente ließ zu wünschen übrig. Der Pianist hörte gegen 17:00 Uhr auf zu spielen, obwohl er bis 18:00 Uhr angekündigt war.

Antwort des Eigentümers:
Sehr verehrte Regina, zunächst einmal möchte ich Ihnen herzlich für Ihr Feedback bedanken und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern zu lesen, dass wir den Erwartungen bei Ihrem Afternoon Tea Erlebnis in Brenners Park-Hotel & Spa nicht gerecht werden konnten. Wir haben uns entschlossen, die Qualität der ausgewählten Produkte für den Afternoon Tea in den Vordergrund zu stellen. In diesem Zuge wurde im Jahr 2019 sich bewusst gegen zwei Bestandteile des ehemaligen Sortiments entschieden. Zu dem perfekten Nachmittag in einer gemütlichen Atmosphäre gehört auch die entsprechende musikalische Begleitung. Ihre Enttäuschung über das nicht eingehaltene Versprechen ist daher natürlich nachzuvollziehen und ich kann mich in diesem Moment nur dafür entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem neu konzipierten Afternoon Tea erneut eine Chance geben würden und möchten Sie daher bitten mit dem Restaurant Manager des Wintergartens unter max.abolnik@oetkercollection.com in Kontakt zu treten um die weiteren Details zu besprechen. Ich freue mich, Sie hoffentlich bald wieder in unserer Kaminhalle begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit herzlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Ralf.c

Altbackene Räumlichkeiten, modernes Design ist hier nicht angekommen. Konferenzräume haben schlechte Akustik. Sehr guter Service, freundlich und kompetent. Essen ok aber einfallslos. Sehr teure Parkgebühren.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Schernewski, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie uns via Google+ haben zukommen lassen. Wie schade, dass wir Sie während Ihres jüngsten Aufenthaltes nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Wir müssen wohl einige Chancen verpasst haben, Ihre Erwartungen an uns zu erfüllen. Gerne würde ich mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und so wäre ich Ihnen dankbar, wenn wir Sie direkt kontaktieren dürften, sofern Sie dies wünschen. In der Hoffnung, von Ihnen zu hören, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Natalie Keller Guest Service Coordinator Natalie.Keller@oetkercollection.com

Tobias.e

Seit vielen Jahren eines meiner Lieblingshotels in Deutschland. Die Atmosphäre ist stilvoll und gediegen, der SPA Bereich groß und sehr schön. Genau das richtige für einen Wochenendtrip ins wunderschöne Baden-Baden.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Neumann, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch zu berichten. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

A...

Ein wunderschönes Hotel mit erstklassigem Service - egal ob zum Kaffee&Kuchen, Essen, Familienfeier oder auf ein Cocktail - ein Besuch im Brenners ist immer wieder sehr schön, angenehm und entspannend! Eine zeitlose Schönheit❤️!

Antwort des Eigentümers:
Liebe Aline B., Ein großes Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung, es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel zu begeistern. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Alice.u

Dass ich erstmal von eine Katze begrüßt wurde an der Rezeption hat mich sehr glücklich gemacht. Ich bewerte sonst nur ein Besuch in der Bar: tolles Team, freundlich, professionell.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Alice Kuperman Nogueira, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google. Es ist sehr schön zu wissen, dass wir Sie mit der Herzlichkeit unseres Teams und durch die Begrüßung unserer Hotelkatze Kléopatre begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Danuta.w

Alles wunderschön und freundlich, immer wieder gerne und empfehlenswert!!❤❤❤

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Swora, ich möchte mich herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

David.r

Luxus Hotel mit Charme! Ein richtiges Highlight ist die Hotelkatze, welche man stets begegnet. Pool und und Spa Bereich sind sehr schön. Die Junior Suite ist traumhaft! Wir kommen gerne wieder!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Bristow, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Es freut mich, dass Ihnen das Brenners Park-Hotel & Spa und das Ambiente zugesagt haben. Für Ihre Anregungen und Kommentare bedanke ich mich. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Viktor.a

Unglaubliche schöne Unterkunft. Sehr nettes Personal und tolles Ambiente. Wir kommen nächstes Jahr wieder.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Mai, Ein großes Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung, es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich freue mich, Sie im nächsten Jahr wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Timo.c

Wunderschönes Hotel und Anlage. Service 10 Zimmer 10 Frühstück 10. Fitness Spa und Pool liebevoll eingerichtet. Baden-Baden ist immer ein Highlight aber im Brenners Park-Hotel (Champions League🏆)

Antwort des Eigentümers:
Lieber Timo Schumbera, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Ein großes Dankeschön für Ihre positiven Worte, es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Charlotte.e

Tolles Hotel! Ich bin gerne hier! Super Spa Bereich!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und es freut mich, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Spa zu begeistern. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Hartwig.u

Super schönes Hotel, freundliches Personal und hervorragender Service. Jederzeit wieder.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Ruppstahl, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unseres Services und des Teams überzeugen konnten und Ihnen das Brenners so zugesagt hat. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Sara.e

Ein einzigartiges Hotel dessen Spabereich seines Gleichen sucht. Das Brenners in Baden Baden lädt zu Spaziergängen im hoteleigenen Park ein und liegt nur unweit entfernt von dem bekannten Casino. Das Essen in den Restaurants ist hervorragend und der Spabereich ist unvergleichbar. Neben dem riesigen fotogenen Pool gibt es zahlreiche Ruheoasen, Saunen und Fitnessräume. Die Zimmer sind mit viel Liebe zum Detail eingerichtet und der Service ist überdurchschnittlich aufmerksam. Eine Übernachtung im Brenners immer eine Reise wert, auch wenn der Preis für die Zimmer gehoben ist.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Feickert, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch zu berichten. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut mich sehr, dass es uns gelungen ist, Sie von unserem Hotel und Service zu begeistern. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Flat.0

Ein Grand Hotel im besten Sinne. Aufmerksamer, aber nicht aufdringlicher Service. Besonders die neue Bar ist ein weiteres Highlight. Das alles in bester Lage - daher fünf Sterne in jeder Hinsicht.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Keller, vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit den Google+-Lesern teilen. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie noch einmal die Gelegenheit haben werden, uns in Baden-Baden und vielleicht in der Villa Stéphanie zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden Frank Marrenbach

Ute.a

Wir haben im sehr hübschen Wintergarten Kaffee und Kuchen zu uns genommen (man sollte allerdings explizit erwähnen, dass man Kuchen aus der Vitrine möchte). Leider gab es keine Kaffeekarte, sprich keine Kaffee-Auswahl, und der "Flat White" war auch nicht bekannt.

Michaela..

Das Frühstück ist ganz wunderbar, es fehlt an nichts. So, wie man sich es im Brenners vorstellt. Der Service lässt keine Wünsche offen! Wir hatten einen wunderschönen Blick auf die Lichtentaler Allee.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrte Frau Berg, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses bezüglich unseres Frühstücks. Es freut mich, dass Ihnen das Brenners Park-Hotel & Spa und das Ambiente zugesagt haben. Für Ihre Anregungen und Kommentare bedanke ich mich. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Sa.e

Edel und vielseitige Hochzeitslocation. Zimmerkontingent vor Ort buchbar. Für Portraits und Paarbilder in der Außenanlage sehr empfehlenswert. Perfekt auch für Portraits im Innenraum als Regenalternative (da genug Räume vorhanden). Traumhaft schöne Zimmer, selbstverständlich hervorragender Service. Großartig auch für freie Trauungen im Garten.

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Seus, vielen Dank für Ihre Bewertung auf TripAdvisor. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unserer Dienstleistung überzeugen konnten und Ihnen das Ambiente unseres Hauses so zugesagt hat. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt und uns diese stets dazu dient, unser Handeln zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder einmal in Baden-Baden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Christoph.t

So stelle ich mir die Räumlichkeiten einer perfekten Lounge/Bar vor. Die Möbel sind sehr bequem und hochwertig, das Personal aufmerksam und die Getränkeauswahl nahezu unbegrenzt. Immer wieder ein Besuch wert!

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Stannat, ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa zu bewerten. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte weiter. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Stefan.e

Abgenutzte Teppiche und Sofabezüge mögen ja noch für den vielgenutzten Charme eines 5 Sterne Hotels sprechen. Aber komplette Ignoranz von rechtzeitig schriftlich angemeldeten und mangels Rückmeldung dann nochmals telefonisch begründeten Kundenwünschen verweisen auf Mitarbeiter ohne Erlaubnis zur Kundenorientierung und auf ein abgehobenes Management. Die Verantwortungsverschiebung auf einen anonymen, überlasteten Roomservice ist für ein 5 Sterne Hotel peinlich und die mitternächtliche, laute Unterhaltung auf der Gartenterrasse hat dann das Bild abgerundet. Zur Straßenseite war es wahrscheinlich ruhiger.

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Weber, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Hause. Wir bedauern sehr, dass wir einige Gelegenheiten haben verstreichen lassen, Sie von unserer Service- und Produktqualität überzeugen zu können und bitten Sie vielmals um Verzeihung. Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen und möchten Ihnen daher unsere Villa Stéphanie ans Herz legen. In unserem „House of Wellbeing“ wird Ruhe und Entspannung groß geschrieben und unsere Gäste genießen dort nicht nur die Nähe zu unserem Spa sondern finden hier ebenfalls ein wenig Abstand vom Hotelgeschehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance einräumen würden, Sie von unserem Haus und unseren Mitarbeitern begeistern zu können und so hoffen wir auf einen wiederholten Besuch unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen Natalie Keller

Anton.r

Trotz der Coronadiktatur wird das Hotel vorbildlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit von Fachkräften geführt. Danke, wir möchten wieder kommen.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Dr. Wolanski, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unseres Teams begeistert haben. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Michael.i

Ein Hotel der Extraklasse! Architektonisch ein Juwel und personell top! Freundliches und aufmerksames Personal. Zimmer in tadellosem Zustand. Das Essen 1a. Frühstück umfangreich. Der Spa Bereich ist ebenfalls top. Alles lässt nur ein Fazit zu: absolut ein Muss und empfehlenswert!

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Ziegler, vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit den Google+-Lesern teilen. Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie noch einmal die Gelegenheit haben werden, uns in Baden-Baden und vielleicht in der Villa Stéphanie zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden Frank Marrenbach

Oliver.g

Ein Traumhotel im alten Stil. Man fühlt sich um ein bis zweihundert Jahre zurück versetzt, bei gleichzeitig modernster Ausstattung. Der Spa ist wohl der beste, den ich je gesehen habe

Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Luchtenberg, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Es ist mir eine große Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Dass das besondere Flair des Brenners für Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen hat, macht uns sehr glücklich. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Ute.e

Wir waren auf Kaffee und Kuchen da. Nassgeregnet haben wir Zuflucht gesucht und sind herzlich aufgenommen worden. Ich habe hier den allerbesten aperol spritz (mit Champagner) getrunken. Absolut zu empfehlen

Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Veith, ein großes Dankeschön für Ihren positiven Kommentar, es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben und trotz des schlechten Wetters einen angenehmen Nachmittag hatten. Ich hoffe, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Hanns.e

Brenner ist immer Genuss pur. Allein der aufmerksame und sehr persönliche Service machen den Aufenthalt erlebenswert. Über den Preis dafür sollte man sich in dieser Karegorie nicht unterhalten. Im Kaminzimmer kann man abends schon "versacken" :-)

Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Heinrich, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf Google+ wiederzugeben. Es freut mich, dass wir in unserem Bemühen um einen stets präsenten Service und ein außergewöhnliches Hotel-Ambiente Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Joerg.u

Das Brenners ist für mich Königsklasse. Es steht für mich mit seiner Geschichte, seinem Ambiente, Stil und Charme an erster Stelle. Im Wohnzimmer sind wir besonders gerne. Ob privat oder geschäftlich, man fühlt sich immer Willkommen. Mein absolutes Lieblingshotel. #relax #holiday #wellness #royal #business

Antwort des Eigentümers:
Lieber Joerg Kuebler, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google. Es freut mich sehr, dass wir Sie von der Qualität und der persönlichen Art unserer Dienstleistung überzeugen konnten und Ihnen das außergewöhnliches Hotel-Ambiente so zugesagt hat. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder einmal in Baden-Baden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

Christof.c

Fabelhaft! Der Service, die Räume, alles perfekt und das neue Gastronomiekonzept überzeugte uns restlos. Dieses Hotel wird seinem Namen bis in das letzte Detail gerecht. Vielen Dank.

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Brenners Park-Hotel & Spa zu bewerten. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter und das neue Restaurant Fritz & Felix überzeugt haben. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden, Frank Marrenbach Geschäftsführender Direktor

NinjaRider.3

beste Hotel sauber und gemütlich besseres Zimmer bekommen als gebucht !

Antwort des Eigentümers:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Besuch im Brenners Park-Hotel & Spa zu berichten. Ein großes Dankeschön für Ihre positive Worte, es freut mich, dass Sie sich bei uns im Brenners so wohl gefühlt haben, und dass wir Sie mit einem Upgrade positiv überraschen durften. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Brenners begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor, Brenners Park-Hotel & Spa

Brenners Park-Hotel & Spa

Über : Hotels Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden

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